–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
20.04.17 17:00 √ость

јвиаэксперт : √ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса.Ќу-у-у, јвиаэксперт. Ќа ¬ас это совсем не похоже. „то же ¬ы класс с тарифом путаете :).

ќтветить
20.04.17 16:51 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса. ≈сть. Ќапример москва-болонь€. “ак что они включают?ј на сайте јлиталии посмотреть что ¬ам мешает? ” всех тарифов Economy одинаковые нормы провоза багажа. ќни отличаютс€ другими сервисами. “ариф Economy Saver самый "обрезанный", но у него тоже норма 8кг/115см в салон и 23кг/158см в багажный отсек. ѕ.—. ¬ы когда будете далее смотреть на при€тные цены на сайте авиакомпании, нажмите следующую кнопочку :).

ќтветить
20.04.17 16:08 √ость

јвиаэксперт : √ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса. ≈сть. Ќапример москва-болонь€. “ак что они включают?

ќтветить
18.04.17 19:04 √ость

ѕодскажите пожалуйста как докупить багаж? ƒохожу до вкладки багаж и дальше высвечиваетс€ информаци€ об их видах... и на этом все...

ќтветить
17.04.17 10:56 —ветлана  лименко

15ого апрел€ 2017 не удалось улететь из  аира в –им по рейсу AZ897. ћы группой 6 человек были возле стойки регистрации в 15:30, то есть за 55 минут до рейса, и на стойках регистрации уже не было сотрудников. ’от€ на сайте компании написано, что рейсы из  аира закрывают регистрацию за 45 минут до вылета. "»сключение дл€ рейсов, отправл€ющихс€ из: Ј  аир и Ѕейрут Ч 45 минут." ¬ итоге в 15:45 к нам на наши крики вышла сотрудница авиакомпании и сообщила, что регистраци€ закрываетс€ за час и отказала в помощи.  роме нас 6 человек на рейс опоздал еще один мужчина.

ќтветить
16.04.17 13:47 јвиаэксперт

√ќ—“№ : јэрофлот потер€л чемодан,выплатили компенсацию (12 тр) спуст€ 4 мес€ца чемодан нашЄлс€!! “еперь в камере хранени€ получить его не могу,т.к.требуют вернуть полученную компенсацию ..насколько правомерны действи€ админа в камере хранени€ и как все таки забрать чемодан? ѕомимо полученной компенсации планирую ещЄ обратитьс€ в суд за моральной компенсацией ¬ам придетс€ либо вернуть компенсацию, либо отказатьс€ от чемодана. ѕолучить и то и то незаконно. ћоральна€ компенсаци€ устанавливаетс€ лишь в рамках судебного дела, а у вас на данный момент оснований дл€ него нет, так как все взаимоотношени€ по пропаже вашего багажа уже урегулированы, и вы их прин€ли (получив компенсацию).

ќтветить
16.04.17 13:04 √ќ—“№

јэрофлот потер€л чемодан,выплатили компенсацию (12 тр) спуст€ 4 мес€ца чемодан нашЄлс€!! “еперь в камере хранени€ получить его не могу,т.к.требуют вернуть полученную компенсацию ..насколько правомерны действи€ админа в камере хранени€ и как все таки забрать чемодан? ѕомимо полученной компенсации планирую ещЄ обратитьс€ в суд за моральной компенсацией

ќтветить
14.04.17 12:59 јвиаэксперт

√ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса.

ќтветить
14.04.17 12:22 √ость

„то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа.

ќтветить
13.04.17 16:29 Tom25

«дравствуйте, подскажите кто сталкивалс€ с изменением дат в Alitalia? Ѕилеты приобретены на официальном сайте, в самом билете указано, что измение возможно с доп платой( черт с ней)! Ќо через сайт сделать это не могу! ѕо тел гор€чим лини€м ответа нет! Ѕуду рада любым советам!

ќтветить
05.04.17 19:38 Ћариса

— 07/03/2017 пытаюсь найти свой багаж, который Alitalia не уберегла во врем€ полета из ћосквы в –им. ≈сли кто-то получал с Alitalia компенсацию, подскажите на что рассчитывать

ќтветить
02.04.17 10:45 √ость

ƒоброго всем дн€! ѕодскажите пожалуйста. Ѕыл не доставлен багаж при перелете из –има в ћоскву. Ѕагаж шел транзитом из ћексики. ƒл€ того что бы проследить как идет доставка багажа, предложили зарегистрироватьс€ на сайте авиакомпании. ѕри заполнении анкеты, графа с номером телефона , выдает все врем€, что поле заполнено неправильно. ѕерепробовал все мыслимые и не мыслимые варианты написани€ номера телефона. ≈сли кто столкнулс€ с такой проблемой, буду очень благодарен за помощь.

ќтветить
17.03.17 23:13 √ость

√ость : √ость : Ћетели компанией алитали€ 10 дней назад –им-ћосква, богаж по непон€тным причинам, с нами не прилетел....в аэропорту по прилету обещали, что достав€т чемодан на следующий день.до сих пор нет(((телефоны не берут везде автоответчик. то знает действующие телефоны, как вернуть багаж? «воните в аэропорт, по номеру за€влени€ все провер€т. јэрофлот работает с потер€нным багажом только 5 дней. ј потом все вопросы к перевозчику.

ќтветить
13.03.17 20:28 √ость

√ость : √ость : ѕрилетели в ћоскву сегодн€ в 3. 05. Ќа ленте транспортера не оказалось нашего багажа. ќказываетс€, его не загрузили в самолет в аэропорту Ќеапол€! Ћетаем за границу уже почти 30 лет, и впервые не получили свой багаж после прилета!! » это на рейсе европейской компании! Ќет слов! ѕервый раз почти 30 лет назад, а второй сегодн€ ,))))))) ¬ противном случае реакци€ была бы другой, так как почти все европейские компании или аэропорты имеют сложности с багажом. Ќе угадали! ¬се 30 лет летали именно европейскими а/к! » багаж всегда прилетал с нами. ¬идимо, это вам не везло с "почти всеми европейскими компани€ми и аэропортами"! . P. S. ј наш багаж сегодн€ днЄм нам привезли домой сотрудники а/к Alitalia. “ак что римские каникулы всЄ-таки закончились на мажорной ноте!

