Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Якутия (Yakutia Airlines)

Форум авиакомпании Якутия

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Якутия

08.10.12 0:07

Гость

Дмитрий : Гость : Дмитрий : Планировал вылететь рейсом ЯК756 01.10.2012 по маршруту Новосибирск-Краснодар. В результате критической неисправности рейс через каждые два-четыре часа задерживали. Представители авиакомпании не посчитали нужным сообщить пассажирам, что рейс будет задержан на полутора суток! После 7 часов ожидания вылета сдал билет и полетел а/к S7.Дмитрий я тоже летел этим самолетом только с Магадана. В Новосибирске у меня уже небыло возможномти обменять билет и поэтому я там был до вылета. Ну вопервых откуда представитель может знать на сколько будит задержка? Обнаружили поломку техники. Они же устраняют эти неполадки. Рейс задерживали то на час то на два по причине того что техники искали причину поломки и что бы знать на сколько серьезна поломка и сколько займет времени ремонт надо найти причину. Когда техники определили что поломка серьезная и ремонт займет много времени то людей в 12 ночи начали расселять в гостиници. Расселили людей и стали уже решать проблеммы как вывозить людей дальше. Кстати с 3 часов дня до 12 ночи пассажиров два раза покормили хорошо. Что было дальше я уже написал ниже. Уважаемый представитель а/к Якутия! 1. "откуда представитель может знать на сколько будит задержка?" Во-перых будЕт, а во-вторых, проблема была установлена в течение 4 часов (лично об этом был проинформирован представителем а/к), рассчитать длительность ремонта вполне возможно. 2. "Кстати с 3 часов дня до 12 ночи пассажиров два раза покормили хорошо." Присутствовал только на одном из хороших приёмов пищи. Во-первых, питание было организовано только через 5.5 часов с момента вылета по расписанию. Во-вторых, ХОЛОДНУЮ и измученную от голода курицу, которая скорее всего умерла своей смертью, врядли можно считать за нормальное питание. Про салат молчу. В-третьих, представитель а/к сообщил, что пассажиры должны самостоятельно найти место, где они могут поужинать. 3. "Меня вот например и еще 18 человек поселили в гостиницу Новосибирск полностью за счет Авиакомпании. Если вы с Новосибирска то знаете что это вполне хорошая гостиница. Наши номера обходились АК в 4140 р в сутки за номер." Спасибо за столь подробную информацию, уважаемый представитель а/к Якутия! 4. "Ни одна авиакомпания вам сразу не скажет на сколько будит задержан вашь рейс. Всегда сначала откладывают на час два до выяснения причины задержки." Категорически не согласен! А/к, которая дорожит своей репутацией, понимая, что рейс будет задержан на столь продолжительный промежуток времени не станет держать пассажиров в аэропорту без конкретной информации. Всегда можно предоставить резервный борт. Однако, это не относится к тем а/к, у которых его физически нет (а/к Якутия). 5. Единственное, за что благодарен представителям а/к Якутия - это оперативное извлечение багажа из самолета (в течение 40 минут после предъявления данного требования). По порядку. Во первых я не представитель АК. Что значит питание было предоставленно через 5.5 часов после вылета по расписанию? Вылета откуда? С магадана что ли? Вообщето в самолете кормили. Далее питание первое это действительно было питание с самолета. А оно как обычно не отлечается свежестью. Но перекусить можно было. Далее на счет второго раза. Где вы болтались я не знаю. Но насчет второго питания было обьявленно по громкоговорителю что бы пассажиры подошли в офис 330. Все кто туда пришли кстати говорили с представителем насчет самолета. Он знал что поломка но насколько серьезная не знал. Это было часов в 11-12 ночи т.е через 8-9 часов после прилета. А вам в 7 вечера уже все рассказали. Как то странно получается. Далее где поесть первый раз было не трудно найти. Сели за столик в кафе и поели. Никто не выгонял. Если вам зад лень оторвать то надо было себе заказать пицу по телефону с доставкой в аэропорт. Второе питание было организованно уже не в аэропорту а в блинной на против аэропорта. Чем там корили сказать не могу т.к не ходил. Ну а насчет резервного борта. Вы знаете в 2009 в магадане я застрял почти на 12 часов с билетом АК Аэрофлот. Ни воды ни питания ни резервного борта небыло. На этот вопрос нам ответили просто. Кто вам погонит самолет с Москвы в Магадан порожняком. Сидите и ждите пока вашь подготовят. А это Аэрофлот. Что вы хотите от АК Якутия?8