–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
09.12.17 18:20 √ость

√ость :  ак изменить дату вылета,  иев-–им???ѕочему представительство авиакомпании в  иеве не может изменить дату вылета за деньги?? „то за сервис?   сожалению теперь авиакомпании имеют право не мен€ть билеты, новые законы...

ќтветить
07.12.17 11:34 √ость

 ира : ....ћогу € быть спокойной, что мо€ поездка состоитс€?(( Ќу это уже как повезет...

ќтветить
06.12.17 17:24  ира

ƒобрый день! я купила билеты на февраль 2017 года (невозвратные) в ¬енецию через –им и обратно. “олько что прочитала о том, что авиакомпани€ запустила процедуру банкротства. ћогу € быть спокойной, что мо€ поездка состоитс€?((

ќтветить
27.11.17 10:12 √ость

јвиаэксперт : ¬ладислава : Ќе очень согласна с ¬ами, так как алиталиа сама признала свою ошибку (как минимум 2 сотрудника в аэропорту и минимум 5 человек при звонке им согласились что они неправы) ¬ижу проблему лишь в торопливости сотрудников, они просто не рассматривают письма, хот€ не имеют права оставить за€вку без ответа, они об€заны дать письменный ответ с обоснованием. ј то что вы пишете про заверенный копии тоже не имеет резона. ћы уже три года так осуществл€ем покупки и он име€ мою карту и документы всегда летал без проблем. так что не придумывайте лишнего чем сами себе на будущее создадите дополнительную трату времени если столкнетесь с подобной ситуацией. можете не оправдывать эту великолепную компанию. мы тоже не первый день летаем и умеем узнавать информацию у сотрудников. —нова повторюсь претензи€ конкретно к отделу который тупо не отвечает на за€вку и не читает письма ћое мнение базируетс€ на том, что компани€ не считает себ€ виновной. Ќо если вы считаете, что компани€ вину признала, но просто не торопитс€ отвечать - тогда ждите. ѕоделюсь хорошей новостью, деньги јлиталиа компенсировала, поэтому вывод таков: если вы уверены в своих правах то об€зательно добивайтесь результата.

ќтветить
06.11.17 14:16 јвиаэксперт

¬ладислава : Ќе очень согласна с ¬ами, так как алиталиа сама признала свою ошибку (как минимум 2 сотрудника в аэропорту и минимум 5 человек при звонке им согласились что они неправы) ¬ижу проблему лишь в торопливости сотрудников, они просто не рассматривают письма, хот€ не имеют права оставить за€вку без ответа, они об€заны дать письменный ответ с обоснованием. ј то что вы пишете про заверенный копии тоже не имеет резона. ћы уже три года так осуществл€ем покупки и он име€ мою карту и документы всегда летал без проблем. так что не придумывайте лишнего чем сами себе на будущее создадите дополнительную трату времени если столкнетесь с подобной ситуацией. можете не оправдывать эту великолепную компанию. мы тоже не первый день летаем и умеем узнавать информацию у сотрудников. —нова повторюсь претензи€ конкретно к отделу который тупо не отвечает на за€вку и не читает письма ћое мнение базируетс€ на том, что компани€ не считает себ€ виновной. Ќо если вы считаете, что компани€ вину признала, но просто не торопитс€ отвечать - тогда ждите.

ќтветить
06.11.17 10:55 ¬ладислава

јвиаэксперт : ¬ладислава : Ќа сайте компании четко указано копи€ документа и карты человека осуществл€вшего покупку, это у пассажира все было, но при этом он был вынужден купить новый билет дабы улететь. и позвонив в поддержку алиталии они тоже согласились что их вина и они должны вернуть деньги, но вот чудо сервис claims.ru присвоили номер за€вки и на этом дело закончили не посчитав нужным вернуть средства ¬еро€тно имелась ввиду копи€ заверенна€ нотариусом и апостилем. »бо лишь така€ копи€ может гарантировать тождественность оригинала копии. “ак как была предоставлена копи€ без гарантии соответстви€ - пассажиру оказали в полете.  лэйм не имеет движени€, так как претензионный отдел не нашел повода дл€ компенсации. Ќе очень согласна с ¬ами, так как алиталиа сама признала свою ошибку (как минимум 2 сотрудника в аэропорту и минимум 5 человек при звонке им согласились что они неправы) ¬ижу проблему лишь в торопливости сотрудников, они просто не рассматривают письма, хот€ не имеют права оставить за€вку без ответа, они об€заны дать письменный ответ с обоснованием. ј то что вы пишете про заверенный копии тоже не имеет резона. ћы уже три года так осуществл€ем покупки и он име€ мою карту и документы всегда летал без проблем. так что не придумывайте лишнего чем сами себе на будущее создадите дополнительную трату времени если столкнетесь с подобной ситуацией. можете не оправдывать эту великолепную компанию. мы тоже не первый день летаем и умеем узнавать информацию у сотрудников. —нова повторюсь претензи€ конкретно к отделу который тупо не отвечает на за€вку и не читает письма

ќтветить
03.11.17 17:11 јвиаэксперт

¬ладислава : Ќа сайте компании четко указано копи€ документа и карты человека осуществл€вшего покупку, это у пассажира все было, но при этом он был вынужден купить новый билет дабы улететь. и позвонив в поддержку алиталии они тоже согласились что их вина и они должны вернуть деньги, но вот чудо сервис claims.ru присвоили номер за€вки и на этом дело закончили не посчитав нужным вернуть средства ¬еро€тно имелась ввиду копи€ заверенна€ нотариусом и апостилем. »бо лишь така€ копи€ может гарантировать тождественность оригинала копии. “ак как была предоставлена копи€ без гарантии соответстви€ - пассажиру оказали в полете.  лэйм не имеет движени€, так как претензионный отдел не нашел повода дл€ компенсации.

