Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Азимут (Azimuth)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Азимут

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Азимут

19.08.20 13:29

Гость

Дозвонилась 8-863-302-02-20 далеко не с первого раза, после суммарно 2-3 часов в линии, но в час дня. Билеты оформили быстро, прислали на электронку, доплату в тысячу не потребовали. Вывод: терпение и настойчивые звонки

Ответить

17.08.20 15:54

Никита

Отменил полет в данной авиакомпании, оставил запрос на возврат денежных средств. Никто не отвечает, телефоны горячей линии не соединяют с оператором - просто музыка около часа и обрыв сети. Телефон указан только один,связи с авикомпанией никакой нет, вроде такая компания, а клиентов своих не уважает. Придется обращаться в суд.

Ответить

16.08.20 14:37

Гость

Как узнать код бронирования билета по фамилии

Ответить

16.08.20 14:36

Гость

Как узнать код бронирования билета по фамилии??

Ответить

15.08.20 15:47

Лирик Замысловатый

Итак, после более чем тысячи минут звонков и двух перенесены поездок готов дополнить инструкцию. Первый пункт прежний - отправляем все нужные сканы и прочую информацию на почту Азимута, в ответ получаем письмо о сроках рассмотрения от 14 до 21 дня Пункт второй - не ждём, а звоним сами. 8-863-302-02-20. Время звонка - любое, у меня ночью дозвониться не получалось, дозванивался днем по Мск. По своему опыту - ни разу не брали трубку при ожидании соединения более часа. В основном успешные звонки - не более 20 минут ожидания. Если тариф не с безлимитным межгородом - больше шансов дозвониться, сбрасывая ожидание каждые 20-30 минут. Я поначалу сжигал часы ожиданиями по полтора часа, ни разу на длительном ожидании не дозвонился. Не знаю, что за алгоритм соединения в азимуте - но точно не звонки в очередь.

Ответить

14.08.20 12:36

Iuliia

Подозреваю, что их сертификаты-лохотрон. Тоже оставила заявку на перелет с использованием сертификата. Все копии документов приложила.Прошла уже дата вылета, прошло более 20 дней после подачи заявления. Никто не ответил, дозвониться не реально,вчера 45 мин ждала ответа на звонок, не дождалась. Хуже авиакомпании не придумать.

Ответить

14.08.20 1:23

Надежда

Ситуация вижу такая же как и у всех)Купили билет Псков-Сочи,Сочи -Псков на май месяц,естественно все вылеты отменили из за пандемии,Азимут прислали письмо на почту, что предоставляют сертификат, честно,начитавшись отзывов, уже распрощалась с деньгами, так что можно сказать был приятный сюрприз)))На вылет из Пскова в Сочи переоформили довольно быстро,а вот в обратную сторону жду уже больше месяца ответ, на почту не отвечают, днем дозвониться просто не реально да и дорого,зато о чудо, я дозвонилась сегодня ночью,и ооочень быстро,вместе с разговором потратила 4 минуты,сказали в течение суток все оформят))ну завтра посмотрим))так что,друзья, если хотите дозвониться, делайте это ночью,я звонила в час))

Ответить

11.08.20 13:38

Юлия

Добрый день. Оставила заявку на то, чтобы воспользоваться сертификатом , а вот уже 21 день как мне никто не отвечает !!! Телефон не берут ! Как с вами связаться ???

Ответить

08.08.20 14:02

Ольга

Добрый день Указали неверно фамилию ребенка, вместо Долгалев указали ДолгалевА. Возникнут ли проблемы при регистрации на рейс? Спасибо

Ответить

08.08.20 4:23

Гость

при звонке на 8 (863) 302-02-20 после ответа автоответчика три коротких гудка и сброс, у кого так же?

Ответить

05.08.20 22:29

Гость

ДОБРЫЙ ДЕНЬ . сделал ошибку в месяце при покупки билета ,как быть?

Ответить

05.08.20 20:41

Эльза Дмитриевна

Здравствуйте! Я хочу вернуть все денежные средства по возврату номер 8886685 на свою карту, которой оплачивала билеты

Ответить

05.08.20 12:10

Юрий

Здравствуйте! При покупке билета на сайте авиакомпании неправильно ввели отчество. Заметили не сразу. Как быть?

Ответить

04.08.20 23:33

ГостьАнаит

29 Июля купила билеты рейс Ростов-Ереван на 08.08 числа. 29 пришло на мейл письмо что до 15.08. рейсы не будут!!!!! отправила заявку чтобы дату поменяли пришла смска что ваша заявка принята до 20 дней ожидайте ответа .уже неделю подряд день и ночь звоню горячую линию не ответа не привета!!!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? ЗАЧЕМ ПРОДАЁТЕ БИЛЕТЫ ЕСЛИ РЕЙСЫ НЕТУ??? ДЛЯ ИНТЕРЕСА ОТ МОЕГО ТЕЛЕФОНА ХОТЕЛА ЗАКАЗАТЬ ЕЩЁ БИЛЕТЫ ПОКАЗАЛА ЧТО НЕТУ РЕЙСОВ..ВЗЕЛА МУЖИН ТЕЛЕФОН ПРОВЕРЯЛА ОПАА БЫЛЕТИ ЕСТЬ НА ПРОДАЖЕ..КОМУ ДУРАЧЕТЕ ....👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Ответить

04.08.20 23:25

Дмитрий

Неправильно выбрана дата вылета, при обращении по электронке, пишут, что ответ будет в течении 2-3недель, а это уже поздно.Что делать?

Ответить

03.08.20 12:46

Гость

Всем доброго дня! Из своего опыта - звоните сразу на 8 (863) 302-02-20. Дозвонилась в первый же день - сегодня 03.08.2020, раза с 5 и ждала - минут 20, пока ответит оператор. По времени было около 12 часов дня по Москве. Билеты переоформили сразу туда и обратно, без разговоров. Нужен номер Вашего отказного билета, ну и фамилию спросят. Новые маршрут-квитанции пришли на э/п в течение 30 минут. Причем никаких доплат не взяли и оставили все услуги, которые были оплачены до этого. Было приятно. Всем терпения, понимания и хороших путешествий!

Ответить

30.07.20 9:03

Гость

Гость : Добрый вечер.Купили билеты с возвратные тарифом(удержание комиссии).Хочу узнать какова комиссия за сдачу билета (до вылета 10 дней)и как быстро вернут деньги на карту? Через 3 года вернут согласно правилам.

Ответить

30.07.20 0:22

Мария

Звоните сразу как решите куда то поехать и оформить билет через сертификат, оформляйте его и звоните на следующий день. Звонить лучше после 23:00, больше шансов дозвониться, я не сразу начала звонить, поэтому билет на нужную дату разобрали и пришлось выбирать другую дату для поездки.

Ответить

29.07.20 21:27

Гость

Добрый вечер.Купили билеты с возвратные тарифом(удержание комиссии).Хочу узнать какова комиссия за сдачу билета (до вылета 10 дней)и как быстро вернут деньги на карту?

Ответить

29.07.20 21:25

Эмануел

Здраствуйте я хочу купить билет Мурманск-Ереван на 18 Августа и хотел утачнить есть ли в этот день рейс и актуально ли купить билет?

Ответить

29.07.20 12:11

Гость

Ужасное отношение к пассажирам! Дозвониться нереально, в разное время пыталась, в общей сложности часа 4 провисела на линии-ничего! По запросу с сайта бронируют новые билеты, никаких +25% не делают, на все вопросы-просто молчат! На данный момент билеты дороже номинала в 2!!! раза, это кошмар какой-то! Никакой помощи от АК нет! Первый и последний раз купила билеты этой АК.

Ответить

29.07.20 11:19

Мария

Здравствуйте, из-за отмены рейса в апреле предоставили сертификат, 6 июля подала заявку на оформление билета по сертификату в том же направлении, до сих пор игнорируют мои заявки, дозвонится не возможно, рейс, на который оформляла сертификат через пару дней, кто сталкивался с подобным, что делать в такой ситуации?

Ответить

29.07.20 10:12

Гость

Гость : Кто сталкивался? Не хотят менять билет на то же направление, хотя до этого в письме был указан возврат. Предлагают сертификат и говорят об архивных билетах. Что за бред? В письме уверяли, что так легко можно обменять, только назовите дату. Кто подавал жалобу в роспотреб?Оба-на. А если никто не подавал жалобу.Так и будете выглядывать из-за угла ничего не делая? Начните отстаивать свои права вне зависимости от действий или бездействий остальных.

Ответить

29.07.20 9:40

Гость 29.07.20

Компания ГАВНо!!! Больше ничего не могу хорошего сказать, только все отрицательное, компания, как вам живётся на наши деньги, а? Спокойно спите???

Ответить

29.07.20 1:39

Гость

Кто сталкивался? Не хотят менять билет на то же направление, хотя до этого в письме был указан возврат. Предлагают сертификат и говорят об архивных билетах. Что за бред? В письме уверяли, что так легко можно обменять, только назовите дату. Кто подавал жалобу в роспотреб?

Ответить

28.07.20 23:21

Юля

Здравствуйте! Нам поменяли билеты без проблем. Не полетели в конце апреля, нам сделали обмен на июль. Дозвонились по телефону 8 (863) 302-02-20, правда пришлось 30 минут повисеть на линии, прислали новый электронный билет через 15 минут. Деньги не возвращают, но хотя бы ведут себя порядочно и с обменом не кидают. Билет наш даже чуть дороже стоил, чем 25%, которые они дарят. Без доплат.

Ответить

28.07.20 17:39

Гость

звоните ночью. это мой совет. пришлось поменять 4 билета. доплата составила 3000. утром оплатила допалту, новые билеты пришли в 17.00. звонила по телефону горячей линии. днем даже не пытайтесь,за 4 дня потратила 600 мин.

Ответить

28.07.20 14:43

Наталья : Здравствуйте, муж заказывал мне билет на самолёт и нечаянно написал своё имя, все паспортные данные, фамилия, отчество мои, а имя получилось его. Как в электронном билете поменять его имя на моё? airbook.nordwindairlines.ru/online/?lang...

Ответить

28.07.20 14:17

Наталья

Здравствуйте, муж заказывал мне билет на самолёт и нечаянно написал своё имя, все паспортные данные, фамилия, отчество мои, а имя получилось его. Как в электронном билете поменять его имя на моё?

Ответить

27.07.20 22:36

Гость

При оформлении авиабилета обнаружил ошибку в годе рождения, все остальные данные внесены верно. Будут ли у меня проблемы при регистрации? Улечу я?

Ответить

27.07.20 18:50

Иван

Здравствуйте! Покупал два билета невозвратных на рейс Санкт-Петербург — Ростов-на-Дону на 10.08.2020 27.07.2020 сдал мазок на covid-19, если он окажется положительным, могу ли я рассчитывать на возврат стоимости билетов или выдачу сертификата? Насколько этот сертификат действителен и насколько им возможно пользоваться? В каком случае я могу рассчитывать на чардж-бэк от бана тинькоф? Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Проясните, пожалуйста. Заранее спасибо

Ответить

27.07.20 14:07

Гость

Когда будут возвращены деньги на карту, так как деньги были списаны, а билетов нет.

Ответить

27.07.20 10:25

Гость

Гость : Людмила, а вы по какому номеру дозвонились? Людмила : Я дважды дозванивалась ночью в период с 3-х до 4-х. Сделали обмен билета без проблем. Обязательно назвать дату и время, когда вам пришло сообщение о том, что ваша заявка на обмен принята. Обменяли без доплаты (но у меня стоимость старого и нового билета одинаковая) бонусом доп. услуга в виде выбора места. Всем удачи!+7 863 302 02 20

Ответить

26.07.20 19:01

Роман

Добрый вечер,подскажите,пожалуйста, официальный сайт Азимут!

Ответить

26.07.20 13:27

Гость

Людмила, а вы по какому номеру дозвонились? Людмила : Я дважды дозванивалась ночью в период с 3-х до 4-х. Сделали обмен билета без проблем. Обязательно назвать дату и время, когда вам пришло сообщение о том, что ваша заявка на обмен принята. Обменяли без доплаты (но у меня стоимость старого и нового билета одинаковая) бонусом доп. услуга в виде выбора места. Всем удачи!

Ответить

26.07.20 13:26

Гость

Юлия, добрый день! Подскажите пожалуйста, по какому номеру дозвонились? У вас когда будет вылет? Людмила : Я дважды дозванивалась ночью в период с 3-х до 4-х. Сделали обмен билета без проблем. Обязательно назвать дату и время, когда вам пришло сообщение о том, что ваша заявка на обмен принята. Обменяли без доплаты (но у меня стоимость старого и нового билета одинаковая) бонусом доп. услуга в виде выбора места. Всем удачи! Юлия : Люди ! Мы так долго пытались обменять билеты , дозвониться ... 4 месяца ! И вот свершилось чудо ! Я дозвонилась . И без проблем обменяли билеты без каких либо доплат , хотя сейчас билеты стоят в 2,5 раза дороже . Спасибо оператору службы поддержки Азииут - Екатерине и Светлане . Звоните после 02:00 ночи по Москве , ждите минут 10-15 , и вам ответят

Ответить

25.07.20 22:01

Гость

По правилам платежных систем, если оплаченная услуга не была оказана держателю карты, он имеет право потребовать от банка – эмитента карты компенсацию потраченных денег! Процедура выглядит так: держатель карты обращается к банку-эмитенту, и тот может потребовать от банка, который обслуживает поставщика услуги (эквайер), возврата средств (так называемый чарджбэк). Я так и сделала! Написала в чат Тинькофф банка,чтобы вернули средства за авиабилеты,так как авиакомпания не выходит на связь,не отвечает ни в соц сетях,ни по телефону,ни по почте! Уже ковит пошёл на спад,Аэрофлот и s7 начали летать,а азимут всех послал на х...Мне вернули средства! Советую всем пострадавшим сделать то же самое!!! Как правило, если услуга не была оказана, а ее поставщик самостоятельно не вернул деньги, эмитенты инициируют операции чарджбэка. Банки-эквайеры делают компенсацию из собственных средств и впоследствии могут списать эти деньги со счета поставщика услуги, например туроператора или авиакомпании. Погуглите в интернете про ЧАРДЖБЕК, обязательно попробуйте через свой банк!

Ответить

25.07.20 21:59

Гость

Напишите,пожалуйста,кто конкретно дозвонился до азимута, поменял дату полёта и всё-таки УЛЕТЕЛ?! Лично я переносила полёт из-за короны трижды,толку мало,когда ковид закончился,и авиакомпании начали летать,азимут в итоге слился,и я купила билет Аэрофлота,потому что не могла ждать несколько месяцев,пока азимут соизволит ответить. По прилёту сделала чарджбек через банк Тинькофф,написала им в чат,что услуга не оказана,они открыли спор и вернули мне деньги! Не надейтесь улететь азимутом,билеты до сих пор в продаже,но людей на*бывают,никто не может улететь!!!

Ответить

25.07.20 9:45

Людмила

Я дважды дозванивалась ночью в период с 3-х до 4-х. Сделали обмен билета без проблем. Обязательно назвать дату и время, когда вам пришло сообщение о том, что ваша заявка на обмен принята. Обменяли без доплаты (но у меня стоимость старого и нового билета одинаковая) бонусом доп. услуга в виде выбора места. Всем удачи!

Ответить

24.07.20 22:29

Юлия

Люди ! Мы так долго пытались обменять билеты , дозвониться ... 4 месяца ! И вот свершилось чудо ! Я дозвонилась . И без проблем обменяли билеты без каких либо доплат , хотя сейчас билеты стоят в 2,5 раза дороже . Спасибо оператору службы поддержки Азииут - Екатерине и Светлане . Звоните после 02:00 ночи по Москве , ждите минут 10-15 , и вам ответят

Ответить

24.07.20 21:31

Glev78

Добрый день, мне нужно внести изменения в данные второго пассажира в моем заказе. Как это сделать и сколько это будет стоить(мой рейс А4105 28.07.2020 Ростов-на-Дону-Симферополь и А4106 01.08.2020 Симферополь-Ростов-на-Дону)?

Ответить

23.07.20 16:55

Гость

arealy : благодарю за ответ но у них цена указана 2500, а через аэропорт 3000 т, но я не понимаю как у них исправить. Я уже на почту писала никакого ответа Валерия : Добрый день! Нужна помощь. Я купила билет и каким то чудо образом ошиблась в номере паспорта при чем эти цифры даже не рядом. Ну д ладно. И плюс я меняю паспорт. Как можно поменять данные? Если на сайте ни какой инфы нет. Я покупала прямо через их сайт. И можно как то не платить 2500 уж очень дорого билет выходит в 9500 к Для успешного прохождения всех необходимых процедур в аэропорту вылета необходимо, чтобы все данные были внесены в соответствии с документом, удостоверяющим личность, по которому совершается перевозка. Внесение ремарки в бронировании не является достаточным решением. Рекомендуем поменять данные в билете, во избежание ситуации недопуска к рейсу. Изменение данных пассажира в авиабилете производится на платной основе. Стоимость необходимо уточнить по месту приобретения билета. arealy : Валерия : Добрый день! Нужна помощь. Я купила билет и каким то чудо образом ошиблась в номере паспорта при чем эти цифры даже не рядом. Ну д ладно. И плюс я меняю паспорт. Как можно поменять данные? Если на сайте ни какой инфы нет. Я покупала прямо через их сайт. И можно как то не платить 2500 уж очень дорого билет выходит в 9500 к Для успешного прохождения всех необходимых процедур в аэропорту вылета необходимо, чтобы все данные были внесены в соответствии с документом, удостоверяющим личность, по которому совершается перевозка. Внесение ремарки в бронировании не является достаточным решением. Рекомендуем поменять данные в билете, во избежание ситуации недопуска к рейсу. Изменение данных пассажира в авиабилете производится на платной основе. Стоимость необходимо уточнить по месту приобретения билета.

Ответить

23.07.20 15:45

arealy

Валерия : Добрый день! Нужна помощь. Я купила билет и каким то чудо образом ошиблась в номере паспорта при чем эти цифры даже не рядом. Ну д ладно. И плюс я меняю паспорт. Как можно поменять данные? Если на сайте ни какой инфы нет. Я покупала прямо через их сайт. И можно как то не платить 2500 уж очень дорого билет выходит в 9500 к Для успешного прохождения всех необходимых процедур в аэропорту вылета необходимо, чтобы все данные были внесены в соответствии с документом, удостоверяющим личность, по которому совершается перевозка. Внесение ремарки в бронировании не является достаточным решением. Рекомендуем поменять данные в билете, во избежание ситуации недопуска к рейсу. Изменение данных пассажира в авиабилете производится на платной основе. Стоимость необходимо уточнить по месту приобретения билета.

Ответить

23.07.20 15:32

Валерия

Добрый день! Нужна помощь. Я купила билет и каким то чудо образом ошиблась в номере паспорта при чем эти цифры даже не рядом. Ну д ладно. И плюс я меняю паспорт. Как можно поменять данные? Если на сайте ни какой инфы нет. Я покупала прямо через их сайт. И можно как то не платить 2500 уж очень дорого билет выходит в 9500 к

Ответить

23.07.20 11:44

Гость

Гость : Гость : Для обмена авиабилета: 1.Можете написать заявление на их почту: infoavia@azimuth.aero ( или же сертификат azimuth.aero/ru/exchange ). 2. Звонить на номера +7 (863) 302-02-20(как и было написано другим гостем дозвонились после 15 мин и все быстро обменяли) +7 (863) 302-01-65(дозвонилась только в пн несколько раз( примерно в 11:30 и 14:30) в другие дни не брали трубку) скажите а если я выписываю сертификат по этой форме, но ведь я ещё не знаю, куда я полечу и когда? Или эти поля не обязательно заполнять? Эти поля заполняют, когда уже определились с новым рейсом, для оформления билета по сертификату.

Ответить

22.07.20 22:22

Гость

Гость : Для обмена авиабилета: 1.Можете написать заявление на их почту: infoavia@azimuth.aero ( или же сертификат azimuth.aero/ru/exchange ). 2. Звонить на номера +7 (863) 302-02-20(как и было написано другим гостем дозвонились после 15 мин и все быстро обменяли) +7 (863) 302-01-65(дозвонилась только в пн несколько раз( примерно в 11:30 и 14:30) в другие дни не брали трубку) скажите а если я выписываю сертификат по этой форме, но ведь я ещё не знаю, куда я полечу и когда? Или эти поля не обязательно заполнять?

Ответить

22.07.20 15:53

Геннадий

Это беспредел , очевидно хозяева авиакомпании , выработали модель - НАМ ВСЕ ПОХ..... И странно поведение прокуратур , роспотребнадзоров и прочих многочисленных организаций . Дозвониться , дописаться , достучаться нельзя . Очевидно будут компанию банкротить .

Ответить

21.07.20 11:27

Гость

Только в такой комбинации все получится

Ответить

21.07.20 11:08

Гость

Для обмена авиабилета: 1.Можете написать заявление на их почту: infoavia@azimuth.aero ( или же сертификат azimuth.aero/ru/exchange ). 2. Звонить на номера +7 (863) 302-02-20(как и было написано другим гостем дозвонились после 15 мин и все быстро обменяли) +7 (863) 302-01-65(дозвонилась только в пн несколько раз( примерно в 11:30 и 14:30) в другие дни не брали трубку)

Ответить

21.07.20 10:30

Ирина

Подобная ситуация. Писала письма в коллцентр сначала приходил ответ , что ждтте 10 дней... в срок так и не ответили. Написали повторное письмо автомат. пришло письмо на почту, что ждите ответ в течение 14-21 дня... появились сомнения, не хотят ли они обанкротится🤔

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 222324 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/azimuth/20.html 20 1 1