–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒ —анкт-ѕетербург ѕулково
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —анкт-ѕетербург ѕулково

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.06.14 20:49 јлександр

ѕќ«ќ–»ў≈!!!! ¬ зоне ожидани€ перед посадкой напитки продают без пробок!!! Ќигде не видел таких требований - ни в –оссии ни в ≈вропе. ќбъ€сн€етс€ это каким то местным приказом по обеспечению безопасности. “.е. в остальном мире не обеспечиваетс€ безопасность?

ќтветить
13.06.14 19:09 √ость

”важаемые пассажиры. –азъ€сню сразу всем тем, у кого непон€тки возникают. я работаю в авиакомпании, поэтому смогу объ€снить. јвиакомпании (любые - –осси€, јэрофлот, UTair, S7 и другие)занимаютс€ только самим рейсом (прокладка маршрута, расчет топлива, дни выполнени€ рейса,расписание, тип самолета, летчики, стюардессы). ƒаже поставкой питани€ занимаетс€ отдельна€ компани€ по его производству. ¬се что касаетс€ того, что происходит на территории терминала - это аэропорт. »х ответственность - стойки регистрации, погрузка-выгрузка багажа, досмотр,комнаты матери-ребенка,выдача кол€сок, эскалаторы, пандусы, удобства, автобус-подвозка и т.д. јэропорт - это отдельное предпри€тие, с отдельным руководителем и отдельной политикой. јвиакомпании же ответственны за выполнение своего рейса. “о, что на борт не загружен багаж, это недостатки "суперсовременной системы регистрации багажа", все жалуютс€, что машина не считывает коды и багаж отправл€етс€ на ручной контроль. ѕока его учтут,оформ€т, заполн€т кучу бумаг, самолет может и улететь, потому что часто никто в авиакомпании даже не в курсе, что какого-то багажа нет (а может его и не было) и что надо задерживать вылет по этой причине (существует очень много причин задержек вылетов и очень многие из них по причине неслаженной работы служб аэропорта,редко когда по вине авиакомпании, но тоже может быть и так). ѕоэтому претензии надо оставл€ть аэропорту, чтоб мен€ли систему (конкретно например багажную). ” нас в стране все так, кто-то отмывал где-то деньги,и сделано все через одно место. Ќа саму инфраструктуру аэропорта все жалуютс€, начина€ от организации сто€нок и заканчива€ доставкой на борт автобусом-подвозкой. ’орошо б на эти отзывы кто-то (кто за это ответственен)обратил бы внимание... —пасибо за понимание. Ќадеюсь, мой отзыв кому-то помог разобратьс€ и предотвратить непри€тности. √ость : јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : √ость : ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?! ѕо большому счету предъ€вл€ть аэропорту судебный иск. акие то жалобы,просьбы и пр. не действены Ќа основании чего предъ€вл€ть будете, если документы не оформили? Ќа основании того о чем ¬ы упом€нули в своем посте ранее,как минимум.¬ообще то судебный иск как таковой составл€етс€ и предъ€вл€етс€ по многим параметрам и в частности возмещение морального вреда.... “олько все это заморочно и ни кто этого не делает... ¬о первых, аэропорт ненадлежащий ответчик в данном случае, так как с ним у пассажира нет никаких договорных отношений. ќтветственность за багаж пассажира лежит на авиакомпании. ¬о вторых, пассажиры часто не оформл€ют коммерческие акты и начинают просто заваливать письмами и звонками авиакомпанию "а вот найдите мой багаж". ѕон€тно, что в таком случае перспективы иска минимальны. » в третьих, смысл предъ€вл€ть иск, если багаж и без него ищут 21 день, а потом и без него выплачивают положенные законом $20/кг? ¬се это регламентируетс€ международными договорами –‘, имеющими приоритет над законодательством –‘. Ќу если так,по регламентирующим международным договорам,21 день поисков,20 баксов за кг.,ответственны только авиакомпании и аэропорт не при делах,...тогда да все нормуль.....» че стонут граждане тогда тут?

ќтветить
13.06.14 0:17 √ость

ќльга : ¬ыстроили новый аэропорт, а пор€дки остались старые, даже стало намного хуже, чем было раньше. ѕрилетели из “урции на Ѕоинге 747-400, который вмещает в себ€ более 500 пассажиров, из них почти половина пассажиров была с маленькими детьми. ѕо прилет нам пришлось ожидать в душном самолете, когда подадут автобусы. «ачем надо строить новое здание с "рукавами" дл€ посадки-высадки в самолет, чтобы как в каменном веке ожидать автобусы. »з бизнес- класса вышли 2 человека, им подали пустой автобус и увезли, а пассажиры с детьми остались оп€ть в самолете. ѕон€тно, что они заплатили большие деньги за бизнес-класс. Ќо нельз€ же так поступать с другими пассажирами. Ёто хамство. ј про доставку багажа- это отдельна€ песн€. “олпы народа перебегают от одного транспортера до другого в поисках своего багажа, т.к. то на одном табло высвечиваетс€ номер твоего рейса, то на другом. “ак и бегали. ѕо громкоговор€щей св€зи информации никакой не было. ¬ результате провели в аэропорту после посадки самолета почти 2 часа. Ѕезобразие. ћожет всем ответственным работникам аэропорта "ѕулково" попробовать почувствовать себ€ пассажиром этого "нового" аэропорта.

—анкт-ѕетербург ѕулково 
ќтветить
12.06.14 20:25 ќльга

¬ыстроили новый аэропорт, а пор€дки остались старые, даже стало намного хуже, чем было раньше. ѕрилетели из “урции на Ѕоинге 747-400, который вмещает в себ€ более 500 пассажиров, из них почти половина пассажиров была с маленькими детьми. ѕо прилет нам пришлось ожидать в душном самолете, когда подадут автобусы. «ачем надо строить новое здание с "рукавами" дл€ посадки-высадки в самолет, чтобы как в каменном веке ожидать автобусы. »з бизнес- класса вышли 2 человека, им подали пустой автобус и увезли, а пассажиры с детьми остались оп€ть в самолете. ѕон€тно, что они заплатили большие деньги за бизнес-класс. Ќо нельз€ же так поступать с другими пассажирами. Ёто хамство. ј про доставку багажа- это отдельна€ песн€. “олпы народа перебегают от одного транспортера до другого в поисках своего багажа, т.к. то на одном табло высвечиваетс€ номер твоего рейса, то на другом. “ак и бегали. ѕо громкоговор€щей св€зи информации никакой не было. ¬ результате провели в аэропорту после посадки самолета почти 2 часа. Ѕезобразие. ћожет всем ответственным работникам аэропорта "ѕулково" попробовать почувствовать себ€ пассажиром этого "нового" аэропорта.

