Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Alitalia (Алиталия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Alitalia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Alitalia

03.02.18 23:40

Авиаэксперт

Оксана : Добрый день! Подскажите, пжл, можно забронировать билет на действующий загранпаспорт (на новый биометрический подали документы, но для подстраховки хотим сейчас купить билеты), а потом внести изменения о паспорте ? Возможно есть контакты куда обращаться! И платно это можно сделать или бесплатно? Спасибо заранее ! Можно ничего не исправлять, а взять в аэропорт старый и новый документы. Но лучше этот вопрос уточнить у авиакомпании напрямую.

Ответить

03.02.18 22:18

Гость

Не могу забронировать билет. Указала что имею карточку Аэрофлот бонус. Хотят код компании.. это что?

Ответить

03.02.18 21:12

Оксана

Добрый день! Подскажите, пжл, можно забронировать билет на действующий загранпаспорт (на новый биометрический подали документы, но для подстраховки хотим сейчас купить билеты), а потом внести изменения о паспорте ? Возможно есть контакты куда обращаться! И платно это можно сделать или бесплатно? Спасибо заранее !

Ответить

03.02.18 1:08

Авиаэксперт

Гость : Для любого нормального человека, в отличие от авиаэксперта, пинкод - это код для подтверждения операции в банкомате или терминале оплаты, а не тот код, который написан на обратной стороне карты. PIN никогда не указывается на карте (в любой платежной системе). Но есть авиаэксперт, который очередной раз пытается оспаривать очевидные истины, и по-прежнему считает себя исключительным специалистом во всём. Скажу по секрету - так не бывает. И ещё, хороший специалист умеет признавать свои ошибки. Вы слишком узко мыслите. В этом ваша проблема. PIN кодом является ЛЮБОЙ код позволяющий вас верифицировать. PIN код безопасности требуется для верификации вас при платежах в интернете, точно так же как PIN код при работе с банкоматом или платежным терминалом в магазине. А по поводу ошибки, когда она действительно будет - тогда признаю. Комплексов в этом плане не имею.

Ответить

02.02.18 13:15

Гость

Авиаэксперт : Гость : Да уж, у авиаэксперта уже ничего не осталось, даже самоуважения. Пытается выкрутиться из любой ситуации. По своей наивности считает себя экспертом, а на самом деле - выскочка. Что то неправильно написал? Либо опровергаете с фактами, либо не пишите всякую фигню не по теме :) Для любого нормального человека, в отличие от авиаэксперта, пинкод - это код для подтверждения операции в банкомате или терминале оплаты, а не тот код, который написан на обратной стороне карты. PIN никогда не указывается на карте (в любой платежной системе). Но есть авиаэксперт, который очередной раз пытается оспаривать очевидные истины, и по-прежнему считает себя исключительным специалистом во всём. Скажу по секрету - так не бывает. И ещё, хороший специалист умеет признавать свои ошибки.

Ответить

02.02.18 12:18

Авиаэксперт

Гость : Да уж, у авиаэксперта уже ничего не осталось, даже самоуважения. Пытается выкрутиться из любой ситуации. По своей наивности считает себя экспертом, а на самом деле - выскочка. Что то неправильно написал? Либо опровергаете с фактами, либо не пишите всякую фигню не по теме :)

Ответить

01.02.18 21:30

Авиаэксперт

Гость : Уважаемый авиаэксперт. То что Вы назвали пинкодом, все называют CVV или CVC кодами в зависимости от платежной системы. Может быть пора сделать ник поскромнее или выбирать темы для ответа? Только за сегодня второй откровенный ляп. К сожалению, если и ляп, то ваш. PIN - Personal Identification Number. В русском языке слово аналог - пароль, код. Не зная тип карты, какой смысл указывать все виды названий кода (пароля) безопасности? Это лишь запутает пассажира. Проще написать общее - пинкод. Или вы (по своей наивности) считаете, что расписывая в деталях взаимоотношения мерчанта с кардхолдером, я не в курсе названий этих кодов? P.S. - На карте Amex вы долго будете искать CVV или CVC, там CID. У Union Pay - CVN. Что ж постеснялись про них мне поведать? Есть еще несколько эмитентов помельче, и у них другие названия. Пишите уже все виды кодов безопасности, в столбик :) И не забывайте к ним прибавлять цифру 2, ибо правильно именно CVV2 и CVC2. Ариведерчи :)

Ответить

01.02.18 17:05

Гость

Авиаэксперт : Гость : Добрый день! не получается оплатить на сайте билет? так как просит вести код- номер карты постоянного клиента? что это за кат? аэрофлот бонус не подходит? зарегистрировалась в их системе MilleMiglia этот код тоже не подходит((( Обычно при оплате через сайт нужно вводить пинкод указанный на оборотной стороне карты в конце поля для подписи. Уважаемый авиаэксперт. То что Вы назвали пинкодом, все называют CVV или CVC кодами в зависимости от платежной системы. Может быть пора сделать ник поскромнее или выбирать темы для ответа? Только за сегодня второй откровенный ляп.

Ответить

01.02.18 14:21

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! не получается оплатить на сайте билет? так как просит вести код- номер карты постоянного клиента? что это за кат? аэрофлот бонус не подходит? зарегистрировалась в их системе MilleMiglia этот код тоже не подходит((( Обычно при оплате через сайт нужно вводить пинкод указанный на оборотной стороне карты в конце поля для подписи.

Ответить

01.02.18 8:35

Гость

Добрый день! не получается оплатить на сайте билет? так как просит вести код- номер карты постоянного клиента? что это за кат? аэрофлот бонус не подходит? зарегистрировалась в их системе MilleMiglia этот код тоже не подходит(((

Ответить

29.01.18 12:39

Простопассажыр

Катерина : Добрый день! подскажите если у нас билеты на июнь 2018 г, а у компании может быть забастовка или вообще банкротство, то как поступят с теми, кто купил их билеты? пересадят на рейсы других авиакомпаний? вернут деньги напрямую? или нужно будет по суду еще долго их пытаться вернуть? спасибоКлючевое слово здесь "может быть", а может и не быть. Вот когда будет иметь место быть, тогда и нужно следить за информацией на сайте и в других источниках.

Ответить

29.01.18 11:59

Катерина

Добрый день! подскажите если у нас билеты на июнь 2018 г, а у компании может быть забастовка или вообще банкротство, то как поступят с теми, кто купил их билеты? пересадят на рейсы других авиакомпаний? вернут деньги напрямую? или нужно будет по суду еще долго их пытаться вернуть? спасибо

Ответить

28.01.18 19:34

SU535

28.01.18 17:00 : Alitalia сообщает о любом изменении или отмены рейса каждому пассажиру на указанный пассажиром email и по возможности сразу, когда Alitalia изменила рейс (при этом предлагая альтернативу).

Ответить

28.01.18 17:00

Гость

Добрый день, летим с мужем и друзьями 17 апреля 2018 года Тель-Авив - Милан и через 5 дней обратно, подскажите не планируются забастовки работников или отмены рейсов? спасибо.

Ответить

22.01.18 15:05

Гость

Гость : Не верю им))) потому что интернет говорит, что выйти в город во время пересадки -это признак продвинутого путешественника! Т.к. Лететь прямым рейсом в Рим стоит минимум в два раза дороже. Вот я и пытаюсь найти подтверждения этому. SU535 : Билет москва-Верона с длинной пересадкой в Риме. Можно ли выйти в Риме и не лететь до Вероны ( опоздать на самолет например) пропадут ли обратные билеты Верона-Москва, как утверждают сотрудники Alitalia? Чего по интернету бегаете, если компетентные сотрудников Alitalia уже ответили. Ага, если бы все были такие хитровы....е как Вы, то все бы покупали дешевые билеты с пересадками и в пункте пересадки дальше бы не летели))) Поэтому у 99% авиакомпаний при пропуске любого сегмента перелета (кроме последнего) все последующие сегменты аннулируются и билет становится недействительным. Хоть это Алиталия, хоть Аэрофлот, хоть Победа, хоть Эмирэйтс... А выйти в город при пересадке Вам никто не мешает если есть соответствующая виза и время пересадки позволяет это сделать, но на следующий рейс явка обязательна!

Ответить

22.01.18 14:33

SU535

22.01.18 14:10 : Анонимные шизофреники насоветовали правильно, не видя билета, а представитель перевозчика Alitalia, конечно, обманул.

Ответить

22.01.18 14:10

Гость

Не верю им))) потому что интернет говорит, что выйти в город во время пересадки -это признак продвинутого путешественника! Т.к. Лететь прямым рейсом в Рим стоит минимум в два раза дороже. Вот я и пытаюсь найти подтверждения этому. SU535 : Билет москва-Верона с длинной пересадкой в Риме. Можно ли выйти в Риме и не лететь до Вероны ( опоздать на самолет например) пропадут ли обратные билеты Верона-Москва, как утверждают сотрудники Alitalia? Чего по интернету бегаете, если компетентные сотрудников Alitalia уже ответили.

Ответить

22.01.18 12:53

SU535

Билет москва-Верона с длинной пересадкой в Риме. Можно ли выйти в Риме и не лететь до Вероны ( опоздать на самолет например) пропадут ли обратные билеты Верона-Москва, как утверждают сотрудники Alitalia? Чего по интернету бегаете, если компетентные сотрудников Alitalia уже ответили.

Ответить

22.01.18 11:01

Гость

Билет москва-Верона с длинной пересадкой в Риме. Можно ли выйти в Риме и не лететь до Вероны ( опоздать на самолет например) пропадут ли обратные билеты Верона-Москва, как утверждают сотрудники Alitalia?

Ответить

20.01.18 18:58

SU535

Собираюсь приобрести билеты из Киева в Милан с пересадкой в Риме и обратно. Могу ли я купить их на свой старый загранпаспорт, т.к. новый пока в процессе изготовления? Можно ли будет впоследствии поменять серию и номер паспорта, указанные в билете? Платная ли эта услуга? Билет можно купить без паспорта. Данные паспорта пассажира требуют только в России из за придурковатых (незаконных) требований минтранса. Изменить фамилию и имя пассажира в билете для перелета с Alitalia нельзя .

Ответить

20.01.18 18:32

Гость

Добрый вечер! Собираюсь приобрести билеты из Киева в Милан с пересадкой в Риме и обратно. Могу ли я купить их на свой старый загранпаспорт, т.к. новый пока в процессе изготовления? Можно ли будет впоследствии поменять серию и номер паспорта, указанные в билете? Платная ли эта услуга? Спасибо

Ответить

20.01.18 18:31

Гость

Мне для исправления не значительной ошибки в фамилии вообще выставили счет 130$

Ответить

20.01.18 16:08

Гость

Да, мне тоже так кажется. Но сотрудники коллцентра сказали что это обязательно нужно исправить за 20евро один билет SU535 : Я оформила билеты Alitalia поменяв местами фамилию и имя. Пропустят с такими ошибками или обязательно нужно переоформлять. Спасибо нет ошибки: порядок полного имени для билета / посадочного не важен

Ответить

19.01.18 21:35

SU535

Я оформила билеты Alitalia поменяв местами фамилию и имя. Пропустят с такими ошибками или обязательно нужно переоформлять. Спасибо нет ошибки: порядок полного имени для билета / посадочного не важен

Ответить

19.01.18 21:21

Гость

Добрый вечер. Я использовала для покупки код купон и условия таковы что взрослые билеты нужно покупать по одному а для оформления детского билета звонить в колцентр. В процессе оформления детского билета звонок прервался и я не успела продиктовать номер карты для оплаты. После чего дозвониться не возможно тк кончился рабочий день и предлагают звонить в понедельник. Бронь детского билета держится сутки только. Вопрос : могу ли я купить онлайн билет взрослому а данные( кроме даты рождения) указать ребенка. Исправит ли потом дату рождения авиакомпания ща доп плату или билет будет не действителен?

Ответить

19.01.18 21:15

Гость

Добрый вечер. Я оформила билеты Alitalia поменяв местами фамилию и имя. Пропустят с такими ошибками или обязательно нужно переоформлять. Спасибо

Ответить

19.01.18 18:49

SU535

19.01.18 18:29 : если вы будете указывать рейсы по своему собственному желанию, а не так, как каждый рейс указаны в билете, то ниоткуда не улетите . Для возможности изменения даты поездки по инициативе пассажира нужно видеть правила тарифа билета, которые вы не указали. О возможности изменения бронирования, если тариф билета позволяет, обращаться к продавцу билета.

Ответить

19.01.18 18:29

Гость

SU535 : 19.01.18 17:56 : В расписании Alitalia отсутствует рейс 21.01.18 из Киева до Барселоны. Право перенести рейс принадлежит оператору рейса.

Alitalia (Алиталия)

Ответить

19.01.18 18:17

SU535

19.01.18 17:56 : В расписании Alitalia отсутствует рейс 21.01.18 из Киева до Барселоны. Право перенести рейс принадлежит оператору рейса.

Ответить

19.01.18 17:56

игорь

У меня рейс 21.01.18 с Киева до Барселоны и обратно 23.01.18. Могу ли я перенести рейс с Киева 23.01 обратно 24.01. ?

Ответить

19.01.18 15:36

SU535

Мой муж летел с Лондона в Израиль и на Лондонской таможне его заставили заплатить багаж.хотя багаж был оплачен в билете.как нам вернуть деньги назад Такого рейса нет Лондон - Израиль. Обращаться с претензией к тому перевозчику на понятном английском языке или на понятном иврите (если претензия будет подана в Израиле), чей агент заставил в неизвестном месте (это точно не Лондонская таможня) без законного основания оплатить неизвестную сумму неизвестно за что (квитанцию вы не показали).

Ответить

19.01.18 15:15

Гость

Мой муж летел с Лондона в Израиль.и на Лондонской таможне его заставили заплатить багаж.хотя багаж был оплачен в билете.как нам вернуть деньги назад

Ответить

19.01.18 13:34

SU535

Татьяна : Летим с сыном из Марокко в Россию с пересадкой в Италии. Билет без багажа, только ручная кладь. Пересадка в Риме 1 час. Могу ли я оплатить одно место багажа, в аэропорту или из за короткой пересадки это невозможно? И еще в билете не указано ничего о питании, может ли быть такое, что билет без еды в самолете? Вы не указали рейсы. В аэропорту Марокко может не быть агента, который принимает платеж в пользу Alitalia. За местом оплаты багажа обращаться к агенту, который выдал билет или звонить Alitalia в представительство в Марокко . Alitalia на всех рейсах предлагает бутерброды или что-то подобное, чай или кофе неограниченно.

Ответить

19.01.18 13:05

Татьяна

Летим с сыном из Марокко в Россию с пересадкой в Италии. Билет без багажа, только ручная кладь. Пересадка в Риме 1 час. Могу ли я оплатить одно место багажа, в аэропорту или из за короткой пересадки это невозможно? И еще в билете не указано ничего о питании, может ли быть такое, что билет без еды в самолете?

Ответить

18.01.18 17:25

Гость

SU535 : у меня в билете допущена ошибка в написании фамилии, но при этом произношение правильное. Возникнет ли проблема при регистрации на рейс? Рейс регулярный Москва - Рим не вознкнет. ошибки в имени до 3 букв Aliitlia может исправить за 30 секунд Нужно исправлять это до перелета, или в аэропорту это исправят?

Ответить

18.01.18 14:10

Гость

SU535 : у меня в билете допущена ошибка в написании фамилии, но при этом произношение правильное. Возникнет ли проблема при регистрации на рейс? Рейс регулярный Москва - Рим не вознкнет. ошибки в имени до 3 букв Aliitlia может исправить за 30 секунд А куда надо обращаться?

Ответить

18.01.18 14:02

SU535

у меня в билете допущена ошибка в написании фамилии, но при этом произношение правильное. Возникнет ли проблема при регистрации на рейс? Рейс регулярный Москва - Рим не вознкнет. ошибки в имени до 3 букв Aliitlia может исправить за 30 секунд

Ответить

18.01.18 13:41

Гость

Добрый день, подскажите у меня в билете допущена ошибка в написании фамилии, но при этом произношение правильное. Возникнет ли проблема при регистрации на рейс? Рейс регулярный Москва - Рим

Ответить

17.01.18 10:06

SU535

Планируем лететь из Венеции в Москву Время на пересадку 2 часа 40 минут, достаточно ли этого времени на пересадку или лучше подстраховаться и выбрать вариант с бОльшим запасом по времени? Багаж в Риме надо получать и сдавать заново самостоятельно или его перенаправляют автоматически на нужный рейс? И еще уточнение про класс ECONOMY SAVER - багаж включен включен на все перелеты, в том числе и на внутренние, правильно? Минимальное время для перехода между международными рейсами (ЕС - не ЕС) в аэропорту Рим - 50 минут. Если оба рейса Венеция- Рим и Рим - Москва указаны Alitalia, то Alitalia зарегистрирует багаж в аэропорту Марко Поло и выдаст багажную квитанцию до Москвы. Правила провоза багажа ECONOMY SAVER Alitalia показывает во время бронирования рейса и до оплаты ( ручная кладь + 1 место 23 кг, дополнительный багаж можно оплатить в аэропорту Марко Поло у агента с надписью Alitalia за 2 часа до рейса).

Ответить

17.01.18 10:01

SU535

Планируем лететь из Венеции в Москву Время на пересадку 2 часа 40 минут, достаточно ли этого времени на пересадку или лучше подстраховаться и выбрать вариант с бОльшим запасом по времени? Багаж в Риме надо получать и сдавать заново самостоятельно или его перенаправляют автоматически на нужный рейс? И еще уточнение про класс ECONOMY SAVER - багаж включен включен на все перелеты, в том числе и на внутренние, правильно? Минимальное время для перехода между международными рейсами (ЕС - не ЕС) в аэропорту Рим - 50 минут. Если оба рейса Венеция- Рим и Рим - Москва указаны Alitalia, то Alitalia зарегистрирует багаж в аэропорту Марко Поло и выдаст багажную квитанцию до Москвы. Правила провоза багажа ECONOMY SAVER Alitalia показывает во время бронирования рейса и до оплаты (только ручная кладь, дополнительный багаж можно оплатить в маленьком аэропорту Марко Поло у агента с надписью Alitalia за 2 часа до рейса).

Ответить

17.01.18 0:47

Гость

Здравствуйте! Планируем лететь из Венеции в Москву с пересадкой в Риме. Время на пересадку 2 часа 40 минут, достаточно ли этого времени на пересадку или лучше подстраховаться и выбрать вариант с бОльшим запасом по времени? Багаж в Риме надо получать и сдавать заново самостоятельно или его перенаправляют автоматически на нужный рейс? Просто до этого с пересадками летать не приходилось. И еще уточнение про класс ECONOMY SAVER - багаж включен включен на все перелеты, в том числе и на внутренние, правильно?

Ответить

15.01.18 22:07

SU535

Елена : 06.01.2018 летели из Шереметьева до Рима, затем транзитом до Турина. Багаж не получили. Сразу обратились в офис потерянного багажа, заполнили необходимые документы. Туристическая поездка закончилась, мы вернулись в Шереметьево, багаж не нашелся. В Шереметьево заполнили снова документы на пропавший багаж. На сайте отслеживания багажа постоянно видим "Извините, ваш багаж в поиске",Есть ли шанс получить? Там были все вещи, вплоть до косметики! Что можно предпринять?? Если вы подали претензию о недоставленном с рейсом багаже правильно и по адресу, и если у вас осталась багажная квитанция, то у перевозчика, которому вы подали претензию есть 21 день на доставку багажа к вашему подъезду (дому/гостинице) . По истечение 21 дня вопрос о компенсации решать придется в районном суде исходя из 1 кг веса = 20.5 EUR (приблизительно) компенсации + моральные травмы (сколько наплачете судье о потерянной французской косметике).

Ответить

15.01.18 21:09

Елена

06.01.2018 летели из Шереметьева до Рима, затем транзитом до Турина. Багаж не получили. Сразу обратились в офис потерянного багажа, заполнили необходимые документы. Туристическая поездка закончилась, мы вернулись в Шереметьево, багаж не нашелся. В Шереметьево заполнили снова документы на пропавший багаж. На сайте отслеживания багажа постоянно видим "Извините, ваш багаж в поиске",Есть ли шанс получить? Там были все вещи, вплоть до косметики! Что можно предпринять??

Ответить

30.12.17 19:00

SU535

/// возможна ли замена билета на более раннюю дату вылета. Уменя обратный билет Ламеция Терме - Рим - Киев на 27.02.Мне необходимо вернуться в самые блидайшие дни. Если да, какая процедура и какие самые ближайшие даты возможны ? Изменение даты вылета по инициативе пассажира чаще всего ограничена правилами тарифа. которые продавец обязан был указать в правилах воздушной перевозки в билете, который вы не показали. Обращаться к продавцу, если в билете нет условия "изменение даты вылета запрещено". С доплатами.

Ответить

29.12.17 22:23

Гость

Подскажите, пожалуйста, возможна ли замена билета на более раннюю дату вылета. Уменя обратный билет Ламеция Терме - Рим - Киев на 27.02. Мне необходимо вернуться в самые блидайшие дни. Если да, какая процедура и какие самые ближайшие даты возможны ? Благодарю!!!

Ответить

22.12.17 23:47

SU535

Светлана : Подскажите, что делать? Билеты купила у Alitalia, оплатила, внутрений перелет по Италии. Затем есть тоже уже оплаченые билеты, но другой компании. И тут мне на почту пришло сообщение, что мой рейс на Рим Генуи ОТМЕНИЛИ! Для связи только телефон. И что мне теперь делать? Куда писать? Как билеты поменять на другой рейс? Ведь у меня вся цепочка ломается из за их отмены! А деньги заплачены не малые! Что делать - к гадалке или опустить глаза на 3 строчки ниже по теме Alitalia.

Ответить

22.12.17 18:48

Гость

visa.compensair.com/ru/

Ответить

22.12.17 17:17

Светлана

Подскажите, что делать? Билеты купила у Alitalia, оплатила, внутрений перелет по Италии. Затем есть тоже уже оплаченые билеты, но другой компании. И тут мне на почту пришло сообщение, что мой рейс на Рим Генуи ОТМЕНИЛИ! Для связи только телефон. И что мне теперь делать? Куда писать? Как билеты поменять на другой рейс? Ведь у меня вся цепочка ломается из за их отмены! А деньги заплачены не малые!

Ответить

15.12.17 0:45

SU535

Евгений : Добрый день. Если компания Alitalia изменила дату и время рейса,которое для меня не приемлемо. Могу я получить возврат денежных средств. Написали претензию, ответа уже 4 дня нет. А на рассмотрение у нас всего 10 дней. И как поступить в данном моменте. А у вас это в Италии? У авиа перевозчика 30 дней на ответ. В описанном случае пассажир можно требовать 1. Самый удобный ближайший рейс до конечного аэропорта или 2. 250EUR за каждый рейс по расстоянию до 1500 км или более в зависимости от длины конкретного рейса и/или стоимости оплаты каждого рейса . Таковые данные не представлены в вопросе. При неудовлетворении претензии пассажира (правила ЕС) через 30 дней пассажир может обратиться против авиа перевозчика или агента в любой районный суд в юрисдикции места жительства или / аэропорта вылета первого рейса / места продажи .

Ответить

14.12.17 21:59

Гость

Евгений : Добрый день. Если компания Alitalia изменила дату и время рейса,которое для меня не приемлемо. Могу я получить возврат денежных средств. Написали претензию, ответа уже 4 дня нет. А на рассмотрение у нас всего 10 дней. И как поступить в данном моменте. А у вас это в Италии?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/alitalia/18.html 18 1 1