Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air France (Эйр Франс)

Форум авиакомпании Air France

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air France

12.09.13 11:57

Гость

Гость : спасибо, очень надеюсь. Не хочется менять мне за деньги ИХ ЖЕ ОШИБКИ.

Ответить

11.09.13 23:20

Гость

Гость : По-человечески-раз билет куплен то какая разница какой там пол.Не должны придраться-скорее вид сделают что всё нормально.Придраться-им дороже,а они ой как не любят потрудиться.Самая ленивая нация в мире,если конечно она ещё существует-в этом году в Париже как в Африке,а в аэропорту не было из обслуги ни одного белого.Правда в самолёт вели французы - до сих пор не верится что долетели.

Ответить

11.09.13 21:44

Гость

Но я звонила в центр в Москве и русские сотрудницы сказали что это частая ошибка и никто еще не сталкивался из за этого с проблемами , но все равно страшно , начитаешься о компании и страшно , но выбора другого не было. Гость : Nan : А ну и естественно номера паспорта в билете вообще нет. То есть только Имя и фамилия указаны с полом (тут всё верно) Nan : Не сталкивалась конкретно с этим, но сталкивалась часто с отношением французов к различным ситуациям.Исходя из этого могу сказать, что их ответ о том,что ошибка частая, и обычно проблем не бывает, очень ожидаем, поскольку они либо не отвечают на вопросы,игнорируя тебя хоть тысячу раз подряд,либо ответят так,что не понесут никакой ответственности,если неприятность с Вами всё-таки случится.Главное для француза-казаться вежливым,добреньким,приветливым,дабы произвести о себе милое впечатление,а уж что будет с Вами-ему наплевать.Так что может Вам повезёт,но ,как Вас и предупредили, всякое может быть.Остаётся пожелать,чтоб Вам повезло.

Ответить

11.09.13 21:15

Гость

Nan : А ну и естественно номера паспорта в билете вообще нет. То есть только Имя и фамилия указаны с полом (тут всё верно) Nan : Не сталкивалась конкретно с этим, но сталкивалась часто с отношением французов к различным ситуациям.Исходя из этого могу сказать, что их ответ о том,что ошибка частая, и обычно проблем не бывает, очень ожидаем, поскольку они либо не отвечают на вопросы,игнорируя тебя хоть тысячу раз подряд,либо ответят так,что не понесут никакой ответственности,если неприятность с Вами всё-таки случится.Главное для француза-казаться вежливым,добреньким,приветливым,дабы произвести о себе милое впечатление,а уж что будет с Вами-ему наплевать.Так что может Вам повезёт,но ,как Вас и предупредили, всякое может быть.Остаётся пожелать,чтоб Вам повезло.

Ответить

11.09.13 13:52

Nan

А ну и естественно номера паспорта в билете вообще нет. То есть только Имя и фамилия указаны с полом (тут всё верно)

Ответить

11.09.13 13:30

Nan

Ребят купила билет, в Сатьняго-Де-Чили через Париж. И только сейчас заметила, у меня ошибка, пол указан не верно. Все будет в порядке? или могут возникнуть проблемы? Звонила в офис, сказали это частая ошибка и обычно проблем у них не возникало и т п. Но всё равно боюсь, это ж airfrance(

Ответить

07.09.13 8:22

Гость

Потратил час пытаясь понять сколько стоит провоз багажа весом более 23 кг или провоз второго места багажа. Сайт кривой. Водит по кругу, информации о тарифах так и не нашел. Если кто знает - поделитесь этим секретом)). Рейс Москва-Парижск-Сантьяго-де-Чили.

Ответить

25.08.13 19:29

Злой пассажир

Гость : Злой пассажир : Злой пассажир AirFrance ..!.. : Летели 5 мая 2013г. с беременной женой (на 5 месяце) рейсом Москва-Париж-Ницца, в Париже из аэропорта Орли не успели на самолет в аэропорт Шарль-Де-Голь (разница между рейсами 1,5 часа, жене было не очень хорошо после полета) чтобы далее лететь в Ниццу. Ври да не завирайся.)) Во-первых, пересадка из Шарль-де Голь в Орли, а не наоборот)). Во-вторых, таких билетов с пересадкой в 1,5 часа не продают.)) Минимум 3. Если не знаешь, не пиши, у нас был билет с пересадкой в 1,5 часа в Шарль де Голе. Так что, сам не ври. . Чукча не читатель, чукча писатель (С). Пересадка в Шарле де Голле 1,5 часа-абсолютно нормально. А вот переезд из де Голля в Орли в разницей в 1,5 часа, о чем изначально шла речь-таких билетов авиакомпания не продавала и не продает.

Ответить

25.08.13 16:48

Гость

Гость : Гость : Еще не летели, но уже проблемы. ... А что мешало купить в турагентсве путевку с перелетов нормальной авиакомпанией? Нет же, вы же самые умные, 'самостоятельные' туристы. Вот теперь и разгребайте А вы по моему идиот

Ответить

25.08.13 10:43

Гость

Хочу суммировать: авиакомпания хорошая, пока у вас не возникли проблемы с багажом или рейсами. Как только что-то произошло, это одна из наихудших компаний по обслуживанию клиентов. Если проверить статистику, задержки и перенос рейсов и утеря багажа, случается очень очень часто. Вероятность что это произойдет очень высокая. Я, если есть другие варианты, выбираю другую авиакомпанию.

Ответить

25.08.13 8:23

Гость

Летала 16 августа из Нью-Йорка в Ташкент, в отпуск на месяц,.со стыковкой в Париже и Франкфурте Билеты были куплены на интернете во время регистрации в аэропорту JFK сотрудник компании AirFrance долго смотрел мои документы, и на вопрос все ли в порядке, ответил все будет хорошо .Боинг был обшарпанный, сервис был так себе, еда была приемлемой. Капитан очень грубо жестко посадил самолет, все испугались, переглянулись и никто не похлопал. А по прилету в Париж мой отпуск превратился в кошмар.При попытке пересесть на Франкфуртский рейс, иммиграционная полицейская заявила, что я не могукоторой я впервые слышала.Поскольку я летела из США, она спросила гражданка Америки Я ответила нет я гражданка Узбекистана,. а в США у меня вид на жительство. C этого момента со мной перестали разговаривать по английски,. сказали хочешь говорить по английски езжай в Америку.По-русски езжай в Москву. Ты во Франции, говори по французски. В общем я стала возмущаться, мне сказали ,что поскольку нет прямого рейса на Ташкент из Парижа то меня отправят обратно в США.Несмотря на мой протест, у меня забрали документы паспорт, грин карту, все кредитные карты, наличные и даже лекарства предписанные мне врачом, я летела больная. Заставляли подписывать бумаги на французком языке, в туалет не пускали. переводчика дали только через 5 часов, и то дает ворох бумаг на подпись и объясняет в 2х словах .В общем забрали меня без объяснений в депортационную тьрьму ЗАПА и через 13 часов кошмара дискриминации человеческих прав депортировали за мой же счет обратно в США хотя я по-человечески их просила отправить меня в Ташкент любыми путями, меня мама ждала с больным сердцем. Вот так мне испортили отпуск AirFrance. по приезде я выяснила что эту самую трансфер визу, можно было в аэропорту за $60 поставить, но агент AirFrance не счел видимо нужным это сказать. Жаловалась компании, через которых приобрела билет на этот рейс, те связались с авиакомпаниейи сообщили что деньги на билете были истрачены на мой депорт и послали ихНикаких извинений Никому не рекомендую эту компанию -

Ответить

25.08.13 8:17

Гость

Летала 16 августа из Нью-Йорка в Ташкент, в отпуск на месяц,.со стыковкой в Париже и Франкфурте Билеты были куплены на интернете во время регистрации в аэропорту JFK сотрудник компании AirFrance долго смотрел мои документы, и на вопрос все ли в порядке, ответил все будет хорошо .Боинг был обшарпанный, сервис был так себе, еда была приемлемой. Капитан очень грубо жестко посадил самолет, все испугались, переглянулись и никто не похлопал. А по прилету в Париж мой отпуск превратился в кошмар.При попытке пересесть на Франкфуртский рейс, иммиграционная полицейская заявила, что я не могу лететь этим рейсом потому что у меня нет трансфер визы, о которой я впервые слышала.Поскольку я летела из США, она спросила гражданка Америки Я ответила нет я гражданка Узбекистана,. а в США у меня вид на жительство. C этого момента со мной перестали разговаривать по английски,. сказали хочешь говорить по английски езжай в Америку.По-русски езжай в Москву. Ты во Франции, говори по французски. В общем я стала возмущаться, мне сказали ,что поскольку нет прямого рейса на Ташкент из Парижа то меня отправят обратно в США.Несмотря на мой протест, у меня забрали документы паспорт, грин карту, все кредитные карты, наличные и даже лекарства предписанные мне врачом, я летела больная. Заставляли подписывать бумаги на французком языке, в туалет не пускали. переводчика дали только через 5 часов, и то дает ворох бумаг на подпись и объясняет в 2х словах .В общем забрали меня без объяснений в депортационную тьрьму ЗАПА и через 13 часов кошмара дискриминации человеческих прав депортировали за мой же счет обратно в США хотя я по-человечески их просила отправить меня в Ташкент любыми путями, меня мама ждала с больным сердцем. Вот так мне испортили отпуск AirFrance. по приезде я выяснила что эту самую трансфер визу, можно было в аэропорту за $60 поставить, но агент AirFrance не счел видимо нужным это сказать. Жаловалась компании, через которых приобрела билет на этот рейс, те связались с авиакомпаниейи сообщили что деньги на билетеб были истрачены на мой депорт и послали ихю Никаких извиненийююююю Никому не рекомендую эту компанию

