–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Qatar Airways ( атарские јвиалинии)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Qatar Airways

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
01.09.16 11:25 √ость

: здравствуйте! кто подскажет, как € могу апгрейдить свой полет ћ москва- ’ошимин с эконома до бизнеса? ѕозвоните в представительство в ћоскве и скажите, что хотите доплатить за бизнес класс. »ли уже в аэропорту на стойке регистрации.

ќтветить
31.08.16 17:00 √ость

здравствуйте! кто подскажет, как € могу апгрейдить свой полет ћ москва- ’ошимин с эконома до бизнеса?

ќтветить
31.08.16 14:26 √ость

ƒобрый день! Ћечу катарскими авиалини€ми ћск-ƒоха-ƒжакарта.— собой только ручна€ кладь в салон. ћожно ли в ручной клади провозить аптечку с медикаментами. акие есть специфические ограничени€? то сталкивалс€?

ќтветить
29.08.16 16:18 √ость

: «дравствуйте, хочу купить билет на старый загранпаспорт(срок действи€ его уже истек, а новый в процессе изготовлени€), а затем помен€ть номер паспорта в электронном билете на новый.—кажите, пожалуйста, это возможно? ”  атарских авиалиний при покупке билета на их сайте номер документа не указываетс€. “олько им€ и фамили€ пассажира. ƒанные паспорта указываютс€ только при онлайн регистрации. “ак что покупайте, мен€ть ничего не придетс€.

ќтветить
29.08.16 16:10 √ость

: —кажите пожалуйста если € лечу в ƒенпасар со стыковкой(1,5часа ) в ƒохе мне нужно самосто€тельно вз€ть багаж и пройти таможню ? или багаж автоматом отправл€ют в самолет на ƒенпасар. » успеваю ли € за 1 час 20мин. пересесть на самолет до ƒенпасара? ¬ случаи задержки в аэропорту ћосквы рейса мне придетс€ заново приобрести за свой счет билет из ƒохи до ƒенпасара или компани€ урегулирует все вопросы самосто€тельно и посадит на следующий рейс&.  акую таможню?? ¬ы летите транзитом. Ѕагаж регистрируетс€ сразу до конечного пункта назначени€? Ћюди себе сами навыдумывают проблем, потом другим головы засор€ют. “аможн€ у вас будет по прилету в ƒенпасар и обратно в ћоскве. ¬ ƒохе у вас будет всего лишь пересадка. “ам таможни нет, вы же не въезжаете на территорию  атара и не ввозите туда ничего. “ранзитна€ зона аэропорта - нейтральна€ территори€. ƒа, 1.20 вам вполне хватит, если зевать не будете, а быстренько пройдете к выходу на посадку на следующий рейс, который закроетс€ за 20 минут до вылета. “ак что у вас не 1.20, а ровно 1. ≈сли самолет опоздает - это не ваша проблема.

ќтветить
29.08.16 16:02 √ость

: «дравствуйте, были куплены билеты на 27-11-16 по маршруту  азань-ћосква-ƒоха-’ошимин, из ћосквы в ƒоху должны были вылететь в 20.25, но рейс перенесли на 23.50. ¬ результате прилетаем в ƒоху в 05.10 , а вылет из ƒохи в ’ошимин, осталс€ в 02.25 ночи (т.е стыковка -2.25 часа, хот€ должна была быть 45 минут) я конечно понимаю, что до вылета еще очень много времени, но и € выбирала рейс так, что бы была минимальна€ стыковка. ј сейчас что получаетс€, нас уже передвинули на +3 часа. » общее врем€ в пути вместо 16 часов уже получаетс€ 19. ќбъ€сните что будет в конечном итоге? —пасибо Ќичего не пон€тно... ¬ы прилетаете в ƒоху позже вылета в ’ошимин?

ќтветить
24.08.16 10:14 —ветлана

«дравствуйте, были куплены билеты на 27-11-16 по маршруту  азань-ћосква-ƒоха-’ошимин, из ћосквы в ƒоху должны были вылететь в 20.25, но рейс перенесли на 23.50. ¬ результате прилетаем в ƒоху в 05.10 , а вылет из ƒохи в ’ошимин, осталс€ в 02.25 ночи (т.е стыковка -2.25 часа, хот€ должна была быть 45 минут) я конечно понимаю, что до вылета еще очень много времени, но и € выбирала рейс так, что бы была минимальна€ стыковка. ј сейчас что получаетс€, нас уже передвинули на +3 часа. » общее врем€ в пути вместо 16 часов уже получаетс€ 19. ќбъ€сните что будет в конечном итоге? —пасибо

ќтветить
21.08.16 18:37 јнтонина

«дравствуйте. Ѕык куплен билет до —ингапура на 30 €нвар€ 17г. ћожно ли его обмен€ть на пакет "ћосква - —ингапур,  уала-Ћумпур - ћосква"? —пасибо.

