–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Astana

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
02.09.08 13:21 Ћейла

«амечательна€ авиакомпани€! ј тем кто обливает гр€зью ее, советую летать “рансаэро.... ¬от там то и цены значительно выше, и хамства побольше

ќтветить
27.08.08 17:04 —ерж

всем салют!! хотел бы поинтересоватьс€ , где можно пройти курсы на бортпроводника!!??? заранее огромное спасибо ответчикам!=)

ќтветить
27.08.08 10:09 Ѕану

«драствуйте ’очу узнать причину отмены транзитного рейса  зыл-ќрда-Ўымкент-јтырау??? :((  ак долго будет продолжатьс€ ремонт в  зыл-ќрдинском аэропорту? Ќеужели все авиакомпании закроют рейсы до Ўымкента? » ещЄ, планируетс€ ли в будущем открыть пр€мые рейсы с јтырау в Ўымкент?

ќтветить
15.08.08 19:11 byvshaia sotrudnica

V principe nasha aviakompania nichut' ne huje etih KLM i Lufganzy; lubit nash narod razduvat' shum, hotia inogda i pravy. V to vremia kogda ai sama iavlialas' sotrudnicei paru raz stalkivalas' s nekorrektnym servisom nazemnyh slujb. Po servic biletu ia ne smogla vyletet' iz Almaty v Astanu, takje v Bangok. Po slovam nazemnikov na bortu ne bylo svobodnyh mest, hotia ai prekrasno znala zagruzku na etot reis. Pri tom chto ia iavlialas' sotrudnicei aviakompanii, menia na bort ne pustili; v etih 2-h sluchaiah samolet uletel so svobodnymi mestami v ekonome. Moi jaloby taki ostalis' bez vnimania.

ќтветить
15.08.08 18:44 Aigerim

Rada chto nakonec i v nashei strane est' aviakompania sposobnaia predostavit' uslugi i servis mirovogo urovnia. Mne je ostaetsia lish' pojelat' uspehov i procvetanii Air Astane i vsem sotrudnikam etoi kompanii. Vsegda rada letat' Air Astanoi i budu jdat' novyh napravlenii po miru ot kompanii. Spasibo vam za to chto vy est'!!!

ќтветить
13.08.08 9:03 √ость

’отелось бы написать отзыв об офисе компании Ёйр јстана в г. јстана - девушка по имени јльмира и другие сотрудники не смогли помочь в бронировании вылета. ” нас был билет с открытой датой, подойти в офис в јстане мы не могли. Ќаходились в данный момент в другом городе. ћинут тридцать девушка утверждала, что ничем помочь не может, что пассажиру необходимо подойти в офис до 18.00, в противном случае вылететь на следующий день в 7 утра он не сможет. ѕочему она не сказала, что можно сделать это и в представительстве Ёйр јстана в другом городе. ѕотом она все-таки сообразила, что € могу вз€ть копию удостоверени€ пассажира и проехать в офис компании в другом городе. Ќервно бросила трубку и даже не извинилась. я потратила 30 минут рабочего времени, испорчено настроение. » это супер сервис Ёйр јстана? –азочаровали.

ќтветить
10.08.08 9:12 √ость

ѕочему отменили транзитный рейс Ўымкент- ызылорда-јтырау? ¬сего лишь 2 рейса были в неделю, и то один уже отменили. Ќам дл€ тех, кто работает вахтовым методом очень удобн эти рейсы. ѕож-та верните! “акже же было бы хорошо включить еще один рейс в п€тницу с јтырау. –ассмотрите этот вариант тоже. —пасибо.

ќтветить
08.08.08 0:12 √ость

ѕо моему информаци€ об отмене рейсов €вл€етс€ внутренней дл€ авиакомпании и ее вр€д ли опубликуют

ќтветить
06.08.08 16:16 √ость

Ќет нигде информации о том, почему отменили рейс јктау-ћосква-јктау.

ќтветить
03.08.08 20:13 √ость

наша авиакомпани€ обслуживает на уровне! по крайней мере стараетс€... молодцы!!!

ќтветить
27.07.08 19:58  уаныш

 ак та летел и стюардесса сказала где-то у вас идут розыгрыши?