Ответить

25.08.13 0:14

Гость

Гость : Отвратительная авиакомпания! Говорят только на французском,а если на английском,то безобразно непонятно.Стюардессы сидят в своём углу и кофе пьют,презрительно поглядывая на пассажиров.Еда тоже как издевательство-замороженная курица рядом с замороженной морковкой в уксусе.Мало того,что рейс задержали по техническим причинам на 45 мин,так,пролетев с час с дребезжаньем и скрежетом,вернулись обратно в Париж.Сидели минут сорок в самолёте,пока устраняли вовремя неустранённую неисправность.Кто летел в Москву 22.08.13 из Парижа,тот согласится с моим мнением,что французы-ещё те распи...дяи. Живу во Франции несколько лет и действительно согласна с тем, что французы-ужасные рас3,14здяи! Это заметно не только при полёте с французской авиакомпанией, это везде! Такое ощущение, что рас3,14здяйство-это национальная особенность французов.

Ответить

24.08.13 20:24

Гость

Отвратительная авиакомпания! Говорят только на французском,а если на английском,то безобразно непонятно.Стюардессы сидят в своём углу и кофе пьют,презрительно поглядывая на пассажиров.Еда тоже как издевательство-замороженная курица рядом с замороженной морковкой в уксусе.Мало того,что рейс задержали по техническим причинам на 45 мин,так,пролетев с час с дребезжаньем и скрежетом,вернулись обратно в Париж.Сидели минут сорок в самолёте,пока устраняли вовремя неустранённую неисправность.Кто летел в Москву 22.08.13 из Парижа,тот согласится с моим мнением,что французы-ещё те распи...дяи.

Ответить

24.08.13 2:10

Гость

Это просто ужас! Летели дюсель-Париж-Москва. Стыковка час. В итоге, привезли трап и поставили не с той стороны, итог- мы опоздали, проторчали в аэропорту 7,5 часов! И конечно наш багаж в Москву не прилетел. Кормежка? Ну если этим словом назвать уксус , то да. Никогда больше этой компанией не полетим, и ни ногой в Париж. Если вам не жалко нервов и потраченного времени, то air France

Ответить

23.08.13 1:59

Гость

Про**али багаж, и что самое обидное,на все сопутствующие вопросы был один (на мой взгляд заготовленный)ответ " ВИ ХЭВ НО ИНФОРМЕЙШЕН" Создалось впечатление,что мы высадились на ЛУНЕ и вокруг нас были гуманоиды, плохо говорящие на английском. Обошли все отделения "лост энд фаунд" , которые только были в аэропорту за имеющееся до стыковочного рейса время. В итоге....Только милая женщина в Пулково п( на обратном пути следования)понимающе кивнула и в течение 5 минут ВНИМАНИЕ обнаружиила нашу сумку в Париже в одном из отделений. Вот такая вот история...:-)

Ответить

19.08.13 19:11

Serguccio

Летел 11 08 по маршруту Киев (KBP) - Париж (CDG). Все бы ничего, даже холодная, слипшаяся вермишель, с обветренной куриной грудкой, вполне съедобна, но как можно умудриться забыть багаж транзитных пассажиров в Киеве для меня остается загадкой, при том, что конкурирующая авиакомпания, в том же Киеве сумела перебросить чемоданы со стыковочных рейсов за 45 минут... В итоге, 2 полных дня я ждал свои вещи. Надо отдать должное сотрудницам сервисной стойки в ШДГ, они были корректны и всячески пытались помочь. Теперь жду компенсации за задержанный багаж.

Ответить

14.08.13 15:17

AДЕЛА AКОСТА BАЙЛЛАНТ

SSGAFSSNCO / MOSCOU GROUP 20 AUG SVO CDG Я ABESSO NLANG/ JOSE JULIO. Уезжаю на родину 20,08,2013 BOOKING REF 55DU9D Мне надо бронировать со мной, 1 место для моего ребёнок 1год и 1 месяц на AIRFRANCE-AF1845, AIR BUS INDUSTRIE A319 в 07ч25 – SVO – CHARLES DE GAULLE - MOW PARIS и на AF 958 в 11ч00 на PARIS MALABO / 20 августа SVOCDG- BOEING 777 – 200/200ER acostadela2012@yahoo.com Skype - adelamoscu 89854907561

Ответить

12.08.13 18:14

Гость

Гость : 9 августа прилетели в Москву из Лиссабона со стыковкой в Париже. Рейс из Лиссабона AF1625 был задержан и мы не попали на AF1144. Наc отправили рейсом SU2461, но багаж в Москву не прилетел. Оформили документы. Сегодня узнали, что один чемодан вроде как нашелся в Пекине, а по второму вообще нет информации… Имидж Air France рухнул. Кто виноват и что делать? Виноват имидж, который рухнул. Ждать.