ќтветить
03.11.17 17:05 јвиаэксперт

√ость : ќчень мудрено ¬ы объ€сн€ете, а ларчик наверное очень просто открываетс€. ћо€ фирма покупает билеты через партнерские турбюро уже более дес€тка лет, дл€ чего в бухгалтерии имеетс€ специальна€ платежна€ карта и не одна. Ћетал много раз по –‘ и заграницу. » никогда проблем с чужой картой не было. “ак в чем дело? я вам объ€снил на бытовом уровне, без банковских терминов, с парой заимствованных английских слов (элементарный перевод уровн€ средней школы). ¬озможно это станет дл€ вас открытием, но есть как минимум несколько дес€тков авиакомпаний, которые требуют наличи€ плательщика с картой на регистрации. Ћибо подтверждени€ этой карты плательщиком лично в собственном офисе. ¬се когда то бывает в первый раз.

ќтветить
03.11.17 10:57 ¬ладислава

√ость : јвиаэксперт : ¬ладислава :  омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании. ¬о избежании фрода, пассажир, билет которого был оплачен чужой банковской картой, должен доказать согласие владельца карты. “акое согласие может быть засвидетельствовано личным визитом в офис перевозчика, или присутствием владельца карты на регистрации. ¬ обоих случа€х у владельца карты должен быть валидный паспорт.  серокопии могут быть поставлены под сомнение, ибо риск подделки копии достаточно велик.ќчень мудрено ¬ы объ€сн€ете, а ларчик наверное очень просто открываетс€. ћо€ фирма покупает билеты через партнерские турбюро уже более дес€тка лет, дл€ чего в бухгалтерии имеетс€ специальна€ платежна€ карта и не одна. Ћетал много раз по –‘ и заграницу. » никогда проблем с чужой картой не было. “ак в чем дело? . Ќа сайте компании четко указано копи€ документа и карты человека осуществл€вшего покупку, это у пассажира все было, но при этом он был вынужден купить новый билет дабы улететь. и позвонив в поддержку алиталии они тоже согласились что их вина и они должны вернуть деньги, но вот чудо сервис claims.ru присвоили номер за€вки и на этом дело закончили не посчитав нужным вернуть средства

ќтветить
03.11.17 0:18 √ость

јвиаэксперт : ¬ладислава :  омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании. ¬о избежании фрода, пассажир, билет которого был оплачен чужой банковской картой, должен доказать согласие владельца карты. “акое согласие может быть засвидетельствовано личным визитом в офис перевозчика, или присутствием владельца карты на регистрации. ¬ обоих случа€х у владельца карты должен быть валидный паспорт.  серокопии могут быть поставлены под сомнение, ибо риск подделки копии достаточно велик.ќчень мудрено ¬ы объ€сн€ете, а ларчик наверное очень просто открываетс€. ћо€ фирма покупает билеты через партнерские турбюро уже более дес€тка лет, дл€ чего в бухгалтерии имеетс€ специальна€ платежна€ карта и не одна. Ћетал много раз по –‘ и заграницу. » никогда проблем с чужой картой не было. “ак в чем дело?

ќтветить
02.11.17 22:53 јвиаэксперт

¬ладислава :  омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании. ¬о избежании фрода, пассажир, билет которого был оплачен чужой банковской картой, должен доказать согласие владельца карты. “акое согласие может быть засвидетельствовано личным визитом в офис перевозчика, или присутствием владельца карты на регистрации. ¬ обоих случа€х у владельца карты должен быть валидный паспорт.  серокопии могут быть поставлены под сомнение, ибо риск подделки копии достаточно велик.

ќтветить
02.11.17 21:23 ¬ладислава

 омпани€ не рассмаривает за€вку є 6002548224: суть такова: "ѕрошу разобратьс€ в ситуации и вернуть денежные средства за билет. ћною был приобретен билет дл€ пассажира (здесь не указываю им€ и билет, он есть в письме авиакомпании и по номеру за€вки его можно найти) на рейс –им- иев я его секретарь и всегда провожу покупку билетов. ѕрийд€ на стойку регистрации в –име пассажира не допустили на рейс, мотивиру€ тем, что покупка произведена с карты третьего лица (при этом у него есть в наличии мои документы и скан карты) ѕассажир дабы убедитьс€ в точной информации, что покупка должна быть с личной карты пошел в кассу, где кассир, суд€ по всему недостаточно компетентный и не владеющий регламентом компании, озвучил что он не имеет право лететь по данному билету и необходимо приобрести новый со своей карты или наличными. ѕокупка была произведена за наличные денежные средства и пассажир успешно пошел на посадку. ƒалее на √ейте сотрудница јлиталии сказала, что предыдущие двое были не правы и его должны были допустить на рейс по тому билету. ћною лично был перечитан сайт јлиталии, где € нашла подтверждение тому, что можно производить покупку билета с карты третьего лица. www.alitalia.com/en_en/support/utilities... ¬ данном случае прошу произвести возврат денежных средств, так как пассажир был неправомерно недопущен на рейс. ƒумаю труда не составит вы€снить кто из сотрудников был на стойке регистрации и в кассе и узнать на каком основании была преподнесена некорректна€ информаци€. «аранее спасибо за содействие" ќ“¬≈“ј ќ“  ќћѕјЌ»» Ќ≈“ ”∆≈ ћ≈—я÷. "ѕ–≈¬ќ—’ќƒЌџ… —≈–¬»— » „”ƒќ  ќћѕјЌ»я"!!!!!! ¬ жизни никому не порекомендую столкнутьс€ с таким сервисом как в данной компании.

