Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Dobrolet (Добролет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Dobrolet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Dobrolet

30.05.14 15:42

Гость

Добрый день! Подскажите где и как можно купить билеты Добролета из Москвы в Симферополь и обратно на июль 2014. Все сайты в итоге отправляют на обычные авиакомпании с соответствующими ценами. Может надо в авиа кассы обратиться?

Ответить

30.05.14 15:23

Гость

Отчество надо было указывать? Без отчества пустят в самолёт???

Ответить

30.05.14 15:18

Елена

Бронировала билеты на 3-их взрос. и одного младенца. оплатила в Qivi.Подтверждение об оплате пришло на почту сразу, а маршр.листы,4 шт.часов через 10-12. В двух листах перепутаны города и время. Вопрос! Две маршрут.квит.нужно как-то исправлять? или нам хватит одной правильной на четверых?

Ответить

30.05.14 15:12

Гость

Гость : Оплачивали 27.05, подтверждение пришло сразу, маршрут-квитанция пришла 30.05. Правда с ней еще разбираться-много вопросов по отображению данных. Тоже самое. Только с маршрут-квитанцией один вопрос — аэропорты и время перепутаны, но это их проблема, системный сбой.

Ответить

30.05.14 14:51

Гость

Гость : Направляют на эл.почту маршрут/квитанцию!!! Так что у кого пришло подтверждение оплаты и брони - напишите, пришел ли электронный в течении суток электронный билет(=маршрут/квитанция)?!? Оплачивали 27.05, подтверждение пришло сразу, маршрут-квитанция пришла 30.05. Правда с ней еще разбираться-много вопросов по отображению данных.

Ответить

30.05.14 14:46

Гость

МЫ ТОЖЕ НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ НО СЛАВО БОГУ НАМ В ОТЛИЧИИ ОТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ПОВЕЗЛО СУДЯ ПО ТОМУ КАК ПИШУТ ЧТО К НИМ НИ ЧЕКА НИ БЕЛЕТА НИ КОДА БРОНИ НИ ЧЕГО НЕ ПРИШЛО НА ПОЧТУ НАМ ВСЕ ПРИШЛО ! А ВОТ УТОЧНИТЬ ТОЧНО ЛИ ВСЕ ЗАБРОНИРОВПНО И ОПЛАЧЕНО НЕ ПОЛУЧ НОМЕР ЭТОТ НЕ ОТВЕЧАЕТ МОЖЕТ ОНИ КИНУЛИ ВСЕХ Гость : Как вы звоните в добролет, тот номер, который на сайте не обслуживается! Помогите плиз?!

Ответить

30.05.14 14:42

Гость

ДА НАМ ПРИШЛО МЫ ВЧЕРА 29 МАЯ КУПИЛИ ДВА БИЛЕТА И ЧЕК ПРИШЕЛ ПРАВДО ПРИ РАСПЕЧАТЫВАНИЕ КАКАЯ ТО ЛАТИНИЦА ВЫЛЕЗЛА С ЦИФРАМИ И БИЛЕТ БРОНИ ВСЕ ОК Гость : Вот еще подтверждение, в правилах перевозок на сайте Добролета: Статья 5, пункт 5.1: "Пассажир, осуществивший бронирование воздушной перевозки одним из перечисленных выше способов и своевременно и в полном объеме оплативший таковое, считается присоединившимся к публичному договору воздушной перевозки на условиях, изложенных в Воздушном кодексе РФ, настоящих Условиях перевозки, Правилах применения тарифов ООО «Добролет» и направленной ему маршрут/квитанции." Направляют на эл.почту маршрут/квитанцию!!! Так что у кого пришло подтверждение оплаты и брони - напишите, пришел ли электронный в течении суток электронный билет(=маршрут/квитанция)?!?

Ответить

30.05.14 14:40

Гость

Здравствуйте, а мне в ШРМ сказали, что списков у них нет, и нужно звонить в компанию... Не могу найти телефончик их (не кол-центр) Raznocomp : Внесу пять копеек, уже немного оффтопно-повторение: 26 мая на сайте удалось заброниров. и опл. кредиткой Райфф. М-Симф-М, 14.06-23.06, распечатали форму бронирования, через 10 мин. на мыло пришло Вы забронировали, оплатить через Киви.. ))), млин... с от Добролёта эл. билетов не дождались, после звонка в их колл по коду брониров. сказали,всё ОК, ждите на мыло. ничего не приходит. Сейчас мучал кассира ШРМ, девушка подтвердила, сказала с паспортом на регистрацию, весьма раздражённо, похоже, что многие паксы дёргают такими вопросами. На всякий случай: очень любезная дама в справке ШРМ (до звонка в кассу) сказала, что с 8-10 июня у Добролёта будет типа офиса в ШРМ В, каб. 1-44, 1-43 ??

Ответить

30.05.14 14:40

Гость

здравствуйте у меня такая же история интересно и куда же звонить????????просто страшно не кидалово ли это случаем мы вчера билеты купили(в этом добролете Гость : Гость : Как позвонить? Вот номер с сайта: Вы можете позвонить по телефону 8-809-505-47-77 (цена 55,00 - 60,17 руб./мин. зависит от региона и оператора) Дорого, еще говорят там тарификация начинается с ожидания, а оно 10 минут........ По этому номеру пытаюсь дозвониться в течении всего дня, но мне отвечают, что данного номера не существует или еще вариант, что он не обслуживается.

Ответить

30.05.14 14:31

Гость

Елена : Скажите, очень волнует вопрос, будут ли продажи билетов на июль?? Заранее благодарю Не ждите. Не будет. Месяц полетаем и разбежимся.

Ответить

30.05.14 14:14

Елена

Скажите, очень волнует вопрос, будут ли продажи билетов на июль?? Заранее благодарю

Ответить

30.05.14 14:11

Гость

Здравствуйте, А Вы по общему телефону (справке) уточняли списки брони? Что-то не могу найти, куда позвонить. Гость : А вы какого летите? А что делать если ошибка в адресе электронной почты. Дозвонилась до Шереметьево я в списках брони есть и все оплачено

Ответить

30.05.14 14:09

Анна

Гость : У меня такая же ситуация, теперь не знаю что делать, так телефоны не отвечают. Анна : Пришла на почту маршрут-квитанция и в ней все перепутано: даты вылета туда и обратно перепутаны, вместо младенца 2 раза вписана я (один раз со своими паспортными данными, а во второй раз с данными свидетельства о рождении ребенка). В брони (которая приходила на почту после заказа) все было указано верно и даты и пассажиры. У кого-нибудь такое было? Что делать-то. Ошибка то явно программная. Уффф, раз я не одна такая-наверное тоже что-то из программных ошибок. Я в поддержку написала и Светлане, будет ответ-напишу. Пока еще попробую по телефону.

Ответить

30.05.14 13:59

Yira

ЗВОНИТЕ ТОЛЬКО С БИЛЛАЙНА ИЛИ МЕГАФОНВ! С ДР НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ Я занимаюсь вопросами претензий пассажиров и если вы мне опишите полностью ситуацию, готова помочь. С уважением, Целемецкая Светлана M.:8(966)323-10-26 svetlana.tselemetskaya@dobrolet.com СЮДА ПРОБУЙТЕ Гость : Подскажите, пожалуйста, как дозвониться до кол. центра, срочно нужно перебронировать билеты, спасибо

Ответить

30.05.14 13:55

Yira

8(966)323-10-26 ЗВОНИТЕ СВЕТЛАНА

Ответить

30.05.14 13:54

Yira

[8(966)323-10-26 QOUTE] МАРИНА : Здравсвуйте Светлана По этим телефонам к Вам не дозвониться Т.: 8(499)427-11-01 доб. 185 F.: 8(499)427-11-02 У меня срочное дело к авиакомпании "Добролет", а связи с ними нет. Ситуация следующея: купила билеты Москва-Симферополь-Москва прислали подверждение об оплате и бронь в которой написано что вылет из Москвы в Симферополь и обратно, а через два дня, т.е. сегодня пришла маршрут-квитанция в которой написано что вылет из Симферополя в Москву и обратно. Как это можно объяснить, исправить и к кому обращаться. Моя почта rema_1@mail.ru МОЖНО К НЕЙ ОБРАТИТЬСЯ НАДЕЮСЬ ЭТО ИНФОРМАЦИЯ ПОМОЖЕТ КОМУ НИТЬ

Ответить

30.05.14 13:50

Гость

По поводу ошибки в маршрут-квитанции, где перепутаны названия аэропортов и время прилета/вылета, не волнуйтесь! Это их технические неполадки на сервере — ошибка с формированием документов. Не волнуйтесь, пришлют правильную квитанцию! При условии что вы сами все заполнили верно.

Ответить

30.05.14 13:44

Гость

У меня такая же ситуация, теперь не знаю что делать, так телефоны не отвечают. Анна : Пришла на почту маршрут-квитанция и в ней все перепутано: даты вылета туда и обратно перепутаны, вместо младенца 2 раза вписана я (один раз со своими паспортными данными, а во второй раз с данными свидетельства о рождении ребенка). В брони (которая приходила на почту после заказа) все было указано верно и даты и пассажиры. У кого-нибудь такое было? Что делать-то. Ошибка то явно программная.

Ответить

30.05.14 13:43

МАРИНА

Здравсвуйте Светлана По этим телефонам к Вам не дозвониться Т.: 8(499)427-11-01 доб. 185 F.: 8(499)427-11-02 У меня срочное дело к авиакомпании "Добролет", а связи с ними нет. Ситуация следующея: купила билеты Москва-Симферополь-Москва прислали подверждение об оплате и бронь в которой написано что вылет из Москвы в Симферополь и обратно, а через два дня, т.е. сегодня пришла маршрут-квитанция в которой написано что вылет из Симферополя в Москву и обратно. Как это можно объяснить, исправить и к кому обращаться. Моя почта rema_1@mail.ru МОЖНО К НЕЙ ОБРАТИТЬСЯ НАДЕЮСЬ ЭТО ИНФОРМАЦИЯ ПОМОЖЕТ КОМУ НИТЬ

Ответить

30.05.14 13:33

Гость

Подскажите, пожалуйста, как дозвониться до кол. центра, срочно нужно перебронировать билеты, спасибо

Ответить

30.05.14 13:31

Гость

КАК УЖЕ ПИСАЛ ПОЗВОНИ M.:8(966)323-10-26 ОФИСА НЕТУ У НИХ Гость : Ребята, подскажите, есть ли какой-то офис добролета, где сидят реальные люди? На контактный телефон дозвониться нереально, а на электронную почту они просто не отвечают... У меня висит долг по брони 300р, подскажите, как его оплатить?

Ответить

30.05.14 13:11

Гость

Ребята, подскажите, есть ли какой-то офис добролета, где сидят реальные люди? На контактный телефон дозвониться нереально, а на электронную почту они просто не отвечают... У меня висит долг по брони 300р, подскажите, как его оплатить?

Ответить

30.05.14 12:48

Влад

Странно все так жалются активно, в первый день открытия компании конечно сайт перегружен, я спокойно вчера купил пока что в одну сторону за 3400...жду продаж на июль, говорят ещё дешевле будет....

Ответить

30.05.14 12:46

Лётчик

Анна : Пришла на почту маршрут-квитанция........ Гость Тоже пришла маршрут-квитанция. В ней перепутаны аэропорты и время вылета и прилета. В маршрут-квитанции строка- данные брон/booking ref - есть в ней что ?

Ответить

30.05.14 12:31

Yira

ДА КСТАТИ СОБИРАЮ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОДАЧИ НА ЭТУ КОМПАНИЮ В СУД! ЕСЛИ КТО ХОЧЕТ ПРИСОЕДЕНЯЙТЕСЬ!

Ответить

30.05.14 12:29

Yira

Добрый день! Я занимаюсь вопросами претензий пассажиров и если вы мне опишите полностью ситуацию, готова помочь. С уважением, Целемецкая Светлана Специалист по багажным и грузовым перевозкам Т.: 8(499)427-11-01 доб. 185 F.: 8(499)427-11-02 M.:8(966)323-10-26 svetlana.tselemetskaya@dobrolet.com МОЖНО К НЕЙ ОБРАТИТЬСЯ НАДЕЮСЬ ЭТО ИНФОРМАЦИЯ ПОМОЖЕТ КОМУ НИТЬ

Ответить

30.05.14 11:41

Yira

www.dobrolet.com/ru/ Здесь и в кассах АЭРОФЛОТА В ЛЮБОМ ТЕРМИНАЛЕ Гость : Здравствуйте! Скажите кто где брал дешевые билнты на Добролет? Не могу не накаком сайте найти их(((( Помогите пожайлуста.

Ответить

30.05.14 11:39

Yira

И еще ЭТО НАРУШЕНИЕ СОГДАСНО ИХ ДОГОВОРУ ВОТ ЧТО ПИШУТ! 16.2.6. Если вы бронировали и оплачивали перевозку в Агентстве по продаже авиабилетов, вам необходимо обратиться за возвратом денежных средств в данное Агентство. 16.2.7. Пожалуйста, помните о том, что ООО «Добролет» не принимает требований возврате денег по электронной почте, посредством факсимильной или телефонной связи. Гость : Позвонила в кол-центр и оператор сказала, что при сдаче любого билета взымается штраф в размере 2 000 рублей. При необходимости можно переоформить билет на другую дату, стоимость так же около 2 тысяч. И оформить возврат можно только позвонив по телефону, звонок платный (55 рублуй/минута без НДС)

Ответить

30.05.14 11:27

Гость

Здравствуйте! Скажите кто где брал дешевые билнты на Добролет? Не могу не накаком сайте найти их(((( Помогите пожайлуста.

Ответить

30.05.14 11:18

Здравствуйте! Когда начнется продажа билетов из Симферополя на июль?

Ответить

30.05.14 11:15

Гость

Позвонила в кол-центр и оператор сказала, что при сдаче любого билета взымается штраф в размере 2 000 рублей. При необходимости можно переоформить билет на другую дату, стоимость так же около 2 тысяч. И оформить возврат можно только позвонив по телефону, звонок платный (55 рублуй/минута без НДС)

Ответить

30.05.14 10:45

Гость

Гость : Гость : Пришла маршрут квитанция, в ней указано для ребенка серия свидетельства о рождении знаками вопросов (??), - видно в БД воспринимает только латинскую кодировку, номер и первая цифра перед серией нормально. То есть изначально нужно было серию свидетельства о рождении по английски вводить что ли? В форме ничего указано не было по формату ввода. Как думаете прокатит такая маршрут квитанция? У меня такая же была ситуация, достаточно только самого номера свидетельства. Если номер сам правильный, то можно не звонить не тратить деньги. Я когда дозвонилась, то мне девушка сказала, что достаточно правильного номера свидетельства о рождении и все. Меня тоже удивляет, что нет указания по формату ввода в данном случае Спасибо, тогда не буду и деньги тратить на звонок

Ответить

30.05.14 10:40

Гость

А вы какого летите? А что делать если ошибка в адресе электронной почты. Дозвонилась до Шереметьево я в списках брони есть и все оплачено

Ответить

30.05.14 10:29

Гость

Гость : Пришла маршрут квитанция, в ней указано для ребенка серия свидетельства о рождении знаками вопросов (??), - видно в БД воспринимает только латинскую кодировку, номер и первая цифра перед серией нормально. То есть изначально нужно было серию свидетельства о рождении по английски вводить что ли? В форме ничего указано не было по формату ввода. Как думаете прокатит такая маршрут квитанция? У меня такая же была ситуация, достаточно только самого номера свидетельства. Если номер сам правильный, то можно не звонить не тратить деньги. Я когда дозвонилась, то мне девушка сказала, что достаточно правильного номера свидетельства о рождении и все. Меня тоже удивляет, что нет указания по формату ввода в данном случае

Ответить

30.05.14 10:24

Влад

В маршрут квитанции выбрал Паспорт РФ, но ФИО указаны английскими буквами, ибо когда писал русскими, поле показывало ошибку желтым цветом, всё нормально ? так и должно быть ?

Ответить

30.05.14 10:19

Гость

Да пришла тоже маршрут квитанция на почту — аэропорты и время перепутано, видимо их программная ошибка. Жду когда правильная придет — я-то заполнила все верно!

Ответить

30.05.14 10:17

Гость

Гость : Пришла маршрут квитанция, в ней указано для ребенка серия свидетельства о рождении знаками вопросов (??), - видно в БД воспринимает только латинскую кодировку, номер и первая цифра перед серией нормально. То есть изначально нужно было серию свидетельства о рождении по английски вводить что ли? В форме ничего указано не было по формату ввода. Как думаете прокатит такая маршрут квитанция? У меня то же самое, даже парится не буду по этому поводу, главное номер правильный, серия - их вина, в данном случае сайт не должен был принимать кириллицу. В общем фигня это все, улетим)))

Ответить

30.05.14 9:59

Хельга

Никто не в курсе, когда начнутся продажи билетов на август?

Ответить

30.05.14 9:56

Yira

РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС ЗВОНИТЕ В КОЛЛ_ЦЕНТР ЗВОНОК ВАМ ОБОЙДЕТЬСЯ МИНИМУМ 300 р Гость : Доброго дня ! Подскажите пожалуйста, на каком сайте проходит онлайн регистрация на рейс ???? Заранее благодарен.

Ответить

30.05.14 9:54

Yira

МОЯ ИСТОРИЯ! Ура дождался дешевых билетов ! С горем пополам купил их Где то с 10 попытки! Сайт вис постоянно ! Стоимость вышла туда-сюда 14000 р. При продажи билетов черт ногу сломит у них по ценам! цена основная разная комиссионный сбор тоже не пойми какой! Радость была не долгой из-за работы не получается вылететь! Решил здать! 1 Звоню с телефона городского дозвониться нереально! 2 Звоню с МТС (УСЛУГА ИЗ СИТИ МТС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕННА) позвонил в МТС они нечего не могут понять 3 Позвонил с Биллайна СТОИМОСТЬ 1 мин 55 р ИТОГО ПОТРАТИЛ НА ЗВОНОК В ИХ КОЛЛ_ЦЕНТР 800 р Где мне нечего не могли внятно сказать 4 Со 2 звонка узнал что билеты здать им можно но комиссия за возврат 2000 р на каждый полет на человека ИТОГО 14000 сами билеты - 8000 р комисия за возрат= 6000 Вернут в течение 3 недель на карту 5 Открываю договор ищу пункт возвраты билетов ПУНКТ 16,1,1 ГДЕ НЕЧЕГО НЕСКАЗАННО ПРО ТОЧНУЮ СУММУ КОМИССИИ 6 Звоню в КОЛЛ-Центр Пытаюсь узнать почему в договоре нечего понаписано про ЭТО. НА ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ИХ ВНУТРЕННЕЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ--------ПЫТАЮСЬ УЗНАТЬ ГДЕ ЭТО УВИДЕТЬ НА ИХ САЙТЕ --СКАЗАЛИ ЧТО ТАКОЕ НЕЛЬЗЯ ВЫЛОЖИТЬ НА САЙТ. 7 ВЫЯСНИЛ НОМЕР ЮРИСТА (ПО ГОЛОСУ СОВСЕМ ЮНЕЦ) - ПЫТАЛСЯ ЕМУ ВСЕ ОБЪЯСНИТЬ что в рамках закона и их Договора они не ПРАВЫ-----ОТВЕТ ЕГО ПРОСТО УБИЛ МЕНЯ (ЕСЛИ ЧТО ТО НЕ НРАВИТЬСЯ ПОДАВАЙТЕ В СУД МНЕ ПО ФИГ) В ИТОГЕ ВСЕ РАЗГОВОРЫ БЫЛИ ЗАПИСАНЫ ДОГОВОР НА РУКАХ -- ПОДАЮ В СУД (БЛАГО ЮРИСТ БРАТ) ДОБРОЛЕТ ЭТО ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН ДА КОМУ НАДО МОБИЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТСЯ ПРЕТЕНЗИЯМИ В ДОБРОЛЕТЕ ПИШИТЕ ДАМ!!!!

Ответить

30.05.14 9:41

Гость

Гость : Пришли электронные билеты через три дня, обнаружила одну ошибку в номере свидетельства о рождении на ребенка, это допустимо или надо исправлять? Лучше исправить. Звонить советую рано утром, реально сразу дозвониться. Я сегодня позвонила в 8 утра, сразу взяли трубку, исправили ошибку в номере паспорта

Ответить

30.05.14 9:34

Гость

Пришла маршрут квитанция, в ней указано для ребенка серия свидетельства о рождении знаками вопросов (??), - видно в БД воспринимает только латинскую кодировку, номер и первая цифра перед серией нормально. То есть изначально нужно было серию свидетельства о рождении по английски вводить что ли? В форме ничего указано не было по формату ввода. Как думаете прокатит такая маршрут квитанция?

Ответить

30.05.14 9:30

Yira

ЗВОНИТЕ С БИЛАЙНА ИЛИ МЕГАФОНА! X МТС не дает и домашие тоже! Гость : У меня то же самое, попытался дозвониться:"неправильно набран номер". Ощущение, что банальный лохотрон😊😬

Ответить

30.05.14 9:27

Гость

Доброго дня ! Подскажите пожалуйста, на каком сайте проходит онлайн регистрация на рейс ???? Заранее благодарен.

Ответить

30.05.14 9:20

Гость

Пришли электронные билеты через три дня, обнаружила одну ошибку в номере свидетельства о рождении на ребенка, это допустимо или надо исправлять?

Ответить

30.05.14 8:42

Гость

У меня пришли 3 квитанции электронного билета)) Неправильно была указана серия паспорта. Позвонила в кул-центр, сразу дозвонилась! Очень приятная оператор, все изменила. Дозаказала еще дополнительный багаж до 20 кг, стоимость 1000 рублей (вместо 800 во время бронирования). Сразу прислали измененную маршрут квитанцию с долгом по брони 1000 рублей. Оплачу через киви, как и оплачивала билеты. Мне понравилось, Спасибо!

Ответить

30.05.14 8:12

Гость

Гость : Вчера оплатил по карте деньги сняли а бронь не оплачена а сегодня бронь аннулирована, ни денег ни билетов, что делать, у кого нибудь такое было? ???звоните по ниже указанным телефонам добавочный набирайте 2 наверняка ничего не сняли , я про бронь. Деньги то сняли. У меня почти что так было, все нормально

Ответить

30.05.14 7:39

Гость

У меня пришло 4 маршрут-квитанции. В двух первых перепутаны местами аэропорты вылета и прилета. Причем вылет в 12:00, прилет в 9:00... Если не указала отчество, это не критично? Там же не было помечено звёздочкой при регистрации на сайте...

Ответить

30.05.14 7:35

Гость

Мне на почту пришли 4 маршрут-квианции с разным временем получения, сначала 2 неправильных, потом 2 верных.

Ответить

30.05.14 4:29

Гость

У меня то же самое, попытался дозвониться:"неправильно набран номер". Ощущение, что банальный лохотрон😊😬

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 545556 57 58 59 60 61 62 63 64 65 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира