Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ AirBaltic (ЭйрБалтик)

Наверх ▲

Форум авиакомпании AirBaltic

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания AirBaltic

20.09.11 20:19

Гость

Позвоните по телефону представительства в России (Москве), который указан в информации о компании выше, выясните у них код бронирования Вашего заказа по другим данным - номеру электронного билета, ФИО, даты и т.д. Если они затруднятся ответить - позвоните по латвийскому телефону (со скайпа, например, - не дорого выйдет). Затем на сайте по новому номеру бронирования и своей фамилии зайдите в управление резервацией и совершите все, что Вам нужно. Багаж с руками оторвут в аэропорту - это 100% гарантия, т.к. за него берут плату. А, кстати, почему на посошке покупали? Неужели на родном сайте было дороже?

Ответить

20.09.11 11:36

Гость

Добрый день всем! Вот купила билеты на посошке и теперь мучаюсь: никак не могу заплатить за багаж с сайта - номер брони посошка система не принимает, без нее платить не дает. Может кто-нибудь знает, что можно с этим сделать? Ну, кроме того, что заплатить на 10 евро дороже непосредственно в аэропорту? И дело ведь даже не в том, что дороже - я привыкла все планировать заранее, вот если у них такая шняга с оплатой заранее, где гарантия, что в аэропорту багаж вообще возьмут? Я лечу из Москвы с пересадкой и на переговоры сначала в Хельсинки, через два дня в Каунас - мне без багажа никак...

Ответить

18.09.11 19:35

Татьяна

Добрый вечер! Хочу выразить слова благодарности авиакомпании AirBaltic. Европейский уровень! Этим все сказано. На сегодняшний день (с марта 2011) я, моя семья, мои знакомые летаем только этой авиакомпанией в Италию. На протяжении 16-ти лет отдавали предпочтение Аэрофлоту и Alitalia. У меня нет никаких претензий к данным авиакомпаниям, но когда есть выбор и выбор совпадает с твоими возможностями и предпочтениями, то это замечательно. Думаю, что все недовольства граждан от незнания той информации, которая есть на сайте авиакомпании. Тем более, что можно задать любой вопрос представителю авиакомпании по e-mail и тебе оперативно ответят. А если есть виртуальная платежная карта, приобрести билет, оплатить багаж и питание - дело трех минут. Не хочу быть многословной...совет один, ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗОК той компании, которой вы хотите лететь, и будьте благоразумны...хотя наша российская действительность от разума далека...мы (согласна с предыдущим Гостем) расчитываем на авось...печально, но факт. 20.09.11 снова лечу в Рим. В октябре обязательно отпишусь!

Ответить

17.09.11 10:03

Гость

ot-to : Решили съездить в Милан, купили билет авиакомпанией airBaltic и у нас нарисовались следующие выходные: Рига 2 дня и Милан 3 дня. Выбрали транзит по принципу "там где дешевле". На момент покупки, билеты через Ригу стоили на 2-3 тыс. рублей дешевле чем у LOT, Austrian airlines и Lufthansa. Ни разу до этого не летал airBaltic и надеюсь больше не придется. Рейс задержали на 40 минут, хорошо, что стыковки не было в тот же день... А то они там продают билеты со стыковкой всего в 1 час, будьте осторожны! При этом пытаются еще снять деньги за страховку при опаздании на 1 час. Якобы если мы опаздаем, то выдадим вам сертификат на следующий полет airBaltic. Спасибо, следующего раза не будет. В отличии от привычных добродушных стюардесс Аэрофлота, стюардессы airBaltic злобные как крысы. В их глазах читается нескрываемая ненависть. Питание на борту платное. На сайте надо оплачивать сразу если собираешься перекусить. На момент бронирования мне показалось, что еды мне не нужно, а когда летели вечером, то пришла мысль, что неплохо было бы и перекусить. Но так как сидел в конце салона, то купить на месте не получилось - все лимитированно, не хватило. Багаж у них тоже платный. Вы думали просто платный и все? Нет, это означает, что проверка вашей ручной клади будет вестись с особым пристрастием. Вашу сумку будут стараться любыми судьбами провезти за плату. Не дай Бог на 200 грамм больше весит или на 1 см шире! Если вы латыш, то вам сойдет с рук, а если нет - то платить за все. Очень неприятно наблюдать как в жажде наживы тресут пассажиров. При мне, у одного парня была сумка как ручная кладь и ноутбук. Сказали, что 2 места ручной клади нельзя - плати. Он тогда засунул свой ноут в первую сумку. Тогда сказали, что теперь перевес - все равно плати. Короче, мой совет - не связывайтесь с airBaltic и Латышским транзитом. Все их акции это уловки, все равно заплатите больше. Обойдется еще дороже, чем другой авиакомпанией. Еще и испытаете на себе любовь Латышей. В Риге делать нечего. Центр маленький, скука. Осенью сыро и холодный ветер с балтики - не приятно. Если вы были в нормальных европейских столицах, то смотреть там нечего. Не знаю, конечно, может быть мне всё время очень везло на радушный кабинный экипаж, но за 2 года, которые я постоянно пользуюсь услугами этой авиакомпании, ни разу не было рейса, где, как Вы соизволили выразиться "в отличии от привычных добродушных стюардесс Аэрофлота, стюардессы airBaltic злобные как крысы. В их глазах читается нескрываемая ненависть". Это, наверное, всё-таки очень субъективный момент. Жаль, что Вы не запомнили имён этих стюардесс, потому что можно было бы написать претензию руководству и вопрос с её местом работы решился бы в 2 счёта. Это в российских авиалиниях жалоба не будет иметь никакого эффекта, хамоватый кабинный экипаж (а целые команды таковых имеются практически в любой нашей авиакомпании) нынче в цене...:-)) Они быстро работают, "выгружая скот и кормя бандерлогов", не раскланиваясь в реверансах - почитайте форумы авиакомпаний РФ, именно так мы с Вами называемся на сленге российских бортпроводников...:-)) Вы правы в том, что в данной авиакомпании всё платно: багаж, еда на борту, выбор места в салоне. Модель этой авиакомпании задумывалась для тех людей, кто привык считать деньги. Не удивляйтесь...:-)) Если у меня нет багажа и я не хочу есть во время полёта, мне предпочтительно за это не платить. Тогда стоимость билета будет меньше, чем у всех других конкурентов. Если же у Вас есть багаж, а бортовое питание не просто прихоть - конечно, нужно сесть и всё посчитать. И тут Вы правы, может и не всегда получится дешевле. Слава Богу, мы живём в то время, когда у всех есть выбор, и не малый. Теперь постараюсь объяснить, помему латышский сервис ТАК раздражает наших людей... Латвия - страна, в которой порядка во всех сферах жизни гораздо больше, чем на просторах нашей необъятной. В Латвии недвусмысленно работают законы и правила ДЛЯ ВСЕХ ОДИНАКОВЫ, несмотря на то, кто ты - латыш или русский, клерк или депутат сейма. Если Вас что-то не устроит, допустим, в сервисе ресторана, можно пожаловаться в надзирающие за ними органы, чего хозяева этих заведений очень боятся, так как жалоба на предприятие может привести к наложению ощутимого штрафа, поэтому упарвляющие стараются всё уладить на месте. На сайте авиакомпании чётко прописаны габариты и вес регистрируемого багажа и ручной клади, всё что не укладывается в эти рамки, должно быть дополнительно оплачено. ЭТО ПРАВИЛО ТАКОЕ. С этими данными можно ознакомиться ещё до покупки билета, информация не секретная. Непреодолимая любовь к халяве и вечная надежда на "авось пронесёт" никогда не умрут в русском человеке, которого раздражает малейшая необходимость соблюдать "какие-то там правила". Поэтому для нас является шоком, когды мы видим у стойки регистрации конструкцию для замера габаритов ручной клади или необходимость её взвешивания. Хотя, казалось бы, уже это не новинка и для некоторых авиакомпаний РФ, просто мы плохо привыкаем к новому. Вспомните, пожалуйста, с каким числом баулов в багаже можно было раньше летать в том же Аэрофлоте-РА, теперь же ввели ограничения. Вы согласны, что все хотят провести время в полёте с комфортом? Мы с Вами можем сколько угодно ругать их за "лишние 200 грамм" или "пару см", НО... Когда Вы приходите к своему месту, а двое ваших соседей и куча "не ваших" забили своей явно "негабаритной" ручной кладью все ближайшие полки - вот это не приятно. Это хорошо ещё, если Вы человек интеллегентный и Ваша ручная кладь помещается под впереди стоящее кресло. А я вот несколько лет назад был свидетелем драки при посадке в самолёт на рейсе Стамбул-Ростов-на-Дону. Большая тётя с большими чемоданами не сумела первой протиснуться к своему месту и была жутко возмущена занятыми полками...:-) Хватая все чемоданы по одному, она выясняла их хозяев, так как они судорожно вскакивали со своих мест, переживая за судьбу своих вещей. И вот, наконец-то, свирепая тётя добралась до чемодана, хозяин которого не отозвался. Она просто взяла и вышвырнула его в проход, а в освободившемся месте разместила свою "ручную кладь"... Выброшенный чемодан, видимо, долетел до ряда своей хозяйки и был ею тут же обнаружен. В мгновение ока она (такая же большая тётя) уже таскала за волосы свою соотечественницу, бесцеремонно выбросившую её чемодан в проход... Еле розняли........... Не думаю, что Вы когда-нибудь увидели бы такой экшн на любой европейской авиалинии. Все правила продуманы и придуманы для того, чтобы мы с Вами могли спокойно наслаждаться комфортом на борту самолёта, вне зависимости от того, каким по счёту Вы поднялись на борт - первым или последним... Вы правы в том, что каждый выбор авиакомпании должен быть взвешенным. Жалко, конечно, что в контроле исполнения внутренних правил авиакомпании со стороны её сотрудников Вы усмотрели только жажду наживы и дискриминационную "любовь" к русским. Поверьте, у меня опыт не в один полёт этой авиакомпанией, и в таком регламенте работы нет ничего личного. Желаю Вам никогда больше не ошибаться с выбором авиакомпании и приятных полётов!...:-)

Ответить

16.09.11 1:37

Гость

Сегодня, 15.09.2011, прилетел в Таллин через Ригу, компанией ЭйрБалтика. Все прошло хорошо, ну не считая задержки в Москве, соответственно нестыковку в Риге на два часа, все сносно вроде бы, но.... эти прибалтийские орлы умудрились багаж потерять. В Таллине прохладно, все вещи в чемодане, обещали доставить к вечеру, но ..... Чем закончиться пока не знаю, подожду утра, но судя по отзывам о компании - готовлюсь к худшему. М-да зачем вообще полетел этими авиалиниями. А может пронесет ?.

Ответить

14.09.11 14:08

mukumov

ya 2 den ne mogu naetu svoe bagaj moy resBT101 riga-svedan.kantakni nomera ne otvechayut.

Ответить

10.09.11 18:10

Гость татьяна

очень много летаю но такой безобразной компании еще не видела.самолеплату.питание в самолете тоже за деньги хотя билеты не дешовые.а полиция в аэропорту риги вымогает взятки с ты стрые.за багаж берут отдельную транзитных пассажиров

Ответить

08.09.11 0:46

Гость

Спасибо за ответ! Полегчало. Доброе утро! Постараюсь развеять ваши сомнения...:-)) 1. Действительно, указывать номера паспортов при покупке авиабилета на airBaltic не нужно. Мне в этом видится только огромный плюс: мне нужно было купить билет в Париж для племянницы, у которой ещё не было загранпаспорта, указывались только имя и фамилия, а так как это получилось за 3 месяца до вылета, то стоимость билета Москва-Париж-Москва составила всего лишь 220 евро...:-)) И потом люди иногда делают ошибки при введении своих же данных, поэтому отсутствие необходимости вводить дополнительные сведения уберегает Вас от потенциальной "порчи" или недействительности билета. 2. Иногда бывает, что билеты могут идти до получаса на электронную почту. 3. Чтобы убедиться, что в Ваш билет включена оплаченная стоимость багажа, на сайте airbaltic.ru зайдите в "управление резервацией", введя номер брони билета и фамилию пассажира, и просмотрите дополнительные услуги. Если Вы действительно оплатили багаж, я Вас уверяю, что он там обязательно будет. Распечатайте для уверенности билет оттуда. 4. Багаж в одном направлении стоит 20 евро, независимо от того, 1 или 2 сегмента полёта в одну сторону. В Риге багаж забирать не надо, получите его в Ницце. Имейте ввиду, что авиакомпания сделала он-лайн регистрацию из Москвы, она начинается в 12:00 предшествующего вылету дня, если её пройдёте, распечатайте 2 посадочных талона на оба сегмента, а в аэропорту только сдайте багаж без очереди...:-)) Приятных полётов!...:-)

Ответить

06.09.11 8:51

Sergey

Гость : Извините, может быть не в тему. Купила на сайте Эйр Балтик билеты Мск-Рига-Ницца 1. Почему то не нужно было указывать номера паспортов. По телефону представительства Эйр Балтик в Москве мне ответили, что достаточно имени и фамилии. 2 Билеты на емейл прислали после 2кратной просьбы опять же по телефону. 3. В билетах не указано, что я заплатила за багаж 20 евро. 4. А сколько вообще я должна заплатить за багаж, если у меня рейс "туда" включает 2 перелета (Мск-Рига, Рига-Ницца)? Всегда покупаю билеты по интернету, но столько "мутного", т.е. непонятного при покупке не встречала. Может быть, я не купила билет, а просто списались деньги с карточки? Вылет 17 сентября. Прошу, не сочтите за труд, ответьте кто-нибудь! Будет катастрофа, если приеду в аэропорт и никуда не улечу! Доброе утро! Постараюсь развеять ваши сомнения...:-)) 1. Действительно, указывать номера паспортов при покупке авиабилета на airBaltic не нужно. Мне в этом видится только огромный плюс: мне нужно было купить билет в Париж для племянницы, у которой ещё не было загранпаспорта, указывались только имя и фамилия, а так как это получилось за 3 месяца до вылета, то стоимость билета Москва-Париж-Москва составила всего лишь 220 евро...:-)) И потом люди иногда делают ошибки при введении своих же данных, поэтому отсутствие необходимости вводить дополнительные сведения уберегает Вас от потенциальной "порчи" или недействительности билета. 2. Иногда бывает, что билеты могут идти до получаса на электронную почту. 3. Чтобы убедиться, что в Ваш билет включена оплаченная стоимость багажа, на сайте airbaltic.ru зайдите в "управление резервацией", введя номер брони билета и фамилию пассажира, и просмотрите дополнительные услуги. Если Вы действительно оплатили багаж, я Вас уверяю, что он там обязательно будет. Распечатайте для уверенности билет оттуда. 4. Багаж в одном направлении стоит 20 евро, независимо от того, 1 или 2 сегмента полёта в одну сторону. В Риге багаж забирать не надо, получите его в Ницце. Имейте ввиду, что авиакомпания сделала он-лайн регистрацию из Москвы, она начинается в 12:00 предшествующего вылету дня, если её пройдёте, распечатайте 2 посадочных талона на оба сегмента, а в аэропорту только сдайте багаж без очереди...:-)) Приятных полётов!...:-)

Ответить

06.09.11 0:38

Гость

Извините, может быть не в тему. Купила на сайте Эйр Балтик билеты Мск-Рига-Ницца 1. Почему то не нужно было указывать номера паспортов. По телефону представительства Эйр Балтик в Москве мне ответили, что достаточно имени и фамилии. 2 Билеты на емейл прислали после 2кратной просьбы опять же по телефону. 3. В билетах не указано, что я заплатила за багаж 20 евро. 4. А сколько вообще я должна заплатить за багаж, если у меня рейс "туда" включает 2 перелета (Мск-Рига, Рига-Ницца)? Всегда покупаю билеты по интернету, но столько "мутного", т.е. непонятного при покупке не встречала. Может быть, я не купила билет, а просто списались деньги с карточки? Вылет 17 сентября. Прошу, не сочтите за труд, ответьте кто-нибудь! Будет катастрофа, если приеду в аэропорт и никуда не улечу!

Ответить

04.09.11 7:54

Медведь Балу

Гость : И самое поганое, что только после оплаты в инвойсе мелким шрифтом было написано, что рейс выполняется компанией Аэрофлот. После этого все встало на свои места. Появилось дикое чувство обиды и того, что тебя обманули. . Курс обмена иногда бывает действительно грабительским, скорее всего в вашей ситуации он и был более 42 рублей. Но курс, по которому списываются рубли с Вашей карты, устанавливается Вашим банком, а не airBaltic. Я тут тоже на днях оплачивал на сайте компании такси по Риге, было 2 ваучера, так вот первый из них я оплатил в евро (12), а второй, ради эксперимента, в латах (8). Так вот, в евро списали (в рублях) на 100 рублей больше, чем в латах. Но, кстати, так бывает не всегда... Просто перед оплатой проверяйте курс лата и евро на ММВБ. Жаль, что Вас при покупке не насторожила невозможность выбора места в салоне и оплаты багажа... Такое возможно лишь в том случае, если рейс выполняется авиакомпанией-партнёром. В "Аэрофлоте" багаж ведь бесплатный, поэтому его и нельзя было оплатить. На этапе бронирования, предшествующем оплате, по номеру рейса (правда, если в этом разбираться) можно понять, собственный это рейс компании, или партнёрский. У airBaltic собственный рейсы всегда состоят только из 3 цифр, а если рейс выполняет аэрофлот, то к ним впереди прибавляется цифра 7, номер рейса будет выглядеть 7ХХХ. Поверьте, Вас не обманывали. Вы просто выбрали рейс авиакомпании-партёра, которая устанавливает СВОИ ПРАВИЛА при выполнении ею рейса. И так везде, у всех перевозчиков. Точно так же Аэрофлот продаёт билеты на своём сайте на рейсы, которые выполняются airBaltic, и на этих рейсах действуют правила латвийской авиакомпании, а не Аэрофлота. Не расстраивайтесь, этот форум и был создан для того, чтобы мы с Вами не повторяли ошибки друг друга и делились информацией. Новогодняя Рига прекрасна, Вы отлично проведёте время. Спасибо за ответ. С курсом все боле менее понятно, С меня взяли сразу как говорится два конца. Вопервых курс обмена который установил у себя ЭирБалтик ну и плюс курс ММВБ(у меня рублевая карта). Ну да ладно. А вот то, что это совместный с Аэрофлотом рейс, можно былобы написать, в этом я считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение и не предоставили полной информации. А Рига, прекрасный город, небыл в нем более 20 лет. Хочу снова его увидеть, показать детям.

Ответить

03.09.11 9:48

Гость

Гость : Вчера через сайт "AirBaltic (ЭйрБалтик)" покупал билеты для семьи в Ригу на Новый Год. Получил массу отрицательных эмоций. Сумма покупки составила 1065 евро, на самом деле с меня взяли 45тыс. выходит либо меня гдето нагрели с ценой, либо, что маловероятно мне сделали конвертацию по курсу более 42 руб за евро. На сайте компании написано, что у них есть услуга платеж частями. Мне это было важно, в основном из-за этого и стал покупать билеты у "AirBaltic (ЭйрБалтик)". Но наделе воспользоваться этой услугой я не смог. Выбрать и оплатить место в самолете тоже невозможно, оплатить багаж нельзя. И самое поганое, что только после оплаты в инвойсе мелким шрифтом было написано, что рейс выполняется компанией Аэрофлот. После этого все встало на свои места. Появилось дикое чувство обиды и того, что тебя обманули. Я так думаю, что это был мой первый и последний опыт пользования "AirBaltic (ЭйрБалтик)". От самого перелета ничего нового и хорошего не ожидаю, Аэрофлот как всегда на высоте, а вот от "AirBaltic (ЭйрБалтик)" я незнаю чего теперь ждать. Курс обмена иногда бывает действительно грабительским, скорее всего в вашей ситуации он и был более 42 рублей. Но курс, по которому списываются рубли с Вашей карты, устанавливается Вашим банком, а не airBaltic. Я тут тоже на днях оплачивал на сайте компании такси по Риге, было 2 ваучера, так вот первый из них я оплатил в евро (12), а второй, ради эксперимента, в латах (8). Так вот, в евро списали (в рублях) на 100 рублей больше, чем в латах. Но, кстати, так бывает не всегда... Просто перед оплатой проверяйте курс лата и евро на ММВБ. Жаль, что Вас при покупке не насторожила невозможность выбора места в салоне и оплаты багажа... Такое возможно лишь в том случае, если рейс выполняется авиакомпанией-партнёром. В "Аэрофлоте" багаж ведь бесплатный, поэтому его и нельзя было оплатить. На этапе бронирования, предшествующем оплате, по номеру рейса (правда, если в этом разбираться) можно понять, собственный это рейс компании, или партнёрский. У airBaltic собственный рейсы всегда состоят только из 3 цифр, а если рейс выполняет аэрофлот, то к ним впереди прибавляется цифра 7, номер рейса будет выглядеть 7ХХХ. Поверьте, Вас не обманывали. Вы просто выбрали рейс авиакомпании-партёра, которая устанавливает СВОИ ПРАВИЛА при выполнении ею рейса. И так везде, у всех перевозчиков. Точно так же Аэрофлот продаёт билеты на своём сайте на рейсы, которые выполняются airBaltic, и на этих рейсах действуют правила латвийской авиакомпании, а не Аэрофлота. Не расстраивайтесь, этот форум и был создан для того, чтобы мы с Вами не повторяли ошибки друг друга и делились информацией. Новогодняя Рига прекрасна, Вы отлично проведёте время.

Ответить

02.09.11 14:13

Латвиетис

Прикалывает, когда компания меняет без предупреждения модель самолета! Или клерки на стойке для детей начинают требовать доверенность. ;) В общем без самой крайней нужды у них не летаю. Хотя родственники летают. Ругаються но летают.

Ответить

30.08.11 21:26

Гость

Гостья : В августе этого года при бронировании по интернету билетов Эйр Болтик столкнулись с неприятной ситуацией, что билеты предлагаются с нагрузкой в виде ваучера на гостиницу в Риге,который вообще на хрен не нужен, при этом ни слова информации об этом на сайтах уполномоченных компаний нет,об этом мне сообщили в одном случае после бронирования и подтверждения( компания Давс), в другом- после оплаты билетов с карты( на следующий день после продажи звонит менеджер из фирмы и сообщает, Вы знаете,мы вам продали билеты по тарифу, который предусматривает покупку ваучера на гостиницу( при этом ни слова ни о каких таких условиях продажи на сайте), при этом цены на билеты не акионные,обычные, просто выбрали для себя приемлемый вариант.Менеджер был послан куда подальше, билеты уже у нас, но осадок остался.Играют в лохотрон Так, подождите, причём тут авикомпания? Вы бронировали билеты на сайтах сторонних агентств, вот они Вас и осчастливили ненужным сервисом. Всегда берите билеты на сайте, выбирая опцию "перелёт", а не "перелёт+гостиница", и всё будет ок.

Ответить

30.08.11 18:37

Гостья

В августе этого года при бронировании по интернету билетов Эйр Болтик столкнулись с неприятной ситуацией, что билеты предлагаются с нагрузкой в виде ваучера на гостиницу в Риге,который вообще на хрен не нужен, при этом ни слова информации об этом на сайтах уполномоченных компаний нет,об этом мне сообщили в одном случае после бронирования и подтверждения( компания Давс), в другом- после оплаты билетов с карты( на следующий день после продажи звонит менеджер из фирмы и сообщает, Вы знаете,мы вам продали билеты по тарифу, который предусматривает покупку ваучера на гостиницу( при этом ни слова ни о каких таких условиях продажи на сайте), при этом цены на билеты не акионные,обычные, просто выбрали для себя приемлемый вариант.Менеджер был послан куда подальше, билеты уже у нас, но осадок остался.Играют в лохотрон

Ответить

30.08.11 9:47

Гость

Вчера через сайт "AirBaltic (ЭйрБалтик)" покупал билеты для семьи в Ригу на Новый Год. Получил массу отрицательных эмоций. Сумма покупки составила 1065 евро, на самом деле с меня взяли 45тыс. выходит либо меня гдето нагрели с ценой, либо, что маловероятно мне сделали конвертацию по курсу более 42 руб за евро. На сайте компании написано, что у них есть услуга платеж частями. Мне это было важно, в основном из-за этого и стал покупать билеты у "AirBaltic (ЭйрБалтик)". Но наделе воспользоваться этой услугой я не смог. Выбрать и оплатить место в самолете тоже невозможно, оплатить багаж нельзя. И самое поганое, что только после оплаты в инвойсе мелким шрифтом было написано, что рейс выполняется компанией Аэрофлот. После этого все встало на свои места. Появилось дикое чувство обиды и того, что тебя обманули. Я так думаю, что это был мой первый и последний опыт пользования "AirBaltic (ЭйрБалтик)". От самого перелета ничего нового и хорошего не ожидаю, Аэрофлот как всегда на высоте, а вот от "AirBaltic (ЭйрБалтик)" я незнаю чего теперь ждать.

Ответить

28.08.11 9:22

Гость

Ну наконец-таки сделали он-лайн регистрацию из Москвы, за что airBaltic огромное спасибо! Она начинается в полдень накануне вылета. Если есть люди, которые уже этим воспользовались, подскажите, пожалуйста: при регистрации система сама выдает номера мест, или есть возможность их выбрать самостоятельно (кстати, платно, или нет именно уже в момент он-лайн-регистрации?). И как обстоит дело, если в бронировании 2, 3 или 4 человека? Спасибо.

Ответить

26.08.11 18:43

Sergey Shevchenko

Гость : Да нет, это не цена за багаж. Цена за багаж выходит на четвёртой странице "Additional services" . То о чём я говорю происходит на второй странице, там где "Flights & fares". Сначала показывает цену 156 евро за билет, потом когда нажимаешь на этот день, цена вырастает до 205 евро... Они недавно поменяли интерфейс сайта, к сожалению, Вы не написали на какую конкретную дату и куда Вы ищете рейс. Сейчас сайт работает так: Вам показана цена перелёта в определённый день"от такой-то..." Допустим, 156 евро. Но когда Вы смотрите этот конкретный день, там предлагается несколько вылетов с разным временем, и соответственно, разной ценой. Поэтому неудивительно, если Вы увидите цену в 156 евро на, допустим, поздний рейс и 206 евро на более удобный утренний... Посмотрите, пожалуйста, ещё раз внимательно расписание.

Ответить

26.08.11 18:38

Sergey Shevchenko

Гость : Добрый день. Рейс-москва-хельсинки (через ригу) время между полетам в риге 20 минут. А если самолет из москвы опоздает. Как же быть? Не переживайте по поводу этогот рейса ни минуты. Даже если случится так, что московский рейс сядет в Риге позже назначенного времени, Вас всё равно отправят в Хельсинки в течение 2 часов. Рейс Хельсиники-Рига "рекордсмен" по частоте в день - почти каждые 2 часа. Не поленитесь, зайдите на сайт airBaltic и сами посмотрите частоту вылетов. Всё будёт отлично, не переживайте!...:-))

Ответить

26.08.11 16:06

Гость

Добрый день. Рейс-москва-хельсинки (через ригу) время между полетам в риге 20 минут. А если самолет из москвы опоздает. Как же быть?

Ответить

26.08.11 10:32

Гость

Да нет, это не цена за багаж. Цена за багаж выходит на четвёртой странице "Additional services" . То о чём я говорю происходит на второй странице, там где "Flights & fares". Сначала показывает цену 156 евро за билет, потом когда нажимаешь на этот день, цена вырастает до 205 евро...

Ответить

25.08.11 20:50

Sergey

Гость : Вот странная штука получается! Пытаюсь купить билеты - поисковая система Эйр Балтика показывает одну цену, после заполнения личных данных цена неожиданно поднимается на 20% . Это как понять, а? Скорее всего система автоматически посчитала Вам стоимость багажа туда обратно (40 евро). Откажитесь от него при покупке, если Вам не нужен регистрируемый багаж (снимите "галочку" в нужном пункте), и цена снова Вас порадует...:-))

Ответить

24.08.11 11:03

Гость

Вот странная штука получается! Пытаюсь купить билеты - поисковая система Эйр Балтика показывает одну цену, после заполнения личных данных цена неожиданно поднимается на 20% . Это как понять, а?

Ответить

23.08.11 16:58

Гость

Спасибо за подробный ответ! У нас с собой только ручная кладь, поэтому мы думали сделать онлайн регистрацию. Как в таком случае распределяются места,протос автоматически? Добрый день! Для Вас это не имеет никакой разницы. Если Вы хотите сидеть рядом, то можете просто попросить об этом на стойке регистрации, когда будете подавать Ваши документы (сразу 2 паспорта). Или же Вы можете зарегистрироваться по Интернету и выбрать себе места самостоятельно. Если решите регистрироваться в аэропорте, то лучше приехать к началу регистрации, чтобы Вам достались два места рядом, так как выбор таких мест может быть ограничен, ввиду того, что при заказе (покупке) билета у любого покупателя есть возможность купить определенное место в салоне самолета. Если Вы такой услугой с мужем не воспользовались, то, как я уже говорил, лучше приехать к началу регистрации.

Ответить

23.08.11 12:39

Гость

Гость : Здравствуйте! ПОдскажите пожалуйста, летим первый раз этой компанией,да и вообще не чартером впервые. Получилось так, что муж забронировал нам билеты в разное время, т.е. у нас не одна общая бронировка на двоих, а 2 отдельно. Скажите это имеет какое то значение для нас или без разницы одна или нет? Извините заранее, если вопрос глупый. Добрый день! Для Вас это не имеет никакой разницы. Если Вы хотите сидеть рядом, то можете просто попросить об этом на стойке регистрации, когда будете подавать Ваши документы (сразу 2 паспорта). Или же Вы можете зарегистрироваться по Интернету и выбрать себе места самостоятельно. Если решите регистрироваться в аэропорте, то лучше приехать к началу регистрации, чтобы Вам достались два места рядом, так как выбор таких мест может быть ограничен, ввиду того, что при заказе (покупке) билета у любого покупателя есть возможность купить определенное место в салоне самолета. Если Вы такой услугой с мужем не воспользовались, то, как я уже говорил, лучше приехать к началу регистрации.

Ответить

23.08.11 10:48

Гость

Здравствуйте! ПОдскажите пожалуйста, летим первый раз этой компанией,да и вообще не чартером впервые. Получилось так, что муж забронировал нам билеты в разное время, т.е. у нас не одна общая бронировка на двоих, а 2 отдельно. Скажите это имеет какое то значение для нас или без разницы одна или нет? Извините заранее, если вопрос глупый.

Ответить

18.08.11 10:11

Гость

Стас очень плодовит - 4 поста только за утро. И ни одного по делу. У меня у самого опоздал самолёт месяц назад, но мне без разговоров поменяли посадочный талон на следующий день, дали гостиницу, талоны на проезд и еду. И это именно потому, что опоздание было по их вине. Тут же вам написали, что данная авиакомпания так и делает. Почему же тогда женщина спокойно купила повторно билеты, а не стала ничего требовать? Вам не кажется это странным? Может быть она слукавила? Запрос точного времени прилёта в аэропорт Риги можно всегда сделать у службы аэропорта. Она никакого отношения к АirBaltic не имеет и скрывать ничего не будет.

Ответить

17.08.11 22:34

Гость

Какая-то брехня про получасовые пересадки до Парижа. Ни из Москвы, ни из Питера вылетов с такими стыковками нет. Везде не менее 1 часа. Кому не лень - проверьте расписание на сайте.

Ответить

17.08.11 22:28

Сергей

Уважаемый Стас! Обязательно отпишитесь потом на этом форуме, как прошли полёт до городу Парижу и ваше противостояние с сотрудниками авиакомпании. Вам же все "ОБЯЗАНЫ", уже до вылета вы чувствуете себя "пострадавшим пассажиром", обсерая вообще неизвестную вам авиакомпанию...:-) И впредь подписывайте свои посты сразу, а то чего тёте повторно объяснять, почему она заплатила за четвёртый сегмент повторно. Вот, честно говоря, жалко женщину. И, поверьте, здесь нет никакого ехидства. Судя по цене, которую они заплатили со своими подругами, их было трое. Стиль письма предугадывает интеллегентного человека, который опоздал на рейс не по своей вине, а потому что подруги решили отовариться в дьюти фри, хотя она их и предупреждала, что при таком интервале пересадки это плохо закончится. И человек расстроился от того, что оплатил просто чужую жадность и глупость и ночь промаялся в аэропорту. Именно такое чувство возникает, когда читаешь её пост. Ведь далеко не всё произошедшее в её полёте AirBaltic описано с отрицательной стороны, а это уже характеризует её как взрослого здравомыслящего человека. Так что никакого хамства со стороны других людей я бы не усмотрел. Здесь ничего личного.

Ответить

17.08.11 18:45

СТАСУ

Тебя вообще не понять - тебе в Париж надо прилететь или твоя цель - вытрепать нервы сотрудникам, специально опоздав к выходу? С латышами этот номер не пройдёт. Читай правила и не истери здесь.

Ответить

17.08.11 18:38

Гость

Стас, Вы вменяемый? Здесь все говорят о том, что пассажир обязан вовремя явиться на рейс, если его самолёт прилетел вовремя в Ригу в случае транзитного перелёта. Вы не согласны с этим? Естественно, что если Вы опаздывайте по вине самой авиакомпании, она должна доставить Вас в конечный пункт перевозки следующим рейсом, предоставив воду, еду, трансфер и гостиницу в случае большой задержки. AirBaltic так и делает. И кто вам сказал, что это не так? "Считать", кому кто и что "ОБЯЗАН" можно сколько угодно. Есть договор воздушной перевозки, с которым Вы соглашаетесть, покупая билет на эту авиакомпанию, и там всё об этом написано. И Вы считаете хамством указание на обязанности пассажиров? Зачем же Вы поносите авиакомпанию, услугами которой ещё даже не воспользовались? В чём логика? "Судя по комментариям, халатность, опоздания самолетов, невыполнение обязанностей и игнорирование пассажиров - нормальное дело для компании. Искренне надеюсь, что это единичные случаи и далее все будет в порядке. но если все сотрудники компании отвечают клиентам так же, как и вы - по-хамски, значит, я попал".... Из песни слов не выкинешь. Ваши же слова. Считать авиакомпанию дерьмом, и всё равно покупать на неё билеты - это мазахизм. Где Вы вообще видели форум хоть одной авиакомпании, в котором не было бы ни одного отрицательно отзыва? Что иметь собственное мнение об услугах авиакомпании, нужно хотя бы раз воспользоваться ею, или Вы с этим не согласны? А так получается притча по лису и виноград.

Ответить

17.08.11 16:21

Гость

Гость : Госпоже "бывшей сотруднице авиакомпании": Если Вы определили мой ответ как "хамство", то это означает одно - Вам нечем крыть. Что же Вы, такая принципиальная, не схватили за горло представителя AirBaltic в аэропорту Риги и не требовали от него, чтобы Вас доставили в Москву строго в тот день и время, которые указаны в билете? Вы спокойно выложили деньги за другой билет, потому что прекрасно понимали, что опоздали на посадку по своей вине. "Если пострадавший пассажир утверждает, что авиакомпания - полное Г., то он всегда прав" - типичная совковая психология. Когда Вы покупали билет, Вы же видели формулировку "билета экономического класса" этой авиакомпании? Там чёрным по белому на писано, что билет такого типа нельзя сдать или обменять. Вы, наверное, удивитесь, но по договору воздушной перевозки у пассажира есть ещё и обязанности (такие, например, как вовремя явиться на посадку), при невыполнении которых ему может быть отказано в дальнейшем оказании услуг. И потом, Вы сами себе противоречете: "Если компания осуществляет рейс с пересадкой, она ОБЯЗАНА довезти пассажира до конечной точки в указанное в билете время - независимо от опозданий ее же самолетов и пропускных пунктов в аэропортах"... Каким образом авиакомпания ОБЯЗАНА посадить самолёт в конечном пункте в "указанное в билете время", если она его из-за Вас задержит в аэропорту вылета? Вот она и выполнила свои обязательства перед пассажирами, вовремя оказавшимися на посадке. Всё, что Вы здесь указали, может относиться только к услугам бизнес-авиации, которая, несомненно, больше подходит для мажорных полётов в Монако, опять, правда же, только до Ниццы...:-) AirBaltic не позиционирует себя, как VIP-авиаперевозчик, это типичный low-cost. Соответственно, не стоило ждать церемониалов в свой адрес. Не расстраивайтесь. Просто в следующий раз воспользуйтесь прямым перелётом "Аэрофлота" в Ниццу стоимостью от 25000 рублей в экономическом классе. Это не госпожа вам ответила, а я. Меня зовут Стас, я клиент очень многих авиакомпаний. А теперь, судя по всему и Airbaltic. Купил несколько дней назад билеты, да вот зашел на форум и уже гложет меня сомнение. У меня такие же два рейса с получасовой пересадкой в Риге. Поскольку я заплатил за полный перелет до Парижа и у меня в электронных билетах указано время отбытия и прибытия, считаю, что авиакомпания ОБЯЗАНА, несмотря ни на какие задержки и сложную схему аэропорта, доставить меня вовремя в Париж. Судя по комментариям, халатность, опоздания самолетов, невыполнение обязанностей и игнорирование пассажиров - нормальное дело для компании. Искренне надеюсь, что это единичные случаи и далее все будет в порядке. но если все сотрудники компании отвечают клиентам так же, как и вы - по-хамски, значит, я попал. Повторюсь: если самолет указанный в билете, как выполняющий первую часть рейса, опоздал, второй самолет ОБЯЗАН его подождать, а сотрудники ОБЯЗАНЫ посадить всех пассажиров. Я заплатил деньги до Парижа, а не до Риги, а дальше - крутись, как хочешь!

Ответить

17.08.11 9:46

Гость

Гость : компания которая обманывает!2 раза летали с проблемами решили больше не летать но так как билетов не было пришлось воспользоваться данной компанией. опять пожалели что Эйр Балтик.пришлось доплачивать 30 евро за багаж и что самое интересное что начинают хамить (Борисполе) не нравиться не летайте.ну если 30 людей возмущаются и им отвечают что не летайте-летите пустыми. Ваши ПР менеджеры читают тренинги по ПиаРу вот нам удалось изменить ситуацию стать лучше-ЛЕКЦИЯ ДЛЯ КОЛХОЗНИКОВ, для тех кто не видел самолета и не знает что такое ЭЙР Балтик.Причем задержка рейса на 30 минут наверное норма для этой компании.Интересно а директор этой компании какими авиалиниями летает!Если бы летал своими то наверное разогнал бы весь штат. ФУУУУУУУ! А что не так с самолётами этой компании?

Ответить

17.08.11 9:42

Гость

Гость : Гость : Гость : AirBaltic – это отдельные авиалинии, которые я бы поставила в список отвратительных компаний первыми. Сама работала в авиакомпании и знаю, что такое транзитный рейс. Самолеты у AirBaltic, достаточно чистые ни чего не могу сказать, обслуживание нормальное, Стюарты – милые и очень улыбчивые, но сама компания работает редкостно отвратно. Началось с аэропорта Монако, как только мы уже с посадочным талоном подошли на посадку наши посадочные с сестрой не сработали, т.е. отказ в посадке, как выяснилось с 10 ряда нас посадили на 25 мотивировав это тем, что дети и им нужно сидеть как можно ближе к носу самолета, с этим я конечно же смирилась, но безумно разбирало любопытство, дети-ли… мое чутье меня не подвело на наших местах сидели розовощекие мужчины Латвийцы ( Бог с ними на здоровье, как говорится) я смолчала. Наш самолет чуть задержался и прилетели с небольшим опозданием. К моему великому сожалению, я не знаю все уголки аэропорта Риги (мы еще и багаж не сдавали, т.е. по 8 кг на руках). Обежали все уголки этого чудного аэропорта и только через один человек соизволил с нами поговорить на русском языке и размывчато показать руками в какую же сторону нам стоит бежать. Вылет 19:10, в 19:00 мы подлетели запыхавшиеся, что бы пройти на посадку, нас категорически отказались пускать на рейс, хотя я своими глазами видела, что даже «Рукав» от самолета не отсоединили. Вот тут и началось все самое прекрасное. На встречу нам не пошел ни один человек, как бы мы не умоляли нас посадить на рейс и соответственно нам пришлось выйти из аэропорта, т.к. кассы находились в зале, где производится регистрация рейсов. Билеты не меняются, т.е. нам пришлось покупать новые билеты (по цене 680 евро) с вылетом в 6 утра. Далее нас не хотели регистрировать раньше чем начнется регистрация, далее нас не хотели пропускать через таможенный контроль, пройдя все же таможенный контроль в 4 утра нас разбудили как не людей….. заставили показывать паспорта (я оговорюсь, что мы уже находились после проверки нас на таможне) …..в общем-то не вдаваясь в подробности отношений человеческих и вообще культуры общения, я до сих пор прибываю в полном ужасе. Честно, весь эффект от поездки смазался.  . За то я зарубила себе на носу о том, что экономить на билетах ни в коем случае нельзя. Мадам.... Эта авиакомпания НЕ ВЫПОЛНЯЕТ полёта в Монако. И, что самое смешное, в Монте-Карло вообще-то аэропорт только для вертолётов.... НО, если даже предположить, что Вы летели из Ниццы (Франция, да будет Вам известно)... ВЫ не явились на посадку. Вы опоздали на рейс не по вине авиакомпании. И точка. Все остальные разглагольствования пустословные. Выход на посадку закрывается за 20 минут до выхода. Аэропорт Риги настолько маленький и понятный, что в нём невозможно заблудиться. И мало того, я Вам на 100% скажу, что Ваш рейс в Ригу из аэропорта назначения не опоздал, в противном случае Вам бы безоговорочно поменяли билеты на следующий рейс с предоставлением питания, еды и гостиницы. При заложенной стыковке рейсов "менее 30 минут" (эта формулировка знакома абсолютно всем пассажирам, хотя бы раз пользовавшимся услугами "airBaltic", при заходе на посадку в аэропорт Риги на борту самолёта дважды объявляют на трёх языках номера выходов на посадку для всех транзитных пассажиров, находящихся на борту данного самолёта. Я много раз сам слышал и видел, как объявляют по громкой связи фамилии пассажиров, опаздывающих на посадку и ждут их как минимум до 15-ти минут до вылета... Так что... И ещё не понятно, зачем Вам нужно было регистрироваться до Москвы именно на стойках регистрации, где "не хотели для Вас это сделать", если в аэропорту Риги полно стоек самостоятельной регистрации... Если в следущий раз "Аэрофлот" или "AirFrance" откажет Вам в посадке при неявке к выходу за 20 минут до вылета, они сместят airBaltic c первого места "отвратительных авиакомпаний"?...:-) Не хамите. Если компания осуществляет рейс с пересадкой, она ОБЯЗАНА довезти пассажира до конечной точки в указанное в билете время - независимо от опозданий ее же самолетов и пропускных пунктов в аэропортах. Если она этого не сделала - это дерьмовая компания. Если пострадавший пассажир утверждает, что авиакомпания - полное Г., то он всегда прав. Госпоже "бывшей сотруднице авиакомпании": Если Вы определили мой ответ как "хамство", то это означает одно - Вам нечем крыть. Что же Вы, такая принципиальная, не схватили за горло представителя AirBaltic в аэропорту Риги и не требовали от него, чтобы Вас доставили в Москву строго в тот день и время, которые указаны в билете? Вы спокойно выложили деньги за другой билет, потому что прекрасно понимали, что опоздали на посадку по своей вине. "Если пострадавший пассажир утверждает, что авиакомпания - полное Г., то он всегда прав" - типичная совковая психология. Когда Вы покупали билет, Вы же видели формулировку "билета экономического класса" этой авиакомпании? Там чёрным по белому на писано, что билет такого типа нельзя сдать или обменять. Вы, наверное, удивитесь, но по договору воздушной перевозки у пассажира есть ещё и обязанности (такие, например, как вовремя явиться на посадку), при невыполнении которых ему может быть отказано в дальнейшем оказании услуг. И потом, Вы сами себе противоречете: "Если компания осуществляет рейс с пересадкой, она ОБЯЗАНА довезти пассажира до конечной точки в указанное в билете время - независимо от опозданий ее же самолетов и пропускных пунктов в аэропортах"... Каким образом авиакомпания ОБЯЗАНА посадить самолёт в конечном пункте в "указанное в билете время", если она его из-за Вас задержит в аэропорту вылета? Вот она и выполнила свои обязательства перед пассажирами, вовремя оказавшимися на посадке. Всё, что Вы здесь указали, может относиться только к услугам бизнес-авиации, которая, несомненно, больше подходит для мажорных полётов в Монако, опять, правда же, только до Ниццы...:-) AirBaltic не позиционирует себя, как VIP-авиаперевозчик, это типичный low-cost. Соответственно, не стоило ждать церемониалов в свой адрес. Не расстраивайтесь. Просто в следующий раз воспользуйтесь прямым перелётом "Аэрофлота" в Ниццу стоимостью от 25000 рублей в экономическом классе.

Ответить

17.08.11 0:10

Гость

Гость : Гость : AirBaltic – это отдельные авиалинии, которые я бы поставила в список отвратительных компаний первыми. Сама работала в авиакомпании и знаю, что такое транзитный рейс. Самолеты у AirBaltic, достаточно чистые ни чего не могу сказать, обслуживание нормальное, Стюарты – милые и очень улыбчивые, но сама компания работает редкостно отвратно. Началось с аэропорта Монако, как только мы уже с посадочным талоном подошли на посадку наши посадочные с сестрой не сработали, т.е. отказ в посадке, как выяснилось с 10 ряда нас посадили на 25 мотивировав это тем, что дети и им нужно сидеть как можно ближе к носу самолета, с этим я конечно же смирилась, но безумно разбирало любопытство, дети-ли… мое чутье меня не подвело на наших местах сидели розовощекие мужчины Латвийцы ( Бог с ними на здоровье, как говорится) я смолчала. Наш самолет чуть задержался и прилетели с небольшим опозданием. К моему великому сожалению, я не знаю все уголки аэропорта Риги (мы еще и багаж не сдавали, т.е. по 8 кг на руках). Обежали все уголки этого чудного аэропорта и только через один человек соизволил с нами поговорить на русском языке и размывчато показать руками в какую же сторону нам стоит бежать. Вылет 19:10, в 19:00 мы подлетели запыхавшиеся, что бы пройти на посадку, нас категорически отказались пускать на рейс, хотя я своими глазами видела, что даже «Рукав» от самолета не отсоединили. Вот тут и началось все самое прекрасное. На встречу нам не пошел ни один человек, как бы мы не умоляли нас посадить на рейс и соответственно нам пришлось выйти из аэропорта, т.к. кассы находились в зале, где производится регистрация рейсов. Билеты не меняются, т.е. нам пришлось покупать новые билеты (по цене 680 евро) с вылетом в 6 утра. Далее нас не хотели регистрировать раньше чем начнется регистрация, далее нас не хотели пропускать через таможенный контроль, пройдя все же таможенный контроль в 4 утра нас разбудили как не людей….. заставили показывать паспорта (я оговорюсь, что мы уже находились после проверки нас на таможне) …..в общем-то не вдаваясь в подробности отношений человеческих и вообще культуры общения, я до сих пор прибываю в полном ужасе. Честно, весь эффект от поездки смазался.  . За то я зарубила себе на носу о том, что экономить на билетах ни в коем случае нельзя. Мадам.... Эта авиакомпания НЕ ВЫПОЛНЯЕТ полёта в Монако. И, что самое смешное, в Монте-Карло вообще-то аэропорт только для вертолётов.... НО, если даже предположить, что Вы летели из Ниццы (Франция, да будет Вам известно)... ВЫ не явились на посадку. Вы опоздали на рейс не по вине авиакомпании. И точка. Все остальные разглагольствования пустословные. Выход на посадку закрывается за 20 минут до выхода. Аэропорт Риги настолько маленький и понятный, что в нём невозможно заблудиться. И мало того, я Вам на 100% скажу, что Ваш рейс в Ригу из аэропорта назначения не опоздал, в противном случае Вам бы безоговорочно поменяли билеты на следующий рейс с предоставлением питания, еды и гостиницы. При заложенной стыковке рейсов "менее 30 минут" (эта формулировка знакома абсолютно всем пассажирам, хотя бы раз пользовавшимся услугами "airBaltic", при заходе на посадку в аэропорт Риги на борту самолёта дважды объявляют на трёх языках номера выходов на посадку для всех транзитных пассажиров, находящихся на борту данного самолёта. Я много раз сам слышал и видел, как объявляют по громкой связи фамилии пассажиров, опаздывающих на посадку и ждут их как минимум до 15-ти минут до вылета... Так что... И ещё не понятно, зачем Вам нужно было регистрироваться до Москвы именно на стойках регистрации, где "не хотели для Вас это сделать", если в аэропорту Риги полно стоек самостоятельной регистрации... Если в следущий раз "Аэрофлот" или "AirFrance" откажет Вам в посадке при неявке к выходу за 20 минут до вылета, они сместят airBaltic c первого места "отвратительных авиакомпаний"?...:-) Не хамите. Если компания осуществляет рейс с пересадкой, она ОБЯЗАНА довезти пассажира до конечной точки в указанное в билете время - независимо от опозданий ее же самолетов и пропускных пунктов в аэропортах. Если она этого не сделала - это дерьмовая компания. Если пострадавший пассажир утверждает, что авиакомпания - полное Г., то он всегда прав.

Ответить

14.08.11 22:28

Гость

Гость : компания которая обманывает!2 раза летали с проблемами решили больше не летать но так как билетов не было пришлось воспользоваться данной компанией. опять пожалели что Эйр Балтик.пришлось доплачивать 30 евро за багаж и что самое интересное что начинают хамить (Борисполе) не нравиться не летайте.ну если 30 людей возмущаются и им отвечают что не летайте-летите пустыми. Ваши ПР менеджеры читают тренинги по ПиаРу вот нам удалось изменить ситуацию стать лучше-ЛЕКЦИЯ ДЛЯ КОЛХОЗНИКОВ, для тех кто не видел самолета и не знает что такое ЭЙР Балтик.Причем задержка рейса на 30 минут наверное норма для этой компании.Интересно а директор этой компании какими авиалиниями летает!Если бы летал своими то наверное разогнал бы весь штат. ФУУУУУУУ! Протеже МАУ.... Не дезориентируйте народ. И действительно - не нравится - не летайте.

Ответить

14.08.11 22:12

Гость

компания которая обманывает!2 раза летали с проблемами решили больше не летать но так как билетов не было пришлось воспользоваться данной компанией. опять пожалели что Эйр Балтик.пришлось доплачивать 30 евро за багаж и что самое интересное что начинают хамить (Борисполе) не нравиться не летайте.ну если 30 людей возмущаются и им отвечают что не летайте-летите пустыми. Ваши ПР менеджеры читают тренинги по ПиаРу вот нам удалось изменить ситуацию стать лучше-ЛЕКЦИЯ ДЛЯ КОЛХОЗНИКОВ, для тех кто не видел самолета и не знает что такое ЭЙР Балтик.Причем задержка рейса на 30 минут наверное норма для этой компании.Интересно а директор этой компании какими авиалиниями летает!Если бы летал своими то наверное разогнал бы весь штат. ФУУУУУУУ!

Ответить

13.08.11 15:49

irina ivanova

мне очень нравиться обслуживание клиентов в вашей авиакомпании,гибкость предлагаемых цен,предпочитаю всегда пользоваться услугами авиакомпании АirBaltik

Ответить

10.08.11 19:57

Гость

Гость : Добрый день! Насколько я понял к весу ручной клади отношение строгое, а к ее габаритам? На сайте указан размер 55х40х20, а если будет сумка 45х35х26, но вес не более 8 кг, то все равно заставят сдавать в багаж и соответственно доплачивать? По логике, конечно, должно быть именно так, а как на практике? У стоек регистрации, теперь как и у множества авиакомпаний, стоит металлоконструкция для измерения габаритов ручной клади. Думаю, что 6 см - не принципиально...:-)) А если без шуток - для этой авиакомпании главное вес, а не габариты. Не будет весить свыше 8 кг, на несколько см они закроют глаза, поверьте.

Ответить

10.08.11 10:09

Гость

Читаю негативные отзывы о компании AirBaltic, и мне трудно поверить, что люди пишут правду. У меня такое ощущение, что люди, купившие билеты этой авиакомпании не были ознакомлены с условиями перевозки пассажиров и багажа. Если бы вы заранее посмотрели на сайте и внимательно прочитали условия, то негатива было намного бы меньше. Да еда на борту платная, но вы знали об этом, да можно провезти только 8 кг ручной клади, вы тоже это знали, но лично мы заранее по интернету оплатили дополнительно 20 кг багажа, нам это обошлось в 20 евро и проблем не было на протяжении всего перелета. Да и заранее там же в интернете зарегестрировались туда и обратно и выбрали те места, которые нам были нужны. Соотвественно в аэропорту мы не стояли в очереди на регистрацию, т.к. посадочные билеты были уже на руках и быстро пошли на досмотр и таможню. Летели в Таллин через Ригу, туда и обратно. Стыковка в Риге была 30 мин, и мы очень переживали, начитавшись негативных отзывов. Самолет в Москве задержался на 20 мин, но видимо в полете мы догнали, и в аэропорт Риги прилетели вовремя. Т.к. мы знали, что у нас короткая стыковка, мы не сдавали вещи в багаж, они были при нас. Быстро вышли из самолета в Риге, быстро прошли досмотр, таможню. В самолете предупреждают заранее какой у нас дальше будет выход и куда идти, поэтому мы соорентировались быстро куда идти, и не торопясь сели в наш самолет. На все про все ушло 15-20 мин, и мы вылетели в Таллин на 10 минут раньше, видимо они ждали только нас))) Когда летели туда есть не брали, т.к. летели рано утром и есть не хотелось. А обратно купили то, что предлагалось в меню, вышло на 9 евро, это в 2 раза дешевле чем было в аэропорту шереметьево практически тот же самый набор(цены в аэропорту изучали от нечего делать))). По поводу спиртного. Мы переживали, что если мы возьмем спиртное в Таллине, то в Риге нас с ним не пропустят. Но девочки в дьюти фри нам все разъяснили, все упаковали и проблем на таможне в Риге не было. Все было сработано настолько четко на всем пути перелета, что хочется сказать огромное спасибо, за такую работу людям, которые занимаются этим из дня в день. А пассажирам которые летали и еще будут летать этой авиакомпанией, я хочу сказать, чтобы они внимательно читали условия перевозки, что необходимо сделать заранее, чтобы потом не возникало проблем на всем пути перелета. Удачного полета и мягкой посадки всем!!!

Ответить

10.08.11 9:50

Гость

Добрый день! Насколько я понял к весу ручной клади отношение строгое, а к ее габаритам? На сайте указан размер 55х40х20, а если будет сумка 45х35х26, но вес не более 8 кг, то все равно заставят сдавать в багаж и соответственно доплачивать? По логике, конечно, должно быть именно так, а как на практике?

Ответить

08.08.11 16:16

Мария

ПОТЕРЯЛИ БАГАЖ! Пишу от отчаяния. Сегодня уже 10-й день как ищут мой багаж (а ищут ли? известно только богу...). Звоню в бюро розыска багажа 2 раза в день, никакой информации. Летела из отпуска рейсом РИМ-РИГА-МОСКВА 29 июля 2011 г. Сначала 3 дня ждали ответ из Риги - там мой багаж не нашли. Несколько раз делали запрос в РИМ о "соседних" рейсах - ответа до сих пор нет. Имейте ввиду, говорят, что в Риме часто теряют багаж. К самому перелету никаких претензий, улетали туда и обратно без задержек и приключений. О том, что за доп. услуги (багаж и питание) надо доплачивать, были предупреждены заранее нашим агентством. Поскольку между рейсами ожидание было 11 часов, успели погулять по Риге - это хорошо. А вот что с багажом? В бюро уверяют, что по международной электронной системе розыска багажа никаких совпадений по моему багажу нет. Подозреваю, что пока сама не начнешь искать в этой системе, результата не получишь, никому не интересно ковыряться в огромной базе и искать чужую сумку. Как говорится, отрицательный результат- это тоже результат... Буду делать выводы, что никому нельзя доверять. Грустно, т к это моя первая поездка за границу. Когда вернулась в Москву в первый день в бюро успокаивали: "Ну что вы так беспокоитесь, да найдется ваш багаж". Мои "опытные" коллеги по работе только сочувствуют, говорят что 10 дней - это уже клиника. Что делать? Помогите, может у кого-то есть информация как на самом деле ищут багаж или такой же печальный опыт ...

Ответить

04.08.11 9:03

Гость

Гость : Летала авиакомпанией 2 раза. Оба разаспересадкой в Риге. Аэропорт Риги очень маленький и делать там нечего. Рейс на москву вылетает из крыла, где одни только кресла ожидания, нет даже беспроводного интернета. Дьютика как такового нет. Багаж взвешивают строго. Больше 8 кг в кабину не пустят. Чтобы сдать багаж в аэропорту придется платить 30 евро. Через сайт заранее на 10 евро дешевле, но это только если покупать билет через их сайт. Большинство людей не вкурсе, что багаж не включен в стоимость. Вместо того, чтобы предупреждать людей заранее, сотрудники авиакомпании радостно сообщают, что багаж не оплачен на стойке регистрации. Как следствие - очень долгая регистрация и мдленно двигающаяся очередь. Еда не включена, даже напитки платные. Кресла и места как в самолетах бюджетных авиалиний. Билеты на эту авиакомпанию можно покупать, только по эконом-цене соответствующей бюджетному уровню авиакомпании. Считайте сами багаж+еда обойдуться вам в 80 евро туда-обратно. Если есть билеты на более приличные авиакомпании или без пересадок евро на 100 дороже, лучше брать их. Вы практически во всём правы, но...:-)) Над кабинами паспортного контроля терминала D, из которого осуществляются вылеты в Москву, висит объявление, что далее следует зона ограниченного доступа к кафе и интернету, "дьютик" есть, маленький, конечно, но всё же... Что касается не включённого в стоимость багажа, тут вопрос странный... Действительно, если Вы покупаете билет на сайте авиакомпании, то за багаж туда-обратно нужно заплатить 40 евро, а если Вам его продаёт агентство, то оно и обязано предупредить, что багаж за отдельную плату. Только кто же в России это делает?...:-)) И по поводу регистрации - если Вы летите через Ригу куда-либо, посадочные талоны в пункте отправки выдают до конечного аэропорта, а не только до Риги, почемы Вы этим не пользуетесь? В аэропорту Риги куча стоек самостоятельной регистрации, в очерди стоять не нужно, а багаж сдаётся на отдельной стойке.

Ответить

04.08.11 0:05

Гость

Летала авиакомпанией 2 раза. Оба разаспересадкой в Риге. Аэропорт Риги очень маленький и делать там нечего. Рейс на москву вылетает из крыла, где одни только кресла ожидания, нет даже беспроводного интернета. Дьютика как такового нет. Багаж взвешивают строго. Больше 8 кг в кабину не пустят. Чтобы сдать багаж в аэропорту придется платить 30 евро. Через сайт заранее на 10 евро дешевле, но это только если покупать билет через их сайт. Большинство людей не вкурсе, что багаж не включен в стоимость. Вместо того, чтобы предупреждать людей заранее, сотрудники авиакомпании радостно сообщают, что багаж не оплачен на стойке регистрации. Как следствие - очень долгая регистрация и мдленно двигающаяся очередь. Еда не включена, даже напитки платные. Кресла и места как в самолетах бюджетных авиалиний. Билеты на эту авиакомпанию можно покупать, только по эконом-цене соответствующей бюджетному уровню авиакомпании. Считайте сами багаж+еда обойдуться вам в 80 евро туда-обратно. Если есть билеты на более приличные авиакомпании или без пересадок евро на 100 дороже, лучше брать их.

Ответить

31.07.11 22:16

Гость

Гость : Мой супруг летел в Париж с пересадкой в Риге.За билеты заплатил 430 евро и покупал заранее.Оказалось,что за один чемодан необходимо доплатить ещё 30 евро.В самолёте всё за дополнительную плату(еда,вода).Женщина,летевшая тем же рейсом доплачивала 45 долларов за каждый лишний килограмм.Никогда больше не полетим этой авиакомпанией и никому не советуем. Какая глупость... Когда покупаешь билеты на сайте, сразу видно, что всё оплачивается отдельно, каждое место сдаваемого багажа, еда и т.д... А Вы так об этом рассказываете, что для это явилось для Вас полным сюрпризом...:-(( По поводу цены билета до Парижа - вряд ли Вы покупали его заранее... Дней десять назад я купил билет Москва-Париж-Москва на октябрь за 224 евро со стыковкой рейсов от 35 до 90 минут.

Ответить

31.07.11 22:09

Гость

Гость : Я собираюсь купить билет в вашей компании из Москвы в Стокгольм и обратно через Ригу, для российского гражданина, у которого никогда не было шенгенской визы. На пути в Стокгольм я не останавливаюсь в Риге, а на пути обратно собираюсь провести в городе 8 часов. Где надо оформлять шенгенскую визу? Если можно, ответьте на адрес natasha.ratner@gmail.com. Заранее благодарна. По правилам Шенгенского соглашения Вы должны оформлять визу той страны, которая является основной целью Вашего визита, т.е. Швеции.

Ответить

31.07.11 18:22

Гость

Мой супруг летел в Париж с пересадкой в Риге.За билеты заплатил 430 евро и покупал заранее.Оказалось,что за один чемодан необходимо доплатить ещё 30 евро.В самолёте всё за дополнительную плату(еда,вода).Женщина,летевшая тем же рейсом доплачивала 45 долларов за каждый лишний килограмм.Никогда больше не полетим этой авиакомпанией и никому не советуем.

Ответить

31.07.11 14:59

Гость

Я собираюсь купить билет в вашей компании из Москвы в Стокгольм и обратно через Ригу, для российского гражданина, у которого никогда не было шенгенской визы. На пути в Стокгольм я не останавливаюсь в Риге, а на пути обратно собираюсь провести в городе 8 часов. Где надо оформлять шенгенскую визу? Если можно, ответьте на адрес natasha.ratner@gmail.com. Заранее благодарна.

Ответить

29.07.11 19:32

Гость

Гость : AirBaltic – это отдельные авиалинии, которые я бы поставила в список отвратительных компаний первыми. Сама работала в авиакомпании и знаю, что такое транзитный рейс. Самолеты у AirBaltic, достаточно чистые ни чего не могу сказать, обслуживание нормальное, Стюарты – милые и очень улыбчивые, но сама компания работает редкостно отвратно. Началось с аэропорта Монако, как только мы уже с посадочным талоном подошли на посадку наши посадочные с сестрой не сработали, т.е. отказ в посадке, как выяснилось с 10 ряда нас посадили на 25 мотивировав это тем, что дети и им нужно сидеть как можно ближе к носу самолета, с этим я конечно же смирилась, но безумно разбирало любопытство, дети-ли… мое чутье меня не подвело на наших местах сидели розовощекие мужчины Латвийцы ( Бог с ними на здоровье, как говорится) я смолчала. Наш самолет чуть задержался и прилетели с небольшим опозданием. К моему великому сожалению, я не знаю все уголки аэропорта Риги (мы еще и багаж не сдавали, т.е. по 8 кг на руках). Обежали все уголки этого чудного аэропорта и только через один человек соизволил с нами поговорить на русском языке и размывчато показать руками в какую же сторону нам стоит бежать. Вылет 19:10, в 19:00 мы подлетели запыхавшиеся, что бы пройти на посадку, нас категорически отказались пускать на рейс, хотя я своими глазами видела, что даже «Рукав» от самолета не отсоединили. Вот тут и началось все самое прекрасное. На встречу нам не пошел ни один человек, как бы мы не умоляли нас посадить на рейс и соответственно нам пришлось выйти из аэропорта, т.к. кассы находились в зале, где производится регистрация рейсов. Билеты не меняются, т.е. нам пришлось покупать новые билеты (по цене 680 евро) с вылетом в 6 утра. Далее нас не хотели регистрировать раньше чем начнется регистрация, далее нас не хотели пропускать через таможенный контроль, пройдя все же таможенный контроль в 4 утра нас разбудили как не людей….. заставили показывать паспорта (я оговорюсь, что мы уже находились после проверки нас на таможне) …..в общем-то не вдаваясь в подробности отношений человеческих и вообще культуры общения, я до сих пор прибываю в полном ужасе. Честно, весь эффект от поездки смазался.  . За то я зарубила себе на носу о том, что экономить на билетах ни в коем случае нельзя. Мадам.... Эта авиакомпания НЕ ВЫПОЛНЯЕТ полёта в Монако. И, что самое смешное, в Монте-Карло вообще-то аэропорт только для вертолётов.... НО, если даже предположить, что Вы летели из Ниццы (Франция, да будет Вам известно)... ВЫ не явились на посадку. Вы опоздали на рейс не по вине авиакомпании. И точка. Все остальные разглагольствования пустословные. Выход на посадку закрывается за 20 минут до выхода. Аэропорт Риги настолько маленький и понятный, что в нём невозможно заблудиться. И мало того, я Вам на 100% скажу, что Ваш рейс в Ригу из аэропорта назначения не опоздал, в противном случае Вам бы безоговорочно поменяли билеты на следующий рейс с предоставлением питания, еды и гостиницы. При заложенной стыковке рейсов "менее 30 минут" (эта формулировка знакома абсолютно всем пассажирам, хотя бы раз пользовавшимся услугами "airBaltic", при заходе на посадку в аэропорт Риги на борту самолёта дважды объявляют на трёх языках номера выходов на посадку для всех транзитных пассажиров, находящихся на борту данного самолёта. Я много раз сам слышал и видел, как объявляют по громкой связи фамилии пассажиров, опаздывающих на посадку и ждут их как минимум до 15-ти минут до вылета... Так что... И ещё не понятно, зачем Вам нужно было регистрироваться до Москвы именно на стойках регистрации, где "не хотели для Вас это сделать", если в аэропорту Риги полно стоек самостоятельной регистрации... Если в следущий раз "Аэрофлот" или "AirFrance" откажет Вам в посадке при неявке к выходу за 20 минут до вылета, они сместят airBaltic c первого места "отвратительных авиакомпаний"?...:-)

Ответить

29.07.11 18:07

Гость

Гость : У меня билет на 2 августа из Москвы в Ригу .Лечу на свадьбу к племяннице .Прочитав нелестные отзывы об этой авикомпании,мне стало не по себе. Как исе это будет?? Спасибо за номера телефонов, которые здесь оставлены .Переписала на всякий случай . А билеты на эту авиакомпанию купила по одной простой причине , что рейс прямой . без пересадок . Не переживайте ни минуты. За моими плечами 2 года ежемесячных полётов по этому направлению. Ни одной задержки или отмены. Всё будет отлично. Получите истинное удовольствие от мастерства пилотов (особенно посадка). Не поленитесь, пожалуйста, написать здесь потом, как всё прошло...:-)) Хорошо Вам погулять на свадьбе!...:-))

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 262728 29 30 31 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2026 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира