Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air France (Эйр Франс)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air France

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air France

28.07.18 14:40

Гость

Ася : Здравствуйте. Хочу взять билеты по гибкому тарифу, так как не знаю точных дат полета. 1)За какое минимальное время нужно сообщить об отказе от билета? 2)На сайте есть форма на возврат денежных средств, которая подается после аннулирования выкупленного билета, а как его правильно аннулировать: писать в поддержку или звонить? 3)Правильно ли я поняла,что даже на гибком тарифе графа "налоги и сборы" не возвращается при аннулировании билета? 2) В русской версии сайта нет кнопки возврата билета. Нужно перейти в английскую. Выбрать contact us->refunds->первая разворачивающаяся строка request a ticket refund ->complete the refund claim form ->заполнить анкету 3)Возвращают на flexible полную сумму

Ответить

23.07.18 14:55

Ася

Здравствуйте. Хочу взять билеты по гибкому тарифу, так как не знаю точных дат полета. 1)За какое минимальное время нужно сообщить об отказе от билета? 2)На сайте есть форма на возврат денежных средств, которая подается после аннулирования выкупленного билета, а как его правильно аннулировать: писать в поддержку или звонить? 3)Правильно ли я поняла,что даже на гибком тарифе графа "налоги и сборы" не возвращается при аннулировании билета?

Ответить

16.07.18 10:54

Гость

Татьяна : Здравствуйте! У нас билеты на 21.06.2018 на стыковочный рейс СПБ-Париж-Малага (AF 4849 - AF 5056). Возникла проблема с онлайн-регистрацией. Как возможно зарегистрироваться на этот рейс? Если только в аэропорту, означает ли это, что в Париже надо будет снова проходить регистрацию на рейс AF 5056? Означает ли это, что в Париже мы должны будем сами получать багаж и снова его сдавать? Для тех, кто будет искать информацию по онлайн регистрации на рейс AF 4849 с последующей пересадкой в CDG. AF 4849 это рейс АК Россия FV 6635, в настоящее время он-лайн регистрация с кодом бронирования Air France на этот рейс недоступна ни на сайте Air France, ни на сайте Аэрофлот. Соответственно если Вы решите зарегистрироваться на 2-й сегмент, сайт Air France запросит все ваши данные и на последнем этапе откажет в регистрации, и слава Богу, зарегистрировавшись только на втором сегменте Вы бы либо получили геморрой с получением багажа в CDG, либо создали бы геморрой сотруднику на стойке регистрации в Пулково с отменой регистрации и перерегистрацией. Поэтому: 1. Волноваться не о чем, регистрация возможна только на стойке регистрации в Пулково. На следующий рейс Эйр Франс Вас тоже там зарегистрируют. 2. Да, с выбором мест будет не шикарно. Что бы этого избежать можно доплатить за закрепление места за Вами на следующем сегменте - на сайте Эйр Франс ищете свое бронирование и докупаете интересующие Вас места, если Вы этого не делали при покупке билета. 3. На рейс AF 4849 предварительно выбрать себе места Вы не сможете даже за деньги. Можно посоветовать тут только прибыть в аэропорт пораньше, но регистрация начнется за 2 часа.

Ответить

13.07.18 23:14

Гость

Слабая организация трансфероа в Париже.

Ответить

13.07.18 15:42

Олег

разрешается поменять билет на KLM

Ответить

03.07.18 16:14

Юлий

Я лечу с борисполя Украина на Кубу с пересадкой в Франции на ваши авиалинии , мне нужно делать онлайн регистрацию или давать какую-то информацию о себе, для багажа и тому подобное, если да то какую, или алгоритм какой мне нужно проделать для безпроблемного перелёта?

Ответить

01.07.18 9:49

Марина

Добрый день. Летели из Борисполя в Барселону с пересадкой в Париже 16 мая. У Аирфранс случился овербухт. Нам поменяли билеты на прямые до Барселоны Мау без пересадки и дали код ваучера на компенсацию. Как использовать этот код при покупке билетов? Куда вводить? И если я хочу купить билеты Киев-Барселона и Барселона - Париж смогу ли я сделать это с помощью одного сертификата?

Ответить

20.06.18 17:51

PartiallyGeorge

Татьяна : Здравствуйте! У нас билеты на 21.06.2018 на стыковочный рейс СПБ-Париж-Малага (AF 4849 - AF 5056). Возникла проблема с онлайн-регистрацией. Как возможно зарегистрироваться на этот рейс? Если только в аэропорту, означает ли это, что в Париже надо будет снова проходить регистрацию на рейс AF 5056? Означает ли это, что в Париже мы должны будем сами получать багаж и снова его сдавать? Нет, не означает, если у вас один билет до Малаги, а не два отдельных. Что значит "возникли проблемы"? Онлайн-регистрация должна быть доступна.

Ответить

20.06.18 16:13

Татьяна

Здравствуйте! У нас билеты на 21.06.2018 на стыковочный рейс СПБ-Париж-Малага (AF 4849 - AF 5056). Возникла проблема с онлайн-регистрацией. Как возможно зарегистрироваться на этот рейс? Если только в аэропорту, означает ли это, что в Париже надо будет снова проходить регистрацию на рейс AF 5056? Означает ли это, что в Париже мы должны будем сами получать багаж и снова его сдавать?

Ответить

16.06.18 14:54

Гость

Добрый день! При оплате билета через сайт эйр Франсуа не получается заполнить поля Адрес! Прям какой то ребус !

Ответить

14.06.18 17:40

Гость

Добрый день. Могу ли я взять билет с пересадкой в Париже, но второй сигмент перелета не использовать (в моем случае перелет до Брюсселя, с пересадкой в Париже на поезд до Брюсселя) Могу я получить багаж а аэропорту Парижа и не явиться на поезд в Брюссель. Возможны ли какие то штрафные санкции от авиокомпании за неиспользованный билет на поезд?

Ответить

04.06.18 5:42

Гость

Эй Франс не берите билет. Лучше Российской авиа линии, прямой рейс и кормят так хорошо, багаж не потеряли, мили получила. Билет за мили правда не дают никому. Только полицейским и модераторам бронирования миль.

Ответить

02.06.18 14:13

Наташа

Подскажите, пожалуйста, в какой терминал прилетает Эйр франс из Мадрида? И из какого вылетает в Москву? Пересадка 55 - боюсь опоздать

Ответить

25.05.18 9:26

Гость : Добрый день! Читаю форум, впадаю в транс. Как узнать, в какой день будет забастовка? Заранее, как правило, никак. Она обычно весьма скоропостижно начинается. Максимум за 1-2 недели предупреждают. Да и то от знания того, что она случится, как правило, ничего не зависит. Потому что она и отменена может быть, и перенесена. Относитесь к этому как к стихийному бедствию.

Ответить

25.05.18 8:38

Гость

Добрый день! Читаю форум, впадаю в транс. Как узнать, в какой день будет забастовка?

Ответить

22.05.18 19:44

Гость

Елена : Здравствуйте. У меня должен состояться вылет из Парижа в Милан 07.05.18. То есть в день забастовки. На почту пришло сообщение, что рейс можно поменять, но в клиентском отделе авиакомпании в обмене нам в хамской форме отказано. Операторы Галина и Маргарита говорят, что помочь ничем не могут и отправляют в претензионный отдел, который в выходные не работает. Вылет у меня в воскресенье!! Худшая авиакомпания с отвратительным отношением к клиентам. Естественно буду подавать претензиюЯ с вами согласна!

Ответить

10.05.18 21:25

Гость

PartiallyGeorge : Гость : PartiallyGeorge : Тур : Добрый день! Мы (гражданство РФ)планируем самостоятельную тур поездку транзитом в Тунис. Можем ли мы полететь маршрутом Москва-Париж-Тунис авиакомпанией Air Franse,без оформления транзитной визы? Билеты хотим купить сразу туда-обратно,багаж регистрировать до конца.Потребуется ли нам транзитная виза при пересадке в аэропорту Шарль Де Голль? И вообще пустят ли на борт в Москве? А то начитавшись тут страшно билеты покупать не посоветовавшись...Спасибо! Если вы не выходите в город, то при озвученном вами маршруте транзитная виза вам не нужна. Если захотите посетить Париж, потребуется стандартная Шенгенская виза типа С. Существуют какие либо правила или закон по которому мы смело можем купить билеты не опасаясь что нас не пустят на борт,лишь потому что кто-то в чём то нас заподозрил? То есть чтобы наша поездка не зависила от чьих то умозаключений,а чтобы мы опираясь на правила-закон,естественно соблюдая их, могли спокойно занять свои посадочные места. И если есть,то где можно с ним(ими)ознакомиться?Данный вопрос возник прочитав пост (скрин прилагаю). Пардон, вот ссылка: france-visas.gouv.fr/en_US/web/france-vi... Благодарю. Надеюсь как средство от придирчивых регистраторов поможет...

Ответить

08.05.18 9:54

PartiallyGeorge

Гость : PartiallyGeorge : Тур : Добрый день! Мы (гражданство РФ)планируем самостоятельную тур поездку транзитом в Тунис. Можем ли мы полететь маршрутом Москва-Париж-Тунис авиакомпанией Air Franse,без оформления транзитной визы? Билеты хотим купить сразу туда-обратно,багаж регистрировать до конца.Потребуется ли нам транзитная виза при пересадке в аэропорту Шарль Де Голль? И вообще пустят ли на борт в Москве? А то начитавшись тут страшно билеты покупать не посоветовавшись...Спасибо! Если вы не выходите в город, то при озвученном вами маршруте транзитная виза вам не нужна. Если захотите посетить Париж, потребуется стандартная Шенгенская виза типа С. Существуют какие либо правила или закон по которому мы смело можем купить билеты не опасаясь что нас не пустят на борт,лишь потому что кто-то в чём то нас заподозрил? То есть чтобы наша поездка не зависила от чьих то умозаключений,а чтобы мы опираясь на правила-закон,естественно соблюдая их, могли спокойно занять свои посадочные места. И если есть,то где можно с ним(ими)ознакомиться?Данный вопрос возник прочитав пост (скрин прилагаю). Пардон, вот ссылка: france-visas.gouv.fr/en_US/web/france-vi...

Ответить

08.05.18 9:51

PartiallyGeorge

Гость : PartiallyGeorge : Тур : Добрый день! Мы (гражданство РФ)планируем самостоятельную тур поездку транзитом в Тунис. Можем ли мы полететь маршрутом Москва-Париж-Тунис авиакомпанией Air Franse,без оформления транзитной визы? Билеты хотим купить сразу туда-обратно,багаж регистрировать до конца.Потребуется ли нам транзитная виза при пересадке в аэропорту Шарль Де Голль? И вообще пустят ли на борт в Москве? А то начитавшись тут страшно билеты покупать не посоветовавшись...Спасибо! Если вы не выходите в город, то при озвученном вами маршруте транзитная виза вам не нужна. Если захотите посетить Париж, потребуется стандартная Шенгенская виза типа С. Существуют какие либо правила или закон по которому мы смело можем купить билеты не опасаясь что нас не пустят на борт,лишь потому что кто-то в чём то нас заподозрил? То есть чтобы наша поездка не зависила от чьих то умозаключений,а чтобы мы опираясь на правила-закон,естественно соблюдая их, могли спокойно занять свои посадочные места. И если есть,то где можно с ним(ими)ознакомиться?Данный вопрос возник прочитав пост (скрин прилагаю). Еще раз: при озвученном вами маршруте, при наличии единого билета на оба сегмента и при оформлении багажа до места назначения вы вообще не проходите пограничный контроль в Париже, поэтому у работников авиакомпании нет ни малейших оснований не пустить вас на рейс и вы имеете полное право лететь через CDG транзитом. Как средство от тупых регистраторов советую вам распечатать ту страничку, ссылку на которую я привел в ответе другому паксу про Кубу (посмотрите ниже: страничка на английском): там все написано. Мне неизвестно, что произошло у этого г-на с Касабланкой: возм.там был неединый билет, вылет стыковочного рейса был из терминала 3 или еще что...

Ответить

07.05.18 22:44

SU535

Тур : Добрый день! Мы (гражданство РФ)планируем самостоятельную тур поездку транзитом в Тунис. Можем ли мы полететь маршрутом Москва-Париж-Тунис авиакомпанией Air Franse,без оформления транзитной визы? Билеты хотим купить сразу туда-обратно,багаж регистрировать до конца.Потребуется ли нам транзитная виза при пересадке в аэропорту Шарль Де Голль? И вообще пустят ли на борт в Москве? А то начитавшись тут страшно билеты покупать не посоветовавшись...Спасибо! вы билет и бронирование рейсов не оказали. Нет данных для ответа. Пришлите бронирование и гражданство каждого пассажира - получите ответ через24 часа. aryan(at)vivaldi.net

Ответить

07.05.18 22:42

SU535

07.05.18 19:37 Алла. юридическая консультация - платная услуга. Нужны документы от AF и от продавца билета и оплата услуги.

Ответить

07.05.18 19:37

Алла

Я в отчаянии: мой рейс AF10454 на 8 мая отменен. Tikets.ruмне предложило варианты для замены, все заявки были компанией отклонены. Мне лично от компании ничего на email не пришло, по телефону с ними связатьсят невозможено - бесконечная музыка. ПРопал мой трансфер до Шереметьево. Посоветуйте, что мне делать? покупать новый билет, потом писать претензию?

Ответить

07.05.18 19:28

Гость

PartiallyGeorge : Тур : Добрый день! Мы (гражданство РФ)планируем самостоятельную тур поездку транзитом в Тунис. Можем ли мы полететь маршрутом Москва-Париж-Тунис авиакомпанией Air Franse,без оформления транзитной визы? Билеты хотим купить сразу туда-обратно,багаж регистрировать до конца.Потребуется ли нам транзитная виза при пересадке в аэропорту Шарль Де Голль? И вообще пустят ли на борт в Москве? А то начитавшись тут страшно билеты покупать не посоветовавшись...Спасибо! Если вы не выходите в город, то при озвученном вами маршруте транзитная виза вам не нужна. Если захотите посетить Париж, потребуется стандартная Шенгенская виза типа С. Существуют какие либо правила или закон по которому мы смело можем купить билеты не опасаясь что нас не пустят на борт,лишь потому что кто-то в чём то нас заподозрил? То есть чтобы наша поездка не зависила от чьих то умозаключений,а чтобы мы опираясь на правила-закон,естественно соблюдая их, могли спокойно занять свои посадочные места. И если есть,то где можно с ним(ими)ознакомиться?Данный вопрос возник прочитав пост (скрин прилагаю).

Air France (Эйр Франс)

Ответить

07.05.18 17:52

PartiallyGeorge

Тур : Добрый день! Мы (гражданство РФ)планируем самостоятельную тур поездку транзитом в Тунис. Можем ли мы полететь маршрутом Москва-Париж-Тунис авиакомпанией Air Franse,без оформления транзитной визы? Билеты хотим купить сразу туда-обратно,багаж регистрировать до конца.Потребуется ли нам транзитная виза при пересадке в аэропорту Шарль Де Голль? И вообще пустят ли на борт в Москве? А то начитавшись тут страшно билеты покупать не посоветовавшись...Спасибо! Если вы не выходите в город, то при озвученном вами маршруте транзитная виза вам не нужна. Если захотите посетить Париж, потребуется стандартная Шенгенская виза типа С.

Ответить

07.05.18 16:42

Тур

Добрый день! Мы (гражданство РФ)планируем самостоятельную тур поездку транзитом в Тунис. Можем ли мы полететь маршрутом Москва-Париж-Тунис авиакомпанией Air Franse,без оформления транзитной визы? Билеты хотим купить сразу туда-обратно,багаж регистрировать до конца.Потребуется ли нам транзитная виза при пересадке в аэропорту Шарль Де Голль? И вообще пустят ли на борт в Москве? А то начитавшись тут страшно билеты покупать не посоветовавшись...Спасибо!

Ответить

05.05.18 15:21

Елена

Здравствуйте. У меня должен состояться вылет из Парижа в Милан 07.05.18. То есть в день забастовки. На почту пришло сообщение, что рейс можно поменять, но в клиентском отделе авиакомпании в обмене нам в хамской форме отказано. Операторы Галина и Маргарита говорят, что помочь ничем не могут и отправляют в претензионный отдел, который в выходные не работает. Вылет у меня в воскресенье!! Худшая авиакомпания с отвратительным отношением к клиентам. Естественно буду подавать претензию

Ответить

04.05.18 7:14

Гость

Попробуйте поменять билеты на клм до амстердама. Или на другую компанию с посадкой поближе к франции (германия например). В париж уже поездом или на автобусе... другие варианты вряд ли появятся - забастовка, ничего не работает...

Ответить

02.05.18 20:16

SU535

02.05.18 4:04 Анна - к тому кто поменял неизвестно что

Ответить

02.05.18 4:04

Анна

Здравствуйте. Прислали письмо на почту о забастовке сотрудников компании 3,4,7,8 мая написано вылет будут изменены. Вылет у меня 4 мая в Париж 1.30 час ждать потом Париж- Тунис. Виза действительна до 5 мая включительно. Как поменять билет ? Билет невозвратный.Спасибо

Ответить

26.04.18 17:56

Гость

Вот что пришло. Письмо от них было с ящика: customer-care@airfrance.fr . там написали, что мне необходимо прислать свои реквизиты. В ответ ан это письмо соответсвенно пришло то, где написано, что это робот. А куда слать не указано. Уважаемый клиент, Вы отправили по электронной почте customer-care@airfrance.fr в ответ на нашу электронную почту. К сожалению, это не ответ, напишите адреса. Мы приносим извинения за неудобства. В случае, если вы хотите реагировать на нашу электронную почту, пожалуйста, через форму которой вы можете найти на www.AirFrance.com Выберите вашу страну проживания / свяжитесь с нами / свяжитесь с нашим отделом по связям с клиентами / составить исковое заявление / далее >. Пожалуйста, укажите идентификационный номер, если имеется, в нашей электронной почте в предназначенном для этого поле в нижней части формы. С уважением, Эйр Франс Обслуживания Клиентов

Ответить

26.04.18 1:08

SU535

25.04.18 22:53 ... куда слать номер счета для перечисления компенсации за отмененный рейс. Имейл. Пришло письмо от авиакомпании, но без обратного адреса. Спасибо. номер счета: вероятно, тому, кому подана претензия. Отсюда не видна переписка .

Ответить

25.04.18 22:53

Гость

Подскажите куда слать номер счета для перечисления компенсации за отмененный рейс. Имейл. Пришло письмо от авиакомпании, но без обратного адреса. Спасибо.

Ответить

19.04.18 0:08

PartiallyGeorge

Petr : Мой рейс отменили. Я прилетел 10 апреля из Москвы в Париж (CDG). Узнал, что мой следующий рейс отменён. Мне зарегестрировали новый рейс на 11 апреля, дали ваучер на еду, отель и автобус. Ваучер на еду дали 15 евро, я закупился в первом попавшемся магазине внутри аэропорта. Далее долго искал 10-ый терминал для автобусов (нашёл только 1-8). Оказывается, он находится на стоянке такси (по указателям внутри аэропорта можно увидеть). Как уверили, автобус должен ходить через определённое время, мой отправился почти сразу, как я пришёл. До отеля ехали полчаса. Сразу всех заселили по ваучерам, даже паспорта не спрашивали. Приятным сюрпризом был ужин от отеля. Номера чистые, хоть отель и трёхзвёздночный. Никто ничего не знал про автобус утром в аэропорт (спрашивал у водителя, который нас вёз, в отеле и на сайте Air France). В итоге работники отеля поздно вечером получили письмо с инструкциями об автобусах в 5 и 7 утра. Я приехал в аэропорт около 8 утра. И узнал, что мой новый рейс тоже отменили. В итоге нашли мне новый рейс, но уже в другом аэропорту (Орли) через 3 часа. Я согласился. Спустился за багажом, но так как его нужно искать больше часа, то оформил привоз багажа по адресу. Ввёл адреса, куда направляюсь во Франции, номер телефона, внешний вид багажа. В итоге его привезли в этот же день моего прилёта в конечный пункт, всё нормально. А сам вышел на стоянку, уточнил у водителя, что они едут в Орли. И мы через час приехали в новый аэропорт. Так как у меня был внутренний перелёт, то я быстро прошёл внутрь и оказался возле посадки на рейс. В целом, всё прошло отлично. Если всё спрашивать на английском/французском языке, то всё объяснят. Другое дело, что сейчас хочу узнать, выплатят ли компенсацию за потерянное время? Два рейса отменили, задержали на сутки. Сомнительно: отмены рейсов произошли по причине забастовки, наск. я понимаю, а это форс-мажор. Тем более что все, что а/к могла сделать, она для вас сделала. Попробуйте, впрочем, написать им: попытка не пытка.

Ответить

18.04.18 23:15

Petr

Мой рейс отменили. Я прилетел 10 апреля из Москвы в Париж (CDG). Узнал, что мой следующий рейс отменён. Мне зарегестрировали новый рейс на 11 апреля, дали ваучер на еду, отель и автобус. Ваучер на еду дали 15 евро, я закупился в первом попавшемся магазине внутри аэропорта. Далее долго искал 10-ый терминал для автобусов (нашёл только 1-8). Оказывается, он находится на стоянке такси (по указателям внутри аэропорта можно увидеть). Как уверили, автобус должен ходить через определённое время, мой отправился почти сразу, как я пришёл. До отеля ехали полчаса. Сразу всех заселили по ваучерам, даже паспорта не спрашивали. Приятным сюрпризом был ужин от отеля. Номера чистые, хоть отель и трёхзвёздночный. Никто ничего не знал про автобус утром в аэропорт (спрашивал у водителя, который нас вёз, в отеле и на сайте Air France). В итоге работники отеля поздно вечером получили письмо с инструкциями об автобусах в 5 и 7 утра. Я приехал в аэропорт около 8 утра. И узнал, что мой новый рейс тоже отменили. В итоге нашли мне новый рейс, но уже в другом аэропорту (Орли) через 3 часа. Я согласился. Спустился за багажом, но так как его нужно искать больше часа, то оформил привоз багажа по адресу. Ввёл адреса, куда направляюсь во Франции, номер телефона, внешний вид багажа. В итоге его привезли в этот же день моего прилёта в конечный пункт, всё нормально. А сам вышел на стоянку, уточнил у водителя, что они едут в Орли. И мы через час приехали в новый аэропорт. Так как у меня был внутренний перелёт, то я быстро прошёл внутрь и оказался возле посадки на рейс. В целом, всё прошло отлично. Если всё спрашивать на английском/французском языке, то всё объяснят. Другое дело, что сейчас хочу узнать, выплатят ли компенсацию за потерянное время? Два рейса отменили, задержали на сутки.

Ответить

17.04.18 19:56

PartiallyGeorge

Гость : Подскажите, как быть?( бронь на завтра(18 апреля) из Флоренции в Париж и транзит из Парижа в Москву! Рейс af1844( париж-Москва) отменён, в связи с забастовкой..Как получить багаж? Должны ли Air France предложить аналогичные варианты перелёта? Или покупать другие билеты, а потом требовать компенсации?.. Заранее, спасибо. Они обязаны предложить и обеспечить замену, обязаны предоставить питание и отель, если у вас единый билет, но компенсацию они не выплатят, потому что забастовка - это форс-мажор. Не вздумайте сами покупать билеты, требуйте от Air France.

Ответить

17.04.18 18:50

Гость

Подскажите, как быть?( бронь на завтра(18 апреля) из Флоренции в Париж и транзит из Парижа в Москву! Рейс af1844( париж-Москва) отменён, в связи с забастовкой..Как получить багаж? Должны ли Air France предложить аналогичные варианты перелёта? Или покупать другие билеты, а потом требовать компенсации?.. Заранее, спасибо.

Ответить

17.04.18 14:55

Гость

ошибка в билете в имени Ilia вместо Ilya критично ли? Подскажите ребята.

Ответить

16.04.18 18:54

Гость : Очень ценное сообщение! Это мне? Просто для того, чтобы хоть что-то Вам сказать, нужно понимать, что был за перелёт. Это совершенно не очевидно. Air France не организует стыковок через Белград. Значит, либо это была стыковка другой компанией, либо это были 2 разных рейса со с пересадкой в Белграде. В первом случае нужно просто ждать - багаж привезут сразу, как найдут, и ускорить этот процесс не получится. Но только обсуждать это тогда надо не на этой ветке. А вот во втором случае больше вопросов, чем ответов: как был оформлен багаж - до конечного пункта или нет. Забирался ли он в Белграде или нет.

Ответить

16.04.18 18:15

Гость

Очень ценное сообщение!

Ответить

16.04.18 16:52

Гость : Аэропорт Шарль де Голь - там потеряли 16.04.18 багаж. Ничего не обещают. Первый раз в Париже и сразу без вещей? Обидно и неприятно. Как быть ? Заявление написали. Сколько ждать. Что хоть за стыковка такая Москва - Белград - Париж с Air France? Это точно стыковка, а не пересадка двумя разными билетами?

Ответить

16.04.18 16:46

Гость

Аэропорт Шарль де Голь - там потеряли 16.04.18 багаж. Ничего не обещают. Первый раз в Париже и сразу без вещей? Обидно и неприятно. Как быть ? Заявление написали. Сколько ждать.

Ответить

16.04.18 16:45

SU535

16.04.18 16:33 Елена. 21 день. Air France нет транзитных рейсов в Сербии. О девочке спрашивать у девочки.

Ответить

16.04.18 16:33

Елена

16.04.018 после посадки самолёта из Москвы ( транзит в Сербии) потеряли багаж. Написали заявление. Сколько ждать? Девочка поселилась в хостеле абсолютно без личных вещей. Кошмар. Разве такое возможно?

Ответить

16.04.18 10:46

PartiallyGeorge

Миша : Друзья, подскажите по следующей ситуации. Некоторое время назад купили билеты а/к AirFrance по маршруту Москва - Нью-Йорк и обратно с пересадкой в Париже. Однако по совокупности причин мы не стали подаваться на американскую визу (в частности, из-за проблем с записью на собеседование в посольстве). Сейчас до вылета остаётся меньше месяца. Рассматриваем следующие варианты: 1) Попытаться каким-то образом сдать билеты. Они разумеется невозвратные, но на сайте написано, что они делают возврат при отказе в визе. У нас отказа не было -- мы просто отчаялись записаться в американское посольство. Маловероятно, что эта причина прокатит, но вдруг у кого-то был положительный опыт. 2) Использовать эти билеты для полёта в Париж. Шенгенская виза есть. Я знаю, что если использовать только сегмент до Парижа, то остальные сегменты автоматически сгорят, и билеты Париж-Москва придётся отдельно покупать. У меня вопрос, какие есть нюансы в данном случае: - Надо ли как-то заранее уведомлять авиакомпанию, что мы не планируем лететь дальше до Нью-Йорка? - Не будет ли проблем с посадкой в самолёт в Москве из серии, что кто-то будет заранее требовать американскую визу? На стойке регистрации надо попросить сделать регистрацию и багаж только до Парижа? Спасибо за ответы! Пробуйте пробивать первый вариант с возвратом, потому что если вы не явитесь на стыковочный рейс (из Парижа в Нью-Йорк), все последующие сегменты вашего билета (в том числе обратные) будут автоматически аннулированы, и вы уже точно не получите никакой компенсации.

Ответить

16.04.18 9:48

Миша

Друзья, подскажите по следующей ситуации. Некоторое время назад купили билеты а/к AirFrance по маршруту Москва - Нью-Йорк и обратно с пересадкой в Париже. Однако по совокупности причин мы не стали подаваться на американскую визу (в частности, из-за проблем с записью на собеседование в посольстве). Сейчас до вылета остаётся меньше месяца. Рассматриваем следующие варианты: 1) Попытаться каким-то образом сдать билеты. Они разумеется невозвратные, но на сайте написано, что они делают возврат при отказе в визе. У нас отказа не было -- мы просто отчаялись записаться в американское посольство. Маловероятно, что эта причина прокатит, но вдруг у кого-то был положительный опыт. 2) Использовать эти билеты для полёта в Париж. Шенгенская виза есть. Я знаю, что если использовать только сегмент до Парижа, то остальные сегменты автоматически сгорят, и билеты Париж-Москва придётся отдельно покупать. У меня вопрос, какие есть нюансы в данном случае: - Надо ли как-то заранее уведомлять авиакомпанию, что мы не планируем лететь дальше до Нью-Йорка? - Не будет ли проблем с посадкой в самолёт в Москве из серии, что кто-то будет заранее требовать американскую визу? На стойке регистрации надо попросить сделать регистрацию и багаж только до Парижа? Спасибо за ответы!

Ответить

06.04.18 9:28

Анна

У нас билеты на 21 мая в Валенсию через Париж. Все перелеты с Air France. Что делать если на эти дни выпадет забастовка?

Ответить

04.04.18 20:45

Jleb

Подскажите,почему я не могу заказать билеты Москва-Париж-Рим сложный маршрут,время в Париже меньше суток???билеты на оф сайте показывают,цену рассчитывают,а вот купить не удаётся,позвонил в колл центр,там сказали что если меньше суток время в Париже,то нельзя купить билеты,вопрос почему?

Ответить

03.04.18 10:23

Гость

Друзья, подскажите кто в курсе. Я не являюсь сотрудником Air France, но хочу воспользоваться скидкой для Air France Staff пр и аренде авто в Европе. Скидка очень хорошая. Как можно подтвердить право использования такой скидки, если затребуют подтверждения? Письмо, визитка или пластикатовая карта компании? Грубые подделки не рассматриваю, УК чту))

Ответить

01.04.18 3:23

Максим

Аирфранс перенесла рейс на сутки из Пута-Каны в связи с забастовкой 30.03.18. Попали на еще один день проживания в отеле. 350$. Подтверждающие документы все есть. Могу ли я рассчитывать на компенсацию такого прибывания?

Ответить

15.03.18 10:01

Гость

Т : Вылет 19.03 сегодня кладут в больницу, не могу передвигаться, как можно перенести рейс с минимальными потерями? тут вы не по адресу, пишите туда, где билет купили

Ответить

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира