Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ AirAsia (ЭйрАзия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании AirAsia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания AirAsia

29.11.13 2:07

Валерий

Дмитрий : Купил билеты на эйразия, и вот что... Когда вводил данные кредитки, там дальше спрашивали адресс и почтовый индекс, я понял что это они про банк спрашивают. Ввел адресс банка и его индекс. Скажите пожалуйста это правильно, или надо было свой адресс вводить? Если на сраничке с данными о кредитке, где Вы ее номер вводили, то правильно. Я тоже, перый раз покупая на их сайте билет, немного смутился этим.

Ответить

29.11.13 1:24

Дмитрий

Купил билеты на эйразия, и вот что... Когда вводил данные кредитки, там дальше спрашивали адресс и почтовый индекс, я понял что это они про банк спрашивают. Ввел адресс банка и его индекс. Скажите пожалуйста это правильно, или надо было свой адресс вводить?

Ответить

25.11.13 9:15

Гость

Yulia : Добрый день. При покупки 2-х авиабилетов я 2 раза написала свое имя. Помогите, пожалуйста исправить имя пассажира на ILYA IVAKIN. Все остальное верно. Спасибо. наша почта: galka276@mail.ru Имя пассажира: Г-н YULIA KIRYUSHKINA (ILYA IVAKIN ) Дата рождения: 19/11/1968 Номер билета: L209292L002 Дата выдачи: 22/11/2013 Номер бронирования Budgetair.ru: P468SB Выдано: BudgetAir.ru (RUB) Amsterdam NETHERLANDS Выдано на имя: Air Asia 16/12/2013 Бангкок (Bangkok) Дон Муанг, аэропорт(DMK) Отправление: 15:20 16/12/2013 Пномпень(PNH) Прибытие: 16:25 С: Air Asia Номер рейса: FDFD27 Норма провоза багажа: 1Максимальный вес багажа. 20 кг. Онлайн- регистрация при помощи кода заказа: P468SB Блин..... народ! вы хоть понимаете куда пишите такое сообщение? Теперь понятно, что в бронировании ошибок наделали - абсолютная невнимательность. Имя в билетах никто не меняет. У AirAsia в правилах четко сказано: изменение имени невозможно. . скорее всего прийдется еще один билет покупать! Но, для "попытки - не пытки", как сделал бы я, пишите или звоните напрямую агенство по бронированию (где покупали) или напрямую в AirAsia (вся инфа на их сайте) (английский язык). Объяснив что произошла ошибка (а это очевидно, так как вы купили на одно имя два билета), глядишь и пойдут на уступки.

Ответить

23.11.13 5:35

Yulia

Добрый день. При покупки 2-х авиабилетов я 2 раза написала свое имя. Помогите, пожалуйста исправить имя пассажира на ILYA IVAKIN. Все остальное верно. Спасибо. наша почта: galka276@mail.ru Имя пассажира: Г-н YULIA KIRYUSHKINA (ILYA IVAKIN ) Дата рождения: 19/11/1968 Номер билета: L209292L002 Дата выдачи: 22/11/2013 Номер бронирования Budgetair.ru: P468SB Выдано: BudgetAir.ru (RUB) Amsterdam NETHERLANDS Выдано на имя: Air Asia 16/12/2013 Бангкок (Bangkok) Дон Муанг, аэропорт(DMK) Отправление: 15:20 16/12/2013 Пномпень(PNH) Прибытие: 16:25 С: Air Asia Номер рейса: FDFD27 Норма провоза багажа: 1Максимальный вес багажа. 20 кг. Онлайн- регистрация при помощи кода заказа: P468SB

Ответить

15.11.13 7:14

Сергей

Здравствуйте! Кто знает о полетах компании на Филиппины? Пришли письма об отменах рейсов с октября

Ответить

12.11.13 16:13

Саша

Здравстствуйте, помогите пожалуйста поменять билеты авиакомпании ЭЙРАЗИЯ из Банкока до аэропорта Surat Thani (URT),а купил я по ошибке до Udon Thani (UTH), я готов доплатить!!!!! мой эмейл: black_galeon@mail.ru

Ответить

03.11.13 18:56

Гость

Николай Новосибирск : Летали этой компанией в январе 2012 из Хошимина в Куала-Лумпур,пробыв там три дня улетали этой же компанией из Куалы в Бангкок.Билеты резервировали по инету в первом случае стоимость составила 103$ на человека,во втором окола 100. Отличная компания.Претензий никаких. Только из-за незнания английского,во время приобритения билета на сайте,не оплатили багаж,пришлось оплачивать его на месте ,примерно по 1000 руб(в переводе на рубли) за две 15 кг сумки,что в разы больше,если б мы оплатили его через сайт,но повторюсь это от нашего незнания языка)) Не совсем в разы. Через зай получилось бы в районе 600-700 рублей.

Ответить

02.11.13 7:45

Валера

У них билеты вообще-то невозвратные. Вернут в случае вашего отказа от билета только аэропортовские сборы и таксы. Полную стоимость билетов возвращают в случае отмены рейса по вине компании. я попадал в такую ситуацию. они отменили все полеты на Шри-Ланку зимой 2012-2013. Предложили мне полететь раньше или получить полный возврат на карту. Через три месяца после моего заявления я получил деньги. Гость : Добрый вечер! Купили промо-билеты компании AirAsia на 13 ноября Денпасар-Сингапур, 14 ноября Сингапур-Бангкок. Оплатили 20 октября через банковскую карту. 21 октября узнаем, что лететь не сможем. И в тот же день пишу в авиакомпанию об отмене вылетов, заполнив форму на их сайте. Сейчас захожу в свой профайл, нахожу обе брони и вижу: Status: closed Refund type: Flight Cancellation Resolution: Invalid Refund Reject reason: Flight Delay / Retime less than 3 hours Подскажите, пожалуйста (может, кто сталкивался), могу ли я рассчитывать на возврат денег? Или необходимо предпринять какие-либо дополнительные действия? Спасибо за ответ!))

Ответить

02.11.13 0:29

Гость

Добрый вечер! Купили промо-билеты компании AirAsia на 13 ноября Денпасар-Сингапур, 14 ноября Сингапур-Бангкок. Оплатили 20 октября через банковскую карту. 21 октября узнаем, что лететь не сможем. И в тот же день пишу в авиакомпанию об отмене вылетов, заполнив форму на их сайте. Сейчас захожу в свой профайл, нахожу обе брони и вижу: Status: closed Refund type: Flight Cancellation Resolution: Invalid Refund Reject reason: Flight Delay / Retime less than 3 hours Подскажите, пожалуйста (может, кто сталкивался), могу ли я рассчитывать на возврат денег? Или необходимо предпринять какие-либо дополнительные действия? Спасибо за ответ!))

Ответить

01.11.13 11:41

александр

Добрый день, не могу забронировать билет? после выбора места белая страница экрана и все.

Ответить

24.10.13 21:19

Гость

Гость : Не могу зарегестрироваться и купить билет на Эйр Азия ,требует гражданство, а я его уже ввела,все как у них указано.Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой При регистрации поставьте галочку, что согласны получать от них рекламу. Мне это помогло.

Ответить

24.10.13 11:05

Гость

пообщайтесь в чате на сайте AirAsia напрямую с сотрудником компании и вам подскажут как быть. Я так и решала возникшие у меня с бронированием вопросы.

Ответить

20.10.13 22:38

Гость

Не могу зарегестрироваться и купить билет на Эйр Азия ,требует гражданство, а я его уже ввела,все как у них указано.Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой

Ответить

07.10.13 19:02

Анна

Здравствуйте! Если тут есть представитель авиакомпании AirAsia, помогите, пожалуйста, решить проблему! При бронировании билета я неправильно вбила емэйл адрес, и теперь никак не могу ни проверить бронь, ни получить электронный билет. Имеется на руках только номер брони. В техподдержку по форме письмо не проходит, пишет "инвалид емэйл" на любой из моих адресов (mail.ru и gmail.com). Что мне делать? Ответьте по-возможности на e-mail - Petrova_am@mail.ru

Ответить

30.09.13 11:21

Олеся

Люди добрые! Подскажите пожалуйста, кто сталкивался… Сначала я купила билеты на сайте airasia, оплата прошла, билеты и номер брони прислали. Позже я зарегестрировалась на их сайте для отслеживания информации о рейсе. Но теперь проблема! Не получается привязать номер брони к профилю! Пишет, что такой номер не найден! Help, help, help!

Ответить

24.09.13 13:53

Гость

Здравствуйте, у меня такой вопрос- бронировала билеты и оплатила картой visa сбербанка. По определённым обстоятельствам, карту пришлось перевыпустить. Что делать в этом случае?

Ответить

20.09.13 15:24

Гость

МНЕ ВОЗВРАТИЛИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ СПУСТЯ 2,5 МЕСЯЦА ЗА ОТМЕНЕННЫЙ РЕЙС. Я УЖЕ И ЗАБЫЛ ПРО НИХ, А ТУТ - БАЦ СМС-КА С ПОСТУПЛЕНИЕМ НА КАРТУ ДЕНЬЖАТ..... AndreyS : Ася : Сын не смог улететь из денпассара в джакарту, т.к. рейс был отменен.Пришлось покупать билет другой авиакомпании. ЭйрАзия пообещала вернуть деньги в течении 30 дней. Не вернули! Скоты!!!! Почему сразу в отчаяния и обзывания ? Пишите на их сайт, добивайтесь ответа. Потом если вы оплачивали билет с дебетовой карты - то есть вероятность что к этим 30 дням ещё прибавятся 33 банковских рабочих дня. Дни, когда возвращённый платёж обрабатывается в вашем банке, выдавшем карту. У меня такое было. Деньги зависают, но возвращаются. Так что пишите им и добивайтесь ! Я сам им писал с переводчиком www.translate.ru/ отвечали, но не сразу. Решал проблему с милями. Вежливо всё ответили и решили !

Ответить

20.09.13 15:21

Гость

ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА. НИКАКОГО РАЗВОДА. НАДО БЫЛО ДО РЕГИСТРАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ НА ИХ САЙТЕ БАГАЖ ЗА ПАРУ СОТЕН ДОКУПИТЬ К БИЛЕТУ И ПРОБЛЕМЫ БЫ НЕ БЫЛО. Гость : Внимание! разводка от компании. Ведины драконовские штрафы! Заказали билеты без багажа (только ручная кладь) На обратном пути решили прикупить чемодан среднего размера 2 кг весом. С ним в салон не пустили, хотя он мог бы влезть спокойно на антресоль ладно, идем сдавать в багаж. Они нам платите за 2 кг багажа по тройному тарифу багажа (который до 15 кг)!! То есть 1300 бат. Пришлось бросить этот чемодан там (так как он стоил 600 бат). Вот они не себе не людям. Разводrа с тройным тарифом полная. Это явно идет в разрез с законом о защите прав протребителя

Ответить

20.09.13 15:15

Гость

ЧТО-ТО ПРЕУВЕЛИЧИЛ АВТОР ДАННОГО КОММЕНТАРИЯ. МОЖНО ЛЕГКО И БЕСПЛАТНО ЗАРЕГИТЬСЯ НА СТОЙКАХ САМОРЕГИСТРАЦИИ В АЭРОПОРТУ Ник : Летел с Лангкави в Куала-Лумпур Эйразией. Скажу сразу, фирма отличная, устроена разумно, но есть, разумеется, ньюансы. Дело в том, что у них весь сервис поделен на множество услуг, которые продаются ( в том числе через интернет на сайте компании) по кусочком. Хочешь лететь с "дискаунтерским" сервисом — пожалуйста! Хочешь горячую пищу в полёте, тонну груза и чуть ли не встречу с оркестром в аэропорту — доплати, распишись и получи! По-моему — молодцы. Единственно, что сайт устроен так, что отказаться от некоторых усердно предлагаемых услуг, вроде страховки багажа и какой-то он-лайн помощи не так-то просто... Но, просмотрев внимательно страничку всегда можно найти и сбросить нужную галочку. Так уж положено, бессмысленно было бы создавать услугу и не постараться продать её клиенту, так ведь? Нам нужно было провести в воздухе не больше часа, соотвественно оплачивать никакие допуслуги не хотелось. Только багаж. Что и проделали. Однако, наткнулись на следующую закавыку. В последний год они ввели отдельную услугу регистрации на рейс. Хочешь регистрироваться у стойки — плати что-то семь рингит. Не хочешь — не плати, регистрируся в онлайне, но при этом САМ РАСПЕЧАТАЙ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН. Вот тут-то и началось. Оплатили билет по и-нету, приплыли на Лангкави из Тайланда, обнаружили прямо в порту халявный вай-фай и решили там и зарегистрироваться. Благо принтер уж где-нибудь по дороге найдётся. (К сведению, принтер нашёлся прямо в том же порту, в туристском центре. Я там объяснил товарищам в чём дело, и они готовы мне были бесплатно шлёпнуть две бумажки — трудно им, что ли..) Ну вот, зарегистрились, забили в нужное место свою почту и ждём посадочных талонов. Нетути! Час не присылают, два не присылают. Я уж начал думать- у меня с почтой что-то не то. Однако, раз всё равно ждать, мы заказали по сетке гостиницу в Куала-Лумпуре — и подтверждение на почту пришло. В общем, решили, что азияты хитрые мухлюют, хотят хоть что-то с тупорылых северян слупить (за распечатку в аэропорту платить надо), и организовали подставу. До офиса в аэропорту, естественно, не дозвониться, что сильно укрепило меня в этом мнении. Короче, что поделаешь, поехали в аэропорт. Естественно, прямо к стойке конторы — и ругаться. Так мол и так, где почта? — "Ничего, сейчас Вам пришлю ещё раз." — "А где я её распечатаю!?" — "А вот у нас, за деньги" — "какой смысл!?! — "ну вот в том кафе Вам распечатают"... В общем, ругаясь про себя, и отчасти — вслух, врубаю планшетик, собираюсь идти искать вай-фай, чтобы почту новую получить — и обнаруживаю, что посадочный талон-то уже прислан! Пришлось извиниться, и пойти распечатать в "том кафе" (что оказалось раза в три дешевле, чем при регистрации за стойкой". Как оказалось, товарищи просто сильно (на пару часов) задержали присылку посадочных талонов, а я уже сильно дёргаясь, попросту проворонил пришедшую почту! (Другими способами задержку объяснить сложно... Гугел-мейл у меня что ли два часа глючил? Или местная сетка банила два часа почтовые протоколы — а потом вдруг взяла — да и разбанила?) Возможно, что они начинают рассылку просто за определённое время до рейса. Мораль: Пользуясь онлайн-регистрацией в AirAsia — проверьте, нет ли у них каких-нибудь заявленных сроков (типа "за сколько-то часов до вылета") рассылки посадочных талонов. Если нет — регистрируйтесь заранее, будучи уверенными, что принтер под рукой (или встретится по пути), и имейте в виду, что ПОЧТА ПРИХОДИТ НЕ СРАЗУ!

Ответить

20.09.13 14:54

Гость

не завернут, эйр азия этим не занимается. Вальдемар : Гость : Здравствуйте! Можно оплатить билеты Эйразии чужой картой (владелец карты при регистрации присутствовать не сможет). Слышала страшные истории, что при непредъявлении карты заворачивают на покупку новых билетов - за наличку Точно завернут. Карта и ее владелец обязательны при предъявлении.

Ответить

20.09.13 13:48

Гость

Лена : Хочу поменять дату вылета. Раньше на 4 дня, как это сделать? Как,вообще, оставить заявку на этой airasia, и потеряю ли я что-то? Заплатите нехилый штраф сопостовимый со стоимостью билета, за замену даты. Наверняка брали билеты по самому дешевому тарифу.

Ответить

20.09.13 13:45

Вальдемар

Юлия : Зарегистрировались на сайте Air Asia. Личный кабинет работал. После покупки билетов. Заходит на Home> My profile выбирая пункт Book my flights Manage my booking My booking status My refund status My credit account Моментально выкидывает и просит ввести логин и пароль при вводе повторно отказ на вход получаем. Войти в другие разделы не получается. Что делать помогите. Разбирайтесь со своим компьютером, настройками безопасности браузера и тд. Дело видимо не в AirAsia а в вас.

Ответить

20.09.13 13:43

Вальдемар

Гость : Здравствуйте! Можно оплатить билеты Эйразии чужой картой (владелец карты при регистрации присутствовать не сможет). Слышала страшные истории, что при непредъявлении карты заворачивают на покупку новых билетов - за наличку Точно завернут. Карта и ее владелец обязательны при предъявлении.

Ответить

15.09.13 21:44

Юлия

Зарегистрировались на сайте Air Asia. Личный кабинет работал. После покупки билетов. Заходит на Home> My profile выбирая пункт Book my flights Manage my booking My booking status My refund status My credit account Моментально выкидывает и просит ввести логин и пароль при вводе повторно отказ на вход получаем. Войти в другие разделы не получается. Что делать помогите.

Ответить

12.09.13 17:49

Гость

Здравствуйте! Можно оплатить билеты Эйразии чужой картой (владелец карты при регистрации присутствовать не сможет). Слышала страшные истории, что при непредъявлении карты заворачивают на покупку новых билетов - за наличку

Ответить

02.09.13 7:22

Квалифицированный пользователь AirAsia

Лена : Хочу поменять дату вылета. Раньше на 4 дня, как это сделать? Как,вообще, оставить заявку на этой airasia, и потеряю ли я что-то? Лена, на сайте AirAsia. Управление бронированием. Почитаете переписку на этом форуме, - все есть. :)))

Ответить

29.08.13 13:15

Колыч

Вальдемар : Гость : при заполнении данных о пассажире допустила ошибку, а заметила только когда пришли билеты. Женщине вместо мисс залепила мистер) Могут возникнуть проблемы? хотя данные паспортов нигде не вводила? Все кирдык. На борт точно не пустят. Думаю пустят. В стране много трансвеститов, и физически мисс это или мистер никто проверять не будет.

Ответить

27.08.13 13:31

Гость

Ничего не пропал билет приобретается на фамилию. Нужно обратится в поддержку. На сколько я знаю можно вообще пидти только с паспортом. Ну лутше уточьнить у поддержи. Вальдемар : Alina : помогите пожалуйста! Оплатили билеты на airasia, в конце обнаружили что названии электронной почты ошибка. Перед бронированием билетов не регестрировались на их сайте. Что теперь делать? как увидеть свой билет? Никак. Билет пропал. Надо было регистрироваться

Ответить

26.08.13 17:02

Лена

Хочу поменять дату вылета. Раньше на 4 дня, как это сделать? Как,вообще, оставить заявку на этой airasia, и потеряю ли я что-то?

Ответить

22.08.13 12:06

Гость

Здравствуйте. Меня зовут Андрей. Купил в вашей авиакомпании 2 билета, для себя и своей девушки. Летим 23 августа Пхукет - Куалу Лумпур. Забыли в билеты включить багаж. Как, и где доплатить за багаж, и какая стоимость доплаты за багаж. Моя почта . Заранее спасибо. С уважением Андрей.

Ответить

14.08.13 17:18

Вальдемар

Ольга : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. Вчера на сайте ЭйрАзия бронировала билеты с Бкк до Краби и обратно. Все данные ввела, в т.ч. по карте (мастеркард Райфайзен банка), вроде как оплата должна была пройти, но почему-то все возвращается на первую страницу для поиска билетов. Тут же приходит смс из банка, что произведена транзакция в сумме стоимости билетов на счет ЭйрАзии. Однако на почту не пришло ничего! Абсолютно ничего, ни брони, ни электронных билетов. После этого зарегистрировалась на сайте ЭйрАзия, вошла в личный кабинет и попыталась посмотреть состояние своей брони, но там ничего нет. Как быть? Деньги списаны с карты, а подтверждения что билеты куплены никакого. Написать письмо в техподдержку AIRASIA.

Ответить

14.08.13 17:16

Вальдемар

Alina : помогите пожалуйста! Оплатили билеты на airasia, в конце обнаружили что названии электронной почты ошибка. Перед бронированием билетов не регестрировались на их сайте. Что теперь делать? как увидеть свой билет? Никак. Билет пропал. Надо было регистрироваться

Ответить

14.08.13 17:14

Вальдемар

Гость : при заполнении данных о пассажире допустила ошибку, а заметила только когда пришли билеты. Женщине вместо мисс залепила мистер) Могут возникнуть проблемы? хотя данные паспортов нигде не вводила? Все кирдык. На борт точно не пустят.

Ответить

13.08.13 8:06

Гость

Ольга Жарова : Летала этой авиакомпанией в августе 2013 и была просто поражена тем, что на борту данной компании не возможно получить стакан бесплатной простой воды. Эта авиакомпания у себя на борту продает все причем цены настолько завышаны ( например: обычный "запарик" который в любом магазине тайланда по стоимости не превышает 15 батт, у нах стоит 80 батт, вода стоит 60 батт. Самолет полупустой и еще такой сервис. Всем известно что с бутылкой воды на борт не пускаю и фактически у Вас нет выбора как покупать воду либо в Duty Free либо у них на борту. Скорей всего я больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании, ну а всех остальных хочу предупредить, что о еде и воде лучше позаботиться за ранее иначе Вам предется переплатить 400 процентов. Всем желаю хорошего отпуска и перелета. С Уважением, ОльгаТы милая прежде чем лететь, узнай, что за компания, какие у них там правила и за что они деньги дерут с трудящихся. А то билет купила, с правилами, не читая согласилась, а теперь возмущаешься. Да, а почему ты слово бат пишешь с двумя т?

