Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Qatar Airways (Катарские Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Qatar Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Qatar Airways

01.09.16 11:25

Гость

: здравствуйте! кто подскажет, как я могу апгрейдить свой полет М москва- Хошимин с эконома до бизнеса? Позвоните в представительство в Москве и скажите, что хотите доплатить за бизнес класс. Или уже в аэропорту на стойке регистрации.

Ответить

31.08.16 17:00

Гость

здравствуйте! кто подскажет, как я могу апгрейдить свой полет М москва- Хошимин с эконома до бизнеса?

Ответить

31.08.16 14:26

Гость

Добрый день! Лечу катарскими авиалиниями Мск-Доха-Джакарта.С собой только ручная кладь в салон. Можно ли в ручной клади провозить аптечку с медикаментами.Какие есть специфические ограничения?Кто сталкивался?

Ответить

29.08.16 16:18

Гость

: Здравствуйте, хочу купить билет на старый загранпаспорт(срок действия его уже истек, а новый в процессе изготовления), а затем поменять номер паспорта в электронном билете на новый.Скажите, пожалуйста, это возможно? У Катарских авиалиний при покупке билета на их сайте номер документа не указывается. Только имя и фамилия пассажира. Данные паспорта указываются только при онлайн регистрации. Так что покупайте, менять ничего не придется.

Ответить

29.08.16 16:10

Гость

: Скажите пожалуйста если я лечу в Денпасар со стыковкой(1,5часа ) в Дохе мне нужно самостоятельно взять багаж и пройти таможню ? или багаж автоматом отправляют в самолет на Денпасар. И успеваю ли я за 1 час 20мин. пересесть на самолет до Денпасара? В случаи задержки в аэропорту Москвы рейса мне придется заново приобрести за свой счет билет из Дохи до Денпасара или компания урегулирует все вопросы самостоятельно и посадит на следующий рейс&. Какую таможню?? Вы летите транзитом. Багаж регистрируется сразу до конечного пункта назначения? Люди себе сами навыдумывают проблем, потом другим головы засоряют. Таможня у вас будет по прилету в Денпасар и обратно в Москве. В Дохе у вас будет всего лишь пересадка. Там таможни нет, вы же не въезжаете на территорию Катара и не ввозите туда ничего. Транзитная зона аэропорта - нейтральная территория. Да, 1.20 вам вполне хватит, если зевать не будете, а быстренько пройдете к выходу на посадку на следующий рейс, который закроется за 20 минут до вылета. Так что у вас не 1.20, а ровно 1. Если самолет опоздает - это не ваша проблема.

Ответить

29.08.16 16:02

Гость

: Здравствуйте, были куплены билеты на 27-11-16 по маршруту Казань-Москва-Доха-Хошимин, из Москвы в Доху должны были вылететь в 20.25, но рейс перенесли на 23.50. В результате прилетаем в Доху в 05.10 , а вылет из Дохи в Хошимин, остался в 02.25 ночи (т.е стыковка -2.25 часа, хотя должна была быть 45 минут) Я конечно понимаю, что до вылета еще очень много времени, но и я выбирала рейс так, что бы была минимальная стыковка. А сейчас что получается, нас уже передвинули на +3 часа. И общее время в пути вместо 16 часов уже получается 19. Объясните что будет в конечном итоге? Спасибо Ничего не понятно... Вы прилетаете в Доху позже вылета в Хошимин?

Ответить

24.08.16 10:14

Светлана

Здравствуйте, были куплены билеты на 27-11-16 по маршруту Казань-Москва-Доха-Хошимин, из Москвы в Доху должны были вылететь в 20.25, но рейс перенесли на 23.50. В результате прилетаем в Доху в 05.10 , а вылет из Дохи в Хошимин, остался в 02.25 ночи (т.е стыковка -2.25 часа, хотя должна была быть 45 минут) Я конечно понимаю, что до вылета еще очень много времени, но и я выбирала рейс так, что бы была минимальная стыковка. А сейчас что получается, нас уже передвинули на +3 часа. И общее время в пути вместо 16 часов уже получается 19. Объясните что будет в конечном итоге? Спасибо

Ответить

21.08.16 18:37

Антонина

Здравствуйте. Бык куплен билет до Сингапура на 30 января 17г. Можно ли его обменять на пакет "Москва - Сингапур, Куала-Лумпур - Москва"? Спасибо.

Ответить

19.08.16 11:40

Гость

: В ответ на предыдущий отзыв не совсем понятны претензии к авиакомпании, сотрудники выполняли свои обязанности, визы во Вьетнам у вас не было, без визово находиться во Вьетнаме россиянам можно 15 дней, таким образом вы должны подтвердить , что выедете из Вьетнама не позднее 15 дней предьявив представителю авиакомпании билет в третью страну. Иначе если бы таможенники во Вьетнаме вас не пустили, авиакомпания была бы обязана за свой счет вас вернуть домой. Изучайте визовую матчасть перед поездкой.И Вы изучите кто такие таможенники и чем они отличаются от пограничников? А то как-то не солидно.

Ответить

19.08.16 11:19

ms3

В ответ на предыдущий отзыв не совсем понятны претензии к авиакомпании, сотрудники выполняли свои обязанности, визы во Вьетнам у вас не было, без визово находиться во Вьетнаме россиянам можно 15 дней, таким образом вы должны подтвердить , что выедете из Вьетнама не позднее 15 дней предьявив представителю авиакомпании билет в третью страну. Иначе если бы таможенники во Вьетнаме вас не пустили, авиакомпания была бы обязана за свой счет вас вернуть домой. Изучайте визовую матчасть перед поездкой.

Ответить

07.08.16 22:39

Татьяна

Здравствуйте! При возврате билета (билет куплен на 31 октября 2016 г), сколько составляет комиссия?

Ответить

07.08.16 22:39

Гость

Здравствуйте! При возврате билета (билет куплен на 31 октября 2016 г), сколько составляет комиссия?

Ответить

06.08.16 17:43

ТАТЬЯНА

Скажите пожалуйста если я лечу в Денпасар со стыковкой(1,5часа ) в Дохе мне нужно самостоятельно взять багаж и пройти таможню ? или багаж автоматом отправляют в самолет на Денпасар. И успеваю ли я за 1 час 20мин. пересесть на самолет до Денпасара? В случаи задержки в аэропорту Москвы рейса мне придется заново приобрести за свой счет билет из Дохи до Денпасара или компания урегулирует все вопросы самостоятельно и посадит на следующий рейс&.

Ответить

04.08.16 11:58

Гость

Здравствуйте, хочу купить билет на старый загранпаспорт(срок действия его уже истек, а новый в процессе изготовления), а затем поменять номер паспорта в электронном билете на новый.Скажите, пожалуйста, это возможно?

Ответить

31.07.16 20:17

rudakowa.irina@yandex.ru

Здравствуйте. При покупке электронного билета была совершена ошибка в имени одного из пассажиров: вместо Ilyas написано Ilias. Фамилия и номер паспорта написаны верно. Допускается ли это при полете Вашими авиалиниями. Спасибо. Ирина

Ответить

31.07.16 17:36

prelat

Нужно связаться с авиакомпанией по телефонам горячей линии или по интернету. Переслать паспорта и копии электронных билетов и попросить о размещении. Это трудно, но выполнимо. Катар арабская страна, будьте готовы. что Вам придется повторить свой запрос несколько раз. Имейте ввиду, что если у Вас билеты самого дешёвого сегмента то вы не имеете права на подобную услугу. Успехов.

Ответить

31.07.16 17:01

Гость

: Благодарю за ответ. А не подскажете, как все же это сделать? Нас ждет 15-часовая пересадка в Дохе, не хотелось бы провести все это время в аэропорту. Свяжитесь с компанией по горячей линии и удостоверьтесь в том что по вашему тарифу предлагается размещение в гостинице. Самые дешевые обычно в этом не участвуют.

Ответить

31.07.16 16:18

Яна

Благодарю за ответ. А не подскажете, как все же это сделать? Нас ждет 15-часовая пересадка в Дохе, не хотелось бы провести все это время в аэропорту.

Ответить

31.07.16 14:21

prelat

Здравствуйте. Чистая правда, но трудов это стоит таких, что потом себе не обрадуетесь.

Ответить

31.07.16 13:37

Яна

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правда ли, что при пересадки от 8 до 24 часов можно получить бесплатную визу, а также трансферт и отель от Qatar airlines? Заранее спасибо!

