Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ямал (Yamal Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ямал

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ямал

23.02.18 12:34

Александр

YC891 получил смс о переносе с 27.02 на 28.02, (Уважаемый пассажир! Изменена ДАТА вылета! Рейс YC891/280218 вылет 1515 прилет 1810. Маршрут AER-LED. Тел Горячей линии +7(3452)567-077) дозвониться по указанному номеру не могу в течение 3 часов, перенос мне категорически не подходит. Возврат средств не подходит, попробуйте найти билет. Не готов платить за отель, питание, тупо нет денег. И как быть с прогулом на работе?! Ещё день мне никто не согласовывал, да и по-хорошему, он опять таки будет "за свой счёт". Спасибо ямал-авиа? Просьба к сотрудникам АК связаться со мной +79218978449

Ответить

20.02.18 21:46

Гость

Задержали, всё напутали, не кормят

Ответить

16.02.18 14:44

Гость

Перелет Красноярск-Санкт-Петербург, авиакомпания Ямал потеряла мой багаж, прошло уже 40 дней, багаж никто не ищет, написала в адрес компании претензию - ответа нет.

Ответить

14.02.18 13:35

Екатерина

Добрый день! Извините мне мою глупость и подскажите пожалуйста, рейс Сочи Тюмень эконом, в Эл. Билете в строке багаж стоит 20. Это значит, что помимо ручной клади 5 кг, я могу взять бесплатный багаж 15кг?

Ответить

13.02.18 19:51

Гость гостье

321-й "арбузик", не "Боинг"."Азбузиков" 321-х у них два. Летал на обоих в Болгарию и из неё в 2014 году.Нормальными в то время были эти самолетики.

Ответить

12.02.18 23:10

Гость

Вот ты кто по профессии,чтобы рассуждать об износе двигателей самолета? Какими знаниями ты обладаешь чтобы делать такие заявления? Ты на кухне у себя не можешь разобраться,а лезешь рассуждать о самолетах! Ты можешь разобраться только в износе своих прокладок и трусов! Чтобы что-то менять надо иметь мозг и уметь пользоваться им,а ты хорошо если 11 классов закончила,меняльщица тут нашлась! Иди на кухню и там мозг крути! Если,конечно,готовить хоть что-то умеешь!

Ответить

12.02.18 22:30

Гость

Вновь возвращаюсь к полету этой компании Сочи-Санкт-Петербург в октябре 2017.Износ двигателей ужасный-ревели зверски.Только высокий уровень пилотов и погодные условия спасли.Уверена,что и на саратовских авиалиниях та же проблема.Какой сервис,какое питание?...Люди,о чем вы ?Летаем на авось !И задержки рейсов по техническим причинам-только из-за того что не ножко подлатают -и полетели...Ещё фишка-перезапуск двигателей!Оказывается,это нормальная практика!Конечно,Нужно что то менять в этом кошмаре.Пилоты отличные и сервис нормальный.А вот самолёты -кошмар.

Ответить

07.02.18 20:10

Авиаэксперт

Марина : Можно ли провезти тонометр в ручной клади - тонометр электрический Электронный можно, он не содержит запрещенных веществ в своем составе.

Ответить

07.02.18 10:17

Марина

Можно ли провезти тонометр в ручной клади - тонометр электрический

Ответить

27.01.18 16:03

SU535

27.01.18 13:33 Ирина : номер бронирования и номер билета должен указать продавец билета . Если таковых нет, то продавец не выдал электронный билет.

Ответить

27.01.18 13:33

Ирина

Где найти в электронном билете номер заказа или билета

Ответить

25.01.18 23:52

Гость

* ,ну вот откуда вот такие мужики:склочные,ноющие,постоянно что-то выясняющие,куда-то пишущие? Тебе что,правда заняться нечем? Может техникой какой или женщинами? Но нет,надо из себя корячить специалист,разбирающегося во всех вопросах! А все из-за чего? Просто из-за обыкновенного страха,страха полета,страха женщин и т.д. Так что считай дальше,может удивишь своим "считанием" таких же дурачков,как ты сам!

Ответить

25.01.18 12:08

Гость гостю

Про рейс 846. Вы случайно не диспетчер который вел этот борт? Или пилот управлявший этим самолетом? И если лично Вам что-то не интересно, то почему Вы это читаете? Так что поедайте дальше Ваши КАСАЛЕТКИ, в них Вы очевидно хорошо разбираетесь. Напишу в АК, пусть там разбираются.

Ответить

24.01.18 22:00

Гость

Про рейс 846. Если это был просто развод судов, то два вопроса: много ли в том районе судов что необходимо было делать такой резкий маневр? Если развод судов был запланирован, то опятьже таки почему такой резкий маневр совершил самолет? Я летал многими авиакомпаниями различными типами ВС, но таких маневров мне не довелось испытывать. Считаю что была нештатная ситуация, либо ошибка пилотирования и (или) наземных служб, либо неисправность ВС. PS, по ощущениям штатное снижение началось после резкого маневра самолета. В любом случае необходимо провести проверку действий экипажа, наземных служб и техники. Но Вам же сказали "Разводили самолеты, все хорошо" и все успокоились. Вот и везде так: Моя хата с краю...Лиш бы меня не трогали...

Ответить

22.01.18 19:25

Анастасия

Добрый день, а куда подевался рейс Рейс: YC-505. В ваших новостях сказано, что рейс действует до марта месяца.

Ответить

21.01.18 20:31

Гость

Самая худшая авиакомпания за все время которую я видел, представители врут задерживают рейсы потом вообще отменяют а потом ещё раз обманывают и т.д

Ответить

21.01.18 12:06

SU535

Наталия : Сколько стоит сверхнормативный багаж спб-Сочи? Информация на сайте отсутствует. спб-Сочи 500р/1 кг

Ответить

21.01.18 11:40

Наталия

Сколько стоит сверхнормативный багаж спб-Сочи? Информация на сайте отсутствует.

Ответить

10.01.18 17:24

Гость

Отзывы не выразить словами,Слава Богу долетели. в результате задержки рейса, более трех часов, утеряли билеты на последующий. В Москве связь с представителем только по телефону. Даже не выйдет.. Предлагая написать письмо о просьбе посадки на следующий день и только.. Хоть деньги верните Как вас назвать

Ответить

10.01.18 12:53

Владимир

Нет онлайн-регистрации на рейс 396(Иркутск-Красноярск). Каменный век какой-то.

Ответить

10.01.18 12:52

SU535

Григорий: Пассажир не обязан догадываться о том, что ему не известно достоверно. Причину в отказе должен назвать тот, кто отказал -- агент перевозчика. В аэропорту Тюмень вас обманул агент авиа перевозчика, и не выдали документ об отказе в регистрации. Закон позволяет рассмотреть право на возмещение из за произошедшего достоверного событие, а не из за неопределенного будущего случая в неизвестное время и в неизвестном месте. Как объяснено: можете требовать компенсации у авиа перевозчика из за необоснованного отказа в регистрации.

Ответить

10.01.18 12:32

A319

Григорий : SU535 : Григорий : ...Вес только рюкзака и ноутбука составляет 5,5 кг. В итоге меня не пустили на рейс. Сказали или сдавать ноутбук в багаж, либо покупать отдельно место для ноутбука по цене тарифа, а это 16 000 руб. Что мне в этой ситуации делать??? Отказ от регистрации на рейс: из описания не понятны обстоятельства: в какое время, где в аэропорту, кто (агент в перевозчика, и на какой рейс и по какой причине не допустил вас. Претензия из за недопуска на конкретный рейс с требованием вернуть как минимум сумму стоимости билета и другие убытки адресуется письменно или устно перевозчику с указанием банковского счета . У перевозчика есть 30 дней на ответ и удовлетворение претензии. Отказ от удовлетворения претензии или отсутствие ответа через 30 дней дает право тому. кому отказали в регистрации (посадке) на рейс право на возмещение путем подачи иска против перевозчика, чей агент не допустил на конкретный рейс, в районный суд. На суде перевозчик должен доказать, что недопуск на рейс был законен. Отсутсвие письменного уведомления перевозчика о недопуске на рейс - условие в пользу пассажира для выигрыша дела. Подсказка: при удовлетворении претензии в пользу исца (пассажира) суд присуждает одновременно расход исца на юридическую помощь и другие расходы. Обстоятельства следующие. Город Тюмень. стойка регистрации. Рейс YC261. дата 07.01.2018. Направление Тюмень-Новосибирск-Талакан. Отказывали в регистрации на рейс мотивируя тем что вес ручной клади превышал 5 кг (фактический вес составлял 5,5кг). Требовали чтоб я сдал ноутбук в багаж, где вероятнее всего его бы сильно повредили, или же покупал отдельное место в салоне для ноутбука по цене тарифа ориентировочно 16 500 руб. Вопрос мой состоит в следующем, как избежать подобных ситуаций и что делать если такая ситуация повториться ? Избежать очень просто - соблюдать правила применения тарифа. Если в билете указано, что ручная кладь должна быть 5 кг, значит она должна быть 5 кг, а не 5.5. Взвешивайте ручную кладь дома и проблем не будет

Ответить

10.01.18 12:24

Григорий

SU535 : Григорий : ...Вес только рюкзака и ноутбука составляет 5,5 кг. В итоге меня не пустили на рейс. Сказали или сдавать ноутбук в багаж, либо покупать отдельно место для ноутбука по цене тарифа, а это 16 000 руб. Что мне в этой ситуации делать??? Отказ от регистрации на рейс: из описания не понятны обстоятельства: в какое время, где в аэропорту, кто (агент в перевозчика, и на какой рейс и по какой причине не допустил вас. Претензия из за недопуска на конкретный рейс с требованием вернуть как минимум сумму стоимости билета и другие убытки адресуется письменно или устно перевозчику с указанием банковского счета . У перевозчика есть 30 дней на ответ и удовлетворение претензии. Отказ от удовлетворения претензии или отсутствие ответа через 30 дней дает право тому. кому отказали в регистрации (посадке) на рейс право на возмещение путем подачи иска против перевозчика, чей агент не допустил на конкретный рейс, в районный суд. На суде перевозчик должен доказать, что недопуск на рейс был законен. Отсутсвие письменного уведомления перевозчика о недопуске на рейс - условие в пользу пассажира для выигрыша дела. Подсказка: при удовлетворении претензии в пользу исца (пассажира) суд присуждает одновременно расход исца на юридическую помощь и другие расходы. Обстоятельства следующие. Город Тюмень. стойка регистрации. Рейс YC261. дата 07.01.2018. Направление Тюмень-Новосибирск-Талакан. Отказывали в регистрации на рейс мотивируя тем что вес ручной клади превышал 5 кг (фактический вес составлял 5,5кг). Требовали чтоб я сдал ноутбук в багаж, где вероятнее всего его бы сильно повредили, или же покупал отдельное место в салоне для ноутбука по цене тарифа ориентировочно 16 500 руб. Вопрос мой состоит в следующем, как избежать подобных ситуаций и что делать если такая ситуация повториться ?

Ответить

10.01.18 7:39

SU535

Григорий : ошибка - ниже слово "устно". правильно: конкретная претензия адресуется письменно или электронно перевозчику с указанием банковского счета пассажира.

Ответить

10.01.18 7:26

SU535

Григорий : ...Вес только рюкзака и ноутбука составляет 5,5 кг. В итоге меня не пустили на рейс. Сказали или сдавать ноутбук в багаж, либо покупать отдельно место для ноутбука по цене тарифа, а это 16 000 руб. Что мне в этой ситуации делать??? Отказ от регистрации на рейс: из описания не понятны обстоятельства: в какое время, где в аэропорту, кто (агент в перевозчика, и на какой рейс и по какой причине не допустил вас. Претензия из за недопуска на конкретный рейс с требованием вернуть как минимум сумму стоимости билета и другие убытки адресуется письменно или устно перевозчику с указанием банковского счета . У перевозчика есть 30 дней на ответ и удовлетворение претензии. Отказ от удовлетворения претензии или отсутствие ответа через 30 дней дает право тому. кому отказали в регистрации (посадке) на рейс право на возмещение путем подачи иска против перевозчика, чей агент не допустил на конкретный рейс, в районный суд. На суде перевозчик должен доказать, что недопуск на рейс был законен. Отсутсвие письменного уведомления перевозчика о недопуске на рейс - условие в пользу пассажира для выигрыша дела. Подсказка: при удовлетворении претензии в пользу исца (пассажира) суд присуждает одновременно расход исца на юридическую помощь и другие расходы.

Ответить

10.01.18 6:57

Григорий

Добрый день и с прошедшими вас. Подскажите, как быть, дело в том что уже больше года пользуюсь данной авиакомпанией 2рейса в месяц по маршруту Тюмень -Талакан. Никогда не возникало проблем, но в последний раз меня поставили в тупиковую ситуацию. Часто летаю на легке, без багажа. Только рюкзак с ноутбуком , зарядка и средства гигиены ( шампунь зуб.щетка и Т.Д.) . получается 6 кг. Вес только рюкзака и ноутбука сосотовляет 5,5 кг. В итоге меня не пустили на рейс. Сказали или сдавать ноутбук в багаж, либо покупать отдельно место для ноутбука по цене тарифа, а это 16 000 руб. Что мне в этой ситуации делать???

Ответить

08.01.18 12:15

Ирина

Сегодня лечу из Самары в Ростов на Дону, звонила в авиакомпанию по поводу задержки рейса, сперва сказали что погодные условия не позволяют ,а на самом деле в Самаре ветерка даже нет, снег как лежал , так и продолжает лежать, второй раз мне сказали, что экипаж пошёл в самолёт, звоню через час - ответ " сканируют пассажиров", на мой вопрос когда все таки вылетит самолёт , хамка по имени Татьяна бросила трубку. компенсация за задержку по вине авиакомпании будет ??

Ответить

02.01.18 18:14

Гость

Самая ужасная Авиа компания!!! Рейс Екатеринбург-Самара,подойдя к стойке регистрации за час до вылета самолёта нам сказали о том что регистрация закончилась,и на рейс посадить нас отказались,мы просто в шоке! Больше не когда не выберу эту Авиа компанию непосоветую не кому не друзьям не знакомым ужас кошмар!!!!

Ответить

31.12.17 14:33

Авиаэксперт

Гость : Больше никогда не выберу этот «прекрасный ЯМАЛ»,хамское обслуживание на стойках,никакой информации во время сидения в темноте в самолете,почему задержка,сколько сидеть,стюардессы неудовлетворенные жизнью,ожидание выдачи багажа по сорок минут и это всё на Рейсе Петербург-Москва!Казалось бы что там лететь,час!Ах нет!Ямал у нас летит 2:10 и кружит над Москвой! У меня был транзитный рейс,и на следующий я уже не попала,из за всех вышесказанных причин.Итог потеря билетов на следующий рейс в размере 35 тыс и полное безразличие всей компании!Встреча Нового года с семьёй откладывается до января,спасибо авиакомпании «ЯМАЛ». Вы просто не достойны занимать воздушное пространство с таким сервисом! На стойках в аэропорту работают сотрудники аэропорта. Выдачей багажа занимаются так же сотрудники аэропорта. Схема захода на посадку и время ожидания посадки устанавливается диспетчером. Время взлета так же устанавливается диспетчером. За расчет стыковки вне единой перевозки несет ответственность сам пассажир. Итого, из реальных претензий лишь субъективное "стюардессы неудовлетворенные жизнью".

Ответить

31.12.17 14:10

Гость

Чему вы удивляетесь, всё как обычно под новогодние праздники, пилотам погода начинает мешать летать, они разучиваются, самолётов половина ломается, тысяча причин начинает вылезать, прикрываясь одним словом "безопасность". А на самом деле всё банально просто- у нас в стране нельзя отдавать ничего в частные руки, т.к люди начинают преследовать цель личного обогащения и им наплевать на всё остальное.Всем терпения и с наступающим Новым годом!

Ответить

30.12.17 23:21

Гость

Больше никогда не выберу этот «прекрасный ЯМАЛ»,хамское обслуживание на стойках,никакой информации во время сидения в темноте в самолете,почему задержка,сколько сидеть,стюардессы неудовлетворенные жизнью,ожидание выдачи багажа по сорок минут и это всё на Рейсе Петербург-Москва!Казалось бы что там лететь,час!Ах нет!Ямал у нас летит 2:10 и кружит над Москвой! У меня был транзитный рейс,и на следующий я уже не попала,из за всех вышесказанных причин.Итог потеря билетов на следующий рейс в размере 35 тыс и полное безразличие всей компании!Встреча Нового года с семьёй откладывается до января,спасибо авиакомпании «ЯМАЛ». Вы просто не достойны занимать воздушное пространство с таким сервисом!

Ответить

30.12.17 19:27

Гость

Сегодня аномальная задержка рейсов,не можем улететь из Тюмени в Самару, так как со вчерашнего дня нулевая видимость во многих городах,очень сильный туман и компания Ямал тут совсем не причём.Сначала посмотрите погоду куда вы летите или вам на безопасность полёта наплевать ?Всегда летаем этим маршрутом и ещё ни разу не было негатива со стороны компании.

Ответить

30.12.17 18:06

SU535

.. Не успели на рейс из Москвы в Брюссель Гость : Поясните ситуацию с задержкой вылета рейса YC347 тюмень-уфа Специалист суперджет есть супер гавно. В туман вообще не летают. Вспомните первую аварию. Когда в скалу врезался. Разъяснения из за задержки и минимум полагающихся услуг в зависимости от длинны задержки должен предоставить авиа перевозчик. Экипаж суперджет (SSJ100), как и другие самолеты, выполняют рейсы в туман тоже, в зависимости от разрешения диспетчера воздушного движения, личной сертификации пилотов, категории посадочной полосы аэропорта.

Ответить

30.12.17 4:02

Гость

Гость : Поясните ситуацию с задержкой вылета рейса YC347 тюмень-уфа суперджет есть супер гавно. В туман вообще не летают. Вспомните первую аварию. Когда в скалу врезался.

Ответить

30.12.17 3:38

Гость

Поясните ситуацию с задержкой вылета рейса YC347 тюмень-уфа

Ответить

28.12.17 19:36

Гость

Добрый вечер. Есть ли в АК "Ямал" Программа поощрения часто летающих пассажиров - начисление баллов-миль за полеты рейсами данной компании как в других авиакомпаниях? Если есть, как зарегистрироваться и где? Можно на сайте? Спасибо.

Ответить

28.12.17 3:31

Гость

Доброго времени суток! Проясните ситуацию с задержкой рейса на 9!! Часов

Ответить

27.12.17 14:25

Гость

Задержка рейса на 4-5 часа абсолютно не новость. В лучшем случае, могут дать воды, чтоб вы совсем коньки от просиживания в аэропорту не отбросили. Отвратно.

Ответить

25.12.17 22:53

SU535

Юлия : рейс YC 505 Тюмень - Симферополь, включон ли багаж и ручная кладь в стоимость билета? Или можно взять что-то одно? И по сколько кг багаж и ручная кладь на человека. Норма для эконома 20кг. Если буду ехать я и ребёнок 5ти лет, то получается нам можно провести 40кг? YC 505: 1 место 20 кг на 1 пассажира 2+ лет, без суммирования.

Ответить

25.12.17 22:41

Гость

Юлия : Подскажите подалуйста, рейс YC 505 Тюмень - Симферополь, включон ли багаж и ручная кладь в стоимость билета? Или можно взять что-то одно? И по сколько кг багаж и ручная кладь на человека. Заранее спасибо. Норма для эконома 20кг. Если буду ехать я и ребёнок 5ти лет, то получается нам можно провести 40кг?

Ответить

25.12.17 22:29

Юлия

Подскажите подалуйста, рейс YC 505 Тюмень - Симферополь, включон ли багаж и ручная кладь в стоимость билета? Или можно взять что-то одно? И по сколько кг багаж и ручная кладь на человека. Заранее спасибо.

Ответить

19.12.17 20:40

SU535

Гость : Здравствуйте. Можно взять смобой в ручную кладь картину? можно, ограничение только по весу и габаритам

Ответить

19.12.17 18:52

Гость

Здравствуйте. Можно взять смобой в ручную кладь картину?

Ответить

04.12.17 18:22

SU535

Татьяна : Добрый вечер,приобрела эл билет на 16.12.2017 года Тюмень-Москва,но по некоторым обстоятельствам нужно вылететь на неделю раньше,билет не возвратный,но обменный,можно ли поменять билет на ранний день вылета,как и где? можно, обратившись по телефону, к продавцу билета

Ответить

04.12.17 18:04

Татьяна

Добрый вечер,приобрела эл билет на 16.12.2017 года Тюмень-Москва,но по некоторым обстоятельствам нужно вылететь на неделю раньше,билет не возвратный,но обменный,можно ли поменять билет на ранний день вылета,как и где?

Ответить

02.12.17 21:31

Авиаэксперт

Гость : По номерам указанным на сайте авиакомпании ЯМАЛ ни кто не отвечает а на федеральный номер 8 800 234 44 02 вообще не возможно позвонить...... если есть возможность подскажите мне номер действующий Только что набрал 8 800 - отвечают сразу.

Ответить

02.12.17 19:28

Гость

По номерам указанным на сайте авиакомпании ЯМАЛ ни кто не отвечает а на федеральный номер 8 800 234 44 02 вообще не возможно позвонить...... если есть возможность подскажите мне номер действующий

Ответить

02.12.17 19:19

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте, при покупке билета онлайн не пришла квитанция на почтовый ящик, как можно проверить и продублировать данный документ об оплате, фактически оплату подтвердили в смс от банка и в момент покупки на сайте. Может быть допустил ошибку в адресе электроного почтового ящика... документ необходим для отчёта ..... Обычно для отчета достаточно выписки с вашего карточного счета. Выписку вы можете в любой момент заказать обратившись в банк.

Ответить

02.12.17 13:00

SU535

...при покупке билета онлайн не пришла квитанция на почтовый ящик, как можно проверить и продублировать данный документ об оплате, фактически оплату подтвердили в смс от банка и в момент покупки на сайте. Может быть допустил ошибку в адресе электроного почтового ящика... документ необходим для отчёта ..... Вам не нужно гадать ("может быть") о причине произошедшего. После ввода данных и оплаты билета пассажиром авиа перевозчик должен выдать электронный авиа билет (не машрутную квитанцию) в указанный пассажиром почтовый ящик. Обращаться нужно к тому, кому вы произвели оплату: позвонить, указать причину звонка - не получил электронный билет после оплаты, назвать дату и номер рейса, вашу фамилию. Этих данных авиа перевозчику достаточно для идентификации пассажира и всего бронирования. Уточнить email и попросить выслать билет на правильный email. Кроме телефона, можно обратиться на сайт авиа перевозчика, где заполнить форму электонного обращения.

Ответить

02.12.17 12:31

Гость

Здравствуйте, при покупке билета онлайн не пришла квитанция на почтовый ящик, как можно проверить и продублировать данный документ об оплате, фактически оплату подтвердили в смс от банка и в момент покупки на сайте. Может быть допустил ошибку в адресе электроного почтового ящика... документ необходим для отчёта .....

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/yamal_airlines/32.html 32 1 1