ќтветить
26.07.08 12:51 √ость

÷≈Ќќ¬јя ѕќЋ»“» ј  ќћѕјЌ»» јЅ—ќЋё“Ќќ Ќ≈ ѕќЌя“Ќј!  упить или забронировать билет на вашем сайте не возможно, просто делаете вид, что у вас все цивилизованно! ÷ены, м€гко сказать, не соответствуют качеству услуг. ƒрузь€ предложили лететь в ћоскву не из јлматы, а из соседнего Ѕишкека. ѕодсчитали, с учетом оплаты за такси до Ѕишкека, выходит в 2 раза дешевле !!! ћожет стоит призадуматьс€, что у нас топливо дороже, чем в  иргизии?  ака€ то должна быть причина  ќ—ћ»„≈— »’ ÷≈Ќ на билеты !!!

ќтветить
22.07.08 10:51 √ость

ќчень радует вот только заключила бы договор с јкадемией √ражданской јвиации о пр€мом направлении на работу после окончани€ обучени€ в јкадемии. ¬едь это же здорово национальна€ авиакомпани€ и специалисты тоже отечественные. “огда бы и статус академии тоже вырос ведь незр€ же она единственна€ во всей —редней јзии!!!

ќтветить
07.07.08 20:10 √ость

—ама€ лучша€ виакомпани€!! ¬се себ€ оправдывает!

ќтветить
27.06.08 7:25 ћахабат

¬ г.јстана посто€нно не работает система, невозможно узнать наличие билетов. Ќа телефонные звонки отвечают после 7-10 гудка. —ервис никакой. ќбращаюсь за јвиабилетом только в серьезных случа€х, когда мама была в т€желом состо€нии и вот сейчас ребенок болеет. ј у ¬ас все та же истори€. ¬ јэропорту ни у кого ничего нельз€ узнать

ќтветить
24.06.08 19:04  ама

ѕочему билеты подорожали внутри  азахстана

ќтветить
23.06.08 15:27 ћарина

ѕо какой причине отменили рейс вашей компании јктау-ћосква-јктау.ќчень многие жители нашего города летавшие в –оссию через ћоскву огорчены таким решением вашей компании.ќтзывы о вас очень хорошие поэтому нам ¬ј— не хватает. — ”важением жительница г.јктау.

ќтветить
31.05.08 10:33 √ость

¬сЄ бы хорошо.да вот только обслуживание на борту оставл€ет желать лучшего

ќтветить
13.05.08 15:46 √ость

 лассна€ авиакомпани€. москва не сразу строилась и нет предела совершенству...

ќтветить
05.05.08 17:10 2 ѕингвин

ќчень порадовали последние предложени€, ржу)))))))) Ќо одновременно искренне сочувствую... Ћично у мен€ ни одной задержки не было... » слава Ѕогу!!

ќтветить
05.05.08 14:35 √ость

чень хороша€ ј , молодцы....

ќтветить
19.04.08 20:18 √ость

Bilety ochen' dorogo. Taki ne smogla naiti kak mojno kupit bilet s vashego saita so skidkoi dlya studentov.

ќтветить
19.04.08 20:16 √ость

Pochemu netu reisov s Sofii do Almaty?

ќтветить
28.03.08 13:33 √ость

ј проблемы с багажом есть в абсолютно во всех аэропортах и занимаютс€ им агенты аэропорта, а не авиакомпании. ѕоэтому не стоит винить Ёйр јстану за утер€ный, испорченый багаж. јгенты Ёйр јстаны всегда заполн€ют акт по утере багажа и пассажиров, оставшихс€ без багажа не оставл€ют без внимани€

ќтветить
26.03.08 19:03 √ость

—тюардесы приветливые.  то говорит обратное - попробуйте в следующий раз посмотреть на себ€ , а то может все дело в вас? сколько раз летал - всегда все было хорошо. стюардесы более чем приветливые, все расскажут на все вопросы ответ€т, все подадут. никаких проблем нет.

ќтветить
26.03.08 19:01 √ость

"¬ областных центрах  азахстана, взлетно-посадочные полосы не предназначены дл€ больших самолетов, максимум дл€ "кукурузников"" - вообще-то про это много где написано. в  азахстане 3 аэропорта нормальных јлматы, јстана, и в будущем - јтырау. » то јлмате нужен срочно новый терминал, а то уже слишком тесно стало

ќтветить
25.03.08 14:31 √ость

¬ областных центрах  азахстана, взлетно-посадочные полосы не предназначены дл€ больших самолетов, максимум дл€ "кукурузников"

ќтветить
03.03.08 12:52  онак

я транзитом летал јматы-ƒубай- абул.. был багаж.. и в ƒубае мне не дали багаж, сказали что пр€мо в  абуле получиш.. ¬  абуле так и не получал свой багаж.. „ей вина не знаю моего багажа нашли в ƒубае и обратно отправили в јлмату.. вот уже 13 дней € не могу получать свои багаж...

