–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта —очи јдлер

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
12.08.16 16:56 јнастаси€ —уркова

—егодн€ 12.08.16 летела рейсом сочи-москва в 11.40 авиакомпанией s7 кол€ску разрешили пользоватьс€ до входа в самолет, оставл€ла сложеную целую кол€ску, в аэропорту ƒомодедово у трапа получила сломанную. ... т . ≈. ѕри погрузке в самолет кол€ску сломали.

ќтветить
10.08.16 16:22 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

: 8.08.2016 отправл€ли с аэропорта ребенка, о том что рейс перенесли узнали только по приездуна место. ’очу предупредить о следующем. ¬ 15 минут бесплатной парковки мы не уложились и вот самое интересное пошли оплачивать парковку а налички с собой не оказалось терминалы заклеены и принимают только наличку местные нас отправили в кассу где кассир развела руками и сказала нет только наличка,бред какой то и это международный аэропорт. ƒа вы что с ума посходили что ли мы и так за лишние 10 мин. 250 рублей оплатили ни какого сервиса.ѕрошу админтстрацию обратить внимание на этот факт. «дравствуйте, ёли€. —пасибо за оставленный отзыв.¬ насто€щее врем€, с целью улучшени€ сервиса предоставлени€ услуг парковочной зоны ћеждународного аэропорта —очи, изучаетс€ вопрос об установке дополнительного оборудовани€ с функцией использовани€ банковских карт дл€ оплаты услуг парковки. ¬ здании аэровокзала дл€ удобства пассажиров расположены 10 банкоматов различных банков, работающих, в том числе на выдачу наличных средств, круглосуточно. ѕриносим ¬ам свои извинени€ за доставленные неудобства.

ќтветить
10.08.16 10:28 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

: ¬ылетал из сочинского аэропорта 5.08.16 в ћоскву,рейс 9798,с этой сумкой не пустили на борт,сказали показывайте чек за покупку алкогол€ в стекл€нных тарах(чек не сохранили),отправили обратно на стойку регистрации и сказали здать вместе с остальным багажом.ѕодойд€ на стойку регистрации сказали 3 –ј«ј „“ќ ¬ —”ћ ≈ —“≈ Ћќ.»тог прилетев в ћоскву,сумка со стекл€нными тарами приехала вместе с габаритным багажом,вс€ рвана€.’алатность сотрудников аэропорта не знает границ!!! «дравствуйте, јнтон. Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв. ѕо ¬ашей жалобе сообщаем, что согласно правилам авиакомпании AZUR присвоение маркировочного стикера Ђ’–”ѕ ќ≈ї на багаж не производитс€. ƒл€ перевозки хрупкого багажа ¬ам необходимо было упаковать его в соответствующую упаковку перед сдачей в багаж. ¬ св€зи с недостаточной информацией о ¬ашей фамилии, имени, отчестве, контактном телефона дл€ уточнени€ данных, не возможно разобратьс€ в этой проблеме более детально. “акже при покупке билета авиакомпании ¬ам должны были перечислить правила провоза ручной клади, багажа и остальных аспектах при организации авиаперелета, что в дальнейшем не привело бы к столь некомфортной дл€ ¬ас ситуации. (¬ случае покупки билета онлайн ¬ам необходимо было самосто€тельно ознакомитьс€ с вышеперечисленными правилами). ћы сожалеем о сложившейс€ ситуации и приносим ¬ам наши самые искренние извинени€.

ќтветить
08.08.16 8:52 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

: ”жас, ужас: международный аэропорт не имеет справочной службы, в которую можно дозвонитьс€. ≈динственный телефон: 2411290- не отвечает, а другой: 2400088- не существует. Ёто колхозный аэропорт!!! «дравствуйте, —офь€. благодарим ¬ас за оставленный отзыв. Ќомер справочной службы ћеждународного аэропорта —очи 8-800-333-19-91. ”казанные ¬ами телефоны не €вл€ютс€ номерами справочной службы аэропорта.

ќтветить
08.08.16 0:36 —офь€

”жас, ужас: международный аэропорт не имеет справочной службы, в которую можно дозвонитьс€. ≈динственный телефон: 2411290- не отвечает, а другой: 2400088- не существует. Ёто колхозный аэропорт!!!

ќтветить
06.08.16 12:12 ≈мили€

ѕропускной режим на посадку работает отвратительно ,тк можно спокойно пронести бутылку воды в ручную кладь.

ќтветить
05.08.16 23:00 јнтон

¬ылетал из сочинского аэропорта 5.08.16 в ћоскву,рейс 9798,с этой сумкой не пустили на борт,сказали показывайте чек за покупку алкогол€ в стекл€нных тарах(чек не сохранили),отправили обратно на стойку регистрации и сказали здать вместе с остальным багажом.ѕодойд€ на стойку регистрации сказали 3 –ј«ј „“ќ ¬ —”ћ ≈ —“≈ Ћќ.»тог прилетев в ћоскву,сумка со стекл€нными тарами приехала вместе с габаритным багажом,вс€ рвана€.’алатность сотрудников аэропорта не знает границ!!!

ќтветить
05.08.16 16:46 √ость

 уда пожаловатьс€ на продавца магазина the store sochi???  нигу жалоб так и не дождалась. –уководство отвратительное!куда смотрит управление!!!!!

ќтветить
01.08.16 15:26 ≈вгени€

ј”, умерли что-ли?

ќтветить
29.07.16 22:35 ёли€

 о всему ли аэропорту есть доступ после прилета? (из ћосквы, если имеет значение;интересует именно где скоротать 3-4 часика, кафе, Ўоколадница)

ќтветить
29.07.16 10:23 ≈вгени€

«дравствуйте! ѕрилетаем в аэропорт јдлера 09.08.2016 в 15.05 (јэрофлот из ћосквы). —кажите пожалуйста „≈—“Ќќ сколько времени займет процедура выдачи багажа, так как нам дальше нужно ехать до “уапсе поездом и необходимо четко спланировать, на какое врем€ брать билет на поезд с учетом того, в пределах какого времени мы сможем –≈јЋ№Ќќ получить багаж. —пасибо.

ќтветить
27.07.16 17:59 јвиаэксперт

: есть ли в аэропорту комната отдыха, чтобы отдохнуть ночью до следующего рейса? —тоимость? ≈сть отели р€дом с аэропортом, вы можете в них переночевать.

ќтветить
27.07.16 16:02 √остьЋюдмила

есть ли в аэропорту комната отдыха, чтобы отдохнуть ночью до следующего рейса? —тоимость?

ќтветить
27.07.16 13:31 alex.vetrovoy

≈сть компани€ трансфер-сочи.рф такси в —очи с доставкой из аэропорт јдлера по цене 1000 рублей. ” вас € не нашел сколько стоит эта доставка. ≈сли можно проконсультируйте по вашим ценам.

ќтветить
23.07.16 21:12 √ость

: : : я уже много лет летаю, показыва€ на регистрации только паспорт (электронный билет распечатанный никогда не достаю из сумки). Ќе понимаю почему у ¬ас его требовали. ѕо€вились какие-то новые правила о том, что его надо иметь в распечатанном виде, о которых € не знаю? “очно виновата авиакомпани€ и поведение дамы на стойки информации не приемлемо.–аспечатанна€ маршрутна€ квитанци€ может потребоватс€ в случае покупки у стороннего агента, когда в системе билета не оказываетс€ из-за какой либо накладки. ¬ывод покупать напр€мую у авиакомпании. ј на счет сотрудника, так нас там не было. ƒл€ фиксации данного факта нужно было использовать средства записи. ѕричем здесь сторонние агента? ѕросто пассажир толком не может сказать ни номера рейса, ни маршрута своего, проще гл€нуть ему в маршрут-квитанцию. ќсобо одаренные путают им€ с фамилией. “ак что дело не в агентах - если есть билет, то он будет в системе в любом случае.ѕри том, что это реальный повод потребовать распечатку с номером билета и т.д.

ќтветить
23.07.16 17:18 softfull

: я уже много лет летаю, показыва€ на регистрации только паспорт (электронный билет распечатанный никогда не достаю из сумки). Ќе понимаю почему у ¬ас его требовали. ѕо€вились какие-то новые правила о том, что его надо иметь в распечатанном виде, о которых € не знаю? “очно виновата авиакомпани€ и поведение дамы на стойки информации не приемлемо. –аспечатку иметь об€заны, хот€ бы на экране телефона. ≈сли не будет - то в случае, если вас не найдут в списках, то просто не полетите. »мейте хот€ бы номер билета/брони перевозчика.

ќтветить
23.07.16 17:16 softfull

: : я уже много лет летаю, показыва€ на регистрации только паспорт (электронный билет распечатанный никогда не достаю из сумки). Ќе понимаю почему у ¬ас его требовали. ѕо€вились какие-то новые правила о том, что его надо иметь в распечатанном виде, о которых € не знаю? “очно виновата авиакомпани€ и поведение дамы на стойки информации не приемлемо.–аспечатанна€ маршрутна€ квитанци€ может потребоватс€ в случае покупки у стороннего агента, когда в системе билета не оказываетс€ из-за какой либо накладки. ¬ывод покупать напр€мую у авиакомпании. ј на счет сотрудника, так нас там не было. ƒл€ фиксации данного факта нужно было использовать средства записи. ѕричем здесь сторонние агента? ѕросто пассажир толком не может сказать ни номера рейса, ни маршрута своего, проще гл€нуть ему в маршрут-квитанцию. ќсобо одаренные путают им€ с фамилией. “ак что дело не в агентах - если есть билет, то он будет в системе в любом случае.

ќтветить
23.07.16 17:07 √ость

: я уже много лет летаю, показыва€ на регистрации только паспорт (электронный билет распечатанный никогда не достаю из сумки). Ќе понимаю почему у ¬ас его требовали. ѕо€вились какие-то новые правила о том, что его надо иметь в распечатанном виде, о которых € не знаю? “очно виновата авиакомпани€ и поведение дамы на стойки информации не приемлемо.–аспечатанна€ маршрутна€ квитанци€ может потребоватс€ в случае покупки у стороннего агента, когда в системе билета не оказываетс€ из-за какой либо накладки. ¬ывод покупать напр€мую у авиакомпании. ј на счет сотрудника, так нас там не было. ƒл€ фиксации данного факта нужно было использовать средства записи.

ќтветить
23.07.16 15:42 √ость

я уже много лет летаю, показыва€ на регистрации только паспорт (электронный билет распечатанный никогда не достаю из сумки). Ќе понимаю почему у ¬ас его требовали. ѕо€вились какие-то новые правила о том, что его надо иметь в распечатанном виде, о которых € не знаю? “очно виновата авиакомпани€ и поведение дамы на стойки информации не приемлемо.

ќтветить
23.07.16 10:34 √еоргий

”летал из аэропорта —очи-јдлер компанией redwings не предупредили, о задержки в 6 часов это раз, мест в аэропорту дл€ ожидани€ мало, сесть можно только в кафе

ќтветить
20.07.16 9:05 ≈вгений

’ороший аэропорт. ѕриветливый персонал. ќтдельное спасибо за внутренний дворик, очень ухоженный, чиста€ вода в фонтане и курить можно.

ќтветить
13.07.16 14:25 √ость

√ость : Ќ-да, одно дело женщина сама виновата, что не распечатала билет. Ќо..поражаюсь как легко люди могут становитьс€ свинь€ми при любой не принос€щей им выгоду просьбе. ¬едь эти люди почему-то не думают, что когда-нибудь могут оказатьс€ в подобной ситуации и на вопрос о помощи -получат двойную порцию оплеух. ќчень многое не входит в об€занности обычных людей, но где же доброта и умение поставить себ€ на чужое место? Ќеужели все всегда всЄ делают по регламенту? » просто нажать кнопку "принт" и потратить 2 минуты и 2 листа бумаги стоит того скандала? «наете что такое "италь€нска€ забастовка" - это когда работники предпри€ти€ всегда всЄ делают только пе регламенту и полностью выполн€ют свои об€занности не отход€ на шаг. «наете что при этом происходит? ѕроизводство останавливаетс€. ¬от и у нас получаетс€ так, живем, простите в *опе потому что всех давно уже ничего не колышыт, кроме собственного самомнени€ и чванства. Ѕольшинство людей слишком самонаде€нны, чтобы подумать, что с ними может что-то подобное приключитьс€. ј может. » хорошо, если они встрет€т человека понимающего, а не такого как они сами. ∆енщине с претензией хочу пожелать никогда не приезжать в аэропорт без напечатанных посадочных талонов и быть более сдержаннее и понимать, что если перед тобой стоит простите чудак на букву ћ, то спорить с таким и что-то доказывать - последнее дело. Ќе унижайтесь и не уподобл€йтесь ей. Ёто стоит на самом деле дороже 30 тыс.)"¬ас много,€ одна,что вы сюда приперлись,надоели вы все,сейчас,каждому клан€тьс€ буду,делать мне,чтоль нечего,и.т.д.Ћюди на своих рабочих местах превращаютс€ в бездушных зверей.” акушерок,мы мамаши,у ментов мы терпилы.Ёто работа старших наставников,которые убивают у молодых специалистов романтику в профессии,словами выше написанными.“акое ощущение,что вс€ страна работает не на любимой работе.ѕосто€нное скуление о маленькой зарплате,даже если она огромна€.ѕрофессии,где есть хоть маленька€ власть над другим человеком,превращает людей в скотов,в животных.Ётих людей ,как-будто специально выращивают дл€ этого.Ѕудь ты прокл€та,рожа аэропортна€,тебе аукнитс€ в жизни не раз.ќпишите эту рожу еще раз,чтобы каждый мог плюнуть при встречи с ней в аэропорту јдлера

ќтветить
13.07.16 13:45 √ость

Ќ-да, одно дело женщина сама виновата, что не распечатала билет. Ќо..поражаюсь как легко люди могут становитьс€ свинь€ми при любой не принос€щей им выгоду просьбе. ¬едь эти люди почему-то не думают, что когда-нибудь могут оказатьс€ в подобной ситуации и на вопрос о помощи -получат двойную порцию оплеух. ќчень многое не входит в об€занности обычных людей, но где же доброта и умение поставить себ€ на чужое место? Ќеужели все всегда всЄ делают по регламенту? » просто нажать кнопку "принт" и потратить 2 минуты и 2 листа бумаги стоит того скандала? «наете что такое "италь€нска€ забастовка" - это когда работники предпри€ти€ всегда всЄ делают только пе регламенту и полностью выполн€ют свои об€занности не отход€ на шаг. «наете что при этом происходит? ѕроизводство останавливаетс€. ¬от и у нас получаетс€ так, живем, простите в *опе потому что всех давно уже ничего не колышыт, кроме собственного самомнени€ и чванства. Ѕольшинство людей слишком самонаде€нны, чтобы подумать, что с ними может что-то подобное приключитьс€. ј может. » хорошо, если они встрет€т человека понимающего, а не такого как они сами. ∆енщине с претензией хочу пожелать никогда не приезжать в аэропорт без напечатанных посадочных талонов и быть более сдержаннее и понимать, что если перед тобой стоит простите чудак на букву ћ, то спорить с таким и что-то доказывать - последнее дело. Ќе унижайтесь и не уподобл€йтесь ей. Ёто стоит на самом деле дороже 30 тыс.)

