–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
31.07.20 16:11 √ость

¬ерните деньги за отмененный рейс

ќтветить
29.07.20 10:28 √ость

ј““ :  омпани€ продает билеты на «ј¬≈ƒќћќ ќ“ћ≈Ќ≈ЌЌџ≈ –≈…—џ. Ѕилет на 02.09.20 года рейс  —ќ 153 јлаты-ѕетербург перебронировала сегодн€ 28 июл€ в 11-00 на дату 30 декабр€ 2020 рейс  —154 ѕитербург-јлматы. » сегодн€ же в 19-13 пришло сообщение что рейс ќ“ћ≈Ќ≈Ќ. “о есть в течении дн€ €кобы прин€то решение об отмене рейса который должен состо€тс€ только через полгода. “елефон компании не отвечает. ћожет кто нибудь сможет объ€снить манипул€ции компании Ёйр јстана с билетами. Ћибо считают своих потенциальных пассажиров круглыми идиотами или готов€т банкротство. ћол продадим сколько можем, а потом объ€вим себ€ несосто€тельными. я не паникер, факты упр€ма€ вещь. я пенсионерка и собирала на этот билет деньги не просто. ¬ывод: обманули и обобрали. ћне стыдно за главную авиакомпанию страны. Ќе ужели это все сойдет с рук. ѕозор.¬ первую и главную очередь при покупке билетов сами отслеживайте состо€ние авиаперевозок между интересующими вас странами.јвиакомпании,конечно,сильно подставл€ют такими продажами билетов достопочтенную публику.Ўельмецы еще те.Ќо вы сами подумайте, как можно купить билет при отмененном и и не восстановленном авиасообщении? ак?

ќтветить
28.07.20 20:00 ј““

 омпани€ продает билеты на «ј¬≈ƒќћќ ќ“ћ≈Ќ≈ЌЌџ≈ –≈…—џ. Ѕилет на 02.09.20 года рейс  —ќ 153 јлаты-ѕетербург перебронировала сегодн€ 28 июл€ в 11-00 на дату 30 декабр€ 2020 рейс  —154 ѕитербург-јлматы. » сегодн€ же в 19-13 пришло сообщение что рейс ќ“ћ≈Ќ≈Ќ. “о есть в течении дн€ €кобы прин€то решение об отмене рейса который должен состо€тс€ только через полгода. “елефон компании не отвечает. ћожет кто нибудь сможет объ€снить манипул€ции компании Ёйр јстана с билетами. Ћибо считают своих потенциальных пассажиров круглыми идиотами или готов€т банкротство. ћол продадим сколько можем, а потом объ€вим себ€ несосто€тельными. я не паникер, факты упр€ма€ вещь. я пенсионерка и собирала на этот билет деньги не просто. ¬ывод: обманули и обобрали. ћне стыдно за главную авиакомпанию страны. Ќе ужели это все сойдет с рук. ѕозор.

ќтветить
16.07.20 21:39 √ость

јир јстана! √де мои деньги за отмененные рейсы в марте? «а€вка у вас висит уже 4 мес€ца.

ќтветить
16.07.20 15:02 √ость

–ус : Ћюди какие ¬ы не адекватные. ѕредставьте сколько вылетов одночасье отменилось, € от јэрофлота жду возврат на 68 тыс€ч рублей уже с марта,сегодн€ 30-тое июн€! от Ёйр астаны на 54тыс€чи. Ќо, € понимаю что они перегружены сейчас и деньги вернут. ј переходить на личности, и поливать гр€зью  азахстан € считаю совсем не культурно. ну что значит перегружены, ведь эпидеми€ уже с марта, уже более 4 мес€цев и никак не могут решить проблему с дополнительным персоналом дл€ обработки за€вок на возврат денег? Ќа эту работу степени доктора наук не требуетс€. Ќа мой взгл€д это что у них, что у јэрофлота, просто отговорки а причина - отсутствие денег. Ќо это не наша проблема ведь, € лично не хочу быть кредитором компании бесплатно, как бы € хорошо к ним не относилс€.

ќтветить
16.07.20 14:53 √ость

Ќе вернули еще деньги за май. ¬идимо денег нет, а прикрываютс€ большим обьемом работы. Ќадежды что вернут уже почти нет.  то их знает, может скоро себ€ банкротом объ€в€т.

ќтветить
14.07.20 11:34 ћари€

Ёто безобразие!!!! Ёйр астана, верните деньги за билет, за отмененный рейс!!!! “ак нельз€ поступать с людьми, Ѕога побойтесь!!!

ќтветить
13.07.20 20:35 √руппа пенсионеровёѕ„”

 огда наконец вернут нам деньги за отмененный рейс јстана-ƒубай-јстана за 9 апрел€ 2020 г.

ќтветить
13.07.20 20:07 √ость

¬оровска€ компани€

ќтветить
11.07.20 20:15 —¬≈“ЋјЌј ћјћ”–ќ¬ј

¬ы сама€ наихудша€ компани€ которую € знаю. ¬ерните деньги . Ёто мошенничество наглость халотность . ∆елаю скорого банкротства на вечность

ќтветить
10.07.20 6:36 √ость

√ость : Ћюди,не верьте эйрастане!!! ќни предложили перенести дату вылета в св€зи с карантином,сославшись на то,что турецка€ авиаци€ поставила запрет на две недели на въезд гражданам  азахстана. Ќо они не предполагали видимо,что мы находимс€ в јнталии и съездили в аэропорт и уточнили у пограничников,что Ќ≈“ “ј ќ√ќ «јѕ–≈“ј со стороны “урции. “еперь родственники не могут к нам выехать. “ребуем от эйрастаны официального подтверждени€ данной информации,которую они не могут предоставить » вот так просто в аэропорту подошли к пограничникам и начали расспрашивать про правила въезда? 1) ни один пограничник с вами не заговорит и будет на вас косо смотреть при вашей попытке с ним заговорить, расценива€ в вас шпиона. 2) ¬ам было бы лучше, если вас примут на рейс, вы прилетите, вас не пуст€т и полетите обратно?  ак-будто эйр астане выгодно не перевозить пассажиров.

ќтветить
08.07.20 11:49 √ость

«дравствуйте, пожалуйста подскажите как вернуть деньги за билет? ¬ины моей нет, авиакомпани€ отменила рейс 22 июн€ и до сих пор не вернула деньги за билет.

ќтветить
05.07.20 8:46 √ость

Ћюди,не верьте эйрастане!!! ќни предложили перенести дату вылета в св€зи с карантином,сославшись на то,что турецка€ авиаци€ поставила запрет на две недели на въезд гражданам  азахстана. Ќо они не предполагали видимо,что мы находимс€ в јнталии и съездили в аэропорт и уточнили у пограничников,что Ќ≈“ “ј ќ√ќ «јѕ–≈“ј со стороны “урции. “еперь родственники не могут к нам выехать. “ребуем от эйрастаны официального подтверждени€ данной информации,которую они не могут предоставить

ќтветить
30.06.20 14:25 –ус

Ћюди какие ¬ы не адекватные. ѕредставьте сколько вылетов одночасье отменилось, € от јэрофлота жду возврат на 68 тыс€ч рублей уже с марта,сегодн€ 30-тое июн€! от Ёйр астаны на 54тыс€чи. Ќо, € понимаю что они перегружены сейчас и деньги вернут. ј переходить на личности, и поливать гр€зью  азахстан € считаю совсем не культурно.

ќтветить
25.06.20 12:59 ¬ладимир

 омпани€  азахска€. Ќужен грамотный юрист на месте и где-то в сет€х объединитьс€. я сам готов участвовать в коллективной за€вке в суд, но даже не представл€ю, с чего надо начинать.

ќтветить
22.06.20 23:29 √ость

—егодн€ пришло смс об отмене рейса ‘ранкфурт- јстана на 2 июл€.„то делать и куда обращатьс€? √ор€ча€ лини€ не отвечает и трубку не берут. ѕисьмо написала им на почту и жду ответ. ”важаемые работники этой компании помен€йте уже мне билет.

ќтветить
18.06.20 8:19 √ость

ƒобрый день! ¬озможно ли купить билет в одну сторону гражданину  азахстана в “урцию (јнтали€) ? Ќур-—ултан-јнтали€

ќтветить
13.06.20 20:04 √ость

ѕропали вещи из багажа . ѕлатье вечернее блузка футболка купальник пижама

ќтветить
11.06.20 16:07 ёрий

—лов нет, одни маты. ”же три мес€ца, не могу получить деньги за отмененный рейс.

ќтветить
02.06.20 10:21 –ус€

„ему вы удивл€етесь ? ¬се в —Ќ√ через одно место. ѕростые сотрудники со знанием €зыков и даже выпускники ведущих ¬”«-ов получают в этой компании сущие гроши. 300-400$ в среднем. ¬ы думаете у них есть мотиваци€ лизать ¬ам одно место? да успокойтесь вы все, от аэрофлота тоже жду возврат больше 2-х мес€цев и от этой конторы тоже. ¬ такое ¬рем€ остаетс€ тупо всем ждать. ƒа они ведут себ€ некрасиво, но простые сотрудники в этом ведь не виноваты. они такие же простые люди.

