Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Austrian

Наверх ▲

Форум авиакомпании Austrian Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Austrian Airlines

07.09.13 17:55

Алена

Подскажите, у меня перевес 6 кг получается и сколько мне придется заплатить, Вылетаю с Женевы.

Ответить

14.08.13 1:32

Гость

Гость : Гость : Купите билет из Ростова до Мале на Турецкие авиалинии через Стамбул, авикомпания предоставит бесплатно гостиницу в Стамбуле. Либо летите Турецкими из украинского Донецка до Мале через Стамбул с 2-х часовыми стыковками туда и обратно. <SPAN class=quote metrikaId_0.7649648875367139="10">Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.7649648875367139="11">Гость : Гость : Планируем перелёт из Мале в Ростов-на-дону через Вену. Время пересадки 17,5 часов (с 16-30 до 9-30). Визы у нас нет. Где в данном случае можно будет переночевать в аэропроту? С нами ребёнок. С планированием у Вас полная беда. Сочувствую ребёнку. Подскажите, может знаете, есть там комнаты отдыха в транзитной зоне, где можно переночевать? Стоит оформить визу и переночевать в гостинице. Нет у них дей рум, как к примеру есть в Цюрихе. НОчевать там негде все закрывается в 23-00 и открывается около 6 утра. можно взять лаундж по промо цене 17 евро в нем есть удобные кушетки и кресла, дети бесплатно но он так же закроется на ночь или виза или другой вариант.

Ответить

13.08.13 10:18

Гость

Гость : Купите билет из Ростова до Мале на Турецкие авиалинии через Стамбул, авикомпания предоставит бесплатно гостиницу в Стамбуле. Либо летите Турецкими из украинского Донецка до Мале через Стамбул с 2-х часовыми стыковками туда и обратно. Гость : Гость : Гость : Планируем перелёт из Мале в Ростов-на-дону через Вену. Время пересадки 17,5 часов (с 16-30 до 9-30). Визы у нас нет. Где в данном случае можно будет переночевать в аэропроту? С нами ребёнок. С планированием у Вас полная беда. Сочувствую ребёнку. Подскажите, может знаете, есть там комнаты отдыха в транзитной зоне, где можно переночевать? Стоит оформить визу и переночевать в гостинице.

Ответить

30.07.13 11:28

Гость

Гость : Гость : Гость : Планируем перелёт из Мале в Ростов-на-дону через Вену. Время пересадки 17,5 часов (с 16-30 до 9-30). Визы у нас нет. Где в данном случае можно будет переночевать в аэропроту? С нами ребёнок. С планированием у Вас полная беда. Сочувствую ребёнку. Подскажите, может знаете, есть там комнаты отдыха в транзитной зоне, где можно переночевать? Стоит оформить визу и переночевать в гостинице.

Ответить

30.07.13 9:43

Гость

Гость : Гость : Планируем перелёт из Мале в Ростов-на-дону через Вену. Время пересадки 17,5 часов (с 16-30 до 9-30). Визы у нас нет. Где в данном случае можно будет переночевать в аэропроту? С нами ребёнок. С планированием у Вас полная беда. Сочувствую ребёнку. Подскажите, может знаете, есть там комнаты отдыха в транзитной зоне, где можно переночевать?

Ответить

30.07.13 9:00

Гость

Гость : Планируем перелёт из Мале в Ростов-на-дону через Вену. Время пересадки 17,5 часов (с 16-30 до 9-30). Визы у нас нет. Где в данном случае можно будет переночевать в аэропроту? С нами ребёнок. С планированием у Вас полная беда. Сочувствую ребёнку.

Ответить

29.07.13 19:27

Гость

Планируем перелёт из Мале в Ростов-на-дону через Вену. Время пересадки 17,5 часов (с 16-30 до 9-30). Визы у нас нет. Где в данном случае можно будет переночевать в аэропроту? С нами ребёнок.

Ответить

25.07.13 12:51

ММ

При транзите в Аэропорту Вена после прилета пришлось метров 400 пройти по второму этажу до паспорт. контроля. Потом поднявшись на третий этаж эти же 400 метров вернулся обратно до гейта на вылет. Оказалось что гейты прилет и вылет были рядом, только один на 2, а другой на 3 этаже. А в итоге протопал с километр. Транспортерами воспользоваться не удалось. Они были однополосные и работали в обратном моему движению направлении. Плюс ко всему при транзите потеряли мой багаж (было 50мин. на пересадку). В багаже были подарками для семьи. Домой пришел с пустыми руками. Теперь ждемсссс...

Ответить

24.07.13 11:23

Гость

Валерий : Вы удаляете отрицательные отзывы о Вашей компании. 23.07.2013 рейс Вена - Краснодар. Нет багажа более чем у 30 человек. Детская группа. Никто не за что не отвечает. Безобразная компания. Включите мозг. Если рейс не ежедневный, то как сегодня доставить багаж из Вены в Краснодар.

Ответить

24.07.13 10:52

Валерий

Вы удаляете отрицательные отзывы о Вашей компании. 23.07.2013 рейс Вена - Краснодар. Нет багажа более чем у 30 человек. Детская группа. Никто не за что не отвечает. Безобразная компания.

Ответить

23.07.13 21:03

Гость

Валерий : 23.07.2013 Вена - Краснодар. Какими надо быть идиотами, чтобы отправить детскую группу из 33 человек без багажа из Вены в Краснодар. Объяснение - сломался транспортер. В аэропорту в Вене всего лишь один транспортер. Как эти бедолаги вообще работают ? Группа из Новороссийска. И как теперь они собираются доставлять багаж. И кто обеспечит его сохранность?Краснодарский представитель компании отказался давать какие либо гарантии. Бардак и тупость хуже чем в России. Насчёт тупости Вам лучше помолчать.

Ответить

23.07.13 19:59

Валерий

23.07.2013 Вена - Краснодар. Какими надо быть идиотами, чтобы отправить детскую группу из 33 человек без багажа из Вены в Краснодар. Объяснение - сломался транспортер. В аэропорту в Вене всего лишь один транспортер. Как эти бедолаги вообще работают ? Группа из Новороссийска. И как теперь они собираются доставлять багаж. И кто обеспечит его сохранность?Краснодарский представитель компании отказался давать какие либо гарантии. Бардак и тупость хуже чем в России.

Ответить

16.07.13 14:14

Владимир

Перелет обычный, но обслуживание в Вене хуже не бывало

Ответить

13.07.13 13:23

Гость

Летели, точнее еще летят, моя сестра с трехлетней племянницей рейсом из Гамбурга в Краснодар (пересадка в Вене). В Гамбурге рейс задержали и естественно они не успели на самолет в Вене. Казалось бы 20 минут самолет мог бы подождать 10 пассажиров, опаздывающих не по своей вине. Но нет, это видимо не входит в приоритеты компании. В итоге они проведут 16 часов в аэропорту Вены, откуда их транспортируют утром в Москву. В Москве надо будет прождать еще 5 часов, ожидая рейса на Краснодар. И вместо прилета 13.07.2013 в 14:40, в Краснодаре они окажутся в лучшем случае 14.07.2013 в 21:00.

Ответить

03.07.13 18:07

Гость

Katrina : Добрый день! Собираюсь лететь из Питера в Ларнаку с пересадкой в Вене, но смущает стыковка 1 час 25 минут - маловато как-то. Или достаточно? Поделитесь опытом) Заранее спасибо! Для людей достаточно, для чемоданов - бывает по-разному.

Ответить

03.07.13 17:10

Katrina

Добрый день! Собираюсь лететь из Питера в Ларнаку с пересадкой в Вене, но смущает стыковка 1 час 25 минут - маловато как-то. Или достаточно? Поделитесь опытом) Заранее спасибо!

Ответить

21.06.13 10:51

Гость

Гость : я забронировала и КУПИЛА билет еще 15.02.2013 года. 02.05.2013 я без проблем совершила перелет Ростов-Вена, а вот обратный перелет 11.05.2013 г. мне не удался: я должна была лететь прямым рейсом Вена-Ростов OS 0659 в 9:50. Я была у стойки регистрации уже в 7:20, когда мне сказали, что мест на самолет уже нет. На мой вопрос :"Как так может быть?? Ведь я оплатила билет еще 15.02.2013 г., мне ответили : "Нам очень жаль, но так бывает! Слишком много желающих на Россию в эти дни. Идите ждите время посадки,может кто-то не приедет, тогда вам будет место". Моей досаде от такого хамства и беспередела не было границ, и я сидела и плакала, пока ко мне не подошел мужчина и не рассказал,что у него такая же ситуация: жене и дочери места нашли, а ему нет и также отправили ждать...В 9:00 я подошла к выходу на посадку,где сидел сотрудник австрийских авиалиний. На мою просьбу узнать, есть ли места и попытаться его все-таки найти (меня ждет дома маленький ребенок, я врач, мне 12.05. на работу нужно выходить),он мне сказал,что "это наша проблема" - мест нет! Идите в сервисное бюро - Вам расскажут,какие есть варианты. В сервисном бюро сказали,что вариантов нет особых - только перелет на Прагу-Киев-Ростов и то согласие нужно было дать в течение 5 минут,так как потом не было бы вообще вариантов. На мой вопрос :какие еще есть возможности", "какой вариант будет для того пассажира, для которого тоже места не оказалось", мне грубо ответили,что они не знают,какие есть еще варианты, но для того мужчины будет другой. Меня торопили с ответом, запугивая,что потом не будет никаких вариантов! В итоге предложили перелет Вена-Прага-Киев-Ростов....и дали карточку на 400 Евро, как возмещение ущерба. Большего хамства я не встречала ни в одной авиакомпании! Я просила отправить мой багаж прямым рейсом, чтобы он не потерялся, но мне отказали. В Ростов после долгих мучений (пассконтролей, досмотров, просиживаний в аэропорту) я попала около 23 часов, но моего багажа не оказалось. БАГАЖА НЕТ ДО СИХ ПОР!!!! ЕГО не нашли!!! Где мой чемодан, никто не знает и не может мне дать никакой информации! Я в ужасе...большим быдлом никогда себя не чувствовала...Думала,что такое может произойти с аэрофлотом, с турецкими или египетскими линиями, но хваленая Европа...... Никогда больше не полечу этими авиалиниями!!!! Вообще-то у ноальных российский компаний такое не происходит, только у импортных жуликов

Ответить

20.06.13 17:06

Гость

Жалко Донецк-Вена закрыли. Как в старый,полу-развалиный аэропорт в Днепропетровске летают,а в Донецк не??? В чом причина??!

Ответить

14.06.13 15:26

Мари

Летела этой авиакомпанией из Минска в Вену. Полёт должен был длиться 2 часа, но прилетели на 15 мин раньше. Двигатели в хвосте самолёта и, действительно, на уровне окон. Сидела как раз у одного из них. По началу рёв мешал, но потом привыкла, управление самолётом было очень мягким, не трясло и не качало, и сели просто отлично, словно по маслу. Обслуживание хорошее, подают разные напитки, среди которых вино и пиво, и можно взять и то, и другое, и даже третье (сок, например, или колу). В общем, компания супер! Мне всё очень понравилось - точность, слаженность - всё.

Ответить

21.05.13 9:39

Гость

Добрый день, нужна ли транзитная виза, если я лечу из харькова в лондон с пересадкой в вене?

Ответить

14.05.13 1:54

Гость

я забронировала и КУПИЛА билет еще 15.02.2013 года. 02.05.2013 я без проблем совершила перелет Ростов-Вена, а вот обратный перелет 11.05.2013 г. мне не удался: я должна была лететь прямым рейсом Вена-Ростов OS 0659 в 9:50. Я была у стойки регистрации уже в 7:20, когда мне сказали, что мест на самолет уже нет. На мой вопрос :"Как так может быть?? Ведь я оплатила билет еще 15.02.2013 г., мне ответили : "Нам очень жаль, но так бывает! Слишком много желающих на Россию в эти дни. Идите ждите время посадки,может кто-то не приедет, тогда вам будет место". Моей досаде от такого хамства и беспередела не было границ, и я сидела и плакала, пока ко мне не подошел мужчина и не рассказал,что у него такая же ситуация: жене и дочери места нашли, а ему нет и также отправили ждать...В 9:00 я подошла к выходу на посадку,где сидел сотрудник австрийских авиалиний. На мою просьбу узнать, есть ли места и попытаться его все-таки найти (меня ждет дома маленький ребенок, я врач, мне 12.05. на работу нужно выходить),он мне сказал,что "это наша проблема" - мест нет! Идите в сервисное бюро - Вам расскажут,какие есть варианты. В сервисном бюро сказали,что вариантов нет особых - только перелет на Прагу-Киев-Ростов и то согласие нужно было дать в течение 5 минут,так как потом не было бы вообще вариантов. На мой вопрос :какие еще есть возможности", "какой вариант будет для того пассажира, для которого тоже места не оказалось", мне грубо ответили,что они не знают,какие есть еще варианты, но для того мужчины будет другой. Меня торопили с ответом, запугивая,что потом не будет никаких вариантов! В итоге предложили перелет Вена-Прага-Киев-Ростов....и дали карточку на 400 Евро, как возмещение ущерба. Большего хамства я не встречала ни в одной авиакомпании! Я просила отправить мой багаж прямым рейсом, чтобы он не потерялся, но мне отказали. В Ростов после долгих мучений (пассконтролей, досмотров, просиживаний в аэропорту) я попала около 23 часов, но моего багажа не оказалось. БАГАЖА НЕТ ДО СИХ ПОР!!!! ЕГО не нашли!!! Где мой чемодан, никто не знает и не может мне дать никакой информации! Я в ужасе...большим быдлом никогда себя не чувствовала...Думала,что такое может произойти с аэрофлотом, с турецкими или египетскими линиями, но хваленая Европа...... Никогда больше не полечу этими авиалиниями!!!!

Ответить

06.05.13 13:20

Елена

Перелет Austrian Airlines - первый и последний раз летели этими авиалиниями. Это кошмар. Во-первых, цена самого дешевого невозвратного билета за 2 часовой перелет без питания вышла в 650 евро с человека. Итого мы отдали 1300 евро за перелет на двоих человек. Самолеты ужасные! Fokker 100 это старый разваливающийся самолет, который шумит так, что после двухчасового перелета голова болит еще целый день. Рейс и туда и на пути обратно очень задержали и мы просидели в аэропорту не один час ожидая перелета. На пути обратно после двух часов ожидания нас всех загрузили в тесный автобус, мы простояли в душном автобусе час, после чего нас всех опять подняли в аэропорт. Причина: самолет был поломанный, нашли другой - он тоже поломанный, т.е. нет исправного самолета, на котором нас могут отправить. Шикарно? После такого сообщения лететь вообще желание отпало. Сейчас мы сидим в аэропорту и не можем вылететь обратно домой. И не понятно сколько еще будем сидеть - ответ авиалиний - НЕТ ИСПРАВНОГО САМОЛЕТА!

Ответить

05.05.13 21:36

мать и жена

Полное безобразное отношение к пассажирам . как к человеку.Не объясняя причина -задерживают рейс на 2 часа. Это издевательство .Волнуются родственники. И это развитая страна во всех смыслах.ПОЗОР!!!!!!!!

Ответить

30.04.13 18:04

Гость

Да уж!!! Стыд и позор бездушным!!! А безинициативных - в Бобруйск!!! Смотрите инфу на сайте компании о времени окончания регистрации на рейс !!! Мы пожаловались и нас поняли - яволь камрады вам не сказали? Я 3 раза попадал на перепроданные рейсы - специально приходил за 5 мин до конца - получал все три раза по 400 тугриков и летел как они предложат - благо мне пофигу через что лететь. Каждый раз тарился в дьютике на подаренные тугрики. И не жалуюсь - 1200 тугриков просто так безо всяких там налогов и сборов! А вы жалуйтесь - с вами в забугорье как с блаженными обходятся - а вы верите! Особый респект - людям с ОСОБЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ - че фамилии слабо назвать? Трепитесь тут - благо интернет все стерпит. Всем добра! PS: про российские представительства - я когда бабло у них получал спросил - а чего вы добровольцев не ищете ктоб хотел бабло взять? - мне сказали мы даем - да не берут нихрена!!! Кучеряво живете, товарищи!! пожалуюсь пойду на сайт Президента что народ зажраля чтоль.....

Ответить

30.04.13 12:37

Дмитрий.

А кто-нибудь покупал билеты по Интернету? Меня ввергла в шок процедура идентификации кредитки. Сначала прислали подтверждение, что билет куплен, потом - прислали письмо, что, дескать, надо прислать отксеренную копию кредитки и паспорта. Мрак. Каменный век. Процедура ещёне закончилась, но больше я в эту контору обращаться не буду.

Ответить

25.04.13 23:03

Гость

Тоже самое случилось со мной. Опоздала на 10 мин к окончанию регистрации, сотрудник в грубой форме отказал в регистрации на рейс. Пришлось покупать новый билет и лететь на след. день. Спасибо за пост, я точно также обращусь в Вене к представителям компании и расскажу о действиях их российских коллег. Гость : 21 апреля в аэропорту города Краснодара сотрудники местного отделения авиакомпании AUSTRIAN отказали в регистрации билетов и, соответственно, в посадке на самолет, отлетающий в Вену, в совокупности 10 пассажирам, находившимся до этого более получаса в зале ожидания и опоздавшим на 3 минуты к окончанию регистрации. При этом в международном аэропорту не работало ни одно информационное световое табло. Объявления о завершении регистрации пассажиров на этот рейс не было. До отлета самолета оставалось еще 47 минут. Сотрудники авиакомпании AUSTRIAN утверждали, что сделать теперь для пассажиров они ничего не могут. Тем не менее, четыре пассажира из десяти, которые благодаря своему месту работы занимают особое положение в Российском обществе, были допущены на посадку. 22 апреля в Венском аэропорту мы встретились с менеджерами авиакомпании AUSTRIAN и вручили им нашу жалобу на немецком языке. Как мы и надеялись, с их стороны встретили полное понимание ситуации: доведение до пассажиров информации является обязанностью не только служб Краснодарского аэропорта, в чем нас убеждали их сотрудники в Краснодаре. А в улетевшем 21 апреля самолете оставалось более 10 свободных мест. Конечно же, все пассажиры, оказавшиеся в такой ситуации, должны были улететь этим рейсом. Представители авиакомпании AUSTRIAN пообещали нам компенсировать наши расходы на перерегистрацию билетов в размере 250 евро на каждого пассажира. В связи с невозможностью улететь из Вены в Прагу ближайшим рейсом нам двоим предоставили бесплатно номер с питанием в хорошем отеле в Венском аэропорту. Мы приносим благодарность руководителям авиакомпании AUSTRIAN за внимательное отношение к пассажирам, попавшим в неприятную ситуацию. Полагаем, что в их Российских представительствах в скором времени будет наведен должный порядок, а безъинициативным и бездушным сотрудникам в уважаемой компании даже в Российских представительствах не останется места!

Ответить

25.04.13 9:58

Гость

21 апреля в аэропорту города Краснодара сотрудники местного отделения авиакомпании AUSTRIAN отказали в регистрации билетов и, соответственно, в посадке на самолет, отлетающий в Вену, в совокупности 10 пассажирам, находившимся до этого более получаса в зале ожидания и опоздавшим на 3 минуты к окончанию регистрации. При этом в международном аэропорту не работало ни одно информационное световое табло. Объявления о завершении регистрации пассажиров на этот рейс не было. До отлета самолета оставалось еще 47 минут. Сотрудники авиакомпании AUSTRIAN утверждали, что сделать теперь для пассажиров они ничего не могут. Тем не менее, четыре пассажира из десяти, которые благодаря своему месту работы занимают особое положение в Российском обществе, были допущены на посадку. 22 апреля в Венском аэропорту мы встретились с менеджерами авиакомпании AUSTRIAN и вручили им нашу жалобу на немецком языке. Как мы и надеялись, с их стороны встретили полное понимание ситуации: доведение до пассажиров информации является обязанностью не только служб Краснодарского аэропорта, в чем нас убеждали их сотрудники в Краснодаре. А в улетевшем 21 апреля самолете оставалось более 10 свободных мест. Конечно же, все пассажиры, оказавшиеся в такой ситуации, должны были улететь этим рейсом. Представители авиакомпании AUSTRIAN пообещали нам компенсировать наши расходы на перерегистрацию билетов в размере 250 евро на каждого пассажира. В связи с невозможностью улететь из Вены в Прагу ближайшим рейсом нам двоим предоставили бесплатно номер с питанием в хорошем отеле в Венском аэропорту. Мы приносим благодарность руководителям авиакомпании AUSTRIAN за внимательное отношение к пассажирам, попавшим в неприятную ситуацию. Полагаем, что в их Российских представительствах в скором времени будет наведен должный порядок, а безъинициативным и бездушным сотрудникам в уважаемой компании даже в Российских представительствах не останется места!

Ответить

23.04.13 4:29

тина

Буду в аэропорту Вены 11 часов ночью.Могу ли остаться в аэропорту -переночевать там не выходя в город?

Ответить

21.04.13 17:09

Гость

Юрий Бесчастный : Добрый день! Сегодня,21.04.13, сотрудники Вашей авиакомпании в г. Краснодар (Россия) Усенко Е.О. и Солоницин Г.Л. создали препятствие и не пустили в самолет для отлета в Вену группу пассажиров из 10 человек. Дата рейса 21.04.13 15.40. В 14.53,согласно камерам видеонаблюдения,они заявили,что регистрация окончена и посадка невозможна. Затем для 4-х сотрудников силовых структур они сделали исключение и через боковую дверь провели их на регистрацию. Остальных пассажиров, в том числе уже ранее зарегистрированных, оставили в здании аэропорта г. Краснодар. Хочу отметить,что в привычном зале вылетов иностранных рейсов идут ремонтные работы,и данный вылет осуществлялся из совершенно незнакомого зала вылета, причем объявление о начале и окончании регистрации по громкой связи сделано не было. Так же хочу заметить, что наш рейс был в Вене с пересадкой на самолет в Прагу,причем пересадка составляет всего 25 минут,и сотрудники австрийского аэропорта прекрасно успевают быстро и качественно выполнить свою работу. В данном случае сотрудники краснодарского представительства Австрийских Авиалиний не только сорвали вылет группе пассажиров,но и своими действиями пытались воспрепятствовать нам дозвониться в какие-либо службы помощи и поддержки для клиентов Вашей авиакомпании- по России дали заведомо неправильные номера телефонов,а австрийские дать отказались вообще. Кому нужен этот саботаж? Теперь я ,и другие пассажиры,не попавшие на рейс 21.04.13 в 15.40,будем вынуждены подать в суд, т.к. лично у меня сорвалась очень важная деловая поездка. Существуют правила перевозок, которые полезно знать. Их не зачитывают по громкой связи. Пассажир прибывший вовремя на регистрацию, получает посадочный талон в котором указан номер гейта, зал и время начала посадки. Этой информации достаточно что бы не опоздать на посадку. Пассажир опоздавший на регистрацию или посадку, по правилам к полетам не допускается.

Ответить

21.04.13 16:48

Гость

Юрий Бесчастный : Добрый день! Сегодня,21.04.13, сотрудники Вашей авиакомпании в г. Краснодар (Россия) Усенко Е.О. и Солоницин Г.Л. создали препятствие и не пустили в самолет для отлета в Вену группу пассажиров из 10 человек. Дата рейса 21.04.13 15.40. В 14.53,согласно камерам видеонаблюдения,они заявили,что регистрация окончена и посадка невозможна. Затем для 4-х сотрудников силовых структур они сделали исключение и через боковую дверь провели их на регистрацию. Остальных пассажиров, в том числе уже ранее зарегистрированных, оставили в здании аэропорта г. Краснодар. Хочу отметить,что в привычном зале вылетов иностранных рейсов идут ремонтные работы,и данный вылет осуществлялся из совершенно незнакомого зала вылета, причем объявление о начале и окончании регистрации по громкой связи сделано не было. Так же хочу заметить, что наш рейс был в Вене с пересадкой на самолет в Прагу,причем пересадка составляет всего 25 минут,и сотрудники австрийского аэропорта прекрасно успевают быстро и качественно выполнить свою работу. В данном случае сотрудники краснодарского представительства Австрийских Авиалиний не только сорвали вылет группе пассажиров,но и своими действиями пытались воспрепятствовать нам дозвониться в какие-либо службы помощи и поддержки для клиентов Вашей авиакомпании- по России дали заведомо неправильные номера телефонов,а австрийские дать отказались вообще. Кому нужен этот саботаж? Теперь я ,и другие пассажиры,не попавшие на рейс 21.04.13 в 15.40,будем вынуждены подать в суд, т.к. лично у меня сорвалась очень важная деловая поездка. Юрий Бесчастный : Добрый день! Сегодня,21.04.13, сотрудники Вашей авиакомпании в г. Краснодар (Россия) Усенко Е.О. и Солоницин Г.Л. создали препятствие и не пустили в самолет для отлета в Вену группу пассажиров из 10 человек. Дата рейса 21.04.13 15.40. В 14.53,согласно камерам видеонаблюдения,они заявили,что регистрация окончена и посадка невозможна. Затем для 4-х сотрудников силовых структур они сделали исключение и через боковую дверь провели их на регистрацию. Остальных пассажиров, в том числе уже ранее зарегистрированных, оставили в здании аэропорта г. Краснодар. Хочу отметить,что в привычном зале вылетов иностранных рейсов идут ремонтные работы,и данный вылет осуществлялся из совершенно незнакомого зала вылета, причем объявление о начале и окончании регистрации по громкой связи сделано не было. Так же хочу заметить, что наш рейс был в Вене с пересадкой на самолет в Прагу,причем пересадка составляет всего 25 минут,и сотрудники австрийского аэропорта прекрасно успевают быстро и качественно выполнить свою работу. В данном случае сотрудники краснодарского представительства Австрийских Авиалиний не только сорвали вылет группе пассажиров,но и своими действиями пытались воспрепятствовать нам дозвониться в какие-либо службы помощи и поддержки для клиентов Вашей авиакомпании- по России дали заведомо неправильные номера телефонов,а австрийские дать отказались вообще. Кому нужен этот саботаж? Теперь я ,и другие пассажиры,не попавшие на рейс 21.04.13 в 15.40,будем вынуждены подать в суд, т.к. лично у меня сорвалась очень важная деловая поездка. Нечего опаздывать на регистрацию, которая заканчивается за 50 минут до вылета.

