Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Metrojet (Метроджет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Metrojet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Metrojet

12.10.13 10:40

Гость

Гость : Просто ужас!!!! Летали в Анталию 08.09.13 и обратно 16.09.13 с ребенком 4 года, так мало того, что рейс задержали обратно, так еще и меня с ребенком посадили возле аварийного выхода! Из него постоянно текла вода и попадала прямо на меня!!! Хуже полета в моей жизни не было!!!! Взлет и посадка были ужасными, такое ощущение что пилот был новичком! После посадки нас не выпускали из самолета пол часа... Ужас! Нет слов!!!!В полку прибыло, появился ещё один пилот-инструктор.

Ответить

10.10.13 20:58

Гость

Просто ужас!!!! Летали в Анталию 08.09.13 и обратно 16.09.13 с ребенком 4 года, так мало того, что рейс задержали обратно, так еще и меня с ребенком посадили возле аварийного выхода! Из него постоянно текла вода и попадала прямо на меня!!! Хуже полета в моей жизни не было!!!! Взлет и посадка были ужасными, такое ощущение что пилот был новичком! После посадки нас не выпускали из самолета пол часа... Ужас! Нет слов!!!!

Ответить

10.10.13 15:27

Гость

Летели рейсом 9811 Домодедово - Анталия 30.09.2013г. и обратно 9812 Анталия - Домодедово 08.10.2013г. Начитавшись отзывов, ожидала чего-то ужасного, обязательно связанного с задержкой.. Но всё прекрасно, взлетели в том и в другом случае практически вовремя, мягкая посадка, пилоты молодцы, бортпроводники умнички, все очень аккуратные, услужливые. Самолеты, конечно, тесноваты, но 3 часа можно и потерпеть. Питание нормальное. В общем, перелетом остались довольны.

Ответить

09.10.13 21:11

Гость

Ilya : Гость : Ilya : Гость : Ilya : Гость : Беспредел просто,мало что рейс задержали на 3 часа,ещё и багаж не отправили,люди сидят второй день без багажа на отдыхе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Весь отпуск на смарку пошел,кто за это ответит. Вылет был из Домодедово 29.09.2013. За багаж отвечают аэропорты, а не авиакомпании. В порту надо искать, в любом порту есть lost&found.А когда это успели снять с перевозчика ответственность перед пассажиром за потерянный или повреждённый багаж? Уважаемый заканчивайте вводить в заблуждение народ, ответственность за сохранность и доставку багажа полностью лежит на перевозчике и претензии предъявлять пассажир может и должен только авиакомпании, а никак уж не аэропорту, договор перевозки пассажир заключал с авиакомпанией, а не с аэропортом. Если Вам тяжело прочитать ФАП или конвенцию, то хотя бы правила любой авиакомпании прочитайте, там немного. Вы правда полагаете, что от стойки регистрации и до самолета багаж везут представители авиакомпании? Разочарую – это не так. Я летаю очень часто, багаж и у меня терялся, так что поверьте, я тему изучил. Разумеется, пассажир должен обратиться к представителю авиакомпании, если его багаж потерялся. Но в конечном итоге претензии будут адресованы именно к службам аэропорта. И компания именно с ними будет разбираться. Если багаж не найдется, возмещать стоимость будет также авиакомпания. НО НЕ ОНА ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ, вот о чем речь. Не путайте понятия.У пассажира договор о перевозке багажа с авиакомпанией, как они это делать будут и при помощи кого мало интересует. Все претензии от пассажира будут адресованы авиакомпании, а они пусть потом с кем угодно разбираются. И если вы всё же откроете хоть один из ранее рекомендованных документов , то там чётко обозначена ответственность авиакомпании. Пассажиров к самолёту тоже не авиакомпания везёт, но это не значит, что они не отвечают за его безопасность. Вот именно, что никого почему-то не интересуют мелочи, а они важны! И когда на форуме конкретной а/компании начинают ругать компанию за багаж, это бесит – ругайте аэропорт, грузчиков этих! И аэропорт ищет почти месяц багаж, так положено по закону! Меня в ситуации с потерей багажа Колавиа выручила, например – при мне сотрудницы звонили в службы всякие, разыскивали, в итоге нашли и доставили мой чемодан! Но и я к ним подошел не с воплями, а с пониманием ситуации, соответственно, на нормальный запрос – нормальная реакция!Если бы эти мелочи были важны, то их прописали бы в каком-нибудь нормативном акте. А пока авиакомпания обязуется доставить багаж, то они и будут отвечать за его пропажу или задержку. Хотя пожалуй соглашусь, в Колавиа всё по другому, за багаж пассажиров отвечают грузчики Петя, Гена, Саня(лично), а за время вылета вообще непонятно кто, то регулярные рейсы других ак виноваты во всём, то тур.оператор выводит самолёт из строя, хорошо , что пока ещё пилоты управляют самолётом. А Авиакомпания никогда не причём , она хорошая и всегда заложник обстоятельств. Багаж пропал- аэропорт виноват. Рейс задержали на 12 часов- тур.оператор виноват. Питание не предоставили, в гостиницу не разместили, так что вы хотите у нас же дешёвый чартер,сидите ждите. А так да авиакомпания хорошая, даже лучше и не надо.

Ответить

09.10.13 17:56

Гость

у этой шарашкиой конторы есть вообще свой сайт!?!?!? где онлайн регистрацию проходить!?? хуже "авиакомпании" не видел

Ответить

09.10.13 17:15

Valya

Добрый день! Летала данной авиакомпанией 4 раза. Ни разу не задерживали, персонал был приветливый, капитан корабля всегда рассказывал над чем пролетаем, высота, скорость и т.д. В самолетах я не ем, т.к. перед полетам есть у меня некий страх :), но мои спутники все съедали с аппетитом, и мою порцию тоже. Про сидения нареканий у меня нет, я маленького роста. Также летала из российских и трансаэро и аэрофлотом, могу сказать, что Колавиа на уровне. Про задержки видимо как повезет, но это бывает у всех авиакомпаний.

