Форум авиакомпании AirBaltic

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваше имя:   Вставить изображение
28.05.20 12:42 Гость

Сегодня пришли деньги за билет. Полная сумма. Ждала 2,5 мес

Ответить
21.05.20 13:14 Гость

Кто испытает проблемы с возвратом, будьте настойчивее. Балкик все возвращает, даже из-за пандемии коронавируса. В этой статье полезные мысли aeroplaneta.com/news/refund-airbaltic/...

Ответить
19.05.20 14:36 Гость Ольга

Добрый день. Как мне получить компенсацию за отмененные рейсы и покроет ли она полную стоимость, оплаченную за билеты?

Ответить
16.05.20 22:55 Анна

8 апреля дозвонилась до авиакомпании, 13 мая пришли деньги в полном объёме

Ответить
30.04.20 13:26 Гость

Нет. Дозвонилась, сказали в течение 90 дней. Девушка сказала что до июля точно вернут, что просто «прекрасно» Гость : Кто-то уже получил возврат за билет?

Ответить
28.04.20 15:07 Гость

Кто-то уже получил возврат за билет?

Ответить
09.04.20 14:42 Гость

Вероника : Тоже самое, но там и почта была. Я написала им. Пришло обратное письмо, что мой запрос принят и зарегистрирован. Жду... Гость : кнопка возврата на сайте Airbaltic не работает, а дозвониться до них невозможно(( На какой адрес отправили майл?

Ответить
03.04.20 8:38 Гость

Это называется цивилизованная европа - вэлком)))))

Ответить
18.03.20 22:58 Вероника

Тоже самое, но там и почта была. Я написала им. Пришло обратное письмо, что мой запрос принят и зарегистрирован. Жду... Гость : кнопка возврата на сайте Airbaltic не работает, а дозвониться до них невозможно((

Ответить
18.03.20 17:52 Гость

кнопка возврата на сайте Airbaltic не работает, а дозвониться до них невозможно((

Ответить
17.03.20 15:19 Гость

Алекс : Покупал обратный рейс Рейкьявик-Рига на 8 апреля. На сайте мой рейс отменен. И мне предлагается функции, забронировать другой рейс и запросить возврат рейса (это что такое?) Теперь вопрос, как я могу вернуть полную стоимость билета? По идее если подам на отмену брони, то у меня вычтут 60 евро... тоже непонятно как действовать. Нажали кнопку запросить возврат и ничего не произошло. Нужно идти в раздел " возврат " или как?

Ответить
17.03.20 0:53 Алекс

Покупал обратный рейс Рейкьявик-Рига на 8 апреля. На сайте мой рейс отменен. И мне предлагается функции, забронировать другой рейс и запросить возврат рейса (это что такое?) Теперь вопрос, как я могу вернуть полную стоимость билета? По идее если подам на отмену брони, то у меня вычтут 60 евро...

Ответить
14.03.20 16:29 Гость

Мария : Вы попробуйте сами набрать номерок +74959692248 и услышать про линию и тд. Легко проверить, тем более это не первая жалоба на "эффективность" работы эйр балтик. И ответ официального лица авиакомпании здесь будет полезнее пустого комментария мимо конкретного вопроса.[/QOU А вы сами пробовали позвонить по этому номеру?Так вот ,набрав номер,сначала тишина,затем ОДИН гудок и завершение номера.И ВСЕ! НИКТО И НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТСЯ ДО НИХ!

Ответить
12.03.20 11:22 Гость

Мария : Форум существует для ответов официальных представителей. Неофициальные мысли вслух оставьте себе. А по факту - авиакомпания не отвечает на электронные письма (у них же зарегистрированные) и звонки. Сейчас авиакомпании пытаются всеми способами отшить от себя своих пассажиров.Теперь у них у всех самым главным стало получение денег от паксов,после оплаты билетов хоть потоп.Потому и возникли такие сложности с обратной связью. А этот Форум действительно существует для общения пассажиров..Никакого отношения к авиакомпаниям,аэропортам не имеет. Вы же представляете себе всю абсурдность требований ответить администрацию какого-нибудь аэропорта по поводу потерянного паксом рюкзака на этом Форуме.

Ответить
12.03.20 1:49 Antidruzh

Мария : Форум существует для ответов официальных представителей. Неофициальные мысли вслух оставьте себе. Это ты так решила? Вообще-то весь этот сайт - это сайт общения пассажиров с такими же пассажирами. Для получения откликов официальных представителей обращайся по официальным каналам, которые объявлены на сайтах авиакомпаний.