Ответить

21.04.13 16:18

Юрий Бесчастный

Добрый день! Сегодня,21.04.13, сотрудники Вашей авиакомпании в г. Краснодар (Россия) Усенко Е.О. и Солоницин Г.Л. создали препятствие и не пустили в самолет для отлета в Вену группу пассажиров из 10 человек. Дата рейса 21.04.13 15.40. В 14.53,согласно камерам видеонаблюдения,они заявили,что регистрация окончена и посадка невозможна. Затем для 4-х сотрудников силовых структур они сделали исключение и через боковую дверь провели их на регистрацию. Остальных пассажиров, в том числе уже ранее зарегистрированных, оставили в здании аэропорта г. Краснодар. Хочу отметить,что в привычном зале вылетов иностранных рейсов идут ремонтные работы,и данный вылет осуществлялся из совершенно незнакомого зала вылета, причем объявление о начале и окончании регистрации по громкой связи сделано не было. Так же хочу заметить, что наш рейс был в Вене с пересадкой на самолет в Прагу,причем пересадка составляет всего 25 минут,и сотрудники австрийского аэропорта прекрасно успевают быстро и качественно выполнить свою работу. В данном случае сотрудники краснодарского представительства Австрийских Авиалиний не только сорвали вылет группе пассажиров,но и своими действиями пытались воспрепятствовать нам дозвониться в какие-либо службы помощи и поддержки для клиентов Вашей авиакомпании- по России дали заведомо неправильные номера телефонов,а австрийские дать отказались вообще. Кому нужен этот саботаж? Теперь я ,и другие пассажиры,не попавшие на рейс 21.04.13 в 15.40,будем вынуждены подать в суд, т.к. лично у меня сорвалась очень важная деловая поездка.

Ответить

19.04.13 16:10

Гость

Здравствуйте, уважаемые форумчане!!! По теме *странный электронный билет или первоапрельская шутка?!!!* - продолжение Через 2,5 недели мы получили е-майл с извинениями за поздний ответ /очень много работы/ и предложением обменять БЕСПЛАТНО состав обратного рейса на тот, о котором просим. На самом деле я поняла, почему получилась такая путанница с рейсами.... Но это уже другая история. Сегодня у нас уже есть билет с желаемыми датами и временем. Спасибо господам из austrian airlines за понимание)))) Елена Здравствуйте, уважаемые форумчане!!! По теме *странный электронный билет или первоапрельская шутка?!!!* Через 2,5 недели мы получили е-майл с извинениями за поздний ответ /очень много работы/ и предложением обменять БЕСПЛАТНО состав обратного рейса на тот, о котором просим. На самом деле я поняла, почему получилась такая путанница с рейсами.... Но это уже другая история. Сегодня у нас уже есть билет с желаемыми датами и временем. Спасибо господам из austrian airlines за понимание))))

Ответить

14.04.13 23:36

Гость

Моя подруга пользуется только услугами этой компании, как и заказывает еду только на keyteri.com.ua и стрижется только у парикмахера Наталии. Некоторые вещи просто дело привычки

Ответить

12.04.13 1:07

Олег

Ребята Срочно!!! Нужно взять 3 багажа сумки (личные вещи, одежда) до Вены! Естественно за деньги! позвоните 80445965030

Ответить

07.04.13 21:18

Гость

Доброе время суток, уважаемые форумчане. Странная история произошла с нами при покупке билета через Интернет. Кто из вас знает *что это такое* и *как с этим поступить* чтоб выправить ситуацию, пишите - заранее благодарна за любые советы))) Мы с мужем купили электронный билет моей сестре, которая летит к нам в гости со своим сыном из Минска в Цюрих, с пересадкой в Вене, в июле. Бронировали билеты через официальный сайт компании Австрийские авиалинии, на рейс * Минск-Вена-Цюрих* и обратно *Цюрих-Вена-Минск*. Словом, всё сделали как обычно, и получили по е-майл билет. Но билет был с изменениями, которые мы сами никак не могли сделать. Их сделала система при обработке запроса. Обратный рейс был заказан на 8 августа с вылетом *Цюрих-Вена и Вена-Цюрих*, а в электронном билете написано 8 августа *Цюрих-Вена* и НА 9!!!!! августа *Вена-Минск*/ номер рейса тоже изменён /. НО НА САЙТЕ ДАЖЕ НЕТ ТАКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ - С ОБРАТНЫМ РЕЙСОМ НА РАЗНЫЕ ДАТЫ - И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ САМ МЕНЯТЬ СОСТАВ РЕЙСА. Мы написали в тот же день на сайте жалобу – ответа нет. Через два дня позвонили в Авикомпанию – оператор через час отзвонился и сообщил, что с нашей ошибкой работают и, чтобы мы ждали ответ по е-майлу. Прошло уже 4 дня. Сколько ждать? Чего ждать? Кто знает что можно сделать в такой ситуации, чтобы получить нормальный билет? И что это за первоапрельские шутки? Дело было 1 апреля))))) Елена ily-elena@tut.by

Ответить

07.04.13 21:13

Гость

Доброе время суток, уважаемые форумчане. Странная история произошла с нами при покупке билета через Интернет. Кто из вас знает *что это такое* и *как с этим поступить* чтоб выправить ситуацию, пишите - заранее благодарна за любые советы))) Мы с мужем купили электронный билет моей сестре, которая летит к нам в гости со своим сыном из Минска в Цюрих, с пересадкой в Вене, в июле. Бронировали билеты через официальный сайт компании Австрийские авиалинии, на рейс * Минск-Вена-Цюрих* и обратно *Цюрих-Вена-Минск*. Словом, всё сделали как обычно, и получили по е-майл билет. Но билет был с изменениями, которые мы сами никак не могли сделать. Их сделала система при обработке запроса. Обратный рейс был заказан на 8 августа с вылетом *Цюрих-Вена и Вена-Цюрих*, а в электронном билете написано 8 августа *Цюрих-Вена* и НА 9!!!!! августа *Вена-Минск*/ номер рейса тоже изменён /. НО НА САЙТЕ ДАЖЕ НЕТ ТАКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ - С ОБРАТНЫМ РЕЙСОМ НА РАЗНЫЕ ДАТЫ - И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ САМ МЕНЯТЬ СОСТАВ РЕЙСА. Мы написали в тот же день на сайте жалобу – ответа нет. Через два дня позвонили в Авикомпанию – оператор через час отзвонился и сообщил, что с нашей ошибкой работают и, чтобы мы ждали ответ по е-майлу. Прошло уже 4 дня. Сколько ждать? Чего ждать? Кто знает что можно сделать в такой ситуации, чтобы получить нормальный билет? И что это за первоапрельские шутки? Дело было 1 апреля))))) Eлена ily-elena@tut.by

Ответить

22.03.13 15:44

kotovart

Гость : Скажите,пожалуйста,если я гр-ка Казахстана лечу в прагу,пересадка в Вене нужна ли транзитная виза!!!???? Нет вы летите по одной визе, вам не нужна транзитная виза. Так как паспортный конторль вы пройдете в Вене, а не в Праге

Ответить

21.03.13 0:38

Гость

Скажите,пожалуйста,если я гр-ка Казахстана лечу в прагу,пересадка в Вене нужна ли транзитная виза!!!????

Ответить

18.03.13 10:53

Наталья

16.03.13 рейс Инсбрук- Вена- Санкт Петебрург.сначало обьявили,что салолет задерживается почти на час,время для пересадки сократилось до критического,но мы успокаивали себя,что одна авиакомпания и нам как то смогут помочь. потом обьявляют по внутренней связи,что питерцы этим рейсом не летят,так как из Вены самолет не полетит!!!!! что нас ждут два микроавтобуса,чтобы довезти до Мюнхена, и там прямым рейсом Люфтганза в Питер.выгрузили весь багаж из самолета,что бы мы могли достать свои вещи(это заняло где то полчаса,это были и чемоданы и лыжи,все возвращались с гор).поездка в Мюнхен была сравнима с формулой 1,мы мчались по горным дорогам со скоростью 140-160 км в час.когда ворвались в аэропорт до конца регистрации оставалось 15 минут. никто нас не встречал,мы носились по огромному пространству в панике,обращались к работникам аэропорта за помощью,единственно,чем они помогли-поставили в самую длинную очередь на регистрацию....из 22 человек,только четверо успели зарегистрироваться.дальше даже вспоминать не хочеться...бешенный марафон через Москву,где каждый самолет опаздывал,разные компании,выгрузка и погрузка вещей,и самым страшным было,что мой муж получил серьезную травму на горе(6 сломанных ребер и черепно мозговую травму),персонал мы предупреждали об этом,но никакой помощи оказано не было! кто виноват Austrian Airlines или Люфтганза в том,что произошло?! отпуск испорчен был у всей нашей большой компании.

Ответить

15.03.13 20:52

kotovart

Летом 2012, летал этой авиакомпанией. Обслуживание и Сервис на высоте. Отношение к пассажирам замечательное. Детям на борту раздавали фирменные подарки. А подросткам ваучер(500 миль) и журнал JetFriends. Питание очень хорошее. Во время всего полета экипаж был очень дружелюбным. Прилет-пересадка в Вене, прошла очень быстро, не прошло и 30 минут, как пассажирjd с детьми и участников программы JetFriends Miles&More, пригласили первыми на борт. Перелет Вена-Барселона(Эль -Прат), был замечательным вежливый экипаж, снова детям выдавали подарки. А подросткам ваучер, журнал JetFriends, миниатюрную модель самолета, открытку! Все это за 5500 рублей туда(VIE-BCN). Прилетели на 1,5 час раньше. Всем советую летать авиакомпанией Austrian и всеми авиакомпаниями Star Alliance!

Ответить

15.03.13 20:30

Артем

Летом 2012, летал этой авиакомпанией. Обслуживание и Сервис на высоте. Отношение к пассажирам замечательное. Детям на борту раздавали фирменные подарки. А подросткам ваучер(500 миль) и журнал JetFriends. Питание очень хорошее. Во время всего полета экипаж был очень дружелюбным. Прилет-пересадка в Вене, прошла очень быстро, не прошло и 30 минут, как пассажирjd с детьми и участников программы JetFriends Miles&More, пригласили первыми на борт. Перелет Вена-Барселона(Эль -Прат), был замечательным вежливый экипаж, снова детям выдавали подарки. А подросткам ваучер, журнал JetFriends, миниатюрную модель самолета, открытку! Все это за 5500 рублей туда(VIE-BCN). Прилетели на 1,5 час раньше. Всем советую летать авиакомпанией Austrian и всеми авиакомпаниями Star Alliance!

Ответить

25.02.13 17:02

Гость

Очень не навязчивый сервис. Бизнес класс от экономического отличается только шторкой, которая может передвигаться хоть до самого хвоста самолета. Нет разницы в еде и напитках. Получить деньги за сданный билет невозможно. Причины придумывают на ходу. Покупал билеты таким образом, чтобы можно было, в случае чего сдать (на сайте цены за билеты, которые можно сдать, отличаются от тех, которые сдать нельзя), однако, когда захотел сдать обратный билет (за месяц до использования), получил ответ, что билет в одну сторону стоит дороже, поэтому возвратить деньги не могут вовсе, хотя куда делось еще 35 000 после вычета разницы, непонятно. Сомалийские авиалинии нервно курят в сторонке

Ответить

25.02.13 16:49

Mikhail Oganesyan

Очень не навязчивый сервис. Бизнес класс от экономического отличается только шторкой, которая может передвигаться хоть до самого хвоста самолета. Нет разницы в еде и напитках. Получить деньги за сданный билет невозможно. Причины придумывают на ходу. Покупал билеты таким образом, чтобы можно было, в случае чего сдать (на сайте цены за билеты, которые можно сдать, отличаются от тех, которые сдать нельзя), однако, когда захотел сдать обратный билет (за месяц до использования), получил ответ, что билет в одну сторону стоит дороже, поэтому возвратить деньги не могут вовсе, хотя куда делось еще 35 000 после вычета разницы, непонятно. Сомалийские авиалинии нервно курят в сторонке

Ответить

16.02.13 13:00

Гость

Aleksey Chistyakov : Austrian Airlines (Австрийские авиалинии) Никому не советуем летать этими авиалиниями с пересадкой в Европе. Рейс СПБ – Вена 23.12.2012 был задержан на 50 минут, но в Вену прибыл практически вовремя. Пассажиры зарегистрировались на рейс Вена – Будапешт рейс вылет в 17 15 и ожидали выхода на посадку. Сначала рейс задержали на 30 минут, потом еще на 45, затем и вовсе отменили. Было предложено по неиспользованному посадочному талону получить питание из расчета 12 евро на человека и через 45 минут подойти к автобусу на будапешт, не вспомнив при этом о багаже пассажиров. После напоминания пассажиров дама на посадке сходу ответила, что багаж можно получить в зоне выдачи багажа. В зоне выдачи багажа никто из пассажиров не нашел свой багаж ни через 20 минут ни через 45 ни через час. Попытки привлечь внимание сотрудников австрийских авиалиний не имели успеха, т к данная проблема их совершенно не интересовала. После 40 минут разговоров и криков на всех возможных языках о том, что на ленте нет ни одной сумки с отмененного рейса, они предложили поискать багаж на всех имеющихся в аэропорту лентах, а после того, как их нигде не оказалось сообщили, что заниматься нашим багажом никто не будет, у нас есть 5 минут, чтобы сесть на автобус и решать все свои вопросы с багажом нам нужно в аэропорту несостоявшегося прилета в будапеште, а если нас что-либо не устраивает в предоставленном сервисе, не нужно прилетать в австрию в принципе. Как вы и предполагаете, в макдональдсе никакой информации об отмене конкретно этого рейса не было, и нам предложили оплатить наш заказ наличными. Часть пассажиров так и не попала на предоставленный автобус по изложенным выше причинам и добиралась в будапешт за свой счет. В аэропорту будапешта на следующий день мы узнали , что у них уже больше 30 заявлений по багажу на розыск с отмененного рейса, также нам сообщили, что они смогут нам помочь только в случае, если вена передаст багаж в аэропорт будапешта. Вероятно, рейс был отменен в связи с предстоящими рожд. Праздниками, т к причины отмены названо не было. Заниматься багажом 40 или 50 несостоявшихся пассажиров в аэропорту вены не хотели, вероятно, по тем же причинам и спихнули проблему на аэропорт Будапешта. Полный бред - я с этого рейса - сел и поехал себе на автобусе. Утром позвонил в службу розыска, назвал отель - мне вечером привезли. Зато живой и здоровый - ведь рейс был отменен по техпричине, и информация эта была доступна и в колцентре и в справочной порта. Так что господин Чистяков! Не стоит тут вопить о том чего не было - это тут ты такой храбрый, а там все как мыши молча потопали к автобусу.

Ответить

06.02.13 13:50

Елена

Бывают ли задержки рейса Гонконг - Хошимин

Ответить

04.02.13 21:26

Гость

Здравствуйте! Кто может точно ответить на вопрос? Лечу из Питера в Албанию с пересадкой в Вене. Нет шенгена. Прочитала, что багаж могут снять с самолёта в Вене и придётся проходить паспортный контроль соответственно, чтобы его получить и улететь в Тирану! Такое может быть или мой багаж сразу летит из Питера до точки назначения??? Спасибо заранее!

Ответить

03.02.13 13:48

Елена

Летела 17.01.2013 рейсом Минск-Вена-Лион. До Вены долетела без проблем, серис не могу сказать что супер, но это не суть.В вене посадили в самолет, продережали 2 часа и выпустили, как выяснилось позже рейс отменили, по-аглийски говорят, но с немецким акцентом, по-этому мне было трудно разобраться. Отстояв 4 часа в очередях я поменяла свой билет на точно такой же рейс, но на следующий день.Предоставили гостиницу, с ужином и трансфером до отеля и обратно. Прилетела в Лион без проблем, но осталась без багажа на 4 дня. К слову я приехала провести свой отпуск в горах, покататься на лыжах, вообщем он был безнадежно испорчен.

Ответить

26.01.13 8:15

ГостьВиолетта

зДРАВСТВУЙТЕ. вылет Астана-Вена с опозданием на 3 часа из-за погодных условий. Самолет только что взлетел. как быть? где искать багаж, надо ли проходить паспртный контроль(транзит). На следующий рейс в Софию уже опоздал...

Ответить

24.01.13 11:47

Гость

Добрый день, хочу зарегистрировать багаж (спортивный инвентарь 2 сноуборда), подскажите пожалуйста, где и по какой форме это сделать, на сайте этой формы к сожалению найти не смог. спасибо.

Ответить

19.01.13 13:04

Гость

Здравствуйте! Подскажите что делать в ситуации, когда вылет с Вены в Минск рейсом 687 был задержан из-за метеоусловий. Но произошла перерегистрация на вечерний рейс 689. Но багаж был задержан! как много времени необходимо, чтобы его доставить? к кому обращаться?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/austrian_airlines/5.html 5 1 1