Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air France (Эйр Франс)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air France

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air France

02.10.16 16:59

Гость

Здравствуйте . Лечу москва- париж- Белград. Москва- Париж аир Франс, 6 часов в Париже, париж- Белград аир Сербия. Нужно ли самому в Париже забирать багаж и сдавать его на другой рейс или можно его один раз сдать в Москве и забрать в Белграде.

Ответить

30.09.16 22:36

Роман

Скажите,может кто-нибудь знает,каково сейчас состояние бортпроводника авиакомпании с самолёта экстренно приземлившегося в Санкт-Петербурге ночью с 29 на 30е сентября?

Ответить

01.09.16 12:02

Гость

Доброго дня! Можно ли в купленном билете (Air France через AnyWayAnyDay) изменить данные паспорта?

Ответить

31.08.16 1:30

Авиаэксперт

: Летела 2 месяца назад из Парижа в Ереван, чемодан исчез. Прошло столько времени, никто со спиной не связался. На руках все есть,все заявления и т.д.. Пишу им-ответа нет. Что делать дальше? Подскажите. Ребята!! По прошествии 3х недель поиски прекращаются, багаж считается потерянным. Вы можете обратиться в авиакомпанию за денежной компенсацией.

Ответить

30.08.16 22:42

Дина

Летела 2 месяца назад из Парижа в Ереван, чемодан исчез. Прошло столько времени, никто со спиной не связался. На руках все есть,все заявления и т.д.. Пишу им-ответа нет. Что делать дальше? Подскажите. Ребята!!

Ответить

21.08.16 16:23

Авиаэксперт

: также летел с парижа в киев и по прилету остался без багажа.жду уже 15 дней а они походу даже не шевеляться а я моряк и летел после 8 месяцев роботы у меня в багаже все вещи прилетел даже трусов запасных небыло и зубной щетки пришлось все покупать. Авиакомпания и не должна "шевелиться". Ее обязанность разместить данные по багажу в глобальную базу данных. Далее все зависит от аэропорта в который ваш багаж прилетел, насколько оперативно они его сличат с базой данных. А если ваш багаж кто то забрал с багажной ленты - то его и вовсе найти невозможно.

Ответить

21.08.16 12:12

андрей

также летел с парижа в киев и по прилету остался без багажа.жду уже 15 дней а они походу даже не шевеляться а я моряк и летел после 8 месяцев роботы у меня в багаже все вещи прилетел даже трусов запасных небыло и зубной щетки пришлось все покупать.

Ответить

16.08.16 18:45

Авиаэксперт

: Здравствуйте! Скоро лечу из Москвы в Париж. Очень хотелось бы взять с собой любимый зонт-трость (ибо осень и погода - так себе). В чемодан зонт не влезает, даже по диагонали. Скажите пожалуйста, можно ли взять зонт с собой в кабину? не будет ли с этим потом проблем? Зонт-трость некоторые авиакомпании рассматривают как потенциально опасный предмет. На всякий случай свяжитесь с контактным центром авиакомпании.

Ответить

16.08.16 15:33

Лариса

Здравствуйте! Скоро лечу из Москвы в Париж. Очень хотелось бы взять с собой любимый зонт-трость (ибо осень и погода - так себе). В чемодан зонт не влезает, даже по диагонали. Скажите пожалуйста, можно ли взять зонт с собой в кабину? не будет ли с этим потом проблем?

Ответить

03.08.16 9:54

Ольга Боровлева

Купила билеты на сайте авиакомпании туда и обратно,оплатила по карте за два билета Абердин-Калининград-Абердин,а мне выслали бронь только в одну сторону и то только из Москвы до Калининграда

Ответить

01.08.16 11:51

Гость

Обходите стороной авиакомпанию Air France. Если есть выбор берите другого авиаперевозчика. Абсолютно не организованные товарищи. Не смогли вылететь с ребёнком на своём рейсе, не хватило мест, т.к. Самолёт был заполнен пассажирами с предыдущих рейсов, нам повезло, улетели через 4 часа после нашего рейса, а другим предлагали отель и вылет ждали сутки. Никто ничего не знает, как работает их система, и есть ли она вообще. Отправляют пассажиров без багажа-сплошные нервы.

