Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Белавиа

Наверх ▲

Форум авиакомпании Belavia - Belarusian Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Belavia - Belarusian Airlines

29.01.21 22:01

Гость

Гость : Здравствуйте! Подскажите, летают ли сейчас самолёты этой авиакомпании? Продают билеты, но боюсь вдруг как и другим через пару дней после оплаты билетов придет письмо об отмене рейса🙄 а некоторым и этого не пишут. Срочно нужно лететь в Казахстан из Франции в феврале Пока летают.

Ответить

29.01.21 21:35

Гость

Здравствуйте! Подскажите, летают ли сейчас самолёты этой авиакомпании? Продают билеты, но боюсь вдруг как и другим через пару дней после оплаты билетов придет письмо об отмене рейса🙄 а некоторым и этого не пишут. Срочно нужно лететь в Казахстан из Франции в феврале

Ответить

26.01.21 16:52

Олег

Санкт-Петербург - Киев. С сентября так и не вернули. Novinsky-prohor@mail.ru Анастасия : Ребята ,есть ли кому вернули деньги Белавиа ,мы должны были лететь в Грузию 15 августа ,до сих пор ждём, кормили завтраками ,сейчас вообще пропали. Предлагаю коллективно подавать в суд . Я с СПБ есть такие ?8-911-960-72-62

Ответить

18.01.21 21:05

Гость

Екатерина : Последовала совету Ангелины, которая написала отзыв ниже, и вчера, спустя 20 дней после отмены билетов, написала письмо в службу поддержки, ответив на письмо с номером вашей отмены, которое они присылают после получения заявления « Здравствуйте, предоставьте пожалуйста реквизиты для составления жалобы о невозврате денег за отмененный рейс.» Через час мне пришел чек о возвращении средств , сегодня деньги вернулись на карту. Удачи всем. Подскажите, а о каких реквизитах идет речь? Почтовых, банковских? Жалоба на них кому планировалась отправлять?

Ответить

18.01.21 16:02

Гость

Я тоже в общей сложности ждала 6 месяцев с июля. Но там была загвоздка, что карта с которой я оплачивала билеты к меня уже была аннулирована. Вобщем они запросили все реквизиты и только спустя 3 месяца после этого вернули деньги. Ну и я им писала конечно постоянно. Так бы наверно ничего до сих пор и не вернули бы...( macumba : Гость : Мне вернули деньги спустя 3 месяца с момента передачи всех банковских реквизитов им! Так что не отчаивайтесь! Пишите на почту их поддержки, постоянно напоминайте о себе Вам повезло. Я жду возврата с сентября, выходит уже почти 5 месяцев. Пишу периодически в поддержку - ответ один "ЖДИТЕ".

Ответить

16.01.21 15:23

Гость

Оценка ноль с тремя нулями .... зачем , вообще, существует белавиа? Ужас что мы живем в этой стране , где никто ни за что не отвечает, если во главе не законно выбранный...

Ответить

16.01.21 3:59

Гость

Белавия не возвращает деньги за отменненые рейсы с июня месяца 2020год Билеты оплачивали во Внуково в кассе в Москве.Теперь гоняют по кругу :в кассе отправляют в офис в Минске а оттуда обратно в кассу где оплачивали билет.Кто нибудь получил возврат ? Может надо в суд подавать.Или Лукашенко писать??

Ответить

14.01.21 14:20

macumba

Гость : Мне вернули деньги спустя 3 месяца с момента передачи всех банковских реквизитов им! Так что не отчаивайтесь! Пишите на почту их поддержки, постоянно напоминайте о себе Вам повезло. Я жду возврата с сентября, выходит уже почти 5 месяцев. Пишу периодически в поддержку - ответ один "ЖДИТЕ".

Ответить

13.01.21 22:45

Гость

Мне вернули деньги спустя 3 месяца с момента передачи всех банковских реквизитов им! Так что не отчаивайтесь! Пишите на почту их поддержки, постоянно напоминайте о себе

Ответить

02.01.21 22:26

Гость

Покупала билет через сайт туту.ру компанией Белавиа на рейс Москва-Минск-Баку о том что рейс отменён конкретно для Баку я узнала по новостям 28 Сентября из-за разгара войны! Компания не потрудилась меня об этом оповестить. В итоге я сама звонила в туту для того что бы донести до них эту информацию и они об этом были не в курсе, тоесть компания белавиа хотела что бы народ доехал до Минска, а в Баку не пропустили бы!! После 3_ех часового разбирательства туту с белорусской авиакомпанией, Белавиа всё-таки отменила рейс и я оформила возврат! Но прошло 3 месяца и Белавиа досихпор не подтвердила возврат😡😡😡 До этого момента также два раза пыталась улететь через Белавию и так же рейсы были отменены🤦🏼♀ Мало того что билет в 3 раза дороже, так еще не хотят рассматривать возврат🤯 в первые встречаюсь с таким сервисом компании 👎🏻👎🏻👎🏻 УЖАС У кого такой опыт уже был поделитесь пожалуйста, когда вернули денежные средства ?

Ответить

21.12.20 14:05

Гость

Я уже полгода жду возврат денег, рейс должен был состояться в июле! Тоже кормят завтраками...

Ответить

20.12.20 22:04

Гость

Myronova Oksana : Ворье, а не компания. Не производят возврат денежных средств, за отмененный ими рейс. Постоянно кормят завтраками, просят прислать разные документы, в том числе заполненное заявление, которое надо скачать, заполнить, отсканировать и отправить им. 21век на дворе. Непонимаю, почему я должна бегать с бумажками и что то все время отправлять. Почему нельзя просто вернуть мои деньги. Ужебольше 3 месяцев тянут резину. Будув суд иск подавать. Наивная, будешь бегать с бумажками в суд. Так как суд деньги не выдает, то разница невелика.

Ответить

20.12.20 21:31

Myronova Oksana

Ворье, а не компания. Не производят возврат денежных средств, за отмененный ими рейс. Постоянно кормят завтраками, просят прислать разные документы, в том числе заполненное заявление, которое надо скачать, заполнить, отсканировать и отправить им. 21век на дворе. Непонимаю, почему я должна бегать с бумажками и что то все время отправлять. Почему нельзя просто вернуть мои деньги. Ужебольше 3 месяцев тянут резину. Будув суд иск подавать.

Ответить

17.12.20 14:03

Гость

Самая конченная компания в мире

Ответить

13.12.20 12:49

Гость

Гость : Гость : Добрый вечер!Нам вернули деньги.Ждите, пытайтесь и всё получится!Всем удачи!вот мне интересно, такие кому вернули деньги ,когда вы должны лететь сколько ждали ? Они как то с вами связывались? надо самим на сайте заявление заполнять...никто не связывался...

Ответить

13.12.20 12:48

Инна

Заказывали 3 билета в Грузию и обратно на июль....написали заявление на сайте на возврат...вернули деньги где то через 2-3 месяца после предполагаемого вылета на карту....в полном объеме)))) без вопросов

Ответить

11.12.20 13:42

Гость

Гость : Гость : Добрый вечер!Нам вернули деньги.Ждите, пытайтесь и всё получится!Всем удачи!вот мне интересно, такие кому вернули деньги ,когда вы должны лететь сколько ждали ? Они как то с вами связывались? Деньги так и не вернули, должен был лететь в апреле, служба поддержки твердит что возврат осуществлён, при этом до банка они не дошли... Ну и судя по всему не дойдут, буду забрасывать инстанции жалобами!

Ответить

08.12.20 19:37

Гость

Гость : Добрый вечер!Нам вернули деньги.Ждите, пытайтесь и всё получится!Всем удачи!вот мне интересно, такие кому вернули деньги ,когда вы должны лететь сколько ждали ? Они как то с вами связывались?

Ответить

08.12.20 19:35

Анастасия

Ребята ,есть ли кому вернули деньги Белавиа ,мы должны были лететь в Грузию 15 августа ,до сих пор ждём, кормили завтраками ,сейчас вообще пропали. Предлагаю коллективно подавать в суд . Я с СПБ есть такие ?8-911-960-72-62

Ответить

08.12.20 17:52

Гость

Нужно ли при прохождение регистрации и вылете иметь ковид тест на руках?

Ответить

03.12.20 23:49

Гость

Добрый вечер!Нам вернули деньги.Ждите, пытайтесь и всё получится!Всем удачи!

Ответить

30.11.20 23:30

Елена

Мне не возвращают деньги с мая !:( Отправляют меня в свой банк, через который совершала платеж, и даже банк не может до сих пор добиться от них ответа.

Ответить

27.11.20 8:32

macumba

Здравствуйте! Нет, все еще не вернули. По имеющемуся у меня опыту переписки с Белавиа, они отвечают на письма в среднем через месяц-полтора. Последнее уведомление от них я получил 8 ноября. Это уже после того, как отправил реквизиты всех счетов, включая валютный. Так что по всем расчетам еще с недели две-три ждать. К сожалению, поддержка работает ОООООООЧЕНЬ медленно. Гость : Здравствуйте! Вам так и не вернули деньги? У меня без изменений, и не отвечают ни на одно письмо, ни на жалобы на сайте..

Ответить

26.11.20 19:25

Гость

macumba : Приветствую собратьев по несчастью! В моем случае (пока что) была только одна попытка вернуть деньги на старую карту, срок действия которой уже истек. Естественно неудачная. И естественно в банке такая попытка будет "не видна". Но это было 12 октября - с тех пор прошло уже больше месяца!!! Мне в сообщении явно написали: что для возврата денег от меня нужен "№ карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета)". Билеты у меня выписаны в долларах. А у вас в какой валюте выписаны билеты? Если билеты в рублях РФ и карта для возврата рублевая, то ваша ситуация, как мне кажется, проще. Желаю поскорее решить все вопросы и получить назад свои деньги! Гость : Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация. Только деньги я жду уже 5-ый месяц. Сначала они три раза пытались мне переводить деньги (с перерывами где-то в месяц). Каждый раз приходило сообщение о неудачной попытке. Потом, спустя месяца 3, запросили данные как и у вас. Все данные отправила уже месяц назад. Денег до сих пор нет. Билеты покупала из России, в рублях. Счет предоставила им свой обычный, рублевый, про валютный речи в запросе не было. Не понимаю, почему клиента должны интересовать проблемы их платежной системы. В моем банке мне сказали, что не видят даже попыток перевода от авиакомпании, и что со стороны банка никаких отказов не было. Это проблема авиакомпании и ее платежной системы. Вот теперь видим и ждем полгода свои деньги.(( И есть у меня сомнения, дождемся ли... Здравствуйте! Вам так и не вернули деньги? У меня без изменений, и не отвечают ни на одно письмо, ни на жалобы на сайте..

Ответить

26.11.20 14:16

А ты ожидал(а) персонального лимузина к трапу? И опять, конечно же, самый главный аргумент - "с маленькими детьми". Боишься коронавируса - сиди дома и уж тем более не таскай с собой "маленьких детей".

Ответить

26.11.20 12:16

Шахин

Компания отменила рейс,а деньги так и не вернули

Ответить

23.11.20 21:18

Гость

Добрый вечер!Я уже здесь писала на счёт своей ситуации.Через приложение Тинькофф мы приобрели 3билета Москва-Минск-Баку на 27сентября,рейс отменили.Офис Белавияв Москве говорят вы не у нас брали билеты, Тинькофф мы без компании не имеем права вам вернуть.Ждем,когда компания одобрит и мы вернём деньги.Ни рейса,ни денег.И ничего не добиться.Писала письмо заказное в Тинькофф,толку нет,ответ пришел такой же мы проверили ваши данные, заявление рассматривает компания и когда одобрят деньги вернут вам.Ждите в порядке очереди,какой очереди уже зла не хватает.Как деньги брать взяли сразу,а вернуть...И сколько нас бедных таких людей.Писали надо через суд, можно дистанционно.Как это делают,я не сталкивалась с таким ещё...Кто знает подскажите пжс.И компания же в Минске находится,мы в РФ.Кто в такой же ситуации пжс помогите, объясните,что необходимо делать дальше.

Ответить

22.11.20 22:41

Гость

Гость : Гость : Здравствуйте подскажите пожалуйста был куплен билет с Хельсинки в Киев с пересадкой в Минске на самолёт Белавиа на 13.12.2020 сейчас обстоятельства изменились и я не буду улетать как вернуть билет и какую сумму вернут билет был куплен за 158 евроОбратитесь к тем, у кого покупали билеты.Тарифы купленных билетов вспомните. Это поможет вам и сами понять размер потерь.Наверно,потеряете. Удивительно, как купить билеты вопросов ни у кого не возникает. А вот как изменить или вернуть билет - вопросов всегда куча. Неужели ответ не очевиден?

Ответить

22.11.20 22:02

Гость

Гость : Здравствуйте подскажите пожалуйста был куплен билет с Хельсинки в Киев с пересадкой в Минске на самолёт Белавиа на 13.12.2020 сейчас обстоятельства изменились и я не буду улетать как вернуть билет и какую сумму вернут билет был куплен за 158 евроОбратитесь к тем, у кого покупали билеты.Тарифы купленных билетов вспомните. Это поможет вам и сами понять размер потерь.Наверно,потеряете.

Ответить

22.11.20 21:22

Гость

Здравствуйте подскажите пожалуйста был куплен билет с Хельсинки в Киев с пересадкой в Минске на самолёт Белавиа на 13.12.2020 сейчас обстоятельства изменились и я не буду улетать как вернуть билет и какую сумму вернут билет был куплен за 158 евро

Ответить

22.11.20 10:24

Гость

Как мне сказал мой банк, возврат никогда не производится по номеру карты, его делают по номеру расчетного счета, с которого производилась оплата, при перевыпуске карты номер расчетного счета остается прежним, и деньги все равно должны будут вернуться. У меня тоже карта была перевыпущена, и я так же об этом писала в заявлении, и указывала и номер новой карты и номер расчетного счета. Но это бесполезно оказалось. У меня в билетах стоимость указана в рублях, и при запросе данных они указали, что номер расчетного счета (RUB) - рублевый. Желаю и вам скорейшего разрешения ситуации! Буду писать о дальнейшем развитии ситуации. Приветствую собратьев по несчастью! В моем случае (пока что) была только одна попытка вернуть деньги на старую карту, срок действия которой уже истек. Естественно неудачная. И естественно в банке такая попытка будет "не видна". Но это было 12 октября - с тех пор прошло уже больше месяца!!! Мне в сообщении явно написали: что для возврата денег от меня нужен "№ карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета)". Билеты у меня выписаны в долларах. А у вас в какой валюте выписаны билеты? Если билеты в рублях РФ и карта для возврата рублевая, то ваша ситуация, как мне кажется, проще. Желаю поскорее решить все вопросы и получить назад свои деньги!

Ответить

22.11.20 10:11

macumba

Приветствую собратьев по несчастью! В моем случае (пока что) была только одна попытка вернуть деньги на старую карту, срок действия которой уже истек. Естественно неудачная. И естественно в банке такая попытка будет "не видна". Но это было 12 октября - с тех пор прошло уже больше месяца!!! Мне в сообщении явно написали: что для возврата денег от меня нужен "№ карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета)". Билеты у меня выписаны в долларах. А у вас в какой валюте выписаны билеты? Если билеты в рублях РФ и карта для возврата рублевая, то ваша ситуация, как мне кажется, проще. Желаю поскорее решить все вопросы и получить назад свои деньги! Гость : Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация. Только деньги я жду уже 5-ый месяц. Сначала они три раза пытались мне переводить деньги (с перерывами где-то в месяц). Каждый раз приходило сообщение о неудачной попытке. Потом, спустя месяца 3, запросили данные как и у вас. Все данные отправила уже месяц назад. Денег до сих пор нет. Билеты покупала из России, в рублях. Счет предоставила им свой обычный, рублевый, про валютный речи в запросе не было. Не понимаю, почему клиента должны интересовать проблемы их платежной системы. В моем банке мне сказали, что не видят даже попыток перевода от авиакомпании, и что со стороны банка никаких отказов не было. Это проблема авиакомпании и ее платежной системы. Вот теперь видим и ждем полгода свои деньги.(( И есть у меня сомнения, дождемся ли...

Ответить

22.11.20 9:55

Гость

Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация. Только деньги я жду уже 5-ый месяц. Сначала они три раза пытались мне переводить деньги (с перерывами где-то в месяц). Каждый раз приходило сообщение о неудачной попытке. Потом, спустя месяца 3, запросили данные как и у вас. Все данные отправила уже месяц назад. Денег до сих пор нет. Билеты покупала из России, в рублях. Счет предоставила им свой обычный, рублевый, про валютный речи в запросе не было. Не понимаю, почему клиента должны интересовать проблемы их платежной системы. В моем банке мне сказали, что не видят даже попыток перевода от авиакомпании, и что со стороны банка никаких отказов не было. Это проблема авиакомпании и ее платежной системы. Вот теперь видим и ждем полгода свои деньги.(( И есть у меня сомнения, дождемся ли... macumba : Спасибо за то, что обнадежили! Не дожидаясь ответа авиакомпании, я открыл долларовый счет в банке. И отправил все SWIFT реквизиты Белавиа. Так что теперь у них есть и данные моей перевыпущенной карты в гривнах, и данные счета в долларах. Надеюсь, этого будет достаточно. К сожалению, служба поддержки авиакомпании работает просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Ответа приходится ждать месяцами. Поэтому решение даже самого плевого вопроса вызывает затруднения. Гость : Смогут, конечно. По умолчанию возврат на карту через платёжную систему, но т.к. для вас это неактуально, т.к. карты той уже нет, то вам сделают международный валютный перевод. Поэтому логично, что они запрашивают реквизиты счёта и банка. Как правило, их не так много: SWIFT (это код банка в международной банковской системе) и номер вашего счёта в междугородном формате (в банке знают, что это), адрес и название банка, вероятно, для проверки SWIFT (ошибётесь на 1 знак и деньги уйдут в неизвестном направлении). Валюта счёт: обычно делают в свободно-конвертируемой валюте (доллар или евро), но если вам акцентировались внимание, что в валюте перевода, то значит укажите счёт в гривнах. Не переживайте, пишу вам как банковский сотрудник из Беларуси. arealy : macumba : Здравствуйте! Подскажите как действовать - вероятно у кого-то была такая же ситуация. В феврале текущего года купил билеты Белавиа на их сайте. Расплачивался картой Альфа-банка Украина (валюта - UAH, гривна), хотя стоимость билетов была выставлена в долларах. Гривны на сайте нет, банк сам осуществлял конвертацию. Рейс в мае был отменен из-за карантина. А в апреле истек срок действия моей карты, которой я расплачивался и банк мне ее перевыпустил. В сентябре подал заявление на возврат средств. Ответ пришел только в октябре - Белавиа пыталась вернуть деньги на старую карту (хотя я в заявлении указал, что карта неактивна, и указал данные новой карты). Операция неудачная. От меня попросили целый ряд банковских реквизитов, суть которых я не очень понимаю. Консультант в банке тоже не очень-то помог прояснить ситуацию... видимо вернуть деньги мне хотят свифт-платежом. Просят следующее: - № карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета) - адрес банка (страна, город, улица, дом) - SWIFT - УНП (ИНН). Ответа на письмо из службы поддержки приходится ждать более месяца, поэтому что-либо выяснить или уточнить у них крайне сложно. Что от меня хотят? Смогут ли они вернуть деньги на перевыпущенную взамен старой гривневую карту? Или обязательно открывать долларовый счет, которого у меня сейчас нет? Обратитесь в банк. Там дадут всю информацию.

Ответить

22.11.20 9:18

macumba

Спасибо за то, что обнадежили! Не дожидаясь ответа авиакомпании, я открыл долларовый счет в банке. И отправил все SWIFT реквизиты Белавиа. Так что теперь у них есть и данные моей перевыпущенной карты в гривнах, и данные счета в долларах. Надеюсь, этого будет достаточно. К сожалению, служба поддержки авиакомпании работает просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Ответа приходится ждать месяцами. Поэтому решение даже самого плевого вопроса вызывает затруднения. Гость : Смогут, конечно. По умолчанию возврат на карту через платёжную систему, но т.к. для вас это неактуально, т.к. карты той уже нет, то вам сделают международный валютный перевод. Поэтому логично, что они запрашивают реквизиты счёта и банка. Как правило, их не так много: SWIFT (это код банка в международной банковской системе) и номер вашего счёта в междугородном формате (в банке знают, что это), адрес и название банка, вероятно, для проверки SWIFT (ошибётесь на 1 знак и деньги уйдут в неизвестном направлении). Валюта счёт: обычно делают в свободно-конвертируемой валюте (доллар или евро), но если вам акцентировались внимание, что в валюте перевода, то значит укажите счёт в гривнах. Не переживайте, пишу вам как банковский сотрудник из Беларуси. arealy : macumba : Здравствуйте! Подскажите как действовать - вероятно у кого-то была такая же ситуация. В феврале текущего года купил билеты Белавиа на их сайте. Расплачивался картой Альфа-банка Украина (валюта - UAH, гривна), хотя стоимость билетов была выставлена в долларах. Гривны на сайте нет, банк сам осуществлял конвертацию. Рейс в мае был отменен из-за карантина. А в апреле истек срок действия моей карты, которой я расплачивался и банк мне ее перевыпустил. В сентябре подал заявление на возврат средств. Ответ пришел только в октябре - Белавиа пыталась вернуть деньги на старую карту (хотя я в заявлении указал, что карта неактивна, и указал данные новой карты). Операция неудачная. От меня попросили целый ряд банковских реквизитов, суть которых я не очень понимаю. Консультант в банке тоже не очень-то помог прояснить ситуацию... видимо вернуть деньги мне хотят свифт-платежом. Просят следующее: - № карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета) - адрес банка (страна, город, улица, дом) - SWIFT - УНП (ИНН). Ответа на письмо из службы поддержки приходится ждать более месяца, поэтому что-либо выяснить или уточнить у них крайне сложно. Что от меня хотят? Смогут ли они вернуть деньги на перевыпущенную взамен старой гривневую карту? Или обязательно открывать долларовый счет, которого у меня сейчас нет? Обратитесь в банк. Там дадут всю информацию.

Ответить

20.11.20 13:14

Гость

Самая конченная авиакомпания . Цены конские а сервис на нуле как у победы .

Ответить

20.11.20 13:12

Гость

Здравствуйте. Всегда летал Туркишом . Но что то зачем то купил Белавиа ,и пожалел . Это самая безответственная компания . Деньги за билеты вы быстро получили ,а вернуть за отменный рейс не хотят . Турецкие авиалинии несмотря на то что покупали билет не на их сайте ,деньги вернули а вот с Белавиа геморрой . Ни кому не советую покупать билеты Белавиа . В туркиш даже сервис намного выше и стоят они дешевле чем Белавиа . Люди откажитесь от них и они сами поймут что к людям нужно относиться по людски .

Ответить

17.11.20 1:07

Гость

Смогут, конечно. По умолчанию возврат на карту через платёжную систему, но т.к. для вас это неактуально, т.к. карты той уже нет, то вам сделают международный валютный перевод. Поэтому логично, что они запрашивают реквизиты счёта и банка. Как правило, их не так много: SWIFT (это код банка в международной банковской системе) и номер вашего счёта в междугородном формате (в банке знают, что это), адрес и название банка, вероятно, для проверки SWIFT (ошибётесь на 1 знак и деньги уйдут в неизвестном направлении). Валюта счёт: обычно делают в свободно-конвертируемой валюте (доллар или евро), но если вам акцентировались внимание, что в валюте перевода, то значит укажите счёт в гривнах. Не переживайте, пишу вам как банковский сотрудник из Беларуси. arealy : macumba : Здравствуйте! Подскажите как действовать - вероятно у кого-то была такая же ситуация. В феврале текущего года купил билеты Белавиа на их сайте. Расплачивался картой Альфа-банка Украина (валюта - UAH, гривна), хотя стоимость билетов была выставлена в долларах. Гривны на сайте нет, банк сам осуществлял конвертацию. Рейс в мае был отменен из-за карантина. А в апреле истек срок действия моей карты, которой я расплачивался и банк мне ее перевыпустил. В сентябре подал заявление на возврат средств. Ответ пришел только в октябре - Белавиа пыталась вернуть деньги на старую карту (хотя я в заявлении указал, что карта неактивна, и указал данные новой карты). Операция неудачная. От меня попросили целый ряд банковских реквизитов, суть которых я не очень понимаю. Консультант в банке тоже не очень-то помог прояснить ситуацию... видимо вернуть деньги мне хотят свифт-платежом. Просят следующее: - № карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета) - адрес банка (страна, город, улица, дом) - SWIFT - УНП (ИНН). Ответа на письмо из службы поддержки приходится ждать более месяца, поэтому что-либо выяснить или уточнить у них крайне сложно. Что от меня хотят? Смогут ли они вернуть деньги на перевыпущенную взамен старой гривневую карту? Или обязательно открывать долларовый счет, которого у меня сейчас нет? Обратитесь в банк. Там дадут всю информацию.

Ответить

07.11.20 19:47

Неонила

Были куплены билеты С-Петербург— Одесса с пересадкой в Минске, перевозчик Билавиа. Билеты куплены на сайте One two trip на 30 апреля, билеты куплены туда и обратно. Рейсы отменены все из за короновируса, возврата денег нет до сих пор. Сайт где куплены билеты всё пишет, что идёт расчёт стоимости, понятно, что это отписка. Как вернуть деньги.

Ответить

05.11.20 7:20

Гость

arealy : Гость : Здравствуйте! Подскажите пожалуйста . Покупала билеты для мамы в августе возвратные до Москвы, за два дня до вылета отказалась от билетов написала заявление, приложила нотариальную доверенность паспорт свой прошло 2 месяца всем вернули мне нет ответа из Белавиа не получила. Подскажите что делать. Обращаться в суд или на chargeback Гость : Здравствуйте! Подскажите пожалуйста . Покупала билеты для мамы в августе возвратные до Москвы, за два дня до вылета отказалась от билетов написала заявление, приложила нотариальную доверенность паспорт свой прошло 2 месяца всем вернули мне нет ответа из Белавиа не получила. Подскажите что делать.

Ответить

04.11.20 20:09

Мария

Здравствуйте. Какие документы нужны для отправки ребенка с сопровождением Белавиа Москва-Минск. Ребенок 10л. гражданство РФ. Конкретно интересует - достаточно ли разрешения от отца на выезд?

Ответить

02.11.20 20:49

Гость

Эмммм....

Ответить

02.11.20 11:46

arealy

Гость : Здравствуйте! Подскажите пожалуйста . Покупала билеты для мамы в августе возвратные до Москвы, за два дня до вылета отказалась от билетов написала заявление, приложила нотариальную доверенность паспорт свой прошло 2 месяца всем вернули мне нет ответа из Белавиа не получила. Подскажите что делать. Обращаться в суд или на chargeback

Ответить

02.11.20 11:46

arealy

macumba : Здравствуйте! Подскажите как действовать - вероятно у кого-то была такая же ситуация. В феврале текущего года купил билеты Белавиа на их сайте. Расплачивался картой Альфа-банка Украина (валюта - UAH, гривна), хотя стоимость билетов была выставлена в долларах. Гривны на сайте нет, банк сам осуществлял конвертацию. Рейс в мае был отменен из-за карантина. А в апреле истек срок действия моей карты, которой я расплачивался и банк мне ее перевыпустил. В сентябре подал заявление на возврат средств. Ответ пришел только в октябре - Белавиа пыталась вернуть деньги на старую карту (хотя я в заявлении указал, что карта неактивна, и указал данные новой карты). Операция неудачная. От меня попросили целый ряд банковских реквизитов, суть которых я не очень понимаю. Консультант в банке тоже не очень-то помог прояснить ситуацию... видимо вернуть деньги мне хотят свифт-платежом. Просят следующее: - № карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета) - адрес банка (страна, город, улица, дом) - SWIFT - УНП (ИНН). Ответа на письмо из службы поддержки приходится ждать более месяца, поэтому что-либо выяснить или уточнить у них крайне сложно. Что от меня хотят? Смогут ли они вернуть деньги на перевыпущенную взамен старой гривневую карту? Или обязательно открывать долларовый счет, которого у меня сейчас нет? Обратитесь в банк. Там дадут всю информацию.

Ответить

02.11.20 11:18

Гость

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста . Покупала билеты для мамы в августе возвратные до Москвы, за два дня до вылета отказалась от билетов написала заявление, приложила нотариальную доверенность паспорт свой прошло 2 месяца всем вернули мне нет ответа из Белавиа не получила. Подскажите что делать.

Ответить

30.10.20 10:30

macumba

Здравствуйте! Подскажите как действовать - вероятно у кого-то была такая же ситуация. В феврале текущего года купил билеты Белавиа на их сайте. Расплачивался картой Альфа-банка Украина (валюта - UAH, гривна), хотя стоимость билетов была выставлена в долларах. Гривны на сайте нет, банк сам осуществлял конвертацию. Рейс в мае был отменен из-за карантина. А в апреле истек срок действия моей карты, которой я расплачивался и банк мне ее перевыпустил. В сентябре подал заявление на возврат средств. Ответ пришел только в октябре - Белавиа пыталась вернуть деньги на старую карту (хотя я в заявлении указал, что карта неактивна, и указал данные новой карты). Операция неудачная. От меня попросили целый ряд банковских реквизитов, суть которых я не очень понимаю. Консультант в банке тоже не очень-то помог прояснить ситуацию... видимо вернуть деньги мне хотят свифт-платежом. Просят следующее: - № карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета) - адрес банка (страна, город, улица, дом) - SWIFT - УНП (ИНН). Ответа на письмо из службы поддержки приходится ждать более месяца, поэтому что-либо выяснить или уточнить у них крайне сложно. Что от меня хотят? Смогут ли они вернуть деньги на перевыпущенную взамен старой гривневую карту? Или обязательно открывать долларовый счет, которого у меня сейчас нет?

Ответить

30.10.20 1:06

Гость

Спасибо!Завтра отправлю письмо Тинькоффу и буду ждать.Дай Бог бы добиться!

Ответить

29.10.20 15:17

Гость

Galiko : Мы и звонили в Тинькофф несколько раз.Они нам высылают на рассмотрении.Что всё зависит от компании Белавия А вас это волнует? Пишите подчеркиваю письменную претензию Тинькоффу! Ваши звонки к делу не пришьешь, и Тинькофф это прекрасно знает. Если нет ответа на претензию, то подаете документы в суд (можно дистанционно).

Ответить

29.10.20 14:40

Galiko

Мы и звонили в Тинькофф несколько раз.Они нам высылают на рассмотрении.Что всё зависит от компании Белавия

Ответить

29.10.20 13:15

Гость

Galiko : Заявление на возврат денег мы подали через приложение Тинькофф.Паспорта никакие не требовались в приложении.Я прочитала комментарии и пишут,что нужно требовать реквизиты на жалобу.Нам где требовать эти реквизиты? Билеты брали не через офис в Москве Билавия,а Тинькофф.И они выходит не решают ничего столько времени,ждите один ответ их.Жду вашей помощи,у кого подобные ситуации и смогли вернуть свои деньги. 1. Заветной кнопки на возврат денег не существует. 2. Направляйте письменную претензию в Тинькофф. 3. Ну а дальше только суд с туманными перспективами.

Ответить

29.10.20 13:06

Galiko

Заявление на возврат денег мы подали через приложение Тинькофф.Паспорта никакие не требовались в приложении.Я прочитала комментарии и пишут,что нужно требовать реквизиты на жалобу.Нам где требовать эти реквизиты? Билеты брали не через офис в Москве Билавия,а Тинькофф.И они выходит не решают ничего столько времени,ждите один ответ их.Жду вашей помощи,у кого подобные ситуации и смогли вернуть свои деньги.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/belavia_belarussian_airlines/26.html 26 1 1