–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
14.12.17 21:54 ≈вгений

ƒобрый день. ≈сли компани€ Alitalia изменила дату и врем€ рейса,которое дл€ мен€ не приемлемо. ћогу € получить возврат денежных средств. Ќаписали претензию, ответа уже 4 дн€ нет. ј на рассмотрение у нас всего 10 дней. » как поступить в данном моменте.

ќтветить
09.12.17 18:20 √ость

√ость :  ак изменить дату вылета,  иев-–им???ѕочему представительство авиакомпании в  иеве не может изменить дату вылета за деньги?? „то за сервис?   сожалению теперь авиакомпании имеют право не мен€ть билеты, новые законы...

ќтветить
07.12.17 11:34 √ость

 ира : ....ћогу € быть спокойной, что мо€ поездка состоитс€?(( Ќу это уже как повезет...

ќтветить
06.12.17 17:24  ира

ƒобрый день! я купила билеты на февраль 2017 года (невозвратные) в ¬енецию через –им и обратно. “олько что прочитала о том, что авиакомпани€ запустила процедуру банкротства. ћогу € быть спокойной, что мо€ поездка состоитс€?((

ќтветить
27.11.17 10:12 √ость

јвиаэксперт : ¬ладислава : Ќе очень согласна с ¬ами, так как алиталиа сама признала свою ошибку (как минимум 2 сотрудника в аэропорту и минимум 5 человек при звонке им согласились что они неправы) ¬ижу проблему лишь в торопливости сотрудников, они просто не рассматривают письма, хот€ не имеют права оставить за€вку без ответа, они об€заны дать письменный ответ с обоснованием. ј то что вы пишете про заверенный копии тоже не имеет резона. ћы уже три года так осуществл€ем покупки и он име€ мою карту и документы всегда летал без проблем. так что не придумывайте лишнего чем сами себе на будущее создадите дополнительную трату времени если столкнетесь с подобной ситуацией. можете не оправдывать эту великолепную компанию. мы тоже не первый день летаем и умеем узнавать информацию у сотрудников. —нова повторюсь претензи€ конкретно к отделу который тупо не отвечает на за€вку и не читает письма ћое мнение базируетс€ на том, что компани€ не считает себ€ виновной. Ќо если вы считаете, что компани€ вину признала, но просто не торопитс€ отвечать - тогда ждите. ѕоделюсь хорошей новостью, деньги јлиталиа компенсировала, поэтому вывод таков: если вы уверены в своих правах то об€зательно добивайтесь результата.

ќтветить
06.11.17 14:16 јвиаэксперт

¬ладислава : Ќе очень согласна с ¬ами, так как алиталиа сама признала свою ошибку (как минимум 2 сотрудника в аэропорту и минимум 5 человек при звонке им согласились что они неправы) ¬ижу проблему лишь в торопливости сотрудников, они просто не рассматривают письма, хот€ не имеют права оставить за€вку без ответа, они об€заны дать письменный ответ с обоснованием. ј то что вы пишете про заверенный копии тоже не имеет резона. ћы уже три года так осуществл€ем покупки и он име€ мою карту и документы всегда летал без проблем. так что не придумывайте лишнего чем сами себе на будущее создадите дополнительную трату времени если столкнетесь с подобной ситуацией. можете не оправдывать эту великолепную компанию. мы тоже не первый день летаем и умеем узнавать информацию у сотрудников. —нова повторюсь претензи€ конкретно к отделу который тупо не отвечает на за€вку и не читает письма ћое мнение базируетс€ на том, что компани€ не считает себ€ виновной. Ќо если вы считаете, что компани€ вину признала, но просто не торопитс€ отвечать - тогда ждите.

ќтветить
06.11.17 10:55 ¬ладислава

јвиаэксперт : ¬ладислава : Ќа сайте компании четко указано копи€ документа и карты человека осуществл€вшего покупку, это у пассажира все было, но при этом он был вынужден купить новый билет дабы улететь. и позвонив в поддержку алиталии они тоже согласились что их вина и они должны вернуть деньги, но вот чудо сервис claims.ru присвоили номер за€вки и на этом дело закончили не посчитав нужным вернуть средства ¬еро€тно имелась ввиду копи€ заверенна€ нотариусом и апостилем. »бо лишь така€ копи€ может гарантировать тождественность оригинала копии. “ак как была предоставлена копи€ без гарантии соответстви€ - пассажиру оказали в полете.  лэйм не имеет движени€, так как претензионный отдел не нашел повода дл€ компенсации. Ќе очень согласна с ¬ами, так как алиталиа сама признала свою ошибку (как минимум 2 сотрудника в аэропорту и минимум 5 человек при звонке им согласились что они неправы) ¬ижу проблему лишь в торопливости сотрудников, они просто не рассматривают письма, хот€ не имеют права оставить за€вку без ответа, они об€заны дать письменный ответ с обоснованием. ј то что вы пишете про заверенный копии тоже не имеет резона. ћы уже три года так осуществл€ем покупки и он име€ мою карту и документы всегда летал без проблем. так что не придумывайте лишнего чем сами себе на будущее создадите дополнительную трату времени если столкнетесь с подобной ситуацией. можете не оправдывать эту великолепную компанию. мы тоже не первый день летаем и умеем узнавать информацию у сотрудников. —нова повторюсь претензи€ конкретно к отделу который тупо не отвечает на за€вку и не читает письма

ќтветить
03.11.17 17:11 јвиаэксперт

¬ладислава : Ќа сайте компании четко указано копи€ документа и карты человека осуществл€вшего покупку, это у пассажира все было, но при этом он был вынужден купить новый билет дабы улететь. и позвонив в поддержку алиталии они тоже согласились что их вина и они должны вернуть деньги, но вот чудо сервис claims.ru присвоили номер за€вки и на этом дело закончили не посчитав нужным вернуть средства ¬еро€тно имелась ввиду копи€ заверенна€ нотариусом и апостилем. »бо лишь така€ копи€ может гарантировать тождественность оригинала копии. “ак как была предоставлена копи€ без гарантии соответстви€ - пассажиру оказали в полете.  лэйм не имеет движени€, так как претензионный отдел не нашел повода дл€ компенсации.

ќтветить
03.11.17 17:05 јвиаэксперт

√ость : ќчень мудрено ¬ы объ€сн€ете, а ларчик наверное очень просто открываетс€. ћо€ фирма покупает билеты через партнерские турбюро уже более дес€тка лет, дл€ чего в бухгалтерии имеетс€ специальна€ платежна€ карта и не одна. Ћетал много раз по –‘ и заграницу. » никогда проблем с чужой картой не было. “ак в чем дело? я вам объ€снил на бытовом уровне, без банковских терминов, с парой заимствованных английских слов (элементарный перевод уровн€ средней школы). ¬озможно это станет дл€ вас открытием, но есть как минимум несколько дес€тков авиакомпаний, которые требуют наличи€ плательщика с картой на регистрации. Ћибо подтверждени€ этой карты плательщиком лично в собственном офисе. ¬се когда то бывает в первый раз.

ќтветить
03.11.17 10:57 ¬ладислава

√ость : јвиаэксперт : ¬ладислава :  омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании. ¬о избежании фрода, пассажир, билет которого был оплачен чужой банковской картой, должен доказать согласие владельца карты. “акое согласие может быть засвидетельствовано личным визитом в офис перевозчика, или присутствием владельца карты на регистрации. ¬ обоих случа€х у владельца карты должен быть валидный паспорт.  серокопии могут быть поставлены под сомнение, ибо риск подделки копии достаточно велик.ќчень мудрено ¬ы объ€сн€ете, а ларчик наверное очень просто открываетс€. ћо€ фирма покупает билеты через партнерские турбюро уже более дес€тка лет, дл€ чего в бухгалтерии имеетс€ специальна€ платежна€ карта и не одна. Ћетал много раз по –‘ и заграницу. » никогда проблем с чужой картой не было. “ак в чем дело? . Ќа сайте компании четко указано копи€ документа и карты человека осуществл€вшего покупку, это у пассажира все было, но при этом он был вынужден купить новый билет дабы улететь. и позвонив в поддержку алиталии они тоже согласились что их вина и они должны вернуть деньги, но вот чудо сервис claims.ru присвоили номер за€вки и на этом дело закончили не посчитав нужным вернуть средства

ќтветить
03.11.17 0:18 √ость

јвиаэксперт : ¬ладислава :  омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании. ¬о избежании фрода, пассажир, билет которого был оплачен чужой банковской картой, должен доказать согласие владельца карты. “акое согласие может быть засвидетельствовано личным визитом в офис перевозчика, или присутствием владельца карты на регистрации. ¬ обоих случа€х у владельца карты должен быть валидный паспорт.  серокопии могут быть поставлены под сомнение, ибо риск подделки копии достаточно велик.ќчень мудрено ¬ы объ€сн€ете, а ларчик наверное очень просто открываетс€. ћо€ фирма покупает билеты через партнерские турбюро уже более дес€тка лет, дл€ чего в бухгалтерии имеетс€ специальна€ платежна€ карта и не одна. Ћетал много раз по –‘ и заграницу. » никогда проблем с чужой картой не было. “ак в чем дело?

ќтветить
02.11.17 22:53 јвиаэксперт

¬ладислава :  омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании. ¬о избежании фрода, пассажир, билет которого был оплачен чужой банковской картой, должен доказать согласие владельца карты. “акое согласие может быть засвидетельствовано личным визитом в офис перевозчика, или присутствием владельца карты на регистрации. ¬ обоих случа€х у владельца карты должен быть валидный паспорт.  серокопии могут быть поставлены под сомнение, ибо риск подделки копии достаточно велик.

ќтветить
02.11.17 21:23 ¬ладислава

 омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании.

ќтветить
29.10.17 14:24 јвиаэксперт

Oleg Banige : я следовал по маршруту ћосква-–им, –им - –ио. 2 места багажа. ќдин пришел, второй нет. ќбратилс€ на стойку алитали€. —отрудник сказал лениво про хамив, что €ему мешаю сидеть и представл€ть компанию, прогнозов ни каких дать не могу. ћожет найдем, может нет. «воните в головной офис. Ќомер 055 su 007439. ¬ –име на посадке € попросил проверить наличие багажа на борту. ћен€ заверили, что 2 места багажа на борту. „то оказалось ложью.» вот таким образом обслудиваютс€ пассажиры бизнес класса?!!!!! ќчень не при€тный и надеюсь последний опыт полетов в компании јлитали€. јвиакомпани€ и службы аэропорта Ќ≈ могут дать информацию о присутствии вашего багажа на борту. Ѕагаж загружаетс€ по количеству. ¬се что загрузил аэропорт - перевозчик перевез. ѕеревозчики Ќ≈ производ€т поиск багажа, потому обращатьс€ к ним с данным вопросом бесполезно. ѕри неполучении багажа оформл€етс€ PIR, дальше он аэропортом вноситс€ в глобальную систему поиска багажа, и при его обнаружении любым аэропортом мира он доставл€етс€ в аэропорт указанный в PIR.

ќтветить
29.10.17 13:37 Oleg Banige

я следовал по маршруту ћосква-–им, –им - –ио. 2 места багажа. ќдин пришел, второй нет. ќбратилс€ на стойку алитали€. —отрудник сказал лениво про хамив, что €ему мешаю сидеть и представл€ть компанию, прогнозов ни каких дать не могу. ћожет найдем, может нет. «воните в головной офис. Ќомер 055 su 007439. ¬ –име на посадке € попросил проверить наличие багажа на борту. ћен€ заверили, что 2 места багажа на борту. „то оказалось ложью.» вот таким образом обслудиваютс€ пассажиры бизнес класса?!!!!! ќчень не при€тный и надеюсь последний опыт полетов в компании јлитали€.

ќтветить
22.10.17 9:19 √ость

јнна :  арта была не российского банка. Credit card fees были 'зашиты' в тариф билетов. ¬ случае easyJet все было гораздо пон€тней и прозрачней. Ѕанк увидел эту транзакцию, оплаченную с дебетовой карты, как одну сумму - соответственно, нечего было возвращать. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку.–азговор ниочем, уважаема€ јнна.

Alitalia (јлитали€) 
ќтветить
22.10.17 3:06 јнна

 арта была не российского банка. Credit card fees были 'зашиты' в тариф билетов. ¬ случае easyJet все было гораздо пон€тней и прозрачней. Ѕанк увидел эту транзакцию, оплаченную с дебетовой карты, как одну сумму - соответственно, нечего было возвращать. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку.