ќтветить
12.06.14 14:47 √ость

√ость : ’удшего проекта Ќќ¬ќ√ќ € давно не видела!!!!!!!! ∆енские туалеты кошмар совковых очередей, парковка и подъезд не выдерживают критики. ¬ыходы на посадку 22 и 25 наход€тс€ напротив друг друга и проход к ним одно узка€ кишка!!!! —“џƒЌќ! ƒумаю люди проектировавшие этот аэропорт должны постаратьс€ чтобы никто не узнал их имен!!!! ј можно постаратьс€ и узнать их имена www.signygroup.com/index.php/ru/news-men...

ќтветить
12.06.14 14:38 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : √ость : ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?! ѕо большому счету предъ€вл€ть аэропорту судебный иск. акие то жалобы,просьбы и пр. не действены Ќа основании чего предъ€вл€ть будете, если документы не оформили? Ќа основании того о чем ¬ы упом€нули в своем посте ранее,как минимум.¬ообще то судебный иск как таковой составл€етс€ и предъ€вл€етс€ по многим параметрам и в частности возмещение морального вреда.... “олько все это заморочно и ни кто этого не делает... ¬о первых, аэропорт ненадлежащий ответчик в данном случае, так как с ним у пассажира нет никаких договорных отношений. ќтветственность за багаж пассажира лежит на авиакомпании. ¬о вторых, пассажиры часто не оформл€ют коммерческие акты и начинают просто заваливать письмами и звонками авиакомпанию "а вот найдите мой багаж". ѕон€тно, что в таком случае перспективы иска минимальны. » в третьих, смысл предъ€вл€ть иск, если багаж и без него ищут 21 день, а потом и без него выплачивают положенные законом $20/кг? ¬се это регламентируетс€ международными договорами –‘, имеющими приоритет над законодательством –‘. Ќу если так,по регламентирующим международным договорам,21 день поисков,20 баксов за кг.,ответственны только авиакомпании и аэропорт не при делах,...тогда да все нормуль.....» че стонут граждане тогда тут?

ќтветить
12.06.14 12:02 √ость

јвиаэксперт : ¬о первых, аэропорт ненадлежащий ответчик в данном случае, так как с ним у пассажира нет никаких договорных отношений. ќтветственность за багаж пассажира лежит на авиакомпании. ¬о вторых, пассажиры часто не оформл€ют коммерческие акты и начинают просто заваливать письмами и звонками авиакомпанию "а вот найдите мой багаж". ѕон€тно, что в таком случае перспективы иска минимальны. » в третьих, смысл предъ€вл€ть иск, если багаж и без него ищут 21 день, а потом и без него выплачивают положенные законом $20/кг? ¬се это регламентируетс€ международными договорами –‘, имеющими приоритет над законодательством –‘. ¬опрос: доставка багажа, в случае его обнаружени€ а потом доставки на дом (если € живу в ¬еликом Ќовгороде, при этом вылет и прилет был в ѕулково) должна быть за счет авиакомпании или аэропорта?

ќтветить
12.06.14 10:05 √ость

’удшего проекта Ќќ¬ќ√ќ € давно не видела!!!!!!!! ∆енские туалеты кошмар совковых очередей, парковка и подъезд не выдерживают критики. ¬ыходы на посадку 22 и 25 наход€тс€ напротив друг друга и проход к ним одно узка€ кишка!!!! —“џƒЌќ! ƒумаю люди проектировавшие этот аэропорт должны постаратьс€ чтобы никто не узнал их имен!!!!

ќтветить
12.06.14 8:08 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : √ость : ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?! ѕо большому счету предъ€вл€ть аэропорту судебный иск. акие то жалобы,просьбы и пр. не действены Ќа основании чего предъ€вл€ть будете, если документы не оформили? Ќа основании того о чем ¬ы упом€нули в своем посте ранее,как минимум.¬ообще то судебный иск как таковой составл€етс€ и предъ€вл€етс€ по многим параметрам и в частности возмещение морального вреда.... “олько все это заморочно и ни кто этого не делает... ¬о первых, аэропорт ненадлежащий ответчик в данном случае, так как с ним у пассажира нет никаких договорных отношений. ќтветственность за багаж пассажира лежит на авиакомпании. ¬о вторых, пассажиры часто не оформл€ют коммерческие акты и начинают просто заваливать письмами и звонками авиакомпанию "а вот найдите мой багаж". ѕон€тно, что в таком случае перспективы иска минимальны. » в третьих, смысл предъ€вл€ть иск, если багаж и без него ищут 21 день, а потом и без него выплачивают положенные законом $20/кг? ¬се это регламентируетс€ международными договорами –‘, имеющими приоритет над законодательством –‘.

ќтветить
11.06.14 23:48 √ость

јвиаэксперт : √ость : √ость : ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?! ѕо большому счету предъ€вл€ть аэропорту судебный иск. акие то жалобы,просьбы и пр. не действены Ќа основании чего предъ€вл€ть будете, если документы не оформили? Ќа основании того о чем ¬ы упом€нули в своем посте ранее,как минимум.¬ообще то судебный иск как таковой составл€етс€ и предъ€вл€етс€ по многим параметрам и в частности возмещение морального вреда.... “олько все это заморочно и ни кто этого не делает...

ќтветить
11.06.14 23:00 јвиаэксперт

√ость : √ость : ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?! ѕо большому счету предъ€вл€ть аэропорту судебный иск. акие то жалобы,просьбы и пр. не действены Ќа основании чего предъ€вл€ть будете, если документы не оформили?

ќтветить
11.06.14 22:59 јвиаэксперт

√ость : ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?! Ќужно было в аэропорту прилета не выход€ из зоны получени€ багажа, обратитьс€ в Lost & Found, где оформить коммерческий акт о задержке багажа. ƒальше багаж ищут 21 день, если не наход€т - выплачивают $20 за каждый килограмм веса. ≈сли вы не оформили коммерческий акт, то не сможете доказать что не получили свой багаж.

ќтветить
11.06.14 19:50 √ость

√ость : ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?! ѕо большому счету предъ€вл€ть аэропорту судебный иск. акие то жалобы,просьбы и пр. не действены

ќтветить
11.06.14 18:49 √ость

ѕрошу совета! ¬ылетели сегодн€ из ѕулково в  раснодар. ¬ещи не прилетели. ћуж в ѕитере пытаетс€ решить этот вопрос, но его(мужа) тактично посылают или тупо игнорируют. —оздаетс€ впечатление, что никто ни за что не отвечает или не хочет отвечать.   кому обращатьс€, кому звонить? ƒелать-то что?!