Ответить
12.03.20 1:18 Мария

Форум существует для ответов официальных представителей. Неофициальные мысли вслух оставьте себе. А по факту - авиакомпания не отвечает на электронные письма (у них же зарегистрированные) и звонки.

Ответить
11.03.20 21:56 Гость

Мария : Вы попробуйте сами набрать номерок +74959692248 и услышать про линию и тд. Легко проверить, тем более это не первая жалоба на "эффективность" работы эйр балтик. И ответ официального лица авиакомпании здесь будет полезнее пустого комментария мимо конкретного вопроса. Набрал. Ответили. Какие еще у Вас "конкретные вопросы"? Вот Вам еще, дабы убедились, сегодня днем человек связался и заполнил форму для возврата, 15 минут ждал ответа forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1539&t=3858... , а несколькими сообщениями позже Ваш любимый номер телефона. А знаете почему? Умный пытается так или иначе с компанией связаться, а неумная вместо этого отправляется на сайты никакого отношения к компании не имеющие с "конкретными вопросами" и ожиданиями ответа какого то "официального лица авиакомпании". Тут я ничем помочь не могу, попробуйте найти Гудвина и попросить у него мозгов.

Ответить
11.03.20 21:20 Мария

Вы попробуйте сами набрать номерок +74959692248 и услышать про линию и тд. Легко проверить, тем более это не первая жалоба на "эффективность" работы эйр балтик. И ответ официального лица авиакомпании здесь будет полезнее пустого комментария мимо конкретного вопроса.

Ответить
11.03.20 18:57 Гость

Мария : Отменила авиакомпания рейс Рига-Рейкьявик 17 апреля. На сайте вернуть деньги не разрешают, выдаётся ошибка. Телефон горячей линии в Москве +74959692248 даже гудков не выдаёт. И так 2 дня. На e-mail не отвечают. Ждём банкротства air baltic? Ржака..."Гудки выдает" Ваша АТС после сообщения оконечной о свободном абоненте. Если какая-то техническая проблема в связи, с банкротствами она точно не связана. Возможно Ваша АТС не подключила канал с сообщением типа "Спасибо за Ваше обращение, в настоящее время все операторы заняты, оставайтесь на линии, Ваш номер в очереди 100500-й". Это бывает, когда по ip звонят на фиксу через Cisco, например.

Ответить
11.03.20 16:48 Мария

Отменила авиакомпания рейс Рига-Рейкьявик 17 апреля. На сайте вернуть деньги не разрешают, выдаётся ошибка. Телефон горячей линии в Москве +74959692248 даже гудков не выдаёт. И так 2 дня. На e-mail не отвечают. Ждём банкротства air baltic?

Ответить
11.03.20 15:01 Гость

Ребята . Купила билеты Москва Барселона с пересадкой в Риге на 2 мая. А теперь на сайте висит , что Рига Барселона 1 мая, а Масова Рига 2 мая. Это как так ? Телефон не работает у них. Куда бежать ?

Ответить
09.03.20 10:50 Юлия

Ответ для Аntidruzh.... я вам не Юленька ))) не надо фамильярностей. Мы не знакомы. Спасибо за ссылку. Все прочитала. Но это не исправило моего мнения о компании. Стало еще грустнее... компания там же ... ниже плинтуса. Для того, чтобы платить высшему менеджменту необоснованно огромные гонорары не стоит обдирать свое государство и клиентов... Кстати, абсолютно не профессиональные стюарды и стюардессы на борту. Суетятся, все путают и не улыбаются..... буду рада заметить изменения к лучшему в работе компании и не премину их отметить.

Ответить
07.03.20 23:45 Antidruzh

Юленька, провал был у тебя, это тебе сигнал о том, что надо учиться читать. Три пункта из правил перевозки ручной клади www.airbaltic.com/ru/rucnaja-kladj ... с официального сайта авиакомпании: - По просьбе представителя аэропорта пассажир обязан поместить свой багаж в устройство для измерения багажа, чтобы подтвердить соответствие его веса и габаритов ограничениям. Багаж должен легко и полностью помещаться в измерительное устройство без надавливания, а его вес не должен превышать максимально допустимый. Если габариты багажа превышают максимально допустимые, такой багаж необходимо сдать для размещения в багажном отделении самолета за дополнительную плату. - Личные вещи включают: ручные сумки, ноутбуки, пакеты из tax-free, сумки для камер, зонты. - Обратите внимание, что личная вещь (в том числе пакет с покупками, сделанными в магазине беспошлинной торговли) считается ручной кладью, и суммарный вес личной вещи и ручной клади не должен превышать максимально допустимый вес ручной клади.

