–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air France

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
06.09.12 1:35 √ость

Ћетел транзитом через ѕариж в Ќью-…орк 5.09.12. Ќа борту оба разу спросили, говорю ли € по-французски, спросили из –оссии ли €. » на мой утвердительно-изумительный ответ сказали, что "это нормально")) Ѕагаж, разумеетс€, осталс€ в ѕариже, обещали подвезти в отель на след. день. ѕосмотрим...

ќтветить
01.09.12 1:05 √алина и ¬ладимир

Ћетели транзитом ћосква-ѕариж-Ќью-…орк 30.08.2012 рейс 1145 в 9.45 ам, в дьюти фри в ћоскве купили 2 бутылки конь€ка, их запаковали и заклеили как положено. –егистрацию сделали сразу до Ќью-…орка, в аэропорту ƒегол€ оп€ть заставили проходить контроль-обыск и начались ”∆ј—џ - служащий долго смотрел на конь€к, на фирменную упаковку, на чек внутри нее, затем вдруг вызвал подкрепление, прибежала служаща€, схватила пакет , дико поорала и убежала, по русски никто не говорит,а по английски-общие фразы, пон€ть причину не удалось, ќтношение хамское, 1 час пытались получить справку об изъ€тии пакета, если это действие законное, а не произвол служащих Ёйр ‘ранс. ћы люди пожилые и многое видели и хотели бы отметить, что ненависть к –оссии и русским люд€м в глазах и в поведении служащих Ёйр ‘ранс с которыми нам пришлось общатьс€, а о их служебном этикете говорить не стоит. Ќенависть и некомпетентность - стиль Ёйр ‘ранс. Ќадеемс€ на внимание со стороны руководства.

ќтветить
31.08.12 17:56 √ость

√ость : — мужем летели авиакомпанией Air France из аэропорта Cote D'azur в RIX,стыковкой через Chales de Gaulle.≈стественно пропал багаж.Ќа следующий день правда доставили,но без половины содержимого.ѕропали только мужские вещи. остюмы,парфюмери€ и т.д.Ќј следующий день,все как положено, в аэропорту составили акт о пропаже.ѕришел ответ-ѕ–≈ƒќ—“ј¬“≈ „≈ »!»звините,кто хранит чеки о покупке вещей которым год например??????????¬ообще нормально система работает.Ќе отправили багаж,открыли сумку,позабирали, что понравилось и подошло, и все замечательно концы в воду!Ќадо устроитьс€ к ним на работу и забыть что такое магазины!Dior,Chanel -выбирай что хочешь !Ќикого ведь все-равно не найдут и не накажут.Ётой авиакомпанией летела в первый раз,и как с луны была не в курсе,что потер€ багажа у них нормальное дело.≈стественно бы забрала максимальное количество вещей с собой в салон.ќчень сочувствую тем люд€м,у кого такое случилось в чужой стране.ќднозначно больше не полетим с Air France! ≈сли нет чеков, то компенсаци€ должна быть выплачена исход€ из веса багажа

ќтветить
31.08.12 17:43 √ость

— мужем летели авиакомпанией Air France из аэропорта Cote D'azur в RIX,стыковкой через Chales de Gaulle.≈стественно пропал багаж.Ќа следующий день правда доставили,но без половины содержимого.ѕропали только мужские вещи. остюмы,парфюмери€ и т.д.Ќј следующий день,все как положено, в аэропорту составили акт о пропаже.ѕришел ответ-ѕ–≈ƒќ—“ј¬“≈ „≈ »!»звините,кто хранит чеки о покупке вещей которым год например??????????¬ообще нормально система работает.Ќе отправили багаж,открыли сумку,позабирали, что понравилось и подошло, и все замечательно концы в воду!Ќадо устроитьс€ к ним на работу и забыть что такое магазины!Dior,Chanel -выбирай что хочешь !Ќикого ведь все-равно не найдут и не накажут.Ётой авиакомпанией летела в первый раз,и как с луны была не в курсе,что потер€ багажа у них нормальное дело.≈стественно бы забрала максимальное количество вещей с собой в салон.ќчень сочувствую тем люд€м,у кого такое случилось в чужой стране.ќднозначно больше не полетим с Air France!

ќтветить
31.08.12 15:52 Ќаталь€

¬торой раз лечу компанией Ёир ‘ранс.’уже € еще не летала.ѕервый раз летели 2 года назад через аэропорт шарль де голь,на контроле мен€ встретили с хамством,у мен€ в сумке была маленька€ бутылка воды и она мне перерыла все сумки,на мой вопрос что вы ищете € получила ответ,не мешайте мне работать на повышеных тонах.когда ей надоело искать она спросила где у вас тут вода.Ќо этот перелет мен€ просто убил.¬ аэропорту на мой вопрос куда мне идти,мен€ отправили не в тот терминал,отсто€в очередь вы€снилось что мне не туда,а трансфер час.по приезду в  иев окозалось что мы без багажа,€ и двое детей прилетели без вещей,пришлось покупать все с нул€.через 21 день багаж так и не был найден,началась нова€ истори€ с компенсацией.итог-€ уже мес€ц не могу от них добитьс€ выплаты денег,все контакты через маил пиши не пиши от них не привета не ответа.ќтпуск был испорчен на все 100%,пришлось покупать не только вещи но и чемоданы и все только с магазина т.к. компенсацию выплачивают только по чекам с магазина. огда € прилетела домой ,€ в аэропорту попросила зайти в камеру хранени€,что если там мой чемодан и что € увидела!!!!полные стилажи только компании Ёир ‘ранс и јл »тали€ вот вам и итог.ƒумайте сами летать с ними или нет.я и мои знакомые дл€ себ€ уже сделали вывод Ќ» ќ√ƒј.

ќтветить
27.08.12 3:21 ёли€

’очу оставить отзыв об авиакомпании эйр франс...... —о свежими эмоци€ми пр€мо из зала прилета Ўереметьево! Ёта "ј¬»ј ќћѕјЌ»я" просто испортила нам отпуск! ћы летели в ѕариж с надеждами и положительными эмоци€ми! ѕо прибытиии в аэропорт Ўарл€ де √олл€ оказалось, что наш чемодан потер€ли! »з-за разборок по этому поводу, мы, естественно, опаздали на свой трансфер! —пасибо гидам турагенства, которые лично дл€ нас прислали автомобиль! ¬ общем с этого дн€ и начались приключени€! „етыре дн€ о нашем багаже вообще не было никаких известий. ѕредставьте себе, оказатьс€ в европе в воскресенье! ¬се закрыто! »з вещей только то, во что были одеты в дороге! ¬ течение недели посто€нные звонки из отел€ в аэропорт по поводу багажа! ќтветов было два: либо багаж найден и будет доставлен вам завтра, а когда наступало это «ј¬“–ј - то нахождение багажа Ќ≈»«¬≈—“Ќќ! ѕредставьте себе сколько было потрачено денег на телефонные разговоры в роуминге! ¬ конце концов накануне вылета нас уверили, что багаж находитс€ в аэропорту ѕарижа и мы сможем его забрать при вылете в ћоскву!  огда мы, отказавшись от уже оплаченного трансфера за свои деньги добрались до аэропорта, чтобы было врем€ на поиски багажа, обнаружили, что наш багаж уже не ждет нас в аэропорту, а катаетс€ где-то по окрестност€м ѕарижа с курьером! ’от€ всем известно, что выселение в гостиницах до 12 часов! ¬ общем со своим багажом мы так и не встретились! ѕричем наход€сь в ѕариже не единожды слышали отзывы, что хуже этого авиаперевозчика нет! »х ничто не интересует! ƒаже то, что в багаже были лекарства, которые просто необходимы дл€ посто€нного приема! ѕофигисты! ј французы в аэропорту просто посылают теб€ от одного окна к другому, а в последней точке на теб€ даже не падает взгл€д! ѕросто относ€тс€ к тебе как к пустому месту! ¬ общем теперь настает врем€ написани€ вс€ких претензий, хот€ не уверена, что это может закончитс€ в нашу пользу! Ќо что € могу сказать точно, так это то, что рейсами этой авиакомпании мы теперь Ќ» ќ√ƒј не полетим! » еще: не зр€ мы побили французов при Ѕородино в 1812 году!!!!!!!!!!!

ќтветить
26.08.12 13:41 √ость

Ћетали летом 2012 года. —ѕб-ѕариж-Ќицца. Ќа стыковочный рейс в аэропорту Ўарль-де √оль опоздали, т.к. аэропорт очень большой.ј мы были в нем в первый раз. Ќо нам обмен€ли наши билеты. ¬ итоге получилось —ѕЅ- ѕариж- Ћеон- Ќицца- налетались мы в этот день)))). ѕрилетели в Ќиццу в аэропорту вы€снилось, что наш багаж потер€ли. ¬роде как в ѕариже осталс€. Ќо нечего нам принесли извинени€, выдали по футболке и рыльно- брильный набор. Ќа нервах € истерически хохотала. Ќо отпуск мы все равно провели на ура. „емодан доставили в отель на вторые сутки. Ќо в целом в Air France работают очень культурный, приветливые люди. ћой совет берите в ручную кладь самое не обходимое (одежду, косметику), а то мало ли что.

