Форум авиакомпании Wizz Air Ukraine

31.03.20 10:43 Гость Леся

Как мне вернуть деньги за билет. Если говорят что там не мои данные

29.03.20 9:08 Гость

Всё кому отменили рейс на Грецию обратитесь в консульство Греции вам помогут вернуться

29.03.20 9:06 Гость

Оарарлти

28.03.20 17:49 Манук

Я с женой должен лететь Гамбург -Киев 20.03.2020. Но не летели сколько ресов все отменили.гостиницы закрыли; а я после операции 18.03.2020 выписали меня из клинике.проблеми где жить. Вы даже Сообщения не писали меня. А деньги не вернули. Хорошо что выделил самолет 25.03. 2020 Гамбург_Киев. Купили билет 6-7раз дорога и летали а вы даже не хатие вернут деньги. Мой ном. Тел. +380506449626

28.03.20 17:16 Ирина

Добрый день,как будут возвращены средства за билеты вылет должен быть Киев-Дортмунд 10.04.2020

27.03.20 14:43 Гость

Ірина : Добрий вечір, підкажіть як подати заявку на повернення коштів за бронювання білетів на банківську картку, рейс відмінили у зв' язку з коронавірусом??? Чтобы отправить запрос на преобразование Визз кредитов в изначальный способ оплаты, перейдите на страницу преобразования Визз кредитов и следуйте онлайн-инструкции. Вот ссылка: wizzair.com/en-gb/wizz-credit-conversion...

27.03.20 14:41 Гость

Получил письмо от Wizz Air! Чтобы отправить запрос на преобразование Визз кредитов в изначальный способ оплаты, перейдите на страницу преобразования Визз кредитов и следуйте онлайн-инструкции. Вот ссылка: wizzair.com/en-gb/wizz-credit-conversion...

26.03.20 22:52 Елена

Добрий вечер.Подскажите как подать заявку на возвращение денег за бронирование билетов на банковскую карту или хотя бы на счёт в личном кабинете, рейс был 16.03, его отменили в связи с коронавирусом?

26.03.20 14:38 Елена

Подскажите пожалуйста, как оплатить билет через счет wizzair??? Рейс был отменен, нужно купить билет на следующий!!!

26.03.20 14:01 Ирина

Добрый день! Был отменен наш рейс Ларнака-Киев на 17 марта, на почту пришло письмо об отмене рейса с инструкцией, как вернуть средства. При этом в личном кабинете рейс до последнего висел как действительный, был открыт чекин на него, который мы благополучно оформили! При этом никакой кнопки "возврат средств" не было и в помине. Как вернуть деньги за билет?

25.03.20 22:53 Ірина

Добрий вечір, підкажіть як подати заявку на повернення коштів за бронювання білетів на банківську картку, рейс відмінили у зв' язку з коронавірусом???

25.03.20 16:29 Светлана.

Были забронированы 2 билета из моего личного кабинета, рейс отменили. Я выбрала опцию возврат средств на счет wizz air ..За один билет пришли деньги, а за второй нет. И висит объявление, когда я смотрю подробно об этом бронировании, за который деньги не поступили, "Эта заявка на бронирование уже отменена". И что дальше? Поступят деньги?

25.03.20 11:34 Гость

Ксюндель : "Эта заявка на бронирование уже отменена" так пишет в личном кабинете компания, после того, как была нажата кнопка Возврат средств. И что дальше? Скоро появится на Wizz счете

25.03.20 1:51 Гвоздь

Добрый день! Пришло уведомление об отмене рейса. Выбрал возврат средств на wizzair счёт. Затем пришла ссылка для ввода данных по возврату средств на карту. Оплата была в гривне. Для возврата необходимо вводить SWIFT код, который есть только на валютных картах. Какие данные необходимо ввести для возврата на гривневую карту? Или какую валютную выбрать для возврата?

24.03.20 20:43 Гость

Гость : как оплатить билет со счета WIZZ???Не было возможности оплатить если вас нет среди пассажиров нового бронирования. Мне пришлось изменить свое имя в профиле чтобы оплатить билеты родителям. Когда стоит галочка "я пассажир" при оплате сразу предлагает оплатить с Визз счета

24.03.20 20:42 Гость

Влад : Здравствуйте,за отмененный рейс мне пришли деньги на Wizz счет, я хочу купить билет на другую дату, но расплатиться этими Wizz деньгами я не могу, т.к. при выборе способа оплаты отсутствует "оплатить счетом Wizz" , а можно только банковской картой, ваучером либо промокодом. Я звонил оператору в службу поддержки, она спросила, чем я пользуюсь ПК или смартфоном, на мой ответ (смартфон) она предложила воспользоваться ПК, но, прийдя домой, запустив ПК, я столкнулся с той же проблемой. Объясните, возможно ли оптатить билет со счета Wizz и как это сделать, буду очень благодарен !!! Не было возможности оплатить если вас нет среди пассажиров нового бронирования. Мне пришлось изменить свое имя в профиле чтобы оплатить билеты родителям. Когда стоит галочка "я пассажир" при оплате мразу предлагает оплатить с Визз счета

24.03.20 11:01 Ксюндель

"Эта заявка на бронирование уже отменена" так пишет в личном кабинете компания, после того, как была нажата кнопка Возврат средств. И что дальше?

24.03.20 10:52 Ксюндель

добрый день. почему вообще нет ни одного ответа на форуме? на форуме Ренейр при подаче вопросов сразу видны и отаеты. вопрос следующий. отменен рейс . пришло письмо с или переносом рейса или возвратом средств. был выбран возврат средств, предоствлена форма по которой нужно выбрать или на карту или на счет. Пока искала перевод время истекло и с личного кабинета и вообще эту форму для возврата найти не могу, так как пишет "ваше бронирование отменено". Люди, что делать? Почему не делитесь ситуацией и не подсказываете?

23.03.20 17:48 Анна

Продам билет жуляны - Нюрнберг 4.04 с багажом 20кг

23.03.20 16:24 Гость

как оплатить билет со счета WIZZ???

23.03.20 15:46 Влад

Здравствуйте,за отмененный рейс мне пришли деньги на Wizz счет, я хочу купить билет на другую дату, но расплатиться этими Wizz деньгами я не могу, т.к. при выборе способа оплаты отсутствует "оплатить счетом Wizz" , а можно только банковской картой, ваучером либо промокодом. Я звонил оператору в службу поддержки, она спросила, чем я пользуюсь ПК или смартфоном, на мой ответ (смартфон) она предложила воспользоваться ПК, но, прийдя домой, запустив ПК, я столкнулся с той же проблемой. Объясните, возможно ли оптатить билет со счета Wizz и как это сделать, буду очень благодарен !!!

22.03.20 0:09 Лилия

Добрый день! Сегодня отменили наш рейс 16.04.2020 Вена-Тенерифе, но обратный рейс 28.04.2020 с Тенерифе, в котором отпала необходимость, не отменяют, написать некуда, подскажите, что делать?

21.03.20 17:14 Гость

Как вернуть деньги на карту за билеты отмененные?

21.03.20 12:39 Антон

Сегодня должен был быть рейс Лейпциг - Киев. На онлайн-табло в аэропортах вылета и прилёта рейс отменён (в жулянах вообще всё отменено). Возврат средств на счёт Wizz не произошёл. А в личном кабинете даёт зарегистрироваться на сегодняшний рейс... можно и доп. услуги приобрести )

20.03.20 22:23 Виктор

Добрый день! Пришло сообщение на почту 14.03.20, но деньги не пришли. Подскажите что делать Повідомляємо, що ваш рейс під кодом підтвердження: JJU56B було скасовано через блокування Італією у спробі запобігти спалаху коронавірусу в країні. Як авіакомпанія, ми можемо іноді зіштовхуватися з ситуаціями, які призводять до непередбачуваних відмін рейсів. Будь ласка, прийміть наші щирі вибачення за незручності. У результаті відміни рейсу ми автоматично зараховуємо всю суму платежу, пов’язану з скасованим бронюванням (тобто загальну вартість тарифу), на ваш рахунок WIZZ (для перельотів в обидві сторони, якщо це передбачено умовами Вашого квитка), з додатковими + 20% як бонус у вигляді WIZZ-кредитів. Сума буде у Вашому розпорядженні одразу після завантаження, яка буде дійсною протягом двох років. Ви можете використовувати ці кредити WIZZ, щоб придбати будь-які рейси/послуги Wizz Air у найближчі два роки.

19.03.20 21:36 Светлана

Здравствуйте. Как узнать состоится ли рейс Киев-Берлин 09.05.2020 . В расписании - рейс отсутствует. Билет на него выкуплен 11.02.20 .маршрут подорожі: EG1RJN Возможен ли возврат денег при отмене рейса? Заранее благодарю за ответ на почту: sveligorik@gmail.com

19.03.20 21:14 Ангелина

Добрый день, как можно отказаться от билетов если были приобретены через интернет приложения

19.03.20 20:49 Гость

Олена Авдеенко : Скажите пожалуйста у меня в приложении неправильно указана почта, рейс отменили, деньги не пришли (компенсация), как поменять почту и получить деньги Почта жёстко привязана к аккаунту. Новая почта - новый аккаунт, поменять её невозможно. Для получения омпенсации вам необходимо связаться со службой обслуживания клиентов. К сожалению сейчас это сделать трудно. Форма обращений на сайте отключена до 14 апреля. Если вам не удастся связаться раньше, попробуйте сделать это после 14 апреля через форму. К сожалению, это всё, что сейчас можно сделать.

19.03.20 20:47 Гость

Николай : Покупал билеты в евро, а один в шелькелях, почему возврат происходит в гривнах, шекелях, а не в той валюте которой я оплачивал!! И на счёт они зачисляются в шейкелях! Билеты в одну сторону или "туда-обратно" продаются исключительно в валюте той страны, из которой вы совершаете первый вылет. Оплата же осуществляется в валюте той страны, банк которой совершает оплату. Если на сайте вы выбираете другую валюту, конвертация просто происходит не на странице Виззэера, а самим банком. Возврат приходит также в валюте вашей страны (вашего банка).

19.03.20 15:13 Юлия

Добрый день, у меня рейс 1.04 на Франкфурт w6-6119, как узнать отменен ли он и как получить деньги обратно за билет или хотя-бы перенос даты вылета!? На електронке нет никакой отмены или предупреждения, Буду благодарна за ответ и совет, спасибо 0665183388

19.03.20 13:39 Гость

Гость : IRYNA : День добрый. Два моих рейса Афины - Киев_Жуляны 17.03.20 и 21.03.20 были отменены. Сообщения Wizz Air Customer Service об отмене пришли на e-mail 15.03.20 в 20:24 (по рейсу 17.03.20) и 20:16 (по рейсу 21.03.20) с адреса . При этом НИКАКИЕ ДЕНЬГИ бонусом НЕ ЗАШЛИ на мой счет Wizz в кабинете Wizz Air. До Службы поддержки клиентов Украины дозвониться не могу уже два дня, через сайт запрос на конвертацию кредита WIZZ в первоначальный метод оплаты тоже не могу оформить (кнопка "Отменить бронирование и получить возврат средств" не активна...) Где в Киеве находится СТОЙКА ИНФОРМАЦИИ WIZZ AIR, к которой нужно ПОДОЙТИ?.. КАК можно в данной ситуации уведомить компанию о способе компенсации или хотя бы получить обещанные бонусы (+20%) на мой счет Wizz? Или всё дивным образом сгорает?... Виззейр - это лоукост, которые занимается продажей билетов исключительно через интернет. У них нет никаких стоек информации в Киеве и где бы то ни было. Ничего не сгорает, свои деньги вы получите в любом случае, если рейс не состоялся. Вы такой не один, таких клиентов тысячи. Всех сразу обслужить невозможно. Форма жалоб на сайте отключена до 14 апреля. Можете дальше пробовать связаться по телефону со службой поддержки. Если это не удастся, пробуйте связаться через форму после 14 апреля. К сожалению, это всё, что можно посоветовать на теперешний момент. СПАСИБО

19.03.20 9:19 Олена Авдеенко

Скажите пожалуйста у меня в приложении неправильно указана почта, рейс отменили, деньги не пришли (компенсация), как поменять почту и получить деньги. Адрес почты avdeenkoelena0@gmail.com

19.03.20 7:00 Николай

Покупал билеты в евро, а один в шелькелях, почему возврат происходит в гривнах, шекелях, а не в той валюте которой я оплачивал!! И на счёт они зачисляются в шейкелях!

18.03.20 23:44 Гость

IRYNA : День добрый. Два моих рейса Афины - Киев_Жуляны 17.03.20 и 21.03.20 были отменены. Сообщения Wizz Air Customer Service об отмене пришли на e-mail 15.03.20 в 20:24 (по рейсу 17.03.20) и 20:16 (по рейсу 21.03.20) с адреса . При этом НИКАКИЕ ДЕНЬГИ бонусом НЕ ЗАШЛИ на мой счет Wizz в кабинете Wizz Air. До Службы поддержки клиентов Украины дозвониться не могу уже два дня, через сайт запрос на конвертацию кредита WIZZ в первоначальный метод оплаты тоже не могу оформить (кнопка "Отменить бронирование и получить возврат средств" не активна...) Где в Киеве находится СТОЙКА ИНФОРМАЦИИ WIZZ AIR, к которой нужно ПОДОЙТИ?.. КАК можно в данной ситуации уведомить компанию о способе компенсации или хотя бы получить обещанные бонусы (+20%) на мой счет Wizz? Или всё дивным образом сгорает?... Виззейр - это лоукост, которые занимается продажей билетов исключительно через интернет. У них нет никаких стоек информации в Киеве и где бы то ни было. Ничего не сгорает, свои деньги вы получите в любом случае, если рейс не состоялся. Вы такой не один, таких клиентов тысячи. Всех сразу обслужить невозможно. Форма жалоб на сайте отключена до 14 апреля. Можете дальше пробовать связаться по телефону со службой поддержки. Если это не удастся, пробуйте связаться через форму после 14 апреля. К сожалению, это всё, что можно посоветовать на теперешний момент.

18.03.20 23:39 Гость

Ольга : День добрый. Мой рейс 21.03.20. Ганновер - Киев.отменен. Деньги бонусом зашли в кабинет Wizz Air. Вижу уже открыта продажа билетов с 05 апреля на этот рейс. Я с удовольствием взяла бы билет. И... Раз компания открыла продажу билетов, значит, есть информация, что рейс состоится. Вопрос--- Рейс будет осуществляться согласно расписанию????? Вы уверены??? Девушка, о чём вы спрашиваете вообще? Тут никто не знает, что будет завтра в каждой конкретной стране, ситуация меняется не то что ежедневно, а каждый час. Ни один человек в мире ни в чём не уверен. Продажа билетов открыта, т.к. билеты нужно продавать заранее, их невозможно продать за раз в день вылета самолёта. По своей воле авиакомпания отменять рейс не будет, но могут быть введены новые запреты от правительств. Вы несёте точно такой же риск, что рейс отменят, как несёт его и авиакомпания. 100% гарантий вам не даст никто.

18.03.20 23:35 Гость

Александр : Добрый день! подскажите как сменить адрес электронной почты в мобильном приложении? Пароль на вход в приложение забыл ( Аккаунт привязан к электронной почте. Сменить почту нельзя. Можно зарегистрировать новый аккаунт. Если вы просто забыли пароль, зайдите через вебсайт, там есть опция восстонавления забытого пароля.

18.03.20 23:33 IRYNA

День добрый. Два моих рейса Афины - Киев_Жуляны 17.03.20 и 21.03.20 были отменены. Сообщения Wizz Air Customer Service об отмене пришли на e-mail 15.03.20 в 20:24 (по рейсу 17.03.20) и 20:16 (по рейсу 21.03.20) с адреса . При этом НИКАКИЕ ДЕНЬГИ бонусом НЕ ЗАШЛИ на мой счет Wizz в кабинете Wizz Air. До Службы поддержки клиентов Украины дозвониться не могу уже два дня, через сайт запрос на конвертацию кредита WIZZ в первоначальный метод оплаты тоже не могу оформить (кнопка "Отменить бронирование и получить возврат средств" не активна...) Где в Киеве находится СТОЙКА ИНФОРМАЦИИ WIZZ AIR, к которой нужно ПОДОЙТИ?.. КАК можно в данной ситуации уведомить компанию о способе компенсации или хотя бы получить обещанные бонусы (+20%) на мой счет Wizz? Или всё дивным образом сгорает?...

18.03.20 22:56 Гость

Показали всю свою сущность в текущей ситуации с короновирусом.Компания гнилая

18.03.20 20:39 сергей

Мы вышлем Вам дополнительное электронное письмо со всеми необходимыми инструкциями и подробностями о том, как запросить 100% возврата в течение двух недель. Мы просим Вас проявить терпение до прибытия этого электронного письма, поскольку мы упорно работаем над необходимыми разработками, чтобы предоставить вам эту услугу. Обращаем Ваше внимание на то, что обработка вашего запроса на конвертацию кредита WIZZ в первоначальный метод оплаты потребует значительно больше времени, так как количество поданных заявлений - из-за распространения Коронавируса в Европе - также влияет на возможности нашей Службы поддержки клиентов. Поэтому удержание 120% WIZZ кредитов будет самым быстрым решением.

18.03.20 19:25 Ольга

День добрый. Мой рейс 21.03.20. Ганновер - Киев.отменен. Деньги бонусом зашли в кабинет Wizz Air. Вижу уже открыта продажа билетов с 05 апреля на этот рейс. Я с удовольствием взяла бы билет. И... Раз компания открыла продажу билетов, значит, есть информация, что рейс состоится. Вопрос--- Рейс будет осуществляться согласно расписанию????? Вы уверены???

18.03.20 17:22 Александр

Добрый день! подскажите как сменить адрес электронной почты в мобильном приложении? Пароль на вход в приложение забыл (

18.03.20 5:47 Гость

ВАЖНО! ПО ПОВОДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ! Для тех, кто в танке, читайте ниже. Случился формажор, причём огромного масштаба, с которым авиаотрасль не сталкивалась никогда ранее. И форсмажор не только для вас (пассажиров) лично, но и для авиакомпаний! Отмена количества рейсов возросла более чем в 100 раз. Сотни тысяч людей хотят свои деньги назад, причём прямо сейчас, да ещё, желательно, чтобы и сверху доплатили. Но авиакомпании несут огромные расходы несмотря на отмену полётов. Множество счётов за обслуживание самолётов в аэропортах, за лизинг, за керосин и т.д. авиакомпании оплачивают наперёд, придётся ещё и оплатить много в будущем, несмотря на отмену полётов. Все частные авиакомпании этим кризисом поставлены на грань банкротства! Речь идёт не о прибыли, а о выживании! А теперь просто представьте, что прямо завтра авиакомпания выплатит вам ваши деньги и обанкротится, исчезнут WizzAir, RyanAir и прочие лоукосты и негосударственные компании. Все их рейсы исчезнут совсем, навсегда, и больше этих цен и маршрутов не будет никогда. Вам такой вариант больше нравится? Сейчас все авиакомпании только и думают о том, как бы протянуть хотя бы ещё месяц, свести концы с концами и не обанкротиться. Подумайте об этом и отнеситесь к задержкам с выплатами и отсутствию немедленного ответа (на тысячи ваших писем и звонков в минуту) с пониманием.

18.03.20 3:03 arealy

Анастасия : Добрый вечер. У меня рейс на 29.03 во Вроцлав. В связи со сложившейся ситуацией в стране, что делать с билетом! Как отменить рейс и вернуть свои средства. Трубку никто не берет! Свяжитесь со мной по номеру 0950511655 Будем звонить всем форумом, ждите пранкеров.

17.03.20 19:41 Анастасия

Добрый вечер. У меня рейс на 29.03 во Вроцлав. В связи со сложившейся ситуацией в стране, что делать с билетом! Как отменить рейс и вернуть свои средства. Трубку никто не берет! Свяжитесь со мной по номеру 0950511655

16.03.20 23:20 arealy

Гость : Добрый день! Сделали возврат билетов- уже неделю назад - возмещения нет- счёт фактуру прислали, а выплаты до сих пор нет! Жду ответа от Вас! 0991383317 Прикольно. Ждите ещё ответы =)

16.03.20 17:21 Гость

Добрый день! Сделали возврат билетов- уже неделю назад - возмещения нет- счёт фактуру прислали, а выплаты до сих пор нет! Жду ответа от Вас! 0991383317

16.03.20 17:01 Гость

Компанія жахлива, квитки не повертають

16.03.20 16:06 Елена

Здравствуйте ! Покупала 2 билета на рейс Львов - Братислава на 16.03.20 время 8:50. В связи со вспышкой эпидемии рейс отменили и пообещали вернуть деньги на аккаунт . Деньги вернули только за один билет . Просьба проинформировать меня , что с деньгами за второй билет .

16.03.20 14:43 Гость

Закрыт аэропорт в Познани с 15.03. Не смогли вылететь Wizz Air. на Украину. Имею билет на конец марта обратно. Как получить компенсацию? На почту ничего не приходило. Дайте ответ. Не молчите. Гарячая линия -не отвечает. Вот показатель уровня авиакомпании, а скорее всего ее РУКОВОДСТВА!

16.03.20 14:41 maksym2020

продам Билет Киев Гамбург 18:30 16.03 тел 0679010605

16.03.20 12:07 Валерия

В связи с пандемией каронавируса отменены рейсы ,хотим получить свои деньги обратно ,но никто на связь не выходит уже 3 дня ,звоним на контактный телефон ответа нет . Мой номер +380950102118 жду звонка

15.03.20 22:20 Гость

Продам билет Wizz Air Гамбург-Киев на на завтра 16 марта вылет 20=30

15.03.20 20:52 Ольга

Добрый день. Рейс Ганновер- Киев ЖУЛЯНЫ, на 21, 03.2020. отменен?? Спасибо!!

15.03.20 20:36 Гость

Это вам пришла отмена на рейс на 17.03 , на киев -Лиссабон?

15.03.20 19:54 Оксана

Добрый вечер. У меня рейс на 29.03.20г. с Киева во Франкфурт на Майне. В связи со сложившейся ситуацией в стране, что делать с билетом! Как отменить рейс и вернуть свои средства. Трубку никто не берет! Свяжитесь со мной по номеру +380964075592

15.03.20 18:45 Гость

подскажите как с счета Визеир снять свои балы зачисленные автоматом из-за отмененного рейса (карантин), было письмо с счётом-фактуры, но инструкции как технические это сделать пока нет, может кто то сталкивался уже с этим или кому то приходило письмо что надо делать?