Ответить

09.05.16 12:00

Авиаэксперт

Гость Ірина : Хочу оставить свой отзыв об перелете. Киев- Амстердам-Нью йорк. Перелет задержали на 3 часа, перебросили на Париж. Я летела с двумя детьми (3 и 6лет). Прилетела в Париж нормально. Пересадка нормально. Дали билети на двух человек 40 ряд и на ребёнка 31 ряд. Поменялись сели полетели. Перед нами седел ненормальный мужчина. Как начал орать до ребенка донт мув и я вас за борт выброшу. Стюардесса приэтом поддержала мужчину, хотя мой малыш не делал ему шкоды. Я не поняла работника авиакомпании. Странно. Если мужчина возмущался - значит не просто так. Возможно вы плохо контролировали своего ребенка.

Ответить

09.05.16 9:19

Гость

Гость Ірина : Хочу оставить свой отзыв об перелете. Киев- Амстердам-Нью йорк. Перелет задержали на 3 часа, перебросили на Париж. Я летела с двумя детьми (3 и 6лет). Прилетела в Париж нормально. Пересадка нормально. Дали билети на двух человек 40 ряд и на ребёнка 31 ряд. Поменялись сели полетели. Перед нами седел ненормальный мужчина. Как начал орать до ребенка донт мув и я вас за борт выброшу. Стюардесса приэтом поддержала мужчину, хотя мой малыш не делал ему шкоды. Я не поняла работника авиакомпании. Странно.А,почему Вы в тексте не писали букву "I"?Европейка вы наша.Весь салон взбесился от вашего ггхиканья

Ответить

09.05.16 2:52

Гость Ірина

Хочу оставить свой отзыв об перелете. Киев- Амстердам-Нью йорк. Перелет задержали на 3 часа, перебросили на Париж. Я летела с двумя детьми (3 и 6лет). Прилетела в Париж нормально. Пересадка нормально. Дали билети на двух человек 40 ряд и на ребёнка 31 ряд. Поменялись сели полетели. Перед нами седел ненормальный мужчина. Как начал орать до ребенка донт мув и я вас за борт выброшу. Стюардесса приэтом поддержала мужчину, хотя мой малыш не делал ему шкоды. Я не поняла работника авиакомпании. Странно.

Ответить

20.04.16 21:37

Гость

Хотела бы уточнить предыдущий пост... В больницу я поступила более чем за сутки до вылета, поэтому не без усилий конечно, сразу оформила заявку на вынужденный возврат, но мне ответили отказом: правила компании не считают возврат по болезни вынужденным... Как так то?!

Ответить

20.04.16 10:42

Гость

Добрый день. На данный момент нахожусь на стационаре в инфекционном отделение, из-за внезапно подкачавшего здоровья накрылась медным тазом наша с супругом поездка в Амстердам. Что я могу сделать, чтобы вернуть деньги за билеты, купленные по невозвратному тарифу?

Ответить

20.04.16 0:33

Авиаэксперт

Елена : Air France - банкрот и в ближайшее время лучше не бронировать рейсы этого перевозчика. 18 апреля отменен рейс AF1652 Париж Киев вылет из Парижа в 19:45, прибытие рейса по расписанию в Киев в 23:50. Пассажиры возвращались из поездок. Информации об отмене рейса в системах бронирования, на сайтах не было. Людей пересадили на стыковочные маршруты через Амстердам. В итоге пассажиров по вине непорядочной авиакомпании Air France задержали в транзитном терминале аэропорта Шарль де Голль, отобрали деньги, личные вещи, паспорта. Персонал аэропорта вел себя грубо, людей держат в тюремных условиях вплоть до запрета посещать туалет, о возможности сна и отдыха речь не идет. Ну что за бред. Любая авиакомпания имеет полное право отменить любой свой рейс по причине нерентабельности. К примеру Аэрофлот ежедневно отменяет до десяти рейсов, и как то никто о его банкротстве не заявляет. Какое отношение имеет Air France к аэропорту Шарль де Голь? Я не знаю что натворили данные пассажиры, но описанные действия производят лишь в отношении подозреваемых в уголовных преступлениях. Возможно в этом и причина.

Ответить

19.04.16 21:55

Елена

Air France - банкрот и в ближайшее время лучше не бронировать рейсы этого перевозчика. 18 апреля отменен рейс AF1652 Париж Киев вылет из Парижа в 19:45, прибытие рейса по расписанию в Киев в 23:50. Пассажиры возвращались из поездок. Информации об отмене рейса в системах бронирования, на сайтах не было. Людей пересадили на стыковочные маршруты через Амстердам. В итоге пассажиров по вине непорядочной авиакомпании Air France задержали в транзитном терминале аэропорта Шарль де Голль, отобрали деньги, личные вещи, паспорта. Персонал аэропорта вел себя грубо, людей держат в тюремных условиях вплоть до запрета посещать туалет, о возможности сна и отдыха речь не идет.

