Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ AirBaltic (ЭйрБалтик)

Наверх ▲

Форум авиакомпании AirBaltic

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания AirBaltic

10.09.13 16:21

Инна

Добрый день, прошу поделиться опытом, смогла зарегистрироваться онлайн только на первый рейс, на стыковочный рейс не дает зарегистрироваться, выдается ошибка: В данный момент регистрация на один или более рейсов вашей резервации невозможна. Пожалуйста, попробуйте позже, либо зарегистрируйтесь на данный(-е) рейс(ы) в аэропорту. Ниже перечислены рейсы, регистрация на которые доступна в данный момент. (ref: AC77D875 10091419)

Ответить

06.09.13 18:42

Nat

Сегодня вернулась из Риги. Обслуживание было нормальное, никто не грубил, весьма вежливые служащие и в аэропорту, и в салоне самолета, но... сама авиакомпания - просто ужас!!! Перед полетом нужно зарегистрироваться через сайт, но нет возможности это сделать, а сама компания приносит за это извинение, но на кой нам их извинения, если за регистрацию пришлось заплатить 26$ - это за двоих. Да еще багаж обошелся 30 евро в одну сторону и 30 в другую. Слава Богу в обратную сторону компания регистрации через сайт не препятствовала - сэкономили деньги. Теперь про Дьюти-фри в аэропорту - все дороже чем в городе, а ведь должно же быть наоборот, ведь товар без налога... Вода в городе стоит от 35 сантим, то в аэропорту от 1 лата. Куда это годится?! Постараюсь больше не летать Аэроболтиком, это компания занимается обдираловкой!!!

Ответить

04.09.13 11:11

Андрей

Летели Москва-Париж через Ригу. В целом ощущения от полетов и компании скорее положительные. Все рейсы по расписанию, проблем при стыковке не было. На Боинге 757 Рига-Париж за штурвалом был какой-то летчик-истребитель, делавший повороты градусов под 45 и плюхнувший самолет в CDG так, что все подпрыгнули в креслах. На любителя, что называется. И, да – если в ваших рейсах после бронирования внесены какие-то изменения сотрудниками компании, то посмотреть (и, соответственно, внести изменения) на сайте компании уже невозможно. Только звонить.

Ответить

02.09.13 17:05

Киев-Рига-Осло и обратно...

Допишу еще, что самолет Рига-Киев опоздал на более чем 1 час без каких-либо причин...

Ответить

31.08.13 22:51

Гость

Уважаемые господа, считаю необходимым поделиться личным опытом бронирования билетов AirBaltic. Билеты на перелет Санкт-Петербург - Стамбул - Санкт-Петербург были забронированы и оплачены мной 03.12.2012. 05.07.2013 авиакомпания известила об изменении аэропорта назначения (Ататюрк на Сабиха). об этом было прислано подтверждение с сайта. Сегодня 31.08.2013 желая оплатить дополнительный багаж я не смогла найти своего бронирования на сайте авиакомпании, перезвонив в Ригу с четвертого раза мне удалось узнать об отмене рейсов Рига - Стамбул и Стамбул - Рига с переносом каждого на один день, что вынуждало меня арендовать гостиницу в Риге, и терять денеги за заранее предоплаченные гостиницы в Стамбуле. Я вынуждена была устно оператору Airbaltic сделать заявление об отмене поездки.Оператор устно подтвердил отмену, но письменного подтверждения этому у меня нет. Т.ч. возможна полная потеря предоплаченных средств за данный, забронированный заранее, перелет + средства за гостиницу. Будьте бдительны!

