Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ SkyUp

Наверх ▲

Форум авиакомпании SkyUp Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания SkyUp Airlines

25.05.21 14:47

Гость

Добрый день! Как продать средства на счету skyup из промокодов? Около 20,000. Какими способами их можно вывести, напишите, пожалуйста?

Ответить

25.05.21 13:46

Валентина

Здравствуйте. Вчера бронировали билеты. Ничайно в имени допустили ошибку. Что делать? Подскажите пожалуйста.

Ответить

24.05.21 16:46

Станислав

Отвратительная компания!Рейс Стамбул -Львов 23.05.21

Ответить

24.05.21 11:31

Татьяна

Здравствуйте)) Скажите куда направляется обращение пассажира о возврате средств за отмененный в связи с оптимизацией полетов рейс? Нужно через УКрпочту заказным письмом или можно электронным ?

Ответить

23.05.21 21:50

Гость

Елена : Добрый день, подскажите, друзья. Оформляю билеты, хочу расплатится за них этим промокодом, который наконец то вернули, и не могу оплатить своим балансом, там нету КНОПКИ, то есть мне предлагает, либо приватом, либо еше какой то системой переводов, и рассрочка, и не где нету инфы как оплатить своим балансом билеты, может кто то сталкивался с подобным, буду очень благодарна Этот промокод сначала на баланс зачисляется, а потом только им можно оплатить

Ответить

23.05.21 21:49

Гость

Гость : Согласно п. 3 главы 1 раздела XXVII Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных приказом Государственной авиационной службы Украины 26.11.2018 №1239, ваша претензия будет рассмотрена в течение трех месяцев с даты ее получения. С уважением, Sky Up Claim Department SkyUp Airlines 201/203-2A Kharkivske shose Kyiv 02121, Ukraine Гость : Гость : Гость : Добрый день! А кто-то писал претензию на возврат средств от скайап за отмененные рейсы? Я написала претензию на возврат на карту. Сказали ждать 3 месяца и что самое главное у них написано что можно узнавать статус вашей претензии. Через 2 недели я решила узнать в итоге подучила шаблонные ответы что типо по закону 3 месяца, ожидайте пожалуйста. В итоге написала в монобанк чтобы делать чарджбек. А то как я поняла что даже по истечению 3 месяцев могут и не вернуть. А чарджбек до 60 дней. А на какую нормативку ссылаются. По закону в течение 7 дней должны вернуть деньги, если отменили рейс Из тех же самых правил: 2. Компенсація пасажирам у разі відмови у повітряному перевезенні 1. У разі якщо авіаперевізник мотивовано очікує на відмову пасажирам у посадці на рейс, він зобов’язаний спочатку знайти добровольців, готових відмовитися від свого підтвердженого бронювання в обмін на узгоджену між пасажиром, який добровільно відмовляється від посадки на рейс, та авіаперевізником винагороду. 2. Крім виплати винагороди авіаперевізник зобов’язаний запропонувати пасажиру на вибір: відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також забезпечити (за потреби) зворотний рейс до початкового пункту відправлення за першої можливості; А тот пункт, на который они ссылаются касается только " неналежного виконання авіаперевезення" Я написала претензию, посмотрим, что из этого выйдет

Ответить

23.05.21 13:47

Гость

Гость : Мне во второй раз отменили рейс, в первый я просто обменяла на другую дату с доплатой, сейчас я хочу вернуть деньги, так как мне не нравится эта компания. Есть ли возможность вернуть раньше срока в 3 месяца? Кто-либо сталкивался с этой проблемой? нет

Ответить

22.05.21 23:06

Гость

У меня ситуация идентичная. Пишите сразу в банк для оформления финансового диспута. Он до 60 дней но чаще быстрее. Гость : Мне во второй раз отменили рейс, в первый я просто обменяла на другую дату с доплатой, сейчас я хочу вернуть деньги, так как мне не нравится эта компания. Есть ли возможность вернуть раньше срока в 3 месяца? Кто-либо сталкивался с этой проблемой?

