Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Якутия (Yakutia Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Якутия

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Якутия

31.07.16 12:33

Гость

31.07.2016 должны были вылететь с Праги в Краснодар. Сказали отложили и ещё не точно. Что с вылетом? Компания банкрот?

Ответить

31.07.16 2:12

Ольга

Добрый день1 у нас рейс на 30 июля Нерюнгри Москва, прислали смс что вылет будет 1 августа....это нормально?...билеты у пассажиров, которые летят дальше пропали....без комментариев.

Ответить

30.07.16 22:20

Гость

Задержали рейс москва-Краснодар очень наплевательское отношение к людям давно такого не видел

Ответить

30.07.16 21:11

Гость

Сегодня (30.07.2016) должна была улететь рейсом RЗ 728 Москва - Краснодар вылет в 19:50. В 18-00, когда мы уже стояли в очереди на регистрацию, объявили, что рейс откладывается до 19:00 31.07.2016. В представительстве компании измученная девушка отбивалась от разгневанных пассажиров по сотому разу объясняя правила сдачи билетов, размещения в гостинице и т.д и т.п...... Но самое ужасное и неприятное то, что она озвучила фразу: "Ещё неизвестно будет ли завтра самолёт".... Это как? Вот вернулась я обратно домой с испорченным настроением от столь "удачно" начатого отпуска и понимаю, что больше этой авиакомпанией не воспользуюсь ни в коем случае...

Ответить

30.07.16 11:08

Гость

звонила сегодня 30 минут, была первой в очереди два раза, а потом говорили что все операторы заняты и перекидывали меня в конец очереди, невозможно дозвониться. хотела спросить как регистрироваться он-лайн, если в данных надо указывать срок действия документа, а я лечу по Российскому паспорту, какой там срок действия??? не поставить его не дает... комментариев нет никаких, первый раз такой бред вижу в авиакомпании, надеюсь норм долечу и с багажом...

Ответить

26.07.16 0:01

Гость

: Задержан рейс и предложили пойти за водой в их офис,который находится за пределами паспортного контроля и естественно обратно с водой не пустят. Как так можно? Люди с детьми летят. Почему не организовать раздачу воды в зале ожидания?? Это можно сделать - я узнавалаКто сказал вам что с водой не пустят ????

Ответить

26.07.16 0:00

Гость

: Допущена ошибка в фамилии ребенка на билете. Увидели не сразу. Исправлять ошибку не хотят,что делать куда звонить??? Кто не хочит исправлять??? Авиакомпания что ли??? Идите туда где покупали билет, там исправят

Ответить

25.07.16 3:15

Гость

Возмущена до предела. Купила билет Якутск - Усть-Нера заранее до вылета почти за месяц. И не попала по причине - продано билетов больше, чем посадочных мест. Таких как я оказалось 5 пассажиров.

Ответить

23.07.16 13:31

Гость

Задержан рейс и предложили пойти за водой в их офис,который находится за пределами паспортного контроля и естественно обратно с водой не пустят. Как так можно? Люди с детьми летят. Почему не организовать раздачу воды в зале ожидания?? Это можно сделать - я узнавала

Ответить

23.07.16 8:18

Гость

ОБЕЩАЛИ ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЮ НА РЕЙС, НО ОНА ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ, УЖАС!!! А КОГДА ПОЗВОНИЛИ НА ГОР. ЛИНИЮ ИЗВИНИЛИСЬ И ПРЕДЛОЖИЛИ СДАТЬ БИЛЕТ. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ

Ответить

20.07.16 11:44

Гость

Допущена ошибка в фамилии ребенка на билете. Увидели не сразу. Исправлять ошибку не хотят,что делать куда звонить???