Ответить

09.10.13 14:02

Ilya

Гость : Ilya : Гость : Ilya : Гость : Беспредел просто,мало что рейс задержали на 3 часа,ещё и багаж не отправили,люди сидят второй день без багажа на отдыхе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Весь отпуск на смарку пошел,кто за это ответит. Вылет был из Домодедово 29.09.2013. За багаж отвечают аэропорты, а не авиакомпании. В порту надо искать, в любом порту есть lost&found.А когда это успели снять с перевозчика ответственность перед пассажиром за потерянный или повреждённый багаж? Уважаемый заканчивайте вводить в заблуждение народ, ответственность за сохранность и доставку багажа полностью лежит на перевозчике и претензии предъявлять пассажир может и должен только авиакомпании, а никак уж не аэропорту, договор перевозки пассажир заключал с авиакомпанией, а не с аэропортом. Если Вам тяжело прочитать ФАП или конвенцию, то хотя бы правила любой авиакомпании прочитайте, там немного. Вы правда полагаете, что от стойки регистрации и до самолета багаж везут представители авиакомпании? Разочарую – это не так. Я летаю очень часто, багаж и у меня терялся, так что поверьте, я тему изучил. Разумеется, пассажир должен обратиться к представителю авиакомпании, если его багаж потерялся. Но в конечном итоге претензии будут адресованы именно к службам аэропорта. И компания именно с ними будет разбираться. Если багаж не найдется, возмещать стоимость будет также авиакомпания. НО НЕ ОНА ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ, вот о чем речь. Не путайте понятия.У пассажира договор о перевозке багажа с авиакомпанией, как они это делать будут и при помощи кого мало интересует. Все претензии от пассажира будут адресованы авиакомпании, а они пусть потом с кем угодно разбираются. И если вы всё же откроете хоть один из ранее рекомендованных документов , то там чётко обозначена ответственность авиакомпании. Пассажиров к самолёту тоже не авиакомпания везёт, но это не значит, что они не отвечают за его безопасность. Вот именно, что никого почему-то не интересуют мелочи, а они важны! И когда на форуме конкретной а/компании начинают ругать компанию за багаж, это бесит – ругайте аэропорт, грузчиков этих! И аэропорт ищет почти месяц багаж, так положено по закону! Меня в ситуации с потерей багажа Колавиа выручила, например – при мне сотрудницы звонили в службы всякие, разыскивали, в итоге нашли и доставили мой чемодан! Но и я к ним подошел не с воплями, а с пониманием ситуации, соответственно, на нормальный запрос – нормальная реакция!

Ответить

09.10.13 9:14

АП

Гость : Колавиа - воры!!!!!!!! Летели 6 октября рейсом 7k 9836 Даламан - Москва, забыли на борту самолета (9 ряд) детский рюкзачок с очень ценными для нас вещами. Вспомнили об этом после прохождения паспортного контроля. Муж обратился на стойке потерянного багажа, оттуда позвонили в службу авиакомпании, сообщили, что в 9 ряду под сиденьем оставлен детский черный рюкзачок. Ответ был подойти через 15 мин. Через 15 мин ничего не передали. Посоветовали обратиться в комнату невостребованного багажа, там нашего рюкзака не было, сказали ждать, взяли телефон, звонили на следующий день, так ничего и не передали. Куда мог исчезнуть рюкзак из самолета? Мы сообщили через 15-20 мин, после того, как его забыли. В авиакомпанию дозвониться невозможно. Остается единственный вариант - заявление в милицию о воровстве. Серьезное обвинение!!!!!! А Вы с самолета уходили самые последние, видимо, да? Вы не допускаете, что это могли сделать другие пассажиры? Бригада уборщиков аэропорта? А чего это Вы рюкзак под сидение спрятали? Не на багажную полку, не на руках, не на кресле, а под сидение? Напишите - напишите заявление.... Только заявление не о воровстве!!!! А о Вашей безответственности к собственным вещам;)

Ответить

09.10.13 9:10

АП

Гость : Спасибо огромное.Колавия отстой с двумя ломающимися на ходу самолетами!все позитивные отзывы -вранье!!!!люди ищите инфу про суды и штрафы на авиокомпании,колыма там рулит!!! Ой, да ладно!!!!!! Два самолета???? Как то плохо Вы ищете инфу!!!!! Далеко не два самолета!!!!!!! Да и, думаю, если бы они на ходу ломались, вряд ли бы мы увидели Ваш отзыв здесь;)

Ответить

09.10.13 1:57

Гость

Колавиа - воры!!!!!!!! Летели 6 октября рейсом 7k 9836 Даламан - Москва, забыли на борту самолета (9 ряд) детский рюкзачок с очень ценными для нас вещами. Вспомнили об этом после прохождения паспортного контроля. Муж обратился на стойке потерянного багажа, оттуда позвонили в службу авиакомпании, сообщили, что в 9 ряду под сиденьем оставлен детский черный рюкзачок. Ответ был подойти через 15 мин. Через 15 мин ничего не передали. Посоветовали обратиться в комнату невостребованного багажа, там нашего рюкзака не было, сказали ждать, взяли телефон, звонили на следующий день, так ничего и не передали. Куда мог исчезнуть рюкзак из самолета? Мы сообщили через 15-20 мин, после того, как его забыли. В авиакомпанию дозвониться невозможно. Остается единственный вариант - заявление в милицию о воровстве.

Ответить

08.10.13 23:58

Гость

Спасибо огромное.Колавия отстой с двумя ломающимися на ходу самолетами!все позитивные отзывы -вранье!!!!люди ищите инфу про суды и штрафы на авиокомпании,колыма там рулит!!!

Ответить

08.10.13 20:37

Саша

Гость : Пришлось лететь "Колавией" в и из Анталии в Екатеринбург. Самолет если не старый, то в очень нехорошем состоянии: сидения обшарпанные, места не очень чистые. Стюардессы попались хамки, что в ту, что в другую сторону. Если в первом случае просто грубовато отвечали и ни разу не улыбнулись, то во втором - во время загрузки пассажиров к нам подлетела стюардесса по имени Дания и приказным тоном потребовала убрать все сумки наверх, ибо аварийный выход. Мы это знали - просто не хотели вставать и тормозить еще входящих, ну очевидно же было. Далее: из дьютифришной сумки достала бутылку вина и положила в карман переднего сидения, чтобы она тупо не разбилась. Все та же Дания подпрыгнула сбоку с возгласом типа: "Что это вы туда сложили?! Распивать спирт. напитки тут нельзя!" Кому в голову может прийти открыть очень недешевую бутыль французского вина в 8 утра на борту загвазданного самолета?! Полет в ад превратили неработающие туалеты в заднем отсеке. Пол самолета дружно выстроились в очередь в единственный клозет впереди. Будучи 17ой в очереди простояла более полу часа. Вопрос: по какой причине пассажиров не предупредили о неработающих уборных только в середине полета? Если бы знала, что меня ожидает - ни за что не согласилась бы! Ахаха))) все деньги потратили на дорогое французское вино, а на регулярный рейс ничего не осталось?)))) Дания во всем права: если вы знали, что сумки нужно убрать – нужно было убрать. Бутылка, торчащая перед вами в кресле, при какой-то чрезвычайной ситуации или даже при турбулентности оооочень сильно могла бы подпортить здоровье и вам, и окружающим. Так что не надо гнать на стюардессу, она во всем права. И кстати, если бы наши люди так не любили выстраиваться в очереди по любому поводу, их бы – очередей –и не было.

Ответить

08.10.13 18:46

Катя Самойлова

Гость : Безобразное поведение авиакомпании, задержка рейса из Домодедово на 3,5 часа уже и не известно когда сможем вылететь. Представителя авиакомпании нет, стойки регистрации закрыты, никто ничего слышат не хочет об этой авиакомпании. Службы аэропорта не объявляют о времени задержки рейса, а ведь это чартер в Турцию, куда летят на каникулы дети. Мест в отстойнике не хватает и многие просто сидят на полу. Телефоны представительств авиакомпании так же не отвечают. Обязательно по возвращении, если вообще куда-либо улетим будем писать претензию. Такие нечеловеческие компании не могут перевозит людей. Господи, зачем люди летают с маленькими детьми чартером??? И потом этими детьми прикрываются – ах у нас дети, а рейс задержали! Ну не берите вы чартер, если с ребенком летите! Я так и поступаю! Одна лечу – не важно, чартер или нет, с ребёнком – только регулярные рейсы! Хотя и в этом случае от задержки вылета никто не застрахован, всякое случается…

Ответить

08.10.13 17:32

Anton

валерий : Народ !!! Не летайте Колавия ( Когалым ) Эти козлы заставили сидеть нас в Домодедово 29сентебря 2013 15 часов. Предлагали, талоны на горячие питание и гостиницу. Ну кому это надо !!! ? Задержка 15 часов ! Могли бы отправить домой и честно сказать во сколько приехать. Мы с женой пересекли порок аэропорта прямо из за свадебного стола, летели в свадебное путешествие и такой подарок. Одно слово просто козлы . Как выяснил ос пой же это у них в норме , почти все рейсы они задержу ют и очень на приличное время. Это так сказать стиль работы. Все понятно , чартер можно задержать и я не раз с таким сталкивался но не на 15 часов. Короче , КОЗЛЫ одно слово, те кто рулят этой Когалымской шарошкой -авиакомпанией это назвать нельзя. Валера, вас не заставили сидеть – вам предлагали гостиницу. Что вам это не нужно – это, простите, ваша проблема… А вот такое поведение авиакомпании заслуживает уважения. Бесплатный совет: не экономьте на свадебном путешествии, летайте регулярными рейсами =)

Ответить

08.10.13 16:17

Настя

evgeniiaГость : Сказать, что в этой авиакомпании козлы это ничего не сказать, задержка более 10 часов питание на 600 рублей на 5 человек 1 раз!!!! В добавок потеря багажа до сих пор ищут 6 дней, просто класс, не летайте самолетами этой компании. Про багаж тут сто раз сказано – это вина аэропорта. Да, инфа идет через компанию, но потерял его именно аэропорт. Про деньги - это аэропорты обнаглели, там цены – как в мишленовском ресторане!!!

Ответить

08.10.13 11:43

Гость

Очень благодарна компании Колавиа! летели 13.09.2013 из Домодедово Москва-Даламан. Начитавшись нелестных отзывов, заранее боялась задержки рейса, т.к. со мной летели 2-е детей. В Даламан рейс задержали на 30 мин. Самолет в отличном состоянии, взлет и посадка прошли супер! Покормили нормально))) Обратно летели 27.09.2013 г. без задержек, приземлились настолько мягко, что я даже не почувствовала). Впечатления остались только хорошие!!!

Ответить

08.10.13 10:36

Гость

Гость : Рейс № 7К9821 . вылет14.06.2013 в 14.55 !!! но не тут оказалось: сейчас время 22.16 и до сих пор не вылетели! сказали что вылет будет 15.06.2013 в 05.35!!!! раз 5 поменяли время !!!если хотите испортить себе отдых летайте с ними!!! Мы тоже летели этим рейсом в этот же день!!!! Ужасно!!! Очень пожелели что пожелели этой авиа компанией!!!

Ответить

07.10.13 18:48

anna1970

Тоже хочу поделиться о наших мытарствах. Мы с подругой летели АЭРОСВИТОМ 01.07.12 рейсом Копенгаген-Киев, вылет должен был быть в 15-40. Приехали в аэропорт в 12-00. Увидели, что рейс отменен (наш – единственный из сотен других), и начались хождения по мукам. Во-первых, нигде нет информации, к кому обращаться в такой ситуации. Нас посылали с терминала 3 в терминал 2 и назад несколько раз (15 минут – в один конец). Искали сначала SAS, потом VV. Везде один ответ - мы ничего не знаем, связывайтесь с Киевом с Аэросвитом. Звоним в Киев - прослушали музыку на 150 грн. Один раз трубку взял приятный женский голос и, сказав - вас плохо слышно, положил трубку. Через 2 часа открылось окошко №16, где собрались все невезучие. В течение 3-х часов, сидя на перевернутых ящиках, мы ждали, сами не зная чего. Потом дали талон на такси и направили в гостиницу (условно №1), сказав, что вам обязательно перезвонят и скажут, каким рейсом мы вылетаем. Приехав в гостиницу №1, нам сказали, что в аэропорту ошиблись, и послали в гостиницу №2, до которой талон, выданный в аэропорту, был недействительный. Заплатили 20 евро. В гостиницу из аэропорта так никто и не позвонил. На этом наши мытарства не закончились. Выехали из гостиницы в 6-00 утра в аэропорт (рейс в 8-40). Попытались распечатать электронный билет, было сказано, что мы не зарегистированы в системе. Стали в километровую очередь для получения талона на посадку, выстояли, сказали - вас нет в списках. Что дальше делать- мы не знали. Случайно (повезло!!!) увидели семью из Киева, которая стояла в очереди в окошко СЕРВИС. Они сказали- что нам ТУДА. И это все в сумасшедшем темпе. Кто нам возместит потраченные нервы, и испорченный финал отпуска -мы не знаем. Билеты на поезд Киев-Харьков на 01.07.12- пропали (это почти 400грн.) В аеропорту Борисполь пытались достояться в окошко СЕРВИС Аэросвит (было 2 часа свободного времени). Но все было напрасно. Толпа людей (примерно 50 человек), у которых либо отемнили, либо задержали рейс, осаждала окошко. От них, как от назойливых мух, отмахивалась бедная девочка из окошка, грозя вызвать милицию. Все стоявшие радостно говорили – вызывайте. Так и не дождавшись за 2 часа своей очереди к окошку, пришлось уйти. Понимая, что моральный ущерб (ОСНОВНОЙ) нам никто не возместит, мы написали письмо (на сайте АЭРОСВИТА ) можно ли у вас узнать, уважаемый АЭРОСВИТ, кто нам должен возместить материальный ущерб (750грн.)? Ведь не было никакого форс-мажора: ни наводнения, ни пожара, ни взрыва вулкана. Но в ответ- – молчание.

Ответить

07.10.13 18:15

Гость

Ilya : Гость : Ilya : Гость : Беспредел просто,мало что рейс задержали на 3 часа,ещё и багаж не отправили,люди сидят второй день без багажа на отдыхе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Весь отпуск на смарку пошел,кто за это ответит. Вылет был из Домодедово 29.09.2013. За багаж отвечают аэропорты, а не авиакомпании. В порту надо искать, в любом порту есть lost&found.А когда это успели снять с перевозчика ответственность перед пассажиром за потерянный или повреждённый багаж? Уважаемый заканчивайте вводить в заблуждение народ, ответственность за сохранность и доставку багажа полностью лежит на перевозчике и претензии предъявлять пассажир может и должен только авиакомпании, а никак уж не аэропорту, договор перевозки пассажир заключал с авиакомпанией, а не с аэропортом. Если Вам тяжело прочитать ФАП или конвенцию, то хотя бы правила любой авиакомпании прочитайте, там немного. Вы правда полагаете, что от стойки регистрации и до самолета багаж везут представители авиакомпании? Разочарую – это не так. Я летаю очень часто, багаж и у меня терялся, так что поверьте, я тему изучил. Разумеется, пассажир должен обратиться к представителю авиакомпании, если его багаж потерялся. Но в конечном итоге претензии будут адресованы именно к службам аэропорта. И компания именно с ними будет разбираться. Если багаж не найдется, возмещать стоимость будет также авиакомпания. НО НЕ ОНА ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ, вот о чем речь. Не путайте понятия.У пассажира договор о перевозке багажа с авиакомпанией, как они это делать будут и при помощи кого мало интересует. Все претензии от пассажира будут адресованы авиакомпании, а они пусть потом с кем угодно разбираются. И если вы всё же откроете хоть один из ранее рекомендованных документов , то там чётко обозначена ответственность авиакомпании. Пассажиров к самолёту тоже не авиакомпания везёт, но это не значит, что они не отвечают за его безопасность.

Ответить

07.10.13 17:14

Ilya

Гость : Ilya : Гость : Беспредел просто,мало что рейс задержали на 3 часа,ещё и багаж не отправили,люди сидят второй день без багажа на отдыхе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Весь отпуск на смарку пошел,кто за это ответит. Вылет был из Домодедово 29.09.2013. За багаж отвечают аэропорты, а не авиакомпании. В порту надо искать, в любом порту есть lost&found.А когда это успели снять с перевозчика ответственность перед пассажиром за потерянный или повреждённый багаж? Уважаемый заканчивайте вводить в заблуждение народ, ответственность за сохранность и доставку багажа полностью лежит на перевозчике и претензии предъявлять пассажир может и должен только авиакомпании, а никак уж не аэропорту, договор перевозки пассажир заключал с авиакомпанией, а не с аэропортом. Если Вам тяжело прочитать ФАП или конвенцию, то хотя бы правила любой авиакомпании прочитайте, там немного. Вы правда полагаете, что от стойки регистрации и до самолета багаж везут представители авиакомпании? Разочарую – это не так. Я летаю очень часто, багаж и у меня терялся, так что поверьте, я тему изучил. Разумеется, пассажир должен обратиться к представителю авиакомпании, если его багаж потерялся. Но в конечном итоге претензии будут адресованы именно к службам аэропорта. И компания именно с ними будет разбираться. Если багаж не найдется, возмещать стоимость будет также авиакомпания. НО НЕ ОНА ОТВЕЧАЕТ ЗА БАГАЖ, вот о чем речь. Не путайте понятия.

Ответить

07.10.13 16:57

Гость

Женя : АП : Женя : Буйные туристы – это уж точно не вина авиакомпании. Они часто буйные перед отпуском, хоть вовремя рейс, хоть нет. Про втирать что-то читателям я вообще ничего не говорю. Но спорить с тем, что чартер ИМЕЕТ ПРАВО переносить время вылета, тоже не стоит. Это есть, это разрешено. Почему и из-за чего – говорилось не раз на всевозможных туристических форумах, да и тут на форуме, я уверен, тоже. Женя, бестолку тут что то пытаться объяснить про чартер. Давно этим пытаюсь заниматься. У большинства своё мнение. Оно, конечно, и понятно... Испорченный отдых, "украденный" день... Но надо понимать, на что идете, приобретая чартерный билет! Кстати, отрадно осознавать, что есть понимающие люди! Если хоть один человек после моего или вашего пояснения станет более объективно воспринимать чартеры и перестанет закатывать истерики, я буду считать, что все не зря)) Сам возмущался, когда первый раз чартер задержался, конечно, обидно, что время отпуска пропадает. Но потом понял все плюсы и минусы этой системы. Ну и с Колавией летал не раз, так отчего не поделиться опытом… Ну да, а понимающие люди не так часто встречаются) будем надеяться, их будет больше. Господа, могу лишь к Вам присоединиться. Мал по малу, но люди начинают понимать, что чартер - это не регулярный вылет. Более того, смею добавить насчет "украденного дня". При покупке тура, туристы платят не за "дни", а за "ночи" в отеле. Поэтому, даже в случае если туристы потом хотят получить компенсацию с турпоератора, им тут же покажут то, за что они платят: прилетели и заселились до 12 ночи - компенсации не будет.

Ответить

07.10.13 14:10

Женя

АП : Женя : Буйные туристы – это уж точно не вина авиакомпании. Они часто буйные перед отпуском, хоть вовремя рейс, хоть нет. Про втирать что-то читателям я вообще ничего не говорю. Но спорить с тем, что чартер ИМЕЕТ ПРАВО переносить время вылета, тоже не стоит. Это есть, это разрешено. Почему и из-за чего – говорилось не раз на всевозможных туристических форумах, да и тут на форуме, я уверен, тоже. Женя, бестолку тут что то пытаться объяснить про чартер. Давно этим пытаюсь заниматься. У большинства своё мнение. Оно, конечно, и понятно... Испорченный отдых, "украденный" день... Но надо понимать, на что идете, приобретая чартерный билет! Кстати, отрадно осознавать, что есть понимающие люди! Если хоть один человек после моего или вашего пояснения станет более объективно воспринимать чартеры и перестанет закатывать истерики, я буду считать, что все не зря)) Сам возмущался, когда первый раз чартер задержался, конечно, обидно, что время отпуска пропадает. Но потом понял все плюсы и минусы этой системы. Ну и с Колавией летал не раз, так отчего не поделиться опытом… Ну да, а понимающие люди не так часто встречаются) будем надеяться, их будет больше.

Ответить

07.10.13 9:57

АП

Таки не устаю Вам поражаться!!!! Дорогие французские вина, понты, пафос, а летаете "Когалымскими" авиалиниями.... Ну смешно, честное слово... Все деньги на понты ушли, а купить билеты на регулярку не осталось? А еще умиляюсь гражданам с грудными!!!!!!!! детьми... Тащат, бедных, не весть куда... И забывают лекарство в багаже!!!! Кто виноват? Ну конечно, кОлавиа..... Да куда вы летите с грудными больными раздетыми детьми???? Ваша беспечность меня поражает!!!! Кстати, подумайте о других пассажирах.... Когда Ваши чада (если их больше одного - двух) начинают орать в самолете!!!!!!! Касательно Дании - девушка поступила абсолютно правильно!!!! В ее обязанности не входит определять стоимость Вашего спиртного... А вот с распитием... Время на часах для наших туристов не показатель!!!! Если вино дорогое французское его, так то, в специальную сеточку упаковывают;) Отдельно умникам пишущим оскорбления... Вам рекомендую попридержать язык, отзываясь о всей компании в целом. Это можно принять и как личное оскорбление. А за личное можно и в "бубен" получить!!!!!

Ответить

07.10.13 3:03

Гость

Летели Колавией с Москва-Хургада-Москва 14.06.13. Отзыв написать решилась только сейчас. Напишу кратко.Сначала рейс был на 9.30 потом его перенесли на 14.30 затем на 1.20 затем на 4.00 и на конец после долгих мучений мы вылетели 7.00 15.06.13!! По прибытию в аэропорт всё было вроде быстро и хорошо. Обратно летели I fly задершка всего лишь 30 мин. Спасибо I fly!! Вобщем не летайте Колавией никогда!! Ужасная компания!!! Доплатите и летите Трансаэро.

Ответить

07.10.13 2:59

Гость

На сайте Домодедово написано, что у вас вылет будет в 4.05 Ужас!!! Хотела завтра путевку у TUI в Турцию покупать, теперь вот сижу думаю, что же делать. Альтернатива только I Fly - не факт, что лучше... Павло : 06.10.2013, рейс 7к9505, задержка после переноса рейса с 15:10 на 20:00 составляет 6 часов, тобишь время 1:40 07.10.13 а посадка на вылет в 1:55 еще не начата. Приносили воду и талоны на питание, это плюс, но 4 - х разовый перенос рейса....( и это еще не конец ). Колавией не летайте никогда, намучаетесь!!!!

Ответить

07.10.13 1:47

Павло

06.10.2013, рейс 7к9505, задержка после переноса рейса с 15:10 на 20:00 составляет 6 часов, тобишь время 1:40 07.10.13 а посадка на вылет в 1:55 еще не начата. Приносили воду и талоны на питание, это плюс, но 4 - х разовый перенос рейса....( и это еще не конец ). Колавией не летайте никогда, намучаетесь!!!!

Ответить

07.10.13 0:40

Гость

Татьяна : 27.09. 7к9845 6-00 ДМД Москва-Анталия, без задержки. Полет отличный!!! 05.10. 7к9844 9-25 Анталия-Москва, вылет 10-17. Полет отличный!!! Мне понравилась авиакомпания! Начитавшись много негативных отзывов до отпуска, я довольна! Самолеты чистые, персонал приятный, спасибо!Под пыткой писала!!! Отстойная кАл-авиа, с такой задержкой рейса в Анталию первый раз столкнулся! Этих .... буду обходить стороной!

Ответить

06.10.13 20:35

Гость

Полностью согласен с предыдущим оратором. Сидим в Даламане, за 3,5 часа никакой информации и вода в качестве питания.

Ответить

06.10.13 17:51

Гость

Безобразное поведение авиакомпании, задержка рейса из Домодедово на 3,5 часа уже и не известно когда сможем вылететь. Представителя авиакомпании нет, стойки регистрации закрыты, никто ничего слышат не хочет об этой авиакомпании. Службы аэропорта не объявляют о времени задержки рейса, а ведь это чартер в Турцию, куда летят на каникулы дети. Мест в отстойнике не хватает и многие просто сидят на полу. Телефоны представительств авиакомпании так же не отвечают. Обязательно по возвращении, если вообще куда-либо улетим будем писать претензию. Такие нечеловеческие компании не могут перевозит людей.

Ответить

06.10.13 11:35

Гость

Когалымавиа (или metrojet судя по надписи на самом самолете) задержала наш рейс 9589 из Домодедово в Бодрум. Вместо 16 часов 29 сентября 2013 года мы вылетели 30 сентября 2013 года в 1 час 30 минут. По телефону указанному на билете 8-800-333-555-0 само собой отвечала другая организация не имеющая к данной авиакомпании никакого отношения. Большое «спасибо» доблестной авиакомпании Когалымавиа за испорченный отдых.

Ответить

06.10.13 11:33

Гость

Когалымавиа (или metrojet судя по надписи на самом самолете) задержала наш рейс 9589 из Домодедово в Бодрум. Вместо 16 часов 29 сентября 2013 года мы вылетели 30 сентября 2013 года в 1 час 30 минут. По телефону указанному на билете 8-800-333-555-0 само собой отвечала другая организация не имеющая к данной авиакомпании никакого отношения. Большое «спасибо» доблестной авиакомпании Когалымавиа за испорченный отдых.

Ответить

05.10.13 23:54

Татьяна

27.09. 7к9845 6-00 ДМД Москва-Анталия, без задержки. Полет отличный!!! 05.10. 7к9844 9-25 Анталия-Москва, вылет 10-17. Полет отличный!!! Мне понравилась авиакомпания! Начитавшись много негативных отзывов до отпуска, я довольна! Самолеты чистые, персонал приятный.

Ответить

05.10.13 22:08

валерий

Народ !!! Не летайте Колавия ( Когалым ) Эти козлы заставили сидеть нас в Домодедово 29сентебря 2013 15 часов. Предлагали, талоны на горячие питание и гостиницу. Ну кому это надо !!! ? Задержка 15 часов ! Могли бы отправить домой и честно сказать во сколько приехать. Мы с женой пересекли порок аэропорта прямо из за свадебного стола, летели в свадебное путешествие и такой подарок. Одно слово просто козлы . Как выяснил ос пой же это у них в норме , почти все рейсы они задержу ют и очень на приличное время. Это так сказать стиль работы. Все понятно , чартер можно задержать и я не раз с таким сталкивался но не на 15 часов. Короче , КОЗЛЫ одно слово, те кто рулят этой Когалымской шарошкой -авиакомпанией это назвать нельзя.

Ответить

05.10.13 20:28

Гость

Анна : Летали этой авиакомпанией в марте в Египет.Всё на хорошем уровне:не лучше и не хуже,чем в Трансаэро.Из Египта задержали рейс,нас накормили и напоили в аэропорту за счёт авиакомпании.Сейчас опять летим в Египет.Можно было выбирать между Колавиа и Трансаэро и мы выбрали Колавиа.Зря, ну зато может в аэропорту покормят. Это того стоит.

Ответить

05.10.13 19:18

Гость

Пришлось лететь "Колавией" в и из Анталии в Екатеринбург. Самолет если не старый, то в очень нехорошем состоянии: сидения обшарпанные, места не очень чистые. Стюардессы попались хамки, что в ту, что в другую сторону. Если в первом случае просто грубовато отвечали и ни разу не улыбнулись, то во втором - во время загрузки пассажиров к нам подлетела стюардесса по имени Дания и приказным тоном потребовала убрать все сумки наверх, ибо аварийный выход. Мы это знали - просто не хотели вставать и тормозить еще входящих, ну очевидно же было. Далее: из дьютифришной сумки достала бутылку вина и положила в карман переднего сидения, чтобы она тупо не разбилась. Все та же Дания подпрыгнула сбоку с возгласом типа: "Что это вы туда сложили?! Распивать спирт. напитки тут нельзя!" Кому в голову может прийти открыть очень недешевую бутыль французского вина в 8 утра на борту загвазданного самолета?! Полет в ад превратили неработающие туалеты в заднем отсеке. Пол самолета дружно выстроились в очередь в единственный клозет впереди. Будучи 17ой в очереди простояла более полу часа. Вопрос: по какой причине пассажиров не предупредили о неработающих уборных только в середине полета? Если бы знала, что меня ожидает - ни за что не согласилась бы!

Ответить

05.10.13 14:07

Анна

Летали этой авиакомпанией в марте в Египет.Всё на хорошем уровне:не лучше и не хуже,чем в Трансаэро.Из Египта задержали рейс,нас накормили и напоили в аэропорту за счёт авиакомпании.Сейчас опять летим в Египет.Можно было выбирать между Колавиа и Трансаэро и мы выбрали Колавиа.

Ответить

04.10.13 23:49

evgeniiaГость

Сказать, что в этой авиакомпании козлы это ничего не сказать, задержка более 10 часов питание на 600 рублей на 5 человек 1 раз!!!! В добавок потеря багажа до сих пор ищут 6 дней, просто класс, не летайте самолетами этой компании.

Ответить

04.10.13 17:52

Стас

Мне через неделю лететь в Турцию, узнал, что Колавиа, читаю этот сайт и не знаю, кому верить((( но то, что вы рассказали, внушает уверенность, что даже если задержат, то не бросят. А еще внушает, что все, даже те, кто ругается на задержки, отмечают, что пилоты – настоящие асы. Это для меня главное!

Ответить

04.10.13 17:22

Серый

Гость : Конееееечно аэропорт виноват, ощущение что тут товарищ отвечает один и тот же, что колавиа ни в чем никогда не виновата, а аэропорты всех городов косячные....Мы 14 сентября не могли вылететь из Даламана, регистрация началась в 20.00, и на регистрации нам сообщают что вместо 22.45 мы вылетим в 2.15 ночи, в итоге пройдя регистрацию я зашла на сайт домодедово и самолет даже еще оттуда не вылетел, в итоге мы вылетели 3.30 ночи - нормально так в аэропорту ночь сидеть, без денег.... и что в этом аэропорт наверное тоже виноват,да????? или у них какие-то прям ну ооооооочень серьезные неполадки были???? что каждый второй рейс задерживают на неопределенное количество часов.... так мало того, самолет убогий был, трещал по швам весь, думали грохнемся прям на взлетной (ни у одной меня такое мнение сложилось!!!!!!!!!!!!!!!!!!) Аэропорт не во всем подряд виноват, конечно. Перенос рейсов – о чем вы говорите – это "болезнь" всех чартеров, не только Колавиа. Ну как болезнь – это просто отличительная черта чартеров. Не нравится – выбирайте регулярные рейсы…

Ответить

04.10.13 16:53

Екатерина

Хуже авиакомпании не существует! Задержка рейса в Турцию на 6,5 часов, задержка обратно на 7 часов!!! Итог: пол дня оплаченного отдыха пропал, жуткая усталость детей и нервы. Летели с двумя маленькими детьми. Никто ничего не сообщает, единственную информацию, которую получают пассажиры это то, что "самолет задерживается"! Т.е. мы задерживаемся потому, что мы задерживаемся). В завершение всего по прилету в Домодедово нам вернули треснутый чемодан (трещина по всему чемодану). Еще одной паре тоже с двумя детьми вернули коляску без колеса. Поломку чемодана в аэропорту зафиксировали, сказали обратиться в авиакомпанию! Но, это не так просто сделать, т.к. ни по одному телефону нет возможности дозвониться уже неделю! Так же хотела отметить открытое хамство персонала. Почитав отзывы пассажиров поняла, что это нормальная практика "Колавиа", так что делайте выводы!

Ответить

04.10.13 16:50

Гость

Жопа!задержали более 3 часов в Анталии якобы из за тумана в Пулково,но по прилету нам никто не подтвердил эти данные--???Самолеты выглядят более чем уставшими,с таким скрежетом я еще не летал...Не забуду женщину сидящую крестясь и читая молитвы рядом...Спасибо когалыму что довез!!!!Правда спасибо хоть и дерзковатому..персоналу!

Ответить

04.10.13 15:49

Гость

Ну вот!!! И мы начитались отзывов, с ужасом ждали ... и дождались. Тоже летим завтра... уже перенос рейса на 3 часа... Самое ужасное, что летим с дитем(((( если будет такая каша, как пишут в отзывах, люди по 9 часов в аэропрту ждали вылета, я не представляю, что будет с ребенком и с нами))) да и с Вами тоже)))))) Ну все-равно надеемся, что это окончательный перенос вылета и больше не будет. Связались с TUI, они подтвердили, что больше переноса не планируется, в 18.15 вылет, А321 (хоть не ТУ154-это уже радует).

Ответить

04.10.13 14:44

Гость

Информации о рейсе 9845 на онлайн табло в домодедово нет, я подписалась на смс рассылку, пришло сообщение подождите ответа до 15.18 (часов). подождем((((.... Гость : Первый раз собираемся лететь этой авиакомпанией и уже перенос рейса на 3 часа.... Т.е. в отеле мы будем далеко за полночь, вместо полноценного ужина. Предвкушаю дальнейшее развитие событий... НИКОГДА больше не полечу этой компанией.... Не так жалко денег, сколько времени, которого КАТАСТРОФИЧЕСКИ не хватает в нашей сумасшедшей жизни.... Если завтра рейс 9845 перенесут с 18:15 больше чем на 30 минут, обещаю завалить интернет такими отзывами, что им мало не покажется. Заметьте, совершенно бесплатно ))) Чартер чартером, но судя по отзывам, для Калавии не принципиально быть профессионалами, т.к. ситуация в этом сегменте рынка позволяет им ставить людей раком за их же деньги. Ну что ж.... могу им пожелать поднимать свой уровень либо разориться к чертям. =)

Ответить

04.10.13 14:31

Оксана

Мы тоже завтра летим рейсом 9845, уже жалею, что начиталась отзывов. Мало того, что отель нам уже накануне поменяли, так и рейс уже задерживается......даже настроения нет.......

Ответить

04.10.13 14:09

Гость

Первый раз собираемся лететь этой авиакомпанией и уже перенос рейса на 3 часа.... Т.е. в отеле мы будем далеко за полночь, вместо полноценного ужина. Предвкушаю дальнейшее развитие событий... НИКОГДА больше не полечу этой компанией.... Не так жалко денег, сколько времени, которого КАТАСТРОФИЧЕСКИ не хватает в нашей сумасшедшей жизни.... Если завтра рейс 9845 перенесут с 18:15 больше чем на 30 минут, обещаю завалить интернет такими отзывами, что им мало не покажется. Заметьте, совершенно бесплатно ))) Чартер чартером, но судя по отзывам, для Калавии не принципиально быть профессионалами, т.к. ситуация в этом сегменте рынка позволяет им ставить людей раком за их же деньги. Ну что ж.... могу им пожелать поднимать свой уровень либо разориться к чертям. =)

Ответить

04.10.13 9:10

Гость

Ваша утырочная контора опять задержала рейс на 4часа. Такое впечатление что у вас по стране один самолет летает

Ответить

03.10.13 20:28

Гость

Ilya : Гость : Беспредел просто,мало что рейс задержали на 3 часа,ещё и багаж не отправили,люди сидят второй день без багажа на отдыхе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Весь отпуск на смарку пошел,кто за это ответит. Вылет был из Домодедово 29.09.2013. За багаж отвечают аэропорты, а не авиакомпании. В порту надо искать, в любом порту есть lost&found.А когда это успели снять с перевозчика ответственность перед пассажиром за потерянный или повреждённый багаж? Уважаемый заканчивайте вводить в заблуждение народ, ответственность за сохранность и доставку багажа полностью лежит на перевозчике и претензии предъявлять пассажир может и должен только авиакомпании, а никак уж не аэропорту, договор перевозки пассажир заключал с авиакомпанией, а не с аэропортом. Если Вам тяжело прочитать ФАП или конвенцию, то хотя бы правила любой авиакомпании прочитайте, там немного.

Ответить

03.10.13 17:08

Ilya

Гость : Беспредел просто,мало что рейс задержали на 3 часа,ещё и багаж не отправили,люди сидят второй день без багажа на отдыхе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Весь отпуск на смарку пошел,кто за это ответит. Вылет был из Домодедово 29.09.2013. За багаж отвечают аэропорты, а не авиакомпании. В порту надо искать, в любом порту есть lost&found.

Ответить

02.10.13 18:55

Alka

Пассажир рейса 7к9780 : Рейс 7к9780 Барселона - Москва 28.09.2013г. Такого бардака, как устроено было, при вылете из Барселоны я еще не встречал. Смена выходов на посадку и при этом никакой ауди и видео информации, беготня более 200 пассажиров по терминалу (причем дважды) многих вывело из себя. Видмо это было сделано специально в связи с задержкой на 1 час 30 мин. и не готовностью к вылету воздушного судна. Куда смотрят инспекторы Евроконтроля, Росавиации и Ространснадзора. За такие проступки авиакомпанию надо наказывать и не только рублем. Компания-то тут причем? Все эти вопросы по организации – к аэропорту. Кстати, в Барселоне такое случается, у меня как-то регистрация открылась, когда по времени уже почти вылет был. Но надо признать – из-за этого всех пассажиров спец.обученный человек вне очереди провел через паспортный контроль очень быстро, так что успели вовремя вылететь.

Ответить

02.10.13 17:03

АП

Женя : Буйные туристы – это уж точно не вина авиакомпании. Они часто буйные перед отпуском, хоть вовремя рейс, хоть нет. Про втирать что-то читателям я вообще ничего не говорю. Но спорить с тем, что чартер ИМЕЕТ ПРАВО переносить время вылета, тоже не стоит. Это есть, это разрешено. Почему и из-за чего – говорилось не раз на всевозможных туристических форумах, да и тут на форуме, я уверен, тоже. Женя, бестолку тут что то пытаться объяснить про чартер. Давно этим пытаюсь заниматься. У большинства своё мнение. Оно, конечно, и понятно... Испорченный отдых, "украденный" день... Но надо понимать, на что идете, приобретая чартерный билет! Кстати, отрадно осознавать, что есть понимающие люди!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 272829 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/kolavia/63.html 63 1 1