Форум авиакомпании НордСтар

30.05.20 9:55 Гость

Гость : можно ли провозить ноутбук сверх нормы багажа?У них сайт есть.И про повоз багажа тоже там найдете.

30.05.20 8:33 Гость

можно ли провозить ноутбук сверх нормы багажа?

30.05.20 6:33 Гостинец

Добрый день. Подскажите, в заявлении на возврат денег надо вписать ,,номер заказа,, что это

29.05.20 3:56 Гостьюшки

Как дозвониться до оператора? Может кто-нибудь знает лайфак? Через личный кабинет не решить вопрос, там пишут, что рейс мой улетел ... за 18 июня Назад, в будущее....

28.05.20 10:36 Никита

Гость : Большего скотства представить невозможно.Анонсировали начало регулярных рейсов с 25 мая.Вчера пришло сообщение об отмене рейса и на 03.06 и позже на 01.06.На сайте нет никакой информации об отмене и причине,в расписании все рейсы на июнь как были так и есть. нет на 3 число нет рейсов на сайте а на 1 только 1 рейс указан

28.05.20 4:45 Роман

Кто-то возил гитары на Нордстар, как отношение? какие подводные камни?

27.05.20 17:43 Гость

Большего скотства представить невозможно.Анонсировали начало регулярных рейсов с 25 мая.Вчера пришло сообщение об отмене рейса и на 03.06 и позже на 01.06.На сайте нет никакой информации об отмене и причине,в расписании все рейсы на июнь как были так и есть.

27.05.20 7:53 Antidruzh

Татьяна : Добрый день! На 27.06.2020 год куплены билеты Норильск -Москва авиакомпании Нордстар.Стоит ли сейчас уже думать о приобретении других билетов? Дайте информацию пожалуйста, дозвониться не возможно. От кого вы ждете здесь информацию, приобретать вам другие билеты, или нет?

27.05.20 6:44 Татьяна

Добрый день! На 27.06.2020 год куплены билеты Норильск -Москва авиакомпании Нордстар.Стоит ли сейчас уже думать о приобретении других билетов? Дайте информацию пожалуйста, дозвониться не возможно.

25.05.20 16:52 Гость

21.05.20 купила билет. Через 2 часа после покупки приходит сообщение, что отменен рейс и ваши деньги на ваучере. Днем несколько часов пыталась дозвониться в службу поддержки, бесполезно. Ночью, спустя пол часа получилось. Девушка приятным голосом объяснила, деньги компания не возвращает, можно воспользоваться ваучером, ваучером является билет на отмененный рейс. Рейс был на 3.06.20. На июнь все рейсы отменены. т.е. воспользоваться ваучером я не смогу! т.к. в другое время мне лететь не нужно, а нужно только в начале июня. Считаю это незаконно, преступно, собирать деньги и отменять рейс. Больше денег купить новый билет у меня нет. Авиакомпания НордСтар - ни кому не посоветую. Буду трубить и бомбить во все стороны!

18.05.20 9:32 Сергей

О том как АК НордСтар наживается на своих пассажирах. Билеты на лето мы покупаем заранее, в частности 27 декабря были куплены на 19 мая, рейс 102 из Норильска. Т.е. мы авансируем НордСтар потому что нежелаем переплачивать в высокий (конец мая-начало июня) сезон.Цена была обычной (около 19500). 15 мая, за 4 дня до рейса, приходит sms об отмене рейса. Никаких предложений по замене. Естественно все эти 180 обезумевших человек начинают метаться между авиакассой и тех.поддержкой, в которую дозвониться шансов чуть меньше чем ноль. Ну и как оказалось цены уже мягко говоря не те. Без багажа 33000, с багажом между 40000 и 50000. Будьте любезны - бизнес за 133000. Может найдутся желающие, у людей же планы, вдруг кто от безысходности купит. Я понимаю что НордСтар весь апрель 20 года летал полупустым потому что многие Норильчане отказались от отпуска. Так же я понимаю что Норникель терпел в апреле убытки будучи вынужден доплачивать работникам работающим в условиях "пандемии". Главное что нашелся способ переложить деньги неожиданно осевшие в карманах работников Норникеля в карман НордСтар (дочки Норникеля). Таким образом за три дня были сметены все остатки билетов на ближайшие рейсы вплоть до 9 июня. Мы были вынуждены поменять свои билеты на 9 июня, что в условиях северных отпусков и наших дальнейших планов , как вы понимаете, мягко говоря неприятно. Короче как там говорил Маркс - нет такого преступления на которое не пойдет капиталист ради извлечения прибыли.

13.05.20 15:35 Гость

Здравствуйте. Как мне отменить свою заявку на возврат билета? Никуда не могу дозвониться, отвечают спустя 13 дней. Я полагаю. что 18 числа мне лететь, раз такая задержка с обработкой обращений.

13.05.20 12:30 Алексей

Ужасная компания в плане обратной связи. Три дня не могу дозвониться, ожидания на трубке более часа. Все операторы заняты, ага щас.

09.05.20 10:24 Гость

Добрый день. Вы свой автоответчик слышали? Всё хрипит, скрипит, полный аут.

03.05.20 21:52 Гость

Нужно срочно улететь в Норильск из Домодедово. Подскажите какой рейс сейчас летает? Я знаю что он сейчас один в день

30.04.20 16:44 Гость

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас для перевозки животных отапливается багажное отделение?

17.04.20 3:48 Гость

20 дней жду возврата, на связь никто не выходит

15.04.20 13:56 Андрей

Оформил возврат билетов оплаченых через карту, а тут на, идите в тавс, а карантин, все закрыто. Нет слов

10.04.20 2:26 Вадим

Уважаемые господа! Вы почему не сообщаете об изменении рейса, времени вылета. Вы когда начнете себе рейтинг подымать, или вам просто начихать на людей?

05.04.20 4:54 Гость

Отличная компания в соотношении цена-качество! Конечно качество работы наземных служб оставляет желать лучшего, я имею ввиду регистрация и контроль на входе в аэропорт Красноярска. Но это уже претензии к порту не к авиакомпании.

21.03.20 22:45 Гость

Гость : Очень хотелось бы чтобы в Норильск вместо Nordstar летали Singapore или Emirates или азербайджанская Azal (мне очень понравилось).. Я не в восторге от этого перевозчика.. А почему не Qantas? Прямиком из Австралии, можно сразу с кенгуру :-))))

06.03.20 10:21 Antidruzh

Гость : Здравствуйте, мне необходимо получить разрешение и оплатить перевозку животного на рейс, билеты куплены онлайн. как это можно сделать? Неужели этот сайт найти легче, чем страничку на официальном сайте авиакомпании с контактами? www.nordstar.ru/about/contacts/

06.03.20 9:50 Гость

Здравствуйте, мне необходимо получить разрешение и оплатить перевозку животного на рейс, билеты куплены онлайн. как это можно сделать?

18.02.20 13:33 Гость

Денис,не пишите,пожалуйста,что другие габариты никому не интересны.Это "неинтересны"могут понять как призыв к действию.В вашем случае,Денис,ваша р\к не заинтересовала никого.Наверно,потому, что вы все сделали,чтоб никого не раздражать своей р\к. Но так бывает не всегда и очень редко.

18.02.20 11:05 денис

Нормально все. Только что вернулся из Сочи. И туда и обратно никаких задержек. Ручной багаж только проверили на вес. Другие габариты никому не интересны. В салоне разливают воду и сок. Летайте смело.

15.02.20 12:58 Гость

Присоединяюсь к предыдущему комментарию. Первая авиакомпания, в которой я столкнулась с проблемой, что лыжи и ботинки должны быть упакованы в один чехол. Иначе ботинки считаются платным багажом. Рекомендую пользоваться услугами других авиакомпаний, если летите кататься на лыжах. Кстати данную информацию в аэропорту до нас донесли в достаточно вызывающей форме.

14.02.20 12:09 Гость

никогда больше не полечу этой компанией и вам не советую.. 2 года я летал нордстаром в горы и все было хорошо, а тут внезапно мне заявлили что лыжи и ботинки это не один комплект снаряжения если они в разных чехлах, ну вот так, 2 года был комплект а теперь доплати 1800р.. у меня нет слов

14.01.20 11:35 Гость

08.01.2020 Гость_1 1.Выбор места платный абсолютно во всех авиакомпаниях мира. 2.Прочитайте правила и нормы провоза багажа при выбранном Вами тарифе. "Перевес" платный абсолютно во всех авиакомпаниях мира. "Большой перевес" чреват отправкой багажа грузовым рейсом. 3.Читайте правила питания на борту при выбранном Вами же тарифе. Кстати питание зависит также от времени перелета. При минимальном тарифе дают только воду ( с газом или без). 4.Маленькое расстояние между кресел удел ВСЕХ бюджетных авиакомпаний мира. Увеличение расстояния между креслами ведет к уменьшению числа кресел, а следовательно увеличению стоимости билетов. 5.Перенос рейса на другой день. Вполне нормальная практика ВСЕХ авиакомпаний мира. Тем более при покупке билета за полгода до вылета. Дело в том, что у авиакомпаний, как и у железной дороге, тоже есть летнее и зимнее расписание полетов. С той лишь разницей, что полеты авиакомпаний одной страны зависят от полетов авиакомпаний других стран и некоторые изменения могут быть значительными. Тем более у чартеров. 6.Техническая проверка борта проходит непосредственно перед вылетом. Это правило любой авиакомпании мира. Насколько быстро проходит проверка зависит от КАЖДОГО конкретного случая. Зависти от того есть ли какие то недочеты в системе жизнеобеспечения воздушного судна. От этого зависит безопасность пассажиров. Как резюме. Прежде чем писать претензии прочитайте правила авиаперевозок, перевозки багажа, обслуживания пассажиров. Да и вообще можно просто включить голову и логически подумать.

10.01.20 16:30 МАРИНА

подскажите пожалуйста сколько стоит оплатить багаж аэропорту (20 кг). дело в том что билет был заказан онлайн без багажа, но обстоятельства изменились придется взять багаж и оплатить в аэропорту. Не знаю во сколько это обойдется. рейс Махачкала-Москва 26.01.20

08.01.20 2:27 Гость

Гость : Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста можно ли перевозить ручной кладью утюжок для волос?Да ничего в утюжке для волос не встречается запрещенного.Обычный,не похожий на оружие бытовой прибор.Утюжок не перевозили,а эл.чайник мой в ручной клади никого не заинтересовал.Мультиварки народ везет на ура в салоне самолета.

08.01.20 0:28 Гость

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста можно ли перевозить ручной кладью утюжок для волос?

21.12.19 14:57 ираида

Добрый вечер! У нас многодетная семья и мы не можем приобрести субсидированные авиабилеты, так как их уже нет на лето, по направлению Новосибирск - Норильск, а обычные билеты очень дорого для нас, и мы не можем их себе позволить. Подскажите пожалуйста, куда обратиться, чтобы нам помогли приобрести субсидированные авиабилеты.

18.12.19 9:37 Гость

Работа с гражданами со стороны компании ужасает!!!!Уважаемое руководство авиакомпании Нордстар, примите меры к Вашим сотрудникам, в сязи с их личной безответственностью и недисциплинированностью по следующим основаниям: 06.11.2019г. Мною была заказана справка о стоимости рейса. Справка оплачена в сумме 1000р. 06.11.2019г. Однако в установленный контрольный срок 17.12.2019г. необходимая справка Вами направлена не была, оператор со мной не связывался о возникших вопросах по выполнению своей работы по подготовке этой справки. 18.12.2019г. на горячей линии Вашей компании мне ответили, что справка в работе, при этом не смогли назвать точные сроки в течении которых она мне будет предоставлена. Справка необходима для компенсации стоимости проезда в отпуск и сроки ее предоставления мною работодателю ограничены. Ущерб причиненный мне в связи с халатностью Ваших сотрудников будет составлять более 55 000 рублей, что является для меня более чем значительной суммой. В связи с изложенным, прошу в короткие сроки направить справку на ранее указанный адрес электронной почты и применить жесткие меры дисциплинарного и финансового воздействия к сотруднику ввполнчющему работы по подготовке этой справки, учитывая что своими действиями он очень сильно порочит имя и авторитет компании Нордстар.

10.12.19 18:37 Любовь

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ваша авиакомпания предоставляет люльки для младенцев?

06.12.19 20:39 Гость

Гость : Можно ли найти девушку которая летела на том же рейсе?Можно.Но проблематично.Проблематично перевешивает все можно.Хотя если уж сильно надо,то хотя бы здесь обозначьте себя для того человека.А вдруг.

06.12.19 20:01 Гость

Можно ли найти девушку которая летела на том же рейсе?

04.12.19 9:54 Гость

Я все понимаю, но фраза про 1,5 колеса - это что-то. Я почему-то думал, что можно сломать или 1 колесо или 2 колеса. Но определить, что сломано 1,5 колеса может только Вера из г. Кострома.

26.11.19 10:26 Гость

Если у вас трансфер, не рискуйте потерять следующий рейс , - задержка рейсов - обычное дело.

24.11.19 12:27 Гость

Не летайте этой кампанией, это просто ужас, никогда не летал ею, но так как время было ограничено, пришлось полететь, это ужас, даже самолет поменяли, задержка почти 2 часа, не жалейте денег, жалейте себя и выбирайте более престижные авиакомпании

10.11.19 17:03 Гость

Елена : Здравствуйте дорогие представители авиакомпании нордстар. Сегодня я распаковывала рыбу и увидела что вакумные пакеты были разорваны и учтите что при этом на сумке висела наклейка 《осторожно стекло》я была возмущена отправляю жалобуАаа, привет, это опять ты со своей рыбой."Осторожно,стекло !" видели.Стекло разбилось? Нет. Его там не было.Рыбу ты распаковывала вне зоны прилета. За выходом из зоны прилета,не обозначив себя со своей проблемой в той зоне, шансов доказать свою правоту нет. Хотя бы жалобу правильно отправь,постарайся уж. Люблю,жду,приемник жалоб.

10.11.19 10:17 Елена

Здравствуйте дорогие представители авиакомпании нордстар. Сегодня я распаковывала рыбу и увидела что вакумные пакеты были разорваны и учтите что при этом на сумке висела наклейка 《осторожно стекло》я была возмущена отправляю жалобу

31.10.19 16:05 Гость

Очень хотелось бы чтобы в Норильск вместо Nordstar летали Singapore или Emirates или азербайджанская Azal (мне очень понравилось).. Я не в восторге от этого перевозчика..

25.10.19 23:43 Гость

Гость : Здравствуйте. Уважаемые представители авиакомпании, позаботьтесь пожалуйста о пассажирах с детьми. Регистрация их вне очереди или у стойки бизнес-класса была бы вполне уместна. Не очень то знаете ли приятно, когда ты с сумками и ребенком на руках получаешь от сотрудников компании ответ- а пройдите в конец очереди, подождите там. Очередь ведь небольшая. а может вам ещё и самолёт отдельный? ))

23.10.19 6:23 Гость

Здравствуйте. Уважаемые представители авиакомпании, позаботьтесь пожалуйста о пассажирах с детьми. Регистрация их вне очереди или у стойки бизнес-класса была бы вполне уместна. Не очень то знаете ли приятно, когда ты с сумками и ребенком на руках получаешь от сотрудников компании ответ- а пройдите в конец очереди, подождите там. Очередь ведь небольшая.

08.10.19 9:41 VladS7

Очень интересно, что NordStar открывает ПРЯМОЙ рейс из Саньи в Томск. Мне кажется что я буду первым тот, кто купит билеты на этот рейс.

03.10.19 15:16 Гость

Оплатила перевозку животного по карте через контактный центр. Деньги списали сразу, прошло два часа, а подтверждения на почте до сих пор нет... И когда интересно ждать? Как доказывать в аэропорту, что перевозка оплачена, если так и не придёт?

02.10.19 17:25 Гость

Самая ужасная авиакомпания, с хамскими представителями. Обслуживание на борту хуже некуда. По всем вопросам, что приходилось решать, одни негативные эмоции. Отношения к клиентам-вы заплатили и идите нах...р, что не нравится, жалуйтесь. Но соответственно на жалобы реакций никаких, только отписки с культурным посылом вас в далекие края.

27.09.19 20:22 Гость

Гость : Летел рейсом 14.09.2019 Москва-Занинф. Все четко по расписанию посадили в самолет. Самое страшное началось после. При запуске двигателей, что то пошло не так. И капитан ВС сообщил что у нас проблема с левым двигателем. Через 15 минут на борт поднялись наземные службы. Час там что-то делали, в итоге спустя 1.20 мин он повторно запустил двигатели и 10 минут стоял рёв, самолет стоя на площадке разгонял на максимум двигатели. В это врем в самолете стояла жуткая жара. Бортпроводники открыли все передние и задние двери. Я считаю что это все небезопасно. Как можно с полным салоном в 146 человек держать всех в салоне. А если бы начался пожар этого двигателя. И вообще в салоне была паника и бортпроводники успокаивали что сейчас все сделают и мы полетим. На вопрос могу ли я выйти из самолета , мне ответили, что в таком случае мне не будут возвращены деньги за билет. К счастью мы долетели до Закинфа. Мое мнение , что компания экономя все свои издержки, подвергла риску весь салон с пассажирами и экипаж. Сейчас пишу претензию в РОСАВИАЦИЮ. Справка самолет B737-300 в парке этого перевозчика он один. Самолет 1997 года (22 года) Норд стар 6 компания эксплотант. Это мина замедленного действия. Если не предпринять действии, рано или поздно этот самолет разобьется. Бортовой номер VP-BKT Вы думаете пилоты жить не хотят и стали бы подвергать свою жизнь опасности? Паника паксов - это проблема паксов.

24.09.19 16:35 Гость

Сегодня полетел мой сын этой «авиакомпанией» в Москву. В правилах перевозки ручной клади указаны габариты 55-40-20. Чемодан был 53-34-20! Но почему-то по габаритам не прошёл?! Пришлось заплатить за багаж по полной! Возмутительно! Сама летаю Аэрофлотом- никогда никаких нареканий нет. Летаю с этим же чемоданом!!! Проходит как ручная кладь. Буду обращаться в суд

17.09.19 12:36 Александр

Компания поборщик !Берут 550 рублей за оформление билета через интернет!!!Вы серьезно?!Через интернет всегда наоборот дешевле было!Это пипец!!!билет вместо 9108 руб.,стал 9658 руб.!Какого хрена?Уроды!И варианта взять без этого сбора через интернет-НЕТ!Якобы ,сказали в службе поддержки,все авиакомпанию берут так!Дебилы сука!

13.09.19 8:29 Гость

А Вы когда-нибудь задумывались, что рядом с Вашей собачкой могут сидеть люди страдающие астмой. Или Вы равняете животное человеку? После полета с такой безобидной собачкой или кошечкой у человека может случиться отек с летальными последствиями. А это уже уголовно наказуемая статья. Причинение вреда здоровью. Так что надо всех животных без исключения оправлять в багажный отсек. Гость : 8 лет летаем с маленькой собакой (меньше 2 кг) в жестком контейнере в салоне самолёта. 9 июля 2019 года вылетая из Норильска в Красноярск у меня не влезла переноска в ноги. Пришлось держать контейнер на коленях весь полет. Перед взлетом стюардесса меня попросила убрать собаку в ноги, на что я ей показала, что сделать этого не могу по причине того, что места просто напросто нет! (При том что в ноябре 2018 года летели этой же авиакомпанией по тому же маршруту и контейнер входил без проблем) после этого проходящая мимо другая стюардесса сфотографировала меня на свой мобильный телефон! Такой наглости я просто не ожидала! После приземления при получении багажа мой супруг увидел, как данная стюардесса отправляет мое фото кому-то по whatsapp! Что еще за выходки такие?! А еще больше меня возмущает то, что авиакомпании выдумывают нереальные условия для перевозки животных на борту самолёта! Если ваш питомец весит не более 8 кг (вместе с контейнером или клеткой), а размер контейнера (клетки) в сумме трех измерений (длина/высота/ширина) не должны превышать 115 см, при этом высота контейнера (клетки) не должна превышать 20 см. Габариты клетки или контейнера должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя. Друзья, я объездила Красноярск и Ярославль в поисках такого контейнера или перевозки и знаете что? Их просто не существует! Так же некоторые авиакомпании выставляют требования к перевозке животного 45/35/25, а чаще всего высота должна быть не более 20 см! Вы что творите?! Вынуждаете людей сдавать своих маленьких питомцев в багаж! Моя собака всю свою жизнь летает рядом со мной и со здоровьем у него проблемы! Если его засунуть в багажный отсек, то 99,9%, что он просто умрет там от разрыва сердца! Скоро лететь в Норильск, а у нас жесткий контейнер и мягкая переноска высотой 25 см. Вопрос такой: нам еще одну покупать?!

13.09.19 7:50 Надежда

Ну почему я не прочла эти отзывы заранее? Подбирали по времени вылета рейс. Уже второй раз переносят. Надеюсь это окончательно. Совет: читайте отзывы. Не выбирайте эту авиакомпанию

10.09.19 19:53 Северянка

Доброго времени суток всем! Прилетели 9.09.2019 с авиакомпанией Норд Стар из Москвы в Норильск. Зашла сюда для того, чтобы оставить положительный отзыв и поблагодарить за оказанные услуги. Начала читать комментарии и знаете, что? Я просто в шоке... такое ощущение, что наши люди покупают билет на самолёт для того чтобы там «пожрать» и полежать на кресле в вертикальном положении... вечно всем недовольны... море претензий... друзья, зарабатывайте больше, покупайте собственный самолёт и летайте собственным бизнес классом! А я хочу сказать спасибо! Спасибо за возможность безопасно и с комфортом путешествовать! И да... я летаю уже много лет и на моей памяти задержка рейса была всего дважды. Да и то на незначительное время. В этом году летели с тремя детьми, двое малышей р один взрослый. Вот это и была вторая задержка рейса, вместо 21:55 мы вылетели в 1:00. И ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ НИКТО НЕ УМЕР!!!! Ваша безопасность привыше всего! Как только появилась возможность лететь, мы полетели. Вам больше нравится полетать над алыкелем и уйти на Красноярск? Странные вы люди. Странные и злые. Ну а всему коллективу Норд Стар большое спасибо!!!!!!

07.09.19 22:31 О наболевшем

Уважаемые пассажиры! Думайте, пожалуйста, головой, когда оставляете отзывы об авиакомпаниях. У кого-то дети, пардон, блюют, кто-то в автобусе просидел целых 10 минут, а у кого-то документы проверили 2 раза, вместо одного. Это вина не авиакомпании, а работников аэропорта! Добро пожаловать на сайт аэропорта, раздел «отзывы» и пишите все, что пожелаете. Авиакомпания-это перевозчик. Вас доставили из одного места в другое? Так скажите «спасибо!» за полет и мягкую посадку. (А другой у данной авиакомпании не бывает, ибо профессионализм пилотов на высоте). Задержали рейс? Опять же, с чего это вина авиакомпании? Вы так прекрасно разбираетесь во всех внутренних делах, чтобы с уверенностью утверждать, что это не «косяк» аэропорта? “NordStar”, на секундочку, одна из самых пунктуальных авиакомпаний. (Данные приведены во всемирной паутине, прошу приступить к изучению, кому интересно не только грязью поливать). Плохо покормили? Извините, вы не жрать сюда пришли) Не наблюдаю ни единого отзыва о непрофессионализме экипажа, невежливости проводников, например. Задумайтесь, зачем вы садитесь в самолёт и о чем именно пишите отзыв! «NordStar» прекрасная авиакомпания! Пользуюсь их услугами давно и прекращать не собираюсь. А тем, кто пишет негативные отзывы, советую задуматься что именно Вам, господа, не понравилось и к кому конкретно у Вас претензии. Спасибо, всем адекватным людям, за внимание.

18.08.19 21:54 Гость

8 лет летаем с маленькой собакой (меньше 2 кг) в жестком контейнере в салоне самолёта. 9 июля 2019 года вылетая из Норильска в Красноярск у меня не влезла переноска в ноги. Пришлось держать контейнер на коленях весь полет. Перед взлетом стюардесса меня попросила убрать собаку в ноги, на что я ей показала, что сделать этого не могу по причине того, что места просто напросто нет! (При том что в ноябре 2018 года летели этой же авиакомпанией по тому же маршруту и контейнер входил без проблем) после этого проходящая мимо другая стюардесса сфотографировала меня на свой мобильный телефон! Такой наглости я просто не ожидала! После приземления при получении багажа мой супруг увидел, как данная стюардесса отправляет мое фото кому-то по whatsapp! Что еще за выходки такие?! А еще больше меня возмущает то, что авиакомпании выдумывают нереальные условия для перевозки животных на борту самолёта! Если ваш питомец весит не более 8 кг (вместе с контейнером или клеткой), а размер контейнера (клетки) в сумме трех измерений (длина/высота/ширина) не должны превышать 115 см, при этом высота контейнера (клетки) не должна превышать 20 см. Габариты клетки или контейнера должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя. Друзья, я объездила Красноярск и Ярославль в поисках такого контейнера или перевозки и знаете что? Их просто не существует! Так же некоторые авиакомпании выставляют требования к перевозке животного 45/35/25, а чаще всего высота должна быть не более 20 см! Вы что творите?! Вынуждаете людей сдавать своих маленьких питомцев в багаж! Моя собака всю свою жизнь летает рядом со мной и со здоровьем у него проблемы! Если его засунуть в багажный отсек, то 99,9%, что он просто умрет там от разрыва сердца! Скоро лететь в Норильск, а у нас жесткий контейнер и мягкая переноска высотой 25 см. Вопрос такой: нам еще одну покупать?!

14.08.19 21:57 Гость

Елена, А Вы знаете как измерять шаг кресел? Это вовсе "не расстояние между рядами" и Ваши искомые 76 см это расстояние между одинаковыми точками следующих друг за другом кресел, то есть, например, конечными точками правых подлокотников. 76 см это достаточно плотная компоновка, 100 процентов намеряете....Толку то с этого? Удобство посадки сильно зависит от конструкции кресел. 76 см шаг кресел старой конструкции (толстые) и 76 см шаг кресел последнего поколения (тонкие) совершенно по разному ощущается пассажирами.

14.08.19 21:37 Елена

Заявленное расстояние между рядами 76 см. Вот сегодня специально измерю. Летать не удобно, места между рядами мало особенно рейсы в Норильск. Вылетают всегда с задержками.

14.08.19 12:05 Мария

Первый раз лечу данной авиакомпанией и больше никогда не полечу. Для них задержки на час это норма!!!!!

14.08.19 11:53 Гость

Из Москвы в Сочи билет стоит не 2т, 5450. Елена : Чтобы не попадать в просак с багажом и ручной кладью-читайте условия каждой авиакомпании. У нас был бесплатный багаж 10 кг на каждый билет. Я позвонила в авиакомпанию и уточнила-обязательно каждый чемодан по 10кг или совместный вес. Мне очень четко все объяснили, что можно и один чемодан 30кг( нас летело 3-е) , это очень облегчает сборы. Т.к. в некоторых авиакомпаниях строго вес бесплатного багажа не суммируется от количества пассажиров. И по ручной клади у нас не возникает никогда вопросов -дети всегда с полными рюкзаками. Я с компьютером и дамской сумкой. В калибратор комп класть наискосок, чехол от компа отдельно свернуть. ГОсть : За 1-20 часа полёта берут 4500р до Белгорода из Нижнего Новгорода, совсем сумашедшие и ещё багаж ограничили, из Москвы в Сочи можно за 2000 тыс р улететь, на поезде выгодней ездить, ещё и балы приличные заработать можно.

12.08.19 12:18 Гость Борис

Полное отсутствие ответственности за перемещение пассажиров при задержке рейса (не важно по погодным условиям или ««просто»-без объяснения причины» по решению авиакомпании)!!!Отсутствие предложений на стыковочные рейсы за счёт авиакомпании именно в день перелёта! Отсутствие желания вернуть денежные средства, на последующие стыковочные рейсы (бывает,что у пассажира нет или недостаточно денег на приобретение билета) в момент обращения! Ответ представителей авиакомпании «пишите претензию и может быть когда-нибудь вернут деньги»!!!

08.08.19 19:25 Елена

Чтобы не попадать в просак с багажом и ручной кладью-читайте условия каждой авиакомпании. У нас был бесплатный багаж 10 кг на каждый билет. Я позвонила в авиакомпанию и уточнила-обязательно каждый чемодан по 10кг или совместный вес. Мне очень четко все объяснили, что можно и один чемодан 30кг( нас летело 3-е) , это очень облегчает сборы. Т.к. в некоторых авиакомпаниях строго вес бесплатного багажа не суммируется от количества пассажиров. И по ручной клади у нас не возникает никогда вопросов -дети всегда с полными рюкзаками. Я с компьютером и дамской сумкой. В калибратор комп класть наискосок, чехол от компа отдельно свернуть.

26.07.19 19:11 Валерий

Хрен до вас дозвонишься

26.07.19 12:38 Гость

Ахреневшая авиакомпания! Муж сегодня летел норильск москва и его покормили оладушками потому что еды не хватило!что за херня, норильчане так е деньги на билеты тратят и покормить нормально не могут!!!

21.07.19 16:24 ГОсть

За 1-20 часа полёта берут 4500р до Белгорода из Нижнего Новгорода, совсем сумашедшие и ещё багаж ограничили, из Москвы в Сочи можно за 2000 тыс р улететь, на поезде выгодней ездить, ещё и балы приличные заработать можно.

13.07.19 19:41 Авиаэксперт

Юлия : Здравствуйте.У меня к вам такая претензия.Летели семьей с города КРАСНОЯРСКА В НОРИЛЬСК. Не кому не досталось нормальной еды .,ни томатного сока .Если люди сидят на задних местах в самолете они же не отбросы .БИЛЕТЫ У ВСЕХ СТОЯТ ОДИНАКОВО.КАШУ РИСОВУЮ С КУРАГОЙ ДАЖЕ СОБАКИ ЖРАТЬ НЕ БУДУТ.ДЕТИ БЫЛИ ОЧЕНЬ РАСТРОЕНЫ. Каша вкусный и полезный продукт - зря отказались. Во многих авиакомпаниях уже совсем не кормят и не поят соками. И кто вам мешал попросить экипаж зарезервировать для вас что то конкретное или попросить налить стаканчик сока (пока не закончился). Мне никогда не отказывали.

13.07.19 12:29 Гость

Юлия : Здравствуйте.У меня к вам такая претензия.Летели семьей с города КРАСНОЯРСКА В НОРИЛЬСК. Не кому не досталось нормальной еды .,ни томатного сока .Если люди сидят на задних местах в самолете они же не отбросы .БИЛЕТЫ У ВСЕХ СТОЯТ ОДИНАКОВО.КАШУ РИСОВУЮ С КУРАГОЙ ДАЖЕ СОБАКИ ЖРАТЬ НЕ БУДУТ.ДЕТИ БЫЛИ ОЧЕНЬ РАСТРОЕНЫ. Вас специально посадили поближе к кухне, но вы даже там всё ушами прохлопали. А билеты как раз стоят у всех ПО-РАЗНОМУ.

13.07.19 11:31 Юлия

Здравствуйте.У меня к вам такая претензия.Летели семьей с города КРАСНОЯРСКА В НОРИЛЬСК. Не кому не досталось нормальной еды .,ни томатного сока .Если люди сидят на задних местах в самолете они же не отбросы .БИЛЕТЫ У ВСЕХ СТОЯТ ОДИНАКОВО.КАШУ РИСОВУЮ С КУРАГОЙ ДАЖЕ СОБАКИ ЖРАТЬ НЕ БУДУТ.ДЕТИ БЫЛИ ОЧЕНЬ РАСТРОЕНЫ.

03.07.19 17:06 Андрей

Убогая компания. Рейсы отменяют когда захотят и не предупреждают об этом. Маршрутную квитанцию на новый рейс неполную дали. Бухгалтерия не принимает. Первая линия как робот-автомат: подавайте заявление на сайте, подавайте заявление на сайте... Пригласите главного - подавайте заявление на сайте. Жалобу где можно написать - подавайте заявление на сайте. В суд подам - подавайте заявление. 1000р справка за ваш косяк - да вы просто оборзели! "Спасибо что выбрали нашу компанию!" Да выбора нет! Монополию уберут никто на ваших корытах летать не будет! Тьфу! Позорники!

30.06.19 14:54 Гость

Авиакомпания NordStar - "передала" оформление билетов на сайте в другую контору, которая за это берет хорошие "чаевые", при проезде на работу соответственно работодатель не возвращает оплату этих "чаевых". Поступок руководства авиакомпании направлен на "отмывание" денег и получения легкой прибыли и не более, билет на сайте как оформлялся автоматически за несколько секунд так ничего и не изменилось, а сумма оплаты на авиабилеты за последние месяцы с учетом сборов и наценкой - выросла более чем на 20% (маршрут Красноярск - Северо-Енисейск)

30.06.19 6:29 Вахид

Тяжелая ситуация , Ребёнок 3.5 лет , рак крови ( раняя стадия ) Надо срочно до 3 июня 2019 года попасть в Красноярск , билетов нет . Постараемся по справке выбить места , но представитель мне объяснила что , рейсы летят все битком , и скорей всего что не получится.надо ждать чтоб люди отказались от билетов. Если есть люди кто не полетит в Красноярск 1-3 число , И собирается сдать , позвоните пожалуйста по номеру 89135062857

21.06.19 9:04 Михаил

Купил билет себе на сайте NordStar. Все нормально, заплатил - получил маршрут-квитанцию. Через неделю беру на этом же сайте билет на этот же рейс для Супруги. Приходит билет + квитанция на 550 рублей от норильского ТАВС (территориального агеннства воздушного транспорта) за оформление авиабилета. С какого? Я не обращался в ТАВС. Обратился в Авиакомпанию, получил отписку. Сегодня подал исковое в суд. Вопрос не в деньгах, их есть пока у меня. Вопрос в наглости и безпардонности желания аффилированных контор подкомить друг-дружку за мой счет .

14.06.19 23:48 arealy

Гость : скажите пожалуйста почему цены постоянно меняються??в Москву одна цена обратно гораздо дороже и цены на соседние числа то гораздо дороже или дешевле,разве цена не фиксированая как говорит руководство У всех авиакомпаний динамическое ценообразование в зависимости от купленных билетов

14.06.19 17:43 Гость

скажите пожалуйста почему цены постоянно меняються??в Москву одна цена обратно гораздо дороже и цены на соседние числа то гораздо дороже или дешевле,разве цена не фиксированая как говорит руководство

11.06.19 10:39 Иван

До горячей линии просто нереально дозвониться.. было 3 попытки, висел на линии более 10 минут каждый раз и все безрезультатно. Думаю это отражает уровень Авиа Компании.

01.06.19 19:43 Сар

Ждём вылета уже восемь часов , ноль информации. Персонал не грамотный , ничего не умеют . Большое не буду связываться с этой шарашкиной конторой . Оценка минус 1

01.06.19 17:43 Гость

День отпуска коту под хвост. Интересно, как нам будут компенсировать оплаченный номер в отеле? А моральные издержки? А такси?!! Ведь нам пришлост после 5(!!!!!) часов в аэропорту возвращаться домой, потому что еще 8 часов мы бы там просто не выдержали. Прочитала, что компанию уже штрафовали за задержку рейсов в прошлом году, но видимо на них это никак не повлияло. Собираюсь подавать в суд.

01.06.19 16:05 Гость

Я и не думал, что так много раз переносить рейс вообще возможно. Ужасно. Должны были вылететь в 16:40, 3 раза уже перенесли рейс, и время вылета уже 23:00. Непонятно, ожидать ли дальнейших переносов, а на звонки мрази (по-другому эту компанию не назвать) ответили после 15 минут ожидания, рассказали про какие-то неблагоприятные погодные условия.

01.06.19 15:00 Татьяна

Ужасный перевозчик! Испорчено всё настроение перед отпуском! Должны были вылететь в 11 утра, сейчас разговор о 1.30 ночи!!! И никто не несёт ответственности, за потраченные нервы, время и деньги!

01.06.19 14:21 Гость Вера

Почему не отправлен самолет до Красноярска??????Вы держите людей уже более 12 часов!!!!!!!

28.05.19 2:11 Гость

Такое ощущение, что людям не день писать только отрицательные отзывы и эмоции. Летаем этой авиакомпанией и все всегда отлично!

27.05.19 22:45 Гость

Гость : Отличная компания.в каком месте? Хоть один плюс напишите.

27.05.19 2:52 Мадина

Здравствуйте, у меня такой вопрос я лечу с Турции ,но тут У меня самолет задержали а я должна была пересаживаться в москве до красноярска но опаздываю на самолёт до Красноярска, что мне делать?

23.05.19 3:29 Гость

Авиакомпания г...самолеты не обслуживаются по крайней мере в салоне да и с наружи,вид не очень. салоне кресла грязные, каждый раз задержка вылета, в питаний только мясо, как быть веганам??? Хоть бы рыбу предложили. В общем белеты дороже чем в компаниях конкурентах,а сервиса 0!