Ответить

31.07.16 0:05

Гость

Здравствуйте. При покупке электронного авиабилета была совершена ошибка в имени одного из пассажиров: вместо Ilyas написано Ilias. Допустима ли такая ошибка для перелета Вашими авиалиниями. Спасибо

Ответить

29.07.16 22:02

Авиаэксперт

: Вылетаю Катарскими авиалиниями в Йоханесбург через Доху эконом классом.В билете указана норма провоза багажа 40 кг. Прошу разъяснить 1 или 2 места багажа включают 40 кг. Если в вашем билете нет букв pcs с цифрой перед ними, то в вашем случае используется весовая норма перевозки багажа. Количество мест в которой может быть любым. Габариты багажа по сумме трех измерений Д*В*Ш не более 300 см

Ответить

29.07.16 17:07

ГостьВалерий

Вылетаю Катарскими авиалиниями в Йоханесбург через Доху эконом классом.В билете указана норма провоза багажа 40 кг. Прошу разъяснить 1 или 2 места багажа включают 40 кг.

Ответить

28.07.16 11:50

Гость

: Добрый день, 14.10. вылетаем Катарскими авиалиниями на Пхукет через Доху, летит трое человек. Можно ли забронировать место. предназначенное для лиц с ограниченными возможностями, если на самом деле таким не являюсь. хотелось бы три места рядом. Да, можно, конечно. У них почти все места у прохода предназначены для лиц с ограниченными возможностями. Но и обычные пассажиры там тоже могут лететь.

Ответить

28.07.16 9:32

Гость

Добрый день, 14.10. вылетаем Катарскими авиалиниями на Пхукет через Доху, летит трое человек. Можно ли забронировать место. предназначенное для лиц с ограниченными возможностями, если на самом деле таким не являюсь. хотелось бы три места рядом.

Ответить

26.07.16 16:14

Гость

Добрый день! Моему ребенку 19.02.2017 года исполняется 2 года. Когда мне нужно вылететь с ним из Даболима (крайний срок) чтобы он летел по билету "инфант"?

Ответить

21.07.16 21:20

Мария М

Добрый день! подскажите, могу ли я поменять билеты на более поздние даты, если путешествие сорвется. Лечу из Москвы в Джакарту. Пишет при тарифе, что изменения будут стоит почти столько же , какова цена самого билета. такое возможно? Мария М : Добрый день! подскажите, могу ли я поменять билеты на более поздние даты, если путешествие сорвется. Лечу из Москвы в Джакарту. Пишет при тарифе, что изменения будут стоит почти столько же , какова цена самого билета. такое возможно? и если билеты туда и обратно, то за каждый положено доплатить за смену даты или один раз?

Ответить

30.06.16 5:13

Гость

Виктория : Здравствуйте,где можно пообедать с желтым конвертом.Обошли все ,не поняли.Спасибо. В желтом доме.

Ответить

30.06.16 3:32

Виктория

Здравствуйте,где можно пообедать с желтым конвертом.Обошли все ,не поняли.Спасибо.

Ответить

19.06.16 17:39

Авиаэксперт

Елена : Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я изменить дату вылета на более раннюю (Бангког-Доха-Москва). Билеты на 27.06.16, вылететь хотелось бы 20.06.16. Нужна ли будет доплата? Если правилами вашего тарифа допускается изменение - то конечно можете. Доплата зависит от разницы вашего текущего тарифа и того тарифа на который вы меняете.

Ответить

19.06.16 17:27

Елена

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я изменить дату вылета на более раннюю (Бангког-Доха-Москва). Билеты на 27.06.16, вылететь хотелось бы 20.06.16. Нужна ли будет доплата?

Ответить

16.06.16 4:19

vlad

здравствуйте летим с москвы в джакарту пересадка в дохе 15часов авиалинии QATAR .скажите можно ли расчитывать на бесплатную гостиницу и обед ?если да то что нужно для этого сделать?

Ответить

15.06.16 21:15

Гость

купила билет из Москвы до Бангкока и обратно. сейчас мне необходимо поменять обратный билет на более ранний срок, возможно ли это?

Ответить

30.05.16 10:18

Ольга К

Гость : Хотелось бы оставить свой отзыв о полете Катарскими авиалиниями. Приготовьтесь, отзыв будет долгим и много негатива. Летели мы всей семьей (Я, муж и ребенок 4 года) на Бали. Вылетали из Москвы Домодедово, с Москвы до Дохи самолет летит 5 часов 10 мин, затем стыковка в Дохе 1:25 и остаток пути до Денпасара занимает 9 часов 25 минут. Обычный регулярный рейс, кому интересно, может залезть на сайт сравнить детали. Билеты нам на троих туда-обратно по какой-то еще акции обошлись в 110 тыс. руб. Туда прилетели все нормально, все успевали, все понравилось. Зато обратно это был как-то ужас……Вылетали в 00:35, вылетели с небольшой задержкой минут на 20, прилетели вроде вовремя, точно не знаю, время не засекали. Забирали нас с самолета автобусом; т.к. мы сидели ближе к концу, в первый автобус мы не попали, поехали на следующем. Приезжаем к аэропорту, а там толпа народу, не скажу точно количество, ощущение, что самолетов 5 одновременно прилетело. Ребенок захотел в туалет, его отвели, что у нас заняло 3-5 минут. После этого мы долго-долго-долго стояли в огромной многонациональной очереди, с кучей таких же детей, стариков, причем работало только ДВЕ ленты, просвечивающие ручную кладь и ДВА металлодетектора. Мы прошли через металлодетектор и еще минут 5 ждали, когда сотрудники разберутся с каким-то несчастным, который додумался положить какой-то кабель в сумку (из-за него наш конвейер с ручной кладью встал, и мы не могли забрать сумки). Короче говоря, к тому моменту как мы вышли оттуда наконец-то, выяснилось, что наш рейс уже почти улетел (last call) . Мы подбежали к первому попавшемуся сотруднику, показали наши билеты и уже с ним бегом через весь аэропорт побежали к воротам, но все равно опоздали….У ворот нас встретил очередной сотрудник сказал, что ворота закрыты и уже ничего сделать нельзя. Тогда дядя, который нас привел, сказал, расслабьтесь, все будет хорошо, мы сейчас пойдем на transfer desk и посадим вас на следующий рейс. Мы, конечно, расстроились не слабо, но решили скандал не закатывать, посмотреть, что нам предложат. Я еще, наивная, подумала, может нам оплатят питание в аэропорту, мы же не по своей вине опоздали. В общем пришли к этой desk, а там девушка-сотрудница авиакомпании выслушала всю вышеизложенную историю и сказала, что, она меня конечно понимает и типа сочувствует, но во-первых, пересадка у нас 45 минут а не 1:30 (хотя на сайте указано 1:30), а во-вторых, так как мы опоздали только втроем, а не пол самолета, то типа это ваша вина, мы ничем помочь не можем, билеты на следующий рейс вы можете купить там-то там-то…..Продолжение в следующем сообщении. Очень интересно продолжение! У меня похожая ситуация.

Ответить

23.05.16 20:13

Гость

Хотелось бы оставить свой отзыв о полете Катарскими авиалиниями. Приготовьтесь, отзыв будет долгим и много негатива. Летели мы всей семьей (Я, муж и ребенок 4 года) на Бали. Вылетали из Москвы Домодедово, с Москвы до Дохи самолет летит 5 часов 10 мин, затем стыковка в Дохе 1:25 и остаток пути до Денпасара занимает 9 часов 25 минут. Обычный регулярный рейс, кому интересно, может залезть на сайт сравнить детали. Билеты нам на троих туда-обратно по какой-то еще акции обошлись в 110 тыс. руб. Туда прилетели все нормально, все успевали, все понравилось. Зато обратно это был как-то ужас……Вылетали в 00:35, вылетели с небольшой задержкой минут на 20, прилетели вроде вовремя, точно не знаю, время не засекали. Забирали нас с самолета автобусом; т.к. мы сидели ближе к концу, в первый автобус мы не попали, поехали на следующем. Приезжаем к аэропорту, а там толпа народу, не скажу точно количество, ощущение, что самолетов 5 одновременно прилетело. Ребенок захотел в туалет, его отвели, что у нас заняло 3-5 минут. После этого мы долго-долго-долго стояли в огромной многонациональной очереди, с кучей таких же детей, стариков, причем работало только ДВЕ ленты, просвечивающие ручную кладь и ДВА металлодетектора. Мы прошли через металлодетектор и еще минут 5 ждали, когда сотрудники разберутся с каким-то несчастным, который додумался положить какой-то кабель в сумку (из-за него наш конвейер с ручной кладью встал, и мы не могли забрать сумки). Короче говоря, к тому моменту как мы вышли оттуда наконец-то, выяснилось, что наш рейс уже почти улетел (last call) . Мы подбежали к первому попавшемуся сотруднику, показали наши билеты и уже с ним бегом через весь аэропорт побежали к воротам, но все равно опоздали….У ворот нас встретил очередной сотрудник сказал, что ворота закрыты и уже ничего сделать нельзя. Тогда дядя, который нас привел, сказал, расслабьтесь, все будет хорошо, мы сейчас пойдем на transfer desk и посадим вас на следующий рейс. Мы, конечно, расстроились не слабо, но решили скандал не закатывать, посмотреть, что нам предложат. Я еще, наивная, подумала, может нам оплатят питание в аэропорту, мы же не по своей вине опоздали. В общем пришли к этой desk, а там девушка-сотрудница авиакомпании выслушала всю вышеизложенную историю и сказала, что, она меня конечно понимает и типа сочувствует, но во-первых, пересадка у нас 45 минут а не 1:30 (хотя на сайте указано 1:30), а во-вторых, так как мы опоздали только втроем, а не пол самолета, то типа это ваша вина, мы ничем помочь не можем, билеты на следующий рейс вы можете купить там-то там-то…..Продолжение в следующем сообщении.

