Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Austrian

Форум авиакомпании Austrian Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Austrian Airlines

27.01.20 5:44

Гость

Можно ли, купив билеты на один паспорт, лететь с другим

Ответить

21.01.20 9:39

Гость

Нормальные люди свои конфеты расположили бы после того как все вещи уже уложены на полки. А так получается, что свое я положил, а вы делайте что хотите. Эгоист.

Ответить

21.01.20 9:07

Гость

Отвратительный «сервис» австрийских авиалиний. Обычно Аэрофлотом, а в этот раз пришлось лететь в Вену австрийскими авиалиниями из Домодедово (04.11.2019, утренний рейс OS 606, место в седьмом ряду). Перед вылетом, в качестве подарка приобрел две красивые коробки московских конфет и плитки шоколада. Чтобы не помять коробки, фирменный пакет с конфетами аккуратно поместил на багажной полке вплотную к левой разделительной перегородке, сверху положил небольшую наплечную сумку с планшетом и все это прикрыл аккуратно свернутой легкой курткой. Вещи других пассажиров, в основном верхняя одежда, находились на полке справа. Когда пассажиры уже заняли свои места, в проходе со стороны кабины появился стюард с большим чемоданом, по размерам явно превышающим допустимые параметры. Поскольку полка у меня над головой была открыта, стюард с озлобленным лицом вскинул чемодан и попытался его впихнуть (иначе не скажешь) на полку. Нахрапом не получилось, чемодан не позволял захлопнуть крышку. Тогда стюард, почти с бешенством, начал выдергивать мешающие вещи пассажиров и грубо распихивать их сбоку от чемодана. В итоге мою сумку и куртку вытащил со своего места и запихнул справа от чемодана, оставив на месте пакет с конфетами. В этот момент я встал со своего места и дважды попытался вернуть куртку и сумку на прежнее место, слева от чемодана к пакету с конфетами. Сказав при этом стюарду, что так грубо нельзя себя вести. Стюард дважды, по-хамски резко, с искаженным яростью лицом отбросил мою руку от куртки, требуя, чтобы я сел на место. При этом сдвинул чемодан влево, устраивая его удобнее. И захлопнул крышку полки. Возмущенный, попросил его назвать имя и фамилию. В ответ с наглой ухмылкой ткнул пальцем на свой бейдж: C.Kodera. Уже выйдя из самолета, в помещении аэропорта обнаружил в пакете две смятые чемоданом коробки с конфетами. В качестве подарков они не годились, пришлось выбросить. Хамло C.Codera выглядит следующим образом: лет 40 с небольшим, с недельной небритостью на лице, очки со стеклами на леске, часы на правой руке. Фотография прилагается. Так я познакомился с «сервисом» австрийских авиалиний и представителем в виде жуткого хама. Ничего подобного ранее не встречал ни в одной авиакомпании. Как можно такого скота, безнаказанно позорящего компанию, допускать к пассажирам?! Хотелось бы получить ответ от австрийских авиалиний. Отписка, точнее штамповка, получена (см.ниже). Носит откровенно издевательско-наплевательский характер по содержанию. Отзыв не читали. Никакой реакции на причиненный мне материальный ущерб, никаких мер к хаму стюарду. Одна пустая трафаретная болтовня. Очень много жалоб на компанию. При таком отношении пошлите АА куда подальше! Прежде всего, позвольте принести извинения за неудобства, причинённые во время Ваших предыдущих перелетов с Австрийскими Авиалиниями. Мы хотели бы извиниться за отсутствие помощи во время этого неприятного опыта. Как авиакомпания, которая стремится обеспечить надежное и эффективное обслуживание для всех наших пассажиров, ваши наблюдения вызывают глубокое сожаление. Мы понимаем, что услуга, предлагаемая нашими агентами, не оправдала ваших ожиданий, и еще раз за это примите наши извинения. Мы ожидаем, что персонал будет вежливым и эффективным, а также иметь возможность адаптироваться к потребностям пассажиров в зависимости от ситуации и обстоятельств, с профессионализмом. Хотя в настоящее время вы можете верить в обратное, такого рода ситуация не свидетельствует о нашей нормальной работе и не является отражением того, как мы проводим нашу роботу на ежедневной основе. Пожалуйста, будьте уверены, что мы постоянно следим за стандартом обслуживания, предлагаемым нашими агентами, и только получив обратную связь, такую как ваша, можно улучшить области недостатков. Кроме того, я любезно информирую вас о том, что я направил свои замечания коллегам в соответствующий отдел, с тем чтобы не произошло подобной ситуации в будущем. Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за выбор Austrian. С уважением, Khrystyna Bakhurska Austrian Airlines Feedback Management Team

Ответить

20.01.20 15:12

Вера

Могу я поменять дату вылета в Монреаль с 17 февраля на двадцатые числа января?