Ответить

22.05.21 23:04

Гость

Согласно п. 3 главы 1 раздела XXVII Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных приказом Государственной авиационной службы Украины 26.11.2018 №1239, ваша претензия будет рассмотрена в течение трех месяцев с даты ее получения. С уважением, Sky Up Claim Department SkyUp Airlines 201/203-2A Kharkivske shose Kyiv 02121, Ukraine Гость : Гость : Гость : Добрый день! А кто-то писал претензию на возврат средств от скайап за отмененные рейсы? Я написала претензию на возврат на карту. Сказали ждать 3 месяца и что самое главное у них написано что можно узнавать статус вашей претензии. Через 2 недели я решила узнать в итоге подучила шаблонные ответы что типо по закону 3 месяца, ожидайте пожалуйста. В итоге написала в монобанк чтобы делать чарджбек. А то как я поняла что даже по истечению 3 месяцев могут и не вернуть. А чарджбек до 60 дней. А на какую нормативку ссылаются. По закону в течение 7 дней должны вернуть деньги, если отменили рейс

Ответить

22.05.21 14:52

Гость

Гость : Гость : Здравствуйте. Подскажите, уважаемые. Купила билеты Запорожье -Тирана на 17.06. Рейсы вроде запускают с 31.05. Читаю и понимаю, что я лох?)) Албания открыта вроде без проблем, рейсы отменяют , когда нет ожидаемой заполняемости? Или можно надеяться на то, что Днепр рядом и Запорожье все таки соберут эти рейсы? Если они отменят рейс вы будете не причем, вам предложат поменять дату вылета (либо вернут деньги на ваучер), но и даже если самолёт не наберется вас за ранее предупредят, не переживайте, Албания страна курорта, в июне ваш самолет будет точно заполнен дякую) Окольными путями удалось посмотреть заполненность самолета через агента, говорит мест еще много свободных, осталось меньше месяца,посмотрим Нигде не могу найти инфо, какой минимальный срок уведомления об отмене. есть такое понятие?

Ответить

22.05.21 11:42

Гость

Гость : Здравствуйте. Подскажите, уважаемые. Купила билеты Запорожье -Тирана на 17.06. Рейсы вроде запускают с 31.05. Читаю и понимаю, что я лох?)) Албания открыта вроде без проблем, рейсы отменяют , когда нет ожидаемой заполняемости? Или можно надеяться на то, что Днепр рядом и Запорожье все таки соберут эти рейсы? Если они отменят рейс вы будете не причем, вам предложат поменять дату вылета (либо вернут деньги на ваучер), но и даже если самолёт не наберется вас за ранее предупредят, не переживайте, Албания страна курорта, в июне ваш самолет будет точно заполнен

Ответить

22.05.21 11:37

Елена

Добрый день, подскажите, друзья. Оформляю билеты, хочу расплатится за них этим промокодом, который наконец то вернули, и не могу оплатить своим балансом, там нету КНОПКИ, то есть мне предлагает, либо приватом, либо еше какой то системой переводов, и рассрочка, и не где нету инфы как оплатить своим балансом билеты, может кто то сталкивался с подобным, буду очень благодарна

Ответить

22.05.21 7:55

Гость

Здравствуйте. Подскажите, уважаемые. Купила билеты Запорожье -Тирана на 17.06. Рейсы вроде запускают с 31.05. Читаю и понимаю, что я лох?)) Албания открыта вроде без проблем, рейсы отменяют , когда нет ожидаемой заполняемости? Или можно надеяться на то, что Днепр рядом и Запорожье все таки соберут эти рейсы?

Ответить

21.05.21 22:45

Гость

Не советую эту компанию . Берегите нервы!

Ответить

21.05.21 22:43

Гость

Компания просто гавно! Сервис отвратительный!! Выкачивают деньги как только могут😡

Ответить

21.05.21 14:51

Гость

Гость : Гость : Добрый день! А кто-то писал претензию на возврат средств от скайап за отмененные рейсы? Я написала претензию на возврат на карту. Сказали ждать 3 месяца и что самое главное у них написано что можно узнавать статус вашей претензии. Через 2 недели я решила узнать в итоге подучила шаблонные ответы что типо по закону 3 месяца, ожидайте пожалуйста. В итоге написала в монобанк чтобы делать чарджбек. А то как я поняла что даже по истечению 3 месяцев могут и не вернуть. А чарджбек до 60 дней. А на какую нормативку ссылаются. По закону в течение 7 дней должны вернуть деньги, если отменили рейс

Ответить

19.05.21 21:13

Гость

А что они там все оптимизируют? Три раза с момента покупки билетов( брали сильно заранее) переносили время вылета. В конце концов отменили рейс вовсе. Смотрю отзывы,90%отрицательных,все,как правило, жалуются на отмену рейсов. Ничего себе,сервис! Зато,те,кто хвалит,три человека-ура,ура,взлетели,сели. Чтоб похвалить,сначала надо полететь. Но пока,даже нет ответа ни на e-mail,ни обратного звонка. Люди пишут,что и денег хрен дождешься вернуть. Трындец!

Ответить

19.05.21 18:04

Гость

Скоты! Отменили рейс из харькова на бургас,все планы( завязано много людей) все летит псу ректально.Сначала три раза меняли время вылета,теперь совсем отменили. Связаться с оператором просто невозможно! На заявки по е майл о переносе на др дату тупо не реагируют . А что теперь делать с билетами назад? Тоже отменять? Ведь неизвестно,попадем ли туда для начала.Что делать? Кто подскажет? Куча денег..,год ожидания встречи с родными...

Ответить

18.05.21 17:59

MARYNA

И больше нечего сказать.......

SkyUp

Ответить

18.05.21 12:10

Гость

Мне во второй раз отменили рейс, в первый я просто обменяла на другую дату с доплатой, сейчас я хочу вернуть деньги, так как мне не нравится эта компания. Есть ли возможность вернуть раньше срока в 3 месяца? Кто-либо сталкивался с этой проблемой?

Ответить

17.05.21 20:34

Аліна

З білетом сталася незрозуміла помилка. Добре що я це з'ясувала, бо дзвонила по всім номерам і турецьким і українським і в аеропорти і в підтримки. Конкретно СкайАп не відповіли за 24 години ні разу і Аеробілет - ні з якиї номерів. Але все добре, відмінила і з поради досвідчених людей більше не бронювала СкайАп

Ответить

17.05.21 18:12

Алина

Помогите дозвониться куда-то, вся поддержка молчит, на почту не пришло подтверждение билета, билет оплачен, нет ни номера резервации ничего. Кругом глухо ни маил, ни чаты ни поддержка телефоны не отвечают уже сутки. Что делать???

Ответить

16.05.21 15:55

Гость

Гость : Добрый день! А кто-то писал претензию на возврат средств от скайап за отмененные рейсы? Я написала претензию на возврат на карту. Сказали ждать 3 месяца и что самое главное у них написано что можно узнавать статус вашей претензии. Через 2 недели я решила узнать в итоге подучила шаблонные ответы что типо по закону 3 месяца, ожидайте пожалуйста. В итоге написала в монобанк чтобы делать чарджбек. А то как я поняла что даже по истечению 3 месяцев могут и не вернуть. А чарджбек до 60 дней.

Ответить

15.05.21 20:02

Гость

Гость : Уважаемые участники форума, поделитесь пожалуйста опытом. У нас ручная кладь - чемоданы, на 5 см больше глубина, чем заявлено компанией возможным. На сколько это критично? Кто-то сталкивался? Критично, сейчас это очень критично! Тем более 5 см - это очень много

Ответить

14.05.21 20:19

Гость

Добрый день! А кто-то писал претензию на возврат средств от скайап за отмененные рейсы?

Ответить

13.05.21 12:43

Гость

Самолёты новые, чистенькие. Бортпроводники все молодые, активные. Полёт в Анталию прошёл быстро, даже незаметно. Никаких нареканий нет. Обратно немного трясло на взлёте, но командир об этом предупреждал ещё на земле, поэтому мы были морально готовы... Прилетели вовремя, за полёт не устали. Советую

Ответить

13.05.21 12:35

Гость

Человек, который пишет про аннуляцию 33 маршрутов. Почитайте внимательно, по какой причине это сделали. Это сделано на основании ЗАЯВЛЕНИЯ ОТ АВИАКОМПАНИИ. Авиаперевозчики обычно добровольно отказываются от прав на маршруты, которые не считают перспективными. Это дает им возможность получить большие баллы при подаче заявки на другие более популярные направления. В конкурсе на маршруты Госавиаслужба учитывает, как авиакомпании использовали выданные ранее разрешения. Обожаю людей, который вообще не шарят в теме, но пытаются делать вид, что что-то понимают😂

Ответить

13.05.21 11:46

Гость

Кто в своем уме покупает у них билеты? Им анулировали 33 направления на Европу. Как думаете быстро деньги за билеты вернут пассажирам? Я думаю что нет.

Ответить

12.05.21 17:41

Гость

При регистрации онлайн чекинились на места рядом. В аэропорту выдали совсем другие места и не рядом. На сайте скорее всего есть баг и не правильно сохранило.

Ответить

12.05.21 11:36

Гость

Уважаемые участники форума, поделитесь пожалуйста опытом. У нас ручная кладь - чемоданы, на 5 см больше глубина, чем заявлено компанией возможным. На сколько это критично? Кто-то сталкивался?

Ответить

08.05.21 19:49

Гость

Гость Игорь : На 8 мая 2020 года у меня был билет в Пардубице, но через карантин рейс отменили. Вместо возврата денег мне выдали промокод на будущую поездку. Скажите, пожалуйста, срок годности этого промокода. Спасибо. Не погоджуйтесь на ніякі промокоди, я не повівся і мені повернули гроші за 2 рейси на картку.

Ответить

08.05.21 13:18

Львів

Постійно затримують рейси

Ответить

08.05.21 9:17

Ирина

Самая неорганизованная, не корректная Авиакомпания ;(

Ответить

07.05.21 16:55

Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как изменить имя пассажира в билете? Ошибка в 1 букве Спасибо!

Ответить

07.05.21 13:05

Гость

Ирина : Анна : Всем доброго времени суток! ребята, подскажите, кто воспользовался бонусами на балансе, которые компания вернула в кабинет вместо денег? Не было ли никаких проблем с оплатой бонусами?. Собираемся в Июле в Тбилиси, в прошлом году из-за карантина рейс отменили. Сейчас переживаем, чтобы не было никаких нюансов(( Добрый день.Проблем никаких,кроме,как пришлось доплатить разницу( билеты подорожали) и ещё страховку оплатить.В общей сумме доплатили 2300.Билеты на Ереван брали. Спасибо за ответ!!!

Ответить

03.05.21 1:31

Андрей

Самый отвратительный авиа перевозчик, сотрудники авиакомпании врут на каждом шагу, отношение к клиентам абсолютно никакое

Ответить

30.04.21 15:51

Ирина

Анна : Всем доброго времени суток! ребята, подскажите, кто воспользовался бонусами на балансе, которые компания вернула в кабинет вместо денег? Не было ли никаких проблем с оплатой бонусами?. Собираемся в Июле в Тбилиси, в прошлом году из-за карантина рейс отменили. Сейчас переживаем, чтобы не было никаких нюансов(( Добрый день.Проблем никаких,кроме,как пришлось доплатить разницу( билеты подорожали) и ещё страховку оплатить.В общей сумме доплатили 2300.Билеты на Ереван брали.

Ответить

30.04.21 14:57

Анастасия

Добрый день! У кого была ситуация, когда допускали ошибку в одной букве в загране? Платили 45$ за замену? Или как-то действовали по ситуации? Поделитесь, пожалуйста🙏🏻

Ответить

29.04.21 16:28

Юлия

Анна : Всем доброго времени суток! ребята, подскажите, кто воспользовался бонусами на балансе, которые компания вернула в кабинет вместо денег? Не было ли никаких проблем с оплатой бонусами?. Собираемся в Июле в Тбилиси, в прошлом году из-за карантина рейс отменили. Сейчас переживаем, чтобы не было никаких нюансов(( ньюансы в новых отменах , такое впечалление что это пирамида , продают билеты , отменяют рейсы , деньги не возвращают

Ответить

28.04.21 15:00

Анна

Всем доброго времени суток! ребята, подскажите, кто воспользовался бонусами на балансе, которые компания вернула в кабинет вместо денег? Не было ли никаких проблем с оплатой бонусами?. Собираемся в Июле в Тбилиси, в прошлом году из-за карантина рейс отменили. Сейчас переживаем, чтобы не было никаких нюансов((

Ответить

26.04.21 23:02

Виталий

Турция закрылась на локдаун с 29.04.21 до 17.05.21, а рейс в Стамбул не отменили. Что делать?

Ответить

26.04.21 15:51

Гость Игорь

На 8 мая 2020 года у меня был билет в Пардубице, но через карантин рейс отменили. Вместо возврата денег мне выдали промокод на будущую поездку. Скажите, пожалуйста, срок годности этого промокода. Спасибо.

Ответить

24.04.21 23:16

Анна

Подскажите покупали билеты в Тбилиси через авиакассы, из-за пандемии рейс не состоялся, мы готовы лететь сейчас, прошёл год и чуть меньше месяца, авиакассы отправили на перебронь или возврат ваучер оператор им отказывает, мол прошёл год, я понимаю, что было какое-то правило, но просто взять и сказать что наши билеты сгорают это не нормально, я сама турагент, и джои Ап бронирую и все вопросы решаются, я понимаю, что должна заниматься авиакассы, но посоветуйте как быть, не по своей вине мы не полетели, должен быть какой-то выход. Помогите пожалуйста у нас 9 билетов!

Ответить

23.04.21 8:27

Гость

Гость Ольга : Добрый день. На сайте при покупке билета нет окна для ввода промо кода, а только оплата через карты.. скажите пожалуйста, почему? Я покупала по промокоду, поле появилось. Не помню где именно оно было, но прошел без проблем, надо было только актуализировать аккаунт

Ответить

22.04.21 0:46

Гость

Спустя год смогла вернуть деньги! Сначала вернули 10% от суммы со словами «вернули половину»... каждый день писала письма, все в пустую, отписки. Звоните на их линию и говорите с оператором. Когда уже «терпець урвався» позвонила разнесла всех, на следующий день вернули всю сумму. Угрожайте что пойдёте через гос Авиа либо кешбек сделаете, очень помогает. Если звонить каждый день, то велика вероятность, что вернуть. Мне потребовался год!!! Кто хочет, добивается своего. Всем желаю удачи!! Шарашкина контора!

Ответить

21.04.21 10:03

Гость

Итого спустя год деньги получила, полную сумму. Но, мой рейс компания отменила сама за день до закрытия воздушного пространства. Отправила копии паспортов, заверенные у нотариуса с уведомлением о получении. После недели тишины от получения написала еще раз в тех поддержку и юр отдел! Именно от юр отдела получила ответ, что документы получены и будет скоро возврат. Итого через почти 3 недели после получения компанией документов деньги зачислены на карту.

Ответить

20.04.21 19:27

Гость

Люди добрые! Пожалуйста, подскажите как быть. Мне парень мой (гражданин Великой Британии) покупал билеты. Из-за ковида отменился перелет. Документы которые они просили отправила. Прошел ГОД! одни отписки. ВОПРОС: как задействовать авиа гос службу и какие документы необходимы?

Ответить

20.04.21 17:32

Гость

Как вы долетели? Мы собираемся в мае, подскажите как прошло все Гость : Ребята, мы в шоке от отзывов, тем более билеты уже на руках. Кто-нибудь летал из Киева в Казахстан этой АК? Спасибо за отзывы.

Ответить

19.04.21 16:39

Гость Ольга

Добрый день. На сайте при покупке билета нет окна для ввода промо кода, а только оплата через карты.. скажите пожалуйста, почему?

Ответить

19.04.21 15:52

Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый день. В конце декабря 20 г. на сайте была создана заявка на возврат денег за билеты купленные в ноябре 19 г. отписались расматривать будут 90 дней. В январе 21 г. отправил им на офис заказным письмом претензию с со всеми документами. 12.02.21 г. на мою карточку с которой платил была зачислена сумма равная 28% от суммы которая была уплачена. И как теперь дальше с ними бороться? Добрый день. Продолжение данной эпопеи. Отправил им запрос, почему выплатили не всю сумму, отвечают мы разберёмся и сообщим а далее молчёк. На все мои сообщения ответа нет. Отправил жалобу в ГосАвиаСлужбу. Жду ответа. Вы жалобу на электроную почту или обычным письмом отправляли? Претензию с копиями билетов и паспорта отправлял заказным письмом с уведомлением в" Скайап". А письмо в ГосАвиаСлужбу по электронке. Деньги вернули.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/skyup/23.html 23 1 1