ќтветить
21.10.17 18:31 Eysmont14

√ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку.

ќтветить
21.10.17 15:47 √ость

√ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией!Ќу и сколько был сбор за оплату кредитной картой чтобы с ними больше не св€зыватьс€?

ќтветить
21.10.17 15:25 √ость

√од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией!

ќтветить
09.10.17 21:51 √ость

јнна : Ѕудь прокл€та компани€ алитали€ вместе с италией и сицилией!!! 11сент€бр€ при перелете  иев-–им - ѕалермо не доставили наш багаж (один из двух при трех оплаченных!!!), две недели в сицилии кормили обещани€ми, что вот вот довоз€т уже с минуты на минуту (а мы ж на две недели отпуска вз€ли целый рюкзак ненужных вещей и питание дл€ ребенка инвалида совершенно ненужное). аждый день тратили деньги на переговоры с дебильным колл-ценром и курьерской службой,при вылете из ѕалермо кл€твенно пообещали доставить в  иев. » результат - ни багажа, ни компенсаций морального!!!и материального!!! ущерба! ‘айлы закрыты, в базу мы попасть не можем, никто не шевелит жопой дл€ минимального поиска нашего багажа - кажда€ служба сваливает на другую.  ороче, если раньше € думала, что * и бардак бюрократический возможен только у нас, то јлитали€ вместе со всей »талией превзошла все допустимые нормы права!ј ¬ы следующий раз попробуйте застраховатьс€ от потери багажа на сайте какой-нибудь серьезной европейской страховой компании и эта потер€ обернетс€ дл€ ¬ас радостным праздником. Ќельз€ же жить как в каменном веке, времена уже не те.

ќтветить
01.10.17 20:36 јлександр

«дравствуйте, подскажите пожалуйста, почему если искать билет через сайты-агрегаторы,выбира€ покупку билета непосредственно у самой Alitalia (при выборе переходит на оф. сайт Alitalia) а не у посредников то билет на рейс ¬аршава-–им-¬аршава стоит например 108 долларов, причЄм можно выбрать место, что мне кажетс€ не мохоже на Lait билет, но если заходишь на сайт Alitalia, то чтобы выбрать место нужно выбирать тариф Comfort а его стоимость 160 долларов. ѕочему так и что за тариф при покупке билетов через сайты-агрегаторы?

ќтветить
30.09.17 19:43 √ость

ёрий : ƒобрый день ,подскажите пожалуйста, купил билеты на 19 окт€бр€, —лучайно указал девичью фамилию жены, возможно ли помен€ть на мою фамилию ? —пасибо , за содействие ѕроще развестись, а в следующий раз быть аккуратней ))

ќтветить
29.09.17 22:19 ёрий

ƒобрый день ,подскажите пожалуйста, купил билеты на 19 окт€бр€, —лучайно указал девичью фамилию жены, возможно ли помен€ть на мою фамилию ? —пасибо , за содействие

ќтветить
28.09.17 12:11 √ость

√алина : «дравствуйте. я купила 2 билета этой авиакомпании на 7 окт€бр€ в ћехико и назад 31.09. “олько что узнала что эта авиакомпани€ банкрот!что теперь делать мне?ѕодскажите? “ем более что думала мен€ть билет обратный на по позже?не ужели билет пропадЄт? ¬ смысле "только что узнала"? ќб этом сто лет говор€т, но они же летают. Ёто ваши риски.  ак с ¬»ћ-јвиа

ќтветить
24.09.17 16:33 јвиаэксперт

√алина : ћожно вернуть деньги за билет..?билеты?или раз с уж такое дело изменить на другого авиаперевозчика? ¬ернуть можно в любой момент, но в соответствии с вашим тарифом. ¬ынужденный возврат или замену перевозчика можно произвести лишь после момента когда объ€в€т о отмене или заметной задержке.

ќтветить
24.09.17 16:17 √алина

ћожно вернуть деньги за билет..?билеты?или раз с уж такое дело изменить на другого авиаперевозчика?

ќтветить
24.09.17 15:51 √алина

«дравствуйте. я купила 2 билета этой авиакомпании на 7 окт€бр€ в ћехико и назад 31.09. “олько что узнала что эта авиакомпани€ банкрот!что теперь делать мне?ѕодскажите? “ем более что думала мен€ть билет обратный на по позже?не ужели билет пропадЄт?

ќтветить
19.09.17 19:27 Ћюбовь

Ћюбовь : ƒобрый день! Ћечу в –им 01.10 из —ѕб. Ѕилет покупала в €нваре. “ариф указан эконом /не лайт/. ѕри покупке предложили выбрать места /т.е. тоже вроде не лайт/. ќднако! ¬ самом билете: ручна€ кладь 8 кг, багаж - прочерк. —ейчас захожу в покупку билетов на ту же дату - предлагает только эконом и везде нарисован чемодан -23 кг. ¬роде и при покупке так же было. ƒо сегодн€шнего дн€ € была уверена, что багаж включен, пока в билет не посмотрела.  ак узнать - есть у мен€ багаж или нет? —ама себе отвечаю. Ѕагаж - есть! ¬ присланном билете - глюк. «вонила в коллцентр

ќтветить
19.09.17 0:42 √ость

√ость : ƒобрый день! ”летаю завтра в милан (через –им) из спб, хотела зарегатьс€,но не нахожу на сайте свою бронь, даже приложение скачала-никак ѕокупала Ѕилеты в мае на сайте алиталии ¬ чем проблема? Ќомера брони(2 человека): HAVUAL (Mariia khalimova) MFVNGD (Biazyrov Albert) Ќадо указывать номер брони и фамилию /не им€/. —егодн€ мою бронь тоже только со второго раза нашла. ”казала номер брони и »м€ и ‘амилию.

ќтветить
19.09.17 0:39 Ћюбовь

ƒобрый день! Ћечу в –им 01.10 из —ѕб. Ѕилет покупала в €нваре. “ариф указан эконом /не лайт/. ѕри покупке предложили выбрать места /т.е. тоже вроде не лайт/. ќднако! ¬ самом билете: ручна€ кладь 8 кг, багаж - прочерк. —ейчас захожу в покупку билетов на ту же дату - предлагает только эконом и везде нарисован чемодан -23 кг. ¬роде и при покупке так же было. ƒо сегодн€шнего дн€ € была уверена, что багаж включен, пока в билет не посмотрела.  ак узнать - есть у мен€ багаж или нет?

ќтветить
18.09.17 23:30 √ость

ƒобрый день! ”летаю завтра в милан (через –им) из спб, хотела зарегатьс€,но не нахожу на сайте свою бронь, даже приложение скачала-никак ѕокупала Ѕилеты в мае на сайте алиталии ¬ чем проблема? Ќомера брони(2 человека): HAVUAL (Mariia khalimova) MFVNGD (Biazyrov Albert)

ќтветить
17.09.17 16:00 √ость

ƒоброго времени суток! Ќе работает оплата и бронирование билетов на сайте авиакомпании Alitalia! ¬торой день пытаюсь воспользоватьс€ предложением, но безрезультатно! ¬ понедельник акци€ заканчиваетс€ а на выходных call-center не отвечает! ¬се услови€ акции соблюдаю! ѕри бронировании на основном сайте на италь€нском код купона не принимает!

ќтветить
16.09.17 11:44 »ль€

пон€тно. —пасибо! √ость : »ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!≈ще как аннулируетс€! ¬ы что думаете, что авиакомпании совсем глупые, продава€ билеты через –им дешевле чем до самого –има? Ќе делайте этого!

ќтветить
16.09.17 11:43 »ль€

√ость : »ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!¬аш обратный вылет об€зательно аннулируетс€, в самолет ¬ас в –име не посад€т, деньги не вернут √ость : »ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!¬аш обратный вылет об€зательно аннулируетс€, в самолет ¬ас в –име не посад€т, деньги не вернутѕон€тно. —пасибо!

ќтветить
16.09.17 11:33 √ость

»ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!≈ще как аннулируетс€! ¬ы что думаете, что авиакомпании совсем глупые, продава€ билеты через –им дешевле чем до самого –има? Ќе делайте этого!

ќтветить
16.09.17 11:33 √ость

»ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!¬аш обратный вылет об€зательно аннулируетс€, в самолет ¬ас в –име не посад€т, деньги не вернут

ќтветить
16.09.17 10:59 »ль€

ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!

ќтветить
15.09.17 22:39 √ость

ћари€ : ƒобрый день. √де можно ознакомитьс€ с тарифом по оплате багажа, если он не включЄн в стоимость перелЄта? –ейс внутренний (–им-¬енеци€). ћожно ли заранее оплатить и как если да? «аранее благодарю.Ќа сайте компании, где же еще. 60 еврорублей сразу приготовьте :))

ќтветить
15.09.17 21:38 ћари€

ƒобрый день. √де можно ознакомитьс€ с тарифом по оплате багажа, если он не включЄн в стоимость перелЄта? –ейс внутренний (–им-¬енеци€). ћожно ли заранее оплатить и как если да? «аранее благодарю.

ќтветить
09.09.17 16:24 √ость

 уда писать при потере багажа? ”же составили протокол, зафиксировали всю инфу. Ќо обещали 4го еще доставить, но его еще даже не нашли.  ак можно ускорить процесс?

ќтветить
07.09.17 15:38 √ость

Ћ”√ќ¬ »Ќј : ’ќ„” ѕ–ќ¬≈–»“№ Ѕ–ќЌ№ Ѕ»Ћ≈“ј Ќќћ≈– «ј ј«ј 5144637 Ќќћ≈– Ѕ–ќЌ» TQTFEF LUGOVKINA так и проверьте через сайт авиакомпании www.alitalia.com/ru_ru

ќтветить
07.09.17 13:16 √ость

Ћ”√ќ¬ »Ќј : ’ќ„” ѕ–ќ¬≈–»“№ Ѕ–ќЌ№ Ѕ»Ћ≈“ј Ќќћ≈– «ј ј«ј 5144637 Ќќћ≈– Ѕ–ќЌ» TQTFEF LUGOVKINA

ќтветить
07.09.17 13:13 Ћ”√ќ¬ »Ќј

’ќ„” ѕ–ќ¬≈–»“№ Ѕ–ќЌ№ Ѕ»Ћ≈“ј Ќќћ≈– «ј ј«ј 5144637 Ќќћ≈– Ѕ–ќЌ» TQTFEF LUGOVKINA

ќтветить
04.09.17 21:54 √ость

ѕроблема с онлайн регистрацией: летим вдвоем, а втора€ бронь не найдена. ќба бронировани€ подтверждены, данные об оплате картой тоже. ј до рейса меньше суток. ѕоддержка только с 9 утр65оа.

ќтветить
26.08.17 23:31 √ость

ћолодежное предложение - просто развод. ѕосле заполнени€ информации о пассажирах, сайт выдаЄт ошибку. ѕри этом оплата билетов за полную стоимость работает прекрасно.

ќтветить
18.08.17 10:44 √ость

ћихаил : ƒобрый день! ѕодскажите. Ћетел из ¬ероны в ћоскву с пересадкой в –име.  омпани€ мен€ заранее не уведомила об изменении рейса. “.е. € покупал на одно врем€ а мен€ сместили совсем другое врем€. „то мне стоит предприн€ть дл€ получени€ компенсации, на почту уже второй день не отвечают. ѕочитал отзывы, рад что вообще долетели))

ќтветить
17.08.17 20:25 √ость

ƒобрый день! 17(18) июл€ совершала рейс тунис-рим-мск-спб ћой багаж потер€лс€. јэрофлот его найти не может. ѕрошел уже почти мес€ц.  ак дальше быть? ≈сть возможность,что мой чемодан будет найден Ќомер бумажной бирки TU523752

ќтветить
17.08.17 17:28 ћихаил

ƒобрый день! ѕодскажите. Ћетел из ¬ероны в ћоскву с пересадкой в –име.  омпани€ мен€ заранее не уведомила об изменении рейса. “.е. € покупал на одно врем€ а мен€ сместили совсем другое врем€. „то мне стоит предприн€ть дл€ получени€ компенсации, на почту уже второй день не отвечают.

ќтветить
14.08.17 11:19 »–»Ќј √≈ЌЌјƒ№≈¬Ќј

ƒобрый день! ѕриобретены билеты на —ардинию на конец сент€бр€ 2017. ¬ св€зи со слухами о продаже јлиталии- полет состоитс€?

ќтветить
—ообщени€ 179 - 228 из 1028
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/17.html 17 1 1