Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ НордСтар

Наверх ▲

Форум авиакомпании НордСтар

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания НордСтар

18.04.13 13:53

Гость

У Дамы (исходя из "летела") - "весеннее обострение". Во-первых, 12 апреля была сильная метель утром и хорошо, что Вы улетели. Вот чем объясняется задержка. Дальше вообще что-то непонятное на счёт "чтобы не кормить". Про полёт по маршруту Красноярск-Норильск-Москва любой красноярец скажет, что это "бред сивой кобылы" или "это ж сколько надо выпить, чтоб такое придумать". Про "некуда деваться" в очередной раз что летите Вы не за свои кровные, а на подаренные 45000 рублей. За свои кровные - езжайте как хотите!

Ответить

17.04.13 12:30

Гость

Гость : Гость : Главная Новости Сигарета в самолете обойдется в 50 тысяч рублей 27 марта 2013 в 00:24 В Государственную думу РФ внесен законопроект, ужесточающий наказание за курение в общественном транспорте. В частности, предлагается ввести штраф в размере от 1 тысячи до 1,5 тысяч рублей за курение в вагонах или тамбурах поезда дальнего следования, а также на всех видах общественного транспорта городского и пригородного сообщения. Такая же сумма штрафа, как пишет Regnum, установлена для нарушителей, путешествующих водными видами транспорта. А вот курение в самолете обойдется значительно дороже. Штраф предлагается закрепить на уровне от 20 тысяч до 50 тысяч рублей. Он может быть заменен обязательными работами сроком от 50 до 200 часов. "Известия" напоминают, что "антитабачный закон" принят в феврале, а начнет вступать в силу поэтапно — с июня 2013 года.Ну нормально, теперь мы знаем сколько стоит покурить в самолёте.Заплатил 50.000 р. и можно не прятаться в туалете, кури прямо на месте. Думаю АК пора начинать продажу сигарет прямо на борту, больше чем на билете заработают. Пассажирам бизнес класса можно разрешить курить в кабине пилота. Вот это сервис будет.))) Вторая сигарета со скидкой! :)

Ответить

17.04.13 10:50

Гость

Гость : Летел в и из Египта. Мне не понравилось. Плохая авиакомпания. То кончилась вода. То нет леденцов. Персонал невнимательный- ощущение что не они а я и им что-то должен. Одна стюардесса вообще похожа на психически нездорового человека- может у нее критические дни. Сдержался с трудом. Больше не полечу. Я без леденцов обхожусь месяцами. А Вы? Мож у Вас критические дни?

Ответить

17.04.13 9:36

Гость

Гость : Главная Новости Сигарета в самолете обойдется в 50 тысяч рублей 27 марта 2013 в 00:24 В Государственную думу РФ внесен законопроект, ужесточающий наказание за курение в общественном транспорте. В частности, предлагается ввести штраф в размере от 1 тысячи до 1,5 тысяч рублей за курение в вагонах или тамбурах поезда дальнего следования, а также на всех видах общественного транспорта городского и пригородного сообщения. Такая же сумма штрафа, как пишет Regnum, установлена для нарушителей, путешествующих водными видами транспорта. А вот курение в самолете обойдется значительно дороже. Штраф предлагается закрепить на уровне от 20 тысяч до 50 тысяч рублей. Он может быть заменен обязательными работами сроком от 50 до 200 часов. "Известия" напоминают, что "антитабачный закон" принят в феврале, а начнет вступать в силу поэтапно — с июня 2013 года.Ну нормально, теперь мы знаем сколько стоит покурить в самолёте.Заплатил 50.000 р. и можно не прятаться в туалете, кури прямо на месте. Думаю АК пора начинать продажу сигарет прямо на борту, больше чем на билете заработают. Пассажирам бизнес класса можно разрешить курить в кабине пилота. Вот это сервис будет.)))

Ответить

17.04.13 1:37

Гость

Летал несколько раз Красноярск - Москва, Красноярск - Норильск. Впечатления самые позитивные. Полёт по расписанию (раз задержали - Москва по погодным условиям не принимала), взлёт-посадка мягкие (даже в плохих условиях), сервис отличный, еда нормальная. Стараюсь летать этой компанией и вам рекомендую! З.Ы. В Боингах чем ближе место к хвосту, тем ближе к друг другу стоят сиденья (?). Решаю вопрос онлайн-регистрацией - выбираю ряд от бизнеса до крыла (где-то до 12 ряда). Там и сиденья по-дальше друг от друга стоят и шума меньше.

Ответить

14.04.13 20:20

Гость

Рейс задержан, пока на 1 час, хургада-спб 14.04.12 ждем дальнейшего развития событий.

Ответить

14.04.13 19:23

Гость

Летел в и из Египта. Мне не понравилось. Плохая авиакомпания. То кончилась вода. То нет леденцов. Персонал невнимательный- ощущение что не они а я и им что-то должен. Одна стюардесса вообще похожа на психически нездорового человека- может у нее критические дни. Сдержался с трудом. Больше не полечу.

Ответить

13.04.13 21:35

Гость

Гость : Главная Новости Сигарета в самолете обойдется в 50 тысяч рублей 27 марта 2013 в 00:24 В Государственную думу РФ внесен законопроект, ужесточающий наказание за курение в общественном транспорте. В частности, предлагается ввести штраф в размере от 1 тысячи до 1,5 тысяч рублей за курение в вагонах или тамбурах поезда дальнего следования, а также на всех видах общественного транспорта городского и пригородного сообщения. Такая же сумма штрафа, как пишет Regnum, установлена для нарушителей, путешествующих водными видами транспорта. А вот курение в самолете обойдется значительно дороже. Штраф предлагается закрепить на уровне от 20 тысяч до 50 тысяч рублей. Он может быть заменен обязательными работами сроком от 50 до 200 часов. "Известия" напоминают, что "антитабачный закон" принят в феврале, а начнет вступать в силу поэтапно — с июня 2013 года. Суровость Росийских законов с лихвой окупается их неисполнением. У нас уже давно нельзя пить пиво в общественных местах. Запрещено. На улицах что то не заметно что бы этот закон действовал. А когда в транспорте Москвы за безбилетный проезд ввели штраф 1000 рублей, я не видел ни одного контроллера.

Ответить

13.04.13 13:44

Гость

Главная Новости Сигарета в самолете обойдется в 50 тысяч рублей 27 марта 2013 в 00:24 В Государственную думу РФ внесен законопроект, ужесточающий наказание за курение в общественном транспорте. В частности, предлагается ввести штраф в размере от 1 тысячи до 1,5 тысяч рублей за курение в вагонах или тамбурах поезда дальнего следования, а также на всех видах общественного транспорта городского и пригородного сообщения. Такая же сумма штрафа, как пишет Regnum, установлена для нарушителей, путешествующих водными видами транспорта. А вот курение в самолете обойдется значительно дороже. Штраф предлагается закрепить на уровне от 20 тысяч до 50 тысяч рублей. Он может быть заменен обязательными работами сроком от 50 до 200 часов. "Известия" напоминают, что "антитабачный закон" принят в феврале, а начнет вступать в силу поэтапно — с июня 2013 года.

Ответить

13.04.13 1:36

Гость

Хотел бы уточнить можно ли купить субсидированный билет в санкт-петербурге , на рейс санкт - петербург - норильск ??? и где??

Ответить

10.04.13 6:29

Гость

А Вы, Олег, про остальные авиакомпании, выполняющие чартетрные рейсы (и нетолько чартерные), здесь читали?? С Вашей позицией лучше всего сидеть в самом прекрасном городе на свете Санкт-Петербурге и никуда не летать, потому что задержки бывают у АБСОЛЮТНО ВСЕХ АВИАКОМПАНИЙ! Олег : Летел из Петербурга в хургаду 17 марта, вылет задержали на 3,5 часа. Никаких объяснений извинений. Я считаю что авиакомпания норд стар украла у меня 3,5 часа моего отпуска. Обратно летел этим же самолетом 24 марта, из Хургады вылетели на час позже и летели вместо 4,5 часов 5,5. Отвратительно. Похоже для этой авиакомпании в порядке вещей задерживать рейсы. Хотя я не понимаю и не вижу логики зачем так делать. Не справляетесь с расписанием, измените его.

Ответить

09.04.13 21:44

Олег

Летел из Петербурга в хургаду 17 марта, вылет задержали на 3,5 часа. Никаких объяснений извинений. Я считаю что авиакомпания норд стар украла у меня 3,5 часа моего отпуска. Обратно летел этим же самолетом 24 марта, из Хургады вылетели на час позже и летели вместо 4,5 часов 5,5. Отвратительно. Похоже для этой авиакомпании в порядке вещей задерживать рейсы. Хотя я не понимаю и не вижу логики зачем так делать. Не справляетесь с расписанием, измените его.

Ответить

08.04.13 21:12

Гость

Сколько стоит 1кг перевеса?Рейс Хургада-Москва. Спасибо.

Ответить

07.04.13 14:02

Гость

20кг-это бесплатная норма провоза багажа,а не норма ручной клади! Алексей Костиков : Рейс 07.04.2013 в 00.50 начался с неприятностей! В процессе регистрации мне и моей матери запретили взять с собой ручную кладь по 7 и 9 килограмм соответственно с необходимыми габаритами! Обязали сдать в багаж! По какому праву? При покупке билетов нас предупреждали, что ручная кладь может быть до 20 кг! Мы так и расчитывали, чтоб не сдавать в багаж! В итоге пришлось срочно доставать ценные вещи и неупакованный от аэропортовских воров багаж сдавать!!! Напишу жалобу и буду обращаться в суд! Это нарушение наших прав! Непрятное начало путешествия с этой авиакомпанией!

Ответить

07.04.13 10:37

Гость

Алексей Костиков : Рейс 07.04.2013 в 00.50 начался с неприятностей! В процессе регистрации мне и моей матери запретили взять с собой ручную кладь по 7 и 9 килограмм соответственно с необходимыми габаритами! Обязали сдать в багаж! По какому праву? При покупке билетов нас предупреждали, что ручная кладь может быть до 20 кг! Мы так и расчитывали, чтоб не сдавать в багаж! В итоге пришлось срочно доставать ценные вещи и неупакованный от аэропортовских воров багаж сдавать!!! Напишу жалобу и буду обращаться в суд! Это нарушение наших прав! Непрятное начало путешествия с этой авиакомпанией! идиот или прикидываешься?20 кг ручная кладь....жесть. Действительно, идиот!!! Хоть бы не позорился в своём не знании!! Обращайся в суд, над тобой там тоже посмеются!! А потом скажут, что таким придуркам надо читать правила перевозки несколько раз, чтобы доходило!!!!

Ответить

07.04.13 0:31

Гость

Алексей Костиков : Рейс 07.04.2013 в 00.50 начался с неприятностей! В процессе регистрации мне и моей матери запретили взять с собой ручную кладь по 7 и 9 килограмм соответственно с необходимыми габаритами! Обязали сдать в багаж! По какому праву? При покупке билетов нас предупреждали, что ручная кладь может быть до 20 кг! Мы так и расчитывали, чтоб не сдавать в багаж! В итоге пришлось срочно доставать ценные вещи и неупакованный от аэропортовских воров багаж сдавать!!! Напишу жалобу и буду обращаться в суд! Это нарушение наших прав! Непрятное начало путешествия с этой авиакомпанией!идиот или прикидываешься?20 кг ручная кладь....жесть.

Ответить

06.04.13 23:43

Алексей Костиков

Рейс 07.04.2013 в 00.50 начался с неприятностей! В процессе регистрации мне и моей матери запретили взять с собой ручную кладь по 7 и 9 килограмм соответственно с необходимыми габаритами! Обязали сдать в багаж! По какому праву? При покупке билетов нас предупреждали, что ручная кладь может быть до 20 кг! Мы так и расчитывали, чтоб не сдавать в багаж! В итоге пришлось срочно доставать ценные вещи и неупакованный от аэропортовских воров багаж сдавать!!! Напишу жалобу и буду обращаться в суд! Это нарушение наших прав! Непрятное начало путешествия с этой авиакомпанией!

Ответить

05.04.13 16:30

Гость

И уже третье спасибо!!)и этот рейс тоже я выполняла,спасибо,что цените наш труд!)Командир:Новиков С.П; бортпроводник-бригадир Деянова Галина.Бортпроводник р.353=) Вика : Летели в Анапу и обратно 19 августа-9 сентября. Очень довольны компанией. Самолеты чистые, стюардессы - чудесные. Сами понимаете , на этогм рейсе 40% пассажиров - детки, шесть часов надо как-то виседеть им, вот они и требовали взрослого внимание - ни тени раздражения, когда в 141-й раз попросили сока. СПАСИБО! очень довольны а если соотности с тем, что за эти же деньги другими компаниями предлагался путь в 29 часов (а здесь 5 с половиной), то вообще приятно. Процветания Вам и долголетия:)_

Ответить

05.04.13 16:08

Гость

Здравствуйте)очень приятно,что оставляют не только плохие отзывы,но так же и благодарности!)Командир ВС была на том рейсе Рыманова Татьяна,а муж Татьяны,Александр,так получилось,тоже работает командиром в нашей а/к=)Спасибо за теплые слова,я думаю,что всем членам экипажа очень приятно,что их работу ценят!)бортпроводник р.7606 Гость : Летели 27.10.2012 из Шарма В Домодедово! Всё супер, без задержек, самолёт новый, телевизоры с маршрутом, т.е. никак в бочке))))))))))) А командир экипажа ЖЕНЩИНА! Молодец такая , взлетели незаметно и так же приземлились. Резпект и уважуха ей!!!!!!!!!!!!

Ответить

05.04.13 15:55

Гость

Здравствуйте,Наталья))Если вы прилетели 24.11.12,то прилетели с нашим экипажем.Спасибо за ваш отзыв,нам очень приятно)) Наталья : Несколько раз летала этой авиакомпанией в Москву, и вот сейчас прилетела из Дубая (рейс 855 Красноярск-Дубай, 856 Дубай-Красноярск). Потрясающе! Взлет и посадка на грани фантастики - вообще незаметно. Отличные пилоты, приятные и внимательные стюардессы. Всегда без задержек и скандалов. Огромное спасибо за качественную и добросовестную работу!

Ответить

04.04.13 11:11

Ольга

Летели этой авиакомпанией в октябре 2012 в Шарм и обратно в Москву. Самолёты новые, очень чистые. Питание понравилось. Вылеты во время. В целом очень давольны!

Ответить

02.04.13 12:49

Гость

Гость : хочу написать свой отзыв, летела 30.03.13 из хургады. Первое граждане вы не леденцы пришли сосать, ну не хватило их что так орать!мне стыдно за Вас!!!Девченки делают все чтобы вам было комфортно,они не виноваты же что авиакомпания заказывает так мало!!!!позор нашим туристам!!!!Питание на чартер оплачивает тур-оператор, за что он заплатил, то и получили. Многие до сих пор считают, что это АК зажимает. А если кому-то не хватило, значит кто-то спереди больше хапнул. Поэтому и получается, что стюардессы отказывают в лишнем стакане сока или чая , только после окончания раздачи всем пассажирам, если останется то принесёт. Нашим туристам(с исключениями) тяжело это понять- попадая в самолёт все резко становятся членами королевской семьи и даже не желают соотнести полученное с оплаченным.

Ответить

01.04.13 1:03

Гость

хочу написать свой отзыв, летела 30.03.13 из хургады. Первое граждане вы не леденцы пришли сосать, ну не хватило их что так орать!мне стыдно за Вас!!!Девченки делают все чтобы вам было комфортно,они не виноваты же что авиакомпания заказывает так мало!!!!позор нашим туристам!!!!

Ответить

31.03.13 17:40

Михаил

Летел из красноярска в дубай в середине февраля этого года в бизнес-классе:) Супер сервис, особенно хотелось бы выразить благодарность стюардессе Светлане Стеблюк, очень профессиональна, улыбчивая и отзывчивая девушка. прошу руководство поощерите свою сотрудницу. летаю много, но такой профессионализм встретил впервые!!!!

Ответить

31.03.13 10:33

Гость

Летели из Хургады в Москву 16 марта рейс Y7 7637 вылет в 16-40. Вылет задержали на 2,5 часа из-за плохих погодных условий в Москве. Мы с мужем сидели в кафе, подальше от пьяных туристов и не видели выход на посадку, а мониторы висят только в центре зала, и как следствие всего не увидели начала посадки :( ... Как повели себя сотрудники аэропорта это отдельная история, хотя мы опоздали на 5 минут. Но как повели себя стюардессы при встрече... Никаких вам "здравствуйте" и "добро пожаловать .." И "извините за задержку", а только "из-за таких вот опаздываем". Дальше было только хамство. Но выходя из самолета я все равно сказа "до свидания, спасибо за полет", а в ответ тишина и взгляд презрения

Ответить

27.03.13 13:15

Гость

Был перелет данной компанией в Тайланд. март 2013 года. По обслуживанию особых вопросов нет. Возмутило другое. При вылете почти три часа сидели в самолете. Пока пассажиры с детьми не начали требовать каких-либо объяснений, никто из экипажа не сказал ни слова о причинах задержек рейса. Оказалось все просто- выпал в Сибири снег и чистили летное поле и обрабатывали самолет против наледи. Был еще момент неприятный. Когда при обработке лайнера реактивы попали в вентиляцию, в салон пошло что-то, напоминающее дым. Пока пассажиры опять же сами не начали кричать и требовать объяснений, ни бортпроводники, ни экипаж слова не говорили. Еще возмутили совершенно необоснованные ограничения по весу по вылету из Бангкока. Обращайте внимание, когда покупаете билеты в данной компании или же когда оформляете туры в агентствах. 15 кг с учетом ручной клади- это, простите, гон какой-то. У нас зимние вещи вытянули на 8 кг. а их, как оказалось, тоже нужно было взвешивать, т.к. они проходят как ручная кладь. А все-таки зима и весна в Сибири предполагают одеваться тепло. Сами понимаете, что из отпуска всегда везешь что-нибудь. И в 15 кг вряд ли можно уложиться. При чем, было еще одно условие, перегруз просто не принимается к перевозке, даже за дополнительную плату. Заглянув в правила перевозок данной компании я что-то не увидела ограничений в 15 кг. Тем не менее, на нашем рейсе они были, в эл.билете это зафиксировано и в порту люди выгружали "ненужные" вещи. Одно могу сказать, по возможности больше не буду пользоваться услугами этой компании, т.к. мелкие пакости как раз и портят общие впечатления.

Ответить

24.03.13 18:45

Гость

Зря вы так я работаю в NordStar уже 2 года не разу не летал, своей компанией так как если куда то лечу то в основном по путевке...

Ответить

24.03.13 14:26

Гость

Отвратительная компания!!!! Хуже сервиса не придумаешь !!! Вылет самолета должен был состояться в 13.00 (рейс 7635) Хургада. В 12.42 "ДОБЛЕСТНЫЙ" представитель NordStar Airlines перегородил пожилой женщине дорогу к автобусу, с еще открытыми дверями и заявил , что она опоздала на 2 минуты.... После этого столь же "БЛИСТАТЕЛЬНО и ИЗОЩРЕННО" женщину с дочкой вывели за зону таможенного контроля. Вероятно представители компании проходят специальные тренинги по борьбе с пожилыми людьми ... так и вспоминается известная характеристика: "ХАРАКТЕР ЖЕСТКИЙ, НОРДИЧЕСКИЙ (компания то NordStar) Ладно бы только это..... вылет задержали на 40 минут, искали багаж бабушки. Вот и появляется мысль об эфективности борьбы с опозданиями, и сомнения: не сидел ли на их месте хорошо проплаченный человечек. А говорить о том не предпринял попытку как то уведомить зарегистрированных и находящихся в "стерильной зоне" пассажиров о необходимости поторопиться речь уже не идет. Единственное что он пропищал так это то что если бы он так не поступил , его лишили бы премии. Прямо не компания , а исправительное учреждение. Только бы они еще понимали , что премию он получит в том числе и с денег этой бабушки.

Ответить

21.03.13 10:39

Гость

Гость : уже продажа идет. Зависит это от того как быстро заключился договор между авиакомпанией и государством. Игорь : Добрый день! Будьте добры, представители авиакомпании, сообщите, когда на сайте NordStar Airlines и в кассах появится информация о специальных тарифах для пассажиров по постановлению Правительства РФ о предоставлении субсидий организациям воздушного транспорта в целях обеспечения доступности воздушных перевозок. Время летних отпусков близится, билеты надо покупать, а в Норильске, например, еще не открыто даже раннего бронирования по субсидиям! Авиакомпания Сибирь хотя бы бронирование начала.... Продажа открыта: nordstar.su/about/news/?id_news=132...

Ответить

19.03.13 15:09

Гость

уже продажа идет. Зависит это от того как быстро заключился договор между авиакомпанией и государством. Игорь : Добрый день! Будьте добры, представители авиакомпании, сообщите, когда на сайте NordStar Airlines и в кассах появится информация о специальных тарифах для пассажиров по постановлению Правительства РФ о предоставлении субсидий организациям воздушного транспорта в целях обеспечения доступности воздушных перевозок. Время летних отпусков близится, билеты надо покупать, а в Норильске, например, еще не открыто даже раннего бронирования по субсидиям! Авиакомпания Сибирь хотя бы бронирование начала....

Ответить

19.03.13 15:07

Гость

А сколько Вы просили вернуть?(если не секрет) и сколько получили? Маргарита : Добрый день всем! Честно говоря, впервые пишу отзыв, поэтому не судите строго! Надеюсь, интересующимся он пригодится. 9 июня 2012 года мы с семьей летели авиакомпанией Nord Star по маршруту Москва - Родос. Летели бизнес классом - все на уровне, особых нареканий нет, к тому же если учитывать, что это все же чартер, то все нормально! Рейс вылетел и прилетел без задержек, отдельной стойки регистрации не было, но зарегистрировали без очереди, отдельный зеленый коридор в Домодедово, отдельного трансфера не было, соответственно, в самолет привезли всех вместе - заход через переднюю дверь, ВСЕ пассажиры прошли "по нашим головам"!!! Обслуживание на борту нормальное, если не вдаваться в детали. Теперь о том, что особо возмутило и из-за чего мы больше не полетим этой компанией!!!! Это отношение самой администрации к пассажирам! Дело в том, что мы путешествовали с маленькими детьми и перед полетом купили для удобства передвижения коляску-трость. Сдали ее у трапа самолета, но по прилету на Родос у трапа мы уже получили не нашу новенькую коляску, а кое-что еле стоящее на двух колесах! Бортпроводник сказал, что на коляску мог упасть контейнер. Тогда непонятно, почему коляска не была помещена в специальное отделение для штучного багажа, животных и т.д., а летела с контейнерами!!! По прилету домой, я составила претензию и отправила ее в авиакомпанию (это было в начале июля 2012 года). Сразу отмечу, что этот ужас закончился лишь на днях (13 марта 2013 года). Не буду вас мучать долгими рассказами о том, кто что кому сказал, кто что ответил. замечу лишь, что дело приобрело определенный результат только потому что я названивала в компанию раз в одну - две недели. Сначала мне хотели совсем отказать и отправить к туроператору, сославшись на то, что рейс чартерный. Но это же просто очевидно, что Тез Тур здесь не причем!!! Претензию мою удовлетворили, но не в полном размере - не выплачена даже треть стоимости коляски, а про моральный ущерб я вообще молчу!!! Отдельным пунктом хочу отметить работу Хуснутдиновой Юлии, именно она общалась все это время со мной от лица авиакомпании!!! Более некомпетентного, инертного и безразличного ко всему человека мне встречать еще не приходилось! За все время общения с ней, я почти ни разу не слышала ни "здравствуйте", ни "до свидания" по отношению к себе. Разговаривала со мной она будто делала мне одолжение, нехотя, какими-то заученными фразами, порой создавалось впечатление, что меня совершенно не слышат!!! Ни разу она не позвонила сама, мол Вам это надо, вот и названивайте! Каждый раз от меня отнекивались чем-то вроде: "Ваша претензия еще не рассмотрена..., на подписании у 10 человек..., кто-то в отпуске, кого-то просто нет" и тому подобное! Создавалось впечатление, что это всего лишь предлог, чтобы не рассматривать претензию вообще ( авось надоест и отстанет). В итоге, видимо, чтобы я правда отстала, до меня решили снизойти и выплатить мне деньги. Причем Юлией была сказана фраза типа: "Компания приняла решение удовлетворить Вашу претензию..." Но о том, что это частичное удовлетворение, она не сочла нужным сказать! В общем, что я хочу всем этим сказать... . Когда я писала претензию, целью было вернуть стоимость коляски, но по прошествии времени это стало больше делом принципа. Конечно, может, мой случай единичный.. Но так общаться и обращаться со своими клиентами нельзя! Мы платим деньги и хотим получить соответствующий сервис, за наш счет (нас - пассажиров) функционирует компания и от того как относится компания к своим клиентам напрямую зависит ее успех и соответственно успех ее сотрудников! Компания - это некий механизм, все детали которого должны функционировать для достижения одной цели ( успеха)!!! И если какие-то детали "бракованые", толка не будет!!! Для меня очень важно человеческое отношение ко мне начиная с момента регистрации и заканчивая решением всякого рода конфликтных ситуаций! И так как люди, работающие в компании выражают ее политику, отношение к пассажиру, то очень жаль, что своих клиентов компания Nord Star не ценит и не держится за них!!! Мое мнение, существование данной авиакомпании обречено!!! P.s: простите, совсем коротко не получилось :(((

Ответить

19.03.13 14:42

Гость

Очередной ВРАЛЬ! Вы, как работник летите не за свои деньги, а за деньги Компании, которая имеет право указывать услугами какой авиакомпании Вы будете пользоваться. За свои деньги Вы можете лететь и ехать как угодно и с кем угодно! Никому из форучан не дают 45000 рублей ежегодно для проезда. Не надо здесь врать! Гость : Летаю уже два года на этой авиокомпании,т.к. Норильский никель обязал своих работников пользоваться только услугами этой компании! Летаю по маршруту Норильск-Красноярск-Москва. Во всех направлениях систематические задержки рейсов, обслуживание отвратительное,место в самолете разве только для людей детской комплекции . Кресла в газеле у Ашота и то удобнее! За два часа полета из Норильска в Красноярск я чуть не чекнулся! И за это все великолепие на этой авиакомпании самые дорогие билеты! И никуда не деться если ты работник ГМК Норильский никель!

Ответить

19.03.13 12:33

Гость

Летаю уже два года на этой авиокомпании,т.к. Норильский никель обязал своих работников пользоваться только услугами этой компании! Летаю по маршруту Норильск-Красноярск-Москва. Во всех направлениях систематические задержки рейсов, обслуживание отвратительное,место в самолете разве только для людей детской комплекции . Кресла в газеле у Ашота и то удобнее! За два часа полета из Норильска в Красноярск я чуть не чекнулся! И за это все великолепие на этой авиакомпании самые дорогие билеты! И никуда не деться если ты работник ГМК Норильский никель!

Ответить

17.03.13 14:35

Гость

информация после приземления )) www.youtube.com/watch?v=zcSJEKNbs34...

Ответить

15.03.13 13:14

Гость

Гость : 11 марта 2013 года с мужем летели стыковочным рейсов с Норильска до Белгорода, с пересадкой в Москве , воспользовались авиакомпанией "NordStar", приземлившись в Москве, была задержка рейса в Белгород авиакомпанией "Полет" на 4 часа, по метеоусловиям Белгорода. При получении багажа в Белгороде, осмотрев его, обнаружили внешний дефект на коробке с телевизором, который ранее был сдан как "стекло". В следствии чего коробку на месте вскрыли, и проверили на наличие поверхностного повреждения телевизора. Далее, когда приехали домой, начали распаковывать сумки, обнаружили что в сумке с продуктами отсутствовала часть дорогих продуктов (оленина, северная рыба и т.д.), на их месте оказались лишь пустые чужие коробки из под одеколонов, и использованный мужской станок для бритья. Будьте Добры, примите необходимые меры! Ваша претензия адресована АК Таймыр и АК Полет. Вы и сами не знаете к кому конкретно предъявлять претензии. А как компания примет меры? В вашем случае нужно писать заявление о факте кражи в полицию.

Ответить

14.03.13 17:30

Анастасия

11 марта 2013 года с мужем летели стыковочным рейсов с Норильска до Белгорода, с пересадкой в Москве , воспользовались авиакомпанией "NordStar", приземлившись в Москве, была задержка рейса в Белгород авиакомпанией "Полет" на 4 часа, по метеоусловиям Белгорода. При получении багажа в Белгороде, осмотрев его, обнаружили внешний дефект на коробке с телевизором, который ранее был сдан как "стекло". В следствии чего коробку на месте вскрыли, и проверили на наличие поверхностного повреждения телевизора. Далее, когда приехали домой, начали распаковывать сумки, обнаружили что в сумке с продуктами отсутствовала часть дорогих продуктов (оленина, северная рыба и т.д.), на их месте оказались лишь пустые коробки из под одеколонов, и использованный мужской станок для бритья. Будьте Добры, примите необходимые меры!

Ответить

14.03.13 4:46

Маргарита

Добрый день всем! Честно говоря, впервые пишу отзыв, поэтому не судите строго! Надеюсь, интересующимся он пригодится. 9 июня 2012 года мы с семьей летели авиакомпанией Nord Star по маршруту Москва - Родос. Летели бизнес классом - все на уровне, особых нареканий нет, к тому же если учитывать, что это все же чартер, то все нормально! Рейс вылетел и прилетел без задержек, отдельной стойки регистрации не было, но зарегистрировали без очереди, отдельный зеленый коридор в Домодедово, отдельного трансфера не было, соответственно, в самолет привезли всех вместе - заход через переднюю дверь, ВСЕ пассажиры прошли "по нашим головам"!!! Обслуживание на борту нормальное, если не вдаваться в детали. Теперь о том, что особо возмутило и из-за чего мы больше не полетим этой компанией!!!! Это отношение самой администрации к пассажирам! Дело в том, что мы путешествовали с маленькими детьми и перед полетом купили для удобства передвижения коляску-трость. Сдали ее у трапа самолета, но по прилету на Родос у трапа мы уже получили не нашу новенькую коляску, а кое-что еле стоящее на двух колесах! Бортпроводник сказал, что на коляску мог упасть контейнер. Тогда непонятно, почему коляска не была помещена в специальное отделение для штучного багажа, животных и т.д., а летела с контейнерами!!! В общем, дальше следовало выяснение, кто виноват. Представителя авиакомпании в аэропорту Родоса нет - рейс чартерный, туроператор Тез Тур тоже помочь отказался. В конце-концов мы решили не трепать себе нервы - все-таки мы прилетели отдыхать, - поэтому отложили вопрос до прилета в Москву. По прилету домой, я составила претензию и отправила ее в авиакомпанию (это было в начале июля 2012 года). Сразу отмечу, что этот ужас закончился лишь на днях (13 марта 2013 года). Не буду вас мучать долгими рассказами о том, кто что кому сказал, кто что ответил. замечу лишь, что дело приобрело определенный результат только потому что я названивала в компанию раз в одну - две недели. Сначала мне хотели совсем отказать и отправить к туроператору, сославшись на то, что рейс чартерный. Но это же просто очевидно, что Тез Тур здесь не причем!!! Претензию мою удовлетворили, но не в полном размере - не выплачена даже треть стоимости коляски, а про моральный ущерб я вообще молчу!!! Отдельным пунктом хочу отметить работу Хуснутдиновой Юлии, именно она общалась все это время со мной от лица авиакомпании!!! Более некомпетентного, инертного и безразличного ко всему человека мне встречать еще не приходилось! За все время общения с ней, я почти ни разу не слышала ни "здравствуйте", ни "до свидания" по отношению к себе. Разговаривала со мной она будто делала мне одолжение, нехотя, какими-то заученными фразами, порой создавалось впечатление, что меня совершенно не слышат!!! Ни разу она не позвонила сама, мол Вам это надо, вот и названивайте! Каждый раз от меня отнекивались чем-то вроде: "Ваша претензия еще не рассмотрена..., на подписании у 10 человек..., кто-то в отпуске, кого-то просто нет" и тому подобное! Создавалось впечатление, что это всего лишь предлог, чтобы не рассматривать претензию вообще ( авось надоест и отстанет). В итоге, видимо, чтобы я правда отстала, до меня решили снизойти и выплатить мне деньги. Причем Юлией была сказана фраза типа: "Компания приняла решение удовлетворить Вашу претензию..." Но о том, что это частичное удовлетворение, она не сочла нужным сказать! В общем, что я хочу всем этим сказать... . Когда я писала претензию, целью было вернуть стоимость коляски, но по прошествии времени это стало больше делом принципа. Конечно, может, мой случай единичный.. Но так общаться и обращаться со своими клиентами нельзя! Мы платим деньги и хотим получить соответствующий сервис, за наш счет (нас - пассажиров) функционирует компания и от того как относится компания к своим клиентам напрямую зависит ее успех и соответственно успех ее сотрудников! Компания - это некий механизм, все детали которого должны функционировать для достижения одной цели ( успеха)!!! И если какие-то детали "бракованые", толка не будет!!! Для меня очень важно человеческое отношение ко мне начиная с момента регистрации и заканчивая решением всякого рода конфликтных ситуаций! И так как люди, работающие в компании выражают ее политику, отношение к пассажиру, то очень жаль, что своих клиентов компания Nord Star не ценит и не держится за них!!! Мое мнение, существование данной авиакомпании обречено!!! P.s: простите, совсем коротко не получилось :(((

Ответить

13.03.13 10:01

Игорь

Добрый день! Будьте добры, представители авиакомпании, сообщите, когда на сайте NordStar Airlines и в кассах появится информация о специальных тарифах для пассажиров по постановлению Правительства РФ о предоставлении субсидий организациям воздушного транспорта в целях обеспечения доступности воздушных перевозок. Время летних отпусков близится, билеты надо покупать, а в Норильске, например, еще не открыто даже раннего бронирования по субсидиям! Авиакомпания Сибирь хотя бы бронирование начала....

Ответить

10.03.13 19:45

Гость

г-н Эксперт Пепелацов : Гость : Гость : Какого х.. всего 20 кг. в багаж. Развод, выкачка денег, за каждый кг. клянчат деньги. Знают же что люди домой летят и с собой гостинцы везут. Другие авиакомпании просто закрывают глаза на лишних 5-7 кг. и вообще в Тайланд и обратно слетать дешевле, чем из Норильска в Москву и обратно. Отстой а не АК. Да, верно.Пусть все 160 человек превысят НБПБ на 5-10 килограмм, тем самым превысят коммерческую загрузку и предельную посадочную и взлетную массу ВС. И тогда вы тоооочно доберетесь целыми и невредимыми до пункта назначения))) простите за сарказм, но это реально смешно.До чего русский народ привык к халяве. А деньги за лишние кг и дерут для того, чтобы пассажиры не тащили из поездок все, что не так лежит, ибо самолет не резиновый.И вы потом начинаете жаловаться...как мой багаж сняли из-за превышения предельной массы??? как нет места на полках и куда я должен поставить баул с новыми платьями и купальниками для жены размером 2 на 2 метра? а что правда у вас нет еще одного багажного отделения в салоне на такой случай? а холодильник имеется? мне ж надо фрукты куда-то деть, да и текилу охладить к прилету)))) это примеры из жизни.при мне задавали такие вопросы стюардессам.Бедные девчонки.Сам связан с авиацией и искренне смеюсь над такими ситуациями....люблю русский народ:) Совершенно верно. Дополню отзыв: русские пассажиры любят собирать чемодан весом в цейтнер и заявлять на стойке регистрации что он на семью в 4 человека. При этом по прилету в пункт назначения очень удивляются, видя перед собой кривой чемодан с нарушением геометрией ребер, оторванную ручку, вмятину и след от ботинка, т.к. этот баул с трудом влезал в рентген аппарат... А то, что среди грузчиков отсутствуют мастера международного класса по тяжелой атлетике и что их чемодан весом по 100 кило укладывали не как ребенка, а кантовали, тащили войлоком, пинали и т.п. их вообще не интересуют Да!:)) а в добавок никто не знает правил перевозок.Не слушает их,когда в ап рассказывают о них по громкой связи.и не ознакомляются с написанными правилами в билете. а потом с широко распахнутыми глазами удивленно говорят: "ну и что, что 1 место моего багажа превышает установленную норму в 32 кг? нас же четверо летит - могу провезти 80."хм...действительно. а то, что у багажников тоже есть установленная норма веса на квадратный метр никого не волнует)))..и что грузчики действительно не мастера по тяжелой атлетике..парняги носят даже пояса специальные, словно штанги тягают)) и это те, кто ответственен за багаж, а не за груз!)))..а еще любят набирать пойла в дьюти фри, не зная, что можно ввезти лишь 3 литра))и что всякие фрукты из Баку на таможне изымаются..)

Ответить

10.03.13 11:15

г-н Эксперт Пепелацов

Гость : Гость : Какого х.. всего 20 кг. в багаж. Развод, выкачка денег, за каждый кг. клянчат деньги. Знают же что люди домой летят и с собой гостинцы везут. Другие авиакомпании просто закрывают глаза на лишних 5-7 кг. и вообще в Тайланд и обратно слетать дешевле, чем из Норильска в Москву и обратно. Отстой а не АК. Да, верно.Пусть все 160 человек превысят НБПБ на 5-10 килограмм, тем самым превысят коммерческую загрузку и предельную посадочную и взлетную массу ВС. И тогда вы тоооочно доберетесь целыми и невредимыми до пункта назначения))) простите за сарказм, но это реально смешно.До чего русский народ привык к халяве. А деньги за лишние кг и дерут для того, чтобы пассажиры не тащили из поездок все, что не так лежит, ибо самолет не резиновый.И вы потом начинаете жаловаться...как мой багаж сняли из-за превышения предельной массы??? как нет места на полках и куда я должен поставить баул с новыми платьями и купальниками для жены размером 2 на 2 метра? а что правда у вас нет еще одного багажного отделения в салоне на такой случай? а холодильник имеется? мне ж надо фрукты куда-то деть, да и текилу охладить к прилету)))) это примеры из жизни.при мне задавали такие вопросы стюардессам.Бедные девчонки.Сам связан с авиацией и искренне смеюсь над такими ситуациями....люблю русский народ:) Совершенно верно. Дополню отзыв: русские пассажиры любят собирать чемодан весом в цейтнер и заявлять на стойке регистрации что он на семью в 4 человека. При этом по прилету в пункт назначения очень удивляются, видя перед собой кривой чемодан с нарушением геометрией ребер, оторванную ручку, вмятину и след от ботинка, т.к. этот баул с трудом влезал в рентген аппарат... А то, что среди грузчиков отсутствуют мастера международного класса по тяжелой атлетике и что их чемодан весом по 100 кило укладывали не как ребенка, а кантовали, тащили войлоком, пинали и т.п. их вообще не интересуют

Ответить

10.03.13 10:46

Гость

Гость : Какого х.. всего 20 кг. в багаж. Развод, выкачка денег, за каждый кг. клянчат деньги. Знают же что люди домой летят и с собой гостинцы везут. Другие авиакомпании просто закрывают глаза на лишних 5-7 кг. и вообще в Тайланд и обратно слетать дешевле, чем из Норильска в Москву и обратно. Отстой а не АК. Да, верно.Пусть все 160 человек превысят НБПБ на 5-10 килограмм, тем самым превысят коммерческую загрузку и предельную посадочную и взлетную массу ВС. И тогда вы тоооочно доберетесь целыми и невредимыми до пункта назначения))) простите за сарказм, но это реально смешно.До чего русский народ привык к халяве. А деньги за лишние кг и дерут для того, чтобы пассажиры не тащили из поездок все, что не так лежит, ибо самолет не резиновый.И вы потом начинаете жаловаться...как мой багаж сняли из-за превышения предельной массы??? как нет места на полках и куда я должен поставить баул с новыми платьями и купальниками для жены размером 2 на 2 метра? а что правда у вас нет еще одного багажного отделения в салоне на такой случай? а холодильник имеется? мне ж надо фрукты куда-то деть, да и текилу охладить к прилету)))) это примеры из жизни.при мне задавали такие вопросы стюардессам.Бедные девчонки.Сам связан с авиацией и искренне смеюсь над такими ситуациями....люблю русский народ:)

Ответить

10.03.13 10:33

Гость

Гость : Из норильска до красноярска вылететь больше не с кем!!! Летаю часто в командировки, время вылета, как правило, все время корректируется по непонятным причинам, могут задержать вылет на сутки /вместо 22.12 вылет или 23.12/ задержку вылета объяснили не прибытием самолета под рейс. Почему??? Как хочешь, так и понимай! Причем это была суббота, время вылета была назначена на 17.15. Сегодня, например, опоздала на регистрацию,т.к. рейс отправили раньше на полчаса, почему - непонятно! Работники авиакомпании уверяют меня, что я была предупреждение об изменении:-) люди становятся заложниками ситуации -выбора нет, если на москву можно выбрать авиаперевозчика, то на красноярск летает только таймыр. В емельяново к рейсу можно добраться только на такси, потому что глухой ночью больше ничем не доберешься! Все для людей! Спасибо за сервис /в кавычках/ в чем связь авиакомпании и такси в Емельяново??? пишите сразу мэру и начальнику аэропорта тогда уж. Аэропорт и авиакомпания - разные совершенно вещи. Смежные службы.

Ответить

10.03.13 10:21

Гость

Игорь Науменко : Сейчас сижу в аэропорту Домодедово.рейс задерживают по метеоусловиям Норильска.На пассажиров компании как всегда наплевать.о гостиннице никто не заикается.А/к сибирь сразу предложила своим пассажирам гостинницу.у нордстара тишина.за долгие годы жизни в норильске уже привык что норильчане бесправные.Жаловаться?даже не знаю где смеяться...видно придется спать до утра в кресле в аэропорту...не первый раз.выбора на чем летать все равно нет.за причиненные неудобства компания наверняка принесет извинения.Не понимаю зачем нужно писать отзывы и кто их читает? Часто пассажиры не понимают, по какой причине одна компания дала гостиницу пассажирам, а другая своим нет.Знаете, у всех воздушные суда разные, допуски у командиров на посадку тоже разные - классность.Так вот, один борт можно посадить при видимости в 500 метров, а другой при видимости в 300 метров. Кроме того, Сибирь в Норик не летает, на сколько я знаю. Представители работают по указанию ЦУП - центра управления полетами. А уже ЦУП и АДП связываются с ап прилета и запрашивает погоду. Так вот в одном аэропорту ( скорее всего куда летела Сибирь), сразу сказали, что погоды не будет несколько часов и пассажиров благополучно увезли в гостиницу, а в Норильске (знаете этот город славится пургой и непогодой) "кормили завтраками".Погода неустойчивая.Может измениться в любой момент или же появится "окно", за которое успеет сесть борт. Поэтому информацию откладывают каждый час. я думаю, вам бы точно так же не пришлось по вкусу, если бы вас привезли в гостиницу и через полчаса заставили вновь собраться и повезли бы обратно.Это же Норильск одним словом. Надо быть готовым к задержкам.

Ответить

09.03.13 14:13

Гость

Гость : На авиакомпанию нужно натравить антимонопольную службу- нет смысла. На территорию Норилька зашла нрмальная компания Аэрофлот так они её выжил. Так как не оплачивали дорогу работникам предприятий которые не пользуются собственной компанией. Хоть и билеты в Аэрофлоте были дешевле. Теперь зашла компания замечательная Трасаэро может она заставит подвинуться нашу "любимую" авиакомпанию? "натравить антимонопольную службу"..... сленг дегенерата. Аэрофлот не летает по помойкам. Попытка летать в Норильск это была их большая ошибка. Они ее быстро исправили. Кому нужен ваш Норильск, с его постоянными хреновыми метеоусловиями, задержками по погоде, возня с пассажирами. На таких рейсах больше потеряешь чем заработаешь. На подобных рейсах летают компании-"санитары" и мазохисты по совместительству.

Ответить

09.03.13 13:58

Гость

Гость : Какого х.. всего 20 кг. в багаж. Развод, выкачка денег, за каждый кг. клянчат деньги. Знают же что люди домой летят и с собой гостинцы везут. Другие авиакомпании просто закрывают глаза на лишних 5-7 кг. и вообще в Тайланд и обратно слетать дешевле, чем из Норильска в Москву и обратно. Отстой а не АК. Летайте авиакомпаниями у которых можно провозить больше 20 кг багажа. Это не авиакомпания "клянчит" с вас деньги, это вы ноете по поводу оплаты сверхнормативного багажа.

Ответить

08.03.13 19:02

Гость Самвел

какой вес багажа можно бесплатно провести?

Ответить

01.03.13 23:11

Татьяна

Безобразие!!!!Когда мы покупали маме билет до Санкт - Петербурга, стоял выборкупить прямой рейс за 17 тыс с лишним либо, рейс через Москву за 9 тыс. Несмотря на разницу в восемь тысяч, мы взяли билет прямого направления, чтобы мама не ехала долго в пути, т.к состояние здоровья не позволяет долго переносить полет. 28 февраля 2013 года в г.Норильске была нелетная погода. Вылет был перенесен на 1 марта, но по странному стечению обстоятельств всех пассажиров прямого рейса посадили на самолет в Москву. После того как люди прилетели в Москву, А/к Нордстар не позаботилась о дальнейшем перелете пассажиров в Санкт-Петербург, выдав багаж и оставив ждать неизвестно чего в здании аэропорта. Рейсов до САнкт- Петербурга было полно, и человек можно было посадить, а не мучать людей. Сейчас мама сидит без телефонной связи в аэропорту Москвы, понятия не имеет когдаона вылетит, все ждут представителя и представительство не дает никаких ориентировок по вылету. Мы будем писать претензию о возмещении полного вреда причиненного в связи с данными обстоятельствами!!!!!!Безобразие.

Ответить

01.03.13 20:04

Гость

Какого х.. всего 20 кг. в багаж. Развод, выкачка денег, за каждый кг. клянчат деньги. Знают же что люди домой летят и с собой гостинцы везут. Другие авиакомпании просто закрывают глаза на лишних 5-7 кг. и вообще в Тайланд и обратно слетать дешевле, чем из Норильска в Москву и обратно. Отстой а не АК.

Ответить

01.03.13 1:39

Гость

сравнивать не с чем, но летал из питера в египет и обратьно. боялся сильно. после норд стан, полюбил летать, обслуживание супер, дружелюбный коллектив, информационные пилоты, посадка СУПЕР!!! теперь только NordStar Airlines

Ответить

27.02.13 7:16

Гость

Тебя что за твои деньги заставляют летать! Тебе дают 45000 рублей (НЕ ЗАРАБОТАННЫХ!!!!, а просто дают). Но при этом говорят о том, что полетишь ты Таймыром. Тут кому то еще дают деньги на проезд???? ответьте, пожалуйста!!! А за свои деньги ты можешь лететь и ехать как угодно!!! Гость : Монополисты хреновы норильский никель и нордстар. заставляют людей летать только их компанией. Никакой свободы выбора!!!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171819 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/nordstar/36.html 36 1 1