ќтветить
29.10.17 14:24 јвиаэксперт

Oleg Banige : я следовал по маршруту ћосква-–им, –им - –ио. 2 места багажа. ќдин пришел, второй нет. ќбратилс€ на стойку алитали€. —отрудник сказал лениво про хамив, что €ему мешаю сидеть и представл€ть компанию, прогнозов ни каких дать не могу. ћожет найдем, может нет. «воните в головной офис. Ќомер 055 su 007439. ¬ –име на посадке € попросил проверить наличие багажа на борту. ћен€ заверили, что 2 места багажа на борту. „то оказалось ложью.» вот таким образом обслудиваютс€ пассажиры бизнес класса?!!!!! ќчень не при€тный и надеюсь последний опыт полетов в компании јлитали€. јвиакомпани€ и службы аэропорта Ќ≈ могут дать информацию о присутствии вашего багажа на борту. Ѕагаж загружаетс€ по количеству. ¬се что загрузил аэропорт - перевозчик перевез. ѕеревозчики Ќ≈ производ€т поиск багажа, потому обращатьс€ к ним с данным вопросом бесполезно. ѕри неполучении багажа оформл€етс€ PIR, дальше он аэропортом вноситс€ в глобальную систему поиска багажа, и при его обнаружении любым аэропортом мира он доставл€етс€ в аэропорт указанный в PIR.

ќтветить
29.10.17 13:37 Oleg Banige

я следовал по маршруту ћосква-–им, –им - –ио. 2 места багажа. ќдин пришел, второй нет. ќбратилс€ на стойку алитали€. —отрудник сказал лениво про хамив, что €ему мешаю сидеть и представл€ть компанию, прогнозов ни каких дать не могу. ћожет найдем, может нет. «воните в головной офис. Ќомер 055 su 007439. ¬ –име на посадке € попросил проверить наличие багажа на борту. ћен€ заверили, что 2 места багажа на борту. „то оказалось ложью.» вот таким образом обслудиваютс€ пассажиры бизнес класса?!!!!! ќчень не при€тный и надеюсь последний опыт полетов в компании јлитали€.

ќтветить
22.10.17 9:19 √ость

јнна :  арта была не российского банка. Credit card fees были 'зашиты' в тариф билетов. ¬ случае easyJet все было гораздо пон€тней и прозрачней. Ѕанк увидел эту транзакцию, оплаченную с дебетовой карты, как одну сумму - соответственно, нечего было возвращать. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку.–азговор ниочем, уважаема€ јнна.

Alitalia (јлитали€) 
ќтветить
22.10.17 3:06 јнна

 арта была не российского банка. Credit card fees были 'зашиты' в тариф билетов. ¬ случае easyJet все было гораздо пон€тней и прозрачней. Ѕанк увидел эту транзакцию, оплаченную с дебетовой карты, как одну сумму - соответственно, нечего было возвращать. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку. Eysmont14 : √ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку.

ќтветить
21.10.17 18:31 Eysmont14

√ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией! Ќет тут никакого мошенничества. —истема определ€ет, кредитна€ карта или дебетова€, по ее номеру. Ќекоторые цифры в номере отвечают за это различие. ѕроблема в том, что некоторые российские банки в нумерации дебетовых карт используют цифры, зарезервированные дл€ кредитки. ” мен€ есть така€ же карта —бера, и € тоже сталкивалс€ с аналогичной проблемой при покупке у EasyJet. ¬се претензии - своему банку.

ќтветить
21.10.17 15:47 √ость

√ость : √од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией!Ќу и сколько был сбор за оплату кредитной картой чтобы с ними больше не св€зыватьс€?

ќтветить
21.10.17 15:25 √ость

√од назад летали данной авиакомпанией на —ардинию. –асплачивались дебетовой картой. ѕри оформлении билетов в стоимость билетов были включены дополнительные сборы (как-будто мы расплачивались кредитной картой). Ќеточность заметили сразу после оплаты билетов, св€зались с ними, получили ответ, что возврат денежных средств будет осуществлЄн после перелЄта. »тог: до сих пор никто и ничего не вернул, и возвращать, похоже, не планируют. «вонили и писали, нас гон€ют по "кругу". —ами на контакт не выход€т. ¬от с таким мошенничеством мы столкнулись! »тог таков: сказали, что мы виноваты сами, что выбрали кредитную карту (но функций выбора/ отмены карты при оформлении билета предоставлено не было). ≈сли нет особой необходимости, не св€зывайтесь с этой компанией!

ќтветить
09.10.17 21:51 √ость

јнна : Ѕудь прокл€та компани€ алитали€ вместе с италией и сицилией!!! 11сент€бр€ при перелете  иев-–им - ѕалермо не доставили наш багаж (один из двух при трех оплаченных!!!), две недели в сицилии кормили обещани€ми, что вот вот довоз€т уже с минуты на минуту (а мы ж на две недели отпуска вз€ли целый рюкзак ненужных вещей и питание дл€ ребенка инвалида совершенно ненужное). аждый день тратили деньги на переговоры с дебильным колл-ценром и курьерской службой,при вылете из ѕалермо кл€твенно пообещали доставить в  иев. » результат - ни багажа, ни компенсаций морального!!!и материального!!! ущерба! ‘айлы закрыты, в базу мы попасть не можем, никто не шевелит жопой дл€ минимального поиска нашего багажа - кажда€ служба сваливает на другую.  ороче, если раньше € думала, что * и бардак бюрократический возможен только у нас, то јлитали€ вместе со всей »талией превзошла все допустимые нормы права!ј ¬ы следующий раз попробуйте застраховатьс€ от потери багажа на сайте какой-нибудь серьезной европейской страховой компании и эта потер€ обернетс€ дл€ ¬ас радостным праздником. Ќельз€ же жить как в каменном веке, времена уже не те.

ќтветить
01.10.17 20:36 јлександр

«дравствуйте, подскажите пожалуйста, почему если искать билет через сайты-агрегаторы,выбира€ покупку билета непосредственно у самой Alitalia (при выборе переходит на оф. сайт Alitalia) а не у посредников то билет на рейс ¬аршава-–им-¬аршава стоит например 108 долларов, причЄм можно выбрать место, что мне кажетс€ не мохоже на Lait билет, но если заходишь на сайт Alitalia, то чтобы выбрать место нужно выбирать тариф Comfort а его стоимость 160 долларов. ѕочему так и что за тариф при покупке билетов через сайты-агрегаторы?

ќтветить
30.09.17 19:43 √ость

ёрий : ƒобрый день ,подскажите пожалуйста, купил билеты на 19 окт€бр€, —лучайно указал девичью фамилию жены, возможно ли помен€ть на мою фамилию ? —пасибо , за содействие ѕроще развестись, а в следующий раз быть аккуратней ))

ќтветить
29.09.17 22:19 ёрий

ƒобрый день ,подскажите пожалуйста, купил билеты на 19 окт€бр€, —лучайно указал девичью фамилию жены, возможно ли помен€ть на мою фамилию ? —пасибо , за содействие

ќтветить
28.09.17 12:11 √ость

√алина : «дравствуйте. я купила 2 билета этой авиакомпании на 7 окт€бр€ в ћехико и назад 31.09. “олько что узнала что эта авиакомпани€ банкрот!что теперь делать мне?ѕодскажите? “ем более что думала мен€ть билет обратный на по позже?не ужели билет пропадЄт? ¬ смысле "только что узнала"? ќб этом сто лет говор€т, но они же летают. Ёто ваши риски.  ак с ¬»ћ-јвиа

ќтветить
24.09.17 16:33 јвиаэксперт

√алина : ћожно вернуть деньги за билет..?билеты?или раз с уж такое дело изменить на другого авиаперевозчика? ¬ернуть можно в любой момент, но в соответствии с вашим тарифом. ¬ынужденный возврат или замену перевозчика можно произвести лишь после момента когда объ€в€т о отмене или заметной задержке.

ќтветить
24.09.17 16:17 √алина

ћожно вернуть деньги за билет..?билеты?или раз с уж такое дело изменить на другого авиаперевозчика?

ќтветить
24.09.17 15:51 √алина

«дравствуйте. я купила 2 билета этой авиакомпании на 7 окт€бр€ в ћехико и назад 31.09. “олько что узнала что эта авиакомпани€ банкрот!что теперь делать мне?ѕодскажите? “ем более что думала мен€ть билет обратный на по позже?не ужели билет пропадЄт?

ќтветить
19.09.17 19:27 Ћюбовь

Ћюбовь : ƒобрый день! Ћечу в –им 01.10 из —ѕб. Ѕилет покупала в €нваре. “ариф указан эконом /не лайт/. ѕри покупке предложили выбрать места /т.е. тоже вроде не лайт/. ќднако! ¬ самом билете: ручна€ кладь 8 кг, багаж - прочерк. —ейчас захожу в покупку билетов на ту же дату - предлагает только эконом и везде нарисован чемодан -23 кг. ¬роде и при покупке так же было. ƒо сегодн€шнего дн€ € была уверена, что багаж включен, пока в билет не посмотрела.  ак узнать - есть у мен€ багаж или нет? —ама себе отвечаю. Ѕагаж - есть! ¬ присланном билете - глюк. «вонила в коллцентр

ќтветить
19.09.17 0:42 √ость

√ость : ƒобрый день! ”летаю завтра в милан (через –им) из спб, хотела зарегатьс€,но не нахожу на сайте свою бронь, даже приложение скачала-никак ѕокупала Ѕилеты в мае на сайте алиталии ¬ чем проблема? Ќомера брони(2 человека): HAVUAL (Mariia khalimova) MFVNGD (Biazyrov Albert) Ќадо указывать номер брони и фамилию /не им€/. —егодн€ мою бронь тоже только со второго раза нашла. ”казала номер брони и »м€ и ‘амилию.

ќтветить
19.09.17 0:39 Ћюбовь

ƒобрый день! Ћечу в –им 01.10 из —ѕб. Ѕилет покупала в €нваре. “ариф указан эконом /не лайт/. ѕри покупке предложили выбрать места /т.е. тоже вроде не лайт/. ќднако! ¬ самом билете: ручна€ кладь 8 кг, багаж - прочерк. —ейчас захожу в покупку билетов на ту же дату - предлагает только эконом и везде нарисован чемодан -23 кг. ¬роде и при покупке так же было. ƒо сегодн€шнего дн€ € была уверена, что багаж включен, пока в билет не посмотрела.  ак узнать - есть у мен€ багаж или нет?

ќтветить
18.09.17 23:30 √ость

ƒобрый день! ”летаю завтра в милан (через –им) из спб, хотела зарегатьс€,но не нахожу на сайте свою бронь, даже приложение скачала-никак ѕокупала Ѕилеты в мае на сайте алиталии ¬ чем проблема? Ќомера брони(2 человека): HAVUAL (Mariia khalimova) MFVNGD (Biazyrov Albert)

ќтветить
17.09.17 16:00 √ость

ƒоброго времени суток! Ќе работает оплата и бронирование билетов на сайте авиакомпании Alitalia! ¬торой день пытаюсь воспользоватьс€ предложением, но безрезультатно! ¬ понедельник акци€ заканчиваетс€ а на выходных call-center не отвечает! ¬се услови€ акции соблюдаю! ѕри бронировании на основном сайте на италь€нском код купона не принимает!

ќтветить
16.09.17 11:44 »ль€

пон€тно. —пасибо! √ость : »ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!≈ще как аннулируетс€! ¬ы что думаете, что авиакомпании совсем глупые, продава€ билеты через –им дешевле чем до самого –има? Ќе делайте этого!

ќтветить
16.09.17 11:43 »ль€

√ость : »ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!¬аш обратный вылет об€зательно аннулируетс€, в самолет ¬ас в –име не посад€т, деньги не вернут √ость : »ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!¬аш обратный вылет об€зательно аннулируетс€, в самолет ¬ас в –име не посад€т, деньги не вернутѕон€тно. —пасибо!

ќтветить
16.09.17 11:33 √ость

»ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!≈ще как аннулируетс€! ¬ы что думаете, что авиакомпании совсем глупые, продава€ билеты через –им дешевле чем до самого –има? Ќе делайте этого!

ќтветить
16.09.17 11:33 √ость

»ль€ : ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!¬аш обратный вылет об€зательно аннулируетс€, в самолет ¬ас в –име не посад€т, деньги не вернут

ќтветить
16.09.17 10:59 »ль€

ƒобрый день! ѕрошу помощи у знающих людей. ¬ цел€х оптимизации своих расходов, хочу купить билеты на Alitalia до јфин через –им. Ќа самом деле цель моей поездки - –им. ¬от вопрос: если € выйду в промежуточном пункте (в –име) и не полечу до конечного пункта своего авиабилета, не аннулируетс€ ли мой обратный перелет (јфины-–им-ћосква)? » смогу ли € сесть на рейс в –име? ќгромное спасибо за ответ!

ќтветить
15.09.17 22:39 √ость

ћари€ : ƒобрый день. √де можно ознакомитьс€ с тарифом по оплате багажа, если он не включЄн в стоимость перелЄта? –ейс внутренний (–им-¬енеци€). ћожно ли заранее оплатить и как если да? «аранее благодарю.Ќа сайте компании, где же еще. 60 еврорублей сразу приготовьте :))

ќтветить
15.09.17 21:38 ћари€

ƒобрый день. √де можно ознакомитьс€ с тарифом по оплате багажа, если он не включЄн в стоимость перелЄта? –ейс внутренний (–им-¬енеци€). ћожно ли заранее оплатить и как если да? «аранее благодарю.

ќтветить
09.09.17 16:24 √ость

 уда писать при потере багажа? ”же составили протокол, зафиксировали всю инфу. Ќо обещали 4го еще доставить, но его еще даже не нашли.  ак можно ускорить процесс?

ќтветить
07.09.17 15:38 √ость

Ћ”√ќ¬ »Ќј : ’ќ„” ѕ–ќ¬≈–»“№ Ѕ–ќЌ№ Ѕ»Ћ≈“ј Ќќћ≈– «ј ј«ј 5144637 Ќќћ≈– Ѕ–ќЌ» TQTFEF LUGOVKINA так и проверьте через сайт авиакомпании www.alitalia.com/ru_ru

ќтветить
07.09.17 13:16 √ость

Ћ”√ќ¬ »Ќј : ’ќ„” ѕ–ќ¬≈–»“№ Ѕ–ќЌ№ Ѕ»Ћ≈“ј Ќќћ≈– «ј ј«ј 5144637 Ќќћ≈– Ѕ–ќЌ» TQTFEF LUGOVKINA

ќтветить
07.09.17 13:13 Ћ”√ќ¬ »Ќј

’ќ„” ѕ–ќ¬≈–»“№ Ѕ–ќЌ№ Ѕ»Ћ≈“ј Ќќћ≈– «ј ј«ј 5144637 Ќќћ≈– Ѕ–ќЌ» TQTFEF LUGOVKINA

ќтветить
04.09.17 21:54 √ость

ѕроблема с онлайн регистрацией: летим вдвоем, а втора€ бронь не найдена. ќба бронировани€ подтверждены, данные об оплате картой тоже. ј до рейса меньше суток. ѕоддержка только с 9 утр65оа.

ќтветить
26.08.17 23:31 √ость

ћолодежное предложение - просто развод. ѕосле заполнени€ информации о пассажирах, сайт выдаЄт ошибку. ѕри этом оплата билетов за полную стоимость работает прекрасно.

ќтветить
18.08.17 10:44 √ость

ћихаил : ƒобрый день! ѕодскажите. Ћетел из ¬ероны в ћоскву с пересадкой в –име.  омпани€ мен€ заранее не уведомила об изменении рейса. “.е. € покупал на одно врем€ а мен€ сместили совсем другое врем€. „то мне стоит предприн€ть дл€ получени€ компенсации, на почту уже второй день не отвечают. ѕочитал отзывы, рад что вообще долетели))

ќтветить
17.08.17 20:25 √ость

ƒобрый день! 17(18) июл€ совершала рейс тунис-рим-мск-спб ћой багаж потер€лс€. јэрофлот его найти не может. ѕрошел уже почти мес€ц.  ак дальше быть? ≈сть возможность,что мой чемодан будет найден Ќомер бумажной бирки TU523752

ќтветить
17.08.17 17:28 ћихаил

ƒобрый день! ѕодскажите. Ћетел из ¬ероны в ћоскву с пересадкой в –име.  омпани€ мен€ заранее не уведомила об изменении рейса. “.е. € покупал на одно врем€ а мен€ сместили совсем другое врем€. „то мне стоит предприн€ть дл€ получени€ компенсации, на почту уже второй день не отвечают.

ќтветить
14.08.17 11:19 »–»Ќј √≈ЌЌјƒ№≈¬Ќј

ƒобрый день! ѕриобретены билеты на —ардинию на конец сент€бр€ 2017. ¬ св€зи со слухами о продаже јлиталии- полет состоитс€?

ќтветить
10.08.17 15:40 √ость

≈лизавета : ƒобрый день, 03 августа 2017 € приобрела два билета в ¬ашей авиавкомпании на рейс AZ549 на 28.08.2017г из ћосквы в –им. Ѕилеты куплены на 2-х человек: ƒидову ≈лизавету и  омарову ≈лизавету, но при покупке произошла ошибка и вместо имени ≈лизавета записали фамилию  омарова, а вместо фамилии  омарова, наоборот им€ -≈лизавета ( оmarova Elizaveta). ќчень прошу переделать данную ошибку и выслать новую квитанцию за билет на электронную почту: natali.a1507@yahoo.com Ќомер брони : ZHVSLJ ѕозвоните напр€мую в авиакомпанию +7 (495) 221-82-00, а это форум, сюда они могут и не загл€дывать

ќтветить
10.08.17 15:18 ≈лизавета

ƒобрый день, 03 августа 2017 € приобрела два билета в ¬ашей авиавкомпании на рейс AZ549 на 28.08.2017г из ћосквы в –им. Ѕилеты куплены на 2-х человек: ƒидову ≈лизавету и  омарову ≈лизавету, но при покупке произошла ошибка и вместо имени ≈лизавета записали фамилию  омарова, а вместо фамилии  омарова, наоборот им€ -≈лизавета ( оmarova Elizaveta). ќчень прошу переделать данную ошибку и выслать новую квитанцию за билет на электронную почту: natali.a1507@yahoo.com Ќомер брони : ZHVSLJ

ќтветить
04.08.17 14:57 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, собираемс€ лететь в  аир, пересадка в –име. ” мен€ есть шенген а у друзей нет. —казали , что вроде виза не нужна, но может кто точно знает?? прилет и вылет с разныех терминалов. «аранее благодарю!

ќтветить
04.08.17 11:50 √ость

ƒобрый день! Ќа какой электронный адрес необходимо отправить письмо, с целью получить информацию о прошедшем перелете? Ќа гор€чей линии мне подсказали такой, но письмо вернулось, может € неправильно записала? cirtificazionidivolato@alitalia.it

ќтветить
31.07.17 20:14 √ость

Alitalia ref:6002382942 31 июл€ 2017 года прошло четыре мес€ца после того, как авиакомпани€ јлитали€€ безвозвратно испортила мой багаж, согласилась выплатить компенсацию и пропала, т.е. все письма игнорируютс€, а другой св€зи просто нет. „то происходит??? “акой ход событий вынуждает мен€ обратитс€ в средства массовой информации и осветить этот случай , чтобы наши соотечественники знали, что даже согласованной по сумме, мизерной компенсации от авиакомпании јлитали€ добитьс€ практически невозможно..

ќтветить
29.07.17 15:21 ≈лена

Ћетим с мамой и плем€нницей 3 лет из –има в —анкт-ѕетербург. Ѕилеты покупали в разное врем€ и в тороп€х. ” них получилось билеты в бизнес, а у мен€ в эконом. ћогу ли € доплатить за место в бизнес, так как бабушке будет сложно с ребенком?

ќтветить
26.07.17 23:37 √ость

—кажите, в тариф лайт не входит багаж кроме ручной клади? » за сколько часов до вылета можно будет докупить багаж онлайн

ќтветить
24.07.17 18:46 √ость

ALEXANDER : ѕожалуйста исправить билеты на им€ и фамили€.по паспорту правильно ALEXANDER PISTSOV. ј не ALEXANDR PISTSOVA. » отправьте на мою электронной почте билеты.nataliya.pistsova@mail.ru.€инвалид по слухи глуонемой.

ќтветить
24.07.17 18:43 ALEXANDER

ѕожалуйста исправить билеты на им€ и фамили€.по паспорту правильно ALEXANDER PISTSOV. ј не ALEXANDR PISTSOVA. » отправьте на мою электронной почте билеты.nataliya.pistsova@mail.ru

Alitalia (јлитали€)  Alitalia (јлитали€) 
ќтветить
24.07.17 15:16 √ость

–имма,¬ы неадекватны

ќтветить
23.07.17 0:37 Berg800

Ќичего страшного, не волнуйтесь! ”дачи! √ость : √ость : zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан. ƒа, данные мен€лись один раз (сери€ и номер нового паспорта). —тоит ли переживать по этому поводу или это нормально и ничего страшного нет? √ость : √ость : zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан. ƒа, данные мен€лись один раз (сери€ и номер нового паспорта). —тоит ли переживать по этому поводу или это нормально и ничего страшного нет?

ќтветить
22.07.17 20:08 √ость

√ость : zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан. ƒа, данные мен€лись один раз (сери€ и номер нового паспорта). —тоит ли переживать по этому поводу или это нормально и ничего страшного нет?

ќтветить
22.07.17 19:44 √ость

zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан.

ќтветить
22.07.17 19:24 zpnat

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие?

ќтветить
14.07.17 21:13 Ќјст€!

”∆ас! ќтвратительна€ авиакомпани€! Ћ≈тели —ѕЅ- –им-ѕалермо! » обратно! ѕќтер€ли багаж в обе стороны. ¬ ѕалермо багаж вернули на 7 день! —≈йчас в —ѕб с 7 числа июл€ до сих пор нет информации о нахождении багажа. ѕќмойка!

ќтветить
08.07.17 11:55 √ость

ѕочему не работает онлайн бронирование билетов на сайте??? ¬торой день пытаюсь забронировать билеты с разных устройств - дальше введени€ паспртных данных дело не идет - система не реагиркет на кнопку ƒјЋ≈≈ и не дает завершит бронирование.  ак € вижу по этому форуму, это посто€нна€ проблема сайта.” вас что, сайт нерабочий? ¬от и начинаешь задумыватьс€ о надежности авиакомпании.

ќтветить
26.06.17 10:51 √ость

Ќа какой email писать притензию по утер€нному багажу

ќтветить
25.06.17 15:43 √ость

«дравствуйте подскажите пожалуйста, летим 2.07.2017 ¬аршава-–им-ѕалермо, бесплатный багаж не включен, только ручна€ кладь, как можно заранее зарегистрировать багаж?

ќтветить
25.06.17 15:20 √ость

елена : можно ли помен€ть билет на более ранний рейс на эту дату ћожно помен€ть на билет в цирк.

ќтветить
25.06.17 14:37 елена

можно ли помен€ть билет на более ранний рейс на эту дату

ќтветить
23.06.17 0:27 √ость

ѕозвонить в колл-центр. „ерез интернет никак. √ость :  ак изменить номер и серию паспорта в авиабилете компании Alitalia?

ќтветить
22.06.17 18:00 √ость

 ак изменить номер и серию паспорта в авиабилете компании Alitalia?

ќтветить
22.06.17 9:51 √ость

Ќет, не об€зательно. “ем более у јлиталии это достаточно т€жело сделать онлайн. гость : ѕодскажите, об€зательна ли регистраци€≥ он-лайн »ли ћожно это сделать в аэропорту ќб€зательно ли распечатывать билеты?

ќтветить
22.06.17 9:47 гость

ѕодскажите, об€зательна ли регистраци€≥ он-лайн »ли ћожно это сделать в аэропорту ќб€зательно ли распечатывать билеты?

ќтветить
21.06.17 1:33 √ость

ƒобрый вечер,  упили 4 билета из  иева до Ќиццы через –им на 28.06.17 и обратно 26.09.17 на офиц. сайте Alitalia, ошиблись со сроками и если так лететь, то срок * будет 91 день, тоесть выходит нужно мен€ть билеты.. ак это можно сделать?≈сть ли такова функци€?

ќтветить
21.06.17 1:32 √ость

јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день! ѕокупал билеты на сайте, на почту пришло письмо с квитанцией и номером брони. √де € могу распечатать электронные билеты? Ёлектронные билеты нельз€ распечатать, они не имеют физического носител€. Ёто всего лишь запись в системе бронировани€. ћаршрутна€ квитанци€ содержит всю необходимую дл€ полета информацию. ћне на почту пришло только письмо с " ¬»“јЌ÷»я «ј Ѕ»Ћ≈“ Ќј –≈…— ALITALIA". Ёто точно то, что нужно, дл€ посадки на рейс?

ќтветить
21.06.17 1:06 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! ѕокупал билеты на сайте, на почту пришло письмо с квитанцией и номером брони. √де € могу распечатать электронные билеты? Ёлектронные билеты нельз€ распечатать, они не имеют физического носител€. Ёто всего лишь запись в системе бронировани€. ћаршрутна€ квитанци€ содержит всю необходимую дл€ полета информацию.

ќтветить
21.06.17 0:36 √ость

ƒобрый день! ѕокупал билеты на сайте, на почту пришло письмо с квитанцией и номером брони. √де € могу распечатать электронные билеты?

ќтветить
20.06.17 17:49 √ость

 ак изменить дату вылета,  иев-–им???ѕочему представительство авиакомпании в  иеве не может изменить дату вылета за деньги?? „то за сервис?

ќтветить
19.06.17 23:57 √ость

ƒобрый день! Ќа сайте наход€ своЄ бронирование пытаюсь ввести паспортные данные всех пассажиров, но к сожалению система все врем€ выкидывает и не вводит данные. “ак же не могу найти где распечатать электронные билеты

ќтветить
19.06.17 17:31 √ость

Ќасколько € знаю, у јлиталии нельз€ зарегистрироватьс€ на рейсы из некоторых аэропортов онлайн. “акже така€ проблема случаетс€, когда бронируете билеты по телефону. ¬ данной ситуации место можно только в аэропорту выбрать) √ость : ƒобрый день!  ак зарегистрироватьс€ онлайн на рейс јлиталиа с вылетом из ≈катеринбурга в –им (стыковка в ћоскве)? Ѕронипование находит, но не регистрирует.

ќтветить
19.06.17 5:19 √ость

ƒобрый день!  ак зарегистрироватьс€ онлайн на рейс јлиталиа с вылетом из ≈катеринбурга в –им (стыковка в ћоскве)? Ѕронипование находит, но не регистрирует.

ќтветить
17.06.17 11:51 √ость

¬ Ћамеции ужасный аэропорт, очень маленький. Ќадеюсь, что Alitalia найдет ваш багаж. Ћечу таким же маршрутом, как и вы 29 июн€, расскажите не было ли проблем с транзитом в –име? «аранее спасибо!!! √ость : √ость : ƒобрый день, подскажите как так получаетс€, что билет бизнес класса на рейс —анкт-ѕетербург - –им стоит дешевле эконома?) не подвох ли это? «аранее спасибоЁто смотр€ на каком сайте смотрите. ј вообще все возможно. я видел акцию на сайте Ћюфтганзы, когда билет в бизнес стоил всего а 10 евро дороже эконома. √ость : ƒобрый вечер! ѕри полЄте —ѕб- –им- ламецию утер€н багаж, какие наши действи€? ѕретензию написали

ќтветить
17.06.17 9:04 »рина

ƒобрый день!  ак получилось что рейс ћосква- –им отменЄн на 17.06.17 5.30, нас пересадили на молдавские авиалинии с ужасной состыковкой , а не перенесли на след рейс на 8.50 или 11.35.хот€ говорили что самолеты сутки в –им летать авиакомпанией не будут, по прилету будем разбиратьс€

ќтветить
17.06.17 1:31 √ость

√ость : ƒобрый день, подскажите как так получаетс€, что билет бизнес класса на рейс —анкт-ѕетербург - –им стоит дешевле эконома?) не подвох ли это? «аранее спасибоЁто смотр€ на каком сайте смотрите. ј вообще все возможно. я видел акцию на сайте Ћюфтганзы, когда билет в бизнес стоил всего а 10 евро дороже эконома.

ќтветить
17.06.17 0:52 √ость

ƒобрый вечер! ѕри полЄте —ѕб- –им- ламецию утер€н багаж, какие наши действи€? ѕретензию написали

ќтветить
17.06.17 0:03 √ость

ƒобрый день, подскажите как так получаетс€, что билет бизнес класса на рейс —анкт-ѕетербург - –им стоит дешевле эконома?) не подвох ли это? «аранее спасибо

ќтветить
13.06.17 20:09 ќлег

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, возможна ли замена пассажира (в электронном билете) - Alitalia, до осуществлени€ регистрации на рейс. ¬ылет в –им из ¬аршавы 23 июн€ 2017. —упруга, к сожалению, не может полететь. ’отелось бы вз€ть с собой брата. —пасибо

ќтветить
08.06.17 13:15 Ekaterina

Ekaterina : ƒобрый день! јналогична€ проблема как у 23.05.17 20:20 √ость, ѕозвонила в московское представительство. Ќа вопрос, почему не работает, ответ мило умолчали, но предложили забронировать он-лайн за доп.плату (около 2000 руб). ћожет быть кто-то в курсе, почему не работает сайт? ћожет лучше уже и не лететь с ними.... (задумчиво) ƒобавлю: не получаетс€ продвинутьс€ дальше ввода паспортных данных, ошибку не выдает, паспорт завожу без пробелов, пытались забронировать через все гаджеты (мы настырные) - телефон, планшет, ноут, комп :-)

ќтветить
08.06.17 12:59 Ekaterina

ƒобрый день! јналогична€ проблема как у 23.05.17 20:20 √ость, ѕозвонила в московское представительство. Ќа вопрос, почему не работает, ответ мило умолчали, но предложили забронировать он-лайн за доп.плату (около 2000 руб). ћожет быть кто-то в курсе, почему не работает сайт? ћожет лучше уже и не лететь с ними.... (задумчиво)

ќтветить
07.06.17 14:41 »рина

ƒобрый день!! —кажите, куда обращатьс€ с претензи€ми? ѕисьмо на claims.ru@alitalia.it было отправлено 3 ма€, дальше 7 ма€ и 7 июн€, подтверждение о получении есть, дальше ничего. ѕо контактному номеру в ћоскве отвечают что св€зи с клиентским отделом кроме как по этому адресу нет. Ѕольше не хочу пользоватьс€ услугами авиакомпании но ответ на мои претензии хочу!

ќтветить
07.06.17 2:36 √ость

«дравствуйте. ћои родители купили билеты –им -ѕалермо вашей авиакомпании, но они не могут зарегистрироватьс€ онлайн так как не умеют. ¬озможно ли им зарегистрироватьс€ в аэропорту –има ? Ёто бесплатно?

ќтветить
06.06.17 23:18 √ость

«агорельска€ Ћариса : ƒобрый день. ѕодскажите, как быть? я купила билеты ћосква-“ирана-ћосква 31.05 - 11.06, име€ новую шенгенскую визу, неоткрытую. ѕредставитель ¬ашей јвиакомпании отказал мне в вылете, мотивиру€ тем, что виза не открыта. Ёто не смотр€ на то, что дл€ российских туристов было прин€то разрешение о въезде на территорию јлбании без визы вообще с 31.05.2017г. ћне пришлось покупать другие билеты, понести материальный и моральный ущерб.  ак быть?  сожалению ¬аши билеты пропали безвозвратно и помочь ¬ам ничем нельз€.. ¬о-первых ¬ы оставили свое сообщение на ветке јлиталии, а это значит, что у ¬ас была пересадка в –име. јлитали€ в јлбанию из ћосквы напр€мую не летает. ћногие думают, что получив шенгенскую визу можно лететь в любую страну в любое врем€. Ёто далеко не так. ≈сть определенные правила, которые многие не знают, а некоторые игнорируют. ¬ы пишете про неоткрытую шенгенскую визу. Ќеоткрытой называетс€ виза, по которой не был совершен въезд в ту страну, котора€ была за€влена соискателем визы, как основна€ страна * . » если ¬ы брали шенгенскую визу в любой другой стране кроме »талии, ¬ас вполне могли не допустить до первого сегмента (в –им), что и имело место.

ќтветить
05.06.17 14:54 «агорельска€ Ћариса

ƒобрый день. ѕодскажите, как быть? я купила билеты ћосква-“ирана-ћосква 31.05 - 11.06, име€ новую шенгенскую визу, неоткрытую. ѕредставитель ¬ашей јвиакомпании отказал мне в вылете, мотивиру€ тем, что виза не открыта. Ёто не смотр€ на то, что дл€ российских туристов было прин€то разрешение о въезде на территорию јлбании без визы вообще с 31.05.2017г. ћне пришлось покупать другие билеты, понести материальный и моральный ущерб.  ак быть?

ќтветить
27.05.17 6:08 √ость

как зарегистрировать билет он-лайн

ќтветить
23.05.17 20:20 √ость

ѕодскажите кто знает, € не могу забронировать билеты на сайте компании. после ввода данных пассажира дело не продвигаетс€.промо код тоже не получаетс€ ввести. ћожет проблемы у сайта?

ќтветить
22.05.17 13:57 √ость

√ость : ƒобрый день! ≈сть билеты, ћосква-–им-ћилан. » через две недели обратные ћилан-–им-ћосква. ≈сть ли возможность остатьс€ в –име, не долета€ до ћилана. ј обратно уже лететь по билетам ћилан-–им -ћосква. Ќе аннулируютс€ ли обратные билеты? Ѕилеты аннулируют.

ќтветить
22.05.17 13:16 √ость

ƒобрый день! ≈сть билеты, ћосква-–им-ћилан. » через две недели обратные ћилан-–им-ћосква. ≈сть ли возможность остатьс€ в –име, не долета€ до ћилана. ј обратно уже лететь по билетам ћилан-–им -ћосква. Ќе аннулируютс€ ли обратные билеты?

ќтветить
22.05.17 12:08 √ость

√ость : ƒобрый день! ” мен€ куплен билет √ену€-–им-ћосква компании Alitalia. ¬озможно ли сесть на самолет в –име, мину€ √ену€? ѕроблем с посадкой на рейс не возникнет? ¬ –име ¬ас на рейс не посад€т, а аннулируют билет ещЄ в √енуе.

ќтветить
22.05.17 11:43 √ость

ƒобрый день! ” мен€ куплен билет √ену€-–им-ћосква компании Alitalia. ¬озможно ли сесть на самолет в –име, мину€ √ену€? ѕроблем с посадкой на рейс не возникнет?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 99 из 849
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/ 1 1 1