Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Qatar Airways (Катарские Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Qatar Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Qatar Airways

25.01.18 23:55

SU535

25.01.18 23:15 Оплатила билеты. На электронный адрес не пришли. Что делать? //// Звонить продавцу : дата рейса+ номер рейса+фамилия. Сверить email. Просить выслать билет на правильный email .

Ответить

25.01.18 23:51

SU535

25.01.18 23:18 : Могу ли я выйти в город Доха без визы при стыковке в 7.30 часов? Рейс QR 962 ... Гражданство: Украина //// Можно выйти "в город", пройдя паспортный контроль, где показать билет и паспорт гражданина Украины офицеру иммиграционной службы. Примечание: в Доха смотреть не на что в течение чистых 5 часов времени (в аэропорту нужно пройти иммиграцию не позднее чем за 60 минут до вылета QR962).

Ответить

25.01.18 23:18

Гость

SU535 : 25.01.18 13:35! Могу ли я выйти в город Доха без визы при стыковке в 7.30 часов? /// Гражданство и номера рейсов укажите, тогда есть шанс получить ответ Connection time07h 30m Рейс QR 962(Operated byQatar Airways) Лечу на Бали Гражданство: Украина

Ответить

25.01.18 23:15

Гость

Оплатила билеты. На электронный адрес не пришли. Что делать?

Ответить

25.01.18 22:36

SU535

Евгения : ...мне нужно сдать билет на 18 апреля, по личным обстоятельствам не могу улететь.Как мне это сделать? Такой процедуры нет "сдать билет" . Личные обстоятельства к уже купленному билету не относятся. За возможностью процедуры refund нужно видеть условия конкретного тарифа за купленные рейсы. Эти условия указаны в билете, который вы не показали. Приложите билет (вставить изображение) полностью, если нужен ответ.

Ответить

25.01.18 22:30

SU535

25.01.18 13:35! Могу ли я выйти в город Доха без визы при стыковке в 7.30 часов? /// Гражданство и номера рейсов укажите, тогда есть шанс получить ответ

Ответить

25.01.18 13:35

Гость

Добрый день! Могу ли я выйти в город Доха без визы при стыковке в 7.30 часов?

Ответить

25.01.18 11:17

Евгения

Помогите решить проблему,мне нужно сдать билет на 18 апреля, по личным обстоятельствам не могу улететь.Как мне это сделать?

Qatar Airways (Катарские Авиалинии)

Ответить

23.01.18 10:47

Гость

Именно в Сингапур почему то выводит обязательными строки заполнения визы. В Тайланд в прошлом году без проблем регистрировались.

Ответить

23.01.18 5:53

SU535

23.01.18 5:23 Сергей : "Сайт все время предлагает зарегестрироваться на стойке " .. ./// Qatar Airways не разрешает вам пройти регистрацию в интернете, а приглашают прибыть в аэропорту Ngurah Rai) для регистрации на рейс. Приглашение на регистрацию в аэропорт - такая практика во многих аэропортах Азии у всех перевозчиков. Qatar Airways начинают регистрацию в Бали за 120-150 минут до рейса и заканчивают за 60 минут до рейса.

Ответить

23.01.18 5:23

Сергей

Здравствуйте! Мы отдыхаем в Индонезия, Бали. Летели сюда и летим обратно рейсом вашей авиакомпании. Не получается зарегестрироваться на рейс через ваш сайт на обратную дорогу. Вылет из Денпасара 25.01, рейс QR965. Сайт все время предлагает зарегестрироваться на стойке для групп, в аэропорту! Подскажите как решить проблему

Ответить

22.01.18 17:58

SU535

22.01.18 17:45 Qatar Airways не требует данные паспорта , а только указание гражданства вместе с полным именем.

Ответить

22.01.18 17:45

Гость

скажите возможно ли поменять паспонртные данные , если билет уже куплен , внем поменять только номера паспорта

Ответить

22.01.18 12:56

SU535

Qatar Airways не регистрирует пассажиров без билета и без гражданства до Сингапура в неизвестном аэропорту.

Ответить

22.01.18 10:10

Гость

Как самостоятельно зарегистрироваться до Сингапура, если у нас нет визы? Мы транзитом.

Ответить

21.01.18 10:22

SU535

Илья : Как поменять дату обратного била? Был куплен билет на 02.02.18. Мне нужно обратно 28.01.18. Как это сделать подскажите пожалуйста. Для изменения даты на желаемом рейсе должны быть места. Можно поменять за плату (не менее 400 USD + разница в тарифе за рейс) или нельзя указано в правилах тарифа билета, который есть у пассажира и продавца билета.

Ответить

21.01.18 5:42

Илья

Как поменять дату обратного била? Был куплен билет на 02.02.18. Мне нужно обратно 28.01.18. Как это сделать подскажите пожалуйста.

Ответить

18.01.18 19:07

SU535

18.01.18 16:18 : Перевозчик не обязан читать письма, которые не относятся к конкретной перевозке (бронированию или билету). Решение на претензию перевозчик должен дать не позднее 30 дней. Вы уже указали, что в России вам по телефону не отвечают.

Ответить

18.01.18 16:18

Гость

SU535 : мне до вас не дозвониться и на письма никто не отвечает! как с вами связаться по поводу транзитной визы и отеля. Тут нет Qatar Airways, вы не указали страну. Звоните в Qatar: +974 4022 6000 а в россии как связаться?? московские телефоны просто не отвечают! провисела два раза на линии по пол часа и в итоге меня просто сбрасывают. а письма писала неделю назад. и ничего!!

Ответить

18.01.18 14:57

SU535

мне до вас не дозвониться и на письма никто не отвечает! как с вами связаться по поводу транзитной визы и отеля. Тут нет Qatar Airways, вы не указали страну. Звоните в Qatar: +974 4022 6000

Ответить

18.01.18 14:49

Гость

Добрый день!! мне до вас не дозвониться и на письма никто не отвечает! как м вами связаться по поводу транзитной визы и отеля.

Ответить

17.01.18 22:34

A319

SU535 : 17.01.18 16:22 : не свистите - для больных пассажиров место в самолете не предусмотрено. Больной должен место с носилками покупать. А теперь перепутал вопросы. Писали про деньги за бронь билета

Ответить

17.01.18 18:46

SU535

17.01.18 16:22 : не свистите - для больных пассажиров место в самолете не предусмотрено. Больной должен место с носилками покупать.

Ответить

17.01.18 16:22

Гость

Здрасьте.. 15 долларов за двое суток берут и не морщатся. 10 долларов - за сутки. Вам скриншот прислать СМС-ки ?

Ответить

17.01.18 16:21

Гость

SU535 : Почему залоговая сумма за бронирование ... не "аккумулируется" в стоимость билета при оплате брони ?Qatar Airways не принимает и не выплачивает залоги. Обращаться к тому, кто у вас неизвестно что, неизвестно когда аккумулировал .[/Q Здрасьте.. 15 долларов за двое суток берут и не морщатся. 10 долларов - за сутки. Вам скриншот прислать СМС-ки ?

Ответить

17.01.18 9:52

SU535

Кто может претендовать на места для людей с ограниченными возможностями. Если у жены проблемы с ногами, а у меня позвоночная грыжа, мы можем бронировать эти места? Qatar Airways - не больница а перевозчик, нет специальных мест для больных пассажиров. На регистрации пассажир может быть не допущен к рейсу, если визуально болен.

Ответить

17.01.18 0:48

Гость

Кто может претендовать на места для людей с ограниченными возможностями. Если у жены проблемы с ногами, а у меня позвоночная грыжа, мы можем бронировать эти места?

Ответить

16.01.18 23:22

Гость

как забронировать билет билет на сайте qatar airways а оплатить позже?

Ответить

16.01.18 14:03

Михаил

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при транзитном перелете через Доху возможен ли выход в город самостоятельно или увидеть его можно только посредством экскурсионных туров? Где купить билеты и сколько они стоят? И для эконома эта опция действует?

Ответить

16.01.18 9:42

Гость

Доброго дня! При бронировании гостиницы по программе Катар+ какое подверждение должно приходить (и приходит ли оно на почту) когда бронировали бесплатную гостиницу по программе - высвитился код , является ли он подтверждением бронирования, или еще что то должно быть

Ответить

15.01.18 22:22

SU535

Елена : Здравствуйте летим из Санкт Петербурга на Филлипины через Доху,туда транзит 9часов как узнать положена ли нам бесплатная гостиница или нет? Не положена. Убедиться можно позвонив в справочную Qatar Airways в городе Доха

Ответить

15.01.18 22:10

Елена

Здравствуйте летим из Санкт Петербурга на Филлипины через Доху,туда транзит 9часов как узнать положена ли нам бесплатная гостиница или нет?Спасибо

Ответить

15.01.18 14:06

SU535

Наталья : Какие нормы багажа? Что запрещено провозить в багаже? изучайте 12 страничек текста ICAO Security manual : Guidance material on ICAO Standards and Recommended , DGP-WG/06-WP/50

Ответить

15.01.18 13:46

Наталья

Какие нормы багажа? Что запрещено провозить в багаже?

Ответить

15.01.18 13:11

A319

Гость : Почему залоговая сумма за бронирование не "аккумулируется" в стоимость билета при оплате брони ? Потому что билет и бронь - вещи абсолютно разные и это разные статьи в бухгалтерской отчётности. Поэтому стоимость билета - отдельно, стоимость бронирования - отдельно

Ответить

15.01.18 13:10

SU535

Почему залоговая сумма за бронирование ... не "аккумулируется" в стоимость билета при оплате брони ?Qatar Airways не принимает и не выплачивает залоги. Обращаться к тому, кто у вас неизвестно что, неизвестно когда аккумулировал .

Ответить

15.01.18 13:00

Гость

Почему залоговая сумма за бронирование не "аккумулируется" в стоимость билета при оплате брони ?

Ответить

15.01.18 10:55

Анна

То есть я точно могу взять два чемодана, общий вес которых не будет превышать 30 кг?? SU535 : Анна : рейс Хошимин-Доха-Киев, разрешённый багаж 30кг, могу ли я взять два чемодана с общим весом 30кг?? Можно 2 чемодана (ниже ошибка). На этом направлении Хошимин-Доха-Киев Qatar Airways разрешают 30 кг без ограничения количества мест. Похоже с недавнего времени.

Ответить

15.01.18 10:35

SU535

олег : ... - возможно ли сдать билеты Эконом_Промо ? Если через три месяца, перед вылетом поменяются планы.. Спасибо. нет такой возможности: Qatar Airways указывает в этом тарифе до покупки условие nonref - возврат денег не полагается при добровольном отказе от рейса пассажиром

Ответить

15.01.18 10:15

олег

Добрый день. Поясните, пож-ста, новичку - возможно ли сдать билеты Эконом_Промо ? Если через три месяца, перед вылетом поменяются планы.. Спасибо.

Ответить

14.01.18 21:37

SU535

Анна : рейс Хошимин-Доха-Киев, разрешённый багаж 30кг, могу ли я взять два чемодана с общим весом 30кг?? Можно 2 чемодана (ниже ошибка). На этом направлении Хошимин-Доха-Киев Qatar Airways разрешают 30 кг без ограничения количества мест. Похоже с недавнего времени.

Ответить

14.01.18 20:09

Авиаэксперт

SU535 : Анна : , рейс Хошимин-Доха-Киев, разрешённый багаж 30кг, могу ли я взять два чемодана с общим весом 30кг?? нет, Qatar Airways может выдать только 1 багажную квитанцию для 1 пассажира эконом класса (мах 30 кг) Причем тут квитанция? В одной багажной квитанции может быть указано теоретически сколько угодно багажных мест.

Ответить

14.01.18 19:56

SU535

Анна : , рейс Хошимин-Доха-Киев, разрешённый багаж 30кг, могу ли я взять два чемодана с общим весом 30кг?? нет, Qatar Airways может выдать только 1 багажную квитанцию для 1 пассажира эконом класса (мах 30 кг)

Ответить

14.01.18 11:33

Анна

Добрый день, подскажите пожалуйста, рейс Хошимин-Доха-Киев, разрешённый багаж 30кг, могу ли я взять два чемодана с общим весом 30кг??

Ответить

14.01.18 2:13

SU535

Реально ли поменять билет на другого человека. Должен был лететь муж, хочу поменять на дочь? Нет. Изменить до 3 букв в фамилии можно, изменить имя полностью нельзя

Ответить

13.01.18 14:58

Гость

Добрый день. Реально ли поменять билет на другого человека. Должен был лететь муж, хочу поменять на дочь?

Ответить

12.01.18 16:10

SU535

При добровольном возврате авиабилетов Москва-Доха-Коломбо ...(и обратно) будет ли взиматься штраф? Если да, то какой? вылет 17.12.18 (до вылета еще больше месяца). Эконом класс. Нет возможности заключить о вашем точном тарифе для каждого рейса и какой либой сумме возможной для возврата. Правила возможности получения денег за неиспользованный билет (а не за возврат билета) зашифрованы в классе обслуживания для каждого рейса. Qatar Airways указывает такие правила во время бронирования до оплаты и на своем сайте .

Ответить

12.01.18 15:04

Гость

Добрый день. При добровольном возврате авиабилетов Москва-Доха-Коломбо (и обратно) будет ли взиматься штраф? Если да, то какой? Вылет 17.12.18 (до вылета еще больше месяца). Эконом класс.

Ответить

11.01.18 20:05

Юлии

Мрак. Просто мрак. Не дай бог вы станете моим клиентом. Я купила бизнес, я звезда, и дети мои , тоже звезды. Я, и моя семья , постоянные клиенты бизнес класса Катарских Авиалиний. Не в защиту их. Но я бы занес вас в черный список, как путешественника не имеющего опыта и знаний в правилах перевозки. Если вы хотели остановку в Дохе с чемоданами, нужно было покупать отдельными сегментами. И были бы ваши чемоданы с вами всю дорогу. Грязный самолет ? Ни разу не видел. Может дело в вашей системы клининга Киевского аэропорта? Не удивлюсь, имея опыт перелета МАУ. Не иначе, у вас карма такая. Сходите в церковь.

Ответить

11.01.18 18:55

Юлия

Часть 2 из 2. При выходе из самолёта в Дохе нам посоветовали обратиться на transfer desk. Ночь. 3.5-летняя спит непробудным сном, младенец проснулся и капризничает, подросток устал и еле ползёт, две огромные сумки с куртками, детская сумка с памперсами, рюкзак с компьютерами и документами, наша коляска уже не с нами - берём потрепанную, засаленную при выходе из самолёта (даже детские коляски Эмирейтс предоставляет лучшие!). И чешем пару километров через аэропорт с верой в то, что нам сейчас отдадут наши чемоданы, мы приедем в отель, помоемся и ляжем спать. Сотрудник transfer desk объяснил, что мы можем приобрести услугу stopover у аэропорта за 200 реалов. Ок. Отлично. Почему же при чеке в Сингапуре нам этого не сказали! Ага, 200 реалов с каждого, А ЭТО ОКОЛО 300$ всего, ну, ок, комфорт дороже, где платить и отдайте нам наши чемоданы! Нас отправляют в зал получения багажа. Там сотрудница сухо объясняет, что для того, чтоб совершить stopover мы должны из зоны прилёта (где мы сейчас), пройти таможню, перейти в зону отлёта (другой этаж), там найти отдел продаж, где нам посчитают стоимость услуги stopover, затем вернуться обратно сюда, дождаться, пока наш багаж найдут и смогут нам передать. Это займёт никак не меньше часа. Сотрудница напишет так уж и быть туда письмо. Мой муж просит хоть какого-нибудь подтверждения, ссылки на это письмо, которое он сможет показывать в отделе продаж, но нет, это внутренний документ, никаких подтверждений нам не дадут! Но, мисс, у нас дети, мы ваши клиенты мы, черт возьми, заплатили за бизнес класс, нас футболят и мытарят от стойки к стойке, дайте мне подтверждение этого письма в отдел продаж, это хоть немного упростит мне процедуру! Нет, мы не даём никаких подтверждений... занавес. Далее ползём в зону отлёта. Без чемоданов проходим паспортный контроль и муж отвёл меня и детей в Бизнес-лаунж, а сам пошёл пытаться добыть чемоданы. Его не было полтора часа. За эти полтора часа он РАССКАЗАЛ О НАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ ещё раз пять сотрудникам Катарских Авиалиний. Его отправляли от одной стойки к другой. Пока наконец в половине четвёртого утра Добрая Девушка одной из служб объяснила, что за 200 реалов с лица нам просто расчекуют багаж и смогут после этого отдать нам чемоданы. Спрашивается, почему же тогда Отвратительная Дама в Сингапуре утверждала, что невозможно зачековать наш багаж только до Дохи? Если в Дохе его можно расчековать?! Далее мы с мужем приняли решение купить билеты на ближайший рейс Доха-Киев, который был в 6-50 утра, рассудив, что пока суть да дело - погулять в Дохе нам уже не судьба. Я понимаю, что никогда ещё не сталкивалась с таким отвратительным отношениям к клиентам, как в Лучших в Мире Катарских Авиалиниях. Каждому сотруднику, абсолютно каждому было плевать на нас, на бизнес класс, на детей. Никто не хотел брать на себя ответственность. Никто не дал нам ни одного подтверждения внутренней переписки, на которую можно было бы сослаться, не пересказывая в сотый раз нашу историю о чемоданах. В Службе 24/7 в твиттере, правда, супругу моему ответили, в пятом часу, написали, что им очень жаль и если мы хотим - можем написать жалобу. Прекрасное предложение пожаловаться в системе, которой на тебя плевать! И вот что я хочу сказать Гнусным Катарским Авиалиниям: я не верю в жалобы (особенно вам), но я верю в репутацию, которую создаём мы, потребители услуг! Я верю в то, что если каждый будет делиться своим опытом, то так (и только так) можно добиться реальных изменений!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 252627 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/qatar_airways/17.html 17 1 1