–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
13.05.11 15:20 √ость

ћой муж вылетел сегодн€ в –им рейсом 595, в –име у него через 1.5 часа должен был быть рейс до Ѕолоньи. «арегистрировалс€ на оба рейса в ћоскве. ¬ назначенное врем€ прилета, информации о рейсе не было нигде, даже в справочных просили перезвонить позже, так как информации не было нигде. Ќаконец мой муж позвонил из –има (к этому моменту € уже практически поседела) и сказал, что во врем€ полета какой-то женщине стало плохо и была совершена посадка в Ѕудапеште. все пон€тно - форс мажор. ѕрилетели на час позже. ќн уже был зарегистрирован на рейс и успевал, но вы€снилось, что ћ≈—“ Ќ≈“! ѕросто нет и улететь своим рейсом, на который он уже зарегистрирован невозможно.  огда будут места на др рейсы неизвестно! ќн смоталс€ на жд станцию, но там на поезд тоже не успел, теперь в бешенстве ищет возможность улететь, так как срываетс€ важное рабочее меропри€тие!!!! Ќа данный момент € не могу до него дозвонитьс€ и узнать, как и что. —плошна€ нервотрепка, срыв рабочей поездки и бесконечна трата денег на мобильную св€зь в »талии!!!!!!!!!!! ѕросто  ќЎћј–!

ќтветить
09.05.11 22:33 јнна

”жаснее обслуживани€ € не видела. –ейс переносили на день, €кобы не было мест, хот€ билеты покупались за мес€ц до поездки. ¬ последний момент все таки посадили, но потер€ли багаж. Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Alitalia!!!!

ќтветить
05.05.11 19:43 √ость

Ќе верьте негативным отзывам, компани€ замечательна€, стюарты вежливые и общительные, корм€т нормально. Ћетала ћосква-–им-Ќеаполь. –ейс задержали на обратном пути на 45 минут, но прилетели воврем€. Ѕагаж не тер€ли, да и не от авиакомпании это зависит, а от работников аэропорта »ћ’ќ. “ак что летайте јлиталией)))

ќтветить
05.04.11 14:19 ¬иктори€

планируем полететь вашей авиакомпанией, почиму при покупке билетов он-лайн не требуетс€ вводить номер паспорта? просто летаю очень много, но вот впервые сталкнулась с такой ситуацией.

ќтветить
24.03.11 14:23 √ость

Ќе хочу пользоватьс€ больше услугами этой компании.ќтношение сотрудников к пассажирам-не на уровне европейского перевозчика. ѕосле регистрации с семьей не был допущен на посадку,вследствие ,€клбы опоздани€,хот€ самолет не улетел еще, а рейс вообще был задержан.ѕришлось за немаленькие деньги покупать новый билет.  роме этого по прилете в ћоскву был утер€н багаж.„емодан открыли в ужаснейшем состо€нии,вскрытым.¬печатлени€ от посещени€ великолепной страны были испорчены.

ќтветить
23.03.11 16:59 ёли€

јвиакомпани€ от –оссии до »талии - прекрасна! » питание, и отношение!....¬се очень хорошо!ј дальше засада! ћы летели в ¬енесеэлу с пересадкой в –име! ƒо –има - все прекрасно! ѕосле... отношение ужасное!.. «а 10 часов палета покормили 1 раз! и печеньки давали! ѕо английски персоонал не говорит! ѕосто€нно жестикулируют и кричат стюардесы!   –усским оооочень плохое отношение!  ак 2 разных авиакомпании! ћы летаем огромными группами по 200 чел. и эту авиакомпанию мы ват ли выберем дл€ перелетов на дальние рассто€ни€! P/S извен€юсь за столь эмоциональные высказывани€... но мен€ вывело из себ€, когда € 4 раза нажимала на кнопку вызова стюардесы... а она не шла! мне нужна была вода! “огда € сама пашла к ней... и года зашла за ширму все стюардесы скопились вокруг одного €щика с духами, рассматривали их и сме€лись.ѕотом они заметили мен€! и очень были не довольны... что € не говорю по италь€нски, что € русска€ и хочу попить воды! —воими острыми пальцами тыкала мне в спину... указыва€ на мое место!

ќтветить
09.03.11 17:47 Mak'S Smintt-torrengasse

мы леелти из ћковсы ¬ ћлиан. Ёто блыо квЄло.  иормли спуер и везлатли под улгом 45 гарудсов. ћне пноариволсь!!! –ј«Ѕ≈–» „“ќ Ќјѕ»—јЌќ!!! =)=)=)

ќтветить
21.02.11 23:52 √ость нечаева натали€

летела из милана в москву алиталией 13.02.2011, сумка+лыжи пот€нули 25.6кг(???),как € потом вспомнила при анализе ситуации, и косно€зычна€ и медлительна€, как и большинство сотрудников миланского офиса, особа что-то мне буркнула на чудовищной смеси италь€нского с английским и куда-то мен€ послала.€ догадалась, что веро€тно € должна заплатить за негабаритный груз-лыжи.с трудом € нашла кассу этой алиталии. спросила сотрудника а туда ли € пришла?сотрудник в лучших традици€х "совковой"парикмахерской завопил, что он зан€т...и он был зан€т еще 1час и 15мин.веро€тно в миланском офисе принимают на работу исключительно двоечников, которые не в состо€нии справитьс€ с компьютером и своим дурным характером.когда наконец после моих неоднократных просьб и напоминаний подошедша€ сотрудница зан€лась мною, и еще одним пасажиром, до окончани€ посадки оставалось 15мин.а приехали мы в мальпезу с 3-х часовым запасом, но отсто€ли огромную очередь на регистрацию у 14 стойки наход€щейс€ в самом дальнем углу. и тут вы€снилось,что заплатить € должна 120евр. т.е. 100евр за преревес, чем € была несказанно удивлена!!!и было чему удивл€тьс€ т.к. по прибытии в москву € сразу же аэрофлотом улетела в питер и в аэрофлоте перевеса не возникло,т.к. сумка+лыжи весили 19.6кг. думаю в этой ситуации надо обращатьс€ в прокуратуру италь€нской республики и требовать госповерки оборудовани€ дл€ взвешивани€ багажа в миланском офисе алиталии. прилетели в москву мы после 19час. и, конечно, никого из сотрудников московского офиса на месте не застали.анализ сюжетов форума приводит только к одному выводу - летайте самолетами аэрофлота они хоть говор€т по - русски и соображают и действуют значительно быстрее.

ќтветить
20.02.11 9:37 олес€

верните багаж, или дайте знать куда обратитьс€.

ќтветить
15.02.11 13:18 ≈катерина

√ость : јлитали€. Ѕуду краток. —амое безобразное отношение ѕеревозчика к багажу клиентов. Ќа счету одного моего клиента за две поездки два случа€ утраты багажа. ѕренебрежительное отношение ѕеревозки к клиенту: предлагаемый размер компенсации просто смешон не только по европейским стандартам, но и по российским- 52 евро за задержку доставки багажа. ¬ыбирайте другую авиакомпанию. ”важаемые путешественники. »щем пострадавших, лишившихс€ багажа, или кому его вернули в ужасном виде. ƒл€ съемок твсюжета (–≈Ќ-“¬). ќткликнитесь, может поможем. maximova0601@yandex.ru

ќтветить
10.02.11 11:23 √ость

јлитали€. Ѕуду краток. —амое безобразное отношение ѕеревозчика к багажу клиентов. Ќа счету одного моего клиента за две поездки два случа€ утраты багажа. ѕренебрежительное отношение ѕеревозки к клиенту: предлагаемый размер компенсации просто смешон не только по европейским стандартам, но и по российским- 52 евро за задержку доставки багажа. ¬ыбирайте другую авиакомпанию.

ќтветить
25.01.11 14:24 √ость

ёли€ : Ћетали вместе с подругами ћосква-ћилан-ћосква. “уда летели јэрофлотом, никаких проблем, все просто замечательно! ќбратно вылетели из ћальпензы(аэропорт ћилана) через јлитали€. Ёто просто ужас. ѕриехали в аэропорт за 4 часа до вылета в 8.30 утра. «арегистрировались. ѕрошли все препоны. ƒолго проходили..... видимо в это врем€ очень много вылетов. ѕодошли к гейту и........ девушка на ломаном английском объ€сн€ет, что в самолет мы опоздали. ’от€ было 12.20, а вылет в 12.45 ѕри этом никаких объ€влений ни на английском ни на русском не было.  акие эмоции мы испытали, просто не описать словами. ѕросто закрыли стекл€нные дверки перед носом)))))) ¬месте с нами, за бортом оказалось 10 человек. ¬иза закончилась, отметка о регистрации имеетс€, отметка о том, что мы покинули »талию тоже. „то же дальше? ƒевушки пытались разжалобить персонал, но все бесполезно. Ѕагаж говор€т получайте на белте 10. я бросила девочек возле багажа и понеслась в кассу аэрофлота. —ледующий рейс в 15.00  упила билеты. » осознаю, что если обычным путем пойду за подругами и багажем, то не успею, при чем купила последние 3 билета, остались правда бизнес-класс. Ќе буду долго рассказывать, как € пыталась попросить помощи у полиции и у персонала аэропорта...)))) ѕомогли представители аэрофлота. ѕровели по закоулкам и мы все-таки успели вылететь. ƒаже не опоздали на стыковку. Ќикогда не полечу с јлиталий..)))!!! ј остальные наверное еще в »талии. ¬изу нам продлили на 4 дн€. — нами вылетели еще 2 человека. ” остальных не было возможности, а у некоторых денег. ћуж сказал, что продали больше билетов, поэтому наверное посадили италь€нцев, а нас бортанули. Ѕуду искать правду в суде. 700 евро на дороге не вал€ютс€. ’от€ так и не пойму почему обратные билеты оказались не действительными. «абыла уточноть, что самолет вылетел с задержкой почти на 1 час, искали наш багаж, но нас не посадили почему??? до сих загадка.... ƒтютик сильно манил своими низкими ценами?  ого винить если вы опоздали?  онечно алиталию!

ќтветить
25.01.11 14:05 ёли€

Ћетали вместе с подругами ћосква-ћилан-ћосква. “уда летели јэрофлотом, никаких проблем, все просто замечательно! ќбратно вылетели из ћальпензы(аэропорт ћилана) через јлитали€. Ёто просто ужас. ѕриехали в аэропорт за 4 часа до вылета в 8.30 утра. «арегистрировались. ѕрошли все препоны. ƒолго проходили..... видимо в это врем€ очень много вылетов. ѕодошли к гейту и........ девушка на ломаном английском объ€сн€ет, что в самолет мы опоздали. ’от€ было 12.20, а вылет в 12.45 ѕри этом никаких объ€влений ни на английском ни на русском не было.  акие эмоции мы испытали, просто не описать словами. ѕросто закрыли стекл€нные дверки перед носом)))))) ¬месте с нами, за бортом оказалось 10 человек. ¬иза закончилась, отметка о регистрации имеетс€, отметка о том, что мы покинули »талию тоже. „то же дальше? ƒевушки пытались разжалобить персонал, но все бесполезно. Ѕагаж говор€т получайте на белте 10. я бросила девочек возле багажа и понеслась в кассу аэрофлота. —ледующий рейс в 15.00  упила билеты. » осознаю, что если обычным путем пойду за подругами и багажем, то не успею, при чем купила последние 3 билета, остались правда бизнес-класс. Ќе буду долго рассказывать, как € пыталась попросить помощи у полиции и у персонала аэропорта...)))) ѕомогли представители аэрофлота. ѕровели по закоулкам и мы все-таки успели вылететь. ƒаже не опоздали на стыковку. Ќикогда не полечу с јлиталий..)))!!! ј остальные наверное еще в »талии. ¬изу нам продлили на 4 дн€. — нами вылетели еще 2 человека. ” остальных не было возможности, а у некоторых денег. ћуж сказал, что продали больше билетов, поэтому наверное посадили италь€нцев, а нас бортанули. Ѕуду искать правду в суде. 700 евро на дороге не вал€ютс€. ’от€ так и не пойму почему обратные билеты оказались не действительными. «абыла уточноть, что самолет вылетел с задержкой почти на 1 час, искали наш багаж, но нас не посадили почему??? до сих загадка....

ќтветить
20.01.11 15:10 √ость

’отелось бы предостеречь всех, кто летит в »талию или из »талии компанией ЂAlitaliaї. Ќаше путешествие по »талии проходило с 11 по 18 €нвар€. ћы с мужем посетили 3 города Ц –им, ‘лоренци€ и ¬енеци€. “ур был куплен в Ђ—игма “урї, туроператор Ц Ђƒанкої. —ам тур Ц продуман до мелочей дл€ тех, кто хочет быть в путешествии максимально самосто€тельным и в то же врем€ избавлен от проблем, св€занных с его организацией. Ќо речь о другом. ѕерелет обратно из »талии был не пр€мой, а ¬енеци€-–им, –им-ћосква. Ёти оба рейса Ц ЂAlitaliaї, т.е. регистриру€сь в ¬енеции, мы уже были зарегистрированы на рейс до ћосквы. ¬рем€ между рейсами 1 час 20 минут.  роме того на вс€кий случай оставл€ю информацию, что если у вас перевес чемодана, даже если вас несколько человек на 1 чемодан, вам все равно придетс€ платить штраф. ” ЂAlitaliaї перевес чемодана более 23 кг, так что будьте внимательны. Ўтрафы ощутимые, и мы были этим непри€тно поражены, так как встречаем такое правило в первый раз. Ќо здесь € считаю вину нашей, т.к. заблаговременно не почитали правила перевоза багажа у данной авиакомпании, непри€тный опыт тоже необходим. ќднако возвраща€сь к перелету. ЂAlitaliaї задерживает рейс в –им сначала на 15 минут, потом на 30, потом на час. —ажают в самолет. »таль€нцев при подлете к –иму пересаживают поближе к выходу, помогают перенести вещи. ћоего мужа, который стал также собирать вещи, прос€т зан€ть свое место, объ€сн€€, что это разрешено только транзитным пассажирам региональных перелетов. ѕри выходе из самолета представители компании ЂAlitaliaї встречают пассажиров с табличками, чтобы Ѕџ—“–ќ их посадить на рейсы на которые они по вине компании ЂAlitaliaї опаздывают. ѕр€мо целые стайки бегали туда-сюда по аэропорту. ¬сех, кроме нас. Ќас, лет€щих в ћоскву российских граждан Ќ» “ќ не встречал и не ждал, хот€ еще раз повторюсь, мы на свой рейс были зарегистрированы. ƒо вылета нашего самолета оставалось 20 минут. ћой муж подошел к стойке транзитных рейсов и мила€ девушка с удивленными глазами сообщила нам, что мы никуда не успеваем, нам будет предоставлен билет на следующий рейс, который состоитс€ только завтра, и нам будет предоставлена гостиница. ¬рем€ было уже 21-20. ѕока муж общалс€ с ней и спрашивал, как и где он сможет получить багаж, € увидела семью русских, которые также летели с нами из ¬енеции. ќказалось, что они вылетают сегодн€ же в 23-05. ќни пошли к соседней стойке и спросили, как им найти нужный гейт. я подошла к служащей, и стала спрашивать, а посад€т ли нас на этот самолет, но она упорно утверждала, что такого рейса нет. ћы пошли искать свой багаж, бегали практически из одного конца вокзала в другой, абсолютно везде нам давали разную информацию, где-то вообще не было служащих этой чудесной компании, где-то нас просто перенаправл€ли к очередной стойке. ѕри общении работники ЂAlitaliaї в конце концов обнаружили, что рейс до ћосквы 23-05 есть, и если мы туда не успеем зарегистрироватьс€, “ќ Ё“ќ Ѕ”ƒ≈“ ЌјЎ≈… ¬»Ќќ…, Ќјћ Ќ» “ќ Ќ»„≈√ќ Ќ≈ ¬ќ«ћ≈—“»“, » ћџ Ѕ”ƒ≈ћ ”Ћ≈“ј“№ «ј —¬ќ… —„≈“. “акого € не ожидала. Ѕудучи уже в состо€нии, когда пора бить, а не ругатьс€, мы подошли к месту посадки на рейс до ћосквы, где нам за€вили, что теперь нам надо получить какой-то электронный билет на другом конце аэропорта, и без него нас никто на самолет не посадит. ћой муж уже не выдержал такого издевательства и практически пошел в рукопашную с единственным мужчиной из встреченных нами работников ЂAlitaliaї. ѕотому что до вылета самолета оставалось 20 минут и в противном случае мы 100% остались бы в –име без гостиницы и надежды вылететь за счет ЂAlitaliaї. »таль€нец после угрозы физической расправы сразу заговорил на ломаном русском и дрожащими руками стал выписывать нам какую-то бумажку, по которой на посадили на самолет. » уже в самолете со мной практически случилась истерика, потому что такого хамства, безразличи€ по отношению к тебе и чувства безнадежности € не испытывала, мне кажетс€, никогда. ∆алко, что в такие цвета окрасилось ощущение от этой прекрасной страны.   слову, за все врем€ наших мучений ни один представитель компании ЂAlitaliaї перед нами не извинилс€. ƒелайте выводы P.S. ƒа, кстати, багаж наш прилетел только на следующий день, спасибо хоть, что прилетел.

ќтветить
10.01.11 23:31 ¬адим

ѕредставители јлитали€ в Ў-2 “ерминал ƒ, в ћ— , работать вообще не умеют!!! ’ам€т! Ќе решают вопросы с пассажирами, а если ещЄ и совмещЄнный рейс с аэрофлотом (как они люб€т делать), то вообще не разговаривают и посылают!!! в јэрофлот со словами: "они компани€ перевозчик и все вопросы задавайте им!!!, мы не несЄм ответственности!!!" ....Ёто что ответы? Ѕилеты продаЄте. а вопросы с пассажирами не решаете? ѕо задержанным авиарейсам вопросы вообще не решаютс€... отправл€ют в центральный офис! ѕо телефону нас вообще отправили в “ерминал F !? добавив, что там центральный офис и все вопросы решаютс€ там! ¬ терминале F, висит табличка в “ерминал D!!  омпани€ ужасна€.... я не говорю про работу офиса, по времени, в аэропорту, который работает вообще не пон€тно как, но только не с вылетом авиарейсов!

ќтветить
08.01.11 20:30 √ость

 сени€ : ќтвратительна€ компани€, сервиса вообще никакого. —отрудники на стойках регистрации орут и хам€т: при попытке задать любой вопрос, например, о правилах и тарифах по оплате перевеса багажа, ответ один - "заберите ваши вещи или € звоню в полицию". ¬ результате удалось кое-как с привлечением старшего менеджера, оплатить 100 евро за перевес. Ќо дальше еще круче: нас было 4 человека, мы регистрировались одни из первых и € попросила дать два места в одном р€ду и два в другом - получила 4 места подр€д в самом последнем р€ду. Ќа мой вопрос, почему не дали по два места в р€ду, девушка-хамка на стойке регистрации просто завопила, что она сейчас порвет посадочные талоны позовет полицию. ”жас полный. “ак в результате, вылет задержали без об'€снений, а чемодан, за который мы заплатили 100 евро вообще потер€ли и что с ним неизвестно. ƒо авиакомпании дозвонитьс€ невозможно. ¬ общем, помойка ужасна€ и хамский персонал. Ёто был рейс из –има в ћоскву. Ћетаю очень часто, худшей авиакомпании не встречалась.  сени€, ну в аэропорту –има не зверюшки же работают, а тоже люди- значит, их чем-то возмутило ваше поведение, раз они посто€нно намеревались вызвать полицию... ј давно известное всем свинское поведение русских за границей наводит на мысли о том, что в вашей ситуации мог быть именно такой поворот событий, который вы, кстати говор€, возможно за собой и не замечали, но зато всЄ это заметили у работников аэропорта...

ќтветить
08.01.11 19:38  сени€

ќтвратительна€ компани€, сервиса вообще никакого. —отрудники на стойках регистрации орут и хам€т: при попытке задать любой вопрос, например, о правилах и тарифах по оплате перевеса багажа, ответ один - "заберите ваши вещи или € звоню в полицию". ¬ результате удалось кое-как с привлечением старшего менеджера, оплатить 100 евро за перевес. Ќо дальше еще круче: нас было 4 человека, мы регистрировались одни из первых и € попросила дать два места в одном р€ду и два в другом - получила 4 места подр€д в самом последнем р€ду. Ќа мой вопрос, почему не дали по два места в р€ду, девушка-хамка на стойке регистрации просто завопила, что она сейчас порвет посадочные талоны позовет полицию. ”жас полный. “ак в результате, вылет задержали без об'€снений, а чемодан, за который мы заплатили 100 евро вообще потер€ли и что с ним неизвестно. ƒо авиакомпании дозвонитьс€ невозможно. ¬ общем, помойка ужасна€ и хамский персонал. Ёто был рейс из –има в ћоскву. Ћетаю очень часто, худшей авиакомпании не встречалась.

ќтветить
28.12.10 5:02 ћарина

ќтвратительна€ работа представительства авиакомпании в Ўереметьево D. ¬ но€бре 2010г. были приобретены транзитные авиабилеты “юмень-ћќсква-ћилан-ћосква-“юмень. ¬ылет “юмень-ћосква был осуществлЄн с задержкой 9 часов, из-за этого второй участок перелЄта ћосква-ћилан пропал, клиенты опоздали на самолЄт. ѕредставительство в Ўереметьево работает до 19.00, на момент прилЄта клиентов в ћоскву оно было закрыто. јэрофлот, работающий по код-шерингу с јлитали€, принимать участие в возникшей проблеме отказалс€. 28.12 в 3.30 на регистрации рейса в ћилан по€вилс€ представитель јлитали€. Ќо в помощи клиентам было отказано, представитель ссылалс€ на јэрофлот. ƒанные билеты были куплены под круиз. Ќа данном этапе клиентам никаких вариантов перелЄта до ћилана не предложено.   начальной точке отправлени€ круизного судна , в —авону, они не успевают. Ќамерены покупать билеты до Ѕарселоны и догон€ть круиз 29.12 в порту Ѕарселоны. —емь€ из 5!! человек.  онечно же, разговор с представителем авиакомпании в Ўереметьево зафиксирован на видеокамеры.  онечно же, при отсустсвии возмещени€, как материального,так и морального, клиенты будут обращатьс€ в суд.

ќтветить
17.12.10 9:58 јндрей

ћарина, суд€ по всему менеджер по продажам в компании "јэрофлот" ;) Alitalia компани€ не идеальна€, но неплоха€, и в дес€тки тыс€ч раз лучше "јэрофлота" »ћ’ќ!

ќтветить
07.12.10 20:43 √ость

”жасна€ шарага!  ол с минусом! ѕитание и обслуживание ниже плинтуса. ѕотер€ли багаж, через несколько дней привезли вскрытый чемодан без вещей! ƒо офиса не дозвонитьс€.

ќтветить
02.12.10 1:55 √ость

ƒа, компани€ Alitalia поражает своим отвратительным отношением к клиентам. —егодн€ мне отказали в посадке только потому, что электронный билет был забукирован не с моей личной кредитной карты, а с карты моего друга. ” мен€ был на руках билет с конфирмацией, заказанный неделю назад. Ќо только перед самым вылетом, на регистрации они вдруг решили мне отказать. “очную причину так и не назвали, сославшись на то, что им видите ли пришло сообщение от mastercard о странной транзакции. ѕри том, что мне заказывали билеты таким образом уже раз дес€ть в других авиакомпани€х и не было никаких проблем. ѕотребовали прислать копию паспорта человека, заказавшего билеты, и копию его кредитной карты.Ќа каком основании? ¬ итоге, € не улетела в –им вообще, при том что там у мен€ был забукирован отель и организован трансфер. Ќадо подавать в суд на эту компанию, сил уже больше нет никаких.

ќтветить
19.11.10 13:57 √ость

јлитали€ - форменное безобразие!! Ћетели с сыном из ¬енеции в Ѕерлин с пересадкой в ћилане. ¬сЄ по графику, но они потер€ли все наши чемоданы. ¬ течение суток мы ездили в аэропорт “егель - встречали рейсы, где, по словам сотрудников авиакоампании, летели наши чемоданы. ќдин так действительно прилетел, а вот второй еще через 1-2 суток нам привезли в отель. ѕитани€ как такого не было - дали по мороженке, которое капало холодными в€зкими капл€ми на нашу одежду.

ќтветить
20.10.10 22:13 √ость

lada : тем, кому возвратили багаж на следующий день, через п€ть дней или промокший - просто —„ј—“Ћ»¬„» »))) наш багаж искали 60 дней, говор€т так положено. и еще 1,5 мес€ца ведетс€ с нами переписка - то билет им вышли, то чеки на вещи, которые были в багаже. скоро попрос€т стишок рассказать или песенку спеть... а результата никакого...думаем решать этот вопрос через суд. про еду и обслуживание писать не буду - зачем повтор€тьс€??? Ќ≈¬ ”—Ќќ и Ќ≈¬≈∆Ћ»¬ќ.... вообщем, у кого есть враги (или нелюбима€ теща) - смело покупайте им билет на рейс "alitalia" - есть очень большой шанс их больше не увидеть (или отправ€т не туда, или едой отрав€тс€) а всем хорошим люд€м мой добрый совет---выбирайте достойную авиакомпанию ("альитали€" к таковым не относитьс€) - и путешествуйте на здоровье!!! » что в итоге?¬џ получили компенсацию?»щу хоть какую-то информацию по таким делам:у нас така€ же ситуаци€.¬место багажа предложили сумму, на которую можно приобрести просто ѕ”—“ќ… новый чемодан.

ќтветить
03.10.10 14:31 √ость

”жасна€ авиакомпани€! ” мен€ тЄт€ летала этой авий компаний, и что там случилось раз потер€ багажа, два обслуживание плохое, и три билеты дорогие. ”жас!!!

ќтветить
12.09.10 3:00 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ изо всех,услугами которых приходилось пользоватьс€,стюардессы-груби€нки,питание отвратительное,часть багажа утер€на,второй частью похоже играли в футбол,очень очень недовольна...рррр

ќтветить
03.09.10 10:59 ¬ладимир

Ќе советую пользоватьс€ услугами јлиталиа !!! Ќа рейсе из ћилана в  атанию не кормили вообще и даже обычной воды не предлагали. “очнее предлагали, но уже за оплату на месте. ќдин стюард предлагает, второй что-то записывает на бумажку, пробивает на кассовом аппарате и берет деньги.  огда возвращалс€ из  атании в ћоскву с пересадкой в –име, рейс из  атании задержали на 45 минут. ¬ итоге времени на пересадку в –име было меньше 15 мин. Ѕежал слом€ голову, чтобы успеть на второй самолет. » таких как € было полным полно, т.к. люди с этого рейса неслись, как стадо антилоп от леопарда. — горем пополам нас все же посадили на наш рейс, и то видимо благодар€ тому, что его тоже задержали почти на час. ”ж насколько € в еде неприхотлив, но есть такую гадость просто не смог. ћожет € не понимаю чего, но как можно есть притарно сладкую творожную массу с изюмом в перемешку с грибами, холодным подобием омлета, оливками и листь€ми салата??? ¬се это было не просто холодным, а почти лед€ным и находилось в одном контейнере. ¬о втором была картошка (кстати тоже холодна€) и помидорчик. ≈динственное, что порадовало - апельсиновый сок и вино (красное либо белое на выбор). ...ѕо прилету в ћоскву вы€снилось, что мой багаж не прибыл вместе со мной, а по всей видимости предположительно застр€л в –име. «аполнив на стойке Lost and found необходимые документы нам выдали распечатку с указанием телефона представительства јлиталиа в ћоскве и отпустили восво€си, сообщив при этом, что будут искать и если найдут привезут багаж домой. —пуст€ сутки решил позвонить и уточнить как продвигаетс€ поиск? » вот радостна€ новость...чемодан уже в ћоскве - ожидайте бесплатную доставку багажа домой в течение 3 часов. ќчень рад, что переживать за багаж пришлось всего чуть более суток (суд€ по комментари€м многие ждут гораздо дольше, а некоторые так и не получают его). »тог: ≈сли есть возможность улететь через другую авиакомпанию, то обходите јлитали€ стороной.

ќтветить
30.08.10 12:55 ƒј–»я

Ћетела маршрутом Ѕарселона-–им-ћосква, чемодан мой потер€ли, правда через 2 дн€ нашли его и привезли домой, однако, замочки были взломаны и из чемодана пропали все новые вещи с бирками за исключением 3 футболок и 1 бутылки спиртного напитка. очень обидно и непри€тно. больше эту авиакомпанию не выберу

ќтветить
26.08.10 19:00 Igor

летали в декабре 2009 по супер длинному маршруту ћосква-–им-Ѕуэнос-јйрес. цена была гораздо ниже чем у конкурентов. полет прошел не заметно, почти как дома. в риме интересный пересадочный хаб-с мини-метро немного запутались. но успели и все равно рейс на Ѕ-ј задержан на два часа. в самолете было всего одно свободное место и повезло как раз у нас двоих - так, что € в этом ночном 11 часовом рейсе спал выт€нувшись между креслами на полу а жена на трех пустых сидень€х - народ жутко завидовал ). обратно загрузка была гораздо меньше. B777-200ER в компановке 3-3-3 гораздо более просторной чем у конкурентов из ¬ј или »бери€. за счет сокращени€ мест разных элитных классов - больше места эконому демократично! кресла у них довольно юзанные, но не значит, что сами самолеты старые - просто летают посто€нно и загрузкой ну может эконом€т на обновлении салона. обслуживание на борту по мне вплне сносное - нет чопорности как-то все по свойски. раздавали дорогие конфеты и фисташки кому сколько нужно - бери. кормежка на длинных рейсах отлича€.

ќтветить
24.08.10 13:18 √ость

ƒј » ≈ў≈. ¬“ќ–ќ… ƒ≈Ќ№ ѕџ“јё—№ ќ‘ќ–ћ»“№ ѕ–≈“≈Ќ«»ё Ќј »’ —ј…“≈ ¬ ќЌ-Ћј…Ќ –≈∆»ћ≈... ¬—® “ў≈“Ќќ! —≈–¬≈– Ќ≈ ќ“¬≈„ј≈“ »Ћ» ¬—® —–џ¬ј≈“.... ѕќ“≈Ќ÷»јЋ№Ќџ≈ ѕј——ј∆»–џ, ѕ–≈∆ƒ≈ „≈ћ ¬ќ—ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я —Ћ”√јћ» Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»», ѕќƒ”ћј…“≈ Ќ”∆Ќј Ћ» ¬јћ Ё“ј Ќ≈–¬ќ“–®ѕ ј!

ќтветить
24.08.10 13:16 √ость

нет, сейчас ничего не изменилось, хоть их и выкупил  Ћћ. —лышала много негатива про јл»талию, билеты покупала у  Ћћ, не подозрева€, что они с јл»талией "заодно" )))) 4 августа 2010г. Ћетела по машруту ћосква-–им-ћадрид, через два дн€ пребывани€ в ћадриде, собиралась лететь на отдых в ѕортугалию (јльгарве), во врем€ полета - кормили отвратительно, “¬ есть, наушников нет, да и “¬ то не показывали... в ћадриде оказалось что ” ѕј——ј∆»–ќ¬ ¬—≈√ќ –≈…—ј ќ“—”“—“¬”≈“ Ѕј√ј∆. то есть самолет вообще без багажа прибыл! Ќаписали рекламацию об утере багажа, 2 дн€ ждала багаж в ћадриде - не дождалась! ”ехала в ѕортугалию Ѕ≈« „≈ћќƒјЌј. ѕолучить какую либо информацию о местонахождении багажа - просто невозможно, по всем оставленным тел звонили бесперерывно каждый день, дозвонились только через 4 дн€!!!! денег только на тел сколько потратили, а они ничего толком сказать не могут.  омпани€ не просто ужасна€, а отвратительна€! Ќикому не советую летать јл»талией!!!! ѕоберегите свои нервы! ƒа багаж вернули, но в аэропорт за ним пришлось ехать самим (хот€ у них были координаты отел€ в котором мы находились), а это 35 км, соответственно еще доп. затраты чтоб получить свои же вещи!!!!

ќтветить
18.08.10 18:39 √ость

ѕросто отвратительна€ авиа-компани€,хуже не видела.Ћетела транзитом ѕалермо-–им,–им-ћосква,первый рейс задержалс€ на час,по непон€тным причинам,когда вошла и села в самолет,оказалось что мое место уже зарегистрировано за другим человеком,затем € поговорила по телефону с самолете,за что получила кучу ора и неодобрительных взгл€дов со стороны стюардов,сервис просто ужасный,затем оказалось что на 10 минут опоздала на следующий рейс –им- ћосква и еще 7 человек из моего же прошлого рейса,нас даже не подождали,хот€ мы были уже с посадочными талонами,многих с мультивизой отправили в гостиницу ждать следующего рейса,а 2человек с законченой визой оставили на 12 часов в аэропорту,дали талоны на завтрак и ужин,и больше ничего,мы ночевали в аэропорту,были очень холодно,и места дл€ сна вообще не была.Ќ≈ –≈ ќћ≈Ќƒ”ё никому больше летать Alitalia транзитом,никаких условий нет дл€ таких случаев как мой.

ќтветить
09.08.10 0:45 √ость

јлитали€ - хуже не бывает!!! ѕро јлиталию слышала много непри€тных вещей:потер€ багажа, невкусна€ еда, задержки полета,но € не ожидала столкнутьс€ с хамством со стороны сотрудницы компании во врем€ регистрации рейса на –им в аэропорту ’итроу. ¬ субботу € с одинадцатилетней дочкой летела из Ћондона в –им. Ќа регистрации мы получили места в разных концах самолета. Ќа мою просьбу посадить нас р€дом, служаща€ ответственна€ за посадку, грубо ответила что € ее отвлекаю по мелочам. Ќа мою вторичную просьбу она заорала и начала угрожать сн€ть нас обоих с рейса. Ћишь иммитаци€ звонка в поссольство убедило ее пустить нас на борт, где приветлива€ стюардесса за минуту нашла нам места по соседству. я в ужасе от проишедшей истории, и , безусловно,никогда больше не полечу alitalia

ќтветить
05.08.10 17:28 ёли€

’ороша€ авиакомпани€. Ќедостаток - питание, корм€т очень плохо. Ќо это, пожалуй, единственный недостаток.

ќтветить
03.08.10 11:40 witch

забыла добавить про олиталию (–им-ћальта): корм€т за час полета бутербродами, напитки предлагают вплоть до вина :) обслуживание так себе, приземл€ешьс€ в подпрыге :) € "списала" на ветренность мальты )) а вообще часто рейсы отмен€ют, они ж вроде банкротами были, потом их клм купил. ћожет сейчас изменилось к лучшему :)

ќтветить
03.08.10 11:36 witch

Ћетала 3 раза этой авиакомпанией на ћальту через –им. ¬ но€бре 2008, в феврале 2009, июне 2009. Ёто совместные рейсы аэрофлота и олиталии. ƒо –има летит јэрофлот (вкусные завтраки, сносное обслуживание). ѕересадка между рейсами 40 мин :) ѕервый 2 раза за эти 40 мин успевали перебросить мой багаж. ѕричем € за эти 40 мин успевала пронестись из одного терминала в другой, еще и в магазинчики зайти :) ¬орота в –име мен€ют (но это не страшно, поток перевозок огромный), и по моему опыту рейсы уже ќлитали€ из –има до ћальты задерживают на 15 мин. ¬ последний раз не успели перебросить багаж. —разу же подала за€вку на потерю багажа. Ќичего вразумительного по поводу багажа помимо "ай донт ноу" мне не сказали. ƒозвонитьс€ по номеру который мне дали в аэропорту мальты было невозможно. ¬ итоге по случайности съездили в аэропорт на следующий день и багаж привезли тем же рейсом из –има (это была неожиданна€ новость). Ќо в целом все закончилось хорошо :)

ќтветить
28.07.10 13:09 √ость

јнна : ƒолжны были лететь из ћилана в ћоскву пр€мым рейсом до ћосквы. Ѕилеты покупали за 3 мес€ца. ѕриехали на регистрацию за 1,5 часа до вылета. Ќа рейс нас не посадили. ѕричина: места в самолете закончились! Ќам было "предложено" лететь 11-го через ¬аршаву. ‘актически нас просто об этом известили. ”читыва€, что мы были с маленьким ребенком и специально покупали билеты на пр€мой рейс... —пасибо Alitalia. "Ќе влезших" в самолет было 10 человек. Ќа стойке регистрации работники аэропорта сказали, что перепродажа билетов на самолет - обычна€ практика этой компании. —удите сами. ƒобрый день! Ќе знаю, расстрою € вас или обрадую, но ЋёЅјя авиакомпани€ сегодн€ продает билетов чуть больше, чем имеетс€ мест. ѕоэтому, случитьс€ это может абсолютно с любой компанией.

ќтветить
26.07.10 9:54 √ость

два года назад летали в ≈гипет (чартер) было ощущение, что попали в "совок" - пом€тые престарелые полные стюардессы... хамство и грубость... я без претензий, но персонал, € думаю, должен быть более внимательным. Ќадеюсь, с тех пор всЄ помен€лось, суд€ по большому количеству положительных отзывов.

ќтветить
21.07.10 16:02 √ость

ѕерелет ¬ерона-–им-—анкт-ѕетербург. 5ый день прошел - багажа нет. “елефон рекламационного отдела не дают, прос€т обратиьс€ по эл.почте. ќтвет можно получить в течение 20 дней. ¬от вам и јлитали€. ћаксимальна€ компенсаци€ 400 долларов. ∆ду...

ќтветить
17.07.10 19:18 Mi

јнтон, позвоните в сервисный центр јлиталии, там ¬ам скажут, можно помен€ть или нет. ќбычно необходимо оплатить "штраф" и при наличии такого же тарифа билет помен€ют. ≈сли такого же тарифа не будет - придетс€ доплатить еще разницу до более высокого тарифа, который есть в наличии. Ўтраф до —Ўј вроде 100-150 долларов за изменение даты вылета.

ќтветить
06.07.10 14:59 √ость

ѕотер€нный багаж найти очень трудно, из двух чемоданов пропали оба, после прилета в Ѕарселону через –им. отдых был испорчен, так как вечером после прилета отходило судно по средиземному морю, та, что отдых был без багажа.

ќтветить
05.07.10 18:33 AVZaytsev

ј кто-нибудь мен€л билеты в Alitalii? ” мен€ куплен билет туда обратно по молодЄжному тарифу дл€ работы в —Ўј и € хочу помен€ть обратный билет на более ранний. ћожет кто знает каким образом это сделать легче. —пасибо

ќтветить
02.07.10 23:07 <a href="http://coodix.ru">coodix</a>

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетал в јмерику этим летом, все просто замечательно! Ѕагаж со мной, не знаю что за клевета!

ќтветить
29.06.10 14:09 Ќаталь€

јлитали€ - лидер по наплевательскому отношению к пассажирам, отмен€ет рейсы, тер€ет багаж, хамит клиентам. Ќе тратье свои деньги на получение исключительно отрицательных эмоций. ѕерсонал компании- просто умственно отсталый контингент, видимо компани€ предоставл€ет работу инвалидам, минимизиру€ налоги.

ќтветить
10.06.10 14:35 √ость

ј когда јлитали€ списала Ѕоинги 747?

ќтветить
23.05.10 18:16 √ость

в качестве еды-сухарики.а бизнес-класс в –име просто позор

ќтветить
12.05.10 13:08 јнна

ƒолжны были лететь из ћилана в ћоскву пр€мым рейсом до ћосквы. Ѕилеты покупали за 3 мес€ца. ѕриехали на регистрацию за 1,5 часа до вылета. Ќа рейс нас не посадили. ѕричина: места в самолете закончились! Ќам было "предложено" лететь 11-го через ¬аршаву. ‘актически нас просто об этом известили. ”читыва€, что мы были с маленьким ребенком и специально покупали билеты на пр€мой рейс... —пасибо Alitalia. "Ќе влезших" в самолет было 10 человек. Ќа стойке регистрации работники аэропорта сказали, что перепродажа билетов на самолет - обычна€ практика этой компании. —удите сами.

ќтветить
18.04.10 14:51 Ќикакой

јвиакомпани€, которой наплевать на своих пассажиров. —ейчас авиаколлапс из-за облака пепла. јэрофлот делет всЄ. јлитали€ ничего. —тронцо!

ќтветить
18.04.10 14:41 √ость

—ейчас из-за облака пепла, очень много народу скопилось в аэропортах. ћальпенса, например в ћилане. “ак вот там пассажирам компании јэрофлот, всЄ предоставл€ют - ваучеры на питание, оплата гостиницы и вывоз посредством автотранспорта или транзитных рейсов. ј Ёл »тали€ Ќ»-„≈-√ќ. Ќаши жЄны сид€т там и обива€ пороги, закрытых консульств, посольств, окон информации авиакомпании не знают, что им делать...

ќтветить
01.04.10 18:34 √ость

ѕрочитав комменты, понимаешь что лохам не жаль тратить врем€ на писанину. будто с вами что то глобальное произошло, бутылку отобрали, еда холодна€, персонал невнимательный, а оттуда летели-внимательный...надо же...свет вам не включили? туалет не убрали? ѕравила техники безопасноти продемонстрировали при посадке только? билеты за 40 евро накупили по акции!!! прежде чем покупать, не пробовали позвонить непосредственно в авиакомпанию-: "правда ли акци€ по таким ценам проходит"? тьфу.... лошизм,хуже чем ...

ќтветить
16.03.10 16:20 √ость

јвиакомпани€ Ђјлитали€ї, член аль€нса Ђ—кайтимї, отказалась перевозить российских туристов, которые купили билеты по Ђнулевому тарифуї в ходе специальной акции. 15 марта на российском сайте Ђјлиталииї билеты бизнес-класса в любую страну мира продавались по цене сборов. ѕутешественники, воспользовавшиес€ этим предложением, не подозревали, что причиной их Ђвезени€ї стала не специальна€ акци€, а технический сбой. ¬ течение нескольких последующих дней брони билетов были аннулированы перевозчиком. ѕредставители авиакомпании предложили туристам купить билеты по обычной цене, котора€ во много раз превышала акционную. Ќа многочисленные претензии туристов и требовани€ соблюсти об€зательства по перевозке, за€вленные в публичной оферте, Ђјлитали€ї ответила молчанием. ѕри этом, в 2006 году Ђјлитали€ї, столкнувшись с подобной технической проблемой, не отказалась перевести пассажиров: тогда по причине сбо€ на сайте билеты из “оронто на  ипр продавались по цене 39 долларов. јвиаперевозчик признал ошибку и подтвердил все сорокадолларовые билеты. ќднако, в тот раз дело происходило в  анаде, с российскими же пассажирами компани€ решила не церемонитьс€, видимо счита€ их людьми Ђвторого сортаї.

ќтветить
—ообщени€ 942 - 991 из 1041
Ќачало | ѕред. | 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/alitalia/2.html 2 1 1