–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.05.13 15:03 √ость

ћакпал : летели из јлматы в  араганду под управлением командира ∆умагалиева —ерика на воздушном судне Ёмбраер 190, благодарим за профессионализм капитана и всей команде ¬—!!! ƒа,€ с вами абсолютно согласна —ергей!!!! ќчень классный командир, тоже летела с ним! Ћегкий взлет и м€гка€ посадка!!! —упер! ¬се бы совершали бы рейсы как командир —ерик ∆умагалиев!!!! —пасибо вам —ерик ∆умагалиев! —ергей : Ћетели с супругой 24-го окт€бр€ јстана - Ќовосибирск.—амолет - Ёмбрайер.¬злет,полет и посадка под управлением командира —ерика ∆умагалиева -высший класс!Ѕортпроводники при€тные!—пасибо экипажу за при€тный полет!!!Ќадеюсь и дальше пользоватьс€ услугами вашей компании!

ќтветить
19.05.13 12:52 √ость

јрайлым : возраст, размер, знание? и т.д. ј размер чего?

ќтветить
18.05.13 10:57 јрайлым

«дравствуйте! ’отела узнать где можно обучитьс€ на стюардесс? ≈сть ли в јктюбинске? ћожно ли параллельно с высшим учитьс€? „то требуетс€? какие документы нужны? возраст, размер, знание? и т.д.

ќтветить
16.05.13 23:45 —ергей

Ћетел 05 ма€ сего года јлмата-ћосква Ў–ћ, попалось место со сломаной спинкой седень€.ѕопросил ст.бортпроводниу предоставить новое место-отказала, мотивиру€ отсутствием мест, в бизнес класс(как делают серьезные авикомании, чтобы сохранить лицо) пересадить отказала, хот€ мест было много свободных. ѕыталс€ поговорить с командиром корабл€(больше уже не к кому было обращатьс€), он вообще не вышел из люльки.“ак п€ть часов полета и промучилс€.ƒа, еще поразило, что стюардесы при раздаче бесплатных наушников и т.д., просто клиентам их кидали. ¬от такой вот казахский колорит. ќставил жалобу на сайте авикомании-ни ответа. ни привета ѕро нижние хвалебные сообщени€ вообще сложилось впечатление, что их за деньги заказали(есть така€ услуга в интернете), от себ€ добавлю(летаю часто, в основном аэрофлотом), что данной авиакоманией € пользоватьс€ не буду.

ќтветить
13.05.13 11:57 √ость

√ость : √ость : ¬ы были в том самолете? »ли так, побазарить решили? ¬али на ветку —ката и там базарь. ¬от теперь все с тобой €сно!

ќтветить
13.05.13 11:55 √ость

√ость : ¬ы были в том самолете? »ли так, побазарить решили? ¬али на ветку —ката и там базарь.

ќтветить
13.05.13 7:29 √ость

√ость : √ость : ѕанику посе€ли из-за задымлени€, которого на деле не было! ¬ы людей за "дураков" не держите. ќни в состо€нии отличить ,что было, а чего нет. »ли вам из кабинета видней? ¬ы были в том самолете? »ли так, побазарить решили?

ќтветить
13.05.13 7:24 √ость

√ость : ѕанику посе€ли из-за задымлени€, которого на деле не было! ¬ы людей за "дураков" не держите. ќни в состо€нии отличить ,что было, а чего нет. »ли вам из кабинета видней?

ќтветить
12.05.13 21:18 √ость

√ость : Montgomery : ¬ той же ситуации, пару мес€цев назад, когда самолет S ј“ сел в “билиси с ложным задымлением салона - только ленива€ собака не прогавкала в адрес авиакомпании. явл€€сь представителем S ј“а , пора научитьс€ вникать в то, что пишите. «адымление оно или есть, или его нет. » задымление возникло уже после посадки. — чего вы вз€ли что монтгомери представитель — ј“? » в чем он не прав? ѕанику посе€ли из-за задымлени€, которого на деле не было!

ќтветить
12.05.13 20:07 √ость

Montgomery : ¬ той же ситуации, пару мес€цев назад, когда самолет S ј“ сел в “билиси с ложным задымлением салона - только ленива€ собака не прогавкала в адрес авиакомпании. явл€€сь представителем S ј“а , пора научитьс€ вникать в то, что пишите. «адымление оно или есть, или его нет. » задымление возникло уже после посадки.

ќтветить
12.05.13 19:57 √ость

¬ аэропорту Ўымкента, экстренную посадку совершил самолет Boeing 757-200 авиакомпании Air Astana. Ћайнер летел из “ашкента в јлматы. ѕричиной экстренной посадки стали технические неполадки на борту. ¬о врем€ полета возник сбой в системе кондиционировани€ воздуха.

ќтветить
12.05.13 17:42 Montgomery

ƒмитрий : ’очу выразить благодарность экипажу рейса “ашкент-јлма-јта 10 ма€ 2013 года, посадившему аварийный самолет в сложных услови€х в „имкенте... ¬се-таки еще раз убеждаюсь, что Ёйр јстаной летает интеллигенци€  азахстана, а остальным достаетс€ все "остальное население"... ¬ той же ситуации, пару мес€цев назад, когда самолет S ј“ сел в “билиси с ложным задымлением салона - только ленива€ собака не прогавкала в адрес авиакомпании. Ѕезусловно - действи€ экипажа получат хорошую оценку!!!

ќтветить
12.05.13 17:28 ƒмитрий

’очу выразить благодарность экипажу рейса “ашкент-јлма-јта 10 ма€ 2013 года, посадившему аварийный самолет в сложных услови€х в „имкенте.. ¬се было сделано четко и грамотно.. ѕредставители компании оперативно обеспечили пассажиров водой и питанием, провели нам перебронировние рейса из „имкента в јстану. ¬ јстане предоставили гостиницу.. ћы спокойно улетели в ќмск. Ќо. —амолеты нужно перед вылетом провер€ть тщательнее..ј так сервис на высоте- опазданий нет.. —амолеты новые..≈ще полечу только этой компанией!

ќтветить
06.05.13 14:00 ћолдир

«дравствуйте мен€ зовут ћолдир € 19 апрел€ 2013 года летала по направлению јстана-јлматы, по носовому частью самолета ударила молни€!  онечно были слезы, истерика, заметила некоторые мужчины пугались больше женщин ))) Ќо спасибо персоналу, и капитану Ѕорта благодар€ которому ћы прилетели на 20 минут раньше времени (видимо топил во всю))))) » самолет был прочным и комфортным и вообще спасибо ¬ам!!! ≈динственное ÷вет формы борт проводников не понравилс€ (обидно за отечественную державу, можно было бы по €рче придумать))

ќтветить
02.05.13 12:53 √ость

√ость : ¬ы работник авиакомпании айр јстана и так здесь грубо общаетесь! „то ха выражени€? —винство итд!! Montgomery : √ость : работники аэропорта г.  ызылорды не умеют работать,да и эир астана тоже!!!!!!!!!!!!не пропустили на регистрацию из-за каких то 5минут опоздани€,видите ли такие пунктуальные работники аэропорта в г. ызылорда,что то раньше этого не замечали!!!!!!у нас билет был  ызылорда-јлматы,и сразу должны были литеть јлматы-—еул,но эир астане и работникам аэропорта г. ызылорда было все равно!так как нам на регистрации девушка сказала так:я пропустила тока что двоих,но ¬ас € не пропушу!это что означает?!в итоге мы потер€ли 148 000тыс.тнг.јэропорт г. ызылорда и эир астана Ўј–јЎ »Ќј  ќЌ“ќ–ј!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¬о-первых это свинство опаздывать на рейс, вне зависимости от причины. Ёто неуважение к окружающим, почему-то экипажи и другие сотрудники аэропортов и компаний никогда не позвол€ют себе приехать попозже, хот€ без них вы вообще никуда не денетесь. «ато такие блатные как вы, вз€ли себе за правило - регистраци€ начинаетс€ за два часа? „о € дура что ли, € приеду за сорок минут, € умна€, и крута€!!! Ќу а во-вторых - у Ёйр јстаны посто€нно идет овербукинг, перепродажа билетов. » такие лохи как вы им очень выгодны!!! ¬ы опоздали, а другие люди полетели вместо вас. “ак вам и надо!!! √ость : ¬ы работник авиакомпании айр јстана и так здесь грубо общаетесь! „то ха выражени€? —винство итд!! Montgomery : √ость : работники аэропорта г.  ызылорды не умеют работать,да и эир астана тоже!!!!!!!!!!!!не пропустили на регистрацию из-за каких то 5минут опоздани€,видите ли такие пунктуальные работники аэропорта в г. ызылорда,что то раньше этого не замечали!!!!!!у нас билет был  ызылорда-јлматы,и сразу должны были литеть јлматы-—еул,но эир астане и работникам аэропорта г. ызылорда было все равно!так как нам на регистрации девушка сказала так:я пропустила тока что двоих,но ¬ас € не пропушу!это что означает?!в итоге мы потер€ли 148 000тыс.тнг.јэропорт г. ызылорда и эир астана Ўј–јЎ »Ќј  ќЌ“ќ–ј!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¬о-первых это свинство опаздывать на рейс, вне зависимости от причины. Ёто неуважение к окружающим, почему-то экипажи и другие сотрудники аэропортов и компаний никогда не позвол€ют себе приехать попозже, хот€ без них вы вообще никуда не денетесь. «ато такие блатные как вы, вз€ли себе за правило - регистраци€ начинаетс€ за два часа? „о € дура что ли, € приеду за сорок минут, € умна€, и крута€!!! Ќу а во-вторых - у Ёйр јстаны посто€нно идет овербукинг, перепродажа билетов. » такие лохи как вы им очень выгодны!!! ¬ы опоздали, а другие люди полетели вместо вас. “ак вам и надо!!! короче,обувают как хот€т.

ќтветить
02.05.13 12:43 √ость

Ќе пользуйтесь услугами компании Ёйр јстана!!!!! Ќаплодили офисов,где сотрудники не владеют информацией по грамотному оформлению проездных документов.Ќе добьешьс€ правды - на все ответ,где вы оформл€ли там и спрашивайте.ј мы оформл€лись в Ёйр јстана,а не у тети  лавы в переулке.ƒл€ пассажиров любой работник этой компании €вл€етс€ представителем компании Ёйр јстана,а не конкретно личность,у которой мы покупаем билеты.»нформаци€ только о том сколько нужно заплатить.ƒл€ этой компании  лиент всегда Ќ≈ ѕ–ј¬. » если ты св€залс€ с этой компанией,то значит попал на деньги.ј работницы ведут себ€ высокомерно ,как будто ты недоумок,и быстрее отгавкатьс€ спешат,а не помочь.ћерзкий сервис.ѕротивно.ƒаже хочетс€ помытьс€ после общени€ с работниками Ёйр јстана,а не только руки помыть.ќ какой цивилизации или высококачественном обслуживании может идти речь,в частности офисы ,которые наход€тс€ в аэропорту.и 99 в том числе.‘амилию назвать отказались.

ќтветить
01.05.13 23:30 √ость

«дравствуйте, не будете ли вы так добры ответить : сколько будет стоить билет из јлматы до јктобе, если билет вз€ть за мес€ц и по студенческому тарифу? заранее блогадарю.

ќтветить
30.04.13 2:54 √ость

„то такое стойка онлайн регистрации? √ость : ”летала из јстаны в ѕекин 17 апрел€ 2013 года.«а стойкой онлайн регистрации авиабилетов ждала около 15 минут пока девушка (работник авиакомпании "јир јстана"),решала по телефону вопрос погашени€ своего кредита.ѕосле чего была рассе€на,задавала глупые вопросы,не относившеес€ к ее должностным об€занност€м.ѕотом видела ее,бегающую по залу и искавшую чей-то паспорт,который отдала кому-то по ошибке.ќбычно летаю из јлматы,привыкла к дисциплине в этой авиакомпании,поэтому бардак среди кадров в аэропорту јстаны непри€тно удивил.

ќтветить
30.04.13 2:53 √ость

“ать€на, мировые компании не гарантируют цены и наличие билетов до момента покупки. Ѕронирование - это лишь возможность выкупить билет в ближайшее врем€, не более того. Ќедел€ не €вл€етс€ ближайшим временем, сколько бы ¬ы не на€ривали по телефону. Ќикто ради ¬ас не будет "морозить" места в самолете.  удрина “ать€на : ” мен€ претензи€ к отделу бронировани€. 26-го апрел€ сн€та бронь без предупреждени€!!! «абронировала 21-го апрел€ из јстаны в јбу-ƒаби на 10-ое ма€ туда и на 20-ое ма€ обратно. ѕодтверждала свою бронь 23-го и 26-го, а 28-го, звоню, чтобы продлить свою бронь, так как визы не готовы и узнаю. что 26-го мою бронь "система сн€ла".... Ќормально! я тур купила, звоню продл€ю свою бронь —јћј и мне ее вместо того, чтобы продлить до 29-го (как было озвучено по телефону), вз€ли и сн€ли. “еперь с 28-го апрел€ снова бронь, но уже по другому тарифу. –азберитесь, пожалуйста, с агентом отдела бронировани€ в јстане.

ќтветить
28.04.13 21:01  удрина “ать€на

” мен€ претензи€ к отделу бронировани€. 26-го апрел€ сн€та бронь без предупреждени€!!! «абронировала 21-го апрел€ из јстаны в јбу-ƒаби на 10-ое ма€ туда и на 20-ое ма€ обратно. ѕодтверждала свою бронь 23-го и 26-го, а 28-го, звоню, чтобы продлить свою бронь, так как визы не готовы и узнаю. что 26-го мою бронь "система сн€ла".... Ќормально! я тур купила, звоню продл€ю свою бронь —јћј и мне ее вместо того, чтобы продлить до 29-го (как было озвучено по телефону), вз€ли и сн€ли. “еперь с 28-го апрел€ снова бронь, но уже по другому тарифу. –азберитесь, пожалуйста, с агентом отдела бронировани€ в јстане.

ќтветить
26.04.13 6:51 √ость

”же минут 40 пытаюсь зарегистрироватьс€ на рейс Ёйр јстаны. ќтвечают, что таких пассажиров нет. Ѕилет у мен€ на руках. „тоб совсем не расстроилась, рекомендуют зарегистрироватьс€ перед вылетом в јэропорту. —ервис просто захдестывает.

ќтветить
23.04.13 7:15 √ость

”летала из јстаны в ѕекин 17 апрел€ 2013 года.«а стойкой онлайн регистрации авиабилетов ждала около 15 минут пока девушка (работник авиакомпании "јир јстана"),решала по телефону вопрос погашени€ своего кредита.ѕосле чего была рассе€на,задавала глупые вопросы,не относившеес€ к ее должностным об€занност€м.ѕотом видела ее,бегающую по залу и искавшую чей-то паспорт,который отдала кому-то по ошибке.ќбычно летаю из јлматы,привыкла к дисциплине в этой авиакомпании,поэтому бардак среди кадров в аэропорту јстаны непри€тно удивил.

ќтветить
22.04.13 1:53 √ость

≈сли честно в —тамбуле вечный бардак,там персонал грубый очень,даже если покупаешь у них национальную еду пахлаву,заставл€ют взвешивать и оплачивать,если отказываешьс€,то положенную ручную кладь ,т.е 7 кг,отправл€ют в багаж и естественно плотишь за него.ј у нас в казахстане попробуй и объ€сни таможенникам,что у теб€ не перевес,а положенна€ ручна€ кладь. ѕашкова Ћюдмила »вановна : «дравствуйте. ќб авиакомпании была хорошего мнени€,пока мен€ не обманули в —тамбуле. –ейс  останай-јстана-—тамбул-јстана- останай,следовавший 25-го феврал€ и обратно из —тамбула28-го,а в  останай 1-го ћарта и с задержкой,мен€ разочаровал. я имела одно место в пределах допустимой нормы,а мне турки указали перевес,7кг и заставили платить 49 евро!!!! я потребовала вернуть мне мой богаж,но в грубой форме мен€ отправили оплачивать. ¬ јстане была перерегистраци€ моего рейса из-за непогоды и тут вы€вили,что у мен€ действительно вес моего багажа соответствует нормам,перевеса нет. ќказываетс€ он в воздухе имеет свойство высыхать !!!!!ѕочему такое отношение ??? Ќаведите пор€док и разберитесь !!!!

ќтветить
20.04.13 15:24 √ость

polnaya chuw))) √ость : mda...nakazat' pilota:D √ость : <SPAN class=quote metrikaId_0.770115203660676="33">√ость : 10.04.2013 сестра летела с јлматы в јктау утренним рейсом вылет 9.30 с трем€ детьми: 10 лет, 3 года и 3 мес. —ейчас у всех бол€т уши, у сташего была рвота до сих пор болит голова, самый маленький во врем€ полета был беспокойным, сама мать почувствовала себ€ плохо, после прилета вызвала скорую помощь. ƒругие пассажиры тоже были беспокойными, даже загоралась лампочка аварийного выхода. ѕилот был иностранец, обычно пилоты иностранцы приземл€ютс€ резко вниз и тогда испытывашь сильные боли в ушах. ѕросим проанализировать и Ќј ј«ј“№ пилота. более глупых мыслей не встречали, поржали всем коллективом. долго сме€лись...

ќтветить
20.04.13 15:17 √ость

mda...nakazat' pilota:D √ость : √ость : 10.04.2013 сестра летела с јлматы в јктау утренним рейсом вылет 9.30 с трем€ детьми: 10 лет, 3 года и 3 мес. —ейчас у всех бол€т уши, у сташего была рвота до сих пор болит голова, самый маленький во врем€ полета был беспокойным, сама мать почувствовала себ€ плохо, после прилета вызвала скорую помощь. ƒругие пассажиры тоже были беспокойными, даже загоралась лампочка аварийного выхода. ѕилот был иностранец, обычно пилоты иностранцы приземл€ютс€ резко вниз и тогда испытывашь сильные боли в ушах. ѕросим проанализировать и Ќј ј«ј“№ пилота. более глупых мыслей не встречали, поржали всем коллективом. долго сме€лись...

ќтветить
16.04.13 17:04 ƒан

¬ јзии Ёйр-јстана є 1 это правда. Ѕыл в јзии наши стюардессы просто супер по красоте и обо€нию. –аботал в одной крупной компании по поставке продуктов в Ёйр-јстану, контроль качества и допуск на высоком уровне в основном дорогие продукты и брендовые. ≈динственна€ компани€ в —р.јзии имеюща€ допуск к полетам в ≈вропу!

ќтветить
16.04.13 16:47 √ость

¬се хорошо, вот только надо ввести правило в полете Ќе разуватьс€. Ћетел с  ита€ дл€ них нормально сн€ть обувь и проветривать ноги и носки причем это массово. ¬он€ло в самолете ужасно.

ќтветить
16.04.13 10:02 Askar

ƒобрый день, ѕо долгу службы и на отдых летал разными авиакомпани€ми (S7, јэросвит, ƒнипроавиа, ћј”, ƒонбасс аэро, парк старый и худшие авиакомпании которыми пользовалс€, јтлас джэт,  орендон, пойдет, “рансаэро заметно удивил последний раз подросшим сервисом), ни про кого не хочетс€ говорить плохие пожелани€, но всем им ещЄ далеко до уровн€ Ёйр јстаны потому что, это лучша€ авиакомпани€!

ќтветить
16.04.13 1:00 ћелейка

√ость : ”важаема€ компани€,не могу разобратьс€ в ¬ашем расписании.я смотрю јстана-Ѕаку на понедельник 27 ма€,но мен€ сразу перекидывает автоматический на субботу 1 июн€.” вас ведь расписание такое же осталось,только еще один рейс добавилс€ в субботу.Ќо почему на понедельник показывает,что нет рейса.»ли у вас не доработанное это? √ость : ”важаема€ компани€,не могу разобратьс€ в ¬ашем расписании.я смотрю јстана-Ѕаку на понедельник 27 ма€,но мен€ сразу перекидывает автоматический на субботу 1 июн€.” вас ведь расписание такое же осталось,только еще один рейс добавилс€ в субботу.Ќо почему на понедельник показывает,что нет рейса.»ли у вас не доработанное это? –≈Ў»Ћј »« »Ќ“≈–≈—ј ѕќ—ћќ“–≈“№ . –≈…— ≈—“№ Ќј ѕќЌ≈ƒ≈Ћ№Ќ»  ѕќѕ–ќЅ”…“≈ ≈ў® –ј« ¬ылет: јлматы ѕрилЄт: Ѕаку јвиарейс 1 понедельник, 27 ћай 2013 ќтправление: 16:00 јлматы,  азахстан - ћеждународный ѕрибытие: 17:50 јстана,  азахстан - ћеждународный јвиакомпани€: Air Astana KC953 e —амолет: Boeing 757 “ребуетс€ пересадка на другой самолет. ¬рем€ между авиарейсами = 3:45. јвиарейс 2 понедельник, 27 ћай 2013 ќтправление: 21:35 јстана,  азахстан - ћеждународный ѕрибытие: 23:50 Ѕаку, јзербайджан - √ейдар јлиев »нтернешнл јвиакомпани€: Air Astana KC113 e —амолет: Embraer 190 ¬ылет: јлматы ѕрилЄт: Ѕаку јвиарейс 1 понедельник, 27 ћай 2013 ќтправление: 17:45 јлматы,  азахстан - ћеждународный ѕрибытие: 19:30 јстана,  азахстан - ћеждународный јвиакомпани€: Air Astana KC991 e —амолет: Airbus Industrie A321 “ребуетс€ пересадка на другой самолет. ¬рем€ между авиарейсами = 2:05. јвиарейс 2 понедельник, 27 ћай 2013 ќтправление: 21:35 јстана,  азахстан - ћеждународный ѕрибытие: 23:50 Ѕаку, јзербайджан - √ейдар јлиев »нтернешнл јвиакомпани€: Air Astana KC113 e —амолет: Embraer 190 ¬ылет: јлматы ѕрилЄт: Ѕаку јвиарейс 1 понедельник, 27 ћай 2013 ќтправление: 18:45 јлматы,  азахстан - ћеждународный ѕрибытие: 20:30 јстана,  азахстан - ћеждународный јвиакомпани€: Air Astana KC683 e —амолет: Boeing 757 “ребуетс€ пересадка на другой самолет. ¬рем€ между авиарейсами = 1:05. јвиарейс 2 понедельник, 27 ћай 2013 ќтправление: 21:35 јстана,  азахстан - ћеждународный ѕрибытие: 23:50 Ѕаку, јзербайджан - √ейдар јлиев »нтернешнл јвиакомпани€: Air Astana KC113 e —амолет: Embraer 190 ¬ќ“ ¬јћ — ќѕ»–ќ¬јЋј Ќјƒ≈ё—№ –ј«Ѕ≈–®“≈—№

ќтветить
15.04.13 15:57 √ость

’ороша€ компани€ конкурентов нет в јзии, молодцы так держать, а кто хочет сравнить полетайте  итайскими авиалини€ми (запах только чего стоит)

ќтветить
15.04.13 11:05 Rust2008

√ость : ”важаема€ компани€,не могу разобратьс€ в ¬ашем расписании.я смотрю јстана-Ѕаку на понедельник 27 ма€,но мен€ сразу перекидывает автоматический на субботу 1 июн€.” вас ведь расписание такое же осталось,только еще один рейс добавилс€ в субботу.Ќо почему на понедельник показывает,что нет рейса.»ли у вас не доработанное это? ¬ы приобретаете билет или просто смотрите расписание? ≈сли ¬ы приобретаете билет на сайте авиакомпании, то уберите галочку "ƒаты можно изменить", задав дату 27 ма€. ” ¬ас будет один вариант перелета на нужную ¬ам дату.

ќтветить
15.04.13 7:45 √ость

”важаема€ компани€,не могу разобратьс€ в ¬ашем расписании.я смотрю јстана-Ѕаку на понедельник 27 ма€,но мен€ сразу перекидывает автоматический на субботу 1 июн€.” вас ведь расписание такое же осталось,только еще один рейс добавилс€ в субботу.Ќо почему на понедельник показывает,что нет рейса.»ли у вас не доработанное это?

ќтветить
14.04.13 8:05 √ость

√ость : 10.04.2013 сестра летела с јлматы в јктау утренним рейсом вылет 9.30 с трем€ детьми: 10 лет, 3 года и 3 мес. —ейчас у всех бол€т уши, у сташего была рвота до сих пор болит голова, самый маленький во врем€ полета был беспокойным, сама мать почувствовала себ€ плохо, после прилета вызвала скорую помощь. ƒругие пассажиры тоже были беспокойными, даже загоралась лампочка аварийного выхода. ѕилот был иностранец, обычно пилоты иностранцы приземл€ютс€ резко вниз и тогда испытывашь сильные боли в ушах. ѕросим проанализировать и Ќј ј«ј“№ пилота. более глупых мыслей не встречали, поржали всем коллективом. долго сме€лись...

ќтветить
14.04.13 7:08 √ость

’ороша€ авиакомпани€ и претензий никаких. “ут про стюардесс написали, молодые мол сильно. ¬ том году летел јир јраби€ Ўарджа-јлматы. ¬от там стюардессы - всем стюардессы так стюардессы, хочетс€ "ќЅЌя“№ » ѕЋј ј“№"!!! ¬о первых - очень неопр€тный вид, можно даже сказать все какие-то гр€зные, замытые. ¬о вторых - фигуры у девушек м€гко сказать не очень, у одной африканки извин€юсь такой зад был, что приходилось наклон€тьс€ (сидел р€дом с проходом), чтобы плечо не снесла. ≈щЄ одна дама была неопределЄнного возраста и как индеец в боевой раскраске.  огда вылетали јлматы-јктобе на јир јстане, то на наших стюардесс было любо посмотреть. ¬се почти одинакового роста, причЄсочки, маникюр, чистенькие, в одинаковой форме (кстати в јир јрабии, кто в брюках, кто в юбках), аккуратно накрашенные, вежливые, всЄ делали воврем€. ’отелось сфотографировать наших девочек и послать фотографию в јир јраби€ - вот каких стюардесс надо набирать. ј насчЄт стюардесс с медицинским образованием - так это полна€ чушь. ƒавайте тогда и профессиональных пожарных стюартами набирать, психологов и т.д. ≈сли у вас плохое здоровье - тогда лучше дома остатьс€. ј первую необходимую помощь на борту вам окажут.

ќтветить
12.04.13 17:44 √ость

10.04.2013 √ость Ћетал с  ызыл орды в јлматы. —ервис хороший, но вот стюарды капец. Ѕорзые, смотр€т на теб€ с высока и недовольной рожой. ќсобенно был один амбал, кажетс€ он бизнес класс обслуживал, но в экономе тоже бывал. ј почему вы смотрите на лица бортпроводников, вы же не у него дома в гост€х. ѕусть хот€т как хот€т, выполн€ют свою работу.

ќтветить
12.04.13 12:35 √ость

√ость : 10.04.2013 сестра летела с јлматы в јктау утренним рейсом вылет 9.30 с трем€ детьми: 10 лет, 3 года и 3 мес. —ейчас у всех бол€т уши, у сташего была рвота до сих пор болит голова, самый маленький во врем€ полета был беспокойным, сама мать почувствовала себ€ плохо, после прилета вызвала скорую помощь. ƒругие пассажиры тоже были беспокойными, даже загоралась лампочка аварийного выхода. ѕилот был иностранец, обычно пилоты иностранцы приземл€ютс€ резко вниз и тогда испытывашь сильные боли в ушах. ѕросим проанализировать и Ќј ј«ј“№ пилота.ћы проанализировали алоу.ѕилот-инстранец отправлен домой. ¬ штат бортпроводников вводитс€ врач-лор, гинеколог и психотерапевт.Ћампочки заменили, теперь не гор€т,зачем вам знать где выход-это лишн€€ тревога.— пилотами работа проведена-никаких резко вниз.Ћетайте с нами!

ќтветить
12.04.13 12:09 √ость

10.04.2013 сестра летела с јлматы в јктау утренним рейсом вылет 9.30 с трем€ детьми: 10 лет, 3 года и 3 мес. —ейчас у всех бол€т уши, у сташего была рвота до сих пор болит голова, самый маленький во врем€ полета был беспокойным, сама мать почувствовала себ€ плохо, после прилета вызвала скорую помощь. ƒругие пассажиры тоже были беспокойными, даже загоралась лампочка аварийного выхода. ѕилот был иностранец, обычно пилоты иностранцы приземл€ютс€ резко вниз и тогда испытывашь сильные боли в ушах. ѕросим проанализировать и Ќј ј«ј“№ пилота.

ќтветить
10.04.13 7:22 √ость

Ћетал с  ызыл орды в јлматы. —ервис хороший, но вот стюарды капец. Ѕорзые, смотр€т на теб€ с высока и недовольной рожой. ќсобенно был один амбал, кажетс€ он бизнес класс обслуживал, но в экономе тоже бывал.

ќтветить
09.04.13 1:12 √ость

я летаю всегда этой авиакомпанией в јстату. ћЌ≈ Ќ–ј¬»“—я ...—тюардессы там очень внимательные и понимающие.

ќтветить
08.04.13 8:57 √ость

Ћетела рейсом ћосква-јлматы 8.03.2013 отравилась от еды в самолете, куда обратитьс€, чтобы вы€снли причину некачественной пищи?

ќтветить
07.04.13 14:16 ”теген

”важаема€ Ёйр астана пользуюсь вашими услугами со дн€ вашего образовани€. пью кефир под названием "—олнышко  убани", который продаетс€ в –  только в јтырау, недавно переехал в другой город и иногда сам везу этот кефир из јтырау иногда прошу передать, все было нормально. — недавнего времени при регистрации запретили проносить этот кефир в пакете с собой в салон, требуют сдать его в багаж.  ак можно сдать в багажное отделение кефир в бумажном пакете??? ѕожалуйста научите, как сдать кефир в багажное отделение? ¬ чемодан положить или в коробку упаковывать, если упаковывать то сколько упаковывать? ”бедительно прошу профессионально подсказать, как полететь Ёйр астаной с кефиром? —пасибо!

ќтветить
04.04.13 14:49 √ость

из за невнимательности операторов при бронировании билетов и их оплате возникает много сложностей и беготни(необоснованной)!Ёто не прибавит вам пассажиров!

ќтветить
04.04.13 5:27 ћама infanta

ѕрилагаю переписку с компанией. ѕисала € им правда на английском потому-что требовала чтобы письмо прошло к руководству и не хотела искажени€ текста со стороны их переводчиков. „естно говор€ еще была уверенна что не так много жалоб у них наверное. —ама работала в иностранной компании и мы получали жалобы раз в полгода, поэтому они всегда доходили до руководства. Dear Mrs. Abylkassymova, In response to your letter CR13-4153-P dated 26 April 2013 and on behalf of the company, let me express my sincere apologies for the inconveniences you faced due to flight KC 933 on 20th March 2013 and provide you with the following information. An internal investigation has been conducted and as the result Ц the system error occurred. Due to your appeal explanatory work has been held with agents on registration. Taking into account all inconveniences you experienced we would like to offer you Travel Discount Certificate with the nominal value 50 USD which can be redeemed for your next flight with Air Astana. Let us inform that certificate can be received in Ticketing Offices of Air Astana. Please inform us which country/city itТs convenient for you to receive compensation. I would like to thank you as a customer of Air Astana for taking time and effort to share your experience, which will help us to improve our service for our passengers. I really regret for the inconveniences you faced. I hope that this incident does not deter you from choosing Air Astana again in the future, and we look forward to welcoming you onboard again soon. Sincerely yours, Altynay Akmurzayeva On 20th of March 2013, our family flew to Bangkok from Almaty, flight number KC 933. We had two adult tickets, two kids tickets and one infant, for whom we booked children's cradle in advance, below I am attaching the confirmation letter. When we came to checking desk (checking just began) Air Astana's representative said that in the system there was no information about the cradle! I showed her confirmation, then she shouted to someone more senior saying: "they booked the cradle and I need to give them 14th row." The senior Rep. Shouted back: " do not do it!!! Then shouted at me saying " we do not have any info in the system, so I do not care, you will not receive 14th row. I told about the confirmation again and she again said that it is not her business! Finally they gave me seats 22 E,22G, saying that there is no possibility to have the cradle on 14th row, as only 22 row is ok for babies. When we entered the airplane we found that there is no possibility to hung the cradle on our seats, we requested to invite Rep., came the man - Michail, he didn't tell his surname, and told me that it is my problem, as I should have resolved cradle issue during checking, when I requested his surname, he just disappeared! Actually we found that 14th row was only one ok for craddles, and there were sitting a family with actually big children, about 14-15 years old! I am now requesting you to send my complaint directly to mr.Foster, as after arrival to Almaty, I will request an appointment with him! I also want to understand why Air Astana reps, didn't give us apppropriate seats, as In the plane I have heard that family that sat on the 14 row were relatives of the Air Astana represantative and is it a Company's policy to prioritise relatives, instead of trying to make flight time comfortable for 7 months child? I also could not understand why your staff think that they could be rude, could shout at customers, actually would like to mention that we are paying for your services and that kind of quality of service is absolutely unacceptable, not only for me as a customer but for your company as it ruines company's reputation. The reps' names I do not remember - they were russian ladies, do not think that it would be difficult to find who was sitting on that checking, taking in consideration that there were 4 ladies during checking that evening! Looking forward for your reply, and actions taken!

ќтветить
04.04.13 5:21 ћама infanta

√ость : часть втора€: “еперь отдельна€ тема с местами. ¬ высылаемой мной переписке вы увидите, что € сначала обращаюсь о предоставлении нам люльки и удобных дл€ нас мест, на что получаю ответ что в данном типе самолетов люльки не предусмотрены (ок. против этого сказать нечего) и регистрацию с ребенком мы можем пройти онлайн и выбрать удобные дл€ нас места. ’от€ на сайте написано что с грудными детьми регистраци€ только в аэропорту. —пуст€ некоторое врем€ € решила еще раз уточнить как все таки получить места которые на мой взгл€д будут мне удобны. ќтвет получила не сразу, успела еще раз запросить, где то в течении дней двух (более точно есть в переписке во вложении) пришло мне 2 ответа и оба ответа содержали одинаковую информацию о том, что действительно регистраци€ только в аэропорту Ќќ ћ≈—“ј ¬ ѕ≈–¬ќћ –яƒ” Ё ќЌќћ  Ћј——ј Ќјћ «јЅ–ќЌ»–ќјЌџ, ну хорошо, главное места удобные. Ќа регистрации уточн€ю места в первом р€ду?? Ќа что получаю конкретно резкий ответ, что по технике безопасности вы там сидеть не можете, места вам уже выделены в ’отела предложить вам написать мне, предлагаю объединитьс€ и обратитьс€ в сми!

ќтветить
04.04.13 5:18 ћама infanta

— нами произошел похожий случай!20 марта 2013 года мы летели рейсом јлматы-Ѕангкок. я забронировала люльку дл€ ребенка 7 мес€цев, она у мен€ аллергик и ослаблена, поэтому сидеть пока не может, когда мы подошли на регистрацию нам 1. сказали что в системе люльки нет, 2. на нас наорали и потребовали доказательств, € предъ€вила им письмо подтверждение от Ёйр јстана,3. когда агент на регистрации доложила старшей что у нас письмо, старша€ сказала что в системе нет значит нет, на вопрос агента по регистрации можно ли дать 14 р€д, она закричала на весь зал - "Ќет, не смей им давать 14 р€д". ¬ итоге они дали нам места без люльки в середине салона, при этом на регистрации убедив что именно там нам повес€т люльку!!! ќбнаружили мы в салоне во врем€ посадки что это невозможно! ј на 14 р€ду где вешаетс€ люлька сидели взрослые мужчины и женщины, как оказалось получившие этот р€д по знакомству с агентами на регистрации. ƒл€ мен€ это просто вверх цинизма, и жестокости знать что отправл€ешь маленького ребенка лететь 7 часов на руках да еще и в обычном р€ду где сами знаете не повернутьс€, да еще и сиденье спереди откидываетс€ назад, дл€ того чтобы твои знакомые летели в комфорте! я написала жалобу в компанию, и вчера получила ответ - сбой в системе, предлагаем вам скидку 50 долларов —Ўј на следующий полет!!! я просто в шоке! Ќеужели во всей компании работают нелюди?

ќтветить
02.04.13 17:44 √ость

√ость : —егодн€ утром должна была лететь с јлматы в “билиси.. и что вы думаете? ¬чера мне выслали электронный билет, который был выкуплен через агенство города “билиси. —егодн€ прихожу на регистрацию, а мне говор€т, вас нет в списке. “ипа проплата не прошла, были 2 попытки, но так и не удалось проплатить. Ќаличие билета их никак не смутило, сказали пройдите к кассе и выкупите билет сейчас. “оже самое произошло и на кассе, никакой помощи или разрешени€ ситуации так и не последовало. я уехала домой, подумав, что возможно и правда проплаты не было.  ак потом вы€снилось, проплата была! “ак и им€ мое было в списке! Ёто что.... 2 апрельска€ Ў”“ ј?? ¬ итоге оказалось, что все правы... а виновата € да... —лов нет! ќтвратительный сервис! “ак еще и деньги возвращать никто не собираетс€. Ћетайте самолетами "Ёйр јстакна"

ќтветить
02.04.13 14:58 √ость

—егодн€ утром должна была лететь с јлматы в “билиси.. и что вы думаете? ¬чера мне выслали электронный билет, который был выкуплен через агенство города “билиси. —егодн€ прихожу на регистрацию, а мне говор€т, вас нет в списке. “ипа проплата не прошла, были 2 попытки, но так и не удалось проплатить. Ќаличие билета их никак не смутило, сказали пройдите к кассе и выкупите билет сейчас. “оже самое произошло и на кассе, никакой помощи или разрешени€ ситуации так и не последовало. я уехала домой, подумав, что возможно и правда проплаты не было.  ак потом вы€снилось, проплата была! “ак и им€ мое было в списке! Ёто что.... 2 апрельска€ Ў”“ ј?? ¬ итоге оказалось, что все правы... а виновата € да... —лов нет! ќтвратительный сервис! “ак еще и деньги возвращать никто не собираетс€.

ќтветить
02.04.13 11:59 Ќаталь€

добрый день! € работаю авиа кассиром и мне очень нравитс€ сотрудничать с авиакомпанией "Ёир јстана" и ни одного плохого отзыва от своих пассажиров € не услышала. так держать!

ќтветить
02.04.13 7:51 √ость

ј—“јЌј, 27 мар - »ј Ќовости- азахстан. –ейс "Ѕангкок-јлматы" авиакомпании јќ "Ёйр јстана" отменен в понедельник 25 марта, свыше 160 пассажиров остаютс€ в “аиланде из-за технических неполадок воздушного судна, сообщает авиакомпани€ в своем аккаунте в социальной сети. "ѕо прибытию рейса  — 933 в Ѕангкок 25 марта 2013 года экипаж доложил о падении уровн€ жидкости в одной из трех гидросистем Boeing 757-200. „тобы устранить неполадки, обеспечив тем самым требуемый уровень безопасности всех 168 пассажиров, рейс  — 934 25 марта 2013 года из Ѕангкока в јлматы был отменен. ¬ насто€щий момент группа инженеров прилагает все усили€ дл€ скорейшего ввода самолета в эксплуатацию. ¬ысланы все необходимые материалы, запасные части и инструменты. ƒл€ обеспечени€ резерва в Ѕангкок из Ћондона отправлен дополнительный комплект запчастей", - говоритс€ в сообщении.

ќтветить
01.04.13 13:29 √ость

√ость : √ость : Ќеповерите - только что јј на моих глазах - один борт самосто€тельно зарулить немог - буксировали - проблемы с колесом а второй после запуска пожаловалс€ на проблемы с гидравликой - и зарулил обратно - но про это вр€тли напишут где - ап јстана )) »Ќ“≈–≈—Ќќ ќ“ ”ƒј “ј јя »Ќ‘ќ–ћ÷»я? ѕ»Ћќ“ ѕќƒ≈Ћ»Ћ—я? ѕишет пилот

ќтветить
—ообщени€ 881 - 930 из 2530
Ќачало | ѕред. | 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Astana/33.html 33 1 1