Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Гость : Добрый день! Имеется на руках билеты Москва-Милан-Москва на 01.10 / 14.10 Могу ли я обратный билет поменять на более позднюю дату?Спасибо Возможности зависят от тарифа уже приобретенных билетов. Если сами не помните наименование тарифа, то его и возможность изменения даты обратного перелёта можно узнать у продавца билетов.
Ответить
Добрый день! Имеется на руках билеты Москва-Милан-Москва на 01.10 / 14.10 Могу ли я обратный билет поменять на более позднюю дату?Спасибо
Ответить
Здравствуйте. Допустил ошибку в имени при покупки электронного билета, написал ilya вместо ilia. Пустят ли в самолёт ?
Ответить
Гость : Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем лететь Кальяри - Москва со стыковкой в Риме, рейс Кальяри - Рим выполняет компания Alitalia, Рим - Москва выполняет компания Aeroflot. Билеты хотим покупать на сайте www.alitalia.com/ Есть два не совсем понятных момента: 1. Стоимость перелета Кальяри - Рим подозрительно низкая, правильно ли я понимаю, что я покупаю билет сразу до конечного пункта? 2. Выбор мест. При покупке билетов по тарифу ECONOMY CLASSIC выбор мест бесплатен. Но, на сайте есть возможность выбрать места только по одному сегменту, скорее всего Кальяри - Рим, а по второму не удается. Мне необходимо купить 3 билета и конечно, очень бы хотелось, чтобы все сидели вместе. Каким образом определяются места на второй сегмент? Не придется ли за них доплачивать? Заранее благодарю за ответ! немного ошиблась 1. Стоимость перелета Кальяри - МОСКВА подозрительно низкая, правильно ли я понимаю, что я покупаю билет сразу до конечного пункта? То есть на оба сегмента?
Ответить
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем лететь Кальяри - Москва со стыковкой в Риме, рейс Кальяри - Рим выполняет компания Alitalia, Рим - Москва выполняет компания Aeroflot. Билеты хотим покупать на сайте www.alitalia.com/ Есть два не совсем понятных момента: 1. Стоимость перелета Кальяри - Рим подозрительно низкая, правильно ли я понимаю, что я покупаю билет сразу до конечного пункта? 2. Выбор мест. При покупке билетов по тарифу ECONOMY CLASSIC выбор мест бесплатен. Но, на сайте есть возможность выбрать места только по одному сегменту, скорее всего Кальяри - Рим, а по второму не удается. Мне необходимо купить 3 билета и конечно, очень бы хотелось, чтобы все сидели вместе. Каким образом определяются места на второй сегмент? Не придется ли за них доплачивать? Заранее благодарю за ответ!
Ответить
Гость : Татьяна : Доброго дня! рейс СПб Милан выполняется совместно с Аэрофлотом. Через Аэрофлот регистрация не возможна, так как билет Alitalia. на сайте Alitalia в разделе онлайн-регистрация высвечивается рейс но надпись: Proceed on the partner website: carriersData..description Что делать? Регистрироваться в аэропорту.
Ответить
Елена : Здравствуйте! подскажите, как узнать про тариф Х Classic Алиталиа. Это невозвратный тариф? Страховая требует подтвердить, что мой билет Алиталия невозвратный и я не получала компенсацию в связи с возвратом билета. Возможно получить официальный ответ? Есть ли информация о том, что билет категории Х Classic невозвратный в открытых источниках? Для получения информации о тарифах необходимо посетить сайт перевозчика или обратиться к продавцу авиабилета. Тариф Classic невозвратный. Для получения официального ответа от авиакомпании необходимо обратиться по официальным каналам.
Ответить
Здравствуйте! подскажите, как узнать про тариф Х Classic Алиталиа. Это невозвратный тариф? Страховая требует подтвердить, что мой билет Алиталия невозвратный и я не получала компенсацию в связи с возвратом билета. Возможно получить официальный ответ? Есть ли информация о том, что билет категории Х Classic невозвратный в открытых источниках?
