Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)

Форум авиакомпании Wizz Air Ukraine

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wizz Air Ukraine

22.04.14 18:02

Гость

Кому-то уже вернули деньги, кто отправлял документы?

Ответить

22.04.14 15:59

Гость

У нас рейс Львов -Барселона (Жирона) отменили(((((( Кто-нибудь знает в случае перебронирования на другой рейс по такому же маршруту нужно доплачивать разницу в цене????

Ответить

22.04.14 14:03

RKr

Тоже что у всех. Рейс Львов-Тель-авив. Возмущен. Отмена по вине аиакомпании, должен быть полный возврат.

Ответить

22.04.14 13:15

Гость

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! УЖАСНО!!! РЕЙС ОТМЕНИЛИ(((( ОТЕЛЬ ЗАБРОНИРОВАН(((( БИЛЕТОВ НА НУЖНЫЕ ДАТЫ НЕТ... РЕЙС ОТМЕНИЛИ ЗА ТРИ НЕДЕЛИ ДО ВЫЛЕТА. ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ И УДАЧНЫХ ПОЛЕТОВ СОТРУДНИКАМ АВИАКОМПАНИИ....

Ответить

22.04.14 13:10

Гость

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! УЖАСНО!!! РЕЙС ОТМЕНИЛИ(((( ОТЕЛЬ ЗАБРОНИРОВАН(((( БИЛЕТОВ НЕТ... РЕЙС ОТМЕНИЛИ ЗА ТРИ НЕДЕЛИ ДО ВЫЛЕТА. ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ И УДАЧНЫХ ПОЛЕТОВ СОТРУДНИКАМ АВИАКОМПАНИИ....

Ответить

22.04.14 10:52

Гость

Подскажите пожалуйста.вижу что у всех одна и та же проблема!купила билеты Львов-Валенсия-Львов.все оплатила.прошла эл.регистрацию. дозвониться смогла только на 2 день,когда предложили что можно перебронировать билет,ожидала другого менеджера!меня сбросили и заблокировали домашний телефон!вылетать нужно срочно.бизнес поездка.с приглашением.короче визэир подставил конкретно!что делать ума не приложу((((

Ответить

20.04.14 17:54

No_Wizz

Это не адрес, это email, почта электронная, туда со своей почты пишите. Работает проверял, люди уже пишут :) Пока изучаю нормативную базу для подачи, помогайте, если знаете. Правда, пока выходит, что по ИХ правилам они должны уведомить минимум за 2 недели до отлёта - тогда взятки гладки. Кстати деньги (даже на карту) должны вернуть максимум в течении 7 дней(тоже по ИХ правилам). Хотя это, повторюсь, это не вариант - за них теперь только в Жмеринку :) доехать! Адрес почты такой nowizz@i.ua (nowizz "ухо" i "точка" ua) Гость : Кто тут предлагал подать коллективно в суд - адрес заблокирован. У меня тоже теперь проблемы из-за виззейра. Деньги, естественно, не вернули, даже письмо не прислали. Более того - бронирование не видно в моем аккаунте. Что делать вообще не знаю....планировали очень важную поездку. Много раз пользовалась услугами виззейра, такое впервые. Народ, что делать?

Ответить

20.04.14 3:39

Гость

Кто тут предлагал подать коллективно в суд - адрес заблокирован. У меня тоже теперь проблемы из-за виззейра. Деньги, естественно, не вернули, даже письмо не прислали. Более того - бронирование не видно в моем аккаунте. Что делать вообще не знаю....планировали очень важную поездку. Много раз пользовалась услугами виззейра, такое впервые. Народ, что делать?

Ответить

19.04.14 20:52

Гость

вообще не знаю что делать. рейс отменили. мне никто не звонит и не пишет , кроме первого " важное сообщение от визаир" дозвониться им не могу, звоню с мобильного уже кучу денег сняло. я под этот рейс делала шенген и планировала свой отпуск. львов -неаполь львов. купила билеты за пол года. могла купить и вдругой компании. зачем мне теперь их возврат денег если теперь я должна покупать билет 4 раза дороже??? неприятно. вылет уже скоро. надо покупать другие билеты или понимать что они повезут другим путем...... очень выгодно даже хитровыгодно, взять и попользоваться моими деньгами, пересрать мне все планы на отпуск и еще иметь наглость не связаться со мной. буду вынуждена обращаться в суд

Ответить

19.04.14 17:40

No_Wizz

Загальні умови перевезення пасажирів і багажу Товариства з обмеженою відповідальністю «Авіалінії Візз Ейр Україна» : "...XIX. Повернення коштів: Глава 1. Загальна процедура повернення коштів .... ....5. Повернення коштів здійснюється у день розірвання договору перевезення (пред’явлення квитків до каси за місцем їх оформлення, отримання перевізником інформації від пасажира щодо бажання повернути кошти за невикористане перевезення, яке оформлене електронним квитком), а в разі неможливості повернути кошти у день розірвання договору перевезення - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів з моменту отримання усіх документів, необхідних для повернення. ..." Приглашаю для подачи коллективного иска. Отписывайтесь здесь и на почту nowizz@i.ua Гость : По этому направлению Донецк-Ларнака-Донецк , отправил документы на возврат денег письмом с уведомлением 27.03, получил 17.04 уведомление, что письмо получили 03.04 в Киеве, пока что денег нет и никакой информации, что их собираются возвращать тоже нет.. Гость : Виктор : Купил билеты в пределах 1600$ в обе стороны на 4 человек за 3 месяца на официальном сайте компании через карту VISA на рейс Донецк- Ларнака-Донецк. За 2 месяца до вылета из новостей стороннего информационного канала узнал, что рейсы на направлении на котором куплены билеты отменены, причём сама авиакомпания официально ни по телефону, ни через E-Mail не уведомила об этом. Созвонился с CALLCENTER компании и попросил вернуть деньги за билеты, сказали: деньги возвращаются только на основании оригинала заявления, поступившего по почте в центральный офис в Киеве. Направил через DHL оригинал заявления по указанному адресу, но от авиакомпании не пришло никакого уведомления о том, что оригинал заявления получен и деньги авиакомпания планирует компенсировать. В CALL CENTER авиакомпании девушка отвечает, что возвратом ден.средств занимается отдел по работе с клиентами в центральном офисе, причём контактных данных данного отдела никто дать не может. На официальном сайте авиакомпании указано, что деньги будут возвращены на карту в течение 1-3 месяцев. На данный момент деньги так и не вернулись. Подтверждение о том, что оригинал моего заявления на возврат денежных средств получили сотрудники WIZZAIR мне так и не поступило. Аналогичная ситуация. Тоже из Донецка, тоже Ларнака, тоже оплата картой. Заявление отправил, но потдверждения на E-mail не получил, хотя в сети читал, что должно от них быть. В письме указывается срок возврата средств, обычно 30 дней. Собираюсь выслать еще одно заявление.....другого пока не остается. Гость : Виктор : Купил билеты в пределах 1600$ в обе стороны на 4 человек за 3 месяца на официальном сайте компании через карту VISA на рейс Донецк- Ларнака-Донецк. За 2 месяца до вылета из новостей стороннего информационного канала узнал, что рейсы на направлении на котором куплены билеты отменены, причём сама авиакомпания официально ни по телефону, ни через E-Mail не уведомила об этом. Созвонился с CALLCENTER компании и попросил вернуть деньги за билеты, сказали: деньги возвращаются только на основании оригинала заявления, поступившего по почте в центральный офис в Киеве. Направил через DHL оригинал заявления по указанному адресу, но от авиакомпании не пришло никакого уведомления о том, что оригинал заявления получен и деньги авиакомпания планирует компенсировать. В CALL CENTER авиакомпании девушка отвечает, что возвратом ден.средств занимается отдел по работе с клиентами в центральном офисе, причём контактных данных данного отдела никто дать не может. На официальном сайте авиакомпании указано, что деньги будут возвращены на карту в течение 1-3 месяцев. На данный момент деньги так и не вернулись. Подтверждение о том, что оригинал моего заявления на возврат денежных средств получили сотрудники WIZZAIR мне так и не поступило. Аналогичная ситуация. Тоже из Донецка, тоже Ларнака, тоже оплата картой. Заявление отправил, но потдверждения на E-mail не получил, хотя в сети читал, что должно от них быть. В письме указывается срок возврата средств, обычно 30 дней. Собираюсь выслать еще одно заявление.....другого пока не остается.

Ответить

19.04.14 17:15

Гость

По этому направлению Донецк-Ларнака-Донецк , отправил документы на возврат денег письмом с уведомлением 27.03, получил 17.04 уведомление, что письмо получили 03.04 в Киеве, пока что денег нет и никакой информации, что их собираются возвращать тоже нет.. Гость : Виктор : Купил билеты в пределах 1600$ в обе стороны на 4 человек за 3 месяца на официальном сайте компании через карту VISA на рейс Донецк- Ларнака-Донецк. За 2 месяца до вылета из новостей стороннего информационного канала узнал, что рейсы на направлении на котором куплены билеты отменены, причём сама авиакомпания официально ни по телефону, ни через E-Mail не уведомила об этом. Созвонился с CALLCENTER компании и попросил вернуть деньги за билеты, сказали: деньги возвращаются только на основании оригинала заявления, поступившего по почте в центральный офис в Киеве. Направил через DHL оригинал заявления по указанному адресу, но от авиакомпании не пришло никакого уведомления о том, что оригинал заявления получен и деньги авиакомпания планирует компенсировать. В CALL CENTER авиакомпании девушка отвечает, что возвратом ден.средств занимается отдел по работе с клиентами в центральном офисе, причём контактных данных данного отдела никто дать не может. На официальном сайте авиакомпании указано, что деньги будут возвращены на карту в течение 1-3 месяцев. На данный момент деньги так и не вернулись. Подтверждение о том, что оригинал моего заявления на возврат денежных средств получили сотрудники WIZZAIR мне так и не поступило. Аналогичная ситуация. Тоже из Донецка, тоже Ларнака, тоже оплата картой. Заявление отправил, но потдверждения на E-mail не получил, хотя в сети читал, что должно от них быть. В письме указывается срок возврата средств, обычно 30 дней. Собираюсь выслать еще одно заявление.....другого пока не остается. Гость : Виктор : Купил билеты в пределах 1600$ в обе стороны на 4 человек за 3 месяца на официальном сайте компании через карту VISA на рейс Донецк- Ларнака-Донецк. За 2 месяца до вылета из новостей стороннего информационного канала узнал, что рейсы на направлении на котором куплены билеты отменены, причём сама авиакомпания официально ни по телефону, ни через E-Mail не уведомила об этом. Созвонился с CALLCENTER компании и попросил вернуть деньги за билеты, сказали: деньги возвращаются только на основании оригинала заявления, поступившего по почте в центральный офис в Киеве. Направил через DHL оригинал заявления по указанному адресу, но от авиакомпании не пришло никакого уведомления о том, что оригинал заявления получен и деньги авиакомпания планирует компенсировать. В CALL CENTER авиакомпании девушка отвечает, что возвратом ден.средств занимается отдел по работе с клиентами в центральном офисе, причём контактных данных данного отдела никто дать не может. На официальном сайте авиакомпании указано, что деньги будут возвращены на карту в течение 1-3 месяцев. На данный момент деньги так и не вернулись. Подтверждение о том, что оригинал моего заявления на возврат денежных средств получили сотрудники WIZZAIR мне так и не поступило. Аналогичная ситуация. Тоже из Донецка, тоже Ларнака, тоже оплата картой. Заявление отправил, но потдверждения на E-mail не получил, хотя в сети читал, что должно от них быть. В письме указывается срок возврата средств, обычно 30 дней. Собираюсь выслать еще одно заявление.....другого пока не остается.

Ответить

19.04.14 14:28

No_Wizz

У меня на руках несколько билетов "приостановленного" К-София-К. Собираюсь судиться. Возврат гривен, когда курс евро с момента покупки вырос чуть ли не в половину - не вариант. Это договор - мы свою часть выполнили, оплатив, WAU - нет. Есть законы, есть компенсации, там прописанные и неплохие! Шансы на успех хорошие. Приглашаю для подачи коллективного иска. Отписывайтесь здесь и на почту nowizz@i.ua Гость : Когда пишут "Не летайте Визэйром, скупой платит дважды" -это конечно так, особенно когда все читают отзывы и знают о всех рисках и сюрпризах компании. Но... что говорить тем, у кого это было единственное средство сообщения., как у меня- рейс в Софию. Ну не летает -не ездит-не летит ничего из Киева в Софию и вообще в любую точку Болгарии, кроме московского поезда за 4000 грн в обе стороны и проездом 2 суток до Софии и риском "нет билетов". МАУ свои рейсы в Софию закрыли еще в январе 2014 г. Так что мне не до экономии и выбора "как по другому добраться"- просто нет. И мне не верится что Визэйр закрыло рейсы из-за низкого спроса.Я летала в Софию в будние дни- самолеты были полными, и пассажиры будут платить не 600 грн. а в 2 раза больше если бы подняли цены-других вариантов не было бы добраться хоть как то....вот и напрашивается вывод-политическая обстановка. Надеюсь рейсы возобновят

Ответить

19.04.14 13:08

Гость

Когда пишут "Не летайте Визэйром, скупой платит дважды" -это конечно так, особенно когда все читают отзывы и знают о всех рисках и сюрпризах компании. Но... что говорить тем, у кого это было единственное средство сообщения., как у меня- рейс в Софию. Ну не летает -не ездит-не летит ничего из Киева в Софию и вообще в любую точку Болгарии, кроме московского поезда за 4000 грн в обе стороны и проездом 2 суток до Софии и риском "нет билетов". МАУ свои рейсы в Софию закрыли еще в январе 2014 г. Так что мне не до экономии и выбора "как по другому добраться"- просто нет. И мне не верится что Визэйр закрыло рейсы из-за низкого спроса.Я летала в Софию в будние дни- самолеты были полными, и пассажиры будут платить не 600 грн. а в 2 раза больше если бы подняли цены-других вариантов не было бы добраться хоть как то....вот и напрашивается вывод-политическая обстановка. Надеюсь рейсы возобновят

Ответить

18.04.14 19:14

Гость

Интересно,кому нибудь вернули деньги за отмену рейсов? Сколько вы ждали?

Ответить

18.04.14 16:48

Гость

Гость : Как Вы к ним дозвонились? я уже 3 дня звоню, хочу уточнить по поводу моего отмененного рейса, всегда сеть занята. Лучше б я не дозванивалась. Послушала музыку на линии, потом они меня переключали. опять слушала музыку. Пока не закончились деньги. Короче 30 гривен сегодня ушло в никуда.

Ответить

18.04.14 16:42

Гость

Как Вы к ним дозвонились? я уже 3 дня звоню, хочу уточнить по поводу моего отмененного рейса, всегда сеть занята.

Ответить

18.04.14 14:09

Маша

vakxden : Гость : Сволочи они!!! Дозвониться к ним вообще не реально, придётся ехать к ним в офис и устраивать там бунт!!!! Хорошая идея. А где у них офис? Украина, 02140, Киев, ул. Максима Гришка, 3А

Ответить

18.04.14 14:05

Гость

не компания, а кусок го*на. никогда в жизни больше не свяжусь. ситуация, как и у многих, следующая: в последних числах марта взяли билеты Киев-Жирона-Киев (01.05-06.05). первый раз нам перенесли рейс в Жирону в начале апреля. с 1 на 3 мая. стали искать варианты, потратили кучу нерврв и времени - нашли рейс 30го апреля из львова. купили жд билеты - летим, все спокойно. открыли визы - потратили без малого 800 грн., и тут я с корреспондента узнаю, что и рейс Львов-Жирона тоже отменен! на почте подтверждения нет. захожу в свой аккаунт и, помимо того, что не вижу отмененный рейс узнаю, что какого-то лешего вылет Жирона-Львов тоже перенесен с 6 мая на 7-е!!! возмущению нет предела, естессно, на почте уведомлений никаких нет. звоню в коллцентр - "здравстуйте, шо я могу для вас зробыть?". по итогу разговора девушка из села Кирово видимо, говорит что соединит меня с другим оператором, который занимается моей проблемой и тупо переводит звонок. вобщем, больше дозвониться в коллцентр я не смогла. судиться что-ли и требовать компенсацию за моральный ущерб из-за трижды измененных рейсов?! надо срочно возвращать деньги, ибо подозреваю, что компания- претендент на банкротство. а человек, пакет документов которого надо отправить для возврата денег, сейчас находится на другом конце земного шарика в командировке. Не летайте Визэйром, скупой платит дважды, что называется...

