Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Austrian

Наверх ▲

Форум авиакомпании Austrian Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Austrian Airlines

03.09.24 6:38

arealy

Гость : Я забыл портмоне в самолёте австрийских авиалиний, как могу найти? Куда обратиться? В "Lost and found" аэропорта, где производилась уборка самолета.

Ответить

02.09.24 22:47

Гость

Я забыл портмоне в самолёте австрийских авиалиний, как могу найти? Куда обратиться?

Ответить

23.11.22 5:38

Гость

Авиакомпания отказала в посадке на рейс (пункты следования: Вена, Франкфурт, Канкун) для транзитных зон стоит шенгенская виза. Для Мексики гостевая виза. Представители авиакомпании отказались выдавать какие-либо документы о запрете посадки. Какие документы сотрудники компании должны были выдать?

Ответить

07.08.22 14:13

Антон

Здравствуйте, не могу получить возврат денег за отмененный рейс, как можно получить ваучер на сумму отмененных билетов?

Ответить

28.07.22 19:06

Гость

Подскажите пожалуйста, если курьер привезёт утеряны багаж, можно ли чтобы его забрали родственники, если я им оставлю билет и бумагу об утере багажа?!

Ответить

28.07.22 11:42

Гость

Гость : Антон : Здравствуйте, подскажите, 3 дня назад прилетел с Вены в Прагу, по прилёту оказалось что багажа моего нету, заполнил в аеропорту Прага соответствующие анкету по поддержке багажа, прошло 3 дня никто не написал не позвонил, на сайте где можно отследить багаж, показываеь что его ещё ищют. Как долго его могут искать? И найдут ли вообще? Как поступать в этой ситуации? Ждать 21 день, потом обращаться в авиакомпанию за компенсацией в связи с утерей багажа. Гость : Антон : Здравствуйте, подскажите, 3 дня назад прилетел с Вены в Прагу, по прилёту оказалось что багажа моего нету, заполнил в аеропорту Прага соответствующие анкету по поддержке багажа, прошло 3 дня никто не написал не позвонил, на сайте где можно отследить багаж, показываеь что его ещё ищют. Как долго его могут искать? И найдут ли вообще? Как поступать в этой ситуации? Ждать 21 день, потом обращаться в авиакомпанию за компенсацией в связи с утерей багажа. спасибо)

Ответить

28.07.22 11:23

Гость

Антон : Здравствуйте, подскажите, 3 дня назад прилетел с Вены в Прагу, по прилёту оказалось что багажа моего нету, заполнил в аеропорту Прага соответствующие анкету по поддержке багажа, прошло 3 дня никто не написал не позвонил, на сайте где можно отследить багаж, показываеь что его ещё ищют. Как долго его могут искать? И найдут ли вообще? Как поступать в этой ситуации? Ждать 21 день, потом обращаться в авиакомпанию за компенсацией в связи с утерей багажа.

Ответить

28.07.22 10:54

Антон

Здравствуйте, подскажите, 3 дня назад прилетел с Вены в Прагу, по прилёту оказалось что багажа моего нету, заполнил в аеропорту Прага соответствующие анкету по поддержке багажа, прошло 3 дня никто не написал не позвонил, на сайте где можно отследить багаж, показываеь что его ещё ищют. Как долго его могут искать? И найдут ли вообще? Как поступать в этой ситуации?

Ответить

23.07.22 16:02

Диана

Как в сделать возврат билетов? Вылет 25.07

Ответить

10.07.22 9:47

Гость

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , допускается ли ошибка в имени ? Alexandra в билете и Aleksandra в паспорте Перелёт по Европе До вылета сутки так что самостоятельно поменять уже не могу

Ответить

03.06.22 12:36

arealy

Гость : Летают ли они сейчас Вена-Москва? Билеты на июль нет

Ответить

03.06.22 4:32

Гость

Летают ли они сейчас Вена-Москва? Билеты на июль

Ответить

02.06.22 20:41

Ирина

Здравствуйте. Рейс Германия-Австрия (Вена)- Молдова, на пересадку всего час. пожалуйста подскажите, нужно ли заново проходить регистрацию, паспортный контроль в Вене или нет? 🙏

Ответить

10.05.22 13:15

Гость Юрова

Какой у Вас рейтинг?У Вас его нет.Вы воры!Рейс отменили,деньги не вернули!