Ответить

12.08.13 17:51

Гость

9 августа прилетели в Москву из Лиссабона со стыковкой в Париже. Рейс из Лиссабона AF1625 был задержан и мы не попали на AF1144. Наc отправили рейсом SU2461, но багаж в Москву не прилетел. Оформили документы. Сегодня узнали, что один чемодан вроде как нашелся в Пекине, а по второму вообще нет информации… Имидж Air France рухнул. Кто виноват и что делать?

Ответить

12.08.13 0:59

Гость

Гость : Еще не летели, но уже проблемы. Билеты заказали за 3 месяца, деньги заплатили и немалые. За полтора месяца, когда уже билеты в других авиакомпаниях подорожали, сообщает нам AirFrance что наш рейс отменен, мы должны взять другой, на 4 часа раньше ( но...мы ведь и искали ночной, т.к. муж работает и вариант вылета раньше плох), и во Флоренцию прилетим в то же время, но вот в Париже надо будет самолет ждать не 2 часа, как ранее предполагалось, а 6 часов. Прекрасно! Какого же...**** мы так заранее заказывали??, чтобы нас перед фактом поставили...Даже не знаю, что ожидать дальше от этой компании, до рейса еще месяц.... А что мешало купить в турагентсве путевку с перелетов нормальной авиакомпанией? Нет же, вы же самые умные, 'самостоятельные' туристы. Вот теперь и разгребайте

Ответить

11.08.13 22:07

Гость

Еще не летели, но уже проблемы. Билеты заказали за 3 месяца, деньги заплатили и немалые. За полтора месяца, когда уже билеты в других авиакомпаниях подорожали, сообщает нам AirFrance что наш рейс отменен, мы должны взять другой, на 4 часа раньше ( но...мы ведь и искали ночной, т.к. муж работает и вариант вылета раньше плох), и во Флоренцию прилетим в то же время, но вот в Париже надо будет самолет ждать не 2 часа, как ранее предполагалось, а 6 часов. Прекрасно! Какого же...**** мы так заранее заказывали??, чтобы нас перед фактом поставили...Даже не знаю, что ожидать дальше от этой компании, до рейса еще месяц....

Ответить

03.08.13 23:02

Гость

Пожалуйста верните багаж. Кто решил, что мне в париже без него будет лучше отдыхать? Не работает фотокамера и телефон без зарядки. Каждый день езжу в аэропорт. Оказывается после моей заявки о пропаже от 30 го, его 31 го доставили в париж, но не привезли в мой отель. Сейчас он в москве. Зачем? Я в париже. Он мне нужен здесь, а не в москве. Дайте хоть последний день отдохнуть в париже нормально. Вы испортили весь отдых. Мой файл cdgaf35375. Надеюсь, что вы все таки можете работать.

Ответить

03.08.13 22:17

Умоляю верните мне мой багаж. Я в париже последний день. Я не знаю где мои вещи. Обратно лечу аэрофлотом. Телефон разрядился. Cdgaf35375

Ответить

02.08.13 10:37

Гость

Здравствуйте! я зарегестрировалась на мили карточку, я сама и мои родители, у нас полёт 08.08.13 будет. Хотела бы узнать когда будет послана карточка сама нам? и еще: при регистрации на рейс нужна ли распечатка карточки, или что то, чтоб посадили мили? Заранее спасибо за ответ! С уважением , Ирана.

Ответить

24.07.13 15:02

Гость

Летела рейсом Биарриц-Париж (Орли). в Орли багаж так и не получила. Уже почти месяц, как Airfrance не может его нигде обнаружить. Это удивительно, т.к. из Биррица летает несколько рейсов в день.

Ответить

23.07.13 17:42

Гость

Гость : В апреле летела с Air France в Дублин с пересадкой в Шарль де Голь в Париже. Испытала кучу негативных эмоций. Меня направили служащие аэропорта не в тот терминал и как итог я опоздала на самолёт. Я обратилась в службу поддержки клиентов Air France в аэропорту и мне предложили купить билет на следующий рейс за 600 евро!!! На мои доводы, что опоздание произошло не по моей вине, меня просто послали. Об отношении и манерах служащих Air France и говорить нечего. Со мной говорили по-хамски с презрением, даже смеялись надо мной, что у меня нет 600 евро на билет. Извините, но это обдираловка! Благо, что сестра купила мне в интернете билет за 200 евро, была возможность позвонить ей. Позднее я писала жалобу в Air France с просьбой вернуть мне потраченные деньги, ну и, конечно, мне отказали. Теперь я зареклась не летать с этой авиакомпанией. И на работу не ходите, вдруг будильник не услышите, а начальник конечно же хам, и говорит с презрением.