Ответить

18.04.16 8:14

Оксана

Летели 17.04, очереди на паспортный контроль на 40 минут, потом на досмотр ещё столько же. Душно. В очереди стало плохо одной женщине. На табло информация отсутствует: про посадку ничего не объявляли о задержке посадки на 30 минут, а потом сразу начали объявлять final call. Аэропорт очень дурной, неудобный, переходы узкие, постоянно толпы с чемоданами упираются друг в друга и в очереди, создавая пробки.

Ответить

23.03.16 4:35

Елена

Доброго времени суток! У меня вопрос, относительно полёта самолётом вашей авиакомпании с Украины в Мексику через Париж. Мой сын, гражданин и уроженец Украины получил электронное разрешение на въезд в Мекику ( мы с мужем забронировали отель оплатили авиабилет ему), мы с мужем проживаем на территории США. Я прочла информацию о том, что если авиакомпания не поддерживает систему СЕР ( SAE), то это делает невозможным подняться на борт самолёта. Разъясните пожалуйста этот вопрос. Заранее благодарна Вам за ответ. С уважение - Елена

Air France (Эйр Франс)

Ответить

22.03.16 23:48

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : Перелет Канкун-Париж- Питер. Катастрофа.Посадочный в Канкуне на Питер не дали. Получите на месте. Париж-один посылает налево. другой направо.Мечусь из терминала в терминал.Добралась. Стыковка 1 час. Посадочный не дают. Поздно пришли??? Самолет стоит открыт, сотрудники на месте. Представитель Аэрофлота- не посажу! Б-ь!Оставил в ШДГ. Опять в другой терминал. 30 мин. на автобусе. переделать билет. Обед- никого нет. 30 мин ожидания. Идут- нога за ногу. Делают билет Москва - Питер. Ожидание 7 часов. Голова гудит. Не сплю уже 22 часа.Достаю всех своим багажом. Полетит с вами. О.к. Посадка на Москву. Багаж? В самолете. О. К. Москва- багаж не пришел. Ночь.Иду заполнять бумаги. Шереметьево. Терминал Д.пишу форму, сотрудница, тетка вырывает бумагу. Писать не надо. Ваш чемодан в системе. Прилетит завтра в Питер.Получите. На основании чего я его возьму. Багажная бирка и вот записка. Дает писулю. Я ей вы уверены, ответ, Я знаю больше , чем вы думаете. Питер. Нось. Мосты разведены. Жду. Время в дороге 26 часов. Мало , что соображаю. Утро. Звоню в ПУлково.Придет вечером. сообщим. Ночь. Звонок. Приезжайте лично. Еду. Таможня не дает без оплаты пошлины. Сумма 5200руб.Я - ВЫ офонарели??. Показываю писулю. Они- не законно. Почему? Москва всегда так делает!"!!??Тяжба с ЭР Франс и Москвой. Вот такой вот милый отпуск. А во всем виноваты похоже именно вы сами. От неумения осуществлять стыковки, через незнание таможенных правил и до потакания неким теткам. Если так и будете дальше летать - то с любой авиакомпанией у вас будут плохие полеты . Да нет, он как раз не виноват. Если человек заплатил одной компании - она ОБЯЗАНА обеспечить комфортную и безболезненную стыковку. А главное, ДОЛЖНА его посадить на фсех сегментах перелета. Никаких таможенных правил он знать не должен. А вот вы, похоже, в тонкостях перелетов вообще не шарите.посмотреть так со стороны - вы будто шарите :) тоньких перелетов мастер.

Ответить

22.03.16 22:15

Гость

Авиаэксперт : Гость : Перелет Канкун-Париж- Питер. Катастрофа.Посадочный в Канкуне на Питер не дали. Получите на месте. Париж-один посылает налево. другой направо.Мечусь из терминала в терминал.Добралась. Стыковка 1 час. Посадочный не дают. Поздно пришли??? Самолет стоит открыт, сотрудники на месте. Представитель Аэрофлота- не посажу! Б-ь!Оставил в ШДГ. Опять в другой терминал. 30 мин. на автобусе. переделать билет. Обед- никого нет. 30 мин ожидания. Идут- нога за ногу. Делают билет Москва - Питер. Ожидание 7 часов. Голова гудит. Не сплю уже 22 часа.Достаю всех своим багажом. Полетит с вами. О.к. Посадка на Москву. Багаж? В самолете. О. К. Москва- багаж не пришел. Ночь.Иду заполнять бумаги. Шереметьево. Терминал Д.пишу форму, сотрудница, тетка вырывает бумагу. Писать не надо. Ваш чемодан в системе. Прилетит завтра в Питер.Получите. На основании чего я его возьму. Багажная бирка и вот записка. Дает писулю. Я ей вы уверены, ответ, Я знаю больше , чем вы думаете. Питер. Нось. Мосты разведены. Жду. Время в дороге 26 часов. Мало , что соображаю. Утро. Звоню в ПУлково.Придет вечером. сообщим. Ночь. Звонок. Приезжайте лично. Еду. Таможня не дает без оплаты пошлины. Сумма 5200руб.Я - ВЫ офонарели??. Показываю писулю. Они- не законно. Почему? Москва всегда так делает!"!!??Тяжба с ЭР Франс и Москвой. Вот такой вот милый отпуск. А во всем виноваты похоже именно вы сами. От неумения осуществлять стыковки, через незнание таможенных правил и до потакания неким теткам. Если так и будете дальше летать - то с любой авиакомпанией у вас будут плохие полеты . Да нет, он как раз не виноват. Если человек заплатил одной компании - она ОБЯЗАНА обеспечить комфортную и безболезненную стыковку. А главное, ДОЛЖНА его посадить на фсех сегментах перелета. Никаких таможенных правил он знать не должен. А вот вы, похоже, в тонкостях перелетов вообще не шарите.

Ответить

22.03.16 22:10

Енот

Кстати, ржу с чуши о "демократичных" ценах Эйрфранса, которую некоторые особи здесь разводят. Какие к черту демократичные??? 700 долларов в два конца - демократичные? Полеты этой конторой и 400 не стоят.

Ответить

22.03.16 22:07

Енот

Первый раз полетел этой компанией, хотя до этого летал раз сорок уже. Думал, раз крупная, значит, качественная. Ага! Начнем с того, что за 14 часов лету в Лос-Анджелес покормили... полтора раза! Первый обед был очень достойным. А потом - восьмичасовой перерыв и бутерброд с жиденьким салатом в самом конце. Почти весь полет в 380-м Эйрбасе было жутко холодно, не знаю, зачем они так делают. Единственное, что утешало - здесь самые удобные и просторные сиденья из всех, на которых я сидел в самолетах. Но в остальном компания мало чем отличается от лоукостов.

Ответить

19.03.16 22:06

Гость

Александр : Второй день живу в расстроенных чувствах. Оказывается в 21 веке просто невозможно переоформить уже купленный билет на другого человека за три месяца до полета. Вот мне интересно это наш российский дурдом или причастны и французы.!?Предлагают этот сдать, купить другой. Но цены уже другие, время тоже не то, которое первоначально выбрано, нет стыковки с другим транспортом и тому подобное. Пишут как они нам пассажирам рады помочь. Обращайтесь. Обратился. Отфутболили и все. Сплошное равнодушие. Никогда не поверю ,что нельзя переоформить уже купленный билет на другого человека, тем более за три месяца до полета. Никакого уважения и сочувствия к пассажиру А сколько это стоит нервов никто не подумал!Надеюсь, что есть кому твои детские сопли подтирать.Чистый инфантилизм. Заключил договор перевозки по самому дешевому тарифу, а теперь требует сочувствия.

Ответить

19.03.16 18:03

Александр

Второй день живу в расстроенных чувствах. Оказывается в 21 веке просто невозможно переоформить уже купленный билет на другого человека за три месяца до полета. Вот мне интересно это наш российский дурдом или причастны и французы.!?Предлагают этот сдать, купить другой. Но цены уже другие, время тоже не то, которое первоначально выбрано, нет стыковки с другим транспортом и тому подобное. Пишут как они нам пассажирам рады помочь. Обращайтесь. Обратился. Отфутболили и все. Сплошное равнодушие. Никогда не поверю ,что нельзя переоформить уже купленный билет на другого человека, тем более за три месяца до полета. Никакого уважения и сочувствия к пассажиру А сколько это стоит нервов никто не подумал!

Ответить

26.02.16 12:28

Юлия

здравствуйте!моя поездка москва-Ницца,Ницца-Москва не состоится по причине потери главных документов на визу. мои блеты не возвратные, могу ли я вернуть хоть какую то часть денег, так как обмен билетов не реально дорогой(при стоимости самих билетов туда и обратно - 18400, а чтоб обменять я должна еще заплатить сверху 30800!!!Что за бред). очень жду ответа!

Ответить

04.02.16 8:35

Гость

Гость : Отвратительная компания.не советую.рейс задержали,багаж потеряли.обратиться нет возможности,работает автомат.кошмар. А что за рейс? Когда и куда летели? Составили акт о потере? Ни очем такой отзыв, без конкретики.

Ответить

03.02.16 17:44

Гость

Отвратительная компания.не советую.рейс задержали,багаж потеряли.обратиться нет возможности,работает автомат.кошмар.

Ответить

21.01.16 21:57

Авиаэксперт

Гость : Отменили рейсы Санкт-Петербург - Париж - нью-Йорк . Билеты невозвратные. Можно ли вернуть деньги, т.к. Авиакомпания предлагает только рейс на 1 день раньше, а обратно между предложенными рейсами стыковка 1 час В случае отмены рейса деньги возвращаются даже по невозвратным билетам.

Ответить

21.01.16 21:55

Гость

Отменили рейсы Санкт-Петербург - Париж - нью-Йорк . Билеты невозвратные. Можно ли вернуть деньги, т.к. Авиакомпания предлагает только рейс на 1 день раньше, а обратно между предложенными рейсами стыковка 1 час

Ответить

17.01.16 23:08

Николай

Вылетаю 21.01.16 из Майями в Москву через Париж. Билеты куплены Премиум класс по бонусам. Как можно доплатить до бизнесса и сколько?

Ответить

11.01.16 17:33

Гость

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста, возникнут ли проблемы при регистрации, если фамилии в загран.паспорте и в билете отличаются на одну букву?

Ответить

07.01.16 12:27

Гость

Согласен полностью с предыдущим отзывом насчет пофигизма сотрудников в ШДГ, аэропорт с его кучей терминалов бестолковый + вчера при трансфере по времени в 1.30 багаж не прибыл в Москву, видимо для французов 1.30 на пересадку очень малое время, имейте это в виду!!!

Ответить

21.12.15 23:29

Авиаэксперт

Гость : Эйр Франс отказывается делать изменения в билете купленном в агенстве. Разве пассажир не вправе сам выбирать ? Нет, не вправе. Все изменения и возврат производятся только по месту приобретения билета.

Ответить

21.12.15 20:48

Гость

Эйр Франс отказывается делать изменения в билете купленном в агенстве. Разве пассажир не вправе сам выбирать ?

Ответить

12.12.15 14:00

Гость

Предоставляется ли гостиница в аэропорту Шарль-де Голль при транзитном рейсе с пересадкой больше 10 часов?

Ответить

06.12.15 0:23

Авиаэксперт

Гость : Перелет Канкун-Париж- Питер. Катастрофа.Посадочный в Канкуне на Питер не дали. Получите на месте. Париж-один посылает налево. другой направо.Мечусь из терминала в терминал.Добралась. Стыковка 1 час. Посадочный не дают. Поздно пришли??? Самолет стоит открыт, сотрудники на месте. Представитель Аэрофлота- не посажу! Б-ь!Оставил в ШДГ. Опять в другой терминал. 30 мин. на автобусе. переделать билет. Обед- никого нет. 30 мин ожидания. Идут- нога за ногу. Делают билет Москва - Питер. Ожидание 7 часов. Голова гудит. Не сплю уже 22 часа.Достаю всех своим багажом. Полетит с вами. О.к. Посадка на Москву. Багаж? В самолете. О. К. Москва- багаж не пришел. Ночь.Иду заполнять бумаги. Шереметьево. Терминал Д.пишу форму, сотрудница, тетка вырывает бумагу. Писать не надо. Ваш чемодан в системе. Прилетит завтра в Питер.Получите. На основании чего я его возьму. Багажная бирка и вот записка. Дает писулю. Я ей вы уверены, ответ, Я знаю больше , чем вы думаете. Питер. Нось. Мосты разведены. Жду. Время в дороге 26 часов. Мало , что соображаю. Утро. Звоню в ПУлково.Придет вечером. сообщим. Ночь. Звонок. Приезжайте лично. Еду. Таможня не дает без оплаты пошлины. Сумма 5200руб.Я - ВЫ офонарели??. Показываю писулю. Они- не законно. Почему? Москва всегда так делает!"!!??Тяжба с ЭР Франс и Москвой. Вот такой вот милый отпуск. А во всем виноваты похоже именно вы сами. От неумения осуществлять стыковки, через незнание таможенных правил и до потакания неким теткам. Если так и будете дальше летать - то с любой авиакомпанией у вас будут плохие полеты .

Ответить

05.12.15 22:45

Гость

Перелет Канкун-Париж- Питер. Катастрофа.Посадочный в Канкуне на Питер не дали. Получите на месте. Париж-один посылает налево. другой направо.Мечусь из терминала в терминал.Добралась. Стыковка 1 час. Посадочный не дают. Поздно пришли??? Самолет стоит открыт, сотрудники на месте. Представитель Аэрофлота- не посажу! Б-ь!Оставил в ШДГ. Опять в другой терминал. 30 мин. на автобусе. переделать билет. Обед- никого нет. 30 мин ожидания. Идут- нога за ногу. Делают билет Москва - Питер. Ожидание 7 часов. Голова гудит. Не сплю уже 22 часа.Достаю всех своим багажом. Полетит с вами. О.к. Посадка на Москву. Багаж? В самолете. О. К. Москва- багаж не пришел. Ночь.Иду заполнять бумаги. Шереметьево. Терминал Д.пишу форму, сотрудница, тетка вырывает бумагу. Писать не надо. Ваш чемодан в системе. Прилетит завтра в Питер.Получите. На основании чего я его возьму. Багажная бирка и вот записка. Дает писулю. Я ей вы уверены, ответ, Я знаю больше , чем вы думаете. Питер. Нось. Мосты разведены. Жду. Время в дороге 26 часов. Мало , что соображаю. Утро. Звоню в ПУлково.Придет вечером. сообщим. Ночь. Звонок. Приезжайте лично. Еду. Таможня не дает без оплаты пошлины. Сумма 5200руб.Я - ВЫ офонарели??. Показываю писулю. Они- не законно. Почему? Москва всегда так делает!"!!??Тяжба с ЭР Франс и Москвой. Вот такой вот милый отпуск.

Ответить

03.11.15 22:43

Гость

За последний год дважды летали этой авиакоипанией. СПб транзит через Париж в Валенсию. Три раза багаж не успевали отправить тем же рейсом, что летели мы сами. Дважды доставляли на следующий день вечером. Но были потрачены нервы и время на оформление претензии. Ну а в последний раз, т.е. сейчас данных о том, где находится багаж пока нет. Вероятно не будем больше летать Эйр Франс. Или будем ограничеваться только ручной кладью.

Ответить

26.10.15 11:28

оксана

Начиталась, аж жуть берет. Летим с дочкой Air France Шереметьево- Шарль де Голь-Цинциннати (сша).Отзовитесь, кто летал похожим маршрутом-какие могу быть сложности.

Ответить

23.10.15 23:37

Евгения

Svetlana : Здравствуйте! Приобретали 3 авиабилета в Америку на сайте KLM (выполняет Airfrance), на сайте указана была одни итоговая сумма в рублях и по карте ее же и снимали, а по банковской выписке увидели, что в итоге нам "накрутили" еще порядка аж +17.000 руб. Наш банк "Восточный" мотивирует это внутренним курсом банка. Общались с KLM - они посоветовали обратиться к вам - чтобы вернуть разницу. Какие данные необходимо предоставить вам для возврата денег? Спасибо. А я наоборот наученная опытом снятия европейскими авиакомпаниями в евро завела евро-каротчку. Сегодня купила на сайте klm билет на рейс AirFrance, у меня сняли в рублях! Здорово, что стали снимать в рублях, но было обидно)

Ответить

15.10.15 0:19

Сергей

Гость : Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в нашем вопросе. Купили билеты москва-Касабланка (стыковочные рейс в Париже, аэропорт Шарль-де-голь, время ожидания 9,5 часов). Обратно точно такой же вариант, только время ожидания уже 13,5 часов. Авиакомпания air France. В билетах написано, что терминал 2E, во всех случаях. Виз, конечно, ни у кого нет. Когда звонили в air france уточнить, нужна ли виза, то сотрудники компании путались в показаниях. Одни сказали, что виза не нужна в любом случае. Другие сказали, что виза нужна только в том случае, если вы летите с багажом, а так как транзит более 12 часов, то нужно покинуть транзитную зону и получить багаж. Третьи сказали, что виза не нужна, если у вас не будет багажа и вам не надо будет покидать транзитную зону. Кто все-таки прав? На билетах у нас один терминал, и я читала, что в транзитной зоне в аэропорту шарль-де-голь можно находиться до 24 часов… Через Париж (Шарль де Голль) для россиян безвизовый транзит 24 часа, багаж надо будет в Москве зарегистрировать сразу до Касабланки! И себя тоже (получить 2 посадочных). Проблем быть не должно, я сам летел через этот аэропорт из Москвы в Колумбию без визы.Кстати, аэропорт, хоть и большой, но понятный, мне понравился. И ещё. На будущее. По вопросам виз лучше никуда не звонить (никто ничего не знает и у всех разная информация), а брать информацию из первоисточника - с тиматика (сайт по визовым требованиям для всех стран мира - на него ориентируются авиакомпании) - вот ссылка: www.emirates.com/ru/russian/plan_book/es...

Ответить

14.10.15 22:31

Анна

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в нашем вопросе. Купили билеты москва-Касабланка (стыковочные рейс в Париже, аэропорт Шарль-де-голь, время ожидания 9,5 часов). Обратно точно такой же вариант, только время ожидания уже 13,5 часов. Авиакомпания air France. В билетах написано, что терминал 2E, во всех случаях. Виз, конечно, ни у кого нет. Когда звонили в air france уточнить, нужна ли виза, то сотрудники компании путались в показаниях. Одни сказали, что виза не нужна в любом случае. Другие сказали, что виза нужна только в том случае, если вы летите с багажом, а так как транзит более 12 часов, то нужно покинуть транзитную зону и получить багаж. Третьи сказали, что виза не нужна, если у вас не будет багажа и вам не надо будет покидать транзитную зону. Кто все-таки прав? На билетах у нас один терминал, и я читала, что в транзитной зоне в аэропорту шарль-де-голь можно находиться до 24 часов… Заранее спасибо

Ответить

04.09.15 13:52

оля

Поломали сумку. обещали компенсацию. обещали все вернуть просили дать реквизиты. как только дала реквизиты так все на том и окончилось. теперь игнорируют. вру все!!! не рекомендую эту авиакомпанию!

Ответить

31.08.15 17:49

Гость

это просто безобразие. пол дня потеряла на дозвон, где по 15мин играла музыка. У меня сложный перелет, я резервировала авиаперелет, потом по несколько раз срывался звонок, в следующий раз оставила свой номер, что бы перезвонили, никто не перезванивает, такое ощущение, что лахотронна линии. Просто очень разочарована

Ответить

26.08.15 14:44

Глущенко Олеся

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда у меня потеряли чемодан при перелете, мне в представительстве в аэропорту, сказали, что я могу потратить до 100 евро на мои нужды до того как найдут мой чемодан! Куда мне обратиться чтобы вернуть деньги!? Спасибо!

Ответить

19.08.15 11:24

Авиаэксперт

Дыляева Екатерина : Мне необходима справка о том, что я, Дыляева Екатерина Юрьевна, совершала перелёт на Ваших авиалиниях 14 июля 2015 из Москвы в Париж, и 18 июля из Парижа в Москву. № билета TKT057-9347804356 PNR#ZOYMA6. Справка нужна для авансового отчёта перед бухгалтерией. Обращайтесь непосредственно к перевозчику, тут всего лишь форум. Ну и французы скорее всего не в курсе каких либо справок, там их просто нет :)

Ответить

19.08.15 10:50

Дыляева Екатерина

Мне необходима справка о том, что я, Дыляева Екатерина Юрьевна, совершала перелёт на Ваших авиалиниях 14 июля 2015 из Москвы в Париж, и 18 июля из Парижа в Москву. № билета TKT057-9347804356 PNR#ZOYMA6. Справка нужна для авансового отчёта перед бухгалтерией. Отправить справку, если можно почтой, то на адрес: 460035 Г.ОРенбург, ул. Полтавская,68. Либо по e-mail:

Ответить

15.08.15 9:26

Гость

Звонить на горячую линию Air France или в местное представительство.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_france/12.html 12 1 1