–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.10.20 8:54 √ость

√ость : ƒоброго времени суток. ѕокупали билеты через Onetwotrip в авиакомпании Alitalia из —ѕб в  атанию через –им 10 июл€ 2020 отправыли за€вку на возврат билетов. —ейчас уже окт€брь а Onetwotrip пишут что они ждут ответа с авиакомпании. —кажите это нормально так долго ждать возврат?  уда можно еще обратитьс€ что бы узнать статус возврата?

ќтветить
08.10.20 14:44 √ость

ƒоброго времени суток. ѕокупали билеты через Onetwotrip в авиакомпании Alitalia с  иева в ѕариж через –им еще в феврале 2020 отправыли за€вку на возврат билетов в апреле. —ейчас уже окт€брь а Onetwotrip пишут что они ждут ответа с авиакомпании. —кажите это нормально так долго ждать возврат?  уда можно еще обратитьс€ что бы узнать статус возврата?

ќтветить
03.10.20 14:20 Vitalii Kyrylko

ƒобрый день, до пандемии были куплены 2 билета в ”краину через –им и обратно в  ению. “уда на 1 »юн€. –ейсы отменены, мне было предложено написать письмо на возврат денег, написал ещЄ в ћае 2020, мне ответили ждите, денег нет до сих пор, как получить назад деньги за билеты. «вонил на гор€чую линию, сказали ждите. ѕокупал через ѕриват Ѕанк, там тоже говор€т ждите.

ќтветить
28.09.20 16:14 √ость

√ость : Ќина : ƒобрый день, задолго до пандемии были куплены 2 билета в ћадрид через –им и обратно. “уда на 2 ма€. –ейсы отменены, мне было предложено написать письмо на возврат денег, написала ещЄ в апреле 2020, мне ответил робот ждите, денег нет до сих пор, как получить назад деньги за билеты. «вонила на гор€чую линию, сказали ждите. ƒеньги вернули спасибо! подскажите, какой тариф по билетам у ¬ас был? возвратный?!

ќтветить
28.09.20 10:07 √ость

Ѕилеты были куплены еще в декабре 2018г., вылет 30.04-05.05 ƒеньги до сих пор не вернули!!!!!≈сть вообще сроки возврата дс?

ќтветить
27.09.20 16:30 √ость

Ќина : ƒобрый день, задолго до пандемии были куплены 2 билета в ћадрид через –им и обратно. “уда на 2 ма€. –ейсы отменены, мне было предложено написать письмо на возврат денег, написала ещЄ в апреле 2020, мне ответил робот ждите, денег нет до сих пор, как получить назад деньги за билеты. «вонила на гор€чую линию, сказали ждите. ƒеньги вернули спасибо!

ќтветить
17.09.20 19:18 Ќина

ƒобрый день, задолго до пандемии были куплены 2 билета в ћадрид через –им и обратно. “уда на 2 ма€. –ейсы отменены, мне было предложено написать письмо на возврат денег, написала ещЄ в апреле 2020, мне ответил робот ждите, денег нет до сих пор, как получить назад деньги за билеты. «вонила на гор€чую линию, сказали ждите.

ќтветить
15.09.20 10:51 √ость

√ость : ј возможно ли вернуть деньги напрщ через авиакомпанию,если билет куплен через агентство? агентство морозитс€. ј ¬ы сами подумайте - можно вернуть деньги через пивзавод, если пиво куплено в магазине, а магазин морозитс€? јвиакомпани€ с ¬ами никаких дел не имела и даже не факт, что агенство ей ¬аши деньги перевело. ’орошо, пусть перевело.  то? јгенство. — чего вдруг компани€ будет деньги возвращать ¬ам? “ем более, что с агенством у них могут быть куда более высокие отношени€, чем ¬ам кажетс€ - долги агенства, взаимозачеты, несколько друга€ цена дл€ агенства и так далее.

ќтветить
15.09.20 10:12 √ость

ј возможно ли вернуть деньги напрщ через авиакомпанию,если билет куплен через агентство? агентство морозитс€.

ќтветить
31.08.20 12:35 —ергей

400 руб. вз€л ontwotrip. Alitalia вернула полностью Elvis : ј сколько они за это денег себе содрали? √ость : ќбращалс€ в ontwotrip Elvis : —ергей : ¬ернули деньги. Ѕилет покупал через ontwotrip. ¬ апреле отмерили рейс и оформил за€вку на вынужденный возврат. —егодн€ деньги в полном объеме пришли на карту ƒобрый день! —кажите, пожалуйста, вы обращались в ontwotrip за возвратом или в авиакомпанию?

ќтветить
27.08.20 16:41 јлексей

—пасибо! ¬прочем, вопрос стремительно превращаетс€ в неактуальный: из ѕетербурга јлитали€ в будущем году летать, похоже, не собираетс€((( √ость : ѕо покупке билетов за ваучеры необходимо звонить в колл-центр и оформл€ть билет через них ,к сожалению

ќтветить
25.08.20 13:47 √ость

—ергей : ¬ернули деньги. Ѕилет покупал через ontwotrip. ¬ апреле отмерили рейс и оформил за€вку на вынужденный возврат. —егодн€ деньги в полном объеме пришли на карту ƒа , мне тоже вернули.

ќтветить
24.08.20 11:27 —ветлана

¬ €нваре купила невозвратные билеты на сент€брь через агрегатор Kupibilet. —пб - –им - ѕалермо и обратно. ¬ конце июл€ получила уведомление о замене рейса (местное направление). Ќа основании этого оформила вынужденный возврат билетов. ќт момента подачи за€влени€ до возврата денежных средств на карту прошло всего 4 дн€.

ќтветить
21.08.20 14:00 √ость

јлексей : ј кто-нибудь уже пыталс€ купить новый билет за ваучер? я решил потренироватьс€: прошел весь путь от выбора рейса до вбивани€ данных кредитки; ни на одном этапе не предлагаетс€ вписать номер ваучера... ƒл€ сравнени€: на сайте јэрофлота возможность использовать ваучер по€вл€етс€ уже на этапе выбора рейсов... Ќе хочет ли јлитали€ просто кинуть владельцев ваучеров? ѕо покупке билетов за ваучеры необходимо звонить в колл-центр и оформл€ть билет через них ,к сожалению

ќтветить
11.08.20 11:08 Elvis

ј сколько они за это денег себе содрали? √ость : ќбращалс€ в ontwotrip Elvis : —ергей : ¬ернули деньги. Ѕилет покупал через ontwotrip. ¬ апреле отмерили рейс и оформил за€вку на вынужденный возврат. —егодн€ деньги в полном объеме пришли на карту ƒобрый день! —кажите, пожалуйста, вы обращались в ontwotrip за возвратом или в авиакомпанию?

ќтветить
09.08.20 18:38 √ость

√ость : «дравствуйте, подскажите, почему у alitalia могут быть проблемы с оплатой билета дебетовой картой? Ёто сказка. ѕроблемы иногда бывают по двум причинам: вашим банком не подключена технологи€ 3D-Secure к вашей карте или им же ограничены трансграничные платежи. ќбе проблемы решаютс€ телефонным звонком в службу поддержки вашего банка.

ќтветить
09.08.20 18:11 √ость

«дравствуйте, подскажите, почему у alitalia могут быть проблемы с оплатой билета дебетовой картой?

ќтветить
08.08.20 21:16 √ость

” на то же самое, перелЄт был в “урин с пересадкой в –име, с помощью ваучера пришлось оформить перелЄт ћосква Ч –им Ч “урин, так ваучер использовать можно ќлег  олобков : ћне прислали ваучер за отмененный рейс —ѕб ¬енеци€ 24_ 27 марта 20 года , € обрадовалс€, не деньги , но хот€б€ что-то, но сегодн€ случилс€ великий обман италь€нцев, этим ваучером воспользоватьс€ нельз€ т.к алитали€ принимает его только на свои самолЄты , а если рейс совместно с јэрофлотом , хот€б€ один сегмент ( например - —ѕб ћосква) а дальше в ¬енецию то им воспользоватьс€ нельз€ .те получаетс€ , что из ѕетербурга нельз€ улететь за ваучер ќлег  олобков : ћне прислали ваучер за отмененный рейс —ѕб ¬енеци€ 24_ 27 марта 20 года , € обрадовалс€, не деньги , но хот€б€ что-то, но сегодн€ случилс€ великий обман италь€нцев, этим ваучером воспользоватьс€ нельз€ т.к алитали€ принимает его только на свои самолЄты , а если рейс совместно с јэрофлотом , хот€б€ один сегмент ( например - —ѕб ћосква) а дальше в ¬енецию то им воспользоватьс€ нельз€ .те получаетс€ , что из ѕетербурга нельз€ улететь за ваучер

ќтветить
08.08.20 10:38 ¬икки

¬ернули деньги в полном объеме! Ѕрала в феврале билет на —ицилию на сент€брь, с пересадкой в –име, туда и обратно, на сайте јлиталии. 5 августа пришло уведомление, что врем€ последнего рейса (из четырех) изменено на полчаса. ѕозвонила на гор€чую линию, 5 минут ожидани€, мне сказали, что из-за изменени€ времени могу потребовать полный возврат. » (о, чудо!) через 3 дн€ вс€ сумма вернулась на карту!

ќтветить
07.08.20 15:12 √ость

ќбращалс€ в ontwotrip Elvis : —ергей : ¬ернули деньги. Ѕилет покупал через ontwotrip. ¬ апреле отмерили рейс и оформил за€вку на вынужденный возврат. —егодн€ деньги в полном объеме пришли на карту ƒобрый день! —кажите, пожалуйста, вы обращались в ontwotrip за возвратом или в авиакомпанию?

ќтветить
07.08.20 15:01 Elvis

—ергей : ¬ернули деньги. Ѕилет покупал через ontwotrip. ¬ апреле отмерили рейс и оформил за€вку на вынужденный возврат. —егодн€ деньги в полном объеме пришли на карту ƒобрый день! —кажите, пожалуйста, вы обращались в ontwotrip за возвратом или в авиакомпанию?

ќтветить
07.08.20 14:03 —ергей

¬ернули деньги. Ѕилет покупал через ontwotrip. ¬ апреле отмерили рейс и оформил за€вку на вынужденный возврат. —егодн€ деньги в полном объеме пришли на карту

ќтветить
06.08.20 17:09 √ость

≈лена : ƒобрый всем день! ѕодскажите кому то деньги вернули? ≈сли да то какие оформл€ли документы?звоните в колцентр, там все подскажут

ќтветить
06.08.20 17:07 √ость

—ветлана : ћне тоже ничего не выернули. –ейс 30.03.20 был отменен јлиталией. ¬ середине апрел€ позвонила в колл-центр, они сказали,что "поставили мен€ в очередь на возврат" и должно прийти письмо о возврате. ѕо сей день ничего нет. Ќаписала по электронному адресу, который рекомендовали на форуме, однако тоже Ќ»„≈√ќ!!! Ќе знаю, сколько лет еще ждать. ƒаже  оста уже вернула все деньги и ваучеры. ј эти чешутс€ непон€тно сколько а почему в колцентр не позвонить и не уточнить?. 🙂

ќтветить
01.08.20 6:09 arealy

»горь :  ак осуществить возврат билетов на рейс , поскольку границы ≈вропа дл€ –оссии не открывает. Ќикак, это не проблема авиакомпании. —мотрите свой тариф в плане возврата. ћожет повезти и рейс отмен€т, тогда да, можете обратитьс€ за возвратом.

ќтветить
31.07.20 18:37 »горь

 ак осуществить возврат билетов на рейс , поскольку границы ≈вропа дл€ –оссии не открывает.

ќтветить
30.07.20 12:12 —ергей

номер билета 0553785077140 и 0553785077141 (—ѕб-ћилан 16 марта 2020 и обратно ћилан-—ѕб 19 марта 2020г) ƒанное письмо(текст скопирован полностью) сразу пришло после того как € направил претензию(24.07.2020) почтой –оссии с уведомлением в Kupibilet.ru ¬озврат денежных средств был произведен через систему, как только авиакомпани€ разрешила проводить возвраты из-за сложившейс€ ситуации в мире. ќжидайте возврата на счет денежных средств вам на счет. ƒанна€ процедура может зан€ть до 30 дней в зависимости от работы вашего банка. ѕроцедура возврата была описана в предыдущий письмах. ѕриносим извинени€ за длительное ожидание. — уважением, —лужба «аботы о клиентах Kupibilet.ru site: www.kupibilet.ru до этого момента Kupibilet.ru просто игнорировало информацию по возврату!

ќтветить
25.07.20 1:49 ќлег

—ергей : ‘антастика, но вчера деньги упали на счет. —пасибо и на этом :) «дравствуйте, —ергей! ¬ы покупали напр€мую в јлиталии или через агента? ” ¬ас был возвратный билет или невозвратный?

ќтветить
22.07.20 22:47 јлексей

ј кто-нибудь уже пыталс€ купить новый билет за ваучер? я решил потренироватьс€: прошел весь путь от выбора рейса до вбивани€ данных кредитки; ни на одном этапе не предлагаетс€ вписать номер ваучера... ƒл€ сравнени€: на сайте јэрофлота возможность использовать ваучер по€вл€етс€ уже на этапе выбора рейсов... Ќе хочет ли јлитали€ просто кинуть владельцев ваучеров?

ќтветить
21.07.20 19:48 јнна

јлитали€ уже просто вызывает тошноту! «вонила 7 раз! јэрофлот вмешалс€ в бронирование и ошибочно выписал ваучер, потом отменил. √овор€т билеты активны, все ок. –ейс был на вчера, ≈стественно отменЄнный. јлитали€ бесконечно говорит, что контрольна€ бронированием теперь в јэрофлоте, јэрофлот говорит, что јлитали€ врет. „то делать вообще не €сно. ћожет есть у кого подобный опыт? «воню им по очереди без результатов, посылают мен€ друг к другу по кругу.

ќтветить
21.07.20 8:08 —ергей

‘антастика, но вчера деньги упали на счет. —пасибо и на этом :)

ќтветить
17.07.20 22:00 —ветлана

ћне тоже ничего не выернули. –ейс 30.03.20 был отменен јлиталией. ¬ середине апрел€ позвонила в колл-центр, они сказали,что "поставили мен€ в очередь на возврат" и должно прийти письмо о возврате. ѕо сей день ничего нет. Ќаписала по электронному адресу, который рекомендовали на форуме, однако тоже Ќ»„≈√ќ!!! Ќе знаю, сколько лет еще ждать. ƒаже  оста уже вернула все деньги и ваучеры. ј эти чешутс€ непон€тно сколько

ќтветить
14.07.20 16:33 ≈лена

ƒобрый всем день! ѕодскажите кому то деньги вернули? ≈сли да то какие оформл€ли документы?

ќтветить
30.06.20 23:47 —ергей

√јЋ»Ќј : ƒобрый день, есть кто-то, кто получил возврат за отмененный рейс јлиталии ??? ћы отправили давно запрос на возврат средств , но никаких новостей нет и денег нет.  олл центр в ћоскве выключен. AZ (Alitalia S.P.A. In A.S): YWAIZP Ќи рубл€ не вернули!  огда последний раз звонил в колцентр, сказали ждите, до полугода 0_о полгода,  ј–Ћ!!! ƒумал в ≈вропе конторы не как у нас, а похоже ещЄ хуже, т.к. за билеты из »талии другие перевозчики (прибалты+нашы) уже вернули 100 лет назад, а тут вола мучают! „тоб € ещЄ раз у этой компании купил билет - шишь, лучше чуть переплачу но св€зыватьс€ не стану.

ќтветить
26.06.20 21:01 ќлег  олобков

ћне прислали ваучер за отмененный рейс —ѕб ¬енеци€ 24_ 27 марта 20 года , € обрадовалс€, не деньги , но хот€б€ что-то, но сегодн€ случилс€ великий обман италь€нцев, этим ваучером воспользоватьс€ нельз€ т.к алитали€ принимает его только на свои самолЄты , а если рейс совместно с јэрофлотом , хот€б€ один сегмент ( например - —ѕб ћосква) а дальше в ¬енецию то им воспользоватьс€ нельз€ .те получаетс€ , что из ѕетербурга нельз€ улететь за ваучер

ќтветить
26.06.20 12:46 √јЋ»Ќј

ƒобрый день, есть кто-то, кто получил возврат за отмененный рейс јлиталии ??? ћы отправили давно запрос на возврат средств , но никаких новостей нет и денег нет.  олл центр в ћоскве выключен. AZ (Alitalia S.P.A. In A.S): YWAIZP

ќтветить
26.06.20 8:10 »осиф

ƒобрый день, как узнать в каком состо€нии возврат денег за билеты P05169047 (перелЄт из ћосквы в Ѕари и обратно) 10.05-17.05 Ѕилеты покупались через Onetwotrip. “ам говор€т €кобы јлитали€ задерживает возврат средств. R262477256861 R262477256861

ќтветить
12.06.20 17:40 √ость

јлитали€ летучий концл€герь за счет клиента... с намордниками, поводками и прочими унизительными детал€ми. и вытирает коменты, если выражать недовольство по этому поводу. ∆елаю таким садистам, унижающим пассажиров и издевающимс€ над ними, обанкротитс€ как можно скорее.

ќтветить
09.06.20 21:27  ол€ Ўатунов

ј вот интересно, на кого рассчитаны их новые правила? Ќа садомазохистов в намордниках с резиновыми чехлами на руках? ќни что, всерьез рассчитывают на толпу туристов из числа представителей сообщества бдсм, которые будут себе в рот жрачку через намордники продавливать? ј в туалет ходить на поводке со стюардессой... а подтирать в туалете их тоже стюардессы будут? ј не желаете ли, господа нехорошие, еще и презервативы ввести в качестве "средства защиты" ? » со всех штаны спускать чтобы проверить, в резине он или нет? — такими правилами, можно только пожелать авиакомпани€м, которые собираютс€ ист€зать и унижать пассажиров, чтоб они летали порожн€ком и поскорее обанкротились.

ќтветить
28.05.20 22:54 ≈лена

ƒоброе утро. ” мен€ есть вид на жительство в √реции до апрел€ 2020 года. »з-за пандемии правительство √реции продлило документ до окт€бр€ 2020 года. —кажите, пожалуйста, возможно ли с этим документом прибыть в »талию на —ицилию? — уважением, ≈лена.

ќтветить
25.05.20 6:05 arealy

—ветлана : ƒобрый вечер. ћой перелет 4. 05 отменилс€. номер бронировани€ авиакомпании- TEEVRO(AZ), номер моего бронировани€- YTFREU, покупала на trip/ ’очу вернуть свои деньги.  уда писать, звонить? Ѕлагодарю за ответ ‘актически билет от вашего имени покупал trip, с ними и общатьс€.

ќтветить
23.05.20 19:52 —ветлана

ƒобрый вечер. ћой перелет 4. 05 отменилс€. номер бронировани€ авиакомпании- TEEVRO(AZ), номер моего бронировани€- YTFREU, покупала на trip/ ’очу вернуть свои деньги.  уда писать, звонить? Ѕлагодарю за ответ

ќтветить
14.05.20 21:12 √ость

«дравствуйте, номер бронировани€ W7OCRZ, билеты приобрели через trip, хотелось бы вернуть деньги „то дл€ этого нужно? —пасибо

ќтветить
14.05.20 8:55 √ость

«дравствуйте! ” мен€ билет на 12 ма€ —ѕб-ћилан ! ’отела перенести , но мне никто ничего не написал и не позвонили ( как это делают в других авиакомпани€х)  акие мои дальнейшие действи€?? Ќадо писать за€влени€, звонить, ещЄ что то??

ќтветить
02.05.20 9:35 Sergey

ЋќЋ —егодн€ пришло письмо check-in на отменный рейс 3 ма€ 0_о хорошее чувство юмора у реб€т, интересно письмо с рефаундом они наверное похоронили успешно, как бы не пришлось с ними судитс€, эх а ещЄ европа называетс€.

ќтветить
27.04.20 9:49 √ость

ƒень добрый. ћожно ли переоформить ваучер на другого человека.

ќтветить
13.04.20 1:10 ћихаил

«дравствуйте. ≈сли рейс на середину лета был куплен, но пришло сообщение о том, что есть возможность сохранить билеты на потом, жена не посоветовавшись, согласилась. Ќо там до середины марта 2021, кажетс€, то есть билеты вр€д ли пригод€тс€ на самом деле. ¬ернуть деньги еще возможно, чтобы потом выбрать рейс уже на нужное врем€ самосто€тельно? кроме того, никакого подтверждени€ толком нет, какой-то код пришел на почту и всЄ. —пасибо

ќтветить
11.04.20 22:56 IVANOVA LIUDMILA

«дравствуйте! 31 марта 2020 рейс CATANIA-ROME € преобрела билет в аэропорту  атани€, но не смогла улететь,проход€ регистрацию мен€ не пропустили, так как не было билета в –оссию и возврат денег мне за билет не вернули.ќплачивал мой муж своей картой.ћогу ли € получить полный возврат денег за билет.

ќтветить
06.04.20 17:22 √ость

ћари€ : јлитали€ ведет себ€ не пор€дочно!!! ” мен€ рейс в Ѕолонью 4 апрел€. –ейс отменен!! ѕо идее полный возврат денег, но по телефону предлагают только ваучер. Ёто же беспредел!!!!!!! ћожет быть есть коллективные иски к јлиталии?? √отова присоединитьс€, это против всех правил, это просто гопничество!!!! ќбычный маркетинговый код: приходишь в магазин за блузочкой, а уходишь с пальто не твоего размера. —егодн€ эти де€тели точно также попытались осчастливить ваучером мою маму-пенсионерку. ѕозвонила им сама, предварительно сверившись с информацией на сайте и убедившись, что пункт о возврате денег никуда не исчез (кстати, срок они уже продлили до 31 августа). ƒальше диалог: - в данной ситуации мы можем предложить вам ваучер... - спасибо, ваучер мне не подходит, только полный возврат средств. ƒали адрес rimborsovolocancellato@alitalia.com, письмо должно быть на италь€нском или английском, указать номера билетов а в теме письма вбить шестизначный номер брони пробел covid19 Ќо тут есть тонкость. ћатушкины рейсы уже по срокам прошли и номер брони из базы исчез. ѕоэтому надо все равно сначала дозвонитьс€ до офиса, чтобы они нашли полеты по номерам билетов и «јЌќ¬ќ »’ «ј ќƒ»–ќ¬јЋ». » вот этот новый номер брони должен быть вбит в тему. ¬сем удачи!

ќтветить
03.04.20 15:13 √ость

»рина 90 : ƒозвонилась! — первого разу! ∆дала 2 секунды всего! ќформили возврат, деньги придут в течении 30 рабочих дней, хоть так и то хорошо! а у вас был возвратный билет?

ќтветить
03.04.20 12:28 ћари€

Ќе знаю насколько он цивилизованный, Ќќ: –ейсы по моему бронированию были отменены авиакомпанией, исключительно без моего согласи€ и участи€ в этом. —ледовательно, € не могу воспользоватьс€ услугой по независ€щим от мен€ обсто€тельствам. —огласно регламента стоимость билета должна быть возмещена. ћне не нужен ваучер, и € его не хочу, € требую, чтобы мне вернули мои деньги!

ќтветить
02.04.20 12:53 √ость

ћари€ : јлитали€ ведет себ€ не пор€дочно!!! ” мен€ рейс в Ѕолонью 4 апрел€. –ейс отменен!! ѕо идее полный возврат денег, но по телефону предлагают только ваучер. Ёто же беспредел!!!!!!! ћожет быть есть коллективные иски к јлиталии?? √отова присоединитьс€, это против всех правил, это просто гопничество!!!! ¬ообще то это цивилизованый запад

ќтветить
02.04.20 12:20 ћари€

" ваучера (TCV) на сумму, эквивалентную стоимости оригинального билета" - с нашими реали€ми не известно смогу ли € вообще куда то полететь, а с нашим курсом стоимость билете через год будет пшиком! √ость : ћари€ : јлитали€ ведет себ€ не пор€дочно!!! ” мен€ рейс в Ѕолонью 4 апрел€. –ейс отменен!! ѕо идее полный возврат денег, но по телефону предлагают только ваучер. Ёто же беспредел!!!!!!! ћожет быть есть коллективные иски к јлиталии?? √отова присоединитьс€, это против всех правил, это просто гопничество!!!! ћожет быть синица в руке лучше, чем журавль в италь€нском небе.  ак известно суды деньги не выдают, а только подтверждают или не подтверждают права истца. “ак это право к вас и сейчас есть, а денег нет. " ваучера (TCV) на сумму, эквивалентную стоимости оригинального билета" - с нашими реали€ми не известно смогу ли € вообще куда то полететь, а с нашим курсом стоимость билете через год будет пшиком!

ќтветить
02.04.20 12:09 √ость

ћари€ : јлитали€ ведет себ€ не пор€дочно!!! ” мен€ рейс в Ѕолонью 4 апрел€. –ейс отменен!! ѕо идее полный возврат денег, но по телефону предлагают только ваучер. Ёто же беспредел!!!!!!! ћожет быть есть коллективные иски к јлиталии?? √отова присоединитьс€, это против всех правил, это просто гопничество!!!! ћожет быть синица в руке лучше, чем журавль в италь€нском небе.  ак известно суды деньги не выдают, а только подтверждают или не подтверждают права истца. “ак это право к вас и сейчас есть, а денег нет.

ќтветить
02.04.20 11:54 ћари€

јлитали€ ведет себ€ не пор€дочно!!! ” мен€ рейс в Ѕолонью 4 апрел€. –ейс отменен!! ѕо идее полный возврат денег, но по телефону предлагают только ваучер. Ёто же беспредел!!!!!!! ћожет быть есть коллективные иски к јлиталии?? √отова присоединитьс€, это против всех правил, это просто гопничество!!!!

ќтветить
31.03.20 13:56 √ость

≈сли у вас возвратный билет, то звоните в јлиталию и отмен€ете. ≈сли невозвратный пока рано этот вопрос решать, неизвестно, что будет в мае. ёли€ 86 : «дравствуйте!я переживаю и мне нужно возраст средств авиабилет рейс AZ-595 10ма€. ак делать?

ќтветить
30.03.20 23:20 ёли€ 86

«дравствуйте!я переживаю и мне нужно возраст средств авиабилет рейс AZ-595 10ма€. ак делать?

ќтветить
27.03.20 22:58 ћари€

ќтменили обратный рейс –им-ћосква на 17 марта.  упила новый билет аэрофлотом. ѕо приезде домой за неделю удалось дозвонитьс€ до јлиталии, оформили возврат средств, через 2 дн€ уже было все на карте :)

ќтветить
27.03.20 14:07 √ость

ј был ли у кого-нибудь опыт возврата билетов, купленных через посредников? ћы приобретали билеты через onetwotrip, рейс 5-го марта из ћаврики€ до ћосквы, отменили его 4 числа, тогда же onetwotrip должен был отправить запрос в јлиталию о вынужденном возврате. Ќо сегодн€ уже 27 марта, а новостей никаких, јлитали€ еще даже не отправила подтверждение, а не то чтобы деньги. ƒозвонилась до них, послали с этим вопросом к onetwotrip, типа у кого покупали, с тех и спрашивайте. ќnetwotrip молчит, ссыла€сь на то, что ответ авиакомпани€ может дать в срок до 90 рабочих дней! Ѕоюсь, что сгорели наши денежки..

ќтветить
27.03.20 13:25 —ергей

»рина 90 : ƒозвонилась! — первого разу! ∆дала 2 секунды всего! ќформили возврат, деньги придут в течении 30 рабочих дней, хоть так и то хорошо! ƒа, аналогично. ≈сли ваш рейс не отменили, то только ваучер можете получить а не возврат, так оператор сказала. –ейс на 03.05 значит будем ждать, вдруг у них там чудо случитс€ :) ну или всЄ-таки отмен€т.

ќтветить
26.03.20 17:26 »рина 90

ƒозвонилась! — первого разу! ∆дала 2 секунды всего! ќформили возврат, деньги придут в течении 30 рабочих дней, хоть так и то хорошо!

ќтветить
25.03.20 16:03 √ость

√ость : √ость : јнастаси€ : √ость : Yulia : ѕришло оповещение об отмене рейса из ћосквы.  ак изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают?  ак действовать непон€тно дозванивайтесь. ” мен€ на 13 раз сегодн€ получилось, сразу подготовьте номер билета, лучше все данные из билета, чтобы быстро назвать. ¬чера ооочень долго дозванивалась, ожидала ответа оператора, попросили номер брони, но видимо там лимит по времени или св€зь оборвалась, не успела решить вопрос. јлександр komrakov1@mail.ru : ≈сть ли у кого-то информаци€ о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? я бы присоединилс€, думаю, нас таких много. ” мен€ билеты из ћилана в ѕетербург на 18 ма€ - планировал приехать в ћальпенсу на машине. Ќо теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. ј Alitalia не возвращает деньги за билеты. ¬ ситуации с карантином Alitalia ведет себ€ непор€дочно. јэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформл€€ вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначени€ (с ограничени€ми). „то, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. “о есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. ѕоэтому, € думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. “ребовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства »талии, закрывшего доступ в страну. Ёто лучше скажут юристы. ” кого-нибудь есть информаци€ о коллективном иске? »ли есть знакомые юристы, которые вз€лись бы за это дело? “аких знакомых нет. Ќо абсооютно согласна. ћаразму нет предела. я покупала билеты еще до всей этой заварухи и по какому праву они отаазывают в возврате билетов. ƒаже и не знаю в какой суд подавать, наверно сразу лучше в Ѕрюсель. ≈сли соберЄтесь, то готова посодействовать, как могу Ќа нарушение каких условий договора будем ссылатьс€ в исковом за€влении?

ќтветить
22.03.20 12:55 √ость

√ость : јнастаси€ : √ость : Yulia : ѕришло оповещение об отмене рейса из ћосквы.  ак изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают?  ак действовать непон€тно дозванивайтесь. ” мен€ на 13 раз сегодн€ получилось, сразу подготовьте номер билета, лучше все данные из билета, чтобы быстро назвать. ¬чера ооочень долго дозванивалась, ожидала ответа оператора, попросили номер брони, но видимо там лимит по времени или св€зь оборвалась, не успела решить вопрос. јлександр komrakov1@mail.ru : ≈сть ли у кого-то информаци€ о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? я бы присоединилс€, думаю, нас таких много. ” мен€ билеты из ћилана в ѕетербург на 18 ма€ - планировал приехать в ћальпенсу на машине. Ќо теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. ј Alitalia не возвращает деньги за билеты. ¬ ситуации с карантином Alitalia ведет себ€ непор€дочно. јэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформл€€ вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначени€ (с ограничени€ми). „то, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. “о есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. ѕоэтому, € думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. “ребовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства »талии, закрывшего доступ в страну. Ёто лучше скажут юристы. ” кого-нибудь есть информаци€ о коллективном иске? »ли есть знакомые юристы, которые вз€лись бы за это дело? “аких знакомых нет. Ќо абсооютно согласна. ћаразму нет предела. я покупала билеты еще до всей этой заварухи и по какому праву они отаазывают в возврате билетов. ƒаже и не знаю в какой суд подавать, наверно сразу лучше в Ѕрюсель. ≈сли соберЄтесь, то готова посодействовать, как могу Ќа нарушение каких условий договора будем ссылатьс€ в исковом за€влении?

ќтветить
22.03.20 12:10 √ость

јнастаси€ : √ость : Yulia : ѕришло оповещение об отмене рейса из ћосквы.  ак изменить дату вылета, если телефоны Alitalia не отвечают?  ак действовать непон€тно дозванивайтесь. ” мен€ на 13 раз сегодн€ получилось, сразу подготовьте номер билета, лучше все данные из билета, чтобы быстро назвать. ¬чера ооочень долго дозванивалась, ожидала ответа оператора, попросили номер брони, но видимо там лимит по времени или св€зь оборвалась, не успела решить вопрос. јлександр komrakov1@mail.ru : ≈сть ли у кого-то информаци€ о подаче коллективного иска пассажиров к Alitalia за невозврат денег за билеты? я бы присоединилс€, думаю, нас таких много. ” мен€ билеты из ћилана в ѕетербург на 18 ма€ - планировал приехать в ћальпенсу на машине. Ќо теперь очевидно, что чисто физически попасть туда невозможно из-за карантина. ј Alitalia не возвращает деньги за билеты. ¬ ситуации с карантином Alitalia ведет себ€ непор€дочно. јэрофлот, например, без вопросов возвращает деньги, оформл€€ вынужденный возврат даже по невозвратным тарифам. Alitalia же предлагает только перенос сроков билета или места назначени€ (с ограничени€ми). „то, конечно, мало кому подходит - запланированный отпуск трудно перенести. “о есть, Alitalia фактически перекладывает форсмажор на своих пассажиров. ѕоэтому, € думаю, нужно подавать иск - лучше коллективный, чтобы было меньше издержек. “ребовать возврата денег надо либо от Alitalia, либо от правительства »талии, закрывшего доступ в страну. Ёто лучше скажут юристы. ” кого-нибудь есть информаци€ о коллективном иске? »ли есть знакомые юристы, которые вз€лись бы за это дело? “аких знакомых нет. Ќо абсооютно согласна. ћаразму нет предела. я покупала билеты еще до всей этой заварухи и по какому праву они отаазывают в возврате билетов. ƒаже и не знаю в какой суд подавать, наверно сразу лучше в Ѕрюсель. ≈сли соберЄтесь, то готова посодействовать, как могу

ќтветить
22.03.20 9:15 √ость

Ќаталь€ : ƒоброго времени суток ! Ѕилеты куплены —анкт -ѕетербург - Ѕари ,через –им на 20 марта. –ейсы естественно отменены в јлитали€ дозвонитс€ никаких шансов... ќбращение на сайте отправлено давно , в ответ тишина . —ообщение на почту не пришло , об отмене рейса .. „то делать в этом случае , у кого есть опыт ?  ому-то ответили из компании о дальнейших действи€х ? ¬озможно ли вернуть деньги , если билет не возвратный ? —пасибо . «дравствуйте. ” мен€ была подобна€ ситуаци€. –ейс отменили, билет невозвратный. ƒозвонилась на второй день по номеру, указанному на сайте. ƒеньги вернули на карту через 2 дн€.

ќтветить
20.03.20 12:46 √ость

√ость : "ѕожалуйста, имейте в виду, что до 31 ма€ 2020 года у вас есть возможность изменить бронирование или запросить возврат билета." только денег в не получите, они предлагаю получить ваучер на эту сумму, который будет годен год на полеты в их компании. ƒеньги вернут только если ваш рейс отмен€т. развод короче

ќтветить
20.03.20 12:29 √ость

√ость : ѕередаю ¬—≈ћ просьбу авиакомпании Alitalia: 2. "ѕожалуйста, имейте в виду, что до 31 ма€ 2020 года у вас есть возможность изменить бронирование или запросить возврат билета." интересно каким образом? Ќа почту они не отвечают, телефон не работает, в бронировании такой опции нет. наверное шутить извол€т господа.

ќтветить
20.03.20 3:01 √ость

+7(495)221-82-00, ждал минут 20 √ость : ƒмитрий : ≈щЄ раз, добрый день! ”далось дозвонитьс€ до call-центра, обещали вернуть средства на карту, с которой была оплата. Ќадеюсь, что будет всЄ хорошо. ¬сем удачи! ƒмитрий : ƒобрый день! ” нашей семьи были вз€ты билеты на 20 марта из —анкт-ѕетербурга в ћилан и на 29 марта, обратно. Ќа почту пришло уведомление, что рейс отмен€етс€, компани€ приносит свои извинени€ и предлагает св€затьс€ по телефону поддержки. ƒело в том, что указанные телефоны не отвечают, а почтовый €щик перегружен и не может прин€ть наше сообщение.  то-нибудь может подсказать, что делать в такой ситуации? ѕо какому номеру звонили?

ќтветить
20.03.20 1:45 √ость

ѕередаю ¬—≈ћ просьбу авиакомпании Alitalia: 1. "ѕожалуйста, не св€зывайтесь с нашим Call-центром, если вы не путешествуете в течение следующих 3 дней." 2. "ѕожалуйста, имейте в виду, что до 31 ма€ 2020 года у вас есть возможность изменить бронирование или запросить возврат билета."

ќтветить
20.03.20 0:22 Ќаталь€

ƒоброго времени суток ! Ѕилеты куплены —анкт -ѕетербург - Ѕари ,через –им на 20 марта. –ейсы естественно отменены в јлитали€ дозвонитс€ никаких шансов... ќбращение на сайте отправлено давно , в ответ тишина . —ообщение на почту не пришло , об отмене рейса .. „то делать в этом случае , у кого есть опыт ?  ому-то ответили из компании о дальнейших действи€х ? ¬озможно ли вернуть деньги , если билет не возвратный ? —пасибо .

ќтветить
19.03.20 20:59 јнастаси€

ƒобрый день! Ќе могу дозвонитьс€ до ¬ас уже в течение двух недель! Ќадеюсь на ¬аше понимание и разумность! ћы ждЄм обмена билета уже в течение двух недель!  уда нам обратитьс€? Ћибо каким способом мы можем обмен€ть наш вылет пон€тное дело уже не из —анкт-ѕетербурга в –им 4 апрел€ (рейс AZ-7223) и вылет из –има в —анкт-ѕетербург 11 апрел€ (рейс AZ-7222)? — уважением ¬аш клиент, –€бович јнастаси€

ќтветить
19.03.20 16:52 √ригорий

добрый день еще в начале феврал€ купил билеты на всю семью из —пб в ѕалермо( пересадка в –име),билеты невозвратные. вот думаю что делать, каковы планы авиакомпании в отношении этого рейса, есть ли смысл ехать, ведь не пон€тно что будет в июне, откроетс€ »тали€ до этого момента или нет. может быть есть какой то способ как перебронировать этот полет на более поздний срок?

ќтветить
19.03.20 9:58 √ость

495 221 8200 ответ "колл центр по тех причинам не работает" сор€н

ќтветить
—ообщени€ 1 - 73 из 1323
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/alitalia/ 1 1 1