ќтветить
19.08.16 11:40 √ость

: ¬ ответ на предыдущий отзыв не совсем пон€тны претензии к авиакомпании, сотрудники выполн€ли свои об€занности, визы во ¬ьетнам у вас не было, без визово находитьс€ во ¬ьетнаме росси€нам можно 15 дней, таким образом вы должны подтвердить , что выедете из ¬ьетнама не позднее 15 дней предь€вив представителю авиакомпании билет в третью страну. »наче если бы таможенники во ¬ьетнаме вас не пустили, авиакомпани€ была бы об€зана за свой счет вас вернуть домой. »зучайте визовую матчасть перед поездкой.» ¬ы изучите кто такие таможенники и чем они отличаютс€ от пограничников? ј то как-то не солидно.

ќтветить
19.08.16 11:19 ms3

¬ ответ на предыдущий отзыв не совсем пон€тны претензии к авиакомпании, сотрудники выполн€ли свои об€занности, визы во ¬ьетнам у вас не было, без визово находитьс€ во ¬ьетнаме росси€нам можно 15 дней, таким образом вы должны подтвердить , что выедете из ¬ьетнама не позднее 15 дней предь€вив представителю авиакомпании билет в третью страну. »наче если бы таможенники во ¬ьетнаме вас не пустили, авиакомпани€ была бы об€зана за свой счет вас вернуть домой. »зучайте визовую матчасть перед поездкой.

ќтветить
07.08.16 22:39 “ать€на

«дравствуйте! ѕри возврате билета (билет куплен на 31 окт€бр€ 2016 г), сколько составл€ет комисси€?

ќтветить
07.08.16 22:39 √ость

«дравствуйте! ѕри возврате билета (билет куплен на 31 окт€бр€ 2016 г), сколько составл€ет комисси€?

ќтветить
06.08.16 17:43 “ј“№яЌј

—кажите пожалуйста если € лечу в ƒенпасар со стыковкой(1,5часа ) в ƒохе мне нужно самосто€тельно вз€ть багаж и пройти таможню ? или багаж автоматом отправл€ют в самолет на ƒенпасар. » успеваю ли € за 1 час 20мин. пересесть на самолет до ƒенпасара? ¬ случаи задержки в аэропорту ћосквы рейса мне придетс€ заново приобрести за свой счет билет из ƒохи до ƒенпасара или компани€ урегулирует все вопросы самосто€тельно и посадит на следующий рейс&.

ќтветить
04.08.16 11:58 √ость

«дравствуйте, хочу купить билет на старый загранпаспорт(срок действи€ его уже истек, а новый в процессе изготовлени€), а затем помен€ть номер паспорта в электронном билете на новый.—кажите, пожалуйста, это возможно?

ќтветить
31.07.16 20:17 rudakowa.irina@yandex.ru

«дравствуйте. ѕри покупке электронного билета была совершена ошибка в имени одного из пассажиров: вместо Ilyas написано Ilias. ‘амили€ и номер паспорта написаны верно. ƒопускаетс€ ли это при полете ¬ашими авиалини€ми. —пасибо. »рина

ќтветить
31.07.16 17:36 prelat

Ќужно св€затьс€ с авиакомпанией по телефонам гор€чей линии или по интернету. ѕереслать паспорта и копии электронных билетов и попросить о размещении. Ёто трудно, но выполнимо.  атар арабска€ страна, будьте готовы. что ¬ам придетс€ повторить свой запрос несколько раз. »мейте ввиду, что если у ¬ас билеты самого дешЄвого сегмента то вы не имеете права на подобную услугу. ”спехов.

ќтветить
31.07.16 17:01 √ость

: Ѕлагодарю за ответ. ј не подскажете, как все же это сделать? Ќас ждет 15-часова€ пересадка в ƒохе, не хотелось бы провести все это врем€ в аэропорту. —в€житесь с компанией по гор€чей линии и удостоверьтесь в том что по вашему тарифу предлагаетс€ размещение в гостинице. —амые дешевые обычно в этом не участвуют.

ќтветить
31.07.16 16:18 яна

Ѕлагодарю за ответ. ј не подскажете, как все же это сделать? Ќас ждет 15-часова€ пересадка в ƒохе, не хотелось бы провести все это врем€ в аэропорту.

ќтветить
31.07.16 14:21 prelat

«дравствуйте. „иста€ правда, но трудов это стоит таких, что потом себе не обрадуетесь.

ќтветить
31.07.16 13:37 яна

«дравствуйте, подскажите, пожалуйста, правда ли, что при пересадки от 8 до 24 часов можно получить бесплатную визу, а также трансферт и отель от Qatar airlines? «аранее спасибо!

