Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air France (Эйр Франс)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air France

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air France

11.01.10 13:44

Гость

Летел через Париж в Питер по прилету багажа нетю На вопрос где багаж? Во Фанкфуртеб потому что Air France отправила его во франкфурт. И причем тоже самое с багажом трети пассажиров. И придет он только в 22-00 может быть!! А мой следующий самолет был в 18-50 !!! Вот так

Ответить

09.01.10 17:42

Елена

30.12.2009 должна была лететь в Париж из Питера, но в самолете почему-то не хватило места 27 чел. Отправили Британскими авиалиниями в Лондон,уверяя что мы спокойно из Лондона улетим в Париж и рейсы стыкуются. Оказалось ничего подобного, пришлось ночевать в Лондоне без багажа и на следующий день наконец-то добравшись до Парижа, своего багажа я не нашла, вот прошло уже 10 дней, я вернулась обратно в Питер, багажа нет. Испорченный отпуск и большие финансовые потери, никогда больше не сяду в самолеты AIRFrance

Ответить

02.01.10 20:17

Гость

Компания отвратительная улетели 29. 12 09 г. потеряли весь наш богаж в Париже даже не могли выяснить где наши вещи . Кристина.

Ответить

22.12.09 15:00

AIR FRANCE

Оставили ночевать в аэропорту не предложив ни гостиниц ни нормальных условий. На следующий день опять не выпускали, пока не подняли скандал. - ОТВЕТ: ув. Гость, надо уточнять по какой причине. Во-первых, если пассажиры прилетели из туристического направления (типа PUJ, SDQ etc) где виза выдается в а/п, а транзитной визы или Шенген вызы у них не было, тогда внимательнее надо читать инфо о визах (если вы агентство). Во-вторых, пассажиры имея визы могут свободно выйти из ШДГ и поселиться в любом отеле (благо есть на остановках наветт отелей спец.телефоны - просто надо снять трубочку и набрать отель). В-третьих, любой уважающий себя путешественник, перед тем как лететь в страну, и, будучи продвинуттым пользователем инета, может зайти на страницу апт и прочитать что и где в апт находится.

Ответить

20.12.09 16:26

Гость

17.12.09 должны были вылететь с ШДГ, их сторона не объяснив ничего отменила рейс в Украину ссылаясь на непогоду, хотя в др. направления влет осуществлялся. Оставили ночевать в аэропорту не предложив ни гостиниц ни нормальных условий. На следующий день опять не выпускали, пока не подняли скандал. Самый галимый аэропорт и персонал. Полиция к выходцам с бывшего союза относится как к людям 3 мира, сцуки.

Ответить

20.12.09 6:36

Гость

Добрый день. я Камордин Валерий вылетел из Киева в Гуанджоу через Париж 15 декабря рейсом AF 102 в 17.40 .По прибытию в аэропорт Гуанджоу обнаружил что пропала сумка с багажом Номер бирки KL662722 в аэропорту мне дали заполнить какието бумаги но я ведь не знаю ни английского не китайского языка.И не смог обяснить приметы багажа его приблизительные размеры 50 \35\25 вес 19 килограм это картонная коробка запакованая в мешок. Все это я не смог им обяснить. Уже прошло 5 дней и нет никакого результата. Подскажите как мне быть?

Ответить

25.11.09 17:19

Гость

по поводу алкоголя транзитом его проводить запрещается, это правила такие, а не прихоть. А аэропорт ШДГ действительно ужасный)))

Ответить

19.10.09 2:50

Гость

30 августа прилетели этой авиакомпанией в Мехико...одну коробку нам не вернули до сих пор, опись вещей в ней мы делали почти четыре недели назад, ждём - ни ответа ни привета...постоянно звонить туда - нет времени, работаем... Как с этим бороться?

Ответить

03.10.09 0:28

Гость путешественник

Потеряли наконец-то и мой чемодан.Много раз летал АФ,но терялись чемоданы всех моих знакомых,но в этот раз рука судьбы утащила мой!Прошло больше двух недель,но найти чемодан пока не удалось.Булшит!

Ответить

25.09.09 13:40

Путник

ВОРЬЁ...

Ответить

24.09.09 11:42

Гость

Мистеру А. Дочь летела 18.09 рейсом Нью-Йорк-Париж-Киев, багаж не получили человек 15 из рейса, малая получила 1 сумку, вторую правда доставили домой через 2 дня, но в ней не было косметики которую она везла в подарок своим подружкам. За багаж к стати отвечает авиакомпания.

Ответить

22.09.09 19:22

Максим

Наталья, Air France к вашим приключениям с ромом никакого отношения не имеет - эта проблема общая для всех грузов в ЕС. Независимо от того какой авиакомпанией Вы летите, Вам не разрешат, при пересадке в странах ЕС, проносить с собой жидкость на борт.

Ответить

22.09.09 12:40

Гость

ОБСЛУЖИВАНИЕ весьма неудовлетворительно. На рейсе ПАриж-Киев был утерян багаж 18 сентября 2009 г. Телефоны компании AF 281-70-50 и 281-77-50, а такжке дополнительно полученный в колл-линии(496-36-75):281-78-64 просто не отвечают. У пассажира не получившего багаж ощущение шока. Не ожиданно после упорных дозваниваний ответила кассир и сказала, что экспедиторская служба доставит груз сегодня, но груз не был доставлен и дозвониться никуда нельзя. Ужас в общем.

Ответить

22.09.09 11:46

Мистер А.

Удивителъно, сколъко возмущенных людей. Никогда не встречался с хамским отношением. Возможно стоит пересмотретъ свое поведение? До офиса всегда дозванивался с первого раза и быстро. Бронирую электронные билеты в интернете по акции, затем выкупаю их в московском офисе, где приветливые клерки сообщают о всех нюансах. Многие возмущенные скорее всего летали чартерными рейсами. Так что если отхватили халяву - радуйтесъ, а не возмущайтесъ! Багаж теряют везде и не Эйр Франс, а служащие аэропорта.

Ответить

21.09.09 20:59

Роман

Афиакомпания не самая лучшая а аэропорт Шарль-де-Голль просто ужас очень неудобен даже в амстердаме легче, но самый нормальный аэропорт за бугром это в праге очень легко. А так советую вам летать Чешскими авиалиниями или KLM, люфганза,дельта, и скай экспрес тоже ничего. Это те авиакомпании на которых я летал и могу сказать что они нормальные. Удачи.

Ответить

20.09.09 14:46

Людмила

Интересно, все пишут, что рейсы задерживают. А меня не пустили за полчаса до вылета по расписанию на регистрацию. Измотали все нервы. Предложили купить билет эконом-класса за 800 евро!!!

Ответить

19.09.09 2:56

SK

Одна из худших авиакомпаний, которыми я летал. Летел из Вены в Париж и обратно. Могу сравнить с другими авиакомпаниями. Австрийские - намного лучше, даже Украинские международные - и то существенно лучше. Стойка АirFrance в венском аэропорту Швехат - находится черти где, потеряли почти час, пока нашли. На утреннем рейсе кормят - лишь рогалик и кофе. Нет даже сока. Рейсы переполнены, сервис явно ненавязчивый, цены на билеты довольно высокие. Да и летчики - оба раза садились довольно жестко. По статистике Air France разбиваются явно чаще, чем другие европейские авиакомпании. Аэропорт Шарль де Голль - один из самых бестолковых из которых я видел... В общем, если можете летайте чем-то другим.

Ответить

01.09.09 16:24

Александр

Аэропорт в Париже не удобен,сколько раз бывал в нем не перестаю удивлятся его плохой и неудобной планировке.Фирма Air France самая худшая из всех которыми я пользовался.я не гурман и не делаю проблему из еды но то что они предлагают в полёте не съедобно,также потеряли мой багаж и тишина.Сегодня звонил говорять ищем хотя прошло почти две недели.В Питере в аэропорту провел два 2 дня в лёгкой рубашке т.к все вещи в багаже.Авиокомпании мои проблемы по прежднему безразличны.Так и поехал в Мурманск по летнему одет

Ответить

28.07.09 13:20

Гость

Ужасная авиакомпания. Летал их самолетами в Гавану, Сингапур, Ниццу. Всегда неприветливій персонал, хамство, пластмасовая еда. Шарль-Де-Голль ужасный аэропорт. Никому не советую летать Air France

Ответить

27.06.09 23:14

Натали

Летела в Малагу через Париж...чемодан не загрузили на стыковочном рейсе и пришлось покупать все заново на 5000евро ибо был праздник у друзей, а там и подарки и моя дорогая одежда...короче только на 4-е сутки позвонили, и выслали в Малагу, слава Богу ниче не украли, там икры, водки- туча была...вобщем козлы, че могу сказать и компенсаций-нет .....вернулась с 2-мя чемоданами...шоппинг вынужденный там где не надо ваще его делать....

Ответить

14.06.09 13:33

Гость

Хорошая авиакомпания.Летал на А330-200,том самом злополучным.Слава богу,не АF447

Ответить

09.06.09 1:42

Особенный Гость

19.03.2009 LoveCABANA Представляю, какие там дикие очереди в туалет были...

Ответить

07.06.09 1:17

Денис

© Ю. П. Петров, д. т. н., проф. (Санкт-Петербургский государственный университет) тел.(812)316-21-90 E-mail: petrov1930@mail.ru О безопасности в авиации Недавняя катастрофа французского самолёта над Атлантическим океаном, погубившая 226 человек, заставляет ещё раз задуматься над проблемой безопасности в авиации, тем более, что самолёты того же типа, что и погибший французский, летом и в России (так, в 2006 г. в России эксплуатировалось 34 самолёта А-310, А-319 и А-320). Причинами катастроф в прессе и на телевидении почти всегда называют либо природные условия, либо ошибки пилотов (так называемый «человеческий фактор») и в то же время скрывают главные источники катастроф: 1. Жадность авиакомпаний – и тех, кто строит самолёты, и тех кто эксплуатирует их; от жадности – нежелание тратить деньги на обеспечение безопасности; 2. Бездействие государственных контролирующих органов, обязанных следить за авиакомпаниями и требовать от них обеспечения безопасности. Я говорю об этом так резко потому, что я был руководителем большой научной работы в Санкт-Петербургском Государственном Университете (СПбГУ), в ходе которой была раскрыта одна из серьёзных причин авиационных аварий и катастроф. Причина заключалась в обнаруженных в СПбГУ недостатках методов проектирования и расчёта, которые не позволяли давать точную оценку величине запасов устойчивой и надёжной работы авиационного оборудования. По традиционным методам расчёта, не учитывающих научных открытий, сделанных в СПбГУ, проектантам казалось, что всё хорошо, а на самом деле у некоторых самолётных систем запасы устойчивости оказывались малы, они быстро исчерпывались – и тогда происходила авария, нередко перераставшая в катастрофу. Казалось, что если причина аварий и катастроф обнаружена, то устранить их не трудно: анализ технической документации позволял сразу выявлять опасные системы с малыми запасами устойчивости, а если опасность выявлена, то устранить её, усилить запасы устойчивости опасной системы можно без особых затруднений. Однако оказалось, что и проектно-конструкторские организации и авиастроительные заводы, и авиакомпании – все одинаково не хотят ничего делать для повышения безопасности полётов, жизни авиапассажиров для них явно не на первом плане. Но самое страшное было дальше: оказалось, что ничего не хотят делать и государственные контролирующие органы (в России это - «Ространснадзор», «Госавианадзор», единственной обязанностью которых является обеспечение безопасности, контроль за действиями авиакомпаний. Этой обязанности они исполнять не хотят. В вышедшей в 2007 году небольшой книге: Петров Ю.П. «Расследование и предупреждение техногенных катастроф» на примерах громких катастроф последних подробно рассказывается о сегодняшней методике расследования, которая позволяет не раскрывать, а укрывать виновных, увести их от ответственности. При таких методах расследования и предупреждения техногенных катастроф гибель самолётов и пассажиров остаётся неизбежной. Для себя я решил вопрос просто: дал твёрдый зарок: не летать. Не летать до тех пор, пока существующая система расследования и предотвращения катастроф не будет изменена. Но ведь есть ещё люди, которые не могут не пользоваться авиацией. Как им быть? Им надо бороться за изменение системы авиационной безопасности, обращаться к депутатам Думы, к Президенту. Свою жизнь надо оберегать. Ряд материалов, относящихся к безопасности, к аварийности и её причинам есть на сайте: www.petrov1930.narod.ru

Ответить

04.06.09 1:41

Примите пожалуйста мои соболезнования(((:.ДА ХРАНИ ВАС БОГ!!!

Ответить

03.06.09 17:59

Просто пассажир

Выражаю свои искренние соболезнования родственникам погибших пассажиров и членов экипажа. Нисколько не сомневаюсь, что память о них навсегда останется в сердцах любящих их людей. Желаю, чтобы эта утрата и боль были единственными на протяжении всей их жизни.

Ответить

03.06.09 11:22

Бортпроводники Азербайджан Хава Йоллары

Примите наши соболезнивания в связи с гибелью А-330.Мы выражаем соболезнования родным и близким погибших пассажиров и экипажа и разделяем боль невосполнимой утраты игоря.

Ответить

02.06.09 15:03

Гость

главное, говорите, что авиапроишествий нет? Вот и сглазили...

Ответить

01.06.09 13:52

Ирина

Добрый день! 12 марта 2009 года около 2-х часов дня мы улетали в Париж (к сожалению, номер рейса не помним). Нас было четверо и на регистрации нам выдали места не вместе. Затем, уже при ожидании посадки, нас нашли две девушки, регистрировавшие нас - Оля и Маша (к сожалению, мы не знаем их фамилий) и предложили места вместе. Хотелось бы через Ваш форум выразить им огромную благодарность и информировать руководство о необходимости поощрения таких работников! Уважаемые Оля и Маша! Удачи Вам, благополучия и всего самого доброго! С благодарностью, Ирина, Надежда, Ирина и Маргарита.

Ответить

11.05.09 22:37

Валерий

Согласен с Гостем (пост 8.4.2009) Аналогичная история на рейсе Москва-Париж-Гавана. Правда, при полете туда нашло на меня просветление Господне: на пересадке в Париже я затребовал свой чемодан и потом уже повторно сдал его при регистрации на Гавану. Поэтому на Кубе я оказался со своим багажом. Зато обратно времени на это уже не было, и вот результат: мой чемодан бесследно исчез, несмотря на багажные бирки и вделанное в него окошко с домашним адресом. Кстати, когда я затребовал багаж при полете "туда" то смог оценить размах бардака, который царит в Руасси-ШДГ сейчас, когда в нем наоткрывали 6 или 7 новых терминалов, каждый из которых по объему почти что соответствует старому терминалу 1. Переход из терминала в терминал, очереди на паспортный контроль и шмон ручной клади стали просто кромешным адом, в котором запросто улетает час, а то и полтора. При этом можно запросто пролететь мимо посадки на свой рейс. Что же касается багажа, то как мне с гордостью сказали, под Руасси проложено 45 км транспортеров, таскающих чемоданы из одного терминала в другой в автоматическом режиме. Однако если вдруг что-то из этого режима выбьется, то потом, как понимаете, в таком бардаке вещь уже не найти. Я полагаю, что под это дело там обосновались ловкие ребята, которые научились "закашивать", а потом потрошить понравившиеся им чемоданы, особенно транзитных рейсов. Поэтому совет всем путешествующим: любой ценой избегайте Руасси-ШДГ, особенно при транзите! История с моим чемоданом еще не закончена, но пока начало многообещающее: в течение 5 дней, несмотря на все его опознавательные знаки, никто мне даже не может сказать, где он (хотя я более, чем уверен, что в подвалах Руасси)! Обязательно доведу до общего сведения, чем закончилась эта история. Успешно всем избежать подставы от Air France!

Ответить

06.05.09 2:35

Гость

Уродство жуткое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

21.04.09 23:31

Диана

Подскажите, у меня рейс СПб-Афины, стыковка в Париже 10 часов. Хотели выехать в город немного погулять. Это реально? что с багажом и контролем? Не запрйт ли где-нибудь в "транзитном терминале"???

Ответить

08.04.09 13:38

Гость

Наиболее отвратительной компании я не встречала никогда!!!! Летела Москва-Париж-Гавана, мой багаж не прилетел ни в Гавану, никуда... Он попросту пропал и не нашелся ни по истечение 21 дня, ни в последствиии. В апреле месяце сотрудники московского офиса сообщили, что в аэропорту Шарль-де-Голя обнаружен багаж совпадающий по описанию его содержимого с моим, сделали запрос в Шарль-де-Голь, из которого пришел ответ - багаж мы вам выслать не можем, т.к. истекли сроки хранения (с момента пропажи прошло 4 месяца к этому времени) и ваш багаж отправлен на уничтожение. Компенсацию конечно они мне заплатили, но эта компенсация просто не сопоставима с потерей, более того сотрудники авиакомпании так отвратительно исполняют свои обязанности по розыску, что не смогли увидеть его ранее срока когда он уже будет отправлен на уничтожение. Очень мутная история. Никому не рекомендую летать этой авиакомпанией!!!

Ответить

21.03.09 20:33

Гость

Здравтсвуйте. Помогите "новичку" разобраться. Ни разу не летал на самолетах. Нужно улететь в Париж, на сайте Эр Франс, обнаружил дешевые рейсы в Йоханесбург через Париж. Вот как Вы думаете, если я долечу из Москвы до Парижа, там выйду и дальше не полечу, возвращаться буду так же. Могут ли возникнуть какие-нибудь проблемы, багаж мне отдадут или нет? Подскажите кто, что думает по этому поводу.

Ответить

19.03.09 16:10

Даааа, Дрон....у вас явные проблемы, а карточку можете засунуть себе в попку! ;) самому человеком надо быть! Итак, мы совершили 4 полёта за путешествие только а/к AF. AF это мега супер обслуживание и воду они приносят с улыбкой на лице и говорят: Мерси, мадемуазель ) Еда отличная, всё, как во Франции и того чуть-чуть и сего, в общем вкусняшки всякие подавали: салатики, шарлоточка, горячее на выбор, напитки, у AF в почёте вино, так что пейте на здоровье! ) Экипаж у нас был просто сказка на всех рейсах. На рейсах межконтинентальных рейсах раздают такие наборчики, в них входит: очки тряпочные, наушники, бируши, влажная салфетка. Еда на межконтинентальных рейсах...ах!...мне так всё нравится, всякие штучки там маслице или джемик мням ) много всяких коробочек ) а ещё завтрак...тоже столько же всего-всего ) Единственное, когда обратно летели в СПб, нам подали салатик и ещё одно блюдо, я так поняла, что оно основное было, только почему-то тоже холодное, но мб это французская задумка? ) в общем-то я и не стала кушать это, потомучто уже итак объетая была )

Ответить

05.02.09 10:28

Гость

постоянные задержки

Ответить

01.02.09 8:40

sacharov

Уважаемая Анна и другие пассажиры, которые попали в неприятности с любой авиакомпанией, не надо тратить силы только на написание постов на сайте и рассказов-ужастиков знакомым и родственникам. Лучше напишите официальную претензию в авиакомпанию, адресуйте ее на имя генерального директора (плюс на имя директора филиала в РФ, если речь идет об иностранной АК), пошлите заказными письмами с уведомлением о вручении (кстати, на russianpost.ru можно проследить путь любого заказного письма, в т. ч. зарубеж). Потребуйте компенсации и наказания виновных. Если ответа не будет, то обращайтесь смело в наши суды. В Интернете найдете много практики судов с российскими АК и немало - с иностранными в РФ. Поверьте, после решения суда в вашу пользу, вы получите моральное удовлетворение, а сотрудники, которые виновны в проигрыше, будут авиакомпанией наказаны! Это гораздо эффективнее. Я уже выиграл один суд, плюс получил пару раз официальные извинения по претензиям в адрес иностранных АК. Накладки с людьми бывают у всех, но учить сотрудников можно только так - через их же работодателей-авиакомпании!

Ответить

29.01.09 5:18

Гость

Анна! это так ужасно что Вы рассказываете!как будто страшный сон! представляю, как Вы ждали этого отпуска, наверно единственного в году - а тут такое навалилось! я всегда считала Air France достаточно престижной компанией, но после такого даже уважать их перестала. Теперь 10 раз подумаю, лететь ими куда-нибудь или лучше выбрать другой вариант. Я Вам искренне сочувствую!!!

Ответить

28.01.09 11:11

Анна

Извиняюсь за орфографические ошибки!!!!! Стыдно! Но у меня эмоции - как вспомнила всю ситуацию, как за ново пережила!!!!! Еще раз. извиняюсь!!!

Ответить

28.01.09 11:02

Анна

06-01-09 летели Санкт-Петербург-париж-Санто-доминго!!! Это мы так купили билеты, но благодаря это ужаснейшей авикомпании все было не так. когда мы регитсрировались н арейс в Питер нам сразу не дали посадочный талон на самолет в Доминикану, сказали др авиакомпания в париже возьмете. В париже , на стойке транзитных пассажиров на стали гворит какую-то ахинею, а потом просто сказал - самолет будет полный, и если останутся места , то вы стоите в листе ожидения!!!! Мне даже в голову не могла прийи за свои не маленькие деньги стоять в каком-то листе ожидания, на свой купланней рейс!!! Офигеть, это то Аэр Франс такое г.. може придумать. Пришли на посадку на наш рейс, а там огромноя толпа народу, все орут, кричат. Оказалось предудущий рейс не улетел (05.01.09), люди просидели всю ночь в аэропорту (а этот транзитный терминал убогий), спали на полу, на коробках, не ели, вызывали омон местный.. и т.д., и сегодня они должны лететь на нашем самолете. там представитель консульства Владимир, кот разбиралсь по поводу российских пассажиров. Реально, таких офигевших и злых россиян я не видела давно. когда подали самолет на посадку, полиция с оружием стояла око входа в самолет, и этот фарс продалжался еще часа 4. то у них не убрано, то клиринговая компания не приехала, потом выходил капитан самолета, просил успокоится. наши граждане пытались пойти ипомочь в уборке этого чертова самолета, не положено!!!! потом стали кричать "САМОЛЕТ", так орали мин 10. Потом какой-то француз не выдаржал и кричал целую тираду не поняно чего, но выглядело как Ленин на 1 мае))) Все его естественно поддержали!!!! Полиция навострила уши. А Владимр переводил россиянам просьбы французов успокоится и подождать. наконец0то стали сажать. мы тоже полезли, на послали..в сторну! А конце посадки стали сажать из листа ожидания, причем эти уродские французы делали это с огромным одолжение, милость мы у них за свои деньги просим!!!! нам и еще 5 россия нам места в этом самолете не хватило!! кроме насне хватило места французам, очень сильно ругающейся немке, одному парню, кот второй раз не сомг сест на самолет(( и еще др. пассажира((( мы орали, возмущались, а они улыбаются и все равно им на тебя!!! в итоге, этот самолет улете с 6 часовы опозданием. причем предыдущий самолет д.б. лететь в Пунта-Кану, а на в Санто-доминго. Но бедные туристы улетели в Санто-Доминго, а потом уже глубокой ночью тряслись 4 часа до своих отелей!!! У нас ситуация вышла наоборот, нам сначала надо было в Санто-Доминго, а через 2 дня в Пунта-Кану (в с.-д. у нас был оплачен отель на 2 дня и трансферы - никто естественно нам этого не возместил , плакали наши 700евро!!). В Париже нас Владимир повел к транзитной стойке, где нам нехотя дали билеты на следующий день, но опять типа лист ожидания - без мест. Мы стали орать, нам такие не нужны, т.к. на следующий день самодет под завязку (450 чел) и мы в пролете. Но нам сказали, что максиму 2 дня вы проторчите в Париже, и вот если что, на 3-й день улетите точно!!! Это за огромные деньги, всего 11 дней отпуска - вот уроды!!!!! И ут мы завелись, мы орали, матерились (было уже 19 часов и все у них типа домой), завелись не на шутку, кидали их чертовы билеты... В итоге ненормальная работница вызвала полицию, те прибежали, но Владимир провел с ними переговоры и они нас поняли , и стояли тихонько в стороне!! после часового ожидания нам выдвали посадочные талоны на завтра. потом еще час нам делали временные визы и гостицу (бесплатно). Сказали что ужи и завтрак тоже бесплатно, но это же Аэр Франс - в г7остинице зделали круглые глаза, а у нас ужинов вообще нет!! нет , да и фиг с вами!! Мы поели в ресторане, и встретили рождество , не в Доминикане, а в холодном и мрачном Париже. про багаж нам сказали, что самолет так долго стоит после посадки пассажиров, т.к. наш багаж вынимают. в том состоянии мы могли поверит во что угодно!!!!!!!! На следующий день мы первые торчали у самолета, после 3 часовой задержки самолет все таки полетел. При посадке мы спросил про багаж - оч умные француз, посмотрел по компьютеру и сказал, что да-да все ок, его грузят на этот рейс. Успокоились. И вот наша великая радость, когда мы прилетели в Пунта-Канну (вместо Санто-Доминго, куда нам надо бало, мы в итоге туда не поехали. В результате, свои вещи мы не получили, и еще 150 человек с предыдущего и с нашего рейса. нам оформили документы и сказали что это нормально для Аэр Франц (А.Ф.), и нечего так психовать и расстраиваться((( В результате следующие 5 дней мы лежали на пляже и звонили встречающим сторонам, в Россию и пытались что-то предпринять, ездили в аэропорт, скандалили, а А.Ф. тока пожимал плечами, а потом послали всех и закрыл контору!!! Пришлось в первый день, места похода на море и пляжа, идти по жаре по магазинам и покупать, минимум необходимого .В результате мы получили свой баогаж на 7 день отдыха, а москвича, (с которыми мы вместе были в париже и в Пунта-кане были в одном отеле) привезли вещи за день до их отъезда домой. и вот Больше всего бесит, что все считали там что это нормально и можно спокойно потерпеть. А кто оплатит потеряный день отпуска, два дня в отеле, трансферы? и почти весь отпуск без багажа, а особенно это ужасно для девушек. Ни косметики, ни шампуня, ни платья и т.д....... Итог такой: ни при каких обстоятельствах не летать А.Ф., это ужаснейшая компания, не за что не отвечают, плюют на своих клиентов. А с такими мягко говоря лицами на тебя смотри, как-будто рублем одарили!!!!! нало отпуска превратилось просто в борьбу за все. А путевки туда не дешевые, а на компенсацию рассчитывать не пришлось!!! нам сказали, что к туристам из америки. европы, израиля они относатся хорошо, никогда не нахамят, не пошлют, и стараются не терять багаж - т.к. те сразу в суд, и плати А.Ф. компенсацию!!!! А россиян, украинцев можно и борттонуть!!! Были , кстати, пассажиры, кот получили багаж уже дома!!!!! Ужасней авиакомпании я никогда не видела!!!!!!!!!! уроды!

Ответить

21.01.09 14:20

Всё тотже Андрей

Пару строк в сентябре прошлого года на форуме и вот, на, тебе-хорошая оценка "гостей", которые даже своего имени поставить под соими писульками не могут (я уж не говорю о фамилии). Надо было пойти в какое-нибудь издание работать (маму не послушал). Теперь поздно... Господа! Нет... Народ!? У нас же в России так говорят (госода это за бугром же) Я могу Вам всем, в том числе себе сказать, как летаем, так и будем летать теми авиакомпаниями на которых и до этого летали... Давайте по-порядку... 1. С багажем могут случится любые проблемы, и как Вы знаете весь багаж может улететь в любую страну... Ну вот французы вместо Киеваотправили его в Москву... (Это нормально, поверьте... Для французов, что Киев, что Москва-одно и тоже.... СССР короче говоря и по сей день. Помните, Задорнов говорил про американцев, это и к французам относится 100%). За утраченный багаж любая авиакомпания, тем более европейская, возмещает ущерб не могу сказать эквивалент. Или в чемодане вы наркотики перевозили на 1.000.000$? 2. Что касается курьера... Это смех конечно... С какой такой радости он должен или обязан носить ваш багаж??? Вам случайно не носят сотрудники авиакомпаний ваш багаж до вашей машины "Leksus" да и ребёнка на руках донесут до туалета (ну там уж мама, туалет ведь женский), Вы ещё не написали, что живёте в пентхаусе на 25 этаже, а лифты как раз сломались в этот момент) Правильно и сделал,я не интересуюсь курсов валют и не знаю сколько 100 грв на рубли, но могу сказать, если 1000 рублей это нормально или нет??? Или так... Звонит курьер и говорит,что приедет и всё сделает сам пробежится по 25 этаж с 50 кг вашего грязного белья и наркотиков на сумму( я уж писал какую), по дороге поинтересуется у жены какие цветы она любит, на пороге он принесёт от авиакомпании и от правительства Франции и ЕЭС извинения и ненавязчиво удалится, после чего вернётся, извенится и протянет конвертик... Заглянув в него супруга сразу станет набирать ваш телефон и с радостью сообщит вам, что францызы подарили 2 билета на концерт Верки Сердючки в эти выходные, на которые вы так давно собирались сходить... Поразительно... И сразуже ужасная компания, как вы пишете, превращается в настоящую европейскую элитную авиакомпанию. БРЕД... Что бы мы все не писали здесь- эта компания входит в десятку ссамых- самых по количеству перелётов пасажиров... И все пишут, что не будут летать-будете... будете ещё как будете... И, как, всегда, по традиции в конце, Народ давайте жить дружно...

Ответить

07.01.09 11:46

Лариса

Жителям Украины. Комменты Ульяны и Пассажира на 100%. У нас ситуация не такая ужасная, как у них. Летели с мужем Киев-Париж-Пунта-Кана. Своими глазами 15.12.08 наблюдала, как рейс из Пунта-Каны задержался на 2 часа, людей (транзитников на Украину) собрали и отвели в неизвестном направлении, при этом киевский рейс уже улетел. Не знаю их историю дальше, но реально рейс Пунта-Кана-Париж-Киев опаздвает через день. Когда нас усадили в этот же самолет через 2 часа после отмывки и, конечно, с задержкой рейса, муж спросил стюардессу: "А что, этот рейс регулярно опаздывает?" На что та ответила :"Да, почти ежедневно". Мы были в шоке, просто представили, что, если 30.12 (дата нашего возвращения в Киев) будет такая же ситуация, мы просто будем праздновать новый год в аэропорту. Поэтому при вылете из Пунта-Каны в Париж набрали еды на неделю сидения в аэропорту, записали телефоны всех консультсв и даже МИДа Украины (муж у меня любит повыяснять отношения). Благо - 30.12 - рейс из Пунта-Каны задержался всего на 20 мин. и на пересадку на Киев мы успели. Ничего не могу сказать плохого про обслуживание в самолете - спала весь полет. Мы обычно много летаем, так что Air France для нас так себе. Еще не понравилось. С Киева до Парижа с нами летела дама пенсионного возраста - инвалид. По прилету ей долдны были предоставить инвалидное кресло. Никто даже не встретил, хотя при нас она звонила еще с Украины раза 3 для подтверждения. Весь пойманный персонал от нее отмахивался. При этом унее была еще посадка на Хьюстон через 40 минут. Благо мы нашли русскоговорящую даму из обслуживающего персонала и она помогла ей и нам разобраться с терминалами и автобусами, и мы довезли ее до нужного ей терминала. После чего уже вернулись в свой. Зато к пассажирам из шенген-зоны у них совсем другое отношение. На лапках ходят. Обидно за нас.

Ответить

16.12.08 1:53

Гость

Air France (Эйр Франс)": полный отстой. Прилетели 12.12.08 , а должны были прилететь 11.12.08. В "гостиницу"(клоповник) поселили в 00-30, а подъем в 5-00. Поселили после скандала с консулом. В группе были две беременные , а представителю Air France по барабану. СВОЛОЧИ РЕДКИЕ.

Ответить

13.11.08 9:05

Гость

летал из москвы в парижи и обратно ВСЕ ОТЛИЧНО!!! и Безупречно!!! Эйр Франс и Луфтганза лучшие на рынке!

Ответить

16.09.08 16:31

Гость

Летал С франции в Украину! Багажа нет спустя 45 дней! Французы говорят отослали след рейсом, украина не получила! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЧЕРЕЗ УКРАИНУ!!!!!

Ответить

02.09.08 11:53

Гость

Безобразное обслуживание московских телефонных операторов! Гарантия низкой цены, о которой они пишут на сайте, не действует!!!!!

Ответить

30.08.08 7:58

Гость

Андрей сразу видно заинтересованный человек: этой вонючей компании сервис улучшать некогда - она лучше на форумах отписываться будет

Ответить

21.08.08 23:47

Андрей

Дорогие Вы мои... Всё, что написано снизу-это откровенная провокация людей таких, как Евгения и некоторых Гостей форума. Мыло авиакомпании есть, просто нужно чуточку разбираться в компьюторе. Что касается хамства-я с этим пока не сталкивался, но я не уверен в том, что это так. Я думаю, что все телефонные звонки записываются и отслеживаются... Что тянуть кота за... , пишите жалобу и она расмартивается положительно в Вашу сторону (если это было именно так).Затем Вы пишите, что вас послали. Кто??? Пилот??? Бортпроводники??? Кто??? Такое ощущени, что у Вас были "критичесие" дни... Кто же летает отдыхать в эти дни... Шутка... А салфетку Вы попросили сразу как присели в Бизнес-класс... У любой женщины что-то, но найдётся в сумочке... Вы просто издевались наверно над проводниками и плюс ко всему вы уже знали, что у Вас укрдут весь багаж... Бред... А вот еда на самом деле не лучшая и до офиса дозвонится бывает очень сложно. Таким образом я оцениваю эту авиакомпанию на твёрдую четвёрку... Люди, любите друг-друга...

Ответить

06.08.08 15:54

Евгения

Просто охренеть можно!!!!!!!!!! Хотела купить билет через интернет, с якобы бесплатной доставкой билета, в результате деньги с карты сняли, а билет "не купился"... Целый день провелана телефоне, пытаясь узнать e-mail авиакомпании, в результате к вечеру дозвонилась, и оператор мне сообщила, что я должна ждать звонок от так называемой Юлии Ивановой, которая как раз и занимается такими случаями (КАК ОКАЗАЛОСЬ НЕ Я ПЕРВАЯ!!!!!!!!!!!!!!)...... а В РЕЗУЛЬТАТЕ - шевелений с их стороны НОЛЬ!!!!!!!!!!!!! Всё, все приличные слова на этом закончились!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

22.07.08 13:56

Гость

Дозвониться оооочень сложно! Почему только один телефон?

Ответить

22.01.08 19:20

Гость

Air France отличная компания, респект!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1718Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_france/1.html 1 1 1