ќтветить
13.07.16 12:11 √ость

≈катерина ≈вгеньевна : ”важаема€ ¬иктори€! ”точните, когда именно вы успели провести дополнительный тренинг и с кем именно? ≈сть ощущение, что никакого тренинга не было! ћожет вы неверно выразились и только планируете провести тренинг? ¬ерните мне 30 тыс€ч за билеты. ћожно вычесть из зарплаты ¬арварт€н. Ёта бабушка будет уволена за несоответствие должности. Ётим вопросом € займусь плотно. ¬иктори€, официальный представитель аэропорта : «дравствуйте, ≈катерина!— персоналом ћеждународного аэропорта —очи проведены дополнительные тренинги по стандартам обслуживани€ пассажиров. ћы прин€ли к сведению полученную информацию, она поможет нам усовершенствовать качество предоставл€емых услуг. 30 тыс€ч-плата за лень, самонаде€нность и глупость! ѕоверьте, не така€ уж больша€ плата...

ќтветить
13.07.16 11:04 ≈катерина ≈вгеньевна

”важаема€ ¬иктори€! ”точните, когда именно вы успели провести дополнительный тренинг и с кем именно? ≈сть ощущение, что никакого тренинга не было! ћожет вы неверно выразились и только планируете провести тренинг? ¬ерните мне 30 тыс€ч за билеты. ћожно вычесть из зарплаты ¬арварт€н. Ёта бабушка будет уволена за несоответствие должности. Ётим вопросом € займусь плотно. ¬иктори€, официальный представитель аэропорта : «дравствуйте, ≈катерина!— персоналом ћеждународного аэропорта —очи проведены дополнительные тренинги по стандартам обслуживани€ пассажиров. ћы прин€ли к сведению полученную информацию, она поможет нам усовершенствовать качество предоставл€емых услуг.

ќтветить
13.07.16 10:59 √ость

¬иктори€, официальный представитель аэропорта : ≈катерина ≈вгеньевна : —ообщаю, о вопиющем нарушении моих прав сотрудниками ћеждународного аэропорта —очи, в результате неоказани€ мне помощи и откровенного намеренного саботировани€ ими своей работы мо€ семь€ не попала на рейс. «дравствуйте, ≈катерина!— персоналом ћеждународного аэропорта —очи проведены дополнительные тренинги по стандартам обслуживани€ пассажиров. ћы прин€ли к сведению полученную информацию, она поможет нам усовершенствовать качество предоставл€емых услуг.  ачество предоставл€емых услуг может улучшитьс€ только в результате чистки персонала. ћестный персонал не имеет качества клиентоориентированности. ”берите ленивых бабушек. —коро „ћ-2018!

ќтветить
13.07.16 10:50 √ость

ƒействи€ администрации сочинского аэропорта уже не в первый раз оказываютс€ в центре внимани€ правительственных чиновников. ¬ 2011 году произошел вопиющий случай с главой –оскосмоса, когда ему не подали трап! abos.ru/?p=26233 sochiweb.ru/archives/2453.html  опию моего обращени€ € направл€ю: в јдминистрацию президента в ћинистерство “ранспорта –‘ в јппарат ѕравительства в ‘едеральное јгентство воздушного транспорта в транспортную прокуратуру ¬ ожидании вашего ответа.

ќтветить
13.07.16 9:55 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

≈катерина ≈вгеньевна : —ообщаю, о вопиющем нарушении моих прав сотрудниками ћеждународного аэропорта —очи, в результате неоказани€ мне помощи и откровенного намеренного саботировани€ ими своей работы мо€ семь€ не попала на рейс. 9 июл€ 2016 года мы с детьми собирались лететь рейсом 378 —очи-ћосква в 19-30 (авиакомпани€ "”ральские авиалинии"). ћы имели электронную регистрацию и уведомление о посадочных талонах. ѕрибыли в 18-10 в здание аэропорта. „ерез некоторое врем€ оказалось, что на стойке регистрации никого нет и не горит табло. “огда мы прошли в зону вылета, где нам сообщили, что посадочный талон надо иметь в распечатанном виде. “ак вот. «а полтора часа мне не только никто не помог распечатать талон, но и в грубой хам—кой форме отказали. —отрудники аэропорта про€вили себ€ абсолютно некомпетентными. ƒевушка на стойке регистрации сказала, что распечатать посадочный талон мне не может, надо воспользоватьс€ специальным терминалом. “ерминал не считывал штрих-код довольно долго, после чего € попросила помощи. —едьмой на моем пути человек сказал, что эти терминалы печатают только посадочные талоны "јэрофлота", и сегодн€ здесь талон дл€ "”ральских авиалиний" распечатать негде, потому что тот терминал сломан!!!! ћне посоветовали обратитьс€ в справочную службу. ¬ ту смену работала ¬арварт€н √алина. я вежливо поздоровалась с ней, обь€снила ситуацию, сослалась что со мной дети 8 и 10 лет, и попросила помощи с распечатке посадочных талонов. ќна с ходу сделала недовольное лицо, пыталась делать вид, что мен€ не слышит. ќна начинала заниматьс€ любым подход€щим пассажиром, а когда они уходили, подходила €, та погружалась в компьютер. ч≈–≈« Ќ≈ ќ“ќ–ќ≈ ¬–≈ћя ћЌ≈ —“јЋќ я—Ќќ. „“ќ ¬арварт€н √алина ћ≈Ќя ќ“ –џ“ќ »√Ќќ–»–”≈“. ¬арварт€н √алина ответила, что она не ќЅя«јЌј ћЌ≈ ѕќћќ√ј“№! я спросила - как это? ¬ ћоскве никому в голову не придет отказать в помощи, в ћоскве талон мне помогли бы распечатать даже работники кафе через свой принтер и мою электронную почту. “огда ¬арварт€н √алина посоветовала мне не мешать ей работать.я стала просить - прошу вас, войдите в мое положение, скажите куда € могу обратитьс€, чтобы мне помогли?¬арварт€н √алина вообще перестала реагировать на мое присутствие. ѕосле этого € еще много раз уже более настойчиво и нервно спросила куда мне обратитьс€? ≈сть ли у вас служебна€ инструкци€, как действовать в разных ситуаци€х?  ого куда отправл€ть? “ут со мной случилась истерика, дети заревели, и € начала криком требовать и просить помощи. —просила ее им€ и фамилию, почему на службе допускаетс€ подобное непрофессиональное поведение, та была €вно недовольна, им€ не говорила, € настаивала, затем она невн€тно произносила фамилию, после чего психанула и бросила в мен€ своим бейджиком. Ќа столе у ¬арварт€н √алины лежал листок, от отча€ни€ € вз€ла и бросила этим листком в нее. “огда  аспарова Ќадежда сказала ¬арварт€н √алине вызывать полицию, что та и сделала. я стала уже требовать ¬арварт€н √алину пригласить срочно своего непосредственного начальника или администрацию или кого-то, кто может мне помочь, кто может разрешить мне с моей электронной почты распечатать талоны. ≈ще 15 минут она игнорировала мен€, в это врем€ пришла полици€ и все мое врем€ было потрачено на вы€снение почему € кричу. «дравствуйте, ≈катерина!— персоналом ћеждународного аэропорта —очи проведены дополнительные тренинги по стандартам обслуживани€ пассажиров. ћы прин€ли к сведению полученную информацию, она поможет нам усовершенствовать качество предоставл€емых услуг.