ќтветить
31.07.16 0:05 √ость

«дравствуйте. ѕри покупке электронного авиабилета была совершена ошибка в имени одного из пассажиров: вместо Ilyas написано Ilias. ƒопустима ли така€ ошибка дл€ перелета ¬ашими авиалини€ми. —пасибо

ќтветить
29.07.16 22:02 јвиаэксперт

: ¬ылетаю  атарскими авиалини€ми в …оханесбург через ƒоху эконом классом.¬ билете указана норма провоза багажа 40 кг. ѕрошу разъ€снить 1 или 2 места багажа включают 40 кг. ≈сли в вашем билете нет букв pcs с цифрой перед ними, то в вашем случае используетс€ весова€ норма перевозки багажа.  оличество мест в которой может быть любым. √абариты багажа по сумме трех измерений ƒ*¬*Ў не более 300 см

ќтветить
29.07.16 17:07 √ость¬алерий

¬ылетаю  атарскими авиалини€ми в …оханесбург через ƒоху эконом классом.¬ билете указана норма провоза багажа 40 кг. ѕрошу разъ€снить 1 или 2 места багажа включают 40 кг.

ќтветить
28.07.16 11:50 √ость

: ƒобрый день, 14.10. вылетаем  атарскими авиалини€ми на ѕхукет через ƒоху, летит трое человек. ћожно ли забронировать место. предназначенное дл€ лиц с ограниченными возможност€ми, если на самом деле таким не €вл€юсь. хотелось бы три места р€дом. ƒа, можно, конечно. ” них почти все места у прохода предназначены дл€ лиц с ограниченными возможност€ми. Ќо и обычные пассажиры там тоже могут лететь.

ќтветить
28.07.16 9:32 √ость

ƒобрый день, 14.10. вылетаем  атарскими авиалини€ми на ѕхукет через ƒоху, летит трое человек. ћожно ли забронировать место. предназначенное дл€ лиц с ограниченными возможност€ми, если на самом деле таким не €вл€юсь. хотелось бы три места р€дом.

ќтветить
26.07.16 16:14 √ость

ƒобрый день! ћоему ребенку 19.02.2017 года исполн€етс€ 2 года.  огда мне нужно вылететь с ним из ƒаболима (крайний срок) чтобы он летел по билету "инфант"?

ќтветить
21.07.16 21:20 ћари€ ћ

ƒобрый день! подскажите, могу ли € помен€ть билеты на более поздние даты, если путешествие сорветс€. Ћечу из ћосквы в ƒжакарту. ѕишет при тарифе, что изменени€ будут стоит почти столько же , какова цена самого билета. такое возможно? ћари€ ћ : ƒобрый день! подскажите, могу ли € помен€ть билеты на более поздние даты, если путешествие сорветс€. Ћечу из ћосквы в ƒжакарту. ѕишет при тарифе, что изменени€ будут стоит почти столько же , какова цена самого билета. такое возможно? и если билеты туда и обратно, то за каждый положено доплатить за смену даты или один раз?

ќтветить
30.06.16 5:13 √ость

¬иктори€ : «дравствуйте,где можно пообедать с желтым конвертом.ќбошли все ,не пон€ли.—пасибо. ¬ желтом доме.

ќтветить
30.06.16 3:32 ¬иктори€

«дравствуйте,где можно пообедать с желтым конвертом.ќбошли все ,не пон€ли.—пасибо.

ќтветить
19.06.16 17:39 јвиаэксперт

≈лена : «дравствуйте! —кажите, пожалуйста, могу ли € изменить дату вылета на более раннюю (Ѕангког-ƒоха-ћосква). Ѕилеты на 27.06.16, вылететь хотелось бы 20.06.16. Ќужна ли будет доплата? ≈сли правилами вашего тарифа допускаетс€ изменение - то конечно можете. ƒоплата зависит от разницы вашего текущего тарифа и того тарифа на который вы мен€ете.

ќтветить
19.06.16 17:27 ≈лена

«дравствуйте! —кажите, пожалуйста, могу ли € изменить дату вылета на более раннюю (Ѕангког-ƒоха-ћосква). Ѕилеты на 27.06.16, вылететь хотелось бы 20.06.16. Ќужна ли будет доплата?

ќтветить
16.06.16 4:19 vlad

здравствуйте летим с москвы в джакарту пересадка в дохе 15часов авиалинии QATAR .скажите можно ли расчитывать на бесплатную гостиницу и обед ?если да то что нужно дл€ этого сделать?

ќтветить
15.06.16 21:15 √ость

купила билет из ћосквы до Ѕангкока и обратно. сейчас мне необходимо помен€ть обратный билет на более ранний срок, возможно ли это?

