Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ VIM Airlines (ВИМ-авиа)

Наверх ▲

Форум авиакомпании VIM Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания VIM Airlines

14.06.08 23:46

Юрий

Летал этой авиакомпанией в Уфу, всё замечательно, никаких опозданий, сервис на должном уровне. Замечаний никаких нет

Ответить

10.06.08 11:12

Олег

Знаком с этой авиакомпанией давно,вскоре после того как она появилась в Домодедово. Сам летал регулярными внутрироссийскими рейсами,друзья чартерами в Турцию,самолеты чистенькие,к бортпроводникам претензий нет,кормежка нормальная,с задержками все нормально (на 6 вылетов одна на 1ч40мин.),потом из-за неудобного расписания вот уже несколько лет как пути разошлись и вот мониторя по он-лайн расписанию вылеты компаний с которыми имею дело сегодня по старой пямяти 3 недельки заглядываю и прилеты-вылеты ВИМ-авиа....... Дорогие мои!!!... не знаю какие слова оправданий можно найти для этой компании-но это же просто неуважение к пассажирам! То,что творится с задержками у ВИМ-авиа не поддается никаким объяснениям,а уж у меня просто волосы дыбом встают!...и это уже проблемы компании как уменьшив количество полетов (соответсвенно и собственной прибыли-что поделать с этим прийдется смириться иначе потеряете если уже не потеряли серьезный пласт пассажиров) всегда миеть в наличии доступный исправный борт. Так обращаться с пассажирами нельзя!...Времена-то могут измениться и стакой родословной тяжко будет......

Ответить

09.06.08 23:39

Гость

Каталина, Вы видимо летели в Барселону не Вим Авиа, т.к. они туда НЕ летают :))

Ответить

09.06.08 13:10

Каталина

Я летела в октябре 2007 года в Барселону. Наш рейс задержали на 8 часов, недавая при этом точной информации о времени вылета, т.е. держали нас привязаными к Аэропорту все это время - в итоге, когда началась регистрация и у меня был превес на 3 кг. девушка-регистратор Галина сделала все, чтобы я опоздала на самолет. Кассы все были закрыты, денег она не принимала, чек не давала за перевес - смотрела спокойно в глаза в 3.00 утра, говоря что она тоже устала и спать хочет и ее это не волнует. К этой компании отношусь с большой настороженностью. Надеюсь, никогда больше не воспользоваться ее услугами

Ответить

03.06.08 8:37

Ярослав

Цитата:______А претензии писать бесполезно. Горький опыт показывает, что компания никак не реагирует на жалобы. Просто учредитель компании весьма влиятельный человек (Меркулов В.И.) - поэтому до сих пор летают, да еще и на внутренние регулярные рейсы полезли._______Ответ: Меркулов В.И. тут не причём компания отличная! Извините, но Меркулов умер! И теперь в компании хаос.

Ответить

03.06.08 8:32

Ярослав!

Авиакомпания отличная! если кто-то собрался в ближайшие 2-3 недели кудато лететь через домодедово, тогда напишите дату и время может встретимся?

Ответить

30.05.08 12:25

Гость

тут все какие то злые собрались..........даже озлобленные на вим..........Хорошая компания,да бывают задержки,а разве только у них?ну тогда покупайте тикеты на Атлант-союз и незабудьте с собой взять подушку и знакомого "юриста".А если серьезно задержки бывают на чартерах как и от поломок и ремонта судна так и от нас пассажиров (немного пьяное быдло задержалось в дьюти), так что не надо злость выкидывать на бортпроводниках.они тут не причем!мне скоро с ними лететь и я уверен будет задержка...вы думаете я буду материться итд итп???Нет.просто буду ждать....конец света из-за задержки рейса еще не наступал.Удачи

Ответить

28.05.08 19:20

Гость

А претензии писать бесполезно. Горький опыт показывает, что компания никак не реагирует на жалобы. Просто учредитель компании весьма влиятельный человек (Меркулов В.И.) - поэтому до сих пор летают, да еще и на внутренние регулярные рейсы полезли.

Ответить

23.05.08 23:24

Анна- Анне :)

"И вообще судя по Вашей агресии, с Вами нет смысла обсуждать данную тему. Вы вряд ли встанете на сторону пассажира, даже если он прав". Анна, нет никакой агрессии. А из этой цитаты можно сделать вывод, что эту тему есть смысл обсуждать только ради того, чтобы все встали на сторону пассажира? Вы все время забываете о том, что человек есть человек, а не робот. и если вы ведете себя прилично, не факт что до вас все вели себя культурно. вот тут то и менталитет. Русским людям это свойственно. не всем. конечно не всем! но факт остается фактом. вам ли не понять, если вас так задел такой резкий ответ про подушку, каково слышать от людей как тебя, коллег, компанию грязью обливают, не стесняясь своих выражений. а то и на личное переходят... я не против верного утверждения, что это работа бп, но никто не отменял и понимания со стороны пассажира. если он заплатил- теперь ему должны? взаимопонимание, господа, взаимопонимание никто не отменял. P.S. Бп ( чаще всего, не могу отвечать за всех) встречают пассажиров именно улыбкой.. и частенько на приветствие пассажиры, бросая пренебрежительный взгляд, проходят молча дальше. а то и не молча, но это уже проезженная колея.. и в том то и дело, что вам "..все равно, что бп ждут рейсов сутками, это их работа." P.P.S tсли у Вас нет желания обсуждать, дискутировать, то вас никто не принуждает.

Ответить

23.05.08 21:30

Гость

Я сегодня пытался улететь в Уфу. Из Москвы. Купил заранее через интернет билет туда-обратно. ВИМ-авиа. Билет не электронный, т.е. оплату через интернет они берут, а сам билет потом нужно в кассе получать. Когда покупал через интернет, их чудо-система сбойнула в самом конце процесса, после бронирования и оплаты - и я не получил итоговой информации о номере брони и о том, как и когда билет забрать. Позвонил на их горячую линию, там меня утешили что всё ОК, сказали номер брони. Дальше диалог: - А забирать, - спрашиваю, - где и когда? - Либо на Павелецком вокзале, либо в Домодедово. Можно прямо перед вылетом. - А я вроде бы указал при бронировании, что забираю на Павелецком. - Это без разницы, можно прийти и прямо перед вылетом забрать в любом месте. - То есть я могу в Домодедово перед вылетом забрать? - Да, можете. Сегодня утром еду в Домодедово, приезжаю за пять минут до завершения регистрации, суюсь в кассу, мой билет начинают долго и судорожно искать. Я в испуге: - У меня регистрация заканчивается сейчас! Ищут-ищут. Потом смотрят в системе: - Вы знаете, билет уже выписан, но у нас его нет. - Может на Павелецкой его выписали? - Не имели права. Может, его кто-то уже забрал? Вы не забирали билет? - Нет! И так далее в таком духе. Завершается регистрация, есть несколько минут для "опоздавших пассажиров". - Что мне делать? У меня самолет сейчас улетит? Получается, что их система мне билет заново выписать не позволяет, никакие устные договоренности тут не прокатят, т.к. нужен документ для СБ. Приходит представитель авиакомпании и говорит что посадка закрыта уже. Мне предлагают поменять на более поздние рейсы, но я отказываюсь, т.к. у меня весь день пропадает, а я всего на полутора суток лечу. Договариваюст с кассиром, что я отказываюсь от перелета и что мне возвращают деньги. Еду домой. (Вы думаете, на этом маразм от ВИМ-авиа кончился?) Пока еду, звоню на горячую линию и объясняю ситуацию, прошу мне деньги обратно перечислить на карточку. Некто Елена перезванивает мне через 15 минут и начинает обвинять меня в том, что я не забрал билет где было нужно (рассказываю ещё раз про девушку на горячей линии, предлагаю прослушать запись), что отказался от дубликата, который мне предлагал кассир (не предлагали мне ничего, я бы с радостью), что опоздал на регистрацию (за пять минут до конца я пришел). Елена с явным недовольством говорит, что не решает эти вопросы, но перезвонит и сообшит решение. Я прошу, чтобы со мной связался человек, который решает эти вопросы, дабы сэкономить моё время, деньги и силы. Через несколько часов звонит Александр Аркадьевич, руководитель отдела продаж. Говорит, что я могу "подъехать на Павелецкий вокзал и в кассе сделать возврат денег, несмотря на то, что всё произошло по ВАШЕЙ ВИНЕ". Я в большом удивлении: - Один момент: возращают ли мне всю сумму? - Да. - Хорошо. В принципе, я спокоен. Но если Вам интересно, что же случилось на самом деле... Тут меня Александр Аркадьевич перебивает, начинает говорить про то, что я ошибся при бронировании и т.д. - Александр Аркадьевич, так вот. Девушка на справке три раза сказала мне, что я могу забрать билет пере вылетом в Домодедово, я-то... Он снова меня перебивает: - Это девочка уже получила по заслугам! - Хмм.. Понятно, спасибо... Итог: 1. Мне не дали вылететь по купленному билету. 2. Я потратил полдня и мешок нервов на всю эту канитель. 3. Меня несколько раз обвинили в чем только можно. 4. ПЕРЕДО МНОЙ ТАК И НЕ ИЗВИНИЛИСЬ НИ ЗА СРЫВ ВЫЛЕТА, НИ ЗА ОБВИНЕНИЯ! 5. Мне еще нужно куда-то ехать чтобы получить деньги обратно

Ответить

19.05.08 22:16

Анна

19.05.2008 Гость Анне и всем остальным нытикам, пользуйтесь РЖД, отличный перевозчик, и практически без задержек! Вы кажетсяы что-то попутали, и здесь не ноют. И хотела бы заметить, что я в своих отзывах никого не оскорбляла. И кому надо поучиться сдерживать эмоции? Это Вы можете скушать все, что Вам дают. Вот и кушайте. Приятного аппетита.

Ответить

19.05.08 17:18

Гость

Анне и всем остальным нытикам, пользуйтесь РЖД, отличный перевозчик, и практически без задержек!

Ответить

19.05.08 16:43

Анна

Мдааа... Судя по некоторым отзывам в нашей стране никогда ничего к лучшему не изменится... Задержали рейс? Ну не страшно, главное доставили. Обхамили? Ну ничего страшного, мы ж не гордые, промолчим. Дествительно мы не избалованы хорошим сервисом, и без него проживем.. Менталитет.......

Ответить

19.05.08 11:49

Елена

Господа, да вы как я погляжу – закормленные «хорошим сервисов». Интересно где….??!! Признаюсь честно, ВИМ не летала – предстоит (скоренько). Задержки на 2-5-7-12 и т.д. часов, эт конечно очень не приятно, но позвольте – не дали конфет, не покормили второй раз, бортпроводники хамят, между собой ссорятся…, бред какой-то. И вообще не понимаю, когда вы умудряетесь, спохватить хамства от бортпроводников…?!?!?!?!? Они заняты своим делом, пассажиры своим – кто сидит в тихом ужасе (т.е. боится летать), кто что-то увлеченно читает, кто спит, после того как откушает и примет на грудь, кто в окошко смотрит, наслаждаясь видами….. По-моему некоторые из вас немножко лукавят… Мы все, должны быть благодарны, тому, что нас в целостности и сохранности доставляют до нужного места и обратно!!! А это ГЛАВНОЕ!!!

Ответить

19.05.08 6:59

Экипаж

Начался новый туристический сезон, все рейсы расписаны, задержки свойственны для всех авиакомпаний, сломался борт, выход один сидеть и ждать когда его починят, обидно и досадно, тут ничего не скажешь. Экипаж самолета и бортпроводники тоже люди, но не в их правилах хамить, за многочисленные перелеты этого не заметил. А если вы пкупаю тур видите что перевозчик Вим авиа, то просто попросите другого перевозчика на этом же направлении, как правило на каждом туристическом направлении работает как минимум 4-5 перевозчиков. Не портите себе отпуск, не нервничайте в аэропорту, не изматывайте представителя авиакомпании, она тоже зачастую ничего не знают и это не их вина, нет у них информации и Вам кроме как подождите, они сказать ничего не могут. Вы должны сами понимать мы живем в России, погоня за большим рублем всегда вылевается в то что все мы переживаем из раза в раз. Нет у авиакомпаний подменно борта, из некогда большого парка из 16-ти боингов 757-200, осталось 12, из них в рабочем состоянии не более 8-9. Ну вот такая ситуации и ничего тут не изменишь. Поэтому само сабой задержки будут турция, греция, египет и т.д. Вим переживает сейчас не лучшие времена, постоянная текучка кадров, минимальные з/п, и в то же время вы летите в самолете полностью укомплектованным персоналом, исправной техникой. Возможно скоро все измениться, компания начнет расти, увиличиться кол-во бортов, не будет текучки кадров и соотвественно минимум задержек по всем направлениям. Хорошего вам отпуска и меньше задержек на Ваших рейсах.

Ответить

18.05.08 20:55

Гость

17.05.2008 Анна- Гостю ( как же вас зовут? ) Меня также как и Вас зовут Анна. Сразу напишу, что про туалет писала не я... Вы все время пишете, что должен пассажир. Но Вы кажется забыли, что пассажир оплатил билет, в который входят также и услуги бп. Я ни в коем случаи не умиляю заслуги бп в плане помощи в экстренной ситуации. Но еще раз повторюсь, что в их обязанности не только это входит.Мне все равно, что бп ждут рейсов сутками, это их работа. Я тоже работаю иногда до ночи, а не 8 часов. Не нравится-меняй работу. Я, как пассажир, выполняю все правила нахождения на борту самолета. И сама никогда не устраиваю никаких скандалов, понимая, что бп в данном случаи совершенно не виноват. НО... Пассажирам было бы намного приятние заходя в самолет видеть встречающего бп с улыбкой на лице и старающегося как-то сгладить произошедшую ситуацию (в данном случаи задержку рейса). Когда я вежливо попросила "дайте, пожалуйста, подушку", я в ответ получила рык, а не вежливый ответ "после взлета. подушки в первую очередь детям". Если Вы считаете это нормальным, то мне не о чем с Вами говорить. И вообще судя по Вашей агресии, с Вами нет смысла обсуждать данную тему. Вы вряд ли встанете на сторону пассажира, даже если он прав.

Ответить

17.05.08 0:36

Анна- Гостю ( как же вас зовут? )

Гость, это не детский сад. всем свойственно срываться. а еще надо учиться держать себя в руках. бп чаще пассажиров ждут рейсов сутками кантуясь в порту. учитесь вежливости и уважению. к слову о работе-: бп это прежде всего ваш помощник, как справедливо заметил Экипаж Вим авиа, а не обслуживающий персонал. просто пассажир не вкурсе реального назначения бортпроводника. и вы совсем не думаете об этом- о том, что именно бп в случае чего знает, как спасти ВАШУ жизнь. и будьте добры, не говорите, что вам должен бортпроводник. есть простая истина, как человек восринимает ситуацию, так она и будет развиваться. а вот это прочитайте еще раз и вникните, вместо того, чтобы рассказывать кто кому и что должен: "Говорю огромное спасибо тем пассажирам, которые с пониманием относятся к ситуации и спокойно (даже позитивно) общаются с бортпроводниками. Таким пассажирам и лететь всегда лучше, ибо они получат максимум положительных эмоций в ответ. "

Ответить

17.05.08 0:13

Анна

Гость (13.05.08) а еще к чему нибудь комментарии возникли? смешно! Экипаж VIM Airlines 2, я вам апплодирую!!! а насчет туалета могу сказать одно, в эти туалеты в основном ходите именно вы- пассажиры. а для грамотных там написано "бумагу и прочие предметы в туалет не бросать", "будьте добры после того , как помоете руки вытереть за собой раковину. Спасибо". и самое просто - "мусорный контейнер" - а видят эти надписи единицы. СТЫДОБА! Научитесь быть культурными людьми, и тогда проблем на несколько порядков станет меньше.

Ответить

16.05.08 16:55

Гость

Добрый день! Улетали в Иераклион ВИМ-авиа 01.05.08. Рейс задержали на 9,5 часов. Вылет должен был быть в 15-30.. Приезжаем в аэропорт в 13.00 (перед этим позвонив и уточнив не изменено ли время вылета) на табло светится "рейс задержан до 19.00". Подходим к представителю данной авиакомпании, там уже конечно очередь. Один пассажир пытается выяснить во сколько же будет вылет. Представитель мнется и ничего толком ответить не может. Пассажир у него спрашивает, может ли уехать из аэропорта, раз уж рейс задержан. На что представитель отвечает, что лучше не надо, вдруг все будет хорошо и самолет вылетит раньше. Начинают разбираться. Оказывается, что наш самолет ремонтируют, т.к. в нем неисправности, и потом он полетит на Родос ( это 3 часа), там где-то 1 час на подготовку, потом обратно (3 часа), конечно время приблизительное. Еще потом 1 час в Москве на подготовку... Итого получается 8 часов. Т.е. в 19.00 он НИКАК вылететь в Иераклион НЕ МОЖЕТ! Мы погуляли до 16.00 в аэропоту, потому что в Москву ехать смысла не было, праздники, пробки... Подходим обратно к представителю. Спрашиваем " как дела?", на что возмущенный представитель нам говорит "где вы ходите, только что отвели пассажиров на автобус в гостиницу". Извините, я что должна рядом с представительской будкой стоять???!!!!! Никаких объявлений в громкоговоритель не было. Вы уж хоть стульчики поставьте рядом с будкой, раз уж так часто рейсы задерживаете!!!!!!!!!! Советую набирать более квалифицированных представителей, не позорьте авиакомпанию! И еще... Вообще в этот день должно было быть 4 рейса в Иераклион. Потом, видимо не набрав полный борт, обединили в 2 рейса. Если у вас сломался самолет, его нельзя было заменить? По-моему очень хорошая экономия на нервах и деньгах пассажиров, вам не кажется? ;) С уважением. Очень надеюсь, что таких задержек больше не повторится. P.S.05.04.2008 Анна приходя на борт самолета, НЕ СТОИТ выливать свой негатив на бортпроводников. В том, что вылет с задержкой они НЕ виноваты. и вам, товарищи пассажиры, давно пора это понять. Бортпроводник ждет не меньше, а еще и работает после. Анна, бортпроводник -это работа, за которую они получают деньги! И в их обязанности входит обслуживание пассажиров. И когда человек, просидев в аэропорту 9 часов, а то и больше, срывается ( и это не удивительно), то бортпроводник должен как-то сгладить данную обстановку, а не хамить!

Ответить

13.05.08 11:06

Гость

12.05.2008 Экипаж VIM Airlines 2 Последний Ил-86 был выпущен в 1994 году, а не в 1976, как Вы написали.

Ответить

12.05.08 1:26

Экипаж VIM Airlines 2

Доброго времени Вам, господа пассажиры и коллеги! От имени экипажей славной авиакомпании ВИМ-Авиа приветствую!.. Ох ну и написано-то.. написано.... Во-первых, начну с нашего "конька" (как это принято называть) - задержках. Понимаете ли, тут уже попытались объяснить как они получаются.. Задавали ли Вы себе вопрос как готовится рейс к вылету. Вы ведь никогда не видели сколько служб крутится вокруг самолета еще за 10 минут до того, как он с любезной улыбкой своего экипажа встретит Вас у своих дверей. Задержка может получиться на каждом этапе подготовки к вылету. Питание привезли не вовремя (если в цехе питания накосячили - это еще время), багаж привезли поздно (может, еще и не весь, а чьи-то пара чемоданов остались в аэровокзале), заправка топливом опоздала... Причин тьма! Разумеется, если есть какие-либо неисправности на судне, работа стихает, потому что это еще не факт, что полетит именно этот самолет. Безопасность, как это было правильно замечено, - главное достоинство ВИМа. Неужели Вам было бы гораздо приятнее лететь на "сломаном" самолете (где под угрозой Ваши жизни), чем подождать.. да, я согласен, задежки бывают беспощадны по времени.. поверьте, я в жизни летал не только как бортпроводник, но и как пассажир и я понимаю все эти эмоции.. Но вы просто поймите. Так случилось, что ВИМ заботится о БЕЗОПАСНОСТИ, а не задерживает рейс "по приколу". Это и выделяется нас из ряда других Авиакомпании страны. Теперь, поконкретнее. Сразу бросается в глаза объемная и уж поверьте не очень внятная жалоба глубокоуважаемого пассажира рейса 7711-12. 1. Телевизоры (кстати, мониторы). Практикуется передача на них сигнала спутниковой навигационной системе о текущем место расположении самолета. Будьте уверены, ВИМ не украл у Вас деньги за просмотр не транслируемого фильма. Это просто элемент салона (за него никаких затрат вы не несете). 2. Обшивка по определнию не может быть оторвана. Соглашусь, бывают дефекты. Но понятие "оторвана" обозначает, что какого-то сегмента в ней не хватает. Абсурд. 3. Задержку никто не может обозначить точно. Ну как Вы себе это представляете. Пришел на самолет техник и говорит "У нас такая-то проблема.." и говорит точное время, когда он ее исправит. Бред, уж извините. Это дело тонкое, и десь опять-таки вопрос не времени, а КАЧЕСТВА -> БЕЗОПАСНОСТИ! 4. Кресла. Существуют международные правила, в соответствии с которыми оборудуется самолет. Это не автобус, в который напиханы сиденья как того захочет владелец. Есть специальные места, на которых места не откидываются изначально. Это места пассажиров-помощников. Смысл их прост. В аварийной ситуации именно от них наиболее ожидаема помощь экипажу в проведении эвакуации. За этими креслами находятся аварийные выходы, проход к кторых ВСЕГДА должен быть беспрепятственнен (откинутая спинка кресла - препятствие). Эти правила устанавливается не авиакомпания, а производитель самолетов. Для информации: чтобы прикрепить в салоне лишнюю шторку самолет нужно перегонять в Сиэтл для инстпекции - действительно ли это не будет мешать в экстренной ситуации. Еще, что Вы имеете ввиду по фразой "в какое-то время автоматически складываются"? Честно, представляется пассажир, сидящий в некой вафельнице-сложенном кресле. Если Вы имеете, что спинка возвращалась в вертикальное положение, то этого быть не может в соответствии с законами физики. Она фиксируется в откинутом положении вашим собственным весом тела. 5. Туалеты. Честно, не знаю, что и ответить. Имейте ввиду, в самолете убираются наземные службы аэропорта, а не экипаж. 6. Конфетки. Есть определенные нормы ВСЕГО на каждого пассажира. Например, рассчитывается определенный объем сока и количество конфет на каждого пассажира и эта сумма вкладывается в цену билета. Нормы гласят: пассажиру предоставляется по 2 конфетки - 1 на взлет, 1 на снижение. Обычно их гораздо больше, значит кто-то сидящий ДО вас пожадничал и стащил с подноса многим более взлетных. 7. Турбулентность. Вот это Ваше "самолетик машет крыльями" это, простите, самое смешное, что Вы написали. Конструкция самолета не едина. Она состоит из сегментов, каждая из которых подвижна. При турбулентности, если бы это было не так, самолет бы разорвало на много частей. Движение этих сегментов во-первых, смягчает тряску, а во-вторых, позволяет самолету остаться невредимым. Вы, наверное, этого не знали и были невнимательны. 8. Окна. Мухи - да, соглашусь, это косяк. Но Если же Вы так хорошо разбираетесь в самолетах, то наверняка знаете, что иллюминаторы многослойны: первый слой - это пластиковое стекло, второй более прочное, а третий (внешний слой) - пуленеприбиваемое. Герметичность существует только между вторым и третьим. 9. Питание в ночное время. Обратитесь в Федеральное Агентство Гражданской Авиации, но! Это действительно так, по правилам, установленным в этой инстанции, в ночное время установлены иные формы обслуживания питанием на борту, нежели в дневное. Ибо рассчитано на то, что ночью люди обычно спят. 10. Кондиционер. Насмешили. Если бы система кондиционирования на борту не работала в принципе, то в салоне была бы минусовая температура (так как за боротом, как Вы знаете, -50 .. -70, повторюсь, мы же не в автобусе). Поэтому необходимо просто обратиться ВЕЖЛИВО (желательно) к любому члену экипажа с просьбой сделать попрохладнее. Температура выравнивается в течение 15 минут. 11. Закладывание в ушах - не показатель мягкого взлета и посадки. Если не закладывало, значит хорошо сработала система поддува из двигателей, которая позволяется сохранять давление внутри салона на уровне жизнеспособной барабанной перепонки (проще говоря, чтоб она не разорвалась). Мягкая посадка, это непостредственно соприкосновение с взлетно-посадочной полосой. 12. Если в парке авиакомпании есть 14 самолетов, это не ВСЕГО 14 самолетов, а ЦЕЛЫХ 14 самолетов. И планируются они в соответствии с ресурсами их работы. Им гарантирована стоянка при определенном объеме непрерывной работы. Информация: самолетам немногим больше 10 лет. Для сравнения: Последний Ил-86 выпущен в 1976 году (если не ошибаюсь). А летают до сих пор. 10 лет это не возраст для самолета. 13. Разумеется, показатель безопасности на борту это количество барбарисок. Ну что за бред Вы несете. Задумайтесь.. От себя: Поймите. Как бы то ни было, чего бы на самолете из питания не хватило бы, это не бортпроводники захапали себе, это не наш косяк! Мы работаем с тем, что нам дают. И, пожалуйста, относитесь к нам с вежливостью (мы в ответ не грубим), ведь мы - Ваши единственные помощники на самолете. На кого Вам еще надеятся, разве что только на Бога.. Приятных полетов

Ответить

27.04.08 13:45

Александр Рождествин

Авиакомпания нашей семье нравится, поэтому писать жалобу не стали. В ночь с 26 на 27 апреля сего года, прилетев из Барселоны, мы получили разбитую вдребезги сумку-чемодан. Видимо, грузчики отметили ночью Пасху. Дай Бог им здоровья!

Ответить

14.04.08 16:48

Татьяна

Прочитав все предыдущие до меня отзывы, оговорюсь, что летели мы на Канарские острова, в 5* люксовый отель, и далеко не в кредит!!! С маленьким ребенком, без алкоголя. Только странно, почему ботпроводники тут всех обсуждают исходя из того сколько у кого денег, тот пусть на то расчитывает. Мы выбрали ВИМ-авиа исходя из прошлого опыта и уважения, и к сожалению очень сильно теперь об этом жалеем.... Относитесь к людям не как к быдлу, а соотвественно занимаемой Вами должности. Вас совершенно, впринципе не должно волновать, куда летит пассажир, сколько у него денег, дешевые или дорогие напитки он покупает в Дьюти-фри!!! Это как минимум непрофессионально с Вашей стороны!!!

Ответить

14.04.08 14:57

Гость

Да, о задержке рейсов не обьявляли. Сами самолеты, трещат по швам, или мне такой попался. Но в целом мне понравилось

Ответить

07.04.08 17:20

Serg

Ничего, сделаем всё, чтобы догнать, поле для работы имеется :) Во всяком случае один конёк у ВИМа уже есть- безопасность, что является главным критерием воздушных перевозок.

Ответить

07.04.08 12:50

Гость

для Serg с вами полность согласен, но уж извините, ВИМу до Сибири далековато еще во всех планах. Так что зря такие глупости не говорите :)

Ответить

06.04.08 1:10

Serg

Эх, смешные пассажиры у нас летают....обвинять любят всех и вся, а вот на себя посмотреть не могут...Хамят им постоянно, обижаю, прячутся от них........товарищи, а Вы не хамите первыми-то, следите за эмоциями, тогда и к Вам отношение будет человеческим. А коль нервничаете, не хотите летать ВИМом не летайте, летате Сибирью или Атлантом, тогда поймёте, что не всё так плохо в ВИМе, как показалось на первый взгляд :) P.S. ВИМ-авиа беспокоится прежде всего за безопасность своих пассажиров, запрещая техническим службам выпускать в рейс ВС даже с малейшими неисправностями, чем собсно пренебрегают многие авиакомпании Московского аэроузла. Авиационный транспорт- это транспорт повышенной опасности, если кто не знает, так что будьте добры, выполняйте требования сотрудников и членов экипажей авиакомпаний, которыми летаете, ну а если что-то не нравится, ходите пешком или пользуйтесь услугами железных дорог, там Вам и чайку в купе принесут и постельку застелят... С Уважением.......

Ответить

05.04.08 0:58

Анна

приходя на борт самолета, НЕ СТОИТ выливать свой негатив на бортпроводников. В том, что вылет с задержкой они НЕ виноваты. и вам, товарищи пассажиры, давно пора это понять. Бортпроводник ждет не меньше, а еще и работает после. и большое счастье, что такие раздраженные вспыльчивые грубые и невоспитанные люди с пропитанной негативом жизнью, как многие из вас не будут летать нашими рейсами. Говорю огромное спасибо тем пассажирам, которые с пониманием относятся к ситуации и спокойно (даже позитивно) общаются с бортпроводниками. Таким пассажирам и лететь всегда лучше, ибо они получат максимум положительных эмоций в ответ. Браво выдержке бортпроводников!

Ответить

28.03.08 12:26

Гость

Насчет перевеса багажа... Не только, летая с Вим-Авиа.ю приходится оплачивать "лишний" груз... В прошлом году летал с Транс-Аэро, оплатил более 6000р. за перевес. Негодую до сих пор. Вместо ныне пропускаемых без доп. оплаты 10 кг багажа на человека, всем авиа-компаниям надо увеличить разрешенный вес из расчета: 30кг допустимы для 1 чемодана (как при перелетах в Америку).

Ответить

27.03.08 20:38

Гость

Я все больше вижу не пассажиров на борту а бычье, и что самое обидное на чартерах твориться такое, что волосы дыбом встают. Вывод: покупают дешевую путевку в отель 2*-3* в кредит на 2 года, в терминале накидаются дешевой водки, купят дешевые виски в дьютике и рвуться на борт в невменяемом состоянии, драки, курение на борту, и постоянные крики - вот она, действительность!

Ответить

26.03.08 14:33

Анна

Гость от 24.03.2008! Молодой человек, о каких "оферах" идет речь?? Это во-первых. Во-вторых. О том, что стояла страшная духота..... Это уж, извините, не компании надо предъявлять, а аэропорту! В третьих. Сервис подразумевает обслуживание на борту. Я ни слова в Вашем рассказе не увидела о том, что он Вас не удовлетворил. Сочувствую, что Вам не понравилось. На вкус и цвет, знаете ли..... С уважением.....

Ответить

25.03.08 21:17

Гость

вот и еще один пакс, купил "горящую" в турцию и совсем не знаком со своими правами, СМОТРИТЕ 9-й ПУНКТ БИЛЕТА! Да и не забывайте главное, не плюй в колодец из которого тебе еще придеться водицы напиться, не вы выбираете компанию а туроператор оплачивает перелет и время зачастую сам меняет.

Ответить

21.03.08 19:03

Ден

Честное слово я удивляюсь нашим пассажирам у меня возникло 2 вопроса6 1) Вы есть все приходите на борт самолета? 2) Бортпроводники и Пилоты за хвост держат самолеты чтобы задержать вылет? купили горящую путевку в хургадский поселок и хотите чтоб Вам и дорожку ковровую постелили и фуагра накормили? Если вылет отменен наземными службами (зачастую так и бывает) то Авиакомпания тут ничего поделать не может, Мы также как и Вы хотим скорее завершить рабочую смену и вернуться домой, чтобы поспать и снова прийти во всем параде и с улыбкой встречать Вас! Если возникла поломка самолета то тут борпроводники и пилоты не могут взять гаечный ключ и постучать, не обходимо ждать специалистов (мировая практика), не всегда бывает возможность замены воздушного судна. Если мы с опозданием вылетели в тот же Шарм, то соотвественно мы с опозданием заберем из Шарма пассажиров, на каждом направлении есть прикрепленные воздушные суда. Мы авиакомпания не ГИГАНТ, в парке не более 15-ти самолетов, вот когда парк расширится то будет все намного проще, Москва тоже не сразу строилась. И когда вы отправляетесь в отпуск не стоит обвинять все и вся в том что вы вылетели на час - два позже и устраивать истерики. на этом борту работают такие же люди! Оставайтесь людьми!

Ответить

21.03.08 16:54

Максим

Ничего компания, летать можно, на борту повеселили "древние" бортпроводники тетки и мужики за 40 лет, единственный "-", любители задержать вылет!

Ответить

15.03.08 15:57

Гость

я абсолютно не согласен. ВИМ - замечательная компания, ничуть не хуже европейских, уж поверьте, а к задержкам нужно уже нормально относиться тем, кто часто летает. по 20 часов, согласитесь, это считаные случаи и со всеми авиакомпаниями это случается. ВИМ, по крайней мере, предоставляет гостиницы....

Ответить

04.03.08 21:20

04.03.2008 Саченко Марина

прочла предыдушие отзывы и решила тоже написать о своих мытарствах. Всентябре купили тур на 15 дней в Шарм эль Шейх на семью из трех человек. Эта авиа компания испортила все что только могла.Сначала задержали рейс туда на 17 часов, обратно на 4 часа , но самое ужасное было то,что не доставили наш богаж и мы прилетевшие из московской осени в Африку остались в осенних вещах ! не описать тот ужас который нас обуял, когда мы поняли что произошло. Отпуск был испорчен конкретно! в оконцовке оказалось,что наши вещи никто не отправлял они остались в Домодедово ! Кстати путевки стоили 110000 руб.Вместо того чтобы извиниться эти козлы делают все чтобы уйти от ответственности! Сейчас дело в суде , намерена биться до конца и получить свои деньги назад. Призываю байкотировать эту авиакомпанию! Почитала отзывы оказалось что пострадала ни я одна. Было бы приятно ощутить ,что я не одна и почуствовать еще чью-то солидарность! В рейтинге авиакомпаний ВИМ АВИА находится в тройке худщих компаний! ВОТ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД!

Ответить

24.02.08 20:29

Михаил

Летал вим авиа в Хургаду(Египет) самолёт задержали на 11 ЧАСОВ!!!!!! а потом исчё и обслуживание было фиговое вообще больше летать не буду!

Ответить

14.02.08 19:03

Иван

Полностью солидарен со всеми, кто оставил свой отзыв относительно "ВИМ-Авиа". Действительно, авиакомпания ужасная: непрофессионализм персонала, неготовность самолета и полетных документов к рейсу. Запомните название этой авиакомпании на всю жизнь и не летайте ей НИКОГДА! Надеюсь, что авиационный комитет в скором времени отзовет у нее лицензию на авиаперевозки

Ответить

17.01.08 18:02

Sanches

2Tanya: Поддерживаю!

Ответить

18.12.07 18:06

Карим

Неправильно выразился, когда сказал что летают только Яки. Большинство рейсов выполняется на Як-42. А задержки к сожалению похоже систематические. Провожал друга 21 сентября, рейс дневной на 15 часов задержали на 4 часа. В другой раз летел братишка 15 октября Москва-Уфа 2210 рейс, так по необяснимой причине рейс был задержан на 5 ЧАСОВ. И причем все это время они провели в салоне самолета.

Ответить

18.12.07 15:56

Ирина

А насчет Уфы, то туда регулярно летают 757 боинги, просто есть рейсы на Яках, а есть на Боингах, как правило, на боингах вечерние. С уважением...

Ответить

18.12.07 15:55

Ирина

Намаган является новым направлением для ВИМ-АВИА, продажи в городах начались, а сайт мы меняем, в ближайшее время заработает новый сайт (www.vim-avia.com) со всеми новыми направлениями и не будет висеть, как предыдущий ;)

Ответить

06.12.07 1:23

Ирина

Работаю в ВИМе стюардессой. Ну хорошо, задержки, да, есть, но не такие постоянные, о которых Вы говорите!! такое впчатление, что вас всех собрали в один самолт и задержали, вот вы так и говорите! я согласна, да, задерживаем, очевидное не отрицаю, но о остоянии самолетов нельзя сказать ничего!! мы первые, за исключением КВС, узнаем обо всех неисправностях, дак вот последних, за мою долгую работу в ВИМе, не было ни разу!и, как правило, задерживаем из-за наземных служб либо метео, редко когда бывает,но бывает, что по нашей вине. С уважением. =)

Ответить

27.11.07 17:07

Гость

Мой вам совет - откажитесь от Вим! Если не хотите задержки на 20 часов!!!!

Ответить

21.11.07 15:29

Гость

Никогда не летайте ВИМ-Авиа, одни задержки, не верите?, убедитесь сами.......

Ответить

13.11.07 13:06

Гость

Почему на ВИМ-АВИА некотрых кассах продается билеты на НАМАНГАН но в интернет кассах это не указывают если даю запросы отвечают что никаких городов НАМАНГАН не вылетают уточните пажалуста.....

Ответить

09.11.07 19:53

Гость

А мне Вим - Авиа очень понравилоась!! и на регулярных в сочи и владивосток, и нав многих чартерах - редко когда были задержки!! очень хорошая компания!!! =))))))))))))

Ответить

02.11.07 17:12

Обманутый пассажир

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Авиакомпанией ВИМ-АВИА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это просто издевательство какое-то. 2 раза летал в Уфу и обратно из Домодедово.В сентябре и в октябре. Первый раз вылет из Домодедово задержали на 2,5 часа, второй раз на 4,5 часа. Обратно на час. Судя по тому, что пишут выше, мне еще "повезло".Представители авиакомпании разговаривают очень грубо, ьпостоянно врут, а иногда их вообще нет! НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Авиакомпанией ВИМ-АВИА НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Авиакомпанией ВИМ-АВИА НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Авиакомпанией ВИМ-АВИА НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Авиакомпанией ВИМ-АВИА НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ Авиакомпанией ВИМ-АВИА

Ответить

03.10.07 8:33

Гость

авиакомпания ужасная - летели рейсом москва-барселона с задержкой на 5 часов и обратно таже картина- рейс задержали на 5 часов. никаких объяснений и извинений не последовало. Кормят отвратительно!!!

Ответить

07.09.07 14:40

Гость

по своему опыту могу сказать, что Вим Авиа задерживает и объединяет рейсы - как чартеры, так и регулярные

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178179Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира