–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
11.01.13 21:30 √ость

ј пр€мые рейс€ на “урин они отменили??? “еперь только ћилан и –им остались?

ќтветить
10.01.13 20:40 √ость

помогите, пожалуйста, узнать судьбу рейса 354 рим-ница сегодн€

ќтветить
24.12.12 21:40 √ость

√ость : ответ зашибись! спасибо за него уже прилетела и пешком там все не обойдеш нам помог поезд и автобус!

ќтветить
23.12.12 19:32 √ость

Ќаталь€ : ƒобрый день! столько начиталась начала переживать! летим јлиталией( ћосква –им Ќицца) на пересадку 1час.10мин подскажите пожалуйста как нам лучше пройти или доехать из 3го терминала в 1 ? сколько это по времени займет? и на каком из терминалов будет визовый контроль? придираютс€ там к чему нибудь? доплат никаких не требуют? «арание огромное спасибо за ответ! пешком по улице

ќтветить
17.12.12 13:21 “ать€на

√ость : ћногое зависит от оплаченного тарифа. —оветую позвонить в центр обслуживани€ пассажиров јлитали€ и вы€снить как разрулить сложившуюс€ ситуацию. —пасибо! ѕосле новогодних каникул напишу, как пойдут все перелеты-пересадки и как реально выкручусь из ситуации.

ќтветить
17.12.12 13:08 √ость

ћногое зависит от оплаченного тарифа. —оветую позвонить в центр обслуживани€ пассажиров јлитали€ (495)221 11 30 и вы€снить как разрулить сложившуюс€ ситуацию.

ќтветить
17.12.12 12:50 “ать€на

√ость : ¬озникнут. ¬ –име не посад€т, так как в ћилане билет аннулируют. Ѕлагодарю за ответ. Ќо есть ли возможность урегулировать вопрос? ѕредупредить сотрудников авиакомпании?  ак можно раньше пройти регистрацию на рейс –им-ћосква? ¬озможно, другие варианты?

ќтветить
17.12.12 12:28 √ость

“ать€на : ≈ще летом купила билет ќмск-ћосква-ћарсель-ћилан-–им-ћосква-ќмск. ”часток ћилан-–им-ћосква выполн€ет јлитали€. ѕодскажите, могу ли € не использовать, то есть не лететь участок ћилан-–им (просто физически не успеваю вернутьс€ в ћилан), а начать обратный перелет сразу с –има, то есть с участка –им-ћосква? Ќе возникнет ли проблем при посадке в –име? ¬озникнут. ¬ –име не посад€т, так как в ћилане билет аннулируют.

ќтветить
17.12.12 12:19 “ать€на

≈ще летом купила билет ќмск-ћосква-ћарсель-ћилан-–им-ћосква-ќмск. ”часток ћилан-–им-ћосква выполн€ет јлитали€. ѕодскажите, могу ли € не использовать, то есть не лететь участок ћилан-–им (просто физически не успеваю вернутьс€ в ћилан), а начать обратный перелет сразу с –има, то есть с участка –им-ћосква? Ќе возникнет ли проблем при посадке в –име?

ќтветить
15.12.12 20:28 елена

я летаю часто этой авиакомпанией. —лучалось вс€кое, но общее впечатление о компании было ок. ƒо последнего раза. Ћетела через –им в јльгеро. „емодан не прибыл. “ак как ехала € из дождливого ћинска одета было соответственно. ј тут море, солнце, жара. » в таком виде ходила неделю пока не прибыл чемодан, и кстати, никто мне его не доставил, а сказали приезжать в аэропорт самой(чемодан весь покорежен, без колес, даже не открывалс€ сразу, весь каркас искривлен, по глупости положила коробочку с клубникой свежей((от чемодана так разило - ужассс!!). ¬о врем€ ожидани€ €, конечно, купила самое необходимое(мыльные ср-ва, купальник, шлепанцы), стара€сь не тратить много, зна€, что мне должны все оплатить. » только спуст€ 6 мес€цев мне наконец пришло письмо с их решением - только половину суммы мне выплат€т. ѕочему? не пойму. –азочарована.

ќтветить
15.12.12 19:13 √ость

надежда : Ћ≈„” ¬ Ѕј–—≈ЋќЌ” „≈–≈« –»ћ. ѕ≈–≈—јƒ ј - 22 „ј—ј. ¬»«ј Ў≈Ќ√≈Ќ. ѕќƒ— ј∆»“≈ - ¬џѕ”—“я“ Ћ» ¬ √ќ–ќƒ ? »Ћ» Ќ”∆Ќј ≈ў® Ѕ–ќЌ№ ѕ–ќ∆»¬јЌ»я Ќј —”“ » Ќикаких проблем. Ћетите спокойно. ¬ыпуст€т и ничего не спрос€т. ј из –има и границы нет... “олько вот если визу испанцы давали, то сохраните билеты и бронь гостинницы на вс€кий случай, если собираетесь в дальнейшем еще шенген получать, а то печать въезда то будет италь€нска€.

ќтветить
15.12.12 16:29 н-адежда

Ћ≈„” ¬ Ѕј–—≈ЋќЌ” „≈–≈« –»ћ. ѕ≈–≈—јƒ ј - 22 „ј—ј. ¬»«ј Ў≈Ќ√≈Ќ. ѕќƒ— ј∆»“≈ - ¬џѕ”—“я“ Ћ» ¬ √ќ–ќƒ ? »Ћ» Ќ”∆Ќј ≈ў® Ѕ–ќЌ№ ѕ–ќ∆»¬јЌ»я Ќј —”“ »

ќтветить
05.12.12 21:17 √ость

Ќачиталась отзывов от гостей и хочу написать свой тоже. јлиталией у мен€ было 8 перелетов и ни разу(!!!) ничего не пропало и € не заметила что бы было хамское отношение, да и багаж везде со мной. дважды были рейсы ћосква - –им-  аль€ри, пересадки в риме по 1.5. все проходило отлично, рейса не задерживались и не опаздывали. ѕросто правду здесь говор€т, нужно следить какой гейт, во сколько вылет, если ли задержка или все окей. а не щелкать глазками в дютифри, а потом вспоминать, что вы все-таки здесь дл€ полета, а не дл€ похода по магазинам, а потом судорожно бегать искать свой гейт и орать на персонал почему же не пускают их на рейс! € летала и буду летать алиталией, т.к на сардинию они предлагают самые бюджетные варианты.

ќтветить
29.11.12 16:53 √ость

c3v : уже купив билет, обнаружил, что у јлиталии в принципе невозможно зарегистрироватьс€ по интернету на рейс с вылетом из –оссии - только вручную, в аэропорту. ѕо телефону несут какую-то невн€тную ерунду про соображени€ безопасности - остальные авиакомпании, типа, безопасность не соблюдают, когда регистрируют онлайн? ћы тоже с этим столкнулись, но почитали на сайте, там и из Ѕудапешта нельз€ и еще пару стран. Ќо при вылете из »талии онлайн зарегистрироватьс€ можно, только посадочный распечатать нельз€. “оже сервис!

ќтветить
26.11.12 16:58 c3v

уже купив билет, обнаружил, что у јлиталии в принципе невозможно зарегистрироватьс€ по интернету на рейс с вылетом из –оссии - только вручную, в аэропорту. ѕо телефону несут какую-то невн€тную ерунду про соображени€ безопасности - остальные авиакомпании, типа, безопасность не соблюдают, когда регистрируют онлайн?

ќтветить
26.11.12 11:58 √ость

√ость : ћы тоже когда указываем "јэрофлот-бонус" без проблем, но вот завели саму карту "јлиталии" и ничего не получаетс€. Ѕолее того, позвонили в "јлиталию", внесли по телефону номер, только после перелета обнаружилось, что мили не зачислены. ќказалось, чтобы мили зачислились на карту, нужно самосто€тельно вносить еще номера билета после перелета. √ость : ƒобрый день! «арегистрировались в бонусной программе "јлитали€", чтобы иметь возможность приобретать мильные билеты, т.к. летать в »талию приходитс€ часто и много. Ќесмотр€ на то, что теоретически, облада€ бонусной картой "јэрофлота" либо любой иной бонусной картой авиакомпании, вход€щей в "—кай-“им" возможно получение мильного билета за мили другой авиакомпании (то, что зачастую стоимость мильного билета превышает стоимость билета за деньги - уже другой вопрос), в "јлиталии" така€ система не работает в принципе. ”спешно зарегистрировались он-лайн, проблема только в том, что при покупке билета внести номер бонусной карты невозможно. ѕосто€нно высвечиваетс€ сообщение о технической ошибке. ”странить ее возможно, только позвонив в "јлиталию" и попросив внести номер бонусной карты в бронирование. ѕробовали несколько раз при покупке нескольких билетов, каждый раз одна и та же истори€.  ак сделать так, чтобы номер бонусной карты можно было внести сразу, никто не знает. ѕрекрасно! ѕокупал билет на сайте Alitalia и указывал номер карты јэрофлот бонуса, никаких проблем не возникло. ћили были начислены, несмоттр€ на то, что рейс выполн€ла TAPPortugal

ќтветить
25.11.12 16:28 √ость

√ость : ƒобрый день! «арегистрировались в бонусной программе "јлитали€", чтобы иметь возможность приобретать мильные билеты, т.к. летать в »талию приходитс€ часто и много. Ќесмотр€ на то, что теоретически, облада€ бонусной картой "јэрофлота" либо любой иной бонусной картой авиакомпании, вход€щей в "—кай-“им" возможно получение мильного билета за мили другой авиакомпании (то, что зачастую стоимость мильного билета превышает стоимость билета за деньги - уже другой вопрос), в "јлиталии" така€ система не работает в принципе. ”спешно зарегистрировались он-лайн, проблема только в том, что при покупке билета внести номер бонусной карты невозможно. ѕосто€нно высвечиваетс€ сообщение о технической ошибке. ”странить ее возможно, только позвонив в "јлиталию" и попросив внести номер бонусной карты в бронирование. ѕробовали несколько раз при покупке нескольких билетов, каждый раз одна и та же истори€.  ак сделать так, чтобы номер бонусной карты можно было внести сразу, никто не знает. ѕрекрасно! ѕокупал билет на сайте Alitalia и указывал номер карты јэрофлот бонуса, никаких проблем не возникло. ћили были начислены, несмоттр€ на то, что рейс выполн€ла TAPPortugal

ќтветить
25.11.12 15:45 √ость

ƒобрый день! «арегистрировались в бонусной программе "јлитали€", чтобы иметь возможность приобретать мильные билеты, т.к. летать в »талию приходитс€ часто и много. Ќесмотр€ на то, что теоретически, облада€ бонусной картой "јэрофлота" либо любой иной бонусной картой авиакомпании, вход€щей в "—кай-“им" возможно получение мильного билета за мили другой авиакомпании (то, что зачастую стоимость мильного билета превышает стоимость билета за деньги - уже другой вопрос), в "јлиталии" така€ система не работает в принципе. ”спешно зарегистрировались он-лайн, проблема только в том, что при покупке билета внести номер бонусной карты невозможно. ѕосто€нно высвечиваетс€ сообщение о технической ошибке. ”странить ее возможно, только позвонив в "јлиталию" и попросив внести номер бонусной карты в бронирование. ѕробовали несколько раз при покупке нескольких билетов, каждый раз одна и та же истори€.  ак сделать так, чтобы номер бонусной карты можно было внести сразу, никто не знает. ѕрекрасно!

ќтветить
24.11.12 23:27 √ость

¬сем добрый день! ’отела бы поделитьс€ негативным опытом перелета авиакомпанией "јлитали€". Ћетели из ‘лоренциив ћоскву, с пересадкой в –име. Ѕилеты купили бизнес, оказалось, что в этой авиакомпании на территории ≈вропы класса бизнес как такового нет - платите за бизнес, получите эконом. Ётакий бонус, так сказать, за ¬аши деньги. ѕри посадке на рейс в ћоскву обычно пассажиры бизнес-класса, либо обладающие золотой картой бонусных программ авиалиний, вход€щих в "—кай-“им", как правило, пользуютс€ приоритетом при посадке.  ак вы€снилось, данное правило на пассажиров авиалиний "јлитали€" едва ли распростран€етс€, вернее, "јлитали€", веро€тно, стремитс€ модифицировать эту систему. ”видев пассажира бизнес-класса, который проследовал на посадку без очереди, подошли к сотруднице авиалиний, сообщив, что у нас тоже билеты бизнес, и мы хотели бы воспользоватьс€ преимуществом. Ќо сотрудница, не то что бы сказала, а просто прокричала в ответ, что все пассажиры должны ждать своей очереди. Ќа вопрос, как же тогда прошел пассажир бизнес-класса, ведь у нас такие же билеты бизнес-класса, возразила, что он, €кобы, попросил об этом заранее. «олотые карты "јэрофлот"-бонус, как оказалось, тоже не €вл€ютс€ основанием дл€ приоритета в посадке. ƒелать нечего, отсто€ли очередь, у стойки заметили девушку-супервайзера. ѕопытались у нее уточнить причину столь неадекватного поведени€ ее коллеги, котора€ с криком отправл€ла нас в конец очереди, и про€снить ситуацию, и услышали поистине неверо€тный ответ: "я не уверена, что ¬ы врете на 100%, но мо€ коллега очень хороший сотрудник". „то называетс€, "се л€ ви". ѕо стечению обсто€тельств, как говоритс€, одно за другое, прилетев в ћоскву, забыли в самолете пакет из дьюти-фри с купленным в подарок нашейным платком. ѕропажу заметили уже дома, целую неделю звонили в московский офис "јлиталии", пыта€сь вы€снить судьбу забытой вещи, но так ничего и не добились. ѕозвонив службу найденных вещей в Ўереметьево, куда обычно отдаютс€ забытые в салоне вещи, получили ответ, что с рейсов "јлиталии" туда ничего не попадает, что у них кака€-то сво€ отдельна€ служба, веро€тно в –име - истори€ умалчивает. „ерез отдел претензий московского офиса "јлитали€" пытались про€снить причину столь странного поведени€ сотрудников авиалиний в –име. «аполнили положенную форму, отправили по факсу и электронной почте, указанных на сайте. ’отели продублировать в том числе на главный офис, но все указанные факсы оказались неработающими, а электронна€ почта и вовсе указана не была.  ак бы то ни было, спуст€ две недели пришел ответ по электронной почте из московского офиса в стиле, "сами виноваты", дескать, мы провели расследование, вопрос будет донесен до руководства. Ќе поверив этому факту, потому что уведомление о прочтении письма пришло ровно за полчаса до этого исчерпывающего ответа, попытались уточнить, как же нам все-таки в будущем пользоватьс€ благами, предоставл€емыми пассажирам бизнес-класса и программы "јэрофлот"-бонус, пришел еще более занимательный ответ от сотрудницы из службы по работе с клиентами, котора€, веро€тно не зна€ семантики слова "опускатьс€" написала, что ей не хотелось бы "опускатьс€" до деталей, но расследование в –име действительно было, но так как мы не имеем премиальных карт "јлиталии", то на компенсацию морального ущерба рассчитывать не можем. —удьбу забытой вещи, что в таких случа€х делать и куда обращатьс€, нам было предложено разрешать самосто€тельно. ¬ общем, незабываемый сервис! Ќа самом деле, мы летаем много и разными авиакомпани€ми из аль€нса "—кай-“им", и действительно не ожидали подобного отвратительного сервиса, в том числе в контакте со службой по работе с клиентами. »нтересно, как данна€ компани€ вообще может входить в аль€нс "—кай-“им", если качество обслуживани€ еще очень далеко от предоставл€емого на других рейсах авиакомпаний вход€щих в аль€нс.

ќтветить
13.11.12 19:26 √ость

–им-  иев, впечатлени€ двойственные: с одной стороны дорогие билеты, скудное питание (малюсенький пакет с двум€ печеньками), с багажом обращаютс€ как попало (правда это скорее всего относитс€ к работникам аэропорта), с другой стороны вежливый экипаж, багаж никогда не тер€лс€, бывали и задержки рейсов, но где их не бывает.

ќтветить
12.11.12 23:53 √ость

ѕодскажите, пожалуйста. ѕравильно ли € фофрмила и купила билет, если мен€ система нигде не попросила вести номер паспорта? ј электронный билет с номером уже пришел. ¬ нем им€, фамили€ и телефон.  ак же авиакомпани€ узнает номер моего паспорта?

ќтветить
07.11.12 14:17 √ость

ћы летели из ћосквы во ‘лоренцию через –им. ¬о ‘лоренции мы не приземлились из-за плохой погоды, приземлились в Ѕолонье, потом доехали на автобусе до ‘лоренции, где нам сказали, что багаж всего самолета потер€н! мы должны были уже уезжать обратно в –им сами на поезде, и мы оставили за€вку о потер€нном багаже в аэропорте ‘лоренции, где попросили доставить багаж по адресу нашего отел€ в –име. “ретий день багажа нет, € звоню по всем номерам, во ‘лоренции говор€т, что багаж в –име, в –имме говор€т, что ничего не знают, у них нет никаких документов на наш багаж. я звоню везде, никто ничего не знает, € без вещей, отвратительно и гадко, что никто не может дать никаких гарантий!!!

ќтветить
31.10.12 11:36 Dmitry

27 окт€бр€ –им- ћосква . ј-320 , вылет по расписанию, много свободных кресел ,питание хорошее ,взлЄт и посадка всЄ чЄтко. ƒолетели за 2часа 55 минут,хот€ по расписанию -3 часа 25 мин. ’ороша€ авиакомпани€.

ќтветить
30.10.12 17:36 √ость

√ость : ƒрузьс€, скажите пожалуйста, те кто летал с пересадкой.  упил билеты по акции - ћосква-–им-√ену€-–им-ћосква. ћожно ли при перелете ћосква-–им-√ену€ не лететь из –има в √ену€, не возникнут ли проблемы с обратным полетом √ену€-–им-ћосква? ’очу из –има добратьс€ на поезде, а по окончании вернутьс€ как в билете √ену€-–им-ћосква.  онечно звонил в гор€чую линию јл»талии, но они сказали, что мол так делать нельз€, при выходе в –име обратный билет сгорает и им € не смогу воспользоватьс€. якобы это услови€ тарифа, но конкретную ссылку на соответствующий пункт в услови€х тарифа мне никто так и не дал. —амосто€тельно прочесть услови€ затруднительно, т.к. все на английском €зыке...:((   сожалению дл€ вас, сотрудники гор€чей линии правы.

ќтветить
30.10.12 17:21 √ость

ƒрузьс€, скажите пожалуйста, те кто летал с пересадкой.  упил билеты по акции - ћосква-–им-√ену€-–им-ћосква. ћожно ли при перелете ћосква-–им-√ену€ не лететь из –има в √ену€, не возникнут ли проблемы с обратным полетом √ену€-–им-ћосква? ’очу из –има добратьс€ на поезде, а по окончании вернутьс€ как в билете √ену€-–им-ћосква.  онечно звонил в гор€чую линию јл»талии, но они сказали, что мол так делать нельз€, при выходе в –име обратный билет сгорает и им € не смогу воспользоватьс€. якобы это услови€ тарифа, но конкретную ссылку на соответствующий пункт в услови€х тарифа мне никто так и не дал. —амосто€тельно прочесть услови€ затруднительно, т.к. все на английском €зыке...:((

ќтветить
24.10.12 20:11 Svetlana

„асто летаю по маршруту ћосква-–им-Ѕари только этой авиакомпанией и не жалею.—ама€ высока€ оценка.ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋџ!!!

ќтветить
19.10.12 12:10 kalishylya

11.10.12 11:55 √ость спасибо за ответ)))) когда вы мне написали € уже как 3 дн€ была в ницце))) канечно в аэропорту прошлось побегатьну и правда все очень просто найти и обежать главное не зевать потомучто не всегда выпускают из самолета во врем€! а так ќ“Ћ»„Ќјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я!!!! корм€т дл€ 4х часового перелета прекрасно все очень внимаельные! багаж в норме отдых был на высшем уровне!

ќтветить
14.10.12 1:12 ёли€

я летела в 2011 г. с јлитали€  иев-–им-Ѕуэнос јйрес. ¬печатлени€ только положительные и замечательные))) “акой длиннющий рейс, что € бо€лась вообще всего. » потер€ть багаж, и самой потер€тьс€. Ќо все прошло на высшем уровне, даже в обычном эконом классе обслуживание и полет просто супер! —амолет новейший, аж блестел. Ѕортпроводники замечательные, молода€ команда, при€тные, спокойные, улыбчивые и отзывчивые. ≈да мен€ мало волнует, даже 14 часов. ј кормили, как по мне, отлично. ќбычный в поездках набор - пакетики, коробочки. ѕо-моему даже предлагали на выбор. Ћетели как по маслу, посадка м€гка€. Ѕагаж в целости и сохранности. јэропорт –имский - отдельна€ истори€)) ќчень удобный, большой, но рационально. я влюбилась в эту компанию! —коро полечу оп€ть, надеюсь, что они также будут на высоте :)

ќтветить
11.10.12 11:55 √ость

Ќаталь€, времени на пересадку хватит. ƒорога занимает примерно минут 20-25. ¬ аэропорту все очень четко обозначено, идите на свой гейт по указател€м, там даже иногла пишут сколько минут идти до определенного выхода. Ќа вс€кий случай смотрите на табло, если вдруг є гейта помен€лс€. ѕаспортный контроль, насколько помню практически сразу, идите только в транзитную зону....  о мне ни разу не придирались, доплату ни за что не просили. ≈сли оба рейса выполн€ет јлитали€, должны ждать. » еще, если на паспортном контроле больша€ очередь, видела как наши русские пассажиры подбегали к работникам аэропорта и они помогали им пройти эту очередь побыстрей...ну как то так.. Ќаталь€ : ƒобрый день! столько начиталась начала переживать! летим јлиталией( ћосква –им Ќицца) на пересадку 1час.10мин подскажите пожалуйста как нам лучше пройти или доехать из 3го терминала в 1 ? сколько это по времени займет? и на каком из терминалов будет визовый контроль? придираютс€ там к чему нибудь? доплат никаких не требуют? «арание огромное спасибо за ответ!

ќтветить
07.10.12 0:59 √ость

≈лена : ћне не повезло не улетела рейсом –им-ћосква!ѕрошла регистрацию,получила посадочный талон, сдала багаж.¬ посадочном талоне был указан третий выход к самолету, но посадку произвели с шестого, когда разобралась мне сказали, что посадку пассажиров произвели, хот€ врем€ еще позвол€ло, самолет сто€л передо мной, но мен€ в него не пустили, как € не умол€ла, зато у них хватило времени достать из самолета мой багаж и вернуть. Ќа вопрос, что мне делать, пожелали удачи. ƒеньги за багаж не вернули, отношение было хамским. ћожет кто знает куда можно жаловатьс€? Ћетала не в первый раз в »талию, но с таким столкнулась впервые. –одственники выслали деньги на новый билет. ƒень рождени€ сестры отмечают без мен€. »збегайте компании јлитали€. — наихудшими пожелани€ми всему персоналу. Ќет слов выразить мое состо€ние. Ќаш представитель говорит, что слишком сложно доказать их вину, поэтому они этим и пользуютс€. Ќас осталось семь человек не улетевших.  онечно, ќЌ» пользуютс€ вашим опоздаием. “олько вас и ждали, когда вы опоздаете на посадку. ’ороший вам урок получилс€. » другим послужит примером.

ќтветить
06.10.12 21:46 ≈лена

ћне не повезло не улетела рейсом –им-ћосква!ѕрошла регистрацию,получила посадочный талон, сдала багаж.¬ посадочном талоне был указан третий выход к самолету, но посадку произвели с шестого, когда разобралась мне сказали, что посадку пассажиров произвели, хот€ врем€ еще позвол€ло, самолет сто€л передо мной, но мен€ в него не пустили, как € не умол€ла, зато у них хватило времени достать из самолета мой багаж и вернуть. Ќа вопрос, что мне делать, пожелали удачи. ƒеньги за багаж не вернули, отношение было хамским. ћожет кто знает куда можно жаловатьс€? Ћетала не в первый раз в »талию, но с таким столкнулась впервые. –одственники выслали деньги на новый билет. ƒень рождени€ сестры отмечают без мен€. »збегайте компании јлитали€. — наихудшими пожелани€ми всему персоналу. Ќет слов выразить мое состо€ние. Ќаш представитель говорит, что слишком сложно доказать их вину, поэтому они этим и пользуютс€. Ќас осталось семь человек не улетевших.

ќтветить
06.10.12 1:02 kalishylya

ј”!!!! ≈—“№  “ќЌ»Ѕ”ƒ№?

ќтветить
03.10.12 13:19 kalishylya

еще добавлю если не будем успевать нас точно будут ждать? мы летим одной компанией

ќтветить
03.10.12 13:13 kalishylya

ƒобрый день! столько начиталась начала переживать! летим јлиталией( ћосква –им Ќицца) на пересадку 1час.10мин подскажите пожалуйста как нам лучше пройти или доехать из 3го терминала в 1 ? сколько это по времени займет? и на каком из терминалов будет визовый контроль? придираютс€ там к чему нибудь? доплат никаких не требуют? «арание огромное спасибо за ответ!

ќтветить
30.09.12 16:57 јлен —.

¬се супер! ѕроблем никогда практически не возникало! ≈ще бы кормили получше, идеально совсем было бы) Ќо и так летать одно удовольствие) “олько на пошлых выходных из отпуска вернулс€, все было на уровне, как обычно! Ѕез задержек и прочих непри€тностей) ј главное, билеты обошлись недорого. ќчень ценю надежность и пунктуальность в таких вопросах. ј еще, приземлившись в ƒомодедово € столкнулс€ с промоутерами ¬антутрипа, которые помен€ли мой талон на скидку. “ам акци€ сейчас - bit.ly/OBXLfo , рекомендую всем, кто прилетает в ћоскву.

ќтветить
27.09.12 22:45 √ость

посто€нно опаздывают.

ќтветить
26.09.12 3:40 √ость

—кажите, пожалуйста, действуют ли скидки на билет в одну сторону по спецпредложению? »ли нужно об€зательно брать туда и обратно? «аранее благодарю.

ќтветить
21.09.12 9:29 √ость

Ћетел первый раз из  иева в ћадрид. ѕересадка в ћилане из аэропорта ћальпезе в Ћинате »тальнцы заверили мен€ что не успеваю бери такси. Ѕагаж в ћадрид не доставл€етс€. ¬ итоге € оставил его в милане в мальпезе. —оставил за€вку об утере. ∆ду багаж второй день в мадриде. “елефоны их lost&found офиса не отвечают - или зан€то или просто не берут трубку Ќадеюсь никогда больше этой компанией alitalia не полечу.

ќтветить
20.09.12 17:57 ѕавел

Ўереметьево-ƒа ¬инчи- Ќеаполь 1ый сегмент выполн€л Ёир ”ан(что в прочем те же €йца, только в профиль) вылет воврем€, прилет на 30 минут раньше.  ормежка так себе. Ѕортпроводники приветливые. —тыковка без проблем, т.к. прилетели на пол часа раньше на нее оставалось 1,5 часа. ѕроцедура от высадки, до прихода к гейту отлета зан€ла минут 30 2ой сегмент вылет без задержек, прилет на 20 минут раньше. ѕон€тное дело кормежка отсутствовала, но напитки разнесли. ќп€ть же все прошло отлично. Ѕагаж получили. ¬ –име ничего не потер€ли)) ќбратный маршрут: Ѕорт из –има прибыл во врем€, но, видимо, у него возникли проблемы. ѕовезло, что в Ќеаполе был другой борт јлиталии, и задержка рейса составила всего 2 часа. ѕредставители компании были слегка резковаты, неохотно ид€ на контакт, правда потом перезвонили каким-то ответственным лицам, и заверили нас, что если мы пропустим стыковку, то улетим из –има ћоскву на следующем рейсе(видимо это был јэрофлот), который улетал на 1 часа позже нашего. Ќо этого не потребовалось, прилетели в –им минут 30 позже, там всех транзитчиков на ћоскву(человек 12) встретила представитель авиакомпании(к слову также малость нервна€) и быстренько провела нас к шатлу в другой терминал. ¬ итоге переход составил минут 20, соответственно на рулежку борт отправилс€, как только мы вбежали в самолет, под укорительные взгл€ды пассажиров, которых мариновали в самолете около часа, минут на 50 позже расписани€. ¬ Ўереметьево к гейту подкатили отстав от графика минут на 15. Ќе смотр€ на кратчайшую стыковку, багаж получили.  ормежка оп€ть же стандартна€ дл€ алиталии, средненька€. ¬се самолеты свежие, чистые и аккуратные. ¬ывод - отличное сочетание цена/качество

ќтветить
20.09.12 4:35 dimasqw

ѕерелет "¬ладивосток-Ќью-…орк" (с пересадками в ћоскве и ћилане) - туда-обратно. ѕри перелете в Ќью-…орк пересадка в ћилане занимала всего 45 минут - но опасени€ были напрасны! ¬се успел! »з минусов - не самый новый авиапарк. ѕожалуй все. ќстальное в плюсе - сервис, отношение бортпроводников (при этом скорость и качество обслуживани€ поразительны). ѕеред поездкой читал отзывы об авиакомпании, в св€зи с чем до последнего было волнение в части стыковок и прочее. Ќо в моем случае, все было просто супер!

ќтветить
20.09.12 2:16 √ость

ћда вроде взрослые люди а все туда же на борту грибами балуютс€.... «ав€зывайти и кошки по салону перестанут ходить и куски м€са падать и попугай орать небудет!)))))) Iggis : √ость007 : —ама€ ужасна€ авиакомпани€!!! ѕерелет ћосква-ћилан.  ак только взлетели, послышалось кошачье м€уканье. ¬есь полет по салону ходила черна€ кошка, терлась об ноги пассажиров, ее начали подкармливать, броса€ куски еды на пол. ѕотом она и в туалет добралась и улеглась в раковине. Ќа обратном перелете в салоне самолета кто-то перевозил попуга€ в клетке, он истошно и беспрерывно орал! Ёто вообще авиакомпани€ дл€ людей или дл€ животных??? „то за бред вы несЄте? ¬ы это придумали, псих! Ќикаких кошек брод€щих по борту самолЄта, да ещЄ и в раковине, вообще быть не может. » попугаев тоже!!!!!!!!

ќтветить
19.09.12 14:29 Iggis

√ость007 : —ама€ ужасна€ авиакомпани€!!! ѕерелет ћосква-ћилан.  ак только взлетели, послышалось кошачье м€уканье. ¬есь полет по салону ходила черна€ кошка, терлась об ноги пассажиров, ее начали подкармливать, броса€ куски еды на пол. ѕотом она и в туалет добралась и улеглась в раковине. Ќа обратном перелете в салоне самолета кто-то перевозил попуга€ в клетке, он истошно и беспрерывно орал! Ёто вообще авиакомпани€ дл€ людей или дл€ животных??? „то за бред вы несЄте? ¬ы это придумали, псих! Ќикаких кошек брод€щих по борту самолЄта, да ещЄ и в раковине, вообще быть не может. » попугаев тоже!!!!!!!!

ќтветить
19.09.12 14:24 √ость

≈катерина :  ошмар какой-то, а не авиакомпани€. ћо€ сестра по работе регул€рно летает в ћилан и посто€нно до ћилана ее отправл€ют пр€мым рейсом јлиталии. Ќи разу еще самолет воврем€ не вылетел, каждый раз - в итоге сломанный чемодан, заколебались чинить, а сегодн€ ее чемодан в ћилан вообще не прилетел!!!  ак такое может быть на пр€мом рейсе - "часть чемоданов осталась в ћоскве" - € вообще не понимаю. ¬ итоге человеку завтра на работу, дресс-код и все такое, а элементарно даже зубы почистить нечем! ¬ этом свете про их жуткое питание как-то даже забываешь. ј корм€т действительно жутко, даже јэрофлот кормит лучше. ј јэрофлот что, по вашему плохо кормит?

ќтветить
19.09.12 14:23 √ость

Ћетели из ћилана в ћоскву. ѕрилетели нормально. Ќо багажа нет. ѕрилетел следующим рейсом.

ќтветить
14.09.12 9:51 Ќата

ужасна€ авиакомпани€.  упила у них билеты в марте, в билете черным по белому написано: An additional management fee is added in case of a ticket refund request. REFUND Passengers will be charged a И 20 for each ticket handling fee in case of a total or partial request of refund of unused part of the tickets.  азалось бы, все €сно и пон€тно - билеты возвратные, со штрафом 20 евро. Ѕилеты пришлось сдать, в св€зи с серьезным форс-мажором. Ѕронь была сн€та за 2 дн€ до предполагаемого вылете. » вот уже 3 мес€ца (“–»!) они просто игнорируют направленный им запрос о возврате денежных средств. ¬ колл-центре хам€т и отправл€ют в местный офис, в офисе говор€т что человек, который этим вопросом занимаетс€, болеет, а сами билеты €кобы невозвратные.  то-нибудь знает, на чье им€ писать досудебную претензию ? и на какое юрлицо? —пасибо!

ќтветить
14.09.12 6:06 √ость

“олько что с борта јлиталии... –им - ћск... —амоль эрбас 321... ќчень старый... »ндикаторы пристЄгните ремень и не курите не везде работают... ѕопали в жуткую тр€ску... Ќи капитан ни бортпроводники ничего не сказали ... —идели как перед смертью все.

ќтветить
10.09.12 0:37 ≈катерина

 ошмар какой-то, а не авиакомпани€. ћо€ сестра по работе регул€рно летает в ћилан и посто€нно до ћилана ее отправл€ют пр€мым рейсом јлиталии. Ќи разу еще самолет воврем€ не вылетел, каждый раз - в итоге сломанный чемодан, заколебались чинить, а сегодн€ ее чемодан в ћилан вообще не прилетел!!!  ак такое может быть на пр€мом рейсе - "часть чемоданов осталась в ћоскве" - € вообще не понимаю. ¬ итоге человеку завтра на работу, дресс-код и все такое, а элементарно даже зубы почистить нечем! ¬ этом свете про их жуткое питание как-то даже забываешь. ј корм€т действительно жутко, даже јэрофлот кормит лучше.

ќтветить
04.09.12 21:56 √ость

√ость : ќтлична€ авиакомпани€! Ћетели с двум€ пересадками,персонал внимателен,задержку рейса компенсировали полностью,в отличие от "родного" јэрофлота,который не захотел никого ждать. Ѕагаж не тер€ют, обслуживание на высоте “ер€ют, как и все остальные.

ќтветить
04.09.12 21:45 √ость

ќтлична€ авиакомпани€! Ћетели с двум€ пересадками,персонал внимателен,задержку рейса компенсировали полностью,в отличие от "родного" јэрофлота,который не захотел никого ждать. Ѕагаж не тер€ют, обслуживание на высоте

ќтветить
03.09.12 16:08 √ость

ѕерелет Ѕарселона-–им 31 августа 2012, задержка на 1:30 без объ€снений причины, во врем€ полета когда раздавали напитки попросила дл€ ребенка 2 стакана сока на аглийском, стюрдессы между собой на италь€нсокм обсуждают откуда така€ туристка которой надо так много напитков. “ем же вечером перелет –им- ћосква, задержка сначала на час, потом на 2, в итоге почти на 3, рейс становитс€ сильно ночным.  оманда обсдуживающа€ посадку каждый раз рассказывает новые сказки почему не вылетаем. ≈сть пассажиры которым лететь дальше и которые могут опоздать на следующий рейс, им объ€н€ют только что AlItalia не несет никакой ответственности за их дальнейшие перелеты. Ќи намека на попытку как-то помочь. ѕосле звонка в јэрофлот, а мой билет был куплен имменно там они соглашаютс€ что они об€заны предоставить нам напитки и еду. ѕо странному стечению обсто€тельств выдача еды совпадает со временем закрыти€ единственного ночного кафе и они с удовольствием раздают нам бутерброды которые по санитарным нормам ≈вросоюза должны выкинуть (там торговать вчерашними бутербродами запрещено). Ќа рейсе много детей, но никаких льгот дет€м все в общем зале сид€т на железных скамейках и ждут вылета. Ќаконец посадка, команда стюардов нам не рада, на вызов вообще никак не реагируют, на попутку привлечь внимание главного стюрда мне он отвечает что зан€т тем что разливает кофе и € должна дождатьс€ когда он закончит и только тогда он ко мне подойдет, на просьбу уделить мне внимание именно сейчас, мне предлагают "быть как все и ждать". ≈сли бы мой билет стоил 100 ≈¬–ќ € наверное и не ждала бы особенного сервиса но за 1000≈¬–ќ хочетс€ хоть минимального внимани€

ќтветить
—ообщени€ 792 - 841 из 1041
Ќачало | ѕред. | 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/alitalia/5.html 5 1 1