Ответить

05.07.16 9:51

Гость

Ольга : На текущий момент задержали рейс Якутск Нерюнгри на 3,5 часа. Якобы по метеоусловиям. При этом в Якутске солнечно, в Нерюнгри тоже. За все время ожидания к пассажирам ни разу не вышел представитель авиакомпании. Воду выдавали по 1 стакану на каждый посадочный талон. При этом отметили в списке, чтобы никто не выпил ни грамма лишней воды. Пояснили, что вода рассчитана по одному стакану каждые 2 часа. Все это в довольно хамской манере от продавщицы кафе придорожноларечного формата. Представитель авиакомпании в зале регистрации одновременно оформляет кому-то проездные документы, отвечает на звонки по телефону и даёт разъяснения пассажирам вживую. Никаких вразумительных оъяснений или комментариев дать не смогла. Отличная фраза - с начала моей смены вот такие данные. Т.е. что было до неё её не касается. Наконец, после объявления рейса привезли к самолёту и вот уже 35 (!!!) минут держат на ВПП в закрытом автобусе. В настоящий момент в автобусе 5 детей в возрасте от 1,5 до 13-15 лет.Ну так садись за штурвал и лети, если метеоусловия хорошие. Все всё знают, один КВС -дурак лететь не хочет. Информацию предоставили , воду дали, представитель на месте. Что ты ещё хочешь? Да не волнует представителя, что было когда-то. А зачем ему это? У него есть актуальная информация. На какой ВПП тебя держат?

Ответить

05.07.16 5:44

Ольга

На текущий момент задержали рейс Якутск Нерюнгри на 3,5 часа. Якобы по метеоусловиям. При этом в Якутске солнечно, в Нерюнгри тоже. За все время ожидания к пассажирам ни разу не вышел представитель авиакомпании. Воду выдавали по 1 стакану на каждый посадочный талон. При этом отметили в списке, чтобы никто не выпил ни грамма лишней воды. Пояснили, что вода рассчитана по одному стакану каждые 2 часа. Все это в довольно хамской манере от продавщицы кафе придорожноларечного формата. Представитель авиакомпании в зале регистрации одновременно оформляет кому-то проездные документы, отвечает на звонки по телефону и даёт разъяснения пассажирам вживую. Никаких вразумительных оъяснений или комментариев дать не смогла. Отличная фраза - с начала моей смены вот такие данные. Т.е. что было до неё её не касается. Наконец, после объявления рейса привезли к самолёту и вот уже 35 (!!!) минут держат на ВПП в закрытом автобусе. В настоящий момент в автобусе 5 детей в возрасте от 1,5 до 13-15 лет.

Ответить

05.07.16 5:30

Гость

Стоим жлем рейса Якутс-Нерюнгри...причин задержки не объяснят...три с половиной часа ждем...дали стакан воды

Ответить

05.07.16 1:30

Гость

Ужас. Рейс ЯК459, Якутск-Нерюнгри-Иркутск. Задержка по необъявленным техническим причинам рейс задержали 08 утра до 23-00. Но, мало того, далее, в Нерюнгри людей вызвали к рейсу в 01-00 ночи и держат без предоставления гостиницы, проезда и питания до 1400 дня. Днище.

Ответить

04.07.16 1:22

Анна

Здравствуйте! как проверить свои баллы?

Ответить

29.06.16 14:41

Гость

Сколько платят на перевес багажа? Авиакомпания Якутия.

Ответить

16.06.16 15:09

Авиаэксперт

Johny : я звоню оператору и жду более 45 минут и потом идет сброс,то я в очереди 2,то 4,то ждите 26 минут,это они считают нормальным !!! что за колхоз у них там творится или им пофиг на все??? !!! я уже не говорю,что ужасное обслуживание на рейсах иркутск-нерюнгри-иркутск, нерюнгри-москва-нерюнгри ,стюардессы злые,грубые,вечно недовольные !!! Я специально зарегистрировался и выбрал удобное для себя место на рейс нерюнгри-иркутск,но в самолете мое место было занято,на что стюардесса сказала: занимай свободное место,принципиальный что-ли,не задерживай людей!!! Если сделать количество операторов коллцентра соответствующим количеству звонящих, то за билеты вы будете платить где то на 1000р больше. Операторам и супервайзерам нужно зарплату платить, аренду помещения, коммунальные услуги, телефонные линии, мебель, оргтехника итд. Готовы платить 1000р, только чтобы моментально вам отвечали?

Ответить

16.06.16 12:25

Johny : я звоню оператору и жду более 45 минут и потом идет сброс,то я в очереди 2,то 4,то ждите 26 минут,это они считают нормальным !!! что за колхоз у них там творится или им пофиг на все??? !!! я уже не говорю,что ужасное обслуживание на рейсах иркутск-нерюнгри-иркутск, нерюнгри-москва-нерюнгри ,стюардессы злые,грубые,вечно недовольные !!! Я специально зарегистрировался и выбрал удобное для себя место на рейс нерюнгри-иркутск,но в самолете мое место было занято,на что стюардесса сказала: занимай свободное место,принципиальный что-ли,не задерживай людей!!! Это беда всех колл центров в России. Такая история во всех авиакомпаниях, в железнодорожном транспорте тоже самое, у сотовых операторов такая же история. Хрен кому быстро дозвонишся. Звонят много, операторов мало. А насчет грубых стюардесс не соглашусь с вами. Я за последнее время совершил 14 перелетов Якутией и мне ни разу никто не грубил. И места мои никто не занимал никогда. Сервис Якутии мне лично нравится. Да задержки рейсов это бичь всех небольших авиакомпаний России, да и не только не больших. Весь свой флот авиакомпании используют по максимуму и естественно нет резервных бортов. Плюс страна у нас огромная , пока другой борт прилетит сутки пройдут. Это касается и огромного Аэрофлота и бывших Трансаэро. У нас был случай в Магадане . Улетел рейс Трансаэро на Москву и через час вернулись из за отказа двигателя. Где взять резервный борт??? Только в базовом аэропорту в Москве. Рейс был задержан ровно на сутки . Так это Трансаэро , больше ста самолетов и есть резервные борты а что толку что они есть в Москве. К нам лететь 8 часов а ведь еще надо экипаж , самолет подготовить на замену , отсюда результат задержка сутки. А вы про Якутов говорите. Я в Новосибирске 33 часа сидел из за поломки Якутского 737 800 , ждали другой борт. Но хвала представителю Якутии , мы это время провели в хорошей гостинице

Ответить

14.06.16 11:41

Johny

я звоню оператору и жду более 45 минут и потом идет сброс,то я в очереди 2,то 4,то ждите 26 минут,это они считают нормальным !!! что за колхоз у них там творится или им пофиг на все??? !!! я уже не говорю,что ужасное обслуживание на рейсах иркутск-нерюнгри-иркутск, нерюнгри-москва-нерюнгри ,стюардессы злые,грубые,вечно недовольные !!! Я специально зарегистрировался и выбрал удобное для себя место на рейс нерюнгри-иркутск,но в самолете мое место было занято,на что стюардесса сказала: занимай свободное место,принципиальный что-ли,не задерживай людей!!!

Ответить

11.06.16 11:56

Елена

Ужасная авиакомпания, постоянно задерживают рейсы, больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании!!!!!

Ответить

05.06.16 23:58

Гость

Я Аэрофлотом летел с Магадана в Краснодар. Багаж с какого то перепуга выгрузили в Шереметьево. Так вот мне его не привозили , я сам за ним ехал. Мне просто позвонили что багаж пришел , приежайте .И я с Армавира перся 200 км туда 200 обратно. А вы говорите про Якутию , про маленькую компанию

Ответить

03.06.16 16:43

Авиаэксперт

Гость : Растаможка понятно. Но мне интересно, кто еще не доставляет багаж. Лично раза три попадал на не прибывший багаж, всегда доставляли. У крупных авиакомпаний есть свои машины в базовых портах, в внебазовом порту представитель всего один, и ему элементарно некогда развозить багаж. Тоже самое с аэропортами, крупные хендлинговые компании могут выделить машину для развоза багажа, а мелкие нет.

Ответить

03.06.16 15:30

Гость

Авиаэксперт : Гость : тогда должны при продаже билетов предупреждать. Что авиакомпания доставляет только в пределах 20 км от аэропорта. Сами подумайте, в период отпусков многие ли выберут такую компанию? Считай день отдыха насмарку только из-за того, что компания не доставила багаж. Подключите хорошего юриста и все решат. Если это правда, то авиакомпания просто не ценит её пассажиров. Из Новосибирска на юг летает С7 и Алроса прямыми. Люди будут голосовать рублем. и сэкономленная трёшка обернется большими потерями для авиакомпании. Они вообще не обязаны доставлять, даже в 20 километровой зоне. Вся нормативная база в отношении выдачи задержанного багажа описана в статье 154 ФАП-82. Там довольно расплывчатая формулировка "Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы". Соответственно требуется во первых чтобы багаж не подлежал растаможке, во вторых письменная просьба пассажира, в третьих добрая воля перевозчика. Растаможка понятно. Но мне интересно, кто еще не доставляет багаж. Лично раза три попадал на не прибывший багаж, всегда доставляли.

Ответить

03.06.16 14:05

Авиаэксперт

Гость : тогда должны при продаже билетов предупреждать. Что авиакомпания доставляет только в пределах 20 км от аэропорта. Сами подумайте, в период отпусков многие ли выберут такую компанию? Считай день отдыха насмарку только из-за того, что компания не доставила багаж. Подключите хорошего юриста и все решат. Если это правда, то авиакомпания просто не ценит её пассажиров. Из Новосибирска на юг летает С7 и Алроса прямыми. Люди будут голосовать рублем. и сэкономленная трёшка обернется большими потерями для авиакомпании. Они вообще не обязаны доставлять, даже в 20 километровой зоне. Вся нормативная база в отношении выдачи задержанного багажа описана в статье 154 ФАП-82. Там довольно расплывчатая формулировка "Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы". Соответственно требуется во первых чтобы багаж не подлежал растаможке, во вторых письменная просьба пассажира, в третьих добрая воля перевозчика.

Ответить

03.06.16 13:34

Гость

Авиаэксперт : Гость : Едите на такси, собираете чеки. Копии выставляете на авиакомпанию, в течении месяца должны ответить. Пишете, что подключите прессу и суд. Вернут обязательно. Из-за 5-10тыс. даже связываться не будут. Имиджевые потери серьезней. Если у авиакомпании нет обязательств по такой доставке, то по оплате чеков за такси такие обязательства не возникают. Это будет личная инициатива пассажира, он как хочет так и забирает свой багаж. Суд с большой долей вероятности будет проигран, прессе данное дело вряд ли будет интересно. тогда должны при продаже билетов предупреждать. Что авиакомпания доставляет только в пределах 20 км от аэропорта. Сами подумайте, в период отпусков многие ли выберут такую компанию? Считай день отдыха насмарку только из-за того, что компания не доставила багаж. Подключите хорошего юриста и все решат. Если это правда, то авиакомпания просто не ценит её пассажиров. Из Новосибирска на юг летает С7 и Алроса прямыми. Люди будут голосовать рублем. и сэкономленная трёшка обернется большими потерями для авиакомпании.

Ответить

03.06.16 13:04

Авиаэксперт

Гость : Едите на такси, собираете чеки. Копии выставляете на авиакомпанию, в течении месяца должны ответить. Пишете, что подключите прессу и суд. Вернут обязательно. Из-за 5-10тыс. даже связываться не будут. Имиджевые потери серьезней. Если у авиакомпании нет обязательств по такой доставке, то по оплате чеков за такси такие обязательства не возникают. Это будет личная инициатива пассажира, он как хочет так и забирает свой багаж. Суд с большой долей вероятности будет проигран, прессе данное дело вряд ли будет интересно.

Ответить

03.06.16 12:06

Гость

Авиаэксперт : Ирина Анатольевна : Здравствуйте. Вчера летели из Новосибирска в Краснодар. Багаж,по какой то причине, в самолёт не попал. Пришёл на следующий день. Но представитель авиакомпании в г.Краснодаре, отказал нам в доставке, мотивируя тем,что доставляют багаж,только по городу, а мы живём в станице,в 50км от Краснодара. Это правильно? В соответствии с законодательством на авиакомпанию не возложена обязанность доставлять задержанный багаж по указанному пассажиром адресу. Соответственно если авиакомпания не хочет по собственной инициативе этого делать - вам придется забирать самостоятельно. Едите на такси, собираете чеки. Копии выставляете на авиакомпанию, в течении месяца должны ответить. Пишете, что подключите прессу и суд. Вернут обязательно. Из-за 5-10тыс. даже связываться не будут. Имиджевые потери серьезней.

Ответить

02.06.16 21:46

Авиаэксперт

Ирина Анатольевна : Здравствуйте. Вчера летели из Новосибирска в Краснодар. Багаж,по какой то причине, в самолёт не попал. Пришёл на следующий день. Но представитель авиакомпании в г.Краснодаре, отказал нам в доставке, мотивируя тем,что доставляют багаж,только по городу, а мы живём в станице,в 50км от Краснодара. Это правильно? В соответствии с законодательством на авиакомпанию не возложена обязанность доставлять задержанный багаж по указанному пассажиром адресу. Соответственно если авиакомпания не хочет по собственной инициативе этого делать - вам придется забирать самостоятельно.

Ответить

02.06.16 21:25

Гость

Ирина Анатольевна : Здравствуйте. Вчера летели из Новосибирска в Краснодар. Багаж,по какой то причине, в самолёт не попал. Пришёл на следующий день. Но представитель авиакомпании в г.Краснодаре, отказал нам в доставке, мотивируя тем,что доставляют багаж,только по городу, а мы живём в станице,в 50км от Краснодара. Это правильно?Они могут даже в город не доставлять. Придётся самим ехать.

Ответить

01.06.16 15:43

Ирина Анатольевна

Здравствуйте. Вчера летели из Новосибирска в Краснодар. Багаж,по какой то причине, в самолёт не попал. Пришёл на следующий день. Но представитель авиакомпании в г.Краснодаре, отказал нам в доставке, мотивируя тем,что доставляют багаж,только по городу, а мы живём в станице,в 50км от Краснодара. Это правильно?

Ответить

15.05.16 8:03

Гость

Гость : Летели 13.05.2016 отвратительное обслуживание!!! В чем это выражалось?

Ответить

13.05.16 18:09

Гость

Летели 13.05.2016 отвратительное обслуживание!!!

Ответить

26.04.16 16:19

Татьяна Новицкая

Вообще, нереально круто! Для истериков,самое то. Была спокойна, благодаря сообщениям капитана корабля. Есть с чем сравнивать, за три дня три перелета. Спасибо

Ответить

07.04.16 6:20

Гость

Да нормально долетиш. Я с ними всегда летаю и все нормалек. Ну если конечно не заострять внимания на улыбки стюардесс , на их форму на турбулентность и еще какие то мелочи)))

Ответить

28.03.16 6:34

Якут

Летал Якутией во времена еще тушек и часто летал внутри республики Якутия но тогда времена в стране были мутные и всякого рода косяки обьяснялись издержками того времени. Предстоит вылет из Внуково до Якутска через месяц судя по комментам предстоит кажется унылое путешествие

Ответить

26.02.16 9:09

Сергей

Добрый день! Подскажите какой тариф за перегруз на рейсе Магадан- Краснодар?

Ответить

23.01.16 13:26

Авиаэксперт

Гость : Ужасная авиакомпания!!! 4 раза переносили вылет!!! Спустя 4 часа, нас запехнули в "вонючий автобус в котором просидели ещё час !!!! И о чуда, нас голодных и холодных , пустили в самолёт! Сколько просидим тут, не известно!!!! Автобусы и допуск к посадке в самолет зависят от аэропорта вылета. Перенос вылета может зависеть как от авиакомпании (устранение неисправности), так и из за пассажиров (удаление пьяного с рейса, выгрузка багажа не явившихся на посадку, гуляющие по дьюти-фри итд). Может и вовсе быть погода виновата.

Ответить

22.01.16 22:06

Гость

Ужасная авиакомпания!!! 4 раза переносили вылет!!! Спустя 4 часа, нас запехнули в "вонючий автобус в котором просидели ещё час !!!! И о чуда, нас голодных и холодных , пустили в самолёт! Сколько просидим тут, не известно!!!!

Ответить

20.01.16 8:52

Гость

Позор авиакомпании Якутия

Ответить

12.01.16 12:52

Гость

Гость : Не летала вашими авиалиниями,но муж летает,БЕСЯТ НЕРЕАЛЬНО ДОЛГИЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСОВ,сначала на одно время,потом на другое,потом на третье. 9 часов сидеть в аэропорту как-то не очень,если честно Ну пусть летает другими авиалиниями, какие проблемы??? А проблема наверно в том что билеты дешевле да ???

Ответить

11.01.16 9:43

Гость

Не летала вашими авиалиниями,но муж летает,БЕСЯТ НЕРЕАЛЬНО ДОЛГИЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСОВ,сначала на одно время,потом на другое,потом на третье. 9 часов сидеть в аэропорту как-то не очень,если честно

Ответить

25.12.15 10:38

Авиаэксперт

Станислав : 24.12.2015, рейс 4496 Хабаровск-Якутск. Нет предела моего возмущения! Мимо проходящий бортпроводник, на мой вопрос ответила, что ждём какой то груз. (??????) Ещё через десять минут она сообщила , что загрузили 5 тонн груза. Никаких извинений от бригады Б/п, ни от КВС так и не последовало! Груз - ВСЁ! Пассажиры - НИЧТО! Извиняются при наличии вины. Экипаж не виноват в том, что службы аэропорта задержали погрузку карго.

Ответить

25.12.15 10:21

Наталья

здравствуйте, в 21 сентября летели рейсом 483 авиакомпании Якутия, к сожалению были утереня посадочные талоны, как и где можно взять справку о полете

Ответить

25.12.15 10:14

На час задержали, а уже вопиющий случай... Варианты - действительно, как написали ниже, была мелкая неисправность, исправляли - пассажирам говорить об этом крайне плохая идея. Сказали про груз. Кроме того, может, и был груз. Может, даже это еще и багаж пассажиров был. Но, допустим, могли его не загрузить из-за какой-то задержки на стороне служб аэропорта? Могли. Но нет, вместо того, чтобы всё это предположить, надо сразу г... изливать. Было бы из-за чего. Один час в авиации - не задержка. Тем более, с больщой долей вероятности, вы ха время полета часть отставания отыграли.

Ответить

25.12.15 9:25

Гость

Станислав : 24.12.2015, рейс 4496 Хабаровск-Якутск. Нет предела моего возмущения! Посадку в ВС произвели в 21.30, КВС по громкой связи пожелал приятного полёта, после чего мы стали ожидать вылета. 22.25 До сих пор ждём! Мимо проходящий бортпроводник, на мой вопрос ответила, что ждём какой то груз. (??????) Ещё через десять минут она сообщила , что загрузили 5 тонн груза. Никаких извинений от бригады Б/п, ни от КВС так и не последовало! Груз - ВСЁ! Пассажиры - НИЧТО! Запускаться начали в 22.30, взлёт произвели в 22.40, с задержкой без объяснения причины более одного часа! Меня бы за такие вылеты уже уволили! Я понимаю, что вы являетесь почти монополистом на этом маршруте, и вольны делать всё что в ваших интересах, прежде всего финансовых. Мы все умеем зарабатывать деньги. Перевозка этих дополнительных пяти тонн может для вас и значимое финансовое выгодоприобретение, но ведь должна быть мера во всём. На борту находились люди, в большинстве своём, довольно взрослые, и скорее всего наделённые серьёзными полномочиями в своей профессиональной деятельности. Такое отношение к ним не красит вашу авиакомпанию. Понимаю, что в этом вопиющем случае нет вины экипажа и бригады бортпроводников. Прежде всего я усматриваю в этом вину ваших менеджеров, обеспечивающих договорную деятельность с вашими клиентами-грузоперевозчиками, которые возможно вас и подставили. В таком случае с такими надо расставаться, как с менеджерами так и горе-партнёрами. Знаю по опыту - учить бесполезно! Ну а с авиаперсоналом порекомендовал бы провести учёбу в отношении вежливого отношения к своим пассажирам! Я имею в виду банального извинения даже не от командира воздушного судна, а хотя бы от старшего бортпроводника. Не могу написать "с уважением", как то рука не поднимается.Возможно была неисправность которую устраняли, а про груз вам сказали что бы неволновать :)

Ответить

25.12.15 2:00

Станислав

24.12.2015, рейс 4496 Хабаровск-Якутск. Нет предела моего возмущения! Посадку в ВС произвели в 21.30, КВС по громкой связи пожелал приятного полёта, после чего мы стали ожидать вылета. 22.25 До сих пор ждём! Мимо проходящий бортпроводник, на мой вопрос ответила, что ждём какой то груз. (??????) Ещё через десять минут она сообщила , что загрузили 5 тонн груза. Никаких извинений от бригады Б/п, ни от КВС так и не последовало! Груз - ВСЁ! Пассажиры - НИЧТО! Запускаться начали в 22.30, взлёт произвели в 22.40, с задержкой без объяснения причины более одного часа! Меня бы за такие вылеты уже уволили! Я понимаю, что вы являетесь почти монополистом на этом маршруте, и вольны делать всё что в ваших интересах, прежде всего финансовых. Мы все умеем зарабатывать деньги. Перевозка этих дополнительных пяти тонн может для вас и значимое финансовое выгодоприобретение, но ведь должна быть мера во всём. На борту находились люди, в большинстве своём, довольно взрослые, и скорее всего наделённые серьёзными полномочиями в своей профессиональной деятельности. Такое отношение к ним не красит вашу авиакомпанию. Понимаю, что в этом вопиющем случае нет вины экипажа и бригады бортпроводников. Прежде всего я усматриваю в этом вину ваших менеджеров, обеспечивающих договорную деятельность с вашими клиентами-грузоперевозчиками, которые возможно вас и подставили. В таком случае с такими надо расставаться, как с менеджерами так и горе-партнёрами. Знаю по опыту - учить бесполезно! Ну а с авиаперсоналом порекомендовал бы провести учёбу в отношении вежливого отношения к своим пассажирам! Я имею в виду банального извинения даже не от командира воздушного судна, а хотя бы от старшего бортпроводника. Не могу написать "с уважением", как то рука не поднимается.

Ответить

03.12.15 20:50

Правда

Меня тоже с гостиницей накололи. Люди давайте коллективный иск подадим или еще какие-нибудь активные действия устроим. АК-Якутия это кидалово. А Койвистонис Светлана всех разводит. Надо их наказать как-то.

Ответить

20.11.15 16:01

Ирина

Летела в июле Москва-Краснодар. Я в восторге!!! обслуживание и персонал на высшем уровне.. А на счет задержек - ну всяко бывает. и Аэрофлот однажды задержал рейс, что опоздала на следующий. ХОтя с Якутией ни разу не было задержек. Спасибо за работу

Ответить

09.11.15 15:25

Перевозчик

Перевезем различные грузы по Якутии Гость : может вы поможете подсказать как можно из Краснодара до Магадана щеночка довезти, может услуги есть или бортпроводники помогут?? Его в аэропорт привезут в переноске и все документы готовы, я уже не знаю куда обратиться😢 89140348944 Поможем с перевозкой по Якутии и Дальнему востоку негабаритных и тяжеловесных грузов perevozka-gruzov-v-yakutiyu.ru

Якутия (Yakutia Airlines)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 161718 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2026 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира