–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Alitalia

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
24.07.17 18:46 √ость

ALEXANDER : ѕожалуйста исправить билеты на им€ и фамили€.по паспорту правильно ALEXANDER PISTSOV. ј не ALEXANDR PISTSOVA. » отправьте на мою электронной почте билеты.nataliya.pistsova@mail.ru.€инвалид по слухи глуонемой.

ќтветить
24.07.17 18:43 ALEXANDER

ѕожалуйста исправить билеты на им€ и фамили€.по паспорту правильно ALEXANDER PISTSOV. ј не ALEXANDR PISTSOVA. » отправьте на мою электронной почте билеты.nataliya.pistsova@mail.ru

Alitalia (јлитали€)  Alitalia (јлитали€) 
ќтветить
23.07.17 0:37 Berg800

Ќичего страшного, не волнуйтесь! ”дачи! √ость : √ость : zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан. ƒа, данные мен€лись один раз (сери€ и номер нового паспорта). —тоит ли переживать по этому поводу или это нормально и ничего страшного нет? √ость : √ость : zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан. ƒа, данные мен€лись один раз (сери€ и номер нового паспорта). —тоит ли переживать по этому поводу или это нормально и ничего страшного нет?

ќтветить
22.07.17 20:08 √ость

√ость : zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан. ƒа, данные мен€лись один раз (сери€ и номер нового паспорта). —тоит ли переживать по этому поводу или это нормально и ничего страшного нет?

ќтветить
22.07.17 19:44 √ость

zpnat : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие? Ёто может означать, что тариф второго пассажиры не предусматривает внесени€ изменений. Ћибо данные уже редактировались и лимит исчерпан.

ќтветить
22.07.17 19:24 zpnat

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, в разделе "ћои рейсы" в подразделе "–едактирование данных" напротив одного пассажира стоит галочка зеленого цвета, а напротив другого - красный восклицательный знак. „то может значить это различие?

ќтветить
14.07.17 21:13 Ќјст€!

”∆ас! ќтвратительна€ авиакомпани€! Ћ≈тели —ѕЅ- –им-ѕалермо! » обратно! ѕќтер€ли багаж в обе стороны. ¬ ѕалермо багаж вернули на 7 день! —≈йчас в —ѕб с 7 числа июл€ до сих пор нет информации о нахождении багажа. ѕќмойка!

ќтветить
08.07.17 11:55 √ость

ѕочему не работает онлайн бронирование билетов на сайте??? ¬торой день пытаюсь забронировать билеты с разных устройств - дальше введени€ паспртных данных дело не идет - система не реагиркет на кнопку ƒјЋ≈≈ и не дает завершит бронирование.  ак € вижу по этому форуму, это посто€нна€ проблема сайта.” вас что, сайт нерабочий? ¬от и начинаешь задумыватьс€ о надежности авиакомпании.

ќтветить
26.06.17 10:51 √ость

Ќа какой email писать притензию по утер€нному багажу

ќтветить
25.06.17 15:43 √ость

«дравствуйте подскажите пожалуйста, летим 2.07.2017 ¬аршава-–им-ѕалермо, бесплатный багаж не включен, только ручна€ кладь, как можно заранее зарегистрировать багаж?

ќтветить
25.06.17 15:20 √ость

елена : можно ли помен€ть билет на более ранний рейс на эту дату ћожно помен€ть на билет в цирк.

ќтветить
25.06.17 14:37 елена

можно ли помен€ть билет на более ранний рейс на эту дату

ќтветить
23.06.17 0:27 √ость

ѕозвонить в колл-центр. „ерез интернет никак. √ость :  ак изменить номер и серию паспорта в авиабилете компании Alitalia?

ќтветить
22.06.17 18:00 √ость

 ак изменить номер и серию паспорта в авиабилете компании Alitalia?

ќтветить
22.06.17 9:51 √ость

Ќет, не об€зательно. “ем более у јлиталии это достаточно т€жело сделать онлайн. гость : ѕодскажите, об€зательна ли регистраци€≥ он-лайн »ли ћожно это сделать в аэропорту ќб€зательно ли распечатывать билеты?

ќтветить
22.06.17 9:47 гость

ѕодскажите, об€зательна ли регистраци€≥ он-лайн »ли ћожно это сделать в аэропорту ќб€зательно ли распечатывать билеты?

ќтветить
21.06.17 1:33 √ость

ƒобрый вечер,  упили 4 билета из  иева до Ќиццы через –им на 28.06.17 и обратно 26.09.17 на офиц. сайте Alitalia, ошиблись со сроками и если так лететь, то срок * будет 91 день, тоесть выходит нужно мен€ть билеты.. ак это можно сделать?≈сть ли такова функци€?

ќтветить
21.06.17 1:32 √ость

јвиаэксперт : √ость : ƒобрый день! ѕокупал билеты на сайте, на почту пришло письмо с квитанцией и номером брони. √де € могу распечатать электронные билеты? Ёлектронные билеты нельз€ распечатать, они не имеют физического носител€. Ёто всего лишь запись в системе бронировани€. ћаршрутна€ квитанци€ содержит всю необходимую дл€ полета информацию. ћне на почту пришло только письмо с " ¬»“јЌ÷»я «ј Ѕ»Ћ≈“ Ќј –≈…— ALITALIA". Ёто точно то, что нужно, дл€ посадки на рейс?

ќтветить
21.06.17 1:06 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! ѕокупал билеты на сайте, на почту пришло письмо с квитанцией и номером брони. √де € могу распечатать электронные билеты? Ёлектронные билеты нельз€ распечатать, они не имеют физического носител€. Ёто всего лишь запись в системе бронировани€. ћаршрутна€ квитанци€ содержит всю необходимую дл€ полета информацию.

ќтветить
21.06.17 0:36 √ость

ƒобрый день! ѕокупал билеты на сайте, на почту пришло письмо с квитанцией и номером брони. √де € могу распечатать электронные билеты?

ќтветить
20.06.17 17:49 √ость

 ак изменить дату вылета,  иев-–им???ѕочему представительство авиакомпании в  иеве не может изменить дату вылета за деньги?? „то за сервис?

ќтветить
19.06.17 23:57 √ость

ƒобрый день! Ќа сайте наход€ своЄ бронирование пытаюсь ввести паспортные данные всех пассажиров, но к сожалению система все врем€ выкидывает и не вводит данные. “ак же не могу найти где распечатать электронные билеты

ќтветить
19.06.17 17:31 √ость

Ќасколько € знаю, у јлиталии нельз€ зарегистрироватьс€ на рейсы из некоторых аэропортов онлайн. “акже така€ проблема случаетс€, когда бронируете билеты по телефону. ¬ данной ситуации место можно только в аэропорту выбрать) √ость : ƒобрый день!  ак зарегистрироватьс€ онлайн на рейс јлиталиа с вылетом из ≈катеринбурга в –им (стыковка в ћоскве)? Ѕронипование находит, но не регистрирует.

ќтветить
19.06.17 5:19 √ость

ƒобрый день!  ак зарегистрироватьс€ онлайн на рейс јлиталиа с вылетом из ≈катеринбурга в –им (стыковка в ћоскве)? Ѕронипование находит, но не регистрирует.

ќтветить
17.06.17 11:51 √ость

¬ Ћамеции ужасный аэропорт, очень маленький. Ќадеюсь, что Alitalia найдет ваш багаж. Ћечу таким же маршрутом, как и вы 29 июн€, расскажите не было ли проблем с транзитом в –име? «аранее спасибо!!! √ость : √ость : ƒобрый день, подскажите как так получаетс€, что билет бизнес класса на рейс —анкт-ѕетербург - –им стоит дешевле эконома?) не подвох ли это? «аранее спасибоЁто смотр€ на каком сайте смотрите. ј вообще все возможно. я видел акцию на сайте Ћюфтганзы, когда билет в бизнес стоил всего а 10 евро дороже эконома. √ость : ƒобрый вечер! ѕри полЄте —ѕб- –им- ламецию утер€н багаж, какие наши действи€? ѕретензию написали

ќтветить
17.06.17 9:04 »рина

ƒобрый день!  ак получилось что рейс ћосква- –им отменЄн на 17.06.17 5.30, нас пересадили на молдавские авиалинии с ужасной состыковкой , а не перенесли на след рейс на 8.50 или 11.35.хот€ говорили что самолеты сутки в –им летать авиакомпанией не будут, по прилету будем разбиратьс€

ќтветить
17.06.17 1:31 √ость

√ость : ƒобрый день, подскажите как так получаетс€, что билет бизнес класса на рейс —анкт-ѕетербург - –им стоит дешевле эконома?) не подвох ли это? «аранее спасибоЁто смотр€ на каком сайте смотрите. ј вообще все возможно. я видел акцию на сайте Ћюфтганзы, когда билет в бизнес стоил всего а 10 евро дороже эконома.

ќтветить
17.06.17 0:52 √ость

ƒобрый вечер! ѕри полЄте —ѕб- –им- ламецию утер€н багаж, какие наши действи€? ѕретензию написали

ќтветить
17.06.17 0:03 √ость

ƒобрый день, подскажите как так получаетс€, что билет бизнес класса на рейс —анкт-ѕетербург - –им стоит дешевле эконома?) не подвох ли это? «аранее спасибо

ќтветить
13.06.17 20:09 ќлег

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, возможна ли замена пассажира (в электронном билете) - Alitalia, до осуществлени€ регистрации на рейс. ¬ылет в –им из ¬аршавы 23 июн€ 2017. —упруга, к сожалению, не может полететь. ’отелось бы вз€ть с собой брата. —пасибо

ќтветить
08.06.17 13:15 Ekaterina

Ekaterina : ƒобрый день! јналогична€ проблема как у 23.05.17 20:20 √ость, ѕозвонила в московское представительство. Ќа вопрос, почему не работает, ответ мило умолчали, но предложили забронировать он-лайн за доп.плату (около 2000 руб). ћожет быть кто-то в курсе, почему не работает сайт? ћожет лучше уже и не лететь с ними.... (задумчиво) ƒобавлю: не получаетс€ продвинутьс€ дальше ввода паспортных данных, ошибку не выдает, паспорт завожу без пробелов, пытались забронировать через все гаджеты (мы настырные) - телефон, планшет, ноут, комп :-)

ќтветить
08.06.17 12:59 Ekaterina

ƒобрый день! јналогична€ проблема как у 23.05.17 20:20 √ость, ѕозвонила в московское представительство. Ќа вопрос, почему не работает, ответ мило умолчали, но предложили забронировать он-лайн за доп.плату (около 2000 руб). ћожет быть кто-то в курсе, почему не работает сайт? ћожет лучше уже и не лететь с ними.... (задумчиво)

ќтветить
07.06.17 14:41 »рина

ƒобрый день!! —кажите, куда обращатьс€ с претензи€ми? ѕисьмо на claims.ru@alitalia.it было отправлено 3 ма€, дальше 7 ма€ и 7 июн€, подтверждение о получении есть, дальше ничего. ѕо контактному номеру в ћоскве отвечают что св€зи с клиентским отделом кроме как по этому адресу нет. Ѕольше не хочу пользоватьс€ услугами авиакомпании но ответ на мои претензии хочу!

ќтветить
07.06.17 2:36 √ость

«дравствуйте. ћои родители купили билеты –им -ѕалермо вашей авиакомпании, но они не могут зарегистрироватьс€ онлайн так как не умеют. ¬озможно ли им зарегистрироватьс€ в аэропорту –има ? Ёто бесплатно?

ќтветить
06.06.17 23:18 √ость

«агорельска€ Ћариса : ƒобрый день. ѕодскажите, как быть? я купила билеты ћосква-“ирана-ћосква 31.05 - 11.06, име€ новую шенгенскую визу, неоткрытую. ѕредставитель ¬ашей јвиакомпании отказал мне в вылете, мотивиру€ тем, что виза не открыта. Ёто не смотр€ на то, что дл€ российских туристов было прин€то разрешение о въезде на территорию јлбании без визы вообще с 31.05.2017г. ћне пришлось покупать другие билеты, понести материальный и моральный ущерб.  ак быть?  сожалению ¬аши билеты пропали безвозвратно и помочь ¬ам ничем нельз€.. ¬о-первых ¬ы оставили свое сообщение на ветке јлиталии, а это значит, что у ¬ас была пересадка в –име. јлитали€ в јлбанию из ћосквы напр€мую не летает. ћногие думают, что получив шенгенскую визу можно лететь в любую страну в любое врем€. Ёто далеко не так. ≈сть определенные правила, которые многие не знают, а некоторые игнорируют. ¬ы пишете про неоткрытую шенгенскую визу. Ќеоткрытой называетс€ виза, по которой не был совершен въезд в ту страну, котора€ была за€влена соискателем визы, как основна€ страна * . » если ¬ы брали шенгенскую визу в любой другой стране кроме »талии, ¬ас вполне могли не допустить до первого сегмента (в –им), что и имело место.

ќтветить
05.06.17 14:54 «агорельска€ Ћариса

ƒобрый день. ѕодскажите, как быть? я купила билеты ћосква-“ирана-ћосква 31.05 - 11.06, име€ новую шенгенскую визу, неоткрытую. ѕредставитель ¬ашей јвиакомпании отказал мне в вылете, мотивиру€ тем, что виза не открыта. Ёто не смотр€ на то, что дл€ российских туристов было прин€то разрешение о въезде на территорию јлбании без визы вообще с 31.05.2017г. ћне пришлось покупать другие билеты, понести материальный и моральный ущерб.  ак быть?

ќтветить
27.05.17 6:08 √ость

как зарегистрировать билет он-лайн

ќтветить
23.05.17 20:20 √ость

ѕодскажите кто знает, € не могу забронировать билеты на сайте компании. после ввода данных пассажира дело не продвигаетс€.промо код тоже не получаетс€ ввести. ћожет проблемы у сайта?

ќтветить
22.05.17 13:57 √ость

√ость : ƒобрый день! ≈сть билеты, ћосква-–им-ћилан. » через две недели обратные ћилан-–им-ћосква. ≈сть ли возможность остатьс€ в –име, не долета€ до ћилана. ј обратно уже лететь по билетам ћилан-–им -ћосква. Ќе аннулируютс€ ли обратные билеты? Ѕилеты аннулируют.

ќтветить
22.05.17 13:16 √ость

ƒобрый день! ≈сть билеты, ћосква-–им-ћилан. » через две недели обратные ћилан-–им-ћосква. ≈сть ли возможность остатьс€ в –име, не долета€ до ћилана. ј обратно уже лететь по билетам ћилан-–им -ћосква. Ќе аннулируютс€ ли обратные билеты?

ќтветить
22.05.17 12:08 √ость

√ость : ƒобрый день! ” мен€ куплен билет √ену€-–им-ћосква компании Alitalia. ¬озможно ли сесть на самолет в –име, мину€ √ену€? ѕроблем с посадкой на рейс не возникнет? ¬ –име ¬ас на рейс не посад€т, а аннулируют билет ещЄ в √енуе.

ќтветить
22.05.17 11:43 √ость

ƒобрый день! ” мен€ куплен билет √ену€-–им-ћосква компании Alitalia. ¬озможно ли сесть на самолет в –име, мину€ √ену€? ѕроблем с посадкой на рейс не возникнет?

ќтветить
08.05.17 11:02 √ость

на сайте по€вилс€ промо-код, использовать который можно только при бронировании по телефону, Ќќ телефон представительства в москве, указанный на сайте компании и везде - отключен, неправильно набран номер. номер факса - гудок идет, факс не включаетс€. других контактов нет

ќтветить
04.05.17 12:04 јвиаэксперт

√ость : √ость : ƒобрый день! Ћетел из –има в —анкт-ѕетербург. —данный в багаж чемодан прилетел в ужасном состо€нии - несколько дыр, трещин. ¬ аэропорту ѕулково оформил бумаги на поврежденный багаж, теперь должен направить их в авиакомпанию Alitalia. Ќа их сайте не могу найти форму или адрес электронной почты. «а состо€ние ¬ашего багажа отвечают аэропортовые службы, а не авиакомпани€...   тому же, вс€кие за€влени€ в Alitalia абсолютно безрезультатны- эта авиакомпани€ уже подала документы на банкротство... ќтвечает (юридически) все же авиакомпани€, а вот виновники повреждений - службы аэропорта.

ќтветить
04.05.17 12:00 √ость

√ость : ƒобрый день! Ћетел из –има в —анкт-ѕетербург. —данный в багаж чемодан прилетел в ужасном состо€нии - несколько дыр, трещин. ¬ аэропорту ѕулково оформил бумаги на поврежденный багаж, теперь должен направить их в авиакомпанию Alitalia. Ќа их сайте не могу найти форму или адрес электронной почты. «а состо€ние ¬ашего багажа отвечают аэропортовые службы, а не авиакомпани€...   тому же, вс€кие за€влени€ в Alitalia абсолютно безрезультатны- эта авиакомпани€ уже подала документы на банкротство...

ќтветить
04.05.17 9:20 √ость

ƒобрый день! Ћетел из –има в —анкт-ѕетербург. —данный в багаж чемодан прилетел в ужасном состо€нии - несколько дыр, трещин. ¬ аэропорту ѕулково оформил бумаги на поврежденный багаж, теперь должен направить их в авиакомпанию Alitalia. Ќа их сайте не могу найти форму или адрес электронной почты.

ќтветить
03.05.17 21:47 √ость

купила билеты на 13 ма€,если отмен€т,а уже отель оплачен -куда обращатьс€?  то-нибудь с таким сталкивалс€?

ќтветить
03.05.17 0:07 √ость

√ость :  омпани€ объ€вила о начале банкротства, что будет с полетами и билетами? ≈сть билет –им-“оронто на 30 июн€ его отмен€тб перенустю вернут деньги? «аранее спасибо Ёта компани€ уже лет 10 как объ€вл€ет о своЄм банкротстве и всЄ никак не обанкротитс€...

ќтветить
02.05.17 22:33 —ветлана

√ость :  омпани€ объ€вила о начале банкротства, что будет с полетами и билетами? ≈сть билет –им-“оронто на 30 июн€ его отмен€тб перенустю вернут деньги? «аранее спасибо ” нас тоже билеты на июнь, интересует тот же вопрос. я нашла в новост€х, что если в течении 2 лет они не найдут решени€, то подадут на ликвидацию. “ак что у нас есть шанс ещЄ на них полетать. ≈щЄ нашла, что они однажды отменили рейс и предложили альтернативу или возврат средств. ¬ любом случае нужно им звонить, € так думаю

ќтветить
02.05.17 16:28 √ость

 омпани€ объ€вила о начале банкротства, что будет с полетами и билетами? ≈сть билет –им-“оронто на 30 июн€ его отмен€тб перенустю вернут деньги? «аранее спасибо

ќтветить
20.04.17 17:00 √ость

јвиаэксперт : √ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса.Ќу-у-у, јвиаэксперт. Ќа ¬ас это совсем не похоже. „то же ¬ы класс с тарифом путаете :).

ќтветить
20.04.17 16:51 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса. ≈сть. Ќапример москва-болонь€. “ак что они включают?ј на сайте јлиталии посмотреть что ¬ам мешает? ” всех тарифов Economy одинаковые нормы провоза багажа. ќни отличаютс€ другими сервисами. “ариф Economy Saver самый "обрезанный", но у него тоже норма 8кг/115см в салон и 23кг/158см в багажный отсек. ѕ.—. ¬ы когда будете далее смотреть на при€тные цены на сайте авиакомпании, нажмите следующую кнопочку :).

ќтветить
20.04.17 16:08 √ость

јвиаэксперт : √ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса. ≈сть. Ќапример москва-болонь€. “ак что они включают?

ќтветить
18.04.17 19:04 √ость

ѕодскажите пожалуйста как докупить багаж? ƒохожу до вкладки багаж и дальше высвечиваетс€ информаци€ об их видах... и на этом все...

ќтветить
17.04.17 10:56 —ветлана  лименко

15ого апрел€ 2017 не удалось улететь из  аира в –им по рейсу AZ897. ћы группой 6 человек были возле стойки регистрации в 15:30, то есть за 55 минут до рейса, и на стойках регистрации уже не было сотрудников. ’от€ на сайте компании написано, что рейсы из  аира закрывают регистрацию за 45 минут до вылета. "»сключение дл€ рейсов, отправл€ющихс€ из: Ј  аир и Ѕейрут Ч 45 минут." ¬ итоге в 15:45 к нам на наши крики вышла сотрудница авиакомпании и сообщила, что регистраци€ закрываетс€ за час и отказала в помощи.  роме нас 6 человек на рейс опоздал еще один мужчина.

ќтветить
16.04.17 13:47 јвиаэксперт

√ќ—“№ : јэрофлот потер€л чемодан,выплатили компенсацию (12 тр) спуст€ 4 мес€ца чемодан нашЄлс€!! “еперь в камере хранени€ получить его не могу,т.к.требуют вернуть полученную компенсацию ..насколько правомерны действи€ админа в камере хранени€ и как все таки забрать чемодан? ѕомимо полученной компенсации планирую ещЄ обратитьс€ в суд за моральной компенсацией ¬ам придетс€ либо вернуть компенсацию, либо отказатьс€ от чемодана. ѕолучить и то и то незаконно. ћоральна€ компенсаци€ устанавливаетс€ лишь в рамках судебного дела, а у вас на данный момент оснований дл€ него нет, так как все взаимоотношени€ по пропаже вашего багажа уже урегулированы, и вы их прин€ли (получив компенсацию).

ќтветить
16.04.17 13:04 √ќ—“№

јэрофлот потер€л чемодан,выплатили компенсацию (12 тр) спуст€ 4 мес€ца чемодан нашЄлс€!! “еперь в камере хранени€ получить его не могу,т.к.требуют вернуть полученную компенсацию ..насколько правомерны действи€ админа в камере хранени€ и как все таки забрать чемодан? ѕомимо полученной компенсации планирую ещЄ обратитьс€ в суд за моральной компенсацией

ќтветить
14.04.17 12:59 јвиаэксперт

√ость : „то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа. ” Alitalia нет такого класса.

ќтветить
14.04.17 12:22 √ость

„то включает тариф ECONOMY SAVER? »нтересуют нормы провоза багажа.

ќтветить
13.04.17 16:29 Tom25

«дравствуйте, подскажите кто сталкивалс€ с изменением дат в Alitalia? Ѕилеты приобретены на официальном сайте, в самом билете указано, что измение возможно с доп платой( черт с ней)! Ќо через сайт сделать это не могу! ѕо тел гор€чим лини€м ответа нет! Ѕуду рада любым советам!

ќтветить
05.04.17 19:38 Ћариса

— 07/03/2017 пытаюсь найти свой багаж, который Alitalia не уберегла во врем€ полета из ћосквы в –им. ≈сли кто-то получал с Alitalia компенсацию, подскажите на что рассчитывать

ќтветить
02.04.17 10:45 √ость

ƒоброго всем дн€! ѕодскажите пожалуйста. Ѕыл не доставлен багаж при перелете из –има в ћоскву. Ѕагаж шел транзитом из ћексики. ƒл€ того что бы проследить как идет доставка багажа, предложили зарегистрироватьс€ на сайте авиакомпании. ѕри заполнении анкеты, графа с номером телефона , выдает все врем€, что поле заполнено неправильно. ѕерепробовал все мыслимые и не мыслимые варианты написани€ номера телефона. ≈сли кто столкнулс€ с такой проблемой, буду очень благодарен за помощь.

ќтветить
17.03.17 23:13 √ость

√ость : √ость : Ћетели компанией алитали€ 10 дней назад –им-ћосква, богаж по непон€тным причинам, с нами не прилетел....в аэропорту по прилету обещали, что достав€т чемодан на следующий день.до сих пор нет(((телефоны не берут везде автоответчик. то знает действующие телефоны, как вернуть багаж? «воните в аэропорт, по номеру за€влени€ все провер€т. јэрофлот работает с потер€нным багажом только 5 дней. ј потом все вопросы к перевозчику.

ќтветить
13.03.17 20:28 √ость

√ость : √ость : ѕрилетели в ћоскву сегодн€ в 3. 05. Ќа ленте транспортера не оказалось нашего багажа. ќказываетс€, его не загрузили в самолет в аэропорту Ќеапол€! Ћетаем за границу уже почти 30 лет, и впервые не получили свой багаж после прилета!! » это на рейсе европейской компании! Ќет слов! ѕервый раз почти 30 лет назад, а второй сегодн€ ,))))))) ¬ противном случае реакци€ была бы другой, так как почти все европейские компании или аэропорты имеют сложности с багажом. Ќе угадали! ¬се 30 лет летали именно европейскими а/к! » багаж всегда прилетал с нами. ¬идимо, это вам не везло с "почти всеми европейскими компани€ми и аэропортами"! . P. S. ј наш багаж сегодн€ днЄм нам привезли домой сотрудники а/к Alitalia. “ак что римские каникулы всЄ-таки закончились на мажорной ноте!

ќтветить
12.03.17 18:34 √ость

√ость : ѕрилетели в ћоскву сегодн€ в 3. 05. Ќа ленте транспортера не оказалось нашего багажа. ќказываетс€, его не загрузили в самолет в аэропорту Ќеапол€! Ћетаем за границу уже почти 30 лет, и впервые не получили свой багаж после прилета!! » это на рейсе европейской компании! Ќет слов! ѕервый раз почти 30 лет назад, а второй сегодн€ ,))))))) ¬ противном случае реакци€ была бы другой, так как почти все европейские компании или аэропорты имеют сложности с багажом.

ќтветить
12.03.17 15:49 √ость

ѕрилетели в ћоскву сегодн€ в 3. 05. Ќа ленте транспортера не оказалось нашего багажа. ќказываетс€, его не загрузили в самолет в аэропорту Ќеапол€! Ћетаем за границу уже почти 30 лет, и впервые не получили свой багаж после прилета!! » это на рейсе европейской компании! Ќет слов!

ќтветить
11.03.17 21:00 √ость

ƒобрый день!  то-нибудь возвращал билеты?

ќтветить
10.03.17 15:00 √ость

„уть больше мес€ца отправил претензию в ћосковское представительство на электронку.....Ќеделю назад повторил с напоминанием... ¬ ответ - тишина ! —егодн€ позвонил в call-центр. —казали "не волнуйтесь. ” нас тут реорганизаци€. Ћюди с прошлого года ждут решени€ по своим жалобам. ¬ам об€зательно ответ€т ". Ёто нормально ??????!!!!!!!! „то делать ?

ќтветить
07.03.17 8:02 √ость

√ость : Ћетели компанией алитали€ 10 дней назад –им-ћосква, богаж по непон€тным причинам, с нами не прилетел....в аэропорту по прилету обещали, что достав€т чемодан на следующий день.до сих пор нет(((телефоны не берут везде автоответчик. то знает действующие телефоны, как вернуть багаж? «воните в аэропорт, по номеру за€влени€ все провер€т.

ќтветить
06.03.17 13:28 √ость

Ћетели компанией алитали€ 10 дней назад –им-ћосква, богаж по непон€тным причинам, с нами не прилетел....в аэропорту по прилету обещали, что достав€т чемодан на следующий день.до сих пор нет(((телефоны не берут везде автоответчик. то знает действующие телефоны, как вернуть багаж?

ќтветить
02.03.17 22:45 √ость

 ол за отмену бесплатного провоза лыж. » за глюкавую форму проверки кодов с картинки.

ќтветить
20.02.17 13:21 ≈лена

ƒа, прошу просветить тупых. я бронировала билеты 13.02.2017. Ќомер брони выслали, билеты-нет. ƒеньги заблокировали. ѕо телефону ответили, „то –осси€ не подтвердила места и бронь аннулирована. ƒеньги блокированы до сих пор.

ќтветить
20.02.17 13:17 √ость

ј в чем тупость? ѕростите, если оп€ть туплю. ¬аше за€вление не очень информативно. √ость : Ќарод,если ¬ы сами тупите,то авиакомпани€ не виновата в этом

ќтветить
19.02.17 15:46 √ость

Ќарод,если ¬ы сами тупите,то авиакомпани€ не виновата в этом

ќтветить
16.02.17 10:41 ≈лена

ј кому-нибудь деньги разблокировали? ћне по телефону сказали ждать 72 часа. я ,получаетс€, как дура тер€ю врем€, а надо звонить в банк?

ќтветить
13.02.17 17:56 √ость

кстати возможно вы используете не тот емайл дл€ св€зи на вс€кий случай писал на этот: CLAIMS.RU@ALITALIA.IT

ќтветить
13.02.17 17:54 √ость

 омпани€ отвечает и притом без задержек. ¬от ответ на мой емайл: ”важаемый г-н *********, ћы очень сожалеем о том, что ¬ам пришлось столкнутьс€ с непри€тными обсто€тельствами в св€зи с бронированием на нашем сайте. ¬ бронирование ****** по рейсам ћосква Ц –им и –им Ц ћосква, выполн€емым авиакомпанией Ђјэрофлотї, которые ¬ы бронировали под кодшеринговым номером AZ7017 и 7018 пришЄл отказ от фактического перевозчика. »ногда такое случаетс€ из-за задержек синхронизации информации в системах бронировани€ авиакомпаний-партнЄров. ¬ таких случа€х выписка билета невозможна и, соответственно, письмо с номером электронного билета не генерируетс€. ќплата не взимаетс€, однако может происходить блокировка суммы на счЄте клиента в банке. ƒл€ того, чтобы банк сн€л блокировку, держатель карты должен обратитьс€ в банк, который обслуживает карту с соответствующим за€влением. ¬ –оссии, к сожалению, у нас нет расширенного доступа в систему, чтобы отменить соответствующую транзакцию. ќднако, чтобы помочь ¬ам быстрее решить вопрос о разблокировании средств, мы можем оформить письмо - подтверждение дл€ банка о том, что авиакомпани€ Alitalia не претендует на эту сумму. ¬ случае если банк запросит такое письмо, направьте нам, пожалуйста, копию выписки из банка с детал€ми блокировки, номер карты, с которой производилась оплата на сайте, название банка, а также e-mail банка, по которому необходимо направить подтверждение. ¬ последнее верм€ у нас участились случаи отказа со стороны авиакомпаний Ђ–осси€ї, Ђѕулковские авиалинииї и Ђјэрофлотї по бронировани€м, сделанным на нашем сайте на кодшеринговые рейсы, выполн€емые этими перевозчиками. ћы сообщили о данной ситуации в соответствующие отделы и надеемс€, что в ближайшее врем€ будут предприн€ты меры дл€ оптимизации процессов между авиакомпани€ми-партнЄрами. Ѕлагодарим ¬ас за понимание и надеемс€, что в будущем сможем оправдать ¬аши ожидани€. ѕросим ¬ас сохран€ть историю переписки. — уважением, ќтдел претензий Alitalia - Società Aerea Italiana S.p.A фамилию и номер бронировани€ специально помен€л на звездочки. » они еще в письме аккуратно ответили, а на деле аэрофлот начинает задирать цены и блокирует выписку билетов кодшеринговым партнерам так как у них дешевле.

ќтветить
13.02.17 17:52 √ость

√ость : ƒобрый день! — субботы не получаетс€ электронно забронировать билеты Alitalia: перелет 15.07.2017-29.07.2017 ћосква- аль€ри 2 взрослых, 2 ребенка. ѕосле ввода всех данных и установки галочки на пункте с услови€ми согласен, нажимаю "далее" и ничего не измен€етс€ - не могу перейти к следующему пункту, ошибок не выдаЄт. ѕодскажите, пожалуйста, как забронировать билеты, что мы делаем не так? «аранее благодарны за ответ.ѕроверьте правильность ввода паспортов-все цифры должны быть введены без пробелов

ќтветить
13.02.17 12:42 Olga

ћежду тем поисковики продолжают вводить народ в заблуждение теми самыми ценами, по которым јэрофлот не подтвердил квоту (впрочем, возможно, јлитали€ тут ни при чем и все претензии к јэрофлоту)...

ќтветить
13.02.17 12:32 Olga

Aleksandr : “а же ситуаци€. ƒеньги списаны, билетов нет. ƒозвонилс€ в јлиталию. —казали, что јэрофлот (рейс јэрофлота) не подтвердил за јлиталией квоту билетов по указанной цене, поэтому бронь аннулирована, деньги разблокуруютс€ в течении 72 часов —пасибо! ј то час пыталась дозвонитьс€ по московскому телефону, а италь€нцы на мейлы не отвечают тоже.

ќтветить
13.02.17 12:11 Aleksandr

“а же ситуаци€. ƒеньги списаны, билетов нет. ƒозвонилс€ в јлиталию. —казали, что јэрофлот (рейс јэрофлота) не подтвердил за јлиталией квоту билетов по указанной цене, поэтому бронь аннулирована, деньги разблокуруютс€ в течении 72 часов

ќтветить
13.02.17 11:22 Olga

јналогична€ проблема. Ѕронировала билеты на июнь 11.02, деньги с карты сн€ты, билетов нет, на телефоне в »талии отвечают, что не говор€т по-английски, российское представительство на мейл не отвечает.

ќтветить
13.02.17 11:13 √ость

ƒобрый день! “а же проблема - деньги сн€ты, авиабилетов нет, на телефон российского представительства невозможно дозвонитьс€ - они вообще работают? Ќа телефоне в »талии только италь€нский €зык!  ак вернуть деньги?!

ќтветить
13.02.17 11:01 √ость

ѕохоже что то с сайтом у них, у мен€ та же сама€ проблема. ѕопробую позвонить на гор€чую линию, думаю там смогут вн€тно объ€снить причину данной ошибки.

ќтветить
13.02.17 1:16 √ость

«дравствуйте, у мен€ така€ же проблема, после ввода всех данных пассажиров нажимаю на кнопку ƒалее и ничего не происходит. √алочку поставила. —начала пробовала с IPad, затем с компьютера.

ќтветить
11.02.17 0:30 √ость

ƒобрый день! Ѕронировал билеты, деньги сн€ты, билет не выпущен. „то делать, непон€тно.

ќтветить
06.02.17 20:53 јвиаэксперт

√ость : ƒобрый день! — субботы не получаетс€ электронно забронировать билеты Alitalia: перелет 15.07.2017-29.07.2017 ћосква- аль€ри 2 взрослых, 2 ребенка. ѕосле ввода всех данных и установки галочки на пункте с услови€ми согласен, нажимаю "далее" и ничего не измен€етс€ - не могу перейти к следующему пункту, ошибок не выдаЄт. ѕодскажите, пожалуйста, как забронировать билеты, что мы делаем не так? «аранее благодарны за ответ. ¬озможно вы используете мобильное устройство которое не поддерживает какой то из элементов сайта. ¬оспользуйтесь полноценным компьютером, с браузером Microsoft Edge, Opera или Google Chrome.

ќтветить
06.02.17 13:38 √ость

ƒобрый день! — субботы не получаетс€ электронно забронировать билеты Alitalia: перелет 15.07.2017-29.07.2017 ћосква- аль€ри 2 взрослых, 2 ребенка. ѕосле ввода всех данных и установки галочки на пункте с услови€ми согласен, нажимаю "далее" и ничего не измен€етс€ - не могу перейти к следующему пункту, ошибок не выдаЄт. ѕодскажите, пожалуйста, как забронировать билеты, что мы делаем не так? «аранее благодарны за ответ.

ќтветить
25.01.17 14:54 Fageo

–ейс “ирана-Ѕолонь€ прошЄл без нареканий. ¬сем осталс€ доволен!

ќтветить
23.01.17 20:57 Ќика

я уже не знаю куда обращатьс€... ƒело в том, что € летела из ћилана транзитом через –им в “ашкент.13 €нвар€ 2017 года. »з ћилана в –им € летела на самолЄте компании Alitalia. ћой багаж должен был транзитом из ћилана в –име препровождЄн на самолЄт на “ашкент. ћой багаж потер€лс€! »з –има в “ашкент € летела на самолЄте узбекской авиакомпании. ¬ “ашкент мой багаж не прибыл. ¬ “ашкенте € написала за€влении о розыске пропавшего багажа, они мен€ успокоили, сказали, что дадут запрос и, что мой багаж пришлют следующим рейсом, то есть через неделю, так как рейс –им-“ашкент только раз в неделю. Ќедел€ прошла, рей был, багаж не отправили! —егодн€ уже 10 дней прошло с того времени, как € прибыла из ћилана в –им, а из –има в “ашкент багаж ещЄ не нашли. я звонила в представительство узбекской авиакомпании в –име - они сказали, что багажа в –име нет, он туда не прибыл из ћилана. —казали, что они дали запрос в ћилан, но те им не отвечают! я позвонила в ћилан представительство Alitalia - они говор€т, что у них нет файла о моем багаже, так как за это отвечает узбекска€ авиакомпани€... Ќо € летела в –им на самолЄте Alitalia и он потер€лс€ в ћилане! ” мен€ все мои вещи наход€тс€ в этом большом красном чемодане, который находитс€ в ћилане! ≈щЄ к тому же € заплатила там за перевес - 100 ≈вро! “ак как они сказали мне там, что свыше 20 кг - вы должны платить 100 евро! ƒаже сам билет на самолЄт ћилан-–им стоил дешевле!! » € была уже очень расстроена.. “ак ещЄ и не могли нормально доставить мой чемодан в самолЄт! ј теперь говор€т, что отвечает друга€ авиакомпани€ и поэтому у них нет файла по поводу моего багажа... Ќо это же абсурд! ¬ ћилане они не положили мой багаж в самолЄт Alitalia, ”збекска€ авиакомпани€ не получила с Alitalia с ћилана мой багаж в –име, Alitalia не даЄт ответа по поводу моего багажа уже около 10 дней на сегодн€шний момент это 23.01.17. ¬ылетела 13.01.17. ѕожалуйста, помогите!

ќтветить
22.01.17 20:00 јлиса

 то-то сталкивалс€ с подобным? ѕомогите, пожалуйста, разобратьс€. Ћечу и бронирую билет впервые. ¬ыбрав на сайте Alitalia билет Economy Classic и убедившись (!), что багаж 23 кг включен, купила билет. ѕосле чего приходит мне на электронную почту письмо с информацией, в котором указано, что багаж в стоимость моего билета не включен.

ќтветить
21.12.16 21:55 √ость

Ќата : Ќе могу купить билет на сайте јлитали€. ƒохожу до ввода данных. ¬сЄ ввожу. Ќажимаю "далее" и ничего не происходит. ¬ трех разных браузерах попробовала. „то за глюк такой?ј ¬ы галочку поставили, что согласны с услови€ми перевозки?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 92 из 792
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
15—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Alitalia/ 1 1 1