Ответить

24.04.22 22:17

Гость

Не посадили на рейс Ереван - Вена - Канкун 24.04.2022, были оплачены гостиницы (одна бронь на 6 дней невозвратая!!). Обратные билеты были в Коста-Рику к друзья другой авиакомпании. Заставляли купить обратные билеты из Канкуна в Ереван именно Австрийскими авиалиниями! зачем, если у меня другой маршрут!!! Рейс из Еревана был в 2 часа ночи, мы уже были готовы купить обратные билеты этой авиакомпании, но только за наличные, они отказались продавать. Онлайн покупка не проходила по российским картам.

Ответить

26.02.22 13:09

arealy

А мы на форуме чем помочь можем? Вам в Austrian Airlines только обращаться. Сима Ефимова : Здравствуйте ! Прошу помощи пожалуйста ! Ситуация - оплаченные билеты Москва -Вена -Дубровник и обратно. Возможно ли ??? поменять, обменять с доплатой на Москва-Вена -Подгорица ? ( билеты невозвратные , есть функция перебронирования ) До офиса авиалиний не дозвониться . Заранее благодарю за ответ !!!

Ответить

26.02.22 12:38

Сима Ефимова

Здравствуйте ! Прошу помощи пожалуйста ! Ситуация - оплаченные билеты Москва -Вена -Дубровник и обратно. Возможно ли ??? поменять, обменять с доплатой на Москва-Вена -Подгорица ? ( билеты невозвратные , есть функция перебронирования ) До офиса авиалиний не дозвониться . Заранее благодарю за ответ !!!

Ответить

25.02.22 14:46

Гость

Здравствуйте, летим с Маврикия, пересадка в Вене, нужен ПЦР тест или нет? Заранее благодарю.

Ответить

18.02.22 9:10

Юлия

В Минздраве Австрии подтвердили ТАСС, что въезд из России будет разрешен по ПЦР-тестам и тестам на антиген. "С 22 февраля 2022 года правило "3П" [привит, переболел, протестирован] будет действовать для въезда из всех стран, включая также Россию", - отметили в Минздраве в ответ на вопрос, какие правила будут распространяться на российских туристов при въезде в Австрию с 22 февраля.

Ответить

18.01.22 18:11

Наталия

Извините, что ответила не сразу...Перед нашим вылетом из Москвы я читала этот форум и здесь писали, что при вылете предъявляли бронь отеля , но тк мы летели в свой дом, такой брони у нас не было. Решили перестраховаться,взяли старую ксерокопия и, с остальными документами показали при регистрации. Вопросов не возникло. Также не возникло вопросов и у наших друзей, которые летели позже

Ответить

18.01.22 18:03

Гость

Татьяна : Гость : Гость : Наталия : Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? Слетали в Черногорию с 27.09.21 по 17.10.21. Готова поделиться информацией: - на регистрацию приехали за 2.45. - спросили загранпаспорт, сертификат на английском и лист непокретности(предъявили достаточно старый-2014 года)-все устроило - по багажу был небольшой перевес-не обратили внимания - во время перелета давали только воду и подарочную шоколадку-перелет очень короткий -перемещения в зоне трансфера понятны без знания языка ( на обратном пути дополнительно помогали сотрудники аэропорта) - в аэропорту Вены перекусили, полежали на кожаных диванах (обратите внимание-очень удобно) - из Вены до ЧГ долетели без приключений - друзья, которые прилетели позже, вместо старого листа непокретности предъявили копию свежего и копию паспорта владельца черногорской недвижимости. На обратном пути также все прошло без приключений. Всем желаю легкой дороги ! А у вас спутник ви вакцина ? Да Добрый день! Подскажите, а зачем копия листа непокретности предъявлять? Я тоже планирую лететь в Черногорию через Вену, этот лист обязателен? Заранее спасибо!

Ответить

18.01.22 3:52

Гость

Гость : ТОварищи такой вопрос. Зарезервировал билеты на сайте аустриан со сроком резервации 48 часов (написано что резервация бесплатна), но сразу же с мой карточки списали сумму 2350 рур. - такой сбор предусмотрен, если бы я отказался от бронирования или не оплатил в течении 48 часов своё бронирование. Если я в течении 48 часов оплачу билеты, мне этот сбор вернут, зачтут в стоимость билетов или как?? Кто сталкивался?? ужалось вернуть 2350?

Ответить

10.01.22 16:02

Гость

Гость : arealy : Dmitrii : Отказали в регистрации без объяснения причин. Сначала были провальные придраться к документам, потом просто отказали, ничего не обьяснив. Ну, значит отказали. Подробности вы не указываете, следовательно нам пофиг. Судя по тому, что творил представитель авиакомпании вам в принципе пофиг, люди берут отпуска, бронируют отели, летят из других регионов... И так понятно , как всегда овербукинг. Хотя бы сказали честно - нет. Из подробностей, ответ - другие требования авиакомпании и бумажка об отказе. Совет другим не ЛЕТАЙТЕ Austrian Airlines. Это лотерея и в случае любых проблем (отказ, отмена, задержка) обязательно требуйте компенсацию до 600 евро, через суд, через др. компании помогающие получить компенсацию. Вы сначала сами что нибудь в суде выиграйте, а потом уже советы свои ценные раздавайте. Суд может и компенсацией 600 евро, но не Вам, а Austrian Airlines с Вас за судебные расходы на юриста закончится.

Ответить

10.01.22 12:38

Гость

arealy : Dmitrii : Отказали в регистрации без объяснения причин. Сначала были провальные придраться к документам, потом просто отказали, ничего не обьяснив. Ну, значит отказали. Подробности вы не указываете, следовательно нам пофиг. Судя по тому, что творил представитель авиакомпании вам в принципе пофиг, люди берут отпуска, бронируют отели, летят из других регионов... И так понятно , как всегда овербукинг. Хотя бы сказали честно - нет. Из подробностей, ответ - другие требования авиакомпании и бумажка об отказе. Совет другим не ЛЕТАЙТЕ Austrian Airlines. Это лотерея и в случае любых проблем (отказ, отмена, задержка) обязательно требуйте компенсацию до 600 евро, через суд, через др. компании помогающие получить компенсацию.

Ответить

04.01.22 18:30

Иван

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я вылетаю 06.01.2022 из Подгорицы в Москву авиакомпанией Австрийские Авиалинии, транзитом через Вену. Время пересадки в Вене 12 часов, я буду находится в транзитной зоне. Какой тест мне нужен для посадки в самолёт авиакомпании Австрийские Авиалинии? Можно ли использовать тест на определение антигена (признанный ВОЗ)?

Ответить

01.01.22 17:59

Гость

Добрый день Лечу 3.1 из Одессы в Германию транзитом через Вену. Нужен ли пцр тест или достаточно антиген теста.По правилам Германии достаточно антиген теста. Может ли авиакомпания потребовать пцр тест при посадке в Одессе ? Нужно ли закачать тест на сайт компании? Спасибо за инфо заранее

Ответить

30.12.21 1:16

arealy

Окончательный вопрос жизни, Вселенной и всего такого - 42 Алексей : Мне нужно вернуть билеты.сколько я потеряю за возврат билета? Блин, изучите свой тариф...

Ответить

29.12.21 22:47

Двенадцать Алексей : Мне нужно вернуть билеты.сколько я потеряю за возврат билета?

Ответить

29.12.21 22:09

Алексей

Мне нужно вернуть билеты.сколько я потеряю за возврат билета?

Ответить

25.12.21 19:36

arealy

Dmitrii : Отказали в регистрации без объяснения причин. Сначала были провальные придраться к документам, потом просто отказали, ничего не обьяснив. Ну, значит отказали. Подробности вы не указываете, следовательно нам пофиг.

Ответить

25.12.21 19:25

Dmitrii

Отказали в регистрации без объяснения причин. Сначала были провальные придраться к документам, потом просто отказали, ничего не обьяснив.

Ответить

10.12.21 11:47

Татьяна

Гость : Гость : Наталия : Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? Слетали в Черногорию с 27.09.21 по 17.10.21. Готова поделиться информацией: - на регистрацию приехали за 2.45. - спросили загранпаспорт, сертификат на английском и лист непокретности(предъявили достаточно старый-2014 года)-все устроило - по багажу был небольшой перевес-не обратили внимания - во время перелета давали только воду и подарочную шоколадку-перелет очень короткий -перемещения в зоне трансфера понятны без знания языка ( на обратном пути дополнительно помогали сотрудники аэропорта) - в аэропорту Вены перекусили, полежали на кожаных диванах (обратите внимание-очень удобно) - из Вены до ЧГ долетели без приключений - друзья, которые прилетели позже, вместо старого листа непокретности предъявили копию свежего и копию паспорта владельца черногорской недвижимости. На обратном пути также все прошло без приключений. Всем желаю легкой дороги ! А у вас спутник ви вакцина ? Да Добрый день! Подскажите, а зачем копия листа непокретности предъявлять? Я тоже планирую лететь в Черногорию через Вену, этот лист обязателен? Заранее спасибо!

Ответить

03.12.21 1:12

Гость

Ес то ь один билет с двумя рейсами: уфа москва,москва вена. Удалось онлай зарегестрироваться на первый рейс , на второй невозможно. Завтра уже вылет. Как зарегегистрироааться на рейс Москва Вена в Домодедово? И где именно. Как с багажом? Вообще то его должны отправить сразу из Уфы, без получения в Москве ? Пыталась звонить в люфтганзу, у них был куплен бил на т и в австрийсские...висела в ожидании 1 час 20 минут,потом просто скинули.

Ответить

21.11.21 20:08

Гость

ТОварищи такой вопрос. Зарезервировал билеты на сайте аустриан со сроком резервации 48 часов (написано что резервация бесплатна), но сразу же с мой карточки списали сумму 2350 рур. - такой сбор предусмотрен, если бы я отказался от бронирования или не оплатил в течении 48 часов своё бронирование. Если я в течении 48 часов оплачу билеты, мне этот сбор вернут, зачтут в стоимость билетов или как?? Кто сталкивался??

Ответить

09.11.21 22:54

arealy

Гость : Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто в курсе... Беру с собой системный блок моего компьютера, естественно в ручную кладь. Размер 47 на 42 на 19 см. Немного не вписывается в размеры ручной клади. Но в багаже явно разобьют. Что делать? Разобрать - комплектующие с собой, корпус в багаж. Потом собрать на месте.

Ответить

09.11.21 21:46

Гость

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто в курсе... Беру с собой системный блок моего компьютера, естественно в ручную кладь. Размер 47 на 42 на 19 см. Немного не вписывается в размеры ручной клади. Но в багаже явно разобьют. Что делать?

Ответить

31.10.21 12:09

Гость

Гость : Наталия : Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? Слетали в Черногорию с 27.09.21 по 17.10.21. Готова поделиться информацией: - на регистрацию приехали за 2.45. - спросили загранпаспорт, сертификат на английском и лист непокретности(предъявили достаточно старый-2014 года)-все устроило - по багажу был небольшой перевес-не обратили внимания - во время перелета давали только воду и подарочную шоколадку-перелет очень короткий -перемещения в зоне трансфера понятны без знания языка ( на обратном пути дополнительно помогали сотрудники аэропорта) - в аэропорту Вены перекусили, полежали на кожаных диванах (обратите внимание-очень удобно) - из Вены до ЧГ долетели без приключений - друзья, которые прилетели позже, вместо старого листа непокретности предъявили копию свежего и копию паспорта владельца черногорской недвижимости. На обратном пути также все прошло без приключений. Всем желаю легкой дороги ! А у вас спутник ви вакцина ? Да

Ответить

27.10.21 15:03

Гость

Здравствуйте. Лечу транзитом через Вену, Белград - Москва, и обратно. Есть подтверждение полной дозы прививки от государственного лечебного учреждения Сербии, на подтверждении есть номер и QR код. Этого достаточно для посадки в самолёт?

Ответить

23.10.21 15:17

Гость

Доброго времени суток. Возвращаюсь из Подгорицы в Москву через Вену в конце октября. Стыковка менее 2-х часов в Вене. Единый билет. Выходить из транзитной зоны не собираюсь. ПЦР теста нет. Вакцинации нет. Могут ли быть проблемы в Подгорице или в Вене связанные с тестами и сертификатами? Почему спрашиваю, друзья улетали месяц назад из Тивата, через Белград в Москву, единый билет, стыковка была мене 2-х часов. ПЦР теста у них не было, сертификата о вакцинации тоже. На стойке регистрации в аэропорту докапались то что нет ПЦР, любые объяснения не увенчались успехом, пришлось голопом делать экспресс ПЦР, + еще сотрудникам дали денег в лаборатории что бы очень оперативно сделали... Прибежали под закрытие регистрации еле успели. Вот и думаю, не заставят ли меня.

Ответить

23.10.21 14:24

arealy

Гость : Добрый день! Подскажите плиз, беру билет Ларнака-Прага с пересадкой в Вене. Нужно ли в Вене брать свой чемодан, переносить его и снова сдавать? Если бронирование одним билетом, то нет. Если разные билеты, то надо.

Ответить

23.10.21 10:52

Гость

Добрый день! Подскажите плиз, беру билет Ларнака-Прага с пересадкой в Вене. Нужно ли в Вене брать свой чемодан, переносить его и снова сдавать?

Ответить

23.10.21 2:49

Гость

Наталия : Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? Слетали в Черногорию с 27.09.21 по 17.10.21. Готова поделиться информацией: - на регистрацию приехали за 2.45. - спросили загранпаспорт, сертификат на английском и лист непокретности(предъявили достаточно старый-2014 года)-все устроило - по багажу был небольшой перевес-не обратили внимания - во время перелета давали только воду и подарочную шоколадку-перелет очень короткий -перемещения в зоне трансфера понятны без знания языка ( на обратном пути дополнительно помогали сотрудники аэропорта) - в аэропорту Вены перекусили, полежали на кожаных диванах (обратите внимание-очень удобно) - из Вены до ЧГ долетели без приключений - друзья, которые прилетели позже, вместо старого листа непокретности предъявили копию свежего и копию паспорта владельца черногорской недвижимости. На обратном пути также все прошло без приключений. Всем желаю легкой дороги ! А у вас спутник ви вакцина ?

Ответить

19.10.21 16:31

Наталия

Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? Слетали в Черногорию с 27.09.21 по 17.10.21. Готова поделиться информацией: - на регистрацию приехали за 2.45. - спросили загранпаспорт, сертификат на английском и лист непокретности(предъявили достаточно старый-2014 года)-все устроило - по багажу был небольшой перевес-не обратили внимания - во время перелета давали только воду и подарочную шоколадку-перелет очень короткий -перемещения в зоне трансфера понятны без знания языка ( на обратном пути дополнительно помогали сотрудники аэропорта) - в аэропорту Вены перекусили, полежали на кожаных диванах (обратите внимание-очень удобно) - из Вены до ЧГ долетели без приключений - друзья, которые прилетели позже, вместо старого листа непокретности предъявили копию свежего и копию паспорта владельца черногорской недвижимости. На обратном пути также все прошло без приключений. Всем желаю легкой дороги !

Ответить

10.10.21 19:32

Гость

Нет. Зарегистрироваться на сайте не даёт. Пишет - регистрация онлайн с данного аэропорта невозможна.

Ответить

10.10.21 16:52

Анна

Добрый день! Подскажите, получилось ли у кого-то зарегистрироваться онлайн на рейс Подгорица - Москва с пересадкой в Вене? При попытке онлайн регистрации, австрийские авиалинии перенаправляют на сайт партнёра, а там не находится бронь. Вообще возможно онлайн зарегистрироваться в Черногории?

Ответить

10.10.21 10:57

Гость

arealy : Татьяна : Добрый день! При покупке билета у меня не запросили паспортные данные? Это норма? Проблем при регистрации не возникнет? Заранее спасибо за ответ Паспортные данные требуются только на этапе регистрации в большинстве авиакомпаний мира. У них не было советского прошлого. Спасибо, поняла)

Ответить

10.10.21 4:28

arealy

Татьяна : Добрый день! При покупке билета у меня не запросили паспортные данные? Это норма? Проблем при регистрации не возникнет? Заранее спасибо за ответ Паспортные данные требуются только на этапе регистрации в большинстве авиакомпаний мира. У них не было советского прошлого.

Ответить

09.10.21 22:51

Татьяна

Добрый день! При покупке билета у меня не запросили паспортные данные? Это норма? Проблем при регистрации не возникнет? Заранее спасибо за ответ

Ответить

03.10.21 10:20

Гость

Опа! Тут уже адвокаты-засланцы этой компашки появились. Какое горячее питание? Какие напитки? От этих жмотов даже воды не дождешься. Если летели в бизнесе - так и пишите, этих никогда не овербучат, себе дороже. А простой эконом в хвост и в гриву, а на борту сидите в маске FFP2 и сосите...палец

Ответить

02.10.21 22:57

Гость

Гость : Waldemar : Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? А причем тут миграционная служба австрийцев? Или вы хотите выйте в Вене покурить бамбук на берегу Дуная и сходить в оперу, а затем вернуться в аэропорт? Waldemar, несколькими сообщениями ниже ( от fantom : [quote="4ipp";p=10535449] от 27.08.21) рассказано об аналогичной ситуации, когда пассажиров отправили через Сербию именно миграционные службы Австрии (Вы , видимо, это сообщение пропустили)! Прошу ответить тех, кто знает что-нибудь по существу. Да ну какие там миграционные службы. Смех. У них сплошное избыточное бронирование. Когда я попросила встречу с представителем миграционной службы, сотрудник авиакомпании сразу заминал это дело. И без всякой службы авиакомпания предлагала поменять билет на перелет через Стамбул.

Ответить

02.10.21 22:52

Юлия

Отказали в регистрации на рейс Москва - Вена - Подгорица 27.09.21. Должны были лететь на отдых семьёй с 5 детьми. Ехали всю ночь в Москву из Белгорода. Все документы в порядке, брони букинг. Сотрудник просто нагло докапывался, и ясно было с первой минуты, что у них овербукинг. Это немыслимо: он просто сказал, что не верит , что мы летим в Подгорицу. Его волновало, почему дети не в школе, почему мы только с ручной кладью, почему не оплачены брони. Хотя ни один из этих вопросов не влияет на наше право лететь в Черногорию транзитом. Это просто уродец какой-то. Дети плакали, мы просили не поступать так с нами. Но этот недочеловек сляпал отказ за 5 минут. Предложили совсем неравносильную замену с кучей пересадок и переходов из аэропорта в аэропорт ночью в Стамбуле. Мы с детьми просто не могли бы это осилить. Деньги за билеты вернули. А вот отпуск просто пропал. Я, так понимаю, нам ещё положена компенсация? Больше никогда австрийскими авиалиниями не полечу. Впрочем, не думаю, что они расстроится. Им плевать на пассажиров.

Ответить

30.09.21 8:42

Юлия

Юлия : 17.09.2021 мне отказывали в посадке на рейсы Москва-Вена и Вена-Нюрнберг. Объясняя тем, что мама 83 лет и дочь, проживающие в Германии не являются достаточным обоснованием для посещения родственников 1, 2 линии. Кто-то из должен быть в состоянии, требующим помощи и это должно быть документально подтверждено. Типа это не семья. Вот партнеры это да, это мы пропускаем. Сказали, чтобы родственники связались с Бундесполицай Франкфурта и те дали разрешение на въезд. Когда попросили дать официальный отказ посадки на рейс с указанием причин, что не разрешают посещение родственников 1, 2 линии. Мне сказали, что у них стандартное уведомление, где просто уведомление, что не допущена на рейс. А там сказали бы, что была пьяная или еще чего - нибудь придумали. После обращения в Бундесполицай Франкфурта и предъявления документов, что мама инвалид и дочь на данный момент не может оказывать ей поддержку, меня в виде исключения допустили на рейс. В самолет пускают только в масках FFP, в медицинских масках не пускают. Еда платная. Бесплатно только стаканы воды ( в платном меню цена 0). На 17.09.2021 транзитным пассажирам не надо было получать QR код на транзит в Австрию. ( Справочно на 28.09.2021 на транзит в Швейцарию QR код получать надо. В дальнейшем не планирую летать данными авиалиниями и на замену на эту авиакомпанию ( как в этот раз) соглашатся не буду Читала на форуме про ПЦР тесты. Если нет европейских сертификатов, то лучше иметь ПЦР тест на иностранном языке. В случаи его отстуствия вероятность, что направят его делать в аэропорту очень велика. В аэропорту очереди. Так что приезжайте регисрироваться заранее.

Ответить

29.09.21 21:54

Юлия

17.09.2021 мне отказывали в посадке на рейсы Москва-Вена и Вена-Нюрнберг. Объясняя тем, что мама 83 лет и дочь, проживающие в Германии не являются достаточным обоснованием для посещения родственников 1, 2 линии. Кто-то из должен быть в состоянии, требующим помощи и это должно быть документально подтверждено. Типа это не семья. Вот партнеры это да, это мы пропускаем. Сказали, чтобы родственники связались с Бундесполицай Франкфурта и те дали разрешение на въезд. Когда попросили дать официальный отказ посадки на рейс с указанием причин, что не разрешают посещение родственников 1, 2 линии. Мне сказали, что у них стандартное уведомление, где просто уведомление, что не допущена на рейс. А там сказали бы, что была пьяная или еще чего - нибудь придумали. После обращения в Бундесполицай Франкфурта и предъявления документов, что мама инвалид и дочь на данный момент не может оказывать ей поддержку, меня в виде исключения допустили на рейс. В самолет пускают только в масках FFP, в медицинских масках не пускают. Еда платная. Бесплатно только стаканы воды ( в платном меню цена 0). На 17.09.2021 транзитным пассажирам не надо было получать QR код на транзит в Австрию. ( Справочно на 28.09.2021 на транзит в Швейцарию QR код получать надо. В дальнейшем не планирую летать данными авиалиниями и на замену на эту авиакомпанию ( как в этот раз) соглашатся не буду

Ответить

27.09.21 14:49

Гость Вера Кириенко

подскажите пожалуйста. если еще с первого карантина не вернули деньги за билеты. к кому можно обратиться?

Ответить

22.09.21 18:13

наталья

Добрый день, как распечатать билет / маршр квитанцию по номеру билета?

Ответить

12.09.21 10:37

Ангел

Всем добрый день!!!Собираюсь в Москву пцр надо надо загрузить в какомто приложение или нет.

Ответить

01.09.21 15:47

Waldemar

Гость : Подскажите, с багажом могут быть проблемы при пересадке в Вене по единому бронированию Москва-Подгорица? Или лучше по 8 кг. кабинсайз взять? Сложно понять, что за проблемы вы ожидаете с багажом при транзите с единым бронированием. Я всегда даже кабинсайз сдаю в багаж. Зачем вам балласт в пешем транзите?

Ответить

01.09.21 15:42

Гость

Подскажите, с багажом могут быть проблемы при пересадке в Вене по единому бронированию Москва-Подгорица? Или лучше по 8 кг. кабинсайз взять?

Ответить

01.09.21 13:45

Waldemar

Будете удивлены, но это не миграционная служба отправляет через Белград. А именно, это аустриан айрлинес кое что мутит, причем совместно с регистраторами на стойках...

Ответить

01.09.21 13:32

Waldemar

Гость : Waldemar : Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? А причем тут миграционная служба австрийцев? Или вы хотите выйте в Вене покурить бамбук на берегу Дуная и сходить в оперу, а затем вернуться в аэропорт? Waldemar, несколькими сообщениями ниже ( от fantom : [quote="4ipp";p=10535449] от 27.08.21) рассказано об аналогичной ситуации, когда пассажиров отправили через Сербию именно миграционные службы Австрии (Вы , видимо, это сообщение пропустили)! Прошу ответить тех, кто знает что-нибудь по существу. Я не пропустил это сообщение и знаю ситуацию из форума винского. Но обращение к миграционным службам транзитной страны, на территорию которой ты даже не наступил (транзитный коридор аэропорта, так... к сведению - международная зона) - это чушь полнейшая! НЕ верите? Позвоните в астрийское консульство: там вам на чистом русском объяснят куда обратится (точнее, куда подальше) с таким вопросом ))) без обид.

Ответить

01.09.21 12:29

Гость

Waldemar : Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? А причем тут миграционная служба австрийцев? Или вы хотите выйте в Вене покурить бамбук на берегу Дуная и сходить в оперу, а затем вернуться в аэропорт? Waldemar, несколькими сообщениями ниже ( от fantom : [quote="4ipp";p=10535449] от 27.08.21) рассказано об аналогичной ситуации, когда пассажиров отправили через Сербию именно миграционные службы Австрии (Вы , видимо, это сообщение пропустили)! Прошу ответить тех, кто знает что-нибудь по существу.

Ответить

01.09.21 9:32

Waldemar

Наталия : Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять? А причем тут миграционная служба австрийцев? Или вы хотите выйте в Вене покурить бамбук на берегу Дуная и сходить в оперу, а затем вернуться в аэропорт?

Ответить

31.08.21 13:01

Наталия

Летим в Черногорию австрийскими авиалиниями в конце сентября в свой дом. Позднее к нам прилетают друзья . Естественно, никакой брони жилья ни у нас , ни у них нет, нет и шенгенских виз. Предполагаем, что лист непокретности и копия паспорта владельца поможет получить разрешение на транзитный перелет у миграционных служб Австрии. Может кто-нибудь подскажет, что еще можно предпринять?

Ответить

29.08.21 16:27

Александра

Здравствуйте. не понимаю, как мне зарегистрировать детей на портале Pre trevel Clearence, ведь им не обязательно иметь сертификаты или тесты, но страничка с требованием заполнить какое у меня есть обоснование отсутсвия ковида обязательна. Не делать же детям тест ради анкеты!

Ответить

28.08.21 20:02

arealy

arealy : Татьяна : Добрый день! Не получается оплатить багаж (23 кг) через приложение авиакомпании. Сейчас технические проблемы? Будет ли стоимость оплаты багажа в аэропорту выше? Будет вдвое дороже, от 50 евро. Стоит вспомнить, что помимо приложения есть сайт.

Ответить

28.08.21 19:57

arealy

Татьяна : Добрый день! Не получается оплатить багаж (23 кг) через приложение авиакомпании. Сейчас технические проблемы? Будет ли стоимость оплаты багажа в аэропорту выше? Будет вдвое дороже, от 50 евро.

Ответить

28.08.21 19:30

Татьяна

Добрый день! Не получается оплатить багаж (23 кг) через приложение авиакомпании. Сейчас технические проблемы? Будет ли стоимость оплаты багажа в аэропорту выше?

Ответить

28.08.21 17:53

Гость

fantom : [quote="4ipp";p=10535449]Сегодня 27.08.21, не прошли регистрацию на австрийские авиалинии. Единый билет туда-обратно до Подгорицы, бронь отеля, шенгена нет. Документы отсканировали и отправили в миграционную службу Австрии, которая отказала в транзите. Сразу на стойке регистрации нам забронировали (бесплатно) билеты на аир Сербия, через Белград (вылет из Шереметьево). Прилетаем практически в тоже время так как между рейсами в Белграде всего час, а в Вене должны были сидеть 4 часа. Всем удачи)) Это не Вы сегодня на Винского писали? тоже взяли туда обратно до Подгорицы, только на середину сентября, специально звонили узнавали в посольство, сказали, что визы и даже пцр тест не нужен, а Вы уже в аэропорту со всем разбирались? я правильно поняла, что у вас получилось переоформить билеты на эйр Сербия бесплатно? или Вы оплачивали? Вам вообще сказали в чем проблема, или просто отказали без объяснения причин, не знаю теперь что и делать, на форумах читаю, что это частая ситуация

Ответить

27.08.21 9:43

fantom

[quote="4ipp";p=10535449]Сегодня 27.08.21, не прошли регистрацию на австрийские авиалинии. Единый билет туда-обратно до Подгорицы, бронь отеля, шенгена нет. Документы отсканировали и отправили в миграционную службу Австрии, которая отказала в транзите. Сразу на стойке регистрации нам забронировали (бесплатно) билеты на аир Сербия, через Белград (вылет из Шереметьево). Прилетаем практически в тоже время так как между рейсами в Белграде всего час, а в Вене должны были сидеть 4 часа. Всем удачи)) Это не Вы сегодня на Винского писали?

Ответить

27.08.21 2:15

Юлия

Здравствуйте, у меня на завтра рейс Москва-Вена-Подгорица, билет ЕДИНЫЙ (одно бронирование, один код брони), маршрут указан Москва-Подгорица, авиакомпания одна - Austrian Airlines, пересадка 5 часов, сами рейсы и самолеты соответственно разные (не знаю имеет ли это значение), знаю что при транзите виза не нужна. На данный момент открылась онлайн регистрация на оба рейса, но при регистрации сайт все равно требует визу (ее у меня нет). Как быть в данной ситуации? Утром естественно планирую звонить в аэропорт. Как думаете, в данной ситуации у них просто кривой сайт и придется регистрироваться только в аэропорту?

Ответить

24.08.21 10:21

Waldemar

Наталья : Здравствуйте, как поменять имя и фамилию на забронированных билетах из страны, это тот же человек, на почтовый адрес прислать скан нового загранпаспорта и документы подтверждающие смену имени, спасибо У Свисс в 2017 году менял три буквы (бесплатный лимит - смена трех символов) в фамилии и имени у коллеги просто по звонку в колл-центр. Как у австрийцев не могу сказать, но пропробуйте тоже позвонить и по номеру бронирования указать новые вводные.

Ответить

23.08.21 18:40

Наталья

Здравствуйте, как поменять имя и фамилию на забронированных билетах из страны, это тот же человек, на почтовый адрес прислать скан нового загранпаспорта и документы подтверждающие смену имени, спасибо

Ответить

23.08.21 16:49

arealy

Гость : Добрый день! Вчера нам отказали в регистрации на рейс из Москвы в Подгорицу с пересадкой в Вене якобы по причине отсутствия визы. Но насколько нам известно виза для транзита не нужна. Законнен ли отказ в регистрации на рейс? Бронирование единое? Если так, то странно. Если разные билеты, то возможны варианты.

Ответить

23.08.21 16:42

fantom

Гость : Добрый день! Вчера нам отказали в регистрации на рейс из Москвы в Подгорицу с пересадкой в Вене якобы по причине отсутствия визы. Но насколько нам известно виза для транзита не нужна. Законнен ли отказ в регистрации на рейс? Какие были Ваши действия дальше? Неужели в аэропорту все отказались решать проблему? Куплены билеты на такой же маршрут на сентябрь

Ответить

23.08.21 13:48

Waldemar

Гость : Добрый день! Вчера нам отказали в регистрации на рейс из Москвы в Подгорицу с пересадкой в Вене якобы по причине отсутствия визы. Но насколько нам известно виза для транзита не нужна. Законнен ли отказ в регистрации на рейс? Отказ однозначно незаконный. На винском же уже обсудили вашу ситуацию и здесь то же самое вам подтвердят. Тем более, консульство Австрии подтвердило, что в транзите вам виза не требовалась.

Ответить

23.08.21 0:01

Гость

Добрый день! Вчера нам отказали в регистрации на рейс из Москвы в Подгорицу с пересадкой в Вене якобы по причине отсутствия визы. Но насколько нам известно виза для транзита не нужна. Законнен ли отказ в регистрации на рейс?

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/austrian_airlines/?CODE=austrian_airlines 1 1 1