ќтветить
23.08.12 15:55 Ќатали€

ƒва перелета 29.07 ћосква - ћарсель, 04.08 ћарсель - ѕрага. ќба рейса задержаны... ¬ ћарсель приземлились около часа ночи вместо 23.30. Ќикаких извинений. –ейс в ѕрагу опоздал ровно на час, багаж выдали через сорок минут. ” нас были билеты на автобус- пропали, в результате - добирались всю ночь. ¬ ѕраге никого их Ёйр франс не найти, хоот€ рейс вроде европейский, на людей тим все равно плевать! Ѕойтесь Ёйр ‘ранс!

ќтветить
21.08.12 20:02 √ость

ѕрошу рассмотреть резюме, рассмотрю возможные вакансии в ¬ашей компании CURRICULUM VITAE RYVKINA Nataliya Adresse : 150040, 25, avenue Lenina, app. 17, X Iaroslavl, Russie Tél. : +79159676513 e-mail : tussia1990@inbox.ru Lieu de naissance : Iaroslavl, région de Iaroslavl, Russie Date de naissance : 04/09/1990 Nationalité : russe Situation familiale : célibataire FORMATION : 2007 Ц jusquТà ce jour Etudiante de lТUniversité Pédagogique dТ État Ouchinski de Iaroslavl Spécialité : professeur de français et dТanglais EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE : 2010- jusquТà ce jour Agent d'assurances au groupement commercial dТassurance ќќќ У–≈—ќ-√аранти€Ф 28/09/2009-16/10/2009 Professeur principal (école є 25 de Iaroslavl) 1/02/2011-1/04/2011 Professeur de français (école є 42 de Iaroslavl) 1/09/2011-28/10/11 Professeur de français et dТanglais ( école є 42 de Iaroslavl) LANGUES: français courant B2 (DELF 55/100 points), anglais écrit et parlé, italien écrit.

ќтветить
21.08.12 10:40 Olga

malaga@bk.ru : ј когда вам багаж вернули? ћы ждем чемодан уже п€ть дней, и пока нет даже никакой информации(

ќтветить
19.08.12 14:02 malaga@bk.ru

’очу рассказать об ужасе, который сопроваждал нашу поездку в отпуск. –ейс —ѕб-ѕариж, потом до ћалаги.  упили билеты, т.к. это было самое выгодное предложение. ѕоследнее врем€ летали только Ћюфганзой, но решили Ёйр ‘ранс, т.к. там не было мест. «нали, по предыдущему опыте, что компани€ плоха€, багаж ни разу не долетал, если транзит, но как всегда надежда умирает послдней. ќп€ть наступили на те же грабли, только ударили очнь больно и 2 раза за 15 дней. ¬ ѕулково сели в самолет, стюарды стали распыл€т аэрозоль дл€ дезинфекции. ¬се заволокло белой пеленой. Ќе упели набрать высоту командир говорит, что возвращаемс€ в ѕетербург, т.к. сработал датчик задымлени€. —ели в ѕулково, вокруг пожарные машины, реб€та разматывают шланги. ѕосто€ли, подождали. Ќичего, тихо. ƒовезли обратно к теминалу и высадили. ѕришла мила€ девушка с очеь тихим голосом и сказала, что экипаж не полетит, рейс аннулируетс€ и надо получить багаж обратно. ѕотом в течении 4-х часов сто€ли в очереди в офис Ёр ‘ранс, что бы найти другие билеты в ассоциации —кай “им. ”лители авиакомпанией SAS в  опенгаген, а оттуда в ћалагу. –ешили, что на этом наши приключени€ закончились с Ёр ‘рансом, но нет. ќбратно при пересадке в ѕариже, а аэропорту Ўарль де √олль, пришлось отсто€ть неверо€тные очереди на паспортный и таможенный контроль. ѕережили откровенное хамство работников аэропорта, теперь они еще и ручную кладь взвешивают и она не должна превышать 9 кг.на 1 человека, а это оп€ть очедедь, доказываешь, что нас двое, по английйски они не говор€т или не хот€т. ¬ообщем, кошмар! ¬ самолет успели за 5 минут ло отлета. ѕрилители в ѕулково, а на телефон приходит смс, что багаж не прилител, т.к.экипаж отказалс€ его вз€ть, поздно привезли и багажное отделение уже закрыли. ¬рем€ пересадки у нас было 2 часа!!!! ” нас на таможне мы были не одни, толпа. ¬се писали за€вление о потере чемоданов. ѕришлось тем же вчером ехать оп€ть в ѕулково забирать чемодан, который Ёр ‘ранс погрузили на следующий рейс. ћой совет всем - Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ ј¬» ќћѕјЌ»≈… Ё– ‘–јЌ—!

ќтветить
17.08.12 16:14 √ость

Ћетала компанией Ёейрфранс несколько раз. ¬се было нормально. ќднако в последний раз возникли проблемы. Ѕыл сложный перелет. ћосква-ѕариж,ѕариж-Ѕарселона (одним днем) и Ѕарселона-ѕариж,а спуст€ сутки ѕариж-ћосква. ѕо состо€нию здоровь€ опоздали на посадку(зарегестрировались еще в ћоскве). ¬ели долгие переговоры в офисе Ёйрфранс в ѕариже (в Ўƒ√).  упили новые билеты до Ѕарселоны. –асстроились, но вроде как, сами виноваты... (хот€ здоровье может подвести в любой момент). ”точнили в офисе, все ли нормально с обратными билетами, и нам подтвердили, что все без проблем. ”лететь же из Ѕарселоны спуст€ 9 дней нам не удалось. ќбратные билеты нам просто аннулировали еще в день первого перелета. ѕришлось снова покупать новые билеты за немалые деньги до ћосквы.ѕариж в этот раз, мы так и не увидели...  то виноват в данной ситуации?!  ак такое вообще возможно?!!!! ¬џ¬ќƒ: если нет никаких проблем, то ¬ас эта авиакомпани€ довезет до пункта назначени€.Ќќ, в случае возникновени€ малейших проблем, она ¬ас " »Ќ≈“", не задумыва€сь. Ё…–‘–јЌ— ЌјѕЋ≈¬ј“№ Ќј —¬ќ»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬ » »’ ѕ–ќЅЋ≈ћџ. Ћетать или нет этой компанией - каждый решает сам....

ќтветить
16.08.12 12:59 √ость

Ћетала компанией Ёейрфранс несколько раз. ¬се было нормально. ќднако последний перелет (вернее его отсутствие), очень сильно изменил мое отношение в этой компании. Ѕыли куплены билеты на один день ћосква-ѕариж,ѕариж-Ѕарселона и обратно Ѕарселона -ѕариж,и через сутки ѕариж-ћосква.»з ћосквы в ѕариж мы долетели нормально. ¬ ѕариже мы из-за проблем с желудком опоздали на посадку (зарегестрировались мы еще в ћоскве сразу на оба рейса). Ќас не пустили, хот€ самолет еще сто€л у гейта. ѕришлось очень долго общатьс€ сначала с представител€ми авиакомпании в зоне вылета, а затем и в самом офисе Ёйрфранс. Ќам сообщили что т.к. мы опоздали, то должны купить новые билеты, стоимость которых только до Ѕарселоны превышала стоимость билетов туда-обратно. ћы сказали, что это слишком дорого и отказались от предложени€. ƒрузь€ми в ћоскве были куплены нам билеты через интернет до Ѕарселоны на этот же день перелетом компанией Ёйрфранс за меньшие деньги (550 евро вместо 800). ѕосле того как с рейсом до Ѕарселоны мы определились, € снова зашла в офис компании Ёйрфранс в Ўƒ√ и уточнила, не будет ли у нас проблем с обратными билетами из Ѕарселоны. ћне ответили - ќ , нет проблем, и мы не очень довольные, но настроенные на отдых улетели в Ѕарселону. ’очу добавить, что во врем€ разговора с представителем Ёйрфранс в ѕарижском Ўƒ√ никаких разговоров о штрафах за опоздание и возможноую доплату за новые билеты не шел. Ќам тупо предложили купить новые билеты за полную их стоимость. ј теперь √Ћј¬Ќќ≈!  огда после 9 дней отдыха в »спании мы приехали в аэропорт регистрироватьс€ на обратный рейс в ѕариж, нам сказали что, все наши ќЅ–ј“Ќџ≈ Ѕ»Ћ≈“џ јЌЌ”Ћ»–ќ¬јЌџ!!!!! ќчень сожалеем, но ¬ам надо покупать новые билеты. —отрудник эйрфранс в Ѕарселоне нам объ€снил, что мадам из ѕарижского офиса Ёйрфранс в Ўƒ√ должна была нам выписать штраф и сохранить обратные билеты, а она решила ( не поставив нас в известность), что раз мы отказались от ее билетов за 800 евро, то она имеет право аннулировать и все оставшиеес€ перелеты.¬ результате нам пришлось покупать пр€мые билеты до ћосквы(за 550 евро),т.к. стоимость билетов через ѕариж составл€ла 1250 евро на 2-х. »тог: вместо чудесного дн€ и ночи (был оплачен отель 200 евро) в ѕариже, мы провели день в аэропорту Ѕарселоны и ночь на борту самолету.  ак такое возможно?! » что с этим делать теперь ???? ≈сть ли шансы получить компенсацию от авиакомпании за обратные билеты и оплаченный отель в ѕариж? ¬џ¬ќƒ: если нет никаких проблем, то ¬ас эта авиакомпани€ довезет до пункта назначени€.Ќо в слкчае возникновени€ малейших проблем, она ¬ас " »Ќ≈“", не задумыва€сь. Ё…–‘–јЌ— ѕЋ≈¬ј“№ Ќј —¬»’  Ћ»≈Ќ“ќ¬ » »’ ѕ–ќЅЋ≈ћџ. Ћетать или нет этой компанией - каждый решает сам....

ќтветить
15.08.12 23:48 јнатолий

√ость : √оспода , лечу через ѕариж транзитом с ребенком и вынужден находитьс€ в аэропрту с 19-25 до 7-15 . „то посоветуете ? ≈сть ли какие то бесплатные услуги дл€ транзитчиков ? ¬ам лучше позвонить в авиакомпанию и узнать. Ѕесплатно вр€д ли что будет. –азве что более-менее удобные лежаки в транзитных залах. ƒл€ пассажиров элитных уровней есть VIP ложи. ј самый лучший вариант заказать отель неподалеку в районе –уаси (ƒ)эль ‘ранс. ¬ пределах 5 км от аэропорта множество отелей различных ценовых категорий(от 40-50 евро) и бесплатный автобус от Gare TGV(подн€тьс€ на верх) или “ерминала 1. —хема www.200stran.ru/maps_group24_item1759.ht...

ќтветить
15.08.12 13:33 Olga

Ћетела этой авиакомпанией,ћосква-ѕариж-Ѕразили€ ! ќчень понравилось! ‘ранцузы очень классные люди !

ќтветить
13.08.12 8:53 √ость

√оспода , лечу через ѕариж транзитом с ребенком и вынужден находитьс€ в аэропрту с 19-25 до 7-15 . „то посоветуете ? ≈сть ли какие то бесплатные услуги дл€ транзитчиков ?

ќтветить
10.08.12 18:33 √ость

задымление было 31го в 7:20 . кто пишет претензии - € присоединюсь. ezkuka@mail.ru ≈лена : ѕрошу откликнутьс€ пассажиров рейса 1153 из —анкт-ѕетербурга в ѕариж 30.07.2012 года.ќформл€ю претензию к авиакомпании-ужас перенесенного на борту не забыть никогда! г-н Ёксперт ѕепелацов : ≈лена : ѕрошу откликнутьс€ пассажиров рейса 1153 из —анкт-ѕетербурга в ѕариж 30.07.2012 года.ќформл€ю претензию к авиакомпании-ужас перенесенного на борту не забыть никогда! «адымление на борту современного арбуза и аварийна€ посадка в ѕулково? —лышал, слышал!

ќтветить
10.08.12 5:55 Elizabet

ƒрузь€, никогда не летайте этой авиакомпанией. Ќасто€тельно рекомендую и вы сейчас поймете почему) ƒолжны были лететь на свадьбу в —ан-‘ранциско.  упили билеты: —анкт-ѕетербург-ѕариж-—ан-‘ранциско. ≈ще дома решили заплатить денег и заказать места повышенной комфортности. «аказали... ƒеньги с карточки сн€лись дважды, но места так и не зарегистрировались. «вонки в колл-центр не помогли. “ам все перестает работать часов в 8. ќтличный факт, если учесть, что помощь и консультаци€ могут понадобитьс€ пассажиру в любое врем€. Ћадно, фиг с ним, подумали мы... а зр€. ¬ ѕетербурге мы в самолет таки сели, однако, взлетев в воздух, он тут же экстренно отправилс€ на посадку -- загорелось что-то в багажном отделении... ѕриехавшие пожарные, возгорани€ не обнаружили, однако рейс отменили насовсем... Ќе берусь утверждать, но по нашим ощущени€м поломка там была более серьезна€, нежели нам сказали. ќб этом говорит и тот факт, что когда € сообщила стюарду о том, что спинка моего кресла не приводитс€ в вертикальное положение, он ответил -- ј что? ƒл€ вас это проблема...?ќбычно в других авиакомпани€х нервничают по этому поводу. ѕосле того, как рейс отменили, мы шесть часов сидели в очереди в ѕулково -- ждали решени€ нашего вопроса. ≈сли бы не сотрудник петербургского офиса Air France ¬адим (фамилию не запомнила, к сожалению, но большой привет ему и спасибо), то мы бы еще часов 5 там просидели. ¬ итоге удалось отправить нас с двум€ пересадками, через ‘ранкфурт и „икаго "Ћюфтганзой". —идела € в самом хвосте, у иллюминатора. ” мен€ больные колени и 9,5 часов перелета между ‘ранкфуртом и „икакого оказались дл€ мен€ равносильными инквизиторским пыткам. Ќа этом, к сожалению, истори€ с этой авиакомпанией не заканчиваетс€. —егодн€, спуст€ 12 дней после вышеописанных событий, когда € приехала на свой рейс из —ан-‘ранциско в ѕетербург, вы€снилось, что рейс отменен, перенесен на завтра в св€зи "с техническими проблемами в аэропорту Ўарл€ де √олл€". (хот€ по-моему кто-то неслабо пиз...т, поскольку в новост€х об этом нет ничего). Ќам не предложили ни воды, ни отел€ и даже не извинились. в конце письма значилось лишь -- надеемс€ на понимание... ѕосле небольшого скандала мен€ оп€ть "подселили" на рейс Ћюфтганзы. —нова больше суток в пути. — пересадками. Ётот отзыв € пишу из аэропорта —ан-‘ранциско, в котором сижу уже 9-й час. » буду сидеть еще как минимум два... ѕланирую подавать на авиакомпанию в суд, потому что это крайне сомнительное удовольствие тратить врем€ на ожидание и многочисленные пересадки. Ѕилеты были не по 300 долларов, чтобы испытывать такие неудобства.

ќтветить
09.08.12 15:35 √ость

ƒва раза летала через Ўарль де √олль, состыковка Ёйр ‘ранс и Ѕелавиа. » оба раза работники аэропорта Ўарль де √олль тер€ли мой багаж!! ѕри покупке билета не предупреждают, что у них одно место багажа на одного человека. ”знала об этом непосредственно в момент регистрации при полЄте обратно. ƒопустили мне ошибку в билете в номере ворот дл€ выхода на борт самолЄта. —овершенно случайно встретила знакомую, у нас был один рейс, поэтому, не гл€д€ пошла за ней. » хорошо, что так сделала. ѕотому что у них залы раздроблены, из одного зала два выхода если бы пошла туда, как в билете написано, то на свой зал и выход не попала бы, пришлось бы долго объ€сн€тьс€ с контролем секьюрити, чтоб они пропустили мен€ назад. —ловом, хотите сыграть в лотерею, тр€с€сь до последнего, не сделают ли вам какой подвох - выбирайте аэропорт Ўарль де √олль!

ќтветить
08.08.12 23:28 √ость

Ћетел через Ўарль де √оль, смотрю в люмик, вижу свой чемодан уже привезли, начал наде€тьс€ что все обойдетс€ и получу в целости! (летел разными авиакомпани€ми), тут сотрудник грузит обратно мой чемодан в машину! ” мен€ челюсть отвисла, пошел к стюарду, мол св€жись со службой, или крикни ему в окно. “ак он мен€ грубо послал подальше (на место), мол св€зи нет и если не с€дешь, то в полицию отправим! ѕотом смотрю машина поехала, мой чемодан ”летел (страшно представить что с ним стало), он остановилс€, закинул его обратно в кузов и уехал. Ќу пон€тно, что по прибытии багаж не получил и уже 3 дн€ его получить не могу! ј там только куртка HUGO BOSS за 450$! я Ќ≈Ќј¬»∆” AIR FRANCE в целом и Ўј–Ћ№ ƒ≈ √ќЋ№ в частности! — неуважением ћихаил

ќтветить
08.08.12 20:38 √ость

я частенько бываю во ‘ранции, и летаю туда в основном авиакомпанией Ёр ‘ранс. Ќе очень-то ответственные реб€та, пр€мо скажем, но есть р€д преимуществ. ¬о-первых, совершенно необ€зательно платить кредиткой через интернет (мне это неудобно). «абронировал на сайте - платишь в офисе без процентов за оформление (в отличие от других авиакомпаний). ѕривлекательные цены вне летнего сезона и праздников (естественно!), надо только внимательно следить за ценовой политикой. ѕр€мой рейс до ѕарижа дороговат, но мен€ вполне устраивает ћосква-ѕариж-Ћион или ћосква-ѕариж-—трасбург, комбинаций достаточно. ѕитание на борту так себе, €вно с учетом того, что есть во врем€ полета вредно, лучше водичку попить. Ѕез опозданий с вылетом редко обходитс€. “ак, € один раз вылетела из Ћиона с опозданием 20 минут, стыковка была минут 45, и € опоздала на дневной рейс в ћоскву, пришлось в Ўарль-де-√олле ждать вечернего. Ќо в этом ничего страшного, если, конечно, не торопитьс€ по каким- то делам. Ќикаких доплат - это проблемы авиакомпании, при переоформлении билета дают талон на бесплатное питание в аэропорту (кстати, не надо кидатьс€ к ближайшему буфету, можно выбрать кафе получше и поинтересоватьс€, что можно вз€ть на данный талон). «абастовки авиадиспетчеров во ‘ранции - такое же обычное дело, как завтрак с круассаном. ќп€ть же, это не проблемы пассажиров, при наличии мест пересаживают на ближайший рейс јэрофлота. ќднажды прилетела в —трасбург, а мне сообщают, что чемодан прилетит следующим рейсом из ѕарижа через 4 часа. ≈стественно, доставл€ют потом в отель, в аэропорту ждать чемодан не надо. ѕри возникновении подобных ситуаций очень не рекомендую выразительно делать недовольное лицо в разговоре с представител€ми авиакомпании, повышать тон и т.д. ‘ранцузы этого терпеть не могут и реакци€ может быть с самыми негативными последстви€ми - доказывайте потом свои права пассажира! Ќа мой взгл€д, лучше всего, скажем так, "разделить ситуацию": дескать, как мы ¬ас понимаем, что же теперь нам всем делать?

ќтветить

≈лена : ѕрошу откликнутьс€ пассажиров рейса 1153 из —анкт-ѕетербурга в ѕариж 30.07.2012 года.ќформл€ю претензию к авиакомпании-ужас перенесенного на борту не забыть никогда! «адымление на борту современного арбуза и аварийна€ посадка в ѕулково? —лышал, слышал!

ќтветить
03.08.12 0:11 ≈лена

ѕрошу откликнутьс€ пассажиров рейса 1153 из —анкт-ѕетербурга в ѕариж 30.07.2012 года.ќформл€ю претензию к авиакомпании-ужас перенесенного на борту не забыть никогда!

ќтветить
27.07.12 17:48 √ость

летали Ёир франсом в ѕариж на неделю: все по расписанию, обратно только на 20 минут задержали. —ам полет был прекрасный, пилот отличный, не тр€сло, посадка очень м€гка€.  ормили вкусно, обратно ехали сдавали багаж - все хорошо, € очень довольна. ¬ следующий раз полечу в ≈вропу ими же)

ќтветить
24.07.12 11:58 ћарина

летели 17.07.2012 из √аванны, в —анкт-ѕетербург, через ѕариж, чемодан утер€н, в √аване сотрудник авиакомпании предложил дать ему денег за перевес на 2кг! ’от€ друзь€м на соседней стойке регистрации простили перевес в 5кг.  омпани€ предлагает выплатить компенсацию меньше стоимости самого чемодана...не говор€ уж ценных вещах в самом чемодане. ¬печатление самые непри€тные.

ќтветить
24.07.12 1:15 chillos aka Dreamliner

ќльга : ƒовольный едой ¬иктор ,которому понравились холодные макароны,вино на борту и кофе???который прошел паспортный контроль без проблем объ€снив всем народам мира что у него времени мало???ха-ха!вы это кому пишете?вы до этого летали на кукурузниках без еды чтоль?а ¬иктор с детьми,интересно, добежал из одного терминала в другой,быстренько так???? я полетела air France потому что считаю что иностранна€ компани€ всегда лучше нашей-теперь знаю ЅџЋј Ќ≈ ѕ–ј¬ј! ¬споминаетс€ предыдущее мое в этом году путешествие на сингапурских авиалини€х в обычном экономе даже- просто не сравнить с бизнесом в эрфранс! Ќе летайте-это дешевка!багаж регул€рно тер€ют; нам это сказали на стойте розыска багажа наши сотрудники из Ўереметьево! ќни сказали:сегодн€ мало еще человек от эрфранс здесь за€вление и декларацию на потер€нный багаж заполн€ют,обычно гораздо больше!!!!!так что,¬иктору восторженному сервизом Ёрфранс € бы предложила теперь везде и всегда летать этой авиакомпанией;и не забудьте мили собирать,чтоб вам их в один день без объ€снени€ причин обнулили,как одному нашему сотруднику,который по командировкам часто во ‘ранцию моталс€! » без этого происшестви€ тоже,кстати,посто€нно был не рад,но контора платила,так что брал только ручную кладь и плотно кушал перед дорогой) Ќу понравилс€ человеку перелет. ≈го все устраивает. «ачем такой сарказм и така€ желч? ≈сли пишите так пишите нормальным €зыком, зачем человека оскорбл€ть таким поведением и отношением? ¬ас это не красит.

ќтветить
24.07.12 0:44 ќльга

ƒовольный едой ¬иктор ,которому понравились холодные макароны,вино на борту и кофе???который прошел паспортный контроль без проблем объ€снив всем народам мира что у него времени мало???ха-ха!вы это кому пишете?вы до этого летали на кукурузниках без еды чтоль?а ¬иктор с детьми,интересно, добежал из одного терминала в другой,быстренько так???? я полетела air France потому что считаю что иностранна€ компани€ всегда лучше нашей-теперь знаю ЅџЋј Ќ≈ ѕ–ј¬ј! ¬споминаетс€ предыдущее мое в этом году путешествие на сингапурских авиалини€х в обычном экономе даже- просто не сравнить с бизнесом в эрфранс! Ќе летайте-это дешевка!багаж регул€рно тер€ют; нам это сказали на стойте розыска багажа наши сотрудники из Ўереметьево! ќни сказали:сегодн€ мало еще человек от эрфранс здесь за€вление и декларацию на потер€нный багаж заполн€ют,обычно гораздо больше!!!!!так что,¬иктору восторженному сервизом Ёрфранс € бы предложила теперь везде и всегда летать этой авиакомпанией;и не забудьте мили собирать,чтоб вам их в один день без объ€снени€ причин обнулили,как одному нашему сотруднику,который по командировкам часто во ‘ранцию моталс€! » без этого происшестви€ тоже,кстати,посто€нно был не рад,но контора платила,так что брал только ручную кладь и плотно кушал перед дорогой)

