Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Metrojet (Метроджет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Metrojet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Metrojet

31.07.13 13:52

Гость

Летим этой авиакомпанией в Шарм 04.08. Начиталась отзывов - страшно. Но... в большинстве отзывов жалобы на старенькие самолеты и задержки рейсов, при этом хвалят персонал и пилотов за хорошие посадки. Пришла к выводу, что для меня, боющейся летать в принципе, лучше багополучно прилететь на стареньком самолете с хорошими пилотами, чем разбиться в комфортных условиях.

Ответить

31.07.13 12:19

Гость

Летали с этой авиакомпанией дважды. Первый раз этой весной 2013 года в Египет, очень были разочарованы: туда была задержка 5 часов, обратно на 4 часа, полет туда был спокойный, обратно самолет весь трясло - дали слово, что больше этой авиакомпанией не полетим, но не тут было.... Этим же летом отправились отдыхать в Турцию, туда летели Трансаэро, а обратно уже Колавиа. Почему Колавиа, если первый раз не особо понравилось с ними летать? Ответ прост, у них самый удобный вылет из Анталии + в турфирме уж очень убедительно сказали, что у всех авиакомпаний бывают задержки - только это особо не афишируется, что у всех авиакомпаний не совсем новые самолеты (это я к тому, что невозможно встретить новую обшивку сидений). В итоге прилетели обратно на самолете Колавиа. Никаких задержек не было, все точно. Мастерски взлетели, также и сели. Во время полета никаких претензий к пилотам и стюардам не возникало. Пилот четко говорил о происходящем за бортом. Стюардессы внимательные, подходили по любому поводу и всегда доброжелательно отвечали (если не учитывать. что позади нас сидела девушка лет 16-17 со своими родителями, таких дураков я еще не встречала, сначала этой девице понадобилось двойное экспрессо - в ответ стюардесса ей ответила, что это не ресторан, а девочка начала кричать, что на самолете работает одно хамло; потом через два часа полета она начала ныть, что она устала лететь и хочет поскорее домой и раз десять спросила у своих родителей нельзя ли побыстрее уже приземлится - в общем еще раз повторюсь, что летели дебилы!)Кормили стандартно: холодные напитки, омлет или гречка с сосиской, дальше чай или кофе. Туалеты были чистые и исправно работали. Второй раз путешествия был удачным. Полетим ли в третий раз этой авиакомпанией? Думаю, что да, т.к. во второй раз нам все понравилось. Так что летайте и не думайте о том, что у вас будет задержка по 10 часов!

Ответить

31.07.13 9:47

Гость

Гость : Дикие отзывы берутся из-за крайне проблемной ситуации, сложившейся в мае-июне. Сейчас проблемы более-менее разрулили, задержки есть, но обычно в пределах разумного (2 часа для чартера вообще задержкой не считаются). Что до приветливости проводников и пр., то это дело достаточно субъективное, но вполне могу представить, что экипажам тоже несладко приходилось, весь же весь негатив на них сыпался.План чартерных перевозок ещё никто не отменял. У чартерного рейса есть время вылета. Негатив ))) Это один из минусов работы бортпроводника. Не нравится - по собственному желанию. Никто не говорил, что работа проводника заключается только в примерке формы. Если Вы так осведомлены по "крайне проблемной ситуации, сложившейся в мае-июне" то объясните причины её образования. Очень интересно будет послушать.

Ответить

31.07.13 9:25

Гость

Дикие отзывы берутся из-за крайне проблемной ситуации, сложившейся в мае-июне. Сейчас проблемы более-менее разрулили, задержки есть, но обычно в пределах разумного (2 часа для чартера вообще задержкой не считаются). Что до приветливости проводников и пр., то это дело достаточно субъективное, но вполне могу представить, что экипажам тоже несладко приходилось, весь же весь негатив на них сыпался.

Ответить

31.07.13 2:20

Гость

Всем привет! Я прочитала отзывы об этой компании, и у меня волосы встали дыбом! И уже ничего поделать нельзя: на следующий день вылет. Готовилась к самому худшему - просидеть несколько суток в аэропорту. В итоге: рейс не задержали ни на минуту, ни туда, ни обратно. Бортпроводники очень приветливые и милые, командиры - очень хорошие профессионалы. Была крайне поражена и удивлена, откуда берутся такие отвратительные отзывы?

Ответить

31.07.13 1:10

Ольга

Больше никогда не буду пользоваться услугами "Когалымавиа (Kolavia).Постоянные задержки рейсов.

Ответить

30.07.13 18:17

Денис Р.

Итого имеем полет в Варну 22 числа. Минута в минуту, очень мягкая посадка, хороший экипаж. 29 обратно, задержка 1,5 часа, почти весь полет трясло, посадка почти мягкая. За отдых от ТУИ ставлю 5-, минус за то что начитался форумов об Колавии и очень дико нервничал.

Ответить

30.07.13 17:39

Гость

Из Бургаса 12.07 долетели отлично. Все было хорошо. Вероятно, колавиа пошла на поправку :)

Ответить

30.07.13 16:50

Гость

Гость : ХА-ХА!!! Сравните мягкость посадки Boeing 747-400 с Airbus A320! Чем больше самолет тем комфортнее полет от запуска двигателей до полной их остановки в одинаково хороших или плохих метео-условиях. Не зря первые лица стран мира летают на самых больших самолетах. И от пилотов борта №1 РФ я знаю что с президентом на борту они сажают самолет с превышением скорости на 50-100 км/ч. для достижения большего комфорта при касании, конечно же и от мастерства пилотов тоже многое зависит... Подскажите пожалуйста,что вы курите?

Ответить

30.07.13 10:17

Гость

Гость : 30.07.2013 года рейс 7К9880 авиакомпания КОЛАВИА из Барселоны чуть не разбился, при посадке был жесткий удар о землю, самолет повело влево, но пилот сумел выровнить машину и снова взлететь, опять покружил над аэропортом и только потом сел. Что случилось пассажирам никто и ничего не объяснил Ну не разбился же? значит всё ок. Читала про такое явление как "сдвиг ветра" - грубо говоря, резкий порыв, который внезапно швыряет машину куда придется, вверх, вниз, в сторону - непредсказуемо. Может этот случай и был. Пилотов естественно учат с этим справляться, так что ситуация, когда после захода на посадку и даже после касания уходят на второй круг, хоть и пугающая, но по сути штатная.

Ответить

30.07.13 10:13

Гость

30.07.2013 года рейс 7К9880 авиакомпания КОЛАВИА из Барселоны чуть не разбился, Спасибо большое ПИЛОТАМ, что смогли справиться с данной ситуацией.

Ответить

30.07.13 9:44

Гость

Гость : Гость : ТУИ меры принимают. Полет на Майорку и обратно 16.07 и 25.07 соответственно тоже прошел хорошо, незначительные задержки были по погодным условиям и от бардака в аэропорту. В целом остались довольны. "Мягкость" посадки зависит не столько от самолета и даже не столько от пилота, сколько от погодных условий: в плохую погоду и на мокрую/снежную полосу самолет, оказывается, безопаснее сажать с "плюхом" и тормозить жестче, снижая вероятность выкатывания с полосы, т.е. это не вопрос комфорта, а вопрос безопасности. Вот когда погодные условия хорошие, то можно и порадовать пассажиров мягкой посадкой и торможением без реверса. То же и ко всяким кружениям над аэропортом относится - если очереди на посадку большие (по погодным условиям или каким-то еще причинам), то самолет может круги наворачивать довольно долго, пока запас топлива позволяет. Это всё совершенно нормальные ситуации и не повод жаловаться и кого-то обвинять. ХА-ХА!!! Сравните мягкость посадки Boeing 747-400 с Airbus A320! Чем больше самолет тем комфортнее полет от запуска двигателей до полной их остановки в одинаково хороших или плохих метео-условиях. Не зря первые лица стран мира летают на самых больших самолетах. И от пилотов борта №1 РФ я знаю что с президентом на борту они сажают самолет с превышением скорости на 50-100 км/ч. для достижения большего комфорта при касании, конечно же и от мастерства пилотов тоже многое зависит..."сажают самолет с превышением скорости на 50-100 км/ч"-Маразм крепчал.

Ответить

30.07.13 9:41

Гость

29.07.13 Рейс 7К 9879 Москва( Домодедово)-Барселона. Рейс сначала задержали на 1.5 часа.Потом несколько раз меняли ворота.Затем произошел сбой системы эл.регистрации и как следствие неразбериха с местами в самолете.У одних есть посадочные талоны с местами, у кого-то их нет.Еще прошел час,потом выяснилось ,что двоим пассажирам нет места!!!!!!!Отдать должное командиру (КВС) ,смог взять ситуацию в свои руки и улететь.Ни представитель авиакомпании ,ни служба Домодедово ничего не сделала.Всем наплевать!!!!!!!!

Ответить

30.07.13 8:58

Гость

30.07.2013 года рейс 7К9880 авиакомпания КОЛАВИА из Барселоны чуть не разбился, при посадке был жесткий удар о землю, самолет повело влево, но пилот сумел выровнить машину и снова взлететь, опять покружил над аэропортом и только потом сел. Что случилось пассажирам никто и ничего не объяснил

Ответить

29.07.13 23:38

Гость

Гость : ТУИ меры принимают. Полет на Майорку и обратно 16.07 и 25.07 соответственно тоже прошел хорошо, незначительные задержки были по погодным условиям и от бардака в аэропорту. В целом остались довольны. "Мягкость" посадки зависит не столько от самолета и даже не столько от пилота, сколько от погодных условий: в плохую погоду и на мокрую/снежную полосу самолет, оказывается, безопаснее сажать с "плюхом" и тормозить жестче, снижая вероятность выкатывания с полосы, т.е. это не вопрос комфорта, а вопрос безопасности. Вот когда погодные условия хорошие, то можно и порадовать пассажиров мягкой посадкой и торможением без реверса. То же и ко всяким кружениям над аэропортом относится - если очереди на посадку большие (по погодным условиям или каким-то еще причинам), то самолет может круги наворачивать довольно долго, пока запас топлива позволяет. Это всё совершенно нормальные ситуации и не повод жаловаться и кого-то обвинять. ХА-ХА!!! Сравните мягкость посадки Boeing 747-400 с Airbus A320! Чем больше самолет тем комфортнее полет от запуска двигателей до полной их остановки в одинаково хороших или плохих метео-условиях. Не зря первые лица стран мира летают на самых больших самолетах. И от пилотов борта №1 РФ я знаю что с президентом на борту они сажают самолет с превышением скорости на 50-100 км/ч. для достижения большего комфорта при касании, конечно же и от мастерства пилотов тоже многое зависит...

Ответить

29.07.13 19:11

Анна

Летали с этой авиакомпанией дважды. Первый раз этой весной 2013 года в Египет, очень были разочарованы: туда была задержка 5 часов, обратно на 4 часа, полет туда был спокойный, обратно самолет весь трясло - дали слово, что больше этой авиакомпанией не полетим, но не тут было.... Этим же летом отправились отдыхать в Турцию, туда летели Трансаэро, а обратно уже Колавиа. Почему Колавиа, если первый раз не особо понравилось с ними летать? Ответ прост, у них самый удобный вылет из Анталии + в турфирме уж очень убедительно сказали, что у всех авиакомпаний бывают задержки - только это особо не афишируется, что у всех авиакомпаний не совсем новые самолеты (это я к тому, что невозможно встретить новую обшивку сидений). В итоге прилетели обратно на самолете Колавиа. Никаких задержек не было, все точно. Мастерски взлетели, также и сели. Во время полета никаких претензий к пилотам и стюардам не возникало. Пилот четко говорил о происходящем за бортом. Стюардессы внимательные, подходили по любому поводу и всегда доброжелательно отвечали (если не учитывать. что позади нас сидела девушка лет 16-17 со своими родителями, таких дураков я еще не встречала, сначала этой девице понадобилось двойное экспрессо - в ответ стюардесса ей ответила, что это не ресторан, а девочка начала кричать, что на самолете работает одно хамло; потом через два часа полета она начала ныть, что она устала лететь и хочет поскорее домой и раз десять спросила у своих родителей нельзя ли побыстрее уже приземлится - в общем еще раз повторюсь, что летели дебилы!)Кормили стандартно: холодные напитки, омлет или гречка с сосиской, дальше чай или кофе. Туалеты были чистые и исправно работали. Второй раз путешествия был удачным. Полетим ли в третий раз этой авиакомпанией? Думаю, что да, т.к. во второй раз нам все понравилось. Так что летайте и не думайте о том, что у вас будет задержка по 10 часов!

Ответить

29.07.13 13:09

Гость

Гость : Взлёт насторожил, т.к. никогда ранее при взлёте не кружилась голова и не чувствовала себя настолько плохо. Списала это на недосып и плохой вестибулярный аппарат, т.к. нарекания в полуторамесячных штудированиях отзывов были на задержки рейсов, а не на профессионализм пилотов. Каково же было удивление, когда при посадке в Тивате самолёт сначало качало из стороны в сторону и колбасило, а потом при соприкосновении с землёй мы чуть не долетели головой до спинок впереди стоящих кресел (сидели в хвосте). На аплодисменты решились несколько человек. Болтанка и расколбас при посадке на 99% зависят от метеоусловий. Если условия совсем никакие (туман, дождь, видимость плохая), то самолет сажает автопилот, "по приборам", причем сажает не слишком бережно (так безопаснее). Поэтому и обязательное требование поднять спинки кресел и потуже пристегнуться при посадке. Конкретно про Тиват я читала тут letchikleha.livejournal.com/ что там довольно сложная метеорологическая обстановка, так что ощутимая болтанка и прочие радости в этом аэропорту не редкость.

Ответить

29.07.13 11:54

Гость

ТУИ меры принимают. Полет на Майорку и обратно 16.07 и 25.07 соответственно тоже прошел хорошо, незначительные задержки были по погодным условиям и от бардака в аэропорту. В целом остались довольны. "Мягкость" посадки зависит не столько от самолета и даже не столько от пилота, сколько от погодных условий: в плохую погоду и на мокрую/снежную полосу самолет, оказывается, безопаснее сажать с "плюхом" и тормозить жестче, снижая вероятность выкатывания с полосы, т.е. это не вопрос комфорта, а вопрос безопасности. Вот когда погодные условия хорошие, то можно и порадовать пассажиров мягкой посадкой и торможением без реверса. То же и ко всяким кружениям над аэропортом относится - если очереди на посадку большие (по погодным условиям или каким-то еще причинам), то самолет может круги наворачивать довольно долго, пока запас топлива позволяет. Это всё совершенно нормальные ситуации и не повод жаловаться и кого-то обвинять.

Ответить

29.07.13 9:25

Гость

Гость : Обратилась в Федеральное агентство Воздушного транспорта (Росавиация), с претензией по вопросу технического состояния воздушных судов ООО "Авиакомпании Когалымавиа" 14.05.2013. Мне пришел ответ от которого я мягко говоря в шоке, потому что лететь мне с семьей в конце августа отдыхать в Испанию! Привожу текст: В Управлении поддержания лётной готовности воздушных судов Росавиации проведен разбор при участии руководства ООО Авиакомпания Когалымавиа". Руководителю технического департамента ООО "Авиакомпания Когалымавиа"указано на .неудовлетворительное техническое состояние самолётного парка авиакомпании и необходимость улучшения качества предоставляемых услуг при выполнении воздушных перевозок. Информация изложенная в Вашем обращении будет учтена при дальнейшем инспекционном контроле за производственной деятельностью ООО "Авиакомпания Когалымавиа" Представляете какому риску мы туристы подвергаем себя и своих детей за свои же деньги. Призываю всех кому только предстоит поездка обращайтесь в компетентные органы, бейте во все колокола, наша жизнь и здоровье только в наших руках. И от нас зависит будут ли такие туроператоры и авиакомпании на нашем российском рынке набивать себе карманы. Да в этот раз мы все попали, но давайте не допустим, чтобы этот беспредел продолжалсяВ чём заключалась претензия, если вы только собирались лететь?

Ответить

29.07.13 0:56

Гость

СВЕТЛАНА : ...ЛЕТЕЛИ 16 ИЮЛЯ НА ДАЛАМАН....24 ИЮЛЯ ВОЗВРАЩАЛИСЬ ОБРАТНО В ДОМОДЕДОВО....ЗАДЕРЖКА РЕЙСА БЫЛА НА 20 МИНУТ...НУ ЭТО МЕЛОЧЬ...ПОЛЁТ ТУДА И ОБРАТНО ПРОШЁЛ НА ОТЛИЧНО....БОРТПРОВОДНИКИ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ...ПИТАНИЕ НОРМАЛЬНОЕ....ПОСАДКА В ДАМАЛАН ПРОШЛА ОТЛИЧНО....ОБРАТНО В ДОМОДЕДОВО ПОКРУЖИЛИ НАМНОГО НАД АЭРОПОРТОМ....НАВЕРНОЕ БЫЛА ЗАНЯТА ПОЛОСА....НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО САМОЛЁТ СТАРОВАТ.....ПОЛЁТ ПРОШЁЛ БЛАГОПОЛУЧНО... СПАСИБО ПИЛОТАМ....ВСЕМ УДАЧИ !!!.... 16 мы летели в Даламан вместе с Вами на А321, обратно 25 июля на А320. На мой взгляд все прошло отлично, 20 минутную задержку не считаю задержкой. На А321 нам понравилось больше, взлет тише (несмотря на то что на А320 мы сидели на 3 ряду а на А321 на 15), посадка мягче, ну точнее не сама посадка а торможение реверсом после касания. При выезде из отеля нам подали большой автобус и 14-ти местный микроавтобус на котором мы и ехали. Из-за того что одна семейка проспала, из отеля мы выехали примерно минут на 20 позже автобуса и заезжали еще в один отель, а автобус сразу в аэропорт уехал. Не смотря на то что регистрацию на рейс мы проходили одними из последних, нам досталось три места рядом на третьем ряду.

Ответить

28.07.13 16:54

Гость

Люди! При вылете выясняйте все о перевозчике и если это КОЛАВИА!!! ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!!! Не портите себе отдых с самого начала!!!

Ответить

28.07.13 15:31

Гость

1,5 месяца отслеживала рейсы данной авиакомпании, дважды пыталась поменять тур - безуспешно. В итоге, летели в Тиват 20.07.13 7К9847 - вылет вовремя, самолет чистенький, точнее старенький, но чистенький, улыбчивые стюардесы, хорошее питание. Взлёт насторожил, т.к. никогда ранее при взлёте не кружилась голова и не чувствовала себя настолько плохо. Списала это на недосып и плохой вестибулярный аппарат, т.к. нарекания в полуторамесячных штудированиях отзывов были на задержки рейсов, а не на профессионализм пилотов. Каково же было удивление, когда при посадке в Тивате самолёт сначало качало из стороны в сторону и колбасило, а потом при соприкосновении с землёй мы чуть не долетели головой до спинок впереди стоящих кресел (сидели в хвосте). На аплодисменты решились несколько человек. Обратно летели 27.07.13 7К9848 Тиват-Домодедово. Следили за вылетом этого рейса из Домодедова, дабы понять на сколько могут задержать наш рейс. Вылелетел он оттуда судя по табло домодедово в интернете на 20 минут позже. В итоге наш рейс из Тивата готов был вылететь вовремя, НО, такого барбака в аэропорту я не встречала. В аэропорт нас Туи доставили за 1,5 часа до взлёта, что обусловилось ПРОБКАМИ на дорогах от Будвы до Тивата. Господа Туйцы, если вы в курсе, что пробки бывают не только в Москве, а дурдом в аэропорту Тивата не эксклюзивный случай, примите меры к своевременной доставке пассажиров в аэропорт. 30 минут мы сдавали багаж, оставшийся 1 час стояли в очереди на паспортный контроль. Про дьютик уже речи не шло, причем в очереди на паспортном контроле мы были далеко не последние с нашего рейса. Пройдя контроль нам уже кричали Москуаааа сюдаааа и показывали руками куда бежать к самолету. Дождавшись остальных вылетели на 30 минут позже запланированного времени. Самолет - сначала решила, что новенький, настолько чистый. Никакого скотча и нормальные не продавленные сиденья ( ну может нам такие попались). Взлет отлично, посадка - великолепно, пилоту браво! Питание - хорошее, никакого хамства от стюардов не слышали (в отзывах это было). Вобщем обратно сам полёт порадовал. По поводу косяков этой компании на протяжении кажется 2-х месяцев что сказать, исправились - молодцы, значит Туйцы всё таки принимают меры и не плюют на репутацию. Если косяки возобновятся - значит будем считать, что нам просто повезло )))

Ответить

27.07.13 21:13

Денис Р.

летели 22 в Варну. Все прошло отлично.. минута в минуту. мягкий взлет и посадка. на борту забирали алкашку у малолеток - браво! 29 обратно. надеюсь все пройдет так же.

Ответить

27.07.13 18:16

Гость

если бы еще он лайн регистрацию сделали цены бы им не было..а так минус..даже оф сайт не пашет.

Ответить

26.07.13 16:04

СВЕТЛАНА

...ЛЕТЕЛИ 16 ИЮЛЯ НА ДАЛАМАН....24 ИЮЛЯ ВОЗВРАЩАЛИСЬ ОБРАТНО В ДОМОДЕДОВО....ЗАДЕРЖКА РЕЙСА БЫЛА НА 20 МИНУТ...НУ ЭТО МЕЛОЧЬ...ПОЛЁТ ТУДА И ОБРАТНО ПРОШЁЛ НА ОТЛИЧНО....БОРТПРОВОДНИКИ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ...ПИТАНИЕ НОРМАЛЬНОЕ....ПОСАДКА В ДАМАЛАН ПРОШЛА ОТЛИЧНО....ОБРАТНО В ДОМОДЕДОВО ПОКРУЖИЛИ НАМНОГО НАД АЭРОПОРТОМ....НАВЕРНОЕ БЫЛА ЗАНЯТА ПОЛОСА....НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО САМОЛЁТ СТАРОВАТ.....ПОЛЁТ ПРОШЁЛ БЛАГОПОЛУЧНО... СПАСИБО ПИЛОТАМ....ВСЕМ УДАЧИ !!!....

Ответить

26.07.13 9:36

Гость

летели 25.06.13 из Домодедово в Ираклион. Рейс задержкли на 12 часов, официальная причина на стенде информации "Устранение неисправностей самолета"!! В предоставленные автобусы для переезда в гостиницу люди с боем влезали с 3-го раза, автобусов катастрофически не хватало и т.д и т.п Ираклион-Домодедово, обратно, задержка на 2 часа, стюардессы не приветливые, хамоватые, в самолете - холодно пледов на всех не хватало... Авиакомпания Когалымавиа, если ее можно так назвать - просто УЖАС!!! Не верьте рекламным проспектам "ТУИ", выбирайте ДРУГИХ Авиаперевозчиков!

Ответить

25.07.13 20:04

Елена

Дешёвые билеты- вовсе не значит-плохое приобретение. И компания Kolavia -яркое тому подтверждение. Перелёт прошёл удачно и комфортно. Приземление- очень мягкое, вежливое обслуживание в салоне. А больше всего меня поразило, что случайное недоразумение в аэропорту по прибытии компанией было компенсировано сполна и без всяких обсуждений. Я и не надеялась, что мне вообще ответят. А, значит, этим ребятам можно доверять.

Ответить

25.07.13 16:58

Гость

Обратилась в Федеральное агентство Воздушного транспорта (Росавиация), с претензией по вопросу технического состояния воздушных судов ООО "Авиакомпании Когалымавиа" 14.05.2013. Мне пришел ответ от которого я мягко говоря в шоке, потому что лететь мне с семьей в конце августа отдыхать в Испанию! Привожу текст: В Управлении поддержания лётной готовности воздушных судов Росавиации проведен разбор при участии руководства ООО Авиакомпания Когалымавиа". Руководителю технического департамента ООО "Авиакомпания Когалымавиа"указано на .неудовлетворительное техническое состояние самолётного парка авиакомпании и необходимость улучшения качества предоставляемых услуг при выполнении воздушных перевозок. Информация изложенная в Вашем обращении будет учтена при дальнейшем инспекционном контроле за производственной деятельностью ООО "Авиакомпания Когалымавиа" Представляете какому риску мы туристы подвергаем себя и своих детей за свои же деньги. Призываю всех кому только предстоит поездка обращайтесь в компетентные органы, бейте во все колокола, наша жизнь и здоровье только в наших руках. И от нас зависит будут ли такие туроператоры и авиакомпании на нашем российском рынке набивать себе карманы. Да в этот раз мы все попали, но давайте не допустим, чтобы этот беспредел продолжался

Ответить

24.07.13 15:38

Гость

Гость : Гость : Гость : Вылетали 07 июля, чартерный рейс Самара-Анталия с задержкой на 3 часа. Не вызвало бы даже столько негатива задержка, если бы появился представитель компании и объяснил причину задержки и примерное время её. А так нас каждые полчаса "вызывали" на посадку, естественно очередь собиралась, потом объявляли, что вылет откладывается еще на полчаса, так нас с детками и "прокормили" этими 30 минутами в душном зале без питья (конечно в продаже вода была, другой вопрос в её цене). Вылет планировался на 03.30 ночи, поэтому с детьми было вдвойне тяжелее. Никакого объяснения, даже страшновато было садиться на рейс, вдруг с самолетом что не так было. Честно не разбираюсь в самих самолетах, но в салоне у соседки не откидывалось кресло, у её сына не было подставки под еде, дали поднос))) не извинившись за неудобства. Персонал на борту даже не пытался скрыть недовольство и неуважение к клиентам. Обратно летели 14 июля, без задержки, но персонал как на подбор - грубые, хамоватые, к тому же видимо малообразованные сами по себе. Два раза попросили стюарда Марата дать плед для детей, на третий раз получили плед вместе с "просьбой" - "не говорить так громко и не ругаться". На вопрос пассажирки о том какое мясо предлагают, стюард по имени Петр ответил, дословно:"Понятия не имею. Мы летим с арабской страны, какое мясо там может быть?" Уважаемый Петр, Анталия расположена в Турции, и арабской страной ее никак не назвать. И уважаемая компания, понятно самолеты новые не купить так сразу, и задержок рейсов тоже трудно избежать, но научить своих сотрудников не хамить, и вместо "понятия не имею" отвечать "извините, у нас нет информации по этому вопросу" вполне по силам любому работодателю.Неоднократно уже говорили, что причины задержек нехватка самолётов. План чартерных перевозок составлен настолько плотно, что малейший сбой и всё расписание меняется не в лучшую сторону для пассажира. Могу сказать вам ещё очень очень повезло. Для регионов это более менее. Казнить составителя этого плана!!!Людям то навалить какой у калавиа план,или я не прав?А колавиа навалить на пассажиров. т.к. рейс чартерный вынужденный отказ от перелёта пассажир оформить не может, а тем более предъявить АК какие-либо претензии. Поэтому казни не казни, пассажир остается в тупике со своими проблемами.

Ответить

24.07.13 12:57

Гость

Гость : Гость : Вылетали 07 июля, чартерный рейс Самара-Анталия с задержкой на 3 часа. Не вызвало бы даже столько негатива задержка, если бы появился представитель компании и объяснил причину задержки и примерное время её. А так нас каждые полчаса "вызывали" на посадку, естественно очередь собиралась, потом объявляли, что вылет откладывается еще на полчаса, так нас с детками и "прокормили" этими 30 минутами в душном зале без питья (конечно в продаже вода была, другой вопрос в её цене). Вылет планировался на 03.30 ночи, поэтому с детьми было вдвойне тяжелее. Никакого объяснения, даже страшновато было садиться на рейс, вдруг с самолетом что не так было. Честно не разбираюсь в самих самолетах, но в салоне у соседки не откидывалось кресло, у её сына не было подставки под еде, дали поднос))) не извинившись за неудобства. Персонал на борту даже не пытался скрыть недовольство и неуважение к клиентам. Обратно летели 14 июля, без задержки, но персонал как на подбор - грубые, хамоватые, к тому же видимо малообразованные сами по себе. Два раза попросили стюарда Марата дать плед для детей, на третий раз получили плед вместе с "просьбой" - "не говорить так громко и не ругаться". На вопрос пассажирки о том какое мясо предлагают, стюард по имени Петр ответил, дословно:"Понятия не имею. Мы летим с арабской страны, какое мясо там может быть?" Уважаемый Петр, Анталия расположена в Турции, и арабской страной ее никак не назвать. И уважаемая компания, понятно самолеты новые не купить так сразу, и задержок рейсов тоже трудно избежать, но научить своих сотрудников не хамить, и вместо "понятия не имею" отвечать "извините, у нас нет информации по этому вопросу" вполне по силам любому работодателю.Неоднократно уже говорили, что причины задержек нехватка самолётов. План чартерных перевозок составлен настолько плотно, что малейший сбой и всё расписание меняется не в лучшую сторону для пассажира. Могу сказать вам ещё очень очень повезло. Для регионов это более менее. Казнить составителя этого плана!!!Людям то навалить какой у калавиа план,или я не прав?

Ответить

22.07.13 23:13

Гость

Гость : Вылетали 07 июля, чартерный рейс Самара-Анталия с задержкой на 3 часа. Не вызвало бы даже столько негатива задержка, если бы появился представитель компании и объяснил причину задержки и примерное время её. А так нас каждые полчаса "вызывали" на посадку, естественно очередь собиралась, потом объявляли, что вылет откладывается еще на полчаса, так нас с детками и "прокормили" этими 30 минутами в душном зале без питья (конечно в продаже вода была, другой вопрос в её цене). Вылет планировался на 03.30 ночи, поэтому с детьми было вдвойне тяжелее. Никакого объяснения, даже страшновато было садиться на рейс, вдруг с самолетом что не так было. Честно не разбираюсь в самих самолетах, но в салоне у соседки не откидывалось кресло, у её сына не было подставки под еде, дали поднос))) не извинившись за неудобства. Персонал на борту даже не пытался скрыть недовольство и неуважение к клиентам. Обратно летели 14 июля, без задержки, но персонал как на подбор - грубые, хамоватые, к тому же видимо малообразованные сами по себе. Два раза попросили стюарда Марата дать плед для детей, на третий раз получили плед вместе с "просьбой" - "не говорить так громко и не ругаться". На вопрос пассажирки о том какое мясо предлагают, стюард по имени Петр ответил, дословно:"Понятия не имею. Мы летим с арабской страны, какое мясо там может быть?" Уважаемый Петр, Анталия расположена в Турции, и арабской страной ее никак не назвать. И уважаемая компания, понятно самолеты новые не купить так сразу, и задержок рейсов тоже трудно избежать, но научить своих сотрудников не хамить, и вместо "понятия не имею" отвечать "извините, у нас нет информации по этому вопросу" вполне по силам любому работодателю.Неоднократно уже говорили, что причины задержек нехватка самолётов. План чартерных перевозок составлен настолько плотно, что малейший сбой и всё расписание меняется не в лучшую сторону для пассажира. Могу сказать вам ещё очень очень повезло. Для регионов это более менее.

Ответить

22.07.13 17:46

Гость

Летели рейсами 7K 9847 13.07.13 и оттуда 7K 9848 20.07.13 Москва - Тиват - Москва. Всё четко и вовремя. Нареканий нет

Ответить

22.07.13 0:00

Гость

Вылетали 07 июля, чартерный рейс Самара-Анталия с задержкой на 3 часа. Не вызвало бы даже столько негатива задержка, если бы появился представитель компании и объяснил причину задержки и примерное время её. А так нас каждые полчаса "вызывали" на посадку, естественно очередь собиралась, потом объявляли, что вылет откладывается еще на полчаса, так нас с детками и "прокормили" этими 30 минутами в душном зале без питья (конечно в продаже вода была, другой вопрос в её цене). Вылет планировался на 03.30 ночи, поэтому с детьми было вдвойне тяжелее. Никакого объяснения, даже страшновато было садиться на рейс, вдруг с самолетом что не так было. Честно не разбираюсь в самих самолетах, но в салоне у соседки не откидывалось кресло, у её сына не было подставки под еде, дали поднос))) не извинившись за неудобства. Персонал на борту даже не пытался скрыть недовольство и неуважение к клиентам. Обратно летели 14 июля, без задержки, но персонал как на подбор - грубые, хамоватые, к тому же видимо малообразованные сами по себе. Два раза попросили стюарда Марата дать плед для детей, на третий раз получили плед вместе с "просьбой" - "не говорить так громко и не ругаться". На вопрос пассажирки о том какое мясо предлагают, стюард по имени Петр ответил, дословно:"Понятия не имею. Мы летим с арабской страны, какое мясо там может быть?" Уважаемый Петр, Анталия расположена в Турции, и арабской страной ее никак не назвать. И уважаемая компания, понятно самолеты новые не купить так сразу, и задержок рейсов тоже трудно избежать, но научить своих сотрудников не хамить, и вместо "понятия не имею" отвечать "извините, у нас нет информации по этому вопросу" вполне по силам любому работодателю.

Ответить

21.07.13 21:59

Гость

Гость : Денис : День добрый, завтра вылет в 7-45 в Варну. Рейс 7K9881 не могу найти на табло Домодедово.. Мы тоже летим этим рейсом. Нигде нет информации. Вроде все по расписанию и без изменений пока.. Будем надеяться, все будет хорошоу ))

Ответить

21.07.13 16:28

Гость

Летали с TUI. Почитав отзывы серьезно встревожились. Перед вылетом (как объяснил туроператор, из-за проблем с бастующей службой бортового питания аэропорта Домодедово) рейс в связи с угрозой задержек был заменен на другую авиакомпанию в другом аэропорте. Домой возвращались с Когалымавиа 15.07.2013. Вылет секунда в секунду. Эирбасы Kolavia не очень просторные, но вполне комфортабельные. Что крайне приятно - не потасканные. Бортпроводники приветливые, к середине полета явно уставшие (видимо от хамского отношения Российских туристов возвращающихся с курортов, в свою очередь находящихся под впечатлением от интернет-отзывов, постоянно эти самые отзывы громко обсуждавших и грубящих бортпроводникам). Самый большой плюс - питание! Горячая еда, не фастфудовского качества, со свежими фруктиками. Не объелись (порции сбалансированные, и достаточные), но этого хватило, чтобы получить "гастрономическую удовлетворенность"! В общем полетом остались довольны.

Ответить

21.07.13 16:08

Гость

Денис : День добрый, завтра вылет в 7-45 в Варну. Рейс 7K9881 не могу найти на табло Домодедово.. Мы тоже летим этим рейсом. Нигде нет информации.

Ответить

21.07.13 12:30

Денис

День добрый, завтра вылет в 7-45 в Варну. Рейс 7K9881 не могу найти на табло Домодедово..

Ответить

21.07.13 8:21

Алексей

Сидим в аэропорту ираклиона. Ожидаем рейс 7К 9886. Задержка пока что ожидается на 3 часа. День вылетел в никуда)))) КАЛавиа работает на "отлично"

Ответить

21.07.13 7:38

Гость

Сидим в Домодедово. Пока задержка на один час десять минут. Все рейсы этой авиакомпании задержаны. Последний на 3 часа.

Ответить

20.07.13 21:07

Катюша

08.07.13 Сказали, что вылет из Домодедово в последний день мы позвонили сказала что вылет из Внуково.Такое чувство,что если бы не позвонили так и поехали бы в Домодедово. Рейс перенесли на час, но время пролетело быстро. Самолет нормальный, кормят хорошо, детям дали раскраски и мелки. Сиденья отодвигаются и задвигаются. Обратный вылет... у нас путевка на 11 дней, 10 ночей. Из за рейса нас лишили одного дня и одной ночи. до аэропорта довезли хорошо, но в аэропорте рейс перенесли на 2 часа. Потом наконец сели в самолет. Еда отличная, прилагался журнал от TUI.,журнал большой и время прошло быстро. но в облаках сильно трясло, казалось что крылья отвалятся,а на поворотах самолет чуть не делал переворот через себя! Самолет сам по себе маленький и трухлявенький. Персонал хороший, туалет работает. Вообщем прочитав остальные отзывы понимаю, что мне очень повезло. Но впредь пользоваться компанией TUI не буду и вам не очень советую. Но впечатления об отдыхе отличные и маленькая задержка рейса этому не мешает!

Ответить

20.07.13 15:32

Гость

Летали Колавиа/Туи 08.07.2013 в Бургас из Домодедово. Рейс был назначен на 13.20. Реально вылетели где-то через полтора часа. Самолёт Аэрбас 321 - впервые летели на подобном. Один салон, визуально разделённый аварийным выходом. В салоне чисто, кресла стоят плотненько (как и у всех чартерных компаний), скотча нигде не обнаружили. Взлетают подобные самолёты как-то стремительно - на мгновение захватило дух. Еда обычная, может чуть хуже трансаэровской. Стюардессы как стюардессы. Ну, не улыбаются они как у Трансов! ну и не надо))) В целом начитавшись здесь и в форуме отзывов очень нервничали из-за больших задержек. Предверие отпуска было нервным. Но всё обошлось - повезло наверное! Впредь будем летать только серьёзными перевозчиками, чтобы не трепать себе нервы. Обратно летели Оренбургскими авиалиниями (хотя должны были лететь Колавиа - нам заменили рейс). Задержа где-то меньше часа. Тоже не вызвали никаких негативных эмоций, кроме того, что в Домодедово при посадке, самолёт на мгоновение тряхнуло-качнуло в сторону. Вообще ненавижу Домодедово: аэропорт слишком мал для такого количества рейсов. Полчаса кружили пока дали разрешение на посадку. Минут 20 рулили по аэропорту на стоянку. И это не впервые... Всем удачи!

Ответить

19.07.13 17:04

Aldarin

БУРГАС - DME. 7K 9884. Задержка рейса полтора часа. Все уже привыкли, но это плохая привычка... :( Самолет был, впрочем чистый. Кресла нормальный. Места для ног мало, но это на всех дешевых чартерах так.

Ответить

18.07.13 18:15

Гость

При вылете из Москвы самолет задержали на 3 часа, подождали, прилетели кое-как, время в Болгарии провели более-менее, день рождения был испорчен капитально, так еще и вылет перенесли с 8:30 на 18:00 по месн. , а билет в родной город из Москвы на 20:30 по Мск(разница в +3 часа). Нам точно теперь на него не успеть. А денег на новые билеты нет. Что делать теперь не знаем. КАК НАМ БЫТЬ?

Ответить

18.07.13 15:32

Ирина

Колавия никогда больше не полечу, вылетали из Москвы в Анталию 05.07.2013 из Домодедово, рейс задержали на 3,5 часа. аэропорт был забит, даже негде было сесть, мы сидели на ступеньках. Когда подъехали на автобусе к самолёту при нас выносили большие пакеты с мусором (я так поняла, что самолёт только вернулся из Турции и через час или меньше полетел обратно). В самолёте встретили измученные стюардессы, которые от усталости чуть не плакали, сказали что задержка связана с нехваткой самолётов и большим количеством заказов. Весь перелёт прошёл в страхе, самолёт очень старый, обшарпанный. Думаю что отсутствие авиакатастроф у данной компании вопрос времени, на лицо алчное руководство, которое жадное до денег и не жалеет ни своих сотрудников, ни людей пользующихся их услугами.

Ответить

18.07.13 11:33

кто знает что с рейсом 7K 9517 22.07,должен вылететь в 2-50, теперь перенесли на 14-55,что за бред?

Ответить

18.07.13 10:11

Гость

Добрый день! У кого-нибудь есть информация по поводу рейса 7к 9883 19.07 Москва-Бургас? На сайте Домодедово рейса нет, зато есть Red Wings из Внуково в то же время

Ответить

17.07.13 15:55

Дмитрий

Рейс Москва Барселона 9 июля, задержали на полчаса, но все остальное прошло отлично. Пилотирование, приземление, бортпроводники никаких нареканий вообще. Обратный рейс 16 июля тоже был задержан на полчаса, но опять же никаких нареканий в остальном нет.

Ответить

17.07.13 14:13

Гость

Гость : Гость : Летели 15.07 рейс 9883 домодедово-бургас. Регистрация вовремя и быстро. Посадку обьявили в 6.05 а в 6.12 говорят что уже заканчивается, хотя вылет в 6.45 к самолету отвезли в 6.40 взлетели примерно в 6.50. Взлет отличный, в полете слега трясло 2-3 раза. Посадка супер, даже не заметили . В самолете чисто, убрано один подлокотник замотан скотчем, но это ерундв и не мешало. Персонал вежливый, еда напитки весь полет кормили хорошо. Претензий к колавиа нет, хотя читая форум очень боялись с ребенком лететь. Мы этим рейсом летим 19.08. Молю бога что-бы все было хорошо! Тоже летим этим рейсом с ребенком маленьким. Надеюсь все хорошо будет! Пока нет никакой информации..

Ответить

17.07.13 14:08

Наталья

07.07 москва-ираклион, время вылета 3-55. задержка была на час,улетели в 4-55, как я поняла на нашем аэробусе а321 улетели в хургаду те, кто не улетел 06.07.Самолет был чистый, стюардессы улыбчивые, пледлагали пледы,напитки, детям раскраски и прочее.улетали в москву 16.07 ираклион-москва, вылет 7-55,все по расписанию. летели на другом а321,все также внутри опрятно и чисто. Взлет и посадка мягкие были.Ничего плохого не могу сказать про Колавиа. Но на будующее, летать буду другим авиаперевозчиком, нервы дороже.

Ответить

16.07.13 22:02

Гость

Дополню! Были не только наш(бургас) и Ваш (Барселона) рейсы но и рейс до Анталии!!! Гость : Уверена что всю оставшуюся жизнь "Когалымавиа" будет ассоциироваться с такими понятиями как: кошмар, неопределенность, безнаказанность и безответственность. Проблемы в компании начались еще в апреле, но к разгару отпускного сезона их даже и не попытались устранить. Летели 24.06.13 в Барселону. Это был какой-то кошмар. Вылететь должны были в 14-50, а улетели толь в 2 часа ночи. Задержка была не только нашего рейса, но и рейса до Бургаса. Все комментарии об отсутствии свободных мест и проблем с водой-едой вполне обоснованы. Да все можно купить, только придется оставить там немалую часть бюджета предусмотренного для отдыха. У нас так и получилось, так как летели с 2-мя детьми,которые все время хотели есть и пить. Психологическая обстановка была очень тяжелая. Информацию представитель авиакомпании давал все время недостоверную. Люди разделились на тех кто смерился с этой ситуацией и удобно устроился где-то в ожидании долгой задержки рейса, и тех кто пытался отстоять свои права и добиться хоть какой-нибудь реакции со стороны руководства авиакомпании и аэропорта. Истерики и скандалы случались каждые полчаса. Это было на самом деле ужасно. А больше всего нас убило то что и обратно мы летели с задержкой. Т.е. никто и никаких мер по стабилизации работы авиакомпании не принимал. Очень досадно.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 343536 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/kolavia/56.html 56 1 1