Ответить
Гость : Татьяна : Доброго дня! рейс СПб Милан выполняется совместно с Аэрофлотом. Через Аэрофлот регистрация не возможна, так как билет Alitalia. на сайте Alitalia в разделе онлайн-регистрация высвечивается рейс но надпись: Proceed on the partner website: carriersData..description Что делать? Регистрироваться в аэропорту. Обидно! установила приложение через него тоже система не дает зарегистрироваться(
Ответить
Татьяна : Доброго дня! рейс СПб Милан выполняется совместно с Аэрофлотом. Через Аэрофлот регистрация не возможна, так как билет Alitalia. на сайте Alitalia в разделе онлайн-регистрация высвечивается рейс но надпись: Proceed on the partner website: carriersData..description Что делать? Регистрироваться в аэропорту.
Ответить
Доброго дня! рейс СПб Милан выполняется совместно с Аэрофлотом. Через Аэрофлот регистрация не возможна, так как билет Alitalia. на сайте Alitalia в разделе онлайн-регистрация высвечивается рейс но надпись: Proceed on the partner website: carriersData..description Что делать?
Ответить
Гость : Забыла время отлета...распечатанный электронный билет потерялаА пункт "отлета и пункт "прилета" помните? Если нет, то медицина уже бессильна...
Ответить
Гость : Раиса : При попытке зарегистрироваться в программе MILLEMIGLIA на сайте выдает ошибку " Ошибка службы или уже зарегистрированный пользователь". Что делать? Вы рассчитываете накопить мили на премиальный билет? Не обольщайтесь! для начала хотя бы зарегистрироваться... но это квест. я должна догадаться, что хотя все остальные данные на русском, название города надо вводить на итальянском! написать об этом? неа! телефон поддержки внизу сайта указан один, в FAQ (и здесь) другой... тот, что в FAQ не обслуживается... регистрация возможна только с хрома (об этом сообщили в службе поддержки по телефону). Спустя 2 часа результат 0. та же " Ошибка службы или уже зарегистрированный пользователь". 29 июня здесь уже задавали такой же вопрос. Авиакомпания предпочитает не отвечать.
Ответить
Раиса : При попытке зарегистрироваться в программе MILLEMIGLIA на сайте выдает ошибку " Ошибка службы или уже зарегистрированный пользователь". Что делать? Вы рассчитываете накопить мили на премиальный билет? Не обольщайтесь!
Ответить
При попытке зарегистрироваться в программе MILLEMIGLIA на сайте выдает ошибку " Ошибка службы или уже зарегистрированный пользователь". Что делать?
Ответить
Юлия : Не могу оплатить дополнительный багаж на сайте. Захожу в "Мои рейсы", ввожу данные, информация о рейсе отображается корректно. На странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС" выбираю багаж, отображается сумма к оплате, нажимаю "Продолжить", но далее перейти не получается. Все останавливается на странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС". Пробовала в разных браузерах - не работает. Звонила в контакт-центр. Они предлагают пробовать дальше (а я уже три месяца периодически пытаюсь оплатить) или дать им все данные моей карты (включая код с обратной стороны) и они оплатят сами. Данные карты я никому не предоставляю по понятным причинам. Как быть? Оплачивать багаж в аэропорту без скидки?((( Если этим кончится, вряд ли я еще когда-то захочу воспользоваться услугами Alitalia. Ограничение на сайте авиакомпании: "Невозможно приобрести багаж онлайн или через колл-центр по сниженному тарифу €25 для рейсов, выполняемых другими перевозчиками или вылетающих из следующих аэропортов: Амстердам, Белград, Бергамо, Корфу, Дубровник, Фуэртевентура, Женева, Гавана, Ибица, Менорка, Миконос, Лас-Пальмас, Ольбия, Оран, Пальма-де-Майорка, Париж Шарль де Голль, Подгорица, Санторини, Сплит, Тенерифе, тирана, Тунис, Цюрих."
Ответить
Гость : Юлия : Не могу оплатить дополнительный багаж на сайте. Захожу в "Мои рейсы", ввожу данные, информация о рейсе отображается корректно. На странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС" выбираю багаж, отображается сумма к оплате, нажимаю "Продолжить", но далее перейти не получается. Все останавливается на странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС". Пробовала в разных браузерах - не работает. Звонила в контакт-центр. Они предлагают пробовать дальше (а я уже три месяца периодически пытаюсь оплатить) или дать им все данные моей карты (включая код с обратной стороны) и они оплатят сами. Данные карты я никому не предоставляю по понятным причинам. Как быть? Оплачивать багаж в аэропорту без скидки?((( Если этим кончится, вряд ли я еще когда-то захочу воспользоваться услугами Alitalia. Можно предоставить им все данные карты, а после оплаты багажа перевыпустить карту (если банк делает это бесплатно). Знаю историю, когда один человек в течение месяца пытался оплатить билет на сайте авиакомпании банковской картой. Перепробовал десятки вариантов (языки, браузеры, карты, платежные системы). Ничего не получалось. Но стоило ему сделать попытку с домашнего компьютера, а не с компьютера на работе, как все получилось. Думаю, что мораль ясна.
Ответить
Юлия : Не могу оплатить дополнительный багаж на сайте. Захожу в "Мои рейсы", ввожу данные, информация о рейсе отображается корректно. На странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС" выбираю багаж, отображается сумма к оплате, нажимаю "Продолжить", но далее перейти не получается. Все останавливается на странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС". Пробовала в разных браузерах - не работает. Звонила в контакт-центр. Они предлагают пробовать дальше (а я уже три месяца периодически пытаюсь оплатить) или дать им все данные моей карты (включая код с обратной стороны) и они оплатят сами. Данные карты я никому не предоставляю по понятным причинам. Как быть? Оплачивать багаж в аэропорту без скидки?((( Если этим кончится, вряд ли я еще когда-то захочу воспользоваться услугами Alitalia. Можно предоставить им все данные карты, а после оплаты багажа перевыпустить карту (если банк делает это бесплатно).
Ответить
Не могу оплатить дополнительный багаж на сайте. Захожу в "Мои рейсы", ввожу данные, информация о рейсе отображается корректно. На странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС" выбираю багаж, отображается сумма к оплате, нажимаю "Продолжить", но далее перейти не получается. Все останавливается на странице "ПЕРСОНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШ РЕЙС". Пробовала в разных браузерах - не работает. Звонила в контакт-центр. Они предлагают пробовать дальше (а я уже три месяца периодически пытаюсь оплатить) или дать им все данные моей карты (включая код с обратной стороны) и они оплатят сами. Данные карты я никому не предоставляю по понятным причинам. Как быть? Оплачивать багаж в аэропорту без скидки?((( Если этим кончится, вряд ли я еще когда-то захочу воспользоваться услугами Alitalia.
Ответить
Добрый день! Купила билеты Alitalia через фирму Trip. Пытаюсь зарегистрироваться на сайте Alitalia но смс код с подтверждением не приходит на мобильный, пробовала три разных. Код страны +7 указываю, далее номер 9*********
Ответить
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у меня такая проблема. Через месяц после покупки заметил что перепутал First Name и Last Name(Имя и Фамилию) местами. Подскажите пожалуйста что в таком случае нужно делать и куда обращаться? Спасибо.
Ответить
Добрый день! При попытке зарегистрироваться на сайте алиталия появилась проблема. Сайт не зает завершить регистрацию, пишет "Ошибка службы или уже зарегистрированный пользователь". Попыталась зайти, сайт не дает это сделать, при введении имя пользователя и пароля, пишет "Некорректные данные". Что сделать, чтобы исправить ошибку?
Ответить
Гость : Добрый день. При онлайн регистрации на рейс Alitalia пишет Имя Mrs фамилия. Хотя Mrs это для замужних женщин, и я нигде не указывала этого. Поменять нельзя. Не подскажете это может быть проблемой? Нет, это не может быть проблемой.
Ответить
Добрый день. При онлайн регистрации на рейс Alitalia пишет Имя Mrs фамилия. Хотя Mrs это для замужних женщин, и я нигде не указывала этого. Поменять нельзя. Не подскажете это может быть проблемой?
Ответить
Гость : Добрый день, Летела самолетом рейс AZ 7534 Лиссабон-Неаполь-Москва. Из-за задержки первого рейса, опоздала на рейс Неаполь-Москва. В аэропорту Неаполя Алиталия отказалась перерегистрировать на следующий день, ссылаясь на то что оператор Тар Португал. Купила за свой счет. Тап Португал говорит что билет с номером Алиталия. Замкнутый круг. Кому писать претензию? Для начала желательно разобраться с наличием у вас права на перерегистрацию на следующий рейс в Москву. Бывают разные варианты.
Ответить
Добрый день, Летела самолетом рейс AZ 7534 Лиссабон-Неаполь-Москва. Из-за задержки первого рейса, опоздала на рейс Неаполь-Москва. В аэропорту Неаполя Алиталия отказалась перерегистрировать на следующий день, ссылаясь на то что оператор Тар Португал. Купила за свой счет. Тап Португал говорит что билет с номером Алиталия. Замкнутый круг. Кому писать претензию?
Ответить
Гость : Гость : Авиаэксперт : Гость : Не могу забронировать билет. Указала что имею карточку Аэрофлот бонус. Хотят код компании.. это что? Код Аэрофлота AFL или SU. не принимает Этой проблеме более двух лет. Гость : Гость : Авиаэксперт : Гость : Не могу забронировать билет. Указала что имею карточку Аэрофлот бонус. Хотят код компании.. это что? Код Аэрофлота AFL или SU. не принимает Этой проблеме более двух лет.
Ответить
Гость : Авиаэксперт : Гость : Не могу забронировать билет. Указала что имею карточку Аэрофлот бонус. Хотят код компании.. это что? Код Аэрофлота AFL или SU. не принимает Этой проблеме более двух лет.
Ответить
Авиаэксперт : Гость : Не могу забронировать билет. Указала что имею карточку Аэрофлот бонус. Хотят код компании.. это что? Код Аэрофлота AFL или SU. не принимает
Ответить
Роман : Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли возможность обменять этот билет на более раннюю дату.?... Если да, то как это сделать... Билет туда-обратно, куплен электронно Ну вы же читали условия тарифа при покупке билета. Вам надо только вспомнить эти условия.
Ответить
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли возможность обменять этот билет на более раннюю дату.?... Если да, то как это сделать... Билет туда-обратно, куплен электронно
Ответить
Наталья : Программа лояльности это какой то полный бред. Второй день билет купить пытаюсь. Код компании требует. И чего я только уже там не писала. И пыталась без программы этой. Не дает далее идти. Отвратительный алгоритм покупки. Спасибо за испорченное настроение. И покупку билетов в аэрофлоте Ну прям басня Крылова Лиса и виноград в современном изложении.
Ответить
Программа лояльности это какой то полный бред. Второй день билет купить пытаюсь. Код компании требует. И чего я только уже там не писала. И пыталась без программы этой. Не дает далее идти. Отвратительный алгоритм покупки. Спасибо за испорченное настроение. И покупку билетов в аэрофлоте
Ответить
Гость : arealy : Алексец : Здравствуйте, купил эконом билет Рим-Киев-Рим, без багажа, могу ли я докупить багаж и как это сделать??? Вам сюда Извините. Не удалось выполнить авторизацию выбранного способа оплаты. Выберите другой способ оплаты и повторите попытку Свяжитесь с Alitalia, +7 (495) 221-82-00
Ответить
arealy : Алексец : Здравствуйте, купил эконом билет Рим-Киев-Рим, без багажа, могу ли я докупить багаж и как это сделать??? Вам сюда Извините. Не удалось выполнить авторизацию выбранного способа оплаты. Выберите другой способ оплаты и повторите попытку
Ответить
Алексец : Здравствуйте, купил эконом билет Рим-Киев-Рим, без багажа, могу ли я докупить багаж и как это сделать??? Вам сюда
Здравствуйте, купил эконом билет Рим-Киев-Рим, без багажа, могу ли я докупить багаж и как это сделать???
Ответить
У меня есть временная бумажная карта лояльности, хочу поменять на постоянную и пластиковую 😊 Пыталась написать в элкктронке, но там , видимо ответ клиента заблокирован (нажимаю ответить или «написать нам» в ответ приходит «неверно указан адрес). Программа лояльности видит меня, но не всегда срабатывает интернет ща границей. Русский сайт Alitalia не видит меня ни по фио, ни полномерную Карты! Что нужно сделать? Столько полетов было и на карту ничего не внесла, обидно.
Ответить
Гость : Авиаэксперт : Гость : Пол дня бьемся с покупкой билетов !)) Программы лояльности какой то бред , без этого поля не купить билетов .Пытаемся зарегистрироваться .. Сижу уже час жду смску для подтверждения регистрации . Похоже сиеста )) ПАМАГИТЕ люди добрые , хочется в Тоскану ! Номер программы лояльности не является обязательным. Не забудьте внизу поставить галочку согласия с условиями. Без заполнения поля программы лояльности не дает сайт купить билеты , мы уже и через итальянскую версию пробовали , не дает хоть тресни . Может из-за выходного ?) Все, купили через итальянский сайт и через доллары , на пару евро дороже получилось )) Спасибо .
Ответить
Авиаэксперт : Гость : Пол дня бьемся с покупкой билетов !)) Программы лояльности какой то бред , без этого поля не купить билетов .Пытаемся зарегистрироваться .. Сижу уже час жду смску для подтверждения регистрации . Похоже сиеста )) ПАМАГИТЕ люди добрые , хочется в Тоскану ! Номер программы лояльности не является обязательным. Не забудьте внизу поставить галочку согласия с условиями. Без заполнения поля программы лояльности не дает сайт купить билеты , мы уже и через итальянскую версию пробовали , не дает хоть тресни . Может из-за выходного ?)
Ответить
Гость : Пол дня бьемся с покупкой билетов !)) Программы лояльности какой то бред , без этого поля не купить билетов .Пытаемся зарегистрироваться .. Сижу уже час жду смску для подтверждения регистрации . Похоже сиеста )) ПАМАГИТЕ люди добрые , хочется в Тоскану ! Номер программы лояльности не является обязательным. Не забудьте внизу поставить галочку согласия с условиями.
Ответить
Пол дня бьемся с покупкой билетов !)) Программы лояльности какой то бред , без этого поля не купить билетов .Пытаемся зарегистрироваться .. Сижу уже час жду смску для подтверждения регистрации . Похоже сиеста )) ПАМАГИТЕ люди добрые , хочется в Тоскану !
Ответить
Гость : Добрый день. Хочу купить билеты на сайте, при заполнении индивидуальных данных есть необязательное поле программа лояльности, у меня стоит выбрать, однако программа не пропускает и требует заполнить поле номер карты лояльности. Что заполнять когда таких карт нет... Зарегистрируйтесь в программе - будет.
Ответить
Тамара Опашинская : Почему я не могу зарегистрироваться онлайн по номеру билета? Покупала пакетный тур с авиабилетами в Палермо у Анекстур. Когда я ввожу все данные по билету, внизу выходит красный текст на английском, что , так как у меня групповой билет, я не могу зарегистрироваться заранее и должна обратиться на стойку регистрации в аэропорту. ???? Вы сами себе ответили, что групповые (купленные по групповому тарифу через туроператора) билеты регистрируются на стойке в аэропорту. Туроператор выкупает у авиакомпании обезличенный блок мест, персонификация (присвоение ваших ФИО) билетов происходит после продажи всего блока и подачи туроператором списка в авиакомпанию. До этого момента авиакомпания не знает, кому принадлежит конкретный билет, соответственно не может вас зарегистрировать.
Ответить
Почему я не могу зарегистрироваться онлайн по номеру билета? Покупала пакетный тур с авиабилетами в Палермо у Анекстур. Когда я ввожу все данные по билету, внизу выходит красный текст на английском, что , так как у меня групповой билет, я не могу зарегистрироваться заранее и должна обратиться на стойку регистрации в аэропорту. ????
Ответить
Добрый день. Хочу купить билеты на сайте, при заполнении индивидуальных данных есть необязательное поле программа лояльности, у меня стоит выбрать, однако программа не пропускает и требует заполнить поле номер карты лояльности. Что заполнять когда таких карт нет...
Ответить
Гость : Покупал билеты Москва-Милан-Екатеринбург и обратно. Опаздал на самолёт Москва - Екатеринбург, из-за этого представители компании сказали, что аннулируют и обратные билеты в Милан. Правомочно ли это и есть ли возможность сохранить билеты? Связывайтесь с головным офисом. тел представительства в Москве +7 495 2218200 Да, по правилам - пропущенный сегмент ведет к аннуляции последующих сегментов.
Ответить
Покупал билеты Москва-Милан-Екатеринбург и обратно. Опаздал на самолёт Москва - Екатеринбург, из-за этого представители компании сказали, что аннулируют и обратные билеты в Милан. Правомочно ли это и есть ли возможность сохранить билеты?
Ответить
Гость : Гость : Гость : при покупке билета Economy Flex, возможно ли его обменять на билет с другой датой ? с доплатой разницы Да.ШЦ как его можно обменять? в самом аэропорту? и за какое время до вылета? нигде не могу найти эту информацию... Обмен билетов производится по месту их приобретения. Возможно, что обмен окажется крайне невыгодным для вас. Ответы на остальные вопросы зависят от тарифа, направления, сезона и т.д.
Ответить