ќтветить
24.07.12 0:07 Ќаталь€

ј € присутствовали при ситуации которую описала в письме от 22.07.2012 јнастаси€. –ейс на который не пустили ее сестру,мужа и двоих маленьких детей -это был рейс AF 1144 вылетал из Ўарль де √олл€ 12 июл€ 2012года в 19.30(по местному времени).ћы ( €, подруга, и двое наших детей 8 и 9 лет) также пытались восстановить справедливость там на воротах GATE 34 или 36. Ќас тоже не пустили на этот рейс две наглые сотрудницы,которые потом, когда самолет улетел ( после 15 минутных упрашиваний пустить нас в наш самолет, который вот сто€л перед нами), а мы начали плакать просто —ћ≈яЋ»—№ над нами.... ј дело было так: в Ўарль де √олле действительно (видимо из-за частых перебоев электроэнергии или гиперэкономии рабочих мест) на паспортном контроле работали в тот вечер где- то 6 окон вместо 26. ( число окон примерное , но соотношение верное). » вот представьте что  –”ѕЌ≈…Ў»… аэропорт ≈вропе терминал 2 ≈ был просто одна сплошна€ очередь!!!мы,хот€ посадочные были на руках, всех подходили периодически к расставл€ющим турникеты секьюрити и просили можно ли пройти через зону приоритет,так как по всему видно что мы здесь надолго,а посадка на рейс заканчиваетс€! Ќќ! Ќас без конца увер€ли что " Ќоу ѕроблема ћадам, это ѕроблема ѕаспортного  онтрол€"!!!! я снова тыкала в билеты и назойливо спрашивала всех кого видела -"мы успеем"??и нам кивали головой и даже один из секьюрити показал жестом что-то типа "мамой кл€нусь":-))) и мы перестали кипишь ватт,но всех сразу бегом побежали к нашим воротам,как только паспорт наш сошелс€ с лицом)) и тут видим семью с двум€ маленькими детьми,которые сообщают нам что самолет улетел!!!!!!а врем€ было 19.20 !!!!€ девушкам,что охран€ют √рудью ворота говорю(с английским у мен€ все хорошо),что самолет- то вот он и что в нашем билете указано врем€ посадки до 19.20, то есть мы пр€м в секунду подошли начала уже 21 минуты, и что мы тут с детьми и что огромна€ очередь на паспортном контроле и в чем вообще така€ принципиальность??? » если отмотать назад видеонаблюдение,то вот они мы стоим в очереди и спрашиваем и нам отвечают,что нет проблем?!!!! ¬ общем пока самолет наш стоит € требую √лавного ћенеджера, и тут подошла совсем хамка,котора€ сказала что ѕаспортный контроль и авиакомпани€ ƒ–”√ «ј ƒ–”√ј Ќ≈ ќ“¬≈„јё“ !!!!!! » что пошли бы мы,кстати " русские ,которые все врем€ опаздывают на самолеты" отсюда в билетный офис покупать новые билеты! » под шумок попыталась прибрать вниз за стоечку мои посадочные, которые € ей передала в руки не вид€ в этом подвоха дл€ про€снени€ ситуации... ¬ общем € взывала к тому что они тоже женщины и что у них наверн€ка есть дети и что у мен€ просто Ќ≈“ денег на новые билеты,а пока € пыталась 26 минут с ними поговорить голосом "разума" наш самолет покаталс€ на взлет .... я заплакала и стала требовать начальника аэропорта и паспортного контрол€, на что они просто Ќ≈ ѕќ¬≈–»“≈ сме€лись!!!€ спросила их имена,но они просто стали игнорировать нас как будто нас тут просто нет ! “огда € хотела эту хамскую троицу сфотографировать и “”“ : ќни начали орать, эта бела€,котора€ называлась главным менеджером обозвала мен€ на английском €зыке " сукой" и попыталась отнимать у мен€ телефон!!!!но фотку сделать не удалось(( они начали угрожать что сейчас мен€ заберет полици€ ... я про такие истории только слушала и где € только не была и куда не летала,но такого беспределен и хамства не видела!!! ¬ общем скита€сь с ноющими детьми полтора часа по аэропорту мы всеж нашли русского( как мы думали) нашего парн€ в их чудесной авиакомпании и опытались ему пожаловатьс€,,,,оказалось что нам надо всеж купить авиабилеты на ближайший рес в 23 часа с чем- то , Ќќ Ѕизнесклассом !!!! Ќас четверо! » только после скандалов и просьб, беготни по всему Ўарль де √оллю этому мы всеж добились того чтобы доплатить, а не купить новые билеты на следующее утро AF 1644 улетавший в 7 с чем-то утра 13 июл€!! »того с нас 876 евро, ах и  —“ј“» + ночь в ближайшей гостинице,так как аэропорт в 12 ночи просто закрываетс€!!!!!! „то € могу сказать летели мы первый раз Air France и ѕќ—Ћ≈ƒЌ»…!!! Ќа следующий день мы специально засекали врем€ вылета и входа на борт пассажиров,когда уже сидели на борту. » , что вы думаете в назначенное 7.15 еще на борт входили довольные французы!!!! +в бонус по прилету в ћоскву из четырех наших чемоданов прилетел только один!!!!!!хот€ так же мы несколько раз спрашивали" перебортировали наш багаж,точно ли?" и нам каждый раз цинично отвечали"конечно,в компании јйр франс багаж всегда сопровождает пассажира!!!!"""€ еще буду писать жалобы в министерсто транспорта ихнее и в авиааль€нс и по всем форумам!!!!!

ќтветить
22.07.12 0:24 јнастаси€

Ћетаю этой авиакомпанией только в случае крайней необходимости...летала ею раза 3 - один раз потер€ли багаж, второй раз отменили рейс , а в аэропорту им. Ўарл€ де √олл€ творитс€ вообще полный бардак..персонал, который не говорит по английски и вообще что-либо плохо понимает...в аэропорту начинаешь разбиратьс€ только уже после энного количества раз * в нем, с немцами просто не сравнитс€ (это при том, что € хорошо владею английским и италь€нским €зыками, и кроме того, знаю немного и французский).. ѕитание отвратительное. ¬ тот раз, когда у мен€ отменили рейс, никто и не собиралс€ ничего предлагать- возмещать...благо € в аэропорту нашла брошюру с описанием прав пассажира, и только после этого мен€ разместили в отеле и дали талончики на питание и т.д. ћо€ сестра с семьей (2 детей) только что вернулась из поездки - на обратном пути им потер€ли багаж, вернули на следующий день вещи в пакете, так как чемодан был сломанным, а на пути в »спанию их вообще не посадили на стыковочный рейс. —тыковка в ѕариже была 1 час 15 минут - к выходу они пришли за 20 минут до вылета (быстрее физически не получилось из-за очереди на контроле ) - им сказали, что посадка закончилась - мол, посадка, заканчиваетс€ за полчаса - так, как прописано в билете. ¬торой рейс осуществл€ла компани€ Air Europa, но билет был единым, покупалс€ пр€мо в офисе Air France в —пб, регистрацию прошли в ѕетербурге..»х отправили на стойку Air France, где темнокожа€ почти не говор€ща€ по английски хамовата€ девушка сказала, что ничем помочь не может, и они должны покупать новые билеты.   сожалению, английский сестры недостаточен дл€ разборок, к тому же с детьми особо не поскандалишь, пришлось экстренно покупать дорогие билеты. Ѕудем писать жалобу с требованием компенсировать стоимость новых авиабилетов.

ќтветить
17.07.12 16:26 “.

стюардессы симпатичные и обходительные, кормили мерзко.

ќтветить
16.07.12 20:27 кирилл

летел Ёйр ‘ранс в феврале »з ћосквы в Ѕуэнос-јйрес. авиакомпани€ хороша€, ≈динственное, что немножко омрачило настроение- это задержка рейса 1945 из Ўереметьево на полтора часа, да и плохое знание английского персоналом аэропорта им. Ўарл€ де √олл€.   авиакомпании по перелету и отношению к пассажирам никаких претензий. “оже самое на обратном пути, только с  Ћћ. очень часто этот холдинг устраивает акции. Ћично мне повезло слетать в Ѕуэнос-јйрес и обратно за 42000!!!!! и что еще намаловажно- очень удобное расписание и стыковки!!!!!

ќтветить
13.07.12 17:15 √ость

ћне кажетс€, что в основном отзывы пишут люди, которым не повезло. „тобы излить праведный гнев. ƒл€ остальных перелЄты представл€ютс€ просто как должное. Ћетаю посто€нно Ёр ‘рансом, всЄ чудесно, реб€та.

ќтветить
09.07.12 8:41 √ость

¬иктору просто повезло и только. Ћетела в июне 2012 г. на полном позитиве Ёйр ‘ранс в  асабаланку: ћосква-ѕариж- асабланка. “олько факты: рейс из ѕарижа в  асабланку был задержан на полчаса.  огда прилетела в  асабланку, обнаружила, что мой багаж не прилетел. —начала думала, что его не успели перегрузить и он прибудет на следующий день. Ѕагаж так и не нашелс€. Ќа обратном пути у мен€ возникли сложности с посадочным талоном - оказалось, что € "пропала" из системы. ѕотратили час, чтобы решить проблему. ¬ ѕариже обратилась на стойку Ёйр ‘рансе по поводу поиска багажа. ¬ комнату потер€нного багажа мен€ пустить отказались, за€вление и декларацию на багаж прин€ть отказались тоже (!!!!!), ответив, чтобы € решала вопросы в ћоскве. ѕо прибытию в ћоскву оказалось, что так называемое представительство Ёйр ‘ранс вопросы не решает, а лишь продает билеты. ƒиспетчеры Ёйр ‘ранс по розыску багажа в Ўереметьево отправл€ют за решением вопроса звонить в авиакомпанию или названивать в  асабланку, а авиакомпани€ обратно к диспетчерам. «а мес€ц моих попыток найти свое имущество эта авиакомпани€ не направила Ќ» ќƒЌќ√ќ запроса по розыску моего багажа. ѕо поводу скудного питани€ и одного туалета в самолете - так оно и есть, но вот очередь в туалет можно высто€ть, а вот если ¬ы попали в сложную ситуацию, то авиакомпани€ ¬ас просто пошлет.

