Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ SkyUp

Наверх ▲

Форум авиакомпании SkyUp Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания SkyUp Airlines

24.12.20 14:25

Геннадий

Подскажите кто может , собака прилетела из Украины в Турцию, при возвращение нужно повторно проходить проверку ветеринара, или собака возвращается по тем же документам что и прилетела ?

Ответить

24.12.20 1:19

Ольга

Жду денег с марта 2020 месяца 6.715 грн. тыс. грн. Все время кормят завтраками, то карантин, то вернули в виде балов в личном кабинете (зачем они мне там???я им платила реальными деньгами они мне баллы возвращают😡) то ждите 90 дней будут рассматривать, и вот начинается след. год 2021....нужно что то с ними делать уже!!! и больше никогда не связываться...вообще за лохов держат...

Ответить

23.12.20 14:26

Гость

Гость : Повернули гроші за квиток досить швидко,через місць чи два,ніяких проблем не було,просто написали лист і вернули всю сумму Всі ті хто пишуть що нічого не вертають ви просто кончені я би на місці авіакомпанії гривню кинула б вам на карту і сказала б жри і подавись Цікаво ,щоб ви говорили якби вам за півроку не повернули гроші ? Є дуже багато людей яким не повернули гроші , і тому цей ваш коментар дуже не доречний!

Ответить

22.12.20 13:54

Гость

Гость : Владислав : Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП. Владислав : Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП. С каких пор российское законодательство распространяется на Украину? Извините, не уточнила, по Закону Украины "Об обращениях граждан " Владислав : Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП. В Украине немного другие сроки: Соглано Правилам авиаперевозок 2018г.: XXVII. Претензії та позови 1. Загальні положення щодо порядку пред’явлення претензій та подання позовів 2. Претензії розглядаються в порядку, установленому авіаперевізником. Отримавши претензію, авіаперевізник протягом 15 днів з дати реєстрації претензії надсилає заявнику повідомлення-запит, у якому інформує заявника про отримання претензії та строк її розгляду, а у разі потреби запитує у заявника додаткові документи і повідомляє йому про строки розгляду претензії після одержання документів, яких не вистачає. 3. Авіаперевізник зобов’язаний розглянути претензію і повідомити заявника про її задоволення чи відхилення з обґрунтуванням підстав протягом трьох місяців з дати її отримання, якщо перевезення, у зв’язку з яким було висунуто претензію, повністю здійснювалося одним перевізником.

Ответить

22.12.20 13:34

Гость

Гость : Гость : Гость : Написал претензию и все документы подложила, как писали тут на сайте и отвезла в офис 29.10.Сегодня деньги пришли полностью.В письме они писали что рассматривать будут 3 месяца но по факту вышло 1.5.Всем успехов. Добрый день, подскажите, пожалуйста, в шапке заявления к кому нужно обращаться. Если можете, сбросьте пример заявления. Благодарю. Добрый день. Присоединяюсь к просьбе. Мы так писали: ТОВ «АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП» 02121, м.Київ, Харківське Шосе, буд.201/203-2А Код ЄДРПОУ:41403314

Ответить

22.12.20 13:28

Гость

Нам вернули 💰 все до копеечки!))) Пости 9000грн Ждали почти 3 месяца... Спасибо, что советовали не ждать. В ноябре написали претензию (со всеми копиями документов отправили заказным с уведомлением о вручении) на которую через 14 дней пришёл стандартный ответ: ждите рассмотрения ещё 3 месяца. Написали ещё одно письмо, но уже на эл.адрес юр.департамента. Были готовы писать жалобу в Госавиаслужбу... Спасибо SkyUp за науку!!! Впредь не будем покупать билеты через их ресурс, чтобы не бегать за своими же деньгами 3 месяца)))

Ответить

21.12.20 16:39

Гость

Гость : Гость : Написал претензию и все документы подложила, как писали тут на сайте и отвезла в офис 29.10.Сегодня деньги пришли полностью.В письме они писали что рассматривать будут 3 месяца но по факту вышло 1.5.Всем успехов. Добрый день, подскажите, пожалуйста, в шапке заявления к кому нужно обращаться. Если можете, сбросьте пример заявления. Благодарю. Добрый день. Присоединяюсь к просьбе.

Ответить

21.12.20 13:49

Гость

Гость : Написал претензию и все документы подложила, как писали тут на сайте и отвезла в офис 29.10.Сегодня деньги пришли полностью.В письме они писали что рассматривать будут 3 месяца но по факту вышло 1.5.Всем успехов. Добрый день, подскажите, пожалуйста, в шапке заявления к кому нужно обращаться. Если можете, сбросьте пример заявления. Благодарю.

Ответить

16.12.20 13:54

Гость

Написал претензию и все документы подложила, как писали тут на сайте и отвезла в офис 29.10.Сегодня деньги пришли полностью.В письме они писали что рассматривать будут 3 месяца но по факту вышло 1.5.Всем успехов.

Ответить

12.12.20 20:30

Гость

Гость : Владислав : Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП. Владислав : Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП. С каких пор российское законодательство распространяется на Украину? Гость не писал, что он не россиянин. И тем хуже для него. В таком случае он вообще пролетает "как Фанера над Парижем".

Ответить

11.12.20 18:03

Гость

Владислав : Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП. Владислав : Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП. С каких пор российское законодательство распространяется на Украину?

Ответить

11.12.20 17:33

Владислав

Гость : По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже Воздушный Кодекс РФ: Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. "Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии." И при чем здесь "Закон об обращениях граждан"? Если не в теме, то нужно хоть изучить вопрос. Воздушный кодекс - главный закон для авиации. Есть еще Федеральные авиационные правила. Если что-то регламентировано ВК, то здесь даже Закон о защите прав потребителей бессилен. Все решения будут приниматься по ВК, даже если это менее выгодно заявителю. Во всяком случае неустойка по ВК значительно меньше, чем по ЗоЗПП.

Ответить

11.12.20 16:50

Гость

По Закону "Об обращениях граждан " вам должны ответить через 10 дней. Этот порядок и к Госавиа относится тоже

Ответить

11.12.20 16:49

Гость

Гость : Лена : Подскажите как правильно составить жалобу в госавиаслужбу и по какому адресу отправлять? Можно на электронную почту или в распечатанном виде? И еще, по какому номеру туда можно позвонить для консультации? Нашла номер на сайте госавиаслужбы, по нему ответила девушка, которая будто бы только проснулась и вообще некомпетентна. SkyUp это не авиакомпания, а настоящее убожество Добрый день! Мы писали на вот эту электронную почту vdz@avia.gov.ua. Отправляли идентичный пакет документов, что и в Скайап заказным письмом укрпочтой и дополнительно сбрасывали все документы на электронную почту (на каждом листе писали копия верная, подпись и дата). Само заявление в ДАСУ распечатали, расписались на нем, затем сфотографировали, после чего только отправили на электронную почту ДАСУ. Но, написали заявление числа 7-8 ноября. Ответа нет по сей день. Единственное что написали, что обращение зарегистрировано, но когда будет рассмотрено не указано.

Ответить

10.12.20 18:32

Гость

Гость : Сегодня вернулись деньги на карту. Тариф эконом Киев-Майорка и обратно. Писали заказное письмо на возврат месяца 1,5 назад( образец претензии и состав письма брали на этом форуме). В успех не верили. Приятно удивлены. Всем удачи Рады за вас:) Как раз тоже этим вопросом занимаемся и верим, что нам помогут и возврат состоится.

Ответить

10.12.20 14:00

Гость

Сегодня вернулись деньги на карту. Тариф эконом Киев-Майорка и обратно. Писали заказное письмо на возврат месяца 1,5 назад( образец претензии и состав письма брали на этом форуме). В успех не верили. Приятно удивлены. Всем удачи

Ответить

08.12.20 15:20

Сергей

Написал претензию, ее зарегистрировали, прошло 3 месяца и почти 2 недели(именно столько они рассматривают), но мне по прежнему пишут, что претензия на рассмотрении в юридическом отделе. У кого есть горький опыт - сколько вообще можно прождать ответа?

Ответить

08.12.20 13:03

Гость

За билеты, багаж, оплаченные места.

Ответить

08.12.20 12:48

Гость : Добрый день. У меня тариф базовый, возврат денег будет в полном объёме сколько я заплатил за два билета Киев-Аликанте-Киев? Спасибо. За что возврат-то?

Ответить

08.12.20 12:44

Гость

Добрый день. У меня тариф базовый, возврат денег будет в полном объёме сколько я заплатил за два билета Киев-Аликанте-Киев? Спасибо.

Ответить

07.12.20 20:48

Гость

Гость : Повернули гроші за квиток досить швидко,через місць чи два,ніяких проблем не було,просто написали лист і вернули всю сумму Всі ті хто пишуть що нічого не вертають ви просто кончені я би на місці авіакомпанії гривню кинула б вам на карту і сказала б жри і подавись Это кто же здесь такой "УМНЫЙ"??? ЧТО ЗНАЧИТ ЖРИ И ПОДАВИСЬ? ВЫ ЭТО К КОМУ? ВОТ ЧТОБЫ ВЫ ПОДОЖДАЛИ МЕСЯЦЕВ ТАК 8-9 ВОЗВРАТА СВОИХ КРОВНЫХ, ТОГДА ТАК НЕ ПИСАЛИ БЫ!

Ответить

07.12.20 18:44

Гость

Гость : Гость : Повернули гроші за квиток досить швидко,через місць чи два,ніяких проблем не було,просто написали лист і вернули всю сумму Всі ті хто пишуть що нічого не вертають ви просто кончені я би на місці авіакомпанії гривню кинула б вам на карту і сказала б жри і подавись Ага,жду возврат уже три месяца!!!!! При письме в авиакомпанию ответ ждите и всё[/QOUTE Я тоже жду уже 1.5 месяца и пишу и притезию отвезла ,и не че нет(((*

Ответить

07.12.20 10:16

Дмитро

Гость : З моменту виведення коштів на карту в особистому кабінеті 05 жовтня до отримання 100% коштів 27 листопада - трохи більше 1,5 місяця. Спілкування з Скайап доброзичливе. Спочатку лист про те, що повинні повернути згідно Правил (примусове повернення) протягом 7 днів. Через 3 тижні нагадав, що кошти ще не отримав. На їх лист про те, що мені повернули кошти на особистий баланс - скарга в Державіаслужбу і копія в Скайап. Через 2 тижні в один день отриав лист ДАС про те, що я правий, і від Скайап про задоволення претензії. Вся переписка електронною поштою. Відправив копію паспорта поштою в Скайап і через 7 робочих днів кошти вже були на банківській карті. Мої друзі по моєму шаблону також протягом кількох днів отримували кошти, у них це зайняло близько 10-14 днів. Тому просто все коректно пишіть, оскаржуйте і повертайте кошти. До речі, Райянейр зараз добровільно повертає кошти, навіть якщо ви погоджувались на ваучер. Всім успіху! Дорогий друже. Можешь викласти примірник скарги день на гуглдрайв. Всі будуть дуже вдячні.

Ответить

07.12.20 9:58

Гость

Гость : Повернули гроші за квиток досить швидко,через місць чи два,ніяких проблем не було,просто написали лист і вернули всю сумму Всі ті хто пишуть що нічого не вертають ви просто кончені я би на місці авіакомпанії гривню кинула б вам на карту і сказала б жри і подавись Ага,жду возврат уже три месяца!!!!! При письме в авиакомпанию ответ ждите и всё

Ответить

06.12.20 19:04

Гость

Повернули гроші за квиток досить швидко,через місць чи два,ніяких проблем не було,просто написали лист і вернули всю сумму Всі ті хто пишуть що нічого не вертають ви просто кончені я би на місці авіакомпанії гривню кинула б вам на карту і сказала б жри і подавись

Ответить

05.12.20 14:11

Пассажир

Пассажир которому отменили рейс из за вируса, деньги вернули после 4 месяца, конечно сложно было вернуть, но вкрнули чуток меньше, но всё равно спасибо, будьте здоровы, удачного полёта!

Ответить

03.12.20 11:19

Гость

З моменту виведення коштів на карту в особистому кабінеті 05 жовтня до отримання 100% коштів 27 листопада - трохи більше 1,5 місяця. Спілкування з Скайап доброзичливе. Спочатку лист про те, що повинні повернути згідно Правил (примусове повернення) протягом 7 днів. Через 3 тижні нагадав, що кошти ще не отримав. На їх лист про те, що мені повернули кошти на особистий баланс - скарга в Державіаслужбу і копія в Скайап. Через 2 тижні в один день отриав лист ДАС про те, що я правий, і від Скайап про задоволення претензії. Вся переписка електронною поштою. Відправив копію паспорта поштою в Скайап і через 7 робочих днів кошти вже були на банківській карті. Мої друзі по моєму шаблону також протягом кількох днів отримували кошти, у них це зайняло близько 10-14 днів. Тому просто все коректно пишіть, оскаржуйте і повертайте кошти. До речі, Райянейр зараз добровільно повертає кошти, навіть якщо ви погоджувались на ваучер. Всім успіху!

Ответить

02.12.20 20:28

Гость

Комрания низшая, хуже некуда, обманом заниматься!!!!

Ответить

26.11.20 20:37

Гость

У них на официальном сайте есть ссылка на электронное обращение, советую туда, если не заказным письмом. Поскольку я первую жалобу отправила со своего электронного адреса на их, но ответа никакого не дождалась, а после обращения конкретно на сайте - пришло Лена : Подскажите как правильно составить жалобу в госавиаслужбу и по какому адресу отправлять? Можно на электронную почту или в распечатанном виде? И еще, по какому номеру туда можно позвонить для консультации? Нашла номер на сайте госавиаслужбы, по нему ответила девушка, которая будто бы только проснулась и вообще некомпетентна. SkyUp это не авиакомпания, а настоящее убожество

Ответить

26.11.20 20:34

Любовь

Деньги мне Скайап таки вернул, спустя три месяца после первого моего им сообщения. Пишите им постоянно, не давайте о себе забыть. Ну и сразу заказным письмом все документы (копии своего паспорта украинского, копию заграна, авиабилеты,заявление на возврат денег) отправляйте, не ждите. Ответ от Госавиа мне пришел отрицательный, поскольку не «истек срок рассмотрения претензии». Всем удачи!!! Любовь : Не понимаю, почему одним пассажирам возвращают деньги буквально в течение недели, а другие ждут не один месяц, хотя алгоритм - один и тот же! Я начала вести с ними электронную переписку в середине августа, отправила в электронном виде Претензию. Кроме того, отправила заказным письмом Заявление о возврате средств со всеми необходимыми копиями документов, которое они зарегистрировали 28.08. Заявление до сих пор не рассмотрели, денег тоже, соответственно, нет. Отвечают одно и то же - ваша претензия находится в юридическом отделе на рассмотрении. О жалобе в Госавиа тоже писала им и не раз - ноль реакции, в итоге я таки эту жалобу отправила - жду ответ. Процедура кешбэк в Приват также запущена. Ни с одной авиакомпанией не было таких проблем: заполнил форму - получил деньги обратно. А здесь??? Тратишь время на эту бестолковую писанину, документы напечатай, на почту сходи..это что за подход такой? Еще и чувствуй себя идиотом, буквально доказывая свои права.

Ответить

23.11.20 15:58

Гость

Лена : Подскажите как правильно составить жалобу в госавиаслужбу и по какому адресу отправлять? Можно на электронную почту или в распечатанном виде? И еще, по какому номеру туда можно позвонить для консультации? Нашла номер на сайте госавиаслужбы, по нему ответила девушка, которая будто бы только проснулась и вообще некомпетентна. SkyUp это не авиакомпания, а настоящее убожество Добрый день! Мы писали на вот эту электронную почту vdz@avia.gov.ua. Отправляли идентичный пакет документов, что и в Скайап заказным письмом укрпочтой и дополнительно сбрасывали все документы на электронную почту (на каждом листе писали копия верная, подпись и дата). Само заявление в ДАСУ распечатали, расписались на нем, затем сфотографировали, после чего только отправили на электронную почту ДАСУ. Но, написали заявление числа 7-8 ноября. Ответа нет по сей день. Единственное что написали, что обращение зарегистрировано, но когда будет рассмотрено не указано.

Ответить

21.11.20 22:57

Лена

Подскажите как правильно составить жалобу в госавиаслужбу и по какому адресу отправлять? Можно на электронную почту или в распечатанном виде? И еще, по какому номеру туда можно позвонить для консультации? Нашла номер на сайте госавиаслужбы, по нему ответила девушка, которая будто бы только проснулась и вообще некомпетентна. SkyUp это не авиакомпания, а настоящее убожество

Ответить

20.11.20 14:42

Елена

Доброго дня! "Доброго дня, Ваша претензія отримана 14.08 і зареєстрована за номером LHLJNC, та буде розглянута протягом трьох місяців з дати її отримання. З повагою,". Три місяці вже минули. Що далі? Відповіді немає

Ответить

19.11.20 13:54

Гость

Оля : Здравствуйте! Каким образом подавать "належним чином засвідчені", например, копию загранпаспорта? Распечатать, поставить дату, "копія вірна" і підпис? И что входит в перечень документов "Повернення коштів здійснюється за умови пред’явлення документів, що посвідчують особу, та документів, що підтверджують право на отримання грошових сум"? Это загранпаспорт? Паспорт Украины? Квитанция с банка оп оплате? И что еще? Здравствуйте, да-это паспорт, но для гарантии сделайте копии как загранпаспорта , так и паспорта Украины. Копии об оплате. И напишите заявление на возврат.

Ответить

18.11.20 13:17

Оля

Здравствуйте! Каким образом подавать "належним чином засвідчені", например, копию загранпаспорта? Распечатать, поставить дату, "копія вірна" і підпис? И что входит в перечень документов "Повернення коштів здійснюється за умови пред’явлення документів, що посвідчують особу, та документів, що підтверджують право на отримання грошових сум"? Это загранпаспорт? Паспорт Украины? Квитанция с банка оп оплате? И что еще?

Ответить

18.11.20 11:48

Гость

К сожалению, мой рейс был отменен, и я не думал, что это нормально, но помогло поговорить с отзывчивой коллегой Натальей и выйти из этой сложной ситуации. Thank you dear Natalia

Ответить

13.11.20 22:41

Гость

Всё правильно, обманыаают всех практически, деньги не возвращают, самая худшая авиакомпания, если так можно назвать!

Ответить

11.11.20 10:42

Гость

Гость : 29.10 написала на возврат, отвезла претензию и докуметы,пришел ответ будут рассматривать 3 месяца.жду Здравствуйте, рассматривают 3 месяца? так уже 8 месяцев ждем...

Ответить

10.11.20 16:55

Гость

29.10 написала на возврат, отвезла претензию и докуметы,пришел ответ будут рассматривать 3 месяца.жду

Ответить

10.11.20 8:28

Гость

Гость : Вероятно это тупая PR компания скай ап. Деньги не возвращают, а на форумах посты пишут что якобы вернули. Вы лично кого-то знаете кому вернули? Из моих знакомых никому. Собираем документы для суда. Добрый день. Я знаю человека.которому вернули. Мой друг, мы с ним на один и тот же рейс заказывали. Ему вернули на карту банка в середине сентября (рейс был в конце апреля), а мне эти ... , вывели на счет в личном кабинете на сайте, вот теперь уже месяц как жду вывода на карту.Мне вернули два дня назад. Но переписка продолжалась с июля месяца. Обращался в приват, чтобы они вернули - отказали. Скайап вначале вернул 11%, а потом все остальное

Ответить

08.11.20 13:49

Гость

Вероятно это тупая PR компания скай ап. Деньги не возвращают, а на форумах посты пишут что якобы вернули. Вы лично кого-то знаете кому вернули? Из моих знакомых никому. Собираем документы для суда. Добрый день. Я знаю человека.которому вернули. Мой друг, мы с ним на один и тот же рейс заказывали. Ему вернули на карту банка в середине сентября (рейс был в конце апреля), а мне эти ... , вывели на счет в личном кабинете на сайте, вот теперь уже месяц как жду вывода на карту.

Ответить

06.11.20 14:47

Гость

Мы тоже попали, заплатили больше 30 тыс., а рейс вообще сняли, по ходу навсегда. В банк обращались на возврат, те долго рассматривали, потом отказали, потому что на их запрос SkyUp ответил, что не отказывается от возврата. И молодцы, не обманули. Претензию приняли в начале августа, сегодня вернули 10%. Остальные почти 30 тыс. оставили себе на развитие ))) Надо делать ребрендинг - вместо SkyUp - Украинский дом Селенга или МММ. Из всех авиакомпаний самая непорядочная и нечистоплотная!

Ответить

06.11.20 14:38

Гость

Гость : Любовь : Не понимаю, почему одним пассажирам возвращают деньги буквально в течение недели, а другие ждут не один месяц, хотя алгоритм - один и тот же! Я начала вести с ними электронную переписку в середине августа, отправила в электронном виде Претензию. Кроме того, отправила заказным письмом Заявление о возврате средств со всеми необходимыми копиями документов, которое они зарегистрировали 28.08. Заявление до сих пор не рассмотрели, денег тоже, соответственно, нет. Отвечают одно и то же - ваша претензия находится в юридическом отделе на рассмотрении. О жалобе в Госавиа тоже писала им и не раз - ноль реакции, в итоге я таки эту жалобу отправила - жду ответ. Процедура кешбэк в Приват также запущена. Ни с одной авиакомпанией не было таких проблем: заполнил форму - получил деньги обратно. А здесь??? Тратишь время на эту бестолковую писанину, документы напечатай, на почту сходи..это что за подход такой? Еще и чувствуй себя идиотом, буквально доказывая свои права. Вероятно это тупая PR компания скай ап. Деньги не возвращают, а на форумах посты пишут что якобы вернули. Вы лично кого-то знаете кому вернули? Из моих знакомых никому. Собираем документы для суда. Гость : Любовь : Не понимаю, почему одним пассажирам возвращают деньги буквально в течение недели, а другие ждут не один месяц, хотя алгоритм - один и тот же! Я начала вести с ними электронную переписку в середине августа, отправила в электронном виде Претензию. Кроме того, отправила заказным письмом Заявление о возврате средств со всеми необходимыми копиями документов, которое они зарегистрировали 28.08. Заявление до сих пор не рассмотрели, денег тоже, соответственно, нет. Отвечают одно и то же - ваша претензия находится в юридическом отделе на рассмотрении. О жалобе в Госавиа тоже писала им и не раз - ноль реакции, в итоге я таки эту жалобу отправила - жду ответ. Процедура кешбэк в Приват также запущена. Ни с одной авиакомпанией не было таких проблем: заполнил форму - получил деньги обратно. А здесь??? Тратишь время на эту бестолковую писанину, документы напечатай, на почту сходи..это что за подход такой? Еще и чувствуй себя идиотом, буквально доказывая свои права. Вероятно это тупая PR компания скай ап. Деньги не возвращают, а на форумах посты пишут что якобы вернули. Вы лично кого-то знаете кому вернули? Из моих знакомых никому. Собираем документы для суда.

Ответить

05.11.20 11:53

Гость

Здравствуйте, дорогие форумчане:) Много можно почерпнуть из ваших сообщений. Пожалуйста, кто уже оформлял заявление-претензию на возврат средств, скиньте образец. Кто сейчас генеральный директор, кому адресовать свое обращение и т.д.. Благодарю, всем здоровья и успехов в эти нелегкие времена.

Ответить

04.11.20 18:44

Гость

Мне тоже вывели деньги на личный кабинет на сайте, уже месяц с момента как подал на вывод с личного счета на карту. Сами портят свою репутацию. Ведут себя как подлые люди. Подскажите адрес и примет претензии в госавиаслужбу. ЗАДОЛБАЛИ эти скайаповци.

Ответить

03.11.20 13:39

Гость

Гость : Возвращают только аэропортовый сбор. Гость : Подскажите мне тоже пришли деньги за билеты в особистий кабинет и там есть услуга вывести на карту,кто с таким сталкивался деньги все на карту выводят?? А у меня аэропортовый сбор стоит-0))) т.е. мне ничего не причитается? деньги вложены, полет не состоялся, жду 7 месяцев...

Ответить

02.11.20 18:16

Гость

Здравствуйте всем. Ребята, подскажите, кому-то вернули средства за март месяц из-за отмененных рейсов? Бронировала через Тикетс, но от SkyUp еще не было ответа, WIZZ вернул полную стоимость за стыковочный рейс. В ожидании возврата уже пошел 8-й месяц!

Ответить

31.10.20 13:15

Света

Доброго времени суток.подскажите после заказа билета онлайн билет на почту когда приходит .а то час уже жду и волнуюсь

Ответить

31.10.20 2:04

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Ничего они не возвращают! Skyup пытается реанимировать свою дохлую репутацию за счет фейковы комментов о возврате денег ?! Не фейк, мне вернул ПриватБанк по чарджбэку, писала ниже все подробности, выкладывыла ссылку на Претензию, все работает, просто нужно проявить настойчивость и аргументировано доказывать свою правоту. Так это же не skyup вернул вам деньги! И дажн не приват, а visa. У них есть правило согласно которому если услуга не была предоставлена в течении 80ти дней, то можно вернуть деньги. Так бы вам приват, а особенно скай ап вернул деньги ))) разве что во сне)) Ага сама Visa раскошелилась))) Вернул тот, кот не предоставил услугу или его банк-гарант по правилам платежных систем. А где написанно что это собственные деньги visa? Спасибо что уточнили! Вдруг кто-то тоже не поймет.

Ответить

30.10.20 13:27

Гость

Гость : Гость : Гость : Ничего они не возвращают! Skyup пытается реанимировать свою дохлую репутацию за счет фейковы комментов о возврате денег ?! Не фейк, мне вернул ПриватБанк по чарджбэку, писала ниже все подробности, выкладывыла ссылку на Претензию, все работает, просто нужно проявить настойчивость и аргументировано доказывать свою правоту. Так это же не skyup вернул вам деньги! И дажн не приват, а visa. У них есть правило согласно которому если услуга не была предоставлена в течении 80ти дней, то можно вернуть деньги. Так бы вам приват, а особенно скай ап вернул деньги ))) разве что во сне)) Ага сама Visa раскошелилась))) Вернул тот, кот не предоставил услугу или его банк-гарант по правилам платежных систем.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/skyup/20.html 20 1 1