Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air France (Эйр Франс)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air France

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air France

29.09.14 21:17

Гость

Вы, как и настоящие генералы, готовитесь к прошедшей войне. Сегодня, например, забастовка у Lufthansa. Что тоже не покупать у неё билеты? Так будем ходить пешком. Вот не люблю такие комментарии. Не считаем себя самым умным. Я не писала этот отзыв для сотрудников Аир Франс. Я уверена, другие мне скажут: Спасибо!"

Ответить

29.09.14 21:13

Гость

Вот не люблю такие комментарии. Не считаем себя самым умным. Я не писала этот отзыв для сотрудников Аир Франс. Я уверена, другие мне скажут: Спасибо!"

Ответить

29.09.14 15:18

Гость

Гость : Очень хорошо подумайте прежде, чем лететь этой компанией. В связи с двухнедельной забастовкой пилотов, были аннулированы в некоторые дни до 75% рейсов. В этот процент попал и мой рейс. За помощью к другой авиакомпании, Аирфранс не обратилась, чем создала массу неудобств клиентам. Меня поставили перед выбором, если я хочу вылететь в этот день я должна доплатить почти 500 евро или лететь, аж, на следующий день днем (разница в вылетах больше, чем 32 часа). Выбор за вами. Вы, как и настоящие генералы, готовитесь к прошедшей войне. Сегодня, например, забастовка у Lufthansa. Что тоже не покупать у неё билеты? Так будем ходить пешком.

Ответить

29.09.14 14:26

Гость

Очень хорошо подумайте прежде, чем лететь этой компанией. В связи с двухнедельной забастовкой пилотов, были аннулированы в некоторые дни до 75% рейсов. В этот процент попал и мой рейс. За помощью к другой авиакомпании, Аирфранс не обратилась, чем создала массу неудобств клиентам. Меня поставили перед выбором, если я хочу вылететь в этот день я должна доплатить почти 500 евро или лететь, аж, на следующий день днем (разница в вылетах больше, чем 32 часа). Выбор за вами.

Ответить

29.09.14 13:43

Анна

Добрый день, Подскажите пожалуйста, сколько может стоить изменение даты вылета за день до вылета? У меня билет на 2 октября, но визу еще не сделали, больше двух недель тянут, я боюсь, что и 2 она не будет еще сделана, поэтому и хочу подождать до 1 - если нет ответа, придется менять дату вылета. Пробовала позвонить - эйр франс временно закрыты, похоже, из-за забастовки. Спасибо за ответ.

Ответить

27.09.14 15:40

Гость

Добрый день. У нас рейс по маршруту Рио -Париж -Санкт -Петербург на 28 сентября. Утром 28.09 мы прилетаем в Рио из Бразилиа. Пришло письмо с извещением об отмене рейса. Денег нет. Что нам делать?

Ответить

26.09.14 10:50

Мария

У меня то же опасение. Билеты уже куплены! А что делать, если отменят рейс?!

Ответить

25.09.14 7:39

Гость

Здравствуйте! билет из Москвы до Парижа куплен на 02.10 обратно 6.10.14г ....там в Париже отель забронирован уже, лететь нужно в любом случае. Если в связи с забастовкой этот рейс отменят, посадят ли на другой самолет в эти даты?

Ответить

24.09.14 10:38

Vladimir

Александр : Подскажите как быть, у меня билет air france на 26 сентября из Барселоны в Санкт-Петербург с пересадкой в париже, там забастовка счас, что делать, как узнать заранее будет рейс или нет? Перейдите по ссылке www.airfrance.ru/cgi-bin/AF/RU/ru/local/... В окне "Departing from" наберите название аэропорта вылета (можно и название города) в окне "Arriving in" название аэропорта прибытия в окне "departing on" дату вылета и нажмите кнопку "search" В появившемся списке рейсов выберите Ваш и кликните по его красной стрелочке, после чего получите информацию о рейсе. Информация об отмене рейса появится не позднее, чем за сутки до вылета. Названия аэропортов быстрее всего набирать в сокращенном виде, например аэропорт Шарль де Голь это CDG, аэропорт Шереметьево SVO, аэропорт имени Кеннеди JFK.

Ответить

24.09.14 1:30

Александр

Подскажите как быть, у меня билет air france на 26 сентября из Барселоны в Санкт-Петербург с пересадкой в париже, там забастовка счас, что делать, как узнать заранее будет рейс или нет?

Ответить

21.09.14 5:23

Гость

Из-за забастовки были отменены 2 рейса :Флоренция-Париж,Париж -Москва.посадили на рейсы Люфтганза на четыре часа позже. При этом выдали карту Maestro для получения компенсации . Где в Москве можно получить эту компенсацию?

Ответить

17.09.14 10:48

Олег

Пришло смс об отмене авиа билета. За 1 день до вылета в США, соответственно обратный билет пропадает. Как вернуть билет не понятно, платил картой, на сайте только общая информация. Телефоны молчат.

Ответить

15.09.14 13:37

Гость

Завтра вылет из Парижа в Барселону.А утром зашел,хотел зарегистрироваться и вдруг узнал что рейс отменен. А я с ребенком,там еще и пересадка.Уже 4 часа пытаюсь дозвониться до офиса в Спб-ни кто трубку не берет.У них недельная забастовка у пилотов. А я теперь что делать буду(((((

Ответить

04.09.14 16:15

Гость

Летели Air France через Париж в Эдинбург из Москвы. Чемоданы потеряли в Париже и доставили только через 4 (!) дня. И вместо нашего плотного графика пришлось, извините. бегать по магазинам и искать чистое бельё. Теперь невозможно найти концы для компенсации наших расходов. Онлайн-форма ничего не дала, обратной связи нет. Телефонов по которым реально можно дозвониться на сайте нет, везде автоответчик. В представительстве в аэропорту помочь не могут, посылают на тот же автоответчик. Телефон представительства на Мытной тоже молчит. А срок-то всего 21 день. и дни уже на исходе. Нонсенс. Вот так и работают с клиентами... Никогда не полшечу больше Air France...

Ответить

26.08.14 15:50

Гость

Гость : Вот уже 3 дня ни ответа ни привета о статусе моего потеряно го багажа. Эир Франс непрерывно повторяет мантру "ждите", я уже не знаю, сколько еще дней/недель/месяцев/лет? мне еще ждать мой багаж. Никто не пошевелил и пальцем ради его поиска, полное наплевательство, а главное, если зайти на страничку этой компании в фейсбук вы увидите еще сотни и сотни подобных отзывов. То есть сотрудникам просто нет дела до пропавшего багажа - они получили деньги за билет, а дальше пусть пассажиры сами разбираются. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и вам не советую. Как же Вам так внимательно удается следить за шевелением пальцев всех сотрудников Air France. Они бедняги даже не знают, что Вы это можете. Тем не менее, сотрудники Air France и не должны искать Ваш багаж. Если соответствующие службы не найдут Ваш багаж, то только в этом случае Air France обязана выплатить Вам компенсацию. Так для начала Вы разберитесь кто кому и что должен. А после этого Вам вообще никуда и никогда лететь не захочется.

Ответить

26.08.14 15:13

Гость

Вот уже 3 дня ни ответа ни привета о статусе моего потеряно го багажа. Эир Франс непрерывно повторяет мантру "ждите", я уже не знаю, сколько еще дней/недель/месяцев/лет? мне еще ждать мой багаж. Никто не пошевелил и пальцем ради его поиска, полное наплевательство, а главное, если зайти на страничку этой компании в фейсбук вы увидите еще сотни и сотни подобных отзывов. То есть сотрудникам просто нет дела до пропавшего багажа - они получили деньги за билет, а дальше пусть пассажиры сами разбираются. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и вам не советую.

Ответить

26.08.14 11:13

виталий

здравствуйте! можете подсказать адрес на который можно написать о потере багажа или его компенсации, air france тк на сайте только телефон есть на который не реально дозвонится спасибо заранее sos146@ukr.net

Ответить

20.08.14 5:21

Niker157

Вчера пытался онлайн оплатить провоз дополнительного места багажа на ОБРАТНЫЙ рейс из Нью-Йорка а Москву. В соответствующем месте раздела "Проверить/изменить Ваше бронирование" выбрал вкладку "Нью-Йорк -Москва" и провел оплату. После чего, проверив бронь, обнаружил, что на самом деле прошла оплата паровоза дополнительного места багажа на прямой рейс, то есть на рейс Москва-Нью-Йорк. А это мне совершенно не нужно. Что-либо исправить на сайте невозможно, поскольку после этой оплаты ссылка на страницу оплаты провоза дополнительного багажа стала недоступна. может кто-нибудь знает есть ли возможность исправить направление оплаченного паровоза дополнительного места багажа?

Ответить

20.08.14 5:16

Niker157

Вчера пытался онлайн оплатить провоз дополнительного места багажа на ОБРАТНЫЙ рейс из Нью-Йорка а Москву. В соответствующем месте раздела "Проверить/изменить Ваше бронирование" выбрал вкладку "Нью-Йорк -Москва" и провел оплату. После чего, проверив бронь, обнаружил, что на самом деле прошла оплата паровоза дополнительного места багажа на прямой рейс, то есть на рейс Москва-Нью-Йорк. А это мне совершенно не нужно. Что-либо исправить на сайте невозможно, поскольку после этой оплаты ссылка на страницу оплаты провоза дополнительного багажа стала недоступна.

Ответить

17.08.14 23:43

Валентина

Летела из Парижа в Ниццу !5 августа в 13-10 Потеряли чемодан . не ищут совершенно, оказаться на море без вещей,Репутация компании ... ПОЗОР...

Ответить

15.08.14 19:20

Авиаэксперт

Артём : Когда сел в самолёт, то обнаружил несколько очень неприятных моментов о которых я сообщил стюардессе. 1 Что я не помещаюсь на сидении. 2 что поручни не поднимаются и даже если ноги в сторону направлены то они всё равно не влезают 3 сиденья не откидываются 4 моё сиденье просто было оторвано!!!! 1. Судя по фото, места для ног более чем достаточно, от кресла до впередистоящего кресла более 30см. Если у вас нестандартная длина ног, то вам будет некомфортно в любом салоне эконом класса. 2. Некоторые поручни могут не подниматься по технологическим требованиям. 3. По требованиям безопасности некоторые сидения не откидываются. 4. Сидение кресла не имеет жесткого крепления к каркасу, так как имеет двойное назначение (используется в качестве плавсредства).

Ответить

15.08.14 17:18

Гость

Артём : Недавно заметил как в фейсбуке стало много рекламы Air France и сразу вспомнил свой негативный опыт при перелёте этой авиакомпанией и спешу им поделиться с вами. В октябре 2013г. летал во Францию аэрофлотом, которую я старался выбирать во время своих путешествий уже не первый год. Летаю достаточно часто, на тот момент в год более 50-ти перелётов, и конечно же имел все бонусы аэрофлота. Заказал билет во Францию, когда пришёл на рейс, то обнаружил что он совмещён с Air France. Во Францию слетал хорошо рейс SU 3000, а вот когда летел обратно SU 3009, то был шокирован, таким….. даже не знаю как назвать, свинским, не уважительным и скотским отношением стюардесс на рейсе Air France. НАчнём с того, что у меня рост 195, и я стараюсь сесть на запасном выходе, но в этот раз, когда мне выдавали билет, то предложили сесть на ряд впереди, сказали что все 3 места будут свободны. Когда сел в самолёт, то обнаружил несколько очень неприятных моментов о которых я сообщил стюардессе. 1 Что я не помещаюсь на сидении. 2 что поручни не поднимаются и даже если ноги в сторону направлены то они всё равно не влезают 3 сиденья не откидываются 4 моё сиденье просто было оторвано!!!! Когда я сказал об этом стюардессе и попросил её меня пересадить, то она сказала чтобы я обратился к ним после взлёта. Когда я тактично напомнил, что мы уже взлетели и я хотел бы пересесть, мне сказали что ищите себе место сами. К этому времени все ряды уже себе разобрали другие люди, которые подняли поручни между сидений и спали разложившись на все 3 сиденья. Т.к. бизнеса как такового не было, сидения были такие же, отделялись только шторкой, я попросился пересесть вперёд на что мне ответили в хамском тоне, что ищите себе сзади и что если нет мест то мы вам помочь ничем не можем. В итоге все 3,5 часа мне пришлось лететь в самых ужасных позах чтобы хоть как-то уместиться и долететь если не инвалидом, то по крайней мере старался не сорвать себе спину. После такого сервиса мне перехотелось больше пользоваться услугами компаниq входящих в SkyTeam. Такого разочарования от перелёта я ещё никогда не испытывал. И если до этого я был максимально лоялен к вашей компании, то после такого случая, который не укладывается в голове, хочется только одно, не слышать названия вашей компании и всех ваших партнёров. Мне крайне жалко, что у вас работают такие сотрудники, которые испортили такие прекрасные дни проведённые в Париже, и от поездки единственно что я получил это негатив. Бывший ваш лояльный клиент=( А теперь данные, по которому вы можете проверить достоверность информацию. Перлёт Париж - Москва Рейс SU3009 или AF1644 место 09F вылет в 07:00 И ниже фотографии вашего прекрасного самолёта. P.S. С тех пор я поменял перевозчика которым летаю и больше не хочу пользоваться услугами альянса Sky team. #airfrance #aeroflot #skyteam #треш #негатив #арфранс #аэрофлот #убитыйсамолёт #париж На 10-м месяце родил.

Ответить

15.08.14 16:13

tamag

Недавно заметил как в фейсбуке стало много рекламы Air France и сразу вспомнил свой негативный опыт при перелёте этой авиакомпанией и спешу им поделиться с вами. В октябре 2013г. летал во Францию аэрофлотом, которую я старался выбирать во время своих путешествий уже не первый год. Летаю достаточно часто, на тот момент в год более 50-ти перелётов, и конечно же имел все бонусы аэрофлота. Заказал билет во Францию, когда пришёл на рейс, то обнаружил что он совмещён с Air France. Во Францию слетал хорошо рейс SU 3000, а вот когда летел обратно SU 3009, то был шокирован, таким….. даже не знаю как назвать, свинским, не уважительным и скотским отношением стюардесс на рейсе Air France. НАчнём с того, что у меня рост 195, и я стараюсь сесть на запасном выходе, но в этот раз, когда мне выдавали билет, то предложили сесть на ряд впереди, сказали что все 3 места будут свободны. Когда сел в самолёт, то обнаружил несколько очень неприятных моментов о которых я сообщил стюардессе. 1 Что я не помещаюсь на сидении. 2 что поручни не поднимаются и даже если ноги в сторону направлены то они всё равно не влезают 3 сиденья не откидываются 4 моё сиденье просто было оторвано!!!! Когда я сказал об этом стюардессе и попросил её меня пересадить, то она сказала чтобы я обратился к ним после взлёта. Когда я тактично напомнил, что мы уже взлетели и я хотел бы пересесть, мне сказали что ищите себе место сами. К этому времени все ряды уже себе разобрали другие люди, которые подняли поручни между сидений и спали разложившись на все 3 сиденья. Т.к. бизнеса как такового не было, сидения были такие же, отделялись только шторкой, я попросился пересесть вперёд на что мне ответили в хамском тоне, что ищите себе сзади и что если нет мест то мы вам помочь ничем не можем. В итоге все 3,5 часа мне пришлось лететь в самых ужасных позах чтобы хоть как-то уместиться и долететь если не инвалидом, то по крайней мере старался не сорвать себе спину. После такого сервиса мне перехотелось больше пользоваться услугами компаниq входящих в SkyTeam. Такого разочарования от перелёта я ещё никогда не испытывал. И если до этого я был максимально лоялен к вашей компании, то после такого случая, который не укладывается в голове, хочется только одно, не слышать названия вашей компании и всех ваших партнёров. Мне крайне жалко, что у вас работают такие сотрудники, которые испортили такие прекрасные дни проведённые в Париже, и от поездки единственно что я получил это негатив. Бывший ваш лояльный клиент=( А теперь данные, по которому вы можете проверить достоверность информацию. Перлёт Париж - Москва Рейс SU3009 или AF1644 место 09F вылет в 07:00 И ниже фотографии вашего прекрасного самолёта. P.S. С тех пор я поменял перевозчика которым летаю и больше не хочу пользоваться услугами альянса Sky team. #airfrance #aeroflot #skyteam #треш #негатив #арфранс #аэрофлот #убитыйсамолёт #париж

Air France (Эйр Франс)

Air France (Эйр Франс)

Air France (Эйр Франс)

Ответить

01.08.14 19:49

Авиаэксперт

Олег : Пропустил рейс на пересадке в Париже CDG, по итогам предложили билет за 570 евро до конечного пункта назначения (при стоимости всей цепочки перелётов дай бог в 400 евро). Сложно сохранять финансовую лояльность авиа-перевозчику, пытающемуся заработать на твоём несчастье, по итогам был куплен билет в Орли за 300 евро. Итог: "милый" Эйр Франс отменил всю дальнейшую цепочку перелётов (сделали эдакий сюрприз в Лиссабоне), сотрудница конечно же "била себя в грудь" и повторяла "im really sorry sir", но 500 евро будьте добры за билет. Купил за 270 у Lufthansa. Эйр Франс буду обходить стороной и детям накажу! :)))) 1. Билеты купленные к примеру месяц назад, и билеты покупаемые в день вылета всегда имеют разную стоимость. Элементарно разные тарифы. Никто на вас не зарабатывал, им по большому счету всеравно кто у них эти билеты купит. 2. При "No show" отмена последующих сегментов производится у любого перевозчика в мире, так как это требование ИКАО. Чтобы этого не происходило - вам нужно было заявить перевозчику о намерении продолжить использование сегментов. Если вы это не сделали - увы и ах.

Ответить

01.08.14 18:58

Гость

Олег : Пропустил рейс на пересадке в Париже CDG, по итогам предложили билет за 570 евро до конечного пункта назначения (при стоимости всей цепочки перелётов дай бог в 400 евро). Сложно сохранять финансовую лояльность авиа-перевозчику, пытающемуся заработать на твоём несчастье, по итогам был куплен билет в Орли за 300 евро. Итог: "милый" Эйр Франс отменил всю дальнейшую цепочку перелётов (сделали эдакий сюрприз в Лиссабоне), сотрудница конечно же "била себя в грудь" и повторяла "im really sorry sir", но 500 евро будьте добры за билет. Купил за 270 у Lufthansa. Эйр Франс буду обходить стороной и детям накажу! :)))) А несчастье - это Ваша бестолковость?

Ответить

01.08.14 18:32

Олег

Пропустил рейс на пересадке в Париже CDG, по итогам предложили билет за 570 евро до конечного пункта назначения (при стоимости всей цепочки перелётов дай бог в 400 евро). Сложно сохранять финансовую лояльность авиа-перевозчику, пытающемуся заработать на твоём несчастье, по итогам был куплен билет в Орли за 300 евро. Итог: "милый" Эйр Франс отменил всю дальнейшую цепочку перелётов (сделали эдакий сюрприз в Лиссабоне), сотрудница конечно же "била себя в грудь" и повторяла "im really sorry sir", но 500 евро будьте добры за билет. Купил за 270 у Lufthansa. Эйр Франс буду обходить стороной и детям накажу! :))))

Ответить

31.07.14 19:22

Гость

Авиаэксперт : Гость : Это где девы у Аэрофлота старый самолет нашли. , уважаемая? Ну например VP-BDK, VP-BDM, VP-BDN, VP-BDO и еще 6 бортов которые старше 10 лет. Знаете 10 лет это не так уж и много,у Air France большинству самолетов больше 15 лет

Ответить

30.07.14 10:48

Мария

Помогите найти багаж! Ребенок улетел в Брест через Париж 27.07.2014 на учебу в приемную семью, багаж утерян, он остался без вещей в чужой стране! Данные по багажу: PNR:X4MPKO SVO BREST X AF 7732 BES X AF 1645 COG Спасибо за помощь

Ответить

29.07.14 17:52

Гость

Добрый день! Вы не подскажите как вернуть билет Эйр Франс онлайн?

Ответить

28.07.14 11:48

Гость

Потерян багаж при перелете Барселона-Париж-Москва. От Барсы до Парижа летели Эйр Франс, от Парижа до Барсы летели Аэрофлотом. При регистрации на рейс в Барсе на стойке регистрации нам сказали, что т.к. Эйр Франс и Аэрофлот входят в группу СкайТим, то наш багаж полетит сразу в Москву и нам можно не волноваться, билеты нам выдали сразу до Парижа и от Парижа до Москвы. В итоге при посадке на самолет сотрудники Аэрофлота сказали нам, что на рейс нас Эйр Франс не зарегистрирован, но мы можем сесть на свободные места, а наш багаж полетит за нами следом через 2 часа, в итоге через 2 часа он не полетел. Багаж девушки долетел через сутки, мой багаж до сих пор летит при звонке в службу поддержки Аэрофлота они говорят, что Эйр Франс багаж им не передавал, но запрос они отправили. С сегодняшнего дня обещаю, что если встречу хотя бы одного сотрудника Эйр Франс, то харкну в рожу и пусть меня считаю русским быдло-туристом. Я считаю, что свинское отношение к клиентам позволяет клиентам отплачивать той же монетой.

Ответить

23.07.14 11:31

Гость

Ужасный опыт. Очень много летаю разными авиакомпаниями... А здесь... Летела через Париж в Нью-Йорк, назад через Париж в Майами. В обе стороны потеряли багаж!!!! Вот вернулась, жду уже второй день - никакой информации. Летала Дельтой с двумя пересадками и всегда всё было хорошо. Очень неприятно! Больше Air France не полечу. Халатность!

Ответить

21.07.14 13:47

Авиаэксперт

Гость : Это где девы у Аэрофлота старый самолет нашли. , уважаемая? Ну например VP-BDK, VP-BDM, VP-BDN, VP-BDO и еще 6 бортов которые старше 10 лет.

Ответить

21.07.14 12:14

Гость

Это где девы у Аэрофлота старый самолет нашли. , уважаемая? Marina S : Летела Айр Франс с Парижа до Майами.Все понравилось.Единственное,что в самолете было ужасно холодно.Еда отличная для борт питания,алкогольные напитки в наличии.Начиталась отзывов перед полетом и решила взять рейс с Москвы до Парижа нашим Аэрофлотом...Очень разочаровали!Самолет старый,еда отвратительная и стюардессы какие-то "замызганные" были и уставшие.В след раз буду брать рейсы только,чтобы авиакомпания одна выполняла! Единственное,что не нашла в отзывах это норма провоза бесплатного багажа.Можно в ручную кладь брать чемодан весом до 12кг и один чемодан,который вы сдаете до 23 кг весом в эконом классе.Когда летела из Майами у меня было 2 чемодана по 23 кг и один 12кг.За второй чемодан пришлось доплатить 100$ в аэропорту.Надеюсь,что эта информация кому-то пригодится!Если у вас будут еще какие-то вопросы,можете написать мне на мою почту:marinakeys@mail.ru

Ответить

18.07.14 23:27

Гость

Кто нибудь знает:будут ли летать самолеты из Киева в Париж? были ли сегодняшние (18.07) отмены рейсов разовыми?...

Ответить

18.07.14 0:30

Гость

Кто-то знает, не отменят ли рейсы Air France Одесса - Лион? Самолёт над востоком лететь не будет, из Киева в Париж. Если какие-то изменения они обязаны как-то проинформировать? Как? По емейлу, телефону?

Ответить

04.07.14 22:09

Гость

Купила билеты на сайте деньги с карты списаны, подтверждения на почту не пришло, пароль для входа в личный кабинет сайт не принимает. Телефонов для связи на сайте нет. Что делать!!!??

Ответить

01.07.14 15:38

Гость

Гость : 12.06.14 рейс 1144 1.Приз.Самая холодная еда -ледяная, лед внутри, отщипнули по кусочку. 2.Приз. Самые неудобные кресла в Европе. 3.Приз.Минимальное количество туалетов на борту-один в эконом классе. Я не специалист по авиационной безопасности, но только на Эйр Франс и который раз- открытая дверь в кабину пилотов во время посадки пассажиров и до взлета. Может это нормально? Кто знает точно? Жующих бортпроводников во время разноса питания видели? Тоже люди и срочно захотели кушать? Посадка на рейс и вылет с задержкой-20-30 минут.Прилет по расписанию. Если будет возможность, буду избегать полетов с ними. открытая дверь пилотов ДО ВЗЛЕТА - это нормально!

Ответить

01.07.14 15:36

Гость

Гость : Эр Франс это ловушка для пассажиров. Купила билет самолет-поезд Москва-Париж-Страсбург на 8.06.2014 и также обратно . В связи со сложившимися обстоятельствами не смогла воспользоваться поездом до Страсбурга. На обратном пути узнаю, что мои билеты на обратный рейс компания ликвидировала! Не известив меня. И предложила обратный билет купить снова за 680 евро! Чек не дали. Разговаривали резко, обвинив меня, что я нарочно купила такой билет, чтобы дешевле слетать в Париж!(на сайте стоимость была одинаковая) Получается купив билет у этой компании ты становишься рабом и не имеешь возможности поступать согласно сложившимся обстоятельствам. Урона компания не понесла. места были оплачены. Предложенный завтрак в поезде остался у них. Так они еще и нажились на билетах, которые я в результате оплатила в тройном размере. Мое место продали второй раз. Это снова в счет их прибыли. Если в результате моих действий( я не воспользовалась поездом туда) авиакомпания понесла потери-взыщите их с меня, но билет я оплатила, его оставьте. Потерь никаких для компании Эр Франс не было. Получается они воспользовались моими проблемами и забрали у меня 680 евро ни за что. Ловушка! Наверное они так покрывают свои расходы на постоянные забастовки! Не летайте этой компанией. Вас ждет еще много неприятностей. Это ситуация прописана в правилах ЭйрФранса. Если какая-то часть билета не используется - аннулируется весь оставшийся путь. Читайте, господа и дамы, и не будет ловушек!

Ответить

30.06.14 13:52

Гость

Эр Франс это ловушка для пассажиров. Купила билет самолет-поезд Москва-Париж-Страсбург на 8.06.2014 и также обратно . В связи со сложившимися обстоятельствами не смогла воспользоваться поездом до Страсбурга. На обратном пути узнаю, что мои билеты на обратный рейс компания ликвидировала! Не известив меня. И предложила обратный билет купить снова за 680 евро! Чек не дали. Разговаривали резко, обвинив меня, что я нарочно купила такой билет, чтобы дешевле слетать в Париж!(на сайте стоимость была одинаковая) Получается купив билет у этой компании ты становишься рабом и не имеешь возможности поступать согласно сложившимся обстоятельствам. Урона компания не понесла. места были оплачены. Предложенный завтрак в поезде остался у них. Так они еще и нажились на билетах, которые я в результате оплатила в тройном размере. Мое место продали второй раз. Это снова в счет их прибыли. Если в результате моих действий( я не воспользовалась поездом туда) авиакомпания понесла потери-взыщите их с меня, но билет я оплатила, его оставьте. Потерь никаких для компании Эр Франс не было. Получается они воспользовались моими проблемами и забрали у меня 680 евро ни за что. Ловушка! Наверное они так покрывают свои расходы на постоянные забастовки! Не летайте этой компанией. Вас ждет еще много неприятностей.

Ответить

30.06.14 11:06

Гость

Не могу отменить авиабилет без ограничений на сайте авиакомпании Air France. На самом сайте авиакомпания пишет, что необходимо обращаться по телефону (495) 937 3839ю А по этому номеру ответ: "Мы временно не работаем". Захожу на сайтAir France европейский (Air France.com) - там существует форма отказа и возврата, которую надо заполнить, что я и сделала. Но и это невозможно - билет по карте приобретался на сайте Air France.ru, обращайтесь тудаю И опять замкнутый круг !!! Что делать-то ???

Ответить

23.06.14 23:32

Оксана Украина

Летела 16 июня Гавана Париж Киев по прильоту багажа нету . Миждународная система поиска не может допится то работников Компании ничего , трубку не берут на письма неотвечают . В багаже лекарства ребенка , мы лечимся в Гаване , ужэ исшпортились и самое страшное никто не может сказать что с багажом и что делать

Ответить

19.06.14 9:34

Гость

12.06.14 рейс 1144 1.Приз.Самая холодная еда -ледяная, лед внутри, отщипнули по кусочку. 2.Приз. Самые неудобные кресла в Европе. 3.Приз.Минимальное количество туалетов на борту-один в эконом классе. Я не специалист по авиационной безопасности, но только на Эйр Франс и который раз- открытая дверь в кабину пилотов во время посадки пассажиров и до взлета. Может это нормально? Кто знает точно? Жующих бортпроводников во время разноса питания видели? Тоже люди и срочно захотели кушать? Посадка на рейс и вылет с задержкой-20-30 минут.Прилет по расписанию. Если будет возможность, буду избегать полетов с ними.

Ответить

18.06.14 18:43

Гость

КРАЙНЕ НЕЛЮБЕЗНЫЕ ОТВЕТЫ ПО ТЕЛЕФОНУ, НЕПОНЯТНО ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ БИЛЕТ ЭТОЙ КОМПАНИИ ЕСЛИ РЕЙС ПО НЕПОНЯТНОЙ ПРИЧИНЕ ВЫПОЛНЯЕТ АЭРОФЛОТ ПРИ ТОМ И НА АЭРОФЛОТЕ ТОЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА РЕЙС НЕЛЬЗЯ, ТАК КАК КУПЛЕН В КОМПАНИИ ЭР ФРАНС НА САЙТЕ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СВЯЗ НЕТ БЕССМЫСЛЕННО ПОТРАТИЛА МАССУ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ

Ответить

18.06.14 2:24

Гость

Это просто ужас. Детей на летний отдых задержали рейс почти на СУТКИ. Call centr на Украине - там откровенно отвечают что мы за тысячи километров от Москвы и видим только табло! ДА Я и Сам его вижу в интернете. Я думал это приличная авиа компания, а оказалось ... Кто отправляет детей на отдых я не советую, так как если вы не доверяете самолету, который чинят сутки, а ребенка забрать некому поскольку дозвонится представителям авиакомпании в аэропорт невозможно! Выбирайте другие авиакомпании

Ответить

13.06.14 10:29

Гость

Летала подругой с Берлина в Париж. все было отлично, кроме пассажиров которые оказались на лет 75. Одни бабульки и дедульки)))

Ответить

13.06.14 3:46

Гость

Летел с Киева в Белград с пересадкой в Париже,туда поздним вечером проблем не возникло часа хватило с головой,обратно огромные очереди,не ждите идите на пролом,а то не успеете,пришлось немного понервничать.аэропорт огромный,к тому же французы говорят по английски вяловато из-за акцента. Обслуживание Эйр Франс хорошее,но еду разогреть умудрились плохо... AirSerbia порадовала больше,обилием выбора обедов и сервисом.

Ответить

08.06.14 22:28

Гость

Может кто то знает подскажите- летим в Мадрид через Париж ( Айр Франсе) . Прилетаем в Шарль де Голль , а в Мадрид через 4 часа вылетаем из Орли. Интересует вопрос с багажом, всегда при пересадках багаж авиакомпании перевозят в другой самолет сами, мы только сдаем его в начальной точке и получаем в конечной. А здесь как? Ведь вылет из другого аэропорта??? Мы хотим взять ребенку самокат, и конечно с двумя чемоданами и самокатом тяжело будет перемещаться между аэропортами.

Ответить

05.06.14 1:45

Гость

Согласен со всем,что написано. Добавлю только, что AF нагло обманывают пассажиров продавая билет от себя, на деле оказывается, что рейс выполняется АК Россия, где к Вашему багажу отнесутся как багажу личного врага. А компенсацию получите в соответствии с Варшавской конвенцией по весу. А потом Ваш отзыв удалят с сайта. Елена : Летели рейсом KLM KL0723 07/12/13 Амстердам-Гавана, был потерян наш чемодан, 22/12/13 вернулись домой, чемодана нет! Необыкновенно "приятно" после зимы оказаться в лете без летних вещей, причем на Кубе, где купить их просто негде! Промучились 5 дней, потом перелетели в Мексику и вещи купили, но лекарства мужа пропали с чемоданом, с собой был запас на 1.5 суток. Возвращались назад Канкун-Париж-Киев, рейс из канкуна 20/12/2013 AF0651 опоздал в Париж на полтора часа, на свой рейс в Киев на 12:30 не успели, могли бы успеть на следующий в 13:20 если бы не полный пофигизм сотрудников Эйр Франс в Париже. Толпа опоздавших на свои стыковочные рейсы из-за опоздания из Канкуна была не меньше 100 человек, а за стойкой эйр-франс работала 1 сотрудница. Нас на Киев было 11 человек и нам выдали новыек посадочные талоны кому через 2, кому через 4 часа! В ыиде компенсации выдали на сутки талон на еду на 1 бутерброд и 1 напиток. Эйр франс, вы бессовестная компания, наплевательски относящаяся к клиентам. Из-за отсутствия альтернативы мы летали вами в мексику 9 лет подряд и 8 раз из 9 вы опаздывали из Канкуна! 7 раз вы теряли наш багаж и один раз полностью испортили. Может постоянство это и признак мастерства, но не в вашем случае. Больше никогда в жизни я не полечу вашими самолетами, более того, я расскажу всем моим друзьям, знакомым и главное заказчикам о хамстве и наплевательском отношении ваших сотрудникоы, с которыми нвам пришлось столкнуться как при розыске багажа, так и в связи с опозданием вашего самолета. Самолет опоздал по вине эйр франс, а страдаем мы за наши деньги, причем немалые! Без уважения! Елена

Ответить

05.06.14 1:32

Гость

Уже описывал мой перелет из Канкуна в Спб через Париж. Во-первых французы нагло обманывают продавая билет от имени себя, на самом деле половину полета из Спб до ШДГи обратно Вас повезет АК Россия, а она изуродует Ваш багаж и позже оплатит компенсацию по весу. И при этом будет уверена, что облагодетельствовала. Французы вообще ни о какой компенсации и слышать не захотели. Я все это описал на сайте АК Россия и Пулково. Через сутки оба моих отзыва исчезли с сайта. Восстановить не удалось - естественно внесли в черный список. Интересно сколько продержится это письмо? Ничего хорошего не скажу и об AF - багаж потеряли, вернули через сутки в изодранном состоянии; за компенсацией отправили к последнему перевозчику, т.е. в АК Россию. Там Бардак неописуемый, ссылаются на Варшавскую конвенцию по компенсации утраченного багажа по весу. Знают, что максимально выплатят 400$ (20$ за кг веса). Поэтому все до З... Вывод: путешествуйте автотранспортом, ногами и т.д. В багаж сдавайте тяжелые ломаные вещи и после прилета требуйте компенсацию.

Ответить

24.05.14 21:42

Александра

Летали Air France Москва (Шереметьево)-Париж(Шарль-де-Голль) 26.04.14 и обратно 03.05.14 г. Остались очень довольны!! рейс туда немного задержали, но прилетели вовремя (нагнали в пути). Взлет и посадка отличные. Внимание и профессионализм экипажа на все 100! Еда - самолетная (по предварительному заказу было и диетическое). Французский экипаж говорил по-английски и по-французски, стюардессы приветливые, улыбались и "учили" наши русские слова :))). Сами самолеты - чистенькие. Все хорошо! Спасибо большое!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_france/10.html 10 1 1