Ответить

18.04.14 13:54

Маша

Ответить

18.04.14 10:25

vakxden

Гость : Купил билеты на рейс "Харьков-Кутаиси" и обратно. Рейс "туда" не отменился, т.к. назначен на 26 апреля, а вот рейс "оттуда" пропал, т.к. будет уже в мае месяце. Вызов по телефону +38(044)2064888 не идёт, в письме обещают, что "наш Информационный центр свяжется с Вами", но вот когда он свяжется? Когда я буду уже в Грузии? Непонятно. Дозвонится невозможно, писать на их сайте через форму видимо смысла нет, т.к. отвечают они "в течение 30 дней". Беда :( Отвечаю сам себе: Вчера вечером стал доступен вызов по телефону (звоню с мобильного, МТС), но очень много провисел на линии, а с живым человек так и не смог пообщаться. Звонил сегодня с 7 часов утра, тупо провисел на линии мин 10. Забил. Приехал на работу и дозвонился-таки в wizzair, на линию с украинским языком, попросил перебронировать прилет из Кутаиси в Киев на 4-е мая. Сказали что "принято", теперь ждем письмо на электронку с номером заказа. О деньгах речь не шла, то есть я ничего не доплачивал. На звонки и висения на линии потратил в сумме 60 грн.

Ответить

18.04.14 10:02

Гость

В последнее время действия компании очень разочарвывают. Забронировали билеты за 4 месяца . За месяц до вылета отменили рейс, перебронировали на другие даты. Так здесь еще круче: рейс отменили и при этом даже не сообщили об этом. Дозвониться нереально. Очень тревожно. прилетишь, а обратный рейс отменят?

Ответить

18.04.14 0:05

Гость

Первый раз с ними связался и последний!Отменили рейс Белград-Париж,по смене даты дозвониться в русскоязычный коллцентр просто нереально,звонок проходит,сижу 3-4 минуты на телефоне и все,сбрасывают. И эта компания хочет летать из Москвы в Будапешт? До вылета еще 3 месяца,но,похоже,лучше переплатить и лететь нормальной авиакомпанией ,а не этим куском сами знаете чего) Подскажите,пожалуйста,при отправке формы на возврат денег,долго ждать...у кого есть такой опыт...Спасибо)))

Ответить

17.04.14 22:33

Гость

Очень непорядочная компания.Отменили рейс за 3 недели до вылета.

Ответить

17.04.14 16:23

vakxden

Гость : Сволочи они!!! Дозвониться к ним вообще не реально, придётся ехать к ним в офис и устраивать там бунт!!!! Хорошая идея. А где у них офис?

Ответить

17.04.14 15:49

Гость

Сволочи они!!! Дозвониться к ним вообще не реально, придётся ехать к ним в офис и устраивать там бунт!!!!

Ответить

17.04.14 13:29

Гость

Гость : Гость : Купил билеты на рейс "Харьков-Кутаиси" и обратно. Рейс "туда" не отменился, т.к. назначен на 26 апреля, а вот рейс "оттуда" пропал, т.к. будет уже в мае месяце. Вызов по телефону +38(044)2064888 не идёт, в письме обещают, что "наш Информационный центр свяжется с Вами", но вот когда он свяжется? Когда я буду уже в Грузии? Непонятно. Дозвонится невозможно, писать на их сайте через форму видимо смысла нет, т.к. отвечают они "в течение 30 дней". Беда :( Оказались в такой же ситуации У нас та -же история. Дозвониться невозможно. Кто знает - в заявлении на возврат указывать данные внутреннего или загранпаспорта?

Ответить

17.04.14 12:14

Гость

Ответить

17.04.14 12:13

Гость

Гость : Леонид : Подскажите, пожалуйста, где найти ссылку на сайте этой компашки на возврат средств за невыполненный (отмененный) рейс. Какой пакет документов и форма заявления о возврате средств. wizzair.com/uk-UA/useful_information/WAU... wizzair.com/ru-ru/useful_information/wau...

Ответить

17.04.14 12:04

Гость

Купил билеты на рейс "Харьков-Кутаиси" и обратно. Рейс "туда" не отменился, т.к. назначен на 26 апреля, а вот рейс "оттуда" пропал, т.к. будет уже в мае месяце. Вызов по телефону +38(044)2064888 не идёт, в письме обещают, что "наш Информационный центр свяжется с Вами", но вот когда он свяжется? Когда я буду уже в Грузии? Непонятно. Дозвонится невозможно, писать на их сайте через форму видимо смысла нет, т.к. отвечают они "в течение 30 дней". Беда :(

Ответить

17.04.14 10:39

Гость

Леонид : Подскажите, пожалуйста, где найти ссылку на сайте этой компашки на возврат средств за невыполненный (отмененный) рейс. Какой пакет документов и форма заявления о возврате средств. wizzair.com/uk-UA/useful_information/WAU...

Ответить

17.04.14 1:33

Гость

Очень расстроило отношение к человеку по языковому признаку...а еще говорят, что в Киеве с русским никаких проблем. Жаль, но это не так. Неправда. Выбрал английский и мне сотрудник ВизЭйра помогал на русском, хотя знает его не очень хорошо. 38 минут длился разговор, но человек мне помог. Правда на английском у меня ушло всего 5 минут. :-) Друг попросил поменять и ему билет, а у него уровень английского ниже, чем у меня.

Ответить

16.04.14 18:08

Леонид

Подскажите, пожалуйста, где найти ссылку на сайте этой компашки на возврат средств за невыполненный (отмененный) рейс. Какой пакет документов и форма заявления о возврате средств.

Ответить

16.04.14 15:34

Гость

У сотрудницы один раз уже переносили рейс Киев-Вильнюс, у сотрудника также перенесли даты по рейсу Киев-Будапешт, а сегодня в новостях написали: Wizz Air Украина вносит изменения в свою маршрутную сеть и мощности в связи с сохранением низкого спроса на авиапутешествия в/из Украины и девальвацией гривны, сообщили в пресс-службе компании, в среду, 16 апреля. Рейсы в Дортмунд, Милан и Венецию Тревизо будут выполняться. Два рейса из Киева - в Софию и Вильнюс, - а также рейс Харьков-Кутаиси, временно приостановлены маршруты: Львов – Барселона Жирона 30 апреля Львов – Неаполь 30 апреля Львов – Кутаиси 1 мая Львов – Тель Авив 3 мая Львов – Рим Фьюмичино 3 мая Львов – Валенсия 2 мая Харьков – Кутаиси 1 мая Киев – София 2 мая Киев – Вильнюс 30 апреля

Ответить

14.04.14 18:20

Гость

Это такой бизнес. Объявлять дешевые цены, привлекать клиентов, брать у них деньги, пользоваться ими в своих целях несколько месяцев, потом отменять рейсы, потом еще немного пользоваться деньгами 1-2 месяца, а потом возвращать за минусом стоимости членства и некоторых комиссионных платежей.

Ответить

14.04.14 17:28

Гость

Вот и я столкнулся с этой "авиакомпанией" :) Купил билеты на рейс Киев - Кутаиси за 6 месяцев до вылета. Недавно решил зайти в аккаунт и бац, а там дата вылета на два дня сместилась. Я захожу на почту,- смотрю подтверждение брони при покупке, там дата корректная. Звоню в инфо-центр: выбираю в меню разговор с русскоязычным оператором - никто не берет трубку, звонил 4 раза - результат один и тот же.Звоню и выбираю "украинский" - оператор моментально подняла трубку. Я говорю с ней по-русски, но она отвечает мне только на украинском, как будто ни слова не зная по-русски, периодически переспрашивая меня, как будто не понимает русского. На вопрос "почему о смене даты вылета не приходят уведомления" оператор ответила "должны были придти, почему не пришли не знаем", потребовал возврат денег - скинула мне на почту форму для заполнения, которую после заполнения надо отправить письмом по указанному там адресу. Заполнил, отправил. Прошло 3 недели - в аккаунте бронь не снята, уведомлений нет, денег нет. Звоню в "любимый" инфо-центр, выбираю "русский" и вуа-ля, трубку подняли, НО...оператор говорит на украинском, при попытке ей что-то объяснить, она несколько раз переспрашивала, якобы не понимая меня, я не выдержал, бросил трубку, позвонил еще раз, на второй раз подняла другая девушка и нормально все объяснила. Оказывается заявление на возврат рассматриваются месяц и только потом деньги возвращаются на карту. Может мне просто не повезло, но с этой "авиакомпанией" больше не свяжусь никогда. Очень расстроило отношение к человеку по языковому признаку...а еще говорят, что в Киеве с русским никаких проблем. Жаль, но это не так.

Ответить

14.04.14 17:19

Валентина

Каждый отпуск пользуюсь этой авиакомпанией по маршруту Тревизо-Киев. Меня все устраивает. Единственное пожелание - в билетах писать номер места. Посадка пройдет более организованно.

Ответить

14.04.14 13:00

Гость

продам 2 билета киев - катовице. туда 02.09.2014, обратно 09.09.2014. о5о-474-89-семь8. 2000 грн за оба. mail.bbv@gmail.c0m

Ответить

11.04.14 10:14

Гость

Сергей : Господа. Подскажите пжлста, из Донецка или близлежащих к нему регионов (Днепропетровск) вообще не планируется больше летать в Европу? Хотя бы тот же Дортмунд. Я конечно понимаю, что "у зв`язку з революційною ситуацією" сейчас крайне необходимо обеспечить вывоз гастарбайтеров на заработки в Европу. Но ведь промышленные регионы оставлять без какого либо сообщения с Европой, тоже не целесообразно. Или все таки на осень компания пересмотрит планы и хоть что-то, но введут? подскажите... p.s. летал 5 раз по маршруту Донецк-Дортмунд-Донецк. Самолет практически всегда заполнен был на 90%. підказую: чимодан-вокзал-росія, балалайку не забудь з собою взяти

Ответить

11.04.14 6:32

Гость

Ответить

10.04.14 21:12

Елена

Компания очень непорядочно и неуважительно относится к своим клиентам. Тот, у кого был отменен или перенесен рейс, или же случилось что-нибудь неприятное по вине авиакомпании, уже никогда не полетит с Визз эйр, даже за бесплатно.

Ответить

10.04.14 15:18

Гость

Оформил заявление на возврат денег за отмененный рейс. Отправил рекомендованным письмом. С момента получения письма Визз Эйр Украина прошло больше 7 дней отведенных Воздушным Кодексом Украины. Возврата денег нет. Когда ожидать возрата изрядно обесценившихся денег?

Ответить

03.04.14 13:55

Гость

галина : Здравствуйте!подскажите пожалуйста я забронировала билет в октябре 2013 года на май 2014 года но сейчас я не могу найти подтверждение моей брони и рейс на мой день отлета изменён что мне делать Галина, у меня была точно такая же ситуация. У вас наверняка есть регистрация на сайте wizair, она нужна для покупки билета. Зайдите на сайт. В графе имя (логин) введите ваш емаил, затем ниже пароль. Если забыли пароль, там есть графа для забытого пароля. Отошлите Ваш емаил и Вам на него пришлют новый пароль. Зайдите в ваш профайл на wizair. Затем нажмите МОИ БРОНИРОВКИ. Там и будет ваш электронный билет. С уважением, Людмила

Ответить

02.04.14 20:54

Гость

Ребята, после ситуации с Крымом Вы начинаете творить непонятные дела с билетами, почему ситуация на политической арене влияет на обычных пассажиров, а?

Ответить

02.04.14 20:48

Русский

Ответить

02.04.14 17:54

Сергей

Господа. Подскажите пжлста, из Донецка или близлежащих к нему регионов (Днепропетровск) вообще не планируется больше летать в Европу? Хотя бы тот же Дортмунд. Я конечно понимаю, что "у зв`язку з революційною ситуацією" сейчас крайне необходимо обеспечить вывоз гастарбайтеров на заработки в Европу. Но ведь промышленные регионы оставлять без какого либо сообщения с Европой, тоже не целесообразно. Или все таки на осень компания пересмотрит планы и хоть что-то, но введут? подскажите... p.s. летал 5 раз по маршруту Донецк-Дортмунд-Донецк. Самолет практически всегда заполнен был на 90%.

Ответить

02.04.14 17:49

Виктор

просто уроды! в правилах написано : отмена брони за 14 дней до отлета. на сайте отменить нельзя. надо звонить в калл-центр ) дозвонился , девочка переключает на оператора , через 12 минут отключается) набираю еще раз , снова переключает на оператора , еще через 18 мин отвечает и говорит что смогут вернуть 420 гр. авиа сборы через месяц и еще надо заявление писать) ну наговорил на 360 гр. и вернут 420 через месяц , и 1200 просто у них осталось)) зарабатывают на всем))))

Ответить

02.04.14 10:46

галина

Здравствуйте!подскажите пожалуйста я забронировала билет в октябре 2013 года на май 2014 года но сейчас я не могу найти подтверждение моей брони и рейс на мой день отлета изменён что мне делать

Ответить

01.04.14 0:22

Гость

Сама летела из Киева в Катовице (Польша) 22 декабря, рейс задержали на 3 часа. Объяснили тем, что рейс из Польши вылетел с опозданием. Также летела 8 февраля Варшава Харьков, без задержек. Собираемся семьей 7 мая лететь Визэйр Харьков - Варшава, а потом итальянской компанией до Сицилии. После прочтения стольких отрицательных отзывов и стольких отмен рейсов, даже не знаю что делать.

Ответить

31.03.14 17:45

Danatelo

Гость : Ксения : Мой майский поход в Турцию пропал - я в очень, очень сильном расстройстве! Билеты купили аж в сентябре на май. Распланировали все до мелочей, и тут вдруг как обухом по голове! Столько планов они разрушили этой отменой рейса. Буду наверное в суд на них подавать для получения моральной компенсации и взыскания % за бесплатное пользование моими деньгами в течении 8 месяцев! Это беспредел! За такое надо наказывать этих безответственных перевозчиков! Нельзя оставлять испорченный отдых и поломанные планы просто так! Советую всем как минимум написать на них жалобу в общество защиты прав потребителей! А не судьба была купить билеты подороже у норального перевозчика, который в случае отмены рейса вас пересадит на другой рейс. Да и раз отменили рейс, нужно срочно покупать билеты на других, а с теми уже разбираться после отдыха, когда будет время. Полностью поддерживаю! Срочно покупать билеты у другого перевозчика, а уже после отпуска разбираться. Но что бы время не терять, уже сейчас отправляйте заявление на возврат средств!

Ответить

31.03.14 17:43

Гость

Виктор : Купил билеты в пределах 1600$ в обе стороны на 4 человек за 3 месяца на официальном сайте компании через карту VISA на рейс Донецк- Ларнака-Донецк. За 2 месяца до вылета из новостей стороннего информационного канала узнал, что рейсы на направлении на котором куплены билеты отменены, причём сама авиакомпания официально ни по телефону, ни через E-Mail не уведомила об этом. Созвонился с CALLCENTER компании и попросил вернуть деньги за билеты, сказали: деньги возвращаются только на основании оригинала заявления, поступившего по почте в центральный офис в Киеве. Направил через DHL оригинал заявления по указанному адресу, но от авиакомпании не пришло никакого уведомления о том, что оригинал заявления получен и деньги авиакомпания планирует компенсировать. В CALL CENTER авиакомпании девушка отвечает, что возвратом ден.средств занимается отдел по работе с клиентами в центральном офисе, причём контактных данных данного отдела никто дать не может. На официальном сайте авиакомпании указано, что деньги будут возвращены на карту в течение 1-3 месяцев. На данный момент деньги так и не вернулись. Подтверждение о том, что оригинал моего заявления на возврат денежных средств получили сотрудники WIZZAIR мне так и не поступило. Аналогичная ситуация. Тоже из Донецка, тоже Ларнака, тоже оплата картой. Заявление отправил, но потдверждения на E-mail не получил, хотя в сети читал, что должно от них быть. В письме указывается срок возврата средств, обычно 30 дней. Собираюсь выслать еще одно заявление.....другого пока не остается.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 414243 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.