Ответить

25.12.19 12:39

Екатерина

Добрый день! Прошу помочь неопытному путешественнику. Планирую приобрести билеты на рейс Москва - Скопье, транзит через Вену (меньше суток). Нужен ли шенген?

Ответить

28.11.19 8:15

Анастасия

У меня такую же ошибку выдает при регистрации на рейс. Как быть?

Ответить

22.11.19 10:29

Eysmont14

Гость : Не могу пройти регистацию он-лайн. Ошибка: "It seems that additional document check has failed. For more information contact our desk at the airport." Все данные ввел верно. Что делать? Не нравится им информация о дополнительном документе. Предполагаю, что речь о данных Шенгенской визы

Ответить

21.11.19 20:33

Гость

Не могу пройти регистацию он-лайн. Ошибка: "It seems that additional document check has failed. For more information contact our desk at the airport." Все данные ввел верно. Что делать?

Ответить

16.11.19 11:18

Гость

Ответить

11.11.19 14:45

Гость

Гость : Добрый день! При вводе всех данных о визе при регистрации. Выводит ошибку. Error: It seems that additional document check has failed. For more information contact our desk at the airport. Виза выдана испанская более 2х лет назад Добрый день. Да все ок, данные паспорт и данные визы вводятся при онлайн регистрации.

Ответить

22.10.19 16:24

Гость

не могу купить билет на сайте последний месяц. почему?

Ответить

08.10.19 9:09

Евгения

Не могу зарегистрироваться на рейс. Срок окончания шенгена - 31.01.20. Программа говорит, что плохие сроки. Меня могут не пустить на рейс?

Ответить

07.10.19 18:24

Гость Анна

Добрый день! При введении данных о визе какое место рождениЯ указывать? Россия, и Финляндия - страна выдачивизы, не пропускает(

Ответить

30.09.19 0:20

Светлана

9y7109 Гость : Не могу зарегистрироваться онлайн, приложение на мобильном устройстве пишет, что отсутстввет оплата за какую-то услугу. Что делать?

Ответить

24.09.19 14:50

Янина

Добрый день! Купила через сайт билеты Киев-Вена-Киев. Обнаружила между именем и фамилией пассажира буквы Dr. Что это значит?

Ответить

17.09.19 11:57

Гость

Гость : Добрый день. Хочу оплатить авиабилеты евровой картой, но цена билета только в рублях. Каким образом можно изменить валюту оплаты? Выходить в интернет в евровой зоне.

Ответить

17.09.19 11:42

Гость

Добрый день. Хочу оплатить авиабилеты евровой картой, но цена билета только в рублях. Каким образом можно изменить валюту оплаты?

Ответить

15.09.19 20:45

Гость

Не могу зарегистрироваться онлайн, приложение на мобильном устройстве пишет, что отсутстввет оплата за какую-то услугу. Что делать?

Ответить

05.09.19 0:52

Гость

Здравствуйте. Забронировал билет и обнаружил что пропущена одна буква в конце фамилии, стоит волноваться?

Ответить

30.08.19 0:19

Гость

Angelina : Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, я сделала онлайн бронирование авиабилетов и неправильно написала имя лица, которое будет лететь: вместо LIDIIA указала LIDIA. Что делать, кому обратиться, чтобы внести изменения? В самолёт пустят без ремарки? Спаибо Пустили?

Ответить

29.08.19 14:33

Гость

Добрый день. Платно Зарезервировал место при бронировании. Можно ли его поменять и как?

Ответить

24.08.19 10:38

Сергей

Не могу зарегистрироваться онлайн, в сведениях о визе система просит указать место рождения. Это что? Страну и город моего рождения не принимает

Ответить

19.08.19 18:11

Гость

Гость : Ольга : Добрый день) Подскажите, пожалуйста, летим из Шанхая в Минск с пересадкой в Вене, шенгенской визы у нас нет, не будет у нас проблем с этим Если у вас одна бронь на весь маршрут, то проблем не будет. Есть ли у вас транзитный коридор? Гость : Ольга : Добрый день) Подскажите, пожалуйста, летим из Шанхая в Минск с пересадкой в Вене, шенгенской визы у нас нет, не будет у нас проблем с этим Если у вас одна бронь на весь маршрут, то проблем не будет. Билет - Шанхай - Минск на двоих

Ответить

19.08.19 12:38

Гость

Ольга : Добрый день) Подскажите, пожалуйста, летим из Шанхая в Минск с пересадкой в Вене, шенгенской визы у нас нет, не будет у нас проблем с этим Если у вас одна бронь на весь маршрут, то проблем не будет.

Ответить

19.08.19 8:23

Ольга

Добрый день) Подскажите, пожалуйста, летим из Шанхая в Минск с пересадкой в Вене, шенгенской визы у нас нет, не будет у нас проблем с этим

Ответить

11.08.19 23:20

PartiallyGeorge

Гость : Добрый день. За регистрацию на рейс в аэропорту, потребуется дополнительная плата? Нет, OS - авиакомпания полного сервиса и такие подлянки пассажирам не устраивает.

Ответить

11.08.19 23:20

Гость

Гость : Добрый день. За регистрацию на рейс в аэропорту, потребуется дополнительная плата? За регистрацию на рейс в аэропорту плата не взимается.

Ответить

11.08.19 21:40

Гость

Добрый день. За регистрацию на рейс в аэропорту, потребуется дополнительная плата?

Ответить

11.08.19 20:22

Гость

Zhanna : День добрый, не могу пройти регистрацию, билеты куплены ещё два месяца назад а в системе меня нет. Что делать? Такая система сделана для обеспечения сохранности ваших персональных данных. Регистрация в аэропорту.

Ответить

11.08.19 18:21

Zhanna

День добрый, не могу пройти регистрацию, билеты куплены ещё два месяца назад а в системе меня нет. Что делать?

Ответить

30.07.19 11:27

Гость

Ольга : Здравствуйте, хочу зарегистрироваться на рейс, но при вводе с паспорта места рождения выдается ошибка. Не могу зарегистрироваться Что делать? Пройти регистрацию в аэропорту.

Ответить

28.07.19 9:58

Ольга

Здравствуйте, хочу зарегистрироваться на рейс, но при вводе с паспорта места рождения выдается ошибка. Не могу зарегистрироваться Что делать?

Ответить

22.07.19 19:34

Гость

Гость : Добрый день! У меня куплен билет из Лиссабона с пересадкой в Вене 9 часов. Могу ли я зарегистрировать свой багаж до Вены, так как он мне там понадобиться? А затем самостоятельно сдать на новый рейс? Заранее спасибо! Да, можете.

Ответить

22.07.19 19:09

Гость

Добрый день! У меня куплен билет из Лиссабона с пересадкой в Вене 9 часов. Могу ли я зарегистрировать свой багаж до Вены, так как он мне там понадобиться? А затем самостоятельно сдать на новый рейс? Заранее спасибо!

Ответить

19.07.19 17:15

Гость

Гость : Добрый день! Если я лечу с пересадкой (оба рейса Austrian airlines),нужно ли мне на пересадке забирать багаж и снова его сдавать или его перенесут без моего участи? Всё зависит от того, как зарегистрируют багаж в пункте отправления.

Ответить

19.07.19 15:49

Гость

Добрый день! Если я лечу с пересадкой (оба рейса Austrian airlines),нужно ли мне на пересадке забирать багаж и снова его сдавать или его перенесут без моего участи?

Ответить

14.07.19 9:08

Гость

Я тут прочел несколько отзывов об авиакомпании Austrian Airlines, где пассажиры жалуются на плохое обслуживание, опоздания, задержки, разбитый багаж и т. д. Уверяю вас, такие же проблемы бывают почти со всеми авиакомпаниями, с тем же Аэрофлотом, я уже не говорю об остальных (S7, Nord Winds, Уральские авиалинии и т. д.). У меня в Шереметьево 3 раза взламывали багаж. Летел как то Аэрофлотом транзитом в Ригу, следующий рейс должен был лететь через 4 часа, но его отменили и отправили следующим рейсом через 8 часов и при этом даже воду не дали, не говорю уже о какой то компенсации. Летели мои девочки из Сочи в Ереван, приехали в аэропорт на регистрацию, а там сказали, что мест нет и отправили через Москву, а в Москве им пришлось ждать еще 6 часов до вылета в Ереван. Так что все авиакомпании небезгрешны.

Ответить

23.06.19 9:26

Гость

При он лайн регистрации выдает такое : Error: Additional information contains bad data. (Ref: 2473F9664D1B7FFC98C8) что это может быть?

Ответить

20.06.19 22:05

Екатерина

Добрый день! Как внести паспортные данные в билеты? Не могу внести данные

Ответить

19.06.19 23:25

Ольга

Почему не могу зарегистрировать билет онлайн, в билете со мной ребёнок, пишет страна выдачи не действительна

Ответить

14.06.19 19:38

Гость

Error: Additional information contains bad data. (Ref: 2B5EF5220489148D0211)

Ответить

10.06.19 22:41

PartiallyGeorge

Юлия : Здравствуйте! по ошибке забронировала билет в austrian airlines , вписав номери серию старого загранпаспорта. Подскажите, пожалуйста, посадят ли меня на борт самолета? Если у вас никак не получается исправить этот номер паспорта онлайн (в персональном аккаунте), вам исправят его в аэропорту. Ничего страшного в этом нет.

Ответить

10.06.19 22:05

Юлия

Здравствуйте! по ошибке забронировала билет в austrian airlines , вписав номери серию старого загранпаспорта. Подскажите, пожалуйста, посадят ли меня на борт самолета?

Ответить

23.05.19 16:12

Belvitta

Простая регистрация на рейс аэрофлот у них на сайте. 101mesto.com/aehroport/aehroflot-registr... Прежде всего, пассажир должен быть обладателем билета, купленного заранее. ля того, чтобы зарегистрировать билет на самолет компании Аэрофлот, необходимо: 1. Выйти на сайт аэропорта — www.aeroflot.ru. Минимальное время, за которое можно произвести регистрацию, – сутки. 2. Затем необходимо перейти по ссылке – «Онлайн-сервисы». В открывшемся окне появится поле — «Онлайн регистрация». 3. На данной странице можно найти массу советов по вопросам регистрации и провоза багажа. 4. После внесения всей необходимой информации, на странице появится окно, в котором потребуется подтвердить свое согласие на условия регистрации. 5. Только после этого появится окно регистрации. В данном окне нужно ввести код бронирования и на данные того, на чье имя покупался билет. 6. Затем система в автоматическом режиме производит выбор пассажиров. Находим свои данные и ставим галочки, напротив своей фамилии. Далее вводятся места, которые вам понравились и всё — регистрация на рейса Аэрофлота в режиме онлайн завершена.

Ответить

04.05.19 13:22

Владимир

Добрый день! Подскажите пожалуйста нужна ли виза при перелете из Минска в Подгорицу? Рейсы OS 690 (Минск-Вена) и да OS 727 (Вена-Подгорица). Спасибо!

Ответить

02.05.19 18:10

Гость

Не могу зарегестрироваться. Пишет Error: Place of birth information is not valid. (Ref: BEA68351EC775CB99B66)

Ответить

10.04.19 22:24

Angelina

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, я сделала онлайн бронирование авиабилетов и неправильно написала имя лица, которое будет лететь: вместо LIDIIA указала LIDIA. Что делать, кому обратиться, чтобы внести изменения? В самолёт пустят без ремарки? Спаибо

Ответить

28.03.19 18:04

Гость

Компания продала билеты, из Краснодара и Ростова в Вену, сейчас львиную часть прямых рейсов отменили вообще-сюрприз, пассажиров рассаживают, на другие рейсы, удлиняя маршрут, переставляя время. Шок это вообще ничего не сказать.Внятного ничего сказать не могут, типо компания изменила расписание и все...пассажиров будут через Москву отправлять в Вену, новая политика!!! и все или на рейсах партнеров. Такое грандиозное неуважение от хваленной компании....

Ответить

13.03.19 10:39

Гость Ольга

Прилетела в Париж авиакомпанией люфтганза, а вылетаю austrian airlines. Билет единый. Не могу обратно зарегистрироваться, почему? пишет регистрация он-лайн не доступна. До вылета ещё 9 часов.

Ответить

27.02.19 13:49

Гость

Юрий : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вчера купили билеты Москва-Вена и Вена-Москва на август. При оформлении билетов было только поле имя и фамилия. Паспортные данные не просили заполнять. Покупку оформляли на сайте austrian.com (русскоязычном). Первый раз при покупке билетов не заполнили паспортные данные. Это нормально? Можно спать спокойно? Можете спать спокойно. Для европейских и не только А/К это норма. Паспортные данные внесете при онлайн регистрации, или их внесут при регистрации в А/П.

Ответить

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.