Ответить

23.07.13 17:34

Гость

В апреле летела с Air France в Дублин с пересадкой в Шарль де Голь в Париже. Испытала кучу негативных эмоций. Меня направили служащие аэропорта не в тот терминал и как итог я опоздала на самолёт. Я обратилась в службу поддержки клиентов Air France в аэропорту и мне предложили купить билет на следующий рейс за 600 евро!!! На мои доводы, что опоздание произошло не по моей вине, меня просто послали. Об отношении и манерах служащих Air France и говорить нечего. Со мной говорили по-хамски с презрением, даже смеялись надо мной, что у меня нет 600 евро на билет. Извините, но это обдираловка! Благо, что сестра купила мне в интернете билет за 200 евро, была возможность позвонить ей. Позднее я писала жалобу в Air France с просьбой вернуть мне потраченные деньги, ну и, конечно, мне отказали. Теперь я зареклась не летать с этой авиакомпанией.

Ответить

18.07.13 23:11

Yana

Сегодня мама летела из Рима в Киев через Париж. В итоге утерян багаж в Париже. В аэропорту конкретно ничего не обьяснили, просидели 5 часов в аэропорту, пропустили поезд и вследствие чего потеряли 418 грн(за 2 билета) купить на следующий день проблематично так как пятница и мест нет! Багаж так и не вернули, сказали придите завтра. Пришлось остаться в отеле в самом дешевом номере за 630 грн. Нервотрепка невыносимая! Завтра опять предстоит борьба за багаж!

Ответить

16.07.13 16:47

Гость

Скажите пожалуйста, на какой электронный адрес отправить письмо с претензией по пропавшему багажу и возмещении убытков Летела данной компанией из Нью-Йорка в Санкт-Петербург через Париж

Ответить

15.07.13 23:56

Гость

Гость : =====Когда на междугородном автобусе меняют сдувшееся колесо вы тоже впадаете в истерику, сдаете билет и начинаете метаться по автовокзалу создавая своим неадекватным поведением переполох и сумятицу. Нормальные сотрудники автовокзала просто не знают, что с вами делать. Примерно тоже самое в вашей истории. Да, что то там занеладилось. Да устранили и можно лететь. И тут начинается истерика. Если у вас неустойчивая, лабильная психика причем тут авиа компания. Те кто по вменяемее улетели на этом же самолете домой и преспокойно спали дома. Вы же собственной трусости придали значение вселенской катастрофы и теперь ноете тут пытаясь перевалить вину на авиакомпанию. Спрашивается: если все остальные улетели, то ваша блажь в виде отказа от перелета почему должна быть принята во внимание? Не хотите, не летите это ваше право. У вас был билет, вы им не воспользовались, какие претензии к перевозчику? Вы будете требовать менять борт исходя из собственных заморочек, а также требовать объяснений от авиакомпании почему, мол , имеет проблемы самолет который проверяли и готовили к полету ( представляю air france отчитывающуюся перед вами)... ... - не многовато ли требований для истеричной, взбалмошной особы? Нормальные претензии. Никоим образом не зашкаливают, претензии самой авиакомпании. У которой, претензии к пассажирам, по большей части, необоснованные и высосанные из пальца. А раздолбайство, непрофессионализм, безграмотность, хамство и вороватость персонала Air France, это уже притча во языцех... Посему, "засчитничик", рекомендую вам, засунуть язык свой в анус свинье, где ему самое место...

Ответить

12.07.13 16:38

Гость

Гость : Добрый день! Купили билеты Москва-Париж-Москва. Туда долетели хорошо, без задержек,полет, посадка все было гладко. Но вот обратный полет 09.07.13 AF-1144 вспоминаю как сон. Мы сели в самолет, борт был AIRBAS 320, по расписанию самолет отправился на взлет. Немного отъехав от терминала внезапно отключилась вся электроника и заглохли двигатели. Экипаж пытался завести самолет несколько раз и взлететь, но он все приборы отключались.Его откатили на проверку, там происходило тоже самое, отключалась электроника и глохли двигатели. через 30 минут нашли ошибку и устранили ее, по словам техников, ошибка зафиксирована, исправлена и самолет может лететь. (Но вопрос, как же тогда его проверяли до взлета???) Мы и несколько пассажиров отказались лететь на этом судне, попросили поменять нам билеты и вышли из самолета. Записали наши номера богажа, чтобы вернуть его нам и сказав что ничего сделать нельзя, это Ваша вина, что вы не летите нас почти выпихнули из аэропорта. Из тех кто вышел, были дети, я беременная, но их это не останавливало. Огромные тети афро американской внешности называли себя менеджерами, вели себя очень некорректно, разговаривали грубо, сказали что нам никто ничего не возместит, и мы должны покинуть зону вылета. Мы еще 3 часа искали багаж, так как о нем никто ничего не знал. Провели ночь в холодном аэропорту пытаясь купить билеты и только утром смогли улететь с авиакомпанией aigle azur. В данном случае хочется спросить, почему не поменяли борт сразу??? Как мог иметь проблемы самолет который проверяли и готовили к полету??? И как можно иметь в компании таких работников, которые даже разговаривать нормально с людьми не могут, что говорить о их профессиональных способностях. Все эти вопросы к "лучшей" авиакомпании AirFrance=====Когда на междугородном автобусе меняют сдувшееся колесо вы тоже впадаете в истерику, сдаете билет и начинаете метаться по автовокзалу создавая своим неадекватным поведением переполох и сумятицу. Нормальные сотрудники автовокзала просто не знают, что с вами делать. Примерно тоже самое в вашей истории. Да, что то там занеладилось. Да устранили и можно лететь. И тут начинается истерика. Если у вас неустойчивая, лабильная психика причем тут авиа компания. Те кто по вменяемее улетели на этом же самолете домой и преспокойно спали дома. Вы же собственной трусости придали значение вселенской катастрофы и теперь ноете тут пытаясь перевалить вину на авиакомпанию. Спрашивается: если все остальные улетели, то ваша блажь в виде отказа от перелета почему должна быть принята во внимание? Не хотите, не летите это ваше право. У вас был билет, вы им не воспользовались, какие претензии к перевозчику? Вы будете требовать менять борт исходя из собственных заморочек, а также требовать объяснений от авиакомпании почему, мол , имеет проблемы самолет который проверяли и готовили к полету ( представляю air france отчитывающуюся перед вами) вам не будут нравится сотрудники аэропорта - не многовато ли требований для истеричной, взбалмошной особы?

Ответить

11.07.13 17:31

Гость

Добрый день! Купили билеты Москва-Париж-Москва. Туда долетели хорошо, без задержек,полет, посадка все было гладко. Но вот обратный полет 09.07.13 AF-1144 вспоминаю как сон. Мы сели в самолет, борт был AIRBAS 320, по расписанию самолет отправился на взлет. Немного отъехав от терминала внезапно отключилась вся электроника и заглохли двигатели. Экипаж пытался завести самолет несколько раз и взлететь, но он все приборы отключались.Его откатили на проверку, там происходило тоже самое, отключалась электроника и глохли двигатели. через 30 минут нашли ошибку и устранили ее, по словам техников, ошибка зафиксирована, исправлена и самолет может лететь. (Но вопрос, как же тогда его проверяли до взлета???) Мы и несколько пассажиров отказались лететь на этом судне, попросили поменять нам билеты и вышли из самолета. Записали наши номера богажа, чтобы вернуть его нам и сказав что ничего сделать нельзя, это Ваша вина, что вы не летите нас почти выпихнули из аэропорта. Из тех кто вышел, были дети, я беременная, но их это не останавливало. Огромные тети афро американской внешности называли себя менеджерами, вели себя очень некорректно, разговаривали грубо, сказали что нам никто ничего не возместит, и мы должны покинуть зону вылета. Мы еще 3 часа искали багаж, так как о нем никто ничего не знал. Провели ночь в холодном аэропорту пытаясь купить билеты и только утром смогли улететь с авиакомпанией aigle azur. В данном случае хочется спросить, почему не поменяли борт сразу??? Как мог иметь проблемы самолет который проверяли и готовили к полету??? И как можно иметь в компании таких работников, которые даже разговаривать нормально с людьми не могут, что говорить о их профессиональных способностях. Все эти вопросы к "лучшей" авиакомпании AirFrance

Ответить

11.07.13 15:35

Гость

Мой 14 летний сын должен был лететь 7 июля 2013 года Эйр Франсом из Москвы через Париж в Тулузу в летний лагерь. Билет мы емку купили в аэрофлоте на совмещенный рейс. Но в аэропорту нас ждал сюрприз - моего ребенка не взяли на борт, т.к. по правилам Эйр Франс дети до 15 лет должны летать с сопровождением, тогда как в Аэрофлоте - до 12 лет. Сначала сказали, чтобы мы оформили сопровождение, но потом совсем отказали в регистрации и посадке в самолет. В итоге, пришлось сдать билет Аэрофлота и купить новый билет Эйр Франса на следующий рейс за приличные деньги. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

Ответить

09.07.13 14:40

Гость

Злой пассажир : Злой пассажир AirFrance ..!.. : Летели 5 мая 2013г. с беременной женой (на 5 месяце) рейсом Москва-Париж-Ницца, в Париже из аэропорта Орли не успели на самолет в аэропорт Шарль-Де-Голь (разница между рейсами 1,5 часа, жене было не очень хорошо после полета) чтобы далее лететь в Ниццу. Ври да не завирайся.)) Во-первых, пересадка из Шарль-де Голь в Орли, а не наоборот)). Во-вторых, таких билетов с пересадкой в 1,5 часа не продают.)) Минимум 3. Если не знаешь, не пиши, у нас был билет с пересадкой в 1,5 часа в Шарль де Голе. Так что, сам не ври. .

Ответить

06.07.13 0:38

Шнур

Хорошо что сейчас в Air France появились фильмы на русском,а то раньше не было))).Хотелось бы ещё чтобы и у KLM они появились,часто летаю ими

Ответить

03.07.13 13:50

Гость

К сожалению, впечатление резко негативные. Летела из Филадельфии в Петербург с пересадкой в Париже, билет покупала непосредственно в ЭФ, однако первый рейс выполнялся Дельтой. При регистрации на рейс из Филадельфии в Париж мой билет долго не могли найти в системе, а когда наконец нашли, то оказалось, что ЭФ при оформлении допустил какие-то ошибки. Ошибки исправили - точнее, мне так сказали, но при попытке зарегистрироваться на второй рейс (из Парижа в СПб) мне снова было заявлено, что моего билета не существует и рекомендовано купить новый. Мне пришлось провести полтора часа у стойки ЭФ, чтобы сотрудница таки нашла мою бронь - по ее словам проблемы были вызваны внедрением новой электронной системы. Извинений на месте мне не принесли, и мне очень повезло, что у меня была длинная пересаджка, иначе безо всяких сомнений я бы пропустила свой рейс в СПб за этими разбирательствами. Более того, сегодня я получила ответ от представителя ЭФ, в котором она предлагает мне обратиться за разъяснениями в Дельту, а также пишет, что видит мой обратный билет в системе, но НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ, что при регистрации на рейс не возникнет каких-либо вопросов, т.к. рейс осуществляется в альянсе с Дельтой! И это при том, что билет я покупала напрямую в ЭФ, и потерянную бронь в итоге нашли тоже в ЭФ. Но ответственности ни за что они не несут, и гарантировать актуальность купленного у них билета они не могут. Категорически не рекомендую!

Ответить

03.07.13 12:56

Гость

Ответить

13.06.13 14:21

Юлия

Летела компание AF зимой Москва-Париж-Мехико остались, к сожалению, только негативные впечатления. Задержка была на ВСЕХ рейсах, от получаса до 5 часов, намывали в Париже самолет ТАК долго, что я думала, мы уже никогда не вылетим. в итоге пришлось ночевать в столице Мексики, потому что на внутренний рейс я уже не успела. Самолеты не первой свежести, пыльно внутри. Еда не просто невкусная, она была ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Окинула взглядом близсидящих людей, никто ничего не съел или по минимуму... Думаю, такое же было и по салону, так как у стюардессы были собраны не пустые, а почти полные тарелки. И она еще так искренне удивилась "Вам не понравилось?" Поскольку мы опаздывали, нам по радио объявили, что тем, у кого состыковочные рейсы, нужно забрать багаж. так как дальше он не полетит ввиду опоздания. Но ладно я, уже опытный человек, сообразила и без динамиков что делать, а многие просто не поняли, что там было сказано на трех языках - шуршание, шипение и какие-то фразы непонятные. Аэропорт в Париже бестолковый (мне так показалось), очереди большие, но персонал очень вежливый и обходительный. Готов прийти на помощь. По возможности компанией этой летать больше не буду, уж больно много минусов, а плюсов почти нет.

Ответить

10.06.13 23:26

Гость

Связался один раз. (В первый и последний) Худшая компания, какую только можно представить. Худшая с большим отрывом! Вообразить такое не мог вообще нигде и никогда... Отношение к клиентам свинское. Радикально - свинское. Свинское на уровне политики руководства и культуры! Билеты не меняют. Никому. Никогда. Никуда. Даже взятые за полтора месяца. Ни к какой пунктуальности не способны. Рейсы отменяются как угодно по каким угодно причинам. Причём в последний день, когда заниматься возвратом денег вам уже некогда. Мало того. Сами не знают собственного расписания. В рассылках пишут одно, на сайте вывешивается другое. При созвоне операторы говорят третье... (и всё на разных языках) Сайт нормальный сделать тоже не смогли - половина на русском, половина на английском, половина на французском. Чтобы разобраться как позвонить оператору, и выяснить, что же происходит конкретно с Вашим рейсом человеку с высшим образованием нужно немало времени. Если у них такое(!) отношение к клиентам, которые могут и на формах начать писать и глаз подбить (если нервные), то какое у них отношение к самолётам, которые бессловесны?! Уверен, что экономят на всём что можно: техобслуживании, запчастях, качестве подготовки персонала. (А какие ещё могут быть выводы?) Увы мне, не уверен, что вообще куда-либо долечу!

Ответить

07.06.13 22:39

Гость

Уже несколько раз выбираю Airfrance, т.к. для меня самая хорошая пересадка по времени. Не понимаю тех, кто боится пересадок в 2 часа) за это время все можно успеть. Один раз самолет Богота-Париж опоздал и у меня оставалось 45 минут!!! и все успела, без проблем. и всегда успевали переправить багаж, а в Шарль де Голле потеряться невозможно, везде информация. Сервис на хорошем уровне.

Ответить

03.06.13 19:29

Наумова Лариса

3 2013июня летела из Киева в Италию вашей авиакомпанией. В Италии багажа я не получила. Классно! Да? И кто мне ответит. или где искать? Помогите!!!

Ответить

21.05.13 9:45

Гость

Злой пассажир : Злой пассажир AirFrance ..!.. : Летели 5 мая 2013г. с беременной женой (на 5 месяце) рейсом Москва-Париж-Ницца, в Париже из аэропорта Орли не успели на самолет в аэропорт Шарль-Де-Голь (разница между рейсами 1,5 часа, жене было не очень хорошо после полета) чтобы далее лететь в Ниццу. Ври да не завирайся.)) Во-первых, пересадка из Шарль-де Голь в Орли, а не наоборот)). Во-вторых, таких билетов с пересадкой в 1,5 часа не продают.)) Минимум 3. Злой, вы фантазируете, а если нет,надо как-то повнимательней, имея беременную жену.

Ответить

21.05.13 2:17

Злой пассажир

Ответить

21.05.13 1:20

Гость

Злой пассажир AirFrance ..!.. : Летели 5 мая 2013г. с беременной женой (на 5 месяце) рейсом Москва-Париж-Ницца, в Париже из аэропорта Орли не успели на самолет в аэропорт Шарль-Де-Голь (разница между рейсами 1,5 часа, жене было не очень хорошо после полета) чтобы далее лететь в Ниццу. Ну да ладно взяли билет на поезд за 120 Евро и поехали в Ниццу. Когда же мы собрались вернуться в Москву 18.05.2013г. рейсом Ницца-Париж-Москва, нас ждал "сюрприз"!!!!!!!! Рейс наш мало того что отменили и никто об этом не предупредил, так еще и билеты аннулировали сказали что не надо было поездом приезжать в Ниццу!!! Предложили купить новые билеты за 465 Евро!!!!!!!!!! Денег у нас на новые билеты уже не оставалось. Компания AirFrance никак не шла нам на встречу. Мы уставшие и голодные просидели в аэропорту 23 часа. Хер бы со мной, жене беременной было вообще здорово. Мы на последние деньги с карты сняли номер за 175 Евро и легли спать. Утром улетели на забронированном друзьями самолете в Москву. AirFrance: СУКА увидимся в суде!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! все правильно, вы не воспользовались одним из полетных сегментов, что повлекло автоматическую аннуляцию всех остальных сегментов билета. Дело в том, что вы приобретали не 4 отдельных билета, а один Москва-Париж-Ница-Париж-Москва. Точно также билет бы аннулировал бы и Аэрофлот, и любая другая крупная авиакомпания.

Ответить

18.05.13 23:15

Vadim Golikov

AirFrance: СУКА увидимся в суде!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Присоединяюсь, та же история была и со мной в мае. Только я специально сошел с самолета в Париже, т.к. не знал что это СТРОЖАЙШЕ запрещено, ублюдками из компании ЭирФунянс. Также просили купить новые билеты, однако! Тут внематочнее!!! Я вызвал полицию, сфотографировал рожи менеджеров компании, всех кто общался со мной (их бейджи также) и начал переписку через гугл-переводчик с офисом компании. И о чудо я смог улететь!!! Правда только через 20 часов, но смог же!!!

Ответить

18.05.13 22:24

Злой пассажир AirFrance ..!..

Летели 5 мая 2013г. с беременной женой (на 5 месяце) рейсом Москва-Париж-Ницца, в Париже из аэропорта Орли не успели на самолет в аэропорт Шарль-Де-Голь (разница между рейсами 1,5 часа, жене было не очень хорошо после полета) чтобы далее лететь в Ниццу. Ну да ладно взяли билет на поезд за 120 Евро и поехали в Ниццу. Когда же мы собрались вернуться в Москву 18.05.2013г. рейсом Ницца-Париж-Москва, нас ждал "сюрприз"!!!!!!!! Рейс наш мало того что отменили и никто об этом не предупредил, так еще и билеты аннулировали сказали что не надо было поездом приезжать в Ниццу!!! Предложили купить новые билеты за 465 Евро!!!!!!!!!! Денег у нас на новые билеты уже не оставалось. Компания AirFrance никак не шла нам на встречу. Мы уставшие и голодные просидели в аэропорту 23 часа. Хер бы со мной, жене беременной было вообще здорово. Мы на последние деньги с карты сняли номер за 175 Евро и легли спать. Утром улетели на забронированном друзьями самолете в Москву. AirFrance: СУКА увидимся в суде!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

13.05.13 13:20

Гость

Олег : Бортпроводники говорят на русском языке? С чего бы это?

Ответить

13.05.13 12:48

Олег

Бортпроводники говорят на русском языке?

Ответить

03.05.13 21:15

Гость

Здравствуйте!!! Лечу в Марокко Киев -Париж -Касабланка в между перелетами 22 часа каким образом можно переждать это время , в транзитной зоне есть отели??

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.