ќтветить
30.05.16 10:18 ќльга  

√ость : ’отелось бы оставить свой отзыв о полете  атарскими авиалини€ми. ѕриготовьтесь, отзыв будет долгим и много негатива. Ћетели мы всей семьей (я, муж и ребенок 4 года) на Ѕали. ¬ылетали из ћосквы ƒомодедово, с ћосквы до ƒохи самолет летит 5 часов 10 мин, затем стыковка в ƒохе 1:25 и остаток пути до ƒенпасара занимает 9 часов 25 минут. ќбычный регул€рный рейс, кому интересно, может залезть на сайт сравнить детали. Ѕилеты нам на троих туда-обратно по какой-то еще акции обошлись в 110 тыс. руб. “уда прилетели все нормально, все успевали, все понравилось. «ато обратно это был как-то ужасЕЕ¬ылетали в 00:35, вылетели с небольшой задержкой минут на 20, прилетели вроде воврем€, точно не знаю, врем€ не засекали. «абирали нас с самолета автобусом; т.к. мы сидели ближе к концу, в первый автобус мы не попали, поехали на следующем. ѕриезжаем к аэропорту, а там толпа народу, не скажу точно количество, ощущение, что самолетов 5 одновременно прилетело. –ебенок захотел в туалет, его отвели, что у нас зан€ло 3-5 минут. ѕосле этого мы долго-долго-долго сто€ли в огромной многонациональной очереди, с кучей таких же детей, стариков, причем работало только ƒ¬≈ ленты, просвечивающие ручную кладь и ƒ¬ј металлодетектора. ћы прошли через металлодетектор и еще минут 5 ждали, когда сотрудники разберутс€ с каким-то несчастным, который додумалс€ положить какой-то кабель в сумку (из-за него наш конвейер с ручной кладью встал, и мы не могли забрать сумки).  ороче говор€, к тому моменту как мы вышли оттуда наконец-то, вы€снилось, что наш рейс уже почти улетел (last call) . ћы подбежали к первому попавшемус€ сотруднику, показали наши билеты и уже с ним бегом через весь аэропорт побежали к воротам, но все равно опоздалиЕ.” ворот нас встретил очередной сотрудник сказал, что ворота закрыты и уже ничего сделать нельз€. “огда д€д€, который нас привел, сказал, расслабьтесь, все будет хорошо, мы сейчас пойдем на transfer desk и посадим вас на следующий рейс. ћы, конечно, расстроились не слабо, но решили скандал не закатывать, посмотреть, что нам предложат. я еще, наивна€, подумала, может нам оплат€т питание в аэропорту, мы же не по своей вине опоздали. ¬ общем пришли к этой desk, а там девушка-сотрудница авиакомпании выслушала всю вышеизложенную историю и сказала, что, она мен€ конечно понимает и типа сочувствует, но во-первых, пересадка у нас 45 минут а не 1:30 (хот€ на сайте указано 1:30), а во-вторых, так как мы опоздали только втроем, а не пол самолета, то типа это ваша вина, мы ничем помочь не можем, билеты на следующий рейс вы можете купить там-то там-тоЕ..ѕродолжение в следующем сообщении. ќчень интересно продолжение! ” мен€ похожа€ ситуаци€.

ќтветить
23.05.16 20:13 √ость

’отелось бы оставить свой отзыв о полете  атарскими авиалини€ми. ѕриготовьтесь, отзыв будет долгим и много негатива. Ћетели мы всей семьей (я, муж и ребенок 4 года) на Ѕали. ¬ылетали из ћосквы ƒомодедово, с ћосквы до ƒохи самолет летит 5 часов 10 мин, затем стыковка в ƒохе 1:25 и остаток пути до ƒенпасара занимает 9 часов 25 минут. ќбычный регул€рный рейс, кому интересно, может залезть на сайт сравнить детали. Ѕилеты нам на троих туда-обратно по какой-то еще акции обошлись в 110 тыс. руб. “уда прилетели все нормально, все успевали, все понравилось. «ато обратно это был как-то ужасЕЕ¬ылетали в 00:35, вылетели с небольшой задержкой минут на 20, прилетели вроде воврем€, точно не знаю, врем€ не засекали. «абирали нас с самолета автобусом; т.к. мы сидели ближе к концу, в первый автобус мы не попали, поехали на следующем. ѕриезжаем к аэропорту, а там толпа народу, не скажу точно количество, ощущение, что самолетов 5 одновременно прилетело. –ебенок захотел в туалет, его отвели, что у нас зан€ло 3-5 минут. ѕосле этого мы долго-долго-долго сто€ли в огромной многонациональной очереди, с кучей таких же детей, стариков, причем работало только ƒ¬≈ ленты, просвечивающие ручную кладь и ƒ¬ј металлодетектора. ћы прошли через металлодетектор и еще минут 5 ждали, когда сотрудники разберутс€ с каким-то несчастным, который додумалс€ положить какой-то кабель в сумку (из-за него наш конвейер с ручной кладью встал, и мы не могли забрать сумки).  ороче говор€, к тому моменту как мы вышли оттуда наконец-то, вы€снилось, что наш рейс уже почти улетел (last call) . ћы подбежали к первому попавшемус€ сотруднику, показали наши билеты и уже с ним бегом через весь аэропорт побежали к воротам, но все равно опоздалиЕ.” ворот нас встретил очередной сотрудник сказал, что ворота закрыты и уже ничего сделать нельз€. “огда д€д€, который нас привел, сказал, расслабьтесь, все будет хорошо, мы сейчас пойдем на transfer desk и посадим вас на следующий рейс. ћы, конечно, расстроились не слабо, но решили скандал не закатывать, посмотреть, что нам предложат. я еще, наивна€, подумала, может нам оплат€т питание в аэропорту, мы же не по своей вине опоздали. ¬ общем пришли к этой desk, а там девушка-сотрудница авиакомпании выслушала всю вышеизложенную историю и сказала, что, она мен€ конечно понимает и типа сочувствует, но во-первых, пересадка у нас 45 минут а не 1:30 (хот€ на сайте указано 1:30), а во-вторых, так как мы опоздали только втроем, а не пол самолета, то типа это ваша вина, мы ничем помочь не можем, билеты на следующий рейс вы можете купить там-то там-тоЕ..ѕродолжение в следующем сообщении.

ќтветить
21.05.16 17:31 √ость

здравствуйте ,у нас 8 августа длительна€ пересадка в дохе 14 часов причем ночна€ могут авиалинии предоставить гостинницу?

ќтветить
14.05.16 12:29 јвиаэксперт

√ость : ¬се возможно, у нас на руках были посадочные талоны (самосто€тельна€ регистраци€) . ¬  оломбо при сдаче багажа выдали новые посадочные с другим местом в самолете .» это уже не первый раз. ¬аши места после интернет-регистрации не €вл€ютс€ вашей собственностью, и могут быть заменены без какого либо уведомлени€. ѕричины замены могут быть разными, от постановки на рейс самолета с другим салоном, до блокировки мест дл€ большой организованной группы или сменного экипажа.

ќтветить
14.05.16 9:37 √ость

¬се возможно, у нас на руках были посадочные талоны (самосто€тельна€ регистраци€) . ¬  оломбо при сдаче багажа выдали новые посадочные с другим местом в самолете .» это уже не первый раз. јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день! ѕочему нельз€ зарегистрироватьс€ на рейс QR233 из √оа - вылет 17 апрел€ после полуночи в 3:50. ј сейчас 16 апрел€ 12:45. —истема показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета!  то за нас их выбрал? ѕокупали же билеты одновременно! ≈сли вы самосто€тельно не выбрали места до регистрации всего самолета - это делает система, рассажива€ пассажиров на свободные места. ¬ам нужно было регистрироватьс€ сразу после покупки билетов. ѕри полностью зарегистрированном самолете места изменить уже невозможно. јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день! ѕочему нельз€ зарегистрироватьс€ на рейс QR233 из √оа - вылет 17 апрел€ после полуночи в 3:50. ј сейчас 16 апрел€ 12:45. —истема показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета!  то за нас их выбрал? ѕокупали же билеты одновременно! ≈сли вы самосто€тельно не выбрали места до регистрации всего самолета - это делает система, рассажива€ пассажиров на свободные места. ¬ам нужно было регистрироватьс€ сразу после покупки билетов. ѕри полностью зарегистрированном самолете места изменить уже невозможно.

ќтветить
28.04.16 10:58 јвиаэксперт

јлександр : «дравствуйте, произошел непри€тный случай с авиакомпанией катарские авиалинии при вылете из коломбо в доху! »зза того что € с друзь€ми сто€ли в пробке мы прибыли в аэропорт за 40 минут до вылета! Ќа рейс мы были зарегистрированы, но не успели на стойку регистрации дл€ сдачи багажа! ѕытались найти хот€ бы одного сотрудника авиакомпании бега€ по всему аэропорту, но так никого не нашли! –ейс задерживали выкрикива€ наши фамилии по всему аэропорту, на посадку с багажом нас естесственно не пускали! —отрудники аэропорта посто€нно говорили , что мы должны обратитьс€ к представителю своей авиакомпании! ¬ итоге рейс улетел без нас + мы потер€ли еще и стыковку! ѕосле мы нашли сотрудника авиакомпании , который сказал ,что ничем не может помочь , что мы сами опоздали на рейс, и это наши проблемы! “акже проблемы были и с вылетом из москвы до коломбо! —тыковка в дохе всего 50 минут , в москве рейс задержали на час без обь€снени€ причин, в итоге просидели еще 6 часов в дохе! ќпоздание на регистрацию (вне зависимости от причин) всегда проблема пассажира. ќнлайн регистраци€ не дает при этом никаких преимуществ, кроме как если вы без багажа и сможете буквально за 10-15 минут добратьс€ до гейта (не в каждом аэропорту это реально). ¬ противном случае гейт примерно за 20 минут до вылета закрываетс€, а все непрошедшие через него пассажиры аннулируютс€ в списке. —оответственно если вы с багажом, и приехали за 40 минут до вылета, можно уже не бегать и не суетитьс€, а просто покупать новый билет. ƒл€ предотвращени€ подобных проблем, вне зависимости от вида регистрации, в аэропорт на международный рейс нужно прибывать за 3-4 часа до вылета.

ќтветить
28.04.16 10:48 јвиаэксперт

strange projects : ѕолет состоитс€ 3 ма€, а компани€ QatarAirways уже мен€ разочаровала! ’от€ всегда относилс€ к ней с уважением и любовью. Ќо, может, кто-нибудь из специалистов подскажет, что делать в ситуации, когда со стороны авиакомпании было изменено место в самолете без ведома пассажира??!! ≈ще 22 марта этого года нами были выбраны места на все рейсы (4шт) по маршруту ћск-ƒенпасар-ћск через ƒоху  атарскими јЋ. Ќа сегменте ƒоха-ƒенпасар, мы выбрали 24K и 24H. Ёти места наход€тс€ сразу перед центральным "пищеблоком" в 777-300, те наде€лись, что сзади никого не будет сидеть. Ќо сегодн€ просто так решил зайти на сайт  атаров и проверить свою бронь, и вдруг оказалось, что наши места кем-то изменены на 20G и 42K!!! ≈стественно, что места 24K,H уже зан€ты, а из оставшихс€ мест нет ничего привлекательного. Ёто правомерно?  акие есть варианты возврата прежних мест? »ли в аэропорту скандалить и требовать апгрейд в бизнес-класс?)) —кандалить и требовать в данном случае нет резона. ћеста не €вл€ютс€ вашей собственностью, потому в любой момент могут быть заменены без какой либо компенсации и оповещени€. ѕодобна€ замена происходит: при смене запланированного борта, блокировании блока мест под группу, при служебной необходимости авиакомпании (перевозка чего либо или кого либо на этих местах), итд.

ќтветить
28.04.16 1:25 strange projects

ѕолет состоитс€ 3 ма€, а компани€ QatarAirways уже мен€ разочаровала! ’от€ всегда относилс€ к ней с уважением и любовью. Ќо, может, кто-нибудь из специалистов подскажет, что делать в ситуации, когда со стороны авиакомпании было изменено место в самолете без ведома пассажира??!! ≈ще 22 марта этого года нами были выбраны места на все рейсы (4шт) по маршруту ћск-ƒенпасар-ћск через ƒоху  атарскими јЋ. Ќа сегменте ƒоха-ƒенпасар, мы выбрали 24K и 24H. Ёти места наход€тс€ сразу перед центральным "пищеблоком" в 777-300, те наде€лись, что сзади никого не будет сидеть. Ќо сегодн€ просто так решил зайти на сайт  атаров и проверить свою бронь, и вдруг оказалось, что наши места кем-то изменены на 20G и 42K!!! ≈стественно, что места 24K,H уже зан€ты, а из оставшихс€ мест нет ничего привлекательного. Ёто правомерно?  акие есть варианты возврата прежних мест? »ли в аэропорту скандалить и требовать апгрейд в бизнес-класс?))

Qatar Airways ( атарские јвиалинии) 
ќтветить
28.04.16 0:27 јлександр

«дравствуйте, произошел непри€тный случай с авиакомпанией катарские авиалинии при вылете из коломбо в доху! »зза того что € с друзь€ми сто€ли в пробке мы прибыли в аэропорт за 40 минут до вылета! Ќа рейс мы были зарегистрированы, но не успели на стойку регистрации дл€ сдачи багажа! ѕытались найти хот€ бы одного сотрудника авиакомпании бега€ по всему аэропорту, но так никого не нашли! –ейс задерживали выкрикива€ наши фамилии по всему аэропорту, на посадку с багажом нас естесственно не пускали! —отрудники аэропорта посто€нно говорили , что мы должны обратитьс€ к представителю своей авиакомпании! ¬ итоге рейс улетел без нас + мы потер€ли еще и стыковку! ѕосле мы нашли сотрудника авиакомпании , который сказал ,что ничем не может помочь , что мы сами опоздали на рейс, и это наши проблемы! “акже проблемы были и с вылетом из москвы до коломбо! —тыковка в дохе всего 50 минут , в москве рейс задержали на час без обь€снени€ причин, в итоге просидели еще 6 часов в дохе!

ќтветить
21.04.16 10:04 —ергей

Ћетел из ћосквы в  оломбо и обратно 6.04-21.04. –ейс из ћосквы QR656, опоздал почти на 40 минут, в результате все 26 пассажиров летели след рейсом через 6 часов. ѕри перелЄте из  оломбо в ћоскву, картина та же сама€) задержка рейса на 40 минут и ожидание в аэропорту 8 часов. јвиакомпани€ специально продаЄт билеты на такие стыковочные рейсы, заведомо зна€, что все равно полет€т след рейсом. “ак как если бы были стыковки так как вираспмсании, то самолЄтны были бы полупустые!! Ќе советую летать, сервис средний, аэропорт неудобный, зон отдыха практически нет, кафешек тоже почти нет.

ќтветить
17.04.16 21:49 јнастаси€

ƒрузь€, подскажите, пожалуйста, как получить транзитную визу в ƒоху. ѕересадка 13 часов ночью. Ќа разных форумах пишут, что нужно заказывать ваучер у јвиакомпании по какому-то специальному адресу. ’отим поспать в отеле это врем€ и немножко  атар посмотреть :) «аранее благодарю за информацию!

ќтветить
16.04.16 14:00 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! ѕочему нельз€ зарегистрироватьс€ на рейс QR233 из √оа - вылет 17 апрел€ после полуночи в 3:50. ј сейчас 16 апрел€ 12:45. —истема показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета!  то за нас их выбрал? ѕокупали же билеты одновременно! ≈сли вы самосто€тельно не выбрали места до регистрации всего самолета - это делает система, рассажива€ пассажиров на свободные места. ¬ам нужно было регистрироватьс€ сразу после покупки билетов. ѕри полностью зарегистрированном самолете места изменить уже невозможно.

ќтветить
16.04.16 10:17 √ость

ƒобрый день! ѕочему нельз€ зарегистрироватьс€ на рейс QR233 из √оа - вылет 17 апрел€ после полуночи в 3:50. ј сейчас 16 апрел€ 12:45. —истема показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета!  то за нас их выбрал? ѕокупали же билеты одновременно!

ќтветить
13.04.16 11:08 den-bp

“а же сама€ ситуаци€ произошла и у мен€. ѕрислали письмо об аннулировании авиабилетов. ѕишут ошиблись в тарифах. —читаю, что —сылка на 27. ћонреальской  онвенции в данном случае неприменима, т.к. данна€ стать€ дает возможность перевозчику отказатьс€ от заключени€ договора перевозки, но никоим образом не предоставл€ет право расторгнуть уже заключенный договор перевозки. —лабо веритс€ также в то обсто€тельство, что произошел технический сбой в системе, т.к. цена перелета хоть и ниже других аналогичных предложений на рынке, но незначительно.   примеру, стоимость билета авиакомпании Turkish Airlines по маршруту ћосква-—еул и обратно в бизнес классе на многие даты составл€ет около 85 000 рублей. ѕри этом у мен€ были куплены билеты из —еула уже в другой город. Ќалицо помимо пренебрежительного отношени€ к пассажирам, также и откровенное чванство сотрудников авиакомпании. ѕрин€л решение данной компанией вообще не летать больше никогда. ѕричиной этому служит также и снижение качества обслуживани€ на борту и в аэропорту ƒохи. –усских там вообще за людей не считают. ѕоэтому, не смотр€ на то, что тарифы на перелеты бывают ниже, чем у других перевозчиков, лучше отказатьс€ от них в пользу более пор€дочных авиакомпаний.  ак показал этот пример, если вы купили билет дешево, то это вовсе не гаранти€ того, что улетите, они могут передумать.

ќтветить
14.03.16 2:58 Wu Jinlan

’отели бы вернуть билеты двух человек из —идне€ в ћоскву на 20 апрел€ и получить деньги. Ѕилеты приобретали в —ити “рэвел. “ам нам сказали, что деньги за отмену мы не получим.  ак это понимать? ƒо этого их представитель сказала, что каждой персоне за возврат возвращаетс€ сумма 36 000 рублей. ѕросим разъ€снить данную ситуацию.

ќтветить
02.03.16 20:17 hart99

¬ы не вправе участвовать в перевозке без предъ€влени€ действительного Ѕилета, должным образом выданного в соответствии с нашими инструкци€ми и содержащего купон на такой рейс и все другие неиспользованные полетные купоны, а также ѕассажирский купон.  роме того, вы не вправе участвовать в перевозке, если предъ€вленный Ѕилет был поврежден, или в него были внесены изменени€ не нами или нашим уполномоченным представителем. ¬ случае с электронным билетом вы не вправе участвовать в перевозке без предъ€влени€ достоверной идентификации и действительного Ёлектронного билета, надлежащим образом выданного на ваше им€. 2. ƒействующие тарифы ƒействующие тарифы Ч это тарифы, опубликованные нами или от нашего имени, или, если не опубликованные, составленные в соответствии с нашими »нструкци€ми. —огласно государственным требовани€м и нашим »нструкци€м, действующий тариф Ч это тариф дл€ рейса или рейсов, действующий в день начала перевозки, предусмотренной в первом ѕолетном купоне Ѕилета. ≈сли взысканна€ сумма не €вл€етс€ действующим тарифом, то ѕассажир должен оплатить разницу, или, в зависимости от обсто€тельств, эту разницу возместим мы, в соответствии с нашими инструкци€ми. ћы приносим свои извинени€ за доставленные неудобства, однако технические сбои, в следствии которых происход€т ошибки в тарифах, €вл€ютс€ непредвиденными, т.е. данные обсто€тельства находились вне нашего контрол€, однако авиакомпани€ предприн€ла незамедлительные меры по устранению сбо€, как только он был обнаружен. ћы надеемс€ на ¬аше понимание и будем рады видеть ¬ас на наших рейсах.

ќтветить
02.03.16 20:17 hart99

ќтношени€ с компанией начались достаточно удачно - 4 феврал€ и купил а/билет по маршруту ћосква- атар-ƒжакарта. ÷ена на сайте при€тно удивила. Ќо ....01.03 пришло письмо об аннул€ции бронировани€. ѕрочитайте письмо (ниже) и сделайте выводы- стоит ли вообще св€зыватьс€ с компанией котора€ в любой момент может отменить вашу бронь из за того, что ошибс€ »’ персонал или им просто вздумалось подн€ть цены. Ќаслаждайтесь: јвиакомпани€ Ђ атар Ёйрвэйзї свидетельствует вам свое уважение и относительно ¬ашего бронировани€ авиаперевозки Y4QYQZ (04.02.2016) на рейс по маршруту ћосква Ц ћанила - ћосква с вылетом 08 окт€бр€ 2016 сообщаем следующее. Ќасто€щим письмом авиакомпани€ Ђ атар Ёйрвэйзї уведомл€ет Bас о техническом сбое, произошедшем на нашем сайте 04 феврал€, который привел к выписке билетов по несуществующим тарифам. —тоимость билетов на нашем сайте была показана неправильно и составила 47 970 рублей за каждый билет, код тарифа JLRUN1FW, в то врем€ как реальна€ стоимость одного билета с кодом тарифа JLRUN1FW была 530 479 рублей. ѕри таких обсто€тельствах ваше бронирование считаетс€ недействительным. јвиакомпани€ аннулирует бронирование и произведет полный возврат средств на ваш счет. ƒеньги будут возвращены в ближайшее врем€. ƒоводим до ¬ашего сведени€, что пассажиры с ошибочно выписанными билетами не будут допущены на рейсы јвиакомпании. ќднако, принима€ во внимание сложившуюс€ ситуацию, мы готовы предоставить скидку 10% от действующего тарифа бизнес класса на новые билеты в те же даты или ближайшие к оригинально забронированным. —отрудники контактного центра помогут вам создать новые бронировани€ и прин€ть оплату по телефону. ќплатить новые билеты можно будет также в офисе Ђ атар Ёйрвэйзї в ћоскве. ƒл€ приобретени€ билетов со скидкой 10% вам нужно обратитьс€ к нам не позднее 10 марта 2016. “акже обращаем ¬аше внимание на следующее. јкционерное общество Ђ атар Ёйрвэйзї €вл€етс€ иностранным юридическим лицом, учрежденным в  атаре. ¬ соответствии с нормами российского международного частного права ( ст. 1186 √ , ст. 1210 √  –‘, п.п.1-3 ст. 1211 √  –‘ и ч.3 ст. 1212 √  –‘ ) при международном договоре воздушной перевозки, осложненном иностранным элементом (перевозчик иностранное юридическое лицо), право –оссийской ‘едерации применению не подлежит. ѕримен€етс€ право страны-перевозчика, т.е. право √осударства  атар и международные договоры им ратифицированные, а именно ћонреальска€  онвенци€, 28.05.1999г. Ђ ƒл€ унификации некоторых правил международных воздушных перевозокї, услови€ перевозки јвиакомпании и иные. “.о. по отношению к авиакомпании  атар Ёйрвэйз нормы √ражданского кодеса –‘, ¬оздушного кодекса –‘, «акон Ђ ќ защите прав потребителейї, а также иные нормы материального права –оссии применению не подлежат. ¬ соответствии с нормами права, примен€емым в √осударстве  атар (ћонреальска€  онвенци€) и их интерпретации судебными органами, а также доктриной авиаперевозчик имеет право отказатьс€ от договора перевозки. —т. 27 ћонреальской  онвенции —вобода заключени€ договора Ќичто в насто€щей  онвенции не может помешать перевозчику отказатьс€ от заключени€ договора о перевозке или устанавливать правила, не противоречащие постановлени€м насто€щей  онвенции. —огласно ”слови€ перевозки јвиакомпании Qatar Airways , опубликованными на нашем официальном сайте www.qatarairways.com/ru/ru/conditions-of... 1.2 “ребование к билету

ќтветить
—ообщени€ 1670 - 1719 из 2119
Ќачало | ѕред. | 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
forum
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/qatar_airways/9.html 9 1 1