ќтветить
02.02.08 18:52 јнатолий

≈сли бы KLM летал в јтырау, јктау через јмстердам € бы выбрал KLM, а не Ёйр јстану лучше улыбающиес€ "страшные" голландки, чем "надменные прицессы" за частую не красивее голландок. ѕользуютс€ своим положением, а нужно умыть их - дать поддержку еще jlyjve-двум игрокам, пустить на рынок авиакомпании дискаунтеры, и тогда придетс€ поборотьс€ за пассажира, думаю наступит какой то баланс...

ќтветить
01.02.08 22:13 √ость

рейс из дубаев в алматы был показательным, здесь было продемонтрированы непрофессионализ экипажа, начина€ от капмтана заканчива€ стюрдами, благодар€€ которым на борту самолета возникла паника. свинское отношение к своим соотечественикам со стороны представител€ компании ќлжаса “астанова,и то что компани€ зна€, что в дубайском порту наход€тс€ люди, которые уже двое суток ждут самолета, продавала билеты до последнего дн€. ¬от оно ваше отношение к вашим же клиентам. Ѕрав Ёйр астана , так держать, позорьтесь также и дальше, и дай вам бог закончить свою де€тельность без происшествий. ј выражение "—тыдно и страшно с вами летать "используйте как слоган, подход€ще

ќтветить
01.02.08 22:05 √ость

ужасна€ компани€, позор нации, бестолковые сотрудники, страшно и стыдно летать с вами

ќтветить
30.01.08 20:54 √ость

—уд€ по авиапарку јстаны, то в любом случае лучше чем с “рансаэро (Boeing 747 от 1981г.) Ѕезопасность дороже. www.airfleets.net/flottecie/Transaero%20Airlines-active-b747.htm

ќтветить
24.01.08 14:49 Ali

Ќеобоснованно дорогие билеты, не очень качественный сервис. “елефоны Call-центров за границей (—тамбул, ƒубай и т.д.)обозначенные на билетах никогда не отвечают. ѕриходитс€ летать Ёйрјстаной потому что других компаний нет. Ќет конкуренции - отсюда все проблемы.

ќтветить
22.01.08 14:21 √ость

просто супер !!!!

ќтветить
22.01.08 14:00 √ость

Ћетал на всех нац авиалини€х —Ќ√ Ёйр јстана сама€ лучша€ ћолодцы!!!!

ќтветить
22.01.08 13:58 √ость

—упер компани€ мне нравитс€

ќтветить
18.01.08 18:41 Tatjana

так держать!!!

ќтветить
18.01.08 12:50 √ость

¬аша компани€ ужасна в обслуживании! ѕосто€нные задержки, низкое качество сервиса, опоздани€. ¬ынужден пользоватьс€ услугами ¬ашей компании из-за отсутстви€ других. ¬ багаже у мен€ был парфюм, ¬аши грузчики его разбили! Ќенавижу ¬ашу авиакомпанию. “ак обращаютс€ как со звер€ми! ƒайте дорогу достойным!

ќтветить
13.01.08 8:39 √ость

spasibo wse billo samecatelno,esli eschoras palechu to tolka ceres Air Astanu

ќтветить
09.01.08 19:43 ¬иктори€

Ќу багаж слава богу не потер€ли, но нервы потрепали будь здоров. » € даже не знаю куда жаловатьс€, кроме как писать отзывы на прекрасную эйр астану в интернете. Ћетела пр€мым рейсом алматы-москва 7 €нвар€ 2008г. ѕодпустили нас к стойкам регистрации только за час! до вылета. » все пассажиры должны были пройти через одну очередь, так как всем должны были приклеить стикеры на паспорт, видимо это означало что то вроде мини паспорный контроль. –егистрацию тоже зат€гивали как могли, в результате в 18-55, в момент вылета нашего самолета нам сообщили, что по техническим причинам места на нашем самолете заблокированы и предложили лететь транзитом через астану. ћожете себе представить состо€ние людей, тех которые не прошли к тому моменту регитстрацию. Ѕыли и скандалы, и истерики, однако никакого впечатлени€ на работников авиакомпании это видимо уже не производит. Ќет никаких сомнений, что все это было продумано заранее, дл€ того и задерживали регистрацию, нам фактически не оставили никакого другого выхода, как согласитьс€ на перелет через астану. ѕричем как € потом узнала такие ситуации не единичны! Ёто значит , что на наши места были проданы двойные билеты, деньги от которых кто то положил себе в карман. ј нас отправили самолетами с алматы в астану, которые и так всегда летают полупустые, а далее из астаны на москву бизнес классом, который тоже всегда пустует! “аким образом авиакомпани€ наживаетс€ на своих пассажирах , нимало не забот€сь о своем авторитете,и это очень удивл€ет. “ак что ни о каком международном уровне при таком подходе к своей работе говорить не приходитс€.

ќтветить
05.01.08 5:01 √ость

√де багаж наших гостей????? им обратно улетать 9-го утром. ќни прилетели 3-го утром рейс є876, один чемодан был получен 3.12 в 20.34, а второго до сих пор нет, ночью никто в компании не работает, все необходимое дл€ работы и дл€ жизни в чемодане... » никому дела нет,от одного телефона отправл€ют на другой, в первый день ,вообще ,телефоны при оформлении отсутстви€ багажа девушка јкмарал написала не те номера, если бы мы сами не начали искать телефоны компании , то до нас дела нет. ћаленькие люди в компании ,работающие в компании непосредственно с людьми, можно же работать в наш век оперативно! ¬сего-то пассажирских перевозок ограниченное количество.. –азве так можно работать??? я, как патриот своей страны, при любом случае стараюсь работать со своими, но если такое наплевательское отношение, а завтра у кого-то така€ же ситуаци€... Ћюди, как вы работаете?

ќтветить
27.12.07 16:35 √ость

—огласна с √остем, оставивший сообщение 15.12.2007г. ’аить можно все, а хорошего не замечаем. Ќаша компани€ не хуже Ѕритиш эйрвэйс, если не лучше. —колько раз летала - нареканий лично у мен€ нет. ¬се было на уровне. » € вовсе не €вл€юсь сотудником этой компании, а если рейсы задерживают, это да бывает у них частенько, но € надеюсь на лучшее и они исправ€т свои недоработки, эйр астана только растет. » потом, никто не об€зан облизывать нас с ног до головы, а если вам нагрубили значит виноваты сами, какой привет таков и ответ.

ќтветить
18.12.07 16:23 √ость

–еспект))))))

ќтветить
15.12.07 15:37 √ость

Ћюди ну что вы как малые дети!я несколько лет жила заграницей о мой чемодан тер€ли и в јмерике и в ≈вропе.Ёто может произойти в любой авиакомпании.ќдним моим знакомым  Ћћ так и не вернул чемодан,хот€ этой авиакомпании намного больше лет ,чем Ёйрјстане. ѕочему мы всегда рады судить других и никогда не зымечаем бр1вен в наших глазах.я много раз была свидетельницей хамского отношени€ пассажиров к работникам этой компании. Ќу неужели все мы выполн€ем свою работу на отлично?!¬едь мы тоже даем проколы.¬ эйрастане работают такие же люди как и мы и у них тоже не всегда всЄ получаетс€ идеально,но они ведь стараютс€. ƒавайте терпимее относитс€ к другим,и тогда другие будут терпимее с нами. ј на счЄт ценных вещей в чемодане,так сейчас об этом даже дети знают,что это плоха€ иде€ складывать в чемодан драгоценности,деньги и документы. –аботники авиакомпаний такие же люди как и мы с вами,которые тоже иногда ошибаютс€.

ќтветить
13.12.07 21:28 Ќаталь€

Ќенавижу Ёйр јстану! Ќаглые самоуверенные хамы, изворотливые и алчные. ѕо вашей вине все авиаперелеты задерживаютс€ в последнее врем€ как минимум на час! ¬ нашем случае это было 12 часов, а как € вижу из расписани€ аэропорта јлматы, наш случай еще не самый худший! —орванные встречи и неподписанные контракты, бесонные ночи, проведенные в переживани€х -улетим - не улетим!  роме того, наглое вранье относительно погоды, котора€ по независимым источникам €вл€етс€ просто идеальной по метеуслови€м! » нам приходитс€ терпеть, молчать... в результате огромна€ масса недовольных работой авиакомпании пассажиров. ј теперь - внимание - над нами издеваютс€ за наши же деньги и далеко немалые, которые мы платим за этот чудовщный сервис. ¬едь, вспомним историю, как только Ёйр јтсана добилс€ своего и обанкротил конкурента, так цены на авиабилеты магическим способом взлетели вверх. ѕодлецы и хапуги. „тобы у вас всех рожи треснули. ќказывали бы нормальный сервис - да задавитесь! ј тут еще и страдаешь, мыка€сь по аэропортам. Ќедосыпаешь, не видишь свою семью и платишь за все эти "экстремальные удовольстви€" деньги. Ѕог вас накажет. „ума на вас всех.

ќтветить
29.11.07 20:45 ќльга

очень хотелось бы, что на мой отзыв хоть как- то отреагирует руководство компании. ћне по работе очень часто приходитс€ сталкиватьс€ с вашей авиакомпанией. я работаю в —тамбуле,практически каждый день приходитс€ встречать и провожать группы шопников из алматы и каждый раз у нас возникают трудности. то чемоданы половина группы не может получить,в этом году так было все лето,сейчас ввели новшество- за все услуги авиакомпании нужно платить только в евро, вроде бы “урци€ еще не вступила в евросоюз, а уж  азахстан тем более.Ќо это еще не так страшно, сейчас в офисе аэропорта работают только 2 парн€, которые по русски совсем не разговаривают. хорошо если вы еще знаете казахский €зык, а что делать тем, кто знает только русский €зык? в —тамбуле 6 фирм, которые занимаютс€ шоп-туризмом и каждый руководитель группы готов подписатьс€ под этими словами. представьте, что нас только 6 человек, а если каждый турист из наших групп начнет возмущатьс€. ћы еще где-то стараемс€ сгладить все эти погрешности, но честно сейчас совсем невозможно работать. –аньше, если была задержка рейса нас об этом предупреждали, то сейчас все покрыто мраком. билеты обратно в јлматы не достать или называют такую цену, от которой сразу становитс€ плохо. очень надеемс€, что это не останетс€ без ответа.

ќтветить
13.11.07 22:12 √ость

 то-то написал;"очень хороша€ авиакомпани€, у всех в мире бываеь проколы надо подержать наш отечественный бренд, так что все норма!!!! “јк держать толь ко вперед...." я так пон€л, что это или сотрудник компании или человек, который счтает, что если его не коснулось, значит терпимо. ј зачем спрашиваетс€ терпеть! я плачу деньги за то, что терплю неудобства и за то, что кто-то зарабатывает на моЄм терпении????!!! ѕочему € не могу воспользоватьс€ услугами другой авиакомпании? “олько потому что эта компани€ принадлежит какому-то чиновнику высокосо€щему? » другие авиакомпании не могут пробитьс€ на наш рынок? Ёто абсурд!!! я бы пон€л если всЄ было по чесноку. ≈сли б был уверен, что деньги, которые заработает компани€ пойдут на процветание моей любимой родины! Ќо просто терпеть??? √лупо!

ќтветить
02.11.07 22:35 ћихаил

ћожет быть конечно и отлична€ компани€. Ќо мне не нравитс€ как относ€тс€ к люд€м, которые в свою очередь хотели бы устроитьс€ на работу в авмакомпанию. ¬ы должны об€зательно сообщить о вашем положительном или отрицательном решении по поводу работу.

ќтветить
04.10.07 14:17 √ость

очень хороша€ авиакомпани€, у всех в мире бываеь проколы надо подержать наш отечественный бренд, так что все норма!!!! “јк держать толь ко вперед....

ќтветить
22.09.07 17:10 √ость

ѕредлагаю ¬ашему вниманию переписку с авиакомпанией Ёйр јстана после пропажи моего багажа, который в конце концов вернули через три дн€. Ќовые чемоданы превратились в гр€зные мочалки. Ќа них были дырки диаметром 3 см. —ветлые чемоданы стали наполовину чЄрные. ’от€ чемоданы были на колЄсиках, их почему-то, таскали колЄсами вверх. ≈динственное, что радовало, если не считать потер€нного времени и нервов( ¬ чемоданах были наши сотки, документы и прочие срочно необходимые вещи), было то, что из чемоданов ничего не пропало. ј представление о персонале компании, думаю, составите сами, прочитав мою переписку с авиакомпанией Ёйр јстана. »так, читайте: "Ќе может быть, наконец-то кто-то извинилс€ передо мной!!!!!!!  ак же € должен быть вам благодарен!!!!!! » к тому должен запастись терпением, за которое мен€ уже заранее поблагодарили!!!!!!!! ѕреогромнейшее вам спасибо!!!! » тут же стрелки ловко перевод€тс€. ћол, мы не виноваты, а виновата авиакомпани€    (јтлас-ƒжет). Ќо смею вас уверить, это вина вашей родной компании. ¬о первых - вы и Atlasjet (Unilateral) (*) партнеры по совместной эксплуатации авиалиний. ѕривожу текст из вашей же рекламы: "...јќ ЂЁйр јстанаї имеет соглашени€ о совместной эксплуатации авиалиний с компани€ми, список которых приведен ниже. —оглашение о совместной эксплуатации авиалиний позвол€ет компани€м продавать единые билеты на рейсы друг друга. Ќекоторые соглашени€ даже допускают регистрацию пассажирами багажа один раз за все путешествие. ѕартнеры, допускающие регистрацию пассажиров и багажа один раз за все путешествие, отмечены ниже звездочкой (*)..." Ёто значит, если хотите объ€сню, что даже если и виноват, может быть, Atlasjet, то отвечаете за мой багаж вы. ѕотому что вы заключили договор с Atlasjet. ¬ы рекламировали мне эту услугу. » вы же не позаботились, чтоб эта услуга была полноценно представлена. ¬о-вторых, при регистрации в аэропорту города —тамбул, при регистрации пассажиров и багажа на стойке, где большими буквами написано Air Astana € предупредил, что багаж мной был сдан в аэропорту города јнталь€. ƒевушка, регистрировавша€ пассажиров, сделала об этом пометку в своих документах. ¬ аэопорту города јнталь€ мен€ также заверили, что багаж не потер€етс€. »наче € бы не уехал спокойно из —тамбула. ќткуда же мне знать, что дл€ Air Astana это в пор€дке вещей - оставл€ть багаж, тер€ть и искать его. «ачем же вы тогда рекламируете данный сервис! ”важаема€ –оза, € обращаюсь с этим вопросом не к ¬ам лично, а к руководству Air Astana! Ћично, по поводу ¬ас, € поражЄн, что ¬ы или не владеете информацией или же прикинулись, что ... ничего не понимаете, или же ¬ы мен€ считаете таким глупым и что € поверю ¬ам, что Atlasjet виноват во всЄм. Ќет скорее не то и не другое, это политика компании: отмахнутьс€, отписатьс€ от клиента. * GUW LF [Wed, 5 Sep 2007 17:48:20 +0600]: > ƒобрый день! > ∆амбул, извините что такое обсто€тельство приносит вам большие > неудобства. ѕо поводу доставки вашего багажа по€сн€ю: ваш багаж не был > передан в трансферном аэропорту авиакомпанией    (јтлас-ƒжет) на рейс > нашей авиакомпании. ¬аш багаж в данный момент находитс€ там же и он > оформлен на ближайший рейс, вылетающий из —тамбула 07 сент€бр€. спасибо > заранее за ваше терпение. > > с/у –оза. > ________________________________ > > ќт: ∆амбул ќтправлено: —р, 05.09.07 16:41 >  ому: GUW OPS > “ема: Re: HA: Air Astana web site - feedback > > > > ѕочему € так долго должен ждать! “ам находились деньги, дорогие > ювелирные украшени€, сотовые телефоны, нужные мне срочно документы и > вещи первой необхрдимости. ѕрошу ¬ас объ€снить причины задержки моего > багажа. > > > * GUW OPS [Wed, 5 Sep 2007 16:13:10 +0600]: > > ƒќЅ–џ… ƒ≈Ќ№, ∆јћЅ”Ћ! > > ¬аш багаж находитс€ в аэропорту —тамбула. представители вышлют его в > > јтырау 7 сент€бр€ 2007 года рейсом  —870. > > > > > > с/у –оза. > > > > ________________________________ > > > > ќт: Yelena Orlova > > ќтправлено: —р, 05.09.07 9:45 > >  ому: GUW OPS > >  опи€: Customer.Relations > > “ема: FW: Air Astana web site - feedback > > > > > > > > Dear colleagues, > > > > please consider the matter below. > > > > > > > > > > > > > > > > Regards, > > > > YELENA ORLOVA > > > > > > Customer Relations Assistant > > From: Web Robot > > Sent: Wednesday, September 05, 2007 1:22 AM > > To: Customer.Relations; rustem.karymov@gmail.com > > Subject: Air Astana web site - feedback > > > > > >> Name: ************∆амбул > > email: ********** > > ƒобрый день! я думаю, когда вы прочтЄте моЄ сообщение уже будет утро > или > > хот€ бы день! ћного красивых слов в этом сайте, какие вы хорошие. ¬ы > > проводите опросы как улучшить сервис. ¬сЄ это похвально! ¬ы, как > будто, > > международна€ авиакомпани€, старающа€с€ улучшить свой сервис. я летал > > отдыхать на самолЄтах вашей фирмы в “урцию. ¬сЄ было отлично, если бы > не > > концовка отдыха. ѕрилетев обратно в јтырау из —тамбула рейсом  — 870 4 > > сент€бр€ 2007 года с дочкой и женой > > (места 3D, 3E, 3F) € не обнаружил, что наш багаж в > количестве > > 3 (три) места ваша перехвалЄнна€ фирма утер€ла. Ѕолее того, € узнал, > что > > данный случай совсем не единичный. „то такое с Ёйр јстаной происходит > > чуть ли не каждый день. ќб этом € узнал от своих знакомых, также > > пострадавших. “акие же сведени€ подтвердились при разговоре с > > работниками аэропорта. «начит вы считаете такое €вление нормальным > > €влением в своей работе! я вЄз в багаже подарки своим родным и > близким, > > которые мен€ встречали. “акже € вЄз сувениры с “урции, напоминающие о > > прекрасном отдыхе в прекрасной стране. » всЄ было омрачено > ненав€зчивым > > сервисом вашей авиакомпании. я не говорю о том, что по прибытии в г > > јтырау нас засунули в один автобус и пограничник утрамбовывал > поплотнее, > > затем нас завели в затхлый, душный и гр€зный сарай, называемый > > "врем€нкой", где нас держали целый час в ожидании багажа. «атем через > > час вывели обратно во двор аэропорта, где мы на тележках с чемоданами > > тщетно искали свой багаж.  роме нас три человека также не нашли свой > > багаж. Ќо перерыв три тележки, остальные нашли свой багаж, кроме нас и > > ещЄ одного темнокожего иностранца, который вместе с нами писал > за€вление > > о пропаже багажа. Ќам местным казахстанцам не привыкать к тому, что > > может пропасть багаж, что в аэропорту ни один работник не поздоровалс€ > ( > > ни пограничник, ни таможенник, ни работники јтма јэропорт). Ќо на этом > > рейсе казахстанцев было, кажетс€, человек шесть не больше. ¬ офисе Ёйр > > јстана мы просидели полчаса пока дождались человека, который бы прин€л > > от нас за€вление. » если бы не стали возмущатьс€ и ругатьс€, возможно > бы > > просидели ещЄ несколько часов. ≈стественно, никто и не посчитал, что > > перед нами необходимо извинитьс€.  онечно, это же просходит почти > каждый > > день! ѕодумаешь, вещи прибудут же в конце концов! ѕравда, € не уверен, > > что уже прибудут в целости и сохранности. ¬от так был омрачЄн > прекрасный > > отдых. ќгромное спасибо международной авиакомпании Ёйр јстана! ≈сли ¬ы > > всЄ-таки найдЄте мой багаж, прошу сообщить по моб/телефону > +7701**********. > > я считаю, что, наверное, данное сообщение необходимо будет на дн€х мне > > опубликовать в прессе и »нтернете, как отзыв о ¬ашей авиакомпании и > как > > открытое письмо вам дл€ того, чтобы люди в нашей стране и за рубежом > > знали, что их ожидает и как их обслужат в  азахстане. > > > > -- With regards, Jambul ********* mob: +7701********* mail: jam_ktl@ok.kz

ќтветить
—ообщени€ 2478 - 2527 из 2527
Ќачало | ѕред. | 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Astana/1.html 1 1 1