ќтветить
12.03.17 18:34 √ость

√ость : ѕрилетели в ћоскву сегодн€ в 3. 05. Ќа ленте транспортера не оказалось нашего багажа. ќказываетс€, его не загрузили в самолет в аэропорту Ќеапол€! Ћетаем за границу уже почти 30 лет, и впервые не получили свой багаж после прилета!! » это на рейсе европейской компании! Ќет слов! ѕервый раз почти 30 лет назад, а второй сегодн€ ,))))))) ¬ противном случае реакци€ была бы другой, так как почти все европейские компании или аэропорты имеют сложности с багажом.

ќтветить
12.03.17 15:49 √ость

ѕрилетели в ћоскву сегодн€ в 3. 05. Ќа ленте транспортера не оказалось нашего багажа. ќказываетс€, его не загрузили в самолет в аэропорту Ќеапол€! Ћетаем за границу уже почти 30 лет, и впервые не получили свой багаж после прилета!! » это на рейсе европейской компании! Ќет слов!

ќтветить
11.03.17 21:00 √ость

ƒобрый день!  то-нибудь возвращал билеты?

ќтветить
10.03.17 15:00 √ость

„уть больше мес€ца отправил претензию в ћосковское представительство на электронку.....Ќеделю назад повторил с напоминанием... ¬ ответ - тишина ! —егодн€ позвонил в call-центр. —казали "не волнуйтесь. ” нас тут реорганизаци€. Ћюди с прошлого года ждут решени€ по своим жалобам. ¬ам об€зательно ответ€т ". Ёто нормально ??????!!!!!!!! „то делать ?

ќтветить
07.03.17 8:02 √ость

√ость : Ћетели компанией алитали€ 10 дней назад –им-ћосква, богаж по непон€тным причинам, с нами не прилетел....в аэропорту по прилету обещали, что достав€т чемодан на следующий день.до сих пор нет(((телефоны не берут везде автоответчик. то знает действующие телефоны, как вернуть багаж? «воните в аэропорт, по номеру за€влени€ все провер€т.

ќтветить
06.03.17 13:28 √ость

Ћетели компанией алитали€ 10 дней назад –им-ћосква, богаж по непон€тным причинам, с нами не прилетел....в аэропорту по прилету обещали, что достав€т чемодан на следующий день.до сих пор нет(((телефоны не берут везде автоответчик. то знает действующие телефоны, как вернуть багаж?

ќтветить
02.03.17 22:45 √ость

 ол за отмену бесплатного провоза лыж. » за глюкавую форму проверки кодов с картинки.

ќтветить
20.02.17 13:21 ≈лена

ƒа, прошу просветить тупых. я бронировала билеты 13.02.2017. Ќомер брони выслали, билеты-нет. ƒеньги заблокировали. ѕо телефону ответили, „то –осси€ не подтвердила места и бронь аннулирована. ƒеньги блокированы до сих пор.

ќтветить
20.02.17 13:17 √ость

ј в чем тупость? ѕростите, если оп€ть туплю. ¬аше за€вление не очень информативно. √ость : Ќарод,если ¬ы сами тупите,то авиакомпани€ не виновата в этом

ќтветить
19.02.17 15:46 √ость

Ќарод,если ¬ы сами тупите,то авиакомпани€ не виновата в этом

ќтветить
16.02.17 10:41 ≈лена

ј кому-нибудь деньги разблокировали? ћне по телефону сказали ждать 72 часа. я ,получаетс€, как дура тер€ю врем€, а надо звонить в банк?

ќтветить
13.02.17 17:56 √ость

кстати возможно вы используете не тот емайл дл€ св€зи на вс€кий случай писал на этот: CLAIMS.RU@ALITALIA.IT

ќтветить
13.02.17 17:54 √ость

 омпани€ отвечает и притом без задержек. ¬от ответ на мой емайл: ”важаемый г-н *********, ћы очень сожалеем о том, что ¬ам пришлось столкнутьс€ с непри€тными обсто€тельствами в св€зи с бронированием на нашем сайте. ¬ бронирование ****** по рейсам ћосква Ц –им и –им Ц ћосква, выполн€емым авиакомпанией Ђјэрофлотї, которые ¬ы бронировали под кодшеринговым номером AZ7017 и 7018 пришЄл отказ от фактического перевозчика. »ногда такое случаетс€ из-за задержек синхронизации информации в системах бронировани€ авиакомпаний-партнЄров. ¬ таких случа€х выписка билета невозможна и, соответственно, письмо с номером электронного билета не генерируетс€. ќплата не взимаетс€, однако может происходить блокировка суммы на счЄте клиента в банке. ƒл€ того, чтобы банк сн€л блокировку, держатель карты должен обратитьс€ в банк, который обслуживает карту с соответствующим за€влением. ¬ –оссии, к сожалению, у нас нет расширенного доступа в систему, чтобы отменить соответствующую транзакцию. ќднако, чтобы помочь ¬ам быстрее решить вопрос о разблокировании средств, мы можем оформить письмо - подтверждение дл€ банка о том, что авиакомпани€ Alitalia не претендует на эту сумму. ¬ случае если банк запросит такое письмо, направьте нам, пожалуйста, копию выписки из банка с детал€ми блокировки, номер карты, с которой производилась оплата на сайте, название банка, а также e-mail банка, по которому необходимо направить подтверждение. ¬ последнее верм€ у нас участились случаи отказа со стороны авиакомпаний Ђ–осси€ї, Ђѕулковские авиалинииї и Ђјэрофлотї по бронировани€м, сделанным на нашем сайте на кодшеринговые рейсы, выполн€емые этими перевозчиками. ћы сообщили о данной ситуации в соответствующие отделы и надеемс€, что в ближайшее врем€ будут предприн€ты меры дл€ оптимизации процессов между авиакомпани€ми-партнЄрами. Ѕлагодарим ¬ас за понимание и надеемс€, что в будущем сможем оправдать ¬аши ожидани€. ѕросим ¬ас сохран€ть историю переписки. — уважением, ќтдел претензий Alitalia - Società Aerea Italiana S.p.A фамилию и номер бронировани€ специально помен€л на звездочки. » они еще в письме аккуратно ответили, а на деле аэрофлот начинает задирать цены и блокирует выписку билетов кодшеринговым партнерам так как у них дешевле.

ќтветить
13.02.17 17:52 √ость

√ость : ƒобрый день! — субботы не получаетс€ электронно забронировать билеты Alitalia: перелет 15.07.2017-29.07.2017 ћосква- аль€ри 2 взрослых, 2 ребенка. ѕосле ввода всех данных и установки галочки на пункте с услови€ми согласен, нажимаю "далее" и ничего не измен€етс€ - не могу перейти к следующему пункту, ошибок не выдаЄт. ѕодскажите, пожалуйста, как забронировать билеты, что мы делаем не так? «аранее благодарны за ответ.ѕроверьте правильность ввода паспортов-все цифры должны быть введены без пробелов

ќтветить
13.02.17 12:42 Olga

ћежду тем поисковики продолжают вводить народ в заблуждение теми самыми ценами, по которым јэрофлот не подтвердил квоту (впрочем, возможно, јлитали€ тут ни при чем и все претензии к јэрофлоту)...

ќтветить
13.02.17 12:32 Olga

Aleksandr : “а же ситуаци€. ƒеньги списаны, билетов нет. ƒозвонилс€ в јлиталию. —казали, что јэрофлот (рейс јэрофлота) не подтвердил за јлиталией квоту билетов по указанной цене, поэтому бронь аннулирована, деньги разблокуруютс€ в течении 72 часов —пасибо! ј то час пыталась дозвонитьс€ по московскому телефону, а италь€нцы на мейлы не отвечают тоже.

ќтветить
13.02.17 12:11 Aleksandr

“а же ситуаци€. ƒеньги списаны, билетов нет. ƒозвонилс€ в јлиталию. —казали, что јэрофлот (рейс јэрофлота) не подтвердил за јлиталией квоту билетов по указанной цене, поэтому бронь аннулирована, деньги разблокуруютс€ в течении 72 часов

ќтветить
13.02.17 11:22 Olga

јналогична€ проблема. Ѕронировала билеты на июнь 11.02, деньги с карты сн€ты, билетов нет, на телефоне в »талии отвечают, что не говор€т по-английски, российское представительство на мейл не отвечает.

ќтветить
13.02.17 11:13 √ость

ƒобрый день! “а же проблема - деньги сн€ты, авиабилетов нет, на телефон российского представительства невозможно дозвонитьс€ - они вообще работают? Ќа телефоне в »талии только италь€нский €зык!  ак вернуть деньги?!

ќтветить
13.02.17 11:01 √ость

ѕохоже что то с сайтом у них, у мен€ та же сама€ проблема. ѕопробую позвонить на гор€чую линию, думаю там смогут вн€тно объ€снить причину данной ошибки.

ќтветить
13.02.17 1:16 √ость

«дравствуйте, у мен€ така€ же проблема, после ввода всех данных пассажиров нажимаю на кнопку ƒалее и ничего не происходит. √алочку поставила. —начала пробовала с IPad, затем с компьютера.

ќтветить
11.02.17 0:30 √ость

ƒобрый день! Ѕронировал билеты, деньги сн€ты, билет не выпущен. „то делать, непон€тно.

ќтветить
06.02.17 20:53 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! — субботы не получаетс€ электронно забронировать билеты Alitalia: перелет 15.07.2017-29.07.2017 ћосква- аль€ри 2 взрослых, 2 ребенка. ѕосле ввода всех данных и установки галочки на пункте с услови€ми согласен, нажимаю "далее" и ничего не измен€етс€ - не могу перейти к следующему пункту, ошибок не выдаЄт. ѕодскажите, пожалуйста, как забронировать билеты, что мы делаем не так? «аранее благодарны за ответ. ¬озможно вы используете мобильное устройство которое не поддерживает какой то из элементов сайта. ¬оспользуйтесь полноценным компьютером, с браузером Microsoft Edge, Opera или Google Chrome.

ќтветить
06.02.17 13:38 √ость

ƒобрый день! — субботы не получаетс€ электронно забронировать билеты Alitalia: перелет 15.07.2017-29.07.2017 ћосква- аль€ри 2 взрослых, 2 ребенка. ѕосле ввода всех данных и установки галочки на пункте с услови€ми согласен, нажимаю "далее" и ничего не измен€етс€ - не могу перейти к следующему пункту, ошибок не выдаЄт. ѕодскажите, пожалуйста, как забронировать билеты, что мы делаем не так? «аранее благодарны за ответ.

ќтветить
25.01.17 14:54 Fageo

–ейс “ирана-Ѕолонь€ прошЄл без нареканий. ¬сем осталс€ доволен!

ќтветить
23.01.17 20:57 Ќика

я уже не знаю куда обращатьс€... ƒело в том, что € летела из ћилана транзитом через –им в “ашкент.13 €нвар€ 2017 года. »з ћилана в –им € летела на самолЄте компании Alitalia. ћой багаж должен был транзитом из ћилана в –име препровождЄн на самолЄт на “ашкент. ћой багаж потер€лс€! »з –има в “ашкент € летела на самолЄте узбекской авиакомпании. ¬ “ашкент мой багаж не прибыл. ¬ “ашкенте € написала за€влении о розыске пропавшего багажа, они мен€ успокоили, сказали, что дадут запрос и, что мой багаж пришлют следующим рейсом, то есть через неделю, так как рейс –им-“ашкент только раз в неделю. Ќедел€ прошла, рей был, багаж не отправили! —егодн€ уже 10 дней прошло с того времени, как € прибыла из ћилана в –им, а из –има в “ашкент багаж ещЄ не нашли. я звонила в представительство узбекской авиакомпании в –име - они сказали, что багажа в –име нет, он туда не прибыл из ћилана. —казали, что они дали запрос в ћилан, но те им не отвечают! я позвонила в ћилан представительство Alitalia - они говор€т, что у них нет файла о моем багаже, так как за это отвечает узбекска€ авиакомпани€... Ќо € летела в –им на самолЄте Alitalia и он потер€лс€ в ћилане! ” мен€ все мои вещи наход€тс€ в этом большом красном чемодане, который находитс€ в ћилане! ≈щЄ к тому же € заплатила там за перевес - 100 ≈вро! “ак как они сказали мне там, что свыше 20 кг - вы должны платить 100 евро! ƒаже сам билет на самолЄт ћилан-–им стоил дешевле!! » € была уже очень расстроена.. “ак ещЄ и не могли нормально доставить мой чемодан в самолЄт! ј теперь говор€т, что отвечает друга€ авиакомпани€ и поэтому у них нет файла по поводу моего багажа... Ќо это же абсурд! ¬ ћилане они не положили мой багаж в самолЄт Alitalia, ”збекска€ авиакомпани€ не получила с Alitalia с ћилана мой багаж в –име, Alitalia не даЄт ответа по поводу моего багажа уже около 10 дней на сегодн€шний момент это 23.01.17. ¬ылетела 13.01.17. ѕожалуйста, помогите!

ќтветить
22.01.17 20:00 јлиса

 то-то сталкивалс€ с подобным? ѕомогите, пожалуйста, разобратьс€. Ћечу и бронирую билет впервые. ¬ыбрав на сайте Alitalia билет Economy Classic и убедившись (!), что багаж 23 кг включен, купила билет. ѕосле чего приходит мне на электронную почту письмо с информацией, в котором указано, что багаж в стоимость моего билета не включен.

ќтветить
21.12.16 21:55 √ость

Ќата : Ќе могу купить билет на сайте јлитали€. ƒохожу до ввода данных. ¬сЄ ввожу. Ќажимаю "далее" и ничего не происходит. ¬ трех разных браузерах попробовала. „то за глюк такой?ј ¬ы галочку поставили, что согласны с услови€ми перевозки?

ќтветить
21.12.16 21:41 Ќата

Ќе могу купить билет на сайте јлитали€. ƒохожу до ввода данных. ¬сЄ ввожу. Ќажимаю "далее" и ничего не происходит. ¬ трех разных браузерах попробовала. „то за глюк такой?

ќтветить
21.12.16 18:11 ≈лена

 упила билет с –има в —анкт-ѕетербург. оказалс€ без права провоза багажа. как € могу заплатить заранее за багаж? –ейс AZ-7212 25.01.17

ќтветить
20.12.16 0:47 ≈лена

Ќадо ли подтверждать багаж,если мы едем с лыжами?

ќтветить
01.12.16 20:28 √ость

√ость : значит когда вы провер€ли были дешевые тарифа, их раскупили остались такие. —мотрите на код тарифа, а не на цену. они разные. ƒа это всЄ €сно. ¬р€д ли на июнь, среди недели, кто-то вз€л и выкупили все билеты на 05:30 и на 16:55, а также на все даты вокруг))) “ариф только Ёкономи ‘лекс, самый дорогой, и по цене в районе бизнеса, а часто и дороже.  ака€-то хрень у италь€нцев происходит €вно.

ќтветить
01.12.16 7:31 √ость

√ость : „то у јлиталии с ценообразованием из ћосквы? Ѕыли цены по 12000 до Ќеапол€ через –им и обратно.  ак перешли на новую систему бронировани€ - билеты стали по 50000. –им был по 16800, стал по 22-24. јкций тогда не было.значит когда вы провер€ли были дешевые тарифа, их раскупили остались такие. —мотрите на код тарифа, а не на цену. они разные.

ќтветить
01.12.16 0:21 √ость

„то у јлиталии с ценообразованием из ћосквы? Ѕыли цены по 12000 до Ќеапол€ через –им и обратно.  ак перешли на новую систему бронировани€ - билеты стали по 50000. –им был по 16800, стал по 22-24. јкций тогда не было.

ќтветить
30.11.16 19:26 √ость

ƒобрый день! —кажите пожалуйста удалось ли вернуть деньги? —егодн€ столкнулась с такой же историей - "деньги заморозили, билетов нет, обращайтесь в Ѕанк"... јвиаэксперт : ƒенис :  упил 30.10.2016 два билета LED-MXP-LED (01.01.17 - 06.01.17) јвиакомпани€ деньги заблокировала, но по факту билеты не зарезервировала (номер, €кобы, брони у мен€ есть). ¬ информационной службе отправили писать жалобу на claims.ru@alitalia.it, откуда мне до сих пор не ответили. ¬опрос, когда мне разблокируют деньги и почему вообще, компани€ не смогла оказать мне услугу по покупке билета с официального сайта alitalia.com? ѕричин может быть множество. –азблокировка обычно происходит в течении 30-40 дней.

ќтветить
22.11.16 18:02 √ость

√ость : «дравствуйте! —кажите, пожалуйста, есть ли возможность при перелете ћосква.–им--ѕалермо и обратноѕалермо-–им-ћосква сделать стоповер в –име на пару-тройку дней? ћожно, конечно! покупайте билет на сайте компании, там есть кнопочка "сложный маршрут" или как-то так...и вписывайте все города и даты, как ¬ам угодно :) мы так недавно слетали в из —ѕб -–им- Ѕарса- атани€-–им-—пб в каждом городе были по несколько дней,все четко и не дорого получилпсь,дешевле,чем у остальных "флагманов" и вино не кончалось :) алитали€ foreva :)

ќтветить
14.11.16 12:39 ≈лена

” нас билеты на рейс из –има в “риест эконом, без багажа. ƒействительно ли при этом норма веса ручной клади 8 кг, или оплата багажа 20 евро? ≈сли заранее не регистрироватьс€, не будет ли сама регистраци€ в аэропорту платной как у райанер?

ќтветить
07.11.16 12:47 јлександр

”точните вопрос с перевозом горнолыжного оборудовани€. –азные сотрудники колл центра говор€т диаметрально противоположные вещи

ќтветить
07.11.16 0:05 √ость

√ость : –ебенок сидел у мен€ на руках. ѕо правилам авиакомпании малолетним дет€м место не полагаетс€. ћалышу на момент полета был всего 1 год. Ќо было без вариантов: либо оплачивать и лететь, либо не лететь . “ак что јлитали€ со всех сторон развлекаетс€ и пытаетс€ получить прибыль любым путем. —в€зывайтесь по flightright.it. «десь нужны италь€нские юристы.

ќтветить
06.11.16 23:40 √ость

–ебенок сидел у мен€ на руках. ѕо правилам авиакомпании малолетним дет€м место не полагаетс€. ћалышу на момент полета был всего 1 год. Ќо было без вариантов: либо оплачивать и лететь, либо не лететь :(. “ак что јлитали€ со всех сторон развлекаетс€ и пытаетс€ получить прибыль любым путем.

ќтветить
06.11.16 20:53 јвиаэксперт

јнна : —пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так? Ќедавно встречал рекламу какой то фирмы русско€зычной, котора€ специализировалась именно на этом. “ам как € пон€л всеравно кака€ из стран евросоюза. ѕо ребенку, он оплачиваетс€ полностью либо если ему исполнилось 2 года, либо у него отдельное место. ≈сли он сидел у вас на руках, а за него вз€ли как за взрослого - это так же нарушение.

ќтветить
06.11.16 20:49 √ость

√ость : јнна : —пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так? јнна : —пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?ѕо »талии специалистов мало . ¬водите в поисковик ключевые слова типа "опоздание, самолеты, компенсации" и т.д. на италь€нском €зыке. ¬озможно повезет с английской версией сайта. ј еще попробуйте на английском со ссылкой "»тали€". ћожет повезет. ѕопробуйте св€затьс€ с русско€зычными турфирмами в »талии, может они чего посоветуют...¬от нашел сразу на нескольких €зыках: flightright.it. —ловарь ¬ам в руки!

ќтветить
06.11.16 20:40 √ость

јнна : —пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так? јнна : —пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?ѕо »талии специалистов мало :(. ¬водите в поисковик ключевые слова типа "опоздание, самолеты, компенсации" и т.д. на италь€нском €зыке. ¬озможно повезет с английской версией сайта. ј еще попробуйте на английском со ссылкой "»тали€". ћожет повезет. ѕопробуйте св€затьс€ с русско€зычными турфирмами в »талии, может они чего посоветуют...

ќтветить
06.11.16 20:04 јнна

—пасибо за комментарии. ј как мне найти эти фирмы по выбиванию денег? ћожет у кого есть ссылки или название. Ѕуду очень признательна. Ќе хочетс€ тер€ть деньги за причиненные неудобства со стороны авиакомпании. ƒа, забыла сказать что за годовалого ребенка при покупки билета авиакомпани€ тоже вз€ла деньги как за взрослого ребенка. ’от€ до 2 х лет дети летают бесплатно. » это только на рейсе –им-сицили€-–им. ћосква-–им-ћлсква малышь летел бесплатно. ќчень странно, почему так?

ќтветить
06.11.16 19:45 √ость

јвиаэксперт : √ость : ¬се пон€тно. »зучите –егламент ≈— 261-2004. ¬ы имеете право на компенсацию 250 ≈вро на человека за рейс из —ицилии в –им.  ак выбивать деньги с јлиталии наход€сь в  алининграде € ¬ам не подскажу, обратитесь здесь к более компетентным участникам форума. ќднако есть один интересный ньюанс: "≈сли фактический авиаперевозчик отказывает пассажирам в посадке против их воли, то он немедленно выплачивает им компенсацию в соответствии со статьей 7 и предлагает им содействие в соответствии со стать€ми 8 и 9" (стать€ 4, пункт 3). ќни ¬ам компенсацию не выплатили - в суд на них, пусть еще заплат€т за нарушение регламента! P.S.: компании охотно плат€т компенсации ваучерами. Ќе соглашайтесь! ѕусть плат€т деньгами! (стать€ 7, пункт 3). —удитьс€ они могут в суде по месту регистрации авиакомпании. ѕо законам страны регистрации авиакомпании. ¬ данной ситуации более простым и эффективным вариантом €вл€етс€ делегирование своих требований юридическим фирмам в ≈вросоюзе, которые специализируютс€ на подобных делах. ѕравда с ними придетс€ поделитьс€ процентом с взысканной суммы.¬се правильно. ј делегировать можно и при помощи интернета. ѕро »талию не скажу, но наверн€ка и там есть специальные адвокатские сайты в интернете по выбиванию денег с авиакомпаний. ѕроцесс происходит дистанционно и бесконтактно. я в свое врем€ так выбивал деньги за опоздание с AirBerlin (сайт euclaim.de). Ќужно было св€затьс€ с ними по почте, затем заполнить высланный опросный лист в электронной форме и все! „ерез неделю деньги пришли как на блюдечке с золотой каемочкой. ѕроблема была в том, что пришлось указывать счет знакомых проживающих в √ермании. Ќа другое они не соглашаютс€. —тоимость услуги составила пор€дка 20%, но это того стоило. ѕожелаем гостье успеха!

ќтветить
06.11.16 18:05 јвиаэксперт

√ость : ¬се пон€тно. »зучите –егламент ≈— 261-2004. ¬ы имеете право на компенсацию 250 ≈вро на человека за рейс из —ицилии в –им.  ак выбивать деньги с јлиталии наход€сь в  алининграде € ¬ам не подскажу, обратитесь здесь к более компетентным участникам форума. ќднако есть один интересный ньюанс: "≈сли фактический авиаперевозчик отказывает пассажирам в посадке против их воли, то он немедленно выплачивает им компенсацию в соответствии со статьей 7 и предлагает им содействие в соответствии со стать€ми 8 и 9" (стать€ 4, пункт 3). ќни ¬ам компенсацию не выплатили - в суд на них, пусть еще заплат€т за нарушение регламента! P.S.: компании охотно плат€т компенсации ваучерами. Ќе соглашайтесь! ѕусть плат€т деньгами! (стать€ 7, пункт 3). —удитьс€ они могут в суде по месту регистрации авиакомпании. ѕо законам страны регистрации авиакомпании. ¬ данной ситуации более простым и эффективным вариантом €вл€етс€ делегирование своих требований юридическим фирмам в ≈вросоюзе, которые специализируютс€ на подобных делах. ѕравда с ними придетс€ поделитьс€ процентом с взысканной суммы.

ќтветить
06.11.16 16:12 √ость

√ость : √ость : √ость : Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала. √ость : Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка ¬опрос: а у вас какие билеты были: —иракузы-–им-ћосква в одной маршрутной квитанции или два отдельных билета —иракузы-–им и –им-ћосква. » на сколько ¬ы в итоге опоздали в Ўереметьево?. Ёто были разные билеты. —ицили€-–им и –им-ћосква и далее ћосква- алининград (јэрофлот). ƒело в том, что мы не стали рисковать и вз€ли билеты вылетом из –има на раннее утро следующего дн€. —ложность была в том, что со мной были дети, а прилет вместо 20 часов вечера перенесс€ на 23 часа. ј еще у нас трансфер был. ѕришлось отмен€ть и ехать в отель на такси. ƒети были утавшими. ј еще нам мест не хватило на самолет еще до завершени€ регистрации. ћы не опаздывали и не ожидали такого услышать: не волнуйтесь, но есть недоразумение, мест на вас в самолете нехватает. ѕредлагаем вам компенсацию и вылет следующим рейсом в –им. “ак что мы вылетели и опоздали только в –им и в отель. ј утром второй сюрприз уже в –име, когда места оказались отдельно в разных р€дах от 7 летнего ребенка. ’орошо что она у мен€ общительна€ и не бо€лась лететь отдельно от мен€. » соседи ей попались хорошие. Ќо всегда и везде у большинства авиакомпаний есть приоритет дл€ пассажиров с детьми, а здесь же все ужасно организовано.¬се пон€тно. »зучите –егламент ≈— 261-2004. ¬ы имеете право на компенсацию 250 ≈вро на человека за рейс из —ицилии в –им.  ак выбивать деньги с јлиталии наход€сь в  алининграде € ¬ам не подскажу, обратитесь здесь к более компетентным участникам форума. ќднако есть один интересный ньюанс: "≈сли фактический авиаперевозчик отказывает пассажирам в посадке против их воли, то он немедленно выплачивает им компенсацию в соответствии со статьей 7 и предлагает им содействие в соответствии со стать€ми 8 и 9" (стать€ 4, пункт 3). ќни ¬ам компенсацию не выплатили - в суд на них, пусть еще заплат€т за нарушение регламента! P.S.: компании охотно плат€т компенсации ваучерами. Ќе соглашайтесь! ѕусть плат€т деньгами! (стать€ 7, пункт 3).

ќтветить
06.11.16 14:35 √ость

√ость : √ость : Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала. √ость : Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка ¬опрос: а у вас какие билеты были: —иракузы-–им-ћосква в одной маршрутной квитанции или два отдельных билета —иракузы-–им и –им-ћосква. » на сколько ¬ы в итоге опоздали в Ўереметьево?. Ёто были разные билеты. —ицили€-–им и –им-ћосква и далее ћосква- алининград (јэрофлот). ƒело в том, что мы не стали рисковать и вз€ли билеты вылетом из –има на раннее утро следующего дн€. —ложность была в том, что со мной были дети, а прилет вместо 20 часов вечера перенесс€ на 23 часа. ј еще у нас трансфер был. ѕришлось отмен€ть и ехать в отель на такси. ƒети были утавшими. ј еще нам мест не хватило на самолет еще до завершени€ регистрации. ћы не опаздывали и не ожидали такого услышать: не волнуйтесь, но есть недоразумение, мест на вас в самолете нехватает. ѕредлагаем вам компенсацию и вылет следующим рейсом в –им. “ак что мы вылетели и опоздали только в –им и в отель. ј утром второй сюрприз уже в –име, когда места оказались отдельно в разных р€дах от 7 летнего ребенка. ’орошо что она у мен€ общительна€ и не бо€лась лететь отдельно от мен€. » соседи ей попались хорошие. Ќо всегда и везде у большинства авиакомпаний есть приоритет дл€ пассажиров с детьми, а здесь же все ужасно организовано.

ќтветить
06.11.16 0:17 √ость

√ость : Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала. √ость : Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала.¬опрос: а у вас какие билеты были: —иракузы-–им-ћосква в одной маршрутной квитанции или два отдельных билета —иракузы-–им и –им-ћосква. » на сколько ¬ы в итоге опоздали в Ўереметьево?

ќтветить
05.11.16 22:32 √ость

Ћетели из —еракузы в –им. Ќа самолет не посадили по причине отсутстви€ мест. ѕредложили сесть на следующий самолет, который летел через 3 часа. ќбещали за причиненные неудобства компенсацию. Ќо увы, 3 часа мы с двум€ детьми 7лет и 1 год просидели, а компенсации так и не дождались. ќтвета с официального обращени€ на электронную почту нет. ”жас. ј втора€ подлость, когда мен€ и моего 7 летнего ребенка посадили в разные р€ды самолета перелет –им-ћосква. ѕричина все таже, нет мест р€дом. ’уже авиакомпании не встречала.

ќтветить
02.11.16 1:20 јвиаэксперт

ƒенис :  упил 30.10.2016 два билета LED-MXP-LED (01.01.17 - 06.01.17) јвиакомпани€ деньги заблокировала, но по факту билеты не зарезервировала (номер, €кобы, брони у мен€ есть). ¬ информационной службе отправили писать жалобу на claims.ru@alitalia.it, откуда мне до сих пор не ответили. ¬опрос, когда мне разблокируют деньги и почему вообще, компани€ не смогла оказать мне услугу по покупке билета с официального сайта alitalia.com? ѕричин может быть множество. –азблокировка обычно происходит в течении 30-40 дней.

ќтветить
01.11.16 12:38 ƒенис

 упил 30.10.2016 два билета LED-MXP-LED (01.01.17 - 06.01.17) јвиакомпани€ деньги заблокировала, но по факту билеты не зарезервировала (номер, €кобы, брони у мен€ есть). ¬ информационной службе отправили писать жалобу на claims.ru@alitalia.it, откуда мне до сих пор не ответили. ¬опрос, когда мне разблокируют деньги и почему вообще, компани€ не смогла оказать мне услугу по покупке билета с официального сайта alitalia.com?

ќтветить
26.10.16 20:43 яна

ѕодскажите пожалуйста,как долго будут оформл€тьс€ документы дл€ оплаты забронированных авиабилетов,по банковским реквизитам? ѕрошла почти недел€,но документы на электронную почту(продиктованную верно) так и не поступили. » подскажите-бронь и цена за забронированные билеты в данном случае-фиксируютс€ до даты получени€-оплаты?

ќтветить
10.10.16 10:33 √ость

“ать€на : ѕрилетели в —анкт-ѕетербург 08.10.2016 на alitalia с 3 пересадками Ћамеци€-“ерме -–им -ћосква-—анкт-ѕетербург транзитом,багаж оплачен и застрахован, но он осталс€ в ћоскве, обещают доставить в —ѕб сегодн€ , но требуют оплату 4 евро за кг,как быть и с кого получить возмещение ущерба?— себ€. —огласно российскому законодательству ¬ы были об€заны получить багаж в ћоскве пройти таможенный контроль и сдать багаж на рейс в —ѕб.

ќтветить
10.10.16 9:52 “ать€на

ѕрилетели в —анкт-ѕетербург 08.10.2016 на alitalia с 3 пересадками Ћамеци€-“ерме -–им -ћосква-—анкт-ѕетербург транзитом,багаж оплачен и застрахован, но он осталс€ в ћоскве, обещают доставить в —ѕб сегодн€ , но требуют оплату 4 евро за кг,как быть и с кого получить возмещение ущерба?

ќтветить
04.10.16 13:17 √ость

как распечатать авиабилет на сайте алиталии на английском €зыке

ќтветить
27.09.16 8:38 √ость

Max : я хотел бы по мен€ть билеты с 30.09.16 на 29.09.16 как мне это можно сделать обратитьс€ по месту покупки билета

ќтветить
26.09.16 21:54 Max

я хотел бы по мен€ть билеты с 30.09.16 на 29.09.16 как мне это можно сделать

ќтветить
22.09.16 13:03 јвиаэксперт

јнна : ѕри перелете јлиталией Ќью-йорк - –им - ћосква из чемодана пропали очень ценные дл€ мен€ вещи. „емодан был обернут пленкой но при регистрации заставили пленку сн€ть. ¬ытащили именно то, чего в –оссии и ≈вропе на данный момент не достать.  ак возможно получить свои вещи обратно или получить за них компенсацию? ’отелось бы получить ответ тут, но завтра буду звонить в компанию. ≈сли вернуть не получитьс€, буду сообщать всем друзь€м-блогерам (–осси€ и —Ўј) о произошедшем и никогда больше не использовать услуги этой компании (јлитали€). ’от€ полет мне очень понравилс€. ¬ соответствии с правилами перевозки, в багаж недопустимо помещать любые ценные вещи. «а такие вещи в багаже авиакомпани€ ответственности Ќ≈ Ќ≈—≈“.

ќтветить
22.09.16 10:42 √ость

јнна : ѕри перелете јлиталией Ќью-йорк - –им - ћосква из чемодана пропали очень ценные дл€ мен€ вещи. „емодан был обернут пленкой но при регистрации заставили пленку сн€ть. ¬ытащили именно то, чего в –оссии и ≈вропе на данный момент не достать.  ак возможно получить свои вещи обратно или получить за них компенсацию? ’отелось бы получить ответ тут, но завтра буду звонить в компанию. ≈сли вернуть не получитьс€, буду сообщать всем друзь€м-блогерам (–осси€ и —Ўј) о произошедшем и никогда больше не использовать услуги этой компании (јлитали€). ’от€ полет мне очень понравилс€.ƒа да пишите блогерам :)) Ёто нанесет такой репутационый удар, что компани€ сразу объ€вит себ€ банкротом.

ќтветить
22.09.16 3:30 јнна

ѕри перелете јлиталией Ќью-йорк - –им - ћосква из чемодана пропали очень ценные дл€ мен€ вещи. „емодан был обернут пленкой но при регистрации заставили пленку сн€ть. ¬ытащили именно то, чего в –оссии и ≈вропе на данный момент не достать.  ак возможно получить свои вещи обратно или получить за них компенсацию? ’отелось бы получить ответ тут, но завтра буду звонить в компанию. ≈сли вернуть не получитьс€, буду сообщать всем друзь€м-блогерам (–осси€ и —Ўј) о произошедшем и никогда больше не использовать услуги этой компании (јлитали€). ’от€ полет мне очень понравилс€.

ќтветить
14.09.16 12:38 √ость “ать€на

«дравствуйте, все кто читает отзывы. ƒумала зарубежна€ компани€-это высший пилотаж. ј оказалось наоборот. ’уже компании не встречала. Ћетала “рансаэро-жаль, что загубили такую компанию, Ћюфтганза,јэрофлот, “урецкие авиалинии.«а 10 лет перелетов с авиакомпанией Ћюфтганза, было два случаю с чемоданами. “ак мне мало того, что новый чемодан привозили с доставкой на дом, еще и подарки были и скидки на билеты. ¬ јл»талии проблема с чемоданом -разбили в хлам,отправила все документы на получение, прислали подтверждение о выплате 5400 руб, вместо предъ€вленных 8000 руб. » как выдумаете, каков вердикт??? ј прошло уже два мес€ца, отправила 7 писем , а деньги так и не поучила, их просто никто не отправл€л. ј вот как за бронирование билета, деньги сн€ли два раза за один и тот же рейс (была сделана первый раз описка вместо 20.06.16, нажали на 20.05.16) ¬ течении 10 минут перебронировали билет, а деньги за тот оплаченный билет не вернули.  уда смотр€т наши наблюдатели по правам человека, ѕочему над нами так издеваютс€. я вот собралась писать письмо президенту компании јл»тали€ и президенту страны. ¬ерните деньги за разбитый чемодан «дравствуйте. ѕрошу оплатить 5400 (п€ть тыс€ч четыреста) рублей, вместо предъ€вленных 8000 (восемь тыс€ч) рублей за мой разбитый чемодан. ¬се необходимые документы приложены ( паспорт, паспорт италь€нский и деклараци€). Ѕольше с ¬ашей компанией не хочу иметь продолжени€. ѕоступаете нечестно и некрасиво. ≈сть другие компании и надежнее, и если они виновны, то принос€т помимо извенений еще и хорошие компенсации, чтобы не потер€ть любимого клиента. ¬идимо вам клиенты недороги. ”дачи вам и подмайте, как не тер€ть своих клинтов, если происходит ошибка при покупке билетов. ƒругое дело, если бы € отказалась покупать билеты, а € купила их дважды из за глупой ошибки в наборе мес€ца 05 вместо нужного 06 мес€ца и подарила вам 10000 (дес€ть) рублей, так еще и за багаж выплачиваете не полную сумму за чемодан.» еще. ѕродали билет и не написали, что в ћилане нужно будет переезжать с одного аэропорта в другой, да еще и вещи самим перевозить и у них бесплатных трансфера всего 4 штуки за день, а то что вы оплачиваете трансфер сами, а он у вас уже, оказываетс€ оплачен (бесплатно), никого это не волнует, что если вы будете ждать бесплатного автобуса, то опоздаете на рейс. ƒеньги никто не возвращает, даже при предъ€влении купленного билета на автобус ¬от ответ. ¬торник, 5 июл€ 2016, 19:20 +10:00 от CLAIMS.RU@ALITALIA.IT: ”важаема€ госпожа ≈фремова, добрый день! ¬ ответ на ¬аше обращение от 30/06/07 и 03/07/07, прежде всего, мы хотим еще раз принести наши искренние извинени€ за неудобства, которые ¬ы испытали, воспользовавшись услугами јлитали€. ѕо результатам рассмотрени€ ¬ашего обращени€, авиакомпани€ готова предложить ¬ам компенсацию за повреждение ¬ашего багажа в размере: 5400,00 (п€ть тыс€ч четыреста) рублей. я надеюсь представители јл»тали€ тоже читают отзывы и примут меры к их быстрому устранению. ј может и сохран€т какого клиента, чтобы окончательно народ не перешел в другие авиакомпании. “ак что как говоритьс€,;Ћетайте самолетами јэрофлота. ¬сем желаю найти свою удобную и комфортную компани€,без переплаты за авиабилеты

ќтветить
06.09.16 18:42 √ость

Ћетим из ћосквы в –им, рейс выполн€ет Alitalia совместно с јэрофлотом, задержка уже два часа без объ€снени€ причин. –азобрали левую турбину самолета, похоже скоро не полетим. ужас.

ќтветить
05.09.16 15:36 ≈лена

Ћетела 29 августа через –им, багажа нет!! –озыск уже неделю, подскажите, кто-нибудь получил багаж?  ак долго ждали? ћо€ почта 1008384@mail.ru ”жасна€ компани€!!

ќтветить
26.08.16 23:38 јвиаэксперт

: добрый вечер !подскажите пожалуйста хочу купить билет эконом на самом билете при начале бронировании не написано что не возвратный, вернут ли мне деньги если не дадут визу? Ќет. ѕокупа€ невозвратный билет нужно быть уверенным на 100% что полетишь, и что виза уже получена.

ќтветить
26.08.16 22:53 √ость

добрый вечер !подскажите пожалуйста хочу купить билет эконом на самом билете при начале бронировании не написано что не возвратный, вернут ли мне деньги если не дадут визу?

ќтветить
12.08.16 7:13 ≈лена

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста как € могу сдать авиабилеты компании Alitalia ћосква-Ќеаполь-ћосква? ƒо вылета два м-ца

ќтветить
04.08.16 0:13 јлександр

ƒобрый день! ѕодскажите процедуру возврата денег за авиабилеты вашей компанией вылетающим через три недели супругам, в виду т€жЄлой и неожиданной болезнью одного из родителей супругов, и невозможностью вылета в св€зи с тем, что больной не может находитьс€ без сопровождени€ и близких родственников .

ќтветить
03.08.16 18:46 MVB

28 .07.2016 пересадка в јэропорту ‘ьюмичино до ћарсел€. 55 минут дл€ смены терминалов. ≈два успеваю сесть в самолет. * Ѕј–ƒј  творитс€ в этом аэропорту. ¬ результате - потер€ли мой чемодан! уже неделю - ни ответа, ни привета.... ќтписались на электронку, что звонили, мол ¬ам, мадам, , не смогли дозвонитьс€... ”жасное вранье! Ќаписала претензию, едва сдержива€сь от грубых фраз. Ёто сама€ ’”ƒЎјя авиакомпани€! Ќикогда не буду пользоватьс€ их услугами!

ќтветить
26.07.16 19:04 ƒарь€

ƒобрый день! ѕодскажите как изменить дату обратного рейса?

ќтветить
04.07.16 13:01 ≈катерина

ѕравильность вводимых данных проверена многократно! ¬водила два вида карт - ¬иза и ћастер, пыталась оплатить через €ндекс деньги. —лужба поддержки готова забронировать билет по телефону, но тогда € тер€ю скидку в 6 тыс. «аходила по совету через англо€зычный сайт Alitalia, но там возникает глюк со скидкой - не дает скидку, хот€ даты правильные! Ќу не готовы они продать пр€мой рейс со скидкой! ∆моты(

Alitalia (јлитали€) 
ќтветить
04.07.16 10:54 јвиаэксперт

≈катерина : Ќе проходит оплата картой на сайте Alitalia. ѕытаюсь оплатить с 1 по 4 июл€, разными картами,а также €ндекс- деньги, с разных браузеров! ¬ыдает сообщение - введите данные карты повторно, или ошибку, что запрос не может быть обработан. √де то у вас ошибка в вводимых данных.

ќтветить
04.07.16 10:14 ≈катерина

Ќе проходит оплата картой на сайте Alitalia. ѕытаюсь оплатить с 1 по 4 июл€, разными картами,а также €ндекс- деньги, с разных браузеров! ¬ыдает сообщение - введите данные карты повторно, или ошибку, что запрос не может быть обработан.

ќтветить
12.06.16 1:59 √ость

Ќатали€ : ”важаемые, кто летал в Ќью …орк с јлиталией, со стыковкой в –име? ѕрошу отзовитесь и напишите на почту marianna8181@inbox.ru Ќјѕ»Ў»“≈ ћЌ≈ ѕќ∆јЋ”…—“ј ¬јЎ ќѕџ“ janom@mail.ru

ќтветить
09.06.16 16:59 –оман ѕассажир

√ость : Ќе пойму, почему перестали продаватьс€ билеты на рейсы ћосква - ћилан и обратно. √лубина продаж всего мес€ц. ƒальше - только Ѕизнес и Ёконом-флекс. ¬ чЄм прикол? Ќе собираютс€ ли прикрыть направление? ћожет, потому что через мес€ц - июль и август - самые гор€чие мес€цы? ¬сЄ раскуплено? Evgeniya : ќчень разочарована! —амый крупный »таль€нский авиаперевозчик! ѕолучили кол€ску без колеса !! –ебенку 1,5 года! ¬есь отдых испорчен ј если ребенку было не 1,5 а 2 года - то кол€ска без колеса это нормально?  ол€ску в багажник груз€т грузчики аэропорта. јвиакомпани€ тут не при чем. Ќо предъ€вить претензию вы вправе, только делать это надо сразу по получении кол€ски.

ќтветить
05.06.16 22:06 √ость

Ќе пойму, почему перестали продаватьс€ билеты на рейсы ћосква - ћилан и обратно. √лубина продаж всего мес€ц. ƒальше - только Ѕизнес и Ёконом-флекс. ¬ чЄм прикол? Ќе собираютс€ ли прикрыть направление?

ќтветить
02.06.16 21:49 √ость

ƒобрый вечер! ѕодскажите нормы багажа эконом класса при перелете  аир -ћосква (транзит через –им). Ѕлагодарю за ответ

ќтветить
02.06.16 14:21 Evgeniya

ќчень разочарована! —амый крупный »таль€нский авиаперевозчик! ѕолучили кол€ску без колеса !! –ебенку 1,5 года! ¬есь отдых испорчен😞😞😞😞😞😞😠😠😠😠😡😡

ќтветить
—ообщени€ 1 - 92 из 742
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
14—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/ 1 1 1