Ответить

21.05.16 17:31

Гость

здравствуйте ,у нас 8 августа длительная пересадка в дохе 14 часов причем ночная могут авиалинии предоставить гостинницу?

Ответить

14.05.16 12:29

Авиаэксперт

Гость : Все возможно, у нас на руках были посадочные талоны (самостоятельная регистрация) . В Коломбо при сдаче багажа выдали новые посадочные с другим местом в самолете .И это уже не первый раз. Ваши места после интернет-регистрации не являются вашей собственностью, и могут быть заменены без какого либо уведомления. Причины замены могут быть разными, от постановки на рейс самолета с другим салоном, до блокировки мест для большой организованной группы или сменного экипажа.

Ответить

14.05.16 9:37

Гость

Все возможно, у нас на руках были посадочные талоны (самостоятельная регистрация) . В Коломбо при сдаче багажа выдали новые посадочные с другим местом в самолете .И это уже не первый раз. Авиаэксперт : Гость : Добрый день! Почему нельзя зарегистрироваться на рейс QR233 из Гоа - вылет 17 апреля после полуночи в 3:50. А сейчас 16 апреля 12:45. Система показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета! Кто за нас их выбрал? Покупали же билеты одновременно! Если вы самостоятельно не выбрали места до регистрации всего самолета - это делает система, рассаживая пассажиров на свободные места. Вам нужно было регистрироваться сразу после покупки билетов. При полностью зарегистрированном самолете места изменить уже невозможно. Авиаэксперт : Гость : Добрый день! Почему нельзя зарегистрироваться на рейс QR233 из Гоа - вылет 17 апреля после полуночи в 3:50. А сейчас 16 апреля 12:45. Система показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета! Кто за нас их выбрал? Покупали же билеты одновременно! Если вы самостоятельно не выбрали места до регистрации всего самолета - это делает система, рассаживая пассажиров на свободные места. Вам нужно было регистрироваться сразу после покупки билетов. При полностью зарегистрированном самолете места изменить уже невозможно.

Ответить

28.04.16 10:58

Авиаэксперт

Александр : Здравствуйте, произошел неприятный случай с авиакомпанией катарские авиалинии при вылете из коломбо в доху! Изза того что я с друзьями стояли в пробке мы прибыли в аэропорт за 40 минут до вылета! На рейс мы были зарегистрированы, но не успели на стойку регистрации для сдачи багажа! Пытались найти хотя бы одного сотрудника авиакомпании бегая по всему аэропорту, но так никого не нашли! Рейс задерживали выкрикивая наши фамилии по всему аэропорту, на посадку с багажом нас естесственно не пускали! Сотрудники аэропорта постоянно говорили , что мы должны обратиться к представителю своей авиакомпании! В итоге рейс улетел без нас + мы потеряли еще и стыковку! После мы нашли сотрудника авиакомпании , который сказал ,что ничем не может помочь , что мы сами опоздали на рейс, и это наши проблемы! Также проблемы были и с вылетом из москвы до коломбо! Стыковка в дохе всего 50 минут , в москве рейс задержали на час без обьяснения причин, в итоге просидели еще 6 часов в дохе! Опоздание на регистрацию (вне зависимости от причин) всегда проблема пассажира. Онлайн регистрация не дает при этом никаких преимуществ, кроме как если вы без багажа и сможете буквально за 10-15 минут добраться до гейта (не в каждом аэропорту это реально). В противном случае гейт примерно за 20 минут до вылета закрывается, а все непрошедшие через него пассажиры аннулируются в списке. Соответственно если вы с багажом, и приехали за 40 минут до вылета, можно уже не бегать и не суетиться, а просто покупать новый билет. Для предотвращения подобных проблем, вне зависимости от вида регистрации, в аэропорт на международный рейс нужно прибывать за 3-4 часа до вылета.

Ответить

28.04.16 10:48

Авиаэксперт

strange projects : Полет состоится 3 мая, а компания QatarAirways уже меня разочаровала! Хотя всегда относился к ней с уважением и любовью. Но, может, кто-нибудь из специалистов подскажет, что делать в ситуации, когда со стороны авиакомпании было изменено место в самолете без ведома пассажира??!! Еще 22 марта этого года нами были выбраны места на все рейсы (4шт) по маршруту Мск-Денпасар-Мск через Доху Катарскими АЛ. На сегменте Доха-Денпасар, мы выбрали 24K и 24H. Эти места находятся сразу перед центральным "пищеблоком" в 777-300, те надеялись, что сзади никого не будет сидеть. Но сегодня просто так решил зайти на сайт Катаров и проверить свою бронь, и вдруг оказалось, что наши места кем-то изменены на 20G и 42K!!! Естественно, что места 24K,H уже заняты, а из оставшихся мест нет ничего привлекательного. Это правомерно? Какие есть варианты возврата прежних мест? Или в аэропорту скандалить и требовать апгрейд в бизнес-класс?)) Скандалить и требовать в данном случае нет резона. Места не являются вашей собственностью, потому в любой момент могут быть заменены без какой либо компенсации и оповещения. Подобная замена происходит: при смене запланированного борта, блокировании блока мест под группу, при служебной необходимости авиакомпании (перевозка чего либо или кого либо на этих местах), итд.

Ответить

28.04.16 1:25

strange projects

Полет состоится 3 мая, а компания QatarAirways уже меня разочаровала! Хотя всегда относился к ней с уважением и любовью. Но, может, кто-нибудь из специалистов подскажет, что делать в ситуации, когда со стороны авиакомпании было изменено место в самолете без ведома пассажира??!! Еще 22 марта этого года нами были выбраны места на все рейсы (4шт) по маршруту Мск-Денпасар-Мск через Доху Катарскими АЛ. На сегменте Доха-Денпасар, мы выбрали 24K и 24H. Эти места находятся сразу перед центральным "пищеблоком" в 777-300, те надеялись, что сзади никого не будет сидеть. Но сегодня просто так решил зайти на сайт Катаров и проверить свою бронь, и вдруг оказалось, что наши места кем-то изменены на 20G и 42K!!! Естественно, что места 24K,H уже заняты, а из оставшихся мест нет ничего привлекательного. Это правомерно? Какие есть варианты возврата прежних мест? Или в аэропорту скандалить и требовать апгрейд в бизнес-класс?))

Qatar Airways (Катарские Авиалинии)

Ответить

28.04.16 0:27

Александр

Здравствуйте, произошел неприятный случай с авиакомпанией катарские авиалинии при вылете из коломбо в доху! Изза того что я с друзьями стояли в пробке мы прибыли в аэропорт за 40 минут до вылета! На рейс мы были зарегистрированы, но не успели на стойку регистрации для сдачи багажа! Пытались найти хотя бы одного сотрудника авиакомпании бегая по всему аэропорту, но так никого не нашли! Рейс задерживали выкрикивая наши фамилии по всему аэропорту, на посадку с багажом нас естесственно не пускали! Сотрудники аэропорта постоянно говорили , что мы должны обратиться к представителю своей авиакомпании! В итоге рейс улетел без нас + мы потеряли еще и стыковку! После мы нашли сотрудника авиакомпании , который сказал ,что ничем не может помочь , что мы сами опоздали на рейс, и это наши проблемы! Также проблемы были и с вылетом из москвы до коломбо! Стыковка в дохе всего 50 минут , в москве рейс задержали на час без обьяснения причин, в итоге просидели еще 6 часов в дохе!

Ответить

21.04.16 10:04

Сергей

Летел из Москвы в Коломбо и обратно 6.04-21.04. Рейс из Москвы QR656, опоздал почти на 40 минут, в результате все 26 пассажиров летели след рейсом через 6 часов. При перелёте из Коломбо в Москву, картина та же самая) задержка рейса на 40 минут и ожидание в аэропорту 8 часов. Авиакомпания специально продаёт билеты на такие стыковочные рейсы, заведомо зная, что все равно полетят след рейсом. Так как если бы были стыковки так как вираспмсании, то самолётны были бы полупустые!! Не советую летать, сервис средний, аэропорт неудобный, зон отдыха практически нет, кафешек тоже почти нет.

Ответить

17.04.16 21:49

Анастасия

Друзья, подскажите, пожалуйста, как получить транзитную визу в Доху. Пересадка 13 часов ночью. На разных форумах пишут, что нужно заказывать ваучер у Авиакомпании по какому-то специальному адресу. Хотим поспать в отеле это время и немножко Катар посмотреть :) Заранее благодарю за информацию!

Ответить

16.04.16 14:00

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Почему нельзя зарегистрироваться на рейс QR233 из Гоа - вылет 17 апреля после полуночи в 3:50. А сейчас 16 апреля 12:45. Система показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета! Кто за нас их выбрал? Покупали же билеты одновременно! Если вы самостоятельно не выбрали места до регистрации всего самолета - это делает система, рассаживая пассажиров на свободные места. Вам нужно было регистрироваться сразу после покупки билетов. При полностью зарегистрированном самолете места изменить уже невозможно.

Ответить

16.04.16 10:17

Гость

Добрый день! Почему нельзя зарегистрироваться на рейс QR233 из Гоа - вылет 17 апреля после полуночи в 3:50. А сейчас 16 апреля 12:45. Система показывает наши билеты уже с местами, но в разных концах самолета! Кто за нас их выбрал? Покупали же билеты одновременно!

Ответить

13.04.16 11:08

den-bp

Та же самая ситуация произошла и у меня. Прислали письмо об аннулировании авиабилетов. Пишут ошиблись в тарифах. Считаю, что Ссылка на 27. Монреальской Конвенции в данном случае неприменима, т.к. данная статья дает возможность перевозчику отказаться от заключения договора перевозки, но никоим образом не предоставляет право расторгнуть уже заключенный договор перевозки. Слабо верится также в то обстоятельство, что произошел технический сбой в системе, т.к. цена перелета хоть и ниже других аналогичных предложений на рынке, но незначительно. К примеру, стоимость билета авиакомпании Turkish Airlines по маршруту Москва-Сеул и обратно в бизнес классе на многие даты составляет около 85 000 рублей. При этом у меня были куплены билеты из Сеула уже в другой город. Налицо помимо пренебрежительного отношения к пассажирам, также и откровенное чванство сотрудников авиакомпании. Принял решение данной компанией вообще не летать больше никогда. Причиной этому служит также и снижение качества обслуживания на борту и в аэропорту Дохи. Русских там вообще за людей не считают. Поэтому, не смотря на то, что тарифы на перелеты бывают ниже, чем у других перевозчиков, лучше отказаться от них в пользу более порядочных авиакомпаний. Как показал этот пример, если вы купили билет дешево, то это вовсе не гарантия того, что улетите, они могут передумать.

Ответить

14.03.16 2:58

Wu Jinlan

Хотели бы вернуть билеты двух человек из Сиднея в Москву на 20 апреля и получить деньги. Билеты приобретали в Сити Трэвел. Там нам сказали, что деньги за отмену мы не получим. Как это понимать? До этого их представитель сказала, что каждой персоне за возврат возвращается сумма 36 000 рублей. Просим разъяснить данную ситуацию.

Ответить

02.03.16 20:17

hart99

Вы не вправе участвовать в перевозке без предъявления действительного Билета, должным образом выданного в соответствии с нашими инструкциями и содержащего купон на такой рейс и все другие неиспользованные полетные купоны, а также Пассажирский купон. Кроме того, вы не вправе участвовать в перевозке, если предъявленный Билет был поврежден, или в него были внесены изменения не нами или нашим уполномоченным представителем. В случае с электронным билетом вы не вправе участвовать в перевозке без предъявления достоверной идентификации и действительного Электронного билета, надлежащим образом выданного на ваше имя. 2. Действующие тарифы Действующие тарифы — это тарифы, опубликованные нами или от нашего имени, или, если не опубликованные, составленные в соответствии с нашими Инструкциями. Согласно государственным требованиям и нашим Инструкциям, действующий тариф — это тариф для рейса или рейсов, действующий в день начала перевозки, предусмотренной в первом Полетном купоне Билета. Если взысканная сумма не является действующим тарифом, то Пассажир должен оплатить разницу, или, в зависимости от обстоятельств, эту разницу возместим мы, в соответствии с нашими инструкциями. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, однако технические сбои, в следствии которых происходят ошибки в тарифах, являются непредвиденными, т.е. данные обстоятельства находились вне нашего контроля, однако авиакомпания предприняла незамедлительные меры по устранению сбоя, как только он был обнаружен. Мы надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас на наших рейсах.

Ответить

02.03.16 20:17

hart99

Отношения с компанией начались достаточно удачно - 4 февраля и купил а/билет по маршруту Москва-Катар-Джакарта. Цена на сайте приятно удивила. Но ....01.03 пришло письмо об аннуляции бронирования. Прочитайте письмо (ниже) и сделайте выводы- стоит ли вообще связываться с компанией которая в любой момент может отменить вашу бронь из за того, что ошибся ИХ персонал или им просто вздумалось поднять цены. Наслаждайтесь: Авиакомпания «Катар Эйрвэйз» свидетельствует вам свое уважение и относительно Вашего бронирования авиаперевозки Y4QYQZ (04.02.2016) на рейс по маршруту Москва – Манила - Москва с вылетом 08 октября 2016 сообщаем следующее. Настоящим письмом авиакомпания «Катар Эйрвэйз» уведомляет Bас о техническом сбое, произошедшем на нашем сайте 04 февраля, который привел к выписке билетов по несуществующим тарифам. Стоимость билетов на нашем сайте была показана неправильно и составила 47 970 рублей за каждый билет, код тарифа JLRUN1FW, в то время как реальная стоимость одного билета с кодом тарифа JLRUN1FW была 530 479 рублей. При таких обстоятельствах ваше бронирование считается недействительным. Авиакомпания аннулирует бронирование и произведет полный возврат средств на ваш счет. Деньги будут возвращены в ближайшее время. Доводим до Вашего сведения, что пассажиры с ошибочно выписанными билетами не будут допущены на рейсы Авиакомпании. Однако, принимая во внимание сложившуюся ситуацию, мы готовы предоставить скидку 10% от действующего тарифа бизнес класса на новые билеты в те же даты или ближайшие к оригинально забронированным. Сотрудники контактного центра помогут вам создать новые бронирования и принять оплату по телефону. Оплатить новые билеты можно будет также в офисе «Катар Эйрвэйз» в Москве. Для приобретения билетов со скидкой 10% вам нужно обратиться к нам не позднее 10 марта 2016. Также обращаем Ваше внимание на следующее. Акционерное общество «Катар Эйрвэйз» является иностранным юридическим лицом, учрежденным в Катаре. В соответствии с нормами российского международного частного права ( ст. 1186 ГК, ст. 1210 ГК РФ, п.п.1-3 ст. 1211 ГК РФ и ч.3 ст. 1212 ГК РФ ) при международном договоре воздушной перевозки, осложненном иностранным элементом (перевозчик иностранное юридическое лицо), право Российской Федерации применению не подлежит. Применяется право страны-перевозчика, т.е. право Государства Катар и международные договоры им ратифицированные, а именно Монреальская Конвенция, 28.05.1999г. « Для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок», условия перевозки Авиакомпании и иные. Т.о. по отношению к авиакомпании Катар Эйрвэйз нормы Гражданского кодеса РФ, Воздушного кодекса РФ, Закон « О защите прав потребителей», а также иные нормы материального права России применению не подлежат. В соответствии с нормами права, применяемым в Государстве Катар (Монреальская Конвенция) и их интерпретации судебными органами, а также доктриной авиаперевозчик имеет право отказаться от договора перевозки. Ст. 27 Монреальской Конвенции Свобода заключения договора Ничто в настоящей Конвенции не может помешать перевозчику отказаться от заключения договора о перевозке или устанавливать правила, не противоречащие постановлениям настоящей Конвенции. Согласно Условия перевозки Авиакомпании Qatar Airways , опубликованными на нашем официальном сайте www.qatarairways.com/ru/ru/conditions-of... 1.2 Требование к билету

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 343536 37 38 39 40 41 42 43 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира