Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Alitalia (Алиталия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Alitalia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Alitalia

23.07.15 10:00

Екатерина

Вот сво... чи . Купили с семьей за 3 месяца билеты Москва-Палермо прямой за немаленькие деньги. Они за два дня летом отменили прямой рейс. Весь народ система раскидывает по стыковочным рейсам. А нам отвечают если не устраивает,можем вернуть билеты. Пока не улетели, пытаемся ругаться. 23 июля

Ответить

03.07.15 19:52

Гость

Куплены авиабилеты в Рим(Алиталия), были украдены паспорта,сейчас оформляем новые,надо ли в авиабилете менять серию и номер паспорта?

Ответить

26.06.15 22:19

Таша

Здравствуйте, скажите пожалуйста, за какое время можно сдать билеты вашей авиакомпании, и какой взымается процент за их сдачу?

Ответить

18.06.15 14:51

vic

Два отрицательных опыта за последние два месяца: 1. Летел стыковочным рейсом Алиталии Москва-Рим-Ламеция утром 9 мая. Я понимаю, что форс-мажор и аэропорт два дня назад горел, но информацию могли бы давать и раньше, и точнее. Уже в Москве, когда не дали второй посадочный талон, стало ясно, что что-то не так. Только у стойки компании а не на регистрации сообщили, что рейс Рим-Ламеция отменен, хотя за 6 часов до вылета из Москвы такой информации на сайте еще не было. Ну, хорошо, перерегистрировали на другой рейс, хотя, конечно 7 часов в аэропорту - это ни то, ни сё, и ни в Рим съездить, и в аэропорту со скуки подохнуть можно. Но форс-мажор, что делать.. Но вот, когда уже в Риме, становится известно, что и перерегистрированный рейс тоже отменен пока летели из Москвы, и вы видите огромное количество народа, стоящего в очередях, что бы только что-то узнать о своей судьбе... вы начинаете офигевать. В результате из Рима уехали на машине только благодаря тому, что у приятеля, с которым летели, в Ламеции была заказана машина и прокатная контора пошла навстречу и дала машину в Риме. Свободных машин не было. Как говорили, мест в окрестных гостиницах - тоже. Спрашивается: Почему нас не притормозили в Москве?!! Лично мы не были привязаны ко времени, и могли лететь и через день, и через два.. А первая СМС-ка от Алиталии пришла, когда мы были уже в Ламеции, и предлагала нам вылететь из Рима 10-го вечером :), а до этого - ни строчки. Багаж прилетел через два дня. И за это спасибо:) Я бы даже не вспоминал сейчас об этом, если бы сегодня... 2. Сегодня утром из Москвы в Ламецию улетала жена. Тот же стыковочный рейс, с той только разницей, что Москва-Рим выполняет Аэрофлот. Ночью посмотрел табло и обнаружил, что рейс отменен. Аэрофлот ответил, что готов отправить таким то рейсом на 2 часа позже. Но что делать со стыковкой?! Аэрофлот сам этот вопрос решить не может: все заказывалось через Алиталию, но Алиталия по ночам (до 9 часов утра) спит. Пришлось ехать в Шереметьево и перебронировать рейс Рим-Ламеция на стойке Алиталии в аэропорту. Но самое главное, что от компании опять ни звука, ни строчки! Я понимаю, что авиа-перевозчик не должен вам сопли вытирать, хотя это было бы и приятно, но хотя бы предупредить о том, что что-то не так с проданным им билетом - просто обязан!

Ответить

10.06.15 11:50

Татьяна

В мае 2015 г. летели в Париж через Рим. Дорога до Рима была замечательной, вежливые и веселые бортпроводники, все ок. Но, когда мы поднялись на борт, летевший из Рима в Париж, столкнулись с откровенным хамством. Я понимаю, что у меня славянская внешность, а кроме нас, кажется были только французы и итальянцы в самолете. Так вот, бортпроводницы отворачивались от нас, не здоровались, не прощались на выходе. Когда разносили напитки, я попросила воду, но меня проигнорировали, мне ничего не дали. Я не стала настаивать. Дальше хуже. Они разносили пакетики с печеньем или чипсами и спрашивали у пассажиров:sweet or salt. Мы не очень поняли, что это, так как спали и не видели, что предлагают, тогда нас раздраженно и громко спросили Do you speak English? В конце концов мы разобрались, но было неприятно и унизительно. Но это ерунда по сравнению с тем, что на обратном пути отменили рейс из Парижа в Рим. Мы должны были лететь 8 мая, а Алиталия до 10 мая не могла нас посадить на самолет, но мы отказались от купленных билетов и купили сами билеты на Airberlin на 9 мая. Остановились в отеле и погуляли по Парижу. В результате наша бюджетная поездка стала дорогой. Справедливости ради, надо сказать, что Alitalia вернула 4500 руб с каждого билета, при начальной стоимости билетов в 11 тысяч. Т.е. они вернули меньше половины. Пробовали выставить претензию на оплату билета и отеля, но они сослались на форс мажор - пожар в 3-м терминале аэропорта в Риме и больше никаких денег на вернули.

Ответить

06.06.15 6:58

Гость

.....полностью согласен,отвратительная компания,если не хотите получить проблемы,не связывайтесь с этой компанией,сервиса ноль,устраивают задержки,везде бардак.Покупать у них билеты это выбрасывать деньги......

Ответить

05.06.15 15:39

Гость

1)Ужасное отношение к пассажирам. В последний момент на соседние места подсадили экипаж. Пилот пытался затолкать свой чемодан поверх нашей сумки с посудой (места там не было), чуть все не разбил, в итоге скинул нашу сумку нам на руки и положил свой чемодан на верх!!! На то, как нам сидеть весь полет ему было плевать, еще и издевательски передразниванивал по при разговоре!!! 2)Питание плохое ( все холодное и сухое) 3)Постоянно отменяют и переносят рейс на неудобное время 4)4 июня 2015 все стыковочный рейсы на Рим задерживали ( пока проходили регистрацию видели 10 задержанных рейсов), из-за чего огромное количество опоздавших на 2й стыковочный рейс. Только на наш самолет не успели 17 человек!!!

Ответить

30.05.15 9:02

Гость

Гость : Гость : Вчера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Нью Йорк-Рим-Москва. Первый раз летел Алиталий, и последний! Самолет, обслуживание хорошо, НО, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. Задержки, и не одна. Сначала сели все пассажиры в Нью Йорке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. Чуть больше часа просидели в самолете. Потом аэропорт в Риме. Да я понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаётся 40 минут, начинаешь переживать. Потом вторая задержка в Риме, уже полтора часа! и этот Рейс Рим-Москва был ужасен ЕДОЙ!!! из за того что было, две задержки, я не успел на поезд до дома. Пришлось покупать билет на автобус. И на самом финише, я не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Не знаю, вернут или нет. Буду надеяться. Но всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.Надо быть полным оригиналом, чтобы проходить паспортный контроль при транзите.Смотрю ты такой умный, иди слетай и посмотри. А не пиз***

Ответить

29.05.15 17:09

Марина

Летели с Alitalia по маршруту Москва - Сан-Пауло - Москва с пересадкой в Риме, рейс был 10 мая, через 2 дня как выгорел терминал в аэропорте Рима, волновалась, что будут задержки, нестыковки итд. Но все прошло благополучно, без задержек. В Риме сотрудники компании организовали транзит (т.к. выгорел именно тот терминал, через который проходят транзитные пассажиры), вызвали автобус и нас двоих отвезли сразу в зону вылета. С багажем все нормально и туда и обратно, ничего не потеряли, не испортили. Единственный огромный минус поставлю за еду во время полета и работу стюардов, еда отвратная, рис какой-то протухший, во все "блюда" напихали горох, еду развозили очень медленно, зато с кофе и чаем пробегали так быстро, что не успевали сказать, что хочешь чай или кофе, и вообще стюарды не очень дружелюбно настроены были. Вывод: если будет выбор - выберу другую авиакомпанию.

Ответить

29.05.15 15:53

Ирина

24 мая за сутки до вылета был отменен рейс Рим - Подгорица. Из за забастовки персонала. из Черногории у нас в этот же день был рейс в Москву. Альтернативных перелетов не было. на пришлось купить новые билеты до Москвы через Минск. Я написала на почту обратной связи в Альиталию претензию.. Никакого ответа. Так как покупала билеты через ОЗОН - сделала к ним запрос - они мне деньги за отмененный рейс вернули. Теперь суть вопроса: стоит ли писать официальную претензию в авиакомпанию на возврат средств за сгоревший билет до Москвы и возврат на покупку новых билетов. Убыток большой, порядка 50 тысяч. Спасибо!

Ответить

29.05.15 15:36

Гость

Гость : Гость : Вчера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Нью Йорк-Рим-Москва. Первый раз летел Алиталий, и последний! Самолет, обслуживание хорошо, НО, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. Задержки, и не одна. Сначала сели все пассажиры в Нью Йорке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. Чуть больше часа просидели в самолете. Потом аэропорт в Риме. Да я понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаётся 40 минут, начинаешь переживать. Потом вторая задержка в Риме, уже полтора часа! и этот Рейс Рим-Москва был ужасен ЕДОЙ!!! из за того что было, две задержки, я не успел на поезд до дома. Пришлось покупать билет на автобус. И на самом финише, я не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Не знаю, вернут или нет. Буду надеяться. Но всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.Надо быть полным оригиналом, чтобы проходить паспортный контроль при транзите. До Москвы паспортный контроль все же надо проходить!

Ответить

29.05.15 15:02

Гость

Гость : Вчера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Нью Йорк-Рим-Москва. Первый раз летел Алиталий, и последний! Самолет, обслуживание хорошо, НО, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. Задержки, и не одна. Сначала сели все пассажиры в Нью Йорке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. Чуть больше часа просидели в самолете. Потом аэропорт в Риме. Да я понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаётся 40 минут, начинаешь переживать. Потом вторая задержка в Риме, уже полтора часа! и этот Рейс Рим-Москва был ужасен ЕДОЙ!!! из за того что было, две задержки, я не успел на поезд до дома. Пришлось покупать билет на автобус. И на самом финише, я не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Не знаю, вернут или нет. Буду надеяться. Но всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.Надо быть полным оригиналом, чтобы проходить паспортный контроль при транзите.

Ответить

29.05.15 14:26

Гость

Вчера, 27.05.2015 летел данной компанией рейсом Нью Йорк-Рим-Москва. Первый раз летел Алиталий, и последний! Самолет, обслуживание хорошо, НО, как всегда есть "но" который перевесил все плюсы. Задержки, и не одна. Сначала сели все пассажиры в Нью Йорке, думал сейчас поедем на взлетную полосу, ну да как же. Чуть больше часа просидели в самолете. Потом аэропорт в Риме. Да я понимаю у них стройка, но когда на паспортном контроле стоит всего два работника, а очередь человек 300, и до твоего след. рейса остаётся 40 минут, начинаешь переживать. Потом вторая задержка в Риме, уже полтора часа! и этот Рейс Рим-Москва был ужасен ЕДОЙ!!! из за того что было, две задержки, я не успел на поезд до дома. Пришлось покупать билет на автобус. И на самом финише, я не получил свой багаж! точнее, сумка долетела, а вот спиннинг в тубусе, куда то исчез. Не знаю, вернут или нет. Буду надеяться. Но всем знакомым уже сказал, что бы не летали этой компанией.

Ответить

26.05.15 23:49

Гость

Гость : Купила билет до Катании и не получается полететь, но мне сказали что билет не сдается, неужели нельзя ничего сделатьТак бывает.

Ответить

26.05.15 23:45

Гость

Купила билет до Катании и не получается полететь, но мне сказали что билет не сдается, неужели нельзя ничего сделать

Ответить

23.05.15 20:55

Гость

Авиакомпания работает отвратительно! Мой багаж был утерян. Отдел претензий не отвечает ни на письма, ни на звонки. Была предложена минимальная компенсация только через 4 месяца после утери багажа. Желания пользоваться услугами данной авиакомпании больше не возникает, и никому не советую!

Ответить

21.05.15 22:30

Гость

Не подскажите как отменить онлайн бронирование.

Ответить

13.05.15 10:53

Гость

Должен был вылетить из Парижа в Москву 08.05.2015 с пересадкой в Риме. Из-за пожара перенесли дату перелета и прислали новый билет на 10.05.2015. При регистрации в Париже на рейс, нам был выдан посадочный талон только Париж - Рим, на рейс Рим-Москва нас не зарегистрировали на рейс. В результате при прилете в Рим, в Москву не на чем было лететь. Представители авиакомпании сказали что это мои личные проблемы. В Результате пришлось на поезде ехать до Милана. А с Милана лететь в Москву через Кишинев. Все это за свой счет. Буду добиваться возмещения расходов. За проживание в гостинице в Милане 128 евро. Проезд в поезеде Рим-Милан 290 Евро. Перелет Милан-Кишинев-Москва 42000 тысячи рублей.

Ответить

11.05.15 10:21

Павел

Чудовищная компания, не посадили на рейс пассажиров которых встречал, все документы были на руках, просто тупо не посадили и все. Колл центры убогие никто ни за, что не отвечает, слушают дают адрес электронной почты и всё пишите письма туда. результат люди проехали до аэропорта 500 километров и уехали обратно. Судя по отзывам ниже, не летайте этими гадами НИКОГДА. отзыв им НОЛЬ

Ответить

08.05.15 13:31

Гость

Добрый день! Надеюсь этот отзыв будет для всех интересным!!!! Этой авиакомпанией летела сама лично первый раз,и хочу сказать ПОСЛЕДНИЙ! Билет был куплен Марокко-Рим-Москва,в Риме у нас была пересадка,выбрали именно эту компанию т.к было меньше всего времени между рейсами,нуууу это мы так прочитали,а как на самом деле было,сейчас расскажу!!!! С Марокко мы прилители в Рим,и там нас встретил перекрытый аэропорт(у них был пожар и т.д и т.п),подумали ну ладно ни чего страшного,но на стойке информации нам кое как обьяснили что аэропорт закрыт на неопределенное время и неизвестно вылетите ли вы вообще сегодня,так что идите в багажное отделение и забирайте свой багаж,и сидите там и ждите......по прошу заметить Италия это визовая страна,и виза есть не у всех,т.к многие там транзитом(это как раз наш случай,и большинства людеей которые были с нами)мы просидели в багажном отделении три часа,кто на сумках,кто на тележках,а кто на полу,в аэропорт нас не выпускали т.к нет визы,спасибо что хоть воду разносили....т.е по сути нам отдали наш багаж(чего делать не должны были) и по сути послали на буковки..... В итоге мы кое как добились чтоб нас выпустили наверх в сам аэропорт т.к уже обьявили до двух часов дня ни чего известно не будет,и нас выпустили на свободу(реальное ощущение было того что мы заложники,но ни как не люди). Вылет у нас должен был быть в 10 часов утра,и самое интересное он был,ноооо без нас,самолет просто улетел пустой ,пока мы сидели в багажном отделении.....и вот тут то началось сааамое при сааамое интересное......ни один русский представитель этой авиакомпании не вышел и не собрал нас всех(для обьяснения что происходит,и что нужно делать в такой ситуации),что оказывается если мы хотим вылететь этим же днем мы должны сааами себе перерегестрировать билеты,т.е дозвониться до Москвы и обьянить что нам нужно,и что бы нам успели забронировать билет на другой рейс т.к этот то улетел(многие кто должны были с нами лететь просто напросто остались там еще до утра). Как вели себя представители Эмиратов,Германии и других стран вооот где можно позавидовать,их организовали,Эмираты вообще ходили с табличкой по всему аэропорту собирая их,а нас как бомжем кинули на произвол.....мы попросили оказать нам помощь хотя бы где нам ожидать т.к вылет у нас теперь перенесли на 21:20(а время было два часа дня,это с тем учетом что мы с шести утра сидели)попросили чтоб покормили хотябы,нам ответили что это не их вина и они ни чего делать не будут,обращайтесь куда хотите вас везде пошлют.....и это работники аэропорта так нам ответили.....кошмар. До вылета мы не знали куда себя деть,сидели в общем зале,где регистрация,как бомжи на сумках тележках на полу(причем и с грудничками мамки,и девушки беременные и старики)ни кто не предложил помощь хотя бы им......я в шоке,все можно понять,и принять,и если случились форс мажорные обстоятельства им нужно было выйти из этого достойно,а не так.....отвратительная кампания,и персонал ужааас. В итоге мы смогли покинуть Рим только в час ночи,и общее время ожидания у нас составило 17 ЧАСОВ!!!!!!!((((((( Большеине ногой в эту авиакомпанию. Ни кому не советую ее,почитала отзывы,оказывпется мы не первые....

Ответить

05.05.15 23:33

konstantinnnnnnnn

спасибо!

Ответить

05.05.15 21:51

Несчастная Катя

Ну что наши чемодан? Олеся : Очень много летаю в связи с творческой работой!Мечтала полететь компанией Алиталия !!! 3 апреля 2015 г летела рейсом az 560 Милан -Москва!У меня было 2 чемодана с костюмами ,один багаж оплатила (одно место 55 евро),второй был по норме!И в Москве мне ждал неприятный сюрприз один чемодан потеряли 055 az 816432 с костюмами,большой чемодан малинового цвета!Пришел только чемодан поменьше,рейс был прямой и людей в самолете было мало! Вопрос!Как могли потерять или украсть чемодан?(Потом я очень много слышала,что в Алиталии постоянно теряют или даже крадут красивые чемоданы!В Москве я подала на розыск чемодана и у меня остается надежда на 2 недели!После 45 дней багаж считается потерянным и выплачивается компенсация по условиям авиакомпании 20 долларов за килограмм!Смешно!))Чемодан стоит дороже!Если не найдут чемодан,то буду подавать в суд!Не приятно,когда теряют багаж! Олеся : Очень много летаю в связи с творческой работой!Мечтала полететь компанией Алиталия !!! 3 апреля 2015 г летела рейсом az 560 Милан -Москва!У меня было 2 чемодана с костюмами ,один багаж оплатила (одно место 55 евро),второй был по норме!И в Москве мне ждал неприятный сюрприз один чемодан потеряли 055 az 816432 с костюмами,большой чемодан малинового цвета!Пришел только чемодан поменьше,рейс был прямой и людей в самолете было мало! Вопрос!Как могли потерять или украсть чемодан?(Потом я очень много слышала,что в Алиталии постоянно теряют или даже крадут красивые чемоданы!В Москве я подала на розыск чемодана и у меня остается надежда на 2 недели!После 45 дней багаж считается потерянным и выплачивается компенсация по условиям авиакомпании 20 долларов за килограмм!Смешно!))Чемодан стоит дороже!Если не найдут чемодан,то буду подавать в суд!Не приятно,когда теряют багаж!

Ответить

05.05.15 21:39

Несчастная Катя

Вчера летели из Рима в Москву , наш багаж не прилетел. Написали заявление ,ждем. Вообще в аэропорту бардак! Зарегестрировали на рейс, но номера мест не дали, потом не хотели пускать на самолет, жали пока все усядуться. За 5 мин до вылета везли 2-х нас с мужем на автобусе. В самом аэропорту никто не говорит на английском. Состояние моральное мое растоптано. Аж трясет

Ответить

03.05.15 23:01

Наталия

Уважаемые, кто летал в Нью Йорк с Алиталией, со стыковкой в Риме? Прошу отзовитесь и напишите на почту marianna8181@inbox.ru

Ответить

27.04.15 21:44

Татьяна

Компания Алиталия предоставила спец предложение для русских туристов на период покупки с 24.04 по 27.04. Но! Купить билет со скидкой не представилось возможным. Мало того, что билет даже не забронировать, так его еще и купить не возможно. Всё время появляется эта надпись: В ДАННЫЙ МОМЕНТ СЕРВИС АВТОРИЗАЦИИ ПЛАТЕЖЕЙ НЕДОСТУПЕН. ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ.И так весь период акции. Очередной гол в ворота Алиталии, которая даже сайт не может сделать нормальным. Звонки в представительства Алиталии в Санкт-Петербурге не приводили к результату, весь период акции никто не снимал трубку. Что за лохотрон придумали для нас итальянцы не известно. Возвращалась три года назад из Рима этой компанией. Чемодан было не узнать, по нему кто-то попрыгал и облил чем-то. В чемодане было вино, так всё оно оказалось на вещах. Вокруг народ тоже возмущался, у кого-то распороли чемодан, у кого-то были сорваны замки, у большинства облитые и грязные. Когда введут штрафы компаниям за такое отношение к пассажирам? А билетики у них не дешевые! :)

Ответить

21.04.15 21:28

Гость

простите а можно ли сдать 2 вещи как один негаборитный багаж???

Ответить

20.04.15 11:19

Юлия

Наталья, у меня аналогичная ситуация. Первый раз перенесли рейс месяц назад, ну ладно, день другой, время то же. Но на этих выходных перенесли еще два рейса. У меня Москва-Рим-Тулуза. Из Москвы вылетать нужно теперь слишком рано, а возвращаться ночью и ждать утра в аэропорте. Я в шоке,. узнаю теперь, как можно вернуть билеты....

Ответить

20.04.15 9:42

Наталья

Добрый день, забронировала билеты на семью с маленьким ребенком с одной пересадкой и прилетом в Москву вечером. Авиакомпания в одностороннем порядке изменила маршрут с двумя пересдаками и прилетом в Москву в 1.35 ночи. На каком основании происходят такие изменения? Телефоны колл-центра не работают, на письма не отвечают.

Ответить

12.04.15 23:21

Гость

Случилось то же самое 4 марта 2015 года, оставить заявку недостаточно, не хочу опускаться до описания разницы цивилизаций и умственных способностей и т.д. 3-е суток 5-ти - 8-и кратных ежедневных звонков на указанный номер специально нанятым для этого арабом)) потери случаются, но вернуть вам смогут только работники аэропорта, результат каждого обещания поражал воображение. Шаг вперед-три назад. На четвёртые сутки привезли в аэропорт Марракеша, оттуда сама забрала. Не уверена, что справилась бы одним английским без знания "особенностей нации" и ценности данного ими слова) Сергей : Мерзопакостная компания. Летел из Рима в Касабланку 25.01.2015, самолет просто помойка, на полу грязь и мусор. По прилету на ленте не оказалось моего чемодана и еще одного туриста из России. Оставил заявку в аэропорту на поиск моего багажа. Прошло 15 дней, а воз и ныне там

Ответить

09.04.15 16:57

Олеся

Очень много летаю в связи с творческой работой!Мечтала полететь компанией Алиталия !!! 3 апреля 2015 г летела рейсом az 560 Милан -Москва!У меня было 2 чемодана с костюмами ,один багаж оплатила (одно место 55 евро),второй был по норме!И в Москве мне ждал неприятный сюрприз один чемодан потеряли 055 az 816432 с костюмами,большой чемодан малинового цвета!Пришел только чемодан поменьше,рейс был прямой и людей в самолете было мало! Вопрос!Как могли потерять или украсть чемодан?(Потом я очень много слышала,что в Алиталии постоянно теряют или даже крадут красивые чемоданы!В Москве я подала на розыск чемодана и у меня остается надежда на 2 недели!После 45 дней багаж считается потерянным и выплачивается компенсация по условиям авиакомпании 20 долларов за килограмм!Смешно!))Чемодан стоит дороже!Если не найдут чемодан,то буду подавать в суд!Не приятно,когда теряют багаж!

Ответить

20.03.15 11:24

Владимир

Убогая авиакомпания! Сайт работает через пень-колоду! Снимают двойную сумму с карты, на письма не отвечают через неделю или больше, в кол-центра ничего не знают. Не стоит покупать билеты данной авиакомпании!

Ответить

13.03.15 17:30

Гость

Anastasia : я оформила билет и пропустила в брони букву в своем имени. получилось Anstasia. Пропустят? лечу транзитом через Рим дальше и также обратно.. Анастасия. поделитесь опытом, как Вы слетали?77 Три ошибки допускаются при оформлении авиабилета, главное, чтобы данные паспорта были верными

Ответить

13.03.15 16:50

Anastasia

я оформила билет и пропустила в брони букву в своем имени. получилось Anstasia. Пропустят? лечу транзитом через Рим дальше и также обратно.. Анастасия. поделитесь опытом, как Вы слетали?77

Ответить

08.03.15 17:16

Наталья

Добрый день! Подскажите,почему закрыта он-Лайн регистрация на рейс? Москва-Рим (бизнес класс,рейс через 12 часов). Спасибо!

Ответить

08.03.15 13:26

Rubibon

Здравствуйте. Впервые летим в Европу. Приобрели билеты Алиталия Москва-Рим-Тулуза. Туда стыковка в Риме 12 часов(вся ночь) , обратно 1 час но стыковка в одном терминале. Нас 6 человек(двое детей). Как все это выглядит? Прочитал много всяких отзывов об этой авиакомпании(но это самый бюджетный вариант). Может кто нибудь летал таким рейсом. Опишите пожалуйста.

Ответить

03.03.15 17:34

Анастастя

Добрый день! Поделитесь опытом пожалуйста. Бронировала билеты он-лайн. При получении подтверждения увидела, что фамилия вместе zavadskaya написана zazavadskaya... Вернуть билет нельзя, изменить тоже (узнавала). Оператор говорит о негласном правиле "трех ошибок", но гарантий не дает. Мол, не так сильно изменена фамилия, видно, что опечатка. Прикрепили отметку об ошибке к бронированию... Но внести изменения не могут. Лечу Мск-Рим-Рио. Нервничаю... У кого-то случалось что-то подобное? Заранее большое спасибо!

Ответить

01.03.15 19:07

Гость

берёт ли комиссию авиакомпания алиталия при оплате билета через карту?

Ответить

07.02.15 20:40

Авиаэксперт

Елена : Купить билет не значит улететь!!!!!!!!Жалоба на Танкову Наталью Владимировну ,Устименко Владислава Владимировича и Домащука Юрия -представителей Alitalia в Москве аэропорт Шереметьево. Наталья Владимировна и Владислав Владимирович отказались выдать посадочные талоны на рейс az595 az318 гражданкам Российской Федерации и гражданкам Европейского союза Уртеновым Елене и Анне без каких либо адекватных причин! Не отвечали на наши вопросы, уходили, отворачивались, грубо разговаривали , не пытались решить проблему, а нарочно с улыбкой на лице язвили и издевались . Владислав играл с I Pad и поддакивал Наталье. представители отказались назвать свои имена, бейджики отсутствовали! На просьбу выдать посадочный талон, предлагали купить авиа билет в другой авиакомпании( Aeroflot) . С желанием справится с проблемой , мы обратились в службу паспортного контроля , на что нам ответили, что с нашими документами все в порядке и будь у нас посадочные талоны мы бы смогли осуществить рейс. Услугами В авиакомпании Alitalia мы уже пользовались и таких проблем не возникало. В следствии чего мы были вынуждены купить билеты в другой авиакомпании и потратить последние деньги.Авиакомпания отказалось возместить наш ущерб,жалобу вынуждены отправить в суд! Будьте осторожны, и подумайте стоит ли покупать билеты у Alitalia!!!!!!!!!!!! Представители авиакомпаний регистрацией на рейс не занимаются. Ей занимаются сотрудники СОП аэропорта. С чем был связан отказ в выдаче посадочных талонов? Жалобы суд не принимает, лишь иски. В данном случае иск придется подавать скорее всего по месту регистрации ответчика - в Италию.

Ответить

07.02.15 17:43

Елена

Купить билет не значит улететь!!!!!!!!Жалоба на Танкову Наталью Владимировну ,Устименко Владислава Владимировича и Домащука Юрия -представителей Alitalia в Москве аэропорт Шереметьево. Наталья Владимировна и Владислав Владимирович отказались выдать посадочные талоны на рейс az595 az318 гражданкам Российской Федерации и гражданкам Европейского союза Уртеновым Елене и Анне без каких либо адекватных причин! Не отвечали на наши вопросы, уходили, отворачивались, грубо разговаривали , не пытались решить проблему, а нарочно с улыбкой на лице язвили и издевались . Владислав играл с I Pad и поддакивал Наталье. представители отказались назвать свои имена, бейджики отсутствовали! На просьбу выдать посадочный талон, предлагали купить авиа билет в другой авиакомпании( Aeroflot) . С желанием справится с проблемой , мы обратились в службу паспортного контроля , на что нам ответили, что с нашими документами все в порядке и будь у нас посадочные талоны мы бы смогли осуществить рейс. Услугами В авиакомпании Alitalia мы уже пользовались и таких проблем не возникало. В следствии чего мы были вынуждены купить билеты в другой авиакомпании и потратить последние деньги.Авиакомпания отказалось возместить наш ущерб,жалобу вынуждены отправить в суд! Будьте осторожны, и подумайте стоит ли покупать билеты у Alitalia!!!!!!!!!!!!

Ответить

06.02.15 10:58

Сергей

Мерзопакостная компания. Летел из Рима в Касабланку 25.01.2015, самолет просто помойка, на полу грязь и мусор. По прилету на ленте не оказалось моего чемодана и еще одного туриста из России. Оставил заявку в аэропорту на поиск моего багажа. Прошло 15 дней, а воз и ныне там

Ответить

19.01.15 9:38

Анна

Первый раз летели авиакомпанией Алиталия и были крайне разочарованы от начала и до конца. Был потерян багаж дважды: и одну сторону и в другую. Жилу свой чемодан, который находится в Риме в камере хранения уже полторы недели, но его не отправляют и не отвечают на запросы из Москвы. Безобразный сервис. Никогда больше не полечу а/к Алиталия и всем буду говорить, чтобы не летали

Ответить

12.01.15 17:25

Рафаэль Артюшин

Все, привет. Как поменять авиа билет на другой день вылета.

Ответить

10.01.15 12:56

Авиаэксперт

Елена : Добрый день! У меня такая ситуация - пару месяцев назад я оплатила билеты через сайт Alitalia Москва-Рим-Париж и обратно. Вчера поздно вечером приходит письмо на электронную почту, что расписание моего рейса поменялось. И написан номер рейса, но дело в том, что на самом электронном билете, который они высылали мне на почту сразу после оплаты написан другой номер рейса. Сейчас я на их сайте проверяю номер брони и рейс указан AZ595, но на билете другой. Как быть и что это может значить? Буду благодарна за помощь, может у кого-то так было. Это значит, что тот рейс либо отменен, либо переполнен, и вас пересадили на другой.

Ответить

10.01.15 11:17

Елена

Добрый день! У меня такая ситуация - пару месяцев назад я оплатила билеты через сайт Alitalia Москва-Рим-Париж и обратно. Вчера поздно вечером приходит письмо на электронную почту, что расписание моего рейса поменялось. И написан номер рейса, но дело в том, что на самом электронном билете, который они высылали мне на почту сразу после оплаты написан другой номер рейса. Сейчас я на их сайте проверяю номер брони и рейс указан AZ595, но на билете другой. Как быть и что это может значить? Буду благодарна за помощь, может у кого-то так было.

Ответить

02.01.15 11:16

Ольга

Добрый день. Срочно нужна помощь. Вылет 4 января в Рим , на рейс забронированы не те пассажиры, необходимо срочно заменить на других. В офисе никого нет, кол центр ничем помочь не могут, как нам быть? Билеты куплены на рейс вашей компании

Ответить

15.12.14 8:51

Гость

Гость : Гость : отдам билеты с заменой пассажира москва-лос-анджелес на 11 января 2015, покупала в октябре а по какой цене?Отдам - это значит бесплатно, а за деньги - это продам.

Ответить

15.12.14 8:15

Гость

Гость : отдам билеты с заменой пассажира москва-лос-анджелес на 11 января 2015, покупала в октябре а по какой цене?

Ответить

14.12.14 0:52

Гость

отдам билеты с заменой пассажира москва-лос-анджелес на 11 января 2015, покупала в октябре

Ответить

10.12.14 9:24

светлана

РАНЬШЕ НЕ БЫДЛО ПРОБЛЕМ. ЛЕТАЛА 4 РАЗА. НО В ЭТОТ РАЗ ПОТЕРЯЛИ БАГАЖ ИСКАЛИ НЕДЕЛЮ. НАШЛИ. КУРЬЕР ДОСТАВИТЬ НЕ МОЖЕТ УЖЕ ТРИ ДНЯ. ВСЕ ЭТО ПРОИСХОДИТ В РИМЕ

Ответить

07.12.14 15:29

nelly-5

По вине авиакомпании, мы два раза были вынуждены заплатить за билеты! Купили билеты туда и обратно через интернет на 3 взрослых и одного ребёнка в Милан. Туда улетели нормально, а вот обратно нам сказали. что нас нет в списках. ваш билет аннулирован потому что вы не летели Москва-Милан. Но как-же мы летели. когда прекрасно улетели согласно купленным билетам! Вобщем они там что-то напутали.либо не внесли нас в свой компьютер, до сих пор не знаю. как это произошло и что там у них случилось. но нам сказали. что вы теперь должны заново покупать билеты! Вобщем развели нас на повторную покупку билетов! Пришлось опять покупать. на самолёт уже заканчивалась регистрация, а мы с годовалым ребёнком! вот только думаю. а что было бы.если у нас больше не было с собой денег? так так и сидели в аэропорту? Ужас! И никаких извинений! просто законное воровство денег!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира