Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Austrian

Форум авиакомпании Austrian Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Austrian Airlines

25.05.11 19:48

Илья

Ставлю этой авиакомпании кол!!! Несколько раз летал по маршруту Питер-Вена и обратно, как то летел из Тел-а-Вива в Вену и дальше в Питер, первый рейс задержался с вылетом из Израиля, а пересадка была 40мин, когда я в Вене дошел до гейта то сотрудница а/к на посадке начала разговаривать со мной на повышенных тонах, мол почему я не тороплюсь, на что я ответил что торопите с вылетом ваши рейсы из других стран, а не меня! В результате в Питере свой багаж я не нашел! Но это были цветочки, в декабре 2010г летел по маршруту Питер-Вена-Лондон-Тринидад, до Лондона своей ''любимой'' австрийской авиакомпанией. Прилетев в Вену мы увидели что все рейсы в Лондон отменены из-за снегопадов, надо было перерегестрировать билеты, очередь реально 2 часа, помимо этого там была большая группа русских их Краснодара, которые тоже не могли попасть в Лондон. Нам выдали полотенца и подушки, дали талоны на еду и предоставили телефон(все это сделала очень замечательная наша соотечественница на перерегистрации,спасибо ей, на след день к сожалению ее уже небыло). Кто был тот знает, что транзитная зона в Вене очень маленькая, не сравнить с Франкфуртом или Амстердамом, а отель нам отказались предоставлять из-за отсутствия визы! Спали на скамейках, поверхность неровная, а волнистая, спать очень не удобно, не сон это был. Утром народу прибавилось, рейсы в Лондон так и не полетели, группа русских стала пробивать визу чтобы уехать в отель, но у них рейс был на 6 утра и билеты им перебукировали на след сутки, а наш рейс был на 15 часов и еще небыло известно полетит он или нет. В 13 часов когда стало ясно что наш рейс не полетит, мы обратились к сотруднице ак с просьбой тоже поселить нас в отель, на что услышали ответ а без визы никак, а почему вы утром со всеми не отдали документы, но утром мы ждали свой рейс, и не могли отдать свои паспорта, а ей реально лень было заморачиваться с визами для нас. После этого мы получили информацию от нашего менеджера, что надо завязывать с этой поездкой и на нас заказаны билеты на вечернее время на ак Россия до Петербурга. Отстояв опять 3 часа в очереди, где уже возникали потасовки между пассажирами, сотрудница австрийских авиалиний сказала что не может нам дать посадочные талоны на ак Россия, так как не имеет доступа к их базе. Регистрация на их рейс производится за пределами транзитной зоны, но у нас нет виз, на просьбу помочь нам в этой ситуации и вызвать представителя нашей авиакомпании в транзитную зону нам ответили отказом! После этого я стал требовать билеты на Лондон в кратчайшее время, но мне сказали самолеты не летают, дадим вам билет на завтра на полдень, я говорю что завтра в полдень весь смысл поездки уже будет потерян, так как самолет из Лондона уже улетел и стал требовать билеты на Питер, так она еще и отказывалась их давать и настаивала на Лондоне, но все таки мы добились своего и получили билеты на Питер на след день на рейс австрийских авиалиний, заодно и перерегистрировав багаж. В результате группа русских часов в 17 тока уехала в отель, а мы печально посмотрели им вслед и стали готовиться к очередной ночевке... Одеяла и подушки выкинули уборщицы, все было очень мрачно... Телефон уже не давал какой то гад, сославшись на то что можно сделать тока один звонок, хотя мне всегда казалось что один звонок в сутки, а шли уже вторые! На след день мы наконец то сели в самолет, прилетев в Питер мы не нашли багаж, отсидев последние сутки с билетами до Питера и перерегистрированным багажом эти уроды так и не смогли его отправить вместе с нами, нет слов!!! Когда их хвалите, думайте о том, что друг познается в беде! Работники этой компании ведут себя по-скотски по отношению к своим пассажирам!!!