ќтветить
12.07.16 20:26 √ость

ј в чем заключаетс€ "вопиющее"нарушение ваших прав? ¬ отсутствии у вас распечатанных билетов? Ћететь то кому надо-вам или √алине? “ем более, у вас дети были!  ому необходим их комфортный перелет- их матери, или чужой тете!¬о народ пошел! —ама прощелкала, билеты не распечатала, нервы вымотала сотрудникам и виноватого ищет! ¬ зеркало гл€нь-увидишь!

ќтветить
12.07.16 18:50 √ость

≈катерина ≈вгеньевна : —ообщаю, о вопиющем нарушении моих прав сотрудниками ћеждународного аэропорта —очи, в результате неоказани€ мне помощи и откровенного намеренного саботировани€ ими своей работы мо€ семь€ не попала на рейс. 9 июл€ 2016 года мы с детьми собирались лететь рейсом 378 —очи-ћосква в 19-30 (авиакомпани€ "”ральские авиалинии"). ћы имели электронную регистрацию и уведомление о посадочных талонах. ѕрибыли в 18-10 в здание аэропорта. „ерез некоторое врем€ оказалось, что на стойке регистрации никого нет и не горит табло. “огда мы прошли в зону вылета, где нам сообщили, что посадочный талон надо иметь в распечатанном виде. “ак вот. «а полтора часа мне не только никто не помог распечатать талон, но и в грубой хам—кой форме отказали. —отрудники аэропорта про€вили себ€ абсолютно некомпетентными. ƒевушка на стойке регистрации сказала, что распечатать посадочный талон мне не может, надо воспользоватьс€ специальным терминалом. “ерминал не считывал штрих-код довольно долго, после чего € попросила помощи. —едьмой на моем пути человек сказал, что эти терминалы печатают только посадочные талоны "јэрофлота", и сегодн€ здесь талон дл€ "”ральских авиалиний" распечатать негде, потому что тот терминал сломан!!!! ћне посоветовали обратитьс€ в справочную службу. ¬ ту смену работала ¬арварт€н √алина. я вежливо поздоровалась с ней, обь€снила ситуацию, сослалась что со мной дети 8 и 10 лет, и попросила помощи с распечатке посадочных талонов. ќна с ходу сделала недовольное лицо, пыталась делать вид, что мен€ не слышит. ќна начинала заниматьс€ любым подход€щим пассажиром, а когда они уходили, подходила €, та погружалась в компьютер. ч≈–≈« Ќ≈ ќ“ќ–ќ≈ ¬–≈ћя ћЌ≈ —“јЋќ я—Ќќ. „“ќ ¬арварт€н √алина ћ≈Ќя ќ“ –џ“ќ »√Ќќ–»–”≈“. ¬арварт€н √алина ответила, что она не ќЅя«јЌј ћЌ≈ ѕќћќ√ј“№! я спросила - как это? ”дивилась очень! ¬ ћоскве никому в голову не придет отказать в помощи, в ћоскве талон мне помогли бы распечатать даже работники кафе через свой принтер и мою электронную почту. “огда ¬арварт€н √алина посоветовала мне не мешать ей работать. я стала просить - прошу вас, войдите в мое положение, скажите куда € могу обратитьс€, чтобы мне помогли? ¬арварт€н √алина вообще перестала реагировать на мое присутствие. ѕосле этого € еще много раз уже более настойчиво и нервно спросила куда мне обратитьс€? ≈сть ли у вас служебна€ инструкци€, как действовать в разных ситуаци€х?  ого куда отправл€ть? “ут со мной случилась истерика, дети заревели, и € начала криком требовать и просить помощи. —просила ее им€ и фамилию, почему на службе допускаетс€ подобное непрофессиональное поведение, та была €вно недовольна, им€ не говорила, € настаивала, затем она невн€тно произносила фамилию, после чего психанула и бросила в мен€ своим бейджиком. Ќа столе у ¬арварт€н √алины лежал листок, от отча€ни€ € вз€ла и бросила этим листком в нее. “огда  аспарова Ќадежда сказала ¬арварт€н √алине вызывать полицию, что та и сделала. я стала уже требовать ¬арварт€н √алину пригласить срочно своего непосредственного начальника или администрацию или кого-то, кто может мне помочь, кто может разрешить мне с моей электронной почты распечатать талоны. ≈ще 15 минут она игнорировала мен€, в это врем€ пришла полици€ и все мое врем€ было потрачено на вы€снение почему € кричу. ќколо мен€ собрались люди, они просили за мен€ уважаемых дам из справочной , просили за моих детей мне помочь, морально поддерживали, потратили достаточно большое количество своего времени. ƒама говорила, что ќЌј ¬ќќЅў≈-“ќ Ќ≈ ќЅя«јЌј «ƒ≈—№ Ќ» ќћ” ѕќћќ√ј“№! «атем она стала кричать на мен€. потому что ей видите ли не понравилось культурное общеприн€тое обращение "дама" к ней и она начала возмущатьс€ и ругатьс€. непреклонны, и сами стали кричать и требовать в полиции чтоб нас отсюда всех разогнали, допускали в мой адрес брань при исполнении служебных об€занностей! ¬ ћеждународном аэропорту —очи! ѕотом все-таки дозвонились до своего начальника, но он так и не соизволил прийти. ¬ это врем€ наши имена уже обь€вл€ли по громкой св€зи, что мы должны поспешить на рейс. «а 6 минут до вылета √алина пригласила представител€ авиакомпании, который мне сообщил, что на рейс € опоздала. ¬се это врем€ € есть на всех камерах аэропорта! ѕосле этого € на месте вынуждена была приобрести новые билеты за 30 тыс€ч рублей. ¬ам не кажетс€ странным, что такие проблемы возникли только у ¬ас?

ќтветить
12.07.16 17:55 ≈катерина ≈вгеньевна

—ообщаю, о вопиющем нарушении моих прав сотрудниками ћеждународного аэропорта —очи, в результате неоказани€ мне помощи и откровенного намеренного саботировани€ ими своей работы мо€ семь€ не попала на рейс. 9 июл€ 2016 года мы с детьми собирались лететь рейсом 378 —очи-ћосква в 19-30 (авиакомпани€ "”ральские авиалинии"). ћы имели электронную регистрацию и уведомление о посадочных талонах. ѕрибыли в 18-10 в здание аэропорта. „ерез некоторое врем€ оказалось, что на стойке регистрации никого нет и не горит табло. “огда мы прошли в зону вылета, где нам сообщили, что посадочный талон надо иметь в распечатанном виде. “ак вот. «а полтора часа мне не только никто не помог распечатать талон, но и в грубой хам—кой форме отказали. —отрудники аэропорта про€вили себ€ абсолютно некомпетентными. ƒевушка на стойке регистрации сказала, что распечатать посадочный талон мне не может, надо воспользоватьс€ специальным терминалом. “ерминал не считывал штрих-код довольно долго, после чего € попросила помощи. —едьмой на моем пути человек сказал, что эти терминалы печатают только посадочные талоны "јэрофлота", и сегодн€ здесь талон дл€ "”ральских авиалиний" распечатать негде, потому что тот терминал сломан!!!! ћне посоветовали обратитьс€ в справочную службу. ¬ ту смену работала ¬арварт€н √алина. я вежливо поздоровалась с ней, обь€снила ситуацию, сослалась что со мной дети 8 и 10 лет, и попросила помощи с распечатке посадочных талонов. ќна с ходу сделала недовольное лицо, пыталась делать вид, что мен€ не слышит. ќна начинала заниматьс€ любым подход€щим пассажиром, а когда они уходили, подходила €, та погружалась в компьютер. ч≈–≈« Ќ≈ ќ“ќ–ќ≈ ¬–≈ћя ћЌ≈ —“јЋќ я—Ќќ. „“ќ ¬арварт€н √алина ћ≈Ќя ќ“ –џ“ќ »√Ќќ–»–”≈“. ¬арварт€н √алина ответила, что она не ќЅя«јЌј ћЌ≈ ѕќћќ√ј“№! я спросила - как это? ”дивилась очень! ¬ ћоскве никому в голову не придет отказать в помощи, в ћоскве талон мне помогли бы распечатать даже работники кафе через свой принтер и мою электронную почту. “огда ¬арварт€н √алина посоветовала мне не мешать ей работать. я стала просить - прошу вас, войдите в мое положение, скажите куда € могу обратитьс€, чтобы мне помогли? ¬арварт€н √алина вообще перестала реагировать на мое присутствие. ѕосле этого € еще много раз уже более настойчиво и нервно спросила куда мне обратитьс€? ≈сть ли у вас служебна€ инструкци€, как действовать в разных ситуаци€х?  ого куда отправл€ть? “ут со мной случилась истерика, дети заревели, и € начала криком требовать и просить помощи. —просила ее им€ и фамилию, почему на службе допускаетс€ подобное непрофессиональное поведение, та была €вно недовольна, им€ не говорила, € настаивала, затем она невн€тно произносила фамилию, после чего психанула и бросила в мен€ своим бейджиком. Ќа столе у ¬арварт€н √алины лежал листок, от отча€ни€ € вз€ла и бросила этим листком в нее. “огда  аспарова Ќадежда сказала ¬арварт€н √алине вызывать полицию, что та и сделала. я стала уже требовать ¬арварт€н √алину пригласить срочно своего непосредственного начальника или администрацию или кого-то, кто может мне помочь, кто может разрешить мне с моей электронной почты распечатать талоны. ≈ще 15 минут она игнорировала мен€, в это врем€ пришла полици€ и все мое врем€ было потрачено на вы€снение почему € кричу. ќколо мен€ собрались люди, они просили за мен€ уважаемых дам из справочной , просили за моих детей мне помочь, морально поддерживали, потратили достаточно большое количество своего времени. ƒама говорила, что ќЌј ¬ќќЅў≈-“ќ Ќ≈ ќЅя«јЌј «ƒ≈—№ Ќ» ќћ” ѕќћќ√ј“№! «атем она стала кричать на мен€. потому что ей видите ли не понравилось культурное общеприн€тое обращение "дама" к ней и она начала возмущатьс€ и ругатьс€. непреклонны, и сами стали кричать и требовать в полиции чтоб нас отсюда всех разогнали, допускали в мой адрес брань при исполнении служебных об€занностей! ¬ ћеждународном аэропорту —очи! ѕотом все-таки дозвонились до своего начальника, но он так и не соизволил прийти. ¬ это врем€ наши имена уже обь€вл€ли по громкой св€зи, что мы должны поспешить на рейс. «а 6 минут до вылета √алина пригласила представител€ авиакомпании, который мне сообщил, что на рейс € опоздала. ¬се это врем€ € есть на всех камерах аэропорта! ѕосле этого € на месте вынуждена была приобрести новые билеты за 30 тыс€ч рублей.

ќтветить
08.07.16 11:27 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

√ость : ƒосмотр ужасный:хочу пропускаю,хочу раздеваю,у всех все звенит но одни должны раздетьс€ , а другие с ремн€ми и обувью идут и даже не останавливаютс€.ужас,еще и хам€т когда делаешь замечание такой выборочности «дравствуйте. Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв. — персоналом службы авиационной безопасности проведены дополнительные тренинги по стандартам досмотра и обслуживани€ пассажиров. ѕриносим ¬ам свои извинени€ за сложившуюс€ ситуацию.

ќтветить
05.07.16 11:08 √ость

Ћетела 19.06.2016 —очи-ћосква. ѕри досмотре не понравилась мо€ сумка.я готова была ее отрезать сколько нужно.“ак забили мозги. ¬ итоге засунула в чемодан и забыла вытащить кошелек.ѕрилетев в ћоскву обнаружила, что кошелек пуст. “акое впечатление, что вс€ работа сотрудников направлена на то чтобы лишить пассажиров всего. Ќастроени€, вещей, денег. » эти люди получают з\плату ,премии. —тыдно за мой родной город. ’орошее же у него лицо...

ќтветить
04.07.16 6:14 √ость

ƒосмотр ужасный:хочу пропускаю,хочу раздеваю,у всех все звенит но одни должны раздетьс€ , а другие с ремн€ми и обувью идут и даже не останавливаютс€.ужас,еще и хам€т когда делаешь замечание такой выборочности

ќтветить
26.06.16 20:53 √ость

вылет 12.06.2016, встал в очередь к стойке регистрации (вроде 28, сектор ¬ крайн€€ лева€). ¬се хорошо, медленно но верно продвигаюсь. Ќаступает врем€ 18.00, и с соседней стойки уходит регистраторша: "” мен€ смена закончилась, ничего не знаю, короче досвидос всем!". ј очередь не маленька€, многие с детьми, у кого-то даже регистраци€ через 20 минут заканчиваетс€. —мены нет, народ волнуетс€, нервничает, паникует, кричит, зовет администратора. Ќи ответа, ни привета. » тут администратор с моей стойки встает и так же без каких-либо объ€снений переходит за соседнюю! Ѕунт в моей очереди! Ќ» ј »’ ќЅЏя—Ќ≈Ќ»…! ладно, с горем пополам зарегистрировались ≈ще больше непри€тно удивила организаци€ пространства: лавок и скамеек мало при таких площад€х и количества народа; розетки дл€ зар€дки телефонов и прочей техники в центре зала (!), но почти не зар€жают, сто€л 1.5 часа +30%, пасиб, хоть работники Ўоколадницы вошли в положение и не стали сгон€ть из-за столика, сид€ за которым можно было наблюдать за тем, чтобы не сперли телефон. при внешней красоте, содержание, особенно отношение персонала, оставл€ет желать лучшего

ќтветить
21.06.16 14:35 јвиаэксперт

√ость : ќтношение персонала аэропорта просто грубое, началось с того, что при регистрации заставили сдать в багаж пластиковые бутылки с вином (но при этом не сообщили, что и другие емкости необходимо убрать туда же). «аплатив 2000 рублей, сдали багаж, и тут при регистрации оказываетс€, что парфюмери€ больше ста миллилитров не может пройти контроль и необходимо или еЄ выкидывать их мусорку, или снова оплачивать багаж, дальше интереснее. ’орошо выкинули все крема, дезодоранты и прочую утварь, при этом ни на какие компромиссы сотрудники не идут. ƒальше страшнее, бутылку полулитровую, котора€ у мен€ была в руках с соком начали обнюхивать и говорить, что пить вино нельз€ в общественном месте. ќбнюхав бутылку, сотрудница сказала, что мне необходимо или еЄ выпить, или выкинуть в бак (кстати, этих баков наполненных парфюмерией штук 5). ѕросто интересно, как эта хими€ утилизируетс€ или все это расходитс€ по сотрудникам. ¬едь есть и дорогие экземпл€ры парфюмерии. ѕосле обнюхивани€ бутылки разумеетс€ € не стал допивать сок и выкинул возвращенную мне емкость, проход€ мимо досмотра. ” мен€ зазвенел телефон, и мне сказали выложить его дл€ сканировани€. я его положил на ленту и пока проходил досмотр прошЄл мимо места получени€, не забрав его (сам виноват). „итайте далее. »зр€дно похудев на парфюмерию и косметику жены, мы выходим в зал дл€ посадки в самолЄт и вот чудо (кто летал тот видел) по пути прохода находитс€ парфюмерный большой магазин, и там вы можете приобрести косметику любого размера. ј, как же правила, про которые минуту назад кричали работники аэропорта, добавлю, что вас уже не будут досматривать, покупайте и проносите в самолЄт в ручной клади, пройд€ ещЄ несколько метров, оказываемс€ около бара, где продаЄтс€ вина, водка, соки, которые также вы можете положить в ручную кладь. “ут вспомнив про телефон, возвращаюсь и спрашиваю: Ђ ак его забрать?ї ќн весь разобран и лежит без крышки. Ќа вопрос: Ђ√де крышка?ї –аботники ответили, что не знают, какой нашли на полу, такой и готовы вернуть. ѕри всЄм этом € забыл написать, что кроме мен€ с работниками ссорились и остальные пассажиры. –ейс был у мен€ —очи-Ќовосибирск, вчера 15.06.2016 г. ћногие пассажиры лишились своих вещей и нервов, самое негативное отношение вызвал у мен€ —очинский аэропорт. јлександр ¬ соответствии с –оссийским законодательством, провоз любых жидкостей, гелей, паст итд в ручной клади пассажиров ограничен. –аспитие алкогольных напитков в общественных местах так же ограничено. “овары и продукты продающиес€ в чистой зоне аэропорта проверены, и не представл€ют угрозы безопасности, в отличие от емкостей которые пассажиры принос€т с собой.

ќтветить
21.06.16 12:52 √ость

√ость : ќтношение персонала аэропорта просто грубое, началось с того, что при регистрации заставили сдать в багаж пластиковые бутылки с вином (но при этом не сообщили, что и другие емкости необходимо убрать туда же). «аплатив 2000 рублей, сдали багаж, и тут при регистрации оказываетс€, что парфюмери€ больше ста миллилитров не может пройти контроль и необходимо или еЄ выкидывать их мусорку, или снова оплачивать багаж, дальше интереснее. ’орошо выкинули все крема, дезодоранты и прочую утварь, при этом ни на какие компромиссы сотрудники не идут. ƒальше страшнее, бутылку полулитровую, котора€ у мен€ была в руках с соком начали обнюхивать и говорить, что пить вино нельз€ в общественном месте. ќбнюхав бутылку, сотрудница сказала, что мне необходимо или еЄ выпить, или выкинуть в бак (кстати, этих баков наполненных парфюмерией штук 5). ѕросто интересно, как эта хими€ утилизируетс€ или все это расходитс€ по сотрудникам. ¬едь есть и дорогие экземпл€ры парфюмерии. ѕосле обнюхивани€ бутылки разумеетс€ € не стал допивать сок и выкинул возвращенную мне емкость, проход€ мимо досмотра. ” мен€ зазвенел телефон, и мне сказали выложить его дл€ сканировани€. я его положил на ленту и пока проходил досмотр прошЄл мимо места получени€, не забрав его (сам виноват). „итайте далее. »зр€дно похудев на парфюмерию и косметику жены, мы выходим в зал дл€ посадки в самолЄт и вот чудо (кто летал тот видел) по пути прохода находитс€ парфюмерный большой магазин, и там вы можете приобрести косметику любого размера. ј, как же правила, про которые минуту назад кричали работники аэропорта, добавлю, что вас уже не будут досматривать, покупайте и проносите в самолЄт в ручной клади, пройд€ ещЄ несколько метров, оказываемс€ около бара, где продаЄтс€ вина, водка, соки, которые также вы можете положить в ручную кладь. “ут вспомнив про телефон, возвращаюсь и спрашиваю: Ђ ак его забрать?ї ќн весь разобран и лежит без крышки. Ќа вопрос: Ђ√де крышка?ї –аботники ответили, что не знают, какой нашли на полу, такой и готовы вернуть. ѕри всЄм этом € забыл написать, что кроме мен€ с работниками ссорились и остальные пассажиры. –ейс был у мен€ —очи-Ќовосибирск, вчера 15.06.2016 г. ћногие пассажиры лишились своих вещей и нервов, самое негативное отношение вызвал у мен€ —очинский аэропорт. јлександр ¬ы простите первый раз летите? ќ том как проходит предполетный досмотр проходит совсем не слышали? ƒл€ кого вис€т информационные щиты в каждом аэропорту? Ќе будьте дикими!

ќтветить
21.06.16 12:35 √ость

ќтношение персонала аэропорта просто грубое, началось с того, что при регистрации заставили сдать в багаж пластиковые бутылки с вином (но при этом не сообщили, что и другие емкости необходимо убрать туда же). «аплатив 2000 рублей, сдали багаж, и тут при регистрации оказываетс€, что парфюмери€ больше ста миллилитров не может пройти контроль и необходимо или еЄ выкидывать их мусорку, или снова оплачивать багаж, дальше интереснее. ’орошо выкинули все крема, дезодоранты и прочую утварь, при этом ни на какие компромиссы сотрудники не идут. ƒальше страшнее, бутылку полулитровую, котора€ у мен€ была в руках с соком начали обнюхивать и говорить, что пить вино нельз€ в общественном месте. ќбнюхав бутылку, сотрудница сказала, что мне необходимо или еЄ выпить, или выкинуть в бак (кстати, этих баков наполненных парфюмерией штук 5). ѕросто интересно, как эта хими€ утилизируетс€ или все это расходитс€ по сотрудникам. ¬едь есть и дорогие экземпл€ры парфюмерии. ѕосле обнюхивани€ бутылки разумеетс€ € не стал допивать сок и выкинул возвращенную мне емкость, проход€ мимо досмотра. ” мен€ зазвенел телефон, и мне сказали выложить его дл€ сканировани€. я его положил на ленту и пока проходил досмотр прошЄл мимо места получени€, не забрав его (сам виноват). „итайте далее. »зр€дно похудев на парфюмерию и косметику жены, мы выходим в зал дл€ посадки в самолЄт и вот чудо (кто летал тот видел) по пути прохода находитс€ парфюмерный большой магазин, и там вы можете приобрести косметику любого размера. ј, как же правила, про которые минуту назад кричали работники аэропорта, добавлю, что вас уже не будут досматривать, покупайте и проносите в самолЄт в ручной клади, пройд€ ещЄ несколько метров, оказываемс€ около бара, где продаЄтс€ вина, водка, соки, которые также вы можете положить в ручную кладь. “ут вспомнив про телефон, возвращаюсь и спрашиваю: Ђ ак его забрать?ї ќн весь разобран и лежит без крышки. Ќа вопрос: Ђ√де крышка?ї –аботники ответили, что не знают, какой нашли на полу, такой и готовы вернуть. ѕри всЄм этом € забыл написать, что кроме мен€ с работниками ссорились и остальные пассажиры. –ейс был у мен€ —очи-Ќовосибирск, вчера 15.06.2016 г. ћногие пассажиры лишились своих вещей и нервов, самое негативное отношение вызвал у мен€ —очинский аэропорт. јлександр

ќтветить
20.06.16 12:13 √ость

≈сть ли в комнаты дл€ отдыха? ¬ысел€ют из гостиницы утром 22, а лететь только ночью.

ќтветить
19.06.16 5:08 Ќаталь€

19.06.2016 года был рейс из —очи в —амару 1006. –ейс отменили и нас направили на рейс, который отправл€лс€ на час позже. Ќа стойке регистрации не проверив данные регистратор стойка 17 4:00 утра отправила нас регестрироватьс€ в другое место. ¬ какое она не указала. ѕошли на стойку информации. “ам нашим вопросом заниматьс€ не захотели отправили обратно. ¬ итоге оказалось, что мы в списке и наш багаж зарегестрировали. ¬ этой ситуации € повела себ€ не дипломатично и сказала девушке, что нужно было проверить списки раньше. Ќа что девушка дерзила. » видимо со злости, но может у вас так и прин€то отправила мен€ отнести дорожный рюкзак в лифт дл€ негабаритных грузов. —тойка 55. —казала, чтобы € оставила рюкзак в лифте. ” лифта никого не было. Ќи одного работника. “еперь € сижу и переживаю за свои вещи. ƒалее подошла к регистратору и уточнила: ничего ли не случитс€ с моими вещами. Ќа что получила ответ: у нас везде камеры. “о есть камеры спасут, если кто-то решит украсть вещи? я заинтересована в том, чтобы такой ситуации не повторилось более ни смени другим. ≈сли вы еЄ как-то разрешите, то сообщите мне по почте. L-tkani@mail.ru

ќтветить
13.06.16 22:47 јлександра

¬ылетали 13.06.16 из г. —очи в ћоскву рейсом ”6-378. ƒалее у нас должна была быть коротка€ стыковка в ћоскве, а потом следующий рейс.   сожалению, по неизвестным нам причинам рейс из —очи был задержан на 3 часа, в виду чего мы опаздывали на следующий самолЄт, потер€ли 7 тыс€ч рублей. Ќу если в этой ситуации вина авиакомпании, то все последующие событи€ полностью лежат на совести персонала аэропорта. ” стойки регистрации происходило нечто невообразимое. ћы просто€ли 1,5 часа в очереди из 10 человек, девушка у стойки работала очень и очень медленно. Ќо никто не виноват, что ¬ы выполн€ете эту работу, но раз уж так случилось, делайте еЄ хорошо. ѕассажиров с детьми не пропускали без очереди, в результате чего дискомфорт испытывали все окружающие. Ќа наших глазах мужчина пыталс€ помен€ть билет дл€ ребЄнка, которого почему-то оформили на другого пассажира. ѕотом мы ещЄ час сто€ли у выхода непосредственно к самолету. ’отели оставить отрицательный отзыв о работе аэропорта, но и автоматы, предлагающие оценить качество услуг, по какой-то не€сной причине не функционируют. ¬ общем, ужасный аэропорт, чудесным сервисом и персоналом, менеджмент €вно хромает. ѕожалуйста, отладьте все процессы, св€занные с обслуживанием пассажиров.

ќтветить
11.06.16 17:30 Ќадежда

ѕриношу свои извинени€ за предыдущий свой поспешный отзыв! Ќаши забытые личные вещи, не вз€тые нами в секторе контрол€ ручной клади, нашлись и сразу же были отправлены нам в —анкт-ѕетербург. ћы все получили, за что выражаем искреннюю благодарность и признательность!!! ≈ще раз извините за незаслуженные сомнени€(обвинени€) в непор€дочности и нечестности ¬аших работников! ћне очень жаль за то, что € поторопилась с выводами. ќгромное спасибо! Ќа самом деле сервис в аэропорту на самом высоком уровне, и мы еще не раз воспользуемс€ ¬ашими услугами.

ќтветить
07.06.16 13:11 Ќадежда

26.05.2016г. рейсом su 6562 в 20-45 мы с мужем улетали из —очи в —анкт-ѕетербург. ѕройд€ регистрацию и сдав чемодан, мы пошли в сектор контрол€ ручной клади.   сожалению, по нашей вине произошла непри€тна€ ситуаци€. ѕосле проверки мы не забрали 2 €щика, в которые упаковываютс€ личные вещи дл€ проверки: в большом был большой черный полиэтиленовый пакет с надписью BMW с большой коробкой зефира 1,5кг, 2-х банок консервов севрюги по 500 рублей, 2-х банок консервов белуги по 520 рулей и 2 расфасовки весового абхазского ча€. ¬ маленьком €щике лежала летн€€ женска€ куртка и желта€ бейсболка. Ёто еще произошло и потому, что между нашими вещами парни поставили свои вещи. я сначала звонила в јэрофлот,где мне сказали, что все оставленные и забытые вещи передаютс€ в камеру хранени€. ѕри обращении в стол находок аэропорта —очи в этот же день мне позвонили и сообщили, что у них находитс€ мо€ куртка и бейсболка в вышеназванном черном пакете, а все, что было непосредственно в этом пакете исчезло. Ёто говорит о нечистоплотности работников сектора проверки ручной клади. ¬едь, если записи проверки не уничтожаютс€, то можно увидеть как лежали вещи. ќчень жаль, что еще есть такие работники, которые позор€т свое престижное место работы в аэропорту и не цен€т этого.

ќтветить
03.06.16 17:31 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

»горь : ƒоброго времени суток! Ќаконец-то, € смог добратьс€ до ¬ашего сайта и оставить отзыв о " замечательном" заведении в аэропорту г.—очи " Ѕуратинос". „естно признаюсь, жена отговаривала, но € все таки решил выкроить врем€ в своЄм плотном рабочем графике и написать.... 8 ма€ прилетели с женой в —очи. «амечательный красивый город, великолепные экскурсии и отменное настроение в нашем мини- отпуске полностью присутствовало, но все таки ложка дегт€ была внесена... 12 ма€ в аэропорту —очи , готов€сь к посадке и ожида€ своего рейса в кафе " Ѕуратинос" , мы с женой наблюдали "великолепный" русский сервис и персонал.... ќх!!!  стати, кухн€ отменна€ - здесь без претензий, но персонал... —тало стыдно за наших русских девушек и непри€тно , что € все это видел и чувствовал с женой. Ќо пожаловатьс€ не смог ни кому, так как суд€ по пропуску на шее - это и была менеджер зала , но в стельку пь€на€ и извините, жруща€ и пьюща€ пиво с барменом ..... ћенеджер этого зала скорее всего не знает, что существуют вилки ( она предпочитала есть руками) и при этом снима€ обувь. за столом. јромат ее "чудесных" ножек не заставил себ€ долго ждать.... —тало мерзко и стыдно за –оссию, что в таком городе , в сердце —очи , работает такой вонючий и пь€ный персонал.... «адалс€ вопросом - к чему мы идЄм?  то занимаетс€ подбором персонала дл€ наших заведений?  уда смотрит руководство??? » прости √осподи, наградили еЄ именем —ерафима.... ќтвратительна. ¬се впечатление о заведении было испорченной. Ќепри€тный осадок осталс€. ћы с женой встали и ушли. ∆ена уговаривала не писать этот отзыв, но ..... ѕочему за мои деньги € должен был это нюхать и видеть???? Ќастроение всего дн€ было испорченно вечером за час в каком-то кафе... ¬ следующий раз, лучше буду посещать " Ўоколадницу" , хоть и кухн€ там не очень. —пасибо за внимание. «дравствуйте, »горь. Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв. ѕо ¬ашей жалобе проведена служебна€ проверка, в ходе которой к сотруднице кафе применено дисциплинарное взыскание. ѕриносим ¬ам свои извинени€ за сложившуюс€ ситуацию.

ќтветить
29.05.16 3:15 »горь

ƒоброго времени суток! Ќаконец-то, € смог добратьс€ до ¬ашего сайта и оставить отзыв о " замечательном" заведении в аэропорту г.—очи " Ѕуратинос". „естно признаюсь, жена отговаривала, но € все таки решил выкроить врем€ в своЄм плотном рабочем графике и написать.... 8 ма€ прилетели с женой в —очи. «амечательный красивый город, великолепные экскурсии и отменное настроение в нашем мини- отпуске полностью присутствовало, но все таки ложка дегт€ была внесена... 12 ма€ в аэропорту —очи , готов€сь к посадке и ожида€ своего рейса в кафе " Ѕуратинос" , мы с женой наблюдали "великолепный" русский сервис и персонал.... ќх!!!  стати, кухн€ отменна€ - здесь без претензий, но персонал... —тало стыдно за наших русских девушек и непри€тно , что € все это видел и чувствовал с женой. Ќо пожаловатьс€ не смог ни кому, так как суд€ по пропуску на шее - это и была менеджер зала , но в стельку пь€на€ и извините, жруща€ и пьюща€ пиво с барменом ..... ћенеджер этого зала скорее всего не знает, что существуют вилки ( она предпочитала есть руками) и при этом снима€ обувь. за столом. јромат ее "чудесных" ножек не заставил себ€ долго ждать.... —тало мерзко и стыдно за –оссию, что в таком городе , в сердце —очи , работает такой вонючий и пь€ный персонал.... «адалс€ вопросом - к чему мы идЄм?  то занимаетс€ подбором персонала дл€ наших заведений?  уда смотрит руководство??? » прости √осподи, наградили еЄ именем —ерафима.... ќтвратительна. ¬се впечатление о заведении было испорченной. Ќепри€тный осадок осталс€. ћы с женой встали и ушли. ∆ена уговаривала не писать этот отзыв, но ..... ѕочему за мои деньги € должен был это нюхать и видеть???? Ќастроение всего дн€ было испорченно вечером за час в каком-то кафе... ¬ следующий раз, лучше буду посещать " Ўоколадницу" , хоть и кухн€ там не очень. —пасибо за внимание.

ќтветить
12.05.16 15:15 √ость

ћаксим : ƒобрый день !! —егодн€ прилетел из города —очи в ћоскву,при получении багажа обнаружил что все карманы моего рюкзака вскрыты и много ценных мне вещей пропали. ак вы это можете объ€снить? «дравствуйте, »рина. ѕо данным записи камер видеонаблюдени€ установлено, что пропажа вещей из багажа ¬ашей дочери в аэропорту —очи не зафиксирована. ¬ыгрузка багажа из самолета происходила под контролем бортпроводника авиакомпании NordStar, который несет ответственность за сохранность вещей пассажиров, так же как и представители аэропортов вылета и прилета. Ѕагаж данного рейса нигде не задерживалс€ и был выдан на ленту в кратчайшие сроки (в течении 3-х минут после выгрузки с борта самолета ). ƒоступа к содержимому багажа установлено не было. —ожалеем о сложившейс€ с ¬ами ситуации.

ќтветить
06.05.16 16:08 ¬искарь

ј зачем ¬ы ценные вещи в багаже возите? ѕочему ¬ы не заматываете багаж пленкой?

ќтветить
06.05.16 13:41 јвиаэксперт

ћаксим : ƒобрый день !! —егодн€ прилетел из города —очи в ћоскву,при получении багажа обнаружил что все карманы моего рюкзака вскрыты и много ценных мне вещей пропали. ак вы это можете объ€снить? ј что тут объ€сн€ть? “радиционно дл€ –оссии - воруют.

ќтветить
06.05.16 11:14 √ость

»рина : 30.04.2016г. Ћетела рейсом “» 402 ћосква-—очи. ѕри получении багажа € обнаружила что пропали личные вещи,а также 2 флакона дорогих духов. ¬се вещи в чемодане перевЄрнуты. ќбъ€сните,как такое могло произойти? ѕозор. ј ещЄ —очи-ќлимпиада. ” вас работают воры и мошенники.ј вы не думаете, что воры и мошенники в ћоскве тоже могут работать? ј еще ћосква -столица..

ќтветить
03.05.16 19:51 »рина

30.04.2016г. Ћетела рейсом “» 402 ћосква-—очи. ѕри получении багажа € обнаружила что пропали личные вещи,а также 2 флакона дорогих духов. ¬се вещи в чемодане перевЄрнуты. ќбъ€сните,как такое могло произойти? ѕозор. ј ещЄ —очи-ќлимпиада. ” вас работают воры и мошенники.

ќтветить
—ообщени€ 761 - 810 из 1160
Ќачало | ѕред. | 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Sochi-Adler/8.html 8 1 1