ќтветить
29.05.20 5:55 √ость

√ость : √ость : Ћюди, вы в состо€нии пон€ть, что сейчас глобальный кризис, вы хоть 1000 раз в суды обращайтесь (которые, к слову, эти вопросы не рассматривают по той же причине, что и отмены), ничего в вашу пользу они не вынесут (в плане ускорени€ возврата). ¬ы также будете в очереди. ¬ суде можно потребовать дополнительно оплатить моральные и материальные издержки. ћне например пришлось другой билет покупать и отель оплачивать из-за отмены рейса. “огда что сидим, кого ждЄм?

ќтветить
29.05.20 3:36 √ость

√ость : Ћюди, вы в состо€нии пон€ть, что сейчас глобальный кризис, вы хоть 1000 раз в суды обращайтесь (которые, к слову, эти вопросы не рассматривают по той же причине, что и отмены), ничего в вашу пользу они не вынесут (в плане ускорени€ возврата). ¬ы также будете в очереди. ¬ суде можно потребовать дополнительно оплатить моральные и материальные издержки. ћне например пришлось другой билет покупать и отель оплачивать из-за отмены рейса.

ќтветить
29.05.20 3:32 √ость

√ость : «дравствуйте. –ейс јктобе-јлматы на 18.05, обратно 21.05 2020. Ќа сайте авиакомпании оставила за€вку на возврат билетов. ƒозвонитьс€ не смогла, звонила много раз по обоим телефонам указанным на сайте. ѕолеты аэрастана возобновила с 12.05, так указано на сайте. Ќо € гражданка –оссии и нахожусь в –оссии. √раница въезда дл€ мен€ закрыта в ¬ашу страну. —кажите, пожалуйста, мне ответ€т на оставленные за€вки на возврат денег? » положен ли мне этот возврат в св€зи с сложившейс€ ситуацией? «аранее спасибо за ответ. ” мен€ аналогична€ ситуаци€. Ќо авиакомпани€ ушла в глухое подполье, на обращени€ не отвечает, телефоны не работают. ѕридетс€ обрашатьс€ в суд.

ќтветить
21.05.20 18:40 √ость

√ость : »ль€с :  акой кризис??  ризис в башке у этой авиакомпании!„то так трудно наладить работу в колл центрах?“ак трудно отвечать на письменный запросы? ак будто испарились все!!¬от люди и нервничают.ј € то наивный на наши јэрофлот и S7 наезжал всегда.ј наши то и трубки снимали,на запросы отвечали,деньги и даже мили вернули!! ≈ще раз повторю кинули мен€ дважды 3 года назад они !! » сейчас попр€тались и билеты сгорают.≈сли они читают, то номер мой nomad club 103905620. ’оть что нибудь ответьте наконец!! ѕривет ѕитеру ‘остеру! ј причем тут номер вашей карты? Ќарод действительно испарилс€, остались наверн€ка пара человек на звонках.. зарплату то платить нечем. ј раз вас уже дважды кинули и другие авиакомпании лучше, что ж вы тогда в третий то раз пошли в эйр астану?[/QOUTE Ќомер карты при том,что на некоторых сайтах представитель все же отвечает!(жест отча€ни€) ƒалее,,когда выбора нет,чем лететь,то приходитс€ пользоватьс€ тем ,что есть! –ейсами российских авиакомпаний € пользовалс€ перелЄтами в столицу

ќтветить
21.05.20 9:53 √ость

«дравствуйте. –ейс јктобе-јлматы на 18.05, обратно 21.05 2020. Ќа сайте авиакомпании оставила за€вку на возврат билетов. ƒозвонитьс€ не смогла, звонила много раз по обоим телефонам указанным на сайте. ѕолеты аэрастана возобновила с 12.05, так указано на сайте. Ќо € гражданка –оссии и нахожусь в –оссии. √раница въезда дл€ мен€ закрыта в ¬ашу страну. —кажите, пожалуйста, мне ответ€т на оставленные за€вки на возврат денег? » положен ли мне этот возврат в св€зи с сложившейс€ ситуацией? «аранее спасибо за ответ.

ќтветить
18.05.20 17:45 √ость

»ль€с :  акой кризис??  ризис в башке у этой авиакомпании!„то так трудно наладить работу в колл центрах?“ак трудно отвечать на письменный запросы? ак будто испарились все!!¬от люди и нервничают.ј € то наивный на наши јэрофлот и S7 наезжал всегда.ј наши то и трубки снимали,на запросы отвечали,деньги и даже мили вернули!! ≈ще раз повторю кинули мен€ дважды 3 года назад они !! » сейчас попр€тались и билеты сгорают.≈сли они читают, то номер мой nomad club 103905620. ’оть что нибудь ответьте наконец!! ѕривет ѕитеру ‘остеру! ј причем тут номер вашей карты? Ќарод действительно испарилс€, остались наверн€ка пара человек на звонках.. зарплату то платить нечем. ј раз вас уже дважды кинули и другие авиакомпании лучше, что ж вы тогда в третий то раз пошли в эйр астану?

ќтветить
10.05.20 14:01 »ль€с

 акой кризис??  ризис в башке у этой авиакомпании!„то так трудно наладить работу в колл центрах?“ак трудно отвечать на письменный запросы? ак будто испарились все!!¬от люди и нервничают.ј € то наивный на наши јэрофлот и S7 наезжал всегда.ј наши то и трубки снимали,на запросы отвечали,деньги и даже мили вернули!! ≈ще раз повторю кинули мен€ дважды 3 года назад они !! » сейчас попр€тались и билеты сгорают.≈сли они читают, то номер мой nomad club 103905620. ’оть что нибудь ответьте наконец!! ѕривет ѕитеру ‘остеру!

ќтветить
06.05.20 19:48 √ость

Ќе св€затьс€ с компанией

ќтветить
04.05.20 15:08 √ость

Ћюди, вы в состо€нии пон€ть, что сейчас глобальный кризис, вы хоть 1000 раз в суды обращайтесь (которые, к слову, эти вопросы не рассматривают по той же причине, что и отмены), ничего в вашу пользу они не вынесут (в плане ускорени€ возврата). ¬ы также будете в очереди.

ќтветить
29.04.20 15:35  урбонов —афархон

ѕо поводу возврат денги за авиабилеты

ќтветить
29.04.20 13:02 √ость

¬от уже 4. ћне уже больше мес€ца не могут вернуть, € им 3-4 за€вки оставила, писала и звонила. √овор€т в пор€дке очереди, но не знаю сколько у них человек что до сих пор справитс€ не могут. –азочарована √ость : Ќас уже три человека собралось √ульжан : 28.02.2020 рейс международный у мен€. ќтмена, зарегистрировалась. Ќи привета, ни ответа! –еб€та давайте коллективно подавать в суд! ќдин в поле не воин! ≈сли у нас в –  не получитс€, есть международный суд!

ќтветить
29.04.20 0:57 √ость

 ончена€ авиакомпани€ не советую , черти * вот кто они

ќтветить
28.04.20 22:21 √ость

Ќас уже три человека собралось √ульжан : 28.02.2020 рейс международный у мен€. ќтмена, зарегистрировалась. Ќи привета, ни ответа! –еб€та давайте коллективно подавать в суд! ќдин в поле не воин! ≈сли у нас в –  не получитс€, есть международный суд!

ќтветить
28.04.20 21:59 √ость

я придерживаю √ульжан : 28.02.2020 рейс международный у мен€. ќтмена, зарегистрировалась. Ќи привета, ни ответа! –еб€та давайте коллективно подавать в суд! ќдин в поле не воин! ≈сли у нас в –  не получитс€, есть международный суд!

ќтветить
27.04.20 15:12 √ульжан

28.02.2020 рейс международный у мен€. ќтмена, зарегистрировалась. Ќи привета, ни ответа! –еб€та давайте коллективно подавать в суд! ќдин в поле не воин! ≈сли у нас в –  не получитс€, есть международный суд!

ќтветить
27.04.20 14:58 √ульжан

27.04.2020 когда будут возвращены деньги за билеты? ¬ св€зи с кароновирусом!? я должна была улететь завтра! ј со мной так никто и не св€залс€. » нет возврата денег на моем счету!!!!

ќтветить
26.04.20 1:21 ѕипец

ѕокупал билеты 16.03.20 на 31.03.20 ћосква јлматы , само собой отменили рейс . 28.03.20 оформил возврат средств на сайте эйр јстана пришло подтверждени€ . ѕрошло почти мес€ц но деньги так и не пришли .  ак мне быть в данной ситуации ? ∆дать и вернут ли вообще деньги или обращатьс€ в суд ?

ќтветить
17.04.20 19:33 sobol

Ќаталь€, вам надо в суд обратитьс€ и подать за€вку на эйр астана за то что они деньги тебе не вернули. ѕусть суд разберетс€ с компанией эйр астаны.

ќтветить
08.04.20 18:26 √ость

ѕетр : ѕривет всем пострадавшим. «ачем мы пишем здесь на форуме, изливаем душу ? ƒо службы поддержки не дозвонитьс€, на письма не отвечают, этот форум похоже никто из јэр јстаны не читает. я уже настраиваюсь что никто мне ничего не вернет !! Ќа этом короновирусе перевозчики и агенты продавцы билетов типа јвиакасса и  »¬» наварились нехило !! ” нас с женой были билеты Ќовосиб - јстана ƒели и обратно (55 тыс р.) !! всем абсолютно возвращают деньги, только через врем€, оформите возврат как у них указано на сайте, а не показывайте свою агрессию

ќтветить
07.04.20 12:55 √ость

ѕетр : ѕривет всем пострадавшим. «ачем мы пишем здесь на форуме, изливаем душу ? ƒо службы поддержки не дозвонитьс€, на письма не отвечают, этот форум похоже никто из јэр јстаны не читает. я уже настраиваюсь что никто мне ничего не вернет !! Ќа этом короновирусе перевозчики и агенты продавцы билетов типа јвиакасса и  »¬» наварились нехило !! ” нас с женой были билеты Ќовосиб - јстана ƒели и обратно (55 тыс р.) !! ‘орум, разумеетс€, не читают, ибо это цирк, а не форум. Ќаварились? ¬ы себе картину финансовую "агентов продавцов" и авиакомпаний хоть на секундочку представл€ете? » те, и другие по всему миру в глухой за... Ќе позорились бы и не писали чушь.

ќтветить
05.04.20 20:01 √ость

«дравствуйте. ћожете подсказать где в јстане можно пройти ¬ЋЁ  и как его пройти?

ќтветить
01.04.20 6:37 ѕетр

ѕривет всем пострадавшим. «ачем мы пишем здесь на форуме, изливаем душу ? ƒо службы поддержки не дозвонитьс€, на письма не отвечают, этот форум похоже никто из јэр јстаны не читает. я уже настраиваюсь что никто мне ничего не вернет !! Ќа этом короновирусе перевозчики и агенты продавцы билетов типа јвиакасса и  »¬» наварились нехило !! ” нас с женой были билеты Ќовосиб - јстана ƒели и обратно (55 тыс р.) !!

ќтветить
24.03.20 17:14 »ль€с

√ость : ƒобрый день! ¬ылет был јлматы /Ѕангкок 26 феврал€ , прилЄт должен был быть 11 марта но за неделю до вылета нам сказали что вылет перенесли на 10 , то есть день у нас сгорел а с ним и сутки оплаченного отел€ 25 тыс тенге, не счита€ штрафа за трансфер за перенос даты! ѕодскажите пожалуйста к кому можно обратитьс€ за компенсацией потер€нных денег? Ѕоюсь-ничего не получите!!!!»мел с ними двойной кидок в течении недели (только перенос на 2 дн€ позже)ќмск-Ќур-султан-ѕекин(по  итаю все перелеты сгорели на 450 долл) ѕеребронировал на ”румчи ,уже ехал в аэропорт и получил смс оп€ть о переносе рейса на урумчи(оп€ть потери по  итаю 389 долл.ƒвойное издевательство!!! упил билет Ќовосибирск -ѕекин и спокойно улетел.Ќичего т них кроме сочувстви€ не получил. Ќе тратьте нервы,эйр јсана уже не та!!!

ќтветить
20.03.20 11:57 Ќаталь€

” мен€ 2 билета из —ѕб в Ќурсултан на 30.04 2020 г. и обратно 07.05.20.из Ќурсултана в —пб. ¬торой билет на сестру, котора€ живет в  алининграде. Ќам нужно в  араганду на могилу к папе.я боюсь, что просидим 2 недели в Ќурсултане, а € работаю в школе, мне нельз€ быть в такой ситуации. ¬ св€зи с короновирусом, могу € сдать билеты(у мен€ невозвратные, вашей компании) , либо открытую дату сделать. я не хочу попасть в сумасшедшую обстановку, котора€ творитс€ во всем мире. Ѕилеты у мен€ не принимает касса, т.к говорит, что нет оснований. "јэрофлот" принимает невозвратные билеты, а ¬ы нет. ѕожалуйста, объ€сните мне . ¬едь это не мое решение не лететь, а обстановка во всем мире. я не хочу заболеть. ¬се говор€т, чтобы сидеть дома, не летать, а билеты не принимают....

ќтветить
19.03.20 9:34 »ван

√ость : Ёто значит надо вам обратитьс€ в отдел бронировани€. ¬аша бронь подтверждена. ћесто в самолете закреплено за ¬ами, но билет по каким-то причинам не выписан. ¬ моем случае -по техническим. ѕоэтому раз нет билета то не можете заказать доп питание, увеличить багаж и тд и тп. ƒозвонитесь до них (что в общем-то невозможно без крепких нервов) или приедте в главнйй офис в вашем городе. «дравствуйте на сайте Ёйр јстана написано Ѕилет по данной брони не был выписан. —пециальные услуги не могут быть заказаны что это значит?

ќтветить
18.03.20 20:13 «арина

ƒоброго времни суток! выражаю свое недовольство в адрес авиакомпании "Air Astana", уже не первый раз сталкиваюсь с недоброжелательными и некомпетентными сотрудниками, но ранее мне не приходилось все это писать в жалобной форме, так как все вы€снилось на стойке регистрации. Ќо в это раз это было чересчур безчеловечно !!! 28.02.2020 рейс  — 136 с г.—анкт-ѕетербург в г. јлматы у стойки регистрации € была перва€ в очереди с большой тележкой и большим чемоданом, и после того как началась регистраци€ сотрудница/представитель компании "Air Astana" - ќлес€  ондрашова (насколько € пон€ла-она была старша€ среди представителей компании, так как сто€ла сто€ла в полный рост за стойками регистрации и зрительно видела количество пассажиров и количество сумок у них). ƒалее € сдала свой чемодан и девушка попросила поставить рюкзак на весы дл€ маркировки. ƒалее € прошла успешно паспортный контроль, самолет в этот день задержалс€ на минут 30, примерно в период времени с 22:00 до 22:40 представители компании, а именно ќлес€  ондрашова и еще двое сотрудников (имен не видела на бейджах) сн€ли мен€ с рейса, так как у мен€ была дополнительна€ сумка и два пакетика. ¬ св€зи с чем € попросила именно ќлесю  ондрашову позволить мне оплатить, так как не могу ничего из вещей оставить (переезжала) и спрашивала ее почему она вид€ мои сумки пропустила мен€ на регистрации???!!! ѕќ„≈ћ” ѕќ«¬ќЋ»Ћј ѕ–ќ…“» ƒјЋ№Ў≈????!!!!это вы так издеваетесь над людьми?или вы считаете,что мы можем себе позволить оплачивать билеты неограниченное количество раз????!!!или € спр€тала все свои сумки и пакеты в карман???ƒЋя „≈√ќ “јћ —“ј–Ў»≈?€ пассажир и € могу не знать всех нюансов и правил перелета,так как € не литаю каждый день и € не работаю в авиации и мне ќЅя«јЌџ!!!! объ€снить и подсказать, что нельз€ проходить с несколькими сумками, что нужно оплатить или еще что то на стойки регистрации,когда ≈—“№ ¬–≈ћя „“ќ Ћ»Ѕќ »—ѕ–ј¬»“№!!!а не во врем€ регистрации!!!и говорить мне,что ситуаци€ безвыходна€!!!мне той ночью негде было ночевать!!!в аэропорту ѕулково переждать негде!!!у мен€ удержали комиссию в размере 35 000 тенге!!!«ј „“ќ???за некомпетентность ваших сотрудников???и уже во врем€ посадки сотрудники/представители вашей компании начинают выкаблучиватьс€ так как им взбредет в голову!!!€ считаю,что вы несправедливо поступаете с пассажирами, дела€ из них каких то идиотов когда при посадке говорите,что нельз€ брать с собой какую либо сумку,которую пропускают на регистрации. на регистрации ведь ваши сотрудники спрашивают, про зар€дные устройства и прочую ерунду...так куда они смотр€т,когда человек уходит с сумкой!!! ”ƒј —ћќ“–≈Ћј ќЋ≈—я  ќЌƒ–јЎќ¬ј??? „“ќ ¬’ќƒ»“ ¬ ≈≈ ќЅя«јЌЌќ—“»???–ј«¬≈ ќЌј Ќ≈ ƒќЋ∆Ќј Ѕџ“№ ЅќЋ≈≈ Ѕƒ»“≈Ћ№Ќј?–ј«¬≈ ќЌј ќ—Ћ≈ѕЋј, ќ√ƒј ѕ–»√ЋјЎјЋј ћ≈Ќя Ќј —“ќ… ” –≈√»—“–ј÷»» » ѕ–ќ¬ќ∆јЋј —“ќя «ј —“ќ… ќ… ¬ ѕќЋЌџ… –ќ—“??»Ћ» ” Ќ≈≈ ƒ≈¬»« “ј ќ…: "— ј∆” ≈… ¬—≈ Ќј ѕќ—јƒ ≈"?»Ћ» —ќ“–”ƒЌ» » Ќј«≈ћЌќ√ќ ќЅ—Ћ”∆»¬јЌ»я Ќј—“ќЋ№ ќ ќЅ»∆≈Ќџ ∆»«Ќ№ё »  ќћѕјЌ»≈…,„“ќ »ћ ¬ ”ƒќ¬ќЋ№—“¬»≈ “ј  »«ƒ≈¬ј“№—я Ќјƒ Ћёƒ№ћ» » ¬ќ«¬–јўј“№ »’ ” —“ќ… » –≈√»—“–ј÷»»?ѕќ„≈ћ” Ќ≈ ƒјё“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“№ ќѕЋј“»“№ ƒќ ѕќ—јƒ »?ѕќ„≈ћ” Ќ≈ ѕ–≈ƒ”ѕ–≈∆ƒјё“ Ќј –≈√»—“–ј÷»»?ѕќ„≈ћ” Ќ≈ ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќџ…? когда провожала на регистрацию? почему не предупредила хот€ бы словом,что мен€ в самолет не пуст€т???и если бы € тогда не оплатила,вот тогда € могу пон€ть!!!!мне пришлось покупать дважды билет и покупаю во второй раз билет € купила и второе багажное место,теперь то € знаю про ограничени€!!!¬џ Ѕ≈—„≈Ћќ¬≈„Ќќ поступаете,когда не предупрежда€ на регистрации снимаете с рейса. и на следующий день 29.02.2020 старший на стойки регистрации по рейсу  —136 »ванов ƒенис за€вл€ет,что никак не может помочь со сложившейс€ ситуацией и вообще обвинил мен€!!!»ћ≈…“≈ ¬¬»ƒ”, „“ќ я ЅќЋ≈≈ Ќ≈ ¬ќ—ѕќЋ№«”ё—№ ”—Ћ”√јћ» ¬јЎ≈… ј¬»ј ќћѕјЌ»»!!! в любом бизнесе всегда важнее клиент и его комфорт,а у вас —ќЅј„№≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈   ѕј——ј∆»–јћ, ќ“ќ–џ’ ¬џ —јћ» ∆≈ ѕ–ќѕ”— ј≈“≈ Ќј —“ќ… ≈ –≈√»—“–ј÷»» Ќј ѕќ—јƒ ”!»«ƒ≈¬ј“≈Ћ№—“¬ќ » ƒ≈Ќ№√ќ—ƒ»–ј“≈Ћ№—“¬ќ!!!той ночью мне совершенно некуда было пойти!!!и деньги на второй билет было найти не просто!!!

ќтветить
18.03.20 16:18 «инаида

«дравствуйте! ” мен€ билет из —анкт-ѕетербурга в јлматы на 23 марта. –ейс є136.  « закрыл въезд в страну и дал 72 часа на изменение брони билетов. ћы никуда не можем дозвонитьс€, все телефоны зан€ты. SOS!!!! ѕомогите мне прилететь домой!  ак перебронировать билеты ???  уда звонить?   кому обращатьс€? ≈сли € не выеду до 23 марта 20г, когда впуст€т мен€ в страну???

ќтветить
17.03.20 22:14 √ость

«дравствуйте на сайте Ёйр јстана написано Ѕилет по данной брони не был выписан. —пециальные услуги не могут быть заказаны что это значит?

ќтветить
16.03.20 12:31 √ость

разве Air Astana отменила ваше меропри€тие? ѕеревозчик-то тут при чем?

ќтветить
13.03.20 13:02 √ость

ƒобрый день! ” мен€ билеты в  азахстан air Astana из ћосквы 30.04 и обратно 05.05.  ак € могу вернуть билеты из-за ситуации с короновирусом, “ак как отменены массовые меропри€ти€ в јстане и алма-так, купленные у посредника?

ќтветить
11.03.20 16:03 √ость

ƒобрый день! ¬ылет был јлматы /Ѕангкок 26 феврал€ , прилЄт должен был быть 11 марта но за неделю до вылета нам сказали что вылет перенесли на 10 , то есть день у нас сгорел а с ним и сутки оплаченного отел€ 25 тыс тенге, не счита€ штрафа за трансфер за перенос даты! ѕодскажите пожалуйста к кому можно обратитьс€ за компенсацией потер€нных денег?

ќтветить
10.03.20 6:30 √ость

ѕодскажите с сеула в киев ,через казахстан рейсы не отменены ?

ќтветить
18.02.20 15:06 √ость

√ость : ƒобрый день. Ќеделю назад летели из јлматы в Ѕангкок. ¬ багаж сдали один чемодан весом 12 кг (больше сумок у нас не было), но у нас неожиданно попросили заплатить за него 38000тг. ¬ новых багажных правилах написано, что 1 сумку не более 23кг мы можем провезти бесплатно. ¬опрос: так сколько багажа можно провезти бесплатно? ќт тарифа зависит, при покупке смотрите сколько мест положено по билету. ≈сть безбагажные тарифы. Ёто общемирова€ тенденци€

ќтветить
16.02.20 17:20 “ать€на

ƒобрый день! 12.02 вылетали из аэропорта јбу даби, при посадки в самолЄт лет€щий на —ейшельские острова в автобусе забыли чЄрный рюкзак. ѕодскажите, как можно будет его забрать? ” нас обратный рейс в јбу даби 21.02.2020 в 2.15.   кому можно обратитьс€ в аэропорту? —пасибо за ответ.

Air Astana (Ёйр јстана) 
ќтветить
14.02.20 2:48 ≈катерина

ƒобрый день ! ¬озник вопрос Ћечу —еул- ћосква С с пересадкой в јлмате Ѕагаж 23 и 8 ручна€ кладь ” мен€ большой перевес ќсновной чемодан 32 и ручна€ 10 кг С. –ешила купить доп место ; только не могу разобратьс€ Ч теперь у мен€ по идее 2≠ 23 кг в багаж т.е 46 ќбщий » следовательно € могу обе сумки сдать в багаж не доплачива€ за перевес или сейчас как то по другому... не пон€ла с этим смешном полити4и авиакомпании 😰😰😰

ќтветить
12.02.20 17:33 √ость

ƒобрый день. Ќеделю назад летели из јлматы в Ѕангкок. ¬ багаж сдали один чемодан весом 12 кг (больше сумок у нас не было), но у нас неожиданно попросили заплатить за него 38000тг. ¬ новых багажных правилах написано, что 1 сумку не более 23кг мы можем провезти бесплатно. ¬опрос: так сколько багажа можно провезти бесплатно?

ќтветить
11.02.20 15:35 √ость

»ра : ”жасное јвиакомпани€ AirAstana летела транзит , первый раз и ѕожалела это мое первое и последний Ѕольше в жизни не Ѕуду летать с AirAstana есть намного лучшие авиакомпании...... ќчень информативно, а главное, непон€тно, что хотели сказать.

ќтветить
03.02.20 19:12 »ра

”жасное јвиакомпани€ AirAstana летела транзит , первый раз и ѕожалела это мое первое и последний Ѕольше в жизни не Ѕуду летать с AirAstana есть намного лучшие авиакомпании......

ќтветить
14.01.20 17:33 √ость

arealy : јнтонина : мед возможно перевозить за границу? ¬ багаже, поскольку считаетс€ жидкостью. ≈сли на рейсах из  «, то только в заводской упаковке

ќтветить
14.01.20 17:31 √ость

ёли€ : ” мен€ негативный опыт от перелета этой компании.–ечь идет о транзитном и международном перелете. ћною были дополнительно оплачены и хорошие места в самолете и специальное вегетарианское питание. Ќи одно из этих условий не было выполнено авиакомпанией. ѕришлось сидеть в хвосте самолета. ј во втором перелете, который длилс€ более 4 часов, вообще не было вегетарианского питани€, хот€ и в первом и во втором перелете,это было оплачено дополнительно, как специальное питание. —тюардесса, с особым хамством и ехидством предложила мне курицу второй раз, уже зна€ что € вегетарианка. ƒл€ нее, вегетарианцы - это не серьезно. ќна даже посме€лась. Ќе было предложено даже ча€. Ётот длительный перелет - был кошмаром. јвиакомпани€ потом приносила извинени€ и даже предложила компенсацию, но компенсаци€ была такой смешной и не значительной, что € от нее отказалась. ƒл€ этой авиакомпании - это значит, что ничего не произошло или произошло что то не серьезное. ¬есь полет оставалась голодной, без гор€чего питани€ и обсме€нна€ как вегетарианка. ћ€соеды((( ѕитание на их рейсах предоставл€етс€ бесплатно, даже на выбор!

ќтветить
14.01.20 17:28 √ость

√ость : «дравствуйте. —обираемс€ лететь рейсом Ќьюƒели - Ѕишкек с пересадкой в јлматы одной авиакомпанией, могу ли получить свой багаж в јлматы, т.к. пересадка длительна€ 11 часов?ƒа, попросите об этом на стойке регистрации

ќтветить
12.01.20 23:16 √ость

«дравствуйте. —обираемс€ лететь рейсом Ќьюƒели - Ѕишкек с пересадкой в јлматы одной авиакомпанией, могу ли получить свой багаж в јлматы, т.к. пересадка длительна€ 11 часов?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 62 из 2612
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/air_astana/?CODE=air_astana 1 1 1