Ответить
02.03.20 10:33 Сергей

Заказал 2 билета на сайте airBaltic. Одесса-Рига-СПБ. При бронировании билета забронировал 2 места и багаж на один из билетов. Оплатил 250 евро, пришли билеты на почту. В квитанции к билету указано сумму 190 евро, бронирования багажа нет, мест нет (а я заплатил за них). Куда делись 60 евро? Было что-то подобное?

Ответить
21.02.20 14:06 Гость

Гость Марина : Кирилл : Плохо!!! Компания экономит на чем может, деньги просит за что может, и постоянно, постоянно всеми способами предлагает тебе то купить еду, за заплатить за бронь места, то вес ручной клади добрать за деньги. Это нагло и очень неприятно!!! Про регистрацию отдельный отзыв ...криво и лагает сайт!!! Самолеты маленькие! Никому не советую иметь с этим перевозчиком дело Постоянно летаю Эйр Балтик. Отличная компания, все достойно и вежливо. Самолеты новые с белыми кожаными сиденьями, чистота . Что касается платных услуг, все четко описано на сайте. Воду можно купить в чистой зоне, бутерброд взять с собой. Да ещё никто не умер от голода за пару часов. Уж лучше нашей Победы Гость Марина : Кирилл : Плохо!!! Компания экономит на чем может, деньги просит за что может, и постоянно, постоянно всеми способами предлагает тебе то купить еду, за заплатить за бронь места, то вес ручной клади добрать за деньги. Это нагло и очень неприятно!!! Про регистрацию отдельный отзыв ...криво и лагает сайт!!! Самолеты маленькие! Никому не советую иметь с этим перевозчиком дело Постоянно летаю Эйр Балтик. Отличная компания, все достойно и вежливо. Самолеты новые с белыми кожаными сиденьями, чистота . Что касается платных услуг, все четко описано на сайте. Воду можно купить в чистой зоне, бутерброд взять с собой. Да ещё никто не умер от голода за пару часов. Уж лучше нашей Победы Абсолютно, Марина, с Вами согласен. Давайте смоделируем ситуацию. Вы летите из Москвы в Ригу. В командировку на пару дней. Один. Время в полете около одного часа 20 минут. Вам нужен багаж? Едва ли: переговоры, бумажки, ноут. Все это поместится в ручную кладь, а она - бесплатная. Вам нужно особенное место? Тоже вряд ли: вы один, без семьи, лететь всего ничего, а место (пусть в хвосте и не у иллюминатора) все равно достанется. Вы можете зарегистрироваться за 1,5 суток с домашнего компа? Раз пишете отзыв - значит сможете. И это - бесплатно. И, наконец, 1,5 часа без еды переживете? Чашку кофе в аэропорту сможете купить с кексом? А вот другая ситуация: например Рига - Лиссабон. Лёту почти 5 часов. Это - вряд ли переговоры и вряд ли на денёк. Поэтому либо багаж, либо увеличенная ручная кладь. Это - за деньги. Пять часов лететь - желудок ссохнется. Можно и питание заказать за деньги, чтобы любимую язву не провоцировать. Что такое Лиссабон - туристическое место. Поэтому, видимо, вы с семьей. Так что придется заплатить, чтобы сидеть с близким человеком. Видите, две ситуации и какие различные задачи ставятся. Поэтому компания не жадная, а гибкая. И гибкая она ради вас.

Ответить
20.02.20 18:27 Гость Марина

Кирилл : Плохо!!! Компания экономит на чем может, деньги просит за что может, и постоянно, постоянно всеми способами предлагает тебе то купить еду, за заплатить за бронь места, то вес ручной клади добрать за деньги. Это нагло и очень неприятно!!! Про регистрацию отдельный отзыв ...криво и лагает сайт!!! Самолеты маленькие! Никому не советую иметь с этим перевозчиком дело Постоянно летаю Эйр Балтик. Отличная компания, все достойно и вежливо. Самолеты новые с белыми кожаными сиденьями, чистота . Что касается платных услуг, все четко описано на сайте. Воду можно купить в чистой зоне, бутерброд взять с собой. Да ещё никто не умер от голода за пару часов. Уж лучше нашей Победы