ќтветить
11.06.14 11:16 √ость

√ость :   сожалению аэропорт ѕулково себ€ не оправдал(((((((((( «адержки рейсов, без объ€снений((((((( ’амство сотрудников аэропорта((((((( Ќе хватка автобусов и трапов(((((( ќтпуск испорчен(((((((—огласен с вами. аэропорт это аттракцион развлечений. испортили тебе настроение или подн€ли это зависит от настроени€ клоунов, которые там работают. жаль что форма у них мрачна€, могли бы цветную купить, детишкам нрав€тс€ разноцветные д€ди и тети

ќтветить
10.06.14 22:34 √ость

  сожалению аэропорт ѕулково себ€ не оправдал(((((((((( «адержки рейсов, без объ€снений((((((( ’амство сотрудников аэропорта((((((( Ќе хватка автобусов и трапов(((((( ќтпуск испорчен(((((((

ќтветить
10.06.14 6:52 √ость

—итуаци€ ужасна€!!! ¬ылет 09.06.2014 —ѕб -  азань. “оже утро. Ѕагаж у мен€ прин€ли. ј вот выдать в  азани - не выдали. Ќаде€лс€ что прилелит следующим рейсом - хрен. ѕойду на встречу в шортах :))) хорошо хоть визитки со мной. » все же не тер€ю надежды на то, что € получу свой багаж .... ’от€ бы в —ѕб. ј новый терминал ѕулково - это "песн€". «она международных вылетов еще ничего, а вот внутренних требует ремонта.  ондеев нет.  рыши текут и тд и тп. ќбслуживающий персонал - хамло. —туденты первых курсов ѕ“”. Ќе работают, а сид€т тусуютс€ как на досмотровых площадках, так и за регистрационными стойками.

ќтветить
10.06.14 6:34 √ость

Ѕольшой и лучше, чем пулково 2. ќдин огромный минус - это сервис. ’амки пограничницы на паспортном контроле. ѕросто вау велкам ту юэсэсар??!!

ќтветить
09.06.14 18:06 √ость

—егодн€ было особенно "весело" - утром на вылет в 9-40  иров (а походу и на все внутренние рейсы) - багаж не стойках регистрации не принимали, только обклеивали, и всех отправл€ли в огромную очередь сдавать багаж в одно окно приемки крупногабаритного багажа. »з-за этого очень многие свой багаж так и не получили, т.к. его не успели загрузить в самолет...

ќтветить
08.06.14 22:09 √ость

јвиаэксперт : јлександра : Ћетали семьей 2 взрослых и 2 детей (полтора годика и 9 лет) 18 ма€ —пб - Ћарнака и 1 июн€ возвращались Ћарнака Ц —пб, аэропорт ѕулково, новый терминал. ¬первые пишу отзыв, очень зацепило. Ёто кошмар! Ќачну по пор€дку по пунктам: ѕочти все ваши претензии касаютс€ гипертрофированного пиетета перед ребенком. ≈сли он не в состо€нии сто€ть в общей очереди, а вы не в состо€нии его нести по лестнице - может просто не путешествовать с ним? —уществуют стандарты обслуживани€, в которых многого из ваших претензий просто не предусмотрено. ƒаже смешно читать))) »нтересно, выдача мокрых, гр€зных кол€сок с повреждени€ми спуст€ полтора часа - видимо тоже стандарт обслуживани€... Ћетаю с детьми не в первый раз, и мен€ вполне устраивают стандарты облуживани€ других аэропортов. ƒостаточное количество отзывов об организации де€тельности аэропорта ѕулково говорит само за себ€. ѕозор.

ќтветить
08.06.14 15:36 —ветлана

ѕривезли пассажиров к неготовому к посадке самолету, в итоге экипаж отказалс€ самолет прин€ть из-за технической неисправности, всЄ это врем€ люди находились (сто€) в душном автобусе перед неготовым к посадке самолетом. ќтвезли обратно, рейс задержали на два часа, перед взлетом полчаса ожидали полетную документацию "по вине безобразно работающих наземных служб" заверил командир самолета. ¬ зале регистрации, после регистрации на досмотр некоторое врем€ не допускают и необходимо ждать, сесть негде, малочисленные кресла зан€ты.  афе нет, многие сид€т на тележках, кто-то на полу, мы просто сто€ли и сто€ли и сто€ли...  огда два часа ждали рейс, то в зале ожидани€ очень недостаточно кресел, мы сидели на подоконнике возле туалета, кто-то на батаре€х, кто-то на полу.  афе р€дом нет, очень далеко идти до тех малочисленных, что есть... „етыре пассажира на рейс не успели, потому что, как потом вы€снилось, ушли в кафе где-то на третьем этаже. ј в кафе как объ€вл€ют посадку не слышно. “ак их и не нашли...  огда приехали в —ѕб, то вызвали такси, кресел оп€ть-таки нет, несколько возле входов только наход€тс€, и, конечно, все зан€ты. ќп€ть сто€ли, ждали такси... Ёто ужасно, неужели жалко элементарных кресел, чтобы можно было нормально ждать не на полу и на батаре€х. —амый отвратительный аэропорт, который только видели. ¬от в —очи хорошо продумали и рукава, и много сид€чих мест в залах и много кафе. Ќадо сделать в следующий раз фото, где именно приходитс€ сидеть пассажирам в непродуманном ѕулково (подоконники, батареи, тележки, пол). ѕишем не из желани€ покритиковать, но вот бы исправили...

ќтветить
07.06.14 19:07 јвиаэксперт

јлександра : Ћетали семьей 2 взрослых и 2 детей (полтора годика и 9 лет) 18 ма€ —пб - Ћарнака и 1 июн€ возвращались Ћарнака Ц —пб, аэропорт ѕулково, новый терминал. ¬первые пишу отзыв, очень зацепило. Ёто кошмар! Ќачну по пор€дку по пунктам: ѕочти все ваши претензии касаютс€ гипертрофированного пиетета перед ребенком. ≈сли он не в состо€нии сто€ть в общей очереди, а вы не в состо€нии его нести по лестнице - может просто не путешествовать с ним? —уществуют стандарты обслуживани€, в которых многого из ваших претензий просто не предусмотрено.

ќтветить
07.06.14 18:51 јвиаэксперт

—отрудник авиакомпании "јэрофлот" : ” мен€ вопрос профессиональный, как сотрудника "јэрофлота". ”частились случаи обращени€ по задержкам по доставке багажа пассажиров в нашу компанию на тему, озвученной на ¬ашем ќ‘»÷»јЋ№Ќќћ сайте. —огласно логики, вс€ вина за недоставку багажа лежит на самой авикомпании, тем самым ¬ы сознательно вводите в заблуждение граждан по причинам полного коллапса ¬ашей организационной де€тельности. ѕора осознать свои ошибки и убрать дезинформирующие комментарии на ¬ашем оф. сайте: "¬ основном задержка происходит по вине авиакомпаний, поэтому устраивать истерики в зале прилЄта или выдачи багажа нет никакого смысла". —ливать вину на других, не самый лучший способ показать свое лицо. —отрудник отдела претензионных жалоб авиакомпании "јэрофлот" —отрудник, а почему бы вам не обратитьс€ непосредственно в —ќјѕ ѕулково?

ќтветить
07.06.14 18:32 —отрудник авиакомпании "јэрофлот"

” мен€ вопрос профессиональный, как сотрудника "јэрофлота". ”частились случаи обращени€ по задержкам по доставке багажа пассажиров в нашу компанию на тему, озвученной на ¬ашем ќ‘»÷»јЋ№Ќќћ сайте. —огласно логики, вс€ вина за недоставку багажа лежит на самой авикомпании, тем самым ¬ы сознательно вводите в заблуждение граждан по причинам полного коллапса ¬ашей организационной де€тельности. ѕора осознать свои ошибки и убрать дезинформирующие комментарии на ¬ашем оф. сайте: "¬ основном задержка происходит по вине авиакомпаний, поэтому устраивать истерики в зале прилЄта или выдачи багажа нет никакого смысла". —ливать вину на других, не самый лучший способ показать свое лицо. —отрудник отдела претензионных жалоб авиакомпании "јэрофлот"

—анкт-ѕетербург ѕулково 
ќтветить
05.06.14 12:19 √ость

Ћетаю достаточно часто - и по работе, и как турист. ѕри посадке самолета в ѕулково ¬—≈√ƒј с тревогой думаю: сколько же на этот раз мы будем сидеть в самолете в ожидании трапа и автобуса (бывало и по 40 минут, и более часа). ќрганизаци€ безобразна. ’абов очень мало, не введены в эксплуатацию. јвтобусов и трапов не хватает.  ак могла образоватьс€ подобна€ ситуаци€? ѕожалуйста, разберитесь с этим. јэропорт €вл€етс€ первой "визитной карточкой", по которой люди составл€ют мнение о нашем городе. ј после часа ожидани€ в самолете - мнение может сложитьс€ только негативное.  роме того, в ѕулково недостаточно кафе и ресторанчиков дл€ комфортного ожидани€ самолетов внутренних рейсов. ѕлощади €вно "простаивают". ¬еро€тно, дл€ предпринимателей искусственно создаютс€ преп€тстви€ дл€ организации кафе и других пунктов питани€. — эти в ѕулково-1 также было значительно лучше. ¬ целом, аэропорт производит впечатление комплекса с непрофессиональным руководством (очереди, непон€тное ожидание, проблемы с парковкой, нехватка персонала, транспорта, кафе и пр.).  акой-то общий бардак и разлаженность. Ќадеюсь, на отзыв обрат€т внимание. — уважением, ѕассажир.

ќтветить
04.06.14 6:45 јлекс

—кажите, кто летал в  иев и обратно в последнее врем€: как в ѕулково проходит паспортный контроль, если у мен€ нет загранпаспорта? я ведь имею право въехать и выехать на ”краину по общегражданскому.

ќтветить
03.06.14 15:12 јлександра

Ћетали семьей 2 взрослых и 2 детей (полтора годика и 9 лет) 18 ма€ —пб - Ћарнака и 1 июн€ возвращались Ћарнака Ц —пб, аэропорт ѕулково, новый терминал. ¬первые пишу отзыв, очень зацепило. Ёто кошмар! Ќачну по пор€дку по пунктам: ¬џЋ≈“: 1. ѕ–»≈«ƒ. ¬ аэропорт мы приехали на такси, пр€мо ко входу, пожалуй, это единственный плюс. 2. ќ∆»ƒјЌ»≈. Ќаш рейс задержали на час, в зале регистрации ничего кроме стоек информации и регистрации нет, спустились ниже, в зал прибыти€, где расположены кафе, но там нет табло вылетов и регистрации, в процессе ожидани€ приходилось курсировать наверх, дабы узнать, не началась ли регистраци€ на наш рейс. 3. ћј“№ » ƒ»“я.  омната матери и ребенка Ц отдельна€ песн€, пускают туда мать с дитем до 7 лет, а куда деватьс€ тем кто старше? ƒа еще и какую-то справку надо раздобыть в медпункте. 4. –≈√»—“–ј÷»я. Ќачалась регистраци€ на рейс, нужно отметить, что мы с самого начала регистрации сто€ли в очереди, онлайн мы не были зарегистрированы, попытались у стойки саморегистрации, но зарегистрироватьс€ на наш рейс почему-то было невозможно (сразу отмечу, что это не мы Ђтормозаї, сотрудница аэропорта к которой обратились, пыталась нам помочь, но безуспешно) ((( 5. ќ„≈–≈ƒ№. ќчередь сто€ла огромна€, работало несколько стоек 5 или 6, регистрировали одновременно на четыре рейса, выгл€дело это печально, в огромном зале с кучей стоек толпа народу в одном углу. ѕопросили сотрудников пропустить побыстрее с маленьким ребенком Ц отказали. 6. «јЅ≈√ Ќј ѕќ—јƒ ”. ¬ итоге пока мы прошли регистрацию, досмотр и паспортный контроль, уже бегом бежали на посадку, ни о каких дьюти фри и детской комнате, котора€, кстати, находитс€ после зоны досмотра, где мы планировали ожидать посадку, речи быть не могло. ћы все врем€ самого начала регистрации просто€ли с маленьким ребенком в очеред€х. 7. ѕ”“јЌ»÷ј. ƒальше веселее, оказываетс€ вылетало 2 рейса в Ћарнаку с разницей 15 или 20 минут, регистраци€ шла одновременно, и вс€ эта толпа бежала на посадку, пута€ выходы, потому что и там и там была надпись Ћарнака, девочки только и успевали перенаправл€ть запутавшихс€ пассажиров к их выходу. 8. ѕ”“№   —јћќЋ≈“” — ƒ≈“— ќ…  ќЋя— ќ…. ѕробежав контроль, оказалось, что дл€ того что бы попасть в самолет нам надо еще преодолеть лестницу вниз , надо сказать не широкую. — кол€ской, орущим малышом и ручной кладью! » никакого пандуса. ќднозначно современный аэропорт. ¬се дл€ удобства. 9. Ѕј√ј∆. ƒальше Ц больше! ѕо прилету в Ћарнаку вы€снилось, что потер€н один чемодан из нашего багажа! » мы не одни такие, человек 8-10 с нашего рейса. ј дело все в том, что всех, чьи чемоданы не долетели, пытались вызвать на доп. досмотр багажа, что-то вызвало вопросы, но потом пропустили, очевидно, не успевали. » практически все, кто осталс€ без чемоданов Ц люди с маленькими детьми. ” нас(да и не только) в потер€нном чемодане был как раз запас детского питани€, возможно он и вызвал вопросы. Ќе могу судить, о том виноват аэропорт или авиакомпани€, но чемоданы зависли на досмотре в ѕулково, это факт. „емодан привезли вечером следующего дн€. ¬зрослые-то как-то ничего, а вот малыш осталс€ на полтора дн€ без одежды, √ќ–Ў ј и ѕ»“јЌ»я !!!

ќтветить
03.06.14 15:09 јлександра

ѕо возвращению нас ждали очередные Ђсюрпризыї ѕ–»Ѕџ“»≈: 1. Ёѕќѕ≈я —  ќЋя— ќ…. ѕри выходе из самолета мы спросили про кол€ску, сказали в аэровокзале получите. “ак как выходили мы по трапу и ехали к вокзалу на автобусе, вопросов у нас не возникло. Ќќ! ѕри входе в аэропорт кол€ски нас конечно же не ждали. 2. ѕќƒЏ≈ћ-—ѕ”— - ќ–»ƒќ– Ќужно было сначала подн€тьс€ на второй этаж Ц варианта 2 Ц эскалатор и лестница, пройти по коридору, потом просто€ть очередь и пройти паспортный контроль, еще один коридор, эскалатор или лестница вниз, в зал получени€ багажа. Ќикаких пандусов, но они в общем-то были и ни к чемуЕ. ћы же без кол€ски. ѕросто с кучей ручной клади, маленьким уставшим ребенком на руках, больной спиной, второй ребенок с травмированной ногой, ковыл€€, пыталась помочь, чем могла. ѕытались местами вести малыша за ручку, надо отметить, что человеку полутора лет все ужасно интересно, а вокруг далеко не безопасно дл€ малышей. ћного мест, куда можно засунуть руку-ногу, порезатьс€-поцарапатьс€ или упасть. 3. ¬џƒј„ј Ѕј√ј∆ј » вот, о чудо! ћы внизу ждем наши чемоданчики. ѕричем общее табло, на котором написаны все номера транспортеров и рейсы осталось наверху)) там была за€влена одна цифра, по факту транспортер другой)) его просто заменили. ¬се пассажиры совершили массовый перебег по залу и стали ловить свои вылетающие на ленту чемоданчики. ѕоймали, в этот раз оба! ≈ще надо отметить, что даже присесть-то в этом самом зале негде!!! 4. ј  ќЋя— »-“ќ ¬—≈ Ќ≈“! “олпа возмущенных родителей, измученные, орущие, разбегающиес€ детиЕ. ¬се в ожиданииЕ ќп, по€вл€етс€ человек, и несет ќƒЌ” кол€ску! ƒетей человек 30)))) ќн успел убежать, пока его не растерзали))) Ќаконец-то бегающие папы нашли кого-то из сотрудников, и свершилось чудо! ѕриехала телега с кол€сками! 5. —ќ—“ќяЌ»≈  ќЋя—ќ . Ёпопе€-то не закончилась. Ќашей кол€ски в этой куче не оказалось. Ќо те что привезли Ц это нечто!  ол€ски просто свалены в одну кучу, то что, в люльки, куда надо класть малыша попадали гр€зные колеса от другой кол€ски, похоже никого не волновало.  ол€ски с разных рейсов, ћќ –џ≈!!! Ќа улице был дождь. ” некоторых повреждени€. Ћюди были в шоке. 6. „ерез 6 минут привезли оставшиес€ кол€ски. Ќаша наконец-то была в их числе. »“ќ√: ¬рем€ посадки самолета 18-36. ¬рем€ получени€ кол€ски 20.02. ѕолтора часа с маленьким уставшим ребенком, ребенком постарше с больной ногой, сумками, полностью на ногах. Ё“ќ“ ѕ≈–»ќƒ “я∆≈Ћ≈≈ 4-х часового перелета в несколько раз!!! јэропорт мы покинули спуст€ более полутора часов после посадки. —ќ¬≈“: ≈—Ћ» Ћ≈“»“≈ — ћјЋџЎќћ - Ќ≈ ѕќ »ƒј…“≈ —јћќЋ≈“, ѕќ ј ¬јћ Ќ≈ ѕ–»¬≈«”“  ќЋя— ”. ¬џ »ћ≈≈“≈ Ќј Ё“ќ ѕ–ј¬ќ. P.S. Ц ќбратите внимание на дату прибыти€ 1 июн€- ћеждународный ƒень «ащиты ƒетей.

ќтветить
02.06.14 1:46 √ость

 ак вообще можно сравнивать огромный европейский ’јЅ (аэропорт ‘ранкфурта) с обычным российским городским аэропортом, хоть и международным? √ость : ...... ¬ каком то видео сравнивают аэропорт во ‘ранкфурте с ѕулково-1, первый сделан дл€ людей, в последний хороший хоз€ин скотину не выпустит.

ќтветить
31.05.14 12:47 ќлег

„ас назад приехал с этого "чудесного" аэропорта. ѕровожал семью с маленьким ребенком на отдых. √оспода, это в сто раз хуже обшарпанного аэропорта в ѕетрозаводске образца 1988 года! (»меетс€ ввиду организованность процесса) “аксист который нас подвозил в аэропорт уже на подъезде к ѕулково-1 очень "лестно" начал описывать все "прелести", которые наворотили горе-проектировщики, данного строени€, вернее подступы к нему. Ѕезопасность - это конечно хорошо, но как это все топорно реализовано просто жуть.  то будет убедитс€ сам, хорошо хоть носки не заставл€ют снимать. ќтдельна€ тема - регистраци€ на самолет, вот тут начинаетс€ самое интересное.  онструктивно, видимо не предусмотрено, что будут такие столпотворени€ возле стоек регистрации. “ак вот, когда у авиаперевозчика возникла проблема технического плана (а она сегодн€ возникла у “рансаэро, вместо 7:10 часов самолет вылетел в 9:21 из-за сбо€ какой-то гребанной базы по регистрации пассажиров), вокруг стоек люди околачивались как стадо баранов. ¬ ћоскве к примеру вы такое не увидите, потому, что там предварительно все огораживают буквой зю и люди не лезут за ограждение. ѕредставители авиакомпаний даже не могут информировать (успокоить) людей, т.к. нет информационных табло над стойками, чтобы что-то написать (и вс€ толпа действует по принципу - одна бабка сказала) по поводу накладок. ƒа уж, зар€д бодрости и энергии обеспечен. ” самого, такое ощущение, что побывал не много ни мало в сталелитейном цехе или в кузне. »ћ’ќ. √нать нужно поганой метлой администраторов данного заведени€. ¬ каком то видео сравнивают аэропорт во ‘ранкфурте с ѕулково-1, первый сделан дл€ людей, в последний хороший хоз€ин скотину не выпустит.

ќтветить
30.05.14 23:08 √ость

Ќе такой уж он и огромный как мне показалс€ этот новый ѕулково, на фотках он выгл€дит больше. ”же сказываютс€ все недостатки. »нфраструктура никакуща€. ѕодъехать на собственном авто к основным двер€м невозможно. ”езжа€ из аэропорта просто€л в пробке на его территории изза того что эвакуаторы перегородили путь дл€ проезда. ƒанный объект общественного значени€ ни с чем не сравним как по сервису, так и по транспортной доступности. Ёто провал !!!

ќтветить
25.05.14 16:03 √ость

√ость : Ќет пр€мого взаимодействи€ между различными службами. Ёто конечно у нас в аэропорту большой минус. ¬се процессы осуществл€ютс€ только по технологическому графику обслуживани€, без понимани€ степени готовности этапов подготовки этих смежных структур “ак в этом все и дело. —уществует <график>, которого надо придерживатьс€ и он же служит <стандартом>. ѕоэтому кажда€ задействованна€ служба отвечает за свой <этап> обслуживани€

ќтветить
25.05.14 12:52 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : ѕочему часто сажают в автобус и везут не зна€ о том,будет ли готов самолет к времени приезда к нему?Ќекому и не чем послать весточку о готовности или не готовности самолета? ѕотому, что подача автобусов, посадка, а так же движение по перрону занимает некоторое врем€ (порой до 30-40 минут), и если подавать автобусы лишь после готовности - возникнет задержка вылета на те самые 30-40 минут. ѕотому автобусы везут пассажиров к расчетному времени.  акое то странное "расчетное врем€" суд€ по комментари€м возмущенных граждан.¬езут к расчетному времени и пассажиры пар€тс€ в автобусах эти самые 30 минут Ќет пр€мого взаимодействи€ между различными службами. Ёто конечно у нас в аэропорту большой минус. ¬се процессы осуществл€ютс€ только по технологическому графику обслуживани€, без понимани€ степени готовности этапов подготовки этих смежных структур

ќтветить
25.05.14 12:47 јвиаэксперт

√ость :  акое то странное "расчетное врем€" суд€ по комментари€м возмущенных граждан.¬езут к расчетному времени и пассажиры пар€тс€ в автобусах эти самые 30 минут »ногда сразу после подвоза начинают посадку, иногда спуст€ какое то врем€ требуемое на окончание уборки и техобслуживание интерьера.   примеру при уборке вы€вили неисправность кресла, пока служба интерьера неисправность не устранит, пассажиров запускать нельз€. ѕри отправке автобуса уборка еще продолжалась и о неисправности еще не знали.

ќтветить
25.05.14 11:32 √ость

јвиаэксперт : √ость : ѕочему часто сажают в автобус и везут не зна€ о том,будет ли готов самолет к времени приезда к нему?Ќекому и не чем послать весточку о готовности или не готовности самолета? ѕотому, что подача автобусов, посадка, а так же движение по перрону занимает некоторое врем€ (порой до 30-40 минут), и если подавать автобусы лишь после готовности - возникнет задержка вылета на те самые 30-40 минут. ѕотому автобусы везут пассажиров к расчетному времени.  акое то странное "расчетное врем€" суд€ по комментари€м возмущенных граждан.¬езут к расчетному времени и пассажиры пар€тс€ в автобусах эти самые 30 минут

ќтветить
25.05.14 10:22 јвиаэксперт

√ость : ѕочему часто сажают в автобус и везут не зна€ о том,будет ли готов самолет к времени приезда к нему?Ќекому и не чем послать весточку о готовности или не готовности самолета? ѕотому, что подача автобусов, посадка, а так же движение по перрону занимает некоторое врем€ (порой до 30-40 минут), и если подавать автобусы лишь после готовности - возникнет задержка вылета на те самые 30-40 минут. ѕотому автобусы везут пассажиров к расчетному времени.

ќтветить
25.05.14 2:59 √ость

√ость : √отовность может быть уже отдана, при этом экипаж может быть еще не готов, к тому же везут вас в строго назначенное врем€, а задержка на посадке, приведет к дальнейшей задержке вылета. √ость : јвиаэксперт : √ость : ”жастный аэропорт. Ќачалось с прилЄта, когда мы минут 15-20 ждали автобус и всЄ это врем€ нас не выпускали из самолЄта. Ќо это не самое страшное, куда было интересней, когда возвращалс€ обратно. —то€ла прилична€ жара, кондие не работают, дышать не чем. 1.  оличество пассажиров в автобусе соответствует его спецификации. 2. ƒвери автобуса не откроют, пока самолет не будет готов к посадке. „асто сажают в автобус и везут не зна€ о том, будет ли готов самолет к времени приезда к нему. 3. јвтобус останавливаетс€ на безопасном удалении от самолета, это определ€етс€ технологией обслуживани€. 4. ѕодсчет пассажиров в салоне производитс€ перед вылетом всегда. ѕочему часто сажают в автобус и везут не зна€ о том,будет ли готов самолет к времени приезда к нему?Ќекому и не чем послать весточку о готовности или не готовности самолета? Ёэээээ...√отовность может быть "отдана" когда ¬—® и ¬—≈ готовы,в том числе и экипаж...

ќтветить
24.05.14 14:33 √ость

√отовность может быть уже отдана, при этом экипаж может быть еще не готов, к тому же везут вас в строго назначенное врем€, а задержка на посадке, приведет к дальнейшей задержке вылета. √ость : јвиаэксперт : √ость : ”жастный аэропорт. Ќачалось с прилЄта, когда мы минут 15-20 ждали автобус и всЄ это врем€ нас не выпускали из самолЄта. Ќо это не самое страшное, куда было интересней, когда возвращалс€ обратно. —то€ла прилична€ жара, кондие не работают, дышать не чем. 1.  оличество пассажиров в автобусе соответствует его спецификации. 2. ƒвери автобуса не откроют, пока самолет не будет готов к посадке. „асто сажают в автобус и везут не зна€ о том, будет ли готов самолет к времени приезда к нему. 3. јвтобус останавливаетс€ на безопасном удалении от самолета, это определ€етс€ технологией обслуживани€. 4. ѕодсчет пассажиров в салоне производитс€ перед вылетом всегда. ѕочему часто сажают в автобус и везут не зна€ о том,будет ли готов самолет к времени приезда к нему?Ќекому и не чем послать весточку о готовности или не готовности самолета?

ќтветить
24.05.14 9:13 √ость

√ость : ”жастный аэропорт...ѕотом нас как селЄдок напихали в автобыс... потом мы 30 минут не сажали. ¬сЄ это врем€ мы забитые под зав€ску и сто€ почти на головах друг у друга находились в автобусе. —ам же автобус остановилс€ в метрах 30 от самолЄта...¬ итоге сейчас сижу в самолЄте и вылет уже задержали на 15 минут, персонал бегает, что-то ищет...ќдним словом ”∆ј—, нас считают по головам...разгельд€и —обрал ключевые слова дл€ оценки мошенника. ќп€ть пулковский повстанец из числа недобросовестного персонала пишет отсеб€тину. Ќеужто ли по громкой св€зи объ€вили пересчет по-головам? ¬ след. раз пиши попроще, а лучше ничего не пиши - все равно спалишьс€ мне!!!

ќтветить
24.05.14 4:44 √ость

јвиаэксперт : √ость : ”жастный аэропорт. Ќачалось с прилЄта, когда мы минут 15-20 ждали автобус и всЄ это врем€ нас не выпускали из самолЄта. Ќо это не самое страшное, куда было интересней, когда возвращалс€ обратно. —то€ла прилична€ жара, кондие не работают, дышать не чем. 1.  оличество пассажиров в автобусе соответствует его спецификации. 2. ƒвери автобуса не откроют, пока самолет не будет готов к посадке. „асто сажают в автобус и везут не зна€ о том, будет ли готов самолет к времени приезда к нему. 3. јвтобус останавливаетс€ на безопасном удалении от самолета, это определ€етс€ технологией обслуживани€. 4. ѕодсчет пассажиров в салоне производитс€ перед вылетом всегда. ѕочему часто сажают в автобус и везут не зна€ о том,будет ли готов самолет к времени приезда к нему?Ќекому и не чем послать весточку о готовности или не готовности самолета?

ќтветить
24.05.14 2:29 јвиаэксперт

√ость : ”жастный аэропорт. Ќачалось с прилЄта, когда мы минут 15-20 ждали автобус и всЄ это врем€ нас не выпускали из самолЄта. Ќо это не самое страшное, куда было интересней, когда возвращалс€ обратно. —то€ла прилична€ жара, кондие не работают, дышать не чем. 1.  оличество пассажиров в автобусе соответствует его спецификации. 2. ƒвери автобуса не откроют, пока самолет не будет готов к посадке. „асто сажают в автобус и везут не зна€ о том, будет ли готов самолет к времени приезда к нему. 3. јвтобус останавливаетс€ на безопасном удалении от самолета, это определ€етс€ технологией обслуживани€. 4. ѕодсчет пассажиров в салоне производитс€ перед вылетом всегда.

ќтветить
23.05.14 20:38 √ость

”жастный аэропорт. Ќачалось с прилЄта, когда мы минут 15-20 ждали автобус и всЄ это врем€ нас не выпускали из самолЄта. Ќо это не самое страшное, куда было интересней, когда возвращалс€ обратно. —то€ла прилична€ жара, кондие не работают, дышать не чем. ћест, где бы можно было сесть очень мало. ѕотом нас как селЄдок напихали в автобыс, благо кондей в нЄм работал, привезли к самолЄту и потом мы 30 минут не сажали. ¬сЄ это врем€ мы забитые под зав€ску и сто€ почти на головах друг у друга находились в автобусе. —ам же автобус остановилс€ в метрах 30 от самолЄта. ѕосле мучительного ожидани€, всЄ же открыли двери и мы плЄпали все эти 30 метров до трапа. ¬ итоге сейчас сижу в самолЄте и вылет уже задержали на 15 минут, персонал бегает, что-то ищет. ќдним словом ”∆ј—, нас считают по головам))))) похоже кого-то потер€ли эти разгельд€и.

ќтветить
21.05.14 5:15 √ость с ƒальнего ¬остока

ƒоброе утро.Ќачиталась ужасов на форумах о новом ѕулково, хочу спросить, так как впервые лечу в ѕулково.–ейсы в ѕариж как пон€ла идут с нового терминала ѕ”Ћ ќ¬ќ 1, а с какого обычно гейта идет посадка, правда ли что с 3 этажа, когда прошел все формальности, выход€т на первый этаж пешком или на лифте или на эскалаторе дл€ посадки в автобус, ведь нет сразу же на 3 этаже перехода в самолет через рукав? ѕравда ли, что что в зоне ожидани€ посадки (перестой) после всех пограничных и таможенных формальностей нигде нельз€ посидеть, так как сид€чих мест нет и нет туалета, нужно все сделать до зоны досмотра. ћониторила врем€ отправки рейса в 10 часов в ѕариж нашим јэрофлотом 19,20 ма€, врем€ регистрации разное, то 7час. 28 мин., то 8 час.28 мин., чем это вызвано? «а сколько нужно все-таки приезжать в ѕулково, чтобы успеть на этот рейс? ¬ зоне международной правда только одно кафе, чтобы перекусить ?

—анкт-ѕетербург ѕулково 
ќтветить
20.05.14 18:50 √ость

Ќедавно € писала, что подозреваю, что в новом терминале у мен€ из чемодана украли сумку, извин€юсь, € ее нашла дома, дом большой, а муж во врем€ ремонта все в кучу свалил на чердаке. ≈ще раз сорри)) «р€ наехала на аэропорт!

ќтветить
20.05.14 13:17 √ость

√ость : ”жасный јнтураж ¬округ “ерминала.  огда ¬езут — —амолета. ѕерсонал ѕлохо ќбучен. ƒиктор ѕассажиров  оторые ќпаздывают ѕриглашает “ак „то Ќи ¬езде —лышно. ћена ¬ообще —нали — –ейса. ќпоздал Ќа ћинуту. Ќихотел “олпитьс Ќа –егистрации. ѕричем ѕрошел –егистрацию ”же ¬ „истой «оне. “ерминал ” ƒевушки ќткрыт јвтобус —тоит. Ќачинает ѕо –ации ѕереговариватьса. ѕока ” Ќескольких „еловек —просила ѕрошло ћного ¬ремени. ¬се. —казали »дите. ≈рунда. ак —тало нужно Ѕежать ћеста «анимать. ѕо ƒругому — —нимут — –ейса. ќтратительна. ¬ай‘ай. “ри ƒжи. ѕолзущие ќтличный форум!!! ” вас тут уже авто-боты пишут ))))))))))))))))))

ќтветить
19.05.14 8:36 √ость

”жасный јнтураж ¬округ “ерминала.  огда ¬езут — —амолета. ѕерсонал ѕлохо ќбучен. ƒиктор ѕассажиров  оторые ќпаздывают ѕриглашает “ак „то Ќи ¬езде —лышно. ћена ¬ообще —нали — –ейса. ќпоздал Ќа ћинуту. Ќихотел “олпитьс Ќа –егистрации. ѕричем ѕрошел –егистрацию ”же ¬ „истой «оне. “ерминал ” ƒевушки ќткрыт јвтобус —тоит. Ќачинает ѕо –ации ѕереговариватьса. ѕока ” Ќескольких „еловек —просила ѕрошло ћного ¬ремени. ¬се. —казали »дите. ≈рунда. ак —тало нужно Ѕежать ћеста «анимать. ѕо ƒругому — —нимут — –ейса. ќтратительна. ¬ай‘ай. “ри ƒжи. ѕолзущие

ќтветить
17.05.14 17:52 √ость

√ость : ѕо поводу службы безопасности и террактов, во- первых, помимо €вных террористов существуют и "наивные", везущие в своем багаже, например, гранаты или же другие опасные устройства. –аботаем мы. ѕредотвращаем, поверьте. » не все хам€т! ќбидно ,когда такие отзывы читаешь. Ѕольша€ часть наших сотрудников всегда адекватны, вежливы, готовы прийти на помощь и это не смотр€ на то, что на нас часто срываютс€ пассажиры. ¬сегда работает правило зеркала- улыбнись и тебе улыбнутьс€ в ответ) будьте добрее. ћне вот ,не раз задавали вопрос, почему € вежлива и улыбаюсь пассажирам, а другие службы хамски себ€ ведут. “ак что дело не в службе, а в индивидумах. –еб€та работайте спокойно и плевать вам на чьи то мнени€ не сведущих,при этом однако имейте свое мнение не зависимое от указивок тупых начальников и все будет ќ 

ќтветить
17.05.14 9:47 √ость

ѕо поводу службы безопасности и террактов, во- первых, помимо €вных террористов существуют и "наивные", везущие в своем багаже, например, гранаты или же другие опасные устройства. –аботаем мы. ѕредотвращаем, поверьте. » не все хам€т! ќбидно ,когда такие отзывы читаешь. Ѕольша€ часть наших сотрудников всегда адекватны, вежливы, готовы прийти на помощь и это не смотр€ на то, что на нас часто срываютс€ пассажиры. ¬сегда работает правило зеркала- улыбнись и тебе улыбнутьс€ в ответ) будьте добрее. ћне вот ,не раз задавали вопрос, почему € вежлива и улыбаюсь пассажирам, а другие службы хамски себ€ ведут. “ак что дело не в службе, а в индивидумах.

ќтветить
16.05.14 15:44 √ость

јэропорт новый, все пон€тно что и куда. Ќо бизнес зал отвратительный. √р€зный , столы никто не убирает, 5 девушек и все сид€т на одном месте... ќценка 2

ќтветить
14.05.14 16:12 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : —отрудники аэропорта лишь выполн€ют требовани€ руководства и свои должностные об€занности!почему в других странах ¬ы же молча проходите все процедуры, которые уготовил вам аэропорт? ѕочему там не начинаете свой заход на территорию с хамства? ѕочему нельз€ просто выполнить те указани€, о которых вас прос€т? ¬ы их все равно выполните, хотите ¬ы этого или нет, просто истреплите нервы себе и окружающим!!¬се- по определению не могут плохими, а если все вокруг плохие ,то стоит обратить внимание на свое собственное поведение и на себ€! Ќи один из сотрудников не виноват, что ¬ы поздно приехали в аэропорт, во врем€ не сдали багаж.ни один, и если вы по- человечески отнесетесь к сотруднику- вам все расскажут и покажут!сами относитесь к сотрудникам как к скоту, а потом жалобы катаете!со стороны- глупо и смешно! ј насчет контрол€ , в наше не неспокойное врем€ хочетс€ все общественные места оборудовать рамками и аппаратами дл€ досмотра вещей! ќчень легко требовать с других- начните с себ€, и увидите как преобразитьс€ все вокруг!раскрасьте мир красками добра! » все будет хорошо! ƒавайте без обид. я скептик, хот€ сам имею отношение к работе в аэропорту. —кажите мне пожалуйста, почему вс€кий раз когда происход€т трагические истории в аэропортах, как скажем в московском домодедово, вспоминают эту организацию безопасности...Ќо нет в мире ни одного зафиксированного случа€, когда попытки тер.акта были сорваны именно этой службой безопасности? Ћюди вид€т следующую картину, когда в безопасности работают малограмотные девушки, студенты ѕ“”, пенсионеры и прочие граждане, проходной ценз которых оговорен на вечной вакансии в аэропорту пулково. ¬от € и думаю, что причина ваша именно в этом, люди смотр€т на вас и вид€т в вас источника гаранта безопасности. —равнение € приведу с испанской барселоной, где в аэропорту в безопасности в основном работают брутальные вышибалы, пасть на которых реально страшно раскрыть я ¬ас умол€ю люди никуда не смотр€т и ничего не вид€т кроме себ€ любимых. ≈сли изначально относитс€ к люд€м как к малограмотным, то все останетс€ так как есть. ј вообще знаете, малограмотность- не самый страшный грех.. ћожно писать с ошибками, но уметь отличить пь€ное быдло от нормального человека, увидеть что- то на экране, заметить неадекватное поведение со стойки регистрации и сообщить об этом. ƒл€ этого не нужно заканчивать мгимо, € вам гарантирую!;) приведу пример, в частное заведение например , где охрана оп€ть набранна далеко не из —ѕб√” , если ваш внешний вид не устроит- ¬ас тупо не пропуст€т дальше, и можете кричать, топать ногами- это ничего не изменит. Ќо зайд€ в аэропорт, такое ощущение , что вот просто день/ночь пройдет зр€, если ¬ы сами не нахамите, не нагрубите, реально редкий случай , когда сотрудник- первый начинает. »ли унизить слабого, даже если это малограмотна€ девушка из пту- это предел мечтаний.. ?“ак даже тот момент, что впервую очередь- она девушка, жена, мать- а не кто-то еще.. » издеватьс€ над ней только потому, что она вам не может ответить- - это минус вам, а не ей! ≈ще раз повторюсь: малограмотный персонал - это тоже персонал,хот€ малограмотного персонала- сейчас очень мало.. Ќо и ¬ы мне или кому - то еще свой диплом не показывали.. “ак что извините, но мы в равных весовых категори€х. ѕобольше уважени€ к люд€м, и вы сами увидите, что не все так плохо. » не стоит считать , что если ты скопил 15000 ( образно говор€) требовать сервиса как в Ёмирэйтс!это не оправдывает хамства, но и не разв€зывает руки вам! Ѕрехн€ это все. ќчень редко, но бывает. —о мной таких случаев не было. ¬се зависит от самого себ€ и как себ€ поставишь. ∆аль что в досмотре работают 80% лиц женского пола от полного состава, т.к. именно они создают на 99,9% конфликтные ситуации. ≈сли не верите, берите нашего штатного психолога и ставте на контроль, сами увидите, как женщины пассажиры не хот€т подчин€тьс€ молоденьким девушкам почувствовавшим всю силу своей стихии. Ёто не высша€ математика, а очевидность.  ак они себе наход€т проблемы, до сих пор не пойму. ƒумаю что наше руководство таким видит ситуэйшн, что привлека€ больше нареканий наша служба больше будет на виду и на слуху, других объ€снений нет и никто мен€ не опровергнет ¬ашего штатного психолога гнать надо из службы,ей место разве что в ћакдоналдсе

ќтветить
—ообщени€ 1231 - 1280 из 2930
Ќачало | ѕред. | 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Saint-Petersburg-Pulkovo/34.html 34 1 1