Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Alitalia (Алиталия)

Форум авиакомпании Alitalia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Alitalia

11.01.13 21:30

Гость

А прямые рейся на Турин они отменили??? Теперь только Милан и Рим остались?

Ответить

10.01.13 20:40

Гость

помогите, пожалуйста, узнать судьбу рейса 354 рим-ница сегодня

Ответить

24.12.12 21:40

Гость

Гость : ответ зашибись! спасибо за него уже прилетела и пешком там все не обойдеш нам помог поезд и автобус!

Ответить

23.12.12 19:32

Гость

Наталья : Добрый день! столько начиталась начала переживать! летим Алиталией( Москва Рим Ницца) на пересадку 1час.10мин подскажите пожалуйста как нам лучше пройти или доехать из 3го терминала в 1 ? сколько это по времени займет? и на каком из терминалов будет визовый контроль? придираются там к чему нибудь? доплат никаких не требуют? Зарание огромное спасибо за ответ! пешком по улице

Ответить

17.12.12 13:21

Татьяна

Гость : Многое зависит от оплаченного тарифа. Советую позвонить в центр обслуживания пассажиров Алиталия и выяснить как разрулить сложившуюся ситуацию. Спасибо! После новогодних каникул напишу, как пойдут все перелеты-пересадки и как реально выкручусь из ситуации.

Ответить

17.12.12 13:08

Гость

Многое зависит от оплаченного тарифа. Советую позвонить в центр обслуживания пассажиров Алиталия (495)221 11 30 и выяснить как разрулить сложившуюся ситуацию.

Ответить

17.12.12 12:50

Татьяна

Гость : Возникнут. В Риме не посадят, так как в Милане билет аннулируют. Благодарю за ответ. Но есть ли возможность урегулировать вопрос? Предупредить сотрудников авиакомпании? Как можно раньше пройти регистрацию на рейс Рим-Москва? Возможно, другие варианты?

Ответить

17.12.12 12:28

Гость

Татьяна : Еще летом купила билет Омск-Москва-Марсель-Милан-Рим-Москва-Омск. Участок Милан-Рим-Москва выполняет Алиталия. Подскажите, могу ли я не использовать, то есть не лететь участок Милан-Рим (просто физически не успеваю вернуться в Милан), а начать обратный перелет сразу с Рима, то есть с участка Рим-Москва? Не возникнет ли проблем при посадке в Риме? Возникнут. В Риме не посадят, так как в Милане билет аннулируют.

Ответить

17.12.12 12:19

Татьяна

Еще летом купила билет Омск-Москва-Марсель-Милан-Рим-Москва-Омск. Участок Милан-Рим-Москва выполняет Алиталия. Подскажите, могу ли я не использовать, то есть не лететь участок Милан-Рим (просто физически не успеваю вернуться в Милан), а начать обратный перелет сразу с Рима, то есть с участка Рим-Москва? Не возникнет ли проблем при посадке в Риме?

Ответить

15.12.12 20:28

елена

Я летаю часто этой авиакомпанией. Случалось всякое, но общее впечатление о компании было ок. До последнего раза. Летела через Рим в Альгеро. Чемодан не прибыл. Так как ехала я из дождливого Минска одета было соответственно. А тут море, солнце, жара. И в таком виде ходила неделю пока не прибыл чемодан, и кстати, никто мне его не доставил, а сказали приезжать в аэропорт самой(чемодан весь покорежен, без колес, даже не открывался сразу, весь каркас искривлен, по глупости положила коробочку с клубникой свежей((от чемодана так разило - ужассс!!). Во время ожидания я, конечно, купила самое необходимое(мыльные ср-ва, купальник, шлепанцы), стараясь не тратить много, зная, что мне должны все оплатить. И только спустя 6 месяцев мне наконец пришло письмо с их решением - только половину суммы мне выплатят. Почему? не пойму. Разочарована.

Ответить

15.12.12 19:13

Гость

надежда : ЛЕЧУ В БАРСЕЛОНУ ЧЕРЕЗ РИМ. ПЕРЕСАДКА - 22 ЧАСА. ВИЗА ШЕНГЕН. ПОДСКАЖИТЕ - ВЫПУСТЯТ ЛИ В ГОРОД ? ИЛИ НУЖНА ЕЩЁ БРОНЬ ПРОЖИВАНИЯ НА СУТКИ Никаких проблем. Летите спокойно. Выпустят и ничего не спросят. А из Рима и границы нет... Только вот если визу испанцы давали, то сохраните билеты и бронь гостинницы на всякий случай, если собираетесь в дальнейшем еще шенген получать, а то печать въезда то будет итальянская.

Ответить

15.12.12 16:29

н-адежда

ЛЕЧУ В БАРСЕЛОНУ ЧЕРЕЗ РИМ. ПЕРЕСАДКА - 22 ЧАСА. ВИЗА ШЕНГЕН. ПОДСКАЖИТЕ - ВЫПУСТЯТ ЛИ В ГОРОД ? ИЛИ НУЖНА ЕЩЁ БРОНЬ ПРОЖИВАНИЯ НА СУТКИ

Ответить

05.12.12 21:17

Гость

Начиталась отзывов от гостей и хочу написать свой тоже. Алиталией у меня было 8 перелетов и ни разу(!!!) ничего не пропало и я не заметила что бы было хамское отношение, да и багаж везде со мной. дважды были рейсы Москва - Рим- Кальяри, пересадки в риме по 1.5. все проходило отлично, рейса не задерживались и не опаздывали. Просто правду здесь говорят, нужно следить какой гейт, во сколько вылет, если ли задержка или все окей. а не щелкать глазками в дютифри, а потом вспоминать, что вы все-таки здесь для полета, а не для похода по магазинам, а потом судорожно бегать искать свой гейт и орать на персонал почему же не пускают их на рейс! я летала и буду летать алиталией, т.к на сардинию они предлагают самые бюджетные варианты.

Ответить

29.11.12 16:53

Гость

c3v : уже купив билет, обнаружил, что у Алиталии в принципе невозможно зарегистрироваться по интернету на рейс с вылетом из России - только вручную, в аэропорту. По телефону несут какую-то невнятную ерунду про соображения безопасности - остальные авиакомпании, типа, безопасность не соблюдают, когда регистрируют онлайн? Мы тоже с этим столкнулись, но почитали на сайте, там и из Будапешта нельзя и еще пару стран. Но при вылете из Италии онлайн зарегистрироваться можно, только посадочный распечатать нельзя. Тоже сервис!

Ответить

26.11.12 16:58

c3v

уже купив билет, обнаружил, что у Алиталии в принципе невозможно зарегистрироваться по интернету на рейс с вылетом из России - только вручную, в аэропорту. По телефону несут какую-то невнятную ерунду про соображения безопасности - остальные авиакомпании, типа, безопасность не соблюдают, когда регистрируют онлайн?

Ответить

26.11.12 11:58

Гость

Гость : Мы тоже когда указываем "Аэрофлот-бонус" без проблем, но вот завели саму карту "Алиталии" и ничего не получается. Более того, позвонили в "Алиталию", внесли по телефону номер, только после перелета обнаружилось, что мили не зачислены. Оказалось, чтобы мили зачислились на карту, нужно самостоятельно вносить еще номера билета после перелета. Гость : Добрый день! Зарегистрировались в бонусной программе "Алиталия", чтобы иметь возможность приобретать мильные билеты, т.к. летать в Италию приходится часто и много. Несмотря на то, что теоретически, обладая бонусной картой "Аэрофлота" либо любой иной бонусной картой авиакомпании, входящей в "Скай-Тим" возможно получение мильного билета за мили другой авиакомпании (то, что зачастую стоимость мильного билета превышает стоимость билета за деньги - уже другой вопрос), в "Алиталии" такая система не работает в принципе. Успешно зарегистрировались он-лайн, проблема только в том, что при покупке билета внести номер бонусной карты невозможно. Постоянно высвечивается сообщение о технической ошибке. Устранить ее возможно, только позвонив в "Алиталию" и попросив внести номер бонусной карты в бронирование. Пробовали несколько раз при покупке нескольких билетов, каждый раз одна и та же история. Как сделать так, чтобы номер бонусной карты можно было внести сразу, никто не знает. Прекрасно! Покупал билет на сайте Alitalia и указывал номер карты Аэрофлот бонуса, никаких проблем не возникло. Мили были начислены, несмоттря на то, что рейс выполняла TAPPortugal

Ответить

25.11.12 16:28

Гость

Гость : Добрый день! Зарегистрировались в бонусной программе "Алиталия", чтобы иметь возможность приобретать мильные билеты, т.к. летать в Италию приходится часто и много. Несмотря на то, что теоретически, обладая бонусной картой "Аэрофлота" либо любой иной бонусной картой авиакомпании, входящей в "Скай-Тим" возможно получение мильного билета за мили другой авиакомпании (то, что зачастую стоимость мильного билета превышает стоимость билета за деньги - уже другой вопрос), в "Алиталии" такая система не работает в принципе. Успешно зарегистрировались он-лайн, проблема только в том, что при покупке билета внести номер бонусной карты невозможно. Постоянно высвечивается сообщение о технической ошибке. Устранить ее возможно, только позвонив в "Алиталию" и попросив внести номер бонусной карты в бронирование. Пробовали несколько раз при покупке нескольких билетов, каждый раз одна и та же история. Как сделать так, чтобы номер бонусной карты можно было внести сразу, никто не знает. Прекрасно! Покупал билет на сайте Alitalia и указывал номер карты Аэрофлот бонуса, никаких проблем не возникло. Мили были начислены, несмоттря на то, что рейс выполняла TAPPortugal

Ответить

25.11.12 15:45

Гость

Добрый день! Зарегистрировались в бонусной программе "Алиталия", чтобы иметь возможность приобретать мильные билеты, т.к. летать в Италию приходится часто и много. Несмотря на то, что теоретически, обладая бонусной картой "Аэрофлота" либо любой иной бонусной картой авиакомпании, входящей в "Скай-Тим" возможно получение мильного билета за мили другой авиакомпании (то, что зачастую стоимость мильного билета превышает стоимость билета за деньги - уже другой вопрос), в "Алиталии" такая система не работает в принципе. Успешно зарегистрировались он-лайн, проблема только в том, что при покупке билета внести номер бонусной карты невозможно. Постоянно высвечивается сообщение о технической ошибке. Устранить ее возможно, только позвонив в "Алиталию" и попросив внести номер бонусной карты в бронирование. Пробовали несколько раз при покупке нескольких билетов, каждый раз одна и та же история. Как сделать так, чтобы номер бонусной карты можно было внести сразу, никто не знает. Прекрасно!

Ответить

24.11.12 23:27

Гость

Всем добрый день! Хотела бы поделиться негативным опытом перелета авиакомпанией "Алиталия". Летели из Флоренциив Москву, с пересадкой в Риме. Билеты купили бизнес, оказалось, что в этой авиакомпании на территории Европы класса бизнес как такового нет - платите за бизнес, получите эконом. Этакий бонус, так сказать, за Ваши деньги. При посадке на рейс в Москву обычно пассажиры бизнес-класса, либо обладающие золотой картой бонусных программ авиалиний, входящих в "Скай-Тим", как правило, пользуются приоритетом при посадке. Как выяснилось, данное правило на пассажиров авиалиний "Алиталия" едва ли распространяется, вернее, "Алиталия", вероятно, стремится модифицировать эту систему. Увидев пассажира бизнес-класса, который проследовал на посадку без очереди, подошли к сотруднице авиалиний, сообщив, что у нас тоже билеты бизнес, и мы хотели бы воспользоваться преимуществом. Но сотрудница, не то что бы сказала, а просто прокричала в ответ, что все пассажиры должны ждать своей очереди. На вопрос, как же тогда прошел пассажир бизнес-класса, ведь у нас такие же билеты бизнес-класса, возразила, что он, якобы, попросил об этом заранее. Золотые карты "Аэрофлот"-бонус, как оказалось, тоже не являются основанием для приоритета в посадке. Делать нечего, отстояли очередь, у стойки заметили девушку-супервайзера. Попытались у нее уточнить причину столь неадекватного поведения ее коллеги, которая с криком отправляла нас в конец очереди, и прояснить ситуацию, и услышали поистине невероятный ответ: "Я не уверена, что Вы врете на 100%, но моя коллега очень хороший сотрудник". Что называется, "се ля ви". По стечению обстоятельств, как говорится, одно за другое, прилетев в Москву, забыли в самолете пакет из дьюти-фри с купленным в подарок нашейным платком. Пропажу заметили уже дома, целую неделю звонили в московский офис "Алиталии", пытаясь выяснить судьбу забытой вещи, но так ничего и не добились. Позвонив службу найденных вещей в Шереметьево, куда обычно отдаются забытые в салоне вещи, получили ответ, что с рейсов "Алиталии" туда ничего не попадает, что у них какая-то своя отдельная служба, вероятно в Риме - история умалчивает. Через отдел претензий московского офиса "Алиталия" пытались прояснить причину столь странного поведения сотрудников авиалиний в Риме. Заполнили положенную форму, отправили по факсу и электронной почте, указанных на сайте. Хотели продублировать в том числе на главный офис, но все указанные факсы оказались неработающими, а электронная почта и вовсе указана не была. Как бы то ни было, спустя две недели пришел ответ по электронной почте из московского офиса в стиле, "сами виноваты", дескать, мы провели расследование, вопрос будет донесен до руководства. Не поверив этому факту, потому что уведомление о прочтении письма пришло ровно за полчаса до этого исчерпывающего ответа, попытались уточнить, как же нам все-таки в будущем пользоваться благами, предоставляемыми пассажирам бизнес-класса и программы "Аэрофлот"-бонус, пришел еще более занимательный ответ от сотрудницы из службы по работе с клиентами, которая, вероятно не зная семантики слова "опускаться" написала, что ей не хотелось бы "опускаться" до деталей, но расследование в Риме действительно было, но так как мы не имеем премиальных карт "Алиталии", то на компенсацию морального ущерба рассчитывать не можем. Судьбу забытой вещи, что в таких случаях делать и куда обращаться, нам было предложено разрешать самостоятельно. В общем, незабываемый сервис! На самом деле, мы летаем много и разными авиакомпаниями из альянса "Скай-Тим", и действительно не ожидали подобного отвратительного сервиса, в том числе в контакте со службой по работе с клиентами. Интересно, как данная компания вообще может входить в альянс "Скай-Тим", если качество обслуживания еще очень далеко от предоставляемого на других рейсах авиакомпаний входящих в альянс.

Ответить

13.11.12 19:26

Гость

Рим- Киев, впечатления двойственные: с одной стороны дорогие билеты, скудное питание (малюсенький пакет с двумя печеньками), с багажом обращаются как попало (правда это скорее всего относится к работникам аэропорта), с другой стороны вежливый экипаж, багаж никогда не терялся, бывали и задержки рейсов, но где их не бывает.

Ответить

12.11.12 23:53

Гость

Подскажите, пожалуйста. Правильно ли я фофрмила и купила билет, если меня система нигде не попросила вести номер паспорта? А электронный билет с номером уже пришел. В нем имя, фамилия и телефон. Как же авиакомпания узнает номер моего паспорта?

Ответить

07.11.12 14:17

Гость

Мы летели из Москвы во Флоренцию через Рим. Во Флоренции мы не приземлились из-за плохой погоды, приземлились в Болонье, потом доехали на автобусе до Флоренции, где нам сказали, что багаж всего самолета потерян! мы должны были уже уезжать обратно в Рим сами на поезде, и мы оставили заявку о потерянном багаже в аэропорте Флоренции, где попросили доставить багаж по адресу нашего отеля в Риме. Третий день багажа нет, я звоню по всем номерам, во Флоренции говорят, что багаж в Риме, в Римме говорят, что ничего не знают, у них нет никаких документов на наш багаж. Я звоню везде, никто ничего не знает, я без вещей, отвратительно и гадко, что никто не может дать никаких гарантий!!!

Ответить

31.10.12 11:36

Dmitry

27 октября Рим- Москва . А-320 , вылет по расписанию, много свободных кресел ,питание хорошее ,взлёт и посадка всё чётко. Долетели за 2часа 55 минут,хотя по расписанию -3 часа 25 мин. Хорошая авиакомпания.

Ответить

30.10.12 17:36

Гость

Гость : Друзься, скажите пожалуйста, те кто летал с пересадкой. Купил билеты по акции - Москва-Рим-Генуя-Рим-Москва. Можно ли при перелете Москва-Рим-Генуя не лететь из Рима в Генуя, не возникнут ли проблемы с обратным полетом Генуя-Рим-Москва? Хочу из Рима добраться на поезде, а по окончании вернуться как в билете Генуя-Рим-Москва. Конечно звонил в горячую линию АлИталии, но они сказали, что мол так делать нельзя, при выходе в Риме обратный билет сгорает и им я не смогу воспользоваться. Якобы это условия тарифа, но конкретную ссылку на соответствующий пункт в условиях тарифа мне никто так и не дал. Самостоятельно прочесть условия затруднительно, т.к. все на английском языке...:(( К сожалению для вас, сотрудники горячей линии правы.

Ответить

30.10.12 17:21

Гость

Друзься, скажите пожалуйста, те кто летал с пересадкой. Купил билеты по акции - Москва-Рим-Генуя-Рим-Москва. Можно ли при перелете Москва-Рим-Генуя не лететь из Рима в Генуя, не возникнут ли проблемы с обратным полетом Генуя-Рим-Москва? Хочу из Рима добраться на поезде, а по окончании вернуться как в билете Генуя-Рим-Москва. Конечно звонил в горячую линию АлИталии, но они сказали, что мол так делать нельзя, при выходе в Риме обратный билет сгорает и им я не смогу воспользоваться. Якобы это условия тарифа, но конкретную ссылку на соответствующий пункт в условиях тарифа мне никто так и не дал. Самостоятельно прочесть условия затруднительно, т.к. все на английском языке...:((

Ответить

24.10.12 20:11

Svetlana

Часто летаю по маршруту Москва-Рим-Бари только этой авиакомпанией и не жалею.Самая высокая оценка.ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!

Ответить

19.10.12 12:10

kalishylya

11.10.12 11:55 Гость спасибо за ответ)))) когда вы мне написали я уже как 3 дня была в ницце))) канечно в аэропорту прошлось побегатьну и правда все очень просто найти и обежать главное не зевать потомучто не всегда выпускают из самолета во время! а так ОТЛИЧНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!! кормят для 4х часового перелета прекрасно все очень внимаельные! багаж в норме отдых был на высшем уровне!

Ответить

14.10.12 1:12

Юлия

Я летела в 2011 г. с Алиталия Киев-Рим-Буэнос Айрес. Впечатления только положительные и замечательные))) Такой длиннющий рейс, что я боялась вообще всего. И потерять багаж, и самой потеряться. Но все прошло на высшем уровне, даже в обычном эконом классе обслуживание и полет просто супер! Самолет новейший, аж блестел. Бортпроводники замечательные, молодая команда, приятные, спокойные, улыбчивые и отзывчивые. Еда меня мало волнует, даже 14 часов. А кормили, как по мне, отлично. Обычный в поездках набор - пакетики, коробочки. По-моему даже предлагали на выбор. Летели как по маслу, посадка мягкая. Багаж в целости и сохранности. Аэропорт Римский - отдельная история)) Очень удобный, большой, но рационально. Я влюбилась в эту компанию! Скоро полечу опять, надеюсь, что они также будут на высоте :)

Ответить

11.10.12 11:55

Гость

Наталья, времени на пересадку хватит. Дорога занимает примерно минут 20-25. В аэропорту все очень четко обозначено, идите на свой гейт по указателям, там даже иногла пишут сколько минут идти до определенного выхода. На всякий случай смотрите на табло, если вдруг № гейта поменялся. Паспортный контроль, насколько помню практически сразу, идите только в транзитную зону.... Ко мне ни разу не придирались, доплату ни за что не просили. Если оба рейса выполняет Алиталия, должны ждать. И еще, если на паспортном контроле большая очередь, видела как наши русские пассажиры подбегали к работникам аэропорта и они помогали им пройти эту очередь побыстрей...ну как то так.. Наталья : Добрый день! столько начиталась начала переживать! летим Алиталией( Москва Рим Ницца) на пересадку 1час.10мин подскажите пожалуйста как нам лучше пройти или доехать из 3го терминала в 1 ? сколько это по времени займет? и на каком из терминалов будет визовый контроль? придираются там к чему нибудь? доплат никаких не требуют? Зарание огромное спасибо за ответ!

Ответить

07.10.12 0:59

Гость

Елена : Мне не повезло не улетела рейсом Рим-Москва!Прошла регистрацию,получила посадочный талон, сдала багаж.В посадочном талоне был указан третий выход к самолету, но посадку произвели с шестого, когда разобралась мне сказали, что посадку пассажиров произвели, хотя время еще позволяло, самолет стоял передо мной, но меня в него не пустили, как я не умоляла, зато у них хватило времени достать из самолета мой багаж и вернуть. На вопрос, что мне делать, пожелали удачи. Деньги за багаж не вернули, отношение было хамским. Может кто знает куда можно жаловаться? Летала не в первый раз в Италию, но с таким столкнулась впервые. Родственники выслали деньги на новый билет. День рождения сестры отмечают без меня. Избегайте компании Алиталия. С наихудшими пожеланиями всему персоналу. Нет слов выразить мое состояние. Наш представитель говорит, что слишком сложно доказать их вину, поэтому они этим и пользуются. Нас осталось семь человек не улетевших. Конечно, ОНИ пользуются вашим опоздаием. Только вас и ждали, когда вы опоздаете на посадку. Хороший вам урок получился. И другим послужит примером.

Ответить

06.10.12 21:46

Елена

Мне не повезло не улетела рейсом Рим-Москва!Прошла регистрацию,получила посадочный талон, сдала багаж.В посадочном талоне был указан третий выход к самолету, но посадку произвели с шестого, когда разобралась мне сказали, что посадку пассажиров произвели, хотя время еще позволяло, самолет стоял передо мной, но меня в него не пустили, как я не умоляла, зато у них хватило времени достать из самолета мой багаж и вернуть. На вопрос, что мне делать, пожелали удачи. Деньги за багаж не вернули, отношение было хамским. Может кто знает куда можно жаловаться? Летала не в первый раз в Италию, но с таким столкнулась впервые. Родственники выслали деньги на новый билет. День рождения сестры отмечают без меня. Избегайте компании Алиталия. С наихудшими пожеланиями всему персоналу. Нет слов выразить мое состояние. Наш представитель говорит, что слишком сложно доказать их вину, поэтому они этим и пользуются. Нас осталось семь человек не улетевших.

Ответить

06.10.12 1:02

kalishylya

АУ!!!! ЕСТЬ КТОНИБУДЬ?

Ответить

03.10.12 13:19

kalishylya

еще добавлю если не будем успевать нас точно будут ждать? мы летим одной компанией

Ответить

03.10.12 13:13

kalishylya

Добрый день! столько начиталась начала переживать! летим Алиталией( Москва Рим Ницца) на пересадку 1час.10мин подскажите пожалуйста как нам лучше пройти или доехать из 3го терминала в 1 ? сколько это по времени займет? и на каком из терминалов будет визовый контроль? придираются там к чему нибудь? доплат никаких не требуют? Зарание огромное спасибо за ответ!

Ответить

30.09.12 16:57

Ален С.

Все супер! Проблем никогда практически не возникало! Еще бы кормили получше, идеально совсем было бы) Но и так летать одно удовольствие) Только на пошлых выходных из отпуска вернулся, все было на уровне, как обычно! Без задержек и прочих неприятностей) А главное, билеты обошлись недорого. Очень ценю надежность и пунктуальность в таких вопросах. А еще, приземлившись в Домодедово я столкнулся с промоутерами Вантутрипа, которые поменяли мой талон на скидку. Там акция сейчас - bit.ly/OBXLfo , рекомендую всем, кто прилетает в Москву.

Ответить

27.09.12 22:45

Гость

постоянно опаздывают.

Ответить

26.09.12 3:40

Гость

Скажите, пожалуйста, действуют ли скидки на билет в одну сторону по спецпредложению? Или нужно обязательно брать туда и обратно? Заранее благодарю.

Ответить

21.09.12 9:29

Гость

Летел первый раз из Киева в Мадрид. Пересадка в Милане из аэропорта Мальпезе в Линате Итальнцы заверили меня что не успеваю бери такси. Багаж в Мадрид не доставляется. В итоге я оставил его в милане в мальпезе. Составил заявку об утере. Жду багаж второй день в мадриде. Телефоны их lost&found офиса не отвечают - или занято или просто не берут трубку Надеюсь никогда больше этой компанией alitalia не полечу.

Ответить

20.09.12 17:57

Павел

Шереметьево-Да Винчи- Неаполь 1ый сегмент выполнял Эир Уан(что в прочем те же яйца, только в профиль) вылет вовремя, прилет на 30 минут раньше. Кормежка так себе. Бортпроводники приветливые. Стыковка без проблем, т.к. прилетели на пол часа раньше на нее оставалось 1,5 часа. Процедура от высадки, до прихода к гейту отлета заняла минут 30 2ой сегмент вылет без задержек, прилет на 20 минут раньше. Понятное дело кормежка отсутствовала, но напитки разнесли. Опять же все прошло отлично. Багаж получили. В Риме ничего не потеряли)) Обратный маршрут: Борт из Рима прибыл во время, но, видимо, у него возникли проблемы. Повезло, что в Неаполе был другой борт Алиталии, и задержка рейса составила всего 2 часа. Представители компании были слегка резковаты, неохотно идя на контакт, правда потом перезвонили каким-то ответственным лицам, и заверили нас, что если мы пропустим стыковку, то улетим из Рима Москву на следующем рейсе(видимо это был Аэрофлот), который улетал на 1 часа позже нашего. Но этого не потребовалось, прилетели в Рим минут 30 позже, там всех транзитчиков на Москву(человек 12) встретила представитель авиакомпании(к слову также малость нервная) и быстренько провела нас к шатлу в другой терминал. В итоге переход составил минут 20, соответственно на рулежку борт отправился, как только мы вбежали в самолет, под укорительные взгляды пассажиров, которых мариновали в самолете около часа, минут на 50 позже расписания. В Шереметьево к гейту подкатили отстав от графика минут на 15. Не смотря на кратчайшую стыковку, багаж получили. Кормежка опять же стандартная для алиталии, средненькая. Все самолеты свежие, чистые и аккуратные. Вывод - отличное сочетание цена/качество

Ответить

20.09.12 4:35

dimasqw

Перелет "Владивосток-Нью-Йорк" (с пересадками в Москве и Милане) - туда-обратно. При перелете в Нью-Йорк пересадка в Милане занимала всего 45 минут - но опасения были напрасны! Все успел! Из минусов - не самый новый авиапарк. Пожалуй все. Остальное в плюсе - сервис, отношение бортпроводников (при этом скорость и качество обслуживания поразительны). Перед поездкой читал отзывы об авиакомпании, в связи с чем до последнего было волнение в части стыковок и прочее. Но в моем случае, все было просто супер!

Ответить

20.09.12 2:16

Гость

Мда вроде взрослые люди а все туда же на борту грибами балуются.... Завязывайти и кошки по салону перестанут ходить и куски мяса падать и попугай орать небудет!)))))) Iggis : Гость007 : Самая ужасная авиакомпания!!! Перелет Москва-Милан. Как только взлетели, послышалось кошачье мяуканье. Весь полет по салону ходила черная кошка, терлась об ноги пассажиров, ее начали подкармливать, бросая куски еды на пол. Потом она и в туалет добралась и улеглась в раковине. На обратном перелете в салоне самолета кто-то перевозил попугая в клетке, он истошно и беспрерывно орал! Это вообще авиакомпания для людей или для животных??? Что за бред вы несёте? Вы это придумали, псих! Никаких кошек бродящих по борту самолёта, да ещё и в раковине, вообще быть не может. И попугаев тоже!!!!!!!!

Ответить

19.09.12 14:29

Iggis

Гость007 : Самая ужасная авиакомпания!!! Перелет Москва-Милан. Как только взлетели, послышалось кошачье мяуканье. Весь полет по салону ходила черная кошка, терлась об ноги пассажиров, ее начали подкармливать, бросая куски еды на пол. Потом она и в туалет добралась и улеглась в раковине. На обратном перелете в салоне самолета кто-то перевозил попугая в клетке, он истошно и беспрерывно орал! Это вообще авиакомпания для людей или для животных??? Что за бред вы несёте? Вы это придумали, псих! Никаких кошек бродящих по борту самолёта, да ещё и в раковине, вообще быть не может. И попугаев тоже!!!!!!!!

Ответить

19.09.12 14:24

Гость

Екатерина : Кошмар какой-то, а не авиакомпания. Моя сестра по работе регулярно летает в Милан и постоянно до Милана ее отправляют прямым рейсом Алиталии. Ни разу еще самолет вовремя не вылетел, каждый раз - в итоге сломанный чемодан, заколебались чинить, а сегодня ее чемодан в Милан вообще не прилетел!!! Как такое может быть на прямом рейсе - "часть чемоданов осталась в Москве" - я вообще не понимаю. В итоге человеку завтра на работу, дресс-код и все такое, а элементарно даже зубы почистить нечем! В этом свете про их жуткое питание как-то даже забываешь. А кормят действительно жутко, даже Аэрофлот кормит лучше. А Аэрофлот что, по вашему плохо кормит?

Ответить

19.09.12 14:23

Гость

Летели из Милана в Москву. Прилетели нормально. Но багажа нет. Прилетел следующим рейсом.

Ответить

14.09.12 9:51

Ната

ужасная авиакомпания. Купила у них билеты в марте, в билете черным по белому написано: An additional management fee is added in case of a ticket refund request. REFUND Passengers will be charged a € 20 for each ticket handling fee in case of a total or partial request of refund of unused part of the tickets. Казалось бы, все ясно и понятно - билеты возвратные, со штрафом 20 евро. Билеты пришлось сдать, в связи с серьезным форс-мажором. Бронь была снята за 2 дня до предполагаемого вылете. И вот уже 3 месяца (ТРИ!) они просто игнорируют направленный им запрос о возврате денежных средств. В колл-центре хамят и отправляют в местный офис, в офисе говорят что человек, который этим вопросом занимается, болеет, а сами билеты якобы невозвратные. Кто-нибудь знает, на чье имя писать досудебную претензию ? и на какое юрлицо? Спасибо!

Ответить

14.09.12 6:06

Гость

Только что с борта Алиталии... Рим - Мск... Самоль эрбас 321... Очень старый... Индикаторы пристёгните ремень и не курите не везде работают... Попали в жуткую тряску... Ни капитан ни бортпроводники ничего не сказали ... Сидели как перед смертью все.

Ответить

10.09.12 0:37

Екатерина

Кошмар какой-то, а не авиакомпания. Моя сестра по работе регулярно летает в Милан и постоянно до Милана ее отправляют прямым рейсом Алиталии. Ни разу еще самолет вовремя не вылетел, каждый раз - в итоге сломанный чемодан, заколебались чинить, а сегодня ее чемодан в Милан вообще не прилетел!!! Как такое может быть на прямом рейсе - "часть чемоданов осталась в Москве" - я вообще не понимаю. В итоге человеку завтра на работу, дресс-код и все такое, а элементарно даже зубы почистить нечем! В этом свете про их жуткое питание как-то даже забываешь. А кормят действительно жутко, даже Аэрофлот кормит лучше.

Ответить

04.09.12 21:56

Гость

Гость : Отличная авиакомпания! Летели с двумя пересадками,персонал внимателен,задержку рейса компенсировали полностью,в отличие от "родного" Аэрофлота,который не захотел никого ждать. Багаж не теряют, обслуживание на высоте Теряют, как и все остальные.

Ответить

04.09.12 21:45

Гость

Отличная авиакомпания! Летели с двумя пересадками,персонал внимателен,задержку рейса компенсировали полностью,в отличие от "родного" Аэрофлота,который не захотел никого ждать. Багаж не теряют, обслуживание на высоте

Ответить

03.09.12 16:08

Гость

Перелет Барселона-Рим 31 августа 2012, задержка на 1:30 без объяснений причины, во время полета когда раздавали напитки попросила для ребенка 2 стакана сока на аглийском, стюрдессы между собой на итальянсокм обсуждают откуда такая туристка которой надо так много напитков. Тем же вечером перелет Рим- Москва, задержка сначала на час, потом на 2, в итоге почти на 3, рейс становится сильно ночным. Команда обсдуживающая посадку каждый раз рассказывает новые сказки почему не вылетаем. Есть пассажиры которым лететь дальше и которые могут опоздать на следующий рейс, им объяняют только что AlItalia не несет никакой ответственности за их дальнейшие перелеты. Ни намека на попытку как-то помочь. После звонка в Аэрофлот, а мой билет был куплен имменно там они соглашаются что они обязаны предоставить нам напитки и еду. По странному стечению обстоятельств выдача еды совпадает со временем закрытия единственного ночного кафе и они с удовольствием раздают нам бутерброды которые по санитарным нормам Евросоюза должны выкинуть (там торговать вчерашними бутербродами запрещено). На рейсе много детей, но никаких льгот детям все в общем зале сидят на железных скамейках и ждут вылета. Наконец посадка, команда стюардов нам не рада, на вызов вообще никак не реагируют, на попутку привлечь внимание главного стюрда мне он отвечает что занят тем что разливает кофе и я должна дождаться когда он закончит и только тогда он ко мне подойдет, на просьбу уделить мне внимание именно сейчас, мне предлагают "быть как все и ждать". Если бы мой билет стоил 100 ЕВРО я наверное и не ждала бы особенного сервиса но за 1000ЕВРО хочется хоть минимального внимания

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 222324 25 26 27 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.