Ответить
24.01.20 16:23 Мартин Алексеевиch

Вынужден добавить важное. Про выбор мест при регистрации. Да, более чем за 36 часов вам предлагается лишь платная опция выбора места. Когда приходит заветный час, 36 часов до рейса, не надо НИЧЕГО выбирать и тыкать мышкой в места в салоне!!! 3аполните анкету - там в основном страна проживания, номер паспорта, дата выдачи (имейте под рукой, если не помните!), и просто жмите - ОТПРАВИТЬ. Система рассадит вас АВТОМАТИЧЕСКИ и бесплатно. И вот тут, внимание, в отличие от "Победы", которая принципиально раскидает вас по салону, а потом будет следить за тем, чтоб не дай Бог, кто-то с кем-то местами поменялся, если Вы не в самый последний момент регистрируетесь - Вас посадят РЯДОМ. Нашу группу из 4 человек на всех 4 рейсах (Москва-Рига, Рига-Брюссель и обратно) система усадила 3+1 и один раз 2+2. Ряды всякий раз были одинаковые. Второй важный момент, который я не указал. Ручная кладь суммируется с пакетами из Duty Free. Это предельно важно понимать, такого даже у Победы нет. Это важно, но если вы все-таки что-то решите приобрести - явно спровоцирующее перевес, но компактное - аккуратно положите это в свою ручную кладь, застегните ровненько и к вам не возникнет никаких вопросов.

Ответить
22.01.20 1:32 Ирина

Рейс Москва - Брюссель с пересадкой в Риге . При онлайн регистрации прислали посадочный талон только на сегмент Москва - Рига ! А как же Рига - Брюссель ?? Когда и где я должна регистрироваться, если я уже буду в пути ?? Завтра вылет, вы хотите содрать 35€ регистрацию Рига - Брюссель ??

Ответить
20.01.20 11:33 Гость

Виталий : К комментарию перед этим. Сына не пустили на рейс. В Питере. Опоздал на 3мин.до завершения посадки. Никакие уговоры не помогли. Теперь выясняется- вылет задержали на 1 час 15 мин. Молодцы. Где же ваша пунктуальность, точность и принципиальность. Ничего человеческого. Друзья, если есть выбор-летайте другими авиакомпаниями. Я свой выбор сделал. Виталий, Ваш сын опоздал на посадку на три минуты. Именно это опоздание и стало причиной задержки рейса: снимали багаж, переоформляли документы... Спасибо Вашему сыну за то, что 140 пассажиров из-за него сидели и ждали вылета. Кто-то опоздал на переговоры, кто-то - на пересадку, кто-то просто нервничал (угадайте, какие эпитеты употребляли в адрес Вашего сына)... Короче подпортил он себе карму, ох подпортил.

Ответить
14.01.20 12:38 ОЛЕГ

Сегодня впервые покупал билеты на сайте эйрбалтики.Давно не встречал такого простого , понятного и адекватного сайта по покупке авиабилетов.

Ответить
30.12.19 16:10 Кирилл

Плохо!!! Компания экономит на чем может, деньги просит за что может, и постоянно, постоянно всеми способами предлагает тебе то купить еду, за заплатить за бронь места, то вес ручной клади добрать за деньги. Это нагло и очень неприятно!!! Про регистрацию отдельный отзыв ...криво и лагает сайт!!! Самолеты маленькие! Никому не советую иметь с этим перевозчиком дело

Ответить
17.12.19 22:40 Гость

Не пришли билеты на почту после бронирования.

Ответить
24.11.19 20:55 Гость

Очень плохое качество обслуживания!

Ответить
31.10.19 19:19 Светлана

Добрый вечер!Скажите ,пожалуйста, я покупала авиабилеты на 4 человек из Риги , не помню на момент бронирования вводила ли я паспортные данные, сейчас при чекине у меня паспортные данные не спрашивали,за время,которое прошло после покупки,человек поменя паспорт и мы теперь волнуемся,не будет ли проблем при посадке .Спасибо большое заранее за ответ.

Ответить
31.10.19 10:28 Имран

Ужасная компания. Нестыковки рейсов, опоздания, впервые сидел в самолете 45 минут (2 раза!!!) и ждал пока взлетит- в итоге опоздали на другой рейс этой же "компании", пренебрежительное отношение к клиентам и в ответ на посланную мной жалобу-обыкновенная отписка через месяц. рейсы Баку-Рига-Берлин и Амстердам-Рига-Баку. Поэтому никому не советую.Никогда. Ucuz ətin şorbası olmaz.

Ответить
22.10.19 7:37 Гость

Ужас просто ужас!!! Никогда больше не полетим этой компанией! Второй раз летели этой компанией оба раз из за них опаздали на след.рейс!

Ответить
21.10.19 14:23 Игорь

При отмене рейса с Одессы в Ригу и Милан нас перекинули на венский рейс. Билетов не было и всё мороз. Балтика кинула. Просто бросилили на произвол судьбы. Сидим в аэропорту и всем пофик.

Ответить
19.10.19 3:10 Людмила

Нужно внимательно читать всю информацию на их сайте. Все что не ясно лучше позвонить уточнить, у них хорошая инфослужба, разжуют и в рот положат. Ручная кладь, можно добавить вес с небольшой доплатой при покупке билета. И не полениться посмотрев на сайте размеры, измерить объемы сантиметром, иначе можно не пройти их критерий и доплатить 60 евро в аэропорту при посадке, на моих глазах доплачивала девушка. Если вещь которую хотите взять не находите в разрешенных/запрещенных - звоните уточняйте на их инфолинию. Это из личного опыта. Билеты на рейсы с коротким интервалом между пересадками лучше не брать, минимум два часа между пересадкой должно быть. Если только вы не спринтер и прекрасно знаете аэропорт где пересадка происходит. Лично видела людей бегущих по аэропорту их уже вызывали служащие на стойку прохода на рейс и они просили пропустить в их очереди на паспортно таможенный контроль - пропускали конечно. В их Рижском аэропорту весь персонал владеет русским, что немаловажно, так как аэропорт огромен, а при малом запасе времени, реально можно поблудить там в поисках нужного, теряя драгоценное время. Рекомендую следить за таблом рейсов, гейт может измениться. У меня такого не было, но на сайте они предупреждают об этом. Регистрироваться рекомендую на их сайте, в аэропорту это платно 35 евро вроде бы. Регистрация на сайте не сложная и кроме того они на почту письмо напоминание присылают, я летела первый раз, то регистрировалась на сайте в сопровождении в тел.режиме оператором их. После регистрации нужно распечатать посадочный талон на рейс, не все аэропорты поддерживают электронный билет.

Ответить
14.10.19 18:13 Игорь

Переживали с женой насчёт короткой стыковки Вильнюс-Рига-Париж ( 40 мин), оба перелёта ЭйрБалтик, начитались негатива и поняли, что это казино, рассчитывали на то, что мы с ручной кладью только, и переступив гуманизм побежим « по головам ». Все прошло оооочень гладко, даже стыдно за свою нервозность. За мин 10 до посадки в Ригу бортпроводники сообщили номера гейтов для двух транзитов ( второй Амстердам, по-моему ещё короче стыковка). Приземлились вовремя, быстрым шагом начали двигаться в общем потоке, есть указатели transit, ну и на всём пути были люди, которые как бы направляли потоки. К гейту прибыли за мин 15~ из самолёта, Стояли ещё и ждали))) вообщем, оба самолета были в отличном состоянии, персонал вежливый, все чётко! Благодарю! Пишу из-за обещания себе, что если все будет хорошо, оставлю комментарий

Ответить
12.10.19 8:32 Гость

Очень плохая компания... Обслуживание, персонал и даже пилоты - соответствуют...низким ценам на билет. Хотите сэкономить деньги и заработать инфаркт - добро пожаловать в AirBaltic !

Ответить
11.10.19 22:24 Гость

Задержка рейса в Милане на 4 часа!!!!

Ответить
10.10.19 8:52 Виталий

К комментарию перед этим. Сына не пустили на рейс. В Питере. Опоздал на 3мин.до завершения посадки. Никакие уговоры не помогли. Теперь выясняется- вылет задержали на 1 час 15 мин. Молодцы. Где же ваша пунктуальность, точность и принципиальность. Ничего человеческого. Друзья, если есть выбор-летайте другими авиакомпаниями. Я свой выбор сделал.

Ответить
10.10.19 6:40 Виталий

Просто кошмар. Платная регистрация в аэропорту. Представьте, пожилой человек купил билет в каком нибудь агентстве. И его не предупредили о платной регистрации. А денег при себе нет, с гаджетами тоже проблема. Что делать? Молчу про питание на борту и ручную кладь. С натяжкой ещё можно понять. Хотя манеры проверок убивают. Сын проспал. Бывает? Молодой парень. Примчался к посадке за 17мин.до вылета. Не пустили. Посадка заканчивается за 20мин. Формально правы. Это в Питере. Совсем потеряли человеческое лицо. По возможности постараюсь избегать этой компании.

Ответить
05.10.19 12:50 Гость

Потеряли чемодан. Отказали в возмещении.

Ответить
21.09.19 14:05 Гость

Однако для родителей с деть­ми до 12 лет, не имеющих инвалидность на всех перелётах - чартерах, лоукостерах и регулярных рейсах - места МОГУТ быть зарезервированы рядом. Согласно приказу Минтранса РФ перевозчик обязан принять «все возможные меры». Другими словами данное не является обязательным.

Ответить
21.09.19 13:49 Гость

Федеральные авиационные правила (утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82) звучат буквально так: ⠀ Ребенок в возрасте до 2 лет, а также ребенок-инвалид в возрасте до 12 лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

Ответить
21.09.19 3:18 Igors

Уродский сайт авиакомпании!!!Работники не компететны по работе с ним.

Ответить
20.09.19 11:47 Анастасия

Здравствуйте. Хочу высказать негатив об услугах компании аир болтик. Летели семьей Родос Рига. Места распределили ужасно. Мужа в хвосте, ребенка в начале меня в середине самолета. Как так можно? Летит семья: одна сумка ручной клади с водой, таблетками и т. Д. 3 часа полета. Неужели нет правил по распределению мест? Господа очень неприятно

Ответить
31.08.19 2:54 Гость

Для тех, кто не побывал в Вене. Попробуйте следующее при покупке билетов: по РФ стыковки рейсов не менее 3 часов, зарубежом стыковки рейсов не менее 5 часов. Шансы куда-то опоздать минимальные.

Ответить
29.08.19 8:50 даниил

Не получил билет на почту

Ответить
17.08.19 19:20 Гость

Добрый вечер. Может ли кто знает, можно ли в ручную кладь положить красную рыбу в герметичной упаковке? Рейс Финляндия-Киев

Ответить
14.08.19 12:32 Гость

Настолько «хороша»компания, что отзыв нормально не пишется, вылезает оценка, что не видишь своих букв, в итоге ошиьки

Ответить
14.08.19 12:28 Гость

Полностью согласна с гостем, от 13.08.2019г.по поводу взвешивания багажа после дьюти фри перед посадкой.История точно таеая жетаки.Буду выбирать др.

Ответить
13.08.19 11:54 Гость

Гостсветланаь : Здравствуйте уважаемые Оказатели Услуг людям! По странному стечению обстоятельств у Вас это не получилось в очередной раз. К сожалению 8.08.2019 года-это был рабочий день и было честно не до шуток. А, если не понимаете, то просто приедьте на работу вместо 10 утра в 18 часов вечера и послушайте, что Вам расскажет начальник, если не поосто- за рассчетными деньгами. Поверьте, никто не станет интересоваться:» как называлась транспортная компания», которая вас не перевезла по взятым ею обязательствам... Никого не интересует-« почему эта компания не создала условий по выполнению своих финансовых и законодательно определенных обязательств перед пассажиром...и перед законом... Из вышеперечисленного следует, что Вы нанесли моему здоровью существенный ущерб своей неорганизованностью и создали неправильную ситуацию своими « услугами». Я не смогла с 3:00 часов утра находиться в запланированном режиме, так как у меня был стыковочный рейс в Вашей авиакомпании ( билеты прилагаются), но самолет из Риги вылетел в такое время, что на посадку, выгрузку и загрузку пассажиров и багажа в Киеве - было всего 30 минут, что бы мне попасть на следующий рейс в 8:00. Так как я должна была проходить паспортный контроль в Риге, то у меня не было желания искать свой багаж через несколько дней, который врядле могли успеть перегрузить, даже, если бы мой чемодан летел один.... Прошу рассмотреть мою претензию по недопустимому отношению и не оказанным мне услугам и ответить мне письменно. На стыковочный рейс в Риге не успевали: -10 пассажиров, летящих в Хельсинки. -3 пассажира, летящих в Ольвию, одна из которых с ребенком до одного года ( ей дали рейс с тремя пересадками.....) в Ольвию, —-несколько пассажиров в Санкт Петербург ... и тд.. Так же прошу рассмотреть вопрос достаточного финансового возмещения всвязи с вышеописанным, дабы не обращаться с этим заявлением в вышестоящие органы. Желаю наладить свои сервисы и взять на себя не только функцию получателя финансов, но и ответственности перед плательщиками за вами обещанные услуги. С уважением, Светлана Довгаль. Претензию рассмотрели, ничего не поняли, кроме того, что какая то курица денег хочет. Деньги на этом форуме не раздают, попробуйте в Спортлото написать.

Ответить
13.08.19 9:47 Гостсветланаь

Здравствуйте уважаемые Оказатели Услуг людям! По странному стечению обстоятельств у Вас это не получилось в очередной раз. К сожалению 8.08.2019 года-это был рабочий день и было честно не до шуток. А, если не понимаете, то просто приедьте на работу вместо 10 утра в 18 часов вечера и послушайте, что Вам расскажет начальник, если не поосто- за рассчетными деньгами. Поверьте, никто не станет интересоваться:» как называлась транспортная компания», которая вас не перевезла по взятым ею обязательствам... Никого не интересует-« почему эта компания не создала условий по выполнению своих финансовых и законодательно определенных обязательств перед пассажиром...и перед законом... Из вышеперечисленного следует, что Вы нанесли моему здоровью существенный ущерб своей неорганизованностью и создали неправильную ситуацию своими « услугами». Я не смогла с 3:00 часов утра находиться в запланированном режиме, так как у меня был стыковочный рейс в Вашей авиакомпании ( билеты прилагаются), но самолет из Риги вылетел в такое время, что на посадку, выгрузку и загрузку пассажиров и багажа в Киеве - было всего 30 минут, что бы мне попасть на следующий рейс в 8:00. Так как я должна была проходить паспортный контроль в Риге, то у меня не было желания искать свой багаж через несколько дней, который врядле могли успеть перегрузить, даже, если бы мой чемодан летел один.... Прошу рассмотреть мою претензию по недопустимому отношению и не оказанным мне услугам и ответить мне письменно. На стыковочный рейс в Риге не успевали: -10 пассажиров, летящих в Хельсинки. -3 пассажира, летящих в Ольвию, одна из которых с ребенком до одного года ( ей дали рейс с тремя пересадками.....) в Ольвию, —-несколько пассажиров в Санкт Петербург ... и тд.. Так же прошу рассмотреть вопрос достаточного финансового возмещения всвязи с вышеописанным, дабы не обращаться с этим заявлением в вышестоящие органы. Желаю наладить свои сервисы и взять на себя не только функцию получателя финансов, но и ответственности перед плательщиками за вами обещанные услуги. С уважением, Светлана Довгаль.

Ответить
09.08.19 16:43 Гость

А почему вас должны возить на новых самолетах? Отчего вы так решили? Вы арабские шейхи,принцы или кто? Простой максимум манагер,а запросы как у королевы. Вы носки себе с трусами раз в год меняете,но после каждого полета с такими паксами оказывается надо самолет выбрасывать и покупать новый! Чтобы за 5 рублей перевезти очередного бредящего!

Ответить
09.08.19 16:08 Дени.

Да уж самолёты точно не новенькие.По сравнению с другими авиакомпаниями не сравнить. Скрепят,трещат вот вот развалятся.

Ответить
08.08.19 9:17 arealy

Гость : попыталась пройти онлайн-регистрацию на рейс 9-августа в 8:35 система ответила "К сожалению, вы пропустили онлайн регистрацию. Пожалуйста, зарегистрируйтесь в аэропорту. В зависимости от типа авиабилета, с Вас может взиматься плата в размере 35 EUR. (ref:5B4A3A70909FD29B4BB8 07082316)" хотя у вас написано что открывается за 36 часов до вылета. и нет информации что можно не успеть когда еще остается 30 часов У нас ничего не написано, это к AirBaltic, судя по всему - глюк в системе.

Ответить
08.08.19 0:21 Гость

попыталась пройти онлайн-регистрацию на рейс 9-августа в 8:35 система ответила "К сожалению, вы пропустили онлайн регистрацию. Пожалуйста, зарегистрируйтесь в аэропорту. В зависимости от типа авиабилета, с Вас может взиматься плата в размере 35 EUR. (ref:5B4A3A70909FD29B4BB8 07082316)" хотя у вас написано что открывается за 36 часов до вылета. и нет информации что можно не успеть когда еще остается 30 часов

Ответить
06.08.19 2:51 Гость

Ольга : ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я, наверное, не первая здесь... но очень нужно узнать : пропустят ли нас в Риге без шенгена, транзитом? Летим Спб- Рига- Одесса. Т.е. из нешенгена в нешенген. Ответ улетел вверх. Да, виза не нужна.

Ответить
06.08.19 2:48 Гость

Гость : Возможна ли онлайн регистрация на рейс из Казани в Барселону через Ригу? На сайте вроде как возможна. Мобильный билет не подходит?, распечатка в аэропорту Казани возможна? Да, не нужна виза. Сама так летаю -Санкт-Петербург -Одесса, через Ригу. Виза не нужна. Билет единый.

Ответить
06.08.19 0:01 Гость

Вечные задержки и переносы рейсов

Ответить
04.08.19 18:38 Гость Валерий

23.05.19. был утерян багаж. Двух недельный поиск ни чего не дал. 06.06.19. была официально написана жалоба. Она рассматривается 15 рабочих дней. 21.06.19. Получил письмо с "извинениями" и что они согласны оплатить за утерянный багаж 161 EU!!! От такой 50% компенсации я был в шоке! К тому же AirBaltic не оплачивает "некоторые" вещи, а также если у вас нет чека. Ну а то, что они "решат" оплатить, оплатят на 50%. Ладно, сразу же было выслано письмо с банковскими данными. Ждать надо ЕЩЁ 15 рабочих дней!!! По истечении этого времени ни ответа - ни привета, на повторное письмо - полное игнорирование. С г-жой Sofija Liepiņa которая якобы писала и извинялась (да и есть ли такая) ни как ни связаться. Ни телефона, ни адреса, только e-mail на которые она вообще не отвечает! Да и вообще связаться с сервисом по утере багажа НЕЛЬЗЯ!!! Его как такого НЕТ! Можно только написать на сайте о пропаже и обнадёживающая почта, которая возможно не читается. 26.07.19. поехал в аэропорт в офис AirBaltic. Там развели руками, ни чем помочь не можем! Мы "напишем" им письмо - ЖДИТЕ! Вечером того же дня пришло письмо в котором они обязуются выплатить компенсацию и перевести деньги на счёт в течении ДВУХ недель!!! На данный момент денег естественно нет. По окончании 09.08.19. Я буду обращаться в прессу и возможно в суд! Что хочется сказать, люди, если у вас есть возможность - ИЗБЕГАЙТЕ AirBaltic !!! Страхуйте себя и свой багаж заранее (пусть страховщики им мозг выносят). Сервис, обслуживание и отношение на уровне плинтуса.

Ответить
03.08.19 10:53 Арина

В Air Baltic хорошо работает один человек, тот кто удаляет особо неугодные отзывы. А вот на рассмотрение заявок по вопросам возврата денег за еду в самолёте, которую оплатили и в результате задержки предыдущего рейса на который по вине авиакомпании опоздали, так на это времени у компании не хватает, оно и понятно, что с таким низким уровнем обслуживания заявок, конечно, много.

Ответить
30.07.19 0:23 Гость Ирина Шестопалова

Особенно актуально для меня сегодня после пребывания в аэропорту Рига и представителей Air Baltic.Это треш , друзья мои! Не летайте Air Baltic такого хамского отношения я не встречала ни где в мире! У нас была задержка рейса из Москвы и соответственно, мы опоздали на стыковочный рейс в Киев. Задержки могут быть у всех, а такого отношения -Нет! За пять часов удалось зарегестрироваться на следующий рейс , пройти два паспортных контроля и досмотра, перекусить и Фсе! Очереди на паспортном контроле километровые и все вместе стоят и кто с визами и у кого безвиз.Чтобы добиться встречи с представителями этой компании, нужно только выйти, а люди, у которых нет виз, биометрик тупо 5 часов ждали и к ним ни кто не подошёл. Дали талончик на питание на 5 евро, минимально цена на суп 6, не говоря про второе от 15 евро. У нас было оплачено питание во втором самолете, на который мы не успели. Общее время задержки 6 часов.В любом цивилизованном месте, за это время можно было проехать в город, думала коль такая задержка, можно с кем-то из родных встретиться, у меня их в Риге так же много как в Москве, можно, но не в случае с аэропортом Рига! Это если коротко. И, да, вишенка на торте: уже когда сидели у своего выхода- объявление- « На рейс Рига-Москва было продано больше билетов, чем мест в самолёте, ищем добровольцев, которые согласны улететь следующим рейсом за компенсацию 250 евро. Это всё, что нужно знать про Air baltic.

AirBaltic (ЭйрБалтик) 
Ответить
27.07.19 17:50 Гость

Гость : Вопрос о ручной клади. Летим с Украины через Ригу в Хельсинки. Могу ли я на борт в ручную кладь взять палку колбасы герметично упакованну ? Нет.

Ответить
27.07.19 17:44 Гость

Вопрос о ручной клади. Летим с Украины через Ригу в Хельсинки. Могу ли я на борт в ручную кладь взять палку колбасы герметично упакованну ?

Ответить
26.07.19 16:42 Ксюша

Гость Елизавета : Купила билеты, но на почту они ещё не пришли!!! Прошло 3дня. Что делать???? у меня паникаБилеты у них приходят с задержкой,можно на самом сайте проверить бронь,если знаете номер брони.Я как-то неделю ждала)

Ответить
Сообщения 1 - 68 из 1418
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец
Смотреть дальше
12+
Rambler's Top100
/airbaltic/?CODE=airbaltic&ajx=Y 1 1 1