Форум авиакомпании Air France

08.07.20 19:42 нина

Купила билет Монреаль-Санкт Петербург с пересадкой в Париже(Шарль де Голь) на 21 июля. Получила отказ в перелёте Париж- Спб. Там только вывозные рейсы Аэрофлотом. Я не турист а имею двойное гражданство( Канада , Россия) Смогу ли я поменять компанию и вылететь из Парижа?

12.06.20 17:33 Гость

Эйр Франс мне раньше нравилась. Но теперь он тоже собирается превратится в летучий концлягерь за счет клиента... с намордниками, поводками и прочими унизительными деталями. если так, ну её к лешему.

21.03.20 0:28 Мария

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть невозвратный билет Air France в случае, если бронируемый рейс был отменён и заменён другим, на сутки позже исходного? Большое спасибо.

04.02.20 20:21 Гость

Анастасия, подскажите, пожалуйста, по поводу пересадки. Я с пересадками полечу впервые. Багаж вы получили уже в конечной точке ?

24.10.19 22:00 Ирина

Как я могу проверить свои авиабилеты, купленные через сайт Аэробилет? Действительно ли оплачены мои билеты бронь RPOZFN, на рейс AF 1465 25.11.2019 из Пулково в CDG, и далее с пересадкой в Париже, рейс AF 222 в MLE? Очень много негативной информации о сайте Аэробилет, что я очень переживаю - не пропали ли мои деньги?

20.10.19 18:29 Евгений

Здравствуйте, возможно поменять уже купленный билет на другого пассажира?

11.10.19 19:17 Гость

Добрый день! Вопрос: при покупке билета машинально ввела имя младшего сына вместо старшего: Arsenii вместо Arkadii. Все остальное верно. Вылет через два месяца. Как исправить?

03.10.19 15:34 Анна

Тунис-Санкт-Петербург AF1785 + AF 4884 пересадка в Париже 6ч55мин. Тунисское агентство по продаже билетов отказалось продать билет гражданину КЫРГЫЗСТАНА под предлогом того, что у того нет Шенгенской визы. Действительно ли нужен Шенген, чтобы провести 6ч55мин в аэропорту Шарль Де Голль?

03.10.19 14:09 Nessa

Сначала потеряли наши багажи. На обратном пути один из чемоданов очень сильно пострадал. Он абсолютно поломан со всех сторон..

25.08.19 0:24 arealy

Гость : Что за отношение? Аir Franke ? Купили билет 22 августа 2019 года Тулуз-Шарель де Голль-Москва. Когда приехала в Москву я не обнаружила свой чемодан. Я ходила спрашивала камера хранения сказали что не прибыл чемодан. В тот же день через час улетела в Ош Кыргызстан. Соответственно я не успела написать заявление. Я сообщила и написала заявление в Оше в аэропорту. Через 2 дня звонил представитель авиакомпании и сказал прилететь в Москву забрать чемодан? Я девушка беременная итак бегала в Москве свой чемодан и не нашла Теперь предлагают мне забрать самой? 🤦‍♂️ у меня нет лишних времени и денег чтобы прилететь. Я и так еле-еле полетела до Киргизии. Как так таксикоз головная боль. Уважаемые Аir France компании у вас есть совесть? Где ваша ответственность? Ведь чемодан был застрахован? Почему из-за вас должны страдать невинные пассажиры люди? Прошу предоставить мне мой чемодан свое время. Номер багажа AF 562297 ABDIBAITIVA ELNURA город Ош Ваше письмо "на деревне дедушке" с интересом прочитано обитателями форума.

24.08.19 20:53 Гость

Что за отношение? Аir Franke ? Купили билет 22 августа 2019 года Тулуз-Шарель де Голль-Москва. Когда приехала в Москву я не обнаружила свой чемодан. Я ходила спрашивала камера хранения сказали что не прибыл чемодан. В тот же день через час улетела в Ош Кыргызстан. Соответственно я не успела написать заявление. Я сообщила и написала заявление в Оше в аэропорту. Через 2 дня звонил представитель авиакомпании и сказал прилететь в Москву забрать чемодан? Я девушка беременная итак бегала в Москве свой чемодан и не нашла Теперь предлагают мне забрать самой? 🤦‍♂️ у меня нет лишних времени и денег чтобы прилететь. Я и так еле-еле полетела до Киргизии. Как так таксикоз головная боль. Уважаемые Аir France компании у вас есть совесть? Где ваша ответственность? Ведь чемодан был застрахован? Почему из-за вас должны страдать невинные пассажиры люди? Прошу предоставить мне мой чемодан свое время. Номер багажа AF 562297 ABDIBAITIVA ELNURA город Ош

20.08.19 15:36 Анон

Пипец, а не аэропорт! При проверке ручной клади чуть не выпотрошили чемодан! И это ещё цветочки! Когда завозили сюда технику, то наверное самолёт задержали! Шарф вообще при той же проверке улетел! Хуже аэропортов вообще не видел!!!😡

16.07.19 15:51 Гость DDD

Здравствуйте ! Как и где можно узнать провозную плату авиабилета AirFrance, если билет составной - самолет (АF) + поезд (TGV). Спасибо.

15.07.19 21:24 BM2014

Добрый день! Подскажите, если куплен билет на одного пассажира, возможна ли замена имени в билете? Москва-Нью Йорк.

06.06.19 18:40 Дмитрий

Добрый день. 1 мая приобрел на Великобританской версии сайта билеты Афины-Париж на 10 июня. Сегодня, на нем же, поменял с доплатой дату вылета на 13 июня. Оплата прошла, но в брони так и значится билеты с датой вылета 10 июня. Кто-нибудь может подсказать, почему так?

04.06.19 12:20 Гость

Здравствуйте. Есть билет Париж-Найроби-Момбаса. Возможно ли выйти в Найроби. Багажа нет.

13.05.19 0:21 Гость

Bonjour ma copine a une destination avec son mari Moscou-alger via Paris en juin, la question est comment faire pour contacter la compagnie vu qu'ils prévoient de prendre leur chien avec eux ? PS : les billets sont achetés sur internet et air France ne répond pas aux mails ! Елена : Добрый день, кто знает, сколько стоит регистрация на рейс в аэропорту, а не онлайн? Перелет Лиссабон-Париж. Перевозчик Joon/

04.05.19 13:17 Елена

Добрый день, кто знает, сколько стоит регистрация на рейс в аэропорту, а не онлайн? Перелет Лиссабон-Париж. Перевозчик Joon/

28.02.19 10:59 Юлия

Забыла добавить, что авиакомпания не держится за своих клиентов, в аэропорту никто не объявляет о посадке, не вызывают, если не успеваешь пересесть (если рейс с пересадкой) никто не объявит ни твое имя, ни фамилию !!! Мы попали в такую ситуацию, что посадка окончилась прям перед носом, обратившись на стойку информации с такой же проблемой стояли еще несколько пассажиров которые летели транзитом(((!!! Нам пришлось купить новый билет и лететь аэрофлотом!!!

27.02.19 22:53 Гость

Юлия вы сексистка? Нам показалось, что это была женщина.... Турбулентность, нисходящие потоки вызывает не командир ВС.

12.02.19 8:56 Юлия

Купив сейчас эконом билеты на Испанию, на август , смогу внести изменения паспортных данных ? Просто ребёнку ещё делается распорот

03.02.19 15:46 Гость

Если летите с пересадкой в ШДГ час или меньше, то шанс опоздать на следующий рей очень велик. За год у меня и сына были опоздания вылета, отмена рейса и неприбывший с рейсом багаж. А в целом компания не лучше и не хуже многих других. ШДГ - особая песня,.

29.01.19 17:25 Южанин

Olga : Куплен билет Москва-Париж-Маврикий-Париж-Москва, перелет осуществляет Air France в тандеме с Аэрофлотом и Маврикийскими линиями. при покупке ошиблись с паспортными данными. потом на сайте их отредактировали.в авиакомпанию звонили- там заверили что проблем не будет. электронный билет выслан на почту вообще без паспортных данных. будут ли проблемы при посадке на каждом сегменте билета?Привет! При оформлении билетов только в РФ и еще в некоторых странах требуется сразу вбивать личные паспортные данные, многие авиакомпании мира это не считают обязательным и паспортные данные пишутся только при самой регистрации пассажиров в аэропорту ,для пограничного и авиационного контроля безопасности. На мой взгляд это совершенно правильно, так как предоставляя свои личные данные неизвестно каким агрегаторам или прочим электронным системам прожаж билетов на непонятных тупящих сайтах самих перевозчиков, человек всегда рискует нарваться на неприятности в случае недобросовестного криминального их использования. В Вашем случае на стойке регистрации в аэропорту все и обьясните как получилось, главное что у Вас есть билеты на рейс. Удачи!

28.01.19 17:51 Olga

Куплен билет Москва-Париж-Маврикий-Париж-Москва, перелет осуществляет Air France в тандеме с Аэрофлотом и Маврикийскими линиями. при покупке ошиблись с паспортными данными. потом на сайте их отредактировали.в авиакомпанию звонили- там заверили что проблем не будет. электронный билет выслан на почту вообще без паспортных данных. будут ли проблемы при посадке на каждом сегменте билета?

28.01.19 14:43 Анна

Добрый день! Планирую купить два билета на конец мая по минимальному тарифу. Возможно ли будет изменить данные одного пассажира уже после покупки? если да, то взимается ли за это плата?

04.01.19 2:46 Сергей

Гость : Гость : подскажите , купили единый билет Борисполь-Париж-Рио. в Париже терминал менять не будем. Жена имеет российский паспорт. в эйр франс говорят что нужна транзитная виза так как вылет с Украины. Но я так понимаю никакого контроля мы проходить в Париже не будем. Сначала вам необходимо будет убедить сотрудников в аэропорту Киева чтобы пустили вашу жену на борт самолета. Здесь AirFrance правильно говорит. Согласно правилам, транзит БЕЗ визы через Францию невозможен, если летишь из Украины, Белоруссии, Армении, Грузии, Азербайджана, Египта, Турции, Молдавии. В Париже как такового контроля нет, но паспорта всё равно смотрят, хотя, скорее всего, ещё в Киеве могут не посадить на самолёт. Хотя, может, там не всё так строго и они это просто не заметят.

03.01.19 19:38 Гость

Гость : подскажите , купили единый билет Борисполь-Париж-Рио. в Париже терминал менять не будем. Жена имеет российский паспорт. в эйр франс говорят что нужна транзитная виза так как вылет с Украины. Но я так понимаю никакого контроля мы проходить в Париже не будем. Сначала вам необходимо будет убедить сотрудников в аэропорту Киева чтобы пустили вашу жену на борт самолета.

03.01.19 19:01 Гость

подскажите , купили единый билет Борисполь-Париж-Рио. в Париже терминал менять не будем. Жена имеет российский паспорт. в эйр франс говорят что нужна транзитная виза так как вылет с Украины. Но я так понимаю никакого контроля мы проходить в Париже не будем.

23.12.18 22:37 Лидия

Здравствуйте, купили билеты Air France на сайте travelgenio.com, а сайт не запросил паспортных данных, такие билеты являются действительными?

20.12.18 21:45 Евгений

Летел из Киева в Испанию с пересадкой в Париже без багажа, только ручная кладь. В а/п Шарль Де Голь 17.12.18 г. при проверке безопасности выпотрошили рюкзачёк и забрали 300 г. сала. На все вопросы ответ- «нельзя!». Ни в каких, доведенных до сведения пассажиров информационных материалах нет запрета на провоз сала и подобных продуктов. Написал претензию №12726609001 к авиакомпании, через день получил овет : очень сожалеем, авиакомпания не может влиять на службу безопасности аэропорта, обращайтесь туда. Полное циничное равнодушие к пассажирам, люди в аэропорту лежат на полу, кресла жёсткие, 15 часов в них не высидишь, полно бездомных с соответствующими запахами. И это - великая нация в 21 веке! Да подавитесь вы этим салом!!!

16.12.18 11:02 Дмитрий

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли провезти в ручной клади игровую приставку Sony Playstation в упаковке? По размерам не превышает нормы

12.12.18 18:56 Eysmont14

ГостьЗарема : ПРЕТЕНЗИИ К Air France!!!!!!!! Здравствуйте! С 8-17 октября у меня были куплены билеты туда и обратно транзитом С Санкт-Петербурга через Францию в Каир! Перед тем улететь я спросила в Консульстве Франции в Санкт-Петербурге могу ли я полететь без Шенген визы, мне сказали можете! Я полетела с авиакомпании Air France, долетела все нормально! Но, когда я возвращалась обратно тем же рейсом меня не пустили, причина без Шенген визы мы не имеем право позволить вам лететь мне сказали! И мне пришлось с повышенной стоимостью купить еще один обратный билет через Дубай в Санкт-Петербург! Я еще писала на странице в инстаграмме Air France, мне не ответили! Все билеты сохранились, могу предоставить по требованию и переписку с сотрудником аэропорта Каира тоже! Вопрос: Если я не имею право лететь без визы, зачем мне позволили полететь туда??? И кто мне должен оплатить моральный и материальный ущерб потому-что я не воспользовалась своим обратным билетом, и притом у меня должна была быть деловая встреча по бизнесу в аэропорту Франции??? Вы попали в достаточно распространённую ловушку, о которую уже много копий сломано. Из-за какого-то юридического казуса, связанного с какими-то незаключенными межгосударственными соглашениями, транзит через Францию из Армении, Азербайджана, Белорусии, Египта, Грузии, Молдавии, Турции и Украины для граждан РФ без визы запрещен - причём довольно давно. При этом когда Вы летите из России в Египет, то всё норм (потому Вас и пропустили), а обратно - нет.

12.12.18 16:33 ГостьЗарема

ПРЕТЕНЗИИ К Air France!!!!!!!! Здравствуйте! С 8-17 октября у меня были куплены билеты туда и обратно транзитом С Санкт-Петербурга через Францию в Каир! Перед тем улететь я спросила в Консульстве Франции в Санкт-Петербурге могу ли я полететь без Шенген визы, мне сказали можете! Я полетела с авиакомпании Air France, долетела все нормально! Но, когда я возвращалась обратно тем же рейсом меня не пустили, причина без Шенген визы мы не имеем право позволить вам лететь мне сказали! И мне пришлось с повышенной стоимостью купить еще один обратный билет через Дубай в Санкт-Петербург! Я еще писала на странице в инстаграмме Air France, мне не ответили! Все билеты сохранились, могу предоставить по требованию и переписку с сотрудником аэропорта Каира тоже! Вопрос: Если я не имею право лететь без визы, зачем мне позволили полететь туда??? И кто мне должен оплатить моральный и материальный ущерб потому-что я не воспользовалась своим обратным билетом, и притом у меня должна была быть деловая встреча по бизнесу в аэропорту Франции???

05.12.18 0:48 Гость

Гость : Летим из Хельсинки через Париж до Мехико, далее в Канкун Air France. Итак вопрос: хотим выйти в Мехико, не долетая до Канкуна, будут ли какие-либо штрафы? Вещи сдавать не хотим, только ручная кладь. Обратно летим так же Air France Если выйти в Мехико, то все последующие сегменты аннулируют, в том числе и обратного пути.

04.12.18 22:34 Гость

Летим из Хельсинки через Париж до Мехико, далее в Канкун Air France. Итак вопрос: хотим выйти в Мехико, не долетая до Канкуна, будут ли какие-либо штрафы? Вещи сдавать не хотим, только ручная кладь. Обратно летим так же Air France

14.11.18 9:31 Eysmont14

Гость : Eysmont14 : Не многовато ли косяков у французов за столь короткий срок? Сначала этот случай, когда они запланировали перелет через территорию России и забыли запросить на это официциальное разрешение. Теперь вот этот инцидент в Иркутске с шанхайским рейсом. Ну ладно, я понимаю, случилось задымление - самолет посадили. Бывает. Но когда у вас еще подменный борт прилетает и оказывается неисправным?! И вы трое суток маринуете людей в стране, которая для них визовая?.. Это ж какой уровень организационного звиздеца у этого перевозчика? А при чем тут косяки. Самолет, как и любая техника может сломаться. Такое бывало и у наших перевозчиков, например у того же Аэрофлота. Прилетел второй борт. Потекла гидрашка. У Ай Флая сразу два самолета выходили из строя. Так, что бывает. Дело случая Каждый случай по отдельности - конечно, вполне может произойти и не является причиной для далеко идущих выводов. Но когда их несколько за короткий срок, это может быть индикатором серьезных системных проблем.

14.11.18 9:15 Гость

Eysmont14 : Не многовато ли косяков у французов за столь короткий срок? Сначала этот случай, когда они запланировали перелет через территорию России и забыли запросить на это официциальное разрешение. Теперь вот этот инцидент в Иркутске с шанхайским рейсом. Ну ладно, я понимаю, случилось задымление - самолет посадили. Бывает. Но когда у вас еще подменный борт прилетает и оказывается неисправным?! И вы трое суток маринуете людей в стране, которая для них визовая?.. Это ж какой уровень организационного звиздеца у этого перевозчика? А при чем тут косяки. Самолет, как и любая техника может сломаться. Такое бывало и у наших перевозчиков, например у того же Аэрофлота. Прилетел второй борт. Потекла гидрашка. У Ай Флая сразу два самолета выходили из строя. Так, что бывает. Дело случая

14.11.18 8:57 Eysmont14

Не многовато ли косяков у французов за столь короткий срок? Сначала этот случай, когда они запланировали перелет через территорию России и забыли запросить на это официциальное разрешение. Теперь вот этот инцидент в Иркутске с шанхайским рейсом. Ну ладно, я понимаю, случилось задымление - самолет посадили. Бывает. Но когда у вас еще подменный борт прилетает и оказывается неисправным?! И вы трое суток маринуете людей в стране, которая для них визовая?.. Это ж какой уровень организационного звиздеца у этого перевозчика?

13.11.18 11:40 Гость

Гость : Гость : Здравствуйте! Летим пересадочным рейсом Air France : GENOA AF 1517 G 07NOV 1230 1405 OK G1SAPWIT 1 PC GOA(CRISTOFORO COLOMBO (SEATRI)) OPERATED BY AIRLINAIR PARIS AF 1744 G 08NOV 1235 1835 OK G1SAPWIT 1 PC CDG(CHARLES DE GAULLE) TERMINAL 2E MOSCOW SVO(SHEREMETEVO AIRPORT) TERMINAL E Остановка в Париже более 20 часов. Вопрос: нужно ли получать багаж при пересадке и самостоятельно регистрировать его в Париже. Спасибо. Судя по данным не надо, хоть из Генуи и не ЭйрФранс выполняет рейс, билет ЭйрФранс и единый. Да, спасибо, все так и было, багаж сдан в Генуе, получен в Москве. Все четко, посадочные талоны на оба рейса и багажную квитанцию получили в Генуе. P.s., единственная неприятность, это досмотр в Париже, всю ручную кладь перетрясли, отобрали сыр, почему - не понятно, судя по жестам - очень мягкий!

12.11.18 17:33 Гость

Гость : Самая ужасная авиакомпания! Самый ужасный пакс

10.11.18 11:30 Гость

Самая ужасная авиакомпания!

07.11.18 18:50 Гость

Гость : Могу ли купить авиабилет Эйр Франс для другого человека (иностранца), оплатив своей банковской картой? Не потребуют ли в аэропорту ее предъявить? Думаю что нет. Обычно карту просят предъявить в странах ЮВА, и они предупреждают об этом при покупке билета. Но все же рекомендую вам обратиться с вашим вопросом напрямую в А/К по телефону, а лучше письменно на электронную почту указанную на сайте А/К www.airfrance.ru/RU/ru/local/transverse/...

07.11.18 18:48 Гость

Думаю что нет. Обычно карту просят предъявить в странах ЮВА, и они предупреждают об этом при покупке билета. Но все же рекомендую вам обратиться с вашим вопросом напрямую в А/К по телефону, а лучше письменно на электронную почту указанную на сайте А/К www.airfrance.ru/RU/ru/local/transverse/...

07.11.18 17:02 Гость

Могу ли купить авиабилет Эйр Франс для другого человека (иностранца), оплатив своей банковской картой? Не потребуют ли в аэропорту ее предъявить?

15.10.18 11:12 Гость

Гость : Эйр Франс запрашивает персональные данные после покупки билета.лечу через Париж в США. Не совсем понятны некоторые пункты персональных данных, нет их расшифровки. До компании не дозвониться. Нужны ли эти данные в эл. виде или можно подать их во время регистрации в аэропорту Нужны. США требуют такое. Их могут заполнить при регистрации в аэропорту, но информацию то Вы предоставляете все равно при этом. Лучше заполнить при онлайн-регистрации и не задерживать регистрацию в аэропорту. Что Вам там не понятно то, там просто все - виза, где будете останавливаться, насколько я помню.

15.10.18 10:20 Гость

Эйр Франс запрашивает персональные данные после покупки билета.лечу через Париж в США. Не совсем понятны некоторые пункты персональных данных, нет их расшифровки. До компании не дозвониться. Нужны ли эти данные в эл. виде или можно подать их во время регистрации в аэропорту

10.10.18 14:53 Гость

Здравствуйте! Я хочу поменять билет рейсов AF1752 на AF3369 на 2 ноября. Мой билет был с багажом (23 кг), когда я меняю билет, я вижу следующую информацию: joxi.ru/5mdJEJqHkMK4kA, Мне нужно снова покупать багаж для нового рейса, не будет перенесено с первого билета?

09.10.18 15:48 Гость

Гость : Здравствуйте! Летим пересадочным рейсом Air France : GENOA AF 1517 G 07NOV 1230 1405 OK G1SAPWIT 1 PC GOA(CRISTOFORO COLOMBO (SEATRI)) OPERATED BY AIRLINAIR PARIS AF 1744 G 08NOV 1235 1835 OK G1SAPWIT 1 PC CDG(CHARLES DE GAULLE) TERMINAL 2E MOSCOW SVO(SHEREMETEVO AIRPORT) TERMINAL E Остановка в Париже более 20 часов. Вопрос: нужно ли получать багаж при пересадке и самостоятельно регистрировать его в Париже. Спасибо. Судя по данным не надо, хоть из Генуи и не ЭйрФранс выполняет рейс, билет ЭйрФранс и единый.

09.10.18 13:53 Гость

Здравствуйте! Летим пересадочным рейсом Air France : GENOA AF 1517 G 07NOV 1230 1405 OK G1SAPWIT 1 PC GOA(CRISTOFORO COLOMBO (SEATRI)) OPERATED BY AIRLINAIR PARIS AF 1744 G 08NOV 1235 1835 OK G1SAPWIT 1 PC CDG(CHARLES DE GAULLE) TERMINAL 2E MOSCOW SVO(SHEREMETEVO AIRPORT) TERMINAL E Остановка в Париже более 20 часов. Вопрос: нужно ли получать багаж при пересадке и самостоятельно регистрировать его в Париже. Спасибо.

05.10.18 15:30 Гость

Гость : Гость : Добрый день! Не могу зайти на сайт Airfrance.ru. Скажите, пожалуйста, это временные проблемы, или все, компания прекратила полеты в / из России? Просто интересно, а если Вы не сможете зайти на сайт, например, Центробанка РФ, Вы тоже подумаете, что рубли уже нигде не принимаются? Все нормально с Эйр Франс, впрочем как и с сайтом Airfrance.ru Аналогично, сайт не открывается. Получилось зайти только через VPN.

05.10.18 13:35 Гость

Гость : Добрый день! Не могу зайти на сайт Airfrance.ru. Скажите, пожалуйста, это временные проблемы, или все, компания прекратила полеты в / из России? Просто интересно, а если Вы не сможете зайти на сайт, например, Центробанка РФ, Вы тоже подумаете, что рубли уже нигде не принимаются? Все нормально с Эйр Франс, впрочем как и с сайтом Airfrance.ru

05.10.18 11:47 Гость

Добрый день! Не могу зайти на сайт Airfrance.ru. Скажите, пожалуйста, это временные проблемы, или все, компания прекратила полеты в / из России?

02.10.18 22:08 Гость

Мария : Добрый вечер у меня такой вопрос . Всегда мой муж летает Air France с Туниса в Питер и с Питера в Тунис . Сейчас опять хотим купить билет с Туниса в Санкт-Петербург на 31.10 а билетов нет ни в одном приложении ((( Подскажите пожалуйста будут ли Билеты ? На данную дату ? Нет, билетов не будет. Ищите иные варианты перелета.

02.10.18 21:09 Мария

Добрый вечер у меня такой вопрос . Всегда мой муж летает Air France с Туниса в Питер и с Питера в Тунис . Сейчас опять хотим купить билет с Туниса в Санкт-Петербург на 31.10 а билетов нет ни в одном приложении ((( Подскажите пожалуйста будут ли Билеты ? На данную дату ?

28.09.18 18:43 Гость

Здравствуйте! Не удается войти в ЛК через Android приложение, выскакивает следующая ошибка prnt.sc/kztgol В чём может быть проблема?

20.09.18 7:25 Гость

Доброе утро! Очень плохо, что телефон не круглосуточный и невозможно дозвониться до горячей линии. Время 07:23 возникли вопросы в 06:20...

19.09.18 11:45 PartiallyGeorge

Гость : Я купила билет на 8.10.2018 с Санкт-Петербурга в Египет и обратно в 17.10.2018 с авиакомпании ЭйрФранс с пересадкой в Франции! Скажите пожалуйста мне нужна транзитная вида? Гость : Сергей Ковальчук : Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: Нужна ли транзитная виза для граждан России при следовании из Москвы через Париж в Дуала (Нигерия) и обратно? Спасибо Сергей Ковальчук Для ответа на ваш вопрос недостаточно информации. Пишите подробности о перелете. Гость : Здравствуйте! Скажите пожалуйста граждане РФ при следовании из Санкт-Петербурга через Париж в Египет должны иметь транзитную визу? Не нужна - при условии, что вы не проходите пограничный контроль. Т.е. ваш багаж должен быть зарегистрирован до пункта конечного назначения, и вы не имеете права менять аэропорт.

19.09.18 1:11 Гость

Я купила билет на 8.10.2018 с Санкт-Петербурга в Египет и обратно в 17.10.2018 с авиакомпании ЭйрФранс с пересадкой в Франции! Скажите пожалуйста мне нужна транзитная вида? Гость : Сергей Ковальчук : Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: Нужна ли транзитная виза для граждан России при следовании из Москвы через Париж в Дуала (Нигерия) и обратно? Спасибо Сергей Ковальчук Для ответа на ваш вопрос недостаточно информации. Пишите подробности о перелете. Гость : Здравствуйте! Скажите пожалуйста граждане РФ при следовании из Санкт-Петербурга через Париж в Египет должны иметь транзитную визу?

19.09.18 1:05 Гость

Здравствуйте! Скажите пожалуйста граждане РФ при следовании из Санкт-Петербурга через Париж в Египет должны иметь транзитную визу?

17.09.18 14:27 Гость

Гость : Здравствуйте. Почему НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ОН ЛАЙН РЕГИСТРАЦИЮ? ВЫЛЕТ 18.09.18 В 9.10 ИЗ ПУЛКОВО. РЕЙС AF 4849 Потому, что этот рейс выполняет АК Россия, FV 6635. Внизу же все написано.

17.09.18 4:05 Гость

Здравствуйте. Почему НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ОН ЛАЙН РЕГИСТРАЦИЮ? ВЫЛЕТ 18.09.18 В 9.10 ИЗ ПУЛКОВО. РЕЙС AF 4849

15.09.18 5:07 Гость

Если же пассажир сменил фамилию после покупки билета (изменение семейного статуса) через компанию эйр франс, как можно изменить это в билете? И сколько времени на это требуется?

13.09.18 15:19 Гость

Добрый день. Если билет только в одну сторону, и он с пересадкой, то может ли пассажир при необходимости сойти в пункте пересадки?

30.08.18 15:33 Гость

Гость : Гость : Сергей Ковальчук : Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: Нужна ли транзитная виза для граждан России при следовании из Москвы через Париж в Дуала (Нигерия) и обратно? Спасибо Сергей Ковальчук Сергей, если оба рейса это единый билет ЭйрФранс (даже если на самом деле рейс из Москвы выполняет Аэрофлот или Россия), то виза точно не нужна. В других случаях: Если в Париже аэропорты прилета и вылета разные - точно нужна, если у Вас один из 2-х рейсов какая-нибудь чартерная экзотика с прибытием в соответствующий терминал CDG - нужна. Обращаю Ваше внимание, что Дуала еще утром находился в Камеруне. Вы уверены, что Вы летите в Нигерию? Спасибо за ответ. Аэропорт прилёта - Дуала (Камерун). Вопрос возник в связи с тем, что в декабре прошлого года мне поменяли обратный билет из Египта в Москву через Дубай (Эмирэйтс) на Эйр Франс через Париж, и мне было отказано в регистрации на рейс Каир - Париж (Шарля де Голя) - Москва потому, что у меня не было транзитной визы. Позднее я нашёл некий меморандум МИДа Франции (к сожалению, ссылка не сохранилась), в котором говорилось в частности, что граждане РФ при следовании из Египта через Париж должны иметь транзитную визу. Спасибо.

30.08.18 13:29 Гость

Гость : Сергей Ковальчук : Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: Нужна ли транзитная виза для граждан России при следовании из Москвы через Париж в Дуала (Нигерия) и обратно? Спасибо Сергей Ковальчук Сергей, если оба рейса это единый билет ЭйрФранс (даже если на самом деле рейс из Москвы выполняет Аэрофлот или Россия), то виза точно не нужна. В других случаях: Если в Париже аэропорты прилета и вылета разные - точно нужна, если у Вас один из 2-х рейсов какая-нибудь чартерная экзотика с прибытием в соответствующий терминал CDG - нужна. Обращаю Ваше внимание, что Дуала еще утром находился в Камеруне. Вы уверены, что Вы летите в Нигерию? Спасибо за ответ. Аэропорт прилёта - Дуала (Камерун). Вопрос возник в связи с тем, что в декабре прошлого года мне поменяли обратный билет из Египта в Москву через Дубай (Эмирэйтс) на Эйр Франс через Париж, и мне было отказано в регистрации на рейс Каир - Париж (Шарля де Голя) - Москва потому, что у меня не было транзитной визы. Позднее я нашёл некий меморандум МИДа Франции (к сожалению, ссылка не сохранилась), в котором говорилось в частности, что граждане РФ при следовании из Египта через Париж должны иметь транзитную визу. Спасибо.

24.08.18 16:55 Гость

Сергей Ковальчук : Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: Нужна ли транзитная виза для граждан России при следовании из Москвы через Париж в Дуала (Нигерия) и обратно? Спасибо Сергей Ковальчук Сергей, если оба рейса это единый билет ЭйрФранс (даже если на самом деле рейс из Москвы выполняет Аэрофлот или Россия), то виза точно не нужна. В других случаях: Если в Париже аэропорты прилета и вылета разные - точно нужна, если у Вас один из 2-х рейсов какая-нибудь чартерная экзотика с прибытием в соответствующий терминал CDG - нужна. Обращаю Ваше внимание, что Дуала еще утром находился в Камеруне. Вы уверены, что Вы летите в Нигерию?

24.08.18 15:35 Гость

Сергей Ковальчук : Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: Нужна ли транзитная виза для граждан России при следовании из Москвы через Париж в Дуала (Нигерия) и обратно? Спасибо Сергей Ковальчук Для ответа на ваш вопрос недостаточно информации. Пишите подробности о перелете.

24.08.18 10:59 Сергей Ковальчук

Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: Нужна ли транзитная виза для граждан России при следовании из Москвы через Париж в Дуала (Нигерия) и обратно? Спасибо Сергей Ковальчук

19.08.18 7:52 Екатерина

Доброго дня! Я прилетела из Парижа в Москву и далее трансфером отправлялась в Красноярск. В Красноярск багаж не прибыл, возможно, он остался в Москве. Я обратилась в офис в аэропорту Красноярска, они отправили запрос в Москву на поиск, но уже три дня ничего не могут найти. Трансфером летела впервые. Подскажите, пожалуйста, как найти багаж?

02.08.18 10:34 Гость

Здравствуйте. Приобрела авиабилеты АК Эйр Франс. Лечу из Хельсинки в Катанию (Сицилия) с двумя пересадками. Ошиблась в написании фамилии: надо Sukhova, а я написала Suhkova. Ремарку сделали. Я позвонила в АК, сказали, что нужно корректировать фамилию. Цена вопроса 16736 р. То есть стоимость нового билета. Я просто в изумлении, за что? Вопрос: достаточно ли ремарки, не будет ли проблем при регистрации? регистрироваться буду он лайн.

01.08.18 22:37 Роман

Здравствуйте, пишу потому что нет сил терпеть! Худший сервис который я когда либо видел! Багаж оставили в Шереметьево в воскресение, по состоянию на среду вечер его еще не привезли! По телефону говорят ерунду врут и всё время обещают, что всё хорошо, никому никогда не порекомендую эту компанию. Это просто кошмар. Желаю компании разориться и уйти с рынка как можно скорее.

31.07.18 19:03 Лана

Здравствуйте Эар Франс! Можно ли провести картину 50х70х1,5 см как ручную кладь, не имеет культурной ценности, рисовала сама акрил, везу как подарок друзьям. Спасибо.