Ответить

31.08.13 19:04

Гость

уже второй год летаю этой компанией Париж-Симферополь. Нечего сказать, в небе персонал очень вежливый, но на земле! Персонал аэропорта просто кошмарный. Сегодня только вернулись в Париж, а впечатления у меня и у мужа такие, что оба ходим и думаем не о чудесном отдыхе в Крыму, а о том, как возвращались через эту Ригу. У нас трое детей, 4 года, 2 года и 4 месяца. Сдали багаж (платно), оставили себе только один маленький чемодан и коляску (чтобы всех детей можно было держать на руках и за руки). Понятно, что на нас всех положено по 5 таких, но у нас маленький и легкий. Проблема оказалась в том, что я в карман чемодана положила памперсы. Короче, муж держит на руках старших, которые не спали полночи из-за первого раннего рейса, а держу малыша, тот уже тоже устал и хочет есть. Надо заходить в самолет. У меня чемодан. Тут один молодой сотрудник мне говорит, ставьте чемодан в рамку, я его поднимаю, складываю ручку одной рукой, вторая занята, сую чемодан, встает криво, я опять. Он помочь и не пытается, хотя видит, что чемодан входит. Вместо этого говорит мне о том, что мне нужно будет его сдавать и объясняет стоимость. Я говорю, что я только что их первого самолета их компании, и вообще помогите мне, у меня орущий ребенок на руках - ноль эмоций. Мой муж ставит старший, засовывает чемодан, вытаскивая из кармана лишние памперсы. До это момента все бы ничего, но тут я замечаю, как этот сотрудник подмигивает и улыбается своим двум коллегам, что вот мол, издеваемся. Такое ощущение, что если он мог бы меня, русскую с детьми растрелять, то сделал бы... Блин.

Ответить

30.08.13 0:06

KOT1984

Обязательно подавайте в суд. В суде будет повод поржать над вами от души. Не забудьте приложить к исковому заявлению правила перевозок AirBaltic, а также попробуйте доказать, что национальная валюта в Латвии - евро! Еще попробуйте как-нибудь оформить в банке карту и положить на нее 2000 рублей! Вы удивитесь! В Рижском аэропорту можно будет расплатиться этой картой в любом кафе! И можно не стоять в очереди в обменник!!! Представьте себе с Вас снимут в рублях по нормальному курсу! Возможно, даже будут общаться по-русски! И расскажите о сей новинке цивилизации людям из городов дальнего Урала! Они будут рады! Гость : Привет всем! Постараюсь описать свой печальный опыт перелета с помощью компании AirBaltic!! Ужас!!Кошмар!! Непередаваемые ощущения!!LДумаю подать в суд .

Ответить

28.08.13 13:17

Гость

Привет всем! Постараюсь описать свой печальный опыт перелета с помощью компании AirBaltic!! Ужас!!Кошмар!! Непередаваемые ощущения!!LДумаю подать в суд .Так вот, рассказываю: мой жених приобрел мне билет в Милане(Москва-Рига-Милан),позвонил в компанию с целью узнать почему такие дешевые цены на билет? Входит ли туда оплата багажа, сколько кг можно провезти и т.д.На что получил "полный"ответ, мол, все включено, акция такая! Ну ладно, жених мой итальянец -ему сказали представители авиакомпании, что все включено, ЗНАЧИТ ВСЕ ТАК И ЕСТЬ.Я же, чуя подвох, перезванивала накануне в эту «авиакомпанию»,однако мне так же мило ответили, что «… не стоит волноваться, все включено!»..Ну что же, по прибытии в аэропорт Шереметьево, отстояла очередь чтобы зарегистрировать свой багаж. Сумку (то бишь руч.кладь 8 кг)приняли беспрекословно! а вот когда увидели, что у меня еще и чемодан..тут-то все и началось: «…мадам,оплатите багаж...»Представьте мое удивление..После того как мне ясно было сказано, что без оплаты данного багажа-я не вылечу этим рейсом,пришлось оплатить, однако НИКАКОГО чека или бумаги о подтверждении оплаты мне не дали, объяснив,что все нормально--все в компьютере)).К слову билет стоил чуть больше 100 евро,за багаж(20кг)оплатила столько же. Вот Вам и экономия и "все включено!". Тряслась всю дорогу, что нет на руках бумаги об оплате багажа(мало ли где застрянет!). В самолете пассажирам не предложили даже воды!! Учитывая что перелет составлял не полчаса и не час..плюс ожидание в аэропорту ,стрессы..Кого это волнует??Вот так, господа-с! Мужественно приземлившись в Риге, преисполненная счастьем, что скоро вылечу в Милан и брошусь в объятия своего жениха, была остановлена на транзите, попросили предъявить страховку. При получ.визы в Италию,я ее оплатила на год и летала уже не перв.раз(через Германию,Австрию,Францию) проблем не было никогда! никто на транзитах не задерживал меня, не требовали оплаты страховки на месте, сама же заветная бумажка(моя страховка) на этот раз по иронии находилась в моем многострадальном багаже))Не буду мучить вас подробностями описания моих эмоций, однако после того как я оплатила на месте страховку повторно!!(не было смысла спорить-непробиваемые!!!!угрозы не попасть на рейс сопровождались вежливо оформленными словами, «голодными» улыбками и «колючими» взглядами) пограничники в буквальном смысле слова отвели меня в сторону и требовали дать разъяснения--когда же я вернусь назад, сколько времени я проведу в Италии, с меня клятвенно взяли обещание, что назад я полечу ИМЕННО ЧЕРЕЗ РИГУ !!дабы проверить, доплатила ли я страховку за те дни что там еще буду и которые сейчас не оплачены…))Хочу добавить, что такую же историю претерпевали на моих глазах еще несколько россиян! разных возрастов, полов, сословий) В Рижском аэропорту(ужасная вещь!!)евро в кафешках почему-то не принимали, а учитывая, что мне предстояло ожидать 5 часов(Рига-Милан) есть и пить оч.хотелось. Пришлось искать обменник. Через 2!! часа ожидания(никто ничего не знал-когда будет работник!!) подошел таки работник из обменника и поменял нам(столпились люди в ожидании поменять валюту) евро на латы по чудовищному курсу, в итоге поглощая бутерброд и чашку кофе я подсчитала в уме, что за эти деньги можно было подкрепиться в Моск.аэропорту по крайней мере трижды и рацион составил бы не только бутик и кофе))) Не трудно догадаться, что в самолете(Рига-Милан) пассажирам не предложили даже воды! а наличка, которая у меня по счастью была с собой, испарилась в процессе всех этих оплат и чудовищно дорого перекуса в Рижском аэропорту. Такого хамства и беспредела я еще нигде не встречала!!Я летала в Европу неоднократно, а через Ригу этой компанией впервые, думаю, что на этом мой печальный опыт общения с Рижской компанией AirBaltic можно закруглить навсегда! К слову –несильно переплачивая за билеты в других авиакомпаниях, обслуживание всегда было на высоте!И напитки предлагали, и на транзитах не задерживали, не унижали так…и оплата за багаж была включена по-настоящему! Вывод:1.Обман уже на месте при покупке билета. На прямые вопросы об оплате багажа и т.д. ВРУТ!! 2.Выкачивают деньги буквально на всем!! Нагло и безаппеляционно. 3.Крайне недоброжелательно настроены к пассажирам! Всем своим друзьям и родным я клятвенно заверяю, что меньше нервов они потратят, если избегут услуг данной авиакомпании AirBaltic!!

Ответить

28.08.13 12:31

Гость

Добрый день. Подскажите пожалуйста только что приобрел билеты до Амстердама из Москвы, перепутал местами имя и фамилию,могут ли возникнуть какие-то проблемы?Возможно ли поменять их местами без доплат,т.к. переписка осуществляется не на другое лицо?

Ответить

26.08.13 1:54

Каролина

Всё, сама разобралась...два дня сидела...Но...остался один главный вопрос... Как оплатить, добровольно, перевес багажа (10кг) через интернет если резервация билетов была поизведена на другом сайте... Багаж, в количестве одной сумки зарегистрировала, а вот перевес как оплатить по льготной цене? На сайте указано, что перевес оплачивается только в кассах аэропорта или через форму резервации можно внести изменения, но у меня резервация была произведена на другом сайте, а в кассе аэропрта уже будет не льготная цена ( по моему)...

Ответить

25.08.13 17:23

Каролина

Ещё вопросик. ручная кладь до 8кг не оформляется и не оплачивается,её при оформлении билета не нужно указывать вообще? Регистрацию при стыковочном рейсе как делать, у меня на руках два эл.билета: Мюнхен-Рига и Рига-Калининград, но номер airBaltic PNR один...и какой телефон у них круглосуточный русскоговорящий(тот который отвечает) в случае помощи?

Ответить

25.08.13 17:10

Каролина

Купила билеты на эту "авиакомпанию", всё прочитала, испугалась уже жалею... Скажите, пожалуйста,я правильно поняла всё, что здесь написано: 1. Купила билет через агент.ру (всягда им пользуюсь, мне нравится и деньги по возврату возращают за два часа), но я не об этом...у меня стыковочный рейс Мюнхен-Рига-Калининград. скласс-Эконом. Что мне нужно? 1. Провести регистрацию в интернете, что бы не платить 10 евро в аэропорту, вопрос по какому номеру регистрация, ГДЕ ОН на эл. билете: airBaltic PNR:???? это он? 2.Стоимост оформления багажа не входит в билет класса Эконом? т.е. при регистрации в интернете я должна за 30 евро оформить своё одно место багажа? 3.У меня перевес багажа, хочу с запасом взять на сайте дополнительно 10кг (оплатить), это ещё 50 евро, так? я всё правильно поняла? И В ИТОГЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ДОРОЖЕ АЭРОФЛОТА ВСЁ ВЫХОДИТ, ещё не известно долечу ли я...уже боюсь (больше за багаж) Товарищи, летайте самолётами Аэрофлота!!!!

Ответить

25.08.13 10:34

Гость

Гость : Hello Еще раз объясните, плиз, про багаж. У меня оплачено одно место 20кг. Если я оплачиваю +1сумка 30е. То сбоку появляется - ВСЕГО 25кг. Это теперь обе сумки могут быть по 25 кило и в сумме 50 ? Как вообще это понимать ? Заранее благодарю за ответ "При оплате багажа в процессе бронирования, используя Управление резервацией или через форму оплаты багажа, ограничения по весу* такие: 1 багажное место - 20 кг 2 багажных места - 25 кг 3 багажных места - 30 кг 4 багажных места - 35 кг 5 багажных места – 40 kг При использовании других каналов продажи общие ограничения на все багажные места – 20 кг, вне зависимости от заранее забронированных багажных мест." (www.airbaltic.com/bagazh)

Ответить

23.08.13 21:23

Гость

возникли вопросы по поводу перелёта, я связалась с приятным молодым человеком, который буквально выручил меня. Я звонила из-за границы, поэтому мои денежные средства на мобильном телефоне в скором времени закончились и разговор был прерван. Этот представитель перезвонил на мой телефон и помог разобраться со всеми вопросами!огромное ему спасибо!жаль, что не знаю его имени.)))

Ответить

22.08.13 20:30

Baltas

Дмитрий : Летал 2 раза. И каждый раз новые нововведения прямо на стойке регистрации (на которой, кстати, отсутствуют представители компании) ((( В данной компании все рассчитано на то, что читать правила и 30 страниц условий будут не все. 10 евро за регистрацию, за багаж 30 евро, 20 кг, а не 30 кг, вес двух сумок не складывается, вода и та платно - все прочитали? ...... Где выгода? Не удивлюсь, что завтра будут брать 10 евро за то, что в самолет зашел, и еще 20 за то что вышел, и за туалет пилоту отдельно. Если сложить все их доп условия и всевозможные недоговорки, штафы, и неожиданные платежи - самая "дешевая" компания с большими амбициями и очень дорогим сервисом. Одним словом - хитрые лабусы! Про всё, что Вы написали, в правилах перевозки указано. Ваши предположения о том, сколько и за что брать будут потом, можно отнести к лирическому отступлению))) Не имеющему, к счастью, ничего общего с действительностью)))

Ответить

22.08.13 14:49

Дмитрий

Летал 2 раза. И каждый раз новые нововведения прямо на стойке регистрации (на которой, кстати, отсутствуют представители компании) ((( В данной компании все рассчитано на то, что читать правила и 30 страниц условий будут не все. 10 евро за регистрацию, за багаж 30 евро, 20 кг, а не 30 кг, вес двух сумок не складывается, вода и та платно - все прочитали? ...... Где выгода? Не удивлюсь, что завтра будут брать 10 евро за то, что в самолет зашел, и еще 20 за то что вышел, и за туалет пилоту отдельно. Если сложить все их доп условия и всевозможные недоговорки, штафы, и неожиданные платежи - самая "дешевая" компания с большими амбициями и очень дорогим сервисом. Одним словом - хитрые лабусы!

Ответить

19.08.13 23:42

Гость

Летели Аир балтик в начале месяца москва-рига-амстедам пересадка два часа и обратно через 10 дней берлин-рига-амстердам, пересадка 25 минут. Все вовремя все в срок, вопросов вообще никаких. разве что при онлайн регистрации в одном самолете досталось место без иллюминатора) самолеты пилоты ок,через ригу вообще очень удобно было лететь чтобы открыть мультивизу латышскую билета без багажа и жрачки 180 евро туда и 150 обратно за двоих(еду взяли с собой, а вещи прекрасно поместитлись в чемоданы 55-40-20 ручная кладь) вес никто не проверял

Ответить

12.08.13 19:09

Гость

Hello Еще раз объясните, плиз, про багаж. У меня оплачено одно место 20кг. Если я оплачиваю +1сумка 30е. То сбоку появляется - ВСЕГО 25кг. Это теперь обе сумки могут быть по 25 кило и в сумме 50 ? Как вообще это понимать ? Заранее благодарю за ответ

Ответить

07.08.13 20:41

Гость

Гость : Ужасная компания.Хамское и скотское отношение к клиентам. Питание на борту отсутствует абсолютно, даже воды не предложили. Сумасшедшие суммы за багаж (лично не брал, но люди, которым пришлось оплатить по 400 -500 евро за багаж были просто в шоке). Ни в коем случае не связывайтесь. Не зная броду, не суйся в воду (русская пословица).

Ответить

07.08.13 18:27

Гость

Ужасная компания.Хамское и скотское отношение к клиентам. Питание на борту отсутствует абсолютно, даже воды не предложили. Сумасшедшие суммы за багаж (лично не брал, но люди, которым пришлось оплатить по 400 -500 евро за багаж были просто в шоке). Ни в коем случае не связывайтесь

Ответить

07.08.13 15:22

Гость

хуже за всю жизнь не встречала!!! мало того что только 20кг, а в других компаниях минимум - 23! пришлось доплачивать за каждый лишний кг-30евро. 40-евро за багаж, 10-евро за то что тупо посмотрели в мой паспорт. В итоге рим-рига-киев обошлось больше 400евро!! и за эти деньги даже воду бесплатно не дали на борту! все платно!! САМАЯ ДУРНАЯ ЖЛОБСКАЯ АВИАКОМПАНИЯ! ЛЮДИ БЕРЕГИТЕСЬ!!!!!

Ответить

05.08.13 21:00

Гость

Гость : Здравствуйте. Не могу найти Эйр Балтик летает в/обратно Екатеринбург? НЕТ

Ответить

05.08.13 9:07

Гость

Здравствуйте. Не могу найти Эйр Балтик летает в/обратно Екатеринбург?

Ответить

04.08.13 13:41

Николай

Позиционируют себя как лоу-кост, но на деле билеты получаются как у обычных авиакомпаний (по крайней мере из Москвы), летающих с пересадкой, только за все надо доплачивать: за еду, за багаж, за то, чтобы сесть рядом, если летишь не один. Стоимость перевеса багажа - просто космическая: 15 евро за кг за 1 сегмент полета! Т.е. если у вас рейс с пересадкой, то за 1 кг, надо доплачивать 30 евро! Какая тут экономия? Даже если и получилось сэкономить на билете, на багаже уходиш в минус. Причем, если в нормальных авиакомпаниях, когда летишь вдвоем, вес распределяют на двоих, то тут так нельзя! Приходится платить за перевес, даже если вы летите вдвоем: докупить второму человеку место багажа за 40 евро (я говорю про цены в аэропорту, т.к. взвесить багаж на отдыхе не так-то просто) не разрешают. В общем, если вы летите один, без багажа и, желательно, из Риги, а не из Москвы, то может быть действительно авиакомпания неплохая за свои деньги, в остальных случаях - проще лететь каким-нибудь аэрофлотом или трансаэро напрямую, я уж молчу про ту же люфтганзу, у которой цены на билеты получаются примерно такие же, как у эйрбалтика, но уже все включено, поэтому в итоге дешевле.

Ответить

04.08.13 0:51

Гость

Гость : летал в Олбию аэро балтиком ,чемодар разбили , железную балку в чемодане погнули ручка не работает, ввели платную регистрацию ,за багажное место взяли 20 евро и плюс билет (золотой билет) А причем тут AirBaltic, это уже надо обращаться в аэропорта вылета и прилета. Я если честно поэтому вообще стараюсь брать в полеты меньше вещей, потому что таких историй много, притом в разных аэропортах, где-то даже вскрывают сумки...

Ответить

02.08.13 18:52

Иван

Летаю часто, испробовал уже не один десяток авиакомпаний. Впервые предстояло лететь эйрбалтиком: случайно зашел на этот сайт и начитался таких отзывов, что даже у меня как у опытного путешественника возникли сомнения. Рассказываю как все было: посадочные без вопросов поменяли в аэропорту на более удобные места (за бесплатно), на ручную кладь и ее габариты никто не смотрел (хотя были пассажиры с такими тюками, что лично я бы их на борт не пустил), цены на еду на борту ниже чем в аэропорту, вылетают вовремя. Из минусов: система онлайн регистрации не позволяет добавить несколько пассажиров, поэтому системой выдаются места не рядом и приходится обращаться на стойку регистрации. Также, на мой взгляд, можно было бы открывать регистрацию на рейс не за 72 часа, а, к примеру, за месяц, как это делает изиджет. Резюме: недовольны авиакомпанией, как обычно, те, кто не читает условий и не соблюдает правила. Авиакомпания вполне на уровне. Рекомендую.

Ответить

02.08.13 15:17

Гость

Летал 2 раза 1) 01.2012 СПб- Рига- Рим. 1) 07.2013 СПб-Рига- Ставангер (Норвегия) Притензий нет. Все просто и четко. Неприятное впечатление оставили службы таможенного и паспортного контроля.

Ответить

30.07.13 15:28

Олег

Мой багаж,был ошибочно отправлен в другую страну,после четырех дней скитаний по разным странам и аэропортам его нашли и доставили в нужный,но часть багажа куда то исчела!!!Куда мне обратиться за компенсацией?Заявление составленно и заверенно сотрудниками компании аэрофлот,которая в конечном итоге выдавала мне багаж!

Ответить

24.07.13 10:10

Ира

Мама мы в Домодедово, рейс пока не переносили, вылет в 11:15 по Москве

Ответить

20.07.13 10:40

Гость

Юлия : Добрый день. По московскому телефону не звонила, но с Латвийским проблем не было. Специалист кол-центра услышав, русскую речь переключила меня на специалиста владеющим языком. Мне были даны четкие комментарии, строго по существу вопроса и без воды (Возникли проблемы при регистрации. Купленный билет отсутствовал в базе). Гость : "AirBaltic (ЭйрБалтик)", видимо не очень волнует репутация. Ни на один отзыв нет ответа, правила не поменялись. Писала им письмо по электронной почте, ответа нет. По номеру телефона указанному на сайте ( представительство В Москве, никто не отвечает) и какое мнение у меня должно быть от такой компании??? не нравятся россияне?? УБЕРИТЕ ИЗ МАРШРУТА РОССИЙСКИЕ ГОРОДА. Юлия, добрый день!!! А не подскажете номер телефона кол-центра...Спасибо!

Ответить

20.07.13 10:30

Гость

Гость : Есть вариант проще: лично Вы не летайте ЭйрБалтик! А остальные сами разберутся! Гость : "AirBaltic (ЭйрБалтик)", видимо не очень волнует репутация. Ни на один отзыв нет ответа, правила не поменялись. Писала им письмо по электронной почте, ответа нет. По номеру телефона указанному на сайте ( представительство В Москве, никто не отвечает) и какое мнение у меня должно быть от такой компании??? не нравятся россияне?? УБЕРИТЕ ИЗ МАРШРУТА РОССИЙСКИЕ ГОРОДА. Я, поняла кто мне ответил)))) один из служащих компании. Вы очень" вежливы" и видимо у Вас это в норме так отвечать клиентам....

Ответить

17.07.13 20:21

Алиса

я должна была вылетить из Спб-Рига-Париж, НО тут всё и началось... (15/03/2013)мы просидели сначала в самолете пару часов, потом нам сказали , что самолет не исправен, мы тусовались в аэропорту около 12 часов,я потеряла день Франции (и оплаченный номер в отеле)из-за прекрасной компании airbaltic, пулковская печать была анулирована , теперь в каждом аэропорту спрашивают почему))) по прибытию в Ригу через 12 часов нас поместили в отель до утра(часов на 6), так как вылетов в Париж не было, всё Пулково на ушах стояло, нам даже какие-то булки с сухим пайком выдали, в знак сочувствия, что вместо 11 утра мы вылетели около 12 ночи и обратно нас не выпускали долгое время!!!!))) В самолете всё платно -еда, напитки, провоз багажа обошелся на обратном пути знакомой девочке 600 евро)))) В общем , чтоб я ещё , хоть раз полетела с airbaltic и пересадкой - НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

15.07.13 0:07

Гость

Осталась очень недовольна обслуживанием в аэропорту. Столкнулась с обманом, а именно - в аэропорту города Львова был испорчен багаж, обратилась к сотрудникам аэропорта, кроме того, что найти человека, который именно отвечает за состояние багажа и может ответить на интересующие меня вопросы, было проблематично. Очень долго искала такого человека. С трудом нашла, был составлен акт. Мне было сказано, что в течении месяца мне перезвонят и отправят деньги за испорченный багаж. Но увы, никто не позвонил, кроме того, я сама лично попыталась набрать номер, который был написан для связи на злополучном акте и была очень удивлена, номер был неправильный. Вот как обманывают людей в аэропорту города Львова и наживаются на тех, кто пользуется самолетами этого аэропорта!!! Может быть, если бы я была не гражданкой Республики Беларусь, а украинкой, то со мной поступили бы по другому, но мы тоже люди!! Больше никогда не буду пользоваться услугами этого аэропорта и другим не советую!!!

Ответить

14.07.13 14:17

Гость

норм

Ответить

13.07.13 17:11

Гость

можно ли поменять билет с 21 августа например на 2 недели раньше?

Ответить

11.07.13 13:23

Гость

Александр : Летал 28.07.2013 Москва -Рига-Вильнюс. Всем доволен, все по расписанию. Транзитное время было чуть больше часа - успел без проблем. Персонал очень приветливый, расстояние между рядами вполне комфортное. Рекомендую.Да конечно же полечу. На прямом Трансаэро нет. Там же не объясняют почему самолет на полчаса дольше летел. А без этого полный ужас. А на стыковочных Балтиках конечно же да. Лишняя посадка - взлет. Потеря времени. Час между рейсами. Начитавшись о дикой непунктуальности этой компании. Постоянных переносах рейсах. Трясясь успею, не успею - именно ими. Потеряв последний рассудок - именно ими.

Ответить

11.07.13 12:55

Александр

Летал 28.07.2013 Москва -Рига-Вильнюс. Всем доволен, все по расписанию. Транзитное время было чуть больше часа - успел без проблем. Персонал очень приветливый, расстояние между рядами вполне комфортное. Рекомендую.

Ответить

10.07.13 12:09

Гость

В июне 2013 года летела Рим-Рига-Москва. Авиакомпания мне не понравилась по нескольким причинам: - почему нигде не говорилось, что багаж за отдельную плату (я узнала это только тогда, когда уже оплатила билет и увидела в электронном варианте), а поменять уже нельзя иначе деньги не вернут. - в Риме уже в зале ожидания ко мне придрались, что у меня большая сумка и требовали оплату багажа уже 60 евро, а не 40 (как указано на сайте), а еще и за регистрацию содрали 10 евро, вместо того, чтобы направить к стойке электронной регистрации. - так как наш рейс из Рима задержался на 40 мин и по этой причине я опоздала на пересадку. Латыш из паспортного контроля не хотел меня выпускать в аэропорт (по каким причинам не известно - у меня все в норме), чтобы обратиться в пункт обслуживания авиакомпании (думаю из-за "особого" отношения к русским), да еще с такой неприязнью и нервозностью бросал мои документы, толком ничего объяснить не смог, но потом, после совещания со своими коллегами все таки пропустил. Авиакомпания конечно же предложила поменять билет, гостиницу (так как ближайший рейс был на следующий день), такси до гостиницы в обе стороны и перекусить где-то в аэропорту. Билеты, такси и еда оказались бесплатной, но когда я приехала в гостиницу, то моей брони не обнаружили и мне пришлось заплатить за номер в гостинице (хорошо были деньги) через карту (с тем уговором, что, когда авиакомпания оплатить, отель вернет деньги на мою карту), в аэропорту написала заявление по этому поводу. Буду надеяться, что все случится именно так, как и договаривались, но надежды мало, если честно. В общем не советую никому летать этой авиакомпанией! Лучше заплатить чуть больше, но лететь без проблем.

Ответить

03.07.13 9:20

Baltas

Гость : 25.06.2013 рейс Милан(Малпенса)-Рига чуть не рухнул на землю, но все шито крыто, что авиаперевозчики неприкасаемы? А поподробнее?

Ответить

02.07.13 23:40

Гость

25.06.2013 рейс Милан(Малпенса)-Рига чуть не рухнул на землю, но все шито крыто, что авиаперевозчики неприкасаемы?

Ответить

01.07.13 11:57

Гость

Тимур : Уже вторую неделю пытаюсь дозвониться до московского офиса авиакомпании. Трубку никто не поднимает. В чём причина? Новый офис-новый телефон +7 499 951 11 84

Ответить

01.07.13 11:33

Тимур

Уже вторую неделю пытаюсь дозвониться до московского офиса авиакомпании. Трубку никто не поднимает. В чём причина?

Ответить

01.07.13 11:32

Гость

Уже вторую неделю пытаюсь дозвониться до московского офиса авиакомпании. Трубку никто не поднимает. В чём причина?

Ответить

01.07.13 10:36

Марк

Гость - аэропорт в Риге работает достаточно эффективно и такое время на пересадку должно хватить. Скажу по своему опыту: Летал на трассе Москва - Рига - Варшава и обратно авиакомнанией Air Baltic, в ту сторону время на пересаку в Риге составляло 45 минут, обратно 25 (!!!) минут. На пересадки успел, самолеты шли четко по расписанию, долетел даже багаж, чего уж совершенно не ожидал, так что думаю можно не переживать. Конечно в случае опозданий, скорее всего о пересадке можно забыть, но авиакомпания обязана доставить Тебя до конечной точки твоего маршрута.

Ответить

01.07.13 10:22

Гость

доброго здоровья. планирую перелет по маршруту Киев - Стокгольм рейсами ВТ401 ВТ105 туда и ВТ106 ВТ404 обратно. пересадка в Риге. очень настораживает время пересадки: 50 мин по дороге туда и 35(!)минут на обратном пути. служащий компании в киевском офисе заверил, что этого времени достаточно, знакомые в Риге интересовались в рижском эропорту, там сказали, что за такое время осуществить пересадку крайне проблематично. есть ли у кого опыт подобных пересадок, подскажите пожалуйста, этого времени достаточно или искать другие рейсы? пограничный контроль (въезд в шенгенскую зону) осуществляется в Риге или в Стокгольме. заранее спасибо, с уважением Андрей.

Ответить

30.06.13 11:12

Луиза

Летали из Москвы до Варшавы и обратно. На обратном пути была пересадка в полчаса, в которые мы идеально вписались. Никаких претензий вообще нет ни к полету, ни к персоналу. И, кстати, тот, кто говорит, что на рейсах бесплатно не кормят- читайте внимательно условия покупки. Там всё это описано. Если делать всё с умом, разочарований не будет. Правда, совсем заранее (за 4-6 месяцев) покупать билеты не стану, потому что изменения в расписании бывают значительные (но это во многих авиакомпаниях есть такой риск). Кстати, на борту самолетов Airbaltic расстояние между сидениями больше, чем в том же Аэрофлоте. Буду и дальше летать этими авиалиниями.

Ответить

29.06.13 20:41

Гость

летал в Олбию аэро балтиком ,чемодар разбили , железную балку в чемодане погнули ручка не работает, ввели платную регистрацию ,за багажное место взяли 20 евро и плюс билет (золотой билет)

Ответить

28.06.13 14:14

Наша проблема была решена за 5 минут(в полне оперативно). Гость : Есть вариант проще: лично Вы не летайте ЭйрБалтик! А остальные сами разберутся! Гость : "AirBaltic (ЭйрБалтик)", видимо не очень волнует репутация. Ни на один отзыв нет ответа, правила не поменялись. Писала им письмо по электронной почте, ответа нет. По номеру телефона указанному на сайте ( представительство В Москве, никто не отвечает) и какое мнение у меня должно быть от такой компании??? не нравятся россияне?? УБЕРИТЕ ИЗ МАРШРУТА РОССИЙСКИЕ ГОРОДА.

Ответить

28.06.13 14:11

Добрый день. По московскому телефону не звонила, но с Латвийским проблем не было. Специалист кол-центра услышав, русскую речь переключила меня на специалиста владеющим языком. Мне были даны четкие комментарии, строго по существу вопроса и без воды (Возникли проблемы при регистрации. Купленный билет отсутствовал в базе). Гость : "AirBaltic (ЭйрБалтик)", видимо не очень волнует репутация. Ни на один отзыв нет ответа, правила не поменялись. Писала им письмо по электронной почте, ответа нет. По номеру телефона указанному на сайте ( представительство В Москве, никто не отвечает) и какое мнение у меня должно быть от такой компании??? не нравятся россияне?? УБЕРИТЕ ИЗ МАРШРУТА РОССИЙСКИЕ ГОРОДА.

Ответить

28.06.13 6:58

Гость

Есть вариант проще: лично Вы не летайте ЭйрБалтик! А остальные сами разберутся! Гость : "AirBaltic (ЭйрБалтик)", видимо не очень волнует репутация. Ни на один отзыв нет ответа, правила не поменялись. Писала им письмо по электронной почте, ответа нет. По номеру телефона указанному на сайте ( представительство В Москве, никто не отвечает) и какое мнение у меня должно быть от такой компании??? не нравятся россияне?? УБЕРИТЕ ИЗ МАРШРУТА РОССИЙСКИЕ ГОРОДА.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира