Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Белавиа

Наверх ▲

Форум авиакомпании Belavia - Belarusian Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Belavia - Belarusian Airlines

15.05.18 12:47

akula

Максим цена билета является динамической и обусловлена спросом. Чем выше спрос и чем больше продано билетов на конкретный рейс, тем выше становится цена. Это всего лишь бизнес, ничего личного...

Ответить

15.05.18 12:35

Максим

Уважаемая авиакомпания, обьясните различие в ценах на билеты из Москвы 11.06.2018 и 16.06.2018? Чем обусловлена разница в 40 евро на один и тот же рейс? Как это соответствует с заявлениями о улучшении ценовой политики?

Ответить

14.05.18 22:20

Воздушный работник

Александр : День добрый ! Подскажите мне пожалуйста , мой сын будет возвращаться домой после учебы из Минска в Ашхабад.У него оплачен багаж до 30кг.Но у него есть еще коробка весом 35 кг. Т.е полный вес багажа 65 кг. Как быть в этом случае ? Сколько и как и где можно оплатить превес багажа? Здравствуйте, Александр. В авиакомпании "Белавиа" для бесплатного провоза багажа разрешено 1(одно) место багажа весом до 23 кг (для экономического класса). Любое превышение по количеству или весу оплачивается в размере 50 евро. Причем максимальный вес даже оплаченного сверх нормы багажа не должен превышать 32 кг (это я к вопросу о коробке в 35 кг), в случае превышения 32 кг место оформляется в качестве груза. На стойке регистрации Вам дадут реквизиты для оплаты сверхнормативного багажа.

Ответить

14.05.18 21:37

Гость

SU535 : 14.05.18 14:13 Александр. Номер каждого рейса, вопрос в понятном виде? не в виде как мне быть ... мой сын будет возвращаться домой после учебы из Минска в Ашхабад.У него оплачен багаж до 30кг. Но у него есть еще коробка весом 35 кг. Т.е полный вес багажа 65 кг. Как быть в этом случае ? Сколько и как и где можно оплатить превес багажа? рейс-B2-0745

Ответить

14.05.18 17:06

SU535

14.05.18 14:13 Александр. Номер каждого рейса, вопрос в понятном виде? не в виде как мне быть ... мой сын будет возвращаться домой после учебы из Минска в Ашхабад.У него оплачен багаж до 30кг. Но у него есть еще коробка весом 35 кг. Т.е полный вес багажа 65 кг. Как быть в этом случае ? Сколько и как и где можно оплатить превес багажа?

Ответить

14.05.18 14:13

Александр

День добрый ! Подскажите мне пожалуйста , мой сын будет возвращаться домой после учебы из Минска в Ашхабад.У него оплачен багаж до 30кг.Но у него есть еще коробка весом 35 кг. Т.е полный вес багажа 65 кг. Как быть в этом случае ? Сколько и как и где можно оплатить превес багажа?

Ответить

10.05.18 22:22

SU535

Анна : ... При покупке билета через интернет нужны данные загранпаспорта?? он у меня просрочен ,и хочется купить билет , а до июля сделать паспорт. как мне поступить?? просрочен он уже больше года Eysmont14 : Данные загранпаспорта нужны. Правильно будет сначала сделать новый паспорт, потом покупать билет. Если прямо сейчас озаботиться заменой паспорта, то уже к середине июня он у Вас будет, и ещё останется достаточно времени до перелёта. Нет, не так во второй части ответа. Билет можно купить тогда, когда пассажир посчитает нужным, за 30 дней до рейса или более. Данные паспорта можно внести такие, какие есть в любом паспорте в момент покупки. Перед регистрацией попросить продавца исправить данные паспорта на правильные данные действующего паспорта. А если не исправит, то вообще не менять до регистрации на рейс.

Ответить

10.05.18 19:52

Анна : Добрый день. Мне надо срочно лететь в Грузию из Калининграда 20 июля. при покупке билета через интернет нужны данные загранпаспорта?? он у меня просрочен ,и хочется купить билет , а до июля сделать паспорт. как мне поступить?? просрочен он уже больше года Данные загранпаспорта нужны. Правильно будет сначала сделать новый паспорт, потом покупать билет. Если прямо сейчас озаботиться заменой паспорта, то уже к середине июня он у Вас будет, и ещё останется достаточно времени до перелёта.

Ответить

10.05.18 19:12

Анна

Добрый день. Мне надо срочно лететь в Грузию из Калининграда 20 июля. при покупке билета через интернет нужны данные загранпаспорта?? он у меня просрочен ,и хочется купить билет , а до июля сделать паспорт. как мне поступить?? просрочен он уже больше года

Ответить

10.05.18 10:04

Гость

Гость : Путешествие спланировано, билеты в кармане, чемоданы на изготовке и тут — бац! Не дали визу. Снять бронь с отеля – не проблема, а вот деньги, потраченные на билеты? Как вернуть билеты туда и обратно, Израиль.Билеты эконом класса. Куда обращаться в Белоруссии и что нужно для этого? Если билеты возвратные- то в представительство Белавиа, а едели нет- то просто поблагодарите Израиль за радушие и гостеприимство, как делают многие на этом сайте (почитайте ветку аэропорта Бен Гурион)...

Ответить

09.05.18 20:58

Гость

Путешествие спланировано, билеты в кармане, чемоданы на изготовке и тут — бац! Не дали визу. Снять бронь с отеля – не проблема, а вот деньги, потраченные на билеты? Как вернуть билеты туда и обратно, Израиль.Билеты эконом класса. Куда обращаться в Белоруссии и что нужно для этого?

Ответить

09.05.18 9:33

Светлана

Нет слов, чтобы выразить возмущение и негодование! Решила сэкономить))))) и выбрала Белавиа для полёта в Рим в отпуск! В результате - чемодан получила на обратном пути и значительно опустошённым))) это позор! Братья белорусы)) что же вы?????

Ответить

08.05.18 17:43

Гость

Подскажите , пожалуйста, как мне отправить из Питера, ребенка 12 лет в Киев?

Ответить

07.05.18 8:05

Антонина

Воздушный работник : Антонина, наклейка «хрупкое» не особо бы спасла ситуацию с невысохшими картинами, потому что все просто зависит от порядочности грузчиков, не раз замечал как грузчики с наклейкой кидают сумки сильнее, чем без них. Поэтому надо было общаться с представителем и брать картины после этого в салон либо оформлять как груз, где отвечают и за содержимое тоже. Вы же должны понимать, что невысохшие картины для грузчиков такое же место багажа, как сумка или чемодан и даже небольшое усилие их может сдвинуть относительно друг друга. Как то так Антонина : Воздушный работник : Уважаемая Антонина, советую Вам написать официальную жалобу в головной офис авиакомпании для последующих разбирательств с аэропортом отправления. Контакты есть на официальном сайте Спасибо за ответ. Жалобу я написала и отправила . Я в таком большом недоумении- почему надо мной откровенно поиздевались. Как сказал мне художник у которого я была на мастер классе , услышав в каком состоянии я привезла картины, что если не пропускали в салон , то нужно было наклеить наклейку , хрупкий груз. Сотрудница стойки регистрации 213 , ничего не сказала - отправила платить 50 евро и когда я в 150 раз сказала что там холсты-картины не высохшие ,что нужно очень аккуратно перевозить, она сказала, что все будет нормально. Когда я получила багаж с холстами он был гораздо меньше размера допустимого для ручной клади, потому что все холсты были слеплены повреждены. Я могла просто там же возле стойки их слепить и не платить 50 евро, если бы я хотела привезти их в таком состоянии. Я никогда с таким не сталкивалась. Это просто вопиющее издевательство ,только непонятно из-за чего , даже не смутило сотрудницу стойки 213 , что я стою на костылях и очень переживаю за эти картины-холсты . Спасибо за ответ. Я на самолете не летала еще с детства. Это был первый раз после перерыва. Я спрашивала сотрудницу у стойки 213,что мне делать чтобы провезти в сохранности. Она сказала отдайте провожающим либо оплатите и перевезете.Я сказала оплачу конечно ,мне некому оставить. Я несколько раз спрашивала холсты-картины будут в целости и сохранности. Она говорила что да. Почему сотрудник мне не объяснил как мне перевезти ,для сохранности такого груза ? Почему зная ,что я везу она отправила все в общий багаж?Зачем она сказала что все будет в порядке? Я была уверена ,что компания все делает для этого . Я даже представить не могла ,что она отправит в общий багаж, после того сколько я стояла и объясняла какой это багаж .

Ответить

06.05.18 20:59

Воздушный работник

Антонина, наклейка «хрупкое» не особо бы спасла ситуацию с невысохшими картинами, потому что все просто зависит от порядочности грузчиков, не раз замечал как грузчики с наклейкой кидают сумки сильнее, чем без них. Поэтому надо было общаться с представителем и брать картины после этого в салон либо оформлять как груз, где отвечают и за содержимое тоже. Вы же должны понимать, что невысохшие картины для грузчиков такое же место багажа, как сумка или чемодан и даже небольшое усилие их может сдвинуть относительно друг друга. Как то так Антонина : Воздушный работник : Уважаемая Антонина, советую Вам написать официальную жалобу в головной офис авиакомпании для последующих разбирательств с аэропортом отправления. Контакты есть на официальном сайте Спасибо за ответ. Жалобу я написала и отправила . Я в таком большом недоумении- почему надо мной откровенно поиздевались. Как сказал мне художник у которого я была на мастер классе , услышав в каком состоянии я привезла картины, что если не пропускали в салон , то нужно было наклеить наклейку , хрупкий груз. Сотрудница стойки регистрации 213 , ничего не сказала - отправила платить 50 евро и когда я в 150 раз сказала что там холсты-картины не высохшие ,что нужно очень аккуратно перевозить, она сказала, что все будет нормально. Когда я получила багаж с холстами он был гораздо меньше размера допустимого для ручной клади, потому что все холсты были слеплены повреждены. Я могла просто там же возле стойки их слепить и не платить 50 евро, если бы я хотела привезти их в таком состоянии. Я никогда с таким не сталкивалась. Это просто вопиющее издевательство ,только непонятно из-за чего , даже не смутило сотрудницу стойки 213 , что я стою на костылях и очень переживаю за эти картины-холсты .

Ответить

06.05.18 12:23

Антонина

Воздушный работник : Уважаемая Антонина, советую Вам написать официальную жалобу в головной офис авиакомпании для последующих разбирательств с аэропортом отправления. Контакты есть на официальном сайте Спасибо за ответ. Жалобу я написала и отправила . Я в таком большом недоумении- почему надо мной откровенно поиздевались. Как сказал мне художник у которого я была на мастер классе , услышав в каком состоянии я привезла картины, что если не пропускали в салон , то нужно было наклеить наклейку , хрупкий груз. Сотрудница стойки регистрации 213 , ничего не сказала - отправила платить 50 евро и когда я в 150 раз сказала что там холсты-картины не высохшие ,что нужно очень аккуратно перевозить, она сказала, что все будет нормально. Когда я получила багаж с холстами он был гораздо меньше размера допустимого для ручной клади, потому что все холсты были слеплены повреждены. Я могла просто там же возле стойки их слепить и не платить 50 евро, если бы я хотела привезти их в таком состоянии. Я никогда с таким не сталкивалась. Это просто вопиющее издевательство ,только непонятно из-за чего , даже не смутило сотрудницу стойки 213 , что я стою на костылях и очень переживаю за эти картины-холсты .

Ответить

05.05.18 22:16

SlDn

Гость : На майские с Киева через Минск летела в Москву, по внутреннему паспорту гражданина Украины, и только на выходе уже паспортного контроля в Москве меня ставят в известность о том что меня выпустят обратно домой только по заграничному, и действительно первого мая мне компания белавия не дала мой билет оплаченный заранее, оставив самой решать своими силами как верну себя обратно, представитель компании ссылались на закон президента Белоруссии о запрете пересечения граждан Украины территорию по внутреннему паспорту, ВОПРОС, зачем тогда разрешили до этого????????НИКТО О ТАКИХ ИЗМЕНЕНИЯХ НЕ ЗНАЕТ, НИ ТУРАГЕНСТВА, НИ НОТАРИУСЫ то есть, вас из москвы в минск не пустили? или из минска в киев? тоже есть проблема- в рб то я приеду без проблем (из рф), а вот назад- минск- москва по национальному укр паспорту смогу улететь? благодарю

Ответить

05.05.18 6:35

Гость

Гость : На майские с Киева через Минск летела в Москву, по внутреннему паспорту гражданина Украины, и только на выходе уже паспортного контроля в Москве меня ставят в известность о том что меня выпустят обратно домой только по заграничному, и действительно первого мая мне компания белавия не дала мой билет оплаченный заранее, оставив самой решать своими силами как верну себя обратно, представитель компании ссылались на закон президента Белоруссии о запрете пересечения граждан Украины территорию по внутреннему паспорту, ВОПРОС, зачем тогда разрешили до этого????????НИКТО О ТАКИХ ИЗМЕНЕНИЯХ НЕ ЗНАЕТ, НИ ТУРАГЕНСТВА, НИ НОТАРИУСЫ Видимо потому, что законы не имеют обратной силы. До официального введения закона лететь по внутреннему было можно - пропустили, стало нельзя - соответственно... При чем тут авиакомпания? Кто за вас обязан политическую ситуацию мониторить?

Ответить

05.05.18 0:33

Гость

На майские с Киева через Минск летела в Москву, по внутреннему паспорту гражданина Украины, и только на выходе уже паспортного контроля в Москве меня ставят в известность о том что меня выпустят обратно домой только по заграничному, и действительно первого мая мне компания белавия не дала мой билет оплаченный заранее, оставив самой решать своими силами как верну себя обратно, представитель компании ссылались на закон президента Белоруссии о запрете пересечения граждан Украины территорию по внутреннему паспорту, ВОПРОС, зачем тогда разрешили до этого????????НИКТО О ТАКИХ ИЗМЕНЕНИЯХ НЕ ЗНАЕТ, НИ ТУРАГЕНСТВА, НИ НОТАРИУСЫ

Ответить

04.05.18 20:46

Воздушный работник

Уважаемая Антонина, советую Вам написать официальную жалобу в головной офис авиакомпании для последующих разбирательств с аэропортом отправления. Контакты есть на официальном сайте Антонина : Здравствуйте. Летела сегодня из Санкт-Петербурга компанией Белавиа. Возмущена поведением на регистрации рейса сотрудницы и до слез обидно ,что из-за такого поведения мой труд и потраченное время за 4 дня все на смарку Такое впечатление ,что на регистрации не человек сидит ,а роботизированная кукла. Я приехала в Питер для прохождения мастер класса в мастерской художника. За 4 дня были написаны 8 холстов. Эти холсты еще не высохшие были так упакованы,чтобы не касались друг друга и замотаны в стрейч пленку .И вот на регистрации багажа девушка говорит ручная кладь должна быть 55*40*20 а у Вас 50*40*27. и отказывается ее регистрировать . Я говорю хорошо, как мне провезти очень аккуратно эти холсты. Она говорит доплатите и отправим в багаж . Я ей говорю мне надо очень аккуратное обращение , я не против платить. Она ответила да все будет нормально. В итоге при получении багажа,я свой багаж не узнала . Я стояла ждала свою упаковку , а она оказывается ездит по кругу, я это поняла когда уже все разобрали свои чемоданы и мой пакет остался один. Я просто в ужасе , я приехала со слипшимися холстами и размазанными работами. Почему такое отношение?. Тем более я инвалид (о чем я не люблю афишировать)я стояла с костылями , я ей сказала ,что мне тяжело бегать на другой этаж оплачивать багаж, но я пошла ,потому как мне было обещано что холсты дойдут в целости и сохранности. Я вот сижу уже дома и плачу , так мне жаль и зря потраченное время на написание картин да еще и заплаченных не за что 50 евро. Почему такое отношение. Подскажите пожалуйста куда обращаться с жалобой.

Ответить

04.05.18 20:00

Антонина

Здравствуйте. Летела сегодня из Санкт-Петербурга компанией Белавиа. Возмущена поведением на регистрации рейса сотрудницы и до слез обидно ,что из-за такого поведения мой труд и потраченное время за 4 дня все на смарку Такое впечатление ,что на регистрации не человек сидит ,а роботизированная кукла. Я приехала в Питер для прохождения мастер класса в мастерской художника. За 4 дня были написаны 8 холстов. Эти холсты еще не высохшие были так упакованы,чтобы не касались друг друга и замотаны в стрейч пленку .И вот на регистрации багажа девушка говорит ручная кладь должна быть 55*40*20 а у Вас 50*40*27. и отказывается ее регистрировать . Я говорю хорошо, как мне провезти очень аккуратно эти холсты. Она говорит доплатите и отправим в багаж . Я ей говорю мне надо очень аккуратное обращение , я не против платить. Она ответила да все будет нормально. В итоге при получении багажа,я свой багаж не узнала . Я стояла ждала свою упаковку , а она оказывается ездит по кругу, я это поняла когда уже все разобрали свои чемоданы и мой пакет остался один. Я просто в ужасе , я приехала со слипшимися холстами и размазанными работами. Почему такое отношение?. Тем более я инвалид (о чем я не люблю афишировать)я стояла с костылями , я ей сказала ,что мне тяжело бегать на другой этаж оплачивать багаж, но я пошла ,потому как мне было обещано что холсты дойдут в целости и сохранности. Я вот сижу уже дома и плачу , так мне жаль и зря потраченное время на написание картин да еще и заплаченных не за что 50 евро. Почему такое отношение. Подскажите пожалуйста куда обращаться с жалобой.

Белавиа

Белавиа

Белавиа

Ответить

29.04.18 8:50

Для Валентины

Так а при чем тут белавиа?? Вы вообще в курсе кто и как подброает и обучает рампагентов и чекин агентов для различных авиакомпаний у которых база не в данной стране? Видимо и поняти зеленого не имеете! И если бы вы действительно жили в Европе и были бы такой "культурной" как хотите тут себя показать, то не стали указывали бы кто по расе работница у гейта была. Для чего вообще это было сделано? Противно от таких умников.

Ответить

27.04.18 23:20

SU535

27.04.18 22:55 : вы, вероятно, не поняли, что здесь обсуждают только услуги воздушных перевозок, которые характеризуются номером рейса и термином пассажир.

Ответить

27.04.18 22:55

Гость

SU535 : 27.04.18 13:03 : меньше читай сайты домохозяек про сплетни о высаживаниях. Гражданин Украины может въезжать и выезжать в (из) аэропорт России и Украины беспрепятственно на регулярных рейсах через Минск , имея 1. билет 2. любой паспорт ну про высаживания- личный опыт. с автобуса дважды снимали.оба раза возвращался в Оршу, и далее на поезде. сейчас поезд тоже останавливается- и погранцы РФ поверяют документы

Ответить

27.04.18 15:27

SU535

27.04.18 13:03 : меньше читай сайты домохозяек про сплетни о высаживаниях. Гражданин Украины может въезжать и выезжать в (из) аэропорт России и Украины беспрепятственно на регулярных рейсах через Минск , имея 1. билет 2. любой паспорт

Ответить

27.04.18 13:03

Иван

Здравствуйте. поясните пожалуйста- я гражданин Украины, живу и работаю (патент) в России. летом хочу съездить в гости к сестре- в Беларусь. туда попасть не составляет труда. а вот обратно- высаживают даже из поезда, несмотря , даже, но то, что у меня регистрации/проплаты/патенты и т.д. и т.п. (бюрократический бред) в полном порядке. так вот вопрос (кстати из комментариев ниже не совсем понятно: Киев-Минск-Краснодар=можно, а Краснодар-Минск-Киев= нельзя (причем нельзя из Минска, т.е. из Краснодара в Минск= можно) кстати из Симферополя в Москву и обратно вообще без проблем. возвращаемся к вопросу)))- пустят меня из Минска в Москву? у меня внутренний паспорт, ребенок (10 лет) свидетельство о рождении. благодарю.

Ответить

26.04.18 5:59

Гость

Гость : Здравствуйте! Впервые собираемся лететь компанией Белавиа - из Батуми с длительной пересадкой в Минске. Хотели привезти родственникам в подарок что-то из алкогольных напитков. Но при пересадке багаж же не будем получать. Скажите, в ручной клади алкоголь провозить можно? Спасибо. Складывается впечатление, что Вы летите впервые не только этой авиакомпанией, а вообще авиатранспортом, раз задаете такие вопросы. Абсолютно в во всех авиакомпаниях мира жидкость свыше 100 мл. провозить в салоне запрещается. Конечно, если у вас алкогольный напиток в сублимированном виде, тогда можно.

Ответить

25.04.18 23:34

Гость

Здравствуйте! Впервые собираемся лететь компанией Белавиа - из Батуми с длительной пересадкой в Минске. Хотели привезти родственникам в подарок что-то из алкогольных напитков. Но при пересадке багаж же не будем получать. Скажите, в ручной клади алкоголь провозить можно? Спасибо.

Ответить

23.04.18 11:01

Воркутинец

Гость : Дорого! Очень дорого! Ужасно дорого! Очень содержательно. Ужасно содержательно. Ни направления, ни включенных в тариф услуг, ни цен конкурентов на том же маршруте. Летайте поездами белчыгунки!

Ответить

23.04.18 4:02

Гость

Дорого! Очень дорого! Ужасно дорого!

Ответить

21.04.18 16:58

Воздушный работник

Ольга, можно Ольга : Здравствуйте! Уточните пожалуйста: можно ли брать коляску-трость ребенку старше 2 лет (нам почти три) до трапа самолета?

Ответить

21.04.18 16:57

Воздушный работник

Мария, Бургас - это чартерный рейс. И в регулярном расписании его не будет. Мария : Добрый день, Ещё на прошлой неделе в расписании были прямые рейсы из Минска в Бургас. Сейчас их нет. Планируется ли их возобновление?

Ответить

20.04.18 15:00

SU535

20.04.18 9:45 Мария: смотри расписание

Ответить

20.04.18 9:45

Мария

Добрый день, Ещё на прошлой неделе в расписании были прямые рейсы из Минска в Бургас. Сейчас их нет. Планируется ли их возобновление?

Ответить

19.04.18 20:44

Ольга

Здравствуйте! Уточните пожалуйста: можно ли брать коляску-трость ребенку старше 2 лет (нам почти три) до трапа самолета?

Ответить

08.04.18 12:51

Гость

Макс, * какая свежая новость.

Ответить

08.04.18 10:37

Максим Белицкий

Вес Багажа не суммируется если лететь в группе . Неудобно и просят доплатить.

Ответить

06.04.18 21:33

Гость

Лохотрон.Деньги забрали с карты , а билеты не прислали

Ответить

06.04.18 12:14

Гость

Eysmont14 : ЛЮБОВЬ : Читала Люба. И согласна была с тарифом. Но никак не думала Люба, и не от глупости своей, что авиакомпания перенесет ДЕНЬ!!! Понимаете ДЕНЬ вылета. Не время, а просто другой день. Вот им так захотелось. И не Люба здесь виновата, а авиакомпания, которая вдруг решила что это будет другой день, и тур фирма, которая даже не удосужилась сообщить об этом людям. А если, к примеру, у Любы на этот день что то важное уже назначено ? Может она летит еще куда то? А может у нее бракосочетание назначено? Или операция? И что Люба достаточно занятой человек, и поэтому планирует свой отпуск И хотела его с 28 апреля по 12 мая, и ей никак не хочется его с 29 апреля по 13 мая? Глупое желание? Подумаешь? Фигня? Ан нет, господа хорошие. За это кто-то должен ответить. Полагаю, что всё-таки не авиакомпания перенесла вылет, а туроператор как заказчик чартера. Может, к нему и стоит обращаться с претензиями? А они футболят один к другому, и типа никто нк виноват, все в домике, имеем право...

Ответить

06.04.18 8:44

ЛЮБОВЬ : Читала Люба. И согласна была с тарифом. Но никак не думала Люба, и не от глупости своей, что авиакомпания перенесет ДЕНЬ!!! Понимаете ДЕНЬ вылета. Не время, а просто другой день. Вот им так захотелось. И не Люба здесь виновата, а авиакомпания, которая вдруг решила что это будет другой день, и тур фирма, которая даже не удосужилась сообщить об этом людям. А если, к примеру, у Любы на этот день что то важное уже назначено ? Может она летит еще куда то? А может у нее бракосочетание назначено? Или операция? И что Люба достаточно занятой человек, и поэтому планирует свой отпуск И хотела его с 28 апреля по 12 мая, и ей никак не хочется его с 29 апреля по 13 мая? Глупое желание? Подумаешь? Фигня? Ан нет, господа хорошие. За это кто-то должен ответить. Полагаю, что всё-таки не авиакомпания перенесла вылет, а туроператор как заказчик чартера. Может, к нему и стоит обращаться с претензиями?

Ответить

06.04.18 1:29

ЛЮБОВЬ

Читала Люба. И согласна была с тарифом. Но никак не думала Люба, и не от глупости своей, что авиакомпания перенесет ДЕНЬ!!! Понимаете ДЕНЬ вылета. Не время, а просто другой день. Вот им так захотелось. И не Люба здесь виновата, а авиакомпания, которая вдруг решила что это будет другой день, и тур фирма, которая даже не удосужилась сообщить об этом людям. А если, к примеру, у Любы на этот день что то важное уже назначено ? Может она летит еще куда то? А может у нее бракосочетание назначено? Или операция? И что Люба достаточно занятой человек, и поэтому планирует свой отпуск И хотела его с 28 апреля по 12 мая, и ей никак не хочется его с 29 апреля по 13 мая? Глупое желание? Подумаешь? Фигня? Ан нет, господа хорошие. За это кто-то должен ответить.

Ответить

05.04.18 23:07

Гость

ЛЮБОВЬ : Купили тур в Египет с вылетом из Минска и прибытием туда же с 28 апреля по 12 мая. Самостоятельно приобрели билеты из Санкт Петербурга до Минска на 27 апреля, и из Минска до Санкт Петербурга на 13 мая. А сегодня нам (чисто случайно) сообщают, что в связи с изменением летных данных (это как объяснили нам- не набрали полный рейс) наша путевка изменяется с 29 апреля по 13 мая. Мы и на это согласны. Но билеты из Санкт Петербурга и в него куда девать? Ладно еще улетим 27 и будем сутки в Минске, но 13 мая у нас рейс в 9 утра. А мы прилетаем только в 10 вечера. Звоню в компанию с просьбой разобраться, как нам поменять билеты. Ответ штраф 30 евро с билета и доплата, если стоимость билета на сегодня изменилась. Результат : ранее я оплатила 21000 на троих туда и обратно, и еще сейчас должна доплатить 18000 за другие даты. И никому дела нет, концов не найдешь. Ведь могла бы авиакомпания пойти на уступки и не брать штраф в этом случае. Авиакомпания одна и та же, они отменили рейс на ту дату, что нам была нужна. Можно просто вернуть билеты, но тогда штраф 40 евро с билета и я получу 4200 вместо 21000. Ведь могла бы Любовь прочитать условия тарифа прежде чем ставить галочку согласия с условиями, и не пришлось бы по собственной глупости деньги тратить.

Ответить

05.04.18 22:40

ЛЮБОВЬ

Купили тур в Египет с вылетом из Минска и прибытием туда же с 28 апреля по 12 мая. Самостоятельно приобрели билеты из Санкт Петербурга до Минска на 27 апреля, и из Минска до Санкт Петербурга на 13 мая. А сегодня нам (чисто случайно) сообщают, что в связи с изменением летных данных (это как объяснили нам- не набрали полный рейс) наша путевка изменяется с 29 апреля по 13 мая. Мы и на это согласны. Но билеты из Санкт Петербурга и в него куда девать? Ладно еще улетим 27 и будем сутки в Минске, но 13 мая у нас рейс в 9 утра. А мы прилетаем только в 10 вечера. Звоню в компанию с просьбой разобраться, как нам поменять билеты. Ответ штраф 30 евро с билета и доплата, если стоимость билета на сегодня изменилась. Результат : ранее я оплатила 21000 на троих туда и обратно, и еще сейчас должна доплатить 18000 за другие даты. И никому дела нет, концов не найдешь. Ведь могла бы авиакомпания пойти на уступки и не брать штраф в этом случае. Авиакомпания одна и та же, они отменили рейс на ту дату, что нам была нужна. Можно просто вернуть билеты, но тогда штраф 40 евро с билета и я получу 4200 вместо 21000.

Ответить

04.04.18 16:23

Воздушный работник

Уважаемые пассажиры! Мы благодарим Вас за хорошие приятные отзывы о работе нашей авиакомпании! Надеемся на новые встречи на бортах наших самолетов! Также можете писать свои отзывы на официальный почтовый адрес support@belavia.by Всем хороших полетов и прекрасного настроения!

Ответить

31.03.18 18:47

Оля

Я лично посмотрела все, да гайз, все расследования авиакатастроф. Я не понимаю стюардесс, которые не внимают вопросам пассажиров: мне кажется ненормальным оледенение на крыльях самолёта и я считаю «if you see something say something” - и я рассчитываю получить адекватный ответ - а не гуманитарное «мы же снижаемся это ок». Что?! 195 ембраер явно имеет гепы с подачей давления - ну кошмарно дышать, жара. Ну проверьте вы его наконец пока ничего не случилось. Зевота - признак кислородной недостаточности. батька не при чем. 300 Боинг что в январе из хельсинги летел - это просто булшит, как в маршрутке - инерция вперёд взад как в автобусе - явно технический геп. Летаю много - есть с чем сравнивать. Считаю Белавиа хорошей компанией, но гайз, смените эти ущербные самолеты и тогда 500 Бачей за перелёт в Лондон я буду платить в удовольствие, а не ржа что клм в Нью Йорк стоит 600. Спасибо!

Ответить

22.03.18 12:36

Гость : Да, вопрос открытый. Прилететь из Киева через Минск в Краснодар получилось 25 января по украинскому паспорту, а улететь также через Минск из Краснодара на Киев нельзя, нет договоренности... Непонятно. В таком случае, как Минск принял из Киева по украинскому паспорту гражданку в Россию на Краснодар 25 января. Правила должны быть едины. А то получается, сюда одни правила, а отсюда - другие.э Все претензии к властям Украины и Беларуси, которые договорились о таком порядке пропуска через границу. Почему уж 25 января прошли - не знаю: возможно, новые соглашения между странами вступили в силу позже, возможно просто в тот раз закрыли глаза. В любом случае, зачем сюда авиакомпанию приплетать, которая просто работает, исходя из действующих правил погранконтроля, непонятно

Ответить

22.03.18 11:45

Гость

Жаль, что раньше не увидели отрицательные отзывы об авиакомпании Белавиа, и не связывались бы.

Ответить

21.03.18 21:58

Гость

Да, вопрос открытый. Прилететь из Киева через Минск в Краснодар получилось 25 января по украинскому паспорту, а улететь также через Минск из Краснодара на Киев нельзя, нет договоренности... Непонятно. В таком случае, как Минск принял из Киева по украинскому паспорту гражданку в Россию на Краснодар 25 января. Правила должны быть едины. А то получается, сюда одни правила, а отсюда - другие.э

Ответить

21.03.18 12:13

Гость : Eysmont14 : Гость : SU535 : 16.03.18 19:11 .Хочу спросить, как можно не посадить человека, приобретшего билет в кассе на ЖД вокзале 1 Краснодара у компании Белавиа ... , на рейс Краснодар- Минск в 4.00 16 марта с.г. по причине наличия паспорта гражданина Украины. В поездке отказали, в кассе отказались вернуть деньги и не малые - около 20000 рублей. И всему причина - паспорт гражданина Украины... Биография пассажира не относится к рейсам. Разъяснить причину отказа посадки на рейс должен был тот сотрудник аэропорта - агент перевозчика, кто отказал устно или письменно. Для поездок в и из аэропорт Украины через аэропорт Минск гражданке Украины нужен любой действительный паспорт Украины и билет. Для материальных споров из за отказа в посадке на рейс существует суд, куда каждый можно обратиться с иском . Законность действия агента перевозчика в аэропорту может проверить также местная прокуратура, если пассажир подаст жалобу с указанием всех фактов, которые относятся к недопуску пассажира со стороны неизвестного агента на рейс Краснодар- Минск в 4.00 16 марта. На регистрацию были предъявлены билет и паспорт Украины, тем не менее в регистрации отказали именно потому, что украинский паспорт. Сделали отметку в билете о снятии места, поставили штамп и рекомендовали вернуть деньги в кассе, в которой покупали билет. Однако вернуть деньги за билет отказались, пояснив, что не предусмотрено. Да, будем обращаться в транспортную прокуратуру. Это беспредел! Разобрался. Если паспорт Украины внутренний, то к сожалению, они правы. Транзит по такому паспорту через Беларусь невозможен: договорённости между этими странами не позволяют пересекать эту границу по внутриукраинскому паспорту. А пересекать бы пришлось, потому что рейс Краснодар - Минск внутренний, а Минск - Киев - международный. Допуск к рейсу обернулся бы проблемами в Минске - вот и не посадили, стандартная практика И что теперь, деньги за билет не возвращаются? Почему сразу в кассе не пояснили? Надо было и билет не продавать. Если нельзя было лететь по паспорту Украины, значит нельзя было и продавать по нему билет. Чем руководствуетесь,, отказывая в возврате денег за билет? Я лично ничем не руководствуюсь, потому что не являюсь представителем компании - и решения в возврате вам денег принять не могу, даже если бы очень хотел) Вопрос, почему продали билет на украинский паспорт, по которому нельзя лететь - остаётся открытым. На сайте Белавиа нет данных о кассе их компании на станции Краснодар-1. Подозреваю, что там была не касса Белавиа, а касса стороннего оператора, продающего билеты на разные компании. В этом случае все претензии к ним, а не к Белавиа.

Ответить

21.03.18 10:42

Гость

Eysmont14 : Гость : SU535 : 16.03.18 19:11 .Хочу спросить, как можно не посадить человека, приобретшего билет в кассе на ЖД вокзале 1 Краснодара у компании Белавиа ... , на рейс Краснодар- Минск в 4.00 16 марта с.г. по причине наличия паспорта гражданина Украины. В поездке отказали, в кассе отказались вернуть деньги и не малые - около 20000 рублей. И всему причина - паспорт гражданина Украины... Биография пассажира не относится к рейсам. Разъяснить причину отказа посадки на рейс должен был тот сотрудник аэропорта - агент перевозчика, кто отказал устно или письменно. Для поездок в и из аэропорт Украины через аэропорт Минск гражданке Украины нужен любой действительный паспорт Украины и билет. Для материальных споров из за отказа в посадке на рейс существует суд, куда каждый можно обратиться с иском . Законность действия агента перевозчика в аэропорту может проверить также местная прокуратура, если пассажир подаст жалобу с указанием всех фактов, которые относятся к недопуску пассажира со стороны неизвестного агента на рейс Краснодар- Минск в 4.00 16 марта. На регистрацию были предъявлены билет и паспорт Украины, тем не менее в регистрации отказали именно потому, что украинский паспорт. Сделали отметку в билете о снятии места, поставили штамп и рекомендовали вернуть деньги в кассе, в которой покупали билет. Однако вернуть деньги за билет отказались, пояснив, что не предусмотрено. Да, будем обращаться в транспортную прокуратуру. Это беспредел! Разобрался. Если паспорт Украины внутренний, то к сожалению, они правы. Транзит по такому паспорту через Беларусь невозможен: договорённости между этими странами не позволяют пересекать эту границу по внутриукраинскому паспорту. А пересекать бы пришлось, потому что рейс Краснодар - Минск внутренний, а Минск - Киев - международный. Допуск к рейсу обернулся бы проблемами в Минске - вот и не посадили, стандартная практика И что теперь, деньги за билет не возвращаются? Почему сразу в кассе не пояснили? Надо было и билет не продавать. Если нельзя было лететь по паспорту Украины, значит нельзя было и продавать по нему билет. Чем руководствуетесь,, отказывая в возврате денег за билет?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/belavia_belarussian_airlines/16.html 16 1 1