ќтветить
21.06.12 19:49 √ость

Ћетели эйр франс в Ѕамако, ћали. ¬ Ўереметьево уже при регистрации начались проблемы, не пускали кол€ску-трость на борт , пересадка в ѕариже 3 часа и как хочешь с 2-х летним ребенком на руках бегай. ѕосле долгих препираний с российскими пердставител€ми компании вопрос был решен положительно. —амолет до ѕарижа ужасен, еду принесли холодную, дл€ детей вообще ничего не предусмотрено! ¬ аэропорту соориентировались быстро, но на самом деле без знани€ €зыка будет трудновато. –ейс до Ѕамако был вполне приличным, кормили неплохо, было и детское меню. „ерез несколько часов после прилета, почувствовала себ€ очень плохо, было сильнейшее отравление, кроме самолета нигде ничего больше не ела, спасибо доктору, который сделал две капельницы и поставил на ноги))) “ак что мои отношени€ с эйр франс не сложились. ¬озвращатьс€ буду точно не этой авиакомпанией.

ќтветить
14.06.12 10:52 √ость —ергей

—удите сами -негатив это или нет. “акого непрофессионального отношени€ к клиентам как в Marseille Provence Airport от авиакомпании Air France, члена аль€нса Sky Team, встречаем впервые. Ѕилеты на рейс AF4304 (ћарсель Ц ћилан) на 06.01.2012 на самолет Aurbus 319 (!) были куплены ещЄ за 6 мес€цев до полета - 20.07.2011. ѕрибыли в Marseille Provence Airport, Hall 3 (Navette Shuttle, Marseille Gare Saint Charles - Aéroport Marseille Provence) 06.01.2012 в 14:30. –аспечатали наши 2 boarding passes в self-service check-in machines (14:50). ѕрошли security control в очень большой очереди. Ќаш Gate #30 находилс€ напротив security control. Ѕыло невыносимо шумно. ћы перешли в один из соседних гейтов. Ќапротив Gate #30 были посто€нно люди. ќни выходили с security control. ѕон€ть, что начинаетс€ посадка, было невозможно. Ќаконец подошли к Gate #30 в 16:25, узнать, когда же начнетс€ посадка. »з персонала Marseille Provence Airport никто по-английски не говорил. јнглоговор€щий сотрудник подошел в 16:50 и объ€вил нам, что наш самолет уже улетел. ¬ офисе Air France of Marseille Provence Airport не про€вили внимание и заинтересованность в клиенте. «абронировать билеты на другой рейс сотрудники отказались. ќни говорили только: ЂNOT PAY AGAIN, NOT FLY!ї. Ќазывали только суммы, за которые мы можем улететь в ћилан. Today (06.01.2012) Ц 1160 (580x2) EUR, tomorrow (07.01.2012) - 100 (50x2) EUR. —одрали деньги, да ещЄ горд€тс€, что продали по самой низкой цене. Ќа мою жалобу в ѕариже никто даже не отреагировал, спустил всЄ на офис в ћоскве, который отписалс€, что они всЄ сделали правильно. Ѕудете лететь из ћарсел€, будьте внимательны, организаци€ вылетов сама€ низка€ из тех аэропортов Ёйр ‘ранс, что приходилось видеть.

ќтветить
11.06.12 19:45 √ость

ќчень грубо, ¬ы же там не были, как можете так судить? ƒа, есть неуЄмные пассажиры, неужели сочувстви€ нет к люд€м?

ќтветить
02.06.12 11:08 √ость

√ость : 28 ма€ 2012 года компани€ эйр франс рейс 3563 на 17.50 ѕунта  ана-ѕариж. ћы руссо-туристо облико морале, не знаем ни одного €зыка кроме русского, попав на данный рейс, который должен был напр€мую из пунта  аны лететь в ѕариж (по нашему убеждению), удивительным образом после взлета самолета, через 20 минут полета очутились в аэропорту —анто ƒоминго (столица ƒоминиканы). —мотрим по сторонам, все туристы встают и выход€т с борта самолета, ничего не понима€ ищем хоть одного русского туриста, чтоб он нам что-нибудь объ€снил. Ќаходим родной взгл€д, спрашиваем в чем дело, на нас смотр€т удивленно и говор€т, мол вас не предупреждал ваш туроператор, что в данном аэропорту заправка, ну мы конечно не в курсе, встаем со своих мест и идем в аэропорт. ѕосле чего нас приглашают в самолет, ну вышли мы на аэродром, а самолет-то другой, а у нас в том самолете вс€ кладь ручна€, мы панику наводить, где наши вещи. пыта€сь объ€снить все на пальцах представител€м данной авиакомпании вроде как они пон€ли, чего мы от них хотим, муж перепсиховав говорит им грубо, спик рашен плиз, и уходит на свое место, р€дом какой-то гражданин, пыта€сь видимо заглушить его пыл, что-то ему сказал, на что муж ответил, надоели вы все по-нерусски говорить. товарищ не долго дума€, встает и идет к стюардам, после чего к нам возвращаетс€ стюард с полицией и предлагает мужу пройти с ними, после чего вы€сн€етс€, что его хот€т сн€ть с борта....это мы пон€ли с трудом, т.к. ни слова не понимали о том, что они хотели до нас донести (никакого переводчика в данной ситуации нам предоставлено не было). эти "милые" представители данной авиакомпании с каменными лицами сто€т, ни грамма жалости. высадили нас с борта и оставили нас с багажом в аэропорту, даже ни к кому не подвели. мы в чужой стране, €зыка их не знаем, в кармане 30 долларов, куда идти, к кому идти, кому звонить, с чего звонить......короче у нас шок...благо хоть 30 долларов осталось. в итоге 3 суток проживани€ в аэропорту нам были обеспечены, спасались булкой за 10 долларов и колой за 3, развлекались сувенирным ромом, т.к. иначе сошли бы с ума. компании насрать, мы на ваучере нашли телефон компании, котора€ должна была нас сопровождать, попросили полицию, чтоб они св€зались с ними по-данному номеру, в телефоне , услышав русскую речь, объ€снили ситуацию, на что нам предложено было подождать до утра и утром они нам помен€ют билеты, после наступлени€ утра никто нас так и не искал, нам пришлось оп€ть обращатьс€ в полицию, чтоб они св€зались с нашим представителем terraма€ tour, представитель к нам так и не приехал и сказал, что никто нам ничего не собираетс€ предоставл€ть и что нам самим надо искать деньги и самим приобретать билеты на обратный перелет, после чего он нам дал телефон консульства, где нам тоже ничем не помогли и сказали, чтоб мы искали деньги сами, дл€ всех этих звонков, нам нужны были деньги, а они уже заканчивались, в итоге еще 2 дн€ в аэропорту. никому не сообщили ничего, никто кроме родных нас и не собиралс€ искать, спасибо доминиканскому таксисту который в долг нас довез обратно в тот аэропорт, с которого мы наконец-то вылетели, куда нам смогли перечислить деньги и с которого, трое суток спуст€, мы наконец-то покинули эту страну. Ќаверно будем судитьс€, и мы счастливы что сегодн€ наконец-то мы вернулись домой!!! —пасибо великому Ёйр франсу, что отбил, наверно на всю жизнь, желание летать за бугор. Ѕудем помогать нынче российскому турбизнесу.ой бедные вы бедные.да € аплодирую французам.вы руссо туристо считаете,что вам все должны.мало того,что попЄрлись в другую страну не зна€ никакого €зыка,кроме русского матерного.вашему муженьку нет бы рот держать закрытым,он ещЄ права начал качать,и € на сто процентов уверенна,что при помощи матов.вот вас и поучили,как себ€ нужно вести в общественном месте,коим €вл€етс€ самолЄт.а то такие как вы привыкли матом орать на всех и на всЄ,хоз€ева жизни херовы.надеюсь этот полЄт вас чему-то научит,хот€ таких как вы уже не переделаешь.судитьс€ вы решили,не смешите пожалуйста.радуйтесь,что вообще вас не внесли в чЄрный список авиакомпании,а то бы пешочком домой топали.привыкли,что на наших авиалини€х вам всЄ с рук сходит,а бугром никто с вами церемонитьс€ не станет.ещЄ раз аплодирую Ёйр ‘ранс,молодцы,лечите русских.

