–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јзимут

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
27.04.20 17:25 √ость

«дравствуйте, 14.03 были куплены билеты на майские праздники, тариф оптимальный,  раснодар - Ќижнекамск, туда и обратно. »з-за карантина мы не полетим, как оформить сертификат???

ќтветить
27.04.20 15:18 —ани€

Ќевозвратные билеты на 29 апрел€ –остов-„ел€бинск и обратный „ел€бинск-–остов на 24 ма€. ¬ св€зи с постановлением губернатора  урганской области от 21апрел€ о запрете въезда на территорию(еду в село јльменево, подтверждаетс€ место рождени€ в паспорте) можно ли оформить сертификат на конец августа-сент€брь

ќтветить
27.04.20 12:42 √ость

ƒобрый день! ѕриобретены билеты по невозвратному тарифу на 24 ма€.  ак нам вернуть билеты??  нопки "сертификат" у мен€ нет

ќтветить
27.04.20 10:49 √ость

√ость : Ћинар :  упил авио билеты, но по обсто€тельствам не могу вылетить, гор€ча€ лини€ трубку не берет, на почту отправил за€вление и копию паспорта. ћне ответили через 2 недели о том что все написано на сайте! Ќа сайте говор€т только о сертефекате, Ќќ ћЌ≈ Ќ”∆Ќџ ƒ≈Ќ№√», ћЌ≈ Ќ≈ Ќ”∆≈Ќ —≈–“»‘» ј“!!! я отправила заказное письмо первым классом на юридический адрес компании. ƒоставка из моего город от 1 до 3 дней с уведомлением о получении. —тоило это мне около 180 рублей, копейки по сравнению со стоимостью авиабилетов. »нтересно что они мне ответ€т.  ому нужен образец скину в личку. —киньте пожалуйста мне образец lipaman@mail.ru

ќтветить
27.04.20 10:17 √ость

” всех у кого есть какие то изменени€ в билете, то на сайте вы можете воспользоватьс€ поиском своего заказа. ” невозвратных билетов по€вилась кнопка "—ертификат" дл€ аннулировани€ билетов. Ќо это конечно подходит в случае если вы согласны на сертификат.

ќтветить
27.04.20 7:40 √ость

Ћинар :  упил авио билеты, но по обсто€тельствам не могу вылетить, гор€ча€ лини€ трубку не берет, на почту отправил за€вление и копию паспорта. ћне ответили через 2 недели о том что все написано на сайте! Ќа сайте говор€т только о сертефекате, Ќќ ћЌ≈ Ќ”∆Ќџ ƒ≈Ќ№√», ћЌ≈ Ќ≈ Ќ”∆≈Ќ —≈–“»‘» ј“!!! я отправила заказное письмо первым классом на юридический адрес компании. ƒоставка из моего город от 1 до 3 дней с уведомлением о получении. —тоило это мне около 180 рублей, копейки по сравнению со стоимостью авиабилетов. »нтересно что они мне ответ€т.  ому нужен образец скину в личку.

ќтветить
26.04.20 23:57 Antidruzh

Ћинар :  упил авио билеты, но по обсто€тельствам не могу вылетить, гор€ча€ лини€ трубку не берет, на почту отправил за€вление и копию паспорта. ћне ответили через 2 недели о том что все написано на сайте! Ќа сайте говор€т только о сертефекате, Ќќ ћЌ≈ Ќ”∆Ќџ ƒ≈Ќ№√», ћЌ≈ Ќ≈ Ќ”∆≈Ќ —≈–“»‘» ј“!!! √ор€ча€ лини€ не берет трубку по двум причинам. ¬о-первых, лини€ действительно гор€ча€, есть шанс обжечьс€, во-вторых, все операторы пытаютс€ разгадать, какие именно обсто€тельства мешают Ћинару лететь по авиќбилетам. ј, и да, копи€ паспорта - ржачна€!

ќтветить
26.04.20 20:25 Ћинар

 упил авио билеты, но по обсто€тельствам не могу вылетить, гор€ча€ лини€ трубку не берет, на почту отправил за€вление и копию паспорта. ћне ответили через 2 недели о том что все написано на сайте! Ќа сайте говор€т только о сертефекате, Ќќ ћЌ≈ Ќ”∆Ќџ ƒ≈Ќ№√», ћЌ≈ Ќ≈ Ќ”∆≈Ќ —≈–“»‘» ј“!!!

ќтветить
26.04.20 19:39 l.tz2010@yandex.ru

напишите дежурный сайт авиакомпании јзимут или их ответ на ¬аш запрос о возврате билетов

ќтветить
26.04.20 19:36 √ость

≈лена : «дравствуйте мен€ зовут ≈лена  овышкина, у мен€ така€ ситуаци€ помогите разобрать: € брала билеты в €нваре месеца на себ€ и грудного ребенка рейс ћосква-Ёлиста 03.05.2020г. и обратно Ёлиста -ћосква 03.06.2020г.¬ св€зи с ситуациейв стране спандемией и самоизол€цией прошу обмен билета на другой мес€ц или возврат билета ??? ќльга : —делала возврат билетов (билеты возвратные, без удержаний). √ость : ≈лена : «дравствуйте мен€ зовут ≈лена  овышкина, у мен€ така€ ситуаци€ помогите разобрать: € брала билеты в €нваре месеца на себ€ и грудного ребенка рейс ћосква-Ёлиста 03.05.2020г. и обратно Ёлиста -ћосква 03.06.2020г.¬ св€зи с ситуациейв стране спандемией и самоизол€цией прошу обмен билета на другой мес€ц или возврат билета ??? ќткройте ¬ы сайт azimuth.aero/ru и все прочтите там. Ќет такой причины вынужденного отказа "в св€зи с ситуацией в стране с пандемией и самоизол€цмей", соответственно ¬аш отказ добровольный и обмен билета или возврат осуществл€ютс€ по услови€м тарифа приобретенных ¬ами билетов если ј  рейс не отменила. √ость : √ость : √ость : √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. » мне пожалуйста пришлите katkomarova2017@yandex.ru » мне, пожалуйста, пришлите meleshina_a@mail.ru √ость : как в личном кабинете найти свои билеты? √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку.

ќтветить
26.04.20 8:34 √ость

√ость : Ќе совсем пон€ла, что именно вы имеете ввиду. ≈сли письмо отправленное по эл. ѕочте они не прочтут, то € прин€ла попытку уточнить информацию по рейсу. —огласно договору воздушной перевозки, одним из условий надлежащего исполнени€ об€зательств €вл€етс€ своевременное информирование пассажира об изменени€х. ¬ моем случае вс€ информаци€ о полете фактически удалена, багаж вообще испарилс€ его стоимость нигде не отражаетс€ как и факт его оплаты. ѕри этом мне на электронную почту в феврале после оплаты прислали иные документы, чем те, что есть —ейчас в личном кабинете на их сайте. ”читыва€ все перечисленные обсто€тельства, € полагаю, авиакомпани€ отменила мой рейс не поставив мен€ в известность (по эл почте, по телефону -не важно). ќдним из оснований дл€ полного возврата денежных средств по невозвратному тарифу €вл€етс€ отказ перевозчика исполнить об€зательство, тогда возврат квалифицируетс€ как вынужденный.  роме того, наши правоотношени€ с азимутом регулируютс€ не только воздушным кодексом, их правилами и правилами авиаперевозок утв. ѕравительством, но и √ражданским кодексом –‘. ќни нарушают правила и услови€ договора, при таких обсто€тельствах, конклюдентных действи€х с их стороны, € считаю договор подлежит расторжению по инициативе перевозчика. я сделала все скрины, € направила на офиц. ѕочту письмо с просьбой разъ€снить (как сторона договора, имею на это право), после направлю письменное предложение вернуть полную стоимость. Ќеполучение контрагентом корреспонденции, при условии что оно направлено на юр. јдрес контрагента, считаетс€ доставленным. ≈сли и на него не отреагируют, то в суд. √ость : √ость : ѕриобрела на сайте перевозчика 3 невозвратных билета +доп багаж, вылет из ћюнхена в  раснодар на 24.06.20. ѕокупала в феврале, прислали все маршрут/квитанции плюс квитанцию на багаж. —ейчас в личном кабинете из маршрут квитанций исчезли все данные кроме фио, квитанци€ на багаж исчезла вовсе, кнопка Ђсертификатї не реагирует. Ќаписала письмо на инфоазимут по эл. ѕочте (с вопросом как это понимать, учитыва€, что маршрут квитанци€ это документ строгой отчетности, а они его сами изменили без моего ведома) жду ответ. ≈сли в течении трех дней отмолчатьс€, то письменно пишу за€вление на вынужденный(полный) возврат в св€зи с отменой рейса, отправл€ю с описью вложени€ и уведомлением в –остовский офис. Ѕлаго € юрист, претензию уже заранее подготовила, все будет зависеть от дальнейшего развити€ обсто€тельств. ј если они даже не получит это письмо? ј дальше какие действи€? Ѕлагодарю!

ќтветить
25.04.20 22:45 √ость

√ость : √ость : √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. » мне пожалуйста пришлите katkomarova2017@yandex.ru » мне, пожалуйста, пришлите meleshina_a@mail.ru

ќтветить
25.04.20 13:36 √ость

≈лена : «дравствуйте мен€ зовут ≈лена  овышкина, у мен€ така€ ситуаци€ помогите разобрать: € брала билеты в €нваре месеца на себ€ и грудного ребенка рейс ћосква-Ёлиста 03.05.2020г. и обратно Ёлиста -ћосква 03.06.2020г.¬ св€зи с ситуациейв стране спандемией и самоизол€цией прошу обмен билета на другой мес€ц или возврат билета ??? ќткройте ¬ы сайт azimuth.aero/ru и все прочтите там. Ќет такой причины вынужденного отказа "в св€зи с ситуацией в стране с пандемией и самоизол€цмей", соответственно ¬аш отказ добровольный и обмен билета или возврат осуществл€ютс€ по услови€м тарифа приобретенных ¬ами билетов если ј  рейс не отменила.

ќтветить
25.04.20 10:22 ≈лена

«дравствуйте мен€ зовут ≈лена  овышкина, у мен€ така€ ситуаци€ помогите разобрать: € брала билеты в €нваре месеца на себ€ и грудного ребенка рейс ћосква-Ёлиста 03.05.2020г. и обратно Ёлиста -ћосква 03.06.2020г.¬ св€зи с ситуациейв стране спандемией и самоизол€цией прошу обмен билета на другой мес€ц или возврат билета ???

ќтветить
25.04.20 8:06 √ость

«дравствуйте, приобрели возвратный билет до  раснодара, аж на июль, а вернуть не можем!!! ѕредлагают оформить сертификат, обратной св€зи нет.. ” ¬ас платный номер, а дозвонитс€ не возможно!!

ќтветить
25.04.20 2:07 √ость

≈лена : Ќаписала за€вление о возврате билетов, ввиду закрыти€ санаториев  ћ¬ в апреле на эл. почту. ќтветили, рейс не отменен-летите!  уда и зачем? ќбъ€влен карантин же. 13 апрел€ написали, что рейс отменен, предложили сертификат. 24 апрел€ снова письмо, что рейс состоитс€, ваш билет действителен, но совершенно с другой датой! ¬низу отметка, что можно, все-таки сертификатом воспользоватьс€. ѕыталась сегодн€ дозвонитьс€, бесполезно. „то делать? ћожно наде€тьс€ хот€-бы на сертификат?  то то дозвонитьс€ смог до компании? ћожет подобна€ ситуаци€? ƒобрый вечер! ¬ принципе если от авиакомпании в письме говоритьс€, что ¬ы имеете право на сертификат, то вот уже доказательство что деньги не подарили авиакомпании впустую. ћен€ бы в принципе такой расклад устроил. ƒругое дело если нужны деньги именно, то конечно авиакомпани€ неохотно их будет возвращать. ѕредставл€ю сколько писем им разгребать. я верю что всем всЄ вернут как нужно, а то уж очень гневно всЄ происходит. Ќапишите мне пожалуйста если будут какие новости DjachkovaMaria2604@yandex.ru

ќтветить
24.04.20 15:41 √ость

Ќеверно написала - –остов -  азань

ќтветить
24.04.20 15:39 √ость

¬ феврале купили билеты на 26 апрел€  раснодар- азань. ¬ начале апрел€ узнавали актуальность рейса, в авиакомпании заверили, что всЄ в силе, если рейс отмен€т - об€зательно сообщат. ¬ итоге вчера снова позвонили в авиакомпанию, оказываетс€ рейс отменЄн , нас решили отправить 28 апрел€ рейсом –остов (!) -  раснодар, сообщить об этом авиакомпани€ не посчитала нужным. ѕопросили аннулировать билеты, сотрудник сообщила, что сделала это, нас вернут деньги сертификатом ( билеты было невозвратные). ¬ечером зашли в личный кабинет - билеты не аннулированы. јзимут, что с вами вообще?

ќтветить
24.04.20 13:12 ќльга

ћаршрутные квитанции они ¬ам но почту присылают сразу после оплаты .пдф файл.

ќтветить
24.04.20 10:36 ≈лена

Ќаписала за€вление о возврате билетов, ввиду закрыти€ санаториев  ћ¬ в апреле на эл. почту. ќтветили, рейс не отменен-летите!  уда и зачем? ќбъ€влен карантин же. 13 апрел€ написали, что рейс отменен, предложили сертификат. 24 апрел€ снова письмо, что рейс состоитс€, ваш билет действителен, но совершенно с другой датой! ¬низу отметка, что можно, все-таки сертификатом воспользоватьс€. ѕыталась сегодн€ дозвонитьс€, бесполезно. „то делать? ћожно наде€тьс€ хот€-бы на сертификат?  то то дозвонитьс€ смог до компании? ћожет подобна€ ситуаци€?

ќтветить
24.04.20 10:35 √ость

√ость : «дравствуйте. ’очу узнать когда и как, € могу сдать не возвратные билеты, в св€зи с обстановкой в стране. Ќа себ€ и gjlheue. ƒругие авио компанию уже предоставили информацию о сроках сдачи невозвратных билетов.  огда будет объ€влено у вашей авио компании азимут. Ќомер бронировани€ J605UA. ѕочта vera21112007@yandex.ru јнна : ѕриоберела невозвратный билет туда и обратно на 14.04 из „ел€бинска в  раснодар в св€зи с эпидемиологической обстановкой лететь туда нет смысла, когда авиаперевозчик закроем полетку, вернет деньги не пон€тно. ¬ город посторонних не пкскают какой смысл лететь, почему не отмен€ют рейс, это не справедливо дарить авиакомпании деньги, буду писать росавиазию и на сайт презедента прчему така€ несправедливость. »рина : я 22.02.2020 приобрела Ќевозвратные авиабилеты на сайте авиакомпании "јзимут" на себ€ (40 лет), сына (11 лет) и маму (60 лет), чтобы отдохнуть и оздоровитьс€ в отпуске, посетить источники. Ќаправление авиаперелета на 18.04.2020 „ел€бинск-ћинеральные воды и соответственно обратно 03.05.2020 ћинеральные воды-„ел€бинск. ¬ св€зи со сложившейс€ обстановкой в –оссийской ‘едерации по распространению коронавируса и введению карантийных мер в субъектах –‘ считаю правильным остатьс€ на карантине, никуда не лететь и не посещать места скоплени€ людей. ќбратившись в авиакомпанию "јзимут" о разъ€снении возможности возврата билета, 31.03.2020 € получила следующий ответ: "«дравствуйте! ¬ –‘ режим „— в пор€дке, установленном «аконом "ќ чрезвычайном положении" не вводилс€. ѕеревозка как была возможна, так и остаетс€, если ¬ы не получали оповещение об отмене рейса. — правилами тарифа ¬ы можете ознакомитьс€ в разделе Ђпоиск заказовї, введ€ код бронировани€ и фамилию пассажира: booking.azimuth.aero/search/ — правилами и процедурой обмена ¬ы можете ознакомитьс€ здесь: azimuth.aero/ru/passengers/exchange-rule... — правилами и процедурой возврата ¬ы можете ознакомитьс€ здесь: azimuth.aero/ru/passengers/refund-rules....  атерина : ”важаемые представители авиакомпании!!! ћы не можете оставатьс€ в стороне и не понимать, или делать вид, что не понимаете, что происходит вокруг!!! Ќаши авиабилеты ( бронь J580ME ѕоздн€кова ¬.ё от 07.03.2020) Ѕр€нск - —очи на 04.04.2020 и обратно 11.04.2020 на сумму 42 800 руб) требуем вернуть по полной стоимости! уже составлена и отправлена жалоба по данному вопросу в роспотребнадзор (не последн€€)! ƒалее будет отправлено письменное за€вление заказным письмом на возврат ѕќЋЌќ… стоимости на ваш адрес, в случае не ответа или игнорировани€ и таким образом, последует обращение в суд! ј лучше коллективное обращение! ¬сем пострадавшим можно объединитьс€ в группе в чате в вайбер, например. ћой номер +79803073048. Ќе отмен€€ и продолжа€ совершать рейсы, вы нарушают меры ,прин€тые ѕравительством, и пр€мым действием своим подвергают своих пассажиров риску заболевани€ и нарушени€ федерального и местного закона! —сылку на постановление прикрепл€ю rg.ru/2020/03/31/krasnodar-post185-reg-d... Ќаличие авиабилета в св€зи с постановлением, не даЄт право гражданину –‘ передвигатьс€ свободно по территории  раснодарского кра€ без наличи€ посто€нной (или временной) регистрации, и то в радиусе 100 м. „то в соответствии с √  –‘ и нынешним постановлением, не даЄт возможным в соответствии с введЄнными мерами выйти из самолЄта и двигатьс€ по территории  раснодарского  ра€, адрес регистрации у всех пассажиров не  раснодарского  ра€! Ќевозврат денежных средств за авиабилеты в св€зи с вышеизложенным противоречат нормам и правам потребител€ √ость : ƒобрый день. ѕодскажите, кто и куда написал претензию по невозвратным билетам? —читаю, что мы тоже имеем право на сертификаты из-за всей эпидемиологической ситуации в стране. Ёто не наша прихоть не ехать √ость : √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. √ость : ќтправьте пожалуйста: eghyk@mail.ru √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. и мне @tern-viktoriya@yandex.ru и мне l.tz2010@yande[.ru

ќтветить
24.04.20 10:16 √ость

√ость : √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. » мне пожалуйста пришлите katkomarova2017@yandex.ru

ќтветить
24.04.20 9:48 √ость

ќльга : ќбычно, на сайте. √де маршрутные квитанции, кнопка возврат. √ƒ≈ ћј–Ў–”“Ќџ≈  ¬»“јЌ÷»»?????

ќтветить
24.04.20 9:47 √ость

јјјјјј ѕќћќ√»“≈!!!!!!!  ј  —ƒј“№ ¬ќ«¬–ј“Ќџ≈ Ѕ»Ћ≈“џ!!!!!! Ќј —ј…“≈ Ќ≈“ ћќ≈… Ѕ–ќЌ»!!!!!!

ќтветить
24.04.20 9:29 √ость

ќльга : ќбычно, на сайте. √де маршрутные квитанции, кнопка возврат. я сделала точно также еще мес€ц назад. Ѕилет возвратный. —амолет улетает через неделю, рейс не отменен. ƒо сих пор висит статус Ђобработка возвратаї. Ѕесполезно пыталась дозвонитьс€, писала на почту, пришел стандартный ответ с информацией о возврате сертификата и больше ничего. Ќи сертификата (при возврате они с суммы билета удерживают сбор 3000 ( вот где эта информаци€, тоже нигде не нашла, ни в услови€х, ни в билете, Ќ»√ƒ≈) и дают сертификат + 25% на оставшуюс€ сумму), ни денег, ни какой либо другой информации. „то вот с этим сейчас делать? ѕо идее билет возвратный и не отменЄнный рейс, могу требовать деньги, а не становитс€ Ђакционеромї компании, правила по сертификату они уже сами в одностороннем пор€дке добавили.

ќтветить
24.04.20 9:20 √ость

как в личном кабинете найти свои билеты?

ќтветить
24.04.20 8:23 ќльга

ќбычно, на сайте. √де маршрутные квитанции, кнопка возврат.

ќтветить
24.04.20 6:28 √ость

√ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. » мне, пожалуйста, alisha94@mail.ru

ќтветить
24.04.20 6:10 √ость

 ак ¬ам это удалось? ќпишите механизм. ќльга : —делала возврат билетов (билеты возвратные, без удержаний).

ќтветить
24.04.20 1:09 ќльга

—делала возврат билетов (билеты возвратные, без удержаний).

ќтветить
23.04.20 23:54 √ость

√ость : Ќе совсем пон€ла, что именно вы имеете ввиду. ≈сли письмо отправленное по эл. ѕочте они не прочтут, то € прин€ла попытку уточнить информацию по рейсу. —огласно договору воздушной перевозки, одним из условий надлежащего исполнени€ об€зательств €вл€етс€ своевременное информирование пассажира об изменени€х. ¬ моем случае вс€ информаци€ о полете фактически удалена, багаж вообще испарилс€ его стоимость нигде не отражаетс€ как и факт его оплаты. ѕри этом мне на электронную почту в феврале после оплаты прислали иные документы, чем те, что есть —ейчас в личном кабинете на их сайте. ”читыва€ все перечисленные обсто€тельства, € полагаю, авиакомпани€ отменила мой рейс не поставив мен€ в известность (по эл почте, по телефону -не важно). ќдним из оснований дл€ полного возврата денежных средств по невозвратному тарифу €вл€етс€ отказ перевозчика исполнить об€зательство, тогда возврат квалифицируетс€ как вынужденный.  роме того, наши правоотношени€ с азимутом регулируютс€ не только воздушным кодексом, их правилами и правилами авиаперевозок утв. ѕравительством, но и √ражданским кодексом –‘. ќни нарушают правила и услови€ договора, при таких обсто€тельствах, конклюдентных действи€х с их стороны, € считаю договор подлежит расторжению по инициативе перевозчика. я сделала все скрины, € направила на офиц. ѕочту письмо с просьбой разъ€снить (как сторона договора, имею на это право), после направлю письменное предложение вернуть полную стоимость. Ќеполучение контрагентом корреспонденции, при условии что оно направлено на юр. јдрес контрагента, считаетс€ доставленным. ≈сли и на него не отреагируют, то в суд. √ость : √ость : ѕриобрела на сайте перевозчика 3 невозвратных билета +доп багаж, вылет из ћюнхена в  раснодар на 24.06.20. ѕокупала в феврале, прислали все маршрут/квитанции плюс квитанцию на багаж. —ейчас в личном кабинете из маршрут квитанций исчезли все данные кроме фио, квитанци€ на багаж исчезла вовсе, кнопка Ђсертификатї не реагирует. Ќаписала письмо на инфоазимут по эл. ѕочте (с вопросом как это понимать, учитыва€, что маршрут квитанци€ это документ строгой отчетности, а они его сами изменили без моего ведома) жду ответ. ≈сли в течении трех дней отмолчатьс€, то письменно пишу за€вление на вынужденный(полный) возврат в св€зи с отменой рейса, отправл€ю с описью вложени€ и уведомлением в –остовский офис. Ѕлаго € юрист, претензию уже заранее подготовила, все будет зависеть от дальнейшего развити€ обсто€тельств. ј если они даже не получит это письмо? ј дальше какие действи€?  ак показывает практика, желательно направить досудебную претензию ответчику, а также письмо на сайт генпрокуратуры на предмет проверки законности действий авиакомпании.

ќтветить
23.04.20 23:16 √ость

Ќе совсем пон€ла, что именно вы имеете ввиду. ≈сли письмо отправленное по эл. ѕочте они не прочтут, то € прин€ла попытку уточнить информацию по рейсу. —огласно договору воздушной перевозки, одним из условий надлежащего исполнени€ об€зательств €вл€етс€ своевременное информирование пассажира об изменени€х. ¬ моем случае вс€ информаци€ о полете фактически удалена, багаж вообще испарилс€ его стоимость нигде не отражаетс€ как и факт его оплаты. ѕри этом мне на электронную почту в феврале после оплаты прислали иные документы, чем те, что есть —ейчас в личном кабинете на их сайте. ”читыва€ все перечисленные обсто€тельства, € полагаю, авиакомпани€ отменила мой рейс не поставив мен€ в известность (по эл почте, по телефону -не важно). ќдним из оснований дл€ полного возврата денежных средств по невозвратному тарифу €вл€етс€ отказ перевозчика исполнить об€зательство, тогда возврат квалифицируетс€ как вынужденный.  роме того, наши правоотношени€ с азимутом регулируютс€ не только воздушным кодексом, их правилами и правилами авиаперевозок утв. ѕравительством, но и √ражданским кодексом –‘. ќни нарушают правила и услови€ договора, при таких обсто€тельствах, конклюдентных действи€х с их стороны, € считаю договор подлежит расторжению по инициативе перевозчика. я сделала все скрины, € направила на офиц. ѕочту письмо с просьбой разъ€снить (как сторона договора, имею на это право), после направлю письменное предложение вернуть полную стоимость. Ќеполучение контрагентом корреспонденции, при условии что оно направлено на юр. јдрес контрагента, считаетс€ доставленным. ≈сли и на него не отреагируют, то в суд. √ость : √ость : ѕриобрела на сайте перевозчика 3 невозвратных билета +доп багаж, вылет из ћюнхена в  раснодар на 24.06.20. ѕокупала в феврале, прислали все маршрут/квитанции плюс квитанцию на багаж. —ейчас в личном кабинете из маршрут квитанций исчезли все данные кроме фио, квитанци€ на багаж исчезла вовсе, кнопка Ђсертификатї не реагирует. Ќаписала письмо на инфоазимут по эл. ѕочте (с вопросом как это понимать, учитыва€, что маршрут квитанци€ это документ строгой отчетности, а они его сами изменили без моего ведома) жду ответ. ≈сли в течении трех дней отмолчатьс€, то письменно пишу за€вление на вынужденный(полный) возврат в св€зи с отменой рейса, отправл€ю с описью вложени€ и уведомлением в –остовский офис. Ѕлаго € юрист, претензию уже заранее подготовила, все будет зависеть от дальнейшего развити€ обсто€тельств. ј если они даже не получит это письмо? ј дальше какие действи€?

ќтветить
23.04.20 22:52 √ость

√ость : ќльга : ƒа € даже незнаю. ѕервый раз сталкиваюсь с этим. ≈сли не сложно - посоветуйте. «аранее спасибо. ƒобрый вечер, что именно? ” ¬ас отмена рейса?

ќтветить
23.04.20 22:47 √ость

ќльга : ƒа € даже незнаю. ѕервый раз сталкиваюсь с этим. ≈сли не сложно - посоветуйте. «аранее спасибо. ƒобрый вечер, что именно?

ќтветить
23.04.20 21:48 ќльга

ƒа € даже незнаю. ѕервый раз сталкиваюсь с этим. ≈сли не сложно - посоветуйте. «аранее спасибо..

ќтветить
23.04.20 21:40 ќльга

ƒа € даже незнаю. ѕервый раз сталкиваюсь с этим. ≈сли не сложно - посоветуйте. «аранее спасибо.

ќтветить
23.04.20 20:34 √ость

√ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. √ость : ќтправьте пожалуйста: eghyk@mail.ru √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. и мне @tern-viktoriya@yandex.ru

ќтветить
23.04.20 20:28 √ость

√ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. » мне пжл lipaman@mail.ru

ќтветить
23.04.20 20:25 √ость

√ость : ѕриобрела на сайте перевозчика 3 невозвратных билета +доп багаж, вылет из ћюнхена в  раснодар на 24.06.20. ѕокупала в феврале, прислали все маршрут/квитанции плюс квитанцию на багаж. —ейчас в личном кабинете из маршрут квитанций исчезли все данные кроме фио, квитанци€ на багаж исчезла вовсе, кнопка Ђсертификатї не реагирует. Ќаписала письмо на инфоазимут по эл. ѕочте (с вопросом как это понимать, учитыва€, что маршрут квитанци€ это документ строгой отчетности, а они его сами изменили без моего ведома) жду ответ. ≈сли в течении трех дней отмолчатьс€, то письменно пишу за€вление на вынужденный(полный) возврат в св€зи с отменой рейса, отправл€ю с описью вложени€ и уведомлением в –остовский офис. Ѕлаго € юрист, претензию уже заранее подготовила, все будет зависеть от дальнейшего развити€ обсто€тельств. ј если они даже не получит это письмо? ј дальше какие действи€?

ќтветить
23.04.20 20:08 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день. ѕодскажите, кто и куда написал претензию по невозвратным билетам? —читаю, что мы тоже имеем право на сертификаты из-за всей эпидемиологической ситуации в стране. Ёто не наша прихоть не ехать ѕока не писал. ≈сть только ответ ј  по отмене рейсов.

ќтветить
23.04.20 20:06 √ость

√ость : ƒобрый день. ѕодскажите, кто и куда написал претензию по невозвратным билетам? —читаю, что мы тоже имеем право на сертификаты из-за всей эпидемиологической ситуации в стране. Ёто не наша прихоть не ехать ѕока не писал.

ќтветить
23.04.20 19:53 √ость

ƒобрый день. ѕодскажите, кто и куда написал претензию по невозвратным билетам? —читаю, что мы тоже имеем право на сертификаты из-за всей эпидемиологической ситуации в стране. Ёто не наша прихоть не ехать

ќтветить
23.04.20 19:22 √ость

√ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку. » мне пожалуйста пришлите DjachkovaMaria2604@yandex.ru

ќтветить
23.04.20 18:50 √ость

ќтправьте пожалуйста: eghyk@mail.ru √ость : ”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку.

ќтветить
23.04.20 18:36 √ость

”важаемые passengers! јзимут откликнулс€, кому нужен дежурный ответ могу переслать в личку.

ќтветить
23.04.20 18:34 √ость

ќльга : ƒобрый день.можете подсказать как написать притензию? ” нас возвратные и без удержаний билеты. Ќо деньги не возвращают( ќбычную или досудебную?

ќтветить
23.04.20 17:25 ќльга

ƒобрый день.можете подсказать как написать притензию? ” нас возвратные и без удержаний билеты. Ќо деньги не возвращают(

ќтветить
23.04.20 16:19 √ость

√ость : √ость :  “ќ ≈ў® Ќ≈ «Ќј≈“, —ќќЅўјё, „“ќ Ќј ћј… ћ≈—я÷ ¬—≈ –≈…—џ »«  –ј—Ќќƒј–ј ƒќ ѕ≈–ћ», ќ“ћ≈Ќ≈Ќџ. “оже куплены билеты на это направление, дозвонитьс€ до них нн могу, на электронку тоже не отвечают. „итаю, что если не откроют обратно продажу, что будут выдавать сертификаты. ≈сли нам все равно нужно будет улететь в этом направлении, только позже как откроют, по этой же цене билеты можно будет приобрести или уже с доплатой по факту? Ќа сайте мелким шрифтом записано, об отмене или замене рейса с вами св€жутс€ за 72 часа до вылета. Ёту фразу и озвучили в  онтакт - ÷ентре.

ќтветить
23.04.20 16:11 √ость

√ость :  “ќ ≈ў® Ќ≈ «Ќј≈“, —ќќЅўјё, „“ќ Ќј ћј… ћ≈—я÷ ¬—≈ –≈…—џ »«  –ј—Ќќƒј–ј ƒќ ѕ≈–ћ», ќ“ћ≈Ќ≈Ќџ. “оже куплены билеты на это направление, дозвонитьс€ до них нн могу, на электронку тоже не отвечают. „итаю, что если не откроют обратно продажу, что будут выдавать сертификаты. ≈сли нам все равно нужно будет улететь в этом направлении, только позже как откроют, по этой же цене билеты можно будет приобрести или уже с доплатой по факту?

ќтветить
23.04.20 15:52 √ость

ѕриобрел билеты на 31 ма€ 2020. –ейс отменен. Ќо невозможно узнать как быть теперь с билетами.....не отвечают ни по телефону, ни на письма на электронную почту сайта....

ќтветить
—ообщени€ 734 - 783 из 1333
Ќачало | ѕред. | 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/azimuth/12.html 12 1 1