Ответить

11.08.13 22:23

Ольга Жарова

Летала этой авиакомпанией в августе 2013 и была просто поражена тем, что на борту данной компании не возможно получить стакан бесплатной простой воды. Эта авиакомпания у себя на борту продает все причем цены настолько завышаны ( например: обычный "запарик" который в любом магазине тайланда по стоимости не превышает 15 батт, у нах стоит 80 батт, вода стоит 60 батт. Самолет полупустой и еще такой сервис. Всем известно что с бутылкой воды на борт не пускаю и фактически у Вас нет выбора как покупать воду либо в Duty Free либо у них на борту. Скорей всего я больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании, ну а всех остальных хочу предупредить, что о еде и воде лучше позаботиться за ранее иначе Вам предется переплатить 400 процентов. Всем желаю хорошего отпуска и перелета. С Уважением, Ольга

Ответить

10.08.13 10:59

Гость

при заполнении данных о пассажире допустила ошибку, а заметила только когда пришли билеты. Женщине вместо мисс залепила мистер) Могут возникнуть проблемы? хотя данные паспортов нигде не вводила?

Ответить

09.08.13 12:21

Yosef Bezrodnej

оплатил билеты на реис FD 3446 21 21/11/2013. ден;ги сняли билетов Н Е Т !!!!!!!!!!!!!!!!!!! подскажите что делать????????????????????????? зарание спасибо

Ответить

02.08.13 5:25

Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть. Вчера на сайте ЭйрАзия бронировала билеты с Бкк до Краби и обратно. Все данные ввела, в т.ч. по карте (мастеркард Райфайзен банка), вроде как оплата должна была пройти, но почему-то все возвращается на первую страницу для поиска билетов. Тут же приходит смс из банка, что произведена транзакция в сумме стоимости билетов на счет ЭйрАзии. Однако на почту не пришло ничего! Абсолютно ничего, ни брони, ни электронных билетов. После этого зарегистрировалась на сайте ЭйрАзия, вошла в личный кабинет и попыталась посмотреть состояние своей брони, но там ничего нет. Как быть? Деньги списаны с карты, а подтверждения что билеты куплены никакого.

Ответить

28.07.13 19:42

Alina

помогите пожалуйста! Оплатили билеты на airasia, в конце обнаружили что названии электронной почты ошибка. Перед бронированием билетов не регестрировались на их сайте. Что теперь делать? как увидеть свой билет?

Ответить

15.07.13 5:33

Гость

Авиакомпания попала на самое дно моего черного списка. Летел из Пхукета в Бангкок и далее в Сидней в июле 2013. Итак, по порядку. 1. Забавная система бронирования билетов - при начальном выборе рейса цена указывается в 400 с чем то долларов, к концу бронирования получается порядка 600. Берут за все - Airport Tax, Airport Tax and Fees (именно так, это две позиции), Fuel Surcharge, Pick a seat, Processing Fee. Также не получилось отказаться от их страховки, при снятии галочки - не давал продвинуться дальше по регистрации. 2. Сломали чемодан - с мясом вырвали всю фурнитуру колесиков и ручки. Форму претензии заполняли больше получаса, при том, что с минуты на минуту заканчивалась регистрация на следующий рейс, еле успели. Посмотрим, сколько выплатят. 3. Все платное, в том числе вода и еда на борту самолета, аренда пледа - 100 рублей на наши деньги. Даже на рейсе, который 8 часов в пути. Честно говоря ни разу не сталкивался с таким на российских линиях, у нас кормят даже при 2х часовом полете, был не готов к такому. 4. Аэропорт Куалу-Лумпура это какая то песня. Высадили практически на взлетной полосе, пешком шли метров 400, вокруг гоняли погрузчики с багажом. То же самое на посадке. Чуть не пропустили рейс вылета - его не объявили, за полтора часа просто открыли шлюз, увидели случайно. За час полностью закрыли вход и держали в душном и тесном помещении - половина народа стояли. 5. Немного не расчитали с багажом - в итоге при цене билета в 5200 бат за перевес пришлось доплатить 6400, то есть на 20% больше стоимости самого билета. Ну и пожалуй самое главное. Авиакомпанию позиционируют как бюджетную - соответственно можно возразить, что все эти неудобства обусловлены именно дешевизной. Хрен там! Сейчас зашел на сайт ebooking, нашел вариант такого же перелета из Бангкока в Сидней за те же деньги - 2 часа лета JetStar (подозреваю такое же г... как Airasia), а вот дальше полет шикарным Qantas, и обратно ими же весь полет. Где нормальное питание, напитки и терминалы. Кстати тем кто летает из Пхукета в Бангкок и обратно - могу посоветовать отличную компанию Thai Orient - цена билета 3500 бат за двоих (против 5300 у AirAsia), 25 кг багажа на человека уже включено, на борту приносят орешки, напитки. Как говорится почуствуй разницу. Билеты можно купить в самом порту, летают чуть не каждые 2 часа. Airasia выбрал по рекомендации хорошего знакомого, так что как говорится - доверяй но проверяй.

Ответить

08.07.13 10:30

Alex

Всем Привет!!Люди подскажите по какому телефону лучше звонить в AirAsia если возникнут проблемы с заказам или подтверждением брони. Я просто первый раз беру у этой А/К. Если что что бы знать в случае чего.....Может кто знает подскажите??!!!!((((

Ответить

08.07.13 10:29

Alex

Всем Привет!!Люди подскажите по какому телефону лучше звонить в AirAsia если возникнут проблемы с заказам или подтверждением брони. Я просто первый раз беру у этой А/К. Если что что бы знать в случае чего.....Может кто знает подскажите??!!!!(((( с

AirAsia (ЭйрАзия)

Ответить

03.07.13 18:19

Гость

Оплачивал виза виртуон центркредитбанк Гость : Подскажите пжт, немогу произвести оплату за билеты с карточки виза Gold, постоянно выдает какие то ошибки. Нахожусь в городе Алматы (Казахстан).

Ответить

27.06.13 11:17

Гость

Александра : За неделю до вылета АirAsia отменила полет. Прислала смс с сообщением и все! Целый час ругались с представителями авиакомпании, что бы полет перенесли, т.к. они просто собирались вернуть деньги!!!! А у нас на следующий день после прилета куплен билет на другой рейс (другой авиакомпанией). И, естественно, перенесли на день раньше (что нам очень неудобно). А ведь мы специально покупали билеты за 5 месяцев!!!! Платили за выбор места! Может в России все и привыкли к такому, а вот в Австралии - это просто хамство!=======Ну вот это конечно очень важно " у нас в Австралии". Без этого и сообщение не сообщение. Куда бы деться. Год назад свалили из России и уже австралийцы. Аборигены. Рейсы отменяют и переносят во всём мире. К сожалению специфика авиаперевозок такова. Посему надо это учитывать. А вот скандалить в течении часа с представителями авиакомпании, это уже симптоматично. Черкизовским рынком попахивает.

Ответить

27.06.13 6:44

Александра

За неделю до вылета АirAsia отменила полет. Прислала смс с сообщением и все! Целый час ругались с представителями авиакомпании, что бы полет перенесли, т.к. они просто собирались вернуть деньги!!!! А у нас на следующий день после прилета куплен билет на другой рейс (другой авиакомпанией). И, естественно, перенесли на день раньше (что нам очень неудобно). А ведь мы специально покупали билеты за 5 месяцев!!!! Платили за выбор места! Может в России все и привыкли к такому, а вот в Австралии - это просто хамство!

Ответить

21.06.13 22:10

too-aksu@mail.ru

купил билеты бангкок-сингапур-бангкок зарегистрировал места в самолете оплатил карточкой visa, деньги с карты пришла бронь а билетов нет что делать? ждать или писать им? подскажите кто знает

Ответить

11.06.13 13:54

Гость

Подскажите пжт, немогу произвести оплату за билеты с карточки виза Gold, постоянно выдает какие то ошибки. Нахожусь в городе Алматы (Казахстан).

Ответить

16.05.13 10:25

Ник

Летел с Лангкави в Куала-Лумпур Эйразией. Скажу сразу, фирма отличная, устроена разумно, но есть, разумеется, ньюансы. Дело в том, что у них весь сервис поделен на множество услуг, которые продаются ( в том числе через интернет на сайте компании) по кусочком. Хочешь лететь с "дискаунтерским" сервисом — пожалуйста! Хочешь горячую пищу в полёте, тонну груза и чуть ли не встречу с оркестром в аэропорту — доплати, распишись и получи! По-моему — молодцы. Единственно, что сайт устроен так, что отказаться от некоторых усердно предлагаемых услуг, вроде страховки багажа и какой-то он-лайн помощи не так-то просто... Но, просмотрев внимательно страничку всегда можно найти и сбросить нужную галочку. Так уж положено, бессмысленно было бы создавать услугу и не постараться продать её клиенту, так ведь? Нам нужно было провести в воздухе не больше часа, соотвественно оплачивать никакие допуслуги не хотелось. Только багаж. Что и проделали. Однако, наткнулись на следующую закавыку. В последний год они ввели отдельную услугу регистрации на рейс. Хочешь регистрироваться у стойки — плати что-то семь рингит. Не хочешь — не плати, регистрируся в онлайне, но при этом САМ РАСПЕЧАТАЙ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН. Вот тут-то и началось. Оплатили билет по и-нету, приплыли на Лангкави из Тайланда, обнаружили прямо в порту халявный вай-фай и решили там и зарегистрироваться. Благо принтер уж где-нибудь по дороге найдётся. (К сведению, принтер нашёлся прямо в том же порту, в туристском центре. Я там объяснил товарищам в чём дело, и они готовы мне были бесплатно шлёпнуть две бумажки — трудно им, что ли..) Ну вот, зарегистрились, забили в нужное место свою почту и ждём посадочных талонов. Нетути! Час не присылают, два не присылают. Я уж начал думать- у меня с почтой что-то не то. Однако, раз всё равно ждать, мы заказали по сетке гостиницу в Куала-Лумпуре — и подтверждение на почту пришло. В общем, решили, что азияты хитрые мухлюют, хотят хоть что-то с тупорылых северян слупить (за распечатку в аэропорту платить надо), и организовали подставу. До офиса в аэропорту, естественно, не дозвониться, что сильно укрепило меня в этом мнении. Короче, что поделаешь, поехали в аэропорт. Естественно, прямо к стойке конторы — и ругаться. Так мол и так, где почта? — "Ничего, сейчас Вам пришлю ещё раз." — "А где я её распечатаю!?" — "А вот у нас, за деньги" — "какой смысл!?! — "ну вот в том кафе Вам распечатают"... В общем, ругаясь про себя, и отчасти — вслух, врубаю планшетик, собираюсь идти искать вай-фай, чтобы почту новую получить — и обнаруживаю, что посадочный талон-то уже прислан! Пришлось извиниться, и пойти распечатать в "том кафе" (что оказалось раза в три дешевле, чем при регистрации за стойкой". Как оказалось, товарищи просто сильно (на пару часов) задержали присылку посадочных талонов, а я уже сильно дёргаясь, попросту проворонил пришедшую почту! (Другими способами задержку объяснить сложно... Гугел-мейл у меня что ли два часа глючил? Или местная сетка банила два часа почтовые протоколы — а потом вдруг взяла — да и разбанила?) Возможно, что они начинают рассылку просто за определённое время до рейса. Мораль: Пользуясь онлайн-регистрацией в AirAsia — проверьте, нет ли у них каких-нибудь заявленных сроков (типа "за сколько-то часов до вылета") рассылки посадочных талонов. Если нет — регистрируйтесь заранее, будучи уверенными, что принтер под рукой (или встретится по пути), и имейте в виду, что ПОЧТА ПРИХОДИТ НЕ СРАЗУ!

Ответить

11.04.13 15:05

Андрей

Гость : Денис : Скажите кто летал компанией AirAsia внутри Тайланда, они действительно не пускают на борт, если срок действия паспорта меньше 6ти месяцев? Даже если есть обратный билет?Да ты не забивай данные паспорта в билет при покупке, графа не обязательна для заполнения. Ты прошел границу, тебя пустили в страну и на внутренних перелетах им абсолютно пофигу твои даты в паспорте. А сделать новый паспорт слабо ? Или лучше начитаться непонятных советов, а потом плаксиво писать свой отзыв ? Любой случай индивидуален. Их пронесло, а другого может не пронести. Тебе это надо ? А с другой стороны - давай, езжай. Потом напишешь - пронесло или нет, и чем закончилось ! )))

Ответить

11.04.13 14:47

Гость

Денис : Скажите кто летал компанией AirAsia внутри Тайланда, они действительно не пускают на борт, если срок действия паспорта меньше 6ти месяцев? Даже если есть обратный билет?Да ты не забивай данные паспорта в билет при покупке, графа не обязательна для заполнения. Ты прошел границу, тебя пустили в страну и на внутренних перелетах им абсолютно пофигу твои даты в паспорте.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 141516 17 18 19 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/airasia/5.html 5 1 1