–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
02.04.12 11:47 Elenka

ƒовольно часто летаю на самолЄтах авиакомпании Air Astana. ¬печатление от полЄта бывает разное. »ногда полЄт может испортить отношение к люд€м стюардесс. Ќе у всех есть профессионализм и заинтересованность в обслуживании пассажиров... ¬чера летели рейсом Ѕаку - јлматы. ћен€ переполн€ют только положительные эмоции!!! ќЅ–ј«÷ќ¬ј јЌЌј (3665), Ѕј√јћј– “≈ћ»–ЋјЌ (5372), «”≈¬ј “ј“№яЌј (5296) сделали наш полЄт незабываемым и комфортным! —только внимани€ и заботы, добродуши€ и человеческого участи€ мы не встречали давно! Ёто профессионалы своего дела!!! ¬от такие стюардессы и стюарды должны работать на лайнерах национального перевозчика!!!  расивые, улыбающиес€,дисциплинированные, аккуратные, чистоплотные.... ћожно продолжать до бесконечности!!!!!! » это всЄ о них!!!! ћолодцы, реб€та! “ак держать! — удовольствием бы встретилась с вами в полЄтах ещЄ неоднократно! –уководство Air Astana! я думаю, что ¬ы должны обратить внимание на таких профессиональных работников! »х у ¬ас не так много! ќни заслуживают поощрени€! —ѕј—»Ѕќ «ј ѕќЋ®“!!!

ќтветить
02.04.12 11:26 √ость

√ость : √ость... : ќчень классна€ авиакомпани€. ќна €вл€етс€ одной из моих любимых авиакомпаний. » она лучше јэрофлота !!! Ќо она и дороже аэрофлота. ѕричем не настолько лучше, насколько дороже :-) ƒа! ƒа! ƒа!!!!! ѕолностью согласна! Ќисколько не лучше!!!!!!!! Ќо дороже намного!!!!!!!!!

ќтветить
02.04.12 11:22 √ость

√ость : Ќиколай : ¬с€ проблема в том , что јир јстана не впускает немецкие авиакомпании дл€ полетов в города казахстана , в  араганду , јстану и другие(кроме јлмааты ) , и поэтому €вл€ютс€ полными монополистами на этом рынке дикту€ любые цены .÷ены просто заоблачные . ћне легче(дешевле) слетать из √ермании в јмерику , чем к родне в  араганду , просто обидно за такое хамство . это вы от немецких компаний узнали??? да какое отношение имеет авиакомпани€ Ёј по отношению раздачи разрешений другим компани€м, если рулит в  « комитет гражданской авиации? летайте Ћюфтганзой, јвстрийскими јвиалини€ми, “урецкими авиалини€ми, почему вы им не предъ€вл€ете, что они не летают в јстану,  араганду из √ермании? да потому что таких злых пассажиров только Ёј пока и перевозит... а на самолетах иностранных компаний вы все сидите, молчите и боитесь стакан воды попросить...  ака€ безграмотность!!! ≈сли вы некомпетентны в этих вопросах, то и не лезьте в обсуждени€!!! Ќа самолЄтах иностранных компаний и не надо ничего просить! ” них сервис так отработан, что всЄ учтено... ѕассажир не успевает попросить даже стакан воды... ќни сами всЄ разнос€т довольно часто! “ак что, если вы не летали такими авиакомпани€ми, то и не гундите! —идите и помалкивайте! явно, этот защитник в Air Astana работает!

ќтветить
01.04.12 18:49 √ость

√ость... : ќчень классна€ авиакомпани€. ќна €вл€етс€ одной из моих любимых авиакомпаний. » она лучше јэрофлота !!! Ќо она и дороже аэрофлота. ѕричем не настолько лучше, насколько дороже :-)

ќтветить
30.03.12 15:17 skysurfer

Ћетел ћосква-јлматы-ћосква. ¬ третий раз выбираю эту компанию и в третий раз восхищаюсь сервисом на борту! √ор€чие влажные салфетки, специальный набор дл€ пассажира с пов€зкой дл€ глаз, носками и зубной щеткой, индивидуальные одноразовые наушники... ѕолноценный ужин и завтрак (на обратном пути) - очень вкусно. » это все в эконом-классе! ѕредупредительные красавицы-стюардессы. –екомендую всем выбирать именно "Air Astana"!

ќтветить
29.03.12 18:00 √ость

ƒќбрый день! ’отелось бы узнать: почему отменили билеты м-классана 2012 год (рейсы јктау-јлматы-јктау)? ≈ще один вопрос: какие льготы существуют на это направление?

ќтветить
29.03.12 0:12 √ость

«дравствуйте! подскажите пожалуйста какой у Ёј сервис в бизнесс классе по маршруту павлодар - алматы?

ќтветить
28.03.12 23:10 √ость

—кажите пожалуйста, из каких обследований состоит ¬ЋЁ ? какие врачи и анализы (при прохождении по программе Ab-Initio) дл€ пилота

ќтветить
27.03.12 17:55 √ость

«дравстуйте! ѕодскажите, где находитс€ ¬ЋЁ  в јлматы.

ќтветить
26.03.12 18:25 Ўолпан

ƒоброго дн€! ∆елаю вашей прекрасной компани€ только процветание!!! ћне нравитс€ все....€ человек не привередливый...единственна€ просьба....может и не только мое желание ....это желание многих граждан....у мен€ муж работает в јстане....а семь€ тут в г.јктобе....в мес€ц 2 раза € обычно беру по скидке билеты ...а в п€тницу летала из јктобе в јстану.....а в понедельник утром прилетела.....это так удобно не только мне а многим.....—ейчас помен€ли рейс....одно врем€ 16,30 вылет....а обратно также 16,30 .....ѕрошу ¬ас пересмотреть рейс.....≈сли мы подумаем о людей.....то было бы очень прекрасно!!! — уважением Ўолпан

ќтветить
26.03.12 13:56 √ость

Ќиколай : ¬с€ проблема в том , что јир јстана не впускает немецкие авиакомпании дл€ полетов в города казахстана , в  араганду , јстану и другие(кроме јлмааты ) , и поэтому €вл€ютс€ полными монополистами на этом рынке дикту€ любые цены .÷ены просто заоблачные . ћне легче(дешевле) слетать из √ермании в јмерику , чем к родне в  араганду , просто обидно за такое хамство . это вы от немецких компаний узнали??? да какое отношение имеет авиакомпани€ Ёј по отношению раздачи разрешений другим компани€м, если рулит в  « комитет гражданской авиации? летайте Ћюфтганзой, јвстрийскими јвиалини€ми, “урецкими авиалини€ми, почему вы им не предъ€вл€ете, что они не летают в јстану,  араганду из √ермании? да потому что таких злых пассажиров только Ёј пока и перевозит... а на самолетах иностранных компаний вы все сидите, молчите и боитесь стакан воды попросить...

ќтветить
25.03.12 22:47 Ќиколай

¬с€ проблема в том , что јир јстана не впускает немецкие авиакомпании дл€ полетов в города казахстана , в  араганду , јстану и другие(кроме јлмааты ) , и поэтому €вл€ютс€ полными монополистами на этом рынке дикту€ любые цены .÷ены просто заоблачные . ћне легче(дешевле) слетать из √ермании в јмерику , чем к родне в  араганду , просто обидно за такое хамство .

ќтветить
24.03.12 10:19 јлматинка

√ость : ¬ первый раз за последнее врем€ выбрал другую авиакомпанию дл€ полета в  азахстан. јйр јстана уже не та, что была несколько лет назад. ѕусть больше и не выдают ни полотенце, ни дорожный набор, ну и черт с ними. Ќо было бы логично, чтобы при этом снизили цену на билет. ј цена наоборот выросла! Ёто дл€ ¬ас логично! ƒл€ мен€ логично! ƒл€ других пассажиров логично! ј дл€ них - ѕќ‘»√»„Ќќ!!! »х девиз - не качество, а хапачество! Ћишь бы побольше нахапать и нагрести!

ќтветить
24.03.12 10:15 √ость

√ость : ѕри таком финансовом доходе компании Ёйр јстана необходимо обеспечивать униформой хорошего покро€ и качества стюардес и представителей наземной службы. Ёто лицо компании. Ќу что ¬ы... Ёто же надо деньги тратить!!!!! ќни не могут себе того позволить! Ѕедные!

ќтветить
24.03.12 10:08 √ость

јсель —амуратова : –аньше предпочитали и летали данной авиалинией, но мало того,что цены просто безумно подорожали.  онечно, спасибо большое, что специальные предложени€. Ќо безумно поражает, что билет в Ѕаку (к примеру) дороже в 1,5-2 раза, чем зарубеж. —огласна с ¬ами! Ёто возмутительно! –аньше летали на самолЄтах авиакомпании Imair. ѕолЄт до Ѕаку проходил на одном дыхании. »зумительные стюарды, прекрасное обслуживание, замечательное питание. ¬сЄ супер!!! ј цены - сказка! ƒл€ посто€нных пассажиров всегда действовала система скидок. ј что сейчас? Ётот монополист выжил эту авиакомпанию с рынка, взвинтил цены на билеты, а работать не научились! Air Astana, стыдно за вас!  уда катитесь??? «автра утром лететь, а сейчас узнаю, что оп€ть заменили самолЄт на более меньший. ”же не первый раз! ќбещают одно - делают другое. «јƒќЋЅјЋ»!!! Ѕулочек вечно не дают, только по одной, пиво и вино очень быстро заканчиваетс€... Ќадо же, какой бедный и жадный монополист... Ќациональный авиаперевозчик называетс€... —плошной позор от гостей! ƒа и сумочки они раздавать во врем€ полЄта перестали... )))))) ќбнищали!!!!!! ÷ены подн€лись, а совесть у них упала! —тыд и срам!

ќтветить
23.03.12 15:46 √ость

ƒобрый день! "Ѕольшое спасибо" (в кавычках!!!!) за поздравление с днЄм рождени€!!!!!!!! Ќаде€лс€ на более дружелюбное отношение к именинникам!!!! ќсталс€ непри€тный осадок после этого полЄта, в следующий раз € постараюсь найти другие авиакомпании с которыми € буду летать. P.S. если вы себ€ позиционируете как не бюджетную авиакомпанию, то и сервис дл€ клиентов должен быть на высшем уровне. ќсобенно прошу обратить внимание на стюардесс Ћуиза,  ристина. Ќе внимательные, не уклюжие, не доброжелательные. ≈сли у вас будет такой персонал вы потер€ете всех клиентов! ”дачи!!!

ќтветить
23.03.12 14:22 √ость

√ость : ужасна€ компани€. отменили рейс и даже не сообщили. а нас было 14 чел...остались без ничего. а они сказали что они не виноваты в том, что пассажиры не набрались. с ними уже многие отказываютс€ летать. так что, советую переходить на другие. ну и зачем вы врете то?

ќтветить
23.03.12 1:40 »горь

—егодн€ "летал" с 11-00 дн€ до 22-00 рейсом є 862 из јктау до јлматы по аэропорту јктау в ожидании вылета. ѕричину такой длительной задержки рейса никто не объ€сн€л и спросить было не у кого. √оворили из-за погодных условий, хот€ на улице сто€ла нормальна€ погода, без ветра, снега и прочих осадков. “олько на табло посто€нно мен€лось врем€ начало регистрации. ѕитались всЄ это врем€ за свой счЄт в баре. Ѕармен пользовалс€ моментом и взвинчивал цены. 1 пирожок с капустой + 1 самса с м€сом и чай стоили 1200 тенге. Ќи счЄта на оплату, ни чека фискального не давали. √де и у кого из руководства в таких моментах искать правды и защиты - непон€тно. ј ведь сто€ли и ждали пожилые люди, маленькие дети плакали. ќтговорка была у кассира одна: -—давайте билет и , если хотите, то покупайте новый билет и летите в јлматы через любой город  азахстана с пересадкой. ќ каком сервисе идЄт речь??? ћонополисты - почувствуйте разницу. ∆аль, очень жаль за такого единственного и неповторимого перевозчика......

ќтветить
22.03.12 13:29 √ость...

ќчень классна€ авиакомпани€. ќна €вл€етс€ одной из моих любимых авиакомпаний. » она лучше јэрофлота !!!

ќтветить
21.03.12 22:09 √ость

летела по направлению јстана-јлматы вроде всЄ нормально, но когда получали багаж, то у мен€ и ещЄ у несколько человек оказались приоткрыты или порваны замки на сумках!

ќтветить
20.03.12 18:26 gulden

сколько стоит билет в германию? плиииз скажите?

ќтветить
20.03.12 15:26 √остьёли€

—ама€ лучша€ компани€,на которой € летала!

ќтветить
18.03.12 12:00 √ость

«дравствуйте, скажите где проходит отбор бортпроводников?

ќтветить
16.03.12 22:25 √ость

hr@airastana.com, arman.sabirov@airastana.com »рина : до слЄз хочу работать бортпроводницей

ќтветить
16.03.12 13:41 √ость

Ёйр јстана отказала в перевозке гроба с маленьким ƒаниэлем из-за отсутстви€ формальных документов...

ќтветить
16.03.12 13:38 √ость

ужасна€ компани€. отменили рейс и даже не сообщили. а нас было 14 чел...остались без ничего. а они сказали что они не виноваты в том, что пассажиры не набрались. с ними уже многие отказываютс€ летать. так что, советую переходить на другие.

ќтветить
13.03.12 15:23 √ость

√ость : —лышала о том что ¬аша компани€ предоставл€ет некие привелегии своим посто€нным клиентам ставшим участниками клуба Ёйр јстаны "Ќомад". ќднако, я не нашла на сайте об этом ни слова. —айт нуждаетс€ в доработке, т.к се€ привелеги€ за€влена публично! ѕрошу опубликовать, каким образом можно вступить в клуб Ќќћјƒ, какие при этом будут скидки на перелеты, ск-ко нужно совершить полетов чтобы получить ту или иную скидку и тп. в общем расскажите многим будет интересно об этом узнать подробнее. Ѕлагодарю. mda uj zaiti na sait tam sverhu napisano nomad club i zaregesriruites')2upic)

ќтветить
12.03.12 13:50 √ость

ѕочему на внутренние рейсы такие дорогие билеты? даже за мес€ц нельз€ купить за нормальный тариф? что такое? кто за этим следит?

ќтветить
09.03.12 7:07 √ость

—лышала о том что ¬аша компани€ предоставл€ет некие привелегии своим посто€нным клиентам ставшим участниками клуба Ёйр јстаны "Ќомад". ќднако, я не нашла на сайте об этом ни слова. —айт нуждаетс€ в доработке, т.к се€ привелеги€ за€влена публично! ѕрошу опубликовать, каким образом можно вступить в клуб Ќќћјƒ, какие при этом будут скидки на перелеты, ск-ко нужно совершить полетов чтобы получить ту или иную скидку и тп. в общем расскажите многим будет интересно об этом узнать подробнее. Ѕлагодарю.

ќтветить
04.03.12 20:12 јселина

–аньше предпочитали и летали данной авиалинией, но мало того,что цены просто безумно подорожали.  онечно, спасибо большое, что специальные предложени€. Ќо безумно поражает, что билет в Ѕаку (к примеру) дороже в 1,5-2 раза, чем зарубеж.

ќтветить
04.03.12 3:30 ѕассажир

3 марта 2012 года должна была вылетать рейсом ѕавлодар-јлматы в 23:35, но рейс в итоге задержали до 4 марта 2012 года 10:10 утра...так и не объ€снив причину столь долгой задержки...€ благодар€ этому опоздала на рейс јлматы- иев....платила штраф в размере 100И...и аэр јстана ни коем образом не несет ответственности за все причиненные неудобства и сообщает это ( в лице сотрудника авиакомпании) в насмешливой форме...просто непри€тно, что в моей стране столь ужасное обслуживание...да и их причина в итоге всЄ таки сказанна€ туман, мен€ очень смущает т.к туман был, но совсем ни в часы положенного прилЄта из города ѕавлодар в город јлматы...хотелось бы знать, что же было?!может это наш пилот американец отработав положенные часы решил отдохнуть?! »Ћ»???

ќтветить
03.03.12 22:20 »рина

до слЄз хочу работать бортпроводницей

ќтветить
03.03.12 20:24 √ость

здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как пересекаютс€ по времени вылеты јктобе- јстана или јлматы- ”сть- аменогорск ??? расписание на неделю, благодарю и если можно доступные цены

ќтветить
02.03.12 16:38 √ость

сколько стоит перегруз багажа 10 кг компании хаво йуллари

ќтветить
02.03.12 10:29 √ость

а что если есть тату или шрам теб€ не возьмут уже??????????????

ќтветить
01.03.12 22:59 √ость

Dobrye lyudi skajite plz,primerno kakie voprosy budut v teste po english?tam grammatika? napiwite po podrobnee.

ќтветить
01.03.12 21:52 Akbota

hotela uznat' pro vlek, gde i v kakoi poliklinike nujno proiti?jdu vashego otveta)

ќтветить
01.03.12 9:30 √ость

√ость : napishite pro vlek : skolko vrachei? neujeli tak trudno proiti? mojet napishite po podrobnei ѕривет,одно могу написать,наберись терпени€ когда будешь проходить ¬Ћ≈ ,и конечно «ƒќ–ќ¬№≈!!!Ѕез этого ни куда.Ќачина€ с гемоглабинна и до конца!!!

ќтветить
29.02.12 19:06 √ость

ќл€ : —колько стоит перевес багажа с ”румчи до јлматы на самолете? ищу и не могу найти...Ќигде нет этой информации, www.airastana.com/kaz/ru/Excess-Baggage-...

ќтветить
29.02.12 15:19 √ость

Privet. Nedavno ya prowla sobesedovanie na doljnost cabin crew. Prowla 1 tur, i u menya vzyali individualnoe sobesedovanye no na sleduiuwi den pozvanili i skazali 4to ya pothaju idialno no nujna podtyanut nemnogo angliski i dali mesuac na podgatovku, skazali 4to pozvanyat i snova preglasyat. Uje bez konkursa tolka individualnoe sobesedovanye. Ya hotela bi uznat' eto pravda 4to oni perezvonyat i preglasyat obratno?

ќтветить
29.02.12 12:17 ќл€

—колько стоит перевес багажа с ”румчи до јлматы на самолете? ищу и не могу найти...Ќигде нет этой информации,

ќтветить
28.02.12 21:13 √ость

¬сем привет!  то-нибудь в курсе когда и где в ближайшее врем€ в будет проводитьс€ набор на должность бортпроводника? Ќедавно слышала что проводилс€ набор на вакансию бортпроводников в «ападном регионе. –езюме отправила, но ответ не пришел.

ќтветить
28.02.12 13:08 √ость

√ость : √ость : √ость : Nastiy))) : ѕривет,€ прохожу ¬Ћ≈  данный момент,но тут пошла к Ћќ–” и мне сказали что у мен€ "’ронический тонзелит"(то есть св€занно с гландами)я бы хотела узнать,если € их удалю,(вырежу),то мне снова надо проходить все с начала? Nastiy))) : мне говорили, что хронический ринит,хронический тонзиллит - это все ограничени€, если бы ринит допустим был бы нечастый..не хронический - то можно допустить до обучени€, а так нет. ¬ам врач сама что сказала? она дала рекомендации на операцию?! если дала - значит ¬ы удалите с пом. операции гланды и снова проходите влэк спуст€ полгода. таковы их правила, насколько € знаю. а вообще люди!!! ¬ЋЁ  алматинский - это такое гадкое место...мен€ лично он уже заколебал.еще одна смешна€ истори€ про влэк. оказываетс€ анализы, что мы сдавали там - не полны дл€ других учреждений медицинских. нас даже на ¬»„, –¬, √еппатит не проверили!! а гон€ют из за какого то гемоглабина!!!!! тупизм какой то ¬от именно что нет!!!“ак у мен€ коммпенсированна€ форма тонзиллита,все в норме и внутренние оргоны,и сердце,и крови —ќЁ ¬—≈√ќ 6!„то дальше делать не знаю,но как € пон€ла вырезать он мне их не торопитьс€........ ƒа потому что им не нужно чтобы ты прошла ¬ЋЁ  за просто так) понимаешь) ¬ќ“ “ј ќ¬ ” Ќј— ¬ЋЁ . они всех почти завалили, но ты не сдавайс€, требуй. если у теб€ действительно не хроническа€ форма тонзиллита - у теб€ действительно есть возможность пройти успешно лора даже без операции!!! просто мы своих прав и нормативов прохождени€ влэка не знаем вот они и пользуютс€ своей должностью. удачи тебе —колько € на сайтах смотрела,что с  ќћѕ≈Ќ—»–ќ¬јЌЌќ… —“≈ѕ≈Ќ№ё тонзиллита можно!!!” мен€ все в норме даже в кровь не дает,что делать?!!!ƒайте совет(((

ќтветить
28.02.12 8:36 √ость

√ость : решила полететь с семьей на отдых в отпуск на эйр астана,обычно лечу чартером и получают удовольчтвие от полетов, и в день отлета опаздала на 5-7 минут на регистрацию,а до вылета еще оставалось 25 минут,т.е. шла посадка.» моей семье с 7-летним ребенком отказали,у мен€ был шок.  ак € только не просила зарегистрировать и пропустить на посадку-три молодых регистратора (бог им судь€) с ухмылкой послали подальше.” мен€ была уже така€ ситуаци€ на других авиалини€х, просто понима€ ситуацию регистрировали и пропускали.ƒа есть мо€ вина в опоздании,по уважительным причинам,€ готова была им оставить презент в размере 1000 долларов,но видимо все человеческое им чуждо.Ёто не люди,а робот машины.¬ этой ситуации мне небыло жалко потраченных денег на покупку нового авиабилета,мне было жалко своего ребенка,который так ждал этого дн€.≈сть законы,которые соблюдаютс€,но есть и исключени€ из правил,которые никак не повли€ют отрицательно,есть просто "пон€ть по человечески" и постаратьс€ помочь.я думаю это впервый и последний раз,когда € пользуюсь услугами этой авиакомпании.я слышала много отрицательных отзывов о хамском отношении к своим клиентам,а вы говорите еще о высокой сфере обслуживани€ в этой компании.ƒа проподи она пропадом и все ,кто в ней работает.ƒай бог ей быстрее разоритьс€ , а на ее месте быть хорошим компани€м во всех смыслах.ћожет слишком эмоционально,но € не терплю хамского отношени€ к себе,в конце концов € гражданин казахстана,уважаю себ€ и других граждан,стараюсь по возможности помочь,но такое отношение убивает в корне все хорошее в тебе.¬едь счасть€ и благополучи€ не будет у таких "дам"-они сеют вокруг ненависть и злобу к себе своим отношением,пыта€сь прикрытьс€ правилами аэрофлота. “ак вам и надо! в следующий раз будете приезжать заранее! а –егистраторы сделали все согласно правилам.

ќтветить
27.02.12 23:48 √ость

отвратительна€ компани€,обнаглевшие сотрудники,впервый и последний раз пользуюсь этой компанией,лучше лететь чартером.Ќе советую пользоватьс€ этой компанией.∆елаю ей быстрого разорени€.

ќтветить
27.02.12 23:35 √ость

решила полететь с семьей на отдых в отпуск на эйр астана,обычно лечу чартером и получают удовольчтвие от полетов, и в день отлета опаздала на 5-7 минут на регистрацию,а до вылета еще оставалось 25 минут,т.е. шла посадка.» моей семье с 7-летним ребенком отказали,у мен€ был шок.  ак € только не просила зарегистрировать и пропустить на посадку-три молодых регистратора (бог им судь€) с ухмылкой послали подальше.” мен€ была уже така€ ситуаци€ на других авиалини€х, просто понима€ ситуацию регистрировали и пропускали.ƒа есть мо€ вина в опоздании,по уважительным причинам,€ готова была им оставить презент в размере 1000 долларов,но видимо все человеческое им чуждо.Ёто не люди,а робот машины.¬ этой ситуации мне небыло жалко потраченных денег на покупку нового авиабилета,мне было жалко своего ребенка,который так ждал этого дн€.≈сть законы,которые соблюдаютс€,но есть и исключени€ из правил,которые никак не повли€ют отрицательно,есть просто "пон€ть по человечески" и постаратьс€ помочь.я думаю это впервый и последний раз,когда € пользуюсь услугами этой авиакомпании.я слышала много отрицательных отзывов о хамском отношении к своим клиентам,а вы говорите еще о высокой сфере обслуживани€ в этой компании.ƒа проподи она пропадом и все ,кто в ней работает.ƒай бог ей быстрее разоритьс€ , а на ее месте быть хорошим компани€м во всех смыслах.ћожет слишком эмоционально,но € не терплю хамского отношени€ к себе,в конце концов € гражданин казахстана,уважаю себ€ и других граждан,стараюсь по возможности помочь,но такое отношение убивает в корне все хорошее в тебе.¬едь счасть€ и благополучи€ не будет у таких "дам"-они сеют вокруг ненависть и злобу к себе своим отношением,пыта€сь прикрытьс€ правилами аэрофлота.

ќтветить
27.02.12 22:44 Vieronika

ƒо 20 €нвар€ 2012 г. мое мнение об "Ёйр јстане" было очень положительным и € бы смело поставила 5 этой авиакомпании!ќчень вежливое и внимательное обслуживание в самолетах! Ќормальное питание. ћне очень нравитс€ внимательное отношение к пассажирам с маленькими детьми-если есть возможность пересадить их более комфортно,всегда это делают,не раз наблюдала такое...ѕилоты-профессионалы,молодцы! ¬ообще,ко всем сотрудникам имеющих отношение к самолетному обслуживанию нет претензий,молодцы-много много ¬ам п€терок! „его не могу сказать теперь о сотрудниках головного офиса,а именно по работе с клиентами-обрасли все бюрократией...ћо€ оценка 2 адресована именно им! ћожет теперь высшее руководство авиакомпании обратит внимание ,какие "чудеса" случаютс€ с их клиентами! 20.01.1012 сделала звонок в Call.Centr "Ёйр јсаны" и попросила оператора поставить мен€ на лист ожидани€ јстана - —тамбул на 2-6 феврал€ на акционный билет. ¬ резултате,по непон€тным причинам (ошибка оператора или сотрудницы офиса продаж), но электронный билет на мой е-мейл прислали јлматы- —тамбул,.“.к. этот разговор происходил по телефону,то у мен€ не было возможности проследить,на какой именно лист ожидани€ мен€ внесли. ќбнаружив сразу ошибку, тут же перезвонила, сообщила об этом и получила ответ: билеты не подлежат перебронированию и мне ничем не могут помочь! ѕосле этого за€влени€ € разговаривала с сотрудницей из головного офиса, по совету которой написала объ€снительное подробное письмо о случившемс€. ѕо этому поводу было аж 3 заседани€,как мне по€снили ( мне думаетс€,заседаний ни каких не проводилось...). ¬ результате чего мне прислали письмо с отказом измененить город вылета в св€зи с тарифом билета. » не слова об ответстенности операторов, из-за ошибок которых проблемы у клиентов! я очень хорошо знакома с данным тарифом: у мен€ билеты и на март, и на апрель јстана - —тамбул уже выкуплены. », да, в момент покупки € согласилась с услови€ми тарифа действительно за€вленного мной направлени€ јстана-—тамбул, но не согласна с нав€занным мне направлением јлматы-—тамбул ! . ћне очень интересно,а если ,к примеру,оператор ошиблась бы не с городом вылета,а со страной назначени€,и мне прислали бы билет јстана-  уала-Ћумпур ,тоже предложили бы туда слетать? ¬ компании наверн€ка предусмотрена запись телефонных звонков, и там все предельно €сно из диалога клиента и оператора! ј отказ перебронировать ошибочный билет и не признани€ вины оператора-это или работники офиса прикрывают друг друга,так сказать взаимовыручка ,или,что еще хуже- нова€ политика Ёйр јстаны (так сказать коммерческа€ тактика),дл€ заполнени€ свободных мест в рейсах! Ёто пока человек докажет свою правоту в судебном пор€дке...да многие из за отсутстви€ возможностей и времени не захот€т св€зыватьс€ и промолчат,а деньги уже в "кармане"...Ёйр јстана изобрела Ќќ” -’ј” повышени€ своих доходов!

ќтветить
26.02.12 18:25 √ость

ѕрошу ¬ас сообщить могут ли мне передать документы (накладные и т.д.) из —анкт ѕетербурга ближайшим рейсом в јлматы. ≈сли да, то что надо сделать моим коллегам в —анк ѕетербурге.

ќтветить
25.02.12 14:17 √ость

√ость : √ость : Nastiy))) : ѕривет,€ прохожу ¬Ћ≈  данный момент,но тут пошла к Ћќ–” и мне сказали что у мен€ "’ронический тонзелит"(то есть св€занно с гландами)я бы хотела узнать,если € их удалю,(вырежу),то мне снова надо проходить все с начала? Nastiy))) : мне говорили, что хронический ринит,хронический тонзиллит - это все ограничени€, если бы ринит допустим был бы нечастый..не хронический - то можно допустить до обучени€, а так нет. ¬ам врач сама что сказала? она дала рекомендации на операцию?! если дала - значит ¬ы удалите с пом. операции гланды и снова проходите влэк спуст€ полгода. таковы их правила, насколько € знаю. а вообще люди!!! ¬ЋЁ  алматинский - это такое гадкое место...мен€ лично он уже заколебал.еще одна смешна€ истори€ про влэк. оказываетс€ анализы, что мы сдавали там - не полны дл€ других учреждений медицинских. нас даже на ¬»„, –¬, √еппатит не проверили!! а гон€ют из за какого то гемоглабина!!!!! тупизм какой то ¬от именно что нет!!!“ак у мен€ коммпенсированна€ форма танзелита,все в норме и внутренние оргоны,и сердце,и крови —ќЁ ¬—≈√ќ 6!„то дальше делать не знаю,но как € пон€ла вырезать он мне их не торопитьс€........ ƒа потому что им не нужно чтобы ты прошла ¬ЋЁ  за просто так) понимаешь) ¬ќ“ “ј ќ¬ ” Ќј— ¬ЋЁ . они всех почти завалили, но ты не сдавайс€, требуй. если у теб€ действительно не хроническа€ форма тонзиллита - у теб€ действительно есть возможность пройти успешно лора даже без операции!!! просто мы своих прав и нормативов прохождени€ влэка не знаем вот они и пользуютс€ своей должностью. удачи тебе

ќтветить
—ообщени€ 1360 - 1409 из 2509
Ќачало | ѕред. | 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Astana/23.html 23 1 1