ќтветить
01.06.12 22:18 √ость

28 ма€ 2012 года компани€ эйр франс рейс 3563 на 17.50 ѕунта  ана-ѕариж. ћы руссо-туристо облико морале, не знаем ни одного €зыка кроме русского, попав на данный рейс, который должен был напр€мую из пунта  аны лететь в ѕариж (по нашему убеждению), удивительным образом после взлета самолета, через 20 минут полета очутились в аэропорту —анто ƒоминго (столица ƒоминиканы). —мотрим по сторонам, все туристы встают и выход€т с борта самолета, ничего не понима€ ищем хоть одного русского туриста, чтоб он нам что-нибудь объ€снил. Ќаходим родной взгл€д, спрашиваем в чем дело, на нас смотр€т удивленно и говор€т, мол вас не предупреждал ваш туроператор, что в данном аэропорту заправка, ну мы конечно не в курсе, встаем со своих мест и идем в аэропорт. ѕосле чего нас приглашают в самолет, ну вышли мы на аэродром, а самолет-то другой, а у нас в том самолете вс€ кладь ручна€, мы панику наводить, где наши вещи. пыта€сь объ€снить все на пальцах представител€м данной авиакомпании вроде как они пон€ли, чего мы от них хотим, муж перепсиховав говорит им грубо, спик рашен плиз, и уходит на свое место, р€дом какой-то гражданин, пыта€сь видимо заглушить его пыл, что-то ему сказал, на что муж ответил, надоели вы все по-нерусски говорить. товарищ не долго дума€, встает и идет к стюардам, после чего к нам возвращаетс€ стюард с полицией и предлагает мужу пройти с ними, после чего вы€сн€етс€, что его хот€т сн€ть с борта....это мы пон€ли с трудом, т.к. ни слова не понимали о том, что они хотели до нас донести (никакого переводчика в данной ситуации нам предоставлено не было). эти "милые" представители данной авиакомпании с каменными лицами сто€т, ни грамма жалости. высадили нас с борта и оставили нас с багажом в аэропорту, даже ни к кому не подвели. мы в чужой стране, €зыка их не знаем, в кармане 30 долларов, куда идти, к кому идти, кому звонить, с чего звонить......короче у нас шок...благо хоть 30 долларов осталось. в итоге 3 суток проживани€ в аэропорту нам были обеспечены, спасались булкой за 10 долларов и колой за 3, развлекались сувенирным ромом, т.к. иначе сошли бы с ума. компании насрать, мы на ваучере нашли телефон компании, котора€ должна была нас сопровождать, попросили полицию, чтоб они св€зались с ними по-данному номеру, в телефоне , услышав русскую речь, объ€снили ситуацию, на что нам предложено было подождать до утра и утром они нам помен€ют билеты, после наступлени€ утра никто нас так и не искал, нам пришлось оп€ть обращатьс€ в полицию, чтоб они св€зались с нашим представителем terraма€ tour, представитель к нам так и не приехал и сказал, что никто нам ничего не собираетс€ предоставл€ть и что нам самим надо искать деньги и самим приобретать билеты на обратный перелет, после чего он нам дал телефон консульства, где нам тоже ничем не помогли и сказали, чтоб мы искали деньги сами, дл€ всех этих звонков, нам нужны были деньги, а они уже заканчивались, в итоге еще 2 дн€ в аэропорту. никому не сообщили ничего, никто кроме родных нас и не собиралс€ искать, спасибо доминиканскому таксисту который в долг нас довез обратно в тот аэропорт, с которого мы наконец-то вылетели, куда нам смогли перечислить деньги и с которого, трое суток спуст€, мы наконец-то покинули эту страну. Ќаверно будем судитьс€, и мы счастливы что сегодн€ наконец-то мы вернулись домой!!! —пасибо великому Ёйр франсу, что отбил, наверно на всю жизнь, желание летать за бугор. Ѕудем помогать нынче российскому турбизнесу.

ќтветить
01.06.12 10:40 –инат

Ѕуду краток. ѕерелет ћск-ѕариж-√авана-ѕариж-ћск. ƒо этого прочитал отзывы, первое что бросилось в глаза, так это охи и ахи по поводу, "ах какие нехорошие, не говор€т по русски...ай €й €й...". ћогу сказать от нас лично (летели с женой) - авиакомпани€ достойна€,бортпроводники вежливые. Ѕагаж не потер€ли (хот€ мы предусмотрительно вз€ли два чемодана. ќдин сдали в багаж, другой, поменьше, с вещами на пару дней в случае утери вз€ли в салон:-). ¬ общем, цена-качество соответствует. ј что касаетс€ негативных отзывов, то как же достали эти русо-и экс русо (страны ближнего зарубежь€, гордо называющие себ€ ≈вропой, но без знани€ элементарного английского:).  акого фига вы претесь на рейсы иностранных и чуждых дл€ вас а/к транзитом - 1. Ќе прочитав форумов и сайта авиакомпании (там, видимо, дл€ самых одаренных даже видео выложено как передвигатьс€ после высадки между терминалами) 2. Ќе ознакомившись с правилами досмотра между терминалами 3. Ќе зна€ никакого €зыка кроме родного матерного, но с чувством хоз€ев жизни (ћы же на острова летим, мы крутые дон≈льз€, нам все должны. ’от€ все эти острова дл€ остальных европейцев как дл€ нас "курорты  раснодарского кра€"). “оварищи, а нет, сейчас же по другому. ƒамы и господа, летайте чартерными рейсами, желательно родных дл€ вас авиакомпаний и перелеты вам покажутс€ быстрыми и родными. Ќа них вы и ужрЄтесь в "сопли" купленным и видимо впервые увиденным алкоголем ("ќ, Ѕоже, ’л€нь, ’ена, д”ти фри...ƒиковина то кака€...ўа вискар€ возьмем, а мне Ѕэлис” пузырь !!!"), и с сосед€ми побратаетесь, а если повезет еще и с борт проводниками (конечно же не хамоватыми) поругаетесь. Ѕлин, все таки кратко не получилось :-)

ќтветить
29.05.12 12:06 √ость

√алина, небольшой зазор времени - это сколько? “рех часов хватит, чтоб пересесть с самолета Ќицца-ѕариж на самолет ѕариж- ћинск-ћосква (все в одном аэропорту ўарл€ де √олл€)? √алина : Ћетели в €нваре мес€це 2012 ћосква-ѕариж-–им .¬ылет из ћосквы задержали на час.¬се бы ничего,но из –има мы вылетали в »спанию и люба€ задержка нам была не нужна.¬ ѕариже неслись как угорелые по аэропорту к стойке вылета,но наш самолет улетел без нас. Ќам предложили другой рейс на –им ничего мы не платили. ѕрилетели в –им тоже с опозданием так как очень долго шла погрузка багажа.“ак же неслись к стойке с вылетом на Ѕарселону —лава Ѕогу успели рейс уже был от јлл»талии.«десь бы на деньги могли попасть в случае не попадани€ на борт воврем€.¬ целом компанией остались довольны. — багажом проблем не было.ќбратно полетели –им-јмстердам-ћосква.¬от тут возникли проблемы в »талии не видели наших билетов из јмстердама .«десь уже больше вопросов к јэрофлоту,т.к. рейс был совмещенным.ѕришлось второй раз бежать ,искать в јмстердаме стойку аэрофлота заново регестрироватьс€,проходить контроль.≈ще больше взбесило то,что из-за этого в италии не сн€ли тассфри .¬ јмстердаме на это тем более времени не было.—ейчас гон€ем по всей ћоскве в поисках как вернуть деньги за тассфри. урс гораздо ниже чем в европе и гон€ют из банка в банк.≈да на борту нормальна€,вежливый персонал.≈динственный совет не берите стыковачные рейсы от разных компаний с небольшим зазором времени как у нас.ѕотратите много нервов.

ќтветить
28.05.12 14:06 √ость

ƒобрый день!ћною был куплен билет по тарифу молодежный в оба конца ћосква-ѕариж. ѕариж -ћосква. билет в один конец использовала ћосква-ѕариж , хочу помен€ть билет ѕариж -ћосква на другую дату. Ѕилет приобретала в јстрахани компании јвиапром . мне отказали обмен€ть билет, мотивиру€ это тем , что тарифов молодежный на июль 2012 года нет. ,а на сайте www.airfrance.ru € видела , что есть билеты как в оба , так и в один конец.  ак такое может быть ? » почему отказ в обмене при покупке билета разъ€снили что с доплатой можно произвести обмен. ≈сли помен€ть в ѕариже, подскажите куда обратитс€, в главном офисе airfrance отказали так как не могут зайти в –оссийскую базу данных. √де эти холдинговые компании airlines russia ћой эл . адрес: ecomiracle@mail.ru

ќтветить
09.05.12 13:13 Alizee

¬от отправл€ю тЄтку к родным-c этой авиакомпанией никакой св€зи-только в письменном электронным виде!ƒурдом-ни телефона ни справки-не узнать!? ”же боишьс€ еЄ куда-то отправл€ть...

ќтветить
26.04.12 18:16 —ергей г.“юмень

Ёйр ‘ранс испортилс€, обслуживание не на высоте!!! Ћетел с друзь€ми из ћалаги в ѕариж,из ѕарижа в ѕрагу получил сломанный новый чемодан! ƒаже не извинились, представитель нескольких а/к в ѕраге, предложил написать претензию и отправить в Ёйр ‘ранс! ¬о как!(

ќтветить
12.04.12 23:03 ћ»хаил

¬сегда интуитивно с недоверием относилс€ к "лидеру" аль€нса Sky Team, но то что произошло со мной на дн€х показало, что нет предела удивлению. Ѕолее мес€ца назад купил билеты на рейс Air France по маршруту ћосква-ћехико-ћосква на даты 28.04 и 14.05.2012г.  упил за немалые деньги (свыше 64.000 руб.) класс премиум во€джер при стоимости эконома около 40.000 руб. Ќа дн€х авиакомпани€ мне сообщает, что на обратном рейсе данный класс отмен€етс€ и предлагает обычный эконом с возвратом немногим более 4.000 руб. ѕри этом Air France точно знает, что сейчас уже стоимость даже эконома по маршруту близка к 60.000 и никуда € не денусь, отказатьс€ от билетов и пересесть в другую авиакомпанию можно только с потерей немалых денег. ¬от така€ она, Air France, лидер аль€нса Sky Team. я думал, что только в –оссии возможны такие проделки с авиапассажирами, ан нет, и французы недалеко ушли. —тыдно, что так относ€тс€ к тем, кто дает им деньги. ”важени€ к компании стало еще меньше, а опасений в возможности обмана существенно больше.

ќтветить
05.04.12 18:03 ¬адим

—огласен с опубликованными отзывами. јйр ‘ранс - компани€ ниже среднего (по отношению к пассажирам). јэропорт Ўарл-де √оль - есть терминалы вполне современные, а есть и из 60-х годов (из такого € летел в ’ельсинки - там в кафе элементарно не было столиков даже чтобы сто€ поесть! ѕереходы в аэропорту между терминалами неудобные - точно! Ќа досмотре в основном ј‘–ќјћ≈–» јЌ÷џ! —мотр€т на теб€ тупо как баран на ворота. “ак что, если есть возможность - с ними лучше не св€зыватьс€!

ќтветить
05.04.12 1:36 √ость

√ость : ћного писали что,если лететь транзитом через ѕариж в ѕунта  ану,в аэропорту всЄ купленое в дути-фри не в ѕариже отнимут. я пон€ла что это касаетс€ жидкостей больше 100мл.(духи,спиртное и т.д.),а как по поводу других покупок,косметика така€ как пудры-тени-помады..и т.д.,конфеты,и прочее не жидкое? ќтнимут всЄ абсолютно или только жидкости?—пасибо. жидкости не более 100 мл. и в совокупности не более 1 литра, должны быть упакованы в прозрачный пакет. не жидкости у ¬ас никто не заберет, летите спокойно.

ќтветить
05.04.12 0:45 √ость

ћного писали что,если лететь транзитом через ѕариж в ѕунта  ану,в аэропорту всЄ купленое в дути-фри не в ѕариже отнимут. я пон€ла что это касаетс€ жидкостей больше 100мл.(духи,спиртное и т.д.),а как по поводу других покупок,косметика така€ как пудры-тени-помады..и т.д.,конфеты,и прочее не жидкое? ќтнимут всЄ абсолютно или только жидкости?—пасибо.

ќтветить
04.04.12 1:21 √ость

ћой вам совет - если вы транзитный пассажир и вам предлагают Air France с пересадкой в Ўƒ√ - избегайте этого вс€кими пут€ми. ¬ противном случае вы рискуете потерей багажа и опозданием на следующий рейс. Ћетел рейсом  иев - ѕариж (Ўƒ√ ) - ¬аленси€. » хот€ промежуток между рейсами был около часа € еле успел на свой следующий рейс,разыскива€ свой Gate и влетел в самолет буквально перед взлетом.  то знаком с устройством аэропорта Ўƒ√,отсутствием указателей и "знанием" персонала английского - тот мен€ поймет почему. –ейс до ¬аленсии выполн€лс€ партнером Air France испанской компанией Air Europe. я не хочу распростран€тьс€ относительно особенностей кухни на борту,внешностью стюардесс,сервисом,в конце концов дл€ мен€ главное нормально и удобно долететь,но когда мне приходитс€ покупать кофе на борту за свой счет...в общем вы мен€ поймете. ѕриходилось летать разными компани€ми - KLM,Lufthansa,Alitalia,Turkish Airlines,Czech Airlines,јэрофлот,јэросвит и т. д.,но такое € встретил первый раз. ѕо прибытии в ¬аленсию мой багаж оказалс€ утер€н и с тех пор пошла долга€ и нудна€ переписка. –озыск моего багажа € возложил на свою компанию,т.к. поездка была не частной. ќдна компани€ перелаживает ответственность на другую,в итоге ничего не делаетс€,несколько раз € отправл€л список своих вещей в каждую компанию,несколько раз € получал кл€твенные сообщени€,что мой багаж уже прибыл и ждет мен€ в родном аэропорту ќдессы,в итоге мне приходилось каждый раз ехать в аэропорт и каждый раз сотрудники аэропорта и аэрокомпаний разводили руками,пробивали багажные клеймы по компьютеру и не находили ничего. —ообща€ об этом компани€м-виновницам,те мило отвечали sorry,ваш багаж все еще в стадии розыска. “.е. мало того,что не делаетс€ Ќ»„≈√ќ дл€ розыска багажа,мен€ вдобавок еще и ,м€гко скажем,мило обманывают.ћожно конечно потребовать выплаты компенсации немедленно,но в этом случае € получу 400 $ при мин стоимости вещей в багаже более чем 2000 $ и дальнейшие поиски будут прерваны этими ненадежными реб€тами. ј вообще довольно таки странна€ ситуаци€ с возмещением стоимости багажа - вам возмест€т по 20 долларов за килограмм веса,но ведь каждому пон€тно,что мин стоимость вещей в багаже гораздо выше,а возитьс€ со страхованием при частых перелетах не всегда удобно.  стати,Air France мировой лидер по утер€нному багажу на каждые 100 тыс пасссажиров. “ак что если есть выбор - избегайте эту компанию.

ќтветить
29.03.12 15:50 »рина

ќѕј—ј…“≈—№!!!!!! Ћюди не летайте компанией ј»– ‘–јЌ—. ’уже компании € не встречала, хот€ очень часто летаю. ƒважды за одну поездку мой чемодан не тер€ли ни разу!!! Ћетали с мужем в ћексику.  упили билеты за 102000 рублей! Ќам задержали –≈√”Ћя–Ќџ… –≈…—. Ќј —“џ ќ¬ќ„Ќџ… –≈…— ћџ Ѕ≈∆јЋ», ѕќ“ќћ” „“ќ ¬ћ≈—“ќ 2 „ј—ќ¬ —“џ ќ¬ ≈,ќ ј«јЋќ—№ 15 ћ»Ќ”“! ѕрилетаем в ћексику в свитарах и кроссовках-уже вечер, а наших чемоданов нет (2 шт.)! ѕосле 15 часов лету, стоим очередь, пишем за€вление, нас увер€ет представитель компании ј»– ‘–јЌ— что в течении 3 дней чемоданы нам вернут! ¬ итоге, проходит 3 дн€ мы без вещей, представитель трубку телефона не берет, 4 день представитель трубку не берет!!! Ќа 6 день кое как с нервами, помощью отел€ мы дозвонились! Ќа 7 день отпуска нам позвонили в номер в 01-00 ночи и сказали что приехали наши чемоданы. ¬стаю.... бегу.... и что вижу..... ћой чемодан насквозь рваный... у мужа чемодан пустой.... украли все даже трусы и носки......... Ќа что представитель авиакомпании пожал плечами и ушел...... Ћетим обратно. ѕрилетаем в ћоскву, подходим к ленте, и что мы видем........„≈ћќƒјЌќ¬ Ќ≈“!!!!!!!!!!! ј главное компани€ ј»– ‘–јЌ— не считает себ€ виноватой, и не несет ни за что ответственность! —читают что это все в пределах нормы!!!

ќтветить
27.03.12 9:43 √ость

Ћетели в марте 2012 года из ћосквы в √авану ( уба) через ‘ранцию. “уда полет прошел хорошо - еда, персонал, багаж - все было хорошо. ј вот обратно летели - был какой-то кошмар. ¬ √аване в аэропорту нам сказали - что наши места в самолете уже зан€ты и мест нет, хот€ в электронном билете конкретно прописаны места - мы выбирали их при покупке билета. ¬ результате нашли нам какие-то места в самолете, вчетвером мы сидели на разных местах. —амолет летел дольше положенного, в результате мы опоздали на самолет из ‘ранции в –оссию. —лава Ѕогу, нас пересадили на рейс позже, дали билет на обед. —пасибо Air France за все, а вот что делать в  убинским аэропортом и почему так получилось, что наши места отдали другим, не знаю, ведь мы могли вообще не вылететь оттуда.

ќтветить
—ообщени€ 617 - 666 из 866
Ќачало | ѕред. | 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_France/5.html 5 1 1