Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Alitalia (Алиталия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Alitalia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Alitalia

21.04.12 9:48

Сафар

ужастно!! задержка рейса!!люди опаздывают на пересадочные рейсы!!разговаривать никто не хочет!!и кричат на людей так!!как будто вина пассажиров!!! свинское отношение!!как в 21 веке при нормальной погоде!!после регистрации пассажиров можно объявить о задержке вылета!!! дурдом из флоренци в рому

Ответить

15.04.12 23:40

Гость

ну и нечего летать вокруг света вы из москвы в питер еще полетите через нью йорк

Ответить

15.04.12 23:36

Гость

а проверить заранее вылет никак было?

Ответить

14.04.12 1:07

Гость

Гость : Надежда, нормально всё будет, не переживайте. Я летала несколько раз, багаж не теряли, и выдавали как положено, прилетали вовремя. Ну вообще то, если билет на оба рейса куплен в одной авиакомпании и задержка не измеряется часами, то на второй рейс как правило пассажиров ждут :) Если Алиталия в Риме (Милане) потеряет багаж и вам его не вернут в течение суток, не надейтесь его получить - не вернут, к сожалению....

Ответить

05.04.12 16:44

Глеб

Летал 6 раз в течение последнего года, очень хорошие впечатления. В последний раз должен был возвращаться из Мадрида в Москву, с пересадкой в Риме, 29 марта. За сутки рейс отменили, из-за всеобщей забастовки в Испании. Из компании позвонили, а также 2 раза написали на электронную почту. Связался с московским офисом компании, сотрудник, очень вежливый, в течение нескольких минут помог бесплатно поменять билет на ближайший свободный рейс. 4 раза летал с пересадкой, багаж всегда доставляли вовремя. Правда, один раз кое-что пропало из рюкзака, с тех пор я стал его упаковывать в пленку. Но, как понимаю, это может быть с любой компанией. В целом, компания произвела хорошее впечатление

Ответить

27.03.12 20:01

Anna

Отвратительная авиакомпания.Летели ими из Неаполя в Барселону(ч/з Милан), рейс на 3 часа задержали, багаж потеряли.Потом я переписывалась несколько месяцев с их офисом в Москве, фактически они тянули время в ожидании что нам надоест это.Итого они начали игнорировать наши письма, ни багаж, ни компенсации мы так и не получили.Аферисты.

Ответить

19.03.12 16:36

Гость

скоро полетим из Питера В Барселону как сездим напишу по отзывам вашим вобше не понятно

Ответить

19.03.12 11:05

Александр

Должен был вылетать 16 марта из киева. Рейс перенесли на 15 в известность не поставили. Билет туда обратно аннулирован. Теперь представьте - вы приезжаете в другую страну (я сам из России) вовремя прибываете в аэропорт (за 3 часа до вылета) а рейса вашего нет. После недолгих разбирательств с представителем компании ответ "вы не указали номер телефона при покупке билета". Но то что он указывается как обязательный пункт - как номер паспорта, или фамилия, "это официальный ответ из рима". Сейчас продолжаю разбираться, задумайтесь по поводу этого инциндента. На моем месте можете оказаться Вы.

Ответить

18.03.12 18:01

Stanley Koff

Летел всей семьей Питер-Рим-Майами и должен был лететь обратно тем же маршрутом. Но обратный рейс отменили предложив взамен не подходящий мне рейс с двумя пересадками. Я отказался. Они пообещали вернуть 50% стоимости. Я купил обратные билеты у Бритишь Аэрвэйс и улетел ими. Сейчас Алиталия отказывается возвращать деньги по причине что мне была предложена альтенатива. Говорят по хамски. Я потерял около 3 тысяч долларов связавшись с этими мошенниками. Никогда больше и никому никогда не посоветую летать ими. Тем более, что самолеты у них старые грязные и тесные. Сервис натянуть можно на троечку. Единственный плюс что еда была нормальная. Остерегайтесь!

Ответить

14.03.12 14:38

Елена

Это самая ужасная авиакомпания! Мы летели рейсом Коста Рика-Франкфурт с пересадками в Каракасе и Риме. Так вот в Риме они умудрились не пустить нас на наш самолет по непонятной причине: врали, что самолет опоздал (хотя это не так) и нас перенесли на другой рейс на 6 часов позже, мы стояли на посадке и у нас перед носом закрыли дверь! Мы пытались разобраться, была возможность полететь другим рейсом до Франкфурта, но нам во всем отказали, у нас были билеты с Франкфурта до Минска и мы не успели из-за этого на рейс, а супервайзер Stefania di Giovanni хамила и ругалась на итальянском, зная что мы ее не понимаем, когда мы просили хоть как-то решить вопрос. В результате такого обслуживания, мы потеряли билеты на рейс до Минска, приехали домой на 2 дня позже и они еще и умудрились потерять три сумки из четырех в Риме. Сумки приехали позже, но из одной были украдены вещи. Это просто кошмар! К тому же написали письмо с претензией к ним на эл. почту - но ни ответа ни привета. Советую всем: если есть возможность выбрать другую авиакомпанию, то не летите Alitalia, а то это вам может стоить очень больших денег и нервов!

Ответить

05.03.12 16:32

Гость

Надежда, нормально всё будет, не переживайте. Я летала несколько раз, багаж не теряли, и выдавали как положено, прилетали вовремя. Ну вообще то, если билет на оба рейса куплен в одной авиакомпании и задержка не измеряется часами, то на второй рейс как правило пассажиров ждут :)

Ответить

05.03.12 16:22

Гость

Надежда : Купили билеты (обратно) из Парижа до Москвы с пересадкой в Риме-аэропорт Фьюмичино. Прилет в Рим на терминал 1 ,а вылет с терминала 3. Время на пересадку всего 45 мин. Теперь только поняли,что большая вероятность, что не успеем на второй самолет. А получить багаж в Москве вовремя (начитавшись отзывов об этой компании)-никаких шансов. Может кто-то попадал в данную ситуацию ?Возможно ли в нашем случае не опоздать ?. Ни итальянским,ни английским не владеем

Ответить

02.03.12 22:08

Надежда

Купили билеты (обратно) из Парижа до Москвы с пересадкой в Риме-аэропорт Фьюмичино. Прилет в Рим на терминал 1 ,а вылет с терминала 3. Время на пересадку всего 45 мин. Теперь только поняли,что большая вероятность, что не успеем на второй самолет. А получить багаж в Москве вовремя (начитавшись отзывов об этой компании)-никаких шансов. Может кто-то попадал в данную ситуацию ?Возможно ли в нашем случае не опоздать ?. Ни итальянским,ни английским не владеем

Ответить

15.02.12 19:05

Гость

в октябре лечу в бар и пока ничего не знаю. расскажите пожалуйста

Ответить

10.02.12 23:18

Григорий

Летал Алиталиа Москва-Милан-Москва в феврале 2012. До этого полета думал, что самая убогая компания - Аэрофлот, но сейчас осознал, что глубоко заблуждался. В Москве посадку объявили на 40 минут позже расписания. Самолет весьма приклонного возраста при взлете набрал тягу не с первого раза. Потом с каким-то грохотом и лязганьем взлетел. Кондеционер в полете работал весьма относительно, так что в салоне было очень душно. То, что в полете было представлено, как питание - признать оным можно с большой натяжкой. Последний раз меня так кормили на борту в советские времена на внутренних рейсах. В Милане высадили в автобус, а не по телетрапу. Спасибо, что довезли. Обратно - все тоже самое за исключением задержки рейса. И дополнительный прикол. При регистрации попросил место у аварийного выхода - там растояния между креслами чуть побольше. Перед взлетом подбегают ко мне стюардессы и начинают объяснять, что по их правилам я слишком толстый и не имею права сидеть при взлете и посадке у аварийного выхода. Пришлось из трех часов полета час крючиться в стандартном кресле, а ряды у итальянцев расположены ну очень экономно. Интересно куда-бы они меня пересадили, если бы самолет был полностью загружен? Общая оценка авиакомпании 2-. Рекомендую по возможности пользоваться альтернативными вариантами.

Ответить

10.02.12 19:35

Гость

Гость : Никак не могу дозвониться до авиакомпании, на мейлы не отвечают. Подскажите реальные контакты, пожалуйста. Напишу еще свой вопрос тут. Возможно, что кто-то знает ответ НАВЕРНЯКА: В ТА неправильное имя указали при выписке на электронном авиабилете. Вместо MARINA написано MARIA. Одна авиакомпания сказала, что это ошибка допустима. А что скажут на это в Alitalia? Спасибо! Гость : Никак не могу дозвониться до авиакомпании, на мейлы не отвечают. Подскажите реальные контакты, пожалуйста. Напишу еще свой вопрос тут. Возможно, что кто-то знает ответ НАВЕРНЯКА: В ТА неправильное имя указали при выписке на электронном авиабилете. Вместо MARINA написано MARIA. Одна авиакомпания сказала, что это ошибка допустима. А что скажут на это в Alitalia? Спасибо! В билетах допускается до 3 ошибок

Ответить

08.02.12 16:31

Гость

Никак не могу дозвониться до авиакомпании, на мейлы не отвечают. Подскажите реальные контакты, пожалуйста. Напишу еще свой вопрос тут. Возможно, что кто-то знает ответ НАВЕРНЯКА: В ТА неправильное имя указали при выписке на электронном авиабилете. Вместо MARINA написано MARIA. Одна авиакомпания сказала, что это ошибка допустима. А что скажут на это в Alitalia? Спасибо!

Ответить

07.02.12 12:24

Гость

Питание отличное, буз задержек! Цены вне похвал!Летела Москва-Рим-Москва. На братном рейсе потеряли багаж, нашли, привезут вечером! Я конечно ещё подумаю пользоваться ли этой авиакомпанией в будущем, но думаю что буду, просто морально буду готова к потере, или брать в ручную кладь!

Ответить

01.02.12 13:11

Гость

Это нормально, что Алиталия не просит номер паспорта при бронировании билетов on-line?

Ответить

25.01.12 16:28

Гость

Летела в январе из Санкт-Петербурга в Катанию с пересадкой в Риме.Все великолепно,только багаж где-то затерялся(вроде как в Риме),но в течении 10-дней,что я находилась на Сицилии он так и не был доставлен.Соответственно весь отпуск был испорчен,т.к. походы по магазинам и езда из Джардинии в Катанию несколько раз не были запланированы.Так, я потеряла несколько дней.Вернулась в Питер 19.01.12, но о судьбе моего багажа до сих пор ничего не известно.

Ответить

22.01.12 14:45

Гость

BRI 18 Feb 2012 SU 281 A321 Aeroflot 10:10 11:00 SVO-D FCO 3h50min AZ 1613 A319 Alitalia 13:15 14:20 FCO BRI 1h5min AZ 1616 A320 Alitalia 20 Feb 15:05 16:15 BRI FCO 1h10min SU 583 A321/320 Aeroflot 22 Feb 11:30 18:20 FCO SVO-D 3h50min лечу в бари

Ответить

11.01.12 10:51

Гость

Вчера Рим-Москва. Прямой рейс - потеряли багаж.. Сижу и дергаюсь довезут или нет.. Ужасная компания..

Ответить

20.12.11 2:31

Ника

Летела в середине декабря 2011 в Рим. Сразу скажу, что всегда заранее "склоняюсь" к "ненашинским" перевозчикам. В этот раз вышла ошибка. Стюардессы с убитыми лицами(тетушки за 45), даже удивительно откуда у них такие выражения на лице с учетом национальной ментальности, более свирепых лиц я у итальянцев не видела. Обслуживание на три балла. То есть его почти нет.Сами самолеты достаточно приличные, были и пледы и подушки, на утреннем рейсе убил экран, который просто невозможно было отключить, он ярко светил в глаза спящих пассажиров.Туда еда была никакосная, на вечернем рейсе без изысков, но легко и вкусненько, наливали вино. Убило отсутствие он-лайн регистрации, причем на рейсы "Аэрофлота", пожалуйста, а на совместный рейс-нет. Отдельно сама работа аэропорта, регистрация заняла 40!!!!!! минут, сидели три представителя Алиталии, одна разговаривала по телефону, а две регистрировали пассажиров сразу нескольких рейсов. Чудесно проходили рамку! Она была всего одна, так же для нескольких рейсов, в первый раз с теплотой вспоминала даже Домодедово, потеряли минут 30. Начитавшись отзывов , брали только ручную кладь, с этим у нас проблем не было. Господи, даже не думала, что это напишу, но если есть альтернатива -выбирайте "Аэрофлот".

Ответить

09.12.11 15:39

vovabol

Хорошая авиакомпания

Ответить

04.12.11 16:23

Гость

Осенью летела из Рима в Москву "AlItalia". Всегда знала, что отстойная авиакомпания (много раз теряли багаж), но в этот раз итальянцы превзошли сами себя: казалось, что обслуживают бывшие зэки. Хамство, не реагируют на кнопку вызова, не дают воды, нет бейджиков. Наши аэрофлотовские стюарды и стюардессы вышколены, а тут ощущение, что набрали парней их неаполитанской подворотни. Эта авиакомпания позорит свою страну.

Ответить

29.09.11 21:34

Алексей

Не выполнили свои услуги! Деньги не возвращают. Отвратительно! Подробности здесь www.bloatware.ru/2011/08/alitalia.html...

Ответить

25.09.11 20:05

Nerone7

Летел Алиталией по рейсам 18 июля москва-рим-салоники и обратно 28 июля. все было замечательно задержек не было вообще.. питание отличное не то что в нордавиа(там вообще г... ). обслуживание было тоже на высшем уровне.. единственное что в самолете не говорят на русском что на российском рейсе не правильно. но разговорник за 40 рублей решает эту проблему

Ответить

19.09.11 14:16

Гость

Летала Алиталией в Турин с пересадкой в Риме. По дороге туда самолет Киев-Рим задержали на полтора часа. Времени на пересадку осталось 10-15 минут, но мы успели) Багаж, естественно перегрузить не успели, но доставили на следующий день. Вообще в Алиталии следят за тем, чтобы утерянный багаж был доставлен в течение 48 часов. Так что ничего смертельного. Обратно летели без проблем. Учитывая, что перелет туда-обратно обошелся 200 евро - нормально)

Ответить

17.09.11 11:40

Денис

Летели с женой рейсом Тель-Авив - Рим 9 сентября. Впечатления самые лучшие! Положительная сторона: Команда стюардесс и стюардов вела себя максимально вежливо, еду разносили во время. Никаких воздушных ям не чувствовали. Багаж долетел с нами целым. Отрицательная сторона: Рейс задержали на 20 минут. Часть еды была немного не свежая, но есть можно. Обратно летели рейсов Рим - Тель-Авив 15 сентября. На этот раз рейс не задержали, вылетели вовремя. Все остальное как я уже написал выше. В целом впечатления хорошие, данная авиакомпания отработала на твердую четверку.

Ответить

13.09.11 15:48

Семья Казанцевых

В Alitalia все действительно ужасно! Задержки рейсов здесь, видимо, в порядке вещей! 11 сентября имели несчастье вылететь рейсом Нью-Йорк- Рим-Москва-Владивосток. Уже в Нью-Йорке рейс был задержан, в Рим прилетели с опозданием и ждали свободных мест на другой борт (ожидание продлилось 10 часов). Приземлились в Шереметьево и тут началось самое интересное! Отправлять нас во Владивосток из Москвы никто не собирался, ссылаясь на то что мы опоздали, самолет давно улетел. Представитель компании Alitalia на своем рабочем месте появился в 14.40, а режим работы указан с 14.00, пожав плечами , дала адрес электронной почты на который можно отправить претензию!!!Предложили купить билеты за свой счет и продолжить путешествие. Простите, я стесняюсь спросить, а целесообразно ли вообще наличие таких специалистов в этой компании, если они не компетентны решать подобного рода вопросы (я нисколько не сомневаюсь, что такие случаи с этой "передовой" авиакомпанией не редкость). И что делать если ты уже купил билет в этом направлении один раз, а на приобретение его повторно у вас просто элементарно нет денег - ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И СИДЕТЬ В АЭРОПОРТУ ДАЛЬШЕ- компания уже получила с тебя деньги и потом ты становишься ей неинтересен! Контактный телефон горячей линии отвечает только с 21 раза и тут никто ничем помочь не может. Пришлось купить билет повторно (слава богу родственники помогли) и приготовиться к долгим судебным разбирательствам. Компания ужасно бестолковая, специалисты в офисе и на горячей линии ничего не решают, пассажиры им нужны только для выкачивания денег. Не летайте самолетами Alitalia, берегите свои нервы и деньги!

Ответить

12.09.11 23:56

Гость

АИР ИТАЛИЯ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ !!! ЛЕТАЮ КАЖДЫЙ ГОД НА УКРАИНУ, ЛЕТАЛ ЛЮФЛЯНСОЙ, АВСТРИЙСКИМИ , ДАЖЕ УКРАИНСКИМИ ИНТЕРНАЦИОНАЛьНЫМИ, НО АИР ИТАЛИЯ В ПЕРВИЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ!!! С БАРСЕЛОНЫ В РИМ , НОРМАЛьНО, А В РИМЕ 10 ЧАСОВ, ВМЕСТО 1,15 ЧАСОВ ПРОЖДАЛ НА ЛАВОЧКЕ В АЕРОПОРТУ, УДАЛОС ЗА ОПОЗДАНИЕ ВЫКЛЯНЧИТ БУТЕРБРОТ С КОЛОЙ БЕСПЛАТНО. ВЕЧНО ТАМ БАСТУЮТ РАБОТНИКИ АЕРО ПОРТА.

Ответить

10.09.11 16:01

Гость

Отвратительная авиакомпания. Летел в Тирану через Рим. По прилете в Рим оказалось что вечерний рейс до Тираны отменили, следующий в 5 часов утра. Пассажиров разместили в гостинице, но только граждан ЕС или тех у кого есть шенгенская виза. Я же в компании каких-то индусов оказался в пустом холодном зале аэропорта. Дали 2 талона на питание - ужин и завтрак. Питанием оказались холодный сэндвич + напиток. Утром подошел к представителю компании с просьбой о телефонном звонке (они обязаны предоставить). Сказали - сорри - невозможно, покупайте карточку - звоните из автомата. Не стал спорить, купил карточку за 10 евро - позвонить не смог, сначала искал работающие телефоны, с трудом нашел, но не смог разобраться с мудреной инструкцией. Пошел к другой стойке Алиталии с тем же вопросом о звонке. Девушка набрала какой-то номер и сообщила мне что в данный момент сервис невозможен. Я плюнул и пошел на регистрацию... Самолеты старые, питание плохое - короче старайтесь избегать этих товарищей....

Ответить

08.09.11 10:47

Ольга Сидорова

Этой конторе ( Алиталия ) плевать на пассажиров и их неудобства! Исчезают чемоданы - ничего страшного, 300 евро гораздо легче заплатить, чем заморачиваться поиском! На мой вопрос : "Что мне в суд подавать?" - спокойно отвечают " Да, подавайте!" То есть репутация компании их не волнует, как и пассажиры впрочем.

Ответить

02.09.11 16:38

Ольга Сидорова

Я долго готовилась к поездке в Италию, выбирала отели, авиабилеты покупала, не задумываясь, что именно со мной в итоге произойдет эта ужасная ситуация! Летели 25 июля 2011г рейсом AZ 548/ По прибытию в Москву не получили свои вещи -я, моя подружка и еще несколько женщин, мне сообщили, что мой чемодан уже нашелся и его отправят ночным рейсом. но не на следующий день, ни спустя вот уже месяц никто не может ответить куда исчез мой багаж. Мне испортили все впечатление от отдыха - ведь я взяла с собой самые лучшие вещи из своего гардероба, купила много новых красивых вещей, подарки, которые я выбирала с любовью, потратила время, деньги, причем спустила все свои накопления и что же я получила в итоге....в итоге вернулась на Родину можно сказать бомжом, ни косметики, ни вещей и ALLITALIA нет до этого дела, никто не шевелится, а на мои телефонные звонки отвечают, цитирую: "Девушка, вы скажите спасибо. что я вам тут в поисковой системе ищу ваш чемодан, а то после 5 дней с моента пропажи, это уже не моя обязанность" .....

Ответить

01.09.11 17:08

Гость

Кормят плохо! В салоне никакой инфо о полете. Багаж потеряли при пересадке в риме.

Ответить

31.08.11 19:50

Гость

Гид де Итали, Ваш пост читать очень проблематично, в интернете считается дурным тоном писать с нажатым "CapsLock". К тому же, в посте есть некоторые противоречия. Во-первых, у Алиталии на внутренних рейсах бизнес-класса нет. Поэтому то, что маму на отрезке Ламеция-Рим посадили в 30-й ряд эконом-класса - абсолютно нормально. Далее, у Алиталии не может быть билета по тарифу бизнес-класса за 16 тыс. рублей. Поэтому неудивительно, что на рейсе Рим-Москва, который выполнялся Аэрофлотом, она также летела в эконом-классе. То, что рейс был перенесен - да, такое бывает, причем у всех авиакомпаний. И часто не авиакомпания виновата,а погода, или аэропорт, или или или. Так что никакого ада не увидела в Вашем посте. "Адом" было бы, например, если бы Вашей маме билет просто так на след. рейс не поменяли, например, а заставили покупать новый (что у меня случилось с одной авиакомпанией, но потом все разрешилось в мою пользу, деньги за новый билет вернули). Так что не стоило так истерить.По поводу смерти бабушки сочувствую, но и разум терять не стоит.

Ответить

29.08.11 14:42

гид де итали

АЛИТАЛИЯ ОБМАНЩИКИ!!!!!!! У меня умерла бабушка МАМЕ НАДО СРОЧНО БЫЛО ЛЕТЕТЬ ИЗ ЛАМЕЦИИ В МОСКВУ!!!!!!!!!! а далее в новосибирск (ну там проблем нет)! НУ ТО ЧТО СЛУЧИЛОСЬ В АЭРОПОРТУ ЛАМЕЦИИ 20 АВГУСТА 2011 Г. - ЭТО АДДДДДДДДДД!!!!!!!!!!! НО ДАВАЙТЕ ПО ПОРЯДКУ: мы 19 августа из места отдыха позвонили переделать маме билет - предложили только один вариант: БИЗНЕСС КЛАССОМ за 16000 р. - из ламеции вылет в 19:20 из рима в москву в 21:40. Приехали в аэропорт и ............... то что творилось там - ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО ОПИСАТЬ СЛОВАМИ!!!!!!!!!!!!!! простояв в очереди на регистрацию 1 час - мы подошли к стойке ГДЕ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ БЫЛО НАПИСАНО: ROMA FIUMICINO - AZ 1170 В 19:20. У нас не было ни интернета - ни чего... Мы дали тетке которая нас регистрировали бумажку с новым кодом бронирования. Она взяла неспеша ввела код в компьтер и ЕЩЕ МИНУТ 5 ТУДА СМОТРЕЛА!!!!! А ДАЛЬШЕ СЛОВА: РЕЙС ЛАМЕЦИЯ - РИМ ОТМЕНЕН!!!!!!!!! УЖАССССССС!!!!!!!!!!!!!! И СКАЗАЛА НАМ ВДОГОНКУ: ИДИТЕ В ОФИС АЛИТАЛИИ В АЭРОПОРТУ И ПЕРЕБРОНИРУЙТЕ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА!!!!!!! И ВОТ СКВОЗЬ ТОЛПУ (это же курортное место оттуда еще в пизу , милан и турин летели рейсы) МЫ ПОДОШЛИ К ОФИСУ: НО ТАМ ВСЕГО ДВЕ СТОЙКИ А НАДОДУ МОРЕ!!!!!!! И ВОТ ПОДОШЛА НАША ОЧЕРЕДЬ: МЫ ГОВОРИМ: ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? ДЕВУШКА К СЧАСТЬЮ НЕ БЫЛА ДУРОЙ И СКАЗАЛА: ВАМ РЕЙС ИЗ ЛАМЕЦИИ В РИМ ПЕРЕНЕСЁН НА 20:30. СЛЕДОВАТЕЛЬНО ВЫ НЕ УСПЕВАЕТЕ НА РЕЙС AZ 596 РИМ - МОСКВА. ЛЕТИТЕ АЭРОФЛОТОМ В 23:05!!!!!!!! И ДАЛА НАМ БИЛЕТ, И СКАЗАЛА: ВАМ МОЖНО ИДТИ БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!!!! МЫ ИДЕМ И СПРАШИВАЕМ В КАКУЮ СТОЙКУ НАМ ВСТАВАТЬ? И ГОВОРЯТ: ВСТАВАЙТЕ КУДА ХОТИТЕ!!!!! И МЫ ВСТАЛИ!!!!!!! ТЕТКА ВЗЯЛА НАШ НОВЫЙ БИЛЕТ И ДАЛА МАМЕ............ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН ЛАМЕЦИЯ - РИМ!!!!! НЕ В БИЗНЕСС КЛАССЕ А НА 30 - ОМ РЯДУ!!!!!!!!!! И ГОВОРИТ: К СОЖАЛЕНИЮ РИМЕ ВАМ СНОВО НАДО БУДЕТ ПРОХОДИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ!!!!!!!!!!! к счастью все дальше было хорошо - мама долетела отлично - НО НЕ В БИЗНЕСС-КЛАССЕ!!!! в моске спокойно купила билет москва-новосибирск-москва. а я с отцом еще неделю отдыхал в италии. Кстати скажу: туда мы летели отлично - 11 августа из москвы в рим вылетели в 06:00, А-321 самолет, из рима в ламецию вылетели - в 13:55 но в полёте время нагнали и прибыли в 14:35. Назад был вылет 28 августа в 06:40. Приехали в аэропорт ламеции а там...... НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА. Пришли спокойно зарегестрировались а дальше прошли контроль - но потом конечно народ подошёл - и все 214 мест в А-321 были заняты. Полет ламеция - рим был суперским, и рим - москва тоже. Кстати НАМ БАГАЖ НЕ потеряли!!!!!!!!! P. S. алиталия хороша в воздухе но не на земле. Берегите себя!!!!

Ответить

12.08.11 11:46

Гость

Хуже перевозчика не встречала! Во-первых на регистрации попросили определенные места и доставку багажа без перерегистрации до пункта назначения (Был транзитный рейс), девушка покивала, сказала, что все сделала, про места и про багаж - наклеила этикетку на сумки где черным по белому было написан конечный пункт назначения (т.е. все должно быть ок). Каково же было наше удивление, когда места нам дали самые ужасные - в конце, где спинки не откидываются! Самолет все время трясло, слишком резкие взлет и посадка, очень после этого полета болели уши (( Стюарды и стюардессы, такое ощущение, только к итальянцам как к людям относятся (( Стюардесса повышала голос на пассажиров, а стюард, на мой вопрос - есть ли альтернативный вариант обеда - ответил: "выбор есть - есть или не есть"! Очень весело, действительно! Кстати, о еде, не съедобно по большей части! А персонал делает все очень медлительно. Когда мы попросили кофе, нам налили буквально 60 мл. холодной жидкости, и только когда мы удивленно начали возмущаться, благосклонно соизволили долить нам нормальную порцию (( А багаж, хорошо, решили на всякий случай проверить - они его выложили на пересадочном пункте!! Так бы и куковали без своих вещей, если бы не моя подруга - перестраховщица...

Ответить

10.08.11 0:31

гид де итали

Часто летаю АЛИТАЛИЕЙ Впечатления не плохие! Багаж конечно теряют.... Хотя все люди что-то теряют.... СТЫКОВКИ БЕРИТЕ ПОБОЛЬШЕ!!! 5-7 ЧАСОВ А ТО И БОЛЬШЕ!!!!!!!!!!!! Гриша, опытный европейский путешественник

Ответить

09.08.11 15:36

Наталия

Я начала судебный процесс против Алиталия. Они настоящие воры в воздухе, так как если они не воруют, то как мог исчезнуть мой чемодан со всеми новыми моими вещами, вещами мужа и детей, Я не буду распространяться как я донимала их звонками (безответными) и и-мэйлами с Полиной Теодоровой, которая у них специалист по пропажам, Я даже добралась до Томасо Фумелия, который их представитель. 4 августа 2010 года я вместе с семьей летела с юга Италии в Рим потом в Москву в Шереметьево. Прибыли 5 августа в 3 часа 45 мин утра. На мне на слинге спящая дочка 1 год и 6 месяцев на руках у мужа спящий 7- летний сын. В Москве дым, а наш чемодан не прилетел. Позвонили в Рим, чемодан нашли, обещали привезти прямо домой 5 августа рейсом из Рима в 17.00. Чемодан не прилетел, и след его растворился. Или Алиталия работать не умеет, то есть нельзя было отследить кто работал 5 августа на отгрузке багажа и куда чемодан по ошибке направили, или кто его украл. Мы тратим деньги на покупки, а потом покупки к нам не приходят. Хорошенький бизнес - и деньги потратили в Италии и товар остался в Италии. Я не просто требую компенсации, я подала в суд. Сегодня, год спустя, у меня было первое слушание в Москве в Замоскворецком суде. Пора прекратить эти бесчинства, призвать к юридической ответственности управляющих компании и предать эту проблему широкой общественной огласке!!!! Мой и-мэл для связи natkin96@mail.ru Если кто знает журналистов, то пусть связываются, пора провести глубокое расследование, куда деваются потерянные багажи. Может быть беженцы, живущие в Италии ходят теперь в бирюзовых мокасах моего мужа, или кто-нибудь щеголяет в моих босоножках, хочется просто узнать, где шикарная куртка на серебряной подкладке фирмы Aeronautica, в которой мой сын должен был пойти 1 сентября 2010 года в школу. Я вообще-то просто хочу свой чемодан. Через свое попустительство, мы помогаем Алиталии продолжать терять наши вещи и портить наши нервы. Если они не могут правильно организовать свою работу, надо сообща помочь им перестать работать на этом поприще. Любой их нас может стать багажной жертвой Алиталии.

Ответить

09.08.11 15:11

гид де итали

уважаемый Aleks!!!!!!!!!!!!!!! летал на маршруте москва - лаеция несколько раз, и час полечу ( 11 августа 2011 г.). ВЫ ЛОХ ПОТОМУ ЧТО НАЗАД ВЗЯЛИ БИЛЕТ С ПРЛЕТОМ В 3-30 В МОСКВУ!!!!!!!!!!!!!!!!! ЗАЧЕЕМ??????????? ЕСТЬ РЕЙСЫ УТРОМ ИЗ ЛАМЕЦИИ!!!!!!! В 06-35 И 07-35!!!!!!

Ответить

04.08.11 18:27

Гость

Самая отвратительная авиакомпания. В начале июля летала Москва-Рим-Флоренция. Когда туда летела, все было более или менее нормально. Борт-проводницы - наглые! Еда отвратная. На обратном пути из Флоренции в Рим: посадили в самолет. Через час после задержки поппросили выйти из самолета. Сказали, что полетит другой самолет. Моя стыковка из Рима уже была в пролете. В итоге, всем сказали, что рейса в Рим не будет в этот день. может быть, завтра полетите, а сейчас аэропорт закрывается на ночь, так что забирайте свой багаж. Если хотите, можете автобусом добраться до Рима. Никаких извинений, НИЧИГО! В итоге в Москве я была только через сутки. Те, кто не владеют итальянским, вообще было очень нелегко. Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией!

Ответить

11.07.11 10:03

Гость

Полный бардак!! На рейсе было 7 чемоданов, сданных в багаж. Прилетело 4...

Ответить

02.07.11 15:24

Андрей

Летел рейсами Рим - Барселона и Барселона - Рим. Замечательно... Самолеты хорошие, стюардессы вежливы и внимательны. Взлет, посадка, как по маслу. Получил массу удовольствия...

Ответить

01.07.11 0:11

SU535

[B] ответ на предыдущие слёзы [/B] А/к - это не скорая помошь, и не обязана заботиться о Вашем здоровье. Заболели пред полетеом - извольте обращаться к врачу, а не к эипажу воздушного судна.

Ответить

01.07.11 0:04

Аlla

27июня возвращалась из Рио де Жанейро рейсАZ 637,место27Н.Гипер отвратительного отношения к пассажирам,я неожидала!?Перед полётом,ещё с утра, в гостинице,я почувствовала недомогание-у меня поднялась температура.На борту,у стюартов я попросила градусник и таблетку,реакции никакой!?Только после того ,когда они увидели мои слёзы с мольбой о помощи,ко мне подошёл капитан.Потрогав мой огненный лоб,всем своим видом показал,что ничего страшного не происходит.Да,мне принесли 1таблетку аспирина(градусник нет),а лететь11,5часов!!!На какое-то время таблетка,конечно,помогла,но что такое1таб аспирина?Через 4часа полёта я попросила ещё одну-мне НЕ ДАЛИ!!!Также перестали давать чай с лимоном,которым я пыталась спаться!!!Сервис,действительно,ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ!!!Сложилось впечатление,что стюарты"Alitalia" умеют только развозить контейнеры с едой и ВСЁ и на пассажиров,которым становиться плохо им глубоко наплевать!!!Ситуация со мной тому подтверждение-на себе, очень прочувствовала весь ужас беспомощности,считала часы,когда долетим до Рима!!!Никому нерекомендую эту авиакомпанию!!!Теперь,конечно,я буду перед полётами брать таблетки.Спасибо,преподнесли урок бездушно-равнодушного отношения к пассажирам,выбравшим эту низкопрбную компанию!!!

Ответить

18.06.11 14:54

Тофик

17.06.2011 в 22 чачса я, вместе с супругой, вылетел из аэропорта Фумичино в Москву рейсом AZ 0596. Места 24 E. F. В процессе полета воспользовался туалетом. В результате того, что ушко задвижки было сломлено я получил травму. Ободрана и поцарапана до крови кожа на левой руке. Я обратился к бортпроводникам за помощью с просьбой о медицинской помощи. К сожалению, на борту не оказалось аптечки, что не делает чести компании. Бортпроводники, спасибо им, пытались помочь мне остановить кровь, принесли откуда то стерильную салфетку. В результате - туалет был закрыт. Не в первый раз летаю на самолетах Вашей компании. Концовка отдыха в Вашей стране испорчена.

Ответить

12.06.11 21:23

зинаида

пожалусто ответе сколько келлограм можно вывозить в багаже выезжая из минска и сколько стоит исли брать дополнительную сумку ?

Ответить

01.06.11 7:22

Гость

Авиакомпания в прямом смысле этого слова занимается воровством и мошенничеством, билет был куплен в Бизнес классе, а обслужили в эконом классе. Разницу в деньгах никто и не думает возвращать, просто нельзя найти человека, который бы хоть что-то объяснил. Звонишь в Италию, они отправляют в Московский офис, а общение с Москвой происходит либо по факсу, либо по интернет переписке. По телефону они просто отказываются разговаривать, и долбится от них ничего нельзя. Подобные ситуации не раз возникали с Российскими авиалиниями и проблем не возникало. Другими словами они большую часть денег присвоили себе, не выполнив обязательств.

Ответить

15.05.11 22:53

Гость

Ирина : Всем здравствуйте! Хорошо, что я стала читать отзывы об авиакомпании ПОСЛЕ того, как с 5 по 8 мая летала из Санкт-Петербурга в Милан! Рейс был СПб-Рим-Милан и так-же обратно. Все, и еще раз повторюсь ВСЕ прошло как по маслу: и регистрация в Пулково 2 (где сразу выдали 2 посадочных талона, а чемодан мы спокойно забрали только в Милане (Линате)) и пересадка в Риме, все понятно, куда идти, даже время до пункта назначения 5-15 мин. указано:). И так же обратная дорога, все ОК. Время между рейсами при бронировании билетов выбирала сама - 2 часа решила хватит. И на самом деле, на обратном пути спокойно получили такс-фри (до которого сотрудник аэропорта Рима практически почти довел и показал) и вина купили и парфюм, как же без этого:) На обратном пути в Милане также получили 2 посадочных талона и в Питере свой чемоданчик. Кормили хорошо, на сайте выбрала "морепродукты", так стюардесса по-списку выдавала пассажирам (привередливым) то что они заказали, жаль фотку нельзя выложить, но обед Alitalia послала: сырок, салат сочный с креветками, печенье, булочка, фрукты в баночке, рис с овощами и красной рыбой, после разносили кофе-чай, а до обеда и перед посадкой соки-воды-вино красное и белое! При перелете Рим-Милан (5омин) конечно только чай-кофе и круасан, но нам хватило всего. Стюарты и стюардессы милые, улыбчивые исполняли все"прихоти", назад из Рима летело много детей разного возраста (половина орала:)) так стюардессы и питание приносили и все что мамашки молоденькие просили, чуть ли не укачивали детишек! Так, что видимо кому как везет. Но мы с удовольствием еще не раз полетим этой компанией (еще если учесть, что билет стоил -туда-обратно 6200 рублей!!! Можно и стоя, за такие деньги то! Да не вопрос! Можно и стоя! Только не пускают в самолет, когда у вас на руках посадочный талон! Мест нет! Я просмотрела отзывы, такая ситуация